SR764RA - Cocina SMEG - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

MANUAL DE USUARIO SR764RA SMEG

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posterior de este cupón una etiqueta

adhesiva con los datos del producto, si no,

completar los datos tomando como

referencia la tarjeta de características del

ser lidos na chapa de características do

SVES Certificado y Condiciones de Garantía para aparatos Smeg montados en España

El presente documento tiene como objetivo detallar las condiciones de garantía y los

principales derechos que a Usted le asisten como adquirente de un electrodoméstico SMEG1,

todo ello de conformidad con la legislación aplicable y, muy en especial, con lo establecido

en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido

de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes

complementarias, cuyas disposiciones entraron en vigor el pasado 1 de diciembre de 2007.

2. Contenido de los derechos del consumidor

Los derechos que SMEG le garantiza como adquirente del electrodoméstico SMEG son los

(I) Los derechos que el Real Decreto Legislativo 1/2007 le otorga a Usted, como consumidor,

en relación con las faltas de conformidad2 que el electrodoméstico SMEG adquirido presente

con el contrato de compraventa (en adelante, “el Contrato”). De entre las disposiciones que se

derivan del Contrato, destacan muy especialmente las contenidas en el Libro de Instrucciones

del electrodoméstico en cuestión.

El vendedor o SMEG responderán de dichas faltas de conformidad en un plazo de 24 meses

desde la entrega del electrodoméstico.

En cualquier caso, SMEG le hace constar que los derechos que le ofrece como importador

del electrodoméstico adquirido son independientes de los derechos que Usted pueda ejercitar

ante el vendedor como consecuencia del Contrato de compraventa del electrodoméstico.

3. Derechos reconocidos al consumidor por motivo de la falta de conformidad con el

Los derechos que el Real Decreto Legislativo 1/2007 le reconoce a Usted como consumidor

por la falta de conformidad del electrodoméstico adquirido con el Contrato son los siguientes:

3.1 La reparación o la sustitución del bien

En caso de falta de conformidad del electrodoméstico con lo dispuesto en el Libro de

Instrucciones, Usted puede inicialmente optar entre:

a) a reparación del electrodoméstico adquirido; o bien

En particular, Usted podrá escoger entre las anteriores opciones siempre que una de ellas no

resulte objetivamente imposible o económicamente desproporcionada3.

Ambas, reparación o sustitución, serán gratuitas para Usted y, por consiguiente, estarán

cubiertos tanto los gastos de envío como los relacionados con la mano de obra y los

materiales, comprometiéndose SMEG a llevarlas a cabo en un plazo razonable de tiempo y

tratando de evitarle cualquier inconveniente.Garantía

Tome en consideración, por el contrario, que tanto si su electrodoméstico se repara como si es

sustituido por otro, se suspenderá el plazo de 24 meses señalado en el apartado 2 (I) del

presente documento. Adicionalmente a lo anterior, le informamos de que:

(I) En caso de que Usted haya optado por la reparación del electrodoméstico SMEG, le

garantizamos asimismo que, durante los seis meses posteriores a la entrega del producto

reparado, SMEG responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación,

presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en

el electrodoméstico defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.

(II) En caso de que haya optado por la sustitución del electrodoméstico SMEG, se presumirá

que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega

ya existían cuando éste fue entregado, salvo cuando esta presunción sea incompatible con

la naturaleza del electrodoméstico SMEG o la índole de la falta de conformidad.

1) SMEG España, S.A., tiene su domicilio social en la Calle Hidraúlica, número 4, Polígono

Industrial “La Ferrería”, 08110, Montcada i Reixac (Barcelona) y está provista del N.I.F. A-

59.769.646.Tel. 93 5650250 y Fax 93 5644310. Más información en www.smeg.es

2) De conformidad con el articulo 3 de la Ley 23/2003: “[s]alvo prueba en contrario, se

entenderá que los bienes son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los

requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de

ellos no resulte aplicable.

a)Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del bien que el vendedor

haya presentado al consumidor en forma de muestra o modelo.

b)Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los bienes del mismo tipo.

c)Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor cuando lo haya puesto en

conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido

que el bien es apto para dicho uso.

d)Presenten la calidad y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el consumidor pueda

fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del bien y, en su caso, de las declaraciones

públicas sobre las características concretas de los bienes hechas por el vendedor, el productor o su

representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por

tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que

conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de

celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el bien de

3) De conformidad con el párrafo 2º del artículo 5 de la Ley 23/2003: “[s]e considerará

desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en

comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta

el valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de

conformidad, y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin

inconvenientes mLa rebaja en el precio o la resolución del Contratoayores para el

consumidor.”Garantía

3.2 La rebaja en el precio o la resolución del Contrato

La rebaja del precio y la resolución del Contrato procederán, subsidiariamente, a elección

suya, cuando no pudiera obtener ni la reparación ni la sustitución por parte del vendedor o de

SMEG, ya sea por resultar ambas imposibles o desproporcionadas, o en los casos en que

éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para

Tenga en cuenta, no obstante, que tanto la rebaja del precio como la resolución del Contrato

sólo podrán ser ejercitables frente al vendedor y no frente a SMEG.

Por lo que a la rebaja del precio se refiere, ésta será proporcional a la diferencia existente

entre el valor que el electrodoméstico hubiera tenido en el momento de la entrega de haber

sido conforme con el Contrato y el valor que el electrodoméstico efectivamente entregado

tenía en el momento de dicha entrega.

Asimismo, la resolución sólo procederá cuando la falta de conformidad no sea de escasa

4. Plazo máximo para informar de la falta de conformidad

Para poder disfrutar de los derechos que SMEG le garantiza como adquirente del

electrodoméstico SMEG, en caso de que el electrodoméstico adquirido no sea conforme con

el Contrato, Usted deberá poner en conocimiento del vendedor o de SMEG dicha falta de

conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

5. Documentación a presentar para disfrutar de los derechos que le otorga la presente

Para disfrutar de los derechos que le otorga la presente Garantía Comercial, llegado el

momento se le solicitará, junto con el presente Certificado de Garantía, la presentación de la

factura, el ticket de compra o el albarán de entrega del electrodoméstico SMEG.

A este respecto, hay que tener en cuenta que se entenderá hecha la entrega, salvo prueba en

contrario, el día que figure en la factura o ticket de compra, o en el albarán de entrega

correspondiente si éste fuera posterior. Por lo tanto, mediante dichos documentos (factura, el

ticket de compra o el albarán de entrega del bien) podremos conocer el momento en el que

se ha producido la entrega del electrodoméstico en cuestión, lo que nos permitirá calcular el

plazo de duración de la garantía.

6. Vías de reclamación

La vía de reclamación por vía judicial que Usted, como consumidor dispone para reclamar los

derechos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 es la siguiente:

Una acción de reclamación por el cumplimiento de los derechos concedidos a los

consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, la cual prescribirá a los tres años desde

la entrega del electrodoméstico.Garantía

Usted no podrá ejercitar los derechos y garantías descritos en el presente documento cuando

concurra alguno de los siguientes supuestos:

a) Si Usted conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar las faltas de conformidad

con el Contrato en el momento de su celebración.

b) Cuando Usted no aporte la factura, el ticket de compra o el albarán de entrega del

electrodoméstico SMEG, de conformidad con lo establecido en el apartado 5 anterior.

c) Cuando la falta de conformidad o el daño en el electrodoméstico sean consecuencia del

mal uso o de la falta de observación del Libro de Instrucciones [o de las Instrucciones de

d) Cuando la falta de conformidad o el daño en el electrodoméstico sean consecuencia de

causas de fuerza mayor. Se considerarán como causas de fuerza mayor aquellos sucesos

que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, tales como, sin

carácter limitativo, incendio, inundación, escasez o indisponibilidad de combustible o

energía eléctrica, o cualquier otro similar o análogo.

e) Cuando la falta de conformidad o el daño en el electrodoméstico sean consecuencia de

un uso indebido o no doméstico del mismo.

f) SMEG otorgara las garantías (legal y comercial) sólo a través de servicios técnicos

oficiales o autorizados, no asumiendo las consecuencias que se deriven de las

reparaciones efectuadas por quienes no estén expresamente autorizados por SMEG.

g) Cuando la instalación sea incorrecta, inadecuada o efectuada de forma diferente a la

indicada en las instrucciones del producto.

h) Cuando las roturas o desperfectos sean posteriores a la entrega del producto.

i) Cuando afecte a partes sometidas a desgaste de uso normal (tal como por ejemplo,

parrillas, quemadores, juntas, bombillas, manetas, partes desmontables, cristales, etc...).Garantia

certificado autónomo.

ESPAÑA Smeg España, S.A.