Q: EZVIZ C6TC-kamera forbinder ikke til WiFi, selv efter at 5G er deaktiveret

EZVIZ C6TC-kameraet understøtter kun 2.4 GHz WiFi-båndet. Hvis du har deaktiveret 5G, men kameraet stadig ikke forbinder, kan det betyde: 1. Du har kun deaktiveret 5 GHz-båndet, men ikke aktiveret 2.4 GHz Tjek i indstillingerne for din router, at 2.4 GHz-båndet er aktiveret . På mange moderne routere kan begge bånd deaktiveres uafhængigt. 2. Nulstil kameraet Hvis problemet fortsætter efter at have aktiveret 2.4 GHz-båndet: Hold nulstillings (RST) -knappen på kameraet nede i 5 sekunder Vent 30 sekunder, indtil kameraet genstarter Genstart parringen via EZVIZ-appen: scan kameraets QR-kode og vælg 2.4 GHz-netværket 3. Andre kontroller Routerafstand: Sørg for, at kameraet ikke er for langt væk fra routeren Interferens: Hvis du har trådløse enheder (telefoner, Bluetooth-enheder), skal du midlertidigt flytte dem væk Skjult SSID: Hvis dit 2.4 GHz-netværk har et skjult SSID, skal du manuelt indtaste navnet og adgangskoden i EZVIZ-appen

Q: Hvorfor kan jeg ikke se noget om natten med mit EZVIZ C6N 4MP kamera?

Dit EZVIZ C6N 4MP kamera har infrarød syn op til 30 meter til nat overvågning. Hvis du ikke kan se noget om natten, er her de kontroller, du skal foretage: 1. Tjek infrarød tilstand i EZVIZ-appen Dette er den mest almindelige årsag: Åbn EZVIZ-appen og få adgang til dit kameras feed Tryk på Indstillinger (gear-ikon) Søg efter "Nattesyn" , "Night Vision" eller "Infrarød" Sørg for, at tilstanden er indstillet til "Auto" og ikke til "Off" eller "Deaktiveret" 2. Er kameraet installeret bag glas? De infrarøde LED'er reflekteres på glasset og kan blænde sensoren. Installer kameraet udenfor, hvis det er muligt, eller tryk linsen direkte mod glasset uden at efterlade plads. 3. Tjek afstand og forhindringer Den infrarøde rækkevidde er begrænset til 30 meter . Tjek også, at linsen ikke er blokeret af snavs, spindelvæv eller dug. 4. Test de infrarøde LED'er For at kontrollere, at IR LED'erne fungerer: i fuldstændig mørke, kig på kameraet med din telefon i frontkamera-tilstand. Du skulle se en meget svag rødlig glød omkring linsen. 5. Tjek strømforsyningen Indikatorlampen på kameraet skal blinke langsomt i blåt. Hvis lampen slet ikke lyser, skal du kontrollere strømforsyningen (adapter) eller kablet. Hvis ingen af disse trin løser problemet, og IR LED'erne ikke lyser, kan det være, at det infrarøde system er defekt. Kontakt EZVIZ-support for en diagnose.

Question 1

EZVIZ C6TC-kamera forbinder ikke til WiFi, selv efter at 5G er deaktiveret

Accepted Answer

EZVIZ C6TC-kameraet understøtter kun 2.4 GHz WiFi-båndet. Hvis du har deaktiveret 5G, men kameraet stadig ikke forbinder, kan det betyde:

1. Du har kun deaktiveret 5 GHz-båndet, men ikke aktiveret 2.4 GHz

Tjek i indstillingerne for din router, at 2.4 GHz-båndet er aktiveret. På mange moderne routere kan begge bånd deaktiveres uafhængigt.

