AOX-6014 - Tava VESTEL - Ücretsiz kullanım kılavuzu
Cihazın kılavuzunu ücretsiz bulun AOX-6014 VESTEL PDF formatında.
Kullanıcıların soruları hakkında AOX-6014 VESTEL
0 soru bu cihaz hakkında. Bildiklerinizi cevaplayın veya kendinizinki sorun.
Bu cihaz hakkında yeni bir soru sor
Cihazınız için talimatları indirin Tava PDF formatında ücretsiz! Kılavuzunuzu bulun AOX-6014 - VESTEL ve elektronik cihazınızı yeniden ele alın. Bu sayfada cihazınızın kullanımı için gerekli tüm belgeler yayınlanmaktadır. AOX-6014 markasının VESTEL.
KULLANIM KILAVUZU AOX-6014 VESTEL
Öncelikle doğa ve teknoloji dostu bir VESTEL ürününü tercih ettiğiniz için sizi kutlarız. Beklentilerinizin üzerinde ürün sunmayı amaç edinen VESTEL, modern tesislerinde özenle üretilen, titiz kalite kontrollerinden geçirilen cihazınızı kullanımınıza sunmaktadır.
Bu kullanım kılavuzu size cihazınızın kullanımında yol gösterecektir; cihazınızın en ileri teknolojik çözümler içerldiğini ve kullanımının son derece kolay olduğunu göreceksiniz.
Cihazınız, gerekli olan özeni ve bakımı sağladığınız takdirde size uzun yıllar hizmet edecektir. Cihazınızı kullanırken keyif almanızı diliyoruz.
Bu ürün, çevreye saygılı VESTEL BEYAZ EŞYA A.Ş. tesislerinde, doğaya zarar vermeden üretilmiştir.
Güvenlikle İlgili Önemli Bilgiler
Cihazınızı hızlı bir biçimde tanımak ve tüm fonksiyonlarından eksiksiz faydalanmak için, lütfen bu kılavuzdaki talimatları dikkatli bir şekilde okuyunuz ve ileride tekrar incelemek için saklayınız. Bu kullanım kılavuzu, cihazınızın ilk kullanımı, kurulumu, güvenliği, kullanım amaçları, temizliği ve bakımı, sorun giderme ile ilgili önemli bilgiler içermektedir.
Kullanım kılavuzundaki talimatlara uyulmalıdır. Cihazınızın montaj işlemi sadece Vestel Yetkili Servisi'ne yaptırılmalıdır. Cihazınızın topraklaması yapılmalıdır.

UYARI.
Ağır yaralanma ya da ölüm risklerini belirtir.

ELEKTRİK ÇARPMASI RİSKİ..
Yüksek gerilim risklerini belirtir.

DİKKAT
Ciddi yaralanma risklerini belirtir.

SERVİS
İşin yetkili teknik servis tarafından yapılması ya da İletişim Merkezi'nin aranması gerektiğini gösterir.
İçindekiler
Güvenlik Uyarıları......4
Teknik Özellikler....12
Genel Görünüm....14
Ankastre Ocağın Yerleştirilmesi....15
Setüstü Ocağın Konumlandırılması....16
Kurulum ve Kullanıma Hazırlık....16
Gazlı Ocakların Enjektör Değişimleri .....17
Ocağınızın Elektrik Bağlantısı 19
Gazlı Ocakların Kullanımı 20
Temizlik 21
Ocak Bekleri ve Izgaralar....21
Emaye Parçalar 21
Inox Ocak Tablası 21
Sorun Giderme 22
Enjektör Tabloları 24
Enerji Fisleri 25
Cihazınızın Çevreye Uygun Bir Şekilde Atilması ......26
Müşterinin Seçimlik Hakları 26
Güvenlik Uyarıları
Cihazı Kullanırken Dikkat Edilmesi Gereken Güvenlik Bilgileri
- ÖZENLİ KULLANMAK İÇİN, CİHAZI GAZ TÜPÜNE BAĞLAMADAN ÖNCE CİHAZI TANIMAK AMACIYLA BU TALİMAT-LARI DİKKATLİ OKUYUNUZ. BU TALİMATLAR DAHA SONRA BAŞVUR-MAK AMACIYLA SAK-LANMALIDIR.
- CİHAZINIZ, KILAVUZ İÇERİSİNDE BAHSE-DİLEN ÖZELLİKLERİ İÇERMİYOR OLABİLİR. OPERASYON KILAVU-ZUNDA ŞEKİLLİ İFADE-LERİ OKURKEN DİKKAT EDİN.
- Bu cihaz, denetim sağlanması veya cihazın güvenli bir şekilde kullanılması ve karşılaşılan tehlikelerin anlaşılması ile ilgili bilgi verilmesi durumunda, yaşları 8 ile üzerinde olan çocuklar ve fiziksel, işitsel veya
akli yetenekleri azalmış veya tecrübe ve bilgi eksikliği olan kişiler tarafından kullanılabilir. Çocuklar cihaz ile oynamamalıdır. Temizleme ve kullanıcı bakımı çocuklar tarafından denetimsiz olarak yapılmamalıdır.
- Cihaz ve erişilebilir bölümleri, kullanım esnasında sıcakır. Isıtma elemanlarına dokunmamaya özen gösterilmelidir. Sürekli gözetim sağlanımı-yorsa 8 yaş altındaki çocuklar uzak tutulmalıdır.
- ![]UYARI: Katı veya sıvı yağ ile ocakta dikkatsizce yapılan pişirme işlemi tehlikeli olabilir veya yangına sebep olabilir, ASLA yangını su ile söndürmeye çalışmayınız, ancak cihazın devresi kapatılır ve sonra örneğin bir kapak veya bir yangın battaniyesi ile alev örtülür.
- ⚠️UYARI: Yangın tehlikesi: Malzemeleri pişirme yüzeyinde muhafaza etmeyiniz.
- ⚠️! UYARI: Ambalaj malzemeleri çocuklar için tehlikelidir.
Bütün ambalaj malzemelerini çocukların ulaşamayacakları bir yerde muhafaza edin.
- !UYARI: Yüzey çatlak ise, elektrik çarpması ihtimalini önlemek için cihazın devresini kapatınız.
- Ocak kapağı bulunan ocaklar için talimatlar, açılmadan önce kapak üzerine dökülmüş herşey uzaklaştırılmalıdır. Ve ayrıca kapak kapatılmadan önce ocak yüzeyinin soğuması beklenmelidir.
- Ürününüz tüm kabul edilebilir yerel ve uluslararası standartlara ve yönetmeliklere uygun üretilmiştir.
- Bakım ve onarım çalışmaları sadece yetkili servis teknisyenleri tarafından yapılmalıdır. Kurulumun ve bakımın yetkili olmayan teknisyenler tarafından yapılması sizin için tehlikeli olabilir. Herhangi bir şekilde cihazın özelliklerini değiştirmek veya düzenlemek tehlikelidir.
- ⚠️UYARI: Kurulum önce- si ürününüzün yerel dağıtım
koşullarının (doğal gaz ve gaz basıncının ya da voltaj ve frekansının) ve cihaz ayarlarının uygun olduğundan emin olun. Bu cihaz için uygun koşullar etikette belirtilmiştir.
- !UYARI: Cihazınız kullanım amacının dışında kullanılması hasar veya tehlikeli durum yaratabilir ve cihazın garantisinin iptaline sebep olur. Bu şartlarda oluşabilecek hasarlar kullanıcı tarafından karşılanır.
- DİKKAT: Bu cihaz sadece yemek pişirmek için ve ev tipi cihaz olarak tasarlanmıştır, başka herhangi bir amaç ya da başka bir cihaz ile kullanılma-malıdır (Ticari şekilde ve ev tipi olmayan kullanım gibi ve oda ısıtmada kullanım gibi).
- Bu cihaz bir yanma ürünlerini tahliye tertibatına bağlanmamıştır. Bu cihaz geçerli olan montaj yönetmeliklerine göre bağlanmalı ve tesis edilmelidir. Havalandırma ile ilgili şartlara özel özen gösterilmelidir.
- Eğer 15 sn sonunda ocak beki alev almaz ise, cihazı çalıştırmayı durdurun ve bulunduğunuz odanın kapısını açın yada/ve yeniden çalıştırmak için en az 1 dakika bekleyin.
- Eğer ürün üzerinde ülke sembolü var ise bu açıklamalar geçerlidir. Eğer ürün üzerinde sembol yok ise, bu ülkenin kullanım şartlarına cihazın değiştirilmesiyle ilgili gerekli talimatları verecek teknik talimatlara başvurmak için gereklidir.
- Güvenliğinizi sağlamak için tüm olası güvenlik önlemleri alınmıştır. Cam kırılabileceğinden temizlik yaparken çizilmeleri önlemek için dikkatli olunmalıdır. Aksesuarlar ile cihaza darbe uygulamaktan kaçınılmalıdır.
- Kurulum sırasında elektrik kablosunun zarar görmediğinden emin olunmalıdır. Eğer elektrik kablosu zarar görürse, üretici (servis veya yetkili kişi) tarafından kaza riskini önlemek için değiştiril-
melidir.
- Eğer cihazın pişirme yüzeyi camdan ise;
- DİKKAT: “Pişirme yüzeyindeki camın kırılması durumunda”:
- Derhal tüm gazlı yanıcıları, elektrikli yanıcıları kapatın vecihazığüçkaynağından izole edin.
- Cihazın yüzeyine dokunma- yın.
- Cihazı kullanmayın.
Kurulumda Dikkat Edilmesi Gereken Güvenlik Bilgileri
- Cihazı, kurulumu tamamlan-madan çalıştırmayınız.
- Bu cihaz yetkili bir teknisyentarafından kurulmalı ve kullanıma alınmalıdır. Yetkisiz kişiler tarafından yapılmış hatalı yerleşim ve kurulumdan kaynaklanabilecek herhangi bir zarardan üretici firma sorumlu değildir.
• Cihazı açtığınızda, taşın-ma sırasında herhangi bir zarar görmediğinden emin olunuz. Herhangi bir kusur ol-
ması durumunda cihazı kul- lanmayınız ve derhal yetkili servisini arayın. Paketlemede (naylon,zimba, strafor... vs) çocuklara zararlı olabilecek malzemeler kullanıldığından bu malzemeler toplanmalı ve derhal atılmalıdır.
- Cihazı atmosferik etkilerden koruyunuz. Güneş, yağmur, kar ve benzeri etkilere maruz bırakmayınız.
- Cihazın bulunduğu kabinin malzeme dayanım sıcaklığı en az 100°C olmalıdır.
Kullanım Sırasında
- Yanıcı veya patlayıcı maddeleri cihaz kullanım sırasındayken cihazın yakınına koymayın.
- Katı veya sıvı yağlar ile pişirme yaparken pişiriciyi yalnız bırakmayın. Yağlar aşırı ısınma durumuna yangına neden olabilir. Yağdan kaynaklanan alevlere su dökmeyin. Böyle bir durum meydana geldiğinde; alevi boğmak amacıyla; tencereyi veya tavayı kapak
ile kapatın.
- Tencereleri her zaman pişirme bölgesinin merkezi üzerinde konumlandırın ve tutamaklarını devrilme ve çarpmaya karşı güvenli konumda tutun.
- ⚠️UYARI: Eğer uzun süre cihazı kullanmayacaksanız, cihaz fişini çekiniz. Kontrol düğmelerini kapalı tutun. Ayrıca, cihazı kullanmadığınızda; gaz vanasını her zaman kapalı tutun.
- Cihazı kullanmadığınızda ku-manda düğmelerinin her za-man “0” (durdur) konumun-da olduğundan emin olun.
- ! UYARI: “Bir gaz pişirme cihazının kullanılmasıyla, bu-lunduğu odada nem, ısı ve yanma ürünleri ortaya çıkar. Özellikle cihaz kullanımday-ken mutfağın iyi havalandırıldığından emin olunuz, doğal havalandırma deliklerini mu-hafaza ediniz veya bir meka-nik havalandırma tertibatı tak-tırınız (fırın üstü aspiratör).
- Cihazın uzunca bir müddet yoğun kullanımı ilave bir ha-
valandırma isteyebilir, örne- ğin; bir pencerenin açılması veya daha etkili havalandırma varsa mekanik havalandırma seviyesinin yükseltilmesi gibi.
Temizlik ve Bakım Yaparken Dikkat Edilmesi Gereken Güvenlik Bilgileri
- Her zaman, temizleme ya da bakım işlemlerinden önce cihazı kapatın. Cihaz fişi çıkarıldıktan veya ana kumanda anahtarları kapatıldıktan sonra temizlik ve tamir işlemlerini yapabilirsiniz.
- Kontrol kumanda panelini temizlemek için kontrol düğmele-rini sökmeyin.
- Cihazınızın verimliliği ve güvenlik bakımı için, biz daima orijinal yedek parça kullanımını ve ihtiyaç halinde sadece bizim yetkili servislerin çağrılmasını tavsiye ediyoruz.
- Asla yüksek basınçlı temizleyici veya buhar püskürtücü kullanmayın. Fırınınızı buharlı temizleyiciler kullanarak temizlemeyin.
• Cihazı “Temizlik ve Bakım”
bölümünde anlatıldığı gibi düzenli bir şekilde temizleyin. Yetersiz temizlik durumunda yüzey hasar görebilir ve cihaz zamanla paslanabilir.
- Cihazın yüzeylerini sert aşındırıcı temizleyiciler ve keskin metal spatula ile temizlemeyin.
- Orjinal yedek parça kullanıl-mamasından kaynaklanan ürün arızalarında şirketimiz sorumlu tutulamaz.
- Bu işlemler yüzeylerin çizilmesine sebep olabilir. Bu çizikler camların kırılması veya yüzeylerin zarar görmesine sebep olabilir.
- Cihazı temizlemek için buharlı temizleyici kullanmayınız.
- Cihazı düzenli olarak silin ve yemek kalıntılarını temizleyin.
- Bu cihaz temiz tutulmadığı takdirde, yüzeyinin kalitesi düşerek cihazın kullanım ömrünü olumsuz etkileyebilir ve tehlikeli durumlara sebep ola-bilir.
- !↘UYARI:Elektrik çarp-ması riskini yok etmek için
lamba değiştirmeden önce cihazın elektrik bağlantısının kesildiğinden emin olunmalıdır.
- Ürününüz tüm kabul edilebilir yerel ve uluslararası standartlara ve yönetmeliklere uygun üretilmiştir.
- Ocak alt tablasının yüzeyinde sıcaklık, çalışma boyunca artabilir. Bu nedenle, ocak alt yüzeyine dokunmayı engelleyecek şekilde bir bölme yerleştirilmelidir.
Taşıma ve Nakliye Sırasında Dikkat Edilmesi Gereken Güvenlik Bilgileri
- Taşıma ve nakliye sırasında ci-hazınız, aksamlarına zarar gel-memesi için orjinal kutusunda tutulmalıdır. Kutu üzerindeki taşıma işaretlerine uyun.
- Taşıma sırasında ürünü normal konumunda tutun.
- Cihazı nakliye sırasında düşürmeyin ve darbelere karşı koruyun.
- Ürünün müşteriye tesliminden sonra taşıma sırasında
oluşan arızalar ve hasarlar garanti kapsamına girmez.
- Taşınma sırasında gazlı ocak, şapka ve kafalarını ve ocak ızgaralarını pişirme tablasına bantlayın.
- Cihazınızın orjinal kutusu varsa kutuya koyun, orjinal kutusu yoksa dış yüzeylere (cam ve boyalı yüzeyler) gelebilecek darbelere karşı önlem alınız.
- Taşıma sırasında cihazınızı dik konumda tutun ve üzerine hiçbir yük koymayın.
Cihazınızı Kullanırken Şu Hususlara Dikkat Edin
- Cihazınızı mutlaka topraklı hat ile kullanın.
• Cihazın gaz hortumunu ve elektrik kablosunu sıcak yerlere yakın koymayın. Ocak yakınından geçirmeyin. Elektrik kablosu hasar gördüğüünde en yakın VESTEL Yetkili Servisi' ne başvurun. - Saatli modellerde ilk kullanımda veya elektrik kesintilerinde saati mutlaka ayarlayın.

DİKKAT:
Gaz kaçağı kontrolü için kesinlikle kibrit ve çakmak kullanmamınız.

DIKKAT

- Kısık alev konumu için düğ-meyimaksimum-minimum konumları arasına getiriniz(1). Ocak beklerini kesinlikle maksimum ile kapalı konumları arasında kullanmayınız(2). Ocak beklerini düzme maksimum konumda iken ateşleyiniz.

- Ocak bekini çalıştırmadan önce, bek kafasının doğru yer-
leştirildiğinden emin olunuz.

- Ocak bekini çalıştırmadan önce, bek gövdesi ve kanallarının kuru ve temiz olduğundan emin olunuz.

- Bek yatağı ve enjektör deliğinin, kuru ve temiz olduğundan emin olunuz.
Sorumluluk Sınırlaması
Bu kılavuzda yer alan tüm teknik bilgiler, kullanım talimatları, cihazın çalıştırılması ve bakımı, cihazınızla ilgili son bilgileri içerir. Üretici firma, bu kullanım kılavuzundaki talimatlara uyulmaması, cihazın kullanım amacı dışında kullanılması, yetkili olmayan onarım işlemleri, cihaz üzerinde izin verilmeyen değişikliklerin yapılması ve üretici firma tarafından onaylanmamış yedek parçaların kullanılması nedeniyle oluşabilecek hasar ve yaralanmalar için herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Teknik Özellikler
| Model AOX-6014 | ||
| Ürün Boyutları | ||
| Yükseklik * Genişlik * Derinlik mm 42x580x510 | ||
| Ocak Özellikleri | ||
| Büyük Bek ∅10cm W 3000 | ||
| Orta Bek ∅7.5cm W 1750 | ||
| Küçük Bek ∅5.5cm W 1000 | ||
| ∅180mm Hotplate Kafa W - | ||
| Diğer Özellikler | ||
| Toplam Güç Tüketimi (Gaz) kW 7,5 | ||
| Toplam Güç Tüketimi (Elektrik) | W - | |
| Voltaj | V | 230 |
| Paketli Boyutları(Genişlik*Derinlik*Yükseklik) | mm 645x570x158 | |
| Net Ağırlık Maksimum | kg | 11 |
| Brüt Ağırlık Maksimum | kg | 12 |
Teknik özellikler ve bu kılavuz, önceden haber verilmeden değiştirilebilir.
Uyumluluk Bilgileri
Bu cihaz aşağıdaki direktiflere ve standarta uygun olarak tasarlanmış ve üretilmiştir.
• Gazlı cihazlar direktifi, 2009/142/AT
• Alçak gerilim direktifi, 2006/95/AT
• EMU direktifi, 2004/108/AT
• CE markalama direktifi, 93/68/EEC
• Du ürüm 2004/108/AT (Elektromanyetik Uyumluluk Yönetmeliği) ve 2006/95/AT (Alçak Gerilim (LVD) yönetmeliği) sayılı Avrupa CE Direktiflerine uygundur.
• Gaz yakan ev tipi cihazların genel güvenliği standartı TS EN 30-1-1
- Ürün “AEEE” yönetmeliğine uygundur.
Bu cihaz, Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği'ne Uygundur.
- Ürün PCB içermez.

Genel Görünüm

1- Küçük ocak beki
2- Orta ocak beki
3- Büyük ocak beki
4- Ocak kontrol düğmeleri
5- Döküm izgara
Bu görsel yalnızca cihazın parçaları hakkında bilgilendirme amaçlıdır. Parçalar cihaz modeline göre farklı olabilir.
En kaliteli parçalar ve malzemeler ile üre- tilen bu modern, fonksiyonel ve pratik ürün; ihtiyaçlarınıza her bakımdan cevap verecektir. İlerleyen zamanlarda herhangi bir sorun yaşamamanız ve başarılı sonuçlar alabilmeniz için mutlaka bu kılavuzu oku- malısınız. Aşağıdaki bilgiler, doğru yerleş- tirme ve servis işlemleri için gerekli olan kurallardır.
Bu ürün elektrik aksamları içerdiği için, ürünün ilk montaj ve devreye alınması işleminin veya söz konusu ise taşınma işlemi sonrası montajının Vestel Yetkili Servisleri tarafından yapılması gereklidir. Aksine durumlarda meydana gelebilecek sorunlardan üretici ya da dağıtıcı firma sorumlu tutulamaz.
Kurulumdan önce, yerel gaz dağıtım koşullarının ve cihaz ayarlarının birbirine uygun olduğundan emin olunuz.
Ocağınızı ambalajından çıkardıktan sonra, ocağın zedelenmemiş olduğundan emin olunuz. Eğer herhangi bir hasar olduğundan şüphelenirseniz cihazı kullanmayınız ve derhal VESTEL Yetkili Servisi ile irtibata geçiniz.
Cihaz bir tezgah üzerine konumlandırılmalıdır. Cihazın kullanıcısı bu talimata uygun olarak Cihaz Güvenliği Kanunu ve Uygulanabilir Yönetmelikler uyarınca cihazın düzgün kurulum ve çalışmasından sorumludur.
Kurulum ve Kullanıma Hazırlık
Kurulumu Yapacak Kişi İçin Teknik Bilgiler
Ocak tablasının banko boşaltmasına kuru-lumunu yapabilmek için Şekil 1.1' de gösterilen boyutlarda alan açılmalı ve aşağıdaki adımlar takip edilmelidir;
Ocağın alt yüzeyi ile ocağın altında yer alacak bir başka cihazın ya da iç rafın üst yüzeyi arasında en az 30 mm boşluk olmalıdır. Ocak ile üzerinde yer alacak dolap ya da ocağı örtecek şekilde hemen üzerinde konumlandırılmış herhangi bir eşya arasında en az 750 mm mesafe olmalıdır(Şekil 1.1).
Cihaz ile yerleştirileceği yüzey arasına mutlaka bir sızdırmazlık bandı konulmalıdır.
Cihaz perde gibi tutuşabilen malzemelerin yanına kurulmamalıdır.

Ankastre Ocak ve Banko Boşaltması Ölçüleri

text_image
510mm 580 mm 25 mm 560mm 42 mm 490mm 100 mm Min. AŞekil 1.2
| Komşu duvara olan mesafe | A(mm) B(mm) |
| Duvarlar yanıcı malzeme ise; | 60 150 |
| Duvarlar yanmaz malzeme ise; | 40 50 |
Ocak Tablasının Yerleştirilmesi
- Mutfak tezğahı üzerinde meydana gele-bilecek sıvı sızıntısı sorunlarını önlemek amacıyla, ocağınızla birlikte özel bir sız-dırmazlık macunu temin edilmiştir. Bu macunu mutfak tezğahında Şekil 1.3' te belirtilen ölçülere uyan banko boşaltma-sının çevresine beş parça halindeki macunu çekip uzatarak uygulayın.
- Ocak tablasını banko boşaltması üzerine düzgün bir biçimde yerleştiriniz (Şekil 1.2).
- A' braketinin konumunu ayarlayınız ve 'B' vidası ile ocak tablası konumunu sabitleyiniz (Şekil 1.4).

Kurulum Braketlerinin
Yerleştirilmesi
- Cihazınızın banko boşaltması üzerine monte edilebilmesi için braket ve vida-lardan oluşan birkurulum kiti mevcuttur.
- Ocak tablasını banko boşaltması üzerine yerleştiriniz. 'A' braketlerini Şekil 1.4 deki gibi yerleştiriniz, 'B' de görüldüğü gibi vida konumunu ayarlayınız.

text_image
t>20 mm t A B Şekil 1.4Cihazınızın Mutfak Dolabına Göre Konumu (Şekil 1.5)
Cihazınızın alt yüzeyi ile mutfak dolabıdır.

text_image
Boşluk Kapı Bağlantı Boşluğu 60 mm Şekil 1.5Gaz Bağlantısı
Bu cihaz LPG (G30-28/30mbar) ile çalısa-cak şekilde ayarlanmıştır. Uygun gaz tipleri ve gaz dedektörlerine ilişkin bilgiyi Gaz Tüketim Tablosunda bulabilirsiniz. Eğer kullanılan gaz basıncı bu değerlerden farklı yada değişken ise gaz tesisatına uygun bir basınç regülatörü takılması gerekmektedir. Bu ayarın yapılması için mutlaka Vestel Yetkili Servisine başvurun.
Cihazınızın NG yada LPG'ye göre kuru-lumu yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Bu işlem gerçekleştirilirken yürürlükteki yönetmelikler ve standartlar göz önüne alınmalıdır.
Cihazınızın gaz bağlantısını yapmadan önce fabrika gaz çıkış ayarını görmek için kapasite etiketine başvurabilirsiniz.
NOTLAR
LPG gazı için bağlantı yapılırken, cihazın gaz girişine kelepçe ile sabitlenen plastik hortum kullanılmalıdır. Cihazınızı mümkün olduğunca kısa ve sızdırmaz bir hortum ile gaz kaynağına bağlayınız. İzin verilen maksimum hortum uzunluğu 1.5 m' dir. Cihazınızın gaz bağlantı hortumu güvenliğiniz için yılda 1 kez yenisiyle değiştirilmelidir.
Gaz bağlantı hortumları en fazla 90°C sıcaklığa dayanabilirler(Bu hortumlar yürürlükteki standartlara uygun olarak üretilmiş olmalıdır).
NG bağlantıları için tasarlanmış gaz hortumları LPG bağlantısını yapmak için kullanılmamalıdır.
Gaz bağlantı hortumları ezilmemeli, zedelenmemeli ve hortumların keskin, köşelere, hareketli nesnelere temas ettirilmemelidir.
Gaz bağlantısında oluşabilecek gaz kaçağı uygun bir sıvı ya da gaz kaçak dedektörü yardımıyla kontrol edilmelidir.
Gaz bağlantısı etrafında köpük oluşumu, gaz kaçağı gözlendiği takdirde bağlantı tekrar tekrar kontrol edilmelidir.
Gaz kaçağı asla ateşle test edilmemelidir. Contalar hasar görmüş veya yıpranmış ise cihazı kullanmayınız
Hortum Bağlantı Ucu Değişimi
Bu cihaz, fabrika çıkışı olarak LPG için ayarlanmıştır. LPG’ den doğalgaza dönüşüm esnasında, yetkili servis tarafından temin edilen bağlantılar ürüne takılmalıdır(Şekil 1.6) ve flex hortum ile bağlantı yapılmalıdır.

text_image
1 2 3 2 Şekil 1.6Her gaz değişiminde hortum ucu değiştirilirken, bağlantı ara yüzeylerine sızdırmazlığı sağlamak amacı ile (2) nolu contanın yerleştirilmesi gerekmektedir. Gaz Tüpünü Bağlamadan Önce Contaların Yerinde Ve İyi Durumda Olduğunu Kontrol Ediniz
1- Ocak gaz
dağıtım borusu
2- Sızdırmazlık contası
3- Dirsek (NG Bağlantısı için)
Gaz Dönüşümü
Gazlı Ocakların Enjektör Değişimi
Cihazınızda kullanılan enjektörün çapı, enjektör üzerinde milimetrenin yüzde biri hassasiyetle verilmiştir. Dönüşüm setiyle birlikte verilen enjektör dönüşüm bilgi kılavuzuna göre değiştirilecek enjektörü seçiniz. Sonrasında enjektör değişimi için:
- Ocak ızgarasını ve ocak beklerini çıkarınız. - Uygun lokma ile “J” (Şekil 1.7-1.9) enjektörünü yerinden çıkarınız ve yerine cihazda kullanılan gaz türüne uygun olan yeni enjektörü monte ediniz.

Kısık Alev Konumunun Ayarlanması
Kısık alev konumu için rölanti vidası LPG' den doğalgaza dönüşte gevşetilmelidir. Doğalgazdan LPG'ye geçişte ise aynı vida sıkıştırılmalıdır. Cihazın fişinin takılı olduğundan, gaz beslemesinin açık olduğundan, ocak pişirici şapka ve adaptörlerinin yerlerine yerleştirilmiş olduğundan emin olun. Ocakları yakın ve kısık konuma alın..
Düğmeleri çekerek çıkarın. Rölan- ti vidası musluk gövdesi üzerinde yer almaktadır(Şekil 1.8). Küçük ağızlı düz bir tornavida ile vidayı sıkın/ gevşetin. Bu ocağın kısık konumdaki alevinin artması ya da azalmasını sağlar. Alev uzunluğu 4 mm olacak şekilde vidayı ayarlayın. Düğmeyi yerine takarak alevin pişirici tam yanma konumundan kısık konuma 1 sn' lik sürede ayarlandığında sönmediğinden emin olun.Yukarıda anla- tılan işlemleri herbir ocak için tekrarlayın.

Ocağınızın Elektrik Bağlantısı
Elektrik bağlantısını yaparken aşağıdaki hu- suslara dikkat ediniz.
- Ev elektrik şebekesinin ve ürünün bağlanacağı prizin akım taşıma kapasitesinin, ocağın kullandığı maksimum güç için uygun olduğundan emin olunuz.
- Kapasite etiketinde belirtilen ürün çalışma geriliminin, şebeke gerilimi ile aynı olduğundan emin olunuz.
- Ürünü direkt prize bağlayınız. Arada trafo vs. tür şeyler olmamalıdır.
- Toprak hatlı prize bağlayınız.
Ocağı yerleştirdikten sonra kumanda düğmesinin “0” kapalı konumda olduğundan emin olunuz ve fişi prize takınız.
Cihazla birlikte besleme kablosu ve fiş bulunmaktadır. Gerektiğinde besleme kablosu, yetkili bir servis teknisyeni tarafından değiştirilmelidir.

text_image
Sari-Yesil Mavi KahverengiHer bakımdan önce cihazın fişini çekiniz. Yeniden bağlanmak için şekildeki bağlantıyı yapınız. Koruyucu toprak bağlantısı işaretli ( 12 ) terminal ucuna bağlanmalıdır. Yalıtım kablolarını mutlaka kullanınız.
Cihazın elektrik bağlantısı Yetkili Servis tarafından yapılmalıdır. Besleme kablosu H05V V-F tipinde olmalıdır.
Gazlı Ocakların Kullanımı
Manuel Ateşleme ve Gazlı Ocakların Kontrolü
Ocaklardan birini ateşlemek için, ocak kısmına kibriti yaklaştırınız, ilgili ocağın düğmesini bastırınız ve saat yönünün tersine doğru çeviriniz. İstenen alev seviyesi maksimum (büyük alev) ve minimum (küçük alev) arasında çevirerek elde edilebilir. Kontrol panelinde düğmelerin yanında bulunan işaretler hangi düğmenin hangi ocağı kumanda ettiğini göstermektedir.
Gazlı Ocakların Elektrikle Ateşlenmesi
Ürünümüz otomatik ateşleme sistemi ile donatılmıştır. Kullanmak istediğiniz gazlı ocağın kontrol düğmesini bastırınız ve saat yönünün tersine çeviriniz. Düğmeyi basılı tuttuğunuz sürece otomatik çakmak çalışacaktır. İlgili ocağın yandığını gördükten sonra düğmeyi serbest bırakınız ve gazlı ocağın yanar konumda kaldığından emin olunuz. Aksi halde düğmeyi kapatıp önceki işlemleri tekrarlayınız.
Ateşleme süresinden sonra gaz emniyetinin devreye girme süresi en fazla 10 saniyedir. Bu süre boyunca düğmeyi tam basılı tutunuz. Düğmeyi serbest bırakınız ve gazlı ocağın yanar konumda kaldığından emin olunuz. Aksi halde düğmeyi kapatıp, önceki işlemleri tekrarlayınız Kontrol düğmesi kapatılmadan, kazara alev söndüğü taktırde, sönme emniyetinin devreye gimesi için gereken süre en fazla 90 saniyedir.
Tavsiyeler
Ocağınız farklı boyutlarda ocak beklerine sahiptir. Gazı en ekonomik kullanmanın yolu, pişirme tencerenizin boyutuna uygun gazlı ocağı seçmek ve kaynama noktasına ulaşıldıktan sonra alevi en düşük seviyede tutmaktır. Tencerenizin kapağını daima kapalı tutmanız önerilir.
Ocağınızdan en iyi şekilde verim alabilmeniz için, aşağıdaki çaplara sahip tencereler kullanmanız önerilir.
Büyük Pişirici : 22-26 cm
Orta Pişirici : 14-22 cm
Küçük Pişirici : 12-18 cm

Ocakları kullandıktan sonra, kontrol düğmesini kapatmayı unutmayınız.
Temizlik ve Bakım
Temizlik
Temizlemeden önce, ocağı elektrik kay- nağından ayırınız ve ana gaz beslemesini kapatınız.
Ocak Bekleri ve Izgaralar
Emaye tencere izgaralarının, emaye bek şapkalarının, ocak bek başlıklarının periyodik olarak sabunlu su ile yıkanması, iyice durulanması ve kurutulması gerekir. İyice durulandıktan sonra düzgün şekilde yerlerine tekrar takınız.
Emaye Parçalar
Bu parçaların ilk günkü gibi yeni kalmaları için, ılık sabunlu su ile sık sık temizlenmeleri ve yumuşak bir bezle kurulanmaları gerekmektedir. Parçaları sıcakken yıkamayınız ve asla zedeleyici temizlik maddeleri kullanmayınız. İçki, kahve, süt, tuz, su, limon veya domates suyu gibi sıvıları emaye parçalarla temas edecek şekilde uzun süre bırakmayınız.
Inox Ocak Tablası
Inox ocak tablası yumuşak nemli sabunlu bir süngerle sık sık temizlenmeli ve yumuşak bir bezle kurulanmalıdır. Zedeleyici temizlik malzemeleri kullanmayınız. İçki, kahve, süt, tuz, su, limon veya domates suyu gibi sıvıları ocak tablası üzerinde uzun süre bırakmayınız.
Inox yüzeylerin bakımı ve temizliği için kullandığınız maddeler bazı kimyasal bileşikler içerir. Bu maddelerle yüzey temizliği yapıldığında kalıntı bırakmayacak şekilde silinmelidir. Aksi durumlarda yüzeyde kalan kimyasal artıkları ürünün kullanımı sırasında (yüksek sıcaklık gibi etkenlerden dolayı) yüzeyde yanarak ocak tablasında kalıcı sararmaya sebep olabilir.
Inox tablanız üzerinde beklemiş artıklar ( taşan yemek, süt vb artıklar) da yüksek ısıya maruz kaldığında yüzeyde yanarak yapışabilirler ve bu durumda inox tablanızda kalıcı hasar oluşabilir. Bu duruma sebe-biyet vermemek için düzenli olarak temizlik yapın ve taşan artıkları bekletmeden silin.
UYARI : Kontrol Düğmeleri Montajı

text_image
Düğme Konum İşareti 0 Şekil A
text_image
Sol düğmeler uzun sırkıldır. Uzun sırık Sağ düğmeler kısa sırkıldır. Kısa sırık Şekil BHerhangi bir nedenle düğmelerin yerinden çıkarılması gerektiğinide, ürün düğmeleri mutlaka kapalı olmalıdır. Kapalı durumda düğme üzerindeki işaret yukarı yöndedir. (Şekil A)
Sol ve sağda konumlandırılmış düğmeler birbirlerinden farklıdır. Düğmeleri yerine takarken, doğru düğmenin doğru yere ta- kıldığına emin olunmalıdır. Sol konum düğ- meleri uzun sırıklı, sağ konum düğmeleri kısa sırıklıdır. (Şekil B) Düğmelerin hatalı takılması durumunda, düzme üzerinde- ki işaret aşağı yönde kalacaktır ve soldaki düğmeler ocak tablasına temas ederken, sağdaki düğmeler ocak tablasından oldukça yukarı mesafeli konumda duracaktır.
Sorun Giderme
Cihazınızda normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde aşağıdaki açıklamalar doğrultusunda sorunu çözmeye çalışabilirsiniz. Cihazınız hala normal çalışmasına devam etmiyorsa İletişim Merkezi ile irtibata geçiniz.
| SORUN SEBEBİ ÇÖZÜM | ||
| Ocak gözü alev almıyor. | Kullandığınız gazın tipi ve basıncı ürünüze uygun değil. | Lütfen ürününüz üzerinde belirtilen değerleri kontrol edin, bir uyumsuzluk var ise yetkili servise başvurun. |
| Regülatörünüz eski olabilir. | Regülatörünüzün eski olmadığından emin olun. | |
| Enjektörler tıkalı olabilir. | Enjektörleri temizleyerek tekrar deneyin. | |
| Adaptör delikleri kirli. | Adaptör deliklerinin temiz ve kuru olduğundan emin olun. | |
| Tüp bitmiş ya da doğalgaz hattı problemli olabilir. | Eğer LPG kullanıyorsanız, tüpünüzün bitmekte olup olmadığını, doğal gaz kullanıyorsanız gazı geldiği şebeke hattında bir problem olup olmadığını kontrol edin. | |
| Şapka ve adaptör düzgün yerleştirilmemiş olabilir. | Şapka ve adaptörü düzgünce yerleştirdikten sonra, herhangi bir ocak gözünü açın ve çakmak çakarken bujinin kıvılcımını gözleyin. Kıvılcımın bujinin ucundan bek şapkasına doğru atlaması gerekir. Eğer bu şekilde değilse bujide bir arıza olabilir. ( Bu durumda lütfen yetkili servise başvurunuz ) | |
| Alev düzensiz / isli / harlı yanıyor. | Kullandığınız gazın tipi ve basıncı ürünüze uygun değil. | Lütfen ürününüz üzerinde belirtilen değerleri kontrol edin, bir uyumsuzluk var ise yetkili servise başvurun. |
| Tüp bitmiş ya da doğalgaz hattı problemli olabilir. | Eğer LPG kullanıyorsanız, tüpünüzün bitmekte olup olmadığını, doğal gaz kullanıyorsanız gazı geldiği şebeke hattında bir problem olup olmadığını kontrol edin. | |
| Regülatörünüz eski olabilir. | Regülatörünüzün eski olmadığından emin olun. | |
| Adaptör delikleri kirli olabilir. | Adaptör deliklerinin temiz ve kuru olduğundan emin olun. | |
| Tencere ocak gözüne uygun olmayabilir. | Sağlıklı bir yanma performansı elde etmek için, her bir ocak gözünde bu kılavuzda belirtilen uygun çaplardaki tencereleri tercih edin ( bkz ilgili bö-lüm ). | |
Enjektör Tabloları
| G30 28/30 mbar 7,5 Kw 545 g/lKategori: Il2H3B/PTR Sınıf:3 | NGG2020 mbar | LPGG3028/30 mbar |
| BÜYÜK BEK | ||
| Enjektör çapı (1/100 mm) 115 85 | ||
| Nominal Güç (kW) 3 3 | ||
| 1 Saatlik Tüketim 285,7 l/h 218,1 g/h | ||
| ORTA BEK | ||
| Enjektör çapı (1/100 mm) 97 65 | ||
| Nominal Güç (kW) 1,75 1,75 | ||
| 1 Saatlik Tüketim 166,7 l/h 127,2 g/h | ||
| KÜÇÜK BEK | ||
| Enjektör çapı (1/100 mm) 72 50 | ||
| Nominal Güç (kW) 1 1 | ||
| 1 Saatlik Tüketim 95,2 l/h 72,7 g/h |
Enerji Fisleri
| Marka | VESTEL | |
| Model AOX-6014 | ||
| Ocak Tipi Gaz | ||
| Pişirme Bölgesi Sayısı 4 | ||
| Isıtma Teknolojisi-1 Gaz | ||
| Çap-1 Küçük | ||
| Enerji Verimliliği-1 % Kapsam Dışı | ||
| Isıtma Teknolojisi-2 Gaz | ||
| Çap-2 Orta | ||
| Enerji Verimliliği-2 % 59,0 | ||
| Isıtma Teknolojisi-3 Gaz | ||
| Çap-3 Orta | ||
| Enerji Verimliliği-3 % 59,0 | ||
| Isıtma Teknolojisi-4 | Gaz | |
| Çap-4 | Büyük | |
| Enerji Verimliliği-4 | % | 57,0 |
| Ocağın Enerji Verimliliği | % | 58,3 |
| Bu ocak EN 30-2-1 ile uyumludur | ||
| Enerji Tasarrufu Önerileri | ||
| Ocak- Düz tabana sahip mutfak eşyaları kullanın.- Uygun boyutlu mutfak eşyaları kullanın .- Kapaklı mutfak eşyaları kullanın.- Sıvı veya yağ miktarını en azına indirin.- Sıvı kaynamaya başladığında, sıcaklık seviyesini düşürün. | ||
Cihazınızın Çevreye Uygun Bir Şekilde Atılması

Ürün veya paketi üzerindeki bu sembol, ürünün ev atığı gibi muamele görmemesi gerektiğini gösterir. Bunun yerine elektrikli ve elektronik donanımın geri dönüşümünü yapan geçerli toplama noktasına teslim edilmelidir. Bu ürünün doğru şekilde imha edilmesini sağlayarak, ürünün yanlış atık muamelesi kaynaklı çevre ve insan sağlığı ile ilgili potansiyel olumsuz sonuçlarını önlemeye yardımcı olursunuz. Malzemelerin geri dönüşümü, doğal kaynakları korumaya yardımcı olacaktır. Bu ürünün geri dönüşümü ile ilgili daha ayrıntılı bilgi için lütfen yerel belediye, ev atıkları imha servisi veya ürünü satın aldığınız mağaza ile temasa geçin.
Ambalaj Bilgisi
Ürün ambalajı, geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel yönetimin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.
Enerji Tasarrufu için Öneriler
- Elektrikli ocakta pişirme yapılırken düz tabanlı tencere kullanılmalıdır.
- Kullanılan tencere tabanının büyüklüğü ne uygun olan ocak gözü tercih edilmelidir.
- Pişirme süresini düşürmek için tencerenin üstüne kapak konulmalıdır.
- Pişirme süresinin uzun olmaması için ge-
reken miktardan fazla su yada yağ kul- lanılmamalıdır.
Müşterinin Seçimlik Hakları
Müşteri; malın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uyarınca ayıplı olduğunu anlaşılması durumunda, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın müşteriye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresi içinde; 1) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, 2) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, seçimlik haklarından birini Satıcıya karşı; 3) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, 4) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini ise Satıcıya, üretici veya ithalatçıya karşı kullanılabilir.
- Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir.
- Müşteri; şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine yapabilir.
GARANTI BELGESi
| MALIN | SATICI FIRMANIN | ALICININ | |||
| Cinsi | OCAK | Unvanı | Adı, Soyadı | ||
| Markası | VESTEL | Adresi | Adresi | ||
| Modeli | |||||
| Seri No | Tel-Faks | Tel | |||
| E-posta | |||||
| Fatura Tarihi | |||||
| Fatura No | |||||
| Kaşe ve İmza | |||||
| Teslim Tarihi ve Yeri | Genel MüdürErgün Güler | ||||
| Azami Tamir Süresi | 20 İşgünü | ||||
| Garanti Süresi | 2 Yıl | ||||
| URETICI FIRMA: Vestel Beyaz Eşya Sanayi ve Ticaret A.Ş.Organize Sanayi Bölgesi 45030 Manisa - TürkiyeTel: 44 44 123Web: www.vestel.com.tr/destekE-posta: vmh@vestel.com.tr | TÜRKİYE GENEL DAGITICISI: Vestel Ticaret A.Ş.Levent 199 Büyükdere Cad. No:199 34394Sişli/Istanbul - TürkiyeTel: 44 44 123Web: www.vestel.com.tr/destekE-posta: vmh@vestel.com.tr | ||||
GARANTI ŞARTLARI
- Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
MÜSTERİ'NİN SEÇİMLİK HAKLARI
GARANTI YÜKÜMLÜLÜĞÜ - MÜŞTERİNİN DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR
- Garanti Belgesi üzerinde mamulün orijinal seri numarasında tahrifat yapıldığı hallerde garanti geçersizdir.
- Garanti yükümlülüğünün geçerli olabilmesi için, VESTEL yetkili personelinden ya da yetkili servislerinden başka hiçbir kimsenin, hiçbir şekilde cihazın tamir ve tadiline müdahale etmemesi gerekmektedir.
- Arızalı cihazın tamir yerini (cihazın kullanıldığı yer veya servis atölyesi) ve şeklini yetkili servis belirler.
- Aşağıda açıklanan koşullarda arızalı cihaz garanti kapsamına girmez:
a) Cihaza bağlanan dış donanımdan (regülatör, kesintisiz güç kaynağı vb.) kaynaklanan arızalar, b) Anormal voltaj düşüklüğü veya fazlalığından, hatalı elektrik tesisatından, cihazın etiketinde belirtilenden farklı bir şebeke gerilimine bağlanmasıyla oluşan arızalar, c) Malın tesliminden sonraki nakiller ve yerleştirme sonucu (düşme, aşırın sarsılma, darbe vs.) oluşabilecek arızalar, d) Cihazın kullanım hatalarından meydana gelen dış ve iç yüzeylerdeki bozulma, çizilme, kırılmalar ve arızalar, e) Doğa olaylarının (yıldırım, sel, su baskını, deprem, yangın vs.) yol açacağı arızalar.
Bu gibi durumlarda anızalı cihaz, VESTEL yetkili uzmanları tarafından tamir edilecek, standart tamir ücreti alınacaktır. -
Garanti Belgesi'nin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu tüketicinin mali satın aldığı yetkili satıcı, acente ya da lemsilciliklere aittir. Garanti Belgesi, satın alınan
-
Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren baslar ve 2 yıldır.
- Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamız garantisi kapsamındadır.
- Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda,
tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayli, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının, 10 iş günü içinde giderilmemesi halinde; üretici veya ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özellikleri sahip başka bir mali tüketicinin kullanımına tahsis etmek
zorundadır. - Malın garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı anzalanması halinde, işçilik masrafi, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep ediimeksizin tamiri yapılacaktır.
- Tüketicinin tamir hakkını kullanmasına rağmen malin;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması, b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
Tamirinin mümkün olmadığını, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi, durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi
durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. - Malin kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
VESTEL
Zorlu Holding kuruluşudur.

text_image
V TH HMEMNUN ETMEK
GÖREViMIZ
TEŞEKKÜR ALMAK
HEDEFiMiZ

text_image
VESTEL iLETİŞIM MERKEZISatış sonrası en iyi hizmeti sunabilmek için buradayız.

text_image
BURADAYIZMÜŞTERİ HİZMETLERİ
44 44 123
vmh@vestel.com.tr
www.vestel.com.tr'den
CANLI DESTEK
VESTEL MOBİL
UYGULAMA
VESTEL MÜŞTERİ HİZMETLERİ tüm kanallardan iletilen taleplerinizi alır.
Talebinizle ilgili gerekli incelemeleri ve analizini gerçekleştirilir.
Talebiniz hakkında sizi bilgilendirir.
*Talebiniz doğrultusunda memnuniyet hedefiyle hizmet verilmesini sağlar.
Talebinizi teşekkür alma hedefiyle sonuçlandırır.
*Tüketici 4. adımda memnun kalmadığı takdirde 2. adıma geri dönülür. Süreç tekrar gerçekleştirilir, 2. adımdan devam edilir.
VESTEL
44 44 123
www.vestel.com.tr
CE Cihazınızın T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketiclinin Korunması ve Plyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'nce tespit ve İlan edilen kullanım ömrü (cihazın fonksiyonlarını yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi) 10 yıldır.
52171956 06/15
Üretici Firma:
Vestel Beyaz Eşya Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Organize Sanayi Bölgesi 45030 Manisa - Türkiye
Tel: 44 44 123
Web: www.vestel.com.tr/destek
E-posta: vmh@vestel.com.tr