A35010 - Scooter Arçelik - Ücretsiz kullanım kılavuzu

Ürün Tipi	Elektrikli Scooter
Marka	Arçelik
Model	A35010
Boyutlar (U x G x Y)	1100 mm x 450 mm x 1200 mm
Ağırlık	12 kg
Maksimum Yük	100 kg
Motor Gücü	250 W
Pil Türü	Lityum-iyon, 36 V, 7.5 Ah
Şarj Süresi	4-6 saat
Şarj Başına Menzil	25 km'ye kadar
Maksimum Hız	25 km/s
Lastik Boyutu	8,5 inç (ön ve arka)
Fren Sistemi	Disk fren (ön), kampana fren (arka)
Süspansiyon	Ön ve arka yaylı süspansiyon
Aydınlatma	LED far, stop lambası, fren lambası
Gösterge	Hız, pil ve kilometre sayacı ile LCD ekran
Katlanabilir	Evet
Su Direnci	IPX4
Bakım	Aylık olarak lastik basıncını ve frenleri kontrol edin; nemli bir bezle temizleyin
Güvenlik Özellikleri	Elektronik fren, kilitlenme önleyici fren sistemi (ABS), zil/korna
Yedek Parça ve Onarım	Orijinal parçalar için yetkili servis merkezi ile iletişime geçin
Sertifikalar	CE, RoHS

Sık sorulan sorular - A35010 Arçelik

Arçelik A35010 scooter'ı nasıl şarj ederim?

Şarj cihazını scooter üzerindeki şarj portuna ve ardından bir duvar prizine bağlayın. Şarj süresi yaklaşık 4-6 saattir. Yalnızca verilen şarj cihazını kullanın.

A35010'un maksimum menzili nedir?

Maksimum menzil, optimum koşullar altında (düz zemin, orta hız, hafif yük) tam şarjda 25 km'ye kadardır. Gerçek menzil, sürücü ağırlığı, zemin ve hıza göre değişir.

Scooter'ı yağmurda kullanabilir miyim?

Scooter, her yönden gelen sıçramalara dayanabileceği anlamına gelen IPX4 su direnci derecesine sahiptir. Ancak hasarı önlemek için şiddetli yağmurda sürmekten veya suya daldırmaktan kaçının.

Scooter'ı nasıl katlayıp açarım?

Katlamak için, gövde üzerindeki katlama mandalına basın ve gövdeyi arkaya doğru çekin. Açmak için, gövdeyi yerine oturana kadar kaldırın. Sürüş öncesinde mandalın güvenli olduğundan emin olun.

Hangi lastik basıncını kullanmalıyım?

Önerilen lastik basıncı 40-50 psi (2,8-3,5 bar) arasındadır. Aylık olarak basıncı kontrol edin ve Schrader valfli bir pompa kullanarak gerektiği gibi şişirin.

Frenleri nasıl bakım yaparım?

Aylık olarak fren balatalarını aşınma açısından kontrol edin. Fren gerginliğini kolların yakınındaki ayar vidasını kullanarak ayarlayın. Frenleme daha az duyarlı hale gelirse, frenleri bir profesyonele servis yaptırın.

Pil şarj olmazsa ne yapmalıyım?

İlk olarak, şarj cihazının doğru takıldığından ve prizin çalıştığından emin olun. Şarj portunun temiz olup olmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse, Arçelik müşteri desteği ile iletişime geçin.

Scooter yokuşlar için uygun mudur?

Scooter, 15 dereceye kadar olan orta eğimleri kaldırabilir. Daha dik yokuşlar için yardım amacıyla ayaklarınızla itmeniz gerekebilir. Motorun aşırı ısınmasını önlemek için uzun süreli yokuş yukarı sürüşlerden kaçının.

Scooter'ımı garanti için nasıl kaydettiririm?

Scooter'ınızı satın aldıktan sonra 30 gün içinde Arçelik web sitesi veya verilen kayıt kartı ile kaydettirin. Garanti talepleri için satın alma belgenizi saklayın.

Pili kendim değiştirebilir miyim?

Pilin yetkili bir servis merkezi tarafından değiştirilmesi önerilir. Yetkisiz değiştirme garantiyi geçersiz kılabilir. Pil, ayak tahtasının altında bulunur ve kullanıcı tarafından değiştirilemez.

KULLANIM KILAVUZU A35010 Arçelik

Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!

Değerli Müşterimiz,

Arçelik ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak talimatlara uyun.

Bu kullanma kılavuzunun başka modeller için de geçerli olabileceği unutmayın. Modeller arasındaki farklar kılavuzda açık bir şekilde belirtilmiştir.

Sembollerin anlamları

Bu kullanma kılavuzunun çeşitli kısımlarında aşağıdaki semboller kullanılmıştır:

Cihazın kullanımıyla ilgili önemli bilgiler ve faydalı tavsiyeler.

UYARI: Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli durumlar konusunda uyarılar.

UYARI: Elektrik çarpması uyarısı.

UYARI: Yangın tehlikesi uyarısı.

GERİ DÖNÜŞTÜRÜLMÜŞ & GERİ DÖNÜŞTÜRÜLEBİLİR KAĞIT

Bu ürün çevreye saygılı modern tesislerde doğaya zarar vermeden üretilmiştir.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları 25

1.1 Genel güvenlik....25
1.2 AEEE Yönetmeliğine Uyum ve Atık Ürünün Elden Çıkarılması .....29
1.3 Ürünün ambalajı 29
1.4 Atık Aküler Hakkında Bilgilendirme .....29

2 Genel bakış 30

2.1 Genel bakış ....30
2.2 Teknik veriler ....31

3 Montaj 33

3.1 Montaj....33
3.2 Ana direğin katlanması ve açılması......33
3.2.1 Ana direğin açılması....33
3.2.2 Ana direğin katlanması....34

4 Hazırlık 35

5 Şarj 36

5.1 Şarj 36
5.2 Şarj işlemi hakkında....37
5.3 Uyarılar....37

6 Kullanım 38

6.1 Kullanım amacı 38
6.2 Kullanım talimatları 38
6.2 Ön ve arka LED far....38
6.3 Güvenli sürüş....38
6.4 Güvenli park 40
6.5 Güvenli nakliye....40

7 Temizlik ve bakım 41

7.1 Akü bakımı 41
7.2 Rulmanlar, vidalar, frenler ve tekerlekler....41
7.3 Saklama ve temizlik 42

8 Sorun giderme 43

9 Tüketici hizmetleri 44

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

1.1 Genel güvenlik

ÖNEMLİ! Kullanım Kılavuzunu kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın.

UYARI: Elektrikli scooter'ı kullanmaya başlamadan önce, güvenli sürüşü öğrenin. Kişisel güvenliğiniz açısından daima kask takmanızı ve dirsek, diz ve bilek korumaları vb. koruyucu akse-suar kullanmanızı tavsiye ederiz. Güvenli sürüşü iyice öğrenmek için kullanım kılavuzunu mutlaka dikkatli bir şekilde okuyun.

UYARI: Bazı ülkelerde bu aracın kullanımı yasal olarak belirli bir asgari yaş sınırına tabidir ve ayrıca ilgili ehliyete sahip olmayı gerektirir. Aracı kullanacağını ülkenin yasal gerekliliklerini karşıla-dığınızdan emin olun.

• Karayolları taşıtı değildir, otoyollarda kullanmayınız.
• Aracı kullanacağını ülkedeki ilgili tüm mevzuatın farkında olmak ve bunlara riayet etmek sizin sorumluluğunuzdur. Ayrıca lütfen söz konusu ülkede hangi yollarda elektrikli scooter kullanı-

mina izin verildiğinden emin olun. Ülkenizde bu elektrikli scooter'e ilişkin hiçbir mevzuat bulunmu-yorsa, lütfen hem kendinizin hem de diğer kişilerin güvenliğini biz-zat gözetin.

- Çevrenizdeki kişilere dikkat edin. Aracı daima güvenli bir şekilde ve her an güvenli frenleme yapabileceğiniz hızlarda sürün. Bu gibi ürünlerde, kullanıcıının düşerek kendini yaralama riski yaygın bir durumdur. Daima olabildiğince güvenli sürün.

- Elektrikli scooter'ı bir arkadaşınıza veya yakınınıza ödünç verecekseniz, bu kişinin uygun koruyucu aksesuar kullandığından ve scooter'ın kullanımını bildiğinden emin olun.

- Elektrikli scooter'ı kullanmadan önce lütfen kontrol ederek tüm parçalarının gerektiği gibi çalıştığından emin olun. Herhangi bir gevşek parça, anormal gürültü, akü zayıflığı vs. tespit ederseniz, lütfen gerekli bakım ve garanti işlemleri için satıcınızla görüşün. Elektrikli scooter'ı kendiniz onarmayın.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

- Arka lastik, arka fren ve fren balatasını bu kullanım kılavuzunun 7. Bölümündeki bakım talimatları doğrultusunda kontrol edin. Arka frenin deforme olması veya gevşemesi elektrikli scooter'ı dengesiz hale getirir. Bunun nedeni, fren balatasının arka tekerleğe aşırı yaklaşması ve dolayısıyla arka tekerlekte muhtemel bir kilitlenme riski meydana gelmesidir.

- Arka çamurluğa aşırı güç uygula-maktan veya ayağınızı sürekli ça-murlukta tutmaktan kaçının. Aksi takdirde çamurluk gevşeyebilir veya çamurluğu tutan yay hasar görebilir. Bunun sonucunda ise fren balatası sürekli olarak teker-leğe sürter ve oluşan ek dirençten dolayı motor sıcaklığı artar. Fre-nin sürekli olarak frenleme ko-numunda tutulması arka lastiğin gevşemesine de neden olabilir.

- Sürekli frenlemeden kaçının. Aksi takdirde lastikler aşınır ve ısınır. Bu durum lastik malzemesinin yumuşamasına ve lastiğin yol tu-tuşunun zayıflamasına yol açar. Frenlemenin ardından lastiğe dokunmayın.

• Lastik gevşerse hemen sürmeyi bırakın ve servise başvurun.
• Lastik bağımsız bir operatör veya servis tarafından değiştirilmelidir.
• Lütfen lastikleri düzenli olarak değiştirin.

- Elektrikli scooter'ı çalıştırdığınızda anormal bir gürültü veya sürtünme varsa, rulman hasarı olabilir. Ayrıca, gidonda güçlü bir titreşim hissedilmesi de bazen rulman aşınmasının bir göstergesidir. Bu durumda, elektrikli scooter'ı sadece kuru zeminlerde kullanın; aksi takdirde sürüş güvenliği ve fren performansı tehlikeye girer ve motor veya rulmanlar zarar görebilir.

- Scooter'ı uzun ve dik yokuşlarda aşağı veya yukarı sürmeyin.

- Scooter dik yollarda kullanılamaz.

- Elektrikli scooter'da bir aşırı ısınma koruması sistemi vardır ve uzun yokuşlarda sürüş sırasında etkinleşmiş olabilir. Gücü yeniden açarak ürünü yeniden etkinleştirmeden önce bir süre bekleyin.

- "Zayıf Akü Uyarısı" durumunda sürüşe devam etmeyin. Çünkü

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

bu durumda scooter yavaş hareket eder, çekişi zayıflar ve elektrikli fren çalışmaz. Bu durumda Elektrikli scooter'ı durdurmak için lütfen arka freni kullanın. Elektrikli scooter iniş için güvenli bir hıza düştüğünde scooter'den inin.

• Elektrikli freni ve gazı aynı anda kullanmayın.
• Sorunsuz durumdaki bir elektrikli scooter güvenli ve sessiz çalışır. Gürültü varsa veya sürüş sırasında ziplama oluyorsa, lütfen tekerlekler, rulmanlar ve frenleri kontrol edin. Gerekirse, onarım ve bakım için müşteri hizmetlerinizle görüşün.

– İş istasyonundaki A-ağırlıklı ses basıncı seviyesi 70 dB(A) düzeyini aştığında; 70 dB(A) düzeyini aşmadığında
– İş istasyonundaki anlık C-ağırlıklı tepe ses basıncı değeri 63 Pa (20 μPa'ya göre 130 dB) düzeyini aştığında
– İş istasyonundaki A-ağırlıklı ses basıncı seviyesinin 80 dB(A) düzeyini aştığı durumlarda araç tarafından yayılan A-ağırlıklı ses gücü seviyesi

- İlk aylarda ciddi kazalar yaşamamak için, vakit ayırarak pratik yapın ve temel kullanımı iyice öğrenin - Yoğun trafikten ve aşırı kalabalık yerlerden kaçının. - Her durumda, hızınızı ve istika-metinizi öngörerek ilerleyin, taşıt ve yaya trafiği kurallarına uyun ve çocuk ve yaşlılar gibi en korun-masız yayalara dikkat edin.

UYARI: Engellerden ziplanmaması tavsiye edilir. Engellerden geçmeden önce, hızınızı ve istikametinizi yayaların hızına ve istikametine göre belirlemeniz çok önemlidir. Şekilleri, boyları veya kaygan olmaları itibariyla tehlike arz eden engellerle karşılaştığınızda, scooter'den inmeniz tavsi-ye edilir.

UYARI: Plastik ambalajı çocuk- lardan uzak tutun; boğulma teh- likesi vardır.

UYARI: Sizi duymayan veya gör-meyen bir yaya veya bisikletliye yaklaştığınızda kendisini uyarın.

UYARI: Korumalı geçitleri yürüyerek geçin.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

UYARI: Her durumda, kendinizin ve çevrenizdekilerin güvenliğini gözetin.

UYARI: Aracı uygunsuz amaçlarla kullanmayın.

UYARI: Bu araç akrobatik kullanım için tasarlanmamıştır.

UYARI: Dikkat! Fren kullanıldığında ısınır. Kullandıktan sonra dokunmayın.

UYARI: Tekerlek aksları, katlanır sistem, gidon sistemi ve fren mili başta olmak üzere, civatalı bağlantıların sıkılığını düzenli olarak kontrol edin.

UYARI: Kullanımdan kaynaklanan keskin kenarları giderin.

UYARI: Direksiyon borusu ve manşon, direk, katlama mekanizması ve arka fren dahil olmak üzere araç üzerinde hiçbir modifikasyon veya dönüşüm yapmayın.

UYARILAR:

• Dikkatsizlik, kontrol kaybı, düşmeler ve kural ihlali yaralanmalara neden olabilir.

• Hız ve menzil sürücünün kilo-suna, yol yüzeyine, sıcaklığa ve sürüş tarzına bağlıdır.

• Elektrikli scooter'ı kullanırken kask takın ve koruyucu kıyafet giyin.

• Elektrikli scooter'ı kullanmadan önce kullanım kılavuzunu dikkatle okuyun.
• Araç sadece kuru ortamlarda kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
• Aracın yerel mevzuata uygun olduğundan emin olun.

UYARI: Yerel makamlarca yasak-lanmış yollarda kullanılmamalıdır.

• Başka bir araca asılınarak veya tutunularak sürülmemelidir.
• Tek elle sürülmemelidir.

- Sürüş sırasında tehlikeli hareketler yapılmamalıdır.

- Yetkili servisin onayı olmadan aracın hiçbir parçasını sökmeyin veya değiştirmeyin ve araç üzerinde modifikasyon yapmayın. Yetkili servisin onayı olmadan gerçekleştirilen işlemler aracın orijinallığini bozar ve aracın garanti dışında kalmasına yol açar. Lütfen tüm değişim işlemlerini yetkili servislere yaptırın.

UYARI: Aracı su kaynaklarının yakınında kullanmayın.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

UYARI: Araç hasar gördüyse kul- lanmaya devam etmeyin.

• Gidona hiçbir şey bağlamayın veya asmayın. E-scooter'ın den-gesini etkileyebilir.
• Üretici tarafından onaylanmamış aksesuarlar veya ek donanımlar kullanılmamalıdır.
• Lütfen yerel mevzuatta belirtilen kullanım sınırlamalarını bilin (örn. yaya alanlarında veya yolda kul- lanıma ilişkin).
• Fren diskine dokunmayın.

1.2 AEEE Yönetmeliğine Uyum ve Atık Ürünün Elden Çıkarılması

Bu ürün T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan “Atık elektrikli ve Elektronik eşyaların Kontrolü Yönetmeliği’nde belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez.

AEEE Yönetmeliğine uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun.

Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek Çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun.

1.3 Ürünün ambalajı

Ürününüzde kullanılan ambalajlar geri dönüşümü mückün ambalajlardır.

Ürününüzün ambalajlarının çevresel açıdan geri dönüşüm sürecine katılmasını sağlamanız için yerel resmi makamların kurallarına uygun olarak ambalajların ayrı atılmasını sağlayınız.

1.4 Atık Aküler Hakkında Bilgilendirme

Aküler/Şarj edilebilir aküler veya ambalajları üzerinde bulunan bu sembol, akünün/şarj edilebilir akünün evsel atıklara karıştırılmaması gerektiğini belirtir.

Kullanılmış aküleri/şarj edilebilir aküleri daima yerel çevre mevzuatına uygun olarak bertaraf edin. Bulunduğunuz bölgede yürürlükte olan atık mevzuatını öğrenin.

2 Genel bakış,

2.1 Genel bakış

1. Fren kolu
2. Zil
3. LED ekran
4. Güç / Ön Far açma/kapatma düğmesi
5. Ön far
6. Katlama mandali
7. Ön amortisör
8. Ayaklık
9. Disk fren
10. Uyarı lambaları
11. Arka far
12. Gaz düğmesi
13. Şarj cihazı
14. Gidon vidası (6x)
15. Alyan anahtar
16. Lastik şişirme hortumu

2.2 Teknik veriler

Giriş	100V-240V~; 50/60Hz; 2,5A(Maks)
Çıkış	42V; 2A
Akü	36V-7,5Ah
Maks hız	25 km/sa.
Maks menzil	25 km
Ağırlık	16 kg
Maks yük	120 kg
Güç tüketimi	≤ 350W
Ses basıncı seviyesi	Ses basıncı < 70 db (A).
Maks. eğim	~15°

2 Genel bakış,

Katlanmış durumda ölçüler (U*G*Y)		1140*435*490 mm
Açık durumda ölçüler (U*G*Y)		1140*435*1165 mm
Şarj süresi		5 sa.
Akü	Nominal gerilim	36 V
	Giriş gerilimi	42 V
Tip: Li-iyon akü	Akü kapasitesi	7500 mAH
Elektrikli scooter’ı daima birlikte verilen şarj cihazı ile şarj edin		XHK-800B-4220

LED ekran

	88	Sürüş hızı	Mevcut sürüş hızını belirtir
	km/sa.	Hız birimi	Hız birimini km/sa. (km/h) veya mil/sa. (mph) olarak değiştirmek için lütfen açma/kapatma tuşuna üç kez basın.
	mil/sa.
	ECO modu	Hız modu mergesi; 0-15 km	Düşük vites göstergesi; 0-6 km/sa.
	D - Sürüş modu	sek vites göstergesi; 0-25 km	km/sa.
	S - Spor mod Yüksek	Yüksek vites göstergesi; 0-25 km	km/sa.
	Q:	Far göstergesi	Far göstergesi yanıyorsa ön far açık demektir. Farları açıp kapatmak için açma/kapatma düğmesine iki kez basın.
		Hararet göstergesi	Scooter'ın sıcaklığı aşını yükseldiğinde, kullanıcıya sü- rüşe ara vermesi gerektiğini belirtmek için bu gösterge yanar.
		Arıza göstergesi	Arıza göstergesi yanıyorsa, sürüşe devam etmeyin ve scooter'ı profesyonel bir kişiye kontrol ettirin.
	----	Akü göstergesi	Akünün mevcut şarj seviyesini gösterir. 5 çubuk görü- nüyorsa akü tam şarjlı durumdadır; 1 çubuk varsa ve yanıp soneüyorsa akü zayıf demektir; lütfen gecikmeden şarj edin.

3 Montaj

3.1 Montaj

Scooter'i kullanabilmek için gidonu aracın ana direğine takmak gerekir.

1. Gidonu ana direğe takın.

1. Gidondaki delikleri ana direkteki deliklere karşı-ladıktan sonra, vidaları takıp iyice sıkın; aynı işlemi gidonun karşı tarafından da toplam 4 vidayla gerçekleştirin.

3.2 Ana direğin katlanması ve açılması

3.2.1 Ana direğin açılması

1. Elektrikli scooter'i aşağıdaki gibi tekerlekleri üzerinde konumlandırın.

1. Gidonun kancasını açın.

1. Gidonu nazikçe yukarı çekin. Gidonu yavaşça kaldırın. Ana direğin alt kısmındaki katlama mandalını kapatın.

1. Mandalın kenetlenme sesini duyduğunuzda, ana direk açma işlemi tamamlanmış demektir.

3 Montaj

3.2.2 Ana direğin katlanması

1. Ana direğin alt kısmındaki katlama mandalını açın. Katlama mandalını tam açık konuma getirin.

1. Ana direği elinizle indirerek katlayın.
2. Katlanmış vaziyetteki ana direği ilgili desteğe kancayla sabitleyin.

• Sürüş öncesinde lütfen gidon sisteminin doğru ayarlandığından, tüm bağlantı elemanlarının sıkıca sabitlendiğinden ve kırık olmadığından ve frenler ve tekerleklerin iyi durumda olduğundan emin olun. Montaj ve güvenlik talimatlarına bakın.
• Lütfen kullanım kılavuzunu ve doğru kullanım ve frenleme teknikleri ile ilgili uyarıları okuyun
• Ayakkabı giyilmelidir.
• Öncelikle aküyü tam olarak şarj edin.

- Elektrikli scooter'ın tekerleklerine yakalanabilecek bol kıyafetler giymeyin ve bağcıkarınızı mutlaka bağlayın.

- Güvenliğiniz açısından, daima kask/tampon kullanmanızı önemli tavsiye ederiz.

- Kendinden kilitli somunlar ve kendinden kilitli diğer bağlantı elemanları zamanla etkinliklerini yitirebilir.

- Elektrikli scooter'ın herhangi bir parça ve malzemesi üzerinde değişiklik veya modifikasyon yapılması yasaktır. Yapıldığı takdirde garanti geçersiz kalır.

• Gece sürüşünde lütfen farları yakın.
  • Maksimum kapasite: 120 kg

5 Şarj,

5.1 Şarj

Verilen şarj cihazını elektrikli scooter'ın şarj girişine takın. Araç lityum aküye sahiptir.

- Elektrikli scooter'ın, şarj cihazının ve scooter'ın DC güç girişinin kuru olduğundan daima emin olun.

Bu scooter'ı şarj etmek için, yanlızca birlikte verilen XHK-800B-4220 şarj cihazını kullanın. Şarj cihazının çıkış değerleri: 42 V -2 A.

- Şarj etmek için şarj cihazının fişini normal bir elektrik prizine takın ve soketini aracın DC girişine bağlayın.

- Şarj işlemi haricinde şarj cihazında herhangi bir ışık yanmaz; şarj cihazını prize ve scooter'a bağlandığında ve şarj işlemi başladığında şarj cihazının ışığı kırmızı renkte yanar.

- Şarj işlemi doğru uygulandığında kırmızı gösterge ışığı yanmalıdır; yanmıyorsa lütfen bağlantıları kontrol edin.

- Şarj işlemi tamamlandığında şarji kesin. Aşırı şarj akünün ömrünü kısaltır.

- Şarj işlemi 4 saati bulabilir. Aküyü 3 saatten fazla şarj etmeyin. 3 saat dolduktan sonra, şarj cihazını scooter'den ve prizden çıkarın. Aşırı şarj akünün daha kısa ömürlü olmasına yol açar.

- Araç ambalajı içerisinde ise, şarj etmeden önce ambalajından çıkarın.

• Şarj işleminden sonra scooter'ı ambalajına yerleştirecekseniz, soğuması için öncesinde en az 1 saat bekleyin.
• Scooter'ı herhangi bir otomobilin içinde güneşe maruz bırakmayın.

UYARI: Şarj işlemi sırasında araç otomatik olarak kapanır ve açılamaz. Scooter ancak şarj cihazı çıkarıldık- tan sonra açılabilir.

DİKKAT: Elektrikli scooter şarj sıra- sında kullanılmamalıdır.

• Şarj işlemi sırasında şarj cihazının LED göstergesi kırmızı renkte yanar.
• Şarj işlemi tamamlandığında cihazının LED gös- tergesi yeşile döner.
• Şarj işleminin ardından, şarj cihazını scooter'den ve prizden çıkarın.

DİKKAT: Elektrikli scooterle birlikte verilen DC kabloyu sadece DC girişe bağlayın!

- DC girişe yabancı cisimler sokmayın.

DİKKAT

• DC girişin koruyucu kapağını çi-karmayın!
• Bu kapağı sadece scooter'ı şarj edeceğiniz zaman çıkarın!
• Şarj işleminden sonra, DC kablo soketini araçtan çıkarın ve DC girişin kapağını yerine takın.

UYARI: Elektrikli scooter'ın iç aksamına su veya başka sıvılar girmesine asla müsaade etmeyin; aksi takdirde aracın elektronik aksamında / akü- sünde kalıcı hasar meydana gelebilir. Yaralanma riski vardır.

5 Şarj,

5.2 Şarj işlemi hakkında

Elektrikli scooter'ın aküsü üretim hattında tam şarj edilmemiştir ve uzun süre kullanılmadığı takdirde kendiliğinden boşalabilir.

Akü tamamen boşaldığı takdirde şarj işleminde yavaşlık olabilir; bu durum normaldir ve akünün zarar görmesini önleme amaçlıdır.

Scooter'ınız açılmıyorsa veya şarj olmuyorsa (şarj cihazının ışığı sürekli yeşil renkte yanıyorsa), lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

1. Şarj cihazını 6-7 saat süreyle scooter'a takılı tutun. Bu işlem akünün tekrardan tam olarak şarj edilebilmesini sağlayacaktır (normal şekilde şarj olmaya başlaması 3-4 saati bulabilir).
2. Yukarıdaki çözüm sonuç vermiyorsa, lütfen öncelikle scooter'ınızı açmadan manuel olarak hareket ettirin. Scooter'ı ayaklarınızla hız kazandırarak yaklaşık 100 m'lik bir tur atın ve ardından şarj cihazını tekrar bağlayın. Böylece, ön tekerlekteki motor şarj işlevinin etkinleştirilmesine yardımcı olacak ve akü normal şekilde şarj olacaktır. (Bu yöntem kullanıldığında tam şarj 3 saat sürer.)

5.3 Uyarılar

• Başka şarj cihazları kullanmak ürüne zarar verebilir ve başka muhtemel riskler oluşturabilir.
• Ürünü şarj ederken asla gözetimsiz bırakmayın.
• Ürünün şarj süresi dört saati aşmamalıdır. Dört saatten sonra şarji sonlandırın.
• Ürün yalnızca 0°C ila 45°C sıcaklıklarda şarj edilmelidir.
• Daha düşük veya daha yüksek sıcaklıklarda şarj edildiği takdirde akü performansı düşebilir ve ürün hasarı ve yaralanmalar meydana gelebilir.
• Ürün yalnızca -10°C ila +45°C sıcaklıklarda kullanılmalıdır.

• Daha düşük veya daha yüksek sıcaklıklarda kullanıldığı takdirde akü performansı düşebilir ve ürün hasarı ve yaralanmalar meydana gelebilir.

• Ürünü 0°C ila 35°C sıcaklıklarda saklayın (İdeal saklama sıcaklığı 25°C'dir.)

• Ürünü, yanıcı (alev alabilecek) malzemelerden uzak, açık ve kuru ortamlarda şarj edin ve yine bu tip ortamlarda saklayın.
• Ürünü doğrudan güneş ışığı altında veya çıplak alevlerin yakınında şarj etmeyin.
• Ürünü kullandıktan hemen sonra şarj etmeyin. Şarj etmeden önce soğuması için bir saat bekleyin.

- Ürün başka kişilerin yanında bırakılacaksa (örneğin tatillerde), kısmen şarj edilmesi (%20-50 şarj) önerilir. Tam şarj edilmemelidir.

- Ürün fabrikadan teslim edildiğinde genellikle kısmı şarj edilmiş durumdadır. Kullanacağını zamana kadar ürünü kısmı şarjlı durumda tutun.

6 Kullanım

6.1 Kullanım amacı

Elektrikli scooter bir ulaşım aracı ya da spor ekipmanı değildir, sadece kişisel eğlence amacıyla tasarlanmış bir cihazdır. Elektrikli scooter en az 16 yaşında ve en fazla 120 kg ağırlıkta olan kişiler tarafından kullanılabilir. Elektrikli scooter'ın izin verilen kullanımı ile ilgili teknik veriler bu bölümde mevcuttur. Önemli bir husus olarak; Elektrikli scooter daima görüşün iyi olduğu şartlarda ve ancak dengeli kullanım için gereken fiziksel koşullar karşılandığı takdirde kullanılabilir (Örneğin tek ayak üzerinde sürüş yapılmamalı ve ilaç veya alkol etkisi altındayken araç kullanılmamalıdır.). Elektrikli scooter kullanılırken, Önemli güvenlik ve çevre tali-matlarına uyulmalı ve bu bölümde belirtilen kişisel koruyucu kıyafet ve aksesuarlar giyilmelidir.

6.2 Kullanım talimatları

1. Vites değiştirmek için güç düğmesine (4) basın; düşük vites (ECO), orta vites (D) ve yüksek vites (S) mevcuttur.
2. Elektrikli scootere ilk hareketi ayağınızla vermeniz gerekir.
3. Kalkış modu: Scooter güç destekli bir kalkış moduna sahiptir ve gaz düğmesi (12) ancak scooter 3 km/sa. hıza ulaştıktan sonra kullanılabilir. Hızlanmak için gaz düğmesine (12) basın. Frenlemek için fren kolunu (1) sıkın.
4. Gaz düğmesi (12) ve fren kolunu (1) aynı anda kullandığınızda, scooter otomatik olarak frenler.

Güvenlik nedenleriyle, yüksek hızda sürüş sırasında arka tekerlek fren sistemi kullanılmalıdır.

1. Gece sürüşünde, ön LED farı açmak/kapatmak için güç düğmesine (4) iki kez basın.
2. İlk hareket verildikten sonra, ECO modunda mevcut hız 0-6 km/saate ulaştığında arka lambalar otomatik olarak yanıp söner.
3. Fren kolu (1) sıkıldığında scooter durur.
4. Aracın menzili çeşitli faktörlere bağlıdır:

– Yol yüzeyi: Aracın düz yoldaki menzili, bozuk yollara kıyasla daha uzundur.
– Ağırlık: Sürücünün kilosu menzili etkileyen faktörlerdendir.
– Sıcaklık: Aşırı sıcaklıklar menzili kısaltır.
– Bakım: Elektrikli scooter doğru şekilde şarj edildiği ve akü iyi durumda olduğu sürece menzil daha uzun olacaktır.
– Hız ve sürüş tarzı: Sabit hızda sürüş yapıldığı durumdaki menzil, sık sık dur-kalk veya hızlanma-frenleme yapıldığı duruma göre daha uzundur.

1. Havalı lastikler için; maksimum basınç lastiğin üzerinde belirtilmiştir.

6.2 Ön ve arka LED far

1. Scooter ön ve arka LED farlara sahiptir. Ön ve arka LED farları açmak/kapatmak için güç düğmesine (4) iki kez basın.
2. Arka LED farın yanıp sönmesi için fren kolunu (1) sıkın.

6.3 Güvenli sürüş

Bu bölümde güvenlik, deneyim ve uyarılar ele alınmaktadır. Aracı kullanmadan önce lütfen tüm montaj ve kullanım talimatlarını dikkatle okuyun.

UYARI: Elektrikli scooter'ın zarar görmemesi açısından, kullanmadan önce scooter'i iyice tanıyın.

• Elektrikli scooter'ı kullanırken tüm güvenlik talimatlarına uyun.
• Çocuklar, yaşlılar ve hamile kadınların aracı kullanmaları yasaktır.
• Denge sorunu olan kişilerin scooter'ı kullanmaları yasaktır.
• Alkol veya başka maddelerin etkisi altındayken scooter'ı kullanmaktan kaçının.
• Scooter'ı kullanırken herhangi bir eşya taşımayın.
• Scooter'ı güvenli şekilde sürmek için önünüzdeki bölgeyi net olarak görebildiğinizden emin olun.

6 Kullanım

- Sürüş sırasında ayaklarınız daima ayak platformu üzerinde olmalıdır.

- Elektrikli scooter tek kişiliktir.

- Ani kalkış veya ani frenlemeden kaçının.

- Dik yollarda sürüş yapmaktan kaçının.

- Elektrikli scooter'ı sert bir cisme çarpmanız halinde (Örneğin bir duvara veya başka bir yapıya), kullanmaya devam etmeyin.

- Yeterli ışıklandırması olmayan veya karanlık yerlerde sürüş yapmayın.

- Elektrikli scooter'ı kullanımınızda tüm riskler size aittir; kaza veya hasarlar için tarafından sorumluluk kabul edilmez.

- Kullanıcılar, 31454 sayılı Elektrikli Skuter Yönetmeliği, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununda ve ilgili diğer mevzuatta belirtilen kurallara uymakla yükümlüdürler. Bu kurallara uyulmamasından ve/veya kullanıcı talimatlarını ihlal eden eylemlerden kaynaklanan herhangi bir mali kayıp, fiziksel yaralanma, kaza, yasal anlaşmazlık ve diğer ihtilaflardan sorumluluk kabul edilmemektedir.

- Her an durabilmenize imkan tanıyacak, güvenli bir hızı tercih edin.

- Çarpişmalardan kaçınmak için, scooter ile yaya-lar ve araçlar arasında daima yeterli bir mesafe bırakın.

- Hızlı dönüş ve manevra yapmayın; hızlı hareketler düşmenize neden olabilir.

- Yağmur altında veya ıslak yüzeylerde sürüş yapmayın. Aracı sadece yağışsız havalarda kullanın.

- Engellerden geçmekten mümkün mertebe kaçının ve karlı, buzlu ve kaygan yüzeylerde sürüş yapmayın.

- Kumaş parçaları, küçük dallar ve taşlardan mümkün mertebe kaçının.

- Dar veya engel barındıran yerlerden mümkün mertebe kaçının.

- Elektrikli scootere atlayarak biniş/iniş yapmak, garanti kapsamına alınmayan hasarlara yol açar. Yaralanma riski vardır. "Akrobatik sürüş" yapıl-

masından kaynaklanan yaralanma ve hasarlar garanti kapsamında değildir.

Scooter'ı şarj etmek için, yanlızca birlikte verilen XHK-800B-4220 şarj cihazını kullanın. Şarj cihazının çıkış değerleri: 42 V -2 A.

• Direksiyon borusu ve manşon, direk, katlama mekanizması ve arka fren dahil olmak üzere araç üzerinde hiçbir modifikasyon veya dönüşüm yapmayın.
• Kullanıcının boyu: 140-200 cm
• Kullanıcının yaşı: 16-50 yaş
• Güvenliğinizi sağlayın.
• Aşırı yükleme yapmaktan kaçının; hasara yol açabilir.

UYARI: Elektrikli scooter'ın iç aksamına su veya başka sıvılar girmesine asla müsaade etmeyin; aksi takdirde aracın elektronik aksamında / akü- sünde kalıcı hasar meydana gelebilir. Yaralanma riski vardır.

DİKKAT: Elektrikli scooter'ın gövdesini açmayın; aksi takdirde garanti geçersiz kalır.

• Elektrikli scooter'ı kullanmadan önce mutlaka kask takın ve koruyucu kıyafet giyin.
• Elektrikli scooter'ı kullanmadan önce kullanım kılavuzunu mutlaka dikkatle okuyun.
• Elektrikli scooter yalnızca kuru ve düz yüzeylerde kullanılmalıdır

- Elektrikli scooter 16 yaşından küçük kişiler tarafından kullanılmamalıdır

6 Kullanım

UYARI: Tüm mekanik ürünlerde olduğu gibi, bu araç da yüksek gerilme ve aşınmaya tabidir. Farklı malzemeler aşınma ve yorulmaya farklı şekillerde tepki verebilir. Herhangi bir parçanın öngörülen ömrü dolduğunda, parça her an arızalanabilir ve dolayısıyla kullanıcıının yaralanmasına neden ola-bilir. Yüksek gerilmeye tabi bölgelerde çatlak, çizik veya renk değişimi meydana gelmesi, söz konusu parçanın ömrünün dolduğu ve değiştirilmesi gerektiği anlamına gelir.

6.4 Güvenli park

Elektrikli scooter'ı durdurduktan sonra, scooter'dan inin ve ayaklığı sağ ayağınızla aşağıya doğru itmek suretiyle açarak scooter'ı destekleyin. Ayaklık (8), scooter'ın sol tarafından, ayak platformunun altındadır.

Elektrikli scootere tekrar binmeden önce, ayaklığı (8) yukarıya doğru iterek ayak platformuna paralel olacak şekilde kapatın.

Aracı açık alanlara park ettiğinizde, mekanik bir kilit kullanarak hırsızlığa karşı önlem alın.

• Araç, yaya ve engelli geçişine engel olmayacak şekilde park edilmelidir.
• Araç, yaya ve araç trafiğine engel olmayacak şekilde park edilmelidir.
• Araç, kamu düzenini bozacak veya özel mülki-yete zarar verecek şekilde park edilmemelidir.

6.5 Güvenli nakliye

Elektrikli scooter'ı yassı bir şekilde paketleyin, nakliye sırasında düşmesine izin vermeyin ve çıplak alevlerin veya patlayıcı maddelerin yakınında bulundurmayın.

7 Temizlik ve bakım

• Elektrikli scooter'ınızdan mümkün olan en yüksek performansı almak ve en iyi şekilde istifade etmek için, ürünün ana aksamının düzenli bakım görmesi önemlidir.
• Akü bakımı
  • Rulmanlar, Vidalar, Frenler ve Tekerlekler
• Saklama ve Temizlik

Elektrikli scooter'iniz belirli bir bakım gerektirir. Bu nedenle lütfen bu kılavuzu okuyun ve iyice öğrenin.

7.1 Akü bakımı

• Her akünün belirli bir ömrü vardır ve performansı zamanla düşer. Ancak, aşağıda verilen tavsiyeler maksimum akü ömrü elde etmenize yardımcı olacaktır.
• Elektrikli scooter'ı uzun süre kullanmayacak olsanız dahi aküyü düzenli aralıklarla mutlaka şarj edin. Bu işlem, uzun süre boyunca düşük gerilimden kaynaklanan hasarı önleme amaçlıdır.
• Akünün tamamen boşalmasına izin vermeyin. Aküyü boşalmadan şarj etmek en iyisidir. Böylece akü daha uzun ömürlü olacaktır. Sürekli olarak boşalması aküye zarar verir (hatalı muameleden kaynaklanan zararlar garanti kapsamına alınmaz).
• Elektrikli scooter'ı soğuk veya çok sıcak bölgelerde kullanıyorsanız, aküsü, 15-25 °C aralığındaki sıcaklıklarda kullanıldığı duruma göre daha kısa ömürlü olabilir. Bu durum normaldir ve aküde sorun olduğu anlamına gelmez.

UYARI: Elektrikli scooter bir süre kullanılmadığında, akü tam şarj edilmiş olsa dahi zamanla boşalır. Tam şarj edilmiş bir akü kullanılmadığı durumda enerjisini en fazla 90 - 120 gün muhafaza edebilir. Tam şarj edilmemişse bu süre daha kısa olacaktır.

- Akünün 50°C'nin üzerinde veya eksi 10°C'nin altındaki sıcaklıklara uzun süre maruz bırakılma-dığından emin olun. (Örneğin, scooter'ı yaz aylarında otomobil içerisinde bırakmayın ya da ateşe atmayın). Düşük (örn. sıfırın altındaki) sıcaklıklar akü hücrelerine zarar verebilir.

- Elektrikli scooter'ı çiplak alevlerden veya diğer ısı kaynaklarından uzak tutun; aksi takdirde akü aşırı isinir. Ayrıca scooter'ı dondurucu sıcaklık- larda bırakmayın. Akü sadece ıslan değil, aşırı soğuktan da boşalabilir.

- Yalnızca orijinal şarj cihazını kullanın veya akü değişimini yetkili servise yaptırın; farklı aküler farklı şarj cihazları gerektirebilir ve uygunsuz bir şarj cihazı kullanıldığı takdirde ürünün hasar görme ihtimali vardır.

- Aküyü aşırı şarj etmeyin ve tamamen boşalmasına izin vermeyin.

- Akü hücrelerinin zarar görmemesi için, aküyü mutlaka tamamen boşalmadan şarj edin.

Hatalı muameleden kaynaklanan akü hasarları garanti kapsamına alınmaz.

- Akü grubu parçalarının sökülmesi yasaktır. Bu işlemler sadece yetkili servisler ve profesyoneller tarafından gerçekleştirilebilir.

7.2 Rulmanlar, vidalar, frenler ve tekerlekler

Elektrikli scooter'ınız, zamanla aşınma ve eskime-ye uğrayan hareketli aksama sahiptir.

Rulmanlar ve vidalar. Elektrikli scooter tam kapalı ve toz geçirmez rulmanlara sahiptir ve dolayısıyla rulmanlar yağlama gerektirmez. Sürüş güvenliğinin tehlikeye girmemesi açısından rulmanları aşınmaya karşı düzenli aralıklarla kontrol edin. Elektrikli scooter'e atlayarak biniş/iniş yapmayın ve aşırı güç uygulamayın; aksi takdirde rulmanlar zarar görür. Bu bir spor amaçlı scooter değildir.

7 Temizlik ve bakım

Güvenliği tehlikeye atan durumlarla karşılaşmamak için tüm vidaların düzgünce sıkıldığından emin olun. Lütfen vidaları düzenli olarak kontrol edin ve gevşek görünenleri sıkın.

Frenler: Sürüş güvenliğinin tehlikeye girmemesi açısından freni aşınmaya karşı düzenli aralıklarla kontrol edin. Aşırı kuvvet uygulamayın; aksi takdirde fren hasar görebilir.

Elektrikli scooter'ın disk freni zamanla ayar gerektirir ve aşındığında değiştirilmelidir. Elektrikli scooter'ı frenleri aşınmış vaziyette kullanmayın; bu durum güvenli değildir ve ayrıca frene zarar verir.

Tekerlekler: Sürüş güvenliğinin tehlikeye girmemesi açısından tekerlekleri aşınmaya karşı düzenli aralıklarla kontrol edin.

Elektrikli scooter'ler farklı tiplerde tekerleklere sa-hip olmakla birlikte, genel itibariyle "havalı lastikli" ve "dolgu lastikli" olarak sınıflandırılabilir.

Havalı lastikli skuterlerde, lastikleri mutlaka doğru basınçta tutun; doğru sertlikteki lastikler daha uzun ömürlü olur.

Vidalar sıkı olmasına rağmen tekerleklerde oynama varsa, rulmanlar aşınmış veya değişim gerektiriyor olabilir.

7.3 Saklama ve temizlik

UYARI: Alkol, benzin, kerosen veya diğer aşındırıcı ve uçucu kimyasal solventler kullanmayın. Aksi takdirde scooter'ın hem dış yüzeyleri hem de iç yapısı zarar görebilir.

- Elektrikli scooter'iniz kirlendiğinde lütfen sadece nemli bir bezle temizleyin. Tazyikli suyla veya akan suyun altına tutarak temizlenmesi yasaktır; bu tip yöntemler önemli parçalara zarar verebilir. İnatçı kirler için bir miktar diş macunu da kullanılabilir. Ancak sonrasında nemli bezle temizlemeyi unutmayın.

• Temizlik sırasında scooter'ı lütfen kapalı tutun ve şarj kapağının kapalı olduğundan emin olun; aksi takdirde elektronik aksamda sorunlar oluşabilir.
• Elektrikli scooter'ın ıslanması halinde, bir hav-luyla kurulayın.
• Elektrikli scooter'ınzı kullanmadığınız zamanlarda lütfen kuru ve serin bir yerde saklayın. Açık alanlarda bırakmaktan kaçının; scooter'ınız ıslak ortamlarda saklanmaya elverişli değildir. Uzun süre doğrudan güneş ışığına maruz bırakılmamalı ve bu vb. şekillerde aşırı ısınmasına da müsaade edilmemelidir.

8 Sorun giderme

Arıza Çözüm
E5 görüntüleniyor. Motor kablosu soketinin gevşek olup olmadığını kontrol edin.
E6 görüntüleniyor. Elektrikli scooter’ın dik bir yokuşta hareket edip etmediğini vegüç eksikliği olup olmadığını kontrol edin.
Kontrol ünitesi aşırı ısınma koruması. Ekranda aşırı ısınma sembolü yanar ve yanıp söner (Kontrol ünitesi sıcaklığı 100^ ± 10^ aralığında olduğunda). Aşırı ısınma sembolü kaybolana kadar birkaç dakika bekleyin, gaz kolu yeniden kullanılabilir duruma gelebilir.
Batarya aşırı ısınma koruması. Bataryanın yüksek sıcaklığı ( 70^ ± 5^ ) nedeniyle Elektrikli scooter’ın gücü kapatılmış olabilir. Elektrikli scooter’ın soğuması için birkaç dakika (en az 15 dakika) gerekir. Soğuduktan sonra Elektrikli scooter gücünü açarak yeniden etkinleştirilebilir.
Düşük batarya uyarısı. Akü durumu ile ilgili 5 çubuk ekranda yanıp söner. Lütfen Elektrikli scooter’ı sürmeyi durdurun ve en kısa zamanda şarj edin.
Fren çalışmıyor. Disk fren hattının gevşemiş olup olmadığını kontrol edin ve ayarlayın. E3 arızası, lütfen e-fren hattının gevşemiş olup olmadığını kontrol edin.
E2 Gaz kolu çalışmıyor. Gaz kolu hattının gevşemiş olup olmadığını kontrol edin.
Lambalar yanmıyor. Lambanın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için “Güç” düğmesine iki kez basın.
Cihaz açılmıyor. Şarj cihazını bağlayın ve batarya durumunu kontrol edin.
Şarj işlemi anormalse. 1. Bataryanın aşırı ısınma nedeniyle korunmaya alınıp alın- madiğını kontrol edin. Lütfen bir süre Elektrikli scooter’ın soğumasını bekleyin.2. Şarj soketinin tamamen oturmuş olup olmadığını kontrol edin.3. Şarj soketinin ıslak ve kısa devre olup olmadığını kontrol edin.
Anormal Ses 1. İç lastikte yeterince hava olup olmadığını kontrol edin.2. Motorun normal olarak çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Aşırı ısınma yok.3. Disk freni kontrol edin ve uygun ayarlamaları yapın.
Gidon sarsılıyor veya eğiliyor.	Vidaların gevşek olup olmadığını kontrol edin ve uygun ayarlamaları yapın.
Otomatik olarak güç kapatma. 1. Pozitif ve negatif kabloların anormal şekilde temas etmesi nedeniyle batarya kablolarında kısa devre olabilir.2. Alt kapaktan batarya kabinine su sıçrayıp sıçramadığını kontrol edin.3. Batarya aşırı ısınma koruması, Elektrikli scooter’ın soğuması için birkaç dakika (en az 15 dakika) gerekir.

9 Tüketici hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Memnuniyeti Politikası

- Müşterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karşılamaktan mutluluk duyarız.

Kanallarımız:

* Çağrı Merkezimiz: 0850 210 0 888
(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın*)
* Diğer Numaramız: 0216 585 8 888
- Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.
- Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.
- Sabit veya cep telefonlarımızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
* Whatsapp Numaramız: 0544 444 0 888
* Faks Numaramız: 0216-423-2353
* Web Adresimiz:
- www.arcelik.com.tr
* e-posta Adresimiz:
- [e-mail]

* Sosyal Medya Hesaplarımız:

* Posta Adresimiz:
- Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL
* Bayilerimiz,
- https://www.arcelik.com.tr/arcelik-bayileri
* Yetkili Servislerimiz,
- https://www.arcelik.com.tr/yetkili-servisler
- Tüm yetkili servis istasyonu bilgilerimiz, Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan “Servis Bilgi Sistemi”nde (www.servis.gov.tr) yer almaktadır.
- Yedek parça malzemeleri yetkili servislerimizden temin edilebilir.

• Müşterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Arçelik'e ulaştığı bilgisini, müşteri profili ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.
• Müşteri Hizmetleri sürecimiz:

Müşterilerimizin istek ve önerilerini;

* İzlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplariz.
* Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.
* Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.

• Arçelik olarak, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul eder, müşteri odaklı bir yaklaşım benimseriz.
• Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmesini sağlarız.

Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.

Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.

• Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Saticinıza onaylattırınız.
• Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
• Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.
• Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”ni sorunuz.
• İşiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden “Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız. alacağınız “Hizmet Fişi”, ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.
• Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi)

10 Tüketici hizmetleri

Hizmet talebinin değerlendirilmesi

Müşteri Başvurusu1

Web sitesi

0850 210 0 888 Çağrı merkezi

Yetkili Servis

musteri.hizmetleri @arcelik.com.tr

Yetkili Satıcı

Faks 0216 423 2353

2

Başvuru kaydı

Başvuru Konusu Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteri Adresi

3

Hizmet talebinin alınması

• Hizmet talebi analizi
• Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi (Keşif, nakliye, montaj, bilgi, onarım, değişim vb.)
• Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi

4

Müşteri memnuniyetinin alınması

Memnun

Memnun değil

5

Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması

Bu kılavuzu okumadan ürününüzü çalıştırmayınız.

Ürününüz ile ilgili garanti şartları, kullanımı ve sorun giderme yöntemleri kılavuzda yer almaktadır.

Uygun Kullanım ve Garanti ile İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar;

Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygulanmaz;

1. Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2. Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3. Malın kullanıldığı yerin elektrik (priz, gerilim, topraklama vb.), su (su basıncı, musluk vb.), doğalgaz, telefon, internet vb. şebekesi ve/veya altyapısı (gider, zemin, ortam vb.) kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
4. Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5. Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,
6. Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
7. Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi Durumlarında mala verilmiş garanti sona erecektir.

Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

Ürününüz Arçelik A.Ş. adına Shen Zhen Cido Technology Co., Ltd, 302 NO: 2 GUANYUN STREET PINGDİ SUB, DISTIRC, LONG GANG DISTRICT, Tel: [phone] Shenzhen CHINA tarafından üretil-miştir.

Menşei: P.R.C.

GARANTI ŞARTLARI

1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.'nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malın ayıplı olduğunu anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
b- Satis bedelinden indirim isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafi, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
-Tamirinin mümkün olmadığını, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.
6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 45 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda tüketici, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.
Unvanı: Arçelik A.Ş. Markası: Arçelik
Adresi: Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL
Cinsi: Elektrikli Scooter
Modeli: A35010
Telefonu: 0216 585 8 888 Bandrol ve Seri No:
Faks: 0216 423 2353 Garanti Süresi: 2 YIL
web adresi: www.arcelik.com.tr
Azami Tamir Süresi:
45 İş günü
GENEL MÜDÜR
GENEL MÜDÜR YRD,
Unvani:
Adresi:
Telefonu:
Faks:
e-posta
Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir.
Fatura Tarih ve Sayısı:
Teslim Tarihi ve Yeri:
Yetkilinin İmzası:
Firmanın Kaşesi:

Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın;

Satici Firmanın: