COM-FP-R301T - Fingerabdruckleser Joy-It - Kostenlose Bedienungsanleitung

Produkttyp	Fingerabdruckleser (biometrischer Sensor)
Modell	COM-FP-R301T
Hersteller	Joy-It
Schnittstellen	USB und UART (TTL, 3,3 V oder 5 V)
Betriebsspannung	5 V DC (über USB oder UART)
Pinbelegung	5V (Rot), GND (Schwarz), TXD (Gelb), RXD (Weiß), TOUCH (Grün), 3,3V (Blau)
Kompatible Plattformen	Raspberry Pi, Arduino, PC
Unterstützte Bibliotheken	Python: pyfingerprint, Arduino: Adafruit Fingerprint Sensor Library
Funktionen	Fingerabdruck erfassen, Vorlage speichern, löschen, suchen, Bild hoch-/herunterladen, Passwortschutz
Kommunikationsprotokoll	Datenpaketformat mit Header 0xEF01, Adresse, Paket-ID, Länge, Daten, Prüfsumme
Befehle	23 Befehle (z.B. GenImg, Img2Tz, Search, Store, Delete)
Bestätigungscodes	00h (OK), 01h (Fehler), 02h (kein Finger), 08h (keine Übereinstimmung) u.a.
Touch-Ausgang	Signal bei aufgelegtem Finger (über Pin TOUCH)
LED-Anzeige	Vorhanden (im Schaltbild dargestellt)
Speicherkapazität	Speichert mehrere Fingerabdruck-Vorlagen in der integrierten Flash-Bibliothek
Besonderheiten	Passwortschutz, Moduladresse einstellbar, Systemparameter lesbar

Häufig gestellte Fragen - COM-FP-R301T Joy-It

Wie schließe ich den Fingerabdrucksensor COM-FP-R301T an einen Raspberry Pi an?

Verwenden Sie ein USB-zu-TTL-Modul (z.B. SBC-TTL). Schließen Sie die Pins wie folgt an: 5V (Rot) an 5V, GND (Schwarz) an GND, TXD (Gelb) an RXD des Adapters. Achten Sie darauf, den Jumper auf 3,3 V zu stellen. Schließen Sie dann das Modul an einen USB-Port des Raspberry Pi an.

Kann ich den Sensor auch mit einem Arduino verwenden?

Ja, für den Arduino wird die Adafruit Fingerprint Sensor Library empfohlen. Installieren Sie sie über die Arduino IDE (Werkzeuge → Bibliotheken verwalten...). Der Anschluss erfolgt analog: 5V an 5V, GND an GND, TXD an Pin 2 (RX) des Arduino.

Wie speichere ich einen neuen Fingerabdruck?

Bei Verwendung der Python-Bibliothek führen Sie python3 example_enroll.py aus. Bei Arduino nutzen Sie das Beispiel enroll aus der Adafruit-Bibliothek. Der Sensor erfasst zweimal den Finger und erstellt eine Vorlage, die in der Bibliothek gespeichert wird.

Wie suche ich einen Fingerabdruck in der Datenbank?

Führen Sie den Befehl python3 example_search.py (Python) oder das Beispiel fingerprint (Arduino) aus. Der Sensor scannt den Finger und vergleicht ihn mit allen gespeicherten Vorlagen. Bei Erfolg wird die PageID zurückgegeben.

Was bedeuten die Bestätigungscodes bei der Kommunikation?

Wichtige Codes: 00h = Befehl erfolgreich; 01h = Fehler beim Datenpaket; 02h = kein Finger erkannt; 08h = keine Übereinstimmung; 13h = falsches Passwort. Eine vollständige Liste finden Sie im Kapitel 5.2 der Anleitung.

Wie setze ich ein Passwort für das Modul?

Senden Sie den Befehl SetPwd (Code 12h) mit einem 4-Byte-Passwort im Datenpaket. Der Sensor antwortet mit Bestätigungscode 00h bei Erfolg. Das Standardpasswort ist 0xFFFFFFFF.

Welche Bibliotheken werden für die Programmierung unterstützt?

Für Python steht die Bibliothek pyfingerprint zur Verfügung (German Free Software License). Für Arduino gibt es die Adafruit Fingerprint Sensor Library (BSD License). Beide sind über die jeweiligen Paketmanager installierbar.

Wie lösche ich alle gespeicherten Fingerabdrücke?

Senden Sie den Befehl Empty (Code 0Dh). Der Sensor löscht dann die gesamte Fingerbibliothek. Bestätigungscode 00h bedeutet Erfolg, 11h einen Fehler beim Löschen.

Wie lade ich ein aufgenommenes Fingerbild herunter?

Verwenden Sie den Befehl UpImage (Code 0Ah) nach dem Erfassen eines Bildes mit GenImg. Der Sensor sendet dann die Bilddaten als Datenpaket an die Steuereinheit. Das Bild kann z.B. zur Visualisierung genutzt werden.

Wie lese ich die Systemparameter des Moduls aus?

Senden Sie den Befehl ReadSysPara (Code 0Fh). Das Modul antwortet mit einem 16-Byte-Datenblock, der Informationen wie Statusregister, Systemidentifizierungscode (0x0009), Sicherheitsstufe und Baudrate enthält.

BEDIENUNGSANLEITUNG COM-FP-R301T Joy-It

Sehr geehrte *r Kunde *in, vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, was bei der Inbetriebnahme und der Verwendung zu beachten ist.

Sollten Sie während der Verwendung unerwartet auf Probleme stoßen, so können Sie uns selbstverständlich gerne kontaktieren.

2. PINBELEGUNG

Für den Raspberry Pi verwenden wir ein USB zu TTL Modul. In unserem Anwendungsbeispiel verwenden wir hierfür unseren Artikel SBC-TTL. Dazu schließen wir den Fingerabdrucksensor wie folgt an den Adapter.

5 V (Rot) 5 V

GND (Schwarz) GND

TXD (Gelb) RXD

Touch (Grün) -

3,3 V (Blau) -

Achten Sie dabei darauf, das der Jumper auf 3,3 V gestellt ist.

Schließen Sie nun das SBC-TTL an einen USB-Port Ihres Raspberry Pis an. Der Pin Touch ist ein Ausgangspin, welcher ein Signal ausgibt, ob ein Finger auf dem Sensor aufgelegt worden ist. Mit dem Pin 3,3 V kann der Sensor betrieben werden, ist dann jedoch nur in der Lage mittels des Touch-Pins zu erkennen, ob ein Finger aufliegt und nicht den Fingerabdruck auszulesen.

3.2 Installation

Wir verwenden die Bibliothek pyfingerprint von bastianraschke, welche unter der German Free Software License veröffentlicht wurde, um den Fingerabdrucksensor anzusteuern. Um die Bibliothek und alle ihre Abhängigkeiten zu installieren, führen Sie die folgenden Befehle aus:

sudo bash 

wget -O - https://apt.pm-codeworks.de/pm-codeworks.de.gpg | apt-key add - 

3.3 Verwendung der Bibliothek

Wenn Sie nun den folgenden Befehl ausführen, können Sie einen Finger-abdruck einspeichern.

python3 /usr/share/doc/python3-fingerprint/examples/example_enroll.py 

Sie können mit dem folgenden Befehl abfragen, ob Ihr Fingerabdruck in dem Datensatz enthalten ist.

python3 /usr/share/doc/python3-fingerprint/examples/example_search.py 

Wie viele Fingerabdrücke abgespeichert sind, können Sie mit dem folgenden Befehl sehen:

python3 /usr/share/doc/python3-fingerprint/examples/example_index.py 

4.1 Anschluss

5 V (Rot) 5 V

GND (Schwarz) GND

TXD (Gelb) Pin 2

Touch (Grün) -

3,3 V (Blau) -

Der Pin Touch ist ein Ausgangspin, welcher ein Signal ausgibt, ob ein Finger auf dem Sensor aufgelegt worden ist. Mit dem Pin 3,3 V kann der Sensor betrieben werden, ist dann jedoch nur in der Lage mittels des Touch-Pins zu erkennen, ob ein Finger aufliegt und nicht den Fingerabdruck auszulesen.

4.2 Installation

Wir verwenden die Bibliothek Adafruit-Fingerprint-Sensor-Library von Adafruit, welche unter der BSD Licenseveröffentlicht wurde. Sie können die Bibliothek in der Arduino IDE unter Werkzeuge → Bibliotheken verwalten... installieren.

4.3 Verwendung der Bibliothek

Sie können unter Datei → Beispiele → Adafruit Fingerprint Sensor Library Beispielcodes ausführen. Mit dem Skript enroll können Sie Fingerabdrücke hinzufügen und mittels fingerprint einen Fingerabdruck mit den Datensätzen vergleichen. Achten Sie dabei darauf, dass Sie unter Werkzeuge das richtige Board und den richtigen Port ausgewählt haben.

5. USB/UART KOMMUNIKATIONSPROTOKOLL

Das Kommunikationsprotokoll definiert, wie die Daten ausgetauscht werden, wenn das Module einer Steuereinheit (Raspberry Pi, Arduino oder ein PC) kommuniziert. Das Protokoll und die Befehlssätze gelten sowohl für den UART- als auch für den USB-Kommunikationsmodus. Für den Einsatz an einem PC wird die USB-Schnittstelle empfohlen, um die Austauschgeschwindigkeit zu erhöhen, insbesondere bei Fingerabdruck-Scannern. Daher haben wir im Folgenden alle Systemanweisungen des R301T für eine selbst Entwicklung zusammengetragen.

Im Bild Rechts können Sie sehen, wo sich die USB Schnittstelle auf dem Sensor befindet.

5.1 Format der Datenpakete

Bei der Kommunikation werden die Übertragung und der Empfang von Befehlen/Daten/Ergebnissen in ein Datenpaketformat verpackt.

Format des Datenpakets

Kopfzeile

Adresse

Kennung des Pakets

Länge des Pakets

Inhalt des Pakets (Anleitungen/Daten/Parameter)

Prüfsumme

Definition des Datenpaketes

Name	Symbol	Länge	Beschreibung
Kopfzeile	Start	2 Bytes	Hat einen festen Wert von 0xEF01; High-Byte wird zuerst übertragen.
Adresse	ADDER	4 Bytes	Der Standardwert ist 0xFFFFFFFF, der per Befehl geändert werden kann. Das High-Byte wird zuerst übertragen und bei einem falschen Wert wird das Modul die Übertragung ablehnen.
Kennung des Pakets	PID	Byte	01H Befehlspaket;02H Datenpaket; Das Datenpaket darf nicht allein in der Ausführung erscheinen, sondern muss dem Befehls- oder Bestätigungspaket folgen.07H Paket quittieren;08H Ende des Datenpakets.
Paket Länge	LENGTH	2 Bytes	Bezieht sich auf die Länge des Paketinhalts (Befehlspakete und Datenpaketen) plus die Länge der Prüfsumme (2 Bytes). Einheit ist Byte. Die maximale Länge beträgt 256 Byte. Und das oberste Byte wird zuerst übertragen.
Paket Inhalt	DATA	--	Es kann sich um Befehle, Daten, Befehlsparameter, Quittierungsergebnisse usw. handeln (der Wert der Fingerabdruckzeichen und die Vorlage werden ebenfalls als Daten betrachtet).
Prüfsumme	SUM	2 Bytes	Die arithmetische Summe des Paketbezeichners, der Paketlänge und aller Paketinhalte. Überlaufende Bits werden weggelassen. High-Byte wird als erstes übertragen.

5.2 Prüfung und Bestätigung des Datenpakets

Hinweis: Befehle dürfen nur von einer Steuereinheit an das Modul gesendet werden, und das Modul muss die Befehle bestätigen. Nach dem Empfang von Befehlen sendet das Modul den Status der Befehlsausführung und die Ergebnisse über ein Bestätigungspaket an die Steuereinheit. Das Bestätigungspaket enthält Parameter und kann auch ein nachfolgendes Datenpaket enthalten. Die Steuereinheit kann den Empfangsstatus des Moduls oder die Ergebnisse der Befehlsausführung nur durch das vom Modul gesendete Bestätigungspaket feststellen. Das Bestätigungspaket enthält einen 1-Byte-Bestätigungscode und gegebenenfalls auch die zurückgegebenen Parameter.

Die Definition des Bestätigungscodes lautet :

00h: Kommandoausführung abgeschlossen;
01h: Fehler beim Empfang von Datenpaketen;
02h: kein Finger auf dem Sensor;
03h: Der Finger kann nicht eingelesen werden;
06h: Die Erstellung der Zeichendatei schlägt fehl, weil das Fingerabdruckbild zu ungeordnet ist;
07h: Fehler bei der Erstellung der Zeichendatei aufgrund eines fehlenden
Zeichenpunkts oder einer zu kleinen Größe des Fingerabdruckbildes;
08h: Finger stimmt nicht überein;
09h: Der passende Finger wurde nicht gefunden;
0Ah: Die Zeichendateien können nicht kombiniert werden;
0Bh: Die Adressierung der PageID liegt außerhalb der Fingerbibliothek;
0Ch: Fehler beim Lesen der Vorlage aus der Bibliothek oder die Vorlage ist ungültig;
0Dh: Fehler beim Hochladen der Vorlage;
0Eh: Das Modul kann die folgenden Datenpakete nicht empfangen.
0Fh: Fehler beim Hochladen des Bildes;
10h: Die Vorlage kann nicht gelöscht werden;
13h: Falsches Passwort
15h: Das Bild kann nicht erstellt werden, da kein gültiges Primärbild vorhanden ist;
18h: Fehler beim Schreiben des Flash;
19h: Fehlende Definition;
1Ah: ungültige Registernummer;
1Bh: falsche Konfiguration des Registers;
1Ch: falsche Seitenzahl im Notizbuch;
1Dh: Der Kommunikationsanschluss kann nicht betrieben werden;
Sonstiges: System reserviert;

5.3 Modul-Befehlssystem

Das Modul bietet 23 Befehle. Durch die Kombination verschiedener Befehle kann das Anwendungsprogramm mehrere Fingerauthentifizierungsfunktionen realisieren. Alle Befehle/Daten werden im Paketformat übertragen. Detaillierte Informationen zu den Paketen finden Sie unter 5.1.

5.4 Systembezogene Anweisungen

Überprüfung des Passwortes (VfyPwd)

Beschreibung: Überprüft das Handshaking-Passwort des Moduls.

Eingabeparameter: PassWord (4 Bytes)

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte)

Befehlscode: 13H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	4 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Passwort	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	07H	13H	PassWord	Sum

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode = 00H: Korrektes Passwort;

Bestätigungscode = 01H: Fehler beim Empfangen des Pakets;

Bestätigungscode = 13H: Falsches Kennwort;

Passwort setzen (SetPwd)

Beschreibung: Handshaking-Passwort für das Modul festlegen.

Eingabeparameter: PassWord (4 Bytes)

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte)

Befehlscode: 12H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	4 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Passwort	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	07H	12H	PassWord	Sum

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Länge des Pakets	Bestätigungsgcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	03H	xxH	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode = 00H: Festlegen des Passworts abgeschlossen;

Bestätigungscode = 01H: Fehler beim Empfangen des Pakets;

Moduladresse einstellen (SetAdder)

Beschreibung: Moduladresse festlegen.

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte)

Befehlscode: 15H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	4 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Originale Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Neue Modul Adresse	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	07H	15H	xxxx	Sum

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Neue Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	07H	xxH	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode = 00H: Festlegen der Adresse abgeschlossen;

Bestätigungscode = 01H: Fehler beim Empfangen des Pakets;

Die Basisparameter der Modulsysteme einstellen (SetSysPara)

Beschreibung: Einstellungen der Betriebsparameter.

Eingabeparameter: Parameter Nummer (1 Byte)

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte)

Befehlscode: 0eH

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	1 Byte	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Parameter Nummer	Inhalt	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	05H	0eH	4/5/6	xx	Sum

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode=00H: Parametereinstellung abgeschlossen;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungskode=1aH: falsche Registernummer;

Port Steuerung (Control)

Beschreibung:

Für das UART-Protokoll steuert es das "Ein/Aus" der USB-Ports;

Für das USB-Protokoll steuert es das "Ein/Aus" der UART-Ports;

Eingabeparameter: Steuercode (1 Byte)

Steuercode "0" bedeutet, dass der Anschluss ausgeschaltet wird;

Steuercode "1" bedeutet, dass der Anschluss eingeschaltet wird;

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte)

Befehlscode: 17H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Chip Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Steuercode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	04H	17H	0/1	Sum

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Chip Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode=00H: Port Steuerung abgeschlossen;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=1dH: Betrieb des Kommunikationsanschlusses nicht möglich;

System Parameter lesen (ReadSysPara)

Beschreibung: Lesen des Statusregisters des Moduls und der grundlegenden Konfigurationsparameter des Systems.

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte) + Grundlegende Parameter (16 Bytes)

Befehlscode: 0fH

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	03H	0fH	Sum

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	16 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Grundlegende Parameter Liste	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	3 + 16	xxH	Siehe folgende Tabelle	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode=00H: Lesen abgeschlossen;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Name	Beschreibung	Offset (Wort)	Größe (Wort)
Status Register	Inhalt des Systemstatusregisters	0	1
Systemidentifizierungscode	Fester Wert: 0x0009	1	1
Größe der Fingerbibliothek	Größe der Fingerbibliothek	2	1
Sicherheitsstufe	Sicherheitsstufe (1, 2, 3, 4, 5)	3	1
Adresse des Geräts	32-Bit-Geräteadresse	4	2
Größe des Datenpakets	Größencode (0, 1, 2, 3)	6	1
Baud-Einstellungen	N (Baud = 9600*N bps)	7	1

Gültige Vorlagennummer lesen (TemplateNum)

Beschreibung: die aktuell gültige Template-Nummer des Moduls

auslesen

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte), Vorlagennummer: N

Befehlscode: 1dH

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	04H	1dH	0021H

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Vorlagen-nummer	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	5	xxH	N	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode=00H: Lesen abgeschlossen;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

5.5 Anweisungen für die Verarbeitung von Fingerabdrücken Erfassen des Fingerbildes (GenImg)

Beschreibung: Erkennen des Fingers und Speichern des erkannten Fingerbildes im ImageBußer bei gleichzeitiger Rückgabe eines erfolgreichen Bestätigungscodes; wenn kein Finger vorhanden ist, lautet der zurückgegebene Bestätigungscode "can't detect finger".

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte)

Befehlscode: 01H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	03H	01H	05H

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungsgcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode=00H: Finger Scannung erfolgreich;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=02H: Finger wurde nicht erkannt;

Bestätigungscode=03H: Finger Scannung nicht erfolgreich;

Bild hochladen (UpImage)

Beschreibung: Ein Bild aus dem Img_Bußer auf die Steuereinheit hochladen.

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte) + Grundlegende Parameter (16 Bytes)

Befehlscode: 0aH

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	03H	0aH	000eH

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungsgcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis 1:

Bestätigungscode=00H: bereit zur Übertragung des folgenden Datenpakets;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=0fH: Übertragung des folgenden Datenpakets fehlgeschlagen;

Hinweis 2:

Das Modul muss das folgende Datenpaket übertragen, nachdem es der Steuereinheit geantwortet hat.

Bild Herunterladen (DownImage)

Beschreibung: Ein Bild von der Steuereinheit in den Img_Bußer hochladen.

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungskode (1 Byte)

Befehlscode: 0bH

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Chip Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	04H	0bH	000fH

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Chip Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungsgcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis 1:

Bestätigungscode=00H: bereit zur Übertragung des folgenden Datenpakets;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=0eH: Übertragung des folgenden Datenpakets fehlgeschlagen;

Hinweis 2:

Das Modul muss das folgende Datenpaket übertragen, nachdem es der Steuereinheit geantwortet hat. Die Länge der Datenpakete muss entweder 64, 128 oder 256 betragen.

Erzeugen einer Zeichendatei aus einem Bild (Img2Tz)

Beschreibung: Eine Zeichendatei aus dem ursprünglichen Fingerbild in ImageBußer erzeugen und die Datei in CharBußer1 oder CharBußer2 zu speichern.

Eingabeparameter: BußerID (Nummer des Zeichenspeichers) (1 Byte)

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte

Befehlscode: 02H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Bußer Nummer	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	04H	02H	BußerID	Sum

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode=00H: Generierung der Zeichendatei abgeschlossen;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=06H: Generierung der Zeichendatei fehlgeschlagen, da das Fingerabdruckbild zu ungeordnet ist;

Bestätigungscode=07H: Fehler beim Erzeugen der Zeichendatei aufgrund eines fehlenden Zeichenpunkts oder eines zu kleinen Fingerabdruckbilds;

Bestätigungscode=15H: Das Bild kann nicht erstellt werden, weil kein gültiges Primärbild vorhanden ist;

Erzeugen einer Vorlage (RegModel)

Beschreibung: Kombinieren der Informationen von Zeichendateien aus

CharBuffer1 und CharBuffer2 und Erzeugen einer Vorlage, die sowohl in

CharBuffer1 als auch in CharBuffer2 zurückgeschrieben wird

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte)

Befehlscode: 05H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	03H	05H	09H

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode=00H: Vorgang erfolgreich;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=0aH: Die Zeichendateien können nicht kombiniert

werden. Das heißt, die Zeichendateien gehören nicht zu einem Finger.

