Arçelik

K 4262 - ütü Arçelik - Ücretsiz kullanım kılavuzu

Cihazın kılavuzunu ücretsiz bulun K 4262 Arçelik PDF formatında.

📄 20 sayfa Türkçe TR İndir 💬 Yapay zeka sorusu
Notice Arçelik K 4262 - page 4
Dilinizi secin ve e-postanizi yazin: ozel olarak cevrilmis bir surum gondereceğiz.

Kullanıcıların soruları hakkında K 4262 Arçelik

0 soru bu cihaz hakkında. Bildiklerinizi cevaplayın veya kendinizinki sorun.

Bu cihaz hakkında yeni bir soru sor

E-posta gizli kalır: yalnızca birinin sorunuza yanıt verdiğinde sizi bilgilendirmek için kullanılır.

Henüz soru yok. İlk soruyu siz sorun.

Cihazınız için talimatları indirin ütü PDF formatında ücretsiz! Kılavuzunuzu bulun K 4262 - Arçelik ve elektronik cihazınızı yeniden ele alın. Bu sayfada cihazınızın kullanımı için gerekli tüm belgeler yayınlanmaktadır. K 4262 markasının Arçelik.

KULLANIM KILAVUZU K 4262 Arçelik

Buharlı Ütü Kullanma Kılavuzu

K 4262

Arçelik K 4262 - Buharlı Ütü Kullanma Kılavuzu - 1

Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!

Değerli Müşterimiz,

Arçelik ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak talimatlara uyun.

Sembollerin anlamları

Bu kullanma kılavuzunun çeşitli kısımlarında aşağıdaki semboller kullanılmıştır:

Arçelik K 4262 - Sembollerin anlamları - 1

Cihazın kullanımıyla ilgili önemli bilgiler ve faydalı tavsiyeler.

Arçelik K 4262 - Sembollerin anlamları - 2

Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli durumlar konusunda uyarılar.

Arçelik K 4262 - Sembollerin anlamları - 3

Sıcak yüzeylerle ilgili uyarı.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları 4-7

1.1 Genel güvenlik 4
1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden çıkarılması 7
1.3 Ambalaj bilgisi 7

2 Ütünüz 8

2.1 Genel bakış 8
2.2 Teknik veriler 8

3 Kullanım 9-12

3.1 Kullanım amacı....9
3.2 İlk kullanım....9
3.3 Su haznesinin doldurulması ..... 9
3.4 Sıcaklığın ayarlanması....10
3.5 Sıcaklık ve buhar ayarları tablosu ..... 10
3.6 Buharlı ütüleme 10
3.7 Şok buhar....11
3.8 Dik buhar 11
3.9 Su püskürtme....12
3.10 Kuru ütüleme 12
3.11 Otomatik kapanma (Auto-Off) ..... 12

4 Temizlik ve bakım 13-15

4.1 Temizlik 13
4.2 Kireç temizleme özelliği (Self-Clean)....13
4.3 Kireç filtresini (Anti-Scale) temizleme ..... 14
4.4 Saklama....15
4.5 Taşıma ve nakliye 15

5 Sorun giderme 16

6 Tüketici hizmetleri 17

01M-8939431100-3416-04

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

Bu bölümde, yaralanma ya da maddi hasar tehlikelerini önlemeye yardımcı olacak güvenlik talimatları yer almaktadır.

Bu talimatlara uyulmaması halinde her türlü garanti geçersiz hale gelir.

1.1 Genel güvenlik

  • Bu cihaz, uluslararası güvenlik standartlarına uygundur.
  • Cihaz, 8 yaş ve üzeri çocuklar ve fiziksel, algısal ve zihinsel yetenekleri azalmış veya tecrübe ve bilgi eksikliği olan kişiler tarafından gözetim altında veya cihazın güvenli bir şekilde kullanımına ve karşılaşılan ilgili tehlikelerin anlaşılmasına dair talimat verilirse kullanılabilir. Çocuklar cihazla oynamamalıdır. Temizlik ve kullanıcı bakım işlemleri, başlarında bir büyük olmadığı sürece çocuklar tarafından yapılmamalıdır.

- Cihazı elektrik fişine bağlıyken gözetimsiz bırakmayın.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

  • Cihazın su haznesine su doldurmadan önce fişini prizden çekin.
  • Cihazı sabit bir yüzeyde kullanın ve muhafaza edin.

- Cihaz, ütü altlığı üzerine yerleştirildiğinde, altlığın üzerine konulduğu yüzeyin dengeli olmasını sağlayın.

- Elektrik kablosu veya cihaz hasarlıysa cihazı kullanmayın. Yetkili servise başvurun.

- Cihaz düşürülürse, su sızıntısı yaparsa veya diğer arızalar meydana gelirse, yetkili servise başvurun. Cihazı onarılana kadar kullanmayın.

- Cihaz kullanımda iken veya soğumaya bırakıldığında, 8 yaş altı çocukları cihazdan ve elektrik kablosundan uzak tutun.

- Cihaz dış mekanlarda kullanıma uygun değildir.

- Sadece orijinal parçaları veya üretici tarafından tavsiye edilen parçaları kullanın.

- Cihazı parçalarına ayırmayın.

- Şebeke güç kaynağınız cihazın tip etiketinde belirtilen bilgilere uygun olmalıdır.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

  • Cihazı kullanacağını şebeke en az 16 A'lik bir sigorta ile emniyete alınmış olmalıdır.
    • Cihazı topraklı prizde kullanın.
  • Cihazı uzatma kablosuyla kullanmayın.
  • Cihazın fişini çıkartırken kablosundan çekmeyin.
  • Cihazı temizlemeden önce fişini prizden çekin.
  • Cihazın kablosunu etrafına sarmayın.

- Cihaz elektriğe bağlıyken elleriniz nemli veya ıslaksa cihazın fişine dokunmayın.

- Cihazın tabanı ve tabana yakın kısımları aşırı ısınabilir. Sıcak yüzeylere temas yanıklara yol açabilir. Bu nedenle cihazı kullanırken veya kullandıktan hemen sonra sıcak yüzeylere temas etmemeye dikkat edin.

- Cihazı patlayıcı veya yanıcı ortamların ve maddelerin bulunduğu yerde veya yakınında kullanmayın.

- Ambalaj malzemelerini saklıyorsanız çocukların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden çıkarılması

Arçelik K 4262 - AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden çıkarılması - 1

Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan "Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği"nde belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez. AEEE Yönetmeliğine uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun.

1.3 Ambalaj bilgisi

Arçelik K 4262 - Ambalaj bilgisi - 1

Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.

2 Ütünüz

2.1 Genel bakış

Arçelik K 4262 - Genel bakış - 1

text_image 2.1 Geler bakış 1 12 10 11 9 8 2 3 4 5 7 6

1- Elektrik kablosu
2- Ütü altlığı
3- Sıcaklık ayar düğmesi
4- Su haznesi
5- Kireç temizleme (Self clean) düğmesi
6-Taban
7- Su püskürtme deliği
8- Su doldurma kapağı
9- Su püskürtme düğmesi
10-Buhar ayar düğmesi
11-Şok buhar düğmesi
12- Termostat gösterge ve otomatik kapanma (Auto-Off) ışığı
13-Kireç filtresi

2.2 Teknik veriler

Gerilim:

220-240V\~50-60 Hz

Güç tüketimi: 2270-2700 W

İzolasyon sınıfı: I

Şok buhar miktarı :150 gr/dk

Ürününüz üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dökümanlarda beyan edilen değerler, ilgili standartlara göre laboratuvar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve ortam şartlarına göre değişebilir.

3 Kullanım

3.1 Kullanım amacı

Cihaz sadece evde kullanılmak ve ütü yapmak üzere tasarlanmıştır, profesyonel kullanım için uygun değildir.

3.2 İlk kullanım

İlk kullanımda, üretim atıklarını gidermek için su haznesine (4) iki kez su doldurarak (bkz. 3.3) buharlaştırın. Bu sırada şok buhar düğmesini de (11) sıkça kullanın.

Arçelik K 4262 - İlk kullanım - 1

Cihazınızdan hafif bir koku ve taban deliklerinden beyaz tortular gelebilir. İki kez buharlaştırma işleminden sonra koku ve tortular yok olacaktır. Ayrıca su haznesinde (4) su damlacıkları bulunabilir, bu durum normaldir.

3.3 Su haznesinin doldurulması

  1. Cihazın fişini prizden çekin.
  2. Buhar ayar düğmesini (10) “✗” konumuna getirin.
  3. Cihazınızla birlikte verilen su kabına su doldurun.

  4. Su doldurma kapağını (8) açın ve cihazı yatay şekilde tutarak suyu MAX çizgine kadar doldurun.

  5. Su doldurma kapağını (8) kapatın.

Arçelik K 4262 - Su haznesinin doldurulması - 1

Cihazınız musluk suyu kullanımına uygun olarak tasarlanmıştır. Eğer bulunduğunuz yerdeki musluk suyu aşırı kireçli ise musluk suyunu içme suyu ile karıştırarak kullanın.

Arçelik K 4262 - Su haznesinin doldurulması - 2

Cihazın su doldurma girişinde bir kireç filtresi (13) (anti-scale) bulunmaktadır. Filtre sayesinde doldurulan sudahı kireç miktarı minimuma düşürülür (temizlik için bkz. 4.3).

3 Kullanım

3.4 Sıcaklığın ayarlanması

  1. Cihazın fişini prize taktıktan sonra sıcaklık ayar düğmesini (3) saat yönünde çevirerek ütüleyeceğiniz kumaş türüne göre sıcaklık ayarını yapın (bkz. 3.5).
  2. Termostat gösterge ışığı (12) yanar.
  3. Cihaz ayarladığınız sıcaklığa ulaştığında, termostat gösterge ışığı (12) söner ve kullanıma hazırldır.

3.5 Sıcaklık ve buhar ayarları tablosu

Cihazınızda sıcaklık ayarını yaparken aşağıdaki çizelgeyi dikkate alın.

Kumaş TürüSıcaklık AyarıBuhar Ayarı
Sentetik• Buharsız
İpekli • Buharsız
Yünlü ••Buharlı
Pamuklu •••Buharlı
Keten-Kot Max Buharlı

Arçelik K 4262 - Sıcaklık ve buhar ayarları tablosu - 1

Giysinizin ne tür ku- maştan yapıldığını bil- miyorsanız, giysinizin görünmeyen bir bölü- münü ütüleyerek doğ- ru ütüleme sıcaklığını belirleyin.

Arçelik K 4262 - Sıcaklık ve buhar ayarları tablosu - 2

İpek gibi sentetik ku- maşlarda oluşan par- lak lekeleri engelle- mek için, kumaşın ters yüzünü ütüleyin. Leke oluşumunu engelle- mek için püskürtme özelliğini kullanmayın.

3.6 Buharlı ütüleme

  1. Su haznesini (4) doldurun (bkz. 3.3).
  2. Sıcaklık ayarını yapın (bkz. 3.5).
  3. Buhar ayar düğmesini (10) "T" konumuna getirin.

3 Kullanım

3.7 Şok buhar

Arçelik K 4262 - Şok buhar - 1

Ütülemeye yeni baş-landığında ilk birkaç basısta şok buhar gelmeyebilir. Sıcaklık ayar düğmesi (3) şok buhar elde etmek için “●●” veya daha üst kademede olmalıdır.

  1. Su haznesini (4) doldurun (bkz. 3.3).
  2. Sıcaklık ayar düğmesini (3) saat yönünde çevirerek maksimum konuma getirin. Termostat gösterge ışığı (12) yanar.
  3. Cihaz ayarladığınız sıcaklığa ulaştığında, termostat gösterge ışığı (12) söner.
  4. Termostat gösterge ışığı (12) söndükten sonra şok buhar düğmesine (11) basılarak elde edilen güçlü buhar ile ütü yapabilirsiniz.

Arçelik K 4262 - Şok buhar - 2

Şok buhara ara veril- meden devam edilir ise tabandan (6) bu- har ile su da gelebilir.

Arçelik K 4262 - Şok buhar - 3

Ideal buhar kalitesi için, buhar ayar düğmesini (10) “✗”ko-numuna getirin.

Arçelik K 4262 - Şok buhar - 4

UYARI: Şok buharı kullanmak için termostat gösterge ışığı (12) sönmüş olmalıdır.

3.8 Dik buhar

Şok buhar özelliğini dik konumda iken de kullanabilirsiniz (bkz. 3.7). Şok buhar düğmesine (11) basarak elde edeceğiniz buhar ile perdeleriniz ve askıdaki giysilerinizi ütüleyebilirsiniz. Cihazı giysi ve perdelerden 15-30 cm uzaklıkta tutun.

Arçelik K 4262 - Dik buhar - 1

UYARI: Termostat gösterge ışığı (12) yandığında, şok buhar işlemine devam etmek için ışığın sönmesini bekleyin.

Arçelik K 4262 - Dik buhar - 2

UYARI: Buhari hiçbir zaman insanların ve ev hayvanlarının üzerindeki giysilere yöneltmeyin.

3 Kullanım

3.9 Su püskürtme

  1. Su haznesini (4) doldurun (bkz. 3.3).
  2. Sıcaklık ayarını yapın (bkz. 3.4).
  3. Su püskürtme düğmesine (9) basarak inatçı kırışıkları giderebilirsiniz.

3.10 Kuru ütüleme

Kuru ütüleme yapabilmek için buhar ayar düğmesini (10) “✗” konuma getirin.

Arçelik K 4262 - Kuru ütüleme - 1

Cihazda su olmasında fayda vardır, gerekirse su püskürtme düğmesini (9) kullanabilirsiniz.

3.11 Otomatik kapanma (Auto-Off)

  • Cihaz yatay konumdayken yaklaşık 30 saniye süre hareket ettirilmezse unutulduğunu varsayıp otomatik olarak kapanır.
  • Cihaz dik konumda 7-10 dakika arası yerinden oynatılmazsa otomatik olarak kapanır.
  • Cihaz yan konumda (sağa veya sola yaslı) 30 saniye hareket ettirilmezse otomatik olarak kapanır.

Arçelik K 4262 - Otomatik kapanma (Auto-Off) - 1

Otomatik kapanma durumunda auto-off ışığı (12) yanıp söne- cektir.

- Cihaz yatay konumda hareket ettirilir ise çalışmaya başlar.

Arçelik K 4262 - Otomatik kapanma (Auto-Off) - 2

Taban (6) sıcaklığının eski düzeyine ulaşması yaklaşık 60 sa- niye alabilir.

4 Temizlik ve bakım

4.1 Temizlik

  1. Temizlik işleminden önce, cihazı kapatın ve fişini prizden çekin.
  2. Cihazın tamamen soğumasını bekleyin.
  3. Cihazın dış kısmını temizlemek için hafif nemli bir bez kullanın. Daha sonra tamamen kurumasını bekleyin.
  4. Tabandaki (6) tortu ve kalıntıları hafif nemli bir bezle ve gerekirse yumuşak, aşındırıcı olmayan bir sıvı temizleyiciyle silin.

Arçelik K 4262 - Temizlik - 1

UYARI: Ütüleme işlemi bittiğinde fişi prizden çekin. Cihazdaki suyu, su doldurma kapağını (8) açıp, cihazı öne doğru eğerek boşaltın.

Arçelik K 4262 - Temizlik - 2

UYARI: Cihazı temizlemek için benzin, solvent, aşındırıcı temizleyici veya sert fırça kullanmayın.

4.2 Kireç temizleme özelliği (Self-Clean)

Cihazın buhar üretme haznesinde biriken kireç parçalarını temizler. Kireç temizleme özelliğini 2-3 haf-tada bir kullanın. Eğer bulundu-ğunuz bölgedeki su çok kireçli ise (ütüleme sırasında tabandan (6) kireç parçaları dökülüyorsa) kireç temizleme özelliğini daha sık kullanın.

  1. Cihazın fişini prizden çekin.
  2. Cihaza su doldurun (bkz. 3.3).
  3. Buhar ayar düğmesini (10) buharsız konumuna “” getirin. Kireç temizleme işlemi esnasında şok buhar (9) düğmesini kullanmayın.
  4. Fişi prize takın ve sıcaklık ayar düğmesini (3) saat yönünde çevirerek maksimum konuma getirin.
  5. Termostat gösterge ışığı (12) söndüğünde ötünün fişini prizden çekin.
  6. Cihazı yatay şekilde lavabo üzerine getirin ve kireç temizleme düğmesine (5) basılı tutarak sallayın. Su haznesindeki (4) su bitene kadar işleme devam edin.

4 Temizlik ve bakım

Arçelik K 4262 - Temizlik ve bakım - 1

Bu işlem sırasında su haznesindeki (4) su hızla tabandaki (6) buhar üretme haznesine iner ve kireç parçacıkları (eger varsa) ile birlikte taban de-liklerinden çıkar.

  1. Su haznesindeki (4) su tamamen boşaldığında kireç temizleme düğmesini (5) bırakın.
  2. Dökülen su da hala tortu var ise işlemi tekrarlayın.
  3. Kireç temizleme işleminden sonra cihazı soğumaya bırakın. Ütü tamamen soğuduktan sonra tabanı (6) bir bez ile silin.

4.3 Kireç filtresini (Anti-Scale) temizleme

Cihazınızda kireç parçalarının yoğunluğu arttıysa, anti-scale filtresini temizleyebilirsiniz.

  1. Cihazın fişini prizden çekin.
  2. Cihazın su doldurma kapağını (8) açın.
  3. İçerisinde bulunan filtre başını saat yönünün tersine çevirin ve yukarı doğru çekin.

Arçelik K 4262 - Kireç filtresini (Anti-Scale) temizleme - 1

  1. Filtreyi akan suyun altına tutun.
  2. Filtreyi tekrar çıkardığınız yuvaya yerleştirerek saat yönünde çevirerek yerine oturtun.

Arçelik K 4262 - Kireç filtresini (Anti-Scale) temizleme - 2

Cihazı uzun süre kullanmayı düşünmüyorsanız, dikkatli bir şekilde saklayın.

  • Cihazı kaldırmadan önce fişini çekin ve tamamen soğumasını bekleyin.
  • Su haznesini boşaltın.
  • Cihazı ve aksesuarlarını orijinal paketlerinde saklayın.
  • Serin ve kuru bir yerde saklayın.

- Cihazı, daima çocukların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.

4.5 Taşıma ve nakliye

  • Taşıma ve nakliye sırasında cihazı orijinal ambalajı ile birlikte taşıyın. Cihazın ambalajı, cihazı fiziksel hasarlara karşı koruyacaktır.
  • Cihazın veya ambalajının üzerine ağır cisimler koymayın. Cihaz zarar görebilir.
  • Cihazın düşürülmesi durumunda cihaz çalışmayabilir veya kalıcı hasar oluşabilir.

5 Sorun giderme

Cihaz prize takılı olduğu halde taban (6) ısınmıyor.

  • Bağlantı sorunu olabilir. >>> Cihazın fişini ve elektrik kablosunu (1) kontrol edin.
  • Sıcaklık ayar düğmesi (3) Min. konumunda olabilir. >>> Sıcaklık ayar düğmesini buhar işareti bulunan bölüme itin.

Cihaz buhar üretmiyor.

  • Su haznesinde (4) yeterli miktarda su olmayabilir. >>> Su haznesine MAX çizgisine kadar su doldurun (bkz. 3.4).
  • Buhar ayar düğmesi (10) buharsız ütüleme konumunda olabilir. >>> Buhar ayar düğmesini buhar konumuna alın.

Şok Buhar - Dik Buhar fonksiyonu çalışmıyor.

- Bu fonksiyonlar çok kısa sürede çok fazla kullanılmış olabilir. >>> Yatay ütülemeye devam edin ve şok buhar fonksiyonunu tekrar kullanmadan önce bekleyin. >>> Taban (6) yeterince sıcak olmayabilir. Cihaz sıcaklık ayar düğmesini (3) buhar işareti olan bölüme itin. Cihazı dik pozisyonda oturtup, tabanın ısınmasını bekleyin.

Kumaş üzerine su damlacıkları dökülüyor.

- Su doldurma kapağını (8) tam kapatmamış olabilirsiniz. >>> Su doldurma kapağını tam kapatın.

Ütüleme sırasında tabandan (6) tortular ve kalıntılar dökülüyor.

- Cihazınızda kullandığınız su çok kireçli ise bu tür tortular oluşabilir. >>> Bir yada birkaç sefer kireç temizleme fonksiyonunu kullanın. Bir sonraki ütülemelerde cihazınıza yumuşatılmış su koyun.

Cihaz soğuduktan ya da kaldırıldıktan sonra su damlatıyor.

- Kullanıldıktan sonra buhar düğmesi (6) açık bırakılmış olabilir. >>> Buhar düğmesini kapalı konuma getirin ve su haznesini (4) boşaltın.

Tabanda (6) lekeler.

- Tabanda (6) ıslak kumaş ütülenmiş / kireç lekesi oluşmuştur. >>> Yeterince soğuduktan sonra sirkeye batırılmış mikrofiber örgülü veya pamuklu bir bez ile tabanı silin.

6 Tüketici hizmetleri

Değerli Müşterimiz,

Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.

Sabit veya cep telefonlarımızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.

Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.

Çağrı Merkezimize ayrıca www.arcelik.com.tr adresindeki “Tüketici Hizmetleri” bölümünde bulunan formu doldurarak veya 0 216 423 23 53 nolu telefona faks çekerek de ulaşabilirsiniz.

Yazılı başvurular için adresimiz:

Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara

Asfaltı Yanı,34950 Tuzla/İSTANBUL

Arçelik Çağrı Merkezi 444 0 888

(Sabit telefonlardan veya cep telefon-larından alan kodu çevirmeden)

Diğer Numara: 0216 585 8 888

Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.

  1. Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Saticiniza onaylattırınız.
  2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
  3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.
  4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”ni sorunuz.
  5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden "Hizmet Fişi" istemeyi unutmayınız. alacağınız "Hizmet Fişi", ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.
  6. Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi).

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, www.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla ile-tilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.

Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir.

Hizmet talebinin değerlendirilmesi
Arçelik K 4262 - Müşteri Memnuniyeti Politikası - 1

flowchart
graph TD
    A["1 Müşteri başvurusu"] --> B["Web sitesi Çağrı merkezi"]
    A --> C["mushiz@arcelik.com fax 0216 423 23 53"]
    B --> D["2 Başvuru kaydı"]
    C --> D
    D --> E["Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteri Adresi"]
    D --> F["Çağrı merkeziYetkili satıcı"]
    E --> G["3 Hizmet talebinin alınması"]
    F --> G
    G --> H["- Hizmet talebi analizi\n- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi (Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)\n- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi"]
    H --> I["4 Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi"]
    I --> J["5 Müşteri memnuniyetinin alınması"]
    J --> K["Memnun"]
    J --> L["Memnun değil"]
    K --> M["6 Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması"]

Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygulanmaz;

1) Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2) Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3) Malın kullanıldığı yerin elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. şebekesi ve/veya altyapısı kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
4) Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,
6) Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,

Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi durumunda mala verilmiş garanti sona erecektir.

Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

Ürününüz Arçelik A.Ş. adına Tunbow Electrical (HuiZhou) Limited, JiangBei 82 Hao,84 Hao,85 Hao, Xiao Qu,Xiao Jin Kou Town,HuiZhou City,GuangDong Province,China tarafından üretilmiştir.

Mensei: P.R.C.

GARANTI ŞARTLARI

1) Garanti süresi, malin teslim tarihinden itibaren bağlar ve 2 yıldır.
2) Mala ilişkin tanıtma ve kullanma kalavuzında gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş. 'nin yetkili kıldığı servis çalışanlarıığındaki şahısılar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karga malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malin ayıplı olduğunu anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunan 11 inci maddesinde yer alan;

a- Söziesmeden dünme,

c- Ücretsiz onarılmasını isteme,

b. Sang bedelinden indirim isteme,

- Sanlanan ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.

4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; iççilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümludur. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteseisilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkısı kullanması halinde malin;

-Garanti süresi içinde tekrar orızalanması,

-Tamiri için gereken azami sürenin azılması,

-Tamirinin mâmkınl olmadığınnin, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yuda ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında; tüketici malin bedel iadesini, ayap oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız mixli ile değiştirilmesini tatsıcdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.

6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre garanti süresi içinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren bağlar. Garanti kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, äretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanuncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadar. Benzer özellikleri sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde stretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtular. Malın garanti süresi içerisinde arızalanmanı durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malin kullanma kılavuzunda yer alan vasuslara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek ayuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici mahkemesine başvurulabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgezinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümruk ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

Üretici veya İthalatçı Firmanın:

Unvan : Arçelik A.Ş.

Adresi : Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No: 2-6, 34445 Sütlüce / İSTANBUL

Telefon : (0-216) 585 8 888

Garanti Süresi : 2 YIL

Azami Tamir Süresi : 20 İş günü

GENEL MÜDÜR

Arçelik K 4262 - Üretici veya İthalatçı Firmanın: - 1

Arcelik A.Ş.

GENEL MÜDÜR YRD.

Arçelik K 4262 - Üretici veya İthalatçı Firmanın: - 2

Satici Firmanin :

Unvan :

Adresi :

Telefonu :

Fax :

e-posta :

Bu bölümü, irradi ni aldiriniz Yetkili Satı imzalayacak ve kapeleyecektir.

Fatura Tarih ve Sayısı :

Teslim Tarihi ve Yeri :

Yetkilinin İmzası :

Firmanın Kaşesi :

Kılavuz asistanı
Anthropic tarafından desteklenmektedir
Mesajınız bekleniyor
Ürün bilgisi

Marka : Arçelik

Model : K 4262

Kategori : ütü