FB-A06 - Distributore automatico per uccelli Vevor - Manuale utente e istruzioni gratuiti

MANUALE UTENTE FB-A06 Vevor

Tecnico Supporto e certificato di garanzia elettronica

AVVERTENZA: per ridurre il rischio di lesior gravi durante l'utilizzo della compostiera elettr da banco e dei suoi accessori, seguire ques precauzioni di sicurezza, comprese le seguen Leggere tutte le istruzioni prima di utilizza l'apparecchio.

1) La mangiatoia per uccelli è dotata di una fotocamera modello Q8, che può essere collegata a una rete wireless, utilizzando un telefono cellulare per osservare e registrare il processo di consumo degli uccelli.

2) Gli accessori tra cui palline di sugo, mini mangiatoia per colibrì, portafrutta, mangiatoia per gelatina e biglietto di benvenuto, ideale per gli amanti degli uccelli. Trespolo di estensione più ampia per il fai-da-te.

PRODUCT PARAMETER

Modello	FB-A01	FB-A02
Colore	Verde	Blu
Pannello solare	3W (CC 5 5%) 172*120*5mm
Modalità fotocamera	Q8
Lenti della macchina fotografica	Campo visivo: H145° V85° D18
Risoluzione dell'immagine	Massimo 1920x1080
Bitrate video	Adattivo
Supporti di memorizzazione	Archiviazione nel cloud, scheda Micro SD
Capacità della batteria	5200 mAh
Requisitodell'adattatore	CC 5 V ± 5%/1,5 A
Capacitàdell'alimentatore	2 litri
Taglia del prodotto	335*220*275 mm( con Piattaforma )220*220*275 mm( NO Piattaforma )

Nota: La scheda SD non è inclusa e non è necessaria.
(Supporta schede SD fino a 128 GB).

Nota: la scheda SD non è inclusa e non è necessaria. (Supporta schede SD fino a 128 GB).
PRODUCT PARAMETER

Modello	FB-A03	FB-A04
Colore	Verde	Blu
Pannello solare	2 W (CC 5 V+-5%) 95 * 95 * 2,
Modalità fotocamera	Q8
Lenti della	Campo visivo: H145° V85° D185
macchinafotografica
Risoluzionedell'immagine	Massimo 1920x1080
Bitrate video	Adattivo
Supporti dimemorizzazione	Archiviazione nel cloud, scheda MicSD
Capacità dellabatteria	5200 mAh
Requisitodell'adattatore	CC 5 V ± 5%/1,5 A
Capacitàdell'alimentatore	2 litri
Taglia delprodotto	335*220*275 millimetri ( con Piattaforma )220*220*275 mm ( NO Piattaforma

PRODUCT PARAMETER

Modello	FB-A05	FB-A06
Colore	Verde	Blu
Pannello solare	3 W (CC 5±V5%) 172 * 120 * mm2 W (CC 5±V5%) 95 * 95 * 2,5
Modalità fotocamera	Q8
Lenti della macchina fotografica	Campo visivo: H145° V85° D185
Risoluzione dell'immagine	Massimo 1920x1080
Bitrate video	Adattivo
Supporti di memorizzazione	Archiviazione nel cloud, scheda Mio SD
Capacità della batteria	5200 mAh
Requisito dell'adattatore	CC 5 ¢ 5%/1,5 A
Capacità dell'alimentatore	2 litri
Taglia del prodotto	335*220*275 millimetri( con Piattaforma )220*220*275 mm(NO Piattaforma )

Nota: la scheda SD non è inclusa e non è necessaria. (Supporta schede SD fino a 128 GB).

PACKAGE CONTENTS

Parti comuni

NO.	Nome	Immagine	Quantità
1	Alimentatore		1 pc
2	Telecamera		1 pc
3	Vassoio del materiale		1 pc
4	Antenna esterna	[26H4]	1 pc
5	Staffa per mangiatoia per uccelli		1 pc
6	Adesivo modello di foratura	[ADH2]	1 pc
7	Cinghie in velcro		1 pc
8	Cavo di alimentazione di tipo C	[32T2]	1 pc
9	Viti della staffa M3,5*16 mm	[07A0]	3 pezzi
10	Viti della staffa M4*50 mm	[08B0]	2 pezzi
11	Ancore	[04A3]	2 pezzi

