SBV5121 - Modem MOTOROLA - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Producttype	VoIP-kabelmodem
Merk	Motorola
Model	SBV5121
Afmetingen (ca.)	20 x 15 x 5 cm
Gewicht (ca.)	0,5 kg
Voeding	12 VDC, via externe adapter
Ethernet-aansluiting	1x RJ-45 10/100Base-T
USB-aansluiting	1x USB type B
Telefoonaansluitingen	2x RJ-11 (Tel1 en Tel2)
Coax-aansluiting	1x F-type (75 ohm)
Internetsnelheid (downstream)	Tot 38 Mbps
Internetsnelheid (upstream)	Tot 9 Mbps
Protocol	DOCSIS 1.1, Euro-DOCSIS
Telefonie	VoIP, twee lijnen, oproepherkenning, doorschakeling, voicemail
LED-indicatoren	Power, DS, US, Online, Link, Tel1, Tel2, Standby
Resetknop	Ja, verzonken op achterpaneel
Standby-functie	Ja, onderbreekt internetverbinding, telefoon blijft actief
Ondersteunde besturingssystemen	Windows 98SE/Me/2000/XP, Mac OS, Linux (Ethernet)
Veiligheid	FCC Klasse B, CE, niet blootstellen aan vocht of regen
Schoonmaak	Droge, pluisvrije doek; geen vloeistoffen of chemicaliën

Veelgestelde vragen - SBV5121 MOTOROLA

Wat is een VoIP-kabelmodem?

Een VoIP-kabelmodem combineert een kabelmodem voor internet met Voice over IP voor telefonie. Het gebruikt de coaxkabel van de kabeltelevisie voor zowel data- als spraakverkeer.

Kan ik nog tv kijken terwijl ik de SBV5121 gebruik?

Ja, de SBV5121 werkt parallel met uw tv. U hebt wel een splitter nodig om het signaal te verdelen.

Hoe sluit ik de modem aan op mijn computer?

U kunt de modem via Ethernet of USB aansluiten. Voor USB moet u eerst het stuurprogramma installeren van de cd-rom. Ethernet vereist geen extra stuurprogramma.

Wat betekenen de lampjes op het voorpaneel?

Power: ingeschakeld; DS: ontvangstkanaal; US: zendkanaal; Online: verbinding met netwerk; Link: data-activiteit; Tel1/Tel2: telefoonlijn actief of standby; Standby: internet onderbroken.

Wat moet ik doen als het Power-lampje niet brandt?

Controleer of de stroomadapter goed is aangesloten en het stopcontact werkt. Druk op de Standby-knop als het standby-lampje brandt.

Hoe reset ik de modem?

Gebruik een paperclip om de verzonken Reset-knop op het achterpaneel in te drukken. Het resetten duurt 5 tot 30 minuten.

Kan ik meerdere computers aansluiten?

Ja, via een Ethernet hub kunt u tot 31 computers aansluiten. Ook een combinatie van USB en Ethernet is mogelijk.

Werkt de telefoon bij stroomuitval?

Alleen als u een back-upstroomtoevoer (UPS) aansluit. De SBV5121 heeft een aansluiting voor een externe UPS.

Welke telefoonfuncties worden ondersteund?

Onder andere nummerherhaling, snelkiezen, oproepdoorschakeling, wachtstand, gesprek met drie, voicemail en bellerherkenning.

Hoe kan ik de USB-stuurprogramma verwijderen?

Gebruik het Motorola USB Driver Removal programma op de cd-rom. Volg de stappen in de handleiding voor uw Windows-versie.

GEBRUIKSAANWIJZING SBV5121 MOTOROLA

Garantiebepalingen en veiligheidsinformatie

WAARSCHUWING: OM BRAND OF ELEKTRISCHE SCHOKKEN TE VOORKOMEN MAG DIT APPARAAT NIET WORDEN BLOOTGESTELD AAN REGEN OF VOCHT. HET APPARAAT MAG NIET WORDEN BLOOTGESTELD AAN DRUPPELENDE OF RONDSPATTENDE VLOEISTOFFEN. PLAATS GEEN VOORWERPEN GEVULD MET EEN VLOEISTOF, ZOALS EEN VAAS, OP HET APPARAAT.

OPGELET: DIT PRODUCT BEANTWOORDT AAN DE NORMEN IN TESTOMSTANDIGEDEN WAARBIJ WERD GEBRUIKGEMAAKT VAN DE BIJGELEVERDE KABEL OM DE SYSTEEMCOMPONENTEN TE VERBINDEN. GEBRUIK ALLEEN DE BIJGELEVERDE STROOM- EN INTERFACEKABELS EN INSTALEER ZE ZOALS HET HOORT OM AAN DE REGLEMENTAIRE VOORSCHRIFTEN EN VEILIGHEIDSBEPALINGEN TE VOLDOEN.

OPGELET: VOOR DE AANSLUITING OP HET STROOMNET MAG U VERSCHILLENDE KABELTYPES GEBRUIKEN. GEBRUIK ALLEEN EEN NETSNOER DAT VOLDOET AAN ALLE VEILIGHEIDSVOORSCHRIFTEN VAN HET LAND WAAR HET WORDT GEBRUIKT.

OPGELET: GEBRUIK ENKEL TELECOMMUNICATIESNOEREN MET AWG-NR. 26 OF HOGER DIE UL- OF CSA-GECERTIFICEERD ZIJN OF EEN NATIONAAL EQUIVALENT, OM DE KANS OP BRAND TE BEPERKEN.

BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES: Houd bij het gebruik van uw telefooninstallatie altijd rekening met de elementaire voorzorgsmaatregelen om de kans op brand, elektrische schokken en letsels aan personen te voorkomen, waaronder de volgende punten:

• Lees alle hier en/of in de gebruiksaanwijzing vermelde instructies voordat u dit apparaat gaat gebruiken. Let vooral op alle voorzorgsmaatregelen in verband met de veiligheid. Bewaar de instructie voor latere naslag.
• Installeer en gebruik dit apparaat volledig in overeenstemming met de instructies van de fabrikant zoals beschreven in de gebruikersdocumentatie bij het product.
• Let op alle waarschuwingen in de instructies. Let op alle waarschuwingssymbolen op het apparaat.
• Gebruik dit product niet in de buurt van water, zoals een badkuip, wasbak, gootsteen of wastobbe, in een vochtige kelder of aan het zwembad.
• Sluit niet te veel apparaten aan op het stopcontact of het verlengsnoer; anders kan er kans op brand of elektrische schokken ontstaan. Overbelaste stopcontacten, verlengsnoeren, uitgerafelde netsnoeren, beschadigde of gebarsten kabelisolatie en afgebroken stekkers zijn gevaarlijk. Ze kunnen elektrische schokken of brand veroorzaken.
• Leg de netsnoeren uit de weg zodat u er niet op loopt of dat u er geen voorwerpen op of tegen plaatst. Let vooral goed op met de snoeren aan de stekkers en contactdozen en let op het punt waar ze uit het product komen.
• Zet dit apparaat niet te ver van een stopcontact zodat u het bijgeleverde netsnoer kunt gebruiken.
• Zet het apparaat op een plaats waar u er gemakkelijk bij kunt om het netsnoer / de adapter van het apparaat uit het stopcontact te trekken.
• Steek de stekker niet in een verlengsnoer, stopcontact of een andere contactdoos als u de pennen van de stekker er niet volledig kunt insteken.

• Zet dit apparaat op een stabiel oppervlak.

• Stel het installeren van de kabelmodem uit tot later indien in de omgeving een onweer met donder of bliksem dreigt.

• Gebruik geen telefoons (behalve een draadloze) tijdens een onweer. De bliksem zou elektrische schokken kunnen veroorzaken. Voor bijkomende beveiliging voor dit product tijdens een onweer met bliksem, of wanneer u het langere tijd alleen en ongebruikt laat staan, trekt u het uit het stopcontact en ontkoppelt u het kabelsysteem. Dit voorkomt beschadiging van het product door bliksem en stroompieken.

- Gebruik de telefoon niet om een gaslek te melden in de buurt van het lek.

- De klant wordt aangeraden een wisselspanningsbeveiliging te installeren in het stopcontact waarop dit apparaat wordt aangesloten. Daardoor vermijdt men beschadiging van de apparatuur door lokale blikseminslagen en andere elektrische spanningspieken.

- Dek het apparaat niet af of blokkeer de luchtstroom naar het apparaat niet met andere voorwerpen. Houd het apparaat uit de buurt van grote hitte en vochtigheid en houd het vrij van trillingen en stof.

- Veeg het apparaat schoon met een zuivere, droge doek. Gebruik nooit schoonmaakmiddelen of gelijkaardige chemicaliën. Spuit nooit rechtstreeks op het apparaat of gebruik geen gestuwde lucht om stof te verwijderen.

- Raak de coaxkabel aan wanneer hij op de geaarde kabelcontactdoos is aangesloten om beschadiging van de kabelmodem door statische ladingen te voorkomen.

- Raak altijd de coaxkabelaansluiting op de kabelmodem eerst aan alvorens de USB- of Ethernet-kabel opnieuw aan te sluiten op de kabelmodem of de pc van de gebruiker (of alvorens de kabel eruit te trekken).

- Gebruik dit product alleen met een voedingsbron van het type zoals aangegeven op het label van het product. Neem contact op met uw dealer of plaatselijk nutsbedrijf als u niet zeker bent van het type van stroom in uw woning.

- Gebruik enkel de netsnoeren en batterijen die in deze gebruikshandleiding worden vermeld. Gooi de batterijen niet in een vuur. Ze kunnen ontploffen. Raadpleeg de plaatselijke wetgeving voor mogelijke specifieke afvalvoorschriften.

- Ontkoppel de aansluiting van het TNV-circuit alvorens de cover te verwijderen.

- Gebruik de telefoon niet om een gaslek te melden in de buurt van het lek.

- Vraag de servicetechnieker na het uitvoeren van service of reparatie aan dit product een veiligheidscontrole uit te voeren om te bepalen dat het product veilig werkt.

BEWAAR DEZE INSTRUCTIES

Milieubewust recycleren

Als u dit symbool op een Motorola-product ziet, gooi het dan niet bij het huishoudelijk afval of bedrijfsafval.

Recycleer uw Motorola-producten

Gooi dit product niet bij het huishoudelijk afval of bedrijfsafval. In sommige landen of regio's, zoals de Europese Unie, gelden systemen voor het ophalen en recycleren van elektrisch en elektronisch afval. Neem contact op met de plaatselijke overheid voor informatie over de geldende afvalwetgeving in uw regio. Indien er geen specifieke ophaalsystemen bestaan, neemt u contact op met de klantendienst van Motorola voor informatie.

Belangrijke VolP-informatie

• Zijn niet bedoeld als vervanging van de gewone telefoondiensten of POTS (Plain Old Telephone Service).
• Kunnen de 911- of E911-diensten niet garanderen noch de toegang tot 411-diensten.

BELANGRIJK: Als u dit VoIP-toestel gebruikt, KAN u GEEN oproepen doen (ook geen noodoproepen) en zullen de E911-diensten NIET BESCHIKBAAR zijn in de volgende situaties:

• Uw breedbandinternetverbinding is op een of andere manier onderbroken.
• De elektrische stroom valt weg.

Als u dit VoIP-toestel gebruikt, kan u een een operator bellen voor een noodoproep, maar de E911-diensten zullen in de volgende situaties niet beschikbaar zijn:

• U hebt het fysieke adres van uw VoIP-toestel gewijzigd en u bent vergeten deze wijziging door te geven aan uw VoIP-serviceprovider.
• U gebruikt een telefoonnummer dat geen VS-telefoonnummer is.
• Het beschikbaar maken van uw locatie-informatie in of via de plaatselijke automatische locatie-informatiedatabase verloopt vertraagd.

Opmerking: Uw serviceprovider, en niet Motorola, is verantwoordelijk voor de VoIP-telefoniediensten via dit toestel. Motorola kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor, en verwerpt uitdrukkelijk elke directe of indirecte aansprakelijkheid, schade, verlies, claims, eisen, rechtsvorderingen, gronden tot vorderingen, risico's of nadeel die voortvloeien uit of betrekking hebben op de diensten verschaft via dit toestel.

Zorg dat het buitenkabelsysteem geaard is, zodat u tot op zekere hoogte beveiligd bent tegen spanningspieken en opgebouwde statische ladingen. Artikel 820-20 van de NEC (Sectie 54, Deel I van de Canadian Electrical Code) biedt richtlijnen voor een correcte aarding en, in het bijzonder, specificeert dat de CATV-kabelaarding moet worden aangesloten op het aardingssysteem van het gebouw, zo dicht mogelijk bij het punt waar de kabel wordt binnengebracht.

Digitaal apparaat conform FCC Class B

Dit apparaat voldoet aan Deel 15 van de FCC-voorschriften. Het gebruik van het apparaat is onderworpen aan deze voorwaarden: (1) Dit apparaat mag geen schadelijke interferentie veroorzaken, en (2) dit apparaat moet elke inkomende interferentie aanvaarden, inclusief interferentie die een mogelijk ongewenste werking tot gevolg kan hebben.

Opmerking: Dit apparaat werd getest en voldoet aan de normen voor een digitaal product van het type Class B, overeenkomstig Deel 15 van de FCC-voorschriften. Deze normen hebben tot doel een redelijke bescherming te bieden tegen schadelijke interferentie in een woonomgeving. Dit apparaat genereert en gebruikt radiofrequentie-energie; het kan deze energie ook uitstralen en indien het niet volgens de instructies wordt geïnstalleerd en gebruikt, kan het de radiocommunicatie nadelig beïnvloeden. Er is echter geen garantie dat zich helemaal geen interferentie zal voordoen. Indien dit apparaat interfereert met de radio- of televisieontvangst, wat de gebruiker kan nagaan door het apparaat uit en aan te zetten, kan de gebruiker de interferentie proberen te verhelpen met een van deze maatregelen:

• De antenne in een andere richting draaien of op een andere plaats neerzetten.
• Het apparaat en de ontvanger verder uit elkaar plaatsen.
• Het apparaat in een ander stopcontact steken dan dat waarop de ontvanger is aangesloten.
• Contact opnemen met de dealer of een ervaren radio-/tv-technicus voor hulp.

Dit apparaat van Class B voldoet aan de Canadese norm ICES-003.

Dit digitale apparaat van Class B is conform de Canadese norm NMB-003.

FCC-conformiteitsverklaring

Krachtens 47CFR, delen 2 en 15 voor personal computers en randapparatuur van het type Class B; en/of CPU-kaarten en voedingsbronnen die gebruikt worden met personal computers van het type Class B, verklaart Motorola, Inc. Connected Home Solutions, 101 Tournament Drive, Horsham, PA 19044, 1-215-323-1000, onder uitsluitende verantwoordelijkheid dat het product in overeenstemming is met 47CFR delen 2 en 15 van de FCC-voorschriften als een digitaal product van het type Class B. Elk op de markt gebracht product is identiek aan het representatief model dat werd getest en in overeenstemming met de normen werd bevonden. Testverslagen op een statistische basis zoals voorgeschreven door 47CFR 2.909 blijven aangeven of van het geproduceerde apparaat mag verwacht worden dat het binnen de tolerantie zit. Het gebruik van het apparaat is onderworpen aan deze voorwaarden: (1) Dit apparaat mag geen schadelijke interferentie veroorzaken, en (2) dit apparaat moet elke inkomende interferentie aanvaarden, inclusief interferentie die een mogelijk ongewenste werking tot gevolg kan hebben. De bovengenoemde partij is verantwoordelijk voor de garantie dat het apparaat voldoet aan de normen van 47CFR, paragrafen 15.101 tot 15.109.

Internationale conformiteitsverklaring

Wij,

Motorola, Inc.

verklaren onder onze uitsluitende aansprakelijkheid dat de SBV5121 Series

waarop de verklaring van toepassing is, conform is met één of meerdere van de volgende normen: EN55022 EN55024 EN60950-1 EN61000-3-2 EN61000-3-3 CISPR 22 CISPR 24 IEC 60950-1

De volgende bepalingen van de Richtlijn(en) van de Raad van de Europese Unie: EMC-richtlijn Laagspanningsrichtlijn 73/23/EEG 89/336/EEG Richtlijn 93/68/EEG

Modellen Normen
SBV5121, SBV5121 Diagnose FCC Deel 15, ICES-003, UL60950-1, CAN/CSA-C22.2 Nr. 60950-1
SBV5121i, SBV5121E,SBV5121 Diagnose,SBV5121E Diagnose	EN55022, EN55024, CISPR 22, CISPR 24,EN60950-1, IEC60950-1, EN61000-3-2,EN61000-3-3

Document voor de softwarelicentie en garantiebepalingen

Dit product wordt geleverd met een apart document voor de Softwarelicentie en garantiebepalingen. Indien bij dit product een dergelijk document niet werd geleverd, kunt u er een bekomen bij uw serviceprovider of verkoper, naar gelang van het geval.

• DIT PRODUCT BEANTWOORDT AAN ÉÉN OF MEER VAN DE NORMEN AANGEGEVEN OP HET DOCUMENT MET DE SOFTWARELICENTIE EN GARANTIEBEPALINGEN. NIET ALLE NORMEN ZIJN VAN TOEPASSING OP ALLE MODELLEN.
  MOTOROLA VERLEENT GEEN GARANTIES VAN WELKE AARD OOK MET BETREKKING TOT DIT PRODUCT, BEHALVE ZOALS AANGEGEVEN OP HET DOCUMENT MET DE SOFTWARELICENTIE EN GARANTIEBEPALINGEN. DE GARANTIES VAN MOTOROLA GELDEN NIET VOOR PRODUCTEN DIE DOOR UW SERVICEPROVIDER WERDEN OPGEKNAPT OF HERUITGEGEVEN.

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag in enige vorm of op enige wijze worden verveelvoudigd of gebruikt als basis voor een ander werk (zoals een vertaling, een herwerking of een aanpassing) zonder de schriftelijke toestemming van Motorola, Inc.

Motorola behoudt zich het recht voor om deze publicatie van tijd tot tijd te herzien en de inhoud ervan te wijzigen, zonder dat Motorola tot kennisgeving van een dergelijke herziening of wijziging verplicht is. Motorola levert deze handleiding zonder enige vorm van garantie, impliciet of expliciet, waaronder, maar niet beperkt tot, de geïmpliceerde garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een specifiek doel. Motorola kan te allen tijde verbeteringen of wijzigingen aanbrengen aan het/de product(en) dat/die in deze handleiding beschreven is/zijn.

MOTOROLA en het gestileerde M Logo zijn gedeponeerd in het US Patent & Trademark Office (Amerikaanse dienst voor octrooien en handelsmerken). Microsoft, Windows, Windows Me en Windows NT gedeponeerde handelsmerken en Windows XP is een handelsmerk van Microsoft Corporation. Schermbeelden van Microsoft Windows worden gebruikt met toelating van Microsoft Corporation. DOCSIS is een gedeponeerd handelsmerk van CableLabs. Linux is een gedeponeerd handelsmerk van Linus Torvalds. Solaris, Java en alle Java-gebaseerde merken zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Sun Microsystems, Inc. in de Verenigde Staten en andere landen. Acrobat Reader is een gedeponeerd handelsmerk van Adobe Systems, Inc. Navigator is een gedeponeerd handelsmerk van Netscape Communications Corporation. UNIX is een gedeponeerd handelsmerk van de Open Group in de Verenigde Staten en andere landen. Alle andere product- of dienstnamen zijn eigendom van de respectievelijke eigenaars. © Motorola, Inc. 2006.

Inhoud

Garantiebepalingen en veiligheidsinformatie.... ii

Belangrijke VoIP-informatie iv

Inleiding 1

SBV5121-kabelmodem 1

SBV5121 VoIP-telefoondienst 1

Telefoonfuncties ondersteund door de SBV5121 2

Bovenzijde en voorpaneel 3

Achterpaneel 4

Alvorens te starten 4

Voorzorgen 5

Abonnement bij een internetaanbieder 6

Computersysteemeisen 7

Ethernet-kaart 7

USB-aansluiting 7

Installatie en configuratie 8

Kabels en startprocedure voor één gebruiker 8

Installatie van een USB-stuurprogramma 10

Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition 11

Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows 2000 15

Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows Me 18

Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows XP 19

Configuratie van TCP/IP ....20

Configuratie van TCP/IP in Windows 98 Second Edition of Windows Me ....20

Configuratie van TCP/IP in Windows 2000 23

Configuratie voor TCP/IP in Windows XP 26

Controleren van het IP-adres 30

Controleren van uw IP-adres in Windows Second Edition, Windows 98 of Windows Me ....30

Controleren van uw IP-adres in Windows 2000 of Windows XP ....31

Uw IP-adres vernieuwen 32

Kabels voor meerdere gebruikers 33

Ethernet en USB 33

Ethernet 34

Verhelpen van problemen.... 35

Lampjes en fouttoestanden op het voorpaneel 36

Verwijderen van het USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition of Windows Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Verwijderen van het USB-stuurprogramma in in Windows 2000 ....38

Verwijderen van USB-stuurprogramma in Windows XP 40

Het Motorola-hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen 43

Neem contact met ons op.... 45

Vaak gestelde vragen 45

Woordenlijst....47

Softwarelicentie 49

Inleiding

Profciat met uw nieuwe Motorola® SBV5121 VoIP-kabelmodem (Voice over Internet Protocol)! De modem biedteen supersnelle toegang tot het internet en tot andere on line diensten, en verbindingen voor maximum twee telefoonlijnen.

SBV5121-kabelmodem

Uw VoIP-kabelmodem verzendt en ontvangt gegevens veel sneller dan een traditionele inbel- of DSL-modem (Digital Subscriber Line). Gedaan met het lange wachten: u kunt voortaan meteen surfen. Doordat vele netwerkfactoren en andere elementen de prestaties kunnen beïnvloeden, varieert de effectieve snelheid.

In tegenstelling tot een inbelmodem, is uw SBV5121 VoIP-kabelmodem altijd on line. Start gewoon uw browser en surfen maar!

Met uw supersnelle en uitbreidbare VoIP-kabelmodem kunt u één of meer computers thuis of op uw bedrijf aansluiten op het internet. U beschikt over de volgende aansluitmogelijkheden:

• Eén enkele computer uitgerust met een USB-poort (Universal Serial Bus) rechtstreeks op de USB-poort op de SBV5121 VoIP-kabelmodem
• Eén enkele computer uitgerust met een Ethernet-adapter rechtstreeks op de Ethernet-poort op de SBV5121 VoIP-kabelmodem
• Twee computers: één op de USB-poort en één op de Ethernet-poort
• Tot 31 computers via een enkele SBV5121 VoIP-kabelmodem door middel van een Ethernet-hub, zoals afgebeeld in "Kabels voor meerdere gebruikers" op pagina 33

De gemakkelijkste manier om de modem te installeren is met behulp van de Installation Assistant op de SBV5121 VoIP-kabelmodem cd-rom.

SBV5121 VoIP-telefoondienst

De SBV5121 biedt ook telefoondiensten via uw kabelaansluiting met dezelfde functies als uw traditionele telefoonlijn. U kan tot twee standaardtelefoonlijnen aansluiten met behulp van uw SBV5121 VoIP-kabelmodem, met ondersteuning voor:

• Nationale en internationale gesprekken
- Standaardkenmerken zoals oproep in wachtstand en "mute", weergave oproeper, snelkiestoetsen, oproepdoorschakeling, signaal tweede oproep, automatisch terugbellen, gesprek met drie en voice mail
- Telefoonmodem en fax
- Upgrades van de software via het netwerk voor nieuwe en verbeterde diensten

Opgelet

Gebruik enkel standaardtelefoons. Digitale telefoons die in vele bedrijven worden gebruikt en die op een PBX (private branch exchange) worden aangesloten, werken niet met de SBV5121.

U kan een externe back-upstroomtoevoer aansluiten op uw SBV5121 die in stroom voorziet voor uw VoIP-telefoondienst mocht zich een stroompanne voordoen. Neem contact op met uw serviceprovider voor meer informatie over de Motorola PB1000 Battery Backup Power Supply.

Telefoonfuncties ondersteund door de SBV5121

De SBV5121 ondersteunt de onderstaande telefoonfuncties. Sommige van deze functies zijn mogelijk niet beschikbaar op uw telefoon. Deze functies worden in- en uitgeschakelt op uw VoIP-telefoonmodem door uw internetaanbieder.

• Nummerherhaling
• Snelkiezen (speed dial)
• Oproepdoorschakeling
• Oproep in wachtstand en "mute" (geluid uit)
• Terugbellen
• Signaal tweede oproep
• Weergave oproeper
  • Blokkering weergave oproeper
  • Gesprek met drie
• Voice mail
• Telefoontoestellen voor gehandicapten
  • Detectie ingehaakt/afgehaakt
  • Tussenkomst operator
  • Standaardsignalen oproepstatus
• Onderbroken kiestoon
• Bezettoon
• Snelle onderbroken bezettoon
• Geen ondersteuning voor toestellen met kiesschijf

- Standaard tweedraadse telefoonverbinding voor voice, fax en telefoonmodem. De aansluiting op de telefooninstallatie gebeurt met een standaard RJ-11-connector en stekker.

Bovenzijde en voorpaneel

Om de veiligheid te verhogen kunt u de Standby-knop (1) indrukken om uw internetverbinding te onderbreken. Als het Standby-lampje brandt, worden geen gegevens ontvangen van of verzonden naar het internet. Alle andere lampjes op het voorpaneel, behalve de Tel 1- en Tel 2-lampjes, doven tot u de Standby-knop opnieuw indrukt. Standby heeft geen invloed op uw telefoondienst. U kan altijd telefoneren als standby ingeschakeld is.

Mogelijk verschilt het modelnummer op uw VolP-kabelmodem van dat op de afbeeldingen en schermbeelden in deze handleiding.

De zes lampjes geven informatie over de stroom, de communicatie en eventuele fouten.

Toets Lampje Knippert Aan

2	Power-led	De startprocedure is bezig	De VoIP-kabelmodem is ingeschakeld.
3 DS (downstream)		Bezig met zoeken naar een ontvangstkanaal (downstream)	Het ontvangstkanaal heeft verbinding.
4 US (upstream)		Bezig met zoeken naar een zendkanaal (upstream)	Het zendkanaal heeft verbinding
5	On line	Bezig met zoeken naar netwerk	De opstartprocedure is voltooid
6	Link	Bezig met zenden of ontvangen van data	Er is een toestel, bijv. een computer of hub, aangesloten op de USB- of Ethernet-connectors op het achterpaneel.
7	Tel 1	Verbonden en geactiveerd, telefoon van de haak (in gebruik)	Verbonden en geactiveerd, telefoon op de haak (niet in gebruik).
8	Tel 2	Verbonden en geactiveerd, telefoon van de haak (in gebruik)	Verbonden en geactiveerd, telefoon op de haak (niet in gebruik).
9	Standby	Dit lampje knippert niet	De internetservice is onderbroken omdat de Standby-toets werd ingedrukt. Als dit lichtje brandt, zijn alle andere lichtjes, behalve Tel 1 en Tel 2, gedoofd.

Bij normaal gebruik branden de power-, ontvangszt-, zend- en on line lampjes continu. De Link-led knippert wanneer de VoIP-kabelmodem gegevens uitwisselt.

Achterpaneel

Op het achterpaneel zitten de kabelaansluitingen en de voedingsaansluiting:

Toets Item Beschrijving

1 & 2 Tel 1 en Tel 2 Biedt aansluitingen voor twee telefoonlijnen.

3 Ethernet Voorziet in een verbinding met computers uitgerust met Ethernet via een kabel afgesloten met een RJ-45-connector.

4 USB Voorziet in een verbinding met computers met een USB-aansluiting.

5 Reset Dit is de verzonken resettoets waarmee u de VoIP-kabelmodem kunt resetten in het geval dat zich een probleem voordoet (zie "Verhelpen van problemen" op pagina 35). Het resetten kan even duren (5 tot 30 minuten) omdat de VoIP-kabelmodem de juiste communicatiekanalen moet zoeken en vergrendelen.

6 CABLE Voorziet in een verbinding met de coaxkabel.

7 +12VDC Levert stroom aan de VoIP-kabelmodem.

Alvorens te starten

Controleer alvorens met de installatie te beginnen, of u de volgende items samen met uw VoIP-kabelmodem hebt ontvangen:

Item

Stroomadapter of voedingskabel

Beschrijving

Voor de aansluiting op:

• de wandcontactdoos
- een UPS

10/100Base-T Ethernet-kabel

Voor de aansluiting op de Ethernet-poort

USB-kabel

Voor de aansluiting op de USB-poort

Telefoonkabel

Verbindt de telefoon op een kabelsysteem voor de telefoniedienst.

SBV5121 VoIP-kabelmodem cd-rom

Bevat de gebruikershandleiding en USB-stuurprogramma's

U hebt bovendien een coaxkabel van 75 ohm met vrouwelijke connector nodig om uw VoIP-kabelmodem aan te sluiten op de dichtstbijzijnde kabelwandcontactdoos. Als u al een televisietoestel op de wandcontactdoos hebt aangesloten, hebt u mogelijk ook een 5-900 MHz RF-splitter en drie extra coaxkabels nodig om zowel de tv als de VoIP-kabelmodem te gebruiken. De coaxkabel en de RF-splitter zijn verkrijgbaar in de elektronicawinkel. Om uw VoIP-kabelmodem aan te sluiten op een Ethernet-hub raadpleegt u de netwerkbeschrijving in "Kabels voor meerdere gebruikers" op pagina 33. Raadpleeg de documentatie bij uw hub.

Opgelet

Dit product is enkel bedoeld voor gebruik binnenshuis. Gebruik de USB-, Ethernet- of telefoonkabels nooit buiten het gebouw. Blootstelling van de kabels aan bliksem, is gevaarlijk en kan het product beschadigen.

Voorzorgen

Stel het installeren van de VoIP-kabelmodem uit tot later indien in de omgeving een onweer met donder of bliksem dreigt.

Om beschadiging van uw VoIP-kabelmodem met statische elektriciteit te vermijden:

• Sluit altijd eerst de coaxkabel aan op de geaarde kabelwandcontactdoos.
• Raak altijd de coaxkabelaansluiting op de VoIP-kabelmodem of de pc aan alvorens de USB- of Ethernet-kabel aan te sluiten op de VoIP-kabelmodem (of alvorens de kabel eruit te trekken) om de statische elektrische ladingen kwijt te raken.

Om beschadiging van uw VoIP-kabelmodem of pc met statische elektriciteit te vermijden:

Raak altijd de coaxkabelaansluiting op de VoIP-kabelmodem aan alvorens de USB- of Ethernet-kabel aan te sluiten of uit te trekken.

Sluit de ventilatieopeningen aan de zijkanten niet af om oververhitting van de VoIP-kabelmodem te vermijden.

Open de VoIP-kabelmodem niet. Laat alle servicewerkzaamheden over aan uw kabelaanbieder.

Veeg de VoIP-kabelmodem schoon met een zuivere, droge doek. Gebruik nooit schoonmaakmiddelen of gelijkaardige chemicaliën. Spuit nooit rechtstreeks op het toestel of gebruik geen gestuwde lucht om stof te verwijderen.

Opgelet

Neem contact op met uw kabelaanbieder voor u uw VoIP-kabelmodem aansluit op uw bestaande telefoonbekabeling. Sluit de telefoonkabel niet aan op een traditionele telefoonlijn (PSTN).

Abonnement bij een internetaanbieder

U moet een abonnement nemen bij een kabelaanbieder om toegang te krijgen tot het internet en andere on line diensten.

Neem voor eventuele vragen over uw service contact op met uw plaatselijke kabelaanbieder.

Om van de datadiensten gebruik te kunnen maken, moet u het MAC-adres geven. Dat staat op het etiket van de streepjescode op de onderkant van de kabelmodem (CM HFC MAC ID). U kunt het adres hier noteren:

Om van de telefoondiensten gebruik te kunnen maken, moet u het MAC-adres geven. Dat staat op het etiket van de streepjescode op de onderkant van de kabelmodem (MTA MAC ID). U kunt het adres hier noteren:

Stel de volgende vragen aan uw kabelaanbieder:

• Stelt u speciale eisen aan mijn systeem?
• Wanneer mag ik mijn VoIP-kabelmodem beginnen te gebruiken?
  • Moet ik bepaalde bestanden downloaden als ik eenmaal ben aangesloten?
• Heb ik een gebruikersnaam of een wachtwoord nodig om toegang te krijgen tot het internet of om e-mails te verzenden of te ontvangen?

Computersysteemeisen

U kunt met uw SBV5121 VoIP-kabelmodem om het even welke webbrowser gebruiken zoals Microsoft® Internet Explorer of Netscape Navigator®.

Voor Microsoft Windows-computers wordt uw systeemconfiguratie automatisch gecontroleerd door de applicatie Installation Assistant. U kunt de Installation Assistant starten van in het Hoofdmenu op de SBV5121 VoIP-kabelmodem-cd-rom.

De SBV5121 VoIP-kabelmodem is compatibel met de Microsoft Windows ^® -, Macintosh ^® - en UNIX ^® -computers. Windows ^® 95 wordt niet ondersteund door de SBV5121.

U dient over de laatste versie van uw besturingssysteem te beschikken met alle huidige servicepacks en -patches.

Ethernet-kaart

U kunt de Ethernet-aansluiting gebruiken met elke versie van Windows behalve Windows® 95 op een computer uitgerust met een 10Base-T of 10/100Base-T Ethernet-kaart. De Ethernet-aansluiting biedt ook ondersteuning voor Macintosh-, UNIX- of Linux®-computers uitgerust met een 10Base-T of 10/100Base-T Ethernet-kaart.

De originele versie van Windows ^® 98, Windows ^® NT, UNIX, Linux, of Macintosh-computers moet de Ethernet-verbinding gebruiken.

Indien u een Ethernet-kaart gebruikt, moet die in uw computer worden geïnstalleerd voordat de VoIP-kabelmodem wordt geïnstalleerd. Als dat niet het geval is, moet u de instructies volgen die bij uw Ethernet-kaart zijn geleverd.

USB-aansluiting

U kunt de USB-aansluiting gebruiken met iedere pc die werkt met Windows® 98 Second Edition, Windows® 2000, Windows Me® of Windows XP™ en die een USB-interface heeft. De USB-aansluiting vereist een speciaal USB-stuurprogramma dat wordt bijgeleverd op de cd-rom van de SBV5121 VoIP-kabelmodem.

Nieuwere versies van de USB-stuurprogramma's kunt u downloaden op onze download-pagina http://broadband.motorola.com/noflash/usb_drivers.asp.

> Installatie en configuratie

Voor de installatie en de configuratie van uw VoIP-kabelmodem op een enkele pc met Microsoft Windows, raden wij het aan de Installation Assistant te gebruiken. U kunt de Installation Assistant starten van in het hoofdmenu op de SBV5121 VoIP-kabelmodem cd-rom. In de meeste gevallen configureert de Installation Assistant uw VoIP-kabelmodem automatisch.

Anders doet u het volgende voor de installatie en configuratie van uw VoIP-kabelmodem:

1 Sluit de kabels aan zoals van toepassing op uw situatie:

• "Kabels en startprocedure voor één gebruiker" op pagina 8
• "Kabels voor meerdere gebruikers" op pagina 33

2 Indien u alleen de USB-poort gebruikt, ga naar "Installatie van een USB-stuurprogramma" op pagina 10. Ethernet-gebruikers kunnen deze stap overslaan.
3 Configureer het TCP/IP en controleer het IP-adres voor uw computer zoals beschreven voor uw situatie:

• Voor Windows-computers, zie "Configuratie van TCP/IP" op pagina 20
- Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Macintosh of UNIX voor informatie over de TCP/IP- en IP-adresconfiguratie.

Kabels en startprocedure voor één gebruiker

Geef de SBV5121 VoIP-kabelmodem voldoende tijd (5 tot 30 minuten) om op te starten en de juiste communicatiekanalen te vinden en te vergrendelen.

Altijd eerst de coaxkabel met de wandcontactdoos verbinden.

1 Vergewis u ervan dat uw computer is ingeschakeld en dat de VoIP-kabelmodem niet op het stroomnet is aangesloten.
2 Sluit het ene uiteinde van de coaxkabel aan op de kabelwandcontactdoos of splitter. Sluit het andere uiteinde van de coaxkabel aan op de kabelaansluiting op de VoIP-kabelmodem. Draai de connectors handmatig aan om ze niet te beschadigen.
3 Plaats de SBV5121 VoIP-kabelmodem cd-rom in uw cd-romstation.
4 Als u een wisselstroomadapter gebruikt, steekt u de adapter in de +12VDC-aansluiting van de VoIP-kabelmodem en het andere in een niet-geschakeld stopcontact.

of

Als u een Uninterruptible Power Supply (UPS) gebruikt, steekt u de stroomsnoer in de +12VDC-aansluiting van de VoIP-kabelmodem en in de UPS. Steek de UPS in een niet-geschakeld stopcontact.

Dit schakelt de SBV5121 VoIP-kabelmodem aan. U hoeft de modem niet uit het stopcontact te trekken wanneer hij niet wordt gebruikt.

5 Controleer of de lampjes op het voorpaneel van de VoIP-kabelmodem in de onderstaande volgorde oplichten:

• De groene Power-led knippert tijdens de zelftest en blijft branden wanneer de zelftest met succes is afgerond.
• De groene ontvangst-led knippert tijdens het zoeken naar het ontvangstkanaal (downstream) en blijft branden wanneer het ontvangstkanaal is vergrendeld.
• De groene zend-led knippert tijdens het zoeken naar het zendkanaal (upstream) en blijft branden wanneer het zendkanaal is vergrendeld.
• De on line led knippert terwijl de VoIP-kabelmodem configuratiedata aan het downloaden is en blijft groen wanneer het downloaden voltooid is.

6 Verbind uw computer op de VoIP-kabelmodem via een USB- of Ethernet-aansluiting:

Computer VoIP-kabelmodem

USB: zorg ervoor dat de SBV5121 VoIP-kabelmodem cd-rom in uw cd-romstation ligt. Voer de gepaste procedure uit voor Installatie van een USB-stuurprogramma uw Windows-versie. Sluit de USB-kabel aan op de USB-poort op de VoIP-kabelmodem. Sluit het andere uiteinde aan op de USB-poort op uw pc.

Ethernet: sluit de bijgeleverde rechte Ethernet-kabel op de Ethernet-aansluiting op de VoIP-kabelmodem aan. Sluit het andere uiteinde aan op de Ethernet-poort op uw computer. Ethernet-gebruikers moeten de USB niet instellen.

7 Voer dan de procedures voor "Configuratie van TCP/IP" op pagina 20 uit.

8 Om de telefoonlijn aan te sluiten, plaatst u een telefoonkabel in de Tel 1-connector. U kunt een tweede telefoonlijn aansluiten op de Tel 2-connector.

Gebruik enkel telecommunicatiesnoeren met AWG-nr. 26 of hoger die UL- of CSA-gecertificeerd zijn voor de aansluiting van een telefoonlijn op uw SBV5121 VoIP-kabelmodem om de kans op brand te beperken. Sluit de Ethernet- en USB-kabels niet op dezelfde computer aan. Sluit ofwel Ethernet ofwel USB aan. Neem contact op met uw kabelaanbieder voor u uw VoIP-kabelmodem aansluit op uw bestaande telefoonbekabeling. Sluit de telefoonkabel niet aan op een traditionele telefoonlijn (PSTN). Zorg ervoor dat de telefoonaansluitingen niet samen aangesloten zijn en ook niet verbonden zijn met muurstekkers op hetzelfde netwerk.

Installatie van een USB-stuurprogramma

De volgende paragrafen gaan over het installeren van een USB-stuurprogramma. Alvorens u een pc op een USB-poort aansluit, dient u de gepaste procedure voor uw Windows-versie uit te voeren:

• "Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition" op pagina 11
• "Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows 2000" op pagina 15
• "Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows Me" op pagina 18
• "Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows XP" op pagina 19

Als de installatie van het USB-stuurprogramma is voltooid, kunt u naar stap "Configuratie van TCP/IP" op pagina 20 gaan.

Het USB-stuurprogramma van de SBV5121 VoIP-kabelmodem ondersteunt geen Macintosh- of UNIX-computers. Voor die systemen kunt u alleen aansluiten via Ethernet.

Let op!

Zorg ervoor dat de cd-rom SBV5121 VoIP-kabelmodem in uw cd-romstation ligt alvorens de USB-kabel aan te sluiten.

Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition

1 Plaats de cd-rom SBV5121 VoIP-kabelmodem in het cd-romstation. Deze cd bevat de USB-stuurprogramma's en moet worden ingelegd en gelezen door de pc voordat u de pc op de VoIP-kabelmodem aansluit.
2 Sluit de VoIP-kabelmodem aan op uw computer met behulp van een USB-kabel. Voor meer instructies, zie "Kabels en startprocedure voor één gebruiker" op pagina 8. Enkele seconden nadat u de USB-kabel hebt aangesloten, verschijnt het venster Add New Hardware Wizard (Wizard Nieuwe hardware).

3 Klik op Next (Volgende). Het volgende venster verschijnt:

4 Zorg ervoor dat "Search for the best driver for your device" (Zoeken naar het beste stuurprogramma voor dit apparaat) geselecteerd is en klik op Next (Volgende). Het volgende venster verschijnt:

5 Zorg ervoor dat enkel het vakje "cd-rom drive" is aangekruist. Klik op Next (Volgende).

Het bericht "Please wait while Windows searches for a new driver for this device" (Wacht terwijl Windows zoekt naar een geschikt stuurprogramma voor dit apparaat) verschijnt.

Als uw computer het stuurprogramma heeft gevonden, kunt u naar stap 8 gaan.

Als uw computer het stuurprogramma niet vindt, wordt het vorige venster opnieuw weergegeven.

6 Selecteer het vakje Specify a location (Een locatie specificeren) en voer de locatie van uw cd-rom-station in.

Om het stuurprogramma goed te laden, kan het nodig zijn dat u op Browse (Verkennen) moet klikken en manueel het NetMotCM.sys-bestand op de cd-rom moet selecteren.

7 Klik op Next (Volgende). Het volgende venster verschijnt:

8 Selecteer The updated driver... (Het bijgewerkte stuurprogramma...) en klik op Next (Volgende).

Controleer indien dit venster niet verschijnt, of de cd-rom van de SBV5121 VolP-kabelmodem wel degelijk in uw cd-romstation ligt. Indien u het juiste stuurprogramma nog niet kunt vinden, klikt u op Annuleren om de installatie af te breken en voert u de procedure uit voor "Verwijderen van het USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition of Windows Me" op pagina 37. Herhaal dan deze procedure.

Alhoewel het modelnummer van uw VoIP-kabelmodem kan verschillen van dat op de afbeeldingen in deze handleiding, is de procedure dezelfde.

9 Wanneer het in stap 8 afgebeelde venster verschijnt, klikt u op Next (Volgende).

Indien een venster met het bericht Copying Files... (Bezig met het kopieren van bestanden...) verschijnt en vraagt naar uw cd-romstation, typt u de letter van uw cd-rom-station in (bv. "D:") en klikt u op OK.

Indien een venster Insert Disk (Plaats de schijf) zoals afgebeeld verschijnt, zijn systeembestanden van Windows 98 nodig om de installatie te voltooien. Om die bestanden te installeren moet u uw Windows 98 Second Edition-cd-rom in het cd-rom-station leggen en op OK klikken.

Nadat alle nodige bestanden zijn opgeladen, verschijnt het volgende venster om te bevestigen dat de installatie gelukt is.

10 Klik op Next (Volgende). Het venster Systems Settings Change (Wijzigen van de systeeminstellingen) verschijnt.

11 Klik op Yes (Ja) om uw computer opnieuw te starten.

Als de installatie van het USB-stuurprogramma is voltooid, kunt u naar stap "Configuratie van TCP/IP in Windows 98 Second Edition of Windows Me" op pagina 20 gaan.

Indien u tijdens de installatie van het USB-stuurprogramma problemen ondervindt, dient u de procedure "Verwijderen van het USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition of Windows Me" op pagina 37 uit te voeren en dan deze procedure te herhalen. Indien uw probleem daarmee niet is verholpen, dient u op het document Softwarelicentie en garantiebepalingen dat bij uw SBV5121 VoIP-kabelmodem zit te kijken hoe u service onder garantie kunt bekomen.

Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows 2000

1 Plaats de cd-rom SBV5121 VoIP-kabelmodem in het cd-romstation. Deze cd bevat de USB-stuurprogramma's en moet worden ingelegd en gelezen door de pc voordat u de pc op de VoIP-kabelmodem aansluit.
2 Sluit de VoIP-kabelmodem aan op uw computer met behulp van een USB-kabel. Voor meer instructies, zie "Kabels en startprocedure voor één gebruiker" op pagina 8. Enkele seconden nadat u de USB-kabel hebt aangesloten, verschijnt het venster Add New Hardware Wizard (Wizard Nieuwe hardware).

3 Klik op Next (Volgende). Het volgende venster verschijnt:

Alhoewel het modelnummer van uw VoIP-kabelmodem kan verschillen van dat op de afbeeldingen in deze handleiding, is de procedure dezelfde.

Vergewis u ervan dat "Search for a suitable driver for my device" (Zoeken naar een geschikt stuurprogramma voor dit apparaat) is geselecteerd.

4 Klik op Next (Volgende). Het volgende venster verschijnt:

Zorg ervoor dat enkel het vakje "CD-rom drives" (cd-romstations) is aangekruist.

5 Klik op Next (Volgende). Het volgende venster verschijnt:

6 Klik op Next (Volgende).

Controleer indien het venster Insert Disk (Schijf plaatsen) verschijnt, of de cd-rom van de SBV5121 VolP-kabelmodem wel degelijk in uw cd-romstation ligt en volg stappen 7 tot 11. Als het venster Completing the Found New Hardware (Nieuwe hardware gevonden) verschijnt, kunt u onmiddellijk naar stap 12.

7 Klik op OK in het venster Insert Disk (Schijf plaatsen). Het venster Files Needed (Vereiste bestanden) verschijnt.

8 Selecteer zo nodig uw cd-romstation in the lijst Copy files from (Bestanden kopiëren van).
9 Klik op Browse (Bladeren).
10 Dubbelklik op het bestand NetMotCM.sys in de root directory van de cd-rom. Het venster Files Needed (Vereiste bestanden) verschijnt.
11 Klik op OK. Het venster Found New Hardware Wizard (Wizard Nieuwe hardware gevonden) verschijnt.

12 Klik op Finish (Voltooien) om de installatie af te sluiten.

Als de installatie van het USB-stuurprogramma is voltooid, kunt u naar stap "Configuratie van TCP/IP in Windows 2000" op pagina 23 gaan.

Indien u tijdens de installatie van het USB-stuurprogramma problemen ondervindt, dient u de procedure "Verwijderen van het USB-stuurprogramma in in Windows 2000" op pagina 38 uit te voeren en dan deze procedure te herhalen.

Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows Me

1 Plaats de cd-rom SBV5121 VoIP-kabelmodem in het cd-romstation. Deze cd bevat de USB-stuurprogramma's en moet worden ingelegd en gelezen door de pc voordat u de pc op de VoIP-kabelmodem aansluit.
2 Sluit de VoIP-kabelmodem aan op uw computer met behulp van een USB-kabel. Voor meer instructies, zie "Kabels en startprocedure voor één gebruiker" op pagina 8. Enkele seconden nadat u de USB-kabel hebt aangesloten, verschijnt het venster Add New Hardware Wizard (Wizard Nieuwe hardware).

3 Klik op Next (Volgende). Windows gaat automatisch op zoek naar de juiste USB-stuurprogramma's en installeert ze. Als de installatie gelukt is, verschijnt het volgende venster. Zorg ervoor dat de SBV5121 VoIP-kabelmodem cd-rom in uw cd-romstation ligt.

Alhoewel het modelnummer van uw SBV5121 VolP-kabelmodem kan verschillen van dat op de afbeeldingen in deze handleiding, is de procedure dezelfde.

4 Klik op Finish (Voltooien) om de installatie af te sluiten.

Als de installatie van het USB-stuurprogramma is voltooid, kunt u naar stap "Configuratie van TCP/IP in Windows 98 Second Edition of Windows Me" op pagina 20 gaan.

Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows XP

1 Plaats de cd-rom SBV5121 VoIP-kabelmodem in het cd-romstation. Deze cd bevat de USB-stuurprogramma's en moet worden ingelegd en gelezen door de pc voordat u de pc op de VoIP-kabelmodem aansluit.
2 Sluit de VoIP-kabelmodem aan op uw computer met behulp van een USB-kabel. Voor meer instructies, zie "Kabels en startprocedure voor één gebruiker" op pagina 8. Enkele seconden nadat u de USB-kabel hebt aangesloten, verschijnt het venster Add New Hardware Wizard (Wizard Nieuwe hardware).

3 Vergewis u er van dat "Install the software automatically" (Automatisch de software installeren) is geselecteerd.
4 Klik op Next (Volgende). Windows zoekt automatisch naar de juiste USB-stuurprogramma's en installeert ze. Als de installatie gelukt is, verschijnt het volgende venster:

Alhoewel het modelnummer van uw VoIP-kabelmodem kan verschillen van dat op de afbeeldingen in deze handleiding, is de procedure dezelfde.

5 Klik op Finish (Voltooien) om de installatie af te sluiten. Zorg ervoor dat de SBV5121 VoIP-kabelmodem cd-rom in uw cd-romstation ligt.

Als de installatie van het USB-stuurprogramma is voltooid, kunt u naar stap "Configuratie voor TCP/IP in Windows XP" op pagina 26 gaan.

Configuratie van TCP/IP

Uw SBV5121 VoIP-kabelmodem bevat alle vereiste software. U hoeft de VoIP-kabelmodem niet meer te configureren, maar u moet wel uw computer configureren voor TCP/IP (softwareprotocol ontwikkeld voor communicatie tussen computers). Voer één van de onderstaande procedures uit:

• "Configuratie van TCP/IP in Windows 98 Second Edition of Windows Me" op pagina 20
• "Configuratie van TCP/IP in Windows 2000" op pagina 23
• "Configuratie voor TCP/IP in Windows XP" op pagina 26
  • Volg de instructies in uw Macintosh- of UNIX-gebruikershandleiding

Voer, na het configureren van TCP/IP, één van de volgende procedures uit om het IP-adres te controleren:

• "Controleren van uw IP-adres in Windows Second Edition, Windows 98 of Windows Me" op pagina 30
• "Controleren van uw IP-adres in Windows 2000 of Windows XP" op pagina 31
• Volg de instructies in uw Macintosh- of UNIX-gebruikershandleiding

Uw kabelaanbieder kan u voorthelpen bij het configureren van uw computer.

Configuratie van TCP/IP in Windows 98 Second Edition of Windows Me

1 Ga naar het Windows-bureaublad en klik op Start.
2 Selecteer Settings (Instellingen) en dan Control Panel (Configuratiescherm) uit de pop-up menu's.
3 Dubbelklik op het pictogram Network (Netwerk) in het venster Control Panel (Configuratiescherm). Het venster Network (Netwerk) verschijnt:

4 Selecteer het tabblad Configuration (Configuratie).
5 Controleer of er een TCP/IP is geïnstalleerd voor de adapter die zal worden gebruikt om de VoIP-kabelmodem aan te sluiten door te zoeken naar een TCP/IP. Indien het gevonden wordt, is het TCP/IP geïnstalleerd. Ga naar stap 10. Indien er geen TCP/IP is geïnstalleerd voor de adapter, gaat u verder met stap 6.

6 Selecteer de adapter die u voor de SBV5121-kabelmodemverbinding wil gebruiken en klik op Add. Het venster Select Network Component Type (Type netwerkonderdeel selecteren) verschijnt.

7 Selecteer Protocol en klik op Add (Toevoegen). Het venster Select Network Protocol (Netwerkprotocol selecteren) verschijnt.

8 Klik op Microsoft in de sectie Manufacturers (Fabrikanten) en klik dan op TCP/IP in de sectie Network Protocol (Netwerkprotocol) van het venster Select Network Protocol (Netwerkprotocol selecteren).
9 Klik op OK.
10 Klik op TCP/IP in het venster Network (Netwerk). Indien u meer dan één TCP/IP-gegeven hebt, kiest u dat wat behoort bij de Ethernet-kaart of de USB-poort aangesloten op de VoIP-kabelmodem.

11 Klik op Properties (Eigenschappen). Het venster TCP/IP Properties (TCP/IP-eigenschappen) verschijnt:

12 Klik op het tabblad IP Address (IP-adres).
13 Klik op Obtain an IP address automatically (Automatisch een IP-adres verkrijgen).
14 Klik op OK om de TCP/IP-instellingen te aanvaarden.
15 Klik op OK om het venster Network (Netwerk) te sluiten.
16 Klik op OK wanneer u wordt verzocht uw computer te herstarten en klik opnieuw op OK.

Ga naar "Controleren van uw IP-adres in Windows Second Edition, Windows 98 of Windows Me" op pagina 30 wanneer uw TCP/IP-configuratie voltooid is.

Configuratie van TCP/IP in Windows 2000

1 Ga naar het Windows-bureaublad en klik op Start.
2 Selecteer Settings (Instellingen) en dan Control Panel (Configuratiescherm) uit de pop-up menu's. Het venster Control panel (Configuratiescherm) verschijnt:

In de volgende stappen is een verbindingsnummer zoals 1, 2 of 3 een referentie die op pc's met meerdere netwerkinterfaces wordt weergegeven. Pc's met slechts één netwerkinterface geven mogelijk enkel het label Local Area Connection.

3 Dubbelklik op het pictogram Network and Dial-up Connections (Netwerk- en inbelverbindingen) in het venster Control Panel (Configuratiescherm). Het venster Network and Dial-up Connections (Netwerk- en inbelverbindingen) verschijnt:

4 Dubbelklik op Local Area Connection (LAN-verbinding). Het nummer bij de verbinding varieert van systeem tot systeem. Het venster Local Area Connection Status (Status van LAN-verbinding) verschijnt.

5 Klik op Properties (Eigenschappen). Het venster Local Area Connection Properties (Eigenschappen voor LAN-verbinding) verschijnt.

6 Indien Internet Protocol (TCP/IP) in de lijst van bestanddelen voorkomt, is TCP/IP geïnstalleerd. U kan naar stap 10 gaan.

Indien Internet Protocol (TCP/IP) (Internetprotocol (TCP/IP)) niet in de lijst voorkomt, klikt u op Install (Installeren). Het venster Select Network Component Type (Type netwerkonderdeel selecteren) verschijnt. Ga voort naar stap 7.

7 Klik op de optie Protocol in het venster Select Network Component Type (Type netwerkonderdeel selecteren) en klik op Add (Toevoegen). Het venster Select Network Protocol (Netwerkprotocol selecteren) verschijnt.

8 Klik op Internetprotocol (TCP/IP) in de sectie Network Protocol (Netwerkprotocollen) van het venster Select Network Protocol (Netwerkprotocol selecteren).

9 Klik op OK. Het venster Local Area Connection Properties (Eigenschappen voor LAN-verbinding) verschijnt.

10 Vergewis u ervan dat in het venster Local Area Connection Properties (Eigenschappen voor LAN-verbinding) het vakje naast het Internetprotocol (TCP/IP) is geselecteerd.
11 Klik op Properties (Eigenschappen). Het venster Properties (Eigenschappen) van Internet Protocol (TCP/IP) (Internet-protocol (TCP/IP)) verschijnt:

12 Vergewis u ervan dat Obtain IP address automatically (Automatisch een IP-adres verkrijgen) en Obtain DNS server address automatically (Automatisch DNS-serveradres verkrijgen) geselecteerd zijn. Klik op OK om de TCP/IP-instellingen te aanvaarden.
13 Klik op OK om het venster Eigenschappen voor LAN-verbinding te sluiten.
14 Klik op OK wanneer u wordt verzocht uw computer te herstarten en klik opnieuw op OK.

Ga naar "Controleren van uw IP-adres in Windows 2000 of Windows XP" op pagina 31 wanneer uw TCP/IP-configuratie voltooid is.

Configuratie voor TCP/IP in Windows XP

1 Klik op Start in het Windows-bureaublad om het Start-venster weer te geven.

2 Klik op het pictogram Control Panel (Configuratiescherm) om het venster Control Panel (Configuratiescherm) te doen verschijnen. De weergave varieert naargelang van uw weergaveopties in Windows XP. Als het scherm overeenstemt met het onderstaande scherm, gaat u naar stap 3. Anders kunt u meteen doorgaan naar stap 5.

4 In de takenlijst klikt u op Network Connections (Netwerkverbindingen) om de LAN- of snelle internetverbinding weer te geven. Ga door naar stap 6.
5 Als het scherm overeenkomt met het beeld hieronder, klikt u op Network Connections (Netwerkverbindingen) om de LAN- of snelle internetverbindingen te doen verschijnen.

6 Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding. Zorg ervoor dat u de juiste verbinding kiest voor uw netwerkinterface indien er meer dan een verbinding in het venster verschijnt.

7 Selecteer Properties (Eigenschappen) uit het menu. Het venster Local Area Connection Properties (Eigenschappen voor LAN-verbinding) verschijnt.

8 Selecteer Internet Protocol (TCP/IP) en klik op Properties (Eigenschappen) om het venster Internet Protocol (TCP/IP) Properties (Eigenschappen voor Internet-Protocol (TCP/IP)) te doen verschijnen:

9 In het venster Eigenschappen voor Internet-Protocol (TCP/IP) controleert u of de instellingen correct zijn (zoals weergegeven).
10 Klik op OK om het venster TCP/IP Properties (Eigenschappen voor Internet-Protocol (TCP/IP)) te sluiten.
11 Klik op OK om het venster Local Area Connection Properties (Eigenschappen voor LAN-verbinding) te sluiten.

Ga naar "Controleren van uw IP-adres in Windows 2000 of Windows XP" op pagina 31 wanneer uw TCP/IP-configuratie voltooid is.

Controleren van het IP-adres

In de volgende paragrafen leest u hoe u uw IP-adres kunt controleren. Voer de gepaste procedure uit voor uw Windows-versie.

• "Controleren van uw IP-adres in Windows Second Edition, Windows 98 of Windows Me" op pagina 30
• "Controleren van uw IP-adres in Windows 2000 of Windows XP" op pagina 31

Voor een Macintosh- of UNIX-systeem, zie uw gebruikershandleiding.

Controleren van uw IP-adres in Windows Second Edition, Windows 98 of Windows Me

Ga als volgt te werk om uw IP-adres te controleren:

1 Ga naar het Windows-bureaublad en klik op Start.
2 Selecteer Run (Uitvoeren). Het venster Run (Uitvoeren) verschijnt.
3 Typ winipcfg.exe en klik op OK. Er verschijnt een venster gelijkend op dit voorbeeld:

De waarden weergegeven voor adapteradres, IP-adres, subnetmasker en standaard-gateway op uw pc zijn verschillend van die afgebeeld in het bovenstaande voorbeeld.

Indien in Windows 98 Second Edition Autoconfiguratie IP-adres verschijnt, dient u contact op te nemen met uw internetaanbieder.

Adapter Address	00-80-C6-E7-59-E6
IP Autoconfiguration Address	169.254.191.251

4 Selecteer de naam van uw adapter – de Ethernet-kaart of het USB-apparaat.

5 Klik op Renew (Vernieuwen).
6 Klik op OK nadat het systeem een IP-adres heeft weergegeven.

Neem contact op met uw kabelaanbieder als uw computer na deze procedure niet kan verbinden met het internet.

Controleren van uw IP-adres in Windows 2000 of Windows XP

Ga als volgt te werk om uw IP-adres te controleren:

1 Ga naar het Windows-bureaublad en klik op Start.
2 Selecteer Run (Uitvoeren). Het venster Run (Uitvoeren) verschijnt.

4 Typ ipconfig en druk op ENTER om uw IP-configuratie weer te geven. Een venster (zoals afgebeeld) duidt op een normale configuratie:

Indien een Autoconfiguration IP address (Autoconfiguratie IP-adres) verschijnt zoals hieronder afgebeeld, is er iets fout met de verbinding tussen uw pc en de VoIP-kabelmodem of zijn er problemen met het kabelnetwerk.

Controleer:

• Uw kabelaansluitingen
- Of u uw normale tv-kanalen met uw tv-toestel kunt ontvangen

Na succesvolle controle van uw kabelaansluitingen en de juiste werking van het kabeltv-systeem, kunt u trachten uw IP-adres te vernieuwen.

Uw IP-adres vernieuwen

Ga als volgt te werk om uw IP-adres te vernieuwen:

1 Ga naar het Windows-bureaublad en klik op Start.
2 Selecteer Run (Uitvoeren). Het venster Run (Uitvoeren) verschijnt.
3 Typ cmd en klik op OK.

4 Typ ipconfig /renew en druk dan op ENTER. Indien een geldig IP-adres verschijnt (zoals hiernaast afgebeeld), zou u verbinding moeten hebben met het internet.

5 Typ exit en druk dan op ENTER om terug te keren naar Windows.

Neem contact op met uw kabelaanbieder als uw computer na deze procedure niet kan verbinden met het internet.

Kabels voor meerdere gebruikers

De SBV5121 VoIP-kabelmodem ondersteunt tal van configuraties voor meerdere gebruikers. Samen met een optionele hub of router kan hij dienen als gateway naar het internet voor maximaal 31 computers.

Niet alle internetproviders ondersteunen de werking met meerdere gebruikers. Voor informatie over de werking met meerdere gebruikers moet u contact opnemen met uw kabelaanbieder.

Ethernet en USB

U kunt de USB-poort op één computer en de Ethernet-poort op een andere computer rechtstreeks op de VoIP-kabelmodem aansluiten (zoals afgebeeld).

Opgelet

Sluit de Ethernet- en USB-kabels niet op dezelfde computer aan.

U kunt één enkele computer op de USB-poort aansluiten en van één tot 31 andere gebruikers op een Ethernet-hub (zoals afgebeeld). U kunt niet meer dan één computer op de VoIP-kabelmodem aansluiten via de USB-poort.

Ethernet

U kunt maximaal 31 computers op een Ethernet-hub aansluiten die is verbonden met een SBV5121-VoIP-kabelmodem, (zoals afgebeeld).

Verhelpen van problemen

Indien u geen oplossing vindt, neem dan contact op met uw kabelaanbieder. Probeer, voordat u contact opneemt met uw internetaanbieder, of het probleem niet wordt opgelost door het indrukken van de resettoets op het achterpaneel of door het netsnoer uit de VoIP-kabelmodem te halen en opnieuw aan te sluiten. Het resetten van de VoIP-kabelmodem kan 5 tot 30 minuten duren. Uw internetaanbieder kan vragen welke lampjes branden op het voorpaneel zoals beschreven in "Lampjes en fouttoestanden op het voorpaneel" op pagina 36.

Probleem Mogelijke oplossingen

Groene POWER-led is gedoofd	Controleer of het netsnoer goed in het stopcontact en in de VoIP-kabelmodem zit.Controleer of het stopcontact werkt.Als het Standby-lampje brandt, is de Ethernet-verbinding verbroken. Druk op de Standby-toets om de verbinding met de internetservice te herstellen.
Geen telefoondienst	Controleer de verbinding tussen de SBV5121 en uw telefoon.Indien uw telefoon stroom vereist, controleert u of de telefoon goed op het stroomnet is aangesloten.Controleer de coaxkabel op de SBV5121 en het stopcontact. Draai de kabelaansluitingen zo nodig handvast aan.Controleer de lampjes op het voorpaneel. Controleer of het groene power-led wel degelijk brandt. Als de led niet brandt, controleer dan of het netsnoer goed in het stopcontact en in de VoIP-kabelmodem zit.Controleer of uw tv werkt indien u kabeldistributie hebt en of u een zuiver tv-beeld hebt. Indien u uw normale tv-kanalen niet ontvangt, werkt uw telefoonservice niet.
Kan geen gegevens zenden of ontvangen	Controleer de lampjes op het voorpaneel. Kijk van boven tot onder welk lampje is gedoofd. Dit lampje geeft aan waar het probleem zit zoals beschreven in “Lampjes en fouttoestanden op het voorpaneel” op pagina 36.Als alle lampjes behalve de Standby-led en de Tel 1/Tel 2-lampjes, staat de VoIP-kabelmodem is Standby-modus. Druk op de Standby-toets om de verbinding met de internetservice te herstellen. De Standby-toets heeft geen invloed op de Tel1/Tel2-lampjes.Controleer of uw tv werkt indien u kabeldistributie hebt en of u een zuiver tv-beeld hebt. Indien u uw normale tv-kanalen niet ontvangt, werkt uw data- en telefoonservice niet.Controleer de coaxkabel op de SBV5121 en het stopcontact. Draai de kabelaansluitingen zo nodig handvast aan.Controleer uw IP-adres. Volg de procedure in “Controleren van uw IP-adres in Windows Second Edition, Windows 98 of Windows Me” op pagina 30 of “Controleren van uw IP-adres in Windows 2000 of Windows XP” op pagina 31. Neem contact op met uw kabelaanbieder indien u een IP-adres nodig hebt.Controleer of de USB- of Ethernet-kabel degelijk is aangesloten op de VoIP-kabelmodem en op uw computer.
Problemen in verband met foute installatie van hetUSB-stuurprogramma	Verwijder het USB-stuurprogramma. Volg de instructies van één van de volgende procedures:“Verwijderen van het USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition of Windows Me” op pagina 37“Verwijderen van het USB-stuurprogramma in in Windows 2000” op pagina 38“Verwijderen van USB-stuurprogramma in Windows XP” op pagina 40Voer dan “Het Motorola-hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen” op pagina 43 uit.

Lampjes en fouttoestanden op het voorpaneel

Lampje Dooft tijdens het opstarten indien Dooft tijdens de normale werking indien

Power-led de VoIP-kabelmodem niet goed in het stopcontact zit

de VoIP-kabelmodem uitgetrokken is of in de standby-modus staat. Druk op de Standby-toets

DS de modem geen ontvangstkanaal vindt de modem het ontvangstkanaal heeft verloren (ontvangen)

US de modem geen zendkanaal vindt de modem het zendkanaal heeft verloren (verzenden)

On line de IP-registratie mislukt is de modem de IP-registratie heeft verloren

Tel 1 of Tel 2 de Tel-lampjes niet knipperen bij het opstarten, het opstarten van de telefonieconfiguratie mislukt is

verbonden tijdens een telefoongesprek en niet knippert, de telefoonverbinding is verloren.

Als het lampje voor Tel 1 en 2 niet brandt en de telefoonlijn is correct aangesloten, is de lijn niet voor gebruik geïnstalleerd. Neem contact op met uw serviceprovider.

Voor meer informatie over de lampjes, zie "Bovenzijde en voorpaneel" op pagina 3.

Verwijderen van het USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition of Windows Me

1 Ga naar het Windows-bureaublad en klik met de rechtermuisknop op:

• In Windows 98 Second Edition het pictogram Network Neighborhood (Netwerkomgeving)
• In Windows ME, het pictogram My Network Places (Mijn netwerkplaatsen)

Het venster Network (Netwerk) verschijnt:

Alhoewel het modelnummer van uw VoIP-kabelmodem kan verschillen van dat op de afbeeldingen in deze handleiding, is de procedure dezelfde.

2 Klik op Motorola SURFboard USB Cable Modem en op Remove (Verwijderen). In de lijst van het venster Netwerk komt de "Motorola SurfBoard USB Cable Modem" niet meer voor.

3 Klik op OK. Het venster Systems Settings Change (Wijzigen van de systeeminstellingen) verschijnt.

4 Verwijder de USB-kabel van uw computer of van de VoIP-kabelmodem.
5 Klik op Ja om uw computer opnieuw te starten.
6 Voer dan "Het Motorola-hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen" op pagina 43 uit.

Verwijderen van het USB-stuurprogramma in in Windows 2000

1 Ga naar het Windows-bureaublad en klik op Start.
2 Klik op Settings (Instellingen).
3 Dubbelklik op Control Panel (Configuratiescherm) om het venster Control Panel (Configuratiescherm) te doen verschijnen.

4 Dubbelklik op het pictogram System (Systeem) om het venster System Properties (Systeemeigenschappen) te doen verschijnen.

5 Klik op het tabblad Hardware.

6 Klik op Device Manager (Apparaatbeheer) om het venster Device Manager (Apparaatbeheer) te doen verschijnen.

Alhoewel het modelnummer van uw VoIP-kabelmodem kan verschillen van dat op de afbeeldingen in deze handleiding, is de procedure dezelfde.

7 Dubbelklik op Network Adapters (Netwerkadapters).
8 Klik op Motorola SurfBoard USB Cable Modem. Het pictogram Uninstall (Installatie ongedaan maken) verschijnt bovenaan in het venster.
9 Klik op Uninstall (Installatie ongedaan maken). Er verschijnt een venster.
10 Klik op OK.
11 Sluit de vensters Device Manager (Apparaatbeheer) en Control Panel (Configuratiescherm).
12 Voer dan "Het Motorola-hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen" op pagina 43 uit.

Verwijderen van USB-stuurprogramma in Windows XP

1 Klik op Start in het Windows-bureaublad om het Start-venster weer te geven.

2 Klik op het pictogram Control Panel (Configuratiescherm) om het venster Control Panel (Configuratiescherm) te doen verschijnen. De weergave varieert naargelang van uw weergaveopties in Windows XP.

3 Bij een weergave op Category (Categorie) zoals die in de afbeelding bij stap 2, klikt u op Performance and Maintenance (Prestaties en onderhoud). Anders kunt u meteen doorgaan naar stap 5.

4 Klik op System (Systeem) om het venster System Properties (Systeemeigenschappen) te doen verschijnen. Ga door naar stap 6.
5 In het geval van een klassieke weergave (zoals hieronder afgebeeld), klikt u op System (Systeem) om het venster System Properties (Systeemeigenschappen) te doen verschijnen.

6 Klik op het tabblad Hardware om het venster Hardware te doen verschijnen.

7 Klik op Device Manager (Apparaatbeheer) om het venster Device Manager (Apparaatbeheer) te doen verschijnen.

Alhoewel het modelnummer van uw VoIP-kabelmodem kan verschillen van dat op de afbeeldingen in deze handleiding, is de procedure dezelfde.

8 Dubbelklik op Network Adapters (Netwerkadapters).
9 Klik op Motorola SurfBoard USB Cable Modem. Het pictogram Uninstall (Installatie ongedaan maken) verschijnt bovenaan in het venster. Klik op Uninstall (Installatie ongedaan maken).
10 Sluit de vensters Device Manager (Apparaatbeheer) en Control Panel (Configuratiescherm).
11 Voer dan "Het Motorola-hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen" op pagina 43 uit.

Het Motorola-hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen

Voor u het Motorola-hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen toepast, moet u de Device Manager (Apparaatbeheer) van Windows uitvoeren door één van de volgende uit te voeren:

• "Verwijderen van het USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition of Windows Me" op pagina 37
  • "Verwijderen van het USB-stuurprogramma in in Windows 2000" op pagina 38
  • "Verwijderen van USB-stuurprogramma in Windows XP" op pagina 40

Om het hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen uit te voeren

1 Plaats de SBV5121 VoIP-kabelmodem cd-rom in uw cd-romstation. Na enkele ogenblikken verschijnt een venster met taalkeuzen.
2 Druk op de Esc-toets op het toetsenbord om de startschermen te verlaten.
3 Om de Explorer (Verkenner) van Windows te starten klinkt u op de Start-knop en selecteert u Run (Uitvoeren). In het venster Run (Uitvoeren) typt u explorer en vervolgens klikt u op OK.

Uw Explorer (Verkenner) kan er anders uitzien dan het hier afgebeelde voorbeeld. Er bestaan afwijkingen tussen de verschillende Windows-versies en u kunt Windows Explorer (Windows Verkenner) configureren volgens uw persoonlijke smaak.

4 Dubbelklik op My computer (Deze computer).
5 Dubbelklik op het pictogram van de Motorola-cd (D: op de afbeelding).
6 Dubbelklik op Verwijderen of remove.exe om het hulpprogramma van op de cd-rom van de SBV5121 VoIP-kabelmodem uit te voeren. Het venster van het Motorola-hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen verschijnt. Vergewis u ervan dat de USB-kabel is losgekoppeld.

7 Klik op Remove Driver (Verwijderen stuurprogramma). Op de statusbalk kunt u zien dat het stuurprogramma wordt verwijderd.

Als het USB-stuurprogramma met succes verwijderd werd, verschijnt het volgende venster:

8 Klik op Exit om het hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen te sluiten.

of

Klik op Details om informatie te zien over de bestanden die werden gevonden en verwijderd (zoals afgebeeld). Scroll, indien nodig, naar onder om de volledige lijst te bekijken. Klik op OK om het Details-venster te sluiten:

Herinstalleer het USB-stuurprogramma door één van de volgende procedures:

• "Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition" op pagina 11
• "Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows 2000" op pagina 15
• "Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows Me" op pagina 18
• "Installatie van een USB-stuurprogramma in Windows XP" op pagina 19

Indien de problemen hiermee niet opgelost zijn, dient u contact op te nemen met uw kabelaanbieder.

Neem contact met ons op

Als u hulp nodig heeft als u aan het werk bent met de VoIP-kabelmodem, neem dan contact op met uw kabelaanbieder. Voor meer informatie over service, technische ondersteuning of garantieclaims, zie de bij de VoIP-kabelmodem geleverde Softwarelicentie en garantiebepalingen.

Voor antwoorden op typische vragen, zie "Vaak gestelde vragen" op pagina 45.

Voor informatie over kabelproducten van Motorola voor het grote publiek, opleiding en ondersteuning, surf naar www.motorola.com/broadband/consumers.

Vaak gestelde vragen

Hierna volgen de antwoorden op enkele vaak gestelde vragen van klanten.

V Wat is supersnelle internettoegang via de kabel?

A Internettoegang via de kabel maakt gebruik van de draden van de kabeltelevisie in plaats van telefoonlijnen om aan te sluiten op het internet. Het is uitermate snel en betaalbaar en houdt geen telefoonlijnen bezet die bestemd zijn voor inkomende of uitgaande oproepen en faxen.

A VoIP gebruikt de kabels van de kabeltelevisie in plaats van traditionele telefoonlijnen voor stem- en faxoverdracht.

V Hoe snel is een VoIP-kabelmodem?

A Kabelmodems bieden internettoegangssnelheden die tot 100 keer hoger liggen dan een traditionele telefoonmodem. U kunt snelheden bereiken van meer dan 1.000 Kbps. Netwerkfactoren zoals het verkeer en de snelheid van de bezochte sites, kunnen de downloadsnelheden beïnvloeden.

V Kan ik nog tv kijken terwijl ik mijn VoIP-kabelmodem gebruik?

A Jawel, uw kabeltelevisielijn kan het tv-signaal doorsturen en terzelfder tijd informatie op het internet zenden en ontvangen.

V Wat zijn CableLabs ^® Certified, DOCSIS ^® en Euro-DOCSIS?

A CableLabs Certified, DOCSIS en Euro-DOCSIS zijn de industrienormen voor supersnelle datadistributie over kabeltelevisienetwerken. Deze normen zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat elke conforme VoIP-kabelmodem kan communiceren met alle conforme kabelsystemen. Uw Motorola SBV5121 VoIP-kabelmodem is DOCSIS- of Euro-DOCSIS-goedgekeurd.

A PacketCable ^TM is een set interfacespecificaties voor geavanceerde, real-time multimedadiensten via de kabel; bijvoorbeeld, VoIP, multimedia conferencing en interactieve spelletjes.

V Kan ik, indien ik een VoIP-kabelmodem heb, ook mijn oude modem van 28,8 Kbps of 56 Kpbs nog gebruiken?

A Ja! Maar eens u de snelheid van internettoegang via de kabel hebt leren kennen, zult u nooit meer willen wachten op de traditionele inbelverbindingen.

V Ik heb meer dan één computer. Heb ik dan meer dan één VoIP-kabelmodem nodig?

A Nee, niet indien uw computers in netwerk verbonden zijn. De VoIP-kabelmodem ondersteunt courante technologieën voor gemeenschappelijk gebruik van internetverbindingen waardoor u tot 31 computers via één enkele VoIP-kabelmodem kunt aansluiten.

V Moet ik van internetaanbieder veranderen?

A Momenteel zijn de meeste internetaanbieders niet uitgerust om internettoegang via de kabel aan te bieden. Neem contact op met uw lokale kabelmaatschappij voor specifieke informatie voor uw geval.

V Moet ik een abonnement op de kabeltelevisie nemen om internettoegang via de kabel te krijgen?

A Nee, maar u moet wel een abonnement op een kabelinternetservice nemen. Bij sommige systemen moet u een abonnement nemen op een basisservice voordat u internettoegang krijgt en/of wordt u korting aangeboden wanneer u uw eigen VoIP-kabelmodem gebruikt. Vraag inlichtingen bij uw lokale kabelmaatschappij voor specifieke informatie.

V Welke technische ondersteuning kan ik krijgen?

A Voor vragen in verband met uw internetdiensten, verbinding of VoIP-kabelmodem, neemt u contact op met uw kabelaanbieder.

V Wat kan ik doen indien mijn VoIP-kabelmodem niet meer werkt?

A "Verhelpen van problemen" op pagina 35 bevat tips voor het opsporen van problemen en stelt eenvoudige oplossingen voor. Als u problemen blijft ondervinden, neemt u contact op met uw kabelaanbieder of zoals beschreven in "Neem contact met ons op" op pagina 45.

Woordenlijst

coaxkabel	Een kabel bestaande uit een centrale geleider omgeven door een isolatie en een geaarde afscherming van gevlochten draad. De afscherming beperkt de elektrische en radiofrequente storingen tot het minimum.
DOCSIS De Data-Over-Cable Service Interface Specifications legt normen vast voor een VoIP-kabelmodem en ondersteunende apparatuur.
downloaden	Kopieren van een bestand van de ene computer naar de andere. U kan via het internet bestanden downloaden van een server naar uw pc thuis. Een DOCSIS VoIP-kabelmodem downloadt zijn configuratie van een server tijdens het opstarten.
downstream	In een netwerk betekent downstream de richting van de gegevens die uw computer van het internet ontvangt.
Ethernet	Het meest verspreide LAN-type (Local Area Network). De meest gebruikelijke Ethernet-netwerken noemt men 10Base-T. 10Base-T is goed voor transmissiesnelheden tot 10 megabits per seconde (Mbps), gewoonlijk over getwijndeparenkabel. Snel Ethernet (100Base-T) biedt transmissiesnelheden tot 100 Mbps.
F-type connector	Een connector die wordt gebruikt voor het aansluiten van een coaxkabel op apparatuur.
IP-adres	Een internetprotocoladres is een identificatie van een computer of apparaat op een TCP/IP-netwerk. Netwerken die gebruikmaken van het TCP/IP-protocol routeren berichten op basis van het IP-adres van de bestemming. Uw kabelaanbieder geeft uw VoIP-kabelmodem een IP-adres voor een permanente internetverbinding.
MAC-adres	Het Media Access Control-adres zorgt voor een unieke identificatie van elk apparaat dat op een Ethernet-netwerk kan worden aangesloten. Het zit permanent opgeslagen in een leesgeheugen (ROM) en staat vermeld op het achterpaneel van uw VoIP-kabelmodem. U moet het MAC-adres aan uw kabelaanbieder geven.
MHz	Megahertz. Een eenheid van radiofrequentie – miljoen cycli per seconde. Eén MHz betekent één miljoen cycli per seconde.
PBX	Private Branch Exchange is een privaat telefoonnetwerk doorgaans gebruikt in bedrijven. PBX-gebruikers delen een aantal buitenlijnen voor externe telefoontjes.
PSTN	Public Switched Telephone Network: dit is het publieke, “stemgerichte” telefoonnetwerk, een uitvinding van Alexander Graham Bell. Ook wel Plain Old Telephone Service (POTS) genoemd.
RJ-11	De meest voorkomende connector voor huistelefoons.
RJ-45	De meest voorkomende connector voor Ethernet-netwerken.
splitter	Een splitter is een apparaat dat het signaalvermogen van een invoerkabel gelijk verdeelt tussen twee of meer signalen, elk met een uitgekozen frequentiebereik.
TCP/IP	Transmission Control Protocol/Internet Protocol is een geheel van protocollen dat de normen en regels bevat voor communicatie tussen netwerken.
Uitbreidingssleuf	Een opening in een computer waarin een printkaart kan worden geplugd voor het toevoegen van nieuwe capaciteiten aan de computer.
UPS	Een Uninterruptible Power Supply voorziet in een back-up voor de batterij zodat de dienst tijdens een stroomonderbreking een tijdje verder kan worden gebruikt.
upstream	In een netwerk betekent upstream de richting van de gegevens die uw computer naar het internet verzendt.

USB

Universal Serial Bus is een computerinterface voor een bijkomend apparaat zoals een printer, een scanner of een VoIP-kabelmodem. Wanneer u uw VoIP-kabelmodem op de USB-poort aansluit, wordt de VoIP-kabelmodem automatisch herkend door Windows 98 Second Edition en latere versies.

VoIP

Voice over Internet-Protocol is een manier om spraak- en faxinformatie, en nog andere gegevens over het internet uit te wisselen. Meestal werd stem- en faxinformatie uitgewisseld via een traditionele telefoonlijn met een specifiek circuit voor elke lijn. Dankzij VoIP kunnen telefoontjes als afzonderlijke datapakketjes over gedeelde lijnen bewegen.

Softwarelicentie

SBV5121 VoIP-kabelmodem

De software bevat bijbehorende media, gedrukt materiaal en on line of elektronische documentatie. Software geleverd door derden kan onderworpen zijn aan afzonderlijke eindgebruikerslicentieovereenkomsten van de fabrikanten van dergelijke software.

De software wordt nooit verkocht. Motorola verleent een licentie op de software aan de oorspronkelijke klant en aan iedere volgende licentiehouder alleen voor persoonlijk gebruik onder de voorwaarden van deze licentie. Motorola en zijn derden licentiegevers blijven eigenaar van de software.

U kunt:

De software alleen GEBRUIKEN in verband met de werking van het Product.

De software (samen met alle bestanddelen en gedrukt materiaal) permanent OVERDRAGEN aan een ander persoon, doch alleen indien die persoon akkoord gaat om alle voorwaarden van deze Licentie te aanvaarden. Indien u de software overdraagt, moet u terzelfder tijd het Product en alle (mogelijke) kopieën van de software aan dezelfde persoon overdragen of mogelijke niet overgedragen kopieën vernietigen.

Deze licentie BEËINDIGEN door het origineel en alle (mogelijke) kopieën van de software in welke vorm ook te vernietigen.

U mag niet:

(1) De software, geheel of gedeeltelijk, uitlenen, verdelen, verhuren, leasen, weggeven, in sublicentie geven of op een andere wijze overdragen aan een ander persoon, behalve zoals toegestaan onder de paragraaf "OVERDRAGEN" hierboven. (2) De gebruikershandleiding inbegrepen in de software kopieren of vertalen, behalve voor persoonlijk gebruik. (3) De software kopieren, wijzigen, vertalen, decompileren, disassembleren of nabouwen, met inbegrip doch niet beperkt tot het wijzigen van de software om hem te gebruiken op niet-compatibele hardware. (4) Verwijderen, wijzigen of de weergave beletten van copyrightberichten of opstartberichten vervat in de softwareprogramma's of documentatie. (5) De software of de productbestanddelen exporteren zodanig dat uitvoerwetten van de Verenigde Staten worden overtreden.

Het product is niet bestemd of bedoeld voor gebruik bij de on line besturing van luchtvaartuigen, luchtverkeer, luchtvaartuigverkeer of luchtvaartuigcommunicatie; of bij het ontwerpen, bouwen, bedienen of onderhouden van een nucleaire installatie. MOTOROLA EN ZIJN DERDEN LICENTIEGEVERS WIJZEN IEDERE EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE VAN GESCHIKTHEID VOOR DERGELIJKE GEBRUIKSVORMEN AF. U VERKLAART EN GARANDEERT DAT U DE SOFTWARE VOOR DERGELIJKE DOELEINDEN NIET ZULT GEBRUIKEN.

De titel van deze software, met inbegrip van de eigendom van alle copyrights, maskerwerkrechten, octrooien, handelsmerken en alle andere intellectuele eigendomsrechten die van kracht blijven in wat voorafgaat, en alle aanpassingen aan en wijzigingen van wat voorafgaat blijven te allen tijde bij Motorola en zijn derden licentiegevers. Motorola behoudt alle rechten die niet expliciet onder deze licentie werden in licentie gegeven. De software, met inbegrip van beelden, grafische elementen, foto's, animatie, video, audio, muziek en tekst daarin opgenomen, is eigendom van Motorola en zijn derden licentiegevers en geniet de bescherming van de wetten op het copyright van de Verenigde Staten en van internationale verdragsbepalingen. Behoudens uitdrukkelijke bepaling van het tegendeel in deze licentie, is het kopieren, reproduceren, verdelen of voorbereiden van afgeleide werken van de software, een deel van het Product of de documentatie ten strengste verboden door die wetten en verdragsbepalingen. Niets van deze licentie houdt een afstand vanwege Motorola in van zijn rechten onder de wet op het copyright van de Verenigde Staten.

Deze licentie en uw rechten aangaande enige aangelegenheid daaromtrent worden beheerst door de wetten van het Gemenebest van Pennsylvania, zonder verwijzing naar wetsconflicten. DEZE LICENTIE WORDT AUTOMATISCH BEËINDIGD indien u de voorwaarden van deze licentie niet naleeft.

Motorola is niet verantwoordelijk voor de software van derden al dan niet geleverd als een gebundelde applicatie samen met de software.

BEPERKTE RECHTEN VOOR DE REGERING VAN DE VERENIGDE STATEN

Het Product en documentatie worden geleverd met BEPERKTE RECHTEN. Het gebruik, duplicatie of bekendmaking door de Overheid is onderworpen aan beperkingen zoals uiteengezet in subparagraaf (c)(1)(ii) van de clausule op de Rechten inzake technische data en computersoftware in 52.227-7013. De aannemer/fabrikant is Motorola, Inc., Connected Home Solutions Business, 101 Tournament Drive, Horsham, PA 19044.

Raadpleeg onze website:

www.motorola.com

MOTOROLA

527693-010

3/06