DS-2CD3410FD-IW - 监控摄像头 Hikvision - 免费用户手册
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| 产品类型 | 监控摄像头 |
| 品牌 | Hikvision |
| 型号 | DS-2CD3410FD-IW |
| 尺寸 | 约Φ105×84mm |
| 重量 | 约320g |
| 电源 | DC 12V / PoE (IEEE 802.3af) |
| 分辨率 | 130万像素 (1280×960) |
| 镜头 | 2.8mm/4mm 可选 |
| 红外距离 | 10-15米 |
| 防护等级 | IP66 |
| 功耗 | 最大5W |
| 工作温度 | -30°C ~ 60°C |
| 视频压缩 | H.264 |
| 主要功能 | 移动侦测、双向音频、报警输入输出 |
| 安装方式 | 吸顶/壁装 |
| 存储 | 支持MicroSD卡 (最大128GB) |
| 接口 | RJ45、音频输入/输出、报警 |
| 颜色 | 白色 |
| 材质 | 工程塑料 |
| 维护与清洁 | 定期用软布清洁镜头，检查电源连接 |
| 安全提示 | 安装时注意防水防尘，避免强光直射 |
| 备件与可维修性 | 电源适配器、安装支架、螺丝包；用户不可自行拆修 |
| 保修期 | 1年（标准） |
常见问题 - DS-2CD3410FD-IW Hikvision
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用户手册 DS-2CD3410FD-IW Hikvision
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前言
本节内容的目的是确保用户通过本手册能够正确使用产品，以避免操作中的危险或财产损失。在使用此产品之前，请认真阅读产品手册并妥善保存以备日后参考。
符号约定
对于文档中出现的符号，说明如下所示。
| 符号 | 说明 |
 说明 | 说明类文字,表示对正文的补充和解释。 |
 注意 | 注意类文字,表示提醒用户一些重要的操作或者防范潜在的伤害和财产损失危险。 |
 警告 | 警告类文字,表示有潜在风险,如果不加避免,有可能造成伤害事故、设备损坏或业务中断。 |
 危险 | 危险类文字,表示有高度潜在风险,如果不加避免,有可能造成人员伤亡的重大危险。 |
安全使用注意事项
警告
● 产品安装使用过程中，必须严格遵守国家和使用地区的各项电气安全规定。
- 请使用正规厂家提供的电源适配器，电源适配器具体要求参见产品参数表。
● 为减少火灾或电击危险，请勿让产品受到雨淋或受潮。
- 应该在建筑物安装配线中组入易于使用的断电设备。
● 在墙壁或天花板安装时，请确保产品固定牢固。
- 如果产品工作不正常，请联系购买产品的商店或最近的服务中心，不要以任何方式拆卸或修改产品。（对未经认可的修改或维修导致的问题，本公司不承担任何责任）。
注意
- 避免将产品安装到振动或冲击环境，并使产品远离电磁干扰的地点。（忽视此项可能会损坏产品）。
- 请勿直接触碰产品散热部件，以免烫伤。
● 室内产品请勿安装在可能淋到水或其他液体的环境。
- 请勿在极热、极冷、多尘或者高湿度的环境下使用产品，具体温、湿度要求参见产品的参数表。
- 请勿将设备放置于具有腐蚀性气体的环境，腐蚀性气体会对设备造成破坏。
- 避免将镜头对准强光（如灯光照明、太阳光或激光束等），否则会损坏图像传感器。
- 避免热量积蓄，保持产品周边通风流畅。
- 请勿直接触碰到图像传感器，若有必要清洁，请将柔软的干净布用酒精稍微湿润，轻轻拭去尘污；当产品不使用时，请将防尘盖加上，以保护图像传感器。
● 设备接入互联网可能面临网络安全问题，请您加强个人信息及数据安全的保护。当您发现设备可能存在网络安全隐患时，请及时与我们联系。
- 请您理解，您有责任合理配置所有的密码及其他相关产品安全设置，并妥善保管好您的用户名和密码。
- 请妥善保存摄像机的全部原包装材料，以便出现问题时，使用包装材料将摄像机包装好，寄到代理商或返回厂家处理。非原包装材料导致的运输途中的意外损坏，由使用者承担责任。
说明
- 对安装和维修人员的素质要求
具有从事视频监控系统安装、维修的资格证书或经历，并有从事相关工作（如高空作业等）的资格，此外还必须具有如下的知识和操作技能。
具有视频监控系统及组成部分的基础知识和安装技能。-
具有低压布线和低压电子线路接线的基础知识和操作技能。-
具备基本网络安全知识及技能，并能够读懂本手册内容。-
- 对升降设备的要求
使用适合安装地点和安装方式的安全升降设备。-
升降设备具有达到安装位置的足够的举升高度。-
升降设备具有良好的安全性能。-
产品简介 第1章
1.1 产品说明
网络摄像机是集成了视音频采集、智能编码压缩及网络传输等多种功能的数字监控产品。采用嵌入式操作系统和高性能硬件处理平台，具有较高稳定性和可靠性。
您可以通过浏览器或客户端软件，实现远距离传输和实时视频浏览和配置等功能。
1.2 外观接口
网络摄像机整机外观接口如图 1-1 所示。
图1-2 摄像机正面接口
网络摄像机指示灯定义如下：
● 报警指示灯：当摄像机启动并处于布防状态下显示红色，其他状态下显示蓝色。
- 功能指示灯：摄像机正常运行时显示蓝色，出现异常时显示红色。
- 网络指示灯：摄像机正常连接网络时闪烁，无网络连接时不显示信息。
网络摄像机背面和侧面接口如图 1-3 所示。
图1-3 摄像机背面和侧面接口
网络摄像机部分接口描述如表 1-1 所示。
摄像机接口描述 表1-1
| 描述 | 说明 |
| 人体感应(PIR) | 人体热释电红外探测器 |
| MIC | 内置麦克风 |
| Micro SD 卡槽 | 支持 Micro SD 卡本地存储 |
| WPS/RST | WPS:Wi-Fi Protected Setup 用于快速链接 Wi-FiRST:一键恢复设备默认参数 |
| 报警接口 | I:报警输入接口,与 G(接地)口一起连接报警输入设备O:报警输出接口,与 G(接地)口一起连接报警输出设备 |
| 扬声器 | 内置扬声器 |
i 说明
- 网络摄像机上电后，首次使用必须激活才能正常使用，激活操作方法请参见 3.2 节。
- 摄像机上电前，按住“RST”键，并且在通电状态下持续按 10 秒，摄像机的所有参数会恢复到出厂默认设置，恢复后请参见 3.2 节重新激活网络摄像机才能正常使用。
- 当设备正常运作时，按下 WPS 键，可快速连接无线路由器等设备，详细配置步骤见 2.2 节。
安装 第2章
在安装前请确认包装箱内的设备完好，所有的部件都齐备。
注意
● 安装墙面应具备一定的厚度，并且至少能承受 4 倍于摄像机及安装配件的重量。
- 如果是水泥天花板墙面，需先安装膨胀螺钉(膨胀螺钉的安装孔位需要和支架一致)，然后再安装支架。
- 如果是木质墙面，可使用自攻螺钉直接安装。
2.1 吸顶式安装
网络摄像机可采用墙面式、吸顶式和桌面式安装，本文介绍吸顶式安装方法，其他的安装步骤可参考吸顶式安装。网络摄像机吸顶式安装具体操作步骤如下。
步骤1 安装 microSD 卡（可选）：网络摄像机侧面有 microSD 卡插槽，沿图 2-1 所示箭头方向轻轻将 microSD 卡插入即可。如需拆卸 microSD 卡，可轻轻向内按压，内部弹性装置可将 microSD 卡弹出。
图2-1 安装 microSD 卡
步骤2 安装贴纸：选择合适的安装墙面安装贴纸，并根据贴纸尺寸进行开孔。如图 2-2 所示。
图2-2 安装贴纸
拆卸支架: 先逆时针方向旋开支架螺母, 如下图①, 再逆时针方向旋开支架支撑杆, 如步骤3下图②, 使支架底座和支架固定盘分离, 拆卸支架, 如图 2-3 所示。
图2-3 拆卸支架
步骤4 安装固定盘：将支架固定盘对准安装贴纸的孔位，用螺钉安装固定盘，如图 2-4 所示。
图2-4 安装固定盘
安装支架底座和支撑杆：安装支架底座和固定盘，轻按即可，如下图①，将支架支撑杆步骤5和支架固定盘的螺纹对齐，顺时针旋转固定支架底座，如下图②所示，如图 2-5 所示。
图2-5 安装支架底座和支撑杆
步骤6 安装摄像机：将支架螺母顺时针旋入支架支撑杆，将摄像机机身固定到支架螺母上，完成安装后如图 2-6 所示。
图2-6 安装摄像机
步骤7 调节角度：本系列网络摄像机支持三轴调节功能，参考图2-7进行调节，拧松下图螺母①，可实现垂直、水平和旋转方向调节，螺母②用于支架球头与机身之间的固定。根据实际场景调整摄像机监控画面到合适位置。
图2-7 角度调节
i 说明
