LE43C8 - 电视 HAIER - 免费用户手册

产品类型	LED电视
品牌	海尔
型号	LE43C8
屏幕尺寸	43英寸（109厘米）
屏幕分辨率	1920 x 1080 像素（全高清）
电源	~220V, 50Hz
功耗	74 W
音频功率	2 x 6 W
不含底座尺寸	954 x 86 x 561 mm
含底座尺寸	954 x 207 x 608 mm
不含底座重量	6.0 kg
含底座重量	6.1 kg
接口	HDMI, USB, AV（复合）, 天线, 以太网（RJ45）
无线网络	内置Wi-Fi（IEEE 802.11 b/g/n）
遥控器	蓝牙，型号 HTR-U17(A/B)
智能电视功能	互联网访问、应用程序、网页浏览
支持视频格式	MPG, MPEG, AVI, MOV, MP4, RM
支持音频格式	MP3
支持图片格式	JPG, BMP, PNG
功能	语音控制，无信号15分钟后自动待机
安全	建议由专业人员壁挂安装，需保留通风空间
清洁	拔掉电源，使用柔软湿布擦拭，避免化学清洁剂
保修	整机1年，屏幕及主要部件3年

常见问题 - LE43C8 HAIER

为什么图像模糊、声音有杂音？

检查天线和线缆。确保没有电子设备（如荧光灯）干扰信号。将电视连接到专用插座。

没有信号接收，怎么办？

检查天线连接（参见说明书第7页）。确认所在地区有电视信号。尝试从菜单中搜索频道。

图像黑白或没有声音？

检查颜色和饱和度设置。确认未启用静音模式。检查色彩制式（PAL/NTSC）。

外接设备（HDMI、USB）无信号？

正确连接设备。通过TV/Input键选择正确信源。在其他设备上测试该外接设备。

遥控器无法使用？

检查电池（正负极方向），电量不足时更换。将遥控器对准电视。如需重新配对：同时按住返回和菜单键2秒，直到红灯闪烁，然后将遥控器靠近海尔标志。

图像不如店里清晰？

画质取决于接收的信号。观看高清内容（1080i或720p）。使用HDMI线连接高清信号源。在菜单中调整图像参数。

如何清洁电视屏幕？

关闭并拔掉电源。使用柔软干布或微湿布（仅用水）轻轻擦拭屏幕。切勿使用化学产品或研磨剂。

如何连接电视到Wi-Fi？

进入网络菜单，选择无线连接，开启Wi-Fi，选择您的网络并输入密码。连接可自动或手动。

电视完全无法开机？

检查电源插头是否插牢。按下电视上的电源按钮（不要快速连续按）。关闭后等待几秒再重新开机。

出现坏点怎么办？

LCD屏幕有少量亮点或暗点是正常现象，不影响性能。如果数量过多，请联系海尔售后服务。

用户手册 LE43C8 HAIER

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型号：

43U1

43V31

LE43C8

LE43J71

LE43C61

LE43G71

LE43A51J

· 使用前请仔细阅读本说明书
· 本公司保留说明书解释权
· 产品外观请以实物为准
· 阅后请与发票一并妥善保存
· 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
· 本产品含有开机推送广告
· 本产品只适合在中国大陆销售和使用

使用前请仔细阅读以下安全注意事项：

警告

可能造成人员伤亡 可能造成伤害或财产损失

其中图示表示必须禁止的行为

其中图示表示必须执行的操作

发生以下情况

• 停电或者电压不稳定。
• 机内发出异常声音或气味。
• 交流电源线损坏。
• 电视机由于跌落、敲击或撞击而损坏。
• 任何液体或异物掉入机壳内。

立即关闭电视机，从电源插座中拔下电源插头，并及时联系授权的专业维修人员检修。

※ 有煤气等易燃气体泄漏时，不要插拔电视机等电器的电源插头，应立即关闭气体泄漏的阀门，并迅速打开门窗。

警告

• 切勿使用交流 220V、50Hz 以外的电源。
• 接入本设备的有线网络天线必须与保护接地隔离，否则可能会引起着火等危险。
• 切勿将电视机固定于不稳固的位置，否则可能会跌落损坏，甚至着火。
• 切勿将电视机放置于： 强光直射、潮湿、过热或多灰尘的环境；
  储存或使用易燃易爆物质的环境；有可燃性或腐蚀性气体的环境；浴室、厨房等环境。
• 切勿使用破损的或不适合的插座，确保插头与插座接触良好。
• 切勿让电源插头和插座粘附灰尘和金属附着物。
• 切勿损坏电源线： 禁止改装电源线； 勿将重物压在电源线上； 保持电源线远离热源； 拔下电源插头时，请勿拉扯电源线。

• 切勿在同一个插座中并联太多的插头，否则可能因功耗过大而着火。
• 切勿将明火（例如点燃的蜡烛）靠近电视机，否则可能引起触电或火灾。
• 设备不应遭受水滴或水溅，设备上不应放置诸如花瓶一类的装满液体的物品。
• 本产品断开装置为电源插头，配备给液晶电视使用的插座应当装在液晶电视附近，且应当便于操作，不得被其他物体阻挡。

切勿用湿手触碰插头，否则容易引起电击。

切勿在暴雨尤其有雷电时使用电视机，请及时拔下电源和天线插头，以防雷击。

切勿以任何方式自行拆装电视机，否则可能会导致电击或着火。
所有修理都应委托专业的技术人员。

注意

• 请勿让儿童爬上电视机。
• 请将小附件放置于儿童无法触及的位置，以免不小心吞下。
• 如因外出时间较长等原因长期不使用电视机时，务必关闭电视机，拔下电源插头。
• 清洁电视机时请拔下电源插头，使用柔软的抹布蘸少量清水擦拭，切勿使用工业化学试剂，注意防止异物和水进入机器内部。
• 需要调整电视机的位置或者角度时，请断开所有电线连接并缓慢移动以防止其跌落。
• 不要用硬物磨擦、敲击液晶显示屏，

或用力扭曲、挤压液晶显示屏。

• 若液晶显示屏破裂，液体溅上皮肤，请立即用清水冲洗15分钟。并向医生咨询。
• 徒手搬运电视机时，请抓住其四角并扶住底部，切勿对面板施加压力。
• 切勿让静止画面（静止画面包括标志、视频游戏、电脑图像、电子文本和 4:3 模式显示的图像等）显示超过两小时以上（时间可能随电视机使用情况而不同），否则电视机上会出现永久的残像。因此而影响电视图像的收看，不属于保修的范围。
• 请在适当光线条件下观看电视，光线不足或长时间观看电视会损害您的视力。

电池注意事项

• 电池不得暴露在诸如日照、火烤或类似过热环境中，切勿将电池置于火中。
• 使用电池时，严禁短路、过热或拆解。
• 如果电池更换不当会有爆炸危险，只能用同样类型或等效类型的电池来更换。

HDMI®

HIGH-DEFINITION MULTIMEDIA INTERFACE

HDMI、HDMI高清晰度多媒体接口以及HDMI标志是HDMI Licensing Administrator, Inc.在美国和其他国家的商标或注册商标。

注意

• 该产品只适用于家庭使用，如用于公共场所，请使用我司专用产品。
• 如本电视为金属边框，正常使用过程中，边框局部会发热，属于正常现象，对电视的使用和寿命没有任何影响，使用过程中请避免触摸。

有害物质分析

液晶类彩色电视机的环保标识和产品中有害物质的名称及含量的说明：

1. 产品中有害物质的名称及含量：

部件名称	有害物质
	铅汞	镉六价铬	多溴联苯	多溴二苯醚
	(Pb)	(Hg)	(Cd)	(Cr(VI))	(PBB)	(PBDE)
LED液晶屏	×○	○○○○
印制电路板组件	×○	○○○○
扬声器组件	○○	○○○○
电源线及连接线束	×○	○○○○
金属结构件	×○	○○○○
塑料和聚合物类部件	○○	○○○○
遥控器	×○	○○○○
○:表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在GB/T 26572规定的限量要求以下。×:表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。注:本产品中所含有的有害物质皆由于全球的技术和工艺水平限制而无法实现完全替代,但本产品中的有害物质含量极其微少,长期使用不会对人体产生危害,请放心使用。

2. 环保标识的说明：

本产品根据国家法规《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》的相关规定，采用了行业标准《SJ/T 11364电子电气产品有害物质限制使用标识要求》中电子电气产品污染控制标志。

3. 废弃电器电子产品回收处理说明：

为了更好地关爱及保护地球，当用户不再需要此产品或产品寿命终止时，请遵守国家废弃电器电子产品回收处理相关法律法规，将其交给当地具有国家认可的回收处理资质的厂商进行回收处理。

产品清单

产品清单

※ 本书中的外观仅是示意图，请以购买的实物为准。

打开包装后，请仔细核对产品清单：

说明书 x1

螺钉(4x18mm)Mx 4

底座支架 x2

安装和设备连接

安装电视机

• 如需安装在墙上，应该委托专业技术人员。不当安装可能会导致电视机的不稳固。
• 应将电视机安装在易于插拔的交流电源插座附近。
• 为了安全起见，建议您使用适合的海尔平板电视机壁挂支架或底座。

安装在墙上

请至少在电视机周围保留图示空间。

安装在底座上

请至少在电视机周围保留图示空间。

阻碍空气流通

通风

• 切勿覆盖通风孔或将任何物体插入机壳内。
• 电视机周围保留足够的通风空间。
• 请勿如左、右图所示安装电视机。

阻碍空气流通

安装提示

• 勿将电视机放置在可能会受到机械震动的地方。
• 勿将电视机放置在昆虫有可能进入的地方。
• 勿将电视机正对空调安放，否则显示器内部面板可能会结露、引起故障。
• 勿将电视机放置在有强电磁场的地方，否则会使其受到电磁波的干扰和损坏。

安装底座支架

底座安装示意图

1 将电视机屏幕向下放置在铺有柔软桌布的台上，将两个底座的定位柱按图中所示方向分别插入整机中，根据图中所示位置固定螺钉完成安装。
2 安装完成。

• 请将电视机牢固地放置在平稳的水平面上，如放置在不平稳处，可能会因电视机倾倒、掉落而造成人身伤害。
• 紧固机器时需使用附件袋中的螺钉，以免损坏整机。
• 安装底座时，请注意底座方向，避免底座装反。
• 图示仅供参考，机器外观请以购买实物为准。

连接天线和机顶盒

本说明书中的外接设备和连接线不属于本电视机的附件，请用户自行购买。

■ 仅连接天线

■ 连接天线和机顶盒

graph TD
    A["视频"] --> B["音视频输入"]
    C["AV音视频连接线"] --> D["机顶盒"]
    E["OUT"] --> D
    F["IN"] --> D
    G["天线连接线"] --> H["户外或室内天线或室内有线"]
    I["本机端口"] --> J["天线输入"]

1、按照机器上的图示将AV音视频线插入音视频输入端子中。
2、连接好机顶盒后端的AV音视频线。
3、将机顶盒和机器上的AV音视频线按照相应的颜色对接。

※ 第一次使用电视机收看电视前需要搜索节目。

连接外接设备

您可以将众多选购装置连接到您的电视机，欣赏高质量图像。若视频装置有以下接口，您可以选择其中之一：

1 若有HDMI输出端口，请将其对应连接到本电视机的HDMI输入端子；按遥控器上的[TV/信源]键显示信号源菜单，然后按 ◀、▷ 键选择HDMI信号源，并按“确认”键确认。（注意：因各个厂家DVD设计不统一，请保证电视机在正常工作之后，再开启您的DVD电源）。
2 网络接口，连接网线。
3 若有AV音视频输出端口，请将其对应连接到本电视机的音视频输入端子；按[TV/信源]键显示信号源菜单，然后按◀、▶键选择视频信号源，并按“确认”键确认。
4 若有音频输入端口，请使用连接线将其连接到本电视机的音频输出端口。
5 该接口为智能下载接口。当使用私人订制影院进行智能下载或观看电影时，请将移动存储设备连接至该接口。
6 电视天线接口。

graph TD
    A["机顶盒"] --> B["音频连接线"]
    A --> C["视频连接线"]
    B --> D["音箱系统"]
    C --> D
    D --> E["视频连接线"]
    E --> F["音频连接线"]
    E --> G["视频连接线"]
    F --> H["视频连接线"]
    G --> I["视频连接线"]
    H --> J["天线输入 HDMI 1 输入"]
    I --> K["天线输入 HDMI 2 输入"]
    style A fill:#f9f,stroke:#333
    style B fill:#ccf,stroke:#333
    style C fill:#ccf,stroke:#333
    style D fill:#cfc,stroke:#333
    style E fill:#cfc,stroke:#333
    style F fill:#fcc,stroke:#333
    style G fill:#fcc,stroke:#333
    style H fill:#ffc,stroke:#333
    style I fill:#ffc,stroke:#333
    style J fill:#cff,stroke:#333
    style K fill:#cff,stroke:#333

由于外接设备存在兼容性，可能引起某些图像异常，此现象不属于电视机质量问题，可更换其他外接设备重试。

电视机主体操作

以下外观仅为示意图，具体请以购买的实物为准。

■ 本控介绍

按电视机底部按键，电视屏幕弹出下面电视菜单：

短按按键进行光标移动

长按按键可以进行选择

注意

■ 自动待机功能

电视机15分钟蓝屏无信号输入，将自动转入待机状态。(模拟电视信号源除外)

如果长时间不使用电视机，请拔下电源插头，以节约能源。电视机处于待机状态下也会消耗电能。

■ 状态指示灯

亮灯：待机状态 无灯：开机状态

遥控器操作

安装遥控器电池

1 遥控器使用两节七号电池。
2 按图所示方式安装电池，并确保电池正负极安装正确。
3 切勿混用新旧电池。长时间不使用遥控器，请将电池取出。
4 妥善处理废旧电池，以免儿童触及。

本机型适用遥控器型号：HTR-U17(A/B)

本遥控器为蓝牙遥控器，没有遥控角度的限制。在使用遥控器前，请先对遥控器进行对码设置。产品使用的遥控器具体型号请以购买的实物为准。

对码方法：（出厂产品已经对码）

电视机交流开机后，屏幕显示“蓝牙已开启”时可以对码，同时按遥控器"返回、菜单"键约2秒，遥控器"红"指示灯快速闪烁时靠近电视机商标位置，遥控器红色指示灯长亮后熄灭，表示遥控器对码成功。否则对码失败，请重复以上操作重新对码。

网络连接

本机支持网络功能，首先必须正确连接网络。

以下是网络连接方式。

※ 图示中的设备需要另行购买，本电视机不提供。

无线网络连接

通过无线路由器连接至互联网。无线路由器设置请参照无线路由器说明书。

本机已内置无线适配器，无需外接，通过无线路由器直接接收网络信号。

※ 本设备包含型号核准代码为CMIIT ID：2016DP3684，2016DP4103，2016DP5860，2019DP0391，2019DP6068，2019DP4618，2017AP0145，2019DP0972，2019DP6607中的一个或多个无线电发射模块。

有线网络连接

通过有线网络连接至互联网。

■ 连接调制解调器（ADSL、有线通、网通等），通过路由器拨号方式连接互联网。

graph LR
    A["墙上的调制解调器端口"] --> B["调制解调器缆线"]
    B --> C["外部的调制解调器 (ADSL/有线通/网通等)"]
    C --> D["本机端口"]
    D --> E["网络"]
    C --> F["LAN缆线"]

* 本机无自动拨号功能，不支持需要自动拨号的调制解调器。
■ 连接至有线路由器，通过墙上的LAN端口连接互联网。

graph LR
    A["墙上的LAN端口"] --> B["路由器"]
    B --> C["本机端口"]
    B --> D["LAN缆线"]
    D --> C
    style A fill:#f9f,stroke:#333
    style B fill:#ccf,stroke:#333
    style C fill:#cfc,stroke:#333
    style D fill:#fcc,stroke:#333

网络连接设置

由于此功能下内容和页面会不断优化，您所见电视图片可能与下述展示图片有所差异，请以实物为准。

无线网络连接设置

选择想要的网络连接方式，并正确设置参数。

按菜单键进入主菜单，按 ◀、▷ 键选择 [刻线]，按 ▽ 键进入，按 ◀、▷ 键选择 网络设置，再按确认键进入。按 △、▽ 键选择有线连接、无线连接、Wi-Fi 热点、网络诊断、网络测速等项目进行设置。

■ 网络信息：显示当前网络连接状态及详细参数。

包括：网络名称，IP地址，子网掩码，默认网关，DNS地址，MAC地址等。

■ 无线连接：网络连接信息向导，先打开WiFi开关，可根据系统提示进行无线网络的连接。

按△、▽键选择无线连接项目，按确认键进入无线网络列表界面，按△、▽键选择您所要连接的无线网络名称，然后根据页面提示进行输入密码等操作。

网络信息	>
有线连接	>
WIFI开关	√
无线连接	>
Wi-Fi热点	>
网络诊断	>
网络测速	>

■ 网络诊断：诊断网络连接是否正常。

■ 网络测速：测量网络运行的速度。

有线网络连接设置

外接有线网络，连接好有线后，需要进行有线网络连接设置。

按菜单键进入主菜单，按 ◀、▷ 键选择 [系统]，按 ▽ 键选择 网络设置，再按确认键进入。按 △、▽ 键选择有线连接项目，如下图左所示。按确认键进入，可以选择自动连接或手动连接，如下图中所示。如需手动连接网络，请按照下图右所示配置您的IP地址，配置完成后，选择下一步按确认键进行手动网络IP连接。若连接失败，请重复操作重新设置。

■ WiFi热点：开启WiFi热点功能，电视机可以作为小型路由器，用户可以将其它上网设备连接到这个热点来上网。该功能是通过有线网络连接来连接，在使用前，请关闭无线网络功能。该功能仅支持内置无线网卡的产品。

注意

1、为保证网络功能顺畅，建议您的网络带宽至少为2M。
2、由于网络环境不同，可能会出现缓冲或者卡顿的问题，这属于正常现象。
3、由于稳定性和网络的通畅性等问题，可造成系统不能正常工作，虽然极少出现，但属于正常现象，请尝试关闭电源重新开启，使系统重新初始化，从而恢复正常工作。
4、WiFi热点的SSID不支持中文字符。

注意事项

注意

关于智能语音：

• 请在比较安静的环境下使用，否则会影响识别的标准性。
• 请使用普通话，由于发音有个别差异，需要用户通过练习，找到最佳语音控制方式。
• 请避免使用非指定的语音命令，否则会识别成相近结果。
• 请保证智能遥控器电量充足，否则可能导致识别错误。

关于本地播放：

• 本机支持的文件格式：支持的视频文件格式：*.mpg，*.mpeg，*.dat，*.avi，*.mov，*.mp4，*.rm等；支持的图片文件格式：*.jpg，*.bmp，*.png等；支持的音频文件格式：*.mp3，等。*部分格式文件编码不同，可能会不支持。
• 本机USB接口并不能兼容所有存储设备，它可以支持绝大多数的硬盘、U盘等，若出现不识别情况，不属于本机故障，与设备的驱动有关。
• 随着设备的不同，存储内容的不同，本机播放器读取信息需要的时间也不一样，有可能出现信息读取速度的暂时变慢，请注意这并非本机故障。
• 请避免在文件读取过程中插拔USB设备，否则有可能损害您的系统文件。
• 本机系统相当于一个复杂的电脑系统，在文件读取或播放时，由于USB设备的兼容性和稳定性的差异，可能会出现画面静止或操作不响应现象。请尝试关闭电视机使系统重新初始化，从而恢复正常工作。
• 由于部分音、视频文件编码格式不符合标准，可能在本机无法正常播放，不属于本机故障。
• 海尔对外接数码储存设备的质量问题或数据丢失概不负责。

关于本机说明：

• 本机具有数字电视功能，采用了数字电视接收芯片，由于各地运营商的运作模式差异以及内容、规范、业务存在变更与升级的可能性，因此无法保证本机一直能收看到数字电视节目。
• 本电视为网络电视，网络各大版块里的内容会随着网络内容随时更新。
• 若要下载应用程序，建议到应用中心下载，因安装非应用中心下载的应用程序而出现的问题不在保修范围之内。
• 应用中心下载的应用程序为第三方应用，海尔电视对其内容的及时性、可行性、正确性不做任何形式的保证。

疑问解答

在您要求修理前，请检查以下项目。

如果确实有异常或故障，请先拔下电源插头，并联系海尔客户服务人员。

不能开机

• 电源插头是否正确连接？
• 不要反复按待机开关。待机开关设计有开机保护。
• 关闭电视机后，过几秒钟后才能正常开机。

图像不清晰且声音嘈杂

• 天线是否未调节好？
• 天线电缆是否出现老化？
• 电视机附近是否有荧光灯等其它电子设备的干扰？
• 电视机是否与过多设备使用了同一插座？

收不到节目信号

• 天线是否正确连接？
  →第7页“连接天线”
• 请向相关部门核实电视信号情况。

图像没有颜色或没有声音

• 有关色度设置是否正确调整？
• 是否选择了正确的彩色制式？
• 是否使用了静音功能？

连接外部设备时没有信号

• 是否正确地连接了外部设备与电视机？
  →第8页“外接设备连接”
• 是否选择了正确的电视接收信号源？
• 外部设备是否工作良好？

遥控器操作失灵

• 遥控器电池正负极是否安装正确？
• 遥控器电池是否电量低？
• 尝试关闭电视机并重新启动。
• 尝试遥控器重新对码。

电视图像没有商店里看起来那么清晰

• 由于接收的信号不同，电视图像在商店时要比家中的有线信号电视图像效果清楚。
• 请尝试播放高清（HD）信号传输的内容，许多高清（HD）频道是由标清（SD）内容升级而来。
• 请将视频输出设备的分辨率调整到1080i或720P。
• 请使用HDMI线缆来传输高清画质。

自检

以下情况不属于故障：

• 电视机屏幕上存在微小的红色、蓝色、绿色斑点（亮点），或某些画面下出现暗色的斑点（暗点）并非故障。由于液晶面板需要非常精密的生产技术，可能产生极少数常亮或常暗的像素，不会影响电视机的整体性能。
• 因背光调整或机器散热，机器会发出轻微的响声，此现象属于正常。
• 如果画面、声音没有异常，出现以下情况不用担心：
  用手触摸液晶显示屏和金属后壳感到静电。
  电视机后部和屏幕温度较高。

规格·技术参数

■ 支持的 视频格式

编码方式	刷新频率(Hz)
H.264 MVC 1080p	60
AVS JiZhun 1080P 60
MPEG-2 1080P	60
MPEG-1 1080P	60

■ 支除的 USB 接口 输入格式

信号格式	刷新频率(Hz)
480i/480p 60
576i/576p 50
720p 50/60
1080i/1080p 50/60

■ 支持的 输入格式

信号格式	刷新频率(Hz)
480i/480p 60
576i/576p 50

■ 机器外观尺寸、重量、整机消耗功率（在节能状态下所测得的数据）

型号	整机消耗功率	音频输出功率	机器净尺寸(长×宽×高)(含底座)	机器净尺寸(长×宽×高)(不含底座)	净重(含底座)	净重(不含底座)
43U1	74W	2x6W	954x207x608(mm)	954x86x561(mm)	6.1kg 6.0kg
43V31	74W	2x6W	954x207x608(mm)	954x86x561(mm)	6.1kg 6.0kg
LE43C8	74W	2x6W	954x207x608(mm)	954x86x561(mm)	6.1kg 6.0kg
LE43J71	74W	2x6W	954x207x608(mm)	954x86x561(mm)	6.1kg 6.0kg
LE43C61	74W	2x6W	954x207x608(mm)	954x86x561(mm)	6.1kg 6.0kg
LE43G71	74W	2x6W	954x207x608(mm)	954x86x561(mm)	6.1kg 6.0kg
LE43A51J	74W	2x6W	954x207x608(mm)	954x86x561(mm)	6.1kg 6.0kg

■ 电视机基本规格和参数

电源	~220V 50Hz
接收电视制式	数字偏局
	模拟信号	PAL、NTSC DK BG、MI、、
视频输入	视频(CVBS) HDMI USB
显示屏分辨率	1920x1080
环境条件	使用环境温度: +5°C ~ +45°C 使用环境湿度: 25% ~ 80%存贮温度:-15°C ~ +45°C 存贮湿度: ≤80%大气压力: 86~106Kpa
	⚠ 注意 如果存贮温度低于0°C,请先将机器放置于工作温度的环境中进行恢复2小时,然后再通电使用,以保护您的电视机不受到损坏。

产品执行标准：Q/0212HDM 001

特别说明：设计和规格若有变动，恕不另行通知；书中所示尺寸和相关参数均为近似值，仅供参考，请您以购买的实物为准。

尊敬的用户：

感谢您选用海尔牌电视机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定，凭此保修说明及发票，为您提供下列服务：

1、本机我公司包修一年（包括遥控器），主要部件包修三年。液晶电视主要部件为：显示屏、背光组件（背光板）、逻辑组件(指：液晶电视的控制板)、高频调谐器；等离子电视主要部件为：显示屏、驱动组件（驱动板）、逻辑组件（逻辑板）、高频调谐器。

2、“三包”有效期的计算方法如下：

2.1、“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对不能提供有效安装、调试记录或用户未拨打4006999999，无法查实用户来电信息记录的，以开具发票之日起计算；

2.2、对于不需要送货、安装、调试的，以开具发票之日起计算。

2.3、自安装之日起，7天内出现性能故障，用户可选择退机、换机或维修处理；自安装之日起，15天内出现性能故障，用户可选择换机或维修处理。

3、请您妥善保存本保修说明及购机发票，服务时需一并出示方可享受免费服务。

4、如有以下情况之一者不提供免费保修，但可以为用户提供有偿服务：

4.1 无三包凭证或三包凭证不符、涂改的，无有效发票或购买证明的；

4.2 因不正确操作、不可抗拒力（雷击、水灾、火灾、地震等）、输入不适合电压、破损（如，摔落等）造成故障的；

4.3 因您使用、维护、保管不当或由于自行运输、拆卸或非特约单位造成损坏的；

4.4 遥控器因电池漏液、浸泡液体腐蚀导致损坏；

4.5 遥控器因剧烈震动内外部受损。

收费修理应向您提供收费标准及发票。

5、每次服务后，如满意，请在上门服务记录单上签字。

6、在您接受服务过程中如有不满意之处，请立即如实向我公司反映情况。

7、欢迎广大消费者对我们设计、服务等方面提出宝贵意见。

用户须知

对于超过包修期的产品，海尔服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超包收费）包括修理人工费、零部件费。用户所有的费用以维修人员出示的海尔统一收费标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。*使用方法上的说明以及产品制作有关的事项不属于损失赔偿内容。

尊敬的用户：

感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：

“1+5”的成套服务：

1: 一次就好服务。

5: 五项增值服务:

(1) 安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
(2) 讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
(3) 一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
(4) 全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
(5) 现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。

为体现真诚、贴心，我们友情提醒：

产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“智家服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话400 699 9999，或通过“海尔智家”APP-“智家服务”、“在线客服”进行监督、评价。

如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块选择安装、维修等服务。

如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。（更便捷、更快速、更省钱）期待您的参与！

合格证

地址：山东省青岛市崂山区海尔路1号海尔工业园

版次：2022年08月01版次

专用号：0090512598