AC3837 - 空气净化器 PHILIPS - 免费用户手册

产品类型	空气净化器
型号	AC3837
品牌	飞利浦
系列	3000i
适用房间面积	最大43平方米（460平方英尺）
CADR (洁净空气输出率)	270立方米/小时（颗粒物）
过滤阶段	预过滤器、HEPA（NanoProtect HEPA）、活性炭
HEPA过滤器类型	NanoProtect HEPA S2
过滤器寿命（约）	主过滤器12个月
空气质量传感器	PM2.5、气体（VOC）
显示屏	数字PM2.5显示，色环（蓝色、橙色、红色）
风扇速度	4档（睡眠、1、2、涡轮）
自动模式	是（根据传感器调节速度）
睡眠模式	是，超静音运行
噪音水平（最小-最大）	20 – 52 dB(A)
尺寸（宽x深x高）	27.5 x 27.5 x 58.5 厘米
重量	7.5 千克
功耗（标称）	55 W
待机功耗	< 1 W
电压	220-240 V，50/60 Hz
应用程序控制	飞利浦Clean Home+（Wi-Fi）
语音控制	兼容Google Assistant、Amazon Alexa
过滤器清洁	预过滤器：每2周吸尘；主过滤器：每12个月更换
安全特性	前面板移除时自动关机，童锁
附件包含	1个预过滤器、1个HEPA过滤器、1个活性炭过滤器、用户手册

常见问题 - AC3837 PHILIPS

飞利浦AC3837的过滤器应多久更换一次？

主过滤器（HEPA + 活性炭）应每12个月更换。预过滤器应每2周用吸尘器清洁。

显示屏上的色环表示什么？

色环显示空气质量：蓝色（良好）、橙色（中等）、红色（差）。数字显示屏显示PM2.5水平。

我能用智能手机控制AC3837吗？

是的，您可以使用飞利浦Clean Home+应用程序监测空气质量、设置计划并通过Wi-Fi远程控制净化器。

如何清洁预过滤器？

拆下面板，取出预过滤器，轻轻吸尘。不要用水清洗。每2周更换以达到最佳性能。

睡眠模式下的噪音水平是多少？

在睡眠模式下，噪音低至20 dB(A)，几乎静音，适合卧室。

AC3837能去除异味和气体吗？

是的，活性炭过滤器有效去除异味、VOC和其他气体。气体传感器也能检测这些污染物。

AC3837适用于多大的房间？

适用于最大43平方米（460平方英尺）的房间，颗粒物CADR为270立方米/小时。

如何重置过滤器更换指示灯？

更换过滤器后，按住重置按钮（通常是模式按钮）3秒钟，直到指示灯熄灭。

飞利浦AC3837兼容语音助手吗？

是的，它通过Clean Home+应用程序与Google Assistant和Amazon Alexa兼容，进行语音控制。

AC3837有哪些安全特性？

它包括前面板移除时自动关机，以及防止意外按钮按压的童锁功能。

用户手册 AC3837 PHILIPS

使用本产品之前，请仔细阅读本用户手册，并妥善保管以备日后参考。

危险

• 切勿用水或任何其它液体或（易燃性）清洁剂来清洁产品，也不要使它们进入产品，以免发生触电和/或火灾。
• 切勿在产品周围喷洒杀虫剂或香水等任何可燃材料。

警告

• 在将产品连接电源之前，请先检查产品所标电压与当地的供电电压是否相符。
• 如果电源线损坏，为避免危险，必须由飞利浦、飞利浦授权的服务中心或类似的专职人员来更换。
• 如果插头、电源线或产品本身受损，请勿再使用本产品。
• 本产品不适合由肢体不健全、感觉或精神上有障碍或缺乏相关经验和知识的人（包括儿童）使用，除非有负责他们安全的人对他们使用本产品进行监督或指导。
• 不得让儿童玩耍本产品。
• 请勿让儿童在无人监督的情况下清洁和保养产品。
• 切勿堵塞进风口和出风口，例如不要将任何物体放置在出风口上或进风口前方。
• 确保异物未通过出风口进入产品内部。

小心

• 本产品不能替代正常通风、日常吸尘或者在烹饪时使用的抽油烟机。
• 一定要在干燥、稳固、平整且水平的表面上放置和使用本产品。
• 产品周围要留出至少 20 厘米的空间，产品上方至少要留出 30 厘米的空间。
• 请勿坐在或站在产品上面。切勿在本产品上放置任何物品。

• 切勿将产品直接放在空调下方，以防冷凝水滴到产品中。

• 只能使用飞利浦专门为本产品设计的原装滤网。切勿使用任何其它滤网。

• 燃烧滤网可能会造成不可逆转的人体危害和/或危及他人生命安全。请勿将滤网用作燃料或类似用途。
• 请勿用硬物敲击本产品（尤其是进风口和出风口）。
• 请勿将手指或物体插入出风口或进风口，以防止产品出现物理损坏或发生故障。
• 当您使用室内喷雾式驱虫剂或在充满油污、易燃气体或化学烟雾的地方时，请勿使用本产品。
• 请勿在气体用具、加热装置或火炉附近使用本产品。
• 当您要移动、清洁产品、更换滤网或执行其他维护时，请务必拔下产品的电源插头。
• 本产品仅限于家用并在正常运行条件下使用。
• 请勿在潮湿环境或高湿度或高温环境中（例如浴室、卫生间或厨房）或在温度变化较大的房间内使用本产品。
• 本产品不能去除一氧化碳 (CO) 或氡 (Rn)。因此在发生燃烧和危险化学品事故时，不能作为安全设备使用。
• 请勿使用未经飞利浦授权的滤网，以确保设备正常运行、空气净化性能以及滤网材料的安全。

电磁场 (EMF)

本飞利浦产品符合所有有关暴露于电磁场的适用标准和法规。

回收

弃置产品时，请不要将它与一般生活垃圾一同丢弃，应将其交给官方指定的回收中心。这样做有利于环保。

请遵循您所在国家/地区的电器及电子产品分类回收规定。正确弃置产品有助于避免对环境和人类健康造成负面影响。

2 您的空气净化器

感谢您的惠顾，欢迎光临飞利浦！

为了您能充分享受飞利浦提供的支持，请在以下网站注册您的产品：

www.philips.com/welcome°

产品概述

控件概述

控制按钮

	滤网状态/重置按钮 显示切换按钮
	电源开/关按钮 模式转换按钮
	光线开/关按钮

显示面板

	Wi-Fi 指示灯		自动模式
	劲速模式 睡眠模式
过敏原 室内过敏原指数		PM2.5	PM2.5 显示
气态 气态污染物读数 滤网清洁提醒
	滤网更换提醒

注意：您可以通过“飞利浦智净家”应用程序更改显示语言。

3 使用入门

安装滤网

首次使用本产品之前，先拆掉滤网的所有包装。

注意：确保先从电源插座上拔下空气净化器的插头，然后再安装滤网。

1 拉开后盖，并将其从产品上取下。
2 从产品上取出滤网。
3 拆掉空气净化滤网的所有包装材料。
4 把滤网放回产品内。
5 重新装上后盖。

了解Wi-Fi指示灯

Wi-Fi 图标状态	Wi-Fi 连接状态
橙色闪烁	正在连接智能手机
橙色常亮	已连接至智能手机
白色闪烁 正在连接服务器
白色常亮	已连接至服务器
	Wi-Fi 功能未连接

Wi-Fi 连接

首次设置 Wi-Fi 连接

1 请从苹果应用程序商店或安卓应用市场下载并安装“飞利浦智净家”应用程序。
2 将空气净化器的插头插入电源插座，然后轻触 ⏻以打开空气净化器。

→ Wi-Fi 指示灯 📋 初次亮起时呈橙色闪烁。

3 确保您的智能手机或平板电脑已成功连接至 Wi-Fi 网络。
4 启动“飞利浦智净家”应用程序。点击屏幕上方的“连接新设备”或者“+”按钮，按照屏幕上的说明将空气净化器连接至您的网络。

