1000 TR - Yazar kasa BEKO - Ücretsiz kullanım kılavuzu

KULLANIM KILAVUZU 1000 TR BEKO

YENİ NESİL AKARYAKIT POMPA ÖDEME KAYDEDİCİ ÇİHAZ

Kullanma Kılavuzu

1000 TR PCR

Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!

Değerli Müşterimiz,

Bu ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak talimatlara uyun.

Semboller ve açıklamaları

Kullanma kılavuzunda şu semboller yer almaktadır:

	Önemli bilgiler veya kullanımla ilgili faydalı ipuçları.
	Can ve mal açısından tehlikeli durumlara karşı uyarı.
	Elektrik çarpmasına karşı uyarı.

Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.

1 Önemli güvenlik ve çevre ve taşımacılık talimatları 6

1.1 Genel güvenlik 6

1.1.1 Elektrik güvenliği 6
1.1.2 Ürün güvenliği....6

1.2 Kullanım amacı....7
1.3 Çalışma Ortamı İçin Alınması Gereken Tedbirler 7
1.4 AEEE Yönetmeliğine Uyum ve Atık ürünün elden çıkarılması ..... 7
1.4.1 Piller....8
1.5 Ambalaj Bilgisi 8
1.6 Yetkili Saticılar İçin Servis Bilgileri 8
1.7 Arayüz Kriteri 8
1.8 Uygunluk Beyani....8
1.9 ADR ve Tehlikeli Malların Karayolu İle Taşınması Hakkında Yönetmeliğine Uyum ve Atık Ürünün Elden Çıkartılması 9

2 Kullanımdan Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler 10

3 Ürününüz Hakkında Genel Bilgiler 11

3.1 Ambalaj içeriği 11
3.2 Genel Görünüm 12
3.3 Ürün Fişi 13

4 Kurulum ve Günlük Kullanım Bilgileri 14

4.1 Kurulum Bilgileri....14
4.2 Enerji tasarrufuyla ilgili yapılması gerekenler 14
4.3 Günlük kullanım 14

4.3.1Günlük Kullanımda Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar .....14

4.4 Yazıcı Kullanımına İlişkin Bilgiler 14

4.4.1 Fis Rulosunun Takılması .....15
4.4.2 Kağıt Sıkışması .....15
4.4.3 Termal Kağıt Bilgisi 15

4.5 Elektronik Kayıt Ünitesinin (EKÜ) Değiştirilmesi 16

4.5.1 Elektronik Kayıt Ünitesinin (EKÜ) Değiştirme .....16

5 Ürün Kullanımı 17

5.1 Ana Ekran....17
5.2 Satislar 17

5.2.1 Genel Satış 17

İçindekiler

5.2.2 Nakit Ödeme 18
5.2.3 Kredi Kartı İle Ödeme 19
5.2.3 QR Code İle Ödeme .....20
5.2.4 Puan İle Ödeme 21
5.2.5 Plakasız Satis .....22
5.2.6 Parçalı Ödeme İle yakıt Satış .....23
5.2.7 Test Satis....24

5.4.1 Temaslı Öncelikli Banka....26

5.4.2 Temassız Öncelikli Banka 26

5.5 Raporlar 27

5.5.1 Z Raporu (Günlük satış raporu) .....27

5.5.2 X Raporu 28

5.5.3 Y (Vardiya Değişim) Raporu 29

5.5.4 Plaka Sorgu Raporu ....29

5.5.5 Mali Hafıza Raporları ....30

5.5.6 EKÜ Raporları 31

5.5.7 ÖKC Denetim Raporları 32

5.5.8 Aylık Raporları 33

5.6 İşlemler 33

5.7 Vardiya Değiştir 34

6 Ayarlar 35

6.1 İlk çalıştırma (Ayarlar)....35
6.2 Ürün Saati Ayarlama 35
6.3 Ekran Ayarları....35
6.4 Ses Ayarları....36
6.6 Yazılım Güncelleme 37

7 Bakım 38

7.1 Bakım 38

8 Servis 39

8.1. Servis 39

8.2 Ürün Kayıtlarını Gönder 39

9 Hizmet talebinin değerlendirilmesi 40

10 Uygunluk Beyani 41

1 Önemli güvenlik ve çevre ve taşımacılık talimatları

Bu bölümde, kişisel yaralanma ya da maddi hasar tehlikelerini önlemeye yardımcı olacak güvenlik talimatları yer almaktadır Bu talimatlara uyulmaması halinde her türlü garanti geçersiz hale gelir.

1.1 Genel güvenlik

• Ürününüzü satın aldığınızda direkt olarak kullanmanız mümkün değildir. Kullanım öncesi firma kaydının, Ürün eşleştirmelerinin ve programların yapılabilmesi için en yakın Yetkili Servisi çağırınız.
• Kurulum ve tamir işlemlerini her zaman Yetkili Servise yaptırın. Yetkili olmayan kişiler tarafından yapılan işlemler nedeniyle doğabilecek zararlardan üretici/ithalatçı firma sorumlu tutulamaz.

1.1.1 Elektrik güvenliği

• Ürün arızalı ise yetkili servis tarafından onarılmadan çalıştırılmamalıdır! Elektrik çarpma tehlikesi vardır. Ürünün içerisinde herhangi bir katı veya sıvı cisim girmesi halinde, ürünün elektrik akımını kesmek için ana panodan ilgili sigortayı kapalı konumuna getirin ve derhal ürünü Yetkili Servise kontrol ettirin.
• Ürün içinde çocukların erişemeyeceği kısımda düğme pil (CR2032) kullanılmaktadır.
• Eğer bağlantı kablosu hasarlıysa tehlikeyi engellemek amacıyla Yetkili Servis veya benzer derecede yetkin, sertifikalı kişilerce (tercihen elektrik teknisyeni) kablo değiştirilmelidir.
• Ürünü, yalnızca ürünle birlikte verilen parçalarla çalıştırın.

1.1.2 Ürün güvenliği

Islak, yağlı elle ürünü kullanmayın.

