Scanjet N7710 - 扫描仪 HP - 免费用户手册

产品类型	平板扫描仪带自动进纸器（ADF）
尺寸（长 x 宽 x 高）	约 490 x 340 x 140 毫米
重量	约 5.4 千克
电源	电源适配器 100-240 V，50/60 Hz
光学分辨率	高达 1200 dpi（平板），600 dpi（ADF）
最大扫描尺寸	平板：A4（216 x 297 毫米）；ADF：A4
自动进纸器容量	最多 50 页
接口	USB 2.0，以太网 10/100
扫描速度（黑白，A4）	高达 25 ppm（双面模式）
色彩深度	48 位（输入），24 位（输出）
主要功能	扫描至 PDF、图像、电子邮件、网络；内置 OCR 识别
附带软件	HP Scan、IRIS Readiris Pro、Nuance PaperPort
推荐清洁与维护	使用柔软的无绒布和温和的异丙醇清洁玻璃和自动进纸器
安全	Kensington 锁，闲置后自动关机
备件和可维修性	可选 ADF 滚轮套件；由 HP 授权中心维修
一般信息	1 年部件和人工保修；兼容 Windows、Mac

常见问题 - Scanjet N7710 HP

如何在 HP Scanjet N7710 上将文档扫描为 PDF 文件？

将文档放在平板或自动进纸器中。打开 HP Scan 软件，选择“PDF”格式，然后点击“扫描”。扫描后的 PDF 将保存到您选择的文件夹。

如果电脑检测不到扫描仪，我该怎么办？

确保 USB 线缆牢固连接。尝试其他 USB 端口。重新启动扫描仪和电脑。如果仍然检测不到，请从 HP 网站重新安装扫描仪驱动程序。

如何清洁扫描仪玻璃和自动进纸器？

关闭并拔掉扫描仪电源。使用微湿的无绒布蘸取异丙醇，轻轻清洁玻璃和 ADF 滚轮。完全干燥后再使用。

自动进纸器能处理的最大纸张尺寸是多少？

ADF 接受 A6 到 A4 的纸张尺寸，最大容量为 50 页 80 克/平方米的纸张。

扫描仪在扫描时发出异常噪音，可能是什么问题？

首先检查 ADF 或平板上是否有异物。如果噪音持续，可能需要清洁或更换 ADF 滚轮。请查阅手册中的滚轮更换说明。

我可以直接从 HP Scanjet N7710 扫描到电子邮件吗？

可以。使用 HP Scan 软件中的“扫描到电子邮件”功能，或者如果扫描仪连接到网络，则通过嵌入式 Web 服务器。在软件中配置您的电子邮件设置。

这款扫描仪支持哪些操作系统？

HP Scanjet N7710 支持 Windows XP、Vista、7、8、10 以及 macOS 10.6 到 10.15。请查看 HP 网站获取适用于您操作系统的最新驱动程序。