- 三轴调节说明：P、T、R 方向：拧松螺母①，即可进行水平、垂直和旋转方向的调节。调节完成后，重新拧紧螺母①即可。
● 安装时保证机身镜头向上、红外补光灯向下，使输出的图像为正方向。
● 安装完成后如发现图像是反的，可以使用摄像机内的镜像功能，使图像翻转后调整为正方向，详见《网络摄像机操作手册》。
2.2 WPS 快速连接
网络摄像机通过 WPS 协议可以为网络摄像机自动配置无线网络，网络摄像机同时支持与 WPS 协议类似的 QSS 快速安全设置协议。开启 WPS 功能可通过以下两种方式：
● 方法一：按下无线路由器或无线 AP 外壳上的 WPS 按钮，同时也按下摄像机上的 WPS 键，可以一键快速开启 WPS 功能。
- 方法二：在无线路由器或无线 AP 的无线设置界面，单击 WPS 或类似功能界面中的添加无线设备按钮，再按动设备背面的 “WPS/RST” 按钮，即可完成快速链接。
i 说明
- 该操作可以不考虑先后顺序，但在两个设备上的操作必须在 120 秒内完成，否则将超时失败。
● WPS 配置有多种方式，这里仅以无线路由器或无线 AP 外壳上的 WPS 一键快速连接为例介绍，如果您使用的路由器没有该按键，您可以在路由器配置界面开启。
快速操作 第3章
3.1 网络连接
若您将产品接入互联网需自担风险，包括但不限于产品可能遭受网络攻击、黑客攻击、病毒感染等，本公司不对因此造成的产品工作异常、信息泄露等问题承担责任，但本公司将及时为您提供产品相关技术支持。
网络摄像机完成安装后，需要进行功能的配置及参数的设置，您可以通过浏览器进行相关功能的配置。
配置前请确认网络摄像机与电脑已经连接并且能够访问需要设置的网络摄像机。连接方式有如下两种，如图 3-1 所示。
左侧是通过直连线连接的示意图，右侧为通过交叉网线连接的示意图。
flowchart
graph TD
A["客户端"] -->|网络直通线| B["监控设备"]
C["客户端"] -->|网络交叉线| D["监控设备"]
图3-1 连接示意图
3.2 激活与配置摄像机
网络摄像机必须先进行激活，并设置一个登录密码，才能正常登录和使用。
为保护您的个人隐私和企业数据，避免网络摄像机产品的网络安全问题，建议您设置符合安全规范的高强度密码。
网络摄像机可通过海康威视 NVR 产品、SADP 软件、客户端软件和浏览器几种方式激活，本节以 NVR 产品和 SADP 软件激活方法为例，其他激活操作方式可参见《网络摄像机操作手册》。
3.2.1 NVR 产品激活摄像机
注意
此激活方法仅适用于海康威视 NVR 产品通过向导激活网络摄像机，若使用其他厂家的 NVR 产品，请参见 3.2.2 节 SADP 软件激活方法。
NVR 产品开机前，请确保 NVR 产品的视频输出口已连接显示器或监视器。
NVR 产品通过向导激活摄像机，具体操作如下。
步骤1 NVR 产品正常上电开机，将弹出 NVR 产品激活界面，根据界面提示创建 NVR 产品激活密码。
步骤2 NVR 产品激活后，根据 NVR 向导提示可以对摄像机激活和添加。
- 选择快速添加 IP 通道，单击 “搜索”，能够快速查询同网段下的摄像机，单击 “一键激活”，可将列表中的所有摄像机激活并添加至 NVR 中，其中所有摄像机的激活密码与 NVR 产品的激活密码相同。
- 如果需要单独对某个摄像机激活，选中需要激活的摄像机，单击“添加”，即可将选中的摄像机激活并添加至NVR中，激活密码与NVR产品激活密码相同。
步骤3 完成激活和添加摄像机后，根据 NVR 向导提示设置其他参数。
说明
- 如果 NVR 产品首次使用时没有提示激活，请联系购买产品的商店或最近的服务中心获取最新的升级程序。
- 若摄像机和 NVR 产品都已激活，但激活密码不同，请修改 NVR 产品密码与摄像机密码一致，再在 NVR 产品的“通道管理”界面，单击“”按钮，即可实现摄像机一键添加。
- NVR产品激活摄像机方式有多种，其他激活方法具体请参见《NVR产品操作手册》。
- 为了提高产品网络使用的安全性，NVR产品激活密码设置时，密码长度需达到8-16位，且至少由数字、小写字母、大写字母和特殊字符中的两种或两种以上类型组合而成。
3.2.2 SADP 软件激活摄像机
SADP 软件激活摄像机具体操作如下。
步骤1 安装随机光盘或从官网下载的 SADP 软件，运行软件后，SADP 软件会自动搜索局域网内的所有在线设备，列表中会显示设备类型、IP 地址、安全状态、设备序列号等信息，如图 3-2 所示。
图3-2 SADP 搜索软件
i 说明
网络摄像机出厂默认开启 DHCP 服务，自动获取 IP 地址。
步骤2 选中处于未激活状态的网络摄像机，在“激活设备”处设置网络摄像机激活密码，单击“确定”，如图 3-3 所示。成功激活摄像机后，列表中“安全状态”会更新为“已激活”。SADP 软件支持批量激活网络摄像机，具体操作请参考《SADP 用户手册》。
图3-3 激活摄像机
注意
为了提高产品网络使用的安全性，网络摄像机激活密码设置时，密码长度需达到 8-16 位，且至少由数字、小写字母、大写字母和特殊字符中的两种或两种以上类型组合而成。
步骤3 选中已激活的网络摄像机，设置网络摄像机的 IP 地址、子网掩码、网关等信息。输入网络摄像机管理员密码（即激活密码），单击“保存修改”，提示“修改参数成功”后，则表示 IP 等参数设置生效，如图 3-4 所示。
图3-4 修改摄像机信息
i 说明
- 设置网络摄像机 IP 地址时，保持设备 IP 地址与电脑 IP 地址处于同一网内。
- 如您首次使用网络摄像机，建议添加一个自定义用户，添加用户具体操作步骤请参见 3.5 节。
3.3 登录与退出
3.3.1 登录系统
您可以在浏览器地址栏中输入网络摄像机的 IP 地址进行登录，将自动弹出安装浏览器控件界面，请允许安装。
本系列网络摄像机自动获取 IP 地址，其他初始信息如下。
- hp 端口：80
- 管理用户：admin
i 说明
如您已根据 3.2 节修改过 IP 地址，请使用修改后的 IP 地址登录网络摄像机。
安装完插件后，重新打开浏览器输入网络摄像机 IP 地址后，将弹出如图 3-5 所示的登录界面，输入缺省用户名和密码即可登录系统。
图3-5 登录界面
安装插件时请关闭浏览器，否则会导致控件安装不成功。
3.3.2 退出系统
当进入网络摄像机主界面时，您可单击右上角的“注销”退出系统。
3.4 主界面说明
在网络摄像机主界面上，您可以进行预览、回放、参数配置等操作，如图 3-6 所示。
图3-6 预览界面
3.5 添加用户
管理员应对用户权限进行适当配置，在日常维护中建议使用自定义用户进行管理，添加用户步骤如下。
步骤1 打开浏览器，选择“配置→系统→用户管理”的配置界面。
步骤2 单击“添加”按钮，可显示新增用户界面。输入用户名、密码，用户类型可以选择“操作员”和“普通用户”。勾选好用户权限后，单击“确定”完成用户添加。
注意
- 为了提高产品网络使用的安全性，请您定期更新产品的密码，建议每3个月进行一次更新维护。若产品对使用环境有较高安全要求，建议每月或每周进行一次更新。
● 建议管理员对设备帐号和用户权限进行有效管理，删除无关用户和权限，并关闭不必要的网络端口。 - 当连续输入5次以上错误密码时，网络摄像机会有锁定信息提醒并自动进入锁定状态。
3.6 萤石手机客户端操作
网络摄像机通过萤石手机客户端进行参数设置，可以快速实现连接网络，访问网络摄像机。
3.6.1 基本配置
步骤1 手机扫描如图 3-7 所示的二维码，下载并安装“萤石云视频”手机客户端。
如果使用 Android 系统或 iOS 系统的手机，请直接扫描上方二维码。
步骤2 安装完毕后，运行“萤石云视频”手机客户端，根据界面提示注册萤石云帐户。
3.6.2 添加设备
步骤1 用网线把网络摄像机与路由器进行有线连接, 如图 3-8 所示。如果网络摄像机支持 Wi-Fi, 可根据需要省略此步骤。
图3-8 有线络连接
i 说明
有线网络连接之前，请先自行准备网线和路由器，并且保证路由器能正常连接互联网。网络摄像机电源、网络等线缆连接完毕，正常上电后，请等待 1 分钟，再在“萤石云视频”手机客户端上进行操作。
步骤2 配置手机网络，将手机连接路由器的 Wi-Fi 网络。
步骤3 登录 “萤石云视频” 手机客户端，单击右上角的 “+” 号，选择 “扫一扫”，对准设备机身背后或者快速指南封面的二维码进行扫描，如图 3-9 所示。
- 如果网络摄像机不支持 Wi-Fi，根据界面提示选择非萤石设备，激活并添加设备即可。
● 如果网络摄像机支持 Wi-Fi，并且有网络接口。
- 当网络摄像机连接网线时，根据界面提示选择非萤石设备，激活并添加设备即可。 当网络摄像机未连接网线时，根据界面提示选择非萤石设备，点击“我是无线设备”完成 Wi-Fi 连接，再激活并添加设备。
- 如果网络摄像机仅支持 Wi-Fi，并且没有网络接口，根据界面提示选择非萤石设备，点击“我是无线设备”完成 Wi-Fi 连接，再激活并添加设备。
支持 Wi-Fi 的网络摄像机在“添加设备”时,要求手机和设备连接在相同的 Wi-Fi 网络中。添加和配置操作要求在摄像机上电后的三分钟内完成,否则需要重启网络摄像机,重新操作。
维护说明 附录A
镜头维护
镜头表面镀有防反射镀膜，沾有灰尘、油脂、指纹等时会产生有害物质并导致其性能下降或引起刮痕，一旦发现污垢时请按下列方法处理。
- 首先使用吹气球或软毛刷清洁镜头表面的灰尘，避免擦拭过程中灰尘颗粒划伤镜头表面防反射膜。
- 再用软棉布或镜头擦拭纸蘸取酒精或镜头擦拭液，轻轻从中间向边缘擦拭镜头表面。注意不要用力挤压镜头表面，擦拭液也不可蘸取过多，保证擦拭布湿润，但擦拭液不能被挤出为宜。仍未擦拭干净，可更换擦拭布反复操作多次。
半球透明球罩维护
透明球罩是由透明塑料制成，如沾有灰尘、油脂、指纹等会导致图像性能下降或划伤透明球罩表面，一旦发现污垢时请按下列方法处理：
- 沾染灰尘
使用无油软刷或吹风皮球轻轻弹落灰尘。
- 沾染油脂或指纹
将水滴或油用软布轻轻拭去并使之干燥，再用无油棉布或镜头清洁纸沾上镜头清洁液后自中心向外擦拭。仍未擦净可换布反复擦拭数次。
红外摄像机玻璃维护
将灰尘、水滴或油用软布轻轻拭去并使之干燥，再用无油棉布或镜头清洁纸沾上酒精或镜头清洁液后自中心向外擦拭。仍未擦净可换布反复擦拭数次。
建议您对网络摄像机系统进行定期的网络安全评估，本公司可以提供相应的专业技术服务。
限制物质或元素标识表
《电子信息产品污染控制管理办法》限制物质或元素标识表
| 部份名称 | 《电子信息产品污染控制管理办法》限制物质或元素 | |||||
| 铅(Pb) | 汞(Hg) | 镉(Cd) | 六价铬(CrVI) | 多溴联苯(PBB) | 多溴二苯醚(PBDE) | |
| 金属件 | × | O | O | O | O | O |
| 塑料件 | O | O | O | O | O | O |
| 线路板 | × | O | O | O | O | O |
| 玻璃(如果有) | O | O | O | O | O | O |
| 电源(如果有) | × | O | O | O | O | O |
| 附件(如果有) | × | O | O | O | O | O |
| 说明:1.O 表示限制物质在该部件所有均质材料中的含量均在 SJ/T 11363-2006 标准定的限量要求以下;2.×表示限制物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 SJ/T 11363-2006 标准规定的限量要求; | ||||||
保修服务
尊敬的用户：
感谢您选用本产品，为了您能够充分享有完善的售后服务支持，请您在购买后认真阅读本产品保修卡的说明并妥善保存。
- 凭此卡享受保修期内的免费保修及保修期外的优惠性的服务。
- 用户自购买之日起因质量问题免费包换期限为 7 天，保修期 1 年。
-
优先得知新产品的信息或优惠活动的机会。
-
下列情况造成的产品故障不在保修之列：
● 不能出示产品有效保修凭证和有效购物发票或收据
- 使用环境或条件不当，如电源不合、环境温度、湿度、雷击等而导致产品故障；
- 由于事故、疏忽、灾害、操作不当或误操作、网络攻击等导致产品故障；
- 由非本公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏；
● 产品超出本公司所规定的保修期限。
-
当用户对经销商所提供的技术服务有任何异议时，可以向制造商客户支持服务中心投诉。
-
保修卡需经保修单位盖章后方有效。
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购买日期：____ 年 ____ 月 ____ 日
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经销商：____ 电话：____
经销单位：（盖章）
