37508 - Olla arrocera HAMILTON BEACH - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

Tipo de producto	Arrocera
Marca	Hamilton Beach
Modelo	37508
Uso	Cocción de arroz, granos, cereales y cocción al vapor
Capacidad máxima de arroz	4 tazas (medida de arroz incluida, aproximadamente 710 ml)
Funciones	Cocción (COOK) y mantenimiento caliente (WARM) automático
Accesorios incluidos	Olla de cocción removible, cesta vaporera, medida para arroz (177 ml), espátula para arroz, taza de agua condensada
Materiales	Base de plástico, olla de cocción de metal con revestimiento antiadherente, cesta vaporera de plástico
Seguridad	Enchufe polarizado, no sumergir la base, superficies calientes, se recomienda usar agarraderas
Limpieza	Lavado a mano de las piezas removibles; el aro de la tapa es removible y lavable a mano
Mantenimiento	Verificar que el fondo de la olla de cocción no esté torcido; vaciar la taza de agua condensada durante la cocción
Garantía	5 años en Canadá, 1 año en Estados Unidos a partir de la fecha de compra
Servicio al cliente (Canadá)	1.800.267.2826
Servicio al cliente (Estados Unidos)	1.800.851.8900
Sitio web	www.hamiltonbeach.ca (Canadá) / www.hamiltonbeach.com (Estados Unidos)

Preguntas frecuentes - 37508 HAMILTON BEACH

¿Cómo cocinar arroz con la arrocera Hamilton Beach 37508?

Mida el arroz con la taza medidora incluida (6 oz o 177 ml). Enjuague el arroz si es necesario, colóquelo en la olla de cocción, agregue agua hasta la línea correspondiente al número de tazas (ej: línea 3 para 3 tazas). No sobrepase la línea 4 máxima. Cierre la tapa, enchufe, presione el interruptor de cocción. El indicador COOK se enciende. Al final de la cocción, el aparato cambia automáticamente al modo WARM.

¿Puedo cocinar otros alimentos además de arroz?

Sí, puede cocinar granos (cebada, quinoa, mijo, etc.) y cereales (crema de trigo, avena) siguiendo las tablas del manual. También puede cocinar verduras, pollo o pescado al vapor usando la cesta vaporera incluida.

¿Cómo usar la cocción al vapor con la cesta?

Vierta agua en la olla de cocción (llene hasta la línea 1, por ejemplo). Coloque los alimentos en la cesta vaporera, ponga la cesta en la olla, cierre la tapa, enchufe y presione el interruptor. La cocción se detiene automáticamente y cambia al modo WARM. Use guantes de cocina para retirar la cesta.

¿Qué significa la taza medidora incluida?

La taza medidora de plástico contiene aproximadamente 6 oz (177 ml) o 3/4 de taza estadounidense. Es específica para la cocción de arroz y no equivale a una taza de medida estándar. No la deseche, ya que es esencial para un dosificado correcto.

¿Por qué mi arroz está pastoso o demasiado cocido?

Generalmente se debe a un exceso de agua. Reduzca la cantidad de agua en la próxima cocción. Respete las líneas de llenado de la olla: por cada taza de arroz medida, llene con agua hasta la línea correspondiente (1, 2, 3 o 4). No sobrepase la línea 4.

¿Cómo limpiar la arrocera?

Desenchufe y deje enfriar. Lave la olla de cocción, la cesta vaporera, la taza medidora y la espátula con agua caliente y jabón. El aro de la tapa es removible y se lava a mano. Nunca sumerja la base en agua; límpiela con un paño húmedo.

¿Qué hacer si la arrocera no se enciende?

Verifique que el aparato esté bien enchufado en un tomacorriente que funcione. Asegúrese de que la olla de cocción esté colocada correctamente en la base. Si el indicador WARM no se enciende, el problema puede ser del tomacorriente o del cable. Comuníquese con el servicio al cliente si es necesario.

¿Puedo dejar el arroz en modo WARM por mucho tiempo?