12	Viti a testa zigrinata		1 pc
13	Cacciavite		1 pc
14	Suet B all		1 pc
15	Mangiatoia per colibr		1 pc
16	Portafrutta		2 pezzi
17	Alimentatore di gelatina		1 pz
18	Cartone (*1pz) Adesivi (*4 pezzi)		1 set
19	Manuale d'uso		1 pc

Parti opzionali ( escluso FB-A03 e FB-A04 )

NO.	Nome	Immagine	Quantità
1	Pannello solare esterno		1 pc
2	Racchetta B fissa		1 pc
3	Viti della staffa M3,5*25 mm		4 pezzi
4	Ancore		4 pezzi
5	Perno di espulsione		1 pc

BIRD CAMERA APPEARANCE

La mangiatoia per uccelli è dotata di una fotocamera modello Q8, certificata FCC- I D.

Passaggio 1: assemblare il coperchio superiore

Abbassare il coperchio superiore in modo che si fissi sul guscio medio.

Passaggio 2: installare il vassoio

Fissare il vassoio del materiale sul fondo del corpo principale dell'apparecchiatura, inserire 3 viti e serrarle con un cacciavite a

croce.

Passaggio 3: installare un'antenna esterna

Posizionare l'antenna esterna sull'antenna posteriore foro della mangiatoia per uccelli e serrare l'antenna rotante.

La fotocamera wireless intelligente con batteria supporta l'app Android e iOS.

Per la tua migliore esperienza, scansiona il codice QR qui sotto o cerca "VicoHome" su APP Store o Google Play Store per scaricare e installare l'app. Installa l'app e segui le istruzioni per completare la registrazione dell'utente.

Nota: scansiona il codice QR o vai al collegamento per scaricare e installare il Applicazione:

https://www.vicohome.io/download/

NOTA: attivare entrambe le seguenti autorizzazioni.

1. Consentire all'app di accedere ai dati cellulari mobili e alla LAN wireless, altrimenti non riuscirà a connettere la fotocamera.
2. Consenti all'app di ricevere messaggi push, altrimenti il telefono lo farà non ricevere allarmi quando viene rilevato un movimento.

ACCOUNT REGISTRATION

I nuovi utenti devono registrarsi tramite ID e-mail o numero di telefono.

Passaggio 1: apri l'app, fai clic su "Registrati per un nuovo account" e segui i passaggi per completare la registrazione.

Passaggio 2: inserisco il nome utente, il paese e l'indirizzo e-mail. Controlla e accetta le Condizioni d'uso, quindi fai clic su 'Passo successivo'. (Per un'esperienza migliore, consenti tutte le autorizzazioni per evitare di perdere eventuali notifiche.)

Sign up

United States

Phone Number/e-mail

Passaggio 3: riceverai un'e-mail con un codice di verifica per la conferma dell'account. Inserisci il codice e clicca 'Passo successivo'.

Passaggio 4: impostare la password di accesso e reinserirla per confermare. Fare clic su "Passaggio successivo". (Per la sicurezza dell'account, la password deve essere una combinazione di almeno 8 caratteri tra

lettere maiuscole e minuscole.)

Passaggio 5: inserisci il tuo nome utente e fai clic su "Fine" per terminare.

1) Come accendere e spegnere la fotocamera

	Operazione	Stato
Accendi la fotocamera	Premi a lungo il potere pulsante per 3 secondi	Suono di avvioLuce: blu fisso
Spegni la fotocamera	Premi a lungo il potere pulsante per 3 secondi	Suono di spegnimentoLuci spente
Entra nella Rete Modalità di configurazione	Fare doppio clic su pulsante di accensione	Suono: Ding DongDing DongLuce: blu fisso

Nota: il foro di riavvio viene utilizzato per riavviare la fotocamera senza modificare le impostazioni. Voi può inserire l'espulsore incluso inserire nel foro di riavvio, quindi tenere premuto per riavviare.

2) indicatore di stato della luce

Modalità	Stato
Modalità di lavoro	Blu
Modalità risparmio	Spento
Modalità di ricarica	Giallo
Modalità completamente carica	Verde

PREPARATION FOR CONNECTION

1). Inserisci la scheda Micro SD nella fotocamera

Nota: la scheda SD non è inclusa e non è necessaria. È possibile utilizzare l'alimentatore senza di esso.

Nota: la fotocamera è dotata di uno slot per schede integrato che supporta fino a Scheda MicroSD da 128 GB. Inserire la scheda nella fotocamera prima di assemblare l'intera unità.

Nota: forniamo anche 3 registrazione ciclica giornaliera gratuita (2 anni per un periodo limitato), la fotocamera può funzionare senza scheda SD.

Passaggio 1: ruotare delicatamente la fotocamera verso il basso.

passaggio 2: aprire il tappo in silicone superiore. Inserisci la scheda MicroSD.

Assicurati di inserirlo nella giusta direzione.

Passaggio 3: infine, coprire il tappo in silicone.

1. La fotocamera funziona solo con Wi-Fi a 2,4 GHz, non supporta 5G.

1. Avvicinare la videocamera al router durante la connessione.

2. Continua a premere il pulsante di accensione per 2-4

secondi per accendere/spegnere la fotocamera.

ADD THE CAMERA—FOR ANDROID

Nota: le informazioni più aggiornate possono essere trovato tramite l'app.

Passaggio 1: fare clic su "Aggiungi un nuovo dispositivo ora" sull'App VicoHome.

Passaggio 2: seguire le istruzioni sull'app per accendere fotocamera: premere a lungo il pulsante di accensione della fotocamera per 3 secondi Accendi la fotocamera. Quindi l'indicatore luminoso nella parte anteriore della fotocamera diventerà blu fisso. Fare doppio clic sul

pulsante di accensione per accedere alla modalità di configurazione della rete dopo il segnale acustico.

Passaggio 3: ascolta il 'ding don din don' suono. Dopo aver sentito il suono, fai clic "Ho sentito il suono o ho vi la luce accesa" In IL app. Quindi, fare clic 'Passo successivo'.

Passaggio 4: confermare il metodo di connessione del dispositivo, scegliere la connessione Wi-Fi (adatta all'ambiente di installazione con Wi-Fi), fare clic su " Vai "

Passaggio 5: inserisci il nome Wi-Fi e la password Wi-Fi a cui desideri connetterti, controlla "Ricorda il nome e la password Wi-Fi dopo la connessione riuscita" e fai clic

'Passo successivo'.

Nota: la mangiatoia per uccelli intelligente supporta solo reti Wi-Fi a 2,4 GHz con forte capacità di penetrazione nelle pareti.

Passaggio 6: fare clic su "Passaggio successivo".

Passaggio 7: durante la connessione, attendere pazientemente 15 secondi, poi sentirai un suono Wi-Fi connesso'.

Passaggio 8: impostare un nome e una posizione per la mangiatoia per uccelli intelligente, quindi fare clic su "Fine".

Passaggio 9: Infine, il tuo dispositivo è stato aggiunto correttamente e quindi fai clic ' Iniziamo '.

Nota: al termine della connessione, verrà visualizzato un messaggio su ottenere spazio di archiviazione cloud gratuito per 30 giorni. Dopo 30 giorni puoi iscriviti al pacchetto di archiviazione cloud adatto a te.

ADD THE CAMERA—FOR iOS

Passo 1: Fai clic su "Aggiungi telecamera adesso" nell'app e accedi al Wi-Fi il nome della rete e la password a cui si desidera che venga collegata la telecamera Collegare.

Passaggio 2: per garantire una connessione a distanza più lunga, utilizzare solo la fotocamera supporta il Wi-Fi a 2,4 Ghz con una maggiore penetrazione nella parete funzionalità e non supporta il Wi-Fi a livello aziendale

autenticazione attualmente. Assicurati che il file immesso Wifi soddisfa i requisiti. Al termine, fare clic su "Continua per generare il codice QR per associare la fotocamera.

Passaggio 3: dopo aver premuto l'interruttore della fotocamera per 3 secondi, la fotocamera si accenderà. La fotocamera emetterà il suono di scansione "Ding Dong Ding Dong" dopo l'accensione (se non lo senti, fare doppio clic sul pulsante di accensione).

Power button

Passaggio 4: prendi l'obiettivo della fotocamera rivolto verso il codice QR generato su Casa circa 20 cm (7 polli finché non si sente un "Ding" suono.

Passaggio 5: Dopo un po', la fotocamera emetterà il suono di a connessione riuscita. In questo momento,

imposta il nome per il dispositivo sull'app e seleziona la posizione desiderata posizionare il dispositivo. Fare clic su "Continua" per completare l'associazione.

Quando è necessario visualizzare la fotocamera con altri familiari membri o amici, puoi utilizzare questa funzione. Solo il amministratore il cui account è legato alla telecamera la prima volta è possibile condividere e impostare il dispositivo. Altro membro la scansione visualizza solo il live o le riproduzioni del dispositivo.

Passaggio 1: trova la fotocamera che desideri condividere nella home dell'app pagina o la pagina delle impostazioni della fotocamera. Fare clic sul pulsante Condividi e inserire il file pagina di condivisione.

Passaggio 2: fai clic su "Invita" e verrà generato un codice QR per la condivisione.

Passaggio 3: per i membri che devi condividere, trova "Aggiungi amici". Fotocamera" in "Utente" pagina per accedere alla pagina di scansione.

Passaggio 4: scansiona il codice QR generato sul tuo telefonino telefono e riceverai la notifica di conferma dopo il successo. La condivisione verrà completata dopo il tuo consenso.

1) Controlla il livello della batteria

Dopo aver configurato la fotocamera, si prega di controllare il livello della batteria della fotocamera per assicurarsi che sia completamente carica prima di installarla in giardino. L'app ti ricorderà anche di caricare la tua mangiatoia per uccelli intelligente quando la batteria è scarica.

2) Carica la mangiatoia per uccelli intelligente Esistono due modi per caricarlo.

① Ricarica interna: Se è necessario caricare dopo installazione, non spostare il file fotocamera e base, basta rimuovere il contenitore del mangime. La porta di ricarica si trova al centro del lato posteriore del contenitore di sen per uccelli. Utilizzare il cavo di tipo C per collegarlo all'adattatore di ricarica da 5 V/1,5 A per caricare la mangiatoia per uccelli intelligente.

② Ricarica esterna: È possibile utilizzare direttamente il pannello solare in dotazione per collegarsi alla porta di ricarica al centro del lato posteriore del contenitore di becchime.

Nota: Durante la ricarica, l'indicatore luminoso della fotocamera è giallo fisso e quando la fotocamera è completamente carica, l'indicatore luminoso diventa verde fisso. Per caricare completamente la fotocamera saranno necessarie dieci ore.

HOW TO DO BIRD AI RECOGNITION

Passaggio 1 : fare clic 'Utente' nell'angolo in basso a destra dell'app, quindi fare clic su Consapevolezza 'VicoHome' Plus ottenere 'VicoHome' Prova gratuita di 30 giorni di Awareness Plus', riceverai un mese di abbonamento premium gratuito e accesso al 'Bird Fans Plan', quindi potrai identifica oltre 10.000 uccelli con il piano degli appassionati di uccelli.

Nota: Le informazioni più aggiornate possono essere trovate tramite l'app. È richiesto un abbonamento mensile dopo il percorso gratuito di 30 giorni.

Passaggio 2: quando la fotocamera rileva un uccello, ti

avviserà che si tratta di un uccello è stato rilevato.

Passaggio 3: fare clic su "Rilevato un uccello" per identificare la razza degli uccelli.

1. Quando l' impostazione di notifica è attivata, un messaggio verrà inviato all'interfaccia del telefono quando viene rilevato un uccello.

1. Se ritieni che i messaggi vengano annotati frequentemente, puoi annullare la funzione di notifica nell'interfaccia di impostazione delle notifiche su 'VicoHome ' App .

Passaggio 1: fissaggio con viti

Utilizzare uno strumento da trapano per praticare dei fori nel muro in base alla spaziatura le parentesi. Si consiglia di segnare fori sul muro con una matita prima di forare. Avvitare il dado ad espansione nei fori sulla parete, quindi collegare la staffa al dado ad espansione con le viti per completare il fissaggio.

Passaggio 2: installazione della staffa e della mangiatoia per uccelli

Stringere la vite manuale con il foro della vite nella parte inferiore della mangiatoia per uccelli attraverso la staffa di ferro.

(2) Scegli un buon posto per la tua mangiatoia per uccelli

È possibile installare la mangiatoia per uccelli sul muro per l'uso, oppure puoi installarlo su un albero per l'uso.

Scegli una potenza Wi-Fi in cui il segnale sia forte per la tua mangiatoia per uccelli. È meglio essere un luogo attivo con gli uccelli, ma è necessario garantire la copertura della rete Wi-Fi. Regola l'angolazione della telecamera per coprire la maggior parte lo stand di birdwatching possibile.

Passaggio 1: fissare la staffa al muro.

Passaggio 2: installare il pannello solare sulla staffa e bloccarlo con una noce.

Passaggio 3: regolare l'angolazione del pannello solare in modo che possa ricevere la maggior parte della luce solare.

FIRMWARE UPGRADE

Quando colleghi la fotocamera tramite l'app, ti verrà chiesto se è disponibile il firmware più recente. Puoi anche controlla manualmente la versione del firmware nelle impostazioni del App.

Nota: Assicurati che la fotocamera sia completamente

carica o collegato all'adattatore di alimentazione prima di aggiornare il firmware, non interrompere l'alimentazione durante l'aggiornamento.

FAQ

1. D : Gestione permessi telecamera: Come per invitare parenti e amici a usare la mia macchina fotografica insieme?

R: Apri l'app e seleziona la tua fotocamera nella home page. Fare clic sul pulsante di condivisione nella home page o su "Condividi" in le impostazioni della fotocamera per accedere alla pagina di condivisione, quindi fare clic su "Invita" per generare un codice QR. I tuoi amici ora possono ottenere alcuni dei diritti di accesso scansionando il codice QR nel tuo telefono.

2.Q: Perché il nome Wi-Fi non viene visualizzato quando I connettersi al Wi-Fi?

R: Sui dispositivi Apple con iOS 1 3 e versioni successive è necessario attivare l'autorizzazione " localizzazione " per l'app nel sistema impostazioni e modificarlo in "consenti

durante l'utilizzo.

3.Q: La telecamera mostrerà le luci rosse durante la notte? la visione è attivata?

R: Le sfere della lampada a infrarossi integrate funzionano solo con la fotocamera mostra alcune luci rosse fioche quando la visione notturna è attivata, ma la qualità dell'immagine è ancora chiara in un ambiente privo di luce.

4.Q: Quali sono i requisiti per il Wi-Fi?

R: Utilizza una rete wireless a 2,4 GHz. Il dispositivo no supportare la rete wireless a 5 GHz. Nel frattempo, per favore, sistemiati il metodo di autenticazione Wi-Fi su WPA2-PSK o altro inferiore livello di metodo di sicurezza. È richiesta una password.

1. D : Da che distanza deve essere posizionata la telecamera? il router?

R: Dopo il test, la distanza della connessione Wi-Fi può normalmente raggiungere fino a 220 metri in area aperta. comunque, il la situazione effettiva dipende dalla potenza del Wi-Fi e dai suoi ambiente circostante (muri spessi,

elettromagnetico dispositivi, oggetti metallici di grandi dimensioni causeranno interferenze i segnali Wi-Fi). Se il segnale di connessione della fotocamera è debole o instabile, posizionare la telecamera il più vicino possibile al router possibile.

1. D : Qual è la durata massima della registrazione tempo?

UN: Se imposti la durata come "Auto", quando qualcuno si presenta dalla vista della fotocamera, inizierà a registrare un video fino a 3 minuti.

7.Q: Come visualizzare rapidamente i video per categoria?

R: Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a sinistra della "Libreria" pagina per iniziare a filtrare i video per categoria Seleziona la categoria Voi desidera vedere e quindi fare clic su "Salva" per visualizzare il video riproduzioni.

1. D : Cosa devo fare quando il dispositivo è inserito malfunzionamento?

A: Premere a lungo la parte inferiore dell'alimentazione per 3 secondi per riavviarlo. Se non c'è risposta, è

possibile rimuovere il tappo di gomma su IL pulsante della fotocamera. Premere il foro di riavvio con una punta oggetto per riavviare la fotocamera.

1) Quando senti il messaggio "Errore password Wi-Fi", controlla se la password Wi-Fi inserita nell'app lo è corretto.
2) Quando senti il messaggio "Errore di autenticazione", per favore assicurati che la tua rete Wi-Fi non sia una rete di livello aziendale e che il dispositivo supporti solo la rete con il livello di sicurezza è inferiore a WPA-2.
3) Quando senti "Wi-Fi non trovato", controlla se selezioni o inserisci il nome Wi-Fi corretto e posizionare il dispositivo vicino al router Wi-Fi e assicurarsi che il router è acceso. Si prega di notare che il Wi-Fi a 5 Ghz non è possibile Essere cercato da il dispositivo.
4) Quando si sente il messaggio "Recupero IP timeout", indica che il numero di dispositivi collegati al router nella

tua casa ce ne sono troppi per connettere più dispositivi. Per favore rimuovere alcuni dei dispositivi collegati che sono non comunemente utilizzato o riavviare il router per cancellare i file non connesso dispositivi. Potrebbe essere necessario contattare il router amministratore.

5) Quando senti il messaggio "Connessione al servizio cloud non riuscita" controlla se il router è collegato correttamente alla rete esterna. Quando senti questo errore richiesta, è comune nelle condizioni della rete disconnessione o che il router selezionato nella tua casa È un server di rete locale. Assicurati che il rete la connessione è normale e provare a disattivare temporaneamente il firewall per connettersi nuovamente.

FIRMWARE UPGRADE

Quando colleghi la fotocamera tramite l'app, ti verrà chiesto se è disponibile il firmware più recente. Puoi anche controlla manualmente la versione del firmware nelle impostazioni del App.

Nota: assicurati che la fotocamera sia completamente

carica o collegato all'adattatore di alimentazione prima di aggiornare il firmware, non interrompere l'alimentazione durante l'aggiornamento.

FCC INFORMATION

ATTENZIONE: Cambiamenti o modifiche non

espressamente approvati dalla parte responsabile della conformità potrebbero invalidare il diritto dell'utente a utilizzare l'apparecchiatura.

NOTA: questa apparecchiatura è stata testata ed è risultata conforme ai limiti dei dispositivi digitali di Classe B, ai sensi della Parte 15 delle norme FCC. Questi limiti sono progettati per fornire una protezione ragionevole contro interferenze dannose in un'installazione residenziale. Questa unità genera, utilizza e può irradiare energia in radiofrequenza e, se non installata e utilizzata in conformità con le istruzioni, può causare interferenze dannose alle comunicazioni radio. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che non si verifichino interferenze in una particolare installazione. Se questa apparecchiatura

causa interferenze dannose alla ricezione radiofonica o televisiva, ciò può avvenire mediante una o più delle seguenti misure:

• Riorientare o riposizionare l'antenna ricevente.
• Aumentare la separazione tra l'apparecchiatura e il ricevitore.
• Collegare l'apparecchiatura ad una presa su un circuito diverso da quello a cui è collegato il ricevitore.
• Consultare il rivenditore o un tecnico radio/TV esperto per assistenza.

Questo dispositivo è conforme alla Parte 15 delle norme FCC. Il funzionamento è soggetto alle seguenti due condizioni:

1. Questo dispositivo non può causare interferenze dannose.
2. Questo dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, comprese le interferenze che potrebbero causare un funzionamento indesiderato.

ID FCC: 2AXBN-Q5

DISPOSAL INSTRUCTIONS

Questo prodotto è soggetto alle disposizioni della Direttiva Europea 2012/19/UE. Il simbolo del bidono della spazzatura barrato indica che nell'Unione Eur il prodotto richiede la raccolta differenziata dei rifiu vale per il prodotto e tutti gli accessori contrasseg questo simbolo. I prodotti contrassegnati come tali possono essere smaltiti con i normali rifiuti domes ma devono essere portati in un punto di raccolta riciclaggio di dispositivi elettrici ed elettronici.

Produttore: Shanghaimuxinmuyeyouxiangongsi

Indirizzo: Shuangchenglu 803nong11hao1602A-1609shi, baoshanqu, shanghai 200000 CN.

RAPPRESENTANTE CE: E-CrossStu GmbH.

Mainzer Landstr.69, 60329 Francoforte sul Meno.

RAPPRESENTANTE DEL REGNO UNITO: YH

CONSULTING LIMITED.

1 ROKEVA STREETEASTWOOD NSW 2122 Australia Importato negli Stati Uniti: Sanven Technology Ltd.

Tecnico Supporto e certificato di garanzia elettronica