如何进行双面扫描？

将文档放入 ADF。在 HP Scan 中选择“双面”扫描。扫描仪将自动翻转纸张以扫描两面。

扫描的图像有条纹，该怎么办？

条纹通常是由玻璃或 ADF 上的污垢引起的。按照清洁常见问题中的说明清洁玻璃和 ADF 滚轮。如果条纹仍然存在，可能需要专业维修 CIS 单元。

我在哪里可以找到 HP Scanjet N7710 的用户手册？

用户手册可在 HP 支持网站或 notices-facile.com 上免费下载。您也可以通过产品页面发送电子邮件请求翻译版本。

用户手册 Scanjet N7710 HP

HP Scanjet N7710 扫描仪 安装和支持指南

简体中文

版权和许可

未经事先书面许可，不得对本文档进行复制、改编或翻译，除非版权法中另有规定。

此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。

有关HP产品和服务的所有保修事项已在产品和服务所附带的保修声明中列出。此处内容不构成任何额外保修。HP不对本文档中任何技术性或编辑性的错误或疏漏负责。

商标说明

ENERGY STAR 是美国环保局的注册服务商标。

Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标。

目录

1 扫描仪安装

包装箱内的物品....2

安装软件....3

安装硬件....4

测试安装....7

自定义配置文件标签...8

2 扫描仪按钮及其功能

扫描仪按钮...9

特殊功能...9

3 从哪里获得其他信息

HP Scanjet N7710 用户指南...11

HP 智能文档扫描软件帮助...11

HP 扫描仪工具实用程序帮助...11

其他软件程序的帮助...11

4 疑难排解

扫描仪错误代码...12

安装完毕后扫描仪无法正常工作...13

寻求疑难排解帮助的其他途径...14

5 产品保养和支持

保养和维护...15

辅助功能....15

获取帮助....15

Hewlett-Packard 有限保修声明....16

6 规范信息和产品技术指标

扫描仪技术指标....18

环境技术指标....18

规范信息....18

回收信息....19

材料处理....19

欧盟国家私人住户对废弃家用设备的处理....19

1 扫描仪安装

按以下步骤安装扫描仪：

• 检查包装箱内的物品
• 安装软件
• 安装硬件
• 测试安装

包装箱内的物品

打开扫描仪的硬件包装。确保取下所有的包装封带。

1	HP Scanjet N7710 扫描仪
2	出纸盒
3	电源适配器
4	USB 电缆
5	配置文件标签
6	安装和支持指南(本手册)
7	纸张通道清洁布
8	Scanning Software CD(有关详细信息,请参阅位于第3页的“随附的软件”。)

安装软件

△ 小心 请勿在此时将 USB 电缆连接到计算机。在连接 USB 电缆之前，请先安装扫描软件。

1. 将扫描仪随附的 HP Scanning Software CD 插入计算机的 CD 驱动器。

请等待，稍后将显示安装对话框。如果未出现安装对话框，请执行以下操作：

a. 单击 “开始”，然后单击 “运行”。（在 Windows Vista 中，单击 “开始”，然后在搜索框中键入 “运行”。） 将显示 “运行” 对话框。

b. 在 “打开” 框中，键入 d:\setup.exe（其中 d: 是您计算机 CD 驱动器的盘符）。

c. 单击 “确定”。

1. 单击“安装软件”安装扫描软件。按屏幕提示安装下列应用程序：

• Kofax VRS 4.10

- HP Scanjet 驱动程序和工具

- HP 智能文档扫描软件

1. 选择扫描仪灯的初始设置：

- 在“省电”模式下，如果扫描仪灯在约15分钟内无活动，它将超时并自动关闭。在此模式下，扫描仪符合能源之星标准。

- 在“快速灯开启”模式下，如果扫描仪灯在约15分钟内无活动，它将超时并自动关闭，但仍保持发热并准备扫描。

随附软件

本节介绍扫描仪随附的扫描和文档管理软件程序。

除HP软件程序外，本扫描仪还附带几种常用的文档管理应用程序。并非所有型号的扫描仪或所有国家/地区都提供此附加软件。

要了解有关其他扫描软件程序的信息，请打开该程序，然后点击菜单栏中的“帮助”。

程序 用途
HP 智能文档扫描软件 用来在扫描多页文档时获得高质量扫描效果,还可用来自动执行您经常执行的扫描任务。
HP 扫描仪工具实用程序 用来为配置文件指定号码、配置扫描仪前面板上的按钮以及查找有关扫描仪设置、状态和维护的信息。
ISIS/TWAIN 驱动程序 当在扫描仪上使用标准商用程序和自定义软件时,这些驱动程序是必需的。这些程序满足扫描仪正常工作的最低要求。
Kofax VirtualReScan	用于在扫描彩色文档或损坏的文档时,获得具有较高速晰度和更强可读性的扫描输出文件。

第1章

ScanSoft PaperPort CD

程序 用途
ScanSoft PaperPort	用来组织、查找和共享纸质文档和 PDF 文档。

I.R.I.S. Readiris Pro CD

程序 用途
I.R.I.S. Readiris Pro	通过全功能光学字符识别 (OCR) 技术将键入的文档扫描为能以多种格式保存的可编辑文本。

NewSoft Presto!BizCard CD

程序 用途
NewSoft Presto!BizCard	用来将名片转换到数据库,该数据库可以被多个用户共享,可以被导出到联系人管理软件中,还可以和PDA同步。

安装硬件

要安装扫描仪硬件并使扫描仪准备就绪，需完成以下工作。

连接电源适配器

电源适配器附带有一段电缆，可插入扫描仪后部。在该电缆末端的接头处有一个绿色LED，当适配器正常工作时会点亮。

该电源适配器还配有一条交流电源线，其一端与适配器相连，另一端插入电源插座或电涌保护器。

1. 将交流电源线插入电源适配器后部。

1. 将交流电源线的另一端插入电源插座或电涌保护器。
2. 确保电源适配器电缆接头上的绿色 LED 能够点亮。
3. 如果绿色 LED 未点亮，则应检查交流电源线所连接的电源插座或电涌保护器中是否有电。
4. 如果电源插座或电涌保护器中有电，但绿色 LED 仍不亮，则可能是电源适配器存在故障。请联系 HP 支持以获得帮助。

1. 若绿色 LED 是点亮的，则将适配器电缆插入扫描仪后部。

△ 小心 在通过 USB 电缆将扫描仪连接到计算机之前，请确保先安装 HP 扫描软件。请参阅位于第 3 页的“安装软件”。

使用扫描仪随附的 USB 电缆将扫描仪连接到计算机。将电缆的正方形一端插入扫描仪，将长方形一端插入计算机。

注意 HP 建议使用计算机背面的 USB 端口，以便更可靠地连接扫描仪。

1. 将出纸盒后部插入扫描仪前部的下侧插槽内，安上出纸盒。
2. 当原件尺寸较大时，可展开送纸器上的延长板。
3. 翻开出纸盒盖，伸展出纸盒。
4. 轻轻打开扫描仪随附的 HP 纸张通道清洁布包装。
5. 取出清洁布，将其展开。
6. 将展开的清洁布放入送纸器。

1. 按下“工具”（）按钮，打开扫描仪工具实用程序。单击“维护”选项卡。
2. 单击“清洁”按钮将清洁布送入扫描仪。

注意：清洁布将进入并通过扫描仪。如此即可确认硬件安装成功、驱动程序和工具已安装且扫描仪硬件目前可以正常工作。

如果清洁布未进入并通过纸张通道而是停留在出纸盒中，则可能未完全安装扫描仪。请参阅位于第 13 页的“安装完毕后扫描仪无法正常工作”（见本指南“疑难排解”部分）。

1. 重复步骤8至少一次。

△ 小心：在将纸张插入送纸器之前，请先等待两分钟，让部件变干燥。

注意：您需要定期地使用纸张通道清洁布来进行其他保养和维护工作。要定购更多纸张通道清洁布，请访问 www.hp.com/support。

测试安装

△ 小心：在将原件放入送纸器之前，请确保物品上没有未干的胶水、修正液或其他可能落入扫描仪内部的物质。

确保原件上没有卷曲、褶皱、钉书钉、纸夹或其他附着物。不要将纸张粘在一起放入送纸器。

1. 只能将单页纸放入送纸器。放入页面时应让待扫描的一面朝下，同时令页首向下（☐）。

1. 调整纸张导板。纸张导板必须与纸张的两侧接触才能正常工作。请确保页面平直放置且纸张导板与页面边缘接触。
2. 按下扫描文档到（）按钮。纸张将进入并通过扫描仪。

- 如果已经安装了 HP 智能文档扫描软件，则计算机屏幕上将显示扫描到的页面。如果计算机屏幕上未出现扫描到的页面，请参阅位于第 14 页的“卸载并重新安装 HP Scanjet 驱动程序和应用程序”。

- 如果没有安装 HP 智能文档扫描软件，则请从您计划用于扫描的软件程序进行扫描。如果该应用程序中扫描过程正常，则说明此程序已成功安装。如果该应用程序中扫描过程不正常，则请查阅应用程序软件帮助。

1. 安装您想要使用的任何其他软件。

自定义配置文件标签

HP 智能文档扫描软件允许您创建配置文件，此文件包含对扫描、处理以及保存或发送文档的设置。您可以为配置文件指定号码，这些编号可以通过扫描仪前面板进行选择。有关设置配置文件的信息，请参阅《HP Scanjet N7710 用户指南》的“设置扫描配置文件”部分。

在扫描仪随附的配置文件标签上可以列出最多十二个号码及分配给这些号码的配置文件。可以将此标签直接贴于扫描仪前部的下拉纸盒上。如要去除下拉纸盒上的标签，可揭开标签一角，然后将其从纸盒上揭下。请勿在旧标签上粘贴新标签。

如果需要一份模板以打印更多配置文件标签，您可以使用 HP Scanning Software CD 中的 label_template.doc 文件。

要自定义并打印一份配置文件标签，请按以下步骤操作：

1. 在 Microsoft Word 中打开配置文件标签模板。
2. 双击配置文件号码右侧的文本表格字段。将显示对话框。
3. 在“默认文本”字段中单击，然后输入配置文件的简要描述。
4. 重复第 2 步和第 3 步，为每个配置文件输入描述内容。
5. 单击“确定”。
6. 在打印到标签纸之前，先将标签打印在一张普通纸上。将打印测试页放在整页标签纸上，查看并确认文本与标签纸能够对齐。
7. 再打印到整页的 8 1/2" x 11" 或 A4 标签纸上，沿边线剪下每张标签。
8. 将标签置于扫描仪前部的下拉纸盒上。

2 扫描仪按钮及其功能

扫描仪按钮

扫描仪前面板上的按钮可用来启动扫描、选择扫描配置文件以及对扫描仪设置进行配置。

图标 按钮名称 描述
1		选择配置文件号码或份数	(在扫描之前)选择配置文件或(在复印之前)选择份数。所选的配置文件号码或份数将显示在前面板上。
2		扫描文档到 使用所显示	号码对应的配置文件开始扫描。
3		复印 按所显示的份数进行打印。
4		取消 取消正在进行的扫描或复印操作。
5		工具 打开 HP 扫描仪工具实用程序,您可以通过此实用程序配置扫描仪前面板按钮、指定配置文件并查看维护信息。

有关本章中提到的扫描仪按钮的详细信息，请参见《HP Scanjet N7710 用户指南》。

特殊功能

下表概述了本扫描仪的几项重要功能。其中许多功能都可在 HP 智能文档扫描软件或其他随附的扫描软件中使用。有关详细信息，请参阅 HP 智能文档扫描软件帮助。

功能 描述
卡片槽 您可以通过扫描仪背面的	卡片槽扫描硬质材料,如叠层卡片和浮凸卡片。
	有关使用卡片槽的信息,请参阅扫描仪《用户指南》。
多种纸张尺寸 可以扫描一叠尺寸	从名片到legal尺寸纸张的原件。也可以每次扫描一页尺寸最大为 215.9 × 863.6 mm(8.5×34英寸)的原件。
配置文件 您可以创建和使用配置	文件,这些文件中含有进行扫描所需的所有设置,如:文档处理使用自动命名机制以不同文件格式(如可搜索或不可搜索的PDF文件)保存文档发送到不同的目标位置,如电子邮件程序、Microsoft SharePoint或其他应用程序
页面管理 您可以查看、编辑、删除和插入页面,还可以重新排列页面顺序。您也可以让扫描仪自动删除空白页。
文件管理 您可以将所有页面扫描到同一个文件,也可以将每个页面扫描到单独的文件,还可以按原件中的条形码或空白页扫描到不同文件。
光学字符识别(OCR)您可以通过OCR软件将原件扫描为可编辑文本并将其发送到所需的应用程序中。
发送文档到 您可以创建配置文件,以将扫描文档发送到多种目标位置,如本地文件夹、网络文件夹、电子邮件程序或自定义应用程序。

3 从哪里获得其他信息

本扫描仪附带有多个介绍扫描仪和扫描仪软件使用方法的手册或帮助。

HP Scanjet N7710 用户指南

扫描仪《用户指南》是介绍扫描仪使用、维护和疑难排解方法的主要手册。该手册为经编译的帮助 (.CHM) 文件。

要在所安装的（系统）语言中打开该《用户指南》，请按以下步骤操作：

▲ 单击 “开始”，依次指向 “程序” 或 “所有程序”、“HP”、“Scanjet”、“N7710”，然后单击“用户指南”。

要在另一种语言中打开《用户指南》，请按以下步骤操作：

将扫描仪随附的 HP Scanning Software CD 插入计算机 CD 驱动器。请等待，将显示安装对话框。

1. 单击 “查看指南”。
2. 单击您想使用的语言。

HP 智能文档扫描软件帮助将向您介绍如何使用 HP 智能文档扫描软件的各项功能，如创建和编辑配置文件。

1. 要打开 HP 智能文档扫描软件帮助，请双击计算机桌面上的 “HP 智能文档扫描软件” 图标，然后单击菜单栏中的 “帮助”。

HP 扫描仪工具实用程序帮助

HP 智能文档扫描软件帮助将向您介绍如何使用 HP 智能文档扫描软件的各项功能，如创建和编辑配置文件。

要打开 HP 智能文档扫描软件帮助，请双击计算机桌面上的“HP 智能文档扫描软件”图标，然后单击菜单栏中的“帮助”。

HP 扫描仪工具实用程序帮助

HP 扫描仪工具实用程序帮助将向您介绍扫描仪设置、有关扫描仪状态和维护的信息以及为扫描仪配置文件指定号码的方法，您可以从扫描仪前面板选择这些号码。

要打开 HP 扫描仪工具实用程序帮助，请按下扫描仪前面板上的工具按钮，然后单击 HP 扫描仪工具实用程序对话框中的“帮助”。

其他软件程序的帮助

要获取有关扫描仪随附的任何软件程序的信息，请打开程序，然后单击菜单栏上的“帮助”。

4 疑难排解

扫描仪错误代码

有关错误代码的帮助信息，请参阅以下相应主题。

错误代码 描述
错误02, SDRAM 错误	将电源开关按到关闭位置。等待30秒钟,然后将电源开关按到打开位置。如果仍然显示此消息,请联系HP支持。
错误03, USB 错误	1. 检查扫描仪和计算机之间的USB连接。2. 使用“Windows设备管理器”工具检查计算机是否能够识别扫描仪。“Windows设备管理器”工具位于“控制面板”中“系统”工具的“硬件”选项卡中。3. 如果计算机无法识别扫描仪,请卸载并重新安装扫描仪软件。4. 如果问题仍然存在,请联系HP支持。
错误04, 卡纸 检测到送纸器卡纸。打开盖板,清除卡纸。
错误08, 盖板打开	送纸器上的盖板打开或未关紧。请用力向下按盖板,直至听到咔嗒声,然后重新扫描。
错误09, NVRAM访问错误	将电源开关按到关闭位置。等待30秒钟,然后将电源开关按到打开位置。如果仍然显示此消息,请联系HP支持。
错误10, 电机故障	将电源开关按到关闭位置。等待30秒钟,然后将电源开关按到打开位置。如果仍然显示此消息,请联系HP支持。
错误18, 多张进纸错误	扫描仪检测到有多页纸被同时送入扫描仪。按以下步骤修复错误:1. 取出送纸器中的纸张。2. 将纸张重新叠放,以确保纸张未粘在一起。3. 确保纸张符合扫描仪《用户指南》中指定的尺寸及重量技术指标。4. 将纸张重新放入送纸器。如果在无进纸错误时出现此错误,则说明进纸错误(多张进纸)检测传感器工作不正常。联系HP支持。注意您可以在TWAIN/ISIS“Advanced Settings”对话框中禁用进纸错误(多张进纸)检测功能。
错误23, 灯错误	将电源开关按到关闭位置,关闭扫描仪。等待30秒钟,然后再将电源开关按到打开位置,打开扫描仪。如果仍然显示此消息,请联系HP支持。
错误24, 纸张拾取故障	送纸器不能拾取纸张或纸张被卡。按以下步骤修复错误:1. 取出送纸器中的纸张。2. 将纸张重新叠放,以确保纸张未粘在一起。3. 确保纸张符合扫描仪《用户指南》中指定的尺寸及重量技术指标。4. 将纸张放回送纸器,然后重试。

安装完毕后扫描仪无法正常工作

如果安装完毕后扫描仪无法正常工作，您可能会在计算机上看到以下信息之一：

• 扫描仪无法初始化。
• 无法找到扫描仪。
• 发生内部错误。

- 计算机无法与扫描仪通信。

请尝试以下方法修复此问题：

检查电缆

确认电缆连接正确。

电源适配器

电源适配器附带有一段电缆，可以插入扫描仪后部。在该电缆末端的接头处有一个绿色 LED，当适配器正常工作时会点亮。

该电源适配器还配有一条交流电源线，其一端与适配器相连，另一端插入电源插座或电涌保护器。

电源线应连接扫描仪与电源插座。

1. 检查适配器电缆接头处的绿色 LED 是否点亮。
2. 如果绿色 LED 未点亮，则请确保交流电源线所连接的电源插座或电涌保护器中有电。
3. 如果电源插座或电涌保护器中有电，但绿色 LED 仍不亮，则可能是电源适配器存在故障。请联系 HP 支持以获得帮助。
4. 检查电源翘板开关是否处在打开位置。

USB 电缆

检查同扫描仪间的物理连接：

• 请使用扫描仪随附的电缆。其他 USB 电缆可能与扫描仪不兼容。
• 确保扫描仪同计算机或USB集线器之间的USB电缆连接可靠。在将USB电缆正确连接到扫描仪后，电缆上的三叉形图标应朝上。

排除 USB 的连接故障:

第4章

1. 根据扫描仪连接到计算机的方式，执行以下操作之一：
2. 如果 USB 电缆连接了用于 USB 集线器或便携式计算机的扩展座，请断开 USB 电缆与 USB 集线器或扩展座的连接，然后将 USB 电缆直接连接到计算机。
3. 如果 USB 电缆直接连接了计算机，则请将它插入计算机的另一个 USB 端口。
4. 拔掉计算机上除键盘和鼠标以外的所有其他 USB 设备。
5. 关闭扫描仪电源，然后重新打开。
6. 重新启动计算机。
7. 在计算机重新启动后，请尝试使用扫描仪。

如果在您按步骤 1 中的方法改变了扫描仪与计算机的连接方式后，扫描仪正常工作，则通信问题可能就出现在 USB 集线器或扩展座上。令扫描仪直接连接到计算机。

如果您的扫描仪无法正常工作，请卸载 HP 扫描软件并重新安装。

卸载并重新安装 HP Scanjet 驱动程序和应用程序

如果检查扫描仪电缆连接时未检查出问题，则问题可能是因安装不完全而导致的。尝试卸载并重新安装 HP 扫描驱动程序和实用程序。

1. 断开计算机上的 USB 电缆连接。
2. 使用“控制面板”中的“添加/删除程序”工具（在 Windows Vista 中为“程序和功能”工具）卸载下列应用程序： • HP Scanjet N7710 文档 ISIS/TWAIN
3. HP Scanjet 驱动程序和工具
4. 在删除了 HP 扫描软件后，请从电源插座上拔下扫描仪电源插头。
5. 重新启动计算机。
6. 将 HP Scanning Software CD 插入计算机的 CD-ROM 驱动器。
7. 按屏幕提示安装 HP 扫描软件。
8. 安装完 HP 扫描软件后，连接扫描仪电源，打开扫描仪，然后通过 USB 电缆将扫描仪连接至计算机。
9. 按屏幕提示操作。

寻求疑难排解帮助的其他途径

有关扫描仪硬件或软件的更多疑难排解帮助信息，请参阅位于第 11 页的“从哪里获得其他信息”。

5 产品保养和支持

本节介绍产品支持方面的选项。

保养和维护

时常清洁扫描仪有助于确保更高质量的扫描效果。扫描仪需要什么样的保养取决于若干因素，包括使用次数和使用环境。应根据需要进行日常清洁。

HP 扫描仪工具实用程序会在需要进行保养时提醒您。有关查找该实用程序的帮助信息，请参阅位于第 11 页的“从哪里获得其他信息”。

有关扫描仪维护的说明，请参阅 HP Scanjet N7710《用户指南》。有关查找该指南的帮助信息，请参阅位于第 11 页的“从哪里获得其他信息”。

△ 小心 在将原件放入送纸器之前，请确保其上没有未干的胶水、修正液或其他可能落入扫描仪内部的物质。

确保原件上没有卷曲、褶皱、钉书钉、纸夹或其他附着物。纸张不应当粘在一起。

辅助功能

本扫描仪提供了以下辅助功能选项：

• LCD Reader 是一个软件程序，它能够显示扫描仪前面板显示屏上不断变化的内容。LCD Reader 能启用辅助功能软件工具以描述扫描仪前面板上显示的内容。
• 为防止扫描仪前面板上的按钮被意外按下，可禁用这些按钮。

有关 LCD Reader 以及如何禁用扫描仪按钮的更多信息，请参阅 HP Scanjet N7710《用户指南》。有关查找该指南的帮助信息，请参阅位于第 11 页的“从哪里获得其他信息”。

有行为障碍的用户可以通过访问 www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/ 获取帮助。

获取帮助

为能最大限度地发挥 HP 产品的性能，请了解下列标准 HP 支持内容：

第5章

1. 请参阅本产品随附的产品文档。
2. 请查阅本手册中的疑难排解一节。
3. 请查阅位于第 11 页的“从哪里获得其他信息”中所描述的软件文档。
4. 访问 HP 在线支持，网址为 www.hp.com/support，或联系产品销售商。HP 在线支持适用于所有 HP 用户。它是获取最新产品信息和专家帮助的最快速通道，包括：

• 通过电子邮件快速咨询资深的在线支持专家 - 更新产品软件和驱动程序 - 重要的产品技术问题和疑难排解信息 - 主动产品更新以及支持通知和 HP 简讯（在您注册产品后可用）

1. 通过电话联系 HP 支持
2. 支持选项和费用会因产品、国家 / 地区和语言的不同而有所差异。
3. 费用及相关政策如有变更，恕不另行通知。请查看 www.hp.com/support 网站以了解最新信息。
4. 保修期过后

在过了有限保修期后，用户可以通过 www.hp.com/support 获取在线帮助。

1. 保修延长或升级

若想对产品保修进行延长或升级，请联系产品销售商，或查看 www.hp.com/support 上的 HP 金牌服务。

1. 如果您已经购买了 HP 金牌服务，则请查看合同中的支持条件。

Hewlett-Packard 有限保修声明

HP Scanjet N7710 扫描仪

1. HP 向您，即最终用户保证，自购买之日起一年内，HP 硬件、附件和耗材均不会出现材料及工艺缺陷。如果 HP 在保修期内收到有关此类故障的报告，HP 将自行决定对经证实存在故障的产品进行更换或维修。更换品可能是新的，也可能是性能等同于新产品的产品。
2. HP 向您保证，在自购买之日起的上述指定期限内，在正确安装和使用的情况下，HP 软件不会出现因产品材料和工艺缺陷而导致的无法执行程序指令的问题。如果 HP 在保修期内收到有关此类缺陷的报告，HP 将更换那些因存在此类缺陷而无法执行其程序指令的软件。
3. HP 不保证其产品的运行不会中断或不会出错。如果 HP 未能在合理期限内将任何故障产品更换或修理为保修条款中所规定的状态，则您有权在退还产品时索要全额退款。
4. HP 产品中可能会含有性能等同于新产品的或偶然使用过的再制造部件。
5. 本保修不适用于因以下原因导致的缺陷：(a) 不当或不足的维护 / 校准；(b) 使用非 HP 的软件、接口、部件或耗材；(c) 未经授权的改装或误用；(d) 在产品技术参数所规定的环境以外操作，或 (e) 现场准备或维护不当。
6. 在当地法规所允许的范围内，以上保修为唯一保修。除此之外，不再以书面或口头形式以及明示或暗示形式提供任何其他保修承诺。HP 特别声明，不提供针对适销性、质量满意度和特定用途适用性的暗示的保修或规定。

某些国家／地区、州或省不允许对暗示保修期加以限制，因此上述限制或排除内容可能对您不适用。本保修赋予您具体的法律权利，此外，您还可能获得其他权利，这会因您所在国家／地区、州或省的不同而有所差异。

1. HP 的有限保修在任何可为本产品提供支持和销售本 HP 产品的国家/地区或区域均有效。您能够获得的保修服务水平视当地情况而定。HP 不会出于某个国家/地区的法律或法规原因而改变本产品的外形、尺寸或功能，以强制本产品在该国家/地区使用。
2. 在当地法律所允许的范围内，本保修声明中的补偿是您唯一的和全部的补偿。除上述声明以外，HP 或其供应商不对数据丢失，或直接、特殊、偶然、继发（包括利润下降或数据丢失）损失或其他损失（无论是基于合同、民事侵权还是其他方面）承担责任。某些国家/地区、州或省不允许排除或限制偶然的或继发的损失，因此上述限制或排除条款可能对您不适用。
3. 除非法律许可，本保修声明中的条款不会排除、限制或修改有关向您出售本产品的法定权利，而是作为对此法定权利的补充。

6 规范信息和产品技术指标

本节介绍 HP Scanjet N7710 扫描仪及其附件的规范信息和产品技术指标。

扫描仪技术指标

名称 描述
扫描仪类型 双面进纸扫描仪
尺寸	宽度:320 mm(12.6英寸),深度:270 mm(10.6英寸),高度:312 mm(12.3英寸)
重量 5.4千克(11.8磅)
扫描元件 电荷耦合器件(CCD)
接口	USB 2.0 高速(兼容 USB 1.1)
光学分辨率 600 x 600 dpi 硬件
交流电源	32V~,50/60Hz,2500mA,80W
功耗 有关功耗的数据,请参阅 HP Scanning Software CD 中的regulatory_supplement.htm 文件。
	您的 HP 扫描仪符合 ENERGY STAR® 标准。作为 ENERGY STAR® 的合作伙伴,Hewlett-Packard Company 已确认本产品符合 ENERGY STAR®的能效规范。

环境技术指标

名称 描述
温度	操作扫描仪:10至35摄氏度(50至95华氏度)
	存放扫描仪:-40至60摄氏度(-40至140华氏度)
相对湿度	操作扫描仪:15%至80%,非冷凝,10至35摄氏度(50至95华氏度)
	存放扫描仪:0至60摄氏度(32至140华氏度)时最高90%

规范信息

规范型号识别码：为进行规范识别，您的产品被指派了一个规范型号识别码。您产品的规范型号识别码为 FCLSD-0704。请勿将此规范号码同商品名称 (HP Scanjet N7710) 或产品编号 (L1989A) 相混淆。有关您扫描仪的其他规范信息，请参阅 HP Scanning Software CD 中的 regulatory_supplement.htm 文件。

注意 规范标签位于扫描仪底部。出纸盒盖住了这个标签。

回收信息

有关回收、能耗和环境方面的信息见扫描仪随附的 HP Scanning Software CD。在该 CD 中，查找名为 recycle_supplement.pdf 的文件。

材料处理

本HP产品中含有下列材料，这些材料可能需要在其寿命终了时予以特殊处理：扫描仪荧光灯和/或透明材料适配器中所含的汞。

出于环境方面的考虑，对这些材料的处理可能会受到管制。有关处理或回收的信息，请联系当地管理部门或联系电子工业协会 (EIA) www.eiae.org。

欧盟国家私人住户对废弃家用设备的处理

位于产品或其包装上的此标志表明不能将该产品同其他家庭垃圾一同处理。相反，您有责任将废弃设备送往指定收集点，以对这些废弃的电气和电子设备进行回收处理。对废弃设备进行单独收集和回收将有助于保护自然资源，并确保按照保护人类健康和环境的方式进行回收。要获取有关废弃设备回收地点的详细信息，请联系当地市政府、家庭垃圾处理服务机构或产品销售商。