Sí, el aparato mantiene el arroz caliente automáticamente después de la cocción. Se recomienda no dejarlo más de unas pocas horas para evitar que el arroz se seque. Desenchufe el aparato cuando haya terminado.

¿Cuáles son los riesgos de seguridad que debo conocer?

No toque las superficies calientes, use las agarraderas. No sumerja la base en agua. Abra la tapa con cuidado para evitar quemaduras por vapor. Use guantes de cocina para manipular alimentos calientes. Nunca transporte el aparato caliente por el asa.

¿Dónde encontrar piezas de repuesto o servicio postventa?

Para pedir piezas (olla de cocción, cesta vaporera, etc.), comuníquese con el servicio al cliente en Canadá al 1.800.267.2826 o en Estados Unidos al 1.800.851.8900. Visite los sitios www.hamiltonbeach.ca o www.hamiltonbeach.com para más información.

MANUAL DE USUARIO 37508 HAMILTON BEACH

READ BEFORE USE LIRE AVANT UTILISATION LEA ANTES DE USAR

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¿Preguntas? Por favor llámenos – nuestros amables representantes están listos para ayudar. EE. UU.: 1.800.851.8900 MEX: 01 800 71 16 100 Le invitamos a leer cuidadosamente este instructivo antes de usar su aparato.

Hamilton Beach®

SALVAGUARDIAS IMPORTANTES

Cuando utilice artefactos eléctricos, siempre deben seguirse precauciones de seguridad básicas a fin de reducir el riesgo de incendio, descarga eléctrica, y/o lesiones a personas, incluyendo las siguientes:

1. Lea todas las instrucciones.
2. Este aparato no se destina para utilizarse por personas (incluyendo niños) cuyas capacidades físicas, sensoriales o mentales sean diferentes o estén reducidas, o carezcan de experiencia o conocimiento, a menos que dichas personas reciban una supervisión o capacitación para el funcionamiento del aparato por una persona responsable de su seguridad.
3. Se requiere de una estrecha supervisión cuando el aparato se use cerca de niños. Los niños deben supervisarse para asegurar que ellos no empleen los aparatos como juguete.
4. Verifique que el voltaje de su instalación corresponda con el del producto.
5. No toque las superficies calientes. Use las manijas o perillas. Use guantes de cocina cuando remueva contenedores calientes.
6. Para protegerse contra un riesgo de descarga eléctrica no sumerja el cable, enchufe o base en agua u otro líquido.
7. Desconecte de la toma cuando no lo use o antes de limpiar. Deje que se enfríe antes de poner o quitar partes o antes de limpiar.

8. No opere ningún aparato con cables o enchufe dañados o después de que el aparato funcione mal o se caíga o dañe de cualquier manera. El reemplazo del cable de suministro y las reparaciones deben ser efectuadas por el fabricante, su agente de servicio, o personas igualmente calificadas para poder evitar un peligro. Llame al número de servicio al cliente proporcionado para información sobre examinación, reparación o ajuste.

9. El uso de aditamentos de accesorio no recomendados por el fabricante del aparato puede causar lesiones.

10. No use en exteriores.
11. No deje que el cable cuelgue sobre el borde de una mesa o barra, o toque superficies calientes, incluyendo la estufa.
12. No coloque sobre o cerca de un quemador caliente de gas o eléctrico, o sobre un horno calentado.
13. Se debe tener precaución extrema cuando se mueve un aparato que contiene comida, agua u otros líquidos calientes.
14. Para desconectar, empuje hacia arriba el interruptor, luego remueva el enchufe de la toma de la pared.
15. No use el aparato para otros usos mas que para el que fue planeado.
16. Levante y abra la tapa cuidadosamente para evitar quemaduras, y permitir que el agua gotee dentro de la olla de cocción.
17. PRECAUCIÓN: Riesgo de descarga eléctrica. Cocine sólo en la olla de cocción removable.
18. No coloque la unidad directamente bajo gabinetes cuando esté funcionando ya que este producto produce grandes cantidades de vapor. Evite tratar de alcanzar algo por arriba cuando esté funcionando.