注意：

• 此说明仅在首次设置空气净化器时有效。如果网络已更改，或需要重新执行设置，请参阅第7页上的“重置 Wi-Fi 连接”部分。
• 如果您想要将多个空气净化器连接到您的智能手机或平板电脑，则必须逐一执行这些步骤。
• 确保智能手机或平板电脑与空气净化器之间的距离小于 10 米，且两者之间不存在任何障碍物。
• 此应用程序支持Android和iOS的最新版本。请查看www.philips.com/cleanhome了解与受支持的操作系统和设备有关的最新更新。

重置 Wi-Fi 连接

注意：

- 默认网络已更改时，须重置 Wi-Fi 连接。

1 将空气净化器的插头插入电源插座，然后轻触 ⏻以打开空气净化器。
2 同时轻触 🎨 和 😊 秒钟，直至您听到蜂鸣声。

→ 空气净化器将进入配对模式。

→ Wi-Fi 指示灯 📋 呈橙色闪烁。

3 遵循“首次设置 Wi-Fi 连接”一节中的步骤 3-4。

4 使用空气净化器

了解空气质量指示灯

空气净化器打开后，空气质量指示灯将自动亮起，并按顺序亮起所有颜色。大约30秒后，微粒感应器将选择与环境空气悬浮颗粒质量相对应的颜色。

空气质量指示灯的颜色取决于 PM2.5，过敏原和气态污染物读数中值最高的那个参数。

空气质量指示灯颜色	空气质量级别
蓝色	好
蓝紫色 一般
紫红色 较差
红色 非常差

PM2.5

即使是空气中最细微的颗粒变化，AeraSense 传感技术也可精确地检测并快速响应。它提供实时的 PM2.5 反馈，让您安枕无忧。

大多数室内空气污染物属于 PM2.5 - 它是指小于 2.5 微米的悬浮颗粒污染物。

PM2.5 级别	空气质量指示灯颜色
≤35	蓝色
36-75	蓝紫色
76-115	紫红色
>115	红色

常见的室内微粒源有烟草烟雾、烹饪、点燃的蜡烛。此外，一些悬浮细菌、最小的霉菌芽孢、宠物过敏原和尘螨过敏源颗粒也属于 PM2.5。

过敏原

专业级 AeraSense 传感器可检测室内空气过敏原的级别，然后用 1 至 12 之间的数字进行级别反馈，显示室内空气过敏原的潜在风险级别。1 表示最佳空气质量。

过敏原级别	空气质量指示灯颜色
1-3	蓝色
4-6	蓝紫色
7-9	紫红色
10-12	红色

气态污染物显示

使用气态污染物传感器，范围为 L1 至 L4 的显示值可显示检测到的潜在有害气体（包括 VOC、异味等）变化情况。

L1 表示最佳空气质量。

气态污染物级别	空气质量指示灯颜色
L1	蓝色
L2	蓝紫色
L3	紫红色
L4	红色

打开和关闭

注意：

• 为了获得出色的净化性能，请关闭门窗。
• 使窗帘远离进风口或出风口。

1 将空气净化器的插头插入电源插座。

2 轻触 ⏻ 可打开空气净化器。

首次使用时，应用程序的二维码将显示在屏幕上，您可以扫描并下载应用程序。
→ 空气净化器在自动模式下工作，并且屏幕中心显示 PM2.5 读数。
→ 测量空气质量后，空气净化器自动切换至显示屏，并显示 PM2.5、过敏原和气态污染物读数中最高的数值。

3 轻触并按住 ⚙ 秒可关闭空气净化器。

注意: 如果空气净化器关闭后仍与电源插座连接, 则再次打开后, 其将以之前的设置运行。

更改模式设置

您可以轻触 ⚙️ 按钮选择自动模式、劲速模式或睡眠模式。轻触 ⚙️ 按钮一次即可显示当前模式。

自动模式(A)

在自动模式下，双传感器实时感应空气质量，设备会根据环境空气质量自动调整风扇速度，控制面板根据光线自动调整亮度。

劲速模式（

在劲速模式下，空气净化器会以最高速度运行。

睡眠模式（C）

在睡眠模式下，空气净化器将以较低的速度安静地运行。3秒钟后，屏幕灯光熄灭。

切换显示指示灯

注意：默认情况下，PM2.5 级别显示在屏幕中央。

1 轻触 🔒 按钮一次即可切换显示指示灯。
2 轻触并按住 🔒 按钮 3 秒钟，检查 PM2.5/气态污染物/过敏原级别的解释。

使用灯光开/关功能

借助光感应器，控制面板可根据环境光线自动打开、关闭或变暗。在环境光线较暗时，控制面板的亮度也将变暗或关闭。此时轻触控制面板的按键区，可以唤醒控制面板查看空气情况。如果没有进一步操作，指示灯和控制面板将再次变暗，继续保持与环境光线相匹配。

您可以触摸灯光开/关按钮关闭指示灯和控制面板，按任意键唤醒所有指示灯。

检查滤网状态

- 轻触滤网状态检查 / 重置 📋 按钮，检查滤网使用寿命状态。

→ 屏幕上将显示滤网剩余使用寿命的百分比。

图标颜色	滤网寿命指示 显示(	%)
蓝色 最佳使用寿命		16-100
蓝紫色 良好使用寿命		9-15
紫红色 使用寿命几乎达到极限		4-8
红色 使用寿命结束,更换滤网		0-3

注意：如果 3 秒后没有操作，产品将返回正常显示。

5 清洁和保养

注意：

• 在清洁之前，请务必拔下产品的电源插头。
• 切勿将本产品浸入水中或任何其它液体中。
• 切勿使用研磨性、腐蚀性或易燃性清洁剂（例如漂白剂或酒精）清洁本产品的任何部件。
• 切勿使用任何液体（包括水）清洁滤网。
• 请勿尝试用吸尘器清洁微粒感应器和气态污染物传感器。

清洁计划

频率 清洁方法
必要时	用湿布擦拭产品的织物部分,用柔软的干布擦拭产品的塑料部分。
	清洁出风口盖
每两个月使用	干棉签清洁微粒感应器
当屏幕上显示时	清洁滤网表面

清洁空气净化器的机身

定期清洁空气净化器的内侧和外侧，以防止灰尘积聚。

1 用湿布轻轻擦拭织物表面（仅适用于AC3836）。
2 使用柔软的干布清洁空气净化器的内部和外部和出风口。

注意：

• 织物材料不可从机器上取下。
• 请勿用热水、酒精或其他刺激性的清洗剂清洗织物材料。

清洁微粒感应器

每 2 个月清洁一次微粒感应器，确保产品以最佳性能运行。

注意：

• 如果将空气净化器用于多尘环境，则可能需要更频繁地进行清洁。
• 如果室内的湿度非常高，则微粒感应器上可能会形成冷凝水，即使空气质量确实很好，空气质量指示灯也可能会指示空气质量较差。如出现此情况，请清洁微粒感应器。
• 无需清洁气态污染物传感器。

1 关闭空气净化器，从电源插座上拔下插头。

2 拉开后盖，并将其从产品上取下。
3 使用湿棉签清洁微粒感应器。
4 使用干棉签彻底擦干所有部件。
5 重新装上后盖。

清洁滤网表面

滤网提示灯状态 操作
屏幕上显示滤网清洁提醒	使用吸尘器清洁滤网表面

1 关闭空气净化器，从电源插座上拔下插头。

2

●

●

●

●

2 拉开后盖，并将其从产品上取下。
3 从产品上取出滤网。
4 使用吸尘器清洁滤网表面。
5 把滤网放回产品内。
6 重新装上后盖。
7 将空气净化器的插头插入电源插座。
8 轻触 ⏻ 按钮 启动产品。
9 轻触并按住滤网状态/重置按钮 📋 秒可重置滤网清洁时间。

