Was soll ich tun, wenn die THERABODY Smart Goggles der 2. Generation die Herzfrequenz nicht messen, wenn sie auf dem Wangenknochen liegen?

Question

Accepted Answer

Wenn Ihre THERABODY Smart Goggles der 2. Generation die Herzfrequenz nicht erkennen, wenn Sie sie auf Ihrem Wangenknochen ablegen, folgen Sie bitte diesen Schritten, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfen Sie den Sitz der Brille

Stellen Sie sicher, dass die Brille richtig positioniert ist und direkten Kontakt mit der Haut hat. Ein schlechter Sitz kann verhindern, dass die Sensoren korrekt funktionieren.

2. Reinigen Sie die Sensoren

Die Sensoren sollten sauber und frei von Schmutz, Staub oder Schweiß sein. Verwenden Sie ein weiches, trockenes Tuch, um sie vorsichtig zu reinigen.

3. Passen Sie die Position an

Versuchen Sie, die Brille leicht auf Ihrem Gesicht zu bewegen. Manchmal verbessert eine leichte Neupositionierung die Erkennung der Herzsignale.

4. Überprüfen Sie den Ladezustand der Batterie

Eine schwache Batterie kann die Leistung des Sensors beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Brille gut aufgeladen ist.

5. Starten Sie das Gerät neu

Schalten Sie die Brille aus und dann wieder ein, um die Sensoren und das System zurückzusetzen.

Wenn das Problem nach diesen Überprüfungen weiterhin besteht, könnte es sich um einen Hardwarefehler oder ein Softwareproblem handeln, das spezielle technische Unterstützung erfordert.

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