9629 MMS - Piekarnik Arçelik - Bezpłatna instrukcja obsługi
Znajdź bezpłatnie instrukcję urządzenia 9629 MMS Arçelik w formacie PDF.
Pytania użytkowników dotyczące 9629 MMS Arçelik
0 pytanie dotyczące tego urządzenia. Odpowiedz na te, które znasz, lub zadaj własne.
Zadaj nowe pytanie dotyczące tego urządzenia
Pobierz instrukcję dla swojego Piekarnik w formacie PDF za darmo! Znajdź swoją instrukcję 9629 MMS - Arçelik i weź swoje urządzenie elektroniczne z powrotem w ręce. Na tej stronie opublikowane są wszystkie dokumenty niezbędne do korzystania z urządzenia. 9629 MMS marki Arçelik.
INSTRUKCJA OBSŁUGI 9629 MMS Arçelik
Ankastre Firin Kullanma Kılavuzu
9629 MMB
9629 MMS
9630 MMI

natural_image
Simple line drawing of a front view of a double boiler with two circular tops (no text or symbols)Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!
Değerli Müşterimiz,
Arçelik ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarları dikkate alarak talimatlara uyun.
Kullanma kılavuzu birden fazla model içeriyorsa, modeller arasındaki farklar kılavuzda açık bir şekilde belirtilmiştir.
Semboller ve açıklamaları
Kullanma kılavuzunda şu semboller yer almaktadır:

Önemli bilgiler veya kullanımla ilgili faydalı ipuçları.

Can ve mal açısından tehlikeli durumlara karşı uyarı.

Elektrik çarpmasına karşı uyarı.

Yangın tehlikesine karşı uyarı.

Sıcak yüzeylere karşı uyarı.
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları4
Genel güvenlik....4
Elektrik güvenliği....4
Ürün ve kullanıcı güvenliği 5
Kullanım amacı......6
Çocuklar için güvenlik 6
Çevre talimatları......6
AEEE Yönetmeliğine Uyum ve Atık ürünün elden çıkarılması 6
Ambalaj bilgisi 7
Gelecekteki taşıma işlemleri 7
2 Ürününüz 8
Genel görünüm....8
Kontrol paneli 8
Teslimat kapsami....9
Teknik özellikler 9
3 Kurulum 10
Kurulum için doğru yer 10
Kurulum ve bağlantılar 13
4 Ön hazırlık 14
Enerji tasarrufu için yapılması gerekenler......14
ilk isitma 14
İlk temizlik....14
5 Fırının kullanılması 15
Genel bilgiler....15
Fırın çalışma fonksiyonları 16
Elektrikli fırının kullanılması 17
Fırın saatinin kullanılması 17
Pişirme süreleri tablosu 18
Izgaranın çalıştırılması 19
Izgara pişirme süreleri tablosu.... 19
6 Bakım ve temizlik 20
Genel bilgiler....20
Kontrol panelinin temizlenmesi 20
Fırın içinin temizlenmesi 20
Fırın kapağının sökülmesi....20
Kapak iç camının yerinden çıkarılması 21
Fırın lambasının değiştirilmesi 22
7 Sorun giderme 23
8 Tüketici Hizmetleri 24
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
Bu bölümde, yaralanma ya da maddi hasar tehlikelerini önlemeye yardımcı olacak güvenlik talimatları yer almaktadır. Bu talimatlara uyulmaması halinde her türlü garanti geçersiz hale gelir.
Genel güvenlik
- Bu ürün, ürünün güvenli bir şekilde kullanımı ve tehlikeleri hakkında nezaret edildikleri veya eğitim verildikleri sürece 8 yaş ve üstü çocuklar ile fiziksel, duyusal veya zihinsel yetenekleri tam gelişmemiş veya tecrübe ve bilgi eksiği bulunan insanlar tarafından kullanılabilir.
Çocuklar cihaz ile oynamamalıdır. Temizleme ve kullanıcı bakım işlemleri kendilerine nezaret eden biri olmadığı sürece çocuklar tarafından gerçekleştirilmemelidir.
- Kurulum ve tamir işlemlerini her zaman Yetkili Servise yaptırın. Yetkili olmayan kişiler tarafından yapılan işlemler nedeniyle doğabilecek zararlardan üretici firma sorumlu tutulamaz.
- Gründe gözle görülür bir hasar varsa yada arızalı ise yetkili servis tarafından onarılmadan çalıştırılmamalıdır.
- Her kullanımdan sonra ürünü kapatın.
Elektrik güvenliği
- Ürünü, "Teknik özellikler" tablosundaki değerlere uygun bir sigorta tarafından korunan topraklı bir prize bağlayın.
- Evinizin topraklama tesisatını ehliyetli bir elektrikçiye yaptırın. Ürünün, yerel yönetmeliklere uygun topraklama yapılmadan kullanılması halinde ortaya çıkacak zararlardan firmamız sorumlu olmayacaktır.
- Ürünü, üzerine su püskürterek veya su dökerek kesinlikle yıkamayın! Elektrik çarpma tehlikesi vardır!
- Fişe ıslak ellerle kesinlikle dokunmayın! Fışı çekmek için kablosundan tutmayın, her zaman fışı tutarak çekin.
- Kurulum, bakım, temizlik ve tamir işlemleri sırasında ürünün fişini prizden çekin.
- Eğer şebeke kablosu hasarlıysa tehlikeyi engellemek amacıyla yetkili servis tarafından kablo değiştirilmelidir.
-
Ürün, elektrik tesisatı tamamen kesilebilecek bir şekilde monte edilmelidir. Kesme işlemi, inşaat yönetmelikleri uyarınca bir şalterle veya sabit elektrik tesisatına bağlanmış entegre bir sigortayla gerçekleştirilmelidir.
-
Fırın çalışırken arka yüzeyi de isinir. Elektrik bağlantıları arka yüzeye temas etmemelidir, bağlantılar zarar görebilir.
- Şebeke kablolarını fırın kapağına sıkıştırmayın ve sıcak yüzeylerin üzerinden geçirmeyin. Kablonun erimesi sonucunda fırının kısa devre yapmasına ve yangın çıkmasına neden olabilirsiniz.
- Fırın lambasını değiştirmeden önce elektrik çarpması riskini önlemek için ürünün elektrik bağlantısını kestiğinizden emin olun.
- Elektrik çarpmasına yol açabileceğinden, ürünü buharlı temizleyicilerle temizlemeyin.
Ürün ve kullanıcı güvenliği
- Ürün çalışırken dokunulabilir kısımları sıcak olacaktır. Ürüne ve ısıtıcı elemanlara dokunmayın. 8 yaşından küçük çocuklar, yakınlarında yetişkin biri olmaksızın ürüne yaklaştırılmamalıdır.
- Ürünün çalışırken kenarları sıcak olacağı için yakınına yanıcı maddeler koymayın.
- Ürün, kullanım sırasında sıcak olacaktır. Sıcak bölmelere, fırının iç kısımlarına, ısıtma elemanlarına vb. dokunmayın.
- Yemeklerinizde alkol kullanırken dikkatli olun. Alkol, yüksek sıcaklıkta buharlaşır ve sıcak
yüzyerlerle temas ettiğinde alev alarak yangın çıkmasına neden olabilir.
- Kapalı konserve kutularını ve cam kavanozları ısıtmayın. Oluşacak basınç patlamaya neden olur.
- Fırın tabanını doğrudan pişirme amaçlı kullanmayın. Biriken ısı fırının tabanına zarar verebilir. Pişirmeleriniz için rafları kullanın.
- Fırın kapağını ve camını temizlemek için, çizilme ve kırılma riskinden dolayı sert aşındırıcı temizlik maddeleri, metal kazıyıcılar, bulaşik teli veya çamaşır suyu gibi yüzeye zarar verecek malzemeler kullanmayın.
- Kapak açıklken, üzerine ağır herhangi bir nesne koymayın veya çocukların kapağın üzerine oturmasına izin vermeyin. Fırının devrilmesine ya da kapak menteşelerinin hasar görmesine yol açabilirsiniz.
- Tel ızgara ve tepsinin tel raflara uygun şekilde yerleştirilmesi İzgarayı ve/veya tepsiyi rafın üzerine doğru şekilde yerleştirmek önemlidir. İzgarayı veya tepsiyi 2 rayın arasına girecek biçimde yerleştirin ve üzerine yiyecek koymadan önce dengeli olduğundan emin olun (Lütfen aşağıdaki şekilde bakın).

natural_image
Exterior view of a modern kitchen oven with metal grating (no text or symbols visible)- Ürünü, ön kapak camı sökülmüş veya kırılmış şekilde kullanmayın.
- Fırın tutamağına kurutmak amaçlı herhangi birşey asmayın.
-
Sıcak fırına yemek yerleştirirken, yemeği çıkartırken vb. daima ısıya dayanıklı fırın eldivenleri kullanın.
Ürünün yanma güvenirliği için; -
Kivilcim oluşturmaması için, ürün fişinin prize iyice sabitlendiğinden emin olun.
- Ürünle birlikte verilen kablo dışında farklı bir kablo kullanmayın.
- Prizde sıvı veya nem olmamasına dikkat edin.
Kullanım amacı
- Fırın kısmı, yiyeceklerin buzlarını çözmek, fırınlamak, kızartmak ve izgara yapmak amacıyla kullanılabilir. Isınmak gibi farklı amaçlar için kullanılmamalıdır.
- Satın almış olduğunuz ürünün kullanım ömrü 10 yıldır. Bu, ürünün tanımlandığı şekilde çalışabilmesi için üreticinin gerekli
yedek parçaları bulundurma süresidir.
- Üretici, hatalı kullanım veya taşıma sırasında oluşan herhangi bir zarardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
Çocuklar için güvenlik
- Kullanımı sırasında, ürünün ulaşılabilen yüzeyleri sıcakır. Çocukları üründen uzak tutun.
- Ürünün ambalaj malzemeleri çocuklar için tehlikelidir. Ürünün ambalaj malzemelerini çocukların ulaşamayacağı bir yerde saklayın ya da ambalaj bilgisi bölümünde anlatıldığı şekilde atın.
- Ürün çalışırken çocukların ürünle oynamalarına izin vermeyin.
Çevre talimatları
AEEE Yönetmeliğine Uyum ve Atık ürünün elden çıkarılması
- Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan "Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği'nde belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez. AEEE Yönetmeliğine uygundur.

- Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun. Ürünü atmadan önce çocukların güvenliği için elektrik fişini kesin ve yükleme kapağının kilit mekanizmasını çalışmaz duruma getirin.
Ambalaj bilgisi
- Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.
Gelecekteki taşıma işlemleri
- Ürünün kutusunu sakladıysanız, ürünü bu kutunun içinde taşıyın. Kutu üzerindeki talimatlara uyun. Ürünün kutusu yoksa, ürünü balon kabarcıklı ambalaj malzemesiyle veya kalın bir mukavvayla sarın ve sıkıca bantlayın. - Fırının içindeki tel ızgara ve tepsinin fırın kapağına zarar vermesini engellemek için fırın kapağının iç tarafına, bu tepsilerle aynı hizaya gelecek şekilde bir karton şerit yerleştirin. Fırın kapağını yan duvarlara bantlayın. - Ürünü taşımak veya hareket ettirmek için kapağı veya tutamağı kullanmayın. Ürünü en az iki kişi ile taşıyın.

text_image
Ürünün üzerine başka eşya koymayın ve dik olarak taşıyın. Taşıma sırasında meydana gelmiş olabilecek her türlü hasara karşı ürünün genel görüntüsünü kontrol edin.2 Ürününüz
Genel görünüm

text_image
Labeled diagram of an oven with numbered parts for identification
text_image
7 6 8 91 Kontrol paneli
2 Tel izgara
3 Tepsi
4 Tutamak
5 Kapak
6 Raf konumları
7 Üst isitici
8 Lamba
9 Fan motoru (sac arkasında)
Kontrol paneli

text_image
p 1 2 3 41 Fonksiyon düğmesi
2 Mekanik saat
3 Sıcaklık düğmesi
4 Sıcaklık lambası
Teslimat kapsamı

Ürün modeline göre, verilen aksesuar çeşidi değişmektedir. Kullanma kılavuzunda anlatılan tüm aksesuarlar ürününüzde bulunmayabilir.
1. Kullanma Kilavuzu
2. Standart tepsi
Hamur işleri, donmuş gıdalar ve büyük parçalı kızartmalar için kullanmanız önerilir.

natural_image
3D rendering of a square baking tray with a textured inner surface (no text or symbols)3. Pasta tepsisi
Kurabiye, bisküvi gibi hamur işleri için kullanmanız önerilir.

natural_image
3D rendering of a rectangular baking tray with a grid pattern on the front face (no text or symbols)4. Tel izgara
Kızartma, izgara yapmak için yada fırın içerisinde kullanıma uygun pişirme kaplarının istenilen rafa yerleştirilmesi amacıyla kullanmanız önerilir.

natural_image
Line drawing of a rectangular metal tray with horizontal slats (no text or symbols)Teknik özellikler
| Voltaj/frekans | 220-240 V ~ 50 Hz |
| Toplam elektrik gücü | 2.5 kW |
| Kullanılacak sigorta | min. 16 A |
| Kablo tipi/kesiti | H05W-FG 3 x 1,5 mm ^2 |
| Dış boyutlar (yükseklik/genişlik/derinlik) | 595 mm/594 mm/567 mm |
| Kurulum boyutları (yükseklik/genişlik/derinlik) | **590 veya 600 mm/560 mm/min. 550 mm |
| Ana fırın | Multifonksiyon fırın |
| İç aydınlatma | 15/25 W |
| Izgara güç tüketimi | 2.2 kW |
# Esas: Ev tipi elektrikli fırınlarda, enerji etiketi bilgileri EN 60350-1 / IEC 60350-1 standardına göre verilmiştir.
Değerler, standart yük ile alt-üst ısıtıcı veya fan destekli ısıtma (var ise) fonksiyonlarında saptanır.
Enerji verimlilik sınıfı, ilgili fonksiyonların üründe bulunup bulunmamasına bağlı olarak aşağıdaki önceliklendirme sırasına göre belirlenir: 1-Eko - Fanlı Pişirme, 2- Turbo Yavaş Pişirme, 3- Turbo Pişirme, 4-Fan Destekli Alt/Üst Isıtma, 5-Üst ve Alt Isıtma.
** Bkz. Kurulum için doğru yer, sayfa 10.
9629 MMB : Beyaz / 9629 MMS : Siyah/9630 MMI : Inox renkli modelidir.

Ürün kalitesini artırmak için önceden haber verilmeksizin teknik özelliklerde değişiklik yapılabilir.

Kılavuzda yer alan şekiller şematik olup ürününüzle bire bir uyum içinde olmayabilir.

Ürünün üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dokümanlarda beyan edilen değerler, ilgili standartlara göre laboratuvar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve ortam şartlarına göre değişebilir.
3 Kurulum
Ürünün yerleştirileceği yerin ve ayrıca elektrik tesisatının hazırlanması müşteriye aittir. Ürünü kullanıma hazır duruma getirmek için yetkili servisi çağırmadan önce, elektrik tesisatının uygun olduğundan emin olun. Uygun değilse ehliyetli bir elektrikçi çağırarak gerekli düzenlemeleri yaptırın. Ürünün garantisi yalnızca doğru kurulumdan sonra başlar. Yetkili olmayan kişiler tarafından yapılan işlemler nedeniyle doğabilecek zararlardan üretici firma sorumlu tutulamaz ve ürünün garantisi geçersiz olur.

UYARI:
Ürünün kurulumunda, elektrikle ilgili yerel standartlarda belirtilen kurallara uyulmalıdır.
Kurulum için doğru yer
Ürün, piyasadan temin edilen mutfak tezgahlarına monte edilebilecek şekilde tasarlanmıştır. Ürünle mutfak duvarları ve mobilyası arasında güvenli bir mesafe bırakılmalıdır. Uygun boşluklar için şekle bakın. (değerler mm cinsindendir).
- Kullanılan yüzeyler, sentetik laminatlar ve yapıştırıcılar ısıya dayanıklı olmalıdır (minimum 100°C).
- Mutfak dolapları aynı seviyede olmalı ve sabitlenmelidir.
- Fırının altında bir çekmece varsa, fırınla çekmece arasına bir raf konulmalıdır.
• Ürünü en az iki kişiyle taşıyın.

Ürünü buzdolaplarının veya soğutucuların yanına kurmayın. Ürünün yaydığı ısı soğutma cihazlarının enerji tüketimini artırır.

Ürünü taşımak veya hareket ettirmek için, kapak ve/veya tutamağı kullanmayın.

min.

text_image
500 35 560 30 35 500 590 550* 555 570 595 547 20 594min.
Kurulum ve bağlantılar
- Ürün, yalnızca yasal kurulum kurallarına göre kurulmalı ve bağlanmalıdır.
Elektrik bağlantısı
Ürünün elektrik bağlantısını yapmadan önce, kılavuzdaki elektrik güvenliği bölümünü okuyun.

UYARI:
Elektrik tesisatı üzerinde herhangi bir çalışmaya başlamadan önce ürünün elektrik bağlantısını kesin. Elektrik çarpması tehlikesi vardır.
- Elektrik tesisatının voltaj değerleri ürünün tip etiketinde belirtilen değerlerle aynı olmalıdır. Fırında tip etiketini, ön kapağı açtığınızda görebilirsiniz.
- Ürününüz, şebeke kablosu ve fişiyle birlikte üretilmiştir. Ürününüzün fişini topraklı bir prize takarak elektrik bağlantısını yapın.

Elektrik kablosunun fişi, kurulumundan sonra kolay erişilebilir bir yerde olmalıdır (ancak ocakların üzerinde bir yere gelmemelidir). Uzatma kabloları ya da çoklu prizlerle bağlantı yapmayın.
Ürünün yerine monte edilmesi
- Elektrik kablosunun kopmamasına ve sıkışmamasına dikkat ederek, fırını, kabin deliğine kaydırın, hizalayın ve sabitleyin.

natural_image
Technical line drawing of a microwave oven with internal grating and ventilation slots (no text or labels)Fırını, şekildeki gibi 2 vida aracılığıyla sabitleyin.
Soğutma fanlı cihazlar için

text_image
1 2 B 3 A1 Soğutma fanı
2 Kontrol paneli
3 Ön kapak
Ürüne takılı soğutma fanı hem ankastre dolabını hem de ürünün ön kısmını soğutur.
Hava giriş (A) ve çıkış (B) kanallarını herhangi bir şeyle kapatmayın.

Soğutma fanı, fırın kapandıktan sonra yaklaşık 20-30 dakika daha çalışmaya devam eder. Eğer fırın saatini programlayarak pişirme yaptıysanız, pişirme süresi sonunda tüm fonksiyonlarla birlikte soğutma fanı da kapanır.
Son kontrol
- Evin sigortasını açın.
- Ürüne elektrik gelip gelmediğini kontrol edin.
4 Ön hazırlık
Enerji tasarrufu için yapılması gerekenler
Aşağıdaki bilgiler, ürününüzü, ekolojik bir şekilde ve enerji tasarrufu sağlayarak kullanmanıza yardımcı olacaktır:
- Fırında, ısıyı daha iyi ileten kaplar kullanın.
- Pişirme süresince, fırın kapağını sık sık açmayın.
- Fırında aynı anda birden fazla yemek pişirmeye çalışın. Tel rafın üzerine iki pişirme kabı koyarak aynı anda pişirebilirsiniz.
- Birden fazla yemeği arka arkaya pişirin. Fırın ısısını kaybetmemiş olacaktır.
- Fırını, pişirmenin sona erme zamanından birkaç dakika önce kapatın. Bu sürede fırın kapağını açmayın.
- Dondurulmuş yiyecekleri pişirmeden önce çözdürün.
ilk ısıtma
Ürünü yaklaşık 30 dakika ısıtın ve sonra kapatın. Bu sayede üretim sırasında fırında kalmış olabilecek artıklar ve katmanlar yakılarak temizlenmiş olur.
Fırın için;
- Fırınla verilen aksesuarlar varsa hepsini fırından çıkarın.
- Fırının kapağını kapatın.
- Elektrikli fırınınızda bulunan en fazla ıstıcının çalıştığı çalışma fonksiyonunu seçin.
- En yüksek sıcaklığı seçin.
- Yaklaşık 30 dakika çalıştırın.
- Fırınınızı kapatın.

İlk kullanım sırasında, birkaç saat için duman ve koku gelebilir. Bu normal bir durumdur ve giderilmesi için iyi bir havalandırma sağlamanız yeterlidir. Oluşan duman ve kokuyu doğrudan solumaktan kaçının.
İlk temizlik

Bazı deterjanlar veya temizleme maddeleri yüzeye zarar verebilir. Temizlik sırasında aşındırıcı deterjanları, temizleme tozları, temizleme kremleri ya da keskin nesneler kullanmayın.
- İlk ısıtma yaptıktan sonra ürünün soğumasını bekleyin.
- Ürünün yüzeylerini ıslak bez veya süngerle silin ve bir bezle kurulayın.
5 Fırının kullanılması
Genel bilgiler

UYARI
Sıcak yüzeyler yanıklara neden olur!
Ürün çalışırken sıcak olacaktır. Asla sıcak yüzeylere, ürünün iç kısmına veya ıstıcılara dokunmayın. Çocukları üründen uzak tutun. Sıcak fırının içerisinde yemek koyup çıkartırken daima ısıya dayanıklı fırın eldivenlerini kullanın.

UYARI:
Buhar çıkabileceği için, fırının kapağını açarken uzak durun.
Çıkan buhar elinizi, yüzünüzü ve/veya gözünüzü yakabilir.
Fırında pişirmeyle ilgili ipuçları
- Fırın içerisinde mutlaka ısıya dayanıklı kaplar kullanın.
- Tel izgara ve tepsi üzerindeki alanı en iyi şekilde kullanın.
- Fırında pişirme yaparken pişirme kabını tel izgaranın ortasına yerleştirin.
- Firini çalıştırmadan önce, pişirme tablosundan doğru raf konumunu seçin.
Fırında kızartmayla ilgili ipuçları
- Bütün tavuk, hindi ve büyük parça etleri pişirmeden önce limon suyu ve karabiberle terbiye etmeniz kızarma performansını artıracaktır.
- Kemikli etlerin kızartılarak pişirilmesi, kemiksiz etlerin kızartılarak pişirilmesinden 15 ila 30 dakika daha fazla sürer.
- Pişirme tablolarında verilen süreler standart olarak 3 cm kalınlığındaki etler için geçerlidir. Bu kalınlıktan sonraki her santimetresi için aşağı yukarı 4 ila 5 dakika ek pişirme süresi hesaplamalısınız.
- Pişirme süresi dolduktan sonra eti finn içinde yaklaşık 10 dakika bekletin. Etin suyu, kızaran ete daha iyi dağılır ve et kesildiği zaman dışarı çıkmaz.
- Fırında balık pişirmelerinizde, ısıya dayanıklı bir tabakta orta veya alt raf seviyesindeki tel izgara üzerine yerleştirilmelidir.
Izgarayla ilgili ipuçları
- Izgara yapılacak yiyecekleri tel izgara ya da tel izgaralı tepsinin üzerine ısıtıcı boyutlarını geçmeyecek şekilde dağıtarak yerleştirin.
- Tel ızgarada ızgara yapıyorsanız, yağların toplanması için bir alt rafa fırın tepsisi yerleştirin.
Fırın tepsisinin içine biraz su koyarsanız, temizlikte kolaylık sağlar.
- Izgaraya uygun olmayan yiyecekler, yangın tehlikesi taşımaktadır. Yalnızca yoğun ızgara ateşine uygun olan yiyecekleri ızgara yapın.
- Yiyeceği izgaranın arka kısımlarına değil daha çok ön kısımlarına yerleştirin. Izgaranın arka kısımları en sıcak alandır ve yağlı yiyecekler alev alabilir.
Fırında kek pişirmeyle ilgili ipuçları
- Kek çok kuruysa, sıcaklığı (10°C kadar) bir miktar arttırın ve pişirme süresini kısaltın.
- Kek nemliyse, az miktarda sıvı kullanın ya da sıcaklığı (10°C kadar) azaltın.
- Kekin üstü yanmışsa daha alt rafa koyun, sıcaklığı azaltın ve pişirme süresini artırın.
- İçi iyi pişmiş fakat dışı yapışıyorsa, bir dahaki pişirmede daha az miktarda sıvı kullanın, sıcaklığı azaltın ve pişirme süresini artırın.
Fırında börek pişirmeyle ilgili ipuçları
- Börek çok kuruysa, sıcaklığı (10°C'ye kadar) bir miktar artının ve pişirme süresini azaltın. Yufka aralarını süt, yağ, yumurta ve yoğurt karışımından oluşan bir sosla ıslatın.
- Börek geç pişiyorsa hazırlamış olduğunuz böreğin kalınlığının tepsiden taşmamasına özen gösterin.
- Böreğin üstü kızarıyor fakat altı pişmiyorsa, börek için kullanacağını sos miktarının böreğin alt kısmında fazla olmamasına özen gösterin. Eşit bir kızarma için sosu, yufka aralarına ve böreğin üzerine eşit yaymaya çalışın.
- Böreğinizi pişirme tablosuna uygun raf konumu ve sıcaklıkta pişirin. Alt kısmı yine de az kızarıyorsa bir dahaki pişirmede bir alt rafa yerleştirin.
Fırında sebze yemeği pişirmeyle ilgili ipuçları
- Sebze yemeğinin suyu bitiyor ve kuruyorsa, tepsi yerine kapaklı bir kapta pişirin. Kapaklı kaplar yemeğin suyunu muhafaza eder.
- Sebze yemeği yeterince pişmiyorsa, sebzeleri önceden haşlayıp ya da konserve kıvamında hazırlayıp fırına sürün.
Tel ızgara ve tepsinin tel raflara uygun şekilde yerleştirilmesi (Telraflı modellerde)
Tel ızgarayı ve/veya tepsiyi rafın üzerine doğru şekilde yerleştirmek önemlidir. Tel ızgarayı veya tepsiyi iki rayın arasına girecek biçimde yerleştirin ve üzerine yiyecek koymadan önce dengeli olduğundan emin olun (Lütfen aşağıdaki şekle bakın).

text_image
1 2 3 4 5Tel izgarayı yerleştirirken fırının arkasına değecek şekilde yerleştirmeyin. İyi bir pişirme performansı elde etmek için, tel izgarayı rafın ön tarafına yerleştirin. Tel izgaranın yarısı dışarıdayken kapağı yavaşça kapatıp tel izgaranın kendiliğinden yerleşmesini sağlayın.
Fırın çalışma fonksiyonları
Burada gösterilen çalışma modlarının sıralaması ürününüzdeki düzenlemeden farklı olabilir.
| Sembol | İsmi | Açıklama | |
![]() | Üst ve alt ıslıma | Alt ve üst ıslıci aynı anda çalışır. Tek tepsi ile pişirme yapın. | |
![]() | Alt ıslıma | Yalnızca alt ıslıma açıktır. Pizza ve alttan kahverengileşmesi istenen yiyecekler için uygundur. | |
![]() | Fan destekli alt/üst ıslıma | Üst ve alt ıslırmalar ile (arka duvardaki) fan çalışır. Sıcak hava, fan vasıtasıyla fırının her yerine eşit oranda ve hızlı bir şekilde dağılıır. Tek tepsi ile pişirme yapıniz. | |
![]() | Fanlı çalışma | Fırın ıslılmaz. Yalnızca (arka duvardaki) fan çalışır. Taneli donmuş yiyeceklerin oda sıcaklığında yavaş yavaş çözülmesi ve pişmiş yiyeceklerin soğutulması için uygundur. | |
![]() | Fan destekli pişirme | Fanlı ıslıci ile ıslılan sıcak hava, fan vasıtasıyla fırının her yerine eşit oranda ve hızlı bir şekilde dağılıır. Çok tepsili pişirme yapabilirsiniz ve çoğu durumda ön ıslıtmaya gerek yoktur. | |
![]() | "3D" fonksiyonu | Üst ıslıci, alt ıslıci ve fanlı ıslıci aynı anda çalışır. Tek tepsi ile pişirme yapın. | |
![]() | Büyük ızgara | Fırın tavanındaki üst ıslıcının iç ve dış bölmesi aynı anda çalışır. Büyük ve orta büyüklükteki etler için ızgara yapmaya uygundur. | |
![]() | Fan destekli küçük ızgara | Üst ıslıcının iç bölmesi ile arka duvardaki fan çalışır. Sıcak hava, fan vasıtasıyla fırının heryerine eşit oranda ve hızlı bir şekilde dağılıır. Küçük ve orta büyüklükteki etler için ızgara yapmaya uygundur. | |
Elektrikli fırının kullanılması
Fırın kontrol düğmeleri
Fırınınızın düğmeleri, içeri bastırınca dışarı çıkan tipte (pop-out) düğmelerdir.
- İçeri doğru bastırarak düğmeyi dışarı çıkardıktan sonra ayarınızı yapın.

- Pişirme işlemi bittiğinde düğmeyi kapalı (üst) konuma getirerek içeri doğru bastırın.
Sıcaklık ve çalışma modunun seçilmesi

text_image
1 21 Fonksiyon düğmesi
2 Sıcaklık düğmesi
- Fırın saatini pişirme süresine ayarlayın.
- Fonksiyon düğmesini istediğiniz çalışma fonksiyonuna getirin.
- Sıcaklık düğmesini istediğiniz sıcaklığa getirin.
» Fırın, ayarlanan sıcaklığa kadar isinir ve bu sıcaklığı korur. Isınma sırasında sıcaklık lambası yanar.
Elektrikli fırının kapatılması
- Fırın saatini kapalı konuma getirin.

Saatin belli bir süreye ayarlanması durumunda saat otomatik olarak kapanacaktır.
- Fonksiyon düğmesini ve sıcaklık düğmesini kapalı (üst) konumuna getirin.
Fırın saatinin kullanılması

text_image
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100Pişirme işleminin başlatılması

Fırını çalıştırabilmek için, pişirme modu ve listediğiniz sıcaklığı seçerken zamanı da ayarlamanız gerekir. Aksi takdirde fırın çalışmayacaktır.
- Zaman ayar düğmesini saat yönünde çevirerek pişirme süresini ayarlayın.
- Yemeğinizi fırına koyun.
- Çalışma modunu ve sıcaklığı seçin.
» Fırın önceden ayarlanmış sıcaklığa kadar ısınır ve seçmiş olduğunuz pişirme süresinin sonuna kadar bu sıcaklığı muhafaza eder.
- Pişirme süresi sona erdiginde, zaman ayar düğmesi saat yönünün tersine otomatik olarak döner. Sürenin bittiğini bildiren uyarı sesi duyulur ve elektrik kesilir.

Zamanlayıcı fonksiyonunu kullanmak istemezseniz, düğmeyi saatin aksi yönde, el simgesine doğru çevirin.
- Zaman ayar düğmesi, fonksiyon düğmesi ve sıcaklık düğmesi ile fırını kapatın.
Fırının istediğiniz süreden erken kapatılması
- Zaman ayar düğmesini durma noktasına ulaşıncaya kadar saat dönüş yönünün tersine çevirin.
- Fonksiyon düğmesi ve/veya sıcaklık düğmesi ile fırını kapatın.
Pişirme süreleri tablosu
| Belirtilen değerler laboratuarda saptanmıştır. Size uygun değerler bu değerlerden farklı olabilir. |
Firinlama ve kızartma
| i | Firinin 1. rafi en alt raftir. |
| Yiyecek | Tepsi adeti | Çalışma fonksiyonu | Raf konumu | Sıcaklık (°C) | Pişirme süresl (dk) (yaklaşık) |
| Tepside kek* | Tek tepsi | 3 | 175 | 25 ... 30 | |
| Kalıpta kek* | Tek tepsi | 2 | 180 | 40 ... 50 | |
| Kağıtta kek* | Tek tepsi | 3 | 175 | 25 ... 30 | |
| 2 tepsi | 1 - 5 | 175 | 30 ... 40 | ||
| 3 tepsi | 1 - 3 - 5 | 180 | 45 ... 55 | ||
| Pandispanya* | Tek tepsi | 3 | 200 | 5 ... 10 | |
| 2 tepsi | 1 - 5 | 175 | 20 ... 30 | ||
| Kurabiye* | Tek tepsi | 3 | 175 | 25 ... 30 | |
| 2 tepsi | 1 - 5 | 170 ... 190 | 30 ... 40 | ||
| 3 tepsi | 1 - 3 - 5 | 175 | 35 ... 45 | ||
| Yufka böreği* | Tek tepsi | 2 | 200 | 30 ... 40 | |
| 2 tepsi | 1 - 5 | 200 | 45 ... 55 | ||
| 3 tepsi | 1 - 3 - 5 | 200 | 55 ... 65 | ||
| Poğaça* | Tek tepsi | 2 | 200 | 25 ... 35 | |
| 2 tepsi | 1 - 5 | 200 | 35 ... 45 | ||
| 3 tepsi | 1 - 3 - 5 | 190 | 45 ... 55 | ||
| Mayalı hamur* | Tek tepsi | 2 | 200 | 35 ... 45 | |
| 2 tepsi | 1 - 3 | 190 | 35 ... 45 | ||
| Lazanya* | Tek tepsi | 2 - 3 | 200 | 30 ... 40 | |
| Pizza* | Tek tepsi | 2 | 200 ... 220 | 15 ... 20 | |
| Biftek (bütün)/ Rosto | Tek tepsi | 3 | 25 dk. 250/max,sonra 180 ... 190 | 100 ... 120 | |
| Kuzu budu (güveç) | Tek tepsi | 3 | 25 dk. 250/max,sonra 190 | 70 ... 90 | |
| Tek tepsi | 3 | 25 dk. 250/max,sonra 190 | 60 ... 80 | ||
| Piliç kızarılma | Tek tepsi | 2 | 15 dk. 250/max,sonra 180 ... 190 | 55 ... 65 | |
| Tek tepsi | 2 | 15 dk. 250/max,sonra 180 ... 190 | 55 ... 65 | ||
| Hindi (Parçali) | Tek tepsi | 1 | 25 dk. 250/max,sonra 180 ... 190 | 150 ... 210 | |
| Tek tepsi | 1 | 25 dk. 250/max,sonra 180 ... 190 | 150 ... 210 | ||
| Balık | Tek tepsi | 3 | 200 | 20 ... 30 | |
| Tek tepsi | 3 | 200 | 20 ... 30 | ||
| 2 tepsi ile aynı anda pişirme yapılırken, derin tepsiyi üst rafa, derin olmayan tepsiyi alt rafa yerleştirin.* Tüm yiyecekler için ön ısıtma yapılması önerilir. | |||||
(**) Ön ısıtma yapılması gereken pişirmelerde; Pişirme başlangıcında, sıcaklık lambası sönünceye kadar ön ısıtma yapın.
Izgaranın çalıştırılması

UYARI
Izgara sırasında fırının kapağını kapatın.
Sıcak yüzeyler yanıklara neden olabilir!
- Izgara yaparken, zaman ayar düğmesini saat yönünün tersine çevirerek "el" sembolüne getiriniz.
Izgaranın açılması
- Fonksiyon düğmesiyle istediğiniz ızgara çalışma fonksiyonunu seçin.
- Sonra, istediğiniz izgara sıcaklığına ayarlayın.
- Gerekirse, yaklaşık 5 dakika kadar ön ısıtma yapın.
» Fırın, ayarlanan sıcaklığa kadar ısınır ve bu sıcaklığı korur. Isınma sırasında sıcaklık lambası yanar.
Izgaranın kapatılması
- Fonksiyon düğmesini kapalı (üst) konumuna getirin.

Izgara süresinin yarısında, yiyeceği çevirin.
Izgara pişirme süreleri tablosu
| Yiyecek | Raf konumu | Izgara süresi(yaklaşık) |
| Balık | 4...5 | 20...25 dk. |
| Parçalı piliç | 4...5 | 25...35 dk. |
| Kuzu pirzolası | 4...5 | 20...25 dk. |
| Biftek | 4...5 | 25...30 dk. |
| Dana pirzola | 4...5 | 25...30 dk. |
| Tost ekmeği | 4 | 1...2 dk. |
| * kalınlığa göre değişir | ||
6 Bakım ve temizlik
Genel bilgiler
Düzenli aralıklarla temizlenmesi halinde ürünün kullanım ömrü uzar ve sık karşılaşılan sorunlar azalır.
- Her kullanım sonrası üründeki yemek artıklarını bulaşık deterjanı, ılık su ve yumuşak bir bez ya da sünger kullanarak temizleyin. Temizlik işleminden sonra artık kalmayacak şekilde kuru bir bezle kurulayın. Böylece ürünün sonraki kullanımlarında bu artıkların yanması önlenir.
- Paslanmaz veya inoks yüzeylerin temizliğinde asit veya klor içeren temizleme maddeleri kullanmayın. Sabunlu yumuşak bir bez ve sıvı (çizici olmayan) deterjan yardımıyla tek yönde silmeye dikkat ederek temizleyin.
- Ürününüzde bulunan tüm cam yüzeyleri temizlemek için sert aşındıncı temizlik maddeleri, biçak, bulaşik teli veya çamaşır suyu gibi yüzeye zarar verecek malzemeler kullanmayın.
- Ürün uzun süre temizlenmediği için zamanla kahverengileşmiş kir birikintileri varsa piyasadan temin edeceğiniz yağ çözücü temizleyici maddeleri üreticinin önerileri doğrultusunda kullanabilirsiniz.
Kontrol panelinin temizlenmesi
Kontrol panelini ve düğmelerini (dokunmatik panellerde tuşları) ıslak bir bezle temizleyip kuru bir bezle kurulayın.
| i | Kontrol panelini temizlemek için kontrol düğmelerini sökmeyin.Kontrol paneli hasar görebilir! |
Fırın içinin temizlenmesi
Fırının yan duvarlarının temizlenmesi
Yan taraftaki tel raflar, fırın duvarına kancayla geçirilmiştir ve temizleme amacıyla sökülebilir.
-
Tel rafın ön tarafını, yan duvara ters yönde çekerek çıkarın.
-
Tel rafi kendinize doğru çekerek, rafi tamamen çıkarın.

text_image
Technical diagram showing two labeled components (1 and 2) of a mechanical or electrical assembly with internal channels and wiring.Katalitik duvarlar (MODEL 9630 MMI)
Fırınızda bulunan katalitik duvarlar temizlenmemelidir. Katalik duvarların gözenekli yüzeyi yağları emerek buhar ve karbondioksite dönüştürür. Bu dönüştürme sayesinde kendiliğinden temizlenmiş olur.
Fırın kapağının sökülmesi
- Ön kapağı (1) açın.
- Şekilde görüldüğü gibi, sağda ve solda bulunan ön kapak menteşe yuvasındaki (2) klipsleri aşağıya doğru bastırarak açın.

text_image
1 2 31 Ön kapak
2 Menteşe yuvası
3 Firin

natural_image
Technical diagram of a mechanical joint or bracket with an arrow indicating direction (no text or symbols present)
text_image
1 2 3- Ön kapağı yarı açık pozisyona getirin.
- Boşa çıkan kapağı yukarı doğru çekerek sağ ve sol menteşelerden kurtarıp yerinden çıkarın.

Kapağın yeniden takılması için, sökerken uygulanan işlemler, sırasıyla sondan başa doğru tekrar uygulanmalıdır. Kapağı takarken, menteşe yuvasındaki klipsleri kapatmayı unutmayın.
Fırın kapağının temizlenmesi
Fırının kapağını bulaşık deterjanı, ilik su ve yumuşak bir bez ya da sünger kullanarak temizleyip kuru bir bezle kurulayın.

Fırın kapağını ve camını temizlemek için sert aşındırıcı temizlik maddeleri, metal kazıyıcılar, bulaşık teli veya çamaşır suyu gibi yüzeye zarar verecek malzemeler kullanmayın.
Kapak iç camının yerinden çıkarılması
Ürünün kapak iç camı temizlemek üzere sökülebilir. Fırın kapağını açın.

natural_image
3D diagram of a mechanical component with labeled parts 1 and 2 (no text or symbols beyond labels)1 Çerçeve
2 Plastik parça
Ön kapağın üst kısmında takılı olan plastik parçayı kendinize doğru çekerek çıkarın.

text_image
1 2 3 4 1 2 31 En içteki cam
2 lç cam
3 Dis cam
4 Alt cam plastik yuvası
Aşağıdaki şekilde görüldüğü gibi, en iç camı (1) 'A' yönünde hafifçe yukarı doğru kaldırın, 'B' yönünde çekerek çıkarın.
İç camı (2) sökmek için de aynı işlemi tekrarlayın.

natural_image
3D diagram of a mechanical component with labeled parts A and B, showing internal structure and motion direction (no text or symbols beyond labels)Kapağı yeniden gruplamanın ilk adımı, iç camı (2) yerine takmaktır.
Şekilde görüldüğü gibi, camın pahlı köşesini, plastik yuvanın pahlı köşesini karşılayacak şekilde yerleştirin.

natural_image
Mechanical assembly diagram showing a clamping mechanism with a rotating shaft and mounting base (no text or symbols)İç cam (2), en içerideki cama (1) yakın olan plastik yuvaya takılmalıdır.
En içerideki camı yerine takarken (1); camın baskılı yüzünün iç cama bakacak şekilde takılmasına dikkat edilmelidir.
İç camın alt köşelerinin, alt plastik yuvalarına denk gelecek şekilde yerleştirilmesi önemlidir.
Plastik parçayı, 'klik' sesi gelinceye kadar çerçeveye doğru itin.
Fırın lambasının değiştirilmesi

UYARI:
Fırın lambasını değiştirmeden önce elektrik çarpması riskini ortadan kaldırmak için, elektrik bağlantısını kesin ve fırının soğumasını bekleyin. Sıcak yüzeyler yanıklara neden olabilir!

Fırın lambası 300 °C ısıya dayanıklı özel bir elektrikli ampuldür. Lambanın özellikleri için bkz. Teknik özellikler, sayfa 9. Fırın lambaları Yetkili Servislerden temin edilebilir.

Lambanın konumu, şekilde gösterilenden farklı olabilir.

Bu üründe kullanılan lamba ev odalarının aydınlatmasında kullanım için uygun değildir. Bu lambanın amacı kullanıcıının gıda ürünlerini görmesinde yardımcı olmaktır.

Bu üründe kullanılan lambalar 50 °C'nin üzerindeki sıcaklıklar gibi aşırı fiziksel koşullara dayanmalıdır.
Firininizda yuvarlak lamba varsa,
- Ürünün elektrik bağlantısını kesin.
- Cam kapağı saatin aksi yönde çevirerek çıkartın.

natural_image
Close-up of hands operating a mechanical component with a circular part inserted (no visible text or symbols)- Fırın lambasını saatin aksi yönde çevirerek çıkarın ve yenisiyle değiştirin.
- Cam kapağı tekrar yerine takın.
7 Sorun giderme
Firin çalışırken firından buhar çıkıyor.
- Çalışma sırasında buhar çıkması normaldir. >>> Bu bir arıza değildir.
Ürün ısınırken ve soğurken metal sesleri geliyor.
• Metal parçalar ısındığı zaman genişerek ses çıkarabilir. >>> Bu bir arıza değildir.
Ürün çalışmıyor.
- Sigorta bozuk veya atmış olabilir. >>> Sigorta kutusundaki sigortaları kontrol edin. Gerekirse, bunları değiştirin veya yeniden devreye sokun.
- Ürünün fişi (topraklı) prize takılmamış olabilir. >>> Fişin prize takılıp takılmadığını kontrol edin.
Firin ışığı yanmıyor.
- Fırının lambası bozuk olabilir. >>> Fırının lambasını değiştirin.
- Elektrik gelmiyordur. >>> Evinizde elektrik olup olmadığını ve sigorta kutusundaki sigortaları kontrol edin. Gerekirse, sigortaları değiştirin veya yeniden devreye sokun.
Firin isinmiyor.
- Fonksiyon ve/veya Sıcaklık düğmesi ayarlanmamış olabilir. >>> Fonksiyon ve/veya Sıcaklık düğmesiyle fonksiyon ve sıcaklığı ayarlayın.
- Saatli modellerde; saat ayarlanmamış olabilir. >>> Zamanı ayarlayın. (Mikrodalgalı ürünlerde, saat sadece mikradalga fırına kumanda eder).
- Elektrik gelmiyordur. >>> Evinizde elektrik olup olmadığını ve sigorta kutusundaki sigortaları kontrol edin. Gerekirse, sigortaları değiştirin veya yeniden devreye sokun.
( Saatli modellerde) Saat ekranı yanıp sönüyor yada saat sembolü yanık kalmış.
- Daha önce elektrik kesintisi meydana gelmiş. >>> Zaman ayarını yapın / Ürün fonksiyon düğmelerini kapatarak, tekrar istediğiniz konuma getirin.

Bu bölümdeki talimatları uygulamanıza rağmen sorunu gideremezseniz çağrı merkezine başvurun. Çalışmayan ürünü kendiniz onarmayı asla denemeyin.
8 Tüketici Hizmetleri
| Değerli Müşterimiz,Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü24 saat hizmet vermektedir.Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz. Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir. Çağrı Merkezimize ayrıcawww.arcelik.com.tr adresindeki “Tüketici Hizmetleri” bölümünde bulunan formu doldurarak veya 0216 423 23 53 nolu telefona faks çekerek de ulaşabilirsiniz.Yazılı başvurular için adresimiz:Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş.Ankara Asfaltı Yanı,34950Tuzla/İSTANBUL | Arçelik Çağrı Merkezi444 0 888(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayınız)Diğer Numara0216 585 8 888 | Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.1 Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.2 Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.3 Ürününüzle ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.4 Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen kimlik kartı"ni sorunuz.5 İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden "Hizmet Fişi" istemeyi unutmayınız.Alacağınız "Hizmet Fişi", ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.6 Ürünün kullanım ömrü:10 yıldır.(Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi) |
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, www.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri deneyimini(asatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz. Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir.
Hizmet talebinin değerlendirilmesi

flowchart
graph TD
A["1 Müşteri başvurusu"] --> B["Web sitesi"]
A --> C["Çağrı merkezi"]
A --> D["mushizgarcelik.com"]
A --> E["fax 02164232353"]
B --> F["2 Başvuru kaydı"]
C --> F
D --> F
E --> F
F --> G["Yetkili satıcı"]
F --> H["Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteri Adresi"]
F --> I["Çağrı merkezi"]
G --> J["3 Hizmet talebinin alınması"]
H --> J
I --> J
J --> K["- Hizmet talebi analizi\n- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi (Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onanım,değişim vb.)\n- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi"]
J --> L["4 Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi"]
L --> M["5 Müşteri memnuniyetinin alınması"]
M --> N["Memnun"]
M --> O["Memnun değil"]
N --> P["6 Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması"]
Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygulanmaz;
1) Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2) Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3) Malın kullanıldığı yerin elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. şebekesi ve/veya altyapısı kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar;
4) Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,
6) Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi durumunda mala verilmiş garanti sona erecektir.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
Arçelik A.Ş. tarafından üretilmiştir.
Menşei: Türkiye
GARANTI ŞARTLARI
1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır.
2) Mala ilişkin tantma ve kullanma kalavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş. 'nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanumun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme,
b- Satis bedelinden indirim isteme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafi, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Tamirinin mümkün olmadığını, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özellikleri sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özellikleri sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.
Üretici veya İthalatçı Firmanın;
Unvanı: Arçelik A.Ş.
Adresi: Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütluce / İSTANBUL
Telefonu: (0-216) 585 8 888
Faks: (0-216) 423 23 53
web adresi: www.arcelik.com.tr
Malin
| Markası: | Arçelik |
| Cinsi: | Ankastre Fırın |
| Modeli: | |
| Bandrol ve Seri No: | |
| Garanti Süresi: | 3 YIL |
| Azami Tamir Süresi: | 20 İş günü |
GENEL MÜDÜR


GENEL MÜDÜR YRD.

Satici Firmanın:
| Unvanı: | Fatura Tarih ve Sayısı: |
| Adresi: | Teslim Tarihi ve Yeri: |
| Telefonu: | Yetkilinin İmzası: |
| Faks: | Firmanın Kaşesi: |
| e-posta: | |
| Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir. | |