2. Nulstil kameraet

Hvis problemet fortsætter efter at have aktiveret 2.4 GHz-båndet:

Hold nulstillings (RST)-knappen på kameraet nede i 5 sekunder
Vent 30 sekunder, indtil kameraet genstarter
Genstart parringen via EZVIZ-appen: scan kameraets QR-kode og vælg 2.4 GHz-netværket

3. Andre kontroller

Routerafstand: Sørg for, at kameraet ikke er for langt væk fra routeren
Interferens: Hvis du har trådløse enheder (telefoner, Bluetooth-enheder), skal du midlertidigt flytte dem væk
Skjult SSID: Hvis dit 2.4 GHz-netværk har et skjult SSID, skal du manuelt indtaste navnet og adgangskoden i EZVIZ-appen

Question 2

Hvordan genopretter jeg min EZVIZ C6TC-kamera efter at have skiftet wifi-netværk eller internetudbyder?

Accepted Answer

Hvis du har ændret dit WiFi-netværk eller internetudbyder (for eksempel efter en opgradering til fiber), skal du genparre din EZVIZ C6TC-kamera.

C6TC-kameraet forbinder kun på 2.4 GHz - sørg for, at din nye router tilbyder 2.4 GHz WiFi (udover 5 GHz, hvis det er relevant). Før du genopretter forbindelsen, anbefaler vi, at du midlertidigt deaktiverer 5 GHz-båndet i indstillingerne for din router for at undgå interferens.

Trin til at genoprette forbindelsen:

Tryk på nulstillingsknappen (RST) på bagsiden af kameraet i 5 sekunder, indtil indikatorlampen blinker
Åbn EZVIZ-appen på din smartphone
Tryk på “+”-ikonet for at tilføje enheden
Scan QR-koden, der er placeret ved bunden af kameraet
Vælg dit nye 2.4 GHz WiFi-netværk i installationsguiden
Indtast netværksadgangskoden, og vent på forbindelsen

Når den er genoprettet, skal kameraet være tilgængeligt eksternt via EZVIZ-appen, så snart det genvinder en stabil internetforbindelse.

Question 3

Hvorfor kan jeg ikke se noget om natten med mit EZVIZ C6N 4MP kamera?

Accepted Answer

Dit EZVIZ C6N 4MP kamera har infrarød syn op til 30 meter til nat overvågning. Hvis du ikke kan se noget om natten, er her de kontroller, du skal foretage:

1. Tjek infrarød tilstand i EZVIZ-appen

Dette er den mest almindelige årsag:

Åbn EZVIZ-appen og få adgang til dit kameras feed
Tryk på Indstillinger (gear-ikon)
Søg efter "Nattesyn", "Night Vision" eller "Infrarød"
Sørg for, at tilstanden er indstillet til "Auto" og ikke til "Off" eller "Deaktiveret"

2. Er kameraet installeret bag glas?

De infrarøde LED'er reflekteres på glasset og kan blænde sensoren. Installer kameraet udenfor, hvis det er muligt, eller tryk linsen direkte mod glasset uden at efterlade plads.

3. Tjek afstand og forhindringer

Den infrarøde rækkevidde er begrænset til 30 meter. Tjek også, at linsen ikke er blokeret af snavs, spindelvæv eller dug.

4. Test de infrarøde LED'er

For at kontrollere, at IR LED'erne fungerer: i fuldstændig mørke, kig på kameraet med din telefon i frontkamera-tilstand. Du skulle se en meget svag rødlig glød omkring linsen.

5. Tjek strømforsyningen

Indikatorlampen på kameraet skal blinke langsomt i blåt. Hvis lampen slet ikke lyser, skal du kontrollere strømforsyningen (adapter) eller kablet.

Hvis ingen af disse trin løser problemet, og IR LED'erne ikke lyser, kan det være, at det infrarøde system er defekt. Kontakt EZVIZ-support for en diagnose.

Instruktioner EZVIZ : brugsanvisninger og manualer i PDF

Modeller EZVIZ mest sete

Gennemse manualer EZVIZ efter apparattype

Seneste spørgsmål om enheder EZVIZ