¡IGUARDE ESTAS INSTRUCCIONES

Otra Información de Seguridad para el Consumidor

Este aparato ha sido diseñado solamente para uso doméstico.

ADVERTENCIA Peligro de Descarga Eléctrica: Este aparato es provisto con un enchufe polarizado (una pata más ancha) para reducir el riesgo de una descarga eléctrica. El enchufe embona únicamente en una dirección dentro de un tomacorriente polarizado. No trate de obviar el propósito de seguridad del enchufe modificándolo de alguna manera o utilizando un adaptador. Si el enchufe no entra completamente en la toma, invierta el enchufe. Si aún no entra, haga que un electricista reemplace la toma.

El largo del cable que se usa en este aparato fue seleccionado para reducir el pelfigro de que alguien se enganche o tropiece con un cable más largo. Si es necesario usar un cable más largo, se podrá usar un cable de extensión aprobado. La clasificación eléctrica nominal del cable de extensión debe ser igual o mayor que la clasificación nominal del aparato. Es importante tener cuidado de colocar el cable de extensión para que no se pliegue sobre el mostrador o la mesera en donde niños puedan tirar del mismo o tropezarse accidentalmente.

Partes y Características

*Para ordenar partes:

EE. UU.: 1.800.851.8900

www.hamiltonbeach.com

México: 01 800 71 16 100

Taza Medidora de Arroz 6-Ounce (177 ml)*

Cuchara para Arroz*

Cómo Cocer Arroz

ADVERTENCIA Peligro de Descarga Eléctrica. Cocine sólo en la olla de cocción removable. Nunca coloque agua o alimento directamente en la base. ANTES DEL PRIMER USO: Lave todas las partes removibles siguiendo las instrucciones de Cuidado y Limpieza; seque bien.

INFORMACIÓN DE LA TAZA MEDIDORA DE ARROZ

NOTA: No tire la taza medidora de arroz que viene con su unidad. Esta es una herramienta importante para usar su arrocera exitosamente y su tamaño es estándar en la industria del arroz. Una taza medidor de arroz no es igual a una taza de EU estándar (la taza del medidora de arroz es de 6 onzas/177 ml o aproximadamente 3/4 de una taza de EU).

Mida el arroz con la taza medidora. Agregue la cantidad deseada de arroz sin cocer a la canastilla de la vaporera. No llene por encima de las ventilaciones laterales para evitar que el arroz se caiga durante el enjuague. Coloque la canastilla debajo de un grifo de flujo lento y enjuague. Agregue el arroz enjuagado a la olla de cocción. Repita el proceso de enjuague con el arroz restante.

Llene con agua hasta la línea de agua correspondiente. Ejemplo: Si usted agrega 3 tazas rasas de arroz a la olla de cocción, agregue agua hasta la línea "3" de la olla de cocción. NO supere la línea de llenado MAX de 4 tazas.

Coloque la olla de cocción firmemente en la base. NOTA: Asegúrese que el fondo de la olla de cocción no esté doblado o deformado o no conducirá el calor correctamente.

Cierra la tapa.

Enchufe en el tomacorriente. La luz WARM (caliente) se iluminará PERO LA UNIDAD NO ESTÁ COCIENDO.

Cómo Cocer Arroz (cont.)

Presione el interruptor de cocción para iniciar la cocción. NOTA: Durante el cocinado, remueva y vacíe la taza de condensación según sea necesario y luego vuelva a colocar.

La luz indicadora de COOK (cocción) se iluminará y el arroz comenzará a cocinarse. Los tiempos de cocción serán aproximadamente los que están listados en la tabla de cocción de arroz de la página 42.

Cuando haya finalizado la cocción, la arrocera cambiará automáticamente a WARM (caliente) y se iluminará la luz. La unidad mantendrá caliente el arroz hasta que se desconecte la unidad.

Peligro de Quemaduras. Nunca use la manija de la tapa para llevar la arrocera cuando el contenido esté caliente. El vapor que sale de la ventila puede causar lesiones.

Tabla de Cocción de Arroz

• La tabla está basada en las mediciones de arroz y agua utilizando la taza medidora provista.
• Existe una gran variedad de tipos de arroz. Las instrucciones del paquete de arroz pueden indicar cantidades de arroz y agua diferentes a las incluidas en la tabla; seguir las instrucciones del paquete puede hacer variar los resultados.
• No supere la línea máxima de llenado de agua número 4 para evitar desbordes mientras el arroz se está cociendo.

TIPO DE ARROZ

MAX. CANTIDAD DE ARROZ*

MAX. CANTIDAD DE AGUA

TIEMPO DE COCCIÓN APROX. RENDIMIENTO**

Blanco, Grano Largo 4 tazas (710 ml) Llene hasta la línea 4 25–27 min 8+ tazas

Café, Grano Largo 4 tazas (710 ml) Llene hasta la línea 4 44–46 min 8+ tazas

Arborio 4 tazas (710 ml) Llene hasta la línea 4 38–40 min 8+ tazas

Basmati*** 4 tazas (710 ml) Llene hasta la línea 4 30–32 min 8+ tazas

Jazmín*** 4 tazas (710 ml) Llene hasta la línea 4 29–31 min 8+ tazas

Arroz para Sushi 4 tazas (710 ml) Llene hasta la línea 4 26–28 min 8+ tazas

*Medición en la taza medidora de arroz
**Mediante medición de 1 taza de los EE.UU.
***Enjuague antes de cocerla

Cómo Cocer Granos y Cereales

Siga las instrucciones de la cocción de arroz y agregue agua según la indicación de las tablas de cocción de granos y cereales.

Tabla de Cocción de Granos

La tabla está basada en las mediciones de granos y agua utilizando la taza medidora provista. No se recomiendan el teff, amaranto y otros granos muy pequeños.

TIPO DE GRANO	CANTIDAD MÁXIMA DE GRANO*	CANTIDAD MÁXIMA DE AGUA*	TIEMPO DE COCCIÓN APROX.	RENDIMIENTO**
Cebada	1 taza (177 ml)	3 tazas (532 ml)	37–39 min	2 1/2 tazas
Farro 4 tazas (710 ml)	4 tazas (710 ml)	38–40 min 7 3/4 tazas
Millet	2 1/2 tazas (443 ml)	5 tazas (887 ml)	38–40 min	7 tazas
Quinoa*** 4 tazas (710 ml)	4 tazas (710 ml)	30–32 min 9 tazas
Sorgo	1 taza (177 ml)	3 tazas (532 ml)	58–60 min	1 3/4 tazas
Grano de Trigo Integral	4 tazas (710 ml)	6 tazas (1.06 L)	75–77 min	7 tazas

*Medición en la taza medidora de arroz

**Mediante medición de 1 taza de los EE.UU.

***Enjuague antes de cocerla

Tabla de Cocción de Cereales

La tabla está basada en las mediciones de cereales y agua utilizando la taza medidora provista. No se recomienda la avena cortada al acero.

TIPO DE CEREAL	CANTIDAD MÁXIMA DE CEREAL*	CANTIDAD MÁXIMA DE AGUA*	TIEMPO DE COCCIÓN APROX. RENDIMIENTO**
Cream of Wheat*** (Crema de Trigo)	2 tazas (355 ml)	5 tazas (887 ml)	9–10 min	4 tazas
Sémola	1 taza (177 ml)	4 tazas (710 ml)	18–20 min	2 3/4 tazas
Avena Estilo Tradicional***	3 tazas (532 ml)	5 tazas (887 ml)	26–28 min	4 tazas

*Medición en la taza medidora de arroz

**Mediante medición de 1 taza de los EE.UU.

***Mezcle una o dos veces durante la cocción

^† Cream of Wheat es una marca registrada de B&G Foods North America, Inc. El uso de la marca registrada no implica ninguna afiliación o promoción por parte de B&G North America, Inc.

Cómo Cocinar Alimentos a Vapor

Vacíe la cantidad deseada de agua en la olla de cocción.

Coloque la olla de cocción firmemente en la base. NOTA: Asegúrese que la parte inferior de la olla de cocción no esté doblada o deformada, o no conducirá el calor correctamente. Agregue los alimentos en la canastilla de la vaporera. Coloque la canastilla de la vaporera en la olla de cocción.

nte en la base. NOTA: Asegúrese que la parte inferior de la olla de da, o no conducirá el calor correctamente. Agregue los alimentos en la canastilla de la vaporera en la olla de cocción.

Enchufe en el tomacorriente.

La luz WARM (caliente) se iluminará PERO LA UNIDAD NO ESTÁ COCIENDO.

Presione el interruptor de cocción para iniciar la cocción.

Cómo Cocinar Alimentos a Vapor (cont.)

La luz COOK (cocción) se iluminará. NOTA: Durante el cocinado, remueva y vacíe la taza de condensación según sea necesario y luego vuelva a colocar.

Cuando haya finalizado la cocción, la arrocera cambiará automáticamente a WARM (caliente) y se iluminará la luz.

Utilizando un guante de cocina, quite los alimentos de la canastilla de la vaporera.

Peligro de Quemaduras. Nunca use la manija de la tapa para llevar la arrocera cuando el contenido esté caliente. El vapor que sale de la ventila puede causar lesiones.

Tabla de Cocción al Vapor

TIPO DE ALIMENTO	CANTIDAD MÁXIMA DE ALIMENTOS*	CANTIDAD MÁXIMA DE AGUA*	TIEMPO DE COCCIÓN APROX.	PRUEBA DE NIVEL DE COCCIÓN
Vegetales:
Espárragos cortados en trozos de 3 pulgadas (7.6 cm)	2 tazas (473 ml)	Llene hasta la línea 1 12–14 min		Crocante-tierno
Flores de brócoli 2 tazas (473 ml)	Llene hasta la línea 1 13–15 min			Crocante-tierno
Zanahorias cortadas en rebanadas de 1/4 de pulgadas (0.6 cm)	2 tazas (473 ml)	Llene hasta la línea 1 16–18 min		Crocante-tierno
Mazorca de maíz 1 mazorcas	Llene hasta la línea 1 16–18 min			Crocante-tierno
Papas en cubos de 3/4 pulgadas (1.8 cm)	2 tazas (473 ml)	Llene hasta la línea 1 23–25 min		Tierno
Zucchini cortado en rebanadas de 1/4 de pulgadas (0.6 cm)	2 tazas (473 ml)	Llene hasta la línea 1 12–14 min		Crocante-tierno

Carne de Ave/Frutos de Mar:

Frituras de pollo 8 oz. (227 g) Llene hasta la linea 1 21–23 min Temperatura interna
				160°–165°F (71°–74°C)
Filete de salmón	8 oz. (227 g)	Llene hasta la linea 1	16–18 min	Temperatura interna 145°F (63°C)
Langostinos pelados y sin vaina 31–40 count	12 oz. (340 g)	Llene hasta la linea 1	18–20 min Rosados y opacos
*Mediante medición de 1 taza de los EE.UU.
• Cuantos más vegetales se agreguen a la canastilla de la vaporera, más tiempo tardará la cocción con vapor.
• Los trozos más pequeños de vegetales se cocinarán más rápidamente que los trozos más grandes.

Cómo Cocer Alimentos al Vapor con Arroz

ADVERTENCIA Peligro de Descarga Eléctrica.

Cocine sólo en la olla de cocción removable y canastilla de la vaporera. Nunca coloque agua o alimento directamente en la base.

INFORMACIÓN DE LA TAZA MEDIDORA DE ARROZ

NOTA: No tire la taza medidora de arroz que viene con su unidad. Esta es una herramienta importante para usar su arrocera exitosamente y su tamaño es estándar en la industria del arroz. Una taza medidor de arroz no es igual a una taza de EU estándar (la taza del medidora de arroz es de 6 onzas/177 ml o aproximadamente 3/4 de una taza de EU).

Mida el arroz con la taza medidora. Agregue la cantidad deseada de arroz sin cocer a la canastilla de la vaporera. No llene por encima de las ventilaciones laterales para evitar que el arroz se caiga durante el enjuague. Coloque la canastilla debajo de un grifo de flujo lento y enjuague. Agregue el arroz enjuagado a la olla de cocción. Repita el proceso de enjuague con el arroz restante.

Llene con agua hasta la línea de agua correspondiente. Ejemplo: Si usted agrega 3 tazas rasas de arroz a la olla de cocción, agregue agua hasta la línea "3" de la olla de cocción. NO supere la línea de llenado MAX de 4 tazas.

Coloque la olla de cocción firmemente en la base. NOTA: Asegúrese que el fondo de la olla de cocción no esté doblado o deformado o no conducirá el calor correctamente.

Cómo Cocer Alimentos al Vapor con Arroz (cont.)

Enchufe en el tomacorriente. Presión de la unión de la calleoteción iluminará PERO LA UNIDAD NO ESTÁ COCIENDO.

para iniciar la cocción.

La luz COOK (cocción) se iluminará. NOTA: Durante el cocinado, remueva y vacíe la taza de condensación según sea necesario y luego vuelva a colocar.

Cuando haya finalizado la cocción, la unidad cambiará automáticamente a WARM (caliente) y se iluminará la luz.

Utilizando un guante de cocina, quite los alimentos de la canastilla de la vaporera. Desenchufe.

e los alimentos de la canastilla de
ADVERTENCIA Peligro de Quemaduras. Nunca use la manija de la tapa para llevar la arrocera cuando el contenido esté caliente. El vapor que sale de la ventila puede causar lesiones.

Table de Cocer Alimentos al Vapor con Arroz

La tabla está basada en las mediciones de arroz utilizando la taza medidora provista. Si usted pierde la taza medidora de arroz, una taza medidora equivale a 6 oz. (177 ml) o aproximadamente a 3/4 taza estándar de los EE.UU., o siga la recomendación de dos partes de agua y una parte de arroz.

TIPO DE ALIMENTO	CANTIDAD MÁXIMA DE ALIMENTOS*	MAX. CANTIDAD DE ARROZ**	CANTIDAD MÁXIMA DE AGUA	TIEMPO DE COCCIÓN APROX.***	RENDIMIENTO DEL ARROZ*	PRUEBA DE NIVEL DE COCCIÓN
Espárragos cortados en trozos de 3 pulgadas (7.6 cm)	2 tazas(473 ml)	2 tazas(355 ml)	Llene hasta la línea 2	23–25 min 5	tazas Crocante-tierno
Flores de brócoli 2 tazas		2 tazas(355 ml)	Llene hasta la línea 2	22–24 min 5	tazas Crocante-tierno
Mazorca de maíz 1 mazorca 2 tazas			Llene hasta la línea 2	23–25 min 5	tazas Crocante-tierno
Papas cortadas en trozos de 3/4 a 1 pulgado (1.9 a 2.5 cm)	2 tazas(473 ml)	2 tazas(355 ml)	Llene hasta la línea 2	24–26 min 5	tazas Firme pero tierno
*Mediante medición de 1 taza de los EE.UU. **Medición en la taza medidora de arroz ***Todos los tiempos son para arroz blanco de grano largo

• Cuantos más vegetales se agreguen a la canastilla de la vaporera, más tiempo tardará la cocción con vapor.
• Los trozos más pequeños de vegetales se cocinarán más rápidamente que los trozos más grandes.

- Dé un impulso de sabor arroz sustituyendo una cantidad igual de caldo de pollo/res/vegetales por el agua.

Table de Cocer Alimentos al Vapor con Arroz (cont.)

TIPO DE ALIMENTO	CANTIDAD MÁXIMA DE ALIMENTOS*	MAX. CANTIDAD DE ARROZ**	CANTIDAD MÁXIMA DE AGUA	TIEMPO DE COCCIÓN APROX.***	RENDIMIENTO DEL ARROZ*	PRUEBA DE NIVEL DE COCCIÓN
Zapallo amarillo y pimientos rojos cortados en rebanadas de 1/4 pulgadas (0.6 cm) y cubos de 1 pulgada (2.5 cm)	2 tazas (473 ml)	2 tazas (355 ml)	Llene hasta la línea 2	23–25 min 5 tazas Crocante-tierno
Frituras de pollo 8 oz.		2 tazas (355 ml)	Llene hasta la línea 2	24–26 min 5 tazas Temperatura interna
	(227 g)				160°–165°F (71°–74°C)
Filete de salmón 8 oz.		2 tazas (355 ml)	Llene hasta la línea 2	26–28 min 5 tazas Temperatura interna
	(227 g)				145°F (63°C)
Langostinos pelados y sin vaina 12 oz.		2 tazas (355 ml)	Llene hasta la línea 2	26–28 min 5 tazas Rosados y opacos
	(340 g)
*Mediante medición de 1 taza de los EE.UU. **Medición en la taza medidora de arroz ***Todos los tiempos son para arroz blanco de grano largo

Cuidado y Limpieza

ADVERTENCIA Peligro de Descarga Eléctrica. No sumerja la base en agua o cualquier otro líquido.

La tapa forro removable también se pueden lavar a mano.

No utilice la configuración "SANI" cuando la lave en el lavavajillas. Las temperaturas del ciclo "SANI" pueden dañar su producto.

Para volver a colocar la tapa forro, simplemente alinee los hoyos y presione el forro en su lugar.

Resolviendo Problemas

PROBLEMA CAUSA PROBABLE/SOLUCIÓN

La arrocera no se enciende.	• La arrocera no está conectada. Asegúrese que la arrocera esté conectada en una toma eléctrica operando adecuadamente.
El arroz no está cocido.	• No hay suficiente agua/líquido de cocción. Siga las instrucciones del paquete o vea la Tabla de Cocción de Arroz para más información.• Coloque la olla de cocción firmemente en la base. NOTA: Si la olla de cocción está doblada o deformada no sentará bien en la base y, por lo tanto, no conducirá el calor adecuadamente. Para reemplazar la olla de cocción, llame al número de Asistencia al Cliente enlistado en la cubierta de esta guía.
El arroz está blando.	• Se agregó mucho líquido a la olla de cocción. Reduzca el líquido.
La olla de cocción no se ajusta bien.	• Llame al número gratuito de asistencia al cliente incluido en la tapa de esta guía.

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Grupo HB PS, S.A. de C.V.

Monte Elbruz 124-401

Colonia Palmitas, Delegación Miguel Hidalgo

C.P. 11560, Ciudad de México

01 800 71 16 100

PÓLIZA DE GARANTÍA

PRODUCTO:	MARCA:		MODELO:
Grupo HB PS, S.A. de C.V. cuenta con una Red de Centros de Servicio Autorizada, por favor consulte en la lista anexa el nombre y dirección de los establecimientos en la República Mexicana en donde usted podrá hacer efectiva la garantía, obtener partes, componentes, consumibles y accesorios; así como también obtener servicio para productos fuera de garantía. Para mayor información llame sin costo: Centro de Atención al consumidor: 01 800 71 16 100
Grupo HB PS, S.A. de C.V. le otorga a partir de la fecha de compra: GARANTÍA DE 1 AÑO.
COBERTURA
• Esta garantía ampara, todas las piezas y componentes del producto que resulten con defecto de fabricación incluyendo la mano de obra.• Grupo HB PS, S.A. de C.V. se obliga a reemplazar, reparar o reponer, cualquier pieza o componente defectuoso; proporcionar la mano de obra necesaria para su diagnóstico y reparación, todo lo anterior sin costo adicional para el consumidor.• Esta garantía incluye los gastos de transportación del producto que deriven de su cumplimiento dentro de su red de servicio.
LIMITACIONES
• Esta garantía no ampara el reemplazo de piezas deterioradas por uso o por desgaste normal, como son: cuchillas, vasos, jarras, filtros, etc.• Grupo HB PS, S.A. de C.V. no se hace responsable por los accidentes producidos a consecuencia de una instalación eléctrica defectuosa, ausencia de toma de tierra, clavija de enchufe en mal estado, etc.
EXCEPCIONES
Esta garantía no será efectiva en los siguientes casos:a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales. (Uso industrial, semi-industrial o comercial.)b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso.c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Grupo HB PS, S.A. de C.V. el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.El consumidor puede solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió su producto, siempre y cuando Grupo HB PS, S.A. de C.V. no cuente con talleres de servicio.

PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA

• Para hacer efectiva la garantía no deben exigirse mayores requisitos que la presentación del producto y la póliza correspondiente, debidamente sellada por el establecimiento que lo vendió.
• Para hacer efectiva la garantía, lleve su aparato al Centro de Servicio Autorizado más cercano a su domicilio (consulte la lista anexa).
• Si no existe Centro de Servicio Autorizado en su localidad llame a nuestro Centro de Atención al Consumidor para recibir instrucciones de como hacer efectiva su garantía.
• El tiempo de reparación, en ningún caso será mayor de 30 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto en nuestros Centros de Servicio Autorizados.
• En caso de que el producto haya sido reparado o sometido a mantenimiento y el mismo presente deficiencias imputables al autor de la reparación o del mantenimiento dentro de los treinta días naturales posteriores a la entrega del producto al consumidor, éste tendrá derecho a que sea reparado o mantenido de nuevo sin costo alguno. Si el plazo de la garantía es superior a los treinta días naturales, se estará a dicho plazo.
• El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al amparo de la garantía no es computable dentro del plazo de la misma. Cuando el bien haya sido reparado se iniciará la garantía respecto de las piezas repuestas y continuará con relación al resto. En el caso de reposición del bien deberá renovarse el plazo de la garantía.

SELLO DEL VENDEDOR QUEJAS Y SUGERENCIASFECHA DE ENTREGA

DÍA____ MES____ AÑO____

Si desea hacer comentarios o sugerencias con respecto a nuestro servicio o tiene alguna queja derivada de la atención recibida en alguno de nuestros Centros de Servicio Autorizados, por favor dirigirse a:

GERENCIA INTERNACIONAL DE SERVICIO

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Email: [e-mail]

RED DE CENTROS DE SERVICIO AUTORIZADA GRUPO HB PS, S.A. DE C.V.

Distrito Federal

ELECTRODOMÉSTICOS

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SERVICIOS DE MANTENIMIENTO CASTILLO

Garibaldi No. 1450

Ladrón de Guevara

GUADALAJARA 44660 Jal.

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Chihuahua

DISTRIBUIDORA TURMIX

Av. Paseo Triunfo de la Rep. No. 5289 Local 2 A.

Int. Hipermart

Alamos de San Lorenzo

CD. JUAREZ 32340 Chih

Tel: [phone] • Fax: [phone]

Modelo:

37508

Tipo:

RC19

Características Eléctricas:

120 V\~ 60 Hz 350 W

Los modelos incluídos en el instructivo de Uso y Cuidado pueden ir seguidos o no por un sufijo correspondiente a una o varias letras del alfabeto y sus combinaciones, separadas o no por un espacio, coma, diagonal, o guión. Como ejemplos los sufijos pueden ser: "Y" y/o "MX" y/o "MXY" y/o "Z".