Smakrik BEM 500S - Cafeteira WHIRLPOOL - Manual de utilização gratuito

Tipo de produto	Cafeteira espresso
Marca	Whirlpool
Modelo	Smakrik BEM 500S
Dimensões (L x A x P)	595 x 348 x 305 mm
Potência	1100 W
Pressão da bomba	15 bar
Capacidade do depósito de água	1,5 L
Tipo de café compatível	Café moído e cápsulas ESE
Funções	Espresso, cappuccino, água quente
Sistema de espuma de leite	Vara vaporizadora com aparelho para cappuccino
Pré-aquecimento necessário	Sim (30 min ou rápido com água)
Depósito de água removível	Sim
Bandeja de gotejamento	Sim, removível
Indicadores luminosos	Ligado, temperatura OK, vapor
Comandos	Seletor de vapor, café/água quente, on/off
Material do corpo	Aço inoxidável e plástico
Segurança	Proteção contra sobreaquecimento, desligamento automático
Frequência de descalcificação	A cada 200 cafés ou 2 meses
Limpeza do portafiltro	A cada 200 cafés
Limpeza da saída de café	A cada 300 cafés
Garantia	5 anos (exceto modelo LAGAN: 2 anos)
Normas	CE, RAEE, 2002/96/CE

Perguntas frequentes - Smakrik BEM 500S WHIRLPOOL

Como preparar um café espresso com café moído?

Pré-aqueça a máquina (30 min ou rápido). Coloque o filtro adequado no portafiltro, adicione 7 g (1 chávena) ou 6+6 g (2 chávenas) de café moído, pressione com o prensador. Coloque o portafiltro, certifique-se de que a luz OK esteja acesa e pressione o botão do café. Pare após 45 segundos no máximo.

Como fazer um cappuccino?

Prepare o espresso. Pressione o botão de vapor e espere que a luz OK acenda. Mergulhe o aparelho para cappuccino em leite frio (semi-desnatado) cerca de 5 mm e gire o seletor de vapor para a esquerda. Espume até 60°C, feche o vapor e despeje sobre o café.

Como descalcificar a cafeteira?

A cada 200 cafés ou 2 meses. Encha o depósito com 0,5 L de água e dissolva 30 g de ácido cítrico. Ligue, pressione o botão do café e deixe sair metade. Desligue por 15 minutos, depois ligue e esvazie o depósito. Enxágue com água limpa e repita.

O que fazer se não sair café espresso?

Verifique se o depósito tem água e está bem colocado. Limpe os orifícios do portafiltro e da saída de café com um alfinete. Certifique-se de que o filtro não está bloqueado.

Como limpar o portafiltro?

A cada 200 cafés. Desmonte o portafiltro, retire o filtro e a junta. Limpe todas as peças com água quente e uma escova. Certifique-se de que os orifícios do filtro metálico não estão bloqueados. Monte novamente.

Que tipo de café moído é recomendável?

Use café moído específico para máquinas de espresso, de moagem fina. Não use café muito grosso nem húmido.

Posso usar cápsulas de café?

Sim, use cápsulas compatíveis com a norma ESE (Easy Serving Espresso). Coloque uma cápsula no filtro pequeno, centre e coloque o portafiltro.

Como pré-aquecer a máquina rapidamente?

Ligue a máquina, coloque o portafiltro sem café. Coloque uma chávena por baixo, espere que a luz OK acenda, pressione o botão do café e deixe sair água até que a luz se apague. Esvazie a chávena e repita.

O que significam as luzes do painel de comandos?

Luz de ligado: indica que a máquina está ligada. Luz de temperatura OK: pronta para preparar café ou água quente. Luz indicadora de vapor: pronta para produzir vapor.

Como obter água quente?

Ligue a máquina e espere que a luz OK acenda. Coloque um recipiente sob o aparelho para cappuccino. Pressione o botão do café e gire o seletor de vapor para a esquerda. Feche o seletor e pressione novamente para parar. Não ultrapasse os 45 segundos.

MANUAL DE UTILIZADOR Smakrik BEM 500S WHIRLPOOL

Informações de segurança 4

Descrição do produto 6

Painel de controlo 6

Primeira utilização 7

Utilização diária 8

Limpeza e manutenção 12

O que fazer se... 14

Especificações técnicas 16

Questões ambientais 17

GARANTIA IKEA 18

Informações de segurança

Antes da primeira utilização

Este aparelho foi concebido apenas para utilização doméstica!

• Utilize pegas de cozinha ou luvas para o forno para prevenir queimaduras ao tocar em partes quentes.
• Este aparelho foi concebido para produzir café ou bebidas quentes. Tenha cuidado para não se queimar com jactos de água ou vapor devido a uma utilização incorrecta do aparelho.

Instruções de segurança importantes

Leia atentamente e conserve para consulta futura.

• Não coloque materiais inflamáveis no interior ou junto do aparelho. Os fumos podem criar perigo de incêndio ou explosão.
• Nunca deixe o aparelho sem vigilância durante a secagem de alimentos.
• Não utilize químicos corrosivos ou vapores neste aparelho. Este tipo de aparelho foi concebido especificamente para aquecer água. Não foi concebido para utilização industrial ou laboratorial.
• As crianças só devem utilizar o aparelho sob a supervisão de um adulto e após a transmissão de instruções, de modo que a criança seja capaz de utilizar este aparelho de forma segura e compreenda os perigos de uma utilização inadequada.

Este aparelho não foi concebido para ser utilizado por pessoas (incluindo crianças) com capacidades físicas,

sensoriais ou mentais reduzidas, salvo se sob a supervisão de uma pessoa responsável pela sua segurança.

As peças acessíveis podem ficar quentes durante a utilização, como tal, mantenha as crianças afastadas.

Precauções e sugestões gerais

Instalação e ligação

Antes da ligação

• Verifique se a tensão na chapa de características coincide com a tensão da rede eléctrica doméstica.
• Garanta que o aparelho não se encontra danificado.
• Não utilize este aparelho se o cabo ou a ficha de alimentação estiverem danificados, se não funcionar adequadamente ou se estiver danificado ou tiver caído. Não submerja o cabo ou a ficha de alimentação na água. Mantenha o cabo afastado de superfícies quentes. Perigo de choque eléctrico, fogo ou outros perigos.

Após a ligação:

- É obrigatório ligar o aparelho à terra. O fabricante não se responsabiliza por ferimentos a pessoas, animais ou danos a objectos devido à não observância deste requisito.

Os fabricantes não se responsabilizam por problemas causados pela não observância destas instruções por parte do utilizador.

Segurança

• Depois de remover a embalagem, certifique-se de que o aparelho está completo e não se encontra danificado. Em caso de dúvida, não utilize o aparelho e contacte um profissional qualificado.
• A instalação e ligação eléctricas devem ser efectuadas por um técnico qualificado, em conformidade com as instruções do fabricante e com as normas de segurança locais.
• Os materiais da embalagem (sacos de plástico, poliestireno, etc) constituem um perigo e não devem ficam ao alcance das crianças.
• Nunca instale o aparelho em ambientes onde a temperatura poderá descer a 0°C ou inferior (o aparelho poderá danificar-se se a água congelar).
• Certifique-se de que a tensão da rede eléctrica corresponde à tensão indicada na chapa de características do aparelho.

Ligue o aparelho a uma tomada ligada à terra adequada com uma potência de corrente mínima de apenas 10 A. O fabricante não se responsabiliza por possíveis acidentes causados por uma ligação à terra incorrecta.

• Caso a tomada não seja compatível com a ficha do aparelho, solicite a sua substituição a um profissional qualificado por uma ficha adequada.
• As directivas em matéria de segurança requerem que, durante a instalação, seja utilizado um interruptor omnipolar com uma distância mínima entre os contactos de 3 mm.
• Não utilize fichas múltiplas ou extensões.
• O cabo de energia neste aparelho não deverá ser substituído pelo utilizador, uma vez que é necessário a utilização de ferramentas especiais. Caso o cabo se encontre danificado ou deva ser substituído, contacte um centro de assistência autorizado para evitar riscos.

Para saber como funcionar correctamente com o aparelho ao utilizá-lo pela primeira vez, siga as instruções passo-a-passo fornecidas nos capítulos seguintes.

Descrição do produto

1 Painel de controlo
2 Botão de vapor
3 Reservatório de água
4 Cabo eléctrico
5 Tubo de água vapor/quente
6 Grelha do tabuleiro de recolha de gotas
7 Tabuleiro de recolha de gotas
8 Preparador de capuccino
9 Bocal
10 Saída do reservatório de água quente
11 Prensador
12 Suporte do filtro
13 Filtro pequeno para uma chávena ou pastilha
14 Filtro grande para duas chávenas

Painel de controlo

A Botão selector de vapor
B Botão café/água quente
C Botão ligar/desligar
D Ligar luz
E Luz indicadora de temperatura OK (café ou água quente)
F Luz indicadora de vapor

Primeira utilização

Encher o reservatório de água

Puxe o reservatório para o remover.

Encha o reservatório com água fresca tendo o cuidado de não ultrapassar a marca MAX. Volte a colocar o reservatório.

Nunca utilize o aparelho sem água no reservatório e lembre-se sempre de o encher quando o nível estiver a alguns centímetros do nível mínimo.

Pré-aquecer a unidade de café

Para obter café expresso à temperatura correcta, a máquina de café deve ser pré-aquecida. Prima o botão ligar/desligar pelo menos 30 minutos antes de preparar o café, certificando-se de que o suporte do filtro se encontra colocado no aparelho, sem adicionar café moído (verifique se o botão de vapor está fechado).

Para encaixar o suporte do filtro, coloque-o sob a saída do reservatório de água quente com o punho virado para a esquerda, levante-o e ao mesmo tempo rode-o firmemente para a direita.

Aguarde meia hora e prepare o café como descrito na secção seguinte.

Em alternativa, poderá pré-aquecer a máquina mais rapidamente realizando o seguinte:

Prima o botão ligar/desligar para ligar o aparelho e encaixe o suporte do filtro ao aparelho, sem adicionar café moído.

Coloque uma chávena por baixo do suporte do filtro. Utilize a mesma chávena a utilizar para preparar o café de forma a pré-aquecê-la.

Aguarde até que a luz indicadora OK se acenda e prima imediatamente o botão café.

Deixe correr água até o indicador OK se apagar e, em seguida, prima o botão café para parar a distribuição de água.

Esvazie a chávena. Aguarde até a luz indicadora OK se acender novamente e repita o procedimento. (É normal sair um jacto de vapor pequeno e inofensivo ao retirar o suporte do filtro).

Utilização diária

Como preparar café expresso utilizando o suporte do filtro para café moído.

Depois de pré-aquecer o aparelho como descrito acima, coloque o filtro de café moído no suporte do filtro, certificando-se de que a saliência é correctamente introduzida na ranhura. Utilize o filtro mais pequeno para preparar um café ou o filtro maior para preparar dois cafés.

Distribua o café moído uniformemente e prima ligeiramente com o prensador.

Nota: É essencial premir correctamente o café moído para preparar um bom expresso.

Se premir demasiado, a preparação do café será lenta e a espuma será escura.

Se premir pouco, a preparação do café será demasiado rápida e a espuma será insuficiente e clara.

Para preparar apenas um café, coloque uma medida (aproximadamente 7 g) de café moído no filtro. Para preparar dois cafés, coloque duas medidas (aproximadamente 6 + 6 g) de café moído no filtro.

Encha o filtro aos poucos para que o café moído não saia.

IMPORTANTE: para um funcionamento correcto, antes de adicionar café moído ao suporte do filtro, limpe os resíduos de café do filtro de preparações anteriores.

Retire o excesso de café do rebordo do suporte \$do filtro e encaixe o suporte ao aparelho.

Rode firmemente para evitar que a água goteje. Coloque a/s chávena/s por baixo do fluxo do suporte do filtro.

Recomenda-se que aqueça as chávenas antes de preparar o café enxaguando-as com um pouco de água quente.

Quando a luz OK estiver acesa (se estiver desligada, aguarde), prima o botão café.

longe possível no filtro. Siga sempre as instruções na embalagem de cápsulas sobre como colocar a cápsula correctamente no filtro.

Quando a quantidade de café necessária tiver sido distribuída, prima novamente o mesmo botão. Não deverá deixar distribuir mais do qu

Encaixe o suporte do filtro ao aparelho. Rode eté ao máximo.

Para retirar o suporte do filtro rode o manipulo da direita para a esquerda.

IMPORTANTE: para evitar salpicos, nunca retire o suporte do filtro durante a distribuição de café

Para eliminar o café moído, encaixe o filtro utilizando a alavanca incorporada no manipulo e esvazie o café virando o suporte do filtro para baixo e batendo-o.

Para desligar a máquina de café, prima o botão ligar/desligar.

IMPORTANTE: quando o aparelho for utilizado pela primeira vez, todos os acessórios e circuitos internos devem ser bem lavados preparando, pelo menos, cinco cafés sem utilizar café moído.

Como preparar café expresso utilizando cápsulas

Pré-aquecer o aparelho como descrito na secção "Pré-aquecer a unidade de café", certificando-se de que o suporte do filtro está encaixado. Isto permite preparar um café mais quente.

Nota: Utilize cápsulas em conformidade com a norma ESE indicada na embalagem e com o logótipo seguinte.

A norma ESE é um sistema aceitado pelos principais fabricantes de cápsulas e permite que o café expresso seja preparado de forma fácil e limpa.

Coloque o filtro pequeno (1 chávena ou cápsulas) no suporte do filtro, certificando-se de que a saliência está correctamente introduzida na ranhura.

Introduza uma cápsula, centrando-a o mais

Como preparar café capuccino

Prepare os cafés expresso como descrito nos parágrafos anteriores, utilizando chávenas e suficientemente grandes.

Prima o botão do vapor e aguarde que a luz OK se acenda. A luz indica que o reservatório de água quente atingiu a temperatura ideal para a produção de vapor.

Entretanto, encha um recipiente com cerca de 900 g de leite por cada capuccino a preparar.

O leite deverá estar à temperatura do frigorífico e não quente. Ao escolher o tamanho do recipiente, tenha em consideração que o leite duplica ou triplica em volume.

Nota: recomenda-se que utilize leite meio-gordo à temperatura do frigorífico.

Coloque o recipiente com o leite por baixo do preparador de capuccino.

Mergulhe o preparador de capuccino 5 mm no leite e rode o botão de vapor para a esquerda, tendo cuidado para não submergir a linha em relevo no preparador de capuccino (indicado pela seta).

Rode o botão de vapor meia volta para a esquerda.

O vapor é libertado pelo preparador de capuccino, conferindo ao leite um aspecto cremoso e espumoso. Para obter espuma cremosa, mergulhe o preparador de capuccino no leite e rode o recipiente em movimentos lentos de baixo para cima.

Quando a temperatura necessária for alcançada (60°C é o ideal), interrompa a distribuição do vapor, rodando o botão de vapor para a esquerda enquanto prime simultaneamente no botão de vapor.

IMPORTANTE: limpe sempre o preparador de capuccino após utilizar. Proceda como se segue:

Distribua um pouco de vapor por alguns segundos rodando o botão de vapor.

Isto esvazia eventuais resíduos de leite que ainda se encontrem na vareta de vapor.

IMPORTANTE: Por motivos de higiene, deverá seguir este procedimento sempre que preparar capuccino, para evitar a estagnação de leite no circuito do leite.

Com uma mão, segure firmemente no tubo do capuccino e com a outra desaperte o preparador de capuccino rodando-o para a esquerda e puxando-o.

Despeje o leite com espuma nas chávenas com o café expresso previamente preparado. O capuccino está pronto. Adoce a gosto e, se desejado, salpique um pouco de chocolate em pó.

Nota: Para preparar mais do que um capuccino, prepare primeiro todos os cafés e por fim a espuma para todos os capuccinos.

Nota: para preparar novamente café, após a realização da espuma, deixe o reservatório de água quente arrefecer ou o café ficará queimado. Para arrefecer, coloque um recipiente

por baixo da saída do reservatório de água quente, prima o botão de vapor e distribua água até a luz OK se apagar. Prepare o café como descrito nos parágrafos anteriores.

Lave o preparador de capucino e bocal do tubo com água quente.

Certifique-se de que os dois orifícios visíveis não estão bloqueados. Se necessário, limpe com um alfinete.

PORTUGUÊS 11

Volte a colocar o bocal de vapor inserindo-o noPreparação de água quente

tubo de vapor e rodando-o firmemente até ao cimo do tubo.

Volte a colocar o preparador de capuccino inserindo-o e rodando-o para a esquerda.

Prima o botão ligar/desligar para ligar o aparelho. Aguarde até a luz indicadora OK acender.

Coloque um recipiente por baixo do preparador de capuccino.

Prima o botão café e em simultâneo rode o botão de vapor para a esquerda.

Sai água do preparador de capuccino.

Para interromper a distribuição de água quente, feche o botão de vapor, rodando-o para a esquerda e prima o botão café novamente. Não deverá distribuir água quente mais do que 45 segundos de cada vez.

Limpeza e manutenção

Antes de realizar quaisquer operações de limpeza, deixe o aparelho arrefecer.

Não utilize produtos de limpeza solventes ou abrasivos para limpar o produto. É suficiente utilizar um pano suave e húmido.

Esvazie e limpe o tabuleiro de recolha de gotas e a grelha do tabuleiro de recolha de gotas com frequência.

Limpe o reservatório de água regularmente.

IMPORTANTE: Nunca submerja o aparelho em água, uma vez que se trata de um aparelho eléctrico.

Limpeza do suporte do filtro

• Retire o filtro com o batedor.
• Limpe o interior do suporte do filtro. Nunca lave na máquina de lavar loiça.

- Desaperte a tampa do batedor rodando-o para a esquerda.

- Retire o batedor do aparelho empurrando-o da extremidade da tampa.

- Retire a vedação.

Enxagúe todos os componentes e limpe cuidadosamente o filtro de metal em água quente com uma escova.

Certifique-se de que os orifícios no filtro de metal não estão bloqueados. Se necessário, limpe com um alfinete.

• Volte a colocar o filtro e a vedação no disco de plástico. Certifique-se de que insere o pino no disco de plástico no orifício na vedação, como indicado pela seta.
• Volte a colocar o conjunto no recipiente do filtro de aço, certificando-se de que o pino é inserido no orifício no suporte.

- Por fim, aperte a tampa, rodando-a para a direita. O incumprimento das instruções de limpeza invalida a garantia.

Limpeza da saída do reservatório de água quente

A saída do reservatório de água quente deve ser limpo a cada 300 cafés, como se segue:

Certifique-se de que o aparelho não está quente e está desligado da corrente eléctrica.

Com uma chave de fendas, desaperte o parafusos que fixa o filtro da saída do reservatório de água quente.

Limpe o reservatório de água quente com um pano húmido.

Limpe cuidadosamente a saída com uma escova e água quente. Certifique-se de que os orifícios não estão bloqueados. Se necessário, limpe com um alfinete.

Enxagúe sob água corrente e esfregue.

Voltar a aparafusar a saída do reservatório de água quente. O incumprimento das instruções de limpeza invalida a garantia.

Descalcificar

Recomenda-se que descalcifique a máquina de café a cada 200 cafés ou no máximo a cada dois meses.

Deverá utilizar produtos disponíveis no mercado apropriados para descalcificar máquinas de café expresso. Caso não encontre um produto apropriado, proceda como se segue:

Encha o taque com meio litro de água.

Dissolva 2 colheres cheias (aprox. 30 g) de ácido cítrico (poderá comprar na farmácia). Prima o botão ligar/desligar e aguarde que a luz OK se acenda.

Certifique-se de que o suporte do filtro não está encaixado e coloque um recipiente por baixo da saída do reservatório de água quente.

Prima o botão café, retire metade da água do reservatório rodando o botão de vapor de vez em quando para que saia um pouco da mistura. Prima o botão novamente para parar a saída da mistura.

Desligue o aparelho.

Deixe a solução durante 15 minutos e volte a ligar o aparelho.

Prima o botão café para esvaziar totalmente o reservatório.

Para eliminar resíduos da mistura e de calcário, enxagúe cuidadosamente o reservatório, encha com água limpa (sem ácido cítrico) e volte a colocar no lugar.

Prima o botão café e deixe a água sair até o reservatório estar totalmente vazio, rode o botão de vapor de vez em quando para que saia um pouco de água.

Interrompa a distribuição de água e repita novamente as operações 9, 10 e 11. A reparação de danos na máquina de café devido ao calcário não está abrangida por esta garantia, salvo se a descalcificação for feita regularmente como descrito acima.

O que fazer se...

Problema Possível causa Solução
A máquina não prepara café expresso.	Sem água no reservatório da água.	Coloque água no reservatório.
	Os orifícios do suporte do filtro estão bloqueados.	Limpe os orifícios do suporte.
	A saída do reservatório de água quente está bloqueada.	Limpe como descrito no capítulo "Limpeza da saída do reservatório de água quente".
	O filtro está bloqueado.	Limpe como descrito no capítulo "Limpeza do suporte do filtro".
	O reservatório não está correctamente colocado.	Coloque o reservatório correctamente.
O café expresso sai das extremidades do suporte do filtro e não pelos orifícios.	O suporte do filtro não está correctamente colocado.	Encaixe o suporte do filtro correctamente e rode o mais possível.
	A vedação do reservatório de água quente perdeu elasticidade.	Solicite a substituição da vedação do reservatório de água quente no serviço pós-venda.
	Os orifícios do suporte do filtro pingam.	Limpe os orifícios do suporte.
O café expresso está frio. A luz indicadora OK não estava acesa quando o botão café foi premido.		Não prima o botão café até que a luz indicadora OK acenda.
		Realize o pré-aquecimento com descrito no parágrafo "Pré-aquecer o aparelho".
		As chávenas não foram pré-aquecidas.
A bomba faz muito ruído. O reservatório de água está vazio.		Encha o tanque.
		O reservatório não está correctamente colocado.

O que fazer se...

Problema Possível causa Solução
A espuma do café está demasiado clara (o café foi distribuído muito depressa).	O café moído não foi premido o suficiente.
	Não foi colocado café moído suficiente.
	O café moído está demasiado espesso.
	Tipo de café moído incorrecto.
A espuma do café está demasiado escura (o café foi distribuído demasiado depressa).	O café moído foi demasiado premido.
	Foi colocado demasiado café moído.
	A saída do reservatório de água quente está bloqueada.
	O filtro está bloqueado. Limpe como descrito no capítulo "Limpeza da saída do reservatório de água quente".
	O café moído está demasiado fino.
	O café está húmido ou demasiado fino.
	Tipo de café moído incorrecto.
Não se forma espuma ao preparar capuccino.	O leite não está suficientemente frio.
	O preparador de capuccino está sujo.

Especificações técnicas

Dimensões (mm) Largura 595
	Altura 348
	Comprimento 305
Pressão da bomba (bar) 15
Potência (W) 1100
Capacidade do reservatório de água (L) 1,5

As especificações técnicas estão situadas na chapa de características, localizada na secção interna do aparelho, e na etiqueta de energia.

Questões ambientais

Ao garantir uma eliminação correcta do produto, evitará possíveis consequências negativas para o meio ambiente e para a saúde pública, que poderiam resultar de um tratamento inadequado dos resíduos deste produto.

O símbolo ■ no aparelho, ou nos documentos que o acompanham, indica que este aparelho não deve ser eliminado no lixo doméstico. Deverá ser entregue num ponto de recolha apropriado para a reciclagem de equipamentos eléctricos e electrónicos.

A eliminação deverá ser realizada de acordo com os regulamentos ambientais locais para a eliminação de resíduos. Para obter mais informações sobre o tratamento, recuperação e reciclagem deste produto, contacte as autoridades locais competentes, o serviço de recolha de desperdícios domésticos ou a loja onde adquiriu o produto.

Declaração de conformidade

Este aparelho, que se destina a entrar em contacto com produtos alimentares, está em conformidade com a norma Europeia € n.º 1935/2004 e foi concebido, fabricado e comercializado em conformidade com os requisitos de segurança da directiva de "Baixa tensão" 2006/95/CE (a qual substitui a directiva 73/23/CEE e subsequentes emendas), os requisitos de protecção da directiva "EMC" 2004/108/CE.

GARANTIA IKEA

Durante quanto tempo é válida a garantia IKEA?

Esta garantia é válida durante cinco (5) anos, contados a partir da data de compra do seu aparelho na IKEA, excluindo os aparelhos denominados LAGAN, os quais têm apenas dois (2) anos de garantia. A factura ou talão de compra original é necessária como prova de compra. Se a assistência for efectuada ao abrigo da garantia, isso não irá aumentar o período de garantia do aparelho.

Que aparelhos não estão cobertos pela garantia de cinco (5) anos IKEA?

Os aparelhos denominados LAGAN e todos os electrodomésticos adquiridos na IKEA antes de 1 de Agosto de 2007.

Quem irá realizar o serviço de assistência?

O prestador de serviço da IKEA fornecerá o serviço através dos seus próprios serviços de assistência ou da sua própria rede de agentes autorizados.

O que é que esta garantia cobre?

A garantia cobre as avarias do electrodoméstico causadas por eventuais defeitos de fabrico ou de material, que se verifiquem a partir da data de compra na IKEA. Esta garantia destina-se apenas a uso doméstico. As excepções estão especificadas no parágrafo “O que é que esta garantia não cobre?”. Dentro do período de garantia, os custos para resolver a avaria, nomeadamente reparações, peças e componentes, mão-de-obra e deslocação estão cobertos, desde que o aparelho esteja acessível para ser reparado sem que sejam necessários gastos especiais. Nestas condições, são aplicáveis as directrizes da UE (N.º 99/44/EG), bem como a respectiva legislação local em vigor. As peças substituídas passarão a ser propriedade da IKEA.

O que fará a IKEA para corrigir o problema?

O prestador de serviço designado pela IKEA irá examinar o produto e decidir, segundo o seu critério, se está coberto por esta garantia. Em caso afirmativo, o prestador de serviço da IKEA ou o seu agente autorizado irá então, através dos seus próprios serviços de assistência, decidir, segundo o seu critério, se irá reparar o produto defeituoso ou substituí-lo por outro igual ou equivalente.

O que é que esta garantia não cobre?

• Desgaste normal e rotura.
• Danos deliberados ou negligentes, danos provocados pelo não cumprimento das instruções de utilização, instalação incorrecta ou ligação a uma voltagem incorrecta, danos causados por uma reacção química ou electroquímica, oxidação, corrosão ou danos causados pela água, incluindo, mas sem limitar, os danos causados por excesso de calcário na água fornecida, danos provocados por condições ambientais anormais.

- Consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.

- Peças não funcionais e decorativas que não afectam a utilização normal do aparelho, incluindo riscos e possíveis diferenças de cor.

- Danos acidentais causados por objectos estranhos ou substâncias e pela limpeza ou desobstrução de filtros, sistemas de drenagem ou gavetas de detergente.

- Danos causados nas seguintes peças: vidro cerâmico, acessórios, cestos de loiça e talheres, tubos de alimentação e drenagem, vedantes, lâmpadas e coberturas de lâmpadas, visores, botões, revestimentos e partes de revestimentos protectores. A menos que seja possível demonstrar que tais danos foram

provocados por defeitos de fabrico.

• Casos em que não é detectada qualquer avaria durante a visita do técnico.
• Reparações não efectuadas pelos nossos prestadores de serviço e/ou por um agente autorizado ou quando não tenham sido usadas peças originais.
• Reparações provocadas por uma instalação incorrecta ou que não cumpra as especificações de instalação.
• Utilização do aparelho num ambiente não doméstico, isto é, profissional.
• Danos de transporte. Se o cliente transportar o produto para casa ou para qualquer outro endereço, a IKEA não poderá ser responsabilizada por eventuais danos que possam ocorrer durante o transporte. No entanto, se a IKEA efectuar a entrega do produto na morada do cliente, os eventuais danos provocados durante essa entrega serão abrangidos pela garantia IKEA.
• Gastos de execução da instalação inicial do aparelho IKEA.

No entanto, se um prestador de serviços IKEA ou um agente de serviços autorizado efectuar a reparação ou a substituição do aparelho ao abrigo desta garantia, o prestador de serviços ou o seu agente autorizado reinstalarão o aparelho reparado ou instalarão o aparelho de substituição, se necessário. Estas restrições não se aplicam a serviços que tenham sido correctamente realizados por um especialista qualificado, que utilize as nossas peças originais para adaptar o aparelho às especificações técnicas de segurança de outro país da UE.

Como se aplica a legislação nacional?

A garantia IKEA concede-lhe direitos legais específicos, que cobrem ou excedem todas as normativas legais nacionais. No entanto, estas condições não limitam, de forma alguma, os direitos do consumidor descritos na legislação nacional.

Área de validade

Para os aparelhos adquiridos num país da UE e transportados para outro país da UE, os serviços serão prestados de acordo com as condições de garantia normais no novo país. A obrigação de prestar serviços abrangidos pela garantia existe apenas se o aparelho cumpre e está instalado em conformidade com:

• as especificações técnicas do país onde a reclamação de garantia é feita;
• as Instruções de Instalação e a Informação de Segurança do Manual do Utilizador.

O SERVIÇO Pós-Venda dedicado para electrodomésticos IKEA

Por favor, não hesite em contactar com o Prestador do Serviço de Pós-Venda designado pela IKEA para:

• fazer um pedido de assistência ao abrigo desta garantia;
• solicitar um esclarecimento relativo à instalação do aparelho IKEA nos móveis de cozinha IKEA;
• solicitar um esclarecimento sobre as funções dos aparelhos IKEA.

Para garantir que lhe proporcionamos a melhor assistência, por favor, antes de contactar connosco leia atentamente as Instruções de Instalação e/ou o Livro de Instruções de utilização.

Como contactar-nos, se necessitar do nosso serviço?

Na última página deste manual, encontrará a lista de Prestadores do Serviço de Pós-Venda designados pela IKEA e os respectivos números de telefone nacionais.

Para lhe proporcionarmos um serviço mais rápido, recomendamos a utilização dos números de telefone específicos incluídos no manual. Indique sempre os números incluídos

no manual do aparelho específico para o qual necessita de assistência. Também solicitamos que nos indique sempre o número de artigo IKEA (código de 8 dígitos) e o número de serviço de 12 dígitos situados na chapa de características.

GUARDE A FACTURA OU TALÃO DE COMPRA!

É a sua prova de compra e será necessária para aplicar e validar a garantia. A factura ou talão de compra indica igualmente o nome e o número de artigo (código de 8 dígitos) IKEA de cada aparelho que adquiriu.

Necessita ajuda adicional?

Para quaisquer esclarecimentos adicionais não relacionados com Pós-Venda sobre os seus electrodomésticos, por favor, contacte o callcenter da IKEA. Recomendamos que leia atentamente a documentação do aparelho antes de nos contactar.

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Phone number: 016590276

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