REMOTE DESKTOP - Logiciel de gestion à distance APPLE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type d'appareil	Ordinateur
Système d'exploitation	Non précisé
Processeur	Non précisé
Mémoire RAM	Non précisé
Stockage	Non précisé
Écran	Non précisé
Résolution d'écran	Non précisé
Connectivité	Wi-Fi, Ethernet (général)
Ports	USB, Thunderbolt (général)
Carte graphique	Non précisé
Autonomie batterie	Non précisé
Dimensions	Non précisé
Poids	Non précisé
Langue de l'interface	Français
Fonctionnalité principale	Accès à distance (Remote Desktop)
Marque	Non précisé

FOIRE AUX QUESTIONS - REMOTE DESKTOP APPLE

Qu'est-ce qu'Apple Remote Desktop ?

Apple Remote Desktop est une application qui permet de gérer des Mac à distance, offrant des fonctionnalités telles que le contrôle à distance, la gestion des logiciels et la distribution de fichiers.

Comment installer Apple Remote Desktop ?

Vous pouvez installer Apple Remote Desktop en le téléchargeant depuis le Mac App Store. Une fois téléchargé, suivez les instructions à l'écran pour compléter l'installation.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à un Mac distant ?

Assurez-vous que le Mac distant est allumé, connecté à Internet et qu'Apple Remote Desktop est activé. Vérifiez également que vous avez les autorisations nécessaires pour accéder à ce Mac.

Comment ajouter un Mac à ma liste de gestion dans Apple Remote Desktop ?

Pour ajouter un Mac, ouvrez Apple Remote Desktop, cliquez sur 'Ajouter un hôte', puis entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte du Mac que vous souhaitez ajouter.

Que faire si l'application ne répond pas ?

Essayez de forcer à quitter l'application en utilisant 'Command + Option + Échap', puis relancez Apple Remote Desktop. Si le problème persiste, redémarrez votre Mac.

Comment mettre à jour Apple Remote Desktop ?

Ouvrez le Mac App Store, allez dans l'onglet 'Mises à jour', et si une mise à jour pour Apple Remote Desktop est disponible, cliquez sur 'Mettre à jour'.

Puis-je utiliser Apple Remote Desktop sur des versions de macOS plus anciennes ?

Apple Remote Desktop nécessite macOS 10.14 ou ultérieur. Vérifiez votre version de macOS dans 'À propos de ce Mac' pour assurer la compatibilité.

Comment résoudre les problèmes de lenteur lors de l'utilisation à distance ?

La lenteur peut être causée par une connexion Internet faible. Assurez-vous que les deux machines ont une bonne connexion et envisagez de réduire la qualité d'affichage dans les paramètres de l'application.

Comment supprimer un hôte de ma liste dans Apple Remote Desktop ?

Sélectionnez l'hôte que vous souhaitez supprimer, puis faites un clic droit et choisissez 'Supprimer' dans le menu contextuel.

Quels ports doivent être ouverts pour utiliser Apple Remote Desktop ?

Assurez-vous que le port 3283 (pour la gestion à distance) et le port 5900 (pour le contrôle à distance) sont ouverts sur votre pare-feu.

MODE D'EMPLOI REMOTE DESKTOP APPLE

Bienvenue dans Apple Remote Desktop

Apple Remote Desktop est une puissant solution de gestion qui vous permet de travailler avec tous les ordinateurs Mac OS X Presents sur votre réseau. Vous pouvez contrôler et configurer des systèmes, installer des logiciels, fournir une aide en ligne en direct aux utilisateurs finals et produit des rapports détaillés sur les logiciels et les matérielles pour tout un réseau Macintosh, le tout à distance.

À propos du contenu de votre boîte Apple Remote Desktop

Votre boite Apple Remote Desktop contient les éléments presentes ci-après.

CD Apple Remote Desktop 3

Le CD contient le logiciel et la documentation d'Apple Remote Desktop. Utilisez-le pour installer le logiciel Apple Remote Desktop.

Documentation imprimée

Les documents suivants se trouvent dans votre boîte Apple Remote Desktop :

• Bienvenue dans Apple Remote Desktop

Ce document fournit des informations sur la documentation, l'installation, l'enregistrement et la licence d'Apple Remote Desktop.

• Services, assistance et formations spécialisés Apple

Ce document offre des informations sur l'assistance, l'apprentissage et la consultation des services mis à disposition par Apple.

Documentation PDF

Le Guide de l'administrateur d'Apple Remote Desktop se trouve sur le CD Apple Remote Desktop 3. Vous pouze également y acceder en selectionnant Aide > "Manuel de Remote Desktop" dans l'application Remote Desktop. Il déscrit les fonctions d'Apple Remote Desktop 3 et offre des instructions pas a pas pour utiliser Apple Remote Desktop. Il fait également des suggestions quant à l'utilisation de Remote Desktop en vue de gérer des ordinateurs sur un réseau et de communiquer avec des utilisateurs.

À propos de l'aide à l'écran

Les options Aide Remote Desktop, Informations de dernier minute et Nouveautés figurent dans le menu Aide d'Apple Remote Desktop 3.

