Q: Hoe wijzig je het beheerderswachtwoord van de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom?

Belangrijk: De documentatie die bij de DIO DiOVDP-IP01 wordt geleverd, specificeert niet de exacte procedure om het beheerderswachtwoord te wijzigen na de initiële configuratie. Hier is echter wat je moet weten: Initiële wachtwoordconfiguratie Bij de eerste opstart van de video-intercom verschijnt er een configuratiewizard op het scherm waarmee je je beheerderswachtwoord kunt aanmaken. De standaard inloggegevens zijn: Standaardwachtwoord: 123456 Verificatiecode: ABCDEF Om toegang te krijgen tot de beheerdersinstellingen Eenmaal geconfigureerd, gebruik je het wachtwoord dat in stap 1 is aangemaakt om toegang te krijgen tot de beheerdersinstellingen van de video-intercom. Dit wachtwoord beschermt de toegang tot de netwerkconfiguratie, SIP en de beveiligingsinstellingen van je DIO DiOVDP-IP01. Als je je wachtwoord bent vergeten Als je het beheerderswachtwoord vergeet, is de enige oplossing om het apparaat volledig opnieuw in te stellen. Raadpleeg de FAQ "Hoe reset ik de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom?" om de fabrieksinstellingen te herstellen, zodat je een nieuw wachtwoord kunt configureren bij het opnieuw opstarten.

Q: Wat betekent de melding 'IP-conflict' op de DIO DiOVDP-IP01 en hoe kan ik dit oplossen?

Een IP-adresconflict betekent dat uw intercom en een ander apparaat op het netwerk proberen hetzelfde IP-adres te gebruiken. Hier is hoe u dit probleem kunt oplossen: Oplossing 1: DHCP inschakelen (aanbevolen) Hoewel de handleiding aanbeveelt DHCP standaard uitgeschakeld te laten, kan het inschakelen van DHCP conflicten oplossen door uw router automatisch een vrij IP-adres te laten toewijzen: Ga naar Instellingen op het hoofdscherm Selecteer Netwerkinstellingen Schakel de DHCP optie in Herstart het apparaat Oplossing 2: Wijzig het statische IP-adres Als u een vast IP-adres verkiest, wijzig het dan om het conflict te vermijden: Ga naar Instellingen > Netwerkinstellingen Schakel DHCP uit en voer een nieuw uniek IP-adres in (bijv. 192.168.1.100 in plaats van het huidige) Zorg ervoor dat het Subnetmasker is ingesteld (meestal 255.255.255.0) Voer het gateway-adres in (het IP van uw router) Sla op en herstart Tip: Om toekomstige conflicten te voorkomen, controleer de interface van uw router om de gebruikte IP-adressen te bekijken en een vrij adres te kiezen.

Question 1

Wat betekent de fout 'visualisatie mislukt' en de 'verbinding anomalieën' op het DIO DiOVDP-IP01 binnen scherm en hoe kunnen ze worden opgelost?

Accepted Answer

Verbindingsanomalieën

Als het binnen scherm een verbindingsanomalie weergeeft:

Controleer of de verbindingskabel tussen de buitenunit en het binnen scherm goed is aangesloten en in goede staat verkeert
Schakel DHCP in onder Instellingen > Netwerkinstellingen voor automatische IP-adres toewijzing, of wijs een ander statisch IP-adres toe
Controleer de netwerkverbindingindicator op het binnen scherm

Visualisatiefout (camera afbeelding)

Als het scherm 'visualisatie mislukt' weergeeft:

Reiniging: Maak de lens van de buitencamera schoon met een zachte doek (belangrijk voor infraroodzicht) en controleer of de infrarood LED's niet zijn geblokkeerd
Herstart: Koppel het apparaat 10-15 seconden los en sluit het vervolgens weer aan
Reset: Als het probleem aanhoudt, druk dan 10-15 seconden op de Reset knop (aan de achterkant of zijkant) met een scherp voorwerp

Als deze stappen het probleem niet oplossen, raadpleeg dan de officiële DIO-ondersteuning op www.chacon.com/support

Question 2

Waar kan ik het MAC-adres van de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom vinden?

Accepted Answer

De handleiding van de DIO DiOVDP-IP01 vermeldt niet expliciet waar het MAC-adres van de video-intercom weergegeven of gelokaliseerd kan worden. Hier zijn echter enkele plaatsen waar je het kunt zoeken:

Mogelijke locaties voor het MAC-adres

Aan de achterkant of onder het apparaat - Een sticker of label met technische specificaties (serienummer, netwerkspecificaties, enz.) kan het MAC-adres in het formaat XX:XX:XX:XX:XX:XX bevatten.
In de interface van de video-intercom - Ga naar Instellingen > Configuratie > Apparaatinformatie waar het serienummer en andere identificaties worden weergegeven. Sommige TCP/IP-modellen tonen ook het MAC-adres in dit menu.
Op de originele verpakking - Controleer de labels op de doos.

Als je het niet kunt vinden

De DiOVDP-IP01 ondersteunt TCP/IP, DHCP en statische netwerkinstellingen. Als je het MAC-adres nodig hebt om MAC-filtering op je router in te stellen of voor netwerkadministratieve doeleinden, neem dan contact op met de officiële DIO-ondersteuning op www.chacon.com/support die je deze informatie kan verstrekken.

Question 3

Hoe wijzig je het beheerderswachtwoord van de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom?

Accepted Answer

Belangrijk: De documentatie die bij de DIO DiOVDP-IP01 wordt geleverd, specificeert niet de exacte procedure om het beheerderswachtwoord te wijzigen na de initiële configuratie. Hier is echter wat je moet weten:

Initiële wachtwoordconfiguratie

Bij de eerste opstart van de video-intercom verschijnt er een configuratiewizard op het scherm waarmee je je beheerderswachtwoord kunt aanmaken. De standaard inloggegevens zijn:

Standaardwachtwoord: 123456
Verificatiecode: ABCDEF

Om toegang te krijgen tot de beheerdersinstellingen

Eenmaal geconfigureerd, gebruik je het wachtwoord dat in stap 1 is aangemaakt om toegang te krijgen tot de beheerdersinstellingen van de video-intercom. Dit wachtwoord beschermt de toegang tot de netwerkconfiguratie, SIP en de beveiligingsinstellingen van je DIO DiOVDP-IP01.

Als je je wachtwoord bent vergeten

Als je het beheerderswachtwoord vergeet, is de enige oplossing om het apparaat volledig opnieuw in te stellen. Raadpleeg de FAQ "Hoe reset ik de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom?" om de fabrieksinstellingen te herstellen, zodat je een nieuw wachtwoord kunt configureren bij het opnieuw opstarten.

Question 4

Hoe verwijder je alle accounts en wachtwoorden op de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom en voer je een reset uit?

Accepted Answer

Om alle accounts en wachtwoorden van de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom te verwijderen, bestaat de methode uit het uitvoeren van een volledige fabrieksreset die alle opgeslagen gegevens wist.

Reset Stappen

Zoek de Reset knop aan de achterkant of zijkant van het apparaat
Gebruik een scherp voorwerp (paperclip, speld) om op deze knop te drukken
Houd deze ingedrukt voor ongeveer 10 tot 15 seconden
Laat los en wacht tot het apparaat automatisch opnieuw opstart

Belangrijk: Deze handeling verwijdert alle opgeslagen gegevens en instellingen, inclusief accounts en aangepaste wachtwoorden.

Na de reset

Het apparaat start opnieuw op met de standaardinstellingen. Bij de eerste opstart helpt een configuratiewizard je om:

Een nieuw beheerder wachtwoord aan te maken om toegang te krijgen tot de instellingen
Je taal te selecteren
Het lokale netwerk in te stellen

De standaard inloggegevens voor de Guarding Vision-app zijn wachtwoord 123456 en verificatiecode ABCDEF, die na je eerste inlog moet worden gewijzigd.

Question 5

Wat betekent de melding 'IP-conflict' op de DIO DiOVDP-IP01 en hoe kan ik dit oplossen?

Accepted Answer

Een IP-adresconflict betekent dat uw intercom en een ander apparaat op het netwerk proberen hetzelfde IP-adres te gebruiken. Hier is hoe u dit probleem kunt oplossen:

Oplossing 1: DHCP inschakelen (aanbevolen)

Hoewel de handleiding aanbeveelt DHCP standaard uitgeschakeld te laten, kan het inschakelen van DHCP conflicten oplossen door uw router automatisch een vrij IP-adres te laten toewijzen:

Ga naar Instellingen op het hoofdscherm
Selecteer Netwerkinstellingen
Schakel de DHCP optie in
Herstart het apparaat

Oplossing 2: Wijzig het statische IP-adres

Als u een vast IP-adres verkiest, wijzig het dan om het conflict te vermijden:

Ga naar Instellingen > Netwerkinstellingen
Schakel DHCP uit en voer een nieuw uniek IP-adres in (bijv. 192.168.1.100 in plaats van het huidige)
Zorg ervoor dat het Subnetmasker is ingesteld (meestal 255.255.255.0)
Voer het gateway-adres in (het IP van uw router)
Sla op en herstart

Tip: Om toekomstige conflicten te voorkomen, controleer de interface van uw router om de gebruikte IP-adressen te bekijken en een vrij adres te kiezen.

Question 6

Ondersteunt de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom een SD-kaart voor het opnemen van video's of foto's?

Accepted Answer

De DIO DiOVDP-IP01 video-intercom ondersteunt het gebruik van een SD-kaart voor lokale opname van video's of foto's niet. Deze bedrade intercom, uitgerust met een 7-inch touchscreen en een 2MP camera (resolutie 1920x1080 pixels), heeft geen sleuf of poort voor een geheugenkaart, in tegenstelling tot sommige meer geavanceerde modellen van video-intercoms.

Alle opnames en foto-opnames worden beheerd via de Guarding Vision mobiele applicatie, beschikbaar op Android en iOS. Deze applicatie stelt u in staat om live videobellen van de buiteneenheid te bekijken, screenshots te maken en opnames rechtstreeks op uw smartphone of in de cloud op te slaan, afhankelijk van de beschikbare opties.

Om toegang te krijgen tot de opnames, moet u eerst uw DiOVDP-IP01 in de applicatie instellen. Scan de QR-code die op het scherm van de video-intercom wordt weergegeven met de app, of registreer het apparaat handmatig met het serienummer. De opgeslagen video's en foto's worden dan op uw smartphone of online opgeslagen, wat meer flexibiliteit en veiligheid biedt dan lokale opslag op een SD-kaart.

Als u continue opnames of langdurige videobewaking nodig heeft, wordt aangeraden om een cloudoptie te kiezen (indien beschikbaar in de app) of een secundair opnamesysteem aan te sluiten op het apparaat.

Question 7

Wat betekent de boodschap "De abonnee die u heeft gebeld is niet toegewezen" op de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom en hoe kan dit worden opgelost?

Accepted Answer

De boodschap "De abonnee die u heeft gebeld is niet toegewezen" op uw DIO DiOVDP-IP01 video-intercom geeft aan dat de binnenunit (het 7-inch scherm) de ontvanger van uw oproep niet kan identificeren. Dit probleem doet zich meestal voor door een verkeerde configuratie van het lokale netwerk tussen de buitenunit en de binnenunit, of in een installatie met meerdere apparaten waarbij de identificatie-instellingen niet correct zijn ingevuld.

Controleer eerst de bekabeling: Zorg ervoor dat de kabel die het scherm met de buitenunit verbindt aan beide uiteinden goed is aangesloten. Raadpleeg stap 5 van de initiële configuratie in de handleiding: als u een lege lijst van gedetecteerde apparaten ziet, duidt dit op een bekabelingsprobleem tussen de monitor en de buitenunit. Koppel de kabel los en sluit deze opnieuw aan, of controleer of er geen kabel beschadigd is.

Configureer de netwerkidentificatie correct: Tijdens de eerste inschakeling moet de configuratiewizard volledig worden gevolgd. In stap 4 kunt u een verdiepingnummer en een kamernummer invoeren, die dienen om het apparaat te identificeren in een installatie met meerdere video-intercoms. Als u meerdere apparaten heeft, moeten deze nummers verschillend zijn en correct worden ingevoerd. Anders kan het systeem niet identificeren welke u belt.

Reset de configuratie: Zet het apparaat 30 seconden uit (door de 24V voeding los te koppelen), en sluit het vervolgens weer aan. Bij het opnieuw opstarten wordt de configuratiewizard opnieuw gestart. Volg elke stap zorgvuldig, vooral de detectie van apparaten (stap 5) die uw buitenunit in de lijst moet weergeven. Als deze lijst leeg blijft, is er een probleem met de bekabeling of verbinding.

Test de basisverbinding: Druk op de belknop op de buitenunit van de video-intercom. Als u de bel op het binnen scherm hoort en het beeld verschijnt, werkt het systeem correct. Als u op dat moment de foutmelding ontvangt, bevestigt dit een configuratieprobleem met de gedetecteerde apparaten.

Controleer de netwerkinstellingen: Ga op het startscherm naar het instellingenmenu (tandwielpictogram) en controleer de netwerkinformatie. Het scherm moet een lokaal IP-adres (bijvoorbeeld 192.168.1.X) toegewezen hebben. Het wordt aanbevolen om de DHCP-configuratie uitgeschakeld te houden en de standaardinstellingen van de fabrikant te behouden.

Als het bericht na deze stappen aanhoudt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Chacon (fabrikant van DIO) via www.chacon.com/support. Dit foutbericht kan ook wijzen op een zeldzame hardwarefout van het apparaat.

Question 8

Hoe reset je de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom?

Accepted Answer

Om uw DIO DiOVDP-IP01 video-intercom te resetten en de fabrieksinstellingen te herstellen, volgt u de onderstaande stappen:

Stappen om de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom te resetten

Zoek de resetknop: Deze knop, vaak aangeduid als "Reset", bevindt zich meestal aan de achterkant of zijkant van het apparaat. Hij kan verzonken zijn om onbedoelde activering te voorkomen.
Bereid een scherp voorwerp voor: Gebruik een rechtgevouwen paperclip, een speld of een klein vergelijkbaar gereedschap om op deze knop te drukken.
Druk en houd vast: Druk de resetknop in met het scherpe voorwerp en houd deze ongeveer 10 tot 15 seconden ingedrukt.
Laat los en wacht: Nadat u de knop hebt losgelaten, zal de video-intercom automatisch opnieuw opstarten. Dit proces kan een paar momenten duren.
Herconfiguratie: Zodra de reset is voltooid, worden alle eerdere configuraties gewist. U moet de netwerkinstellingen, gebruikers en andere aangepaste instellingen opnieuw configureren.

Belangrijk: Voordat u doorgaat met de reset, zorg ervoor dat u alle belangrijke informatie hebt geback-upt, aangezien deze operatie alle opgeslagen gegevens en instellingen verwijdert.

Question 9

Hoe de verbinding van het hoofddeurstation van de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom te controleren?

Accepted Answer

Om de verbinding van het hoofddeurstation van uw DIO DiOVDP-IP01 video-intercom te controleren, volgt u deze stappen:

1. Controleer de indicatorlampjes

Zorg ervoor dat het deurstation van stroom is voorzien: een voedings-LED moet branden.
Controleer of er een lampje is dat de netwerkverbinding aangeeft (vaak aangeduid als "LAN" of "Ethernet"). Dit lampje moet branden of knipperen om een actieve verbinding te bevestigen.

2. Test de netwerkverbinding

Als het deurstation een bekabelde verbinding gebruikt, controleer dan of de Ethernet-kabel correct is aangesloten en in goede staat verkeert.
Voor een draadloze verbinding, zorg ervoor dat het station binnen het bereik van de Wi-Fi-router is en dat het signaal stabiel is.

3. Toegang tot de beheersinterface

Meld u aan bij de beheersinterface van de video-intercom via de app of de browser, afhankelijk van uw configuratie.
Controleer de status van het deurstation, inclusief het toegewezen IP-adres en de status van de netwerkverbinding.

4. Controleer de netwerkverbinding via een computer

Vanaf een computer die met hetzelfde netwerk is verbonden, opent u de opdrachtprompt (cmd onder Windows, Terminal onder macOS/Linux).
Gebruik het ping commando gevolgd door het IP-adres van het deurstation om de reactietijd te testen (voorbeeld: ping 192.168.1.10).
Als de ping antwoordt, is de netwerkverbinding actief.

5. Controleer de routerinstellingen

Meld u aan bij de interface van uw router.
Zoek in de lijst met verbonden apparaten naar de aanwezigheid van het deurstation.

6. Herstart de apparatuur

Als de verbinding defect lijkt, herstart dan het deurstation en de router om de netwerkverbindingen opnieuw in te stellen.

Door deze stappen te volgen, kunt u de verbinding van uw hoofddeurstation diagnosticeren en controleren. Als het probleem aanhoudt, kan het nuttig zijn om de kabels, de netwerkconfiguratie te controleren of een professional te raadplegen.

Question 10

Hoe configureer je de netwerkinstellingen van de DIO DiOVDP-IP01 video-intercom?

Accepted Answer

Om de netwerkinstellingen van uw DIO DiOVDP-IP01 video-intercom te configureren, volgt u deze stappen:

1. Toegang tot het configuratiemenu

Zet uw video-intercom aan en ga naar de hoofdinterface. Zoek naar een optie genaamd Instellingen of Configuratie.

2. Navigeren naar netwerkinstellingen

In het instellingenmenu vindt u de sectie Netwerkinstellingen of Netwerk.

3. Kies de configuratiemodus

DHCP (automatische configuratie): de video-intercom verkrijgt automatisch een IP-adres van de router.
Statisch IP (handmatige configuratie): u moet handmatig de volgende informatie invoeren:

IP-adres: het IP-adres dat u aan de video-intercom wilt toewijzen.
Subnetmasker: meestal 255.255.255.0.
Gateway: het IP-adres van uw router.
DNS-server: het adres van een DNS-server, bijvoorbeeld 8.8.8.8 (Google DNS).

4. Wijzigingen opslaan en toepassen

Na het configureren van de instellingen, slaat u de wijzigingen op of past u deze toe in het menu.

5. Herstart de video-intercom

Om ervoor te zorgen dat de wijzigingen van kracht worden, is het raadzaam om de video-intercom opnieuw op te starten.

Deze procedure stelt u in staat om uw DIO DiOVDP-IP01 video-intercom correct aan te sluiten op uw lokale netwerk.

Gebruiksaanwijzing DIO Videodeurbel : gebruiksaanwijzingen en handleidingen in PDF

Modellen DIO Videodeurbel meest bekeken

Andere categorieën DIO

Recente vragen over de Videodeurbel DIO