→ 屏幕将显示消息“滤网清洁已完成”。

10 清洁滤网后，彻底清洗双手。

更换滤网

了解健康空气智能锁

该空气净化器配有滤网更换指示灯，旨在确保空气净化器运行时，空气净化滤网处于最佳工作状态。当滤网需要更换时，滤网更换提醒 ☐ 将呈红色亮起。

如果未及时更换滤网，则空气净化器将停止运行并自动锁定，以保护室内的空气质量。请尽快更换滤网。

更换滤网

注意：

• 滤网不可水洗，也不可重复使用。
• 在更换滤网之前，务必先关闭空气净化器并从电源插座上拔下插头。

滤网提示灯状态 操作
滤网更换提醒 ☐亮起	更换纳米级劲护滤网专业 S3 型 (FY4150/00)

1 关闭空气净化器，从电源插座上拔下插头。

2 拉开后盖，并将其从产品上取下。
3 从产品上取出滤网。
4 拆掉新滤网的所有包装材料。
5 把新滤网放回产品内。
6 重新装上后盖。

7 将空气净化器的插头插入电源插座。
8 轻触 ⏻ 按钮 启动产品。
9 轻触并按住滤网状态/重置按钮 3 秒可重置滤网使用寿命计数器。
10 更换滤网后，彻底清洗双手。

注意：请勿闻滤网的气味，因为其包含从空气中收集的污染物。

滤网重设

您可以在屏幕显示滤网更换提醒（☐）之前更换滤网。更换滤网后，您需要手动重设滤网使用寿命计数器。

1 轻触并按住电源键 ⏻3 秒关闭空气净化器并拔掉电源插头。
2 将电源插头插入插座。
3 开机后的 15 秒内，同时轻触并按住 📋 和 🔍 按钮 3 秒重设滤网使用寿命计数器。

1 关闭空气净化器，从电源插座上拔下插头。
2 清洁空气净化器、微粒感应器和滤网表面（请参阅“清洁和保养”一章）。
3 待所有部件完全晾干后再进行存放。
4 将滤网装入密封的塑料袋中。
5 将空气净化器和滤网存放在阴凉干燥处。
6 拆装滤网后，务必彻底洗净双手。

7 故障排除

本章归纳了您在使用产品时最常遇到的问题。如果您无法根据下面的信息解决问题，请与您所在国家/地区的客户服务中心联系。

问题 可能的解决方法
产品即使接通电源也无法工作。	·滤网更换提醒指示灯持续亮起,但您未更换相应的滤网。结果是本产品现在已被锁定。在此情况下,更换滤网并长按重置滤网使用寿命计数器。
出风口排出的气流比之前明显减弱。	·滤网表面变脏。清洁滤网表面(请参阅“清洁和保养”一章)。
即使在产品已经运行很长时间以后,空气质量也未见显著改善。	·检查滤网包装材料是否已去除。·滤网没有放入产品内部。确保已正确安装滤网(FY4150/00)。·空气质量感应器湿了。室内湿度过高,因此形成了冷凝水。确保微粒感应器清洁干燥(请参阅“清洁和保养”一章)。·房间太大或者室外空气质量不佳。为了保证净化性能,在使用净化器时,请关闭门窗。·存在室内污染源,比如吸烟,烹饪、焚香、香水或酒精。·滤网已经到达使用寿命。请更换新滤网。
空气质量指示灯的颜色始终保持不变。	·空气质量感应器变脏。清洁微粒感应器(请参阅“清洁和保养”一章)。
产品散发出一种奇怪的味道。	·前几次使用产品时,其可能会产生塑料味。这是正常的。但是,如果产品在取出滤网后依然发出烧焦的气味,请联系飞利浦经销商或经授权的飞利浦服务中心。由于吸收室内气体,该滤网可能会在使用后发出气味。滤网经过日晒之后即可重复使用,建议您采用这种方式再次激活滤网。如果异味仍然存在,建议更换滤网。

问题 可能的解决方法

产品声音过大。·如果产品在劲速模式下运行,这是正常现象。·在自动模式下,如果产品声音太大,则设备可能因为空气质量变差而高速运行,或者您在应用程序中的个性化设置触发了较快的风扇速度。您可以选择睡眠模式,或更改应用程序中的设置。·如果有任何异物掉入出风口,也可能会导致异响。立即关闭净化器,将其翻转过过来,从产品中取出异物。·如果产品发出异常的声音,请联系您所在国家/地区的客户服务中心。
屏幕显示后盖已打开。	·先关闭电源,然后正确安装后盖。接通产品电源,然后重试。
屏幕上显示错误代码“E1”。	·马达出现故障。请与您所在国家/地区的客户服务中心联系。
Wi-Fi设置不成功。	·如果您的净化器连接到的路由器为双频段且当前未连接到2.4GHz网络,请切换至同一路由器(2.4GHz)的另一频段并尝试再次将净化器配对。不支持5GHz网络。·不支持Web验证网络。·检查净化器是否在Wi-Fi路由器的范围内。您可以尝试使空气净化器更靠近Wi-Fi路由器。·检查网络名称是否正确。网络名称区分大小写。·检查Wi-Fi密码是否正确。密码区分大小写。·使用“重置Wi-Fi连接”部分中的说明重试设置。·Wi-Fi连接可能被电磁或其他干扰中断。使本产品远离可能造成干扰的其他电子设备。·检查移动设备是否处于飞行模式。确保在连接Wi-Fi网络时禁用飞行模式。·参阅应用程序中的帮助部分,以获得广泛和最新的故障排除技巧。

8 保修与服务

如果需要信息或有任何疑问，请访问飞利浦网站：www.philips.com 请联系您所在国家/地区的飞利浦客户服务中心（可在全球保修卡中找到飞利浦客户服务中心的电话号码）。如果您所在的国家/地区没有飞利浦客户服务中心，请向当地的飞利浦经销商求助。

订购部件或附件

如果您必须更换部件或需要购买额外的部件，请转到您的飞利浦经销商或访问www.philips.com/support。

如果获取部件有问题，请与您所在国家/地区的飞利浦客户服务中心联系（可在全球保修卡中找到其电话号码）。

Contents

1 Important ....20

Safety 20

Electromagnetic fields (EMF) 22

Recycling 22

2 Your air purifier 23

Product overview 23

Controls overview 24

产品 : 飞利浦空气净化器 AC3833

型号 : KJ550F-D13

额定电压 : 220V\~

额定频率 : 50Hz

额定输入功率：62 W

生产日期：请见产品本体

产地 : 中国浙江宁波

飞利浦家电（中国）投资有限公司

全国顾客服务热线：4008 800 008

本产品根据国标 GB4706.1-2005，

GB4706.45-2008，信部无【2002】353号制造

产品 : 飞利浦空气净化器 AC3836

型号 : KJ550F-D11

额定电压 : 220V\~

额定频率 : 50Hz

额定输入功率：62W

生产日期 ： 请见产品本体

产地：中国浙江宁波

飞利浦家电（中国）投资有限公司

全国顾客服务热线：4008 800 008

本产品根据国标 GB4706.1-2005，

GB4706.45-2008，信部无【2002】353号制造

产品 : 飞利浦空气净化器 AC3837

型号 : KJ550F-D15

额定电压 : 220V\~

额定频率 : 50Hz

额定输入功率：62 W

生产日期：请见产品本体

产地 : 中国浙江宁波

飞利浦家电（中国）投资有限公司

全国顾客服务热线：4008 800 008

本产品根据国标 GB4706.1-2005，

GB4706.45-2008，信部无【2002】353号制造

能源效率标识见机身能效标识。

具体性能指标参考机器铭牌。

产品中有害物质的名称及含量

*该表格中所显示的“有害物质”在产品正常使用情况下不会对人身和环境产生任何伤害。
*该表格中所显示的“有害物质”及其存在的部件向消费者和回收处理从业者提供相关物质的存在信息，有助于产品废弃时的妥善处理。

保留备用

出版日期：2023-02-08