KFR-72LW/06BAA21AU1 - 空调 HAIER - 免费用户手册

品牌	Haier
型号	KFR-72LW/06BAA21AU1
产品类型	立柜式空调
制冷量	7200 W
制热量	8000 W
能效等级	1 级能效
电源	220V ~ 50Hz
制冷剂	R410A
循环风量	1100 m³/h
噪音（室内/室外）	42/56 dB(A)
尺寸（室内机）	530×1830×330 mm
尺寸（室外机）	960×700×410 mm
净重（室内机）	38 kg
净重（室外机）	52 kg
适用面积	30-50 m²
控制方式	遥控 / 智能 APP
除湿功能	支持
自清洁功能	支持
睡眠模式	支持
滤网清洗提示	支持

常见问题 - KFR-72LW/06BAA21AU1 HAIER

如何清洗空调滤网？

关闭电源后，打开面板，取出滤网，用清水冲洗并晾干后装回。

空调不制冷怎么办？

检查电源和遥控器设置，清洁滤网，如仍无效请联系售后。

空调遥控器失灵怎么解决？

更换电池或检查遥控器是否有遮挡，也可使用手机APP控制。

安装空调需要预留多大空间？

室内机两侧各留15cm以上，顶部留30cm以上；室外机需通风良好。

空调能效等级是多少？

该型号为1级能效，节能环保。

如何清洗室外机？

建议由专业人员清洗，防止损坏翅片和电气部件。

空调出现异味怎么办？

清洁滤网，使用自清洁功能，如仍有异味需专业清洗。

空调适用多大房间面积？

建议30-50平方米。

空调运行时噪音大如何解决？

检查安装是否牢固，滤网是否清洁，如问题持续请联系维修。

如何远程控制空调？

下载海尔智家APP，通过WiFi连接空调即可实现远程控制。

用户手册 KFR-72LW/06BAA21AU1 HAIER

非常感谢您选用海尔牌空调器，为了您正确的使用本空调器，请在使用前仔细阅读本说明书，阅后请与发票一并妥善保存，以供今后参考。

海尔产品质量优，性能佳。为了方便您使用，请仔细阅读说明书，并按照说明书的步骤操作。自始至终，海尔的“国际星级服务”将伴随着您，使用时无论有什么问题，请直接联系24小时服务电话4006-999-999，我们时刻恭候为您服务。

The future is NOW!

注意

· 本空调器需专业人员进行安装、维修，如有损坏，请及时联系24小时售后服务电话4006-999-999，工作人员会尽快安排服务人员上门服务。
·随着产品的技术革新与改进，与本产品相同型号的产说明书内容可能会有所更改，更新部分恕不另行通知。
· 本说明书中展示的所有图例均以标准型号空调器的外观为基础，仅用作示例说明用途，实际外观请以所购买的产品为准。
· 由于产品改良部分参数可能有所更改更改后的参数对本产品无溯及力请以本产品铭牌参数为准。
· 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
·本产品只适合在中国大陆销售和使用
· 本公司保留说明书解释权

目录

产品特点 4

使用说明

安全/使用注意事项 5

空调器主要部件 7

液晶显示与按键说明 8

遥控器使用方法 …… 10

功能操作介绍

1. 基本功能……12
2. PMV人体舒适智能控制 ……13
3. 定位出风、除甲醛功能、安全童锁、自动除霜……15
4. 静眠功能……16
5. 定时功能……17
   6.强力/静音运转 18

手势控制 ……19

智能控制 20

清洁保养 24

试运行 26

空气净化器

工作原理、操作指导……27

您好！感谢您使用海尔空调。为防止对使用者及他人造成人身伤害或者财产损失，请认真阅读下面内容，并请务必遵守所记载的安全注意事项。

安全警示

安全警示	必须由安装人员安装或移装;擅自安装可能导致触电、火灾、漏水等问题。
	电源安装后应通电进行漏电检测。
	切勿损坏电线。如损坏请拨打24小时服务电话4006-999-999,客服会及时通知售后进行维修更换。
	切勿擅自更换电源线,不允许电源线中途驳接或与其他电器并联使用。
	切勿拉扯电源软线来拨出插头或在运行中拔掉电源插头。必须正确安装电源开关,如不安装带保护装置的空气开关、专用连接开关或安装不正确,可能导致触电。
	切勿向内外机淋水、冲洗空调器;勿用湿手操作空调器
	切勿自行维修空调器。
	切勿将手或棒状物品伸入室内机和室外机的进风口,或造成室内机和室外机进风口及出风口堵塞。否则,会降低空调器的功效或使空调器运行温度过高造成停机,甚至引起火灾。
	切勿向空调器内部抛入、放置任何物品或装饰品。
	切勿将空调安装在可燃性气体易泄露的地方,以免气体泄露引起火灾或爆炸。不要在易燃易爆和腐蚀性气体环境中使用。

安全使用注意事项

使用注意

使用注意	切勿使用损坏的室外机安装架。否则,室外机可能掉落,造成伤害。
	切勿让气流对着人体、宠物和植物直吹,室内外温差不要太大。否则,会造成身体伤害。
	切勿让空调器对着暖炉器和炊具直吹。否则,会导致燃烧或气体泄露中毒、窒息。
	空调器运转时房间门窗不要长时间敞开。否则,会影响空调器调节效果。
	清洁空调器时,请断掉空调器开关。否则,可能导致漏电、触电或火灾。
	长时间不使用空调器时或雷雨等恶劣天气下,务必切断电源。否则,可能导致雷击、会因积尘而引起发热、火灾等事故。
	若出现异常现象时(如烧焦的气味等),请停止运行并切断电源。如不及时采取措施,空调器会损坏,还可能导致触电、火灾。
	空调器不能用于风干衣物、冷藏食物等。
	装卸面板、滤尘网时,请踩踏在稳定的台面上,保证安全。
	进行空调器清洁时,请停止运行,并关闭电源开关,拨出电源插头。

空调器运行操作范围

制冷除湿	室内侧	最高	干球:32°C	湿球:23°C
		最低	干球:18°C	湿球:14°C
	室外侧	最高	干球:43°C	湿球:26°C
		最低干球:18°C
制热	室内侧	最高干球:27°C
		最低干球:15°C
	室外侧	最高	干球:24°C	湿球:18°C
		最低	干球:-15°C	湿球:-

注：在以上条件下使用，临近制冷最高温度时，制冷效果会有所下降（可采取遮阳措施避免阳光直射）；临近制热最低温度时，制热效果会有所下降。

空调器主要部件

室内机

按情景灯光键可控制情景光圈，显示为以下颜色：

制冷模式：蓝色

净化模式: 绿色

制热模式：橙色

PM2.5超标：红色

送风/除湿模式：紫色

PM2.5数值下降过程中: 黄色

注：1、当PM2.5超标时，光圈颜色为红色，净化开启PM2.5数值下降过程中会变为黄色，净化完毕，光圈颜色恢复。

2、上电待机过程中，光圈不亮。

室外机

液晶显示与按键说明

显示部分

功能键

功能键

开/关按键	开关键,用于开关空调及净化器。
模式按键	用于模式的选择运行。
风速按键	调节空调器送风大小,高->中->低->自动
加减设置	用于调节温度高低
净化器按键	净化器模式开启键

注：1、未做介绍按键或显示本书机型无此功能。
2、PM2.5检测传感器非专业检测设备。
3、本产品待机状态下左右饰板是关闭的，显示区域不可视。
通过距离感应开关、遥控器可打开左右饰板。

液晶显示与按键说明

显示部分

提醒:通电待机状态下触摸开关键直接开机，将手靠近手势感应区域，当距离在5cm以下时触发传感器，打开滑板。

WiFi显示

童锁显示

智能显示

制热显示

制冷显示

送风显示

除湿显示

室内风机运行显示

风速显示

静眠显示

净化显示

定时显示

强力显示

静音显示

PM2.5检测值显示

图标亮时，表示WiFi功能开启。

图标亮时，表示童锁功能开启。

图标亮时，表示智能功能开启。

图标亮时，表示制热功能开启。

图标亮时，表示制冷功能开启。

图标亮时，表示送风功能开启。

图标亮时，表示除湿功能开启。

图标动态转动时，表示室内风机运行开启。不转动，表示未吹风。

高风--风低--自动--四个档之间循环转换。

设定相应的风速时，对应图标亮。

图标亮时，表示静眠功能启动。

图标亮时，表示净化功能启动。

图标亮时，表示定时功能启动。

图标亮时，表示强力功能启动。

图标亮时，表示静音功能启动。

888 此图标亮，显示PM2.5检测值。

备注：开机状态下，PM2.5检测超标或净化开启后，显示屏室内环温与PM2.5数据循环显示。关机状态下，单独开净化功能，直接显示PM2.5数据。

遥控器使用方法

遥控器显示介绍

注：未做介绍按键或显示本书机型无此功能。

遥控器按键介绍

graph TD
    A["PMV键"] --> B["模式"]
    B --> C["模式"]
    C --> D["自清洁"]
    D --> E["开机 /关机键"]
    F["模式键"] --> G["温度设定键"]
    G --> H["风向"]
    H --> I["风速"]
    I --> J["风向"]
    J --> K["情景灯光键"]
    K --> L["上下风向键"]
    L --> M["风速键"]
    M --> N["左右风向键"]
    O["净化键"] --> P["净化"]
    P --> Q["辅热"]
    Q --> R["定位出风"]
    S["辅热键"] --> T["静眠"]
    T --> U["定时"]
    U --> V["强力静音"]
    W["静眠键"] --> X["确定/取消灯光 复位"]
    Y["灯光键"] --> Z["定时键"]
    AA["定位出风"] --> AB["强力/静音"]
    AC["复位键"] --> AD["复位"]

- 灯光键

1. 按一下“灯光”键，蜂鸣器“嘀”一声，显示屏关闭，遥控器显示不变；

2. 按第二下“灯光”键，关闭蜂鸣器，显示屏亮，遥控器显示不变；

3. 按第三下“灯光”键，蜂鸣器“嘀”一声，显示屏亮，遥控器显示不变；

备注：如果想关闭遥控器显示，不对着空调，按遥控器“①”键。

- 复位键

复位键又叫重启键。

它的作用是当遥控器死机的时候按下此键，能够在不断电的情况下，使其重新启动。

注：本机型只能使用本整机配带的对应遥控器，与海尔同类型遥控器不能通用。

遥控器使用方法

空调运行前准备

1、室内机接通电源。
2、检查出风口、进风口处异物，滤尘网已正确安装。
3、准备好遥控器：

确认电池的安装符合盒底部图示“+”“-”极要求。

③ 重新装好电池盒盖

若遥控器在使用过程中出现异常状态，请取出电池，过几分钟再装入电池即可。

若遥控器显示变淡（有时易出现异常状态），• 则说明电池没电了，请更换电池。

废旧电池请妥善处理。

小常识

长时间不用遥控器时应将电池取出，取出电池后如有显示，则用一尖状物按一下复位键即可。

遥控器的使用

• 使用时把信号发射头对准室内机上的信号接收窗；本机型接收窗在整机顶端。遥控器与空调器感应通讯，通讯成功时遥控·器显示屏上的“闪电”闪亮，空调器在接收到有效遥控器信号时，将发出“嘀”的响声。
• 信号发射头和接收窗之间一般应在七米以内，且不应有障碍物。

不要抛掷磕碰遥控器。

- 在装有电子启动型日光灯、转换型日光灯或无线电话的房间，信号接收窗接收信号易受干扰，使用时只要遥控器距室内机近一些即可。

功能操作介绍

基本功能操作介绍

想凉爽时、想温暖时、想除去湿气时，可根据需要选择喜好的空调模式。

操作步骤如下：

1. 开关机

按下【开/关】按键,可以开/关空调。

点击【开/关】按键时，原来设定的定时、睡眠等功能将清除。

2. 选择空调模式

- 模式

模式

按此键，遥控器和显示面板如下显示：

遥控器：

PMV制冷 除湿 送风 制热

显示面板：

PMV制冷 除湿 送风 制热

辅热

首次进入制热模式时，遥控器显示“☐”，

满足辅助电加热开启条件，辅助电加热运行开始。

1、设定辅助电加热功能

按一下“辅热”键，遥控器显示“☐”开始。

2、取消辅助电加热功能

设定辅助电加热功能后，按一下“辅热”键,遥控器上的“U”显示消失,辅助电加热功能关闭。

●辅助电加热运行条件

1、设定辅助电加热允许后，空调器微电脑控制检测室内温度小于等于 22^ C ，低于设定温度，且与设定温度之差大于 2^ C 时，辅助电加热投入运行，否则自动停止辅助电加热。

2、制热开启时, 若外环温 ≥slant 0^ C , 辅热功能不自动开启, 如需要, 请手动开启辅热功能。

双段功率控制

本产品有两条电辅热可实现独立开关。其中一条控制符合上述辅热开启、关闭条件。另一条在温度接近电辅热退出条件时，可提前关闭，有效降低功耗。

小常识

- 电加热仅在制热和智能下有效；

- 每次进入制热模式，辅热自动打开。

功能操作介绍

基本功能

- 设置温度 按温度键，设定合适的温度。

【温度 ◆】键每按下一次，设定温度增加1℃，按住不放将快速增加。 【温度 ◆】键每按下一次，设定温度降低1℃，按住不放将快速减少。

- 设置风速 按风速键，设定合适的风速。

每按一次，风速按如下顺序改变。当风速调到自动档时遥控器显示风量档从低风到中风到高风循环闪烁。

注意：

在制热状态下，室温达到设定温度时，压缩机停止工作，风扇变为低风或停止。

graph TD
    A["低风"] --> B["中风"]
    B --> C["高风"]
    C --> D["自动"]

基本功能

2. 选择空调模式

· 调节风向

按上下、左右风向键，选择喜好的送风方向。

上下风向显示位置一 位置二 无显示图一

左右风向显示位置一 位置二 位置三 位置四 位置五 位置六 (自动摆动)图二

上下导风板位置一 (自动摆动)位置二 停留在当前位置图三

左右导风板位置一 位置二 位置三 位置四 位置五 位置六 (自动摆动)图四

每按一次上下风向键，遥控器显示屏上下风向显示和上下导风板位置根据不同的工作状态按如下顺序变化：

制冷/除湿/送风/制热/ 智能 模式:

注:空调在使用遥控器或控制盘关机时,会将上下导风板关闭,在直接切断电源时,导风板将无法关闭;请使用遥控器或控制盘关机,切勿在关机前直接切断电源。

左右送风方向

每按一次左右风向键，遥控器左右导风板位置按如下顺序变化：

导风板：→位置一→位置二→位置三→位置四→位置五→位置六（图四）

功能操作介绍

PMV人体舒适智能控制系统

PMV人体舒适智能控制系统是由海尔与中国标准化研究院联合，创新研发而成的空调智能控制系统。

graph TD
    A["智能除霜"] --> B["智能调速"]
    B --> C["智能除湿"]
    C --> D["智能控温"]
    D --> E["智能除霜"]

PMV

开启智能模式

按下PMV模式键开始智能运转。遥控

器显示“○”，显示面板显示“○”

按下遥控器上的PMV按键，空调将采集到的温度、湿度、风速、热辐射、着衣量、活动量等参数（注：部分产品采集不到的参数按默认值处理），通过PMV智能控制系统处理后，按使人体达到最佳舒适状态的条件而自动运行。

停止时

按下开/关按键，如下图：

(显示为当前实际温度)

设定PMV功能后，智能制冷运行时，面板设定温度范围为24℃\~30℃；按智能制热运行时，面板设定温度范围为19℃\~25℃。初始状态默认设置为：26℃温度

注意

●针对不同人体感受的差异，可通过温度设定键调整设定温度，按照人体的七级感觉进行划分，除舒适温度外，分别为冷 (-3^) 、凉 (-2^) 、稍凉 (-1^) 、稍暖 (1^) 、暖 (2^) 、热 (3^) ；首次进入智能模式无温度显示。
● 记忆功能：PMV智能控制系统具有记忆功能，可自动记忆调整后的舒适温度。
● 该功能运行时，若按其他模式，可以退出本功能。
● 在制冷、制热、除湿、送风模式下，按PMV键可以进入舒适智能控制功能。

功能操作介绍

定位出风

上下摆风人性化设计，在享受夏天清凉，冬天暖风的同时，避免身体受冷、热风直吹，保护家中老幼身体健康。

开启定位出风功能

本产品竖摆叶分为上竖摆叶、下竖摆叶，两者可独立转动，互不影响。

遥控设定“定位出风”，下竖摆叶摆动至特定位置，上竖摆叶依然按照

遥控器的设定运行，不受影响。

连续按“定位出风”键，蜂鸣器有回响，下竖摆叶按照如下顺序运行

“位置一→位置二→位置三→复位

定位出风的摆叶角度如图所示:

导风板位置

位置一，位置二位置三、

除甲醛功能

海尔除甲醛空调，采用特有高效除甲醛技术和模块化集成技术，集成的模块能够迅速捕捉甲醛，并破坏其分子结构，将其分解成二氧化碳和水，从根本上高效去除甲醛。

开机状态下，除甲醛功能自动开启,机器进入除甲醛清新空气送风状态。

安全童锁

由于儿童喜欢模仿，有时模仿大人乱按按钮，结果不但影响家电的正常使用，也有安全隐患，为了防止儿童因好奇而随意按键导致的危险及损失发生在您的身边，家中孩子的父母一定要注意开启童锁功能。

graph TD
    A["温度▲"] --> B["风向"]
    B --> C["风速"]
    C --> D["风向"]
    D --> E["温度▼"]
    E --> F["同时按键"]

开启功能：

1、在遥控器上找到上下两个温度按键；
2、同时按“温度▲”键和“温度▼”键，童锁功能开启，显示屏显示“💡”符号，有蜂鸣声。

运行时遥控器显示

关机时遥控器显示

取消功能：

再同时按“温度▲”键和“温度▼”键，显示屏“💡”消失，童锁功能关闭，有蜂鸣声。

提示：

空调运行及关机状态时遥控器都可以开启和关闭此功能。

自动除霜

我家空调制热效果不好，因为外机结霜了，这可怎么办？不要担心，海尔空调运用自动除霜模式，让您在冬天也有个暖暖舒适的家。

除霜运行：

在制热模式下，电脑板通过程序及传感器自动判断,达到自动除霜条件时,开始除霜,此时内风机不运转。

当自动除霜完成后，机器自动恢复成制热运行，内风机开始运转。

2 CO 2 +H _2 OHCHO+O

功能操作介绍

基本功能

2. 选择空调模式

- 静眠功能

睡觉前，您可以按下静眠键，空调器会按静眠方式运行，使您的睡眠更舒适。

运行方式

1. 按下静眠键后，空调器会有“嘀”的一声蜂鸣声，表示功能已开启。
2. 空调器接收到遥控信号，按照系统预置的睡眠温度曲线运行。
3. 设定静眠模式后，若手动调整设定温度，则按照遥控器设定的温度运行；
4. 智能运行时,空调器按自动选择的工作方式进行相应的静眠运行。送风运行时,不能使用静眠功能。

开启静眠功能

制冷、除湿运行：设定静眠功能，运行1小时后自动上升 1^ C，再运行1小时上升 1^ C，维持此温度6小时后停机，让人体自然苏醒。

制冷、除湿运行时

制热运行: 设定静眠功能, 运行1小时后自动下降2°C, 再运行1小时下降2°C, 再运行3小时后上升1°C, 维持此温度3小时后停机, 让人体自然苏醒。

graph LR
    A["静眠运行开始"] --> B["设定温度"]
    B --> C["制热运行时"]
    C --> D["关机"]
    D --> E["静眠运行停止"]
    E --> F["下降2℃"]
    E --> G["下降2℃"]
    E --> H["上升1℃"]

功能操作介绍

- 定时功能

可以设定在指定时间启动空调或关闭空调。开启时间和关闭时间，都可以设定。

1 开机
开机后，设定好工作状态（遥控器液晶和控制盘LED显示工作状态）。
2. 按下想设定的定时键
开启定时功能
遥控器关机状态下，按“定时”按键，进入定时开调整状态；
遥控器开机状态下，按“定时”按键，进入定时关调整状态。
设定时间
每按一次定时键，前12小时以0.5小时单位增加/减少，后12小时以1小时单位增加/减少。
确定时间
当遥控器屏显示闪烁为 “ON” 或 “OFF”，表示 “定时开” 或 “定时关” 待设定，按 “确定/取消” 键，闪烁停止，表示 “定时开” 或 “定时关” 已经设定完成。
关闭定时功能
设定好定时功能后，按“确定取消”键可取消定时。

定时开

定时关

3. 设定时间

4. 确定时间

5. 取消定时

功能操作介绍

- 强力运转

当您需要快速调节室内温度时，使用强力功能就能方便的调节。静音功能是抑制空调运行时发出的噪音的功能，能够让您得到安静的读书和休息空间。

在制冷或制热的状态下，按强力/静音键

当遥控器按如下显示时，控制盘显示无变化。

遥控器：→ ↗ → ↘

在强力运转状态下，内机以超强风速运行。

开启强力运转功能

按一下【强力/静音】按键，遥控器显示强力“丿”，

风速显示自动风速。在强力运转状态下，风速档为强风档。

取消强力运转功能

再按两下【强力/静音】按键，遥控器的强力“→”显示消失，强力运转取消。

开启强力/静音功能

提示：

强力运转中，快速制冷、制热，室内会出现温度不均匀。

- 静音运转

在静音运转状态下，内机以低风风速运行。

开启静音功能

按两下【强力/静音】按键，遥控器显示静音“→”，功能开启。

取消强力运转功能

再按一下【强力/静音】按键，遥控器的静音“→”显示消失，静音功能取消。

手势控制

生活从此，简单 舒适

手势控制，无需触摸轻松操作；它，悄无声息的走入到大家的生活中，让我们来感受吧！

1、上电后，传感器区域处于待触发状态，当人体靠近达到可触发距离（约5cm以内）后，感应器接受到手势命令，左右上饰板开启，同时伴随蜂鸣回响，显示面板显示待机状态，如果此状态保持时间约45秒没有其他操作，面板将自动关闭。

待机状态显示

通过手势滑动调节

2、整机开机后, 手势传感器可识别不同的手势动作,温度调节: 当手势从左到右, 此时温度上升 “+”;当手势从右到左, 此时温度下降 “-”。

注意:

1、手势控制时感应识别的动作需标准动作；
2、手势控制无关机指令，若关机需按触摸显示屏控制区域的开关键或遥控器的关机键；关机后，手势控制传感器重新回到待触发状态。
3、手势控制灵敏度受操作快慢、距离影响，不要过快操作，并注意距离不要过远。

智能控制

通过Wi-Fi网络实现远程控制、运行管理、能耗查询、设置睡眠曲线等功能，静享舒适温度。

需自备设备：Android或IOS系统的智能手机、无线路由器（需连接互联网）。

1、功能

远程控制：智能客户端提供方便的操作，出门在外，方便操作。

语音控制：在智能手机客户端软件上搭载语音识别软件，语音控制空调。

云适应：云计算根据季节、温度、湿度等，实时调节空调的最佳运行状态。

睡眠曲线：根据需求定制睡眠周期，使用户更好的休息，关爱你的睡眠。

能耗统计分析：采用电量检知技术，用户即可实时统计分析空调耗电量。

周定时 ：设定开机和关机时间，自动打开和关闭家里的空调。

生活服务：离家回家开关机、生活提醒、空气报表等使家电变成贴心小管家。

2、软件安装

使用环境

1、将无线路由器上电，并确认无线路由器正常接入互联网；
2、确保设备在无线路由器信号覆盖范围内。
3、账号注册和设备添加

在正常使用前需通过APP进行账号注册，并添加设备。

账号注册

1）请使用您的手机号根据提示进行注册。
2）如果您已经拥有海尔官方账号或者“海尔智能空调app”账号，无需再进行注册，可直接登录。海尔智能空调app账号登录时需要进行激活。
3）一个账号下允许添加多台设备，同时允许在多个手机、pad上同时登录。

设备添加

1）注册账号后，需将空调、净化器、空气魔方、桌面净化器等设备添加到已注册的账号下，以便对设备进行操控、管理。
2) 一个设备只能被一个账号绑定在一个路由器上。
3）更换账号需重新添加设备。若设备被其他账号再次绑定后，之前账号下的设备会自动消失。
4）更换路由器或更改路由器密码后，需要重新绑定设备。

步骤：

1、首次添加设备，注册账号完成后，进入设备添加界面；点击添加设备，界面转换为电器选择界面，点击“空调”，界面转到设置设定向导，选择空调状态，点“下一步”转到网络配置界面，然后输入路由器密码，设备回响一声，等待一会进入下一步，网络配置成功，再进入“设备基本信息”设置，设置好后，手机开始接收空调运行模式，绑定完成。
2、账号下已存在设备，再添加其它设备。

方法一：主界面向左滑动到添加设备界面。

方法二：点击APP的“侧边栏—底部设置图标—设备管理—添加设备”，剩下的步骤同“首次添加设备”流程。

备：可以通过下载客户端软件后，在“使用帮助”中查看详细使用说明。

智能控制

应用软件功能介绍

软件控制界面

设定定时功能

定时设置的时间不能和睡眠曲线设置的时间有冲突，否则会设置失败。

定时界面图

添加新定时界面

智能控制

应用软件功能介绍

能耗监控功能

可以查看单台空调或所有空调的能耗数据详情、历史和实际用电量可能略有差异，仅供参考。

睡眠曲线功能

1. 滑动睡眠曲线后面的按钮，可开启/关闭该曲线。
2. 点击睡眠曲线，可进入睡眠曲线详情页，在睡眠曲线详情页可以删除自定义睡眠曲线，其中“儿童曲线”、“老人曲线”、“成年男性”、“成年女性”四种人群曲线是系统默认推荐的，不能删除，但可进行编辑并保存为自己的曲线。
3. 点击 “新建曲线” 可新建自定义睡眠曲线。

