Question 1

Come aggiornare la custodia degli BOSE QuietComfort Earbuds II?

Accepted Answer

La custodia (custodia di ricarica) degli BOSE QuietComfort Earbuds II si aggiorna automaticamente tramite il sito web di Bose. Ecco come procedere:

Procedura di aggiornamento

Visita il sito www.bose.com
Segui le istruzioni visualizzate sul sito per scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti del firmware
Collega la tua custodia al computer tramite il cavo USB fornito (connettore USB-C situato sotto la custodia)

Caratteristiche della custodia

Autonomia totale: 24 ore (3 cariche complete degli auricolari)
Tempo di ricarica della custodia: 3 ore tramite USB-A
La spia di stato si accende in arancione durante la ricarica e indica bianco per il 100% di batteria

Manutenzione consigliata

Per mantenere la tua custodia in buone condizioni:

Pulisci regolarmente l'interno con un cotton fioc asciutto solo (mai liquido)
Pulisci i contatti magnetici con un cotton fioc asciutto per evitare la corrosione
Chiudi la custodia quando non è in uso per preservare la durata della batteria e evitare detriti
Assicurati che la custodia sia a temperatura ambiente (8-39°C) prima di ricaricarla

Question 2

Clicco sulla bandiera francese ma il download del manuale rimane in inglese, perché?

Accepted Answer

Il download offre sempre la versione della lingua attualmente visualizzata nel visualizzatore PDF in cima alla pagina. Se ricevi un manuale in inglese nonostante il clic sulla bandiera francese, ecco come risolvere:

Controlla che il visualizzatore PDF in alto mostri testo in francese (e non in inglese)
Se il PDF continua a mostrare l'inglese dopo il clic sulla bandiera, attendi alcuni secondi affinché il documento si ricarichi completamente
Aggiorna l'intera pagina (F5 o Ctrl+R) dopo aver selezionato il francese
Solo dopo che il visualizzatore mostra il manuale in francese, fai clic sul pulsante Scarica

Se il problema persiste, svuota la cache del tuo browser e riprova. Il manuale è disponibile in 12 lingue su questa pagina.

Question 3

Come rispondere a una telefonata con i BOSE QuietComfort Earbuds II?

Accepted Answer

Per rispondere a una telefonata con i BOSE QuietComfort Earbuds II, basta eseguire una pressione breve semplice (tocco singolo) sull'auricolare. Questa stessa azione ti consente di terminare la chiamata una volta che la conversazione è finita.

Se desideri rifiutare una chiamata in arrivo, esegui un doppio tocco sull'auricolare.

Note utili:

Il rilevamento automatico quando inserisci gli auricolari riconosce le chiamate in arrivo e attiva il microfono.
Puoi aumentare o diminuire il volume durante la chiamata: scorri verso l'alto per aumentare, verso il basso per diminuire.
Gli auricolari rimangono connessi via Bluetooth al tuo telefono, quindi assicurati di associare prima gli auricolari al tuo dispositivo prima di poter ricevere chiamate.
La durata della batteria di 6 ore in uso continuo è sufficiente per le telefonate, con la custodia che fornisce fino a 24 ore di autonomia totale.

Question 4

Come scaricare il manuale di istruzioni delle BOSE Lenses Alto?

Accepted Answer

Il manuale completo delle BOSE Lenses Alto (88 pagine in francese) è direttamente accessibile e scaricabile da questa pagina.

Scarica il PDF

Troverai il visualizzatore PDF in cima a questa pagina. Per scaricare il file:

Fai clic sul pulsante di download (freccia verso il basso ⬇️) nella barra degli strumenti del lettore PDF
Il file PDF verrà salvato sul tuo computer nel formato standard
Poi potrai consultarlo offline in qualsiasi momento

Se il pulsante di download non è visibile, puoi anche fare clic con il tasto destro sul visualizzatore e selezionare l'opzione di download dal menu contestuale.

Alternative

Stampa - Usa il pulsante di stampa (icona della stampante) se preferisci una versione cartacea
Consulta online - Puoi sfogliare il documento direttamente nel lettore senza scaricarlo

Il manuale contiene tutte le istruzioni per la manutenzione e l'uso delle lenti intercambiabili BOSE Lenses Alto, comprese le diverse tonalità disponibili (blu sfumato CAT.2 e specchio argento CAT.3) e i consigli per la conservazione nella custodia fornita.

Question 5

Come collegare i BOSE QuietComfort Earbuds II al Bluetooth di un iPhone?

Accepted Answer

Accoppiamento tramite l'app Bose Music (consigliato)

L'app Bose Music semplifica la configurazione. Scaricala sul tuo iPhone e segui le istruzioni dell'app che ti guiderà attraverso ogni fase dell'accoppiamento.

Accoppiamento manuale tramite Bluetooth iPhone

Se preferisci non utilizzare l'app:

Posiziona gli auricolari nella custodia di ricarica aperta
Tieni premuto il pulsante sul retro (sul retro della custodia) finché la luce inizia a lampeggiare lentamente in blu
Sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Bluetooth
Attiva il Bluetooth
Il nome “QuietComfort Earbuds II” apparirà nell'elenco dei dispositivi disponibili - selezionalo

Controllare la connessione

Una volta connessi, la luce LED sugli auricolari passerà da “lampeggiante lentamente in blu” a “fissa in blu” (per 5 secondi). Ora sono pronti per essere utilizzati con il tuo iPhone.

Consiglio: Se il lampeggiamento blu non inizia, controlla che gli auricolari abbiano abbastanza batteria (la custodia dovrebbe mostrare una luce bianca o arancione).

Question 6

Le mie cuffie BOSE QuietComfort Ultra risultano collegate ma non c'è suono - come posso risolvere?

Accepted Answer

Se le tue cuffie BOSE QuietComfort Ultra appaiono collegate via Bluetooth ma non esce alcun suono, diversi fattori potrebbero essere la causa. Prova queste soluzioni in ordine:

Controlla l'adattamento e l'inserimento: Usa uno specchio per assicurarti che i gommini siano posizionati correttamente all'ingresso del tuo canale uditivo e che le bande di stabilità si adattino bene al tuo orecchio. Assicurati che la tua testa sia dritta durante l'inserimento e che i gommini non siano troppo spinti dentro o inclinati all'indietro, poiché ciò influisce sulla qualità del suono e potrebbe creare una cattiva tenuta. Se necessario, prova una dimensione diversa di gommino o banda (le cuffie vengono fornite con tre dimensioni: piccola, media e grande). Puoi anche utilizzare il test di adattamento del sigillo disponibile nell'app Bose Music (menu Impostazioni) per verificare l'adattamento.

Aumenta il volume: Scorri verso l'alto sulla superficie tattile delle cuffie per aumentare il volume. Il volume potrebbe essere impostato al minimo, il che impedirebbe l'uscita del suono anche se la connessione è attiva. Aumenta anche il volume sul tuo dispositivo sorgente (telefono, tablet o computer) e nell'app musicale stessa.

Controlla l'uscita audio: Assicurati che le cuffie BOSE QuietComfort Ultra Headphones siano selezionate come dispositivo di uscita audio principale nel menu Bluetooth del tuo dispositivo. A volte il suono può essere indirizzato a un altro dispositivo (altoparlante del telefono, un altro auricolare, ecc.).

Prova con diverse fonti audio: Premi 'Riproduci' sul tuo dispositivo mobile per confermare che l'audio inizi a riprodursi. Prova a riprodurre musica da un'app o un servizio diverso. Riproduci anche contenuti audio memorizzati direttamente sul tuo dispositivo piuttosto che contenuti in streaming.

Pulisci le cuffie: Pulisci i gommini e le bocchette delle cuffie con un cotton fioc asciutto per rimuovere eventuali detriti o accumuli di cerume che potrebbero bloccare il suono. Consulta il manuale per i dettagli sulla pulizia.

Disattiva il rilevamento intraauricolare: Apri l'app Bose Music e accedi al menu Impostazioni. Disattiva temporaneamente le funzionalità di rilevamento intraauricolare (riproduzione automatica, risposta automatica alle chiamate) che potrebbero interferire con la riproduzione audio.

Esegui un riavvio completo: Riavvia il tuo dispositivo mobile. Quindi posiziona entrambe le cuffie nella custodia fino a sentire un 'clic' magnetico, chiudi e poi riapri la custodia. Ricollega le cuffie al tuo dispositivo tramite l'app Bose Music o il menu Bluetooth.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, contatta il servizio clienti Bose o visita la sezione di aiuto su support.Bose.com/QCUE per ulteriore assistenza.

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