Aide Remote Desktop

L'aide vous permet d'acceder à des informations à l'écran pendant que vous travailliez dans l'application Remote Desktop. Elle renferme des instructions pas à pas pour réaliser toutes les tâches d'Apple Remote Desktop. Visualisation Aide vous permit de parcourir l'aide à l'écran et d'y faire des recherches.

L'aide à l'écran propose un sous-ensemble d'informations figurant dans le Guide de l'administrateur. Ce dernier détaillage davantage les informations de base, les descriptions et les procédures que l'aide à l'écran.

Pour acceder à l'Aide Remote Desktop :

• Ouvrez Remote Desktop et choisissez Aide > Aide Remote Desktop.

Informations de dernière minute

L'aide à l'écran contient également des informations sur les corrections apportées à la documentation existante, ainsi que sur des problèmes connus d'Apple Remote Desktop et de matériels et logiciels de pierce partie. Ces informations se trouvent à la section Informations de dernier minute de l'aide à l'écran.

Pour acceder à la section Informations de dernier minute :

1 Ouvrez Remote Desktop et choisissez Aide > Aide Remote Desktop.
2 Cliquez sur "Informations de derniere minute."

Nouveautés

Les nouvelles fonctionnalités sont représentées dans la section Nouveautés de l'Aide Remote Desktop. Consultez cette section pour obtenir des informations complètes sur les changements dans Apple Remote Desktop 3.

Pour acceder à la section Nouveautés :

Ouvrez Remote Desktop et choisissez Aide > Nouveautés.

À propos de l'assistance et de l'aide sur le Web

Aide Remote Desktop est également disponible sur le site Web d'assistance de Remote Desktop. Vous y trouvrez la même aide à l'écran que celle installée avec Remote Desktop. Vous disposerez aussi d'une base de données d'articles techniques traitant de divers problèmes concernant le produit, de son utilisation et de son exécution.

Pour acceder à l'assistance et à l'aide sur le Web :

• Ouvrez Remote Desktop et choisissez Aide > Assistance Remote Desktop.

You pouvez aussi vous rendre à l'adresse suivante :

www.apple.com/fr/support/remotedesktop/

Installation d'Apple Remote Desktop

L'installation est décrite dans le fischié PDF du Guide de l'administrateur sur le CD d'Apple Remote Desktop 3. Ci-après les étapes de base.

Si Remote Desktop 2 est déjà installé :

1 Mettez à niveau l'application Remote Desktop sur votre ordinateur administrateur Apple Remote Desktop 2 actuel à l'aide du paquet d'installation liént sur le CD Apple Remote Desktop 3.
2 Servez-vous de la fonction "Mettre à niveau le logiciel client" pour, à distance,mettre à niveau tous les ordinateurs client.

Vous trouvrez des détails et des scénarios d'installation supplémentaires dans le Guide de l'administrateur.

Si Remote Desktop 2 n'est pas installé :

1 Installez l'application Remote Desktop sur votre ordinateur administrateur à l'aide du paquet d'installation present sur le CD Apple Remote Desktop 3.
2 Servez-vous de la fonction "Créer un programme d'installation client" pour créé un programme d'installation à distribuer à vos clients.
Vous trouvrez des détails et des scénarios d'installation dans le Guide de l'administrateur.

Enregistrement du produit

Si vous avez besoin d'une assistance, l'enregistrement permet à Apple d'identifierrapidement votre produit et de vous fournir les services requis.

Pour enregistrer Apple Remote Desktop :

1 Dans votre navigateur Web, allez à :

www.apple.com/fr/register/

2 Sélectionnez votre pays et la langue de votreCHOIX.
3 Connectez-vous avec votre identifient Apple.

Si vous ne possédez pas d'identifient Apple, vous pouvez en creer un via le lien fourni.

4 Suivez les instructions à l'écran pour réaliser l'enregistrement du produit.

Numéro de série et licence du produit

Numéro de série

Le numero de série d'Apple Remote Desktop figure sur la couverture de ce document. Il est nécessaire pour installer Remote Desktop. Conservez-le à un endroit sur pour pouvoir réinstaller l'application ou bénéficier d'une assistance.

Licence

La licence d'Apple Remote Desktop dépend de deux facteurs : le nombre d'administrateurs et le nombre d'ordinateurs générés. La licence est disponible pour deux éditions d'Apple Remote Desktop :

• Une édition de 10 systèmes gérés permettant de générer jusqu'à 10 ordinateurs Mac OS X.
• Une édition de systèmes gérés illimités permettant d'installer le logiciel client sur un nombre illimité d'ordinateurs à un même endroit, de gérer simultanément autant d'ordinateurs Mac que nécessaire et d'autoriser d'autres administrateurs Remote Desktop disposant également d'une licence illimitée à acceder à votre base de données de génération de rapports.

Les deux éditions offrent une licence pour un seul administrateur, ce qui permet au détenteur de la licence d'exécuter l'application administrateur de Remote Desktop.

© 2006 Apple Computer, Inc. Tous droits réservés.

Apple, le logo Apple et Mac sont des marques d'Apple Computer, Inc. déposées aux États-Unis et dans d'autres pays. Apple Remote Desktop est une marque d'Apple Computer, Inc. Printed in XXXX.