Andy 6Q - Smartphone YEZZ - Manual de utilizare gratuit

Tip produs	Smartphone
Marcă	YEZZ
Model	Andy 6Q
Sistem de operare	Android
Rețea	GSM / GPRS / EDGE / 3G / HSPA
Număr de cartele SIM	Dual SIM
Memorie externă	Card de memorie de până la 32 GB
Baterie	Reîncărcabilă, încărcare completă aproximativ 4 ore
Cameră foto	Da, cu bliț
Conectivitate	Wi-Fi, Bluetooth
Radio FM	Da
Alimentare	Adaptor de călătorie inclus
Întreținere și curățare	Cârpă moale și curată, fără produse chimice
Siguranță	Instrucțiuni: nu utilizați în timpul conducerii, evitați apa și temperaturile extreme, nu dezasamblați
Piese de schimb și reparabilitate	Nu dezasamblați sau reparați singur; utilizați numai accesorii certificate
Informații generale	Conform cu directiva DEEE; certificat SAR disponibil pe www.sayyezz.com

Întrebări frecvente - Andy 6Q YEZZ

Cum se pornește telefonul?

Apăsați lung pe butonul de pornire situat pe lateralul telefonului. Dacă vi se solicită un cod PIN, introduceți-l.

Cum se instalează cartela SIM?

Scoateți capacul bateriei din spatele telefonului. Introduceți cartela SIM în locașul prevăzut, apoi puneți capacul la loc.

Cum se încarcă bateria?

Conectați încărcătorul inclus la telefon și la o priză de curent. Încărcarea completă durează aproximativ 4 ore.

Ce fac dacă uit codul PIN?

Contactați operatorul dvs. pentru a obține codul PUK care va debloca cartela SIM.

Cum se efectuează un apel?

Deschideți aplicația Telefon, formați numărul folosind tastatura, apoi apăsați pe pictograma de apel.

Cum se trimite un mesaj?

Deschideți aplicația Mesaje, apăsați pe butonul de redactare, introduceți destinatarul și textul, apoi apăsați pe Trimite.

Cum se activează Bluetooth?

Accesați Setări > Bluetooth, apoi activați comutatorul. Dispozitivele din apropiere vor apărea.

Cum se conectează la Wi-Fi?

Accesați Setări > Wi-Fi, activați-l, selectați rețeaua dvs. și introduceți parola dacă este necesar.

Cum se face o fotografie?

Deschideți aplicația Cameră foto, încadrați subiectul, apoi apăsați pe declanșatorul de pe ecran.

Cum se curăță telefonul?

Utilizați o cârpă moale și uscată. Nu folosiți niciodată produse chimice sau detergenți.

MANUAL DE UTILIZARE Andy 6Q YEZZ

	Nu efectuati sau acceptati apeluri in timp ce va aflati la volan. Nu scrieti mesaje atunci cand sofati.
	Nu folositi telefonul in timpul alimentarii cu combustibil.
	Pastrati o distanta de 15 mm intre ureche si telefon atunci cand efectuati sau primiti apeluri.
	Telefonul este dotat cu leduri, care produc o lumina intensa.
	Contine parti ce pot fii inghitite.A nu se arunca in foc deschis.
	Telefonul este dotat cu un difuzor putrenic.
	A se feri de campuri magnetice.
	A se tine departe de echipamente medicale si peacemakere.
	A se feri de temperaturi extreme.
	Opriti aparatul atunci cand sunteti intr- un spital.
	Evitati contactul cu lichidele. Pastrati telefonul in medii uscate.
	Opriti telefonul cand va aflati in aeroport sau avion.

	Nu dezasamblati telefonul.
	Opriti telefonul cand va aflati in apropierea unor materiale sau lichide explozibile.
	Folositi doar accesorii originale.
	Nu va bazati pe telefon in situatii de urgenta.
	Atentie: Pericol de electrocutare!Pentru a evita accidentele grave, nu atingeti contactele incarcatorului.Scoateti din priza incarcatorul daca nu il utilizati.Pentru a scoate din priza un incarcator sau un accesoriu, tineti de priza si trageti de stecher, nu de cablu.Adaptorul de alimentare este dispozitivul de deconectare a echipamentului. Priză de perete ar trebui să fie situate în apropierea echipamentului și ușor accesibilă.

INTRODUCERE

Obisnuitiva cu designul noului telefon, tastatura, ecranul si pictogramele.

Despachetarea

Cutia produsului trebuie sa contina:

• Telefonul
• Bateria
• Incarcator

- Manualul utilizatorului

Designul Telefonului

Pe fata telefonului puteti sa observati urmatoarele:

Vorbitor Ecran yB22 Butoanele de volum Buton de alimentare Butoane touch Microfon

Pe spatele telefonului puteti observa:

Aparat foto Conectorului de câpti y822 Difuzor

Taste

Urmatorul table ofera o descriere rapida a tastelor:

Tasta/Buton	Functia
Pornit/Oprit	Acest buton va permite sa porniti si sa opriti telefonul, cat si blocarea ecranului.
Volum	Va permite sa setati volumul soneriei. Cat si volumul multimedia.
Inapoi	Va permite sa va intoarceti la meniul/pagina anterioara. Va permite sa iesiti din unele aplicatii.
Acasa	Va duce direct la pagina principala, parasind orice aplicatie deschisa.
Meniu	Va permite sa accesati functiile meniului aplicatiei sau paginii in care va aflati.

Ecranul

Ecranul telefonului mobil are urmatorul design:

Google yezz He cada lo Mab Be Instagram Guía de inicio Manual Yezz App Ston

Pictogramele

Pictogramele din partea superioara a ecranului ofera informatiile necesare pentru o functinare optima.

	Intensitatea semnalului		Conexiune Wi-Fi
	GPRS este conectat		EDGE conectat
	3G conectat		HSPA activ
	Bluetooth pornit		Mesaj nou
	USB conectat		E-mail nou
	Nivel baterie		Alarma
	Profil vibratii		Castile conectate

Pregatirea telefonului

Pregatirea telefonului pentru prima utilizare.

Instaleaza cartela SIM si bateria

Atunci cand va abonati la un operator de telefonie, veti primi o cartela SIM si un numar Pin format din 4 cifre.

Pentru a instala cartel SIM si bateria,

1. Deschideti capacul din spate al telefonului.

ye22

1. Introduceti cartela SIM.

Telefonul are 2 sloturi pentru cartela SIM, facand simpla schimbarea intre operatori.

graph TD
    A["USB 1"] --> B["Internal Component"]
    B --> C["USB 2"]
    style A fill:#f9f,stroke:#333
    style B fill:#ccf,stroke:#333
    style C fill:#cfc,stroke:#333

- Telefonul se poate utiliza chiar daca nu introduceti o cartel SIM, insa functionabilitatea va fii limitata.

1. Puneti inapoi capacul telefonului

Introduceti un card de memorie (optional)

Pentru a stoca fisiere multimedia aditionale, trebuie sa introduceti un card de memorie.

Telefonul functioneaza cu pana la 32 GB (depinde de producator si tipul cardului).

- Cardul poate devenii incompatibil cu telefonul daca este formatat folosind calculatorul. Formatati cardul de memorie cu ajutorul telefonului.

1. Scoateti capacul bateriei.

2. Introduceti cardul de memorie in slot cu scrisul in sus.

yezz

Invata sa utilizezi functiile de baza ale telefonului.

Inchideti si deschideti telefonul

Pentru a porni telefonul,

1. Tineti apasat pe butonul [ ] care se afla pe partea stanga a telefonului.
2. Introduceti codul PIN si apasati OK (daca este nevoie).

Pentru a opri telefonul repetati pasul 1.

Meniul si aplicatiile

Pentru a accesa meniul si aplicatiile,

1. Pe pagina principala, apasati butonul [ ] are se afla pe ecran pentru a vizualiza aplicatiile instalate pe telefon.
2. Trageti cu degetul stanga sau dreapta pentru a vedea celelalte pagini cu aplicatii.
3. Pentru a porni o aplicatie apasati usor cu degetul pe pictograma corespunzatoare.
4. Pentru a iesi din aplicatie apasati Inapoi sau Acasa.

Functia telefon

Efectueaza sau raspunde unui apel, in aceasta sectiune.

Efectuarea unui apel:

1. Pe ecranul principal sau in Meniu, atingeti pictograma telefon [ ]
2. Formati prefixul si numarul de telefon.
3. Atingeti [ ] pentru a incepe apelul.
4. Pentru a termina convorbirea apasati [ ].

Pentru a raspunde unui apel:

1. Cand primiti un apel, trageti de pictograma verde pentru a raspunde si de pictograma rosie pentru a respinge.

1. Pentru a termina convorbirea apasati [ ].

Trimite si vizualizeaza mesaje

In aceasta sectiune vom invata sa trimitem si sa vizualizam :

Pasii pentru a trimite mesaj text si mesaj multimedia:

1. Apasati [ ] Mesaje din lista de aplicatii, apoi apasati

[ ] in coltul stanga jos al ecranului.

1. Intruduceti numarul de telefon sau numele din agenda in campul “Pentru” sau apasati [ ] pentru a intra in lista de contacte.
2. Introdu mesajul in campul "Introdu mesaj".

Pentru a trimite ca mesaj text mergi la pasul 5.

Pentru a atasa un obiect multimedia (audio, imagine, etc.) mergi la pasul 4.

1. Atingeti [ ] in coltul dreapta sus, selectati tipul atasamentului si indroduceti obiectul.
2. Atingeti [ ] pentru a trimite mesajul.

Adauga Contacte(Agenda)

1. In lista de aplicatii porniti “Contacte”, apoi apasati [ ] in coltul din dreapta jos pentru adaugare.
2. Intrudu infirmatiile de contact (Nume, Prenume si numarul de telefon). Puteti adauga mai multe campuri cum ar fi, email, adresa, etc.
3. Atingeti [ ] din partea superioara a ecranului pentru a salva.

Cauta un contact

1. In lista de aplicatii atingeti [ ] Contacte.
2. Trageti cu degetul de jos in sus pentru a vedea lista de contacte sau apasati [ ] si introduceti primele litere din numele persoanei cautate.
3. Pentru a vedea detaliile de contact apasati pe nume sau poza.

Daca doriti sa apelati un contact atingeti numarul de telefon.

Muzica

Cum sa asculti muzica folosind playerul media sau radioul incorporat.

Radio FM:

1. Introduceti castile in mufa telefonului.

2. In lista de aplicatii apasati [ ] FM Radio.

3. Folositi bara din partea inferioara a ecranului pentru a seta un post de radio.

Fisiere audio:

Mai intai trebuie sa copiati fisierele audio in memoeia interna a telefonului sau pe cardul multimedia.

1. In lista de aplicatii atingeti [ ] Muzica.

2. Selectati ordinea si apoi atingeti fisierul audio pe care doriti sa-l redati.

3. Puteti pune pauza sa derulati si sa opriti playerul audio din partea inferioara a ecranului.

Internet

Cum sa accesezi siteurile preferate.

1. In lista de aplicatii atingeti [ ] Browser.

2. Atingeti bara de adresa si introduceti adresa unde doriti sa mergeti, apoi atingeti [ ] Go.

Camera Foto

Functiile de baza ale Camerei Foto.

Fotografiaza

1. In lista de aplicatii selectati [ ] Camera.
2. Ajustati lentila camerei catre tinta ce urmeaza a fi fotografiata si setati parametrii apasand [ ]
3. Apasati butonul [ ] de pe ecran pentru a face poza. Aceasta o sa fie salvata automat

Cum vizualizez pozele

In lista de aplicatii atingeti [ ] Gallery si selectati directorul Camera [ ] pentru a accesa si vizualiza toate pozele de pe telefon.

Conectare la Internet

Parametrii de configurare a telefonului pentru conectarea la Internet.

1. In lista de aplicatii atingeti [ ] Settings pentru a accesa configurarea telefonului
2. Atingeti optiunea “More…”, apoi atingeti Mobile networks si selectati APN. Acum selecteaza cartela SIM pe care vrei sa o configurezi.
3. Apasa butonul Meniu si selecteaza New APN, apoi, introduceti parametrii specifici operatorului

Parametrii de baza sunt:

• Nume Cont
• APN
• Nume utilizator
• Parola

Unii operatori folosesc Proxy Servers, va rugam sa contactati operatorul dumneavoastra.

1. Dupa ce ati introdus toti parametrii atingeti Meniu si selectati Salvare.

Daca detineti mai multe setari APN pentru acelasi SIM, alegeti pe care doriti sa-l utilizati atingand butonul [ ] din partea dreapta a numelui.

Pentru a adauga o noua Conexiune repetati pasul 3.

Schimba Operatorul (Cartelele SIM)

Daca folositi 2 operatori si doriti sa schimbati urmati pasii:

1. In lista de aplicatii atingeti [ ] Settings pentru a accesa configurarea telefonului
2. Atingeti Sim Management [ ]
3. Selecteaza optiunea Data Connection [ ] apoi selecteaza cartela SIM pe care doriti sa o folositi in continuare.

Functia BLUETOOTH

Telefonul tau se poate conecta cu alte aparate care detin functia Bluetooth pentru a face schimb de date.

Porneste functia Bluetooth

1. In lista de aplicatii atingeti [ ] Settings pentru a intra in meniul de configurare.
2. Atingeti optiunea Bluetooth [ ] Bluetooth
3. Pentru a porni functia de Bluetooth apasati [ ] in coltul din dreapta sus.

Gaseste si conecteazate cu alte aparate care detin functia de Bluetooth

1. Cand porniti Bluetooth, o lista cu celelalte aparate detectate va aparea..
2. Atingeti numele aparatului cu care doriti sa va conectati.
3. Introduceti PIN-ul pe celalalt aparat, daca aveti unul si apasati OK.

Cand celalalt utilizator accepta conexiunea aparatele se vor conecta.

Trimite poza prin Bluetooth

1. Deschide Galeria [

1. Alege poza si atingeti "Share" [ecranului si selecteaza Bluetooth

1. Atinge numele aparatului caruia doresti sa-I trimiti poza.

Primiti poze prin Bluetooth

1. Porniti functia Bluetooth in Setari.
2. Introdu PIN si accepta (Daca este nevoie).
3. Accepta sa primesti poza de la expeditor pentru a o salva pe telefon.

Cand transferul a fost efectuat puteti vizualiza poza in Galerie[ ]

Functia Wi-Fi

Invata sa folosesti functia Wireless a telefonului pentru a te conecta la o retea locala compatibila.

Conecteazate la o retea wireless

1. In lista de aplicatii [ ] Settings pentru a intra in meniul de configurare
2. Atinge optiunea [ ] Wi-Fi
3. Porneste reteaua wireless atingand [ ] in coltul dreapta sus.
4. Alege o retea si introdu parola, daca este necesar.

Deconecteazate de la o retea wireless

1. In lista de aplicatii [ ] Settings pentru a intra in meniul de configurare
2. Atinge optiunea [ ] Wi-Fi
3. Pentru a opri atinge [ ] in coltu dreapta sus.

Vizualizeaza date tehnice privind reteaua wireless

1. In lista de aplicatii [ ] Settings pentru a intra in meniul de configurare

1. Touch the Wi-Fi option [

1. Atinge reteaua wireless active pentru a vedea detalii legate de viteza, puterea semnalului si multe altele.

EU WEEE

Informarea consumatorilor în aplicarea regulilor EU WEEE

Acest produs este supus regulilor Uniunii Europene care promovează refolosirea și reciclarea echipamentelor electrice și electronice. Acest produs a necesitat extracția și folosirea de resurse naturale și poate conține substanțe periculoase. Simbolul de deasupra, pe produs sau ambalaj, indică faptul că produsul nu trebuie aruncat la gunoi. În schimb, este responsabilitatea dumneavoastră să scăpați de echipamentul folosit, înmânându-l unui punct de colectare pentru reciclarea echipamentului electric și electronic.

Colectarea separată a echipamentului va ajuta la conservarea resurselor naturale și va asigura faptul că acesta este reciclat într-o manieră care protejează sănătatea oamenilor și mediul înconjurător.

Pentru mai multe informații despre unde puteți preda echipamentul după folosire, vă rugăm contactați biroul local, serviciul de salubritate, sau magazinul din care ați achiziționat produsul.

UNDELE RADIO

Dovada conformității cu standardele internaționale (ICNIRP) sau cu Directiva Europeană 1999/5/EC (R&TTE) este necesară pentru toate modelele de telefoane mobile pentru a putea fi introduse pe piață. Protejarea sănătății și siguranța utilizatorului și a oricărei alte persoane este o cerință de bază a acestor standarde sau a acestei directive.

ACEST DISPOZITIV MOBIL RESPECTĂ RECOMANDĂRILE INTERNAȚIONALE CU PRIVIRE LA EXPUNEREA LA UNDE RADIO

Dispozitivul dumneavoastră mobil este un emițător și un receptor radio. El este proiectat ca să nu depășească limitele expunerii la undele radio (câmpurile electromagnetice de frecvență radio) puse în vedere de recomandările internaționale. Recomandările au fost dezvoltate de către o organizație științifică independentă (ICNIRP) și includ limite importante de siguranță destinate protecției tuturor persoanelor, indiferent de vârstă și sănătate.

Recomandările cu privire la expunerea la undele radio folosesc o unitate de măsură cunoscută drept Rata de Absorbție Specifică sau SAR. Limita SAR pentru dispozitivele mobile este de 2 W/kg.

Testele de verificare a SAR sunt realizate folosind poziții standard de operare cu dispozitivul transmitând la puterea

maximă certificată, în toate bandele de frecvență.

Testarea valorii SAR la corp a fost realizată prin purtarea dispozitivului mobil la o distanță de 1 cm față de corp, pentru a respecta recomandările de expunere la undele radio în timpul operațiunii la corp, dispozitivul trebuiend poziționat cel puțin la această distanță față de corp. Dacă nu folosiți un accesoriu recomandat, asigurați-vă că orice produs folosit nu conține metal și că telefonul este poziționat la distanța recomandată față de corp.

Pentru mai multe informații, puteți accesa www.sayyezz.com. Informații suplimentare cu privire la câmpurile electromagnetice și sănătatea publică sunt disponibile pe site-ul http://www.who.int/peh-emf.

Telefonul dumneavoastră este echipat cu o antenă internă. Pentru utilizarea în condiții optime, evitați atingerea antenei sau deteriorarea acesteia.

Deoarece dispozitivele mobile oferă o gamă variată de funcții, acestea pot fi folosite în alte poziții decât lipite de ureche. În aceste condiții, dispozitivul va corespunde recomandărilor când este utilizat cu căști sau cablu de date USB. Dacă folosiți un alt accesoriu, asigurați-vă că produsul nu conține metal și că este poziționat la cel puțin 1 cm depărtare de corp.

LICENTE,

Marca Bluetooth și logoul sunt deținute de Bluetooth SIG Inc. și orice folosire a acestor mărci de către DDMBrands LLC și asociații săi se realizează sub respectarea licenței. Alte mărci înregistrate și denumiri comerciale aparțin proprietarilor de drept.

UNDELE RADIO

Dovada conformității cu standardele internaționale (ICNIRP) sau cu Directiva Europeană 1999/5/EC (R&TTE) este necesară pentru toate modelele de telefoane mobile pentru a putea fi introduse pe piață. Protejarea sănătății și siguranța utilizatorului și a oricărei alte persoane este o cerință de bază a acestor standarde sau a acestei directive.

ACEST DISPOZITIV MOBIL RESPECTĂ RECOMANDĂRILE INTERNAȚIONALE CU PRIVIRE LA EXPUNEREA LA UNDE RADIO.

Dispozitivul dumneavoastră mobil este un emițător și un receptor radio. El este proiectat ca să nu depășească limitele expunerii la undele radio (câmpurile electromagnetice de frecvență radio) puse în vedere de recomandările internaționale. Recomandările au fost dezvoltate de către o organizație științifică independentă (ICNIRP) și includ limite importante de siguranță destinate protecției tuturor persoanelor, indiferent de vârstă și sănătate.

Conformitate normativă a Uniunii Europene

Astfel, acest dispozitiv este în conformitate cu cerințele esențiale și alte dispoziții relevante ale Directivei 1999/5/EC.

Pentru declarația de conformitate, vă rugăm să vizitați site-ul web www.sayyezz.com/certifications.

Notă: Respectați reglementările naționale locale ale locului în care acest dispozitiv va fi utilizat. Acest dispozitiv poate fi restricționat de la folosire în unele sau toate statele membre ale Uniunii Europene (UE).

Note:

- Datorită materialul folosit, telefonul mobil trebuie conectat la o interfață USB de versiune 2.0 sau mai mare. Conectarea la așa-numitele surse de alimentare USB este interzisă.

- Încărcătorul trebuie poziționat în apropierea dispozitivului și trebuie să fie ușor accesibil.

- Nu folosiți telefonul mobil în medii cu o temperatură prea mare sau prea scăzută, nu expuneți telefonul sub razele puternice ale soarelui sau la un mediu prea umed. Temperatura adecvată pentru telefon și accesorii se situează între -10°C și 55°C.

- Când încărcați telefonul, vă rugăm să-l poziționați într-un mediu cu o temperatură normală a camerei și ventilație corespunzătoare. Este recomandabil să încărcați telefonul într-un mediu cu o temperatură care variază între 5°C și 25°C. Vă rugăm să utilizați numai încărcătorul oferit de către producător. Folosirea unui încărcător neautorizat poate cauza accidente și poate duce la pierderea garanției.

- ATENTIE: EXISTĂ RISCUL DE EXPLOZIE DACĂ BATERIA ESTE ÎNLOCUITĂ CU ALTA NEPOTRIVITĂ. DEPOZITATI BATERIILE UTILIZATE ÎN CONFORMITATE CÙ INSTRUCTIUNILE.

- Expunerea la un sunet puternic de la căşti sau difuzor poate

provoca pierderea auzului.

Pentru mai multe informații, puteți accesa www.sayyezz.com.

Informații suplimentare cu privire la câmpurile electromagnetice și sănătatea publică sunt disponibile pe site-ul http://www.who.int/peh-emf.

Telefonul dumneavoastră este echipat cu o antenă internă. Pentru utilizarea în condiții optime, evitați atingerea antenei sau deteriorarea acesteia.

Deoarece dispozitivele mobile oferă o gamă variată de funcții, acestea pot fi folosite în alte poziții decât lipite de ureche. În aceste condiții, dispozitivul va corespunde recomandărilor când este utilizat cu căști sau cablu de date USB. Dacă folosiți un alt accesoriu, asigurați-vă că produsul nu conține metal și că este poziționat la cel puțin 1,5 cm depărtare de corp.

LICENTE,

Marca Bluetooth și logoul sunt deținute de Bluetooth SIG Inc. și orice folosire a acestor mărci de către DDM Brands LLC și asociații săi se realizează sub respectarea licenței. Alte mărci înregistrate și denumiri comerciale aparțin proprietarilor de drept.

Vă rugăm citiți următoarea secțiune.

Avertizare FCC

Orice schimbări sau modificări care nu au fost aprobate în mod expres de partea responsabilă cu conformitatea poate anula dreptul utilizatorului de a folosi echipamentul.

Înainte ca un model nou de telefon să fie disponibil pentru vânzare spre public, acesta trebuie testat și certificat de către FCC pentru a nu depăși limita de expunere stabilită de către FCC. Testele pentru fiecare telefon sunt efectuate în poziții și locuri (ex.: la ureche și purtat pe corp) după cerințele FCC.

Acest dispozitiv este în conformitate cu partea 15 a Regulilor FCC. Utilizarea sa este subiectul următoarelor două condiții: (1) Acest dispozitiv nu poate cauza interferențe dăunătoare, și (2) acest dispozitiv trebuie să accepte orice interferență primită, incluzând interferențe care pot cauza disfuncționalități.

Notă: Acest echipament a fost testat și găsit a fi în conformitate cu limitele Clasei B aparat digital, în conformitate cu partea 15 a Regulilor FCC. Aceste limite sunt proiectate pentru a oferi protecție rezonabilă împotriva interferențelor dăunătoare într-o instalare rezidențială.

Acest dispozitiv generează, folosește și poate radia energie

de radiofrecvență și, dacă nu este instalat și folosit în conformitate cu instrucțiunile de folosire, poate cauza interferențe cu efecte negative cu comuncațiile radio. Totuși, nu există nicio garanție că aceste interferențe nu vor apărea la o anumită instalare. Dacă acest echipament cauzează interferențe cu efect negativ receptiei radio sau TV, care pot fi determinate pornind sau oprind dispozitivul, utilizatorul este încurajat să încerce să corecteze interferențele folosind una sau mai multe din următoarele indicații:

• Reorientati sau relocati antena de receptie.
• Măriți distanța dintre dispozitiv și receptor.
• Conectați echipamentul într-o priză sau într-un circuit diferit față de cel la care este conectat receptorul.
• Consultați vânzătorul sau un tehnician radio/TV experimentat pentru ajutor.