Ein Zeichen oder eine Vorlage hochladen (UpChar)

Beschreibung: Eine Zeichendatei oder Vorlage von CharBuffer1/

CharBuffer2 auf die Steuereinheit hochladen.

Eingabeparameter: BufferID (Buffer Zahl) (1 Byte)

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte)

Befehlscode: 08H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Buffer Zahl	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	04H	08H	BufferID	Sum

Hinweis: BufferID von CharBuffer1 und CharBuffer2 sind 1h bzw. 2h. Andere Werte (außer 1h, 2h) würden als CharBuffer2 verarbeitet werden.

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis 1:

Bestätigungscode=00H: bereit zur Übertragung des folgenden

Datenpakets;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=0dH: Fehler beim Hochladen der Vorlage;

Hinweis 2: Das Modul überträgt folgende Datenpakete, nachdem es der

Steuereinheit geantwortet hat

Hinweis 3: Die Anweisung hat keinen Einfluss auf den Bufferinhalt.

Speichern einer Vorlage (Store)

Beschreibung: Zur Speicherung einer Vorlage des angegebenen Bullers (Buller1/Buller2) an der angegebenen Stelle der Flash-Bibliothek. Eingabeparameter: BullerID (Buller Zahl) (1 Byte), PageID (Flash Speicherort des Templates, zwei Bytes mit hohem Byte vorne und niedrigem Byte hinten) (2 Bytes). Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte) Befehlscode: 06H Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	1 Byte	2 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Bußer Zahl	Standort-nummer	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	06H	06H	BußerID	PageID	09H

Hinweis: BußerID von CharBußer1 und CharBußer2 sind 1h bzw. 2h. Andere Werte (außer 1h, 2h) würden als CharBußer2 verarbeitet werden.

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungsgcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis:
Bestätigungscode=00H: Vorgang erfolgreich; Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets; Bestätigungscode=0bH: Adressierung der PageID liegt außerhalb der Fingerbibliothek; Bestätigungscode=18H: Fehler beim Schreiben von Flash.

Lesen einer Vorlage aus der Flash-Bibliothek (LoadChar)

Beschreibung: Laden einer Vorlage an der angegebenen Stelle (PageID) der Flash-Bibliothek in den Vorlagenpußer von CharBußer1/CharBußer2. Eingabeparameter: BußerID (Bußer Zahl) (1 Byte), PageID (Flash Speicherort des Templates, zwei Bytes mit hohem Byte vorne und niedrigem Byte hinten) (2 Bytes). Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte) Befehlscode: 07H Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	1 Byte	2 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Bußer Zahl	Standort-nummer	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	06H	07H	BußerID	PageID	Sum

Hinweis: BußerID von CharBußer1 und CharBußer2 sind 1h bzw. 2h. Andere Werte (außer 1h, 2h) würden als CharBußer2 verarbeitet werden.

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungsgcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis :

Bestätigungscode=00H: bereit zur Übertragung des folgenden Datenpakets;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=0cH: Fehler beim Lesen der Vorlage aus der Bibliothek oder die ausgelesene Vorlage ist ungültig;

Bestätigungscode=0BH: Adressierungs-PageID liegt außerhalb der Fingerbibliothek;

Löschen einer Vorlage (DeletChar)

Beschreibung: Ein Segment (N) von Vorlagen der Flash-Bibliothek zu löschen, das an der angegebenen Position (oder PageID) gestartet wurde.

Eingabeparameter: PageID (Nummer der Vorlage in Flash), N (Anzahl der zu löschenden Vorlagen);

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte)

Befehlscode: 0cH

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes	2 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Prüfsumme nummer	Stamohlt-von zu löschen-den Vorla-gen
0xEF01	xxxx	01H	07H	0cH	PageID	N	Sum

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis :

Bestätigungscode=00H: Löschen erfolgreich;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=10H: Vorlagen können nicht gelöscht werden;

Leeren der Fingerbibliothek (Empty)

Beschreibung: Zum löschen aller Vorlagen in der Flash-Bibliothek.

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungskode (1 Byte)

Befehlscode: 0dH

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	03H	0dH	0011H

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis :

Bestätigungscode=00H: Löschen erfolgreich;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=11H: Finger-Bibliothek konnte nicht gelöscht werden;

Präzises Matching von zwei Finger-Templates durchführen (Match)

Beschreibung: Durchführen eines präzisen Abgleiches von Vorlagen aus

CharBuffer1 und CharBuffer2 um entsprechende Ergebnisse zu liefern.

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungskode (1 Byte), passende Zahl (1 Byte)

Befehlscode: 03H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	03H	03H	07H

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	05H	xxH	Sum

Hinweis 1:

Bestätigungscode=00H: Vorgang erfolgreich;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=08H: Die Vorlagen der beiden Buffer stimmen nicht überein;

Hinweis 2:

Die Anweisung hat keinen Einfluss auf den Inhalt der Buffer.

Durchsuchen der Fingerbibliothek (Search)

Beschreibung: Durchsuchen der gesamten Finger-Bibliothek nach der Vorlage, die mit der Vorlage in CharBuffer1 oder CharBuffer2 übereinstimmt. Wenn sie gefunden wird, wird die PageID zurückgegeben.

Eingabeparameter: BufferID (1 Byte), StartPage (Suchstartadresse) (2 Bytes), PageNum (Suchnummern) (2 Bytes);

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte), PageID (passender Vorlagenort) (2 Bytes);

Befehlscode: 04H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	1 Byte	2 Bytes	2 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Buffer Zahl	Parameter	Parameter	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	08H	04H	BufferID	StartPage	PageNum	Sum

Hinweis: BufferID von CharBuffer1 und CharBuffer2 sind 1h bzw. 2h. Andere Werte (außer 1h, 2h) würden als CharBuffer2 verarbeitet werden.

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes	2 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungsgcode	Seite	Zahl	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	7	xxH	PageID	MatchScore	Sum

Hinweis :

Bestätigungscode=00H: den passenden Finder gefunden;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Bestätigungscode=09H: Keine Übereinstimmung in der Bibliothek

(sowohl die PageID als auch die Übereinstimmungsbewertung sind 0);

5.6 Andere Anweisungen

Erzeugen eines Zufallscodes (GetRandomCode)

Beschreibung: Dem Modul befehlen, eine Zufallszahl zu erzeugen und sie an die Steuereinheit zurückzugeben;

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte)

Befehlscode: 14H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	03H	14H	18H

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	4 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungskode	Zufällige Zahl	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	07H	xxH	xxxx	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode=00H: Generierung war erfolgreich;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Schreiben von Notizen (WriteNotepad)

Beschreibung: Ermöglicht der Steuereinheit, Daten auf die angegebene

Flash-Seite zu schreiben.

Eingabeparameter: NotePageNum, Benutzerinhalt (oder Dateninhalt) (32 Bytes);

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte);

Befehlscode: 18H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	1 Byte	32 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Seitenzahl	Dateninhalt	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	36	18H	0-15	Inhalt	Sum

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	03H	xxH	Sum

Hinweis :

Bestätigungscode=00H: Erfolgreiches Beschreiben;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

Lesen von Notizen (ReadNotepad)

Beschreibung: Ermöglicht der Steuereinheit, Daten von der angegebene

Flash-Seite zu lesen.

Eingabeparameter: /

Rückgabe Parameter: Bestätigungscode (1 Byte), Dateninhalt (32 Bytes)

Befehlscode: 19H

Befehls- (oder Anweisungs-) Paketformat:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	1 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Befehlscode	Seitenzahl	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	01H	04H	19H	0-15	18H

Format des Bestätigungspakets:

2 Bytes	4 Bytes	1 Byte	2 Bytes	1 Byte	32 Bytes	2 Bytes
Kopfzeile	Modul Adresse	Kennung des Pakets	Länge des Pakets	Bestätigungcode	Benutzerinhalt	Prüfsumme
0xEF01	xxxx	07H	3+32	xxH	Benutzerinhalt	Sum

Hinweis:

Bestätigungscode=00H: Erfolgreiches Lesen;

Bestätigungscode=01H: Fehler beim Empfang des Pakets;

5.7 Anweisungstabelle

Klassifiziert nach Funktionen

Typ	Nummer	Code	Beschreibung
Systembezogen	1	13H	Überprüfen des Passworts
	2	12H	Passwort festlegen
	3	15H	System einstellen
	4	0EH	Einstellen der Systemparameter
	5	17H	Port Steuerung
	6	0FH	Lesen der Systemparameter
	7	1DH	Finger-Template-Nummern lesen
Fingerprint-Verarbeitung	8	01H	Fingerbild sammeln
	9	0AH	Bild hochladen
	10	0BH	Bild herunterladen
	11	02H	Zeichen aus dem Bild erzeugen
	12	05H	Kombinieren von Zeichendateien und Erzeugen von Vorlagen.
	13	08H	Hochladen der Vorlage
	14	09H	Herunterladen der Vorlage
	15	06H	Speicher der Vorlage
	16	07H	Lesen/Laden von Vorlagen
	17	0CH	Löschen von Vorlagen
	18	0DH	Bibliothek komplett leeren
	19	03H	Genaues Matching von zwei Vorlagen durchführen.
	20	04H	Durchsuchen der Fingerbibliothek
Andere	21	14H	Erzeugen eines Zufallscodes
	22	18H	Notizen schreiben
	23	19H	Notizen lesen

Code Kennung Beschreibung

01H GenImg Erfassen des Fingerbildes
02H	Img2Tz	Erzeugen einer Zeichendatei aus einem Bild
03H	Match	Präzises Matching von zwei Finger-Templates durchführen
04H	Search	Durchsuchen der Fingerbibliothek
05H RegModel Erzeugen einer Vorlage
06H Store Speichern einer Vorlage
07H	LoadChar	Lesen einer Vorlage aus der Flash-Bibliothek
08H	UpChar	Ein Zeichen oder eine Vorlage hochladen
09H	DownChar	Herunterladen der Vorlage
0AH	UplImage	Bild hochladen
0BH	DownImage	Bild Herunterladen
0CH	DeletChar	Löschen einer Vorlage
0DH	Empty	Leeren der Fingerbibliothek
0EH	SetSysPara	Die Basisparameter der Modulsysteme einstellen
0FH	ReadSysPara	System Parameter lesen
12H	SetPwd	Passwort setzen
13H	VfyPwd	Überprüfung des Passwortes
14H	GetRandomCode	Erzeugen eines Zufallscodes
15H	SetAdder	Moduladresse einstellen
17H	Control	Port Steuerung
18H	WriteNotepad	Schreiben von Notizen
19H	ReadNotepad	Lesen von Notizen
1BH	HiSpeedSearch	Schnelles Durchsuchen der Bibliothek
1DH	TempletNum	Lesen der Finger-Template Zahlen

6. SONSTIGE INFORMATIONEN

Unsere Informations- und Rücknahmepflichten nach dem Elektrogesetz (ElektroG)

Symbol auf Elektro- und Elektronikgeräten:

Diese durchgestrichene Mülltonne bedeutet, dass Elektro- und Elektronikgeräte nicht in den Hausmüll gehören. Sie müssen die Altgeräte an einer Erfassungsstelle abgeben. Vor der Abgabe haben Sie Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, von diesem zu trennen.

Rückgabemöglichkeiten:

Als Endnutzer können Sie beim Kauf eines neuen Gerätes, Ihr Altgerät (das im Wesentlichen die gleiche Funktion wie das bei uns erworbene neue erfüllt) kostenlos zur Entsorgung abgeben. Kleingeräte bei denen keine äußere Abmessungen größer als 25 cm sind können unabhängig vom Kauf eines Neugerätes in haushaltsüblichen Mengen abgeben werden.

Möglichkeit Rückgabe an unserem Firmenstandort während der Öffnungszeiten:

SIMAC Electronics GmbH, Pascalstr. 8, D-47506 Neukirchen-Vluyn

Möglichkeit Rückgabe in Ihrer Nähe:

Wir senden Ihnen eine Paketmarke zu mit der Sie das Gerät kostenlos an uns zurücksenden können. Hierzu wenden Sie sich bitte per E-Mail an [e-mail] oder per Telefon an uns.

Informationen zur Verpackung:

Verpacken Sie Ihr Altgerät bitte transportsicher, sollten Sie kein geeignetes Verpackungsmaterial haben oder kein eigenes nutzen möchten kontaktieren Sie uns, wir lassen Ihnen dann eine geeignete Verpackung zukommen.

7. SUPPORT

Wir sind auch nach dem Kauf für Sie da. Sollten noch Fragen offen bleiben oder Probleme auftauchen stehen wir Ihnen auch per E-Mail, Telefon und Ticket-Supportsystem zur Seite.

E-Mail: [e-mail]

Ticket-System: http://support.joy-it.net

Telefon: [phone] - 66 (10 - 17 Uhr)

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website:

www.joy-it.net