JZT-Q7B0(12T) - 炉灶 HAIER - 免费用户手册

产品类型	嵌入式燃气灶
型号	JZT-Q7B0(12T)
适用燃气	天然气 (12T)
额定压力	2000 Pa
额定热负荷 (左/右)	5.0 kW / 5.0 kW
外形尺寸 (长×宽×高)	720 × 420 × 150 mm
净重	13.5 kg
能效等级	1 级
热效率	63%
点火方式	瞬燃点火 (旋钮按压旋转)
安全保护	意外熄火保护 (热电偶)
灶面材质	钢化玻璃
包装清单	整机、说明书、电池、管箍 (2个)、支锅架 (2个)
保修期限	整机免费包修 5 年
使用年限	8 年 (自购买日起)
执行标准	GB 16410-2020, GB 30720-2014

常见问题 - JZT-Q7B0(12T) HAIER

燃气灶不打火怎么办？

检查电池是否安装正确、接触良好或电量不足，必要时更换新电池。检查点火瓷针是否距离火孔3-5mm，顶部是否脏污或潮湿，可用软布清洁并擦干。若脉冲器故障，请联系海尔售后服务中心。

点火后松手火焰就熄灭？

可能是按压时间过短，请重新点火并保持按压3-5秒。检查热电偶顶部是否脏污，用软布清洁。确保阀体按压到底后再旋转点火。

脉冲打火但点不着火或点火困难？

确认燃气阀门已完全打开。检查火盖是否安装到位，出火孔是否被堵塞需要疏通。清洁点火瓷针顶部并擦干。若连接管压扁或折弯，需更换新管。电池电量不足也会导致放电频率慢，请更换新电池。

燃烧噪音大怎么办？

检查火盖是否安装到位，重新正确安装火盖即可。

出现离焰或脱火现象？

调节灶壳底部的调风板，减少进风量（向右调），直到火焰正常。

使用中突然熄火？

清洁热电偶顶部（用软布擦拭），确保其干净无污物。如果问题持续，请联系售后。

火焰不稳定是什么原因？

可能是燃气压力不稳定，请联系燃气公司处理。或火盖未安装到位，需重新正确安装。

火焰长且为黄焰如何调整？

调节调风板增大进风量（向左调），直到火焰变为淡蓝色。同时检查火盖是否安装到位，若燃气成分含杂质请联系燃气公司。

闻到燃气臭味怎么办？

立即关闭燃气总阀门，打开门窗通风。请勿操作任何电器开关。检查连接管是否老化、龟裂、断裂或脱落，必要时更换。确认火盖安装到位，点火时无漏气。

火焰长短不定或发红？

检查火盖是否安装到位，出火孔是否堵塞需清理。火焰发红可能是空气湿度大或锅底、锅架脏污，清理即可，不影响正常使用。

用户手册 JZT-Q7B0(12T) HAIER

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本产品执行标准：GB 16410-2020 GB 30720-2014

1 产品特点

- 意外熄火保护功能

当火焰因风吹、溢锅等发生意外熄火后，熄火保护装置会动作，自动切断燃气灶内部的燃气通路，避免燃气大量泄漏，确保用户使用安全。

- 欧式风格设计

Q731、Q736、Q7B0、Q7BE2、Q7320、QE7B0、Q7BE00、Q937、QG31 采用优质钢化玻璃灶面，高强度，易清洁。Q907采用不锈钢一体拉伸灶面，尽显欧式风格，高档典雅。

- 瞬燃点火功能（Q731、Q736无此功能）

点火采用瞬燃点火技术，只需要将旋钮按压到底旋转 90^ ，燃气灶就能实现瞬间开阀，实现快速点火功能。

2 安全注意事项

◆ 标志与解释

禁止标志

切勿进行操作

警示标志

必须严格按照要求操作

注意标志

必须引起重视的部分

禁止	请仔细阅读您所购买燃气灶的铭牌,并确保铭牌上所指定的燃气类型(铭牌粘贴在灶壳的前面)与您当前所使用的燃气类型一致(搬家时需确认所用的燃气类型与铭牌一致),否则请与当地海尔售后服务中心联系,严禁私自改装成其他燃气类型使用。
	使用中或刚刚结束使用后,请勿直接触摸支锅架、火盖、灶面等燃气灶作业高温部位(特别不准让儿童接近燃气灶),以免被烫伤!
	燃气灶仅适用于家庭厨房,请勿在其他场合使用。
	燃气灶为低压燃气用具,若使用钢瓶装液化石油气,必须使用符合国家标准规定的家用液化石油气调压器。严禁使用中压及中压以上调压器,调压器的最高出气压力不得高于3.3kPa。
注意	请勿将液化石油气钢瓶倒置使用,以免残液倒流堵塞阀芯,造成使用不便。
	只有经过专业培训的,并获得燃气灶维修资质的专业人员,才能对燃气灶进行安装或维修。
	建议应对燃气灶的连接部位每年至少进行一次气密性检查并更换燃气专用连接管。
	燃气灶在使用过程中要注意通风,经常开窗或打开换气扇,以保证新鲜空气对流换气。
	燃气灶烹饪时,请勿离开不管,请勿让燃气灶成为无人看管的用具!
	请不要把金属物品如刀、叉、勺、盖等放在灶面上,以免使其变热,致使触摸时被烫伤!
警示	燃气灶在出厂前已经过严格的燃气漏气性检测,因此请勿在安装过程中私自拆卸燃气灶的面板和内部零部件,以免在使用过程中发生燃气泄漏而引起中毒或火灾。
	如果确定漏气(燃气泄漏时有臭鸡蛋味),请按以下要求进行操作:1.避免引起燃气爆炸的所有行为和火源(不要打开换气扇等电器的开关)。2.立即关闭燃气阀门,然后打开门窗换气通风。
	因不遵守使用说明书中规定的注意事项操作方法,而引起的任何故障和损失,均不在厂方的保修范围内,厂方亦不承担任何相关责任。请妥善保管好相关文件,如有疑问请与当地售后服务中心联系。
	燃气灶使用完毕后请务必关闭室内燃气总阀门。

3 技术数据与装箱单

技术数据

型号名称	额定热负荷(kW)		所适用的燃气类型	额定压力(Pa)	外形尺寸(mm)长×宽×高	净重/毛重(kg)	能效等级	热效率(%)
	左燃烧器	右燃烧器
JZT-Q731(12T)	4.5 4.5		天然气	2000	750×430×150	13.5/16	1级	63
JZY-Q731(20Y)	4.0	4.0	液化石油气	2800
JZT-Q736(12T)	4.5	4.5	天然气	2000	750×430×150	13.8/16	1级	63
JZY-Q736(20Y)	4.0	4.0	液化石油气	2800			2级	59
JZT-Q7B0(12T)	5.0 5.0		天然气	2000	720×420×150	13.5/15	1级	63
JZY-Q7B0(20Y)	4.5	4.5	液化石油气	2800			2级	59
JZT-Q7BE2(12T)	5.0 5.0		天然气	2000	720×420×150	13.5/15	1级	63
JZY-Q7BE2(20Y)	4.5	4.5	液化石油气	2800			2级	59
JZT-Q7320(12T)	5.0 5.0		天然气	2000	720×420×150	13.5/15	1级	63
JZY-Q7320(20Y)	4.5	4.5	液化石油气	2800			2级	59
JZT-QE7B0(12T)	5.0 5.0		天然气	2000	720×420×150	13.5/15	1级	63
JZY-QE7B0(20Y)	4.5	4.5	液化石油气	2800			2级	59
JZT-Q7BE00(12T)	5.0 5.0		天然气	2000	720×420×150	13.5/15	1级	63
JZY-Q7BE00(20Y)	4.5	4.5	液化石油气	2800			2级	59
JZT-Q937(12T)	5.2 5.2		天然气	2000	760×445×160	12.1/14.5	1级	63
JZY-Q937(20Y)	5.0 5.0		液化石油气	2800	780×430×160	12.4/14.6	1级	63
JZT-Q907(12T)	5.2 5.2		天然气	2000	760×450×155	10.0/12.1	1级	63
JZT-QG31(12T)	5.2 5.2		天然气	2000	780×430×150	12.1/14.3	1级	70
JZY-QG31(20Y)	5.0	5.0	液化石油气	2800			1级	67

注：1. 以上所有型号的适用燃气类型均为国家相关标准中规定的城镇气类型，不适用于水煤气、沼气、矿井气、工业尾气等特殊气体以及人工煤气。
2. 燃气类型：20Y为液化石油气、12T为天然气。
3.为保证燃气灶的使用安全, 国家标准 GB 17905-2008 中限定了燃气灶的有效使用年限, 即以购买日期为准, 燃气灶限定的有效使用年限为 8 年。该产品超过安全使用年限后仍然使用, 由于年久老化可能出现漏电、漏气、起火等安全隐患, 建议用户适时更换。请您根据购买燃气灶的日期注意其使用年限, 达到使用期限后请妥善处理。

◆ 装箱单

名称	整机	说明书	电池	管箍	支锅架
数量	1	1	1	2	2

注意

开箱之后请核对装箱单明细，若缺少部件，请与售后或销售部门联系。各型号所涉及的部件，都以装箱单为准。

产品部件介绍4

注：图为 Q7BE2 整机的外观示意图，具体外观和颜色请以购买实物为准。当使用直径较小的锅具放在支锅架上不稳定时，请使用辅助锅架。

5 安装指导

◆ 安装方法

• 您所购买的产品为嵌入式燃气灶，请按 1-5 步骤安装；若您需要放在未开孔的灶台上使用时，请按 4-5 步骤安装。
• 选择灶台面板承受力达到100kg以上的橱柜；注：橱柜台面应选用耐火、耐高温、耐冷热循环的材质，橱柜上的涂料层及胶合板必须经过耐火胶合处理，否则易引起变形或表面脱落。
• 依照挖孔示意图或说明书中对应型号的挖孔尺寸及要求，在台面相应的位置挖孔，挖孔四周的圆角半径为 值；
• 燃气灶装上电池后安装在台面挖孔中；
• 参照连接方法，用燃气专用连接管连接燃气灶和气源，若用橡胶管连接，请用管箍固定牢靠，请勿转动通气管接头；
• 安装后进行燃气检漏，把肥皂水涂在各连接部位，打开燃气总阀，仔细观察是否有气泡产生。若有气泡产生，请立即关闭燃气总阀，并参照连接方法重新调整进气连接。若无气泡产生请参照使用说明进行点火调试；调试完毕后请务必关闭燃气总阀门。
  请勿在燃气灶上方或四周放置易燃、易爆物品；若燃气灶周围存在易燃物（如木质结构的墙体和吊顶），四周要严格与易燃物保持不小于200mm的距离，上方要严格与易燃

产品型号	整机外型尺寸(mm)		台面挖孔尺寸(mm)
	a	b	c	d
Q731 系列Q736 系列	750	430	650	350	20
Q7B0/Q7BE2Q7320QE7B0Q7BE00系列	720 4	20 650	350 20
JZT-Q937(12T)	760	445	650	350	20
JZY-Q937(20Y)	780	430	650	350	20
Q907 系列	760	450	650	350	20
QG31 系列	780	430	650	350	20

物保持不小于1000mm的距离；若上方装有吸油烟机，最低部位与灶台烹调器具的支承面的最小距离应至少为650mm，具体安装距离请参照吸油烟机说明书。

注意	请勿将燃气灶安装在通风不良的烤炉、冰箱、冷柜、洗碗机、消毒柜或其他类似厨房器具的上方。
	燃气灶嵌入橱柜后底部下方至少预留100mm的自由空间,禁止存放一切物品。安装嵌入式灶具的橱柜要有符合通风要求的与大气相通的开孔尺寸(面积不小于 150cm^2 ),否则会造成泄漏燃气积沉而引起爆炸。

连接方法

请您根据室内燃气总阀门的出气接头的连接要求选择以下合适的燃气专用连接管。选用的专用连接管应符合相关安全标准，并注意有效使用期限，建议专用橡胶软管使用时间不超过一年半。

燃气专用橡胶软管连接

如果您选用内径为 9.5mm 的燃气专用橡胶软管（长度不宜超过1.5m），请将橡胶软管连接至进气管接头红色标志后用管箍固定牢靠。

金属波纹软管连接

如果您选用内螺纹规格为 G1/2" 的金属波纹软管，将金属波纹软管两端的活动螺母分别与燃气灶进气管螺纹接头和室内燃气阀门螺纹接头连接牢靠，连接处要装入耐腐蚀的橡胶密封圈。（注：金属波纹软管连接适用于上海、福州、天津、武汉等地区）

注意

安装完毕后，确保燃气连接管没有被扭曲、挤压、折弯，不能触到橱柜中任何可活动的部分，如抽屉、轨道等；避免处于高温区域。

产品使用说明6

首次使用前请确保燃气灶铭牌上所指定的燃气类型与您当前所使用的燃气类型一致，并确认燃烧器部件、支锅架、旋钮、燃气专用连接管及燃气管路都已正确安装。首次使用时燃气管路中会有残余空气，点火会很困难，这属于正常现象。请反复点火操作，直至正常点燃为止。

◆ 点火和调节火力大小

首先将电池装在燃气灶底部的电池盒内（采用电源适配器供电方式的燃气灶，将燃气灶底部的电源适配器插头接在电源插座上），然后按照图示顺序进行点火和火力调节；

注意

调节火力大小时请勿在关火“●”位置附近调节，以免熄火。熄火时出现“砰”的声音属于正常现象。

1 打开燃气总阀门

5 燃气灶使用完毕后请务必关闭燃气总阀门
4 将旋钮顺时针旋转到垂直关火“●”位置，关闭燃气灶

3 调节火力大小
2 点火时将旋钮下压到底，并逆时针转到水平位置(大火燃烧状态)，出火孔火焰全部点燃后便可松手使用；若松手后火焰熄灭，请将旋钮顺时针转到关火位置，再重复以上操作。

graph LR
    A["小火"] --> B["中火"]
    B --> C["大火"]
    C --> D["关火"]

◆ 调风板调节和风量控制

火焰状态不佳时，请调节灶壳底部的调风板。当火焰长且为黄焰时，将可调把手按图示位置向左调增大进风量；当火焰脱离出火孔为离焰时，将可调把手按图示位置向右调减少进风量。待火焰达到最佳燃烧状态时，将可调风门把手放入固定调风板卡槽中。

火焰最佳 燃烧状态

离焰状态

黄焰状态
注：正常火焰颜色为淡蓝色

向左调增大进风量
向右调减少进风量

注意

为保障安全和正确使用，本产品必须由本公司指派的专业人员进行安装、连接、调试、气源转换、维修作业。如因消费者委托非本公司指派的人员或消费者自行进行安装、连接、调试、气源转换、维修，由此所造成的任何人身损害和财产损失厂家不承担任何责任。

清洁保养7

注意	清洁保养燃气灶前请关闭燃气总阀,确认燃气灶处于冷却状态;清洁过程中请勿私自拆卸燃气灶的灶面及内部零部件。
	点火瓷针表面是陶瓷材料,清洁和保养时避免被硬物磕碰,否则易导致破碎、断裂,影响点火性能。
	热电偶是控制气路通断的灵敏部件,需经常清洁以避免污物附着,否则会影响意外熄火保护功能。

检查

• 燃气连接管应连接可靠，不能出现裂纹，若发现漏气应立即停止使用，及时处理更换。建议每年至少检查一次连接部位的气密性（用肥皂水涂在连接部位检查气密性）。
  ● 燃气灶周围禁止堆放易燃物品。
• 燃烧器部件必须正确安装到位（如燃烧器部件图示），并且出火孔不能被溢出物堵塞。
• 点火瓷针和热电偶表面不能有食物残渣、污物和水等。

肥皂水检漏图示

• 支锅架请用柔软的抹布蘸取中性的、无腐蚀作用的清洁剂清洗。
• 灶面请用柔软的抹布或海绵蘸取中性的、无腐蚀作用的清洁剂清洗；玻璃灶面避免使用氯基清洁剂。清洁时，请防止水通过盛液盘或旋钮孔塞等处进入壳体内部。
• 若您使用的燃气中含有杂质，长期使用将会在火盖出火孔内形成积碳、烧结等，并堵塞出火孔。如果在燃气灶使用过程中，发现火焰参差不齐或个别火孔无火焰时，请关闭燃气灶，待燃烧器冷却后，及时取下火盖，用细钢针清除火孔内的污物和积碳，处理完毕后再使用燃气灶。
  请勿用水直接冲洗火盖（因为水泡会暂时堵塞火孔），也不要用较硬的物体擦拭火盖和火盖座的涂层表面，这样会造成其黑色表面无法修复的损坏。请用柔软的毛刷清洁火盖或火盖座表面的污物。
• 清洗完毕后，请参照燃烧器部件图示内外环火盖、支锅架正确安装，并确认切实安装到位，否则会引起火焰不均、离焰等现象影响燃气灶正常使用。由于磕碰、撞击等不正确安装，造成灶面表面无法修复的划伤将不予保修。

灶面清洁图示

火盖清洁图示

燃烧器部件图示

8 故障排除及处理

故障现象	故障原因		调试(解决)方法
不打火	电池	电池未装、接触不良或装反	重新安装,并确认极性正确
		电池没电	更换新电池
	点火瓷针	点火瓷针离火孔远	请调整放电距离至3-5mm
		顶部脏或潮湿	用软布清洁顶部,并擦干
	脉冲器	部件故障	联系海尔售后服务中心维修
松手火焰就灭	安全阀	按压时间短,未起作用	重新点火,点燃后请保持按压3-5秒钟
	热电偶	顶部脏	请用软布清洁顶部
	阀体	阀体未按压到底	握着旋钮按压阀体到底后点火
脉冲打火但点不着火或点火困难	燃气阀门	阀门未打开或未全部打开	确认阀门全部打开
	火盖	火盖未安装到位	确认火盖正确安装到位
		出火孔被堵塞	疏通并清理火孔内污物
	点火瓷针	顶部脏或潮湿	用软布清洁顶部
		受潮或溢上水	用干燥的软布擦干
	连接管	压扁或折弯	更换新的燃气专用连接管
	电池	电量不足,放电频率慢	更换新电池
	燃气	燃气出气压力不稳定,过高或过低	使用符合国家标准规定的燃气灶专用减压阀或查看供气气源是否有燃气
燃烧噪音大	火盖	火盖未安装到位	确认火盖正确安装到位
离焰、脱火	调风板	进风量过大	重新调节调风板,直到火焰正确燃烧
使用中熄火	热电偶	顶部脏	请用软布清洁顶部
火焰不稳定	气源	燃气压力不稳定	请联系燃气公司处理
	火盖	火盖未安装到位	确认火盖正确安装到位
火焰长且为黄焰	调风板	进风量过小	重新调节调风板,直到火焰正确燃烧
	火盖	火盖未安装到位	确认火盖正确安装到位
	气源	燃气成分含杂质	请联系燃气公司处理
有臭味	燃气泄漏	连接管老化、龟裂、断裂或脱落	更换新的燃气专用连接管
		火盖未安装到位,点火时漏气	确认火盖正确安装到位
火焰长短不定	火盖	火盖未安装到位	确认火盖正确安装到位
		火孔堵塞	疏通并清理火孔内污物
火焰发红	空气、燃气锅底锅架	空气或燃气湿度大脏污严重 清理锅底、锅架、火盖等	水分含钙,造成火焰发红,但不影响燃烧

9 告用户环境书

为了共同保护我们赖以生存的环境,请遵守以下注意事项:

1. 燃气灶的包装材料都是环保的和可回收的,请以环保的态度处置包装材料以保持一个良好的环境。
2. 当旧电池废弃时，请放在指定的回收位置，不能随意丢弃，以免污染环境。
3. 当旧的燃气灶无法再使用时就丢弃它，请在丢弃前，将它处理为无法再次使用的状态。
4. 旧的燃气灶中有可再利用价值的材料，请正确处理或回收利用，为环境保护做出一份贡献。

尊敬的用户：

感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：

“1+5”的成套服务：

1: 一次就好服务。

5: 五项增值服务:

(1) 安全测电服务: 为您提供安全测电并提醒讲解到位服务;
(2) 讲解指导服务: 向您讲解产品使用、保养常识, 指导用户正确使用服务;
(3) 一站通检服务: 服务好本产品, 对家中其他本企业产品进行通检服务;
(4) 全程无忧服务: 为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务;
(5) 现场清理服务: 服务完成后将服务现场清理干净。

为体现真诚、贴心，我们友情提醒：

产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006999999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。

如果您的产品有服务需求，欢迎使用海尔智家APP在线提交（更快捷、更透明）：

手机安装“海尔智家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序，在线提交安装、维修等服务，同时您还可以查询服务进度，在线支付服务费用，查询产品保修日期、查看家电使用技巧，对使用体验进行评价等全流程在线服务。期待您的参与！

青岛海尔智慧厨房电器有限公司保修说明

尊敬的用户：

感谢您使用海尔家用燃气灶，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定及我公司对用户的真诚承诺，凭保修说明及发票，为您提供下列服务：

1、本产品是经过严格的质量管理以及检验过程的产品。
2、整机免费包修5年。（如果保修政策发生变化，则以本公司售后服务政策为准）

3、下列情况，不属于免费服务范围：

A. 不能出示保修说明及发票；
B. 发票涂改；
C. 意外因素或使用不当造成损坏;
D. 未经我公司许可，自行修理造成的损坏；
E. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。

修理内容及确认

日期	修理内容	确认

4、三包有效期自开发票之日起计算，扣除因修理占用和无零部件待修的时间。

三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。

5、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
6、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
7、单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机包修三个月，主要零部件（阀体）包修一年。
8、机器安装时使用的材料有明确保修期按照保修期执行，无明确保修期的免费包修1年。

产品中有毒有害物质的名称及含量表

本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制

* 温馨提示： 为保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者您有责任将其与生活垃圾分开，送至有资质的回收站点，由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息，请咨询当地政府、废品处理机构等。

○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。

×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。

* 明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总，本产品是否包含该部件，以产品的实际配置为准。

* 明细表中未列明的，本产品中含有的其他部件及其均质材料均不含有害物质。

产品合格证

产品名称：见铭牌/条码
产品型号：见铭牌/条码 检验结论
出厂编号：国铭牌修现
出厂编号：见铝牌/条码 检验印章
检验日期：见铭牌/条码

青岛海尔智慧厨房电器有限公司

地址:山东省青岛市黄岛区前湾港路236号海尔工业园内

版次：2022年第1版

专用号：0220500927

厂家代码：V14513