备：如果已经开启了定时功能，睡眠时间和定时时间有冲突时，睡眠曲线将不能开启。

智能控制

应用软件功能介绍

生活服务

1. 回家离家开关机：

回家开机功能，用户回家时如家中空调没有打开则自动打开用户家中的空调；自动离家关机，当用户离家时如果家中空调没有关机则自动关闭用户家中的空调。

2.生活服务提醒：

根据用户所在地的天气状况、空气质量等信息，给出开机建议、出行建议、穿衣建议等生活服务提醒。

1. 空气报表：通过对大数据的分析，给出一份家中空气健康分析详情报表：包括空气舒适度得分、综合排名、总耗电量、节能排名、PM2.5变化趋势、温度变化趋势、湿度变化趋势，报表分为日视图、周视图、月视图。

2. 空气舒适度得分：根据温度、湿度、PM2.5等数值综合分析给出家中空气舒适度分数，得分越高说明家中空气质量越好。

5.综合排名：根据综合分析和数据对比，得出的家中绑定空调耗电量的综合排名。

1. 总耗电量：当前所有绑定的空调设备的总耗电量

2. 节能排名：统计和分析每一台空调的节能情况

3. PM2.5变化趋势、温度变化趋势、湿度变化趋势是根据获取的PM2.5、温度、湿度数值绘制的变化曲线。

备注：空气报表信息根据大数据分析所得，仅供参考。

清洁保养

清洗机器

• 清洁时，必须是在关闭空调器并拨掉电源插头的情况下，否则会发生触电危险。
• 不要用湿手触碰，在任何情况下都不能用水冲洗空调器，这会导致触电。
• 不要用过热（大于 40^ C ）的水、挥发性液体如稀释液、杀虫剂或汽油清洁空调器。

开始清洗

1. 清洁空调内机外壳
   准备一块干净的抹布，再将抹布浸泡在低于40℃的热水中，拧干后轻轻擦拭外壳。
   2.用干净的抹布擦拭顶盖、出风口、导风板、底座、进风栅；不要擦拭空调内部。
   空调器内部有电脑元件及线路板、蒸发器等如自行拆洗不当可能导致无法正常运行。

换季收存

使用季节结束后的保养

• 晴天时，在空调处于待机状态下，进入送风模式，开机运转半天左右，使空调内部完全干燥。
• 关闭空调运转开关，关闭电源。否则即使空调器处于停止状态，也会消耗一定的电力。
• 清洁室内机、室外机，有条件可用外罩盖好机组。

使用季节开始前的检查

· 检查室内和室外机组的进风口和出风口有无阻塞物，以免降低工作效率。
· 检查接地线是否接地，排水管是否畅通。
- 检查遥控器的电池是否需要更换。
- 检查室外机安装架是否损坏，如有损坏请及时联系客服报修；如果生锈，为保证人身安全及财产保障，建议尽快更换。

特别提示

*空调器之外及换热器如出现脏堵可导致空调器制冷制热效率降低，甚至损坏压缩机，如有此类现象，请尽快联系售后专业人员（24小时客服电话：4006-999-999）进行清洗。*晾晒滤尘网时，不要在火上烤干；清洗时，不要用高于 40^ C 的热水；避免变形损坏。

清洁保养

自清洁功能

◆ 功能描述:该功能的目的是清洗蒸发器
◆ 进入及退出：按自清洁进入该功能，主机面板及遥控器显示“CL”，运行20-30分钟，自清洁完成后主机回响两声自动退出，恢复原状态；自清洁运行过程中重复按自清洁无效且不能退出，按关机键或转换到其他模式退出。
注意：

1. 进入该功能，室内风量会变小或者无风吹出。（运行过程中会有冷风吹出）
2. PMV模式/定时/静眠模下该功能无效。
   3.遥控和面板显示“CL”的持续时间可能会有不同。

空气过滤网的安装及更换

过滤网不清洗持续使用的话，不仅空气调节的效率会降低，也会成为产生故障的原因。

滤尘网拆卸步骤：

1、关机并切断电源开关；
2、握住滤尘网手柄；
3、沿示图箭头方向将三个滤尘网取出。

滤尘网清洗:

1、准备两块干净的抹布、一盆 40^ C 的热水。;
2、将一块抹布在盆中浸湿，再将滤尘网浸入盆中；
3、浸泡5分钟左右，用盆中的抹布擦拭滤尘网至干净；
4、将滤尘网从盆中拿出，用另一块干抹布擦干；
5、干抹布擦拭后滤尘网并没有完全干燥，请将滤尘网置于阴凉通风处晾干。

滤尘网安装：

按照拆卸过滤网的相反方向将过滤网装回，并将手柄的卡口卡入槽中，直至复位为止。

试运行

- 试运行模式

室温在 16^ C 以下进行制冷试验运行时使用试验运转，正常时请勿使用。

开启试验运转

按下【开关】按键，持续按5秒钟以上，听到空调发出两声鸣叫以后松开手指。此时试验运转开始，空调器以制冷方式运行，风速为高风。

取消试验运转

按一下【开关】按键，听到关机提示音。

使用遥控器取消试验运转

按一下遥控器上的【开/关】按键，听到关机提示音。空调器按照遥控器上显示的工作状态运行。

提示：

• 如不取消试验运转，30分钟后自动关机。
• 每次切断电源后重新上电时，全屏显示3秒之后，显示室温。
  按面板按键或遥控空调开机时，空调器会发出乐声提示音。

- 停电补偿功能 (请根据实际情况设定使用)

设定停电补偿功能后，整机运行过程中突然停电，再次恢复供电时，则整机恢复原来的工作模式（定时、静眠等除外）。

设定方法：在遥控器开机且静眠键有效的状态下，5秒钟内连续按遥控器静眠键10次，蜂鸣器响4声后进入停电补偿状态。

取消方法：5秒钟内连续按遥控器静眠键10次，蜂鸣器响2声后取消停电补偿状态。

注：1. 当空调器设定停电补偿功能后在使用过程中突然停电，这时若长时间不需要使用空调器，请切断电源以防来电后空调器自动恢复运转，或来电后按开关键关机。
2. 停电补偿功能设定后，若再设定定时、静眠状态，则主机断电后恢复供电时，主机处于关机状态。

空气净化器

用来吸附、分解或转化各种空气污染物（一般包括PM2.5、粉尘、花粉、异味、甲醛之类的装修污染、细菌、过敏原等），有效提高空气清洁度，还可以检测PM2.5浓度。

赶紧给空气洗个澡吧! (*^_^*)

净化器操作指导

采用国际领先IFD高效集尘技术，强力去除PM2.5、PM10等颗粒污染物，不仅效果显著，而且安全性更高。该集尘模块需要定期清洗。

空调和净化器同时使用:

开机状态,按遥控器上的“净化”键，液晶显示按照实际的遥控设定方式显示，同时增加“☐”净化符号，再按一次净化键，关闭净化器，空调运行状态不变。

空调运行模式及净化同时开启时显示

显示屏显示

遥控器显示

提示：

1. 按遥控器或显示屏控制区的开/关按键，可关闭空调及净化器。
2. 打开空调器左下饰板时，内置安全开关断开，净化器断电。

防尘盖示意图：

特别提示:

净化器上部的出风栅格上安装有防尘盖（左、右、后共3个），使用净化器前请取下防尘盖，以防影响净化效果；长期不使用净化器时，为防止灰尘进入，请盖上防尘盖。

空气净化器

净化器独立使用：

遥控器显示

显示屏显示

关机状态，按净化”键，液晶显示“ 净化符号和风速（注意：不显示送风模式及摆叶角度等符号），此时风速只可调整为高风或低风，再按一下净化键，净化器关闭。按遥控器或显示屏控制区的开/关按键，可关闭空调及净化器。

PM2.5可视化监控

智能检测室内环境，自动判断控制质量，当PM2.5浓度超标时(情景灯光为红色)，可自动打开净化模块，高效去除PM2.5，健健康康看得见。

（注：当用户通过遥控器或者“净化”按键，人为控制过净化功能的开或关，则空调关机前净化功能的运行状态只受遥控器或按键控制，不能自动打开。关机再开机后，重新恢复自动检测功能）

PM2.5数据看的见

开机状态下，当PM2.5检测超标或净化功能开启后，显示屏室内环温与PM2.5数据会循环显示

关机状态下，单独开净化功能，显示屏直接显示PM2.5数据。

显示屏显示

空气净化器

净化器拆装方法

空调的下半部是空气净化器工作区域；手抠着左下门板饰条槽，向机器的反方向用力，卡爪脱出，饰板打开。

左下门板打开后，用手扣住净化模块手柄，轻轻平稳的拉出净化模块盒组，放置到平面。

拿出后不要乱晃或竖立，避免灰尘洒落。

将模块翻过来，反面朝上这个时候，我们看到模块的电极板。

注：小心底部针板伤手

用手指按住电极板卡扣，往外拉，即可打开电极板。然后将PM2.5蜂窝式模块取出。

净化模块盒组清洁

1、将空调器关闭并拨掉电源，准备几张报纸、纸张平铺在地上（接灰用）；
2、参照净化器拆卸方法将净化器模块盒取出后，平方在纸张上，用吸尘器的吸嘴或者刷子沿着净化器模块的两面，将灰吸/刷干净。
3、若用水洗，在安装之前要保证彻底晾干。

疑问解答

不制冷

解决方法

清洗过滤网·

制冷或除湿时，导风板向上吹

设定温度比室温低·

不制热

解决方法

清洗过滤网·

制热时，导风板向下吹·

设定温度比室温高·

从出风口 滴水

解决方法

制冷或除湿时，导风板向上吹

等待降低房间湿度·

遥控器 不起作用

解决方法

按遥控器的复位键·更换电池·

室内空气质量变差

解决方法

清洗过滤网·

疑问解答

	疑问 解答
室内机	听见有水流声	→ 在空调器被启动时;在运转中压缩机启动或停止时;或在空调器停止时;有时会发出“哗—哗—”声或“咕嘟咕嘟”的声音。这是制冷剂的流动声而不是故障。
	发出“霹叭”响声	→ 这是由于塑料的热膨胀或冷收缩所引起的。
	出风有异味	→ 从室内机组送出的风中有时有异味,此异味是室内家具、油漆、香烟等的气味被室内机吸入所致。
	在运转中,室内机组冒出水雾	→ 当制冷或除湿运行中,可以看到机器喷出一股股薄薄的水雾。这是由于骤然冷却的室内空气从机内吹出而产生的冷凝水雾。
	在制冷运行时自动转换到送风方式	→ 为防止在室内机组的热交换器上积霜,有时会自动转换到送风方式,但不久仍会返回到冷气方式。
	空调停止后不能立即启动:空调器不启动。	→ 这是由于系统的自我保护功能,因此在停机后约3分钟不能重新投入运行。
	在制热运行时,室外机组产生水或蒸汽	→ 这是当积在室外机散热器上的霜被除去时(除霜运转时)而产生的。
	在制热运转时,即使运转停止,室内风机仍然运转	→ 为了去掉余热,自动停机后室内风机会继续运转一段时间。
	在除湿中不吹出空气或不能改变风扇速度	→ 除湿时,若室外机不开,内风机停约3分钟后以微弱风运转。
	出风口附近可能有熏黑现象,并伴有“嘶嘶”声	→ 这是由于负离子集尘所致,只需时常停机擦拭即可。“嘶嘶”声为负离子激发的正常现象。
	温度显示不一致	→ 由于室内各区域温度的差异,为提高舒适性,空调会自动进行温度补偿。可能会出现空调上显示温度和用户检测到的温度不同,属正常现象。
请做再一次检查	空调器不能启动	→ 电源开关是否接通?线路供电是否正常?漏电断路器是否跳闸?(务必立即关掉电源,并向特约维修点联系。)
	制冷、制热效果不好	→ 是否按要求调节运转控制器?过滤网是否太脏?门或窗户是否开着?在进风口或出风口有无阻塞物?在制热方式下:水平摆叶是否向上?在制冷方式下:室内是否有很多人?室内是否有其它的热源?水平摆叶是否向下?太阳光是否直射室内?

若经上述各项检查、处理后空调器仍不正常运转，或者发现有下列现象时请停止空调器运转并与您的特约维修点联系。

保险丝或断路器经常断路。

在制冷或除湿运转中有水漏出。

运转不正常或能听到不正常的声音。

安装说明

用户须知

为使空调器能够很好的工作，请用户按照本说明书中的要求安装空调器。

搬动空调器时，请注意不要划伤机壳表面。

请使用青岛海尔空调器有限总公司供给的连接管，对室内机和室外机进行连接，本说明书·叙述的是采用青岛海尔空调器有限总公司规定的安装工具，对空调器进行安装的方法。

- 连接管的最大长度 20 米，室内机与室外机最大高度差 10 米。

请保留好安装说明书，以备维修或更换安装位置时使用。

安装完毕，请按使用说明书的规定，正确使用空调器。

为防止翻倒，请不要推、拉室内机机体。

随机附件

室内外机安装图

根据选择的室内机安装位置和管路走向，确定打穿墙孔的位置。

2.打穿墙孔

打一个穿墙孔，外侧稍微向下倾斜。

安装护圈，安装完毕，用石膏粉或油灰封住。

室外机安装

·安装固定

将室外机安装支架固定在墙面上,然后把室外机紧固在安装支架上，并保持水平。若安装在墙上或屋顶上时，要把支架牢牢地固定住，以防强风的侵袭。

- 排水弯头的安装

若使用弯头，请按图中所示安装。在较冷的地方(气温持续低于0℃)不要使用排水弯头。

(备注：1、单冷机型无需此安装。

2、排水软管和弯头如有需要请联系售后购买。

3、安装室外机时必须处理好排水问题，避免滴水影响邻里关系或损坏用户墙面。）

- 外机临街安装不能低于2.5米。

50机型

室外机安装尺寸（mm）

72机型
室外机安装尺寸（mm）

排水弯头

室内机管路连接

布置连接管、排水管

先拆除左右下饰板，再拆除后饰板，可见到连接管，根据接管方向，去掉后饰板上的左或者右或者中间的接管盖，按照管路连接方法把室内机冷媒气体用管同配管的波纹管管头连接好。

按照穿墙孔的位置，布置连接管，并用聚乙烯胶带把排水软管、连机线连接管包扎在一起，然后穿过做好的墙孔，以备与室外机连接。

布管时，排水管要放在下面。

排水管要做成斜坡形，途中应避免上凸和下凹情况发生。

如果环境湿度过大，排水软管（特别是室内）必要时要用隔热材料进行缠绕保温处理。

室内外机接线图

金属支架的安装方法

不要使金属支架同机器之间有缝隙，用螺钉将金属支架固定在机器上（图一）。在确认了机器确实保持了水平之后，用螺钉将金属支架固定在墙面上（图二）。

(图一)

(图二)

安装说明

室外机管路连接

布管时，排水管要放在下面。排水管要做成斜坡形，途中应避免上凸和下凹情况发生。如果环境湿度过大，排水软管(特别是室内)必要时要用隔热材料进行缠绕保温处理。

连接管大于5m时需按下表注入制冷剂：

管长(m)	10	15	20
制冷剂加入量(g)	不加	200	300

2)如果使用中出现漏气，必须将制冷剂全部排出。先抽真空,然后根据铭牌规定值进行充注。

3)请勿注入R410A以外的其它制冷剂，否则会导致系统压力异常，并造成人员伤害。

接线方法

- 端子的接线方法

松开接线螺丝，将连机线端子插到端子排和接线螺丝之间，然后拧紧螺丝，将连机线轻轻向外拉，确认接线端子被压紧。

- 连机线压线方法

接线完成后，必须用压线夹将连机线压紧，压线夹应压在连机线的外护套线上。如下图：

正确压线 错误压线

- 加长电源线、连机线

电源线、连机线当长度不够时，不允许搭接，必须更换整条符合说明书中所列规格电源线和连机线，请用户监督配合。

室内外机接线

室内机接线

- 拆除左、右饰板，以及前饰板可看到下图所示控制箱，打开控制箱盖。接出连机线的前端。

- 按照接线方法和室内外机接线图，接好连机线。 - 按照连机线压线方法将连机线压好。 - 装好控制盒盖和前饰板和左、右饰板。

按照接线方法和室内外机接线图接好连机线。按照连机线压线方法将连机线压好。装好接线盖。

用真空泵抽真空的步骤

1) 取下截止阀螺帽，按图示把软管与三通截止阀检修阀与仪表分流器及真空泵连接。
2) 把仪表分流器低压侧旋钮全打开，打开真空泵电源。
3) 抽真空约15分钟，检查低压侧压力表示值，应达到-0.1MPa(-76cmHg)以下。然后关闭仪表分流器低压侧旋钮,关闭真空泵。保持1-2分钟后，确认压力表指针没有回偏，如果回偏，检查并重新拧紧接头，重新按步骤3操作。
4) 抽空完成后，逆时针全部打开二通、三通截止阀。
5) 快速取下检修截止阀上的软管，拧紧截止阀阀帽（20-25N.m）。
6) 全部阀帽拧紧以检查阀帽周围有无泄漏。

检查运行

其它说明

注意：

- 电线必须全部使用铜芯线。

连机线型号：YZW。

一级能效机型，连机线规格为：

4×2.5mm²或以上；

- 电源:1PH,220V\~,50Hz,电源从室外接入。连接室内外机导线时，检查一下室内外侧接线端子上的编号和颜色，相同编号和颜色的端子用同一根线连接。

接线错误易损坏空调器的控制器，或机器不能运行。

电源的配置

• 空调器必须使用专用的电源线路（50、72机型为30A以上）。
• 本系列机型有电源线无插头。请使用随机配套的隔离开关，由获得电工资格的人员，按照国家标准规定的布线规则进行布线。

电源的地线和零线必须严格分开，将零线与地线接在一起是错误的。

• 电源线参数：50机型为 2.5mm^2 或以上；72机型为 4.0mm^2 或以上；
• 电源线型号：YZW。

如果电源软线损坏，为避免危险，必须由制造厂或其维修部或类似的专职人员来更换。

安装检查及试运转

请用户根据使用说明书来使用空调器试运转的检查项目，在□内打上√号

□ 管子接头是否漏气？
□ 管子接头的隔热处理如何？
□ 室内外机电气连接是否牢固地插入接线板？
□ 室内外机电气连接线固定牢固吗？
□ 排水管布置正确吗?
□接地线连接牢固吗？
□ 电源电压符合电气规程吗?
□务必请安装人员进行一次试运转，并检查各项的运转情况。

□ 控制面板显示正常吗?

□有无噪音？

□ 制冷是否正常？

□室内温度调节器工作正常吗？

□ 电源部分：L 应连接在火线上

N 应连接在零线上

应连接在地线上

接地（）

零线（N）

·家中电源插座内火线、零线、接地线必须按上图连接，位置不能接错，并连接可靠，无内部短路。
· 连接错误，有可能导致火灾。

使用保养介绍

安装完毕，服务人员应认真向用户讲解使用保养常识，并亲手示范。

技术数据

型号		KFR-50LW/06BAA21AU1	KFR-72LW/06BAA21AU1
电源		1PH,220V~,50Hz	1PH,220V~,50Hz
制冷量(W)		5200(800-6900)	7200(900-8900)
制热量(W)		7200(800-8200)	9600(900-11500)
功率(W)	制冷	1430(220-2500)	2120(300-3550)
	制热	2200(220-2570)	3100(260-4120)
电流(A)	制冷	6.7	9.7
	制热	10.2	14.2
PTC电热功率(W)		2100	2500
PTC电热电流(A)		10.0	12.0
中间制冷量(W)		2700	3550
中间制冷输入功率(W)		510	700
中间制热量(W)		3650	4700
中间制热输入功率(W)		730	1010
低温制热量(W)		5942	8333
低温制热输入功率(W)		2197	3522
室内机循环风量( m^3/h )		1100	1300
噪声(dB(A))	室内	40/37/34/31/18(超强/高/中/低/静音)	44/41/37/33/24(超强/高/中/低/静音)
	室外	54	56
质量(kg)	室内机	43.5	44
	室外机	40	56
外形尺寸(mm)宽X高X深	室内机	404×1810×435	404×1810×435
	室外机	905×615×365	990×760×440
净化器	额定功率(W)	22	22
	噪音(dB(A))(低风-高风)	37-51	37-51
	固态污染物洁净空气量( m^3/h )	390	390
	固态污染物净化能效等级	A级	A级

注：本公司注重科技更新，参数更改后，恕不另行通知。
上表中制冷量、制热量均为超强档风速下及导板在最大位置处测得。
以上数据是在国家规定的标准工况即：制冷工况为室内干球 27^ C、湿球 19^ C，室外干球 35^ C、湿球 24^ C；制热工况为室内干球 20^ C、湿球 15^ C，室外干球 7^ C、湿球 6^ C；电压 220V 的条件下测得。
随着室内外气温的变化，以上参数会有所变化。

安装服务

扫描本页上方电子保修卡二维码直接下载,也可通过扫描说明书封面或空调机身二维码后在登录页找到电子保修卡链接进行下载；安装后录入产品信息、发票等注册产品，保修无忧。一键家电管理，报装、报修，方便快捷，为您提供海尔的优质服务。

请沿下面虚线剪开

智能空调免费安装服务结算卡

(智能空调，请服务人员为用户说明及推荐智能功能，并进行绑定手机服务)

用户姓名		产品型号				发票号
室外机编号					室内机编号
销售单位名称				联系电话
用户地址				购机日期
联系电话				邮政编码
安装时间				房屋结构:塔楼、砖瓦
安装人员			楼层			加长管路(m)
说明:特约安装单位持此卡和海尔空调器有限总公司结算。此卡必须由用户填写意见并盖章有效。安装后必须请用户将背面的安装考核卡填写完整。

安装服务

敬告用户：

为了确保您的服务信息及时处理，需要服务时，请直接联系24小时服务电话4006 999 999或通过电子保修卡报装，我公司将提供标准统一的国际星级服务。注意：为了确保您的利益和逐步提高我们的服务质量，请务必认真填写下面的智能空调安装考核表。

扫一下 空调问题随时解答

智能空调安装考核表
请在相关需确认的地方[☐内]划√号[按要求进行]或划×号[未按要求进行];在相关的空格填写测试数据、建议、签名[章]及联系电话等。注:所有项目必须填写[没有的项目杠掉]
过程检验记录	安装人员是否出示上岗证、是否按加长管标准收费☐是否确认用户空调能力与房间面积匹配 ☐电表、电源线[插座]、接地线是否符合标准☐是否按用户同意的位置进行安装 ☐排空时间:秒说明:☐连接管是否包扎并平整美观 ☐是否执行1+5成套组合服务 ☐是否对室内机进行排水试验 ☐“1”是指为您提供“一次就好”的服务 ☐是否实施无尘安装 ☐“5”是指----a.是否进行安全测电服务 ☐空调器室内、外机安装是否平稳牢固 ☐b.是否讲解指导空调器的使用和保养细节 ☐连接管接头处是否用肥皂水检漏 ☐c.是否对空调器进行维护和保养 ☐待机时,外壳是否带电是☐(须整改)否 ☐d.是否进行水质检测并讲解到位。 ☐开机时,外壳是否带电是☐(须整改)否 ☐e.是否进行一站式服务营销。 ☐是否用腻子粉或油灰堵穿墙孔 ☐								用户监督确认
									1.服务人员是否如实填写过程检验记录是☐否☐2.过程检验记录、WIFI检验记录和最终检验记录是否经过您的确认是☐否☐
WIFI检验记录	智能空调wifi模块安装后是否进行联网测试 ☐路由器型号:路由器和空调之间是否有墙阻隔:是☐ 否☐路由器距离空调距离:m
最终检验记录	室外温度:°C室内进风温度:°C室内出风温度:°C电源电压:V~运转电压:V~运转压力:MPa电源线截面积:mm2绝缘电阻:MΩ房间面积:m2
	结论:合格☐不合格☐
注:以上内容由安装人员填写
服务评价	很满意☐满意☐一般☐不满意☐		用户对服务的建议				用户签字(盖章):
安装单位名称(盖章)				联系电话			安装人员

保修证

海尔家用空调保修证使用说明

尊敬的用户：

感谢您使用海尔空调，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定及我公司对用户的真诚承诺，凭此保修证及发票，为您提供下列服务：

1. 海尔牌家用空调整机包修6年。
2. 本机在规定包修期内，凡属于制造问题发生的故障，均可免费维修。

3. 包修期内，安装维护人员因维修发生的费用均由我公司支付。
   包修期外费用由用户支付。

4. 下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费服务：

[A] 消费者因使用、维护或保管不当人为造成产品损坏的；
[B] 非指定服务部拆动造成损坏的；
[C] 未经我公司许可，自行修理造成的损坏；
[D] 无三包凭证及有效发票的；
[E] 三包凭证、发票产品型号与维修产品型号不符或有涂改的；
[F] 因不可抗拒因素造成损坏的。

用户须知

对于超过包修期的产品，指定服务人员上门提供有偿服务，有偿费用(超包收费)包括修理人工费、零部件费和超距离交通费。用户所有的费用以服务人员出示的统一收费标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。带型号、编号的条形码两联单请注意保存，服务人员每次上门服务后要取用一联作为维修凭证，以保证建立准确的服务档案，取用条形码并不会影响产品的保修。

尊敬的海尔用户：感谢您选择、使用海尔产品。

我们承诺：

您任何海尔产品需要安装或维护服务时，我们将提供“1+5”的成套增值服务：

“1”：送货安装服务一次就好

“5”：五项组合服务：

【A】安全测电服务，服务前为用户安全测电并提醒讲解到位。
【B】讲解指导使用，向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用，降低能耗，延长产品寿命。
【C】一站式通检，对用户家其他电器逐一通检保养。
【D】健康测水质，对用户家进行“一闻，二看，三测，四检”水质检测并讲解到位。
【E】一站式服务营销，根据用户需求向用户推荐家电产品及服务。如用户有新的购买需求，向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。
体现海尔真诚、贴心的服务，海尔友情提醒您：

海尔产品安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中需辅加材料或有特殊服务项目需支付材料费，具体付费请参照服务工程师出示的《服务收费指导价格标准手册》，也可登陆http://fuwu.rrs.com查询，给予监督。如服务工程师不按标准收费或服务规范执行不到位，请拨打海尔全国客服电话4006 999 999或登录海尔自助服务专区投诉。

经核实无误，本次服务“免单”。

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该系列空调执行国家标准：GB/T 7725-2004

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