• Ürünün temizliğini yaparken görülen parçalarını yumuşak ve hafif nemli bir bezle siliniz. Benzin, tiner gibi uçucu maddeler kullanmayınız.
• Ürünün içerisinde madeni para, ataç, iğne ve zımba teli gibi metal herhangi bir madde düşürmeyiniz. Eğer böyle bir madde düşerse, ürünün elektrik akımını kesmek için ana panodan ilgili sigortayı kapalı konumuna getirin ve yetkili servis çağırın.
• Elektronik ürününüzü her ne surette olursa olsun yetkili servis elemanları dışında herhangi biri tarafından açılması ve tamir benzeri işlemler yapılması ilgili kanun hükümlerince yasaklanmıştır. Bu nedenle Ürününüzın kullanımı ve programlanması sırasında bir sorunla karşılaşırsanız en yakın yetkili servise danışınız.

Önemli Güvenlik ve Çevre ve Taşımacılık Talimatları

- Satış fişleri üzerindeki bilgiler direk güneş ışığında, nemli ve sıcak ortamlarda solabilir. Bu nedenle, müşterilerinizi, satış fişlerini kapalı zarf içinde, nemli ve sıcak ortamlardan uzakta muhafaza etmeleri konusunda uyarınız.

Yangın çıkması ve pilin (Li-İon) patlama riskini önlemek için, mum vb. açık alev kaynaklarını her zaman üründen ve pilden uzakta tutun.

1.2 Kullanım amacı

- Bu Ürün GİB'in teknik kılavuzlarına uygun olarak üretilmiştir ve EFTPOS bütünleşik olarak çalışmaktadır. Verilerin uygun formatta ve gü venli bir şekilde GİB'e aktarılması bu Ürün sayesinde mümkün olmaktadır.

- Bu Ürün Türk Telekomünikasyon şebekelerinde kullanımına uygun olarak üretilmiştir. Ürün EFT-POS özelliğini kullanabilmeniz için öncelikle çalışmak istediğiniz banka ile üye işyeri sözleşmesi yapılması gerekmektedir. Sözleşmenin ardından, bankacılık uygulaması kurulumu yetkili servis tarafından yapılmalıdır.

1.3 Çalışma Ortamı İçin Alınması Gereken Tedbirler

Ürününüz aşağıdaki durumlarda çevresel etkenlerden dolayı ısınabilir veya zarar görebilir.

• Ürününüzi doğrudan güneş ışığına maruz bırakmayın.
• Ürününüzü kış mevsiminde yağmura maruz bırakmayınız.
• Ürününüzi, çatısı bulunan veya kötü hava şartlarında koruması olan bir yere kurunuz.

1.4 AEEE Yönetmeliğine Uyum ve Atık ürünün elden çıkarılması

Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan "Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği"nde belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez. AEEE Yönetmeliğine uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden ü retilmiştir. Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik Ürünların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun. Kullanılmış ürü nleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun.

1.4.1 Piller

Bitmiş pilleri, yerel kanun ve yönetmeliklere uygun şekilde atın. Pil ve ambalajın üzerindeki sembol, ürünle birlikte teslim edilen pilin evsel atık olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirtmektedir. Bazı pillerde sembol, kimyasal bir sembolle birleştirilerek kullanılmış olabilir. Piller %0,0005'den fazla civa veya %0,004'den fazla kurşun içeriyorsa, civa için Hg, kurşun için Pb kimyasal sembolü eklenir. Pillerin doğru şekilde atılmasını sağlayarak, pillerin uygun olmayan şekilde atılması neticesinde çevre ve insan sağlığında meydana gelebilecek potansiyel zararların engellenmesine katkıda bulunmuş olacaksınız.

1.5 Ambalaj Bilgisi

- Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.

1.6 Yetkili Saticılar İçin Servis Bilgileri

Bu ürün aşağıdaki Avrupa birliği direktifleri ve regülasyonlarına uygundur:

• 2009/125/EC: Enerji kullanan ü rü nler için eko-tasarım ile ilgili direktifi ve altındaki; 278/2009: Harici güç kaynaklarının yüksüz durumdaki enerji tüketimi ve ortalama aktif verimi ile ilgili çevreye duyarlı tasarım gerekliliklerine dair regulasyon (AC/DC adaptörlü modeller için)
• 2011/65/EU: Elektrik, elektronik ev ve ofis ekipmanları belirli tehlikeli maddelerin kullanılmasının kısıtlanması direktifi.
• 1999/5/EC: Telsiz ve Telekomünikasyon Terminal Ekipmanları Yönetmeliği.
• 2006/95/EC: Belli voltaj sınırları içinde kullanılacak elektrikli ekipmanlar direktifi.

1.7 Arayüz Kriteri

- Bu ürün Türk Telekomünikasyon şebekelerinde kullanıma uygun olarak üretilmiştir.

1.8 Uygunluk Beyani

Uygunluk beyanının (DoC) bir kopyasını elde etmek için; http://www.tokeninc.com.tr/ adresini ziyaret ediniz. Ürün modelinden arama kısmına kullanma kılavuzu kapağında belirtilen model numarasını yazarak ürünün modelini aratıp uygunluk beyanına ulaşabilirsiniz.

1.9 ADR ve Tehlikeli Malların Karayolu İle Taşınması Hakkında Yönetmeliğine Uyum ve Atık Ürünün Elden Çıkartılması

- Bu ürün içerisinde yer alan çalışabilir piller, kullanım ömrünü tamamlamış olan bertaraf/geri dönüşüme yollanacak olan piller ve hasarlı/kusurlu piller, güncel ADR (Tehlikeli Malların Uluslararası Taşımacılığı Hakkında Avrupa Anlaşması) ve mevcut mevzuat kapsamında tehlikeli mal olarak değerlendirilmektedir. Bu nedenle, Pilin veya Atık Pilin Taşınması, ambalajlanması, etiket ve işaretlenmesi ADR mevzuatı kapsamında yapılması gereklidir.

• Pili, göndermeden önce, tamamen saran iç ambalajlara yerleştirin. Pilleri, kısa devre yapmalarını önleyecek şekilde koruyun. Pillerin, ürüne kurulu veya ürün ile birlikte ambalajlandığı durumlar haricinde, pil ambalajların ağırlığı toplam 30 kg brüt kütleyi aşmayacak şekilde ambalajlama yapın.
• Kullanım ömrünü tamamlamış olan veya hasarlı/kusurlu olan pili evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Toplama noktasında, diğer pillerden (alkali) ayrı toplayın ve ambalajı üzerinde ADR kapsamındaki aşağıda belirtilen işaret, etiket ve ibarelerin bulundurulmasını sağlayın.

UN 3091

"BERTARAF EDİLECEK LİTYUM BATARYALAR"

"HASARLI/KUSURLU İYON BATARYALAR"

NOT: Hasarlı/Kusurlu olarak tanımlanan piller aşağıda belirtilmiştir. Ancak, aşağıdaki daker ile sınırlı değildir;

• Güvenlik nedeniyle kusurlu olarak tanımlanmış, piller ya da bataryalar;
• Sızdırmış, ya da hava almış, piller veya bataryalar;
• Fiziksel ya da mekanik hasara uğramış, piller veya bataryalar.
• Yanlış kullanım sonucu hasara uğramış piller veya bataryalar.

2 Kullanımdan Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler

Elektronik Pompa Yazar Kasanızın her ne suretle olursa olsun Yetkili Servis personeli dışında herhangi biri tarafından mührünün açılmaması ve tamir benzeri işlemlerin yapılmaması ilgili kanun hükümlerince yasaklanmıştır. Bu nedenle Ürününüzün kullanımı ve programlanması sırasında bir sorunla karşılaşıldığında BEKO ÖKC ÇÖZÜM MERKEZİNİ arayınız.

• Satış fişleri üzerindeki bilgiler direkt güneş ışığında, nemli ve sıcak ortamlarda solabilir. Bu nedenle, müşterinizi, satış fişlerini kapalı zarf içerisinde, nemli ve sıcak ortamlardan uzak muhafaza etmeleri konusunda uyarınız.
• Elektronik Ürünün her ne surette olursa olsun yetkili servis elemanları dışında herhangi biri tarafından mühürünün açılması ve tamir benzeri işlemler yapılması ilgili kanun hükümlerince yasaklanmıştır. Bu nedenle Ürününüzın kullanımı ve programlanması sırasında bir sorunla karşılaşırsanız en yakın yetkili servise danışınız.
• Elektronik Pompa Yazar Kasanızın yazıcı bölümüne su ve benzeri maddeler dökmeyiniz.
• Yazıcı kağıt haznesi bölümünü açıp/kapatırken kesici aksama temas ederek rulo kapağını itmeyiniz.
• Yazıcının çalışması sırasında elinizi kesici kısma yaklaştırmayınız. Bu yaralanmanıza ve yazıcının arızalanmasına neden olabilir.
• Yazıcının fiş alma haznesinde fiş birikmemesine dikkat ediniz. Biriken fislerden kaynaklanan yazıcı arızaları Garanti dışı olarak değerlendirilecektir. Kanun hü kü mlerince, Elektronik Pompa Yazar Kasadan çıkan her fiş müşteriye verilmelidir.
• Elektronik Pompa Yazar Kasanızda kağıt takma sırasında yazıcı bölüme yağmur ve benzeri nedenlerle su girmemesine dikkat ediniz.
• Etiket ürünün alt tarafına yapıştırılmıştır

3 Ürününüz Hakkında Genel Bilgiler

3.1 Ambalaj içeriği

12345

1. Elektronik Pompa Yazar Kasa Ürünü
2. Duvar Askı Aparatı
3. Askı Topuz Vidası (x4)
4. Duvar Askı Aparatı Montajı İçin Vida ve Rondel (x4)

5. Duvar Askı Aparatı Delik Şablonu

6. Madde Ara Birim Kablo Konnektörü (10 Pin)

7. Otomasyon Bağlantı Kablo Konnektörü (3 Pin)

8. Şebeke Kablo Konnektörü

91011

1. Yazıcı Kompartmanı Anahtarı
2. Kullanım Kılavuzu
3. Ödeme Kaydedici Ürün Ruhsatnamesi

Ürününüz Hakkında Genel Bilgiler

3.2 Genel Görünüm

(Elektronik Pompa Yazar Kasa Ürünü)

1 Fiş/Slip Çıkışı
2. Yazıcı Kompartman Kapağı
3. Foksiyon Tuşları (x 8)
4. Dokunmatik Ana Ekran
5. Ödeme Modülü

Ürününüz Hakkında Genel Bilgiler

3.3 Ürün Fişi

Panel 7" TFT LCD 800x480

Touch Kapasitif

Modem 4G/2G

Bluetooth Bt 4.0 BLE

Ethernet 10/100MB

WiFi WiFi b/g/n /2.4 GHz)

Kamera 5MP Fix Focus

Yazıcı Endü striyel Tip

Yazma Hizi 250mm/s (Max)

Kağıt Rulo 58mm x 70mm

Ö deme Modulü Hibrit (ICC/MSR/NFC)

Fonksiyon Tuşları Ekran Kenarında 8 Adet

Güç Girişi 220-240Va.c., 50-60Hz, 180W

Hava Sıcaklı O Derece Üstünde Güç Tüketimi (W) Min: 14; Max: 33

Hava Sıcaklı 0 Derece Altında Güç Tüketimi (W) Min: 77; Max:96

Boyutlar (mm) 293 x 241 x 487

Ağırlık (Kg) 10.6 Kg

Aktif Dolum Noktası Sayısı 4

Aktif Ürün Sayısı 5

Mali Hafıza Kapasite Ö mrü (Gü n) 3650

Elektronik Kayıt Ünitesi Kapasitesi (Satış Fışı) 1.000.000

Çalışma Sıcaklığı (Santigrat Derece) -20, +55

Çalışma Ortam Nem Oranı %5 - %95

IP Koruma Sınıfı IP54

4 Kurulum ve Günlük Kullanım Bilgileri

4.1 Kurulum Bilgileri

Ürünü satın almış olduğunuz bayii ürünün kurulumu için servis yönlendirmesi yapacaktır ve ürün yetkili servis tarafından kurulacaktır.

Duvar Montaj Aparatı, Elektronik pompa yazar kasanız, yerden en az 125 cm en fazla 130 cm yukarıda kalacak şekilde duvara vidalanmalıdır. Montajı yapılacak duvarın yapısına uygun vida kullanılmalıdır. Elektronik Pompa yazar kasanız ile birlikte DIN 7504 A2 M 4,2X22 H standardına uygun 7 adet vida ve DIN 440 A2 R 5,5 standardına uygun 7 adet rondela verilmiştir.

4.2 Enerji tasarrufuyla ilgili yapılması gerekenler

Aşağıdaki bilgiler, ürünü, ekolojik bir şekilde ve enerji tasarrufu sağlayarak kullanmanızayardımcı olacaktır.

- Ürünü kullanmadığınız zamanlarda açık bırakmayın, bekleme konumuna alın. Uzun süre kullanmayacaksanız ürünü kapatıp elektrik fişini prizden çıkarın.

4.3 Günlük kullanım

Günlük kullanımında aşağıdaki bilgilere dikkat edin.

4.3.1Günlük Kullanımda Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

• Ürününüzda yeterince kağıt olup olmadığını belirli aralıklarla kontrol edin.
• Vardiya değişiminde ve gün sonunda rapor alınıp alınmadığını kontrol edin.
• Ürününüz tarih ve saat bilgisini ağ üzerinden otomatik olarak alır. Ürün saatinin ve tarihinin doğruluğunu kontrol edin.
• Ürününüzün 4G/2G vasıtasıyla internete bağlı olduğundan emin olun.

4.4 Yazıcı Kullanımına İlişkin Bilgiler

Ürününüzda tek istasyonlu kolay yüklemeli termal yazıcı bulunmaktadır. Bu nedenle, baskı yapmak için kartuş veya yazıcı şeridine gerek yoktur.

Termal rulo kağıdını kullanacağını zaman paketinden çıkartınız.

Termal kağıdı sıcak, rutubetli, kirli ortamlarda bulundurmayın. Direkt güneş ışığından uzak tutunuz.

Kağıt rulonun uç kısmı, tutkal veya bant ile ruloya sabitlenmiş olabilir. Tutkallı veya bantlı kısım yazıcıya zarar verebilir. Bu nedenle, yeni rulo takarken uç kısmından mutlaka 20cm kadar kesin.

Kurulum ve Günlük Kullanım Bilgileri

4.4.1 Fiş Rulosunun Takılması

Yazıcı kompartmanını ürün ile birlikte verilen özel anahtarı ile saat yönünün tersine çevirerek açın.

Kağıdın ucunu düz olması için makasla kesin.

Yazıcının sağ tarafından siyah renkli açma butonuna basarak kağıt haznesi kapağını açın.

Kağıdı bir miktar çekerek, kağıt haznesi kapağını kapatın. Kağıt kesici kapağı, kağıdı otomatik olarak kesecektir.

Yazıcı kompartmanını kapatın ve anahtarı saat yönü ne çevirerek kilitleyin.

Beko marka orijinal kağıt rulo kullanılması tavsiye edilir. Ürünle beraber tavsiye edilen kağıt kullanılmaması, ürünün standardına uygun olmayan veya arızaya sebep olup ürüne zarar verebilecek kağıt kullanılması halinde ürün garanti kapsamı dışına çıkabilir.

4.4.2 Kağıt Sıkışması

Yazıcının sağ tarafından siyah renkli "Açma butonuna" basarak kağıt haznesi kapağını açın.

Sıkışıklığı giderdikten sonra kağıt çıkış yönü yukarı bakacak şekilde kağıt yuvasına koyun ve yuva kapağını kapatın.

Dışarıda kalan kağıt fazlalığını Ürün otomatik olarak kesecektir.

4.4.3 Termal Kağıt Bilgisi

Kağıt Genişliği : 58mm

Kağıt Rulo Dış Çapı : 70mm

Kağıt Uzunluğu : 60mm

Kağıt Tipi : Termal rulo kağıdı

Kalite : TSEK onaylı termal rulo kağıdı

Yazma esnasında kağıdı çekerek çıkarmayınız. Bu durumda yazıcıya ve yazıcı kafaya zarar verebilirsiniz.

Kağıt rulo bitmek üzere iken kenarlarında kırmızı şeritler çıkar. Bu durumda yeni rulo takılması gerekir.

Kurulum ve Günlük Kullanım Bilgileri

4.5 Elektronik Kayıt Ünitesinin (EKÜ) Değiştirilmesi

Yazarkasanızda, yaptığınız işlemlerin ikinci bir kopyasını hafızasında saklayan Elektronik Kayıt Ünitesi bulunmaktadır. Bir adet Elektronik Kayıt Ünitesi (EKÜ), toplam 1.000.000 adet satırı hafızasında tutabilmektedir.

EKÜ hafızasının dolmasına 2000 satır kaldığında yazarkasa ekranında aşağıdaki uyarı görünecektir. Bu uyarı EKÜ hafızasının dolmasına 750 satır kalana dek ekranda görünecektir.

Bu uyarı, EKÜ hafızasının kısa zamanda dolacağını ve yeni bir EKÜ edinmeniz gerektiğini bildirir. EKÜ'leri Arçelik / Beko Yetkili servisleri takmaktadır.

4.5.1 Elektronik Kayıt Ünitesinin (EKÜ) Değiştirme

Makinenin EKÜ değiştirme işlemini servis yapmaktadır

5 Ürün Kullanımı

5.1 Ana Ekran

Ürün açıldığında "ana ekran" görüntülenir.

1. Satışlar
2. işlemler
3. Vardiya
4. Raporlar
5. Ayarlar

Ana ekrandan aşağıdaki ekran/menülere, dokunmatik ekran veya erkanın sağ ve solunda bulunan tuşlar yardımıyla erişilebilir.

5.2 Satışlar

5.2.1 Genel Satış

Ana ekran üzerinden "Satışlar" simgesine dokunularak veya "Satışlar" olarak belirtilen tuşlardan birine basarak "Satışlar Ekranı" Açılır.

En çok 4 farklı dolum noktası desteklenmektedir. Ekrandaki her bir pompa simgesi bir dolum noktasını göstermektedir.

Yakıt satışı yapacak olan pompa numarasında "Plaka Giriniz" yazan ekrana dokunarak araç plaka giriş adımına geçilir.

Yakıt tabancası kaldırıldığında işlem yapılan pompa simgesi turuncu renge döner. Ekranda turuncu renkte "Yakıt Veriniz" yazar.

Ürün Kullanımı

Araç plakasının onaylanması ile dolum başlar. Dolumun yapıldığı dolum noktasının simgesi yeşil renk olur ve simge altında dolum yapılan aracın plakası gösterilir.

Dolum tamamlandıktan sonra ekranda ilgili pompa simgesi mavi renk olarak görülür. Dolum yapılan plaka bilgisi ile birlikte, ödeme alınmaya hazırlır.

5.2.2 Nakit Ödeme

Dolum tamamlandıktan sonra ekranda ilgili pompa simgesi mavi renk olarak görülür. Dolum yapılan plaka bilgisi ile birlikte, ödeme alınmaya hazır olunduğu belirtilir.

Pompa başında ödeme için ödemesi yapılacak dolumun gösterildiği mavi renkli pompa simgesine dokunulur ve Nakit ödeme seçilir.

Yandaki ekranı onaylayarak pompa satış görevlisine ödeme yapılır. Yazıcıdan çıkan mali satış fisi müşteriye verilir.

5.2.3 Kredi Kartı İle Ödeme

Dolum tamamlandıktan sonra ekranda ilgili pompa simgesi mavi renk olarak görülür. Dolum yapılan plaka bilgisi ile birlikte, ödeme alınmaya hazır olunduğu belirtilir.

Kredi kartıyla ödeme için Ödeme Ekran'ında görüntülenen Kredi Kartı seçimine dokunun.

Tercihe göre temassız Ödeme,

Çipli veya manyetik ödeme;

Yöntemlerinden biri seçilerek Ödeme Modülü üzerinden kredi kartıyla ödeme alınır.

Temassiz ödeme

Çipli ödeme

Manyetik ödeme

Ürün ekranındaki yönlerdirmeye göre ödemenizi yapın.

Ödemenin tamamlanmasıyla slip ile birlikte basılan mali fiş müşteriye verilir. Slip iş yeri nüshası saklanır.

5.2.3 QR Code İle Ödeme

Dolum tamamlandıktan sonra ekranda ilgili pompa simgesi mavi renk olarak görülür. Dolum yapılan plaka bilgisi ile birlikte, ödeme alınmaya hazır olunduğu belirtilir.

Diğer ödeme seçeklerini seçin. Çıkan seçeneklerden QR ile ödeme seçin.

Ürün ekranında çıkan QR code'u banka uygulamanız üzerinden telefonunuza okutarak ödemeyi tamamlayın..

Ödemenin tamamlanmasıyla slip ile birlikte basılan mali fiş müşteriye verilir. Slip iş yeri nüshası saklanır.

Ürün Kullanımı

5.2.4 Puan İle Ödeme

Dolum tamamlandıktan sonra ekranda ilgili pompa simgesi mavi renk olarak görülür. Dolum yapılan plaka bilgisi ile birlikte, ödeme alınmaya hazır olunduğu belirtilir.

Çıkan seçeneklerden Puan ile ödeme seçin.

Ürün ekranında çıkan Puan rakamı tuşuna basarak ödemeyi tamamlayın..

Ödemenin tamamlanmasıyla slip ile birlikte basılan mali fiş müşteriye verilir. Slip iş yeri nüshası saklanır.

5.2.5 Plakasız Satış

Ana ekran üzerinden "Satışlar" simgesine dokunularak veya "Satışlar" olarak belirtilen tuşlardan birine basarak "Satışlar Ekrani" Açılır.

Ekrandaki her bir pompa simgesi bir dolum noktasını göstermektedir. "Plaka Giriniz satırına dokunulduğunda çıkan klavye ekranı kapatılmalıdır;

Klavye ekranından çıkılarak Satış tipleri ekranından Plakasız yazan bölüme dokunarak işlemi başlatın.

Çıkan ekranda kişi kimlik numarası veya vergi numarası girilerek Plakasız satış işlemi başlatılır.

Ödeme

Nakit

Kredi Kartı

QR code

Seçeneklerinden biri ile alınarak tamamlanır.

Ödemenin tamamlanmasıyla slip ile birlikte basılan mali fiş müşteriye verilir. Slip iş yeri nüshası saklanır.

5.2.6 Parçalı Ödeme İle yakıt Satış

Dolum tamamlandıktan sonra ekranda ilgili pompa simgesi mavi renk olarak görülür. Dolum yapılan plaka bilgisi ile birlikte, ödeme alınmaya hazır olunduğu belirtilir.

Çıkan seçeneklerden Parçalı Ödeme ile ödemeyi seçin.

Parçalı Ödeme için Ödeme Ekran'ında görüntülenen Parçalı tuşuna dokunulur veya yukarıda "Parçalı" olarak gösterilen tuşa basılır. Ardından ilk parça için ödeme tutarı girilir ve ödeme tipi seçimi yapılır. Sonrasında ikinci parça kalan tutar için ödeme tipi seçimi yapılır ve yazıcıdan çıkan mali satış fisi müşteriye verilir.

Birden fazla kredi kartı ile ödeme.

Parçalı ödeme. ( Kredi kartı ve Nakit)

Puan ile ödeme. ( Kredi kart puanı ve işletme kart puanları ile.)

Ödemenin tamamlanmasıyla slip ile birlikte basılan mali fiş müşteriye verilir. Slip iş yeri nüshası saklanır.

5.2.7 Test Satış

Ana ekran üzerinden "Satışlar" simgesine dokunularak veya "Satışlar" olarak belirtilen tuşlardan birine basarak "Satışlar Ekrani" Açılır.

Ekrandaki her bir pompa simgesi bir dolum noktasını göstermektedir. "Plaka Giriniz satırına dokunulduğunda çıkan klavye ekranı kapatılmalıdır;

Klavye ekranından çıkılarak Satış tipleri ekranından Test yazan bölüme dokunarak işlemi başlatın.

Dolum bittiğinde tabancayı yerine koyun.

TEST satışları mali verilere işlenmez.

Ürün Kullanımı

5.3 Markette Ödeme:

Dolumun tamamlanarak ekranda ilgili pompa simgesinin mavi renk olduğunu görü lmesiyle ödemenin market içerisinde yapılabileceği anlaşılır.

Beko 1000 TR Pompa Yazar Kasa

Market içerisinde daha önce Ürün ile eşleştirilmiş olan Beko 400TR Android POS makinesi ekranında ilgili akaryakıt dolum ücreti, ödemesi alınmak üzere listelenmektedir. 400TR POS makinesi üzerinden kredi kartıyla ödeme alınır. Slip, pompa görevlisine teslim edilmesi için müşteriye verilir.

Müşteri market içinde yaptığı kredi kartı ödemesinin slibini pompa görevlisine teslim eder.

Pompa görevlisi Ödeme Bekleniyor'a basarak üründen çıkan mali fiş ve müşteri slibini İçeren birleşik slip müşteriye verilir.

5.4 Ortak POS

Üründa yüklü bulunan banka uygulamasına göre temaslı ve temassız banka işlemlerinde hangi banka uygulamasına öncelik verileceği seçilebilmektedir. Kartın sahibi banka ile yada üründe yüklü bulunan banka uygulamasının eşleşmediği durumda, işlemin hangi banka uygulamasına yönlendirileceği bu menülerden seçilmektedir

Kredi kartı veya banka karı ile ortak POS üzerinden ödeme yapılabilir.

Temaslı ve temassız işlemlerde kartın sahibi banka ile Üründa yüklü bulunan banka uygulamasının eşleşmediği durumda, işlemin hangi banka uygulamasına yönlendirileceği bu menülerden seçilmektedir.

Ödemelerinizi:

1. Temassız Ödeme
2. Chipli kart ile ödeme
3. Slip çekerek banka kartı ile ödeme.

Ödemenin tamamlanmasıyla slip ile birlikte basılan mali fiş müşteriye verilir. Slip iş yeri nüshası saklanır.

5.4.1 Temaslı Öncelikli Banka

Temaslı işlemlerde kartın sahibi banka ile cihazda yüklü bulunan banka uygulamasının eşleşmediği durumda, işlemin hangi banka uygulamasına yönlendirileceği bu menülerden seçilmektedir.

1 işlemler seçilir.
2 Çıkan Ekrandan Banka seçimi yapılır.
3 Banka menüsünde yapmak istediğiniz işlemi seçin.

5.4.2 Temassız Öncelikli Banka

Temassız işlemlerde kartın sahibi banka ile cihazda yüklü bulunan banka uygulamasının eşleşmediği durumda, işlemin hangi banka uygulamasına yönlendirileceği bu menülerden seçilmektedir.

1 işlemler seçilir.
2 Çıkan Ekrandan Banka seçimi yapılır.
3 Banka menüsünde yapmak istediğiniz işlemi seçin.

5.5 Raporlar

1. Z Raporları
2. X Raporları
3. Y (Vardiya Değişimi) Raporu
4. Plaka Sorgu Raporu

Ana Ekran" üzerinden "Raporlar" simgesine dokunularak veya Raporlar olarak belirtilen tuşa basılarak Raporlar menüsü açılır. Raporlar Menüsünde aşağıdaki başlıklar bulunmaktadır.

1. Mali Hafıza Raporu
2. EKÜ Raporları
3. ÖKC Denetim Raporu
4. Aylık Rapor

5.5.1 Z Raporu (Günlük satış raporu)

Z Raporları seçimi yapıldıktan sonra Z Günlük Rapor seçimi yapılarak ulaşılır. Üründe manuel olarak Z Raporu alınamamaktadır. Z Raporu hergün günün sonunda otomatik olarak oluşturulmaktadır. Geçmişte oluşturulan Z raporlarını bu menüden çıktısını alabilirsiniz. Raporlar seçilir.

Çıkan Ekrandan Z raporu seçilir. YAZDIR tuşuna basın.

Z raporu yapılacak ve makine fişi kesecektir. Hafifçe aşağı doğru çekerek fişi alın.

	Mali Yazarkasa kanununa göre her iş günü sonunda Z Raporu alınmalıdır.
	Z Raporu alındığında günlük Toplam Satış ve KDV tutarları Mali hafızaya aktarılarak kaydedilir.
	İlgili Yazarkasa Kanununa göre Z Raporları işletme sahibi tarafından muhafaza edilmelidir.
	Z Raporu alındıktan sonra ürünün günlük hafızası bir sonraki gün için sıfırlanır.

5.5.2 X Raporu

Raporu istenildiği zaman alınabilir. X Raporu bilgi raporu olup ilgili hafıza alanlarını sıfırlamaz.

X Raporları seçimi yapıldıktan sonra X Günlük Rapor seçimi yapılarak ulaşılır. "Yazdır" seçimi yapıldıktan sonra X raporu çıktısını alabilirsiniz.

Raporlar seçilir.

Çıkan Ekrandan X raporu seçilir.

YAZDIR tuşuna basın.

X raporu yapılacak ve makine fişi kesecektir. Hafifçe aşağı doğru çekerek fişi alın.

X raporu, Z raporu ile aynı bilgileri içerir ancak mali bir rapor değildir.

5.5.3 Y (Vardiya Değişim) Raporu

5.5.4 Plaka Sorgu Raporu

Raporu istenildiği zaman alınabilir. Y Raporu bilgi raporu olup ilgili hafıza alanlarını sıfırlamaz.

Y (Vardiya Değişim) Raporu seçimi yapıldıktan sonra "Yazdır" seçimi yapılarak Y Raporu çıktısını alabilirsiniz.

Raporlar seçilir.

Çıkan Ekrandan Y raporu seçilir.

YAZDIR tuşuna basın.

Y raporu basılacak ve makine fişi kesecektir. Hafifçe aşağı doğru çekerek fişi alın.

Raporu istenildiği zaman alınabilir. Plaka Sorgu Raporu bilgi olup ilgili hafıza alanlarını sıfırlamaz.

Plaka Sorgu Raporu seçimi yapıldıktan sonra Plaka, TCKN/VKN, İsim seçeneklerinden birisini ve Tarih seçimi yaptıktan sonra "Yazdır" seçimi yapılarak Plaka Sorgu Raporu çıktısını alabilirsiniz.

Raporlar seçilir.

Çıkan Ekrandan Plaka Sorgu raporu seçilir.

YAZDIR tuşuna basın.

Plaka Sorgu raporu basılacak ve makine fişi kesecektir. Hafifçe aşağı doğru çekerek fişi alın.

5.5.5 Mali Hafıza Raporları

Z Raporu alındığında Günlük satış bilgiler i Mali Hafızaya kaydedilir.

Geçmiş dönem satışlarını kontrol etmek amacıyla Mali Hafıza Raporları alınabilir.

Not: Mali Hafıza raporlarında, normal satışlar, taşıt tanıma sistemi ile yapılan satışlar, yazarkasanın arıza durumlarında yaptığı satışların toplamları ayrı bölümler halinde gösterilmektedir.

Mali Hafıza Raporları seçimi yapıldıktan sonra aşağıdaki seçenekler menüye gelir.

1. İki Z No Arası Rapor
2. İki Tarih Arası Rapor
3. Güncel Dönem Raporu
4. Geçmiş Dönem Raporu Raporlar seçilir.

Çıkan Ekrandan Mali Hafıza Raporları raporu seçilir.

YAZDIR tuşuna basın.

Mali Hafıza Raporları raporu basılacak ve makine fişi kesecektir. Hafifçe aşağı doğru çekerek fişi alın.

5.5.6 EKÜ Raporları

EKÜ Raporları seçimi yapıldıktan sonra aşağıdaki seçenekler menüye gelir.

1. Detay Raporu
2. Son Fış Kopyası Al
3. Fiş Raporu - Z No Fiş No Raporu
4. Fiş Raporu - Tarih Saat Raporu
5. Rapor Raporu - Z No Rapor No Raporu
6. Rapor Raporu - Tarih Saat Raporu Raporlar seçilir.

Çıkan Ekrandan EKÜ raporu seçilir.

YAZDIR tuşuna basın.

EKÜ raporu basılacak ve makine fişi kesecektir. Hafifçe aşağı doğru çekerek fişi alın.

5.5.7 ÖKC Denetim Raporları

ÖKC Raporları seçimi yapılır.

Raporlar seçilir.

Çıkan Ekrandan ÖKC Denetim raporu seçilir.

YAZDIR tuşuna basın.

ÖKC Denetim raporu basılacak ve makine fişi kesecektir. Hafifçe aşağı doğru çekerek fişi alın.

- Bu rapor uzun bir rapordur, rapor almadan önce yeterince kağıt olup olmadığını kontrol edin.

Ürün Kullanımı

5.5.8 Aylık Raporları

Aylık Raporları seçimi yapılır.

Raporlar seçilir.

Çıkan Ekrandan Aylık raporu seçilir.

YAZDIR tuşuna basın.

Aylık raporu basılacak ve makine fişi kesecektir. Hafifçe aşağı doğru çekerek fişi alın.

5.6 işlemler

İşlemler menüsü seçilerek yüklü olan bankalar listelenir. İşlem yapılmak istenen banka seçimi yapıldıktan sonra açılan bankanın özelliklerine göre;

1. iptal
2. iade
3. gün sonu
4. slip tekrari
5. parametre güncelleme işlemleri yapılabilir.

5.7 Vardiya Değiştir

Vardiya Değiştir tıklandıktan sonra vardiya değiştirilmek istendiğinden emin olunup olunmadığı sorulur. Vardiya değişimi onaylandıktan sonra Ürün otomatik olarak Y Raporu alır ve cihazda yüklü banka bulunuyorsa hepsinden gün sonu alır.

6 Ayarlar

6.1 İlk çalıştırma (Ayarlar)

Ürün kurulumu ve ayarlamalar TORA ve Yetkili servis tarafından yapılacaktır.

6.2 Ürün Saati Ayarlama

Ürün saat ayarlamalar TORA ve Yetkili servis tarafından ilk kurulum sırasında yapılacaktır.

6.3 Ekran Ayarları

Ana ekrandan Ayarlara dokunun.

Çıkan ekrandan Sistem Ayarları seçin.

Çıkan ekrandan Ekran Ayarları seçin. Bu menüde ekran parlaklık düzeyi ayarlaması yapılmaktadır

Ayarlar

6.4 Ses Ayarları

Ana ekrandan Ayarlara dokunun.

Çıkan ekrandan Sistem Ayarları seçin.

Çıkan ekrandan Ses ayarlarını seçin ve ayarlamalarınızı tamamlayın. Bu menüde Medya ses düzeyi ve bildirim ses düzeyi ayarlanabilmektedir.

6.6 Yazılım Güncelleme

Ana ekrandan Ayarlara dokunun.

Çıkan ekrandan Sistem Ayarları seçin.

Çıkan ekrandan Yazılım Güncelleme seçin.

Bu menüde Üründe yüklü bulunan ana uygulamaların versiyonları görülebilir. « GÜNCELLE » ikonu seçildiğinde Ürün kendisine atanmış bir güncelleme bulunup bulunmadığını denetler. Güncelleme bulunuyorsa uygulamaları yükler ve kurar.

7 Bakım

7.1 Bakım

UYARI: Kurulum, bakım, temizlik ve tamir işlemleri sırasında ürünün elektrik şebeke bağlantısını kesin.

• Ürün kabinini kuru veya hafif nemlendirilmiş yumuşak bir bezle temizleyin. Islak bez kullanmayın.
• Ürünün ekranını bastırmadan hafifçe silerek temizleyin.
• Temizlik işlemlerinde tiner veya benzin gibi yanıcı maddeler kullanmayın.

8 Servis

8.1. Servis

Ana ekrandan Ayarlara dokunun.

Çıkan ekrandan Sistem Ayarları seçin.

Çıkan ekrandan Servis Uygulamaları seçin. Çıkacak olan menülerdeki ayarlamaları sadece servis teknisyenleri yapabilmektedir.

8.2 Ürün Kayıtlarını Gönder

Bu menüde üründe problem yaşanması durumunda ilgili birimlere ürün kayıtlarının gönderilmesi sağlanmaktadır. Çözüm Merkezi ile iletişime geçildiğinde bu menü ile ilgili gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

9 Hizmet talebinin değerlendirilmesi

graph TD
    A["1 Müşteri başvuru"] --> B["2 Başvuru kaydı"]
    B --> C["3 Hizmet talebinin alınması"]
    C --> D["4 Müşteri memnuniyetinin alınması"]
    D --> E["5 Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması"]

    B --> F["    Başvuru Konusu Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteri Adresi"]
    C --> G["   - Hizmet talebi analizi<br>   - Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi (Keşif, nakliye, montaj, bilgi, onanım, değişim vb.)<br>   - Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi "]
    D --> H["Memnun"]
    H --> I["Memnun değil"]
    I --> D

Arçelik

Arçelik A.S. Elektronik İşletmesi

Çerke/koy Organize Sanayı Bolgesi

Karaagaç Mah 8 Sokak No:1A

59S10 Kapakl Tekirdag / Turkey

Arçelik A.Ş.Elektronik İşletmesi

Çerkezköy Organize Sanayi Bölgesi Karaağaç Mah 8.Sok.No:1A.59510

Çerkezköy. Tekirdağ, Türkiye

sorumluluk yalnızca bize ait olarak bu beyanın ilişkili olduğu kullanım kılavuzunda belirtilen marka ve model.

1000TR PCR

Beko Marka Elektronik Pompa Yazar Kasa

Ürününün RED Direktifi (2014/52/EU) zorunlu gereklinkleri ile diğer ilgili gerekliniklerine uygun olduğunu beyan ederiz.

Bu ürün aşağıdaki standartlar ve yasal belgelere uygündur:

Art 3.1.a SAFETY

Arçelik A.Ş. Elektronik İşletmesi

Çerlikozkoy Organize Seneyi Bolgest, Karangaç Mah. 8.Sokak No 1A. 59510 Kapaklı / Tekrdag/Turkey

Müşteri Memnuniyeti Politikası

- Müşterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karşılamaktan mutluluk duyarız.

Kanallarımız:

* Beko Ödeme Kaydedici Ürün Çözüm Merkezi 0850 250 0 767

(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın*)

- Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.

- Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.

- Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.

* Faks Numaramız : 0216-423-2353

* Web Adresimiz: - www.beko.com.tr

* e-posta Adresimiz: - [e-mail]

* Posta Adresimiz: - Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL

* Bayilerimiz, - https://www.beko.com.tr/yetkili-saticilar/

* Yetkili Servislerimiz, - https://www.beko.com.tr/yetkili-servis - Tüm yetkili servis istasyonu bilgilerimiz, Ticaret bakanlığı tarafından oluşturulan "Servis Bilgi Sistemi"nde (www.servis.gov.tr) yer almaktadır. - Yedek parça malzemeleri yetkili servislerimizden temin edilebilir.

- Müşterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Beko'ya ulaştığı bilgisini, müşteri profili ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.

- Müşteri Hizmetleri sürecimiz:

Müşterilerimizin istek ve önerilerini;

* İzlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplariz.

* Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.

* Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.

* Beko olarak, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul eder, müşteri odaklı bir yaklaşım benimseriz.

- Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmesini sağlarız.

Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.

Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.

- Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.

- Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.

- Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.

- Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen kimlik kartı" nı sorunuz.

- İşiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden "Hizmet Fişi" istemeyi unutmayınız. alacağınız "Hizmet Fişi", ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.

- Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi)

Kullanım Hataları ve Garanti ile İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Beko tarafından verilen bu garanti, BEKO-POS-Pompa Yazarkasanın normalin dışında kullanılmasından doğacak arızaların giderilmesini kapsamadığı gibi, aşağıdaki durumlar da garanti dışıdır:

1) Kullanma hatalarından meydana gelen hasar ve arızalar,
2) Ürünün müşteriye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma ve taşıma sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3) Voltaj düşüklüğü veya fazlalığı; hatalı elektrik tesisatı; ürünün etiketinde yazılı voltajdan farklı voltajda kullanma nedenlerinden meydana gelecek hasar ve arızalar,
4) Yangın ve yıldırım düşmesi ile meydana gelecek arızalar ve hasarlar.
5) Ü rü nü n kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar.
6) Ürünün kullanım sırasında yere düşürülmesi sonucunda oluşan hasar ve arızalar.
7) Ürüne yetkisiz kişiler tarafından müdahalelerde ürüne verilmiş garanti sona erecektir.

Yukarıda belirtilen arızaların giderilmesi ücret karşılığında yapılır.

Garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu, tüketicinin malı satın aldığı satıcı, bayi, acenta ya da temsilciliklere aittir. Garanti belgesi ü zerinde tahrifat yapıldığı, ürün üzerindeki orijinal seri numarası kaldırıldığı veya tahrif edildiği takdirde bu garanti geçersizdir.

Arçelik A.Ş. tarafından İthal edilmiştir.

Menşei: Çin Halk Cumhuriyeti

GARANTI ŞARTLARI

BEKO Yazarkasa, kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.'nin yetkili kıldığı Servis elemanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı ürünün tesliminden itibaren 2 (İKİ) YIL SÜRE İLE GARANTİ EDİLMİŞTİR.

Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar Garanti kapsamı dışındadır. Garanti kapsamı içinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse kurulum hatalarından dolayı arızalanması halinde yapılan işlemler için, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka bir ad altında hiçbir ücret talep edilmeyecekir. Garanti süresi içerisinde, yapılacak onarımlarda geçen süre, garanti süresine ilave edilir.

Arızalı ürünün yetkili servis atölyelerimize teslim edilmesinden sonra yetkili servis, 3100 sayılı kanunun 49 no'lu tebliğinde belirtilen şartlara bağlı süreler içerisinde arızayı gidermekle yükümlüdür.

Arızanın giderilmesi konusunda uygulanacak teknik yöntemlerin tespiti ile değiştirilecek parçaların saptanması tamamen firmamıza aittir. Arızanın giderilmesi ürünün bulunduğu yerde veya Yetkili Servis atölyelerinde yapılabilir..

Üretici veya İthalatçı Firmanın;

Unvanı:	Arçelik A.Ş.	Markası:	Beko
Adresi:	Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL	Cinsi:
		Modeli:	WVJ.801
Telefonu:	(0-216) 585 8 888	Bandrol ve Seri No:
Faks:	(0-216) 423 23 53	Garanti Süresi:	2 YIL
web adresi:	www.beko.com.tr	Azami Tamir Süresi:	20 İş günü

GENEL MÜDÜR

GENEL MÜDÜR YRD.

Satici Firmanın:

Unvanı: Fatura Tarih ve Sayısı:

Adresi: Teslim Tarihi ve Yeri:

Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir.