Latitude 5320 - Ordinateur portable DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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MODE D'EMPLOI Latitude 5320 DELL

Latitude5320/Latitude5320 2-en-1 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P138G/P139G Type réglementaire: P138G001/P139G001 Septembre 2024 Rév. A06Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire

• Consignes de sécurité Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure figurant dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec

votre ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité aux normes Dell.

AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de

l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe du support techniqueDell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou sur la page d’accueil de conformité aux normes Dell.. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous connectez des câbles, assurez-vous que le connecteur du câble est correctement orienté et aligné avec le port. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables des ordinateurs portables. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée.

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.

2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter.

REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.

3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.

4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.

5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.

Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques constituent une préoccupation majeure lorsque vous manipulez des composants électroniques, en particulier des composants sensibles tels que les cartes d’extension, les processeurs, les modules de mémoire et les cartes système. Une légère charge peut endommager les circuits d’une manière qui n’est pas toujours évidente, menant par exemple à des problèmes intermittents ou une durée de vie plus courte du produit. Alors que le secteur s’efforce de réduire les besoins en énergie et de renforcer la densité, la protection contre les décharges électrostatiques est une préoccupation croissante. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus: les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20% des pannes liées aux décharges électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. Comme exemple de panne catastrophique, citons le cas d’un module DIMM de mémoire qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type «Pas de POST/Pas de vidéo» et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante défaillante. ● Intermittentes – Les pannes intermittentes représentent environ 80% des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps, lorsque des dommages se produisent, ils ne sont pas immédiatement reconnaissables. Le module de mémoire reçoit un choc statique dont la trace est faible et dont les dommages ne s’accompagnent d’aucun symptôme immédiat. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans l’intervalle, peut entraîner une dégradation de l’intégrité de la mémoire, des erreurs intermittentes de mémoire, etc. Les pannes intermittentes ou latentes (en quelque sorte les «blessés légers») sont difficiles à détecter et à dépanner. Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques: ● Portez un bracelet antistatique filaire correctement mis à la terre. Les bracelets antistatiques sans fil n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis de sol et de plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous déballez un composant sensible à l’électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d’être prêt à l’installer dans votre appareil. Avant de retirer l’emballage antistatique, utilisez le bracelet antistatique pour décharger l’électricité statique de votre corps. Pour plus d’informations sur le bracelet antistatique et le testeur de bracelet antistatique, voir Composants d’un Service Kit sur le terrain contre les décharges électrostatiques. ● Avant de transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans un emballage ou une boîte antistatique.

Intervention à l’intérieur de votre ordinateurKit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques Le Service Kit sur le terrain non surveillé est le plus utilisé. Chaque kit d’entretien comprend trois composants principaux : un tapis antistatique, une dragonne et un fil de connexion. PRÉCAUTION : Il est essentiel de tenir les appareils sensibles aux décharges électrostatiques à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés, notamment les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur. Environnement de travail Avant de déployer le Service Kit ESD sur site, évaluer la situation chez le client. Par exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d’un environnement de bureau ou portable. Les serveurs sont généralement installés dans un rack à l’intérieur d’un datacenter; les ordinateurs de bureau ou portables sont généralement placés sur des bureaux ou des armoires. Prévoyez toujours un grand espace de travail plat et ouvert, sans encombrement et suffisamment grand pour déployer le kit ESD avec un espace supplémentaire pour accueillir le type d’ordinateur à réparer. L’espace de travail doit également être exempt d’isolants susceptibles de provoquer un événement ESD. Sur la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène expansé et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au moins 12pouces ou 30centimètres des pièces sensibles avant de manipuler physiquement tout composant matériel. Emballage résistant à l’électricité statique Tous les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être expédiés et reçus dans un emballage antistatique. Les sacs métalliques blindés contre l’électricité statique sont préférables. Cependant, vous devez toujours retourner le composant endommagé en utilisant le sac antistatique et l’emballage dans lesquels la nouvelle pièce est arrivée. Le sac ESD doit être plié et fermé avec du ruban adhésif et le même matériau d’emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce est arrivée. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques ne doivent être retirés de l’emballage que sur une surface de travail protégée contre les décharges électrostatiques, et les pièces ne doivent jamais être placées sur le dessus du sac ESD, car seul l’intérieur du sac est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans l’ordinateur ou dans un sac antistatique. Composants d’un Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques Les composants d’un Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants: ● Tapis antistatique: ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de connexion doit être raccordé au tapis et au matériel vierge de l’ordinateur sur lequel vous travaillez. Une fois le tapis déployé correctement, les pièces de rechange peuvent être retirées du sac ESD et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés dans votre main, sur le tapis antistatique, dans l’ordinateur ou à l’intérieur d’un sac ESD. ● Bracelet antistatique et fil de liaison: ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et au matériel vierge de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion physique du bracelet et du fil de connexion entre votre peau, le tapis antistatique et le matériel est connue sous le nom de liaison. N’utilisez que des Service Kits de terrain avec un bracelet antistatique, un tapis et un fil de connexion. N’utilisez jamais de bracelets sans fil. N’oubliez pas que les fils internes d’un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l’usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d’éviter les dommages accidentels du matériel liés à l’électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur pour bracelet antistatique: les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lorsque vous utilisez un kit non surveillé, il est recommandé de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et, au minimum, une fois par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Pour effectuer le test, branchez le fil de connexion du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s’allume si le test est réussi; une LED rouge s’allume et une alarme retentit si le test échoue. REMARQUE : Il est conseillé de toujours utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis de protection antistatique lors de l’entretien des produitsDell. En outre, il est essentiel de séparer les pièces sensibles de toutes les pièces isolantes lors de l’entretien de l’ordinateur. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9Mode de service Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation du système et d’effectuer des réparations sans débrancher le câble de batterie de la carte système: Pour passer en mode maintenance:

1. Éteignez le système et débranchez l’adaptateur CA du système.

2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3secondes jusqu’à ce que le logoDells’affiche à l’écran. Le système démarre.

3. L’écran suivant apparaît.

Appuyez sur une touche pour continuer. REMARQUE : La procédure du Mode maintenance ignore automatiquement cette étape si le numéro de propriété du système n’est pas configuré à l’avance par le fabricant. 10 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur4. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. Le système émet troisbips courts et s’arrête immédiatement. REMARQUE : Si l’adaptateur CA n’a pas été débranché, un message vous invitant à le retirer s’affiche à l’écran. Retirez l’adaptateur CA, puis appuyez sur une touche pour poursuivre la procédure Mode maintenance. Une fois le système arrêté, vous pouvez effectuer les procédures de remplacement sans déconnecter le câble de batterie de la carte système. 5. Pour quitter le Mode maintenance après avoir terminé les procédures de remplacement, connectez l’adaptateur CA et appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre le système sous tension. Le système revient automatiquement en mode de fonctionnement normal. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 11Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes

1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.

4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.

5. Allumez votre ordinateur.

12 Intervention à l’intérieur de votre ordinateurRetrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets :

• Principaux composants de votre système

• Plateau de carte SIM

• Câble de la batterie

• Dissipateur de chaleur

• Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)

• Charnières de l’écran

• Capot arrière de l’écran

• Carte des voyants LED

• Lecteur de carte à puce

• Assemblage du clavier

• Recouvrement du logement de carte SIM

• Assemblage du repose-poignets et du clavier Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants: ● Tournevis cruciforme nº0 ● Pointe en plastique REMARQUE : Le tournevis nº0 est destiné aux vis0 à1, et le tournevis nº1 est destiné aux vis 2à4. Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant.

Retrait et installation de composants 13REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Image de vis Cache de fond Vis imperdables 8 Batterie à 3cellules Vis imperdables 4 Batterie à 4cellules Vis imperdables

WLAN (réseau local sans fil) M2x3 1 WWAN M2x3 1 Support du disque SSD M2x2,5 2 Ventilateur M2x3 2 Dissipateur de chaleur (UMA uniquement) Vis imperdables 4 Carte système M2x3 M2x4 M2x2,5

Support Type-C M2x5 3 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales M2x2,5 1 Support du lecteur d’empreintes digitales Remarque: Les systèmes sans configuration de lecteur d’empreintes digitales ne sont pas dotés d’un support de lecteur d’empreintes digitales. M2x4 1 Clavier M2x2 19 Assemblage d’écran Ordinateur portable - M2,5x4 2-en-1 - M2,5x4

Panneau d’écran Ordinateur portable - M2x2,5

14 Retrait et installation de composantsTableau 1. Liste des vis(suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Vis de charnière M2,5x3 6 Support de câble eDP (ou d’écran) M2x4 1 Carte des voyants LED M2x3 1 Lecteur de carte à puce (en option) M2x2,5 2 Retrait et installation de composants 15Principaux composants de votre système

Retrait et installation de composants2. Batterie

3. Plaque thermiqueSSD

6. Support du clavier

9. Assemblage du repose-poignets

10. Carte des voyants LED

12. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)

13. WLAN (réseau local sans fil)

16. Dissipateur de chaleur

REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercialDell pour connaître les options d’achat. Plateau de carte SIM Retrait du plateau de carteSIM Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait du plateau de la carte SIM. Retrait et installation de composants 17Étapes

1. Insérez une broche dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carteSIM.

2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carteSIM.

3. Faites glisser le plateau de la carteSIM hors du logement sur le système.

4. Retirez la carte SIM de son plateau.

5. Faites glisser et repoussez le plateau de la carteSIM dans le logement.

Installation du plateau de la carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation du plateau de la carte SIM.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Alignez et placez la carte SIM dans le logement dédié sur le plateau de la carte SIM.

2. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans son logement sur le système [6] et poussez pour le mettre en place.

Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. carte Micro SD Retrait de la carte micro-SD Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait de la carte micro-SD. Retrait et installation de composants 19Étapes

1. Appuyez sur la cartemicro-SD pour l’éjecter du logement.

2. Retirez la carte micro-SD du système.

Installation de la carte micro-SD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la carte micro-SD.

Retrait et installation de composantsÉtapes Insérez la carte micro-SD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. Étapes suivantes

1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 21Étapes

1. Dévissez les huitvis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets.

2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir des encoches situées dans les retraits en forme de U sur le bord supérieur du cache et continuez sur les côtés pour retirer le cache de fond de l’assemblage de repose-poignets.

3. Soulevez le cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets.

Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsRetrait et installation de composants 23Étapes 1. Alignez les languettes du cache de fond avec les logements situés sur le système et enclenchez le cache de fond sur l’assemblage de repose-poignets.

2. Vissez les huitvis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Batterie Précautions relatives à la batterie lithium-ion rechargeable PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie: la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pour éviter d’endommager ou de perforer accidentellement la batterie et d’autres composants, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée pendant la maintenance de ce produit. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie lithium-ion rechargeable peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support techniqueDell pour obtenir de l’aide. Reportez-vous à la section Contacter le support technique sur le site de supportDell. ● Achetez toujours des batteries authentiques sur le siteDell ou auprès de revendeurs ou partenairesDellagréés. ● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion rechargeables gonflées, consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion rechargeables gonflées. Retrait de la batterie Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche REMARQUE : Le modèle Latitude5320 prend en charge la configuration de batterie 3cellules 42Wh et 4cellules 63Wh. L’image suivante indique l’emplacement de la batterie 42Wh à 3cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la carte système.

2. Dévissez les quatrevis imperdables qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets.

3. Soulevez la batterie pour le retirer de l’assemblage de repose-poignets.

Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Le modèle Latitude5320 prend en charge la configuration de batterie 3cellules 42Wh et 4cellules 63Wh. L’image suivante indique l’emplacement de la batterie 42Wh à 3cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 25Étapes 1. Placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

2. Serrez les quatrevis imperdables qui fixent la batterie.

3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Câble de la batterie Retrait du câble de la batterie Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du câble de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Retournez la batterie et retirez le câble de la batterie des guides d’acheminement situés sur la batterie.

2. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la batterie.

3. Soulevez le câble de la batterie pour le retirer de la batterie.

Installation du câble de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du câble de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 27Étapes

1. Placez le câble de la batterie en l’alignant sur la batterie.

2. Faites passer le câble de la batterie par les guides d’acheminement situés sur la batterie.

3. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie.

1. Installez la batterie.

2. Installez le cache de fond.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

carte WLAN Retrait de la carteWLAN Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Passez en mode maintenance.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carteWLAN et montrent la procédure de retrait.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de carteWLAN à la carteWLAN.

2. Retirez le support de la carte WLAN de celle-ci.

3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil.

4. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son logement.

REMARQUE : Lors du retrait de la carte WLAN du système, si le tampon adhésif qui permet de fixer la carte WLAN en place est retiré du système avec la carte WLAN, replacez-le sur le système. Installation de la carteWLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 29Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette de son logement, puis insérez la carte WLAN en l’inclinant dans son logement.

2. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN.

3. Alignez et positionnez le support de la carte WLAN sur la carte WLAN.

4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte WLAN.

1. Installez le cache de fond.

2. Connectez l’adaptateur secteur et allumez le système.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

carte WWAN Retrait de la carteWWAN Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Passez en mode maintenance.

Retrait et installation de composantsÀ propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte WWAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de carteWWAN à la carteWWAN.

2. Soulevez le support de carte WWAN pour le retirer du système.

3. Débranchez les câbles d’antenne des connecteurs de la carte WWAN.

4. Faites glisser la carte WWAN pour la retirer de son logement.

Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 31REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la façon de trouver le numéro IMEI de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances 000143678 sur www.Dell.com/support/. Étapes

1. Alignez l’encoche de la carteWWAN, puis faites glisser la carteWWAN dans son logement en l’inclinant.

2. Connectez les câbles d’antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carteWWAN.

3. Alignez et placez le support de la carte WWAN sur la carte système et la carte WWAN, puis serrez la visunique M2x3.

1. Installez le cache de fond.

2. Connectez l’adaptateur CA et allumez le système.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

DisqueSSD Retrait du disqueSSD M.22280 Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Passez en mode maintenance.

Retrait et installation de composantsÀ propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disqueSSD et représentent la procédure de retrait du disque SSD M.22280. Étapes

1. Retirez les deuxvis (M2x2,5) qui fixent la plaque thermique du disqueSSD à la carte système.

2. Soulevez la plaque thermique du disque SSD pour la dégager du système.

3. Soulevez la tige de fixation et dégagez-la délicatement du crochet pour la retirer.

4. Faites glisser le disqueSSD et retirez-le de son logement sur la carte système.

Installation du disqueSSD M.22280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disqueSSD et représente la procédure de retrait du disque SSD M.22280. Retrait et installation de composants 33Étapes

1. Alignez l’encoche du disqueSSD avec la languette située sur le logement de carteM.2.

2. Faites glisser le disqueSSD dans le logement de carteM.2 situé sur la carte système.

3. Faites glisser la tige de fixation sur le crochet et enfoncez-la.

4. Alignez et placez la plaque thermique du disque SSD et appuyez dessus pour la porter fermement pour couvrir le disque SSD.

5. Remettez en place les deuxvis (M2x2,5) qui fixent la plaque thermique du disqueSSD à la carte système.

1. Installez le cache de fond.

2. Connectez l’adaptateur CA et allumez le système.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait du disqueSSD M.22230 Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Passez en mode maintenance.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disqueSSD et représentent la procédure de retrait du disque SSD M.22230. Étapes

1. Retirez les deuxvis (M2x2,5) qui fixent la plaque thermique du disqueSSD à la carte système.

2. Soulevez la plaque thermique du disque SSD pour la dégager du système.

3. Soulevez la tige de fixation et dégagez-la délicatement du crochet pour la retirer.

4. Faites glisser le disqueSSD et retirez-le de son logement sur la carte système.

Installation du disqueSSD M.22230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÀ propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disqueSSD et représente la procédure de retrait du disque SSD M.22230. Étapes

1. Alignez l’encoche du disqueSSD avec la languette située sur le logement de carteM.2.

2. Faites glisser le disqueSSD dans le logement de carteM.2 situé sur la carte système.

3. Faites glisser la tige de fixation sur le crochet et enfoncez-la.

4. Alignez et placez la plaque thermique du SSD et appuyez dessus fermement pour couvrir le disque SSD.

5. Remettez en place les deuxvis (M2x2,5) qui fixent la plaque thermique du disqueSSD à la carte système.

1. Installez le cache de fond.

2. Connectez l’adaptateur CA et allumez le système.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Remise en place de la tige de fixation du SSD Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Passez en mode maintenance si une carte SSD a été installée et retirez-la avant de remplacer la tige de fixation.

À propos de cette tâche La figure fournit une représentation visuelle si vous remplacez un disqueSSD M.2 2280 par un disqueSSD M.2 2230. REMARQUE : Assurez-vous que le disque SSD M.2 2280 est retiré en premier. Reportez-vous à la procédure de retrait du disqueSSDM.22280. Retrait et installation de composants 35La figure fournit une représentation visuelle si vous remplacez un disqueSSD M.2 2230 par un disqueSSD M.2 2280. REMARQUE : Assurez-vous que le disque SSD M.2 2230 est retiré en premier. Reportez-vous à la procédure de retrait du disqueSSDM.22230. Étapes

1. Soulevez et faites glisser la tige de fixation SSD sur le crochet pour la retirer.

2. En fonction du type de disquesSSD (M.22230/M.22280), alignez et insérez l’extension du disqueSSD.

3. Installez le disqueSSD.

Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composants2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et montrent la procédure de retrait. Étapes

1. Débranchez le câbleUSH, le câbleLED et le câble du pavé tactile de leurs connecteurs sur la carte système.

2. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système.

3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du haut-parleur.

4. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs et retirez le câble de ses guides d’acheminement sur l’assemblage du repose- poignets et du clavier.

5. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 37À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les hautes-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.

4. Recollez le ruban adhésif pour fixer les câbles des haut-parleurs.

5. Branchez le câble des haut-parleurs sur son connecteur situé sur la carte système.

6. Branchez le câbleUSH, le câbleLED et le câble du pavé tactile sur leurs connecteurs de la carte système.

1. Installez la batterie.

2. Installez le cache de fond.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composantsVentilateur Retrait du ventilateur Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Notez l’acheminement du câble d’antenne, puis retirez-le de ses guides situés sur le ventilateur.

2. Déconnectez le câble de la webcam IR de son connecteur sur la carte système.

Retrait et installation de composants

393. Notez l’acheminement du câble de webcam IR, puis retirez ce câble de ses guides situés sur le ventilateur.

4. Soulevez le manchon en mylar.

5. Débranchez le câble de ventilateur du connecteur situé sur la carte système.

6. Retirez les deuxvis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

7. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

Installation du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes

1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le ventilateur sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

2. Remettez en place les deuxvis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

3. Branchez le câble du ventilateur sur ses connecteurs de la carte système.

Retrait et installation de composants4. Acheminez le câble de la webcam IR sous le ventilateur.

5. Branchez le câble de la webcam IR sur ses connecteurs de la carte système.

6. Remettez en place le manchon en mylar.

7. Réacheminez les câbles d’antenne sous le ventilateur.

3. Installez la batterie.

4. Installez le cache de fond.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatrevis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. Retrait et installation de composants

412. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.

Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. REMARQUE : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur. REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique fournis dans le kit pour garantir la conductivité thermique. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes

1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.

2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. Étapes suivantes

1. Installez la batterie.

2. Installez le cache de fond.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Carte système Retrait de la carte système Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez la carte microSD.

3. Retirez la carte SIM.

Retrait et installation de composants4. Retirez le cache de fond.

8. Retirez le disqueSSDM.22280 ou le disqueSSDM.22230.

9. Retirez le ventilateur.

10. Retirez le dissipateur de chaleur.

À propos de cette tâche REMARQUE : Lors du retrait de la carte système pour remplacer d’autres pièces ou y accéder, la carte système peut être retirée et installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Pour ce faire, vous devez retirer les deuxvis M2x3 qui fixent le ventilateur sur le repose-poignets. Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 43Étapes

1. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support métallique du lecteur d’empreintes digitales.

REMARQUE : Les systèmes sans configuration de lecteur d’empreintes digitales ne sont pas dotés d’un support de lecteur d’empreintes digitales.

2. Retirez le support métallique du lecteur d’empreintes digitales du système et retournez le capteur du lecteur.

3. Retirez les troisvis (M2x5) de fixation du support de type-C.

4. Retirez le ruban conducteur couvrant le câble eDP.

5. Soulevez le loquet et déconnectez le câble eDP d’écran de son connecteur situé sur la carte système.

6. Retirez la vis unique (M2x4) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système pour dégager le câble d’écran.

7. Débranchez le câble de l’écran de son connecteur situé sur la carte système.

8. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système.

9. Débranchez le câble USH de ses connecteurs sur la carte système.

10. Débranchez le câble LED de ses connecteurs sur la carte système.

11. Débranchez le câble du pavé tactile de ses connecteurs sur la carte système.

12. Retirez les deuxvis (M2x3), les deuxvis (M2x2,5) et la vis (M2x4) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

13. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Lors de la remise en place/l’accès à d’autres pièces, la carte système peut être installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

2. Remettez en place les deuxvis (M2x3), les deuxvis (M2x2,5) et la vis (M2x4) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

3. Remettez en place le capteur d’empreintes digitales.

Retrait et installation de composants 454. Alignez le support métallique du lecteur d’empreintes digitales et remettez en place la vis unique (M2x4) sur la carte système. REMARQUE : Les systèmes sans configuration de lecteur d’empreintes digitales ne sont pas dotés d’un support de lecteur d’empreintes digitales.

5. Placez le support de type-C et remettez en place les troisvis (M2x5) pour le fixer.

6. Branchez le câble eDP d’écran sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.

7. Collez le ruban conducteur pour couvrir le câble eDP.

8. Branchez le câble de l’écran sur son connecteur sur la carte système.

9. Alignez le support de câble d’écran et remettez en place la vis (M2x4) pour fixer le support de câble d’écran à la carte système.

10. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système.

11. Connectez le câble USH à ses connecteurs sur la carte système.

12. Connectez le câble LED à ses connecteurs sur la carte système.

13. Branchez le câble du pavé tactile de ses connecteurs sur la carte système.

1. Installez le dissipateur de chaleur.

2. Installez le ventilateur.

3. Installez la carte SSDM.22280 ou la carte SSDM.22230.

4. Installez la carte WWAN (en option).

5. Installez la carteWLAN.

6. Installez la batterie.

7. Installez le cache de fond.

8. Installez la carteSIM.

9. Installez la carte microSD.

10. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

6. Retirez le ventilateur.

7. Retirez le dissipateur de chaleur.

8. Retirez la carte système.

À propos de cette tâche REMARQUE : La carte système peut être retirée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Retirez la vis unique (M2x2,5) qui fixe la carte du bouton d’alimentation sur le repose-poignets.

2. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) pour le retirer du système.

Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) À propos de cette tâche REMARQUE : La carte système peut être installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 47Étapes 1. Alignez et placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place la vis unique (M2x2,5) pour fixer le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes

1. Installez la carte système.

2. Installez le dissipateur de chaleur.

3. Installez le ventilateur.

4. Installez la batterie.

5. Installez la carte WWAN (en option).

6. Installez la carteWLAN.

7. Installez le cache de fond.

8. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran (ordinateur portable) Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la carte WLAN.

Retrait et installation de composantsÀ propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 4950 Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Retirez les câbles d’antenne de leurs guides de routage.

2. Débranchez le câble de la carte des capteurs du connecteur situé sur la carte système.

3. Dégagez le câble de la carte des capteurs sous le ventilateur.

4. Enlevez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur du câble de la caméra infrarouge.

5. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système.

6. Soulevez le support de câble d’écran pour le retirer de la carte système.

7. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la caméra infrarouge de son connecteur situé sur la carte système.

8. Décollez le ruban adhésif qui fixe le connecteur de câble de la caméra infrarouge à la carte système.

9. Débranchez le câble d’écran de son connecteur sur la carte système.

10. Retirez les deuxvis (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système.

11. Retirez les deuxvis (M2,5x4) qui fixent la charnière droite de l’écran sur la carte système.

12. Ouvrez les charnières d’écran selon un angle de 90degrés.

13. Faites glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier pour le sortir délicatement de l’assemblage d’écran.

Installation de l’assemblage d’écran (ordinateur portable) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 5152 Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane.

2. Faites glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et placez-le sur l’assemblage d’écran.

3. À l’aide des détrompeurs, fermez les charnières de l’écran.

4. Remettez en place les deuxvis (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système.

5. Remettez en place les deuxvis (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran sur la carte système.

6. Acheminez le câble de la carte des capteurs sous le ventilateur.

7. Branchez le câble de la carte des capteurs à son connecteur sur la carte système.

8. Acheminez les câbles d’antenne sous le ventilateur.

9. Branchez le câble de la caméra infrarouge sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.

10. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra infrarouge à son connecteur situé sur la carte système.

11. Branchez le câble de l’écran sur son connecteur sur la carte système.

12. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra infrarouge sur la carte système.

13. Placez le support du câble d’écran sur ce dernier.

14. Remettez en place la vis (M2x4) pour fixer le support du câble d’écran.

1. Installez la batterie.

2. Installez la carte WWAN (en option).

3. Installez la carteWLAN.

4. Installez le cache de fond.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait de l’assemblage d’écran (2-en-1) Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la carte WLAN.

Retrait et installation de composants 53À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran pour le modèle 2-en-1 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 54 Retrait et installation de composantsRetrait et installation de composants 55Étapes

1. Retirez les câbles d’antenne de leurs guides de routage.

2. Débranchez le câble de la carte des capteurs du connecteur situé sur la carte système.

3. Dégagez le câble de caméra de la carte des capteurs sous le ventilateur.

4. Décollez le ruban adhésif conducteur recouvrant le connecteur du câble de la caméra infrarouge.

5. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support du câble d’écran à la carte système.

6. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la caméra infrarouge de son connecteur situé sur la carte système.

7. Débranchez le câble d’écran de son connecteur sur la carte système.

8. Retirez les deuxvis (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système.

9. Retirez les deuxvis (M2,5x4) qui fixent la charnière droite de l’écran sur la carte système.

10. Ouvrez les charnières d’écran selon un angle de 90degrés.

11. Faites glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier pour le sortir délicatement de l’assemblage d’écran.

Installation de l’assemblage d’écran (2-en-1) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran pour le modèle 2-en-1 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsRetrait et installation de composants 57Étapes

1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane.

2. Faites glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et placez-le sur l’assemblage d’écran.

3. À l’aide des détrompeurs, fermez les charnières de l’écran.

4. Remettez en place les deuxvis (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte système.

5. Remettez en place les deuxvis (M2,5x4) qui fixent la charnière gauche de l’écran sur la carte système.

6. Acheminez le câble de la carte des capteurs sous le ventilateur.

7. Branchez le câble de la carte des capteurs à son connecteur sur la carte système.

8. Acheminez les câbles d’antenne sous le ventilateur.

9. Branchez le câble de la caméra infrarouge sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.

10. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra infrarouge à son connecteur situé sur la carte système.

11. Branchez le câble de l’écran sur son connecteur sur la carte système.

12. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra infrarouge sur la carte système.

13. Placez le support du câble d’écran sur ce dernier.

14. Remettez en place la vis (M2x4) pour fixer le support du câble d’écran.

1. Installez la batterie.

2. Installez la carte WWAN (en option).

3. Installez la carteWLAN.

4. Installez le cache de fond.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composantsBordure d’écran Retrait de la bordure d’écran Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait de la bordure d’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez l’assemblage d’écran.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la bordure d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Insérez une pointe en plastique dans les encoches près des caches de charnière pour commencer à faire levier et à dégager la bordure d’écran. REMARQUE : La bordure d’écran est collée sur le panneau d’écran avec de l’adhésif. Séparez l’adhésif selon les axesX etY, ou déplacez-le horizontalement le long de la bordure pour séparer l’adhésif avant de faire levier vers le haut. REMARQUE : Faites délicatement levier pour retirer la bordure afin de réduire le risque d’endommagement du panneau d’écran. 2. Faites délicatement levier le long du bord extérieur de la bordure d’écran et continuez sur l’ensemble de la bordure d’écran jusqu’à ce que celle-ci soit séparée du capot de l’écran. REMARQUE : N’utilisez pas de pointe en plastique ni d’autres objets pour faire levier sur la bordure d’écran de la manière illustrée sur l’image, car la pression appliquée endommagerait le panneau d’écran. Retrait et installation de composants 593. Retirez la bordure d’écran du capot arrière de l’écran. Installation de la bordure d’écran Prérequis REMARQUE : La procédure d’installation de la bordure d’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la bordure d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes Alignez la bordure d’écran sur l’assemblage du capot arrière d’écran et des antennes, puis enfoncez-la délicatement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Étapes suivantes

1. Installez l’assemblage d’écran.

2. Installez la batterie.

3. Installez le cache de fond.

4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Panneau d’écran Retrait du panneau d’écran Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait du panneau d’écran n’est applicable que pour l’ordinateur portable Latitude5320 et non pour la configuration 2-en-1. REMARQUE : Le panneau d’écran (tactile et non tactile) et ses supports sont définis en assemblage unique et ne peuvent pas être démontés davantage une fois qu’ils ont été retirés du capot arrière de l’écran. Les supports ne doivent pas être retirés du panneau d’écran.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez l’assemblage d’écran.

5. Retirez le cadre d’écran.

6. Retirez les charnières d’écran.

Retrait et installation de composants 61À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 62 Retrait et installation de composantsRetrait et installation de composants 63REMARQUE : Ne tirez pas sur les bandes élastiques et ne le détachez pas du cadre d’écran. Vous n’avez pas besoin de séparer les supports du panneau d’écran. REMARQUE : Lors du retrait du panneau d’écran, dégagez ces languettes de capot d’écran avant de retourner le panneau d’écran pour son retrait. Étapes

1. Retirez les deuxvis (M2x2,5) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage d’écran.

2. Soulevez le panneau d’écran et retournez-le pour accéder au câble d’écran.

3. Décollez le ruban adhésif sur le connecteur du câble de l’écran.

4. Soulevez le loquet et débranchez le câble d’écran du connecteur sur le panneau d’écran.

Installation du panneau d’écran Prérequis REMARQUE : La procédure d’installation du panneau d’écran n’est applicable que pour l’ordinateur portable Latitude5320 et non pour la configuration 2-en-1. REMARQUE : Le panneau d’écran (tactile et non tactile) et ses supports sont définis en assemblage unique et ne peuvent pas être démontés davantage une fois qu’ils ont été retirés du capot arrière de l’écran. Les supports ne doivent pas être retirés du panneau d’écran. REMARQUE : Lors de l’installation du panneau d’écran, assurez-vous que les languettes du panneau d’écran sont insérées dans les logements situés sur le capot de l’écran. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsRetrait et installation de composants 65Étapes

1. Branchez le câble de l’écran au connecteur, puis fermez le loquet.

2. Collez le ruban adhésif pour fixer le connecteur du câble d’écran.

3. Insérez les languettes du panneau d’écran dans leur logement sur le capot de l’écran.

4. Remettez en place les deuxvis (M2x2,5) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage d’écran.

1. Installez les charnières d’écran.

2. Installez le cadre d’écran.

3. Installez l’assemblage d’écran.

4. Installez la batterie.

5. Installez le cache de fond.

6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composantsCharnières de l’écran Retrait des charnières d’écran Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait de la charnière d’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez l’assemblage d’écran.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des charnières d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Retirez les sixvis (M2,5x3) qui fixent les charnières d’écran droite et gauche au capot arrière de l’écran.

Retrait et installation de composants

672. Retirez les charnières d’écran du capot arrière de l’écran.

Installation des charnières d’écran Prérequis REMARQUE : La procédure d’installation de la charnière d’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des charnières d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes

1. Abaissez les charnières d’écran sur l’assemblage d’écran.

2. Remettez en place les sixvis (M2,5x3) qui fixent les charnières d’écran droite et gauche au capot arrière de l’écran.

1. Installez l’assemblage d’écran.

Retrait et installation de composants2. Installez la batterie.

3. Installez le cache de fond.

4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Capot arrière de l’écran Retrait du capot arrière de l’écran Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait du capot arrière de l’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez l’assemblage d’écran.

5. Retirez la bordure d’écran.

6. Retirez les charnières d’écran.

7. Retirez le panneau d’écran.

8. Retirez la webcam.

9. Retirez le câbleeDP.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot arrière d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes Une fois ces étapes effectuées, il vous reste le capot arrière de l’écran. Retrait et installation de composants 69Installation du capot arrière de l’écran Prérequis REMARQUE : La procédure d’installation du capot arrière de l’écran s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du capot arrière d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Placez le capot arrière de l’écran sur une surface plane et effectuez les étapes suivantes pour installer le capot arrière de l’écran. Étapes suivantes

1. Installez le câbleeDP.

2. Installez la webcam.

3. Installez le panneau d’affichage.

4. Installez les charnières d’écran.

5. Installez la bordure d’écran.

6. Installez l’assemblage d’écran.

7. Installez la batterie.

8. Installez le cache de fond.

9. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composantscâble eDP Retrait du câble eDP Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait du câbleeDP s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez l’assemblage d’écran.

5. Retirez la bordure d’écran.

6. Retirez les charnières d’écran.

7. Retirez le panneau d’écran.

À propos de cette tâche Les figures suivantes indiquent l’emplacement du câbleeDP et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 71Étapes

1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câbleeDP au capot arrière.

2. Retirez le câbleeDP du système.

Installation du câble eDP À propos de cette tâche REMARQUE : La procédure d’installation du câbleeDP s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1. La figure suivante indique l’emplacement du câbleeDP et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Collez le ruban adhésif qui fixe le câbleeDP au capot arrière de l’écran. Étapes suivantes

1. Installez le panneau d’affichage.

2. Installez les charnières d’écran.

3. Installez la bordure d’écran.

Retrait et installation de composants4. Installez l’assemblage d’écran.

5. Installez la batterie.

6. Installez le cache de fond.

7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Carte des capteurs Retrait de la carte des capteurs Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez l’assemblage d’écran.

5. Retirez la bordure d’écran.

6. Retirez le panneau d’écran.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte des capteurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de l’écran du connecteur situé sur la carte des capteurs.

2. Soulevez délicatement la carte des capteurs et retirez-la du capot arrière de l’écran.

Retrait et installation de composants 73Installation de la carte des capteurs À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte des capteurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Alignez et placez la carte du capteur sur le capot arrière de l’écran.

2. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte du capteur et fermez le loquet.

1. Installez le panneau d’affichage.

2. Installez la bordure d’écran.

3. Installez l’assemblage d’écran.

4. Installez la batterie.

5. Installez le cache de fond.

6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Carte des voyants LED Retrait de la carte des voyantsLED Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

Retrait et installation de composantsÀ propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte des voyantsLED et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte des voyantsLED de ses connecteurs sur la carte système et la carte des voyantsLED.

2. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la carte des voyantsLED à l’assemblage de repose-poignets.

3. Soulevez le câble et la carte des voyantsLED pour les dégager de l’assemblage de repose-poignets.

Installation de la carte des voyantsLED Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 75À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte des voyantsLED et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes

1. Alignez le trou de vis de la carte des voyantsLED sur celui de l’assemblage de repose-poignets.

2. Replacez la vis unique (M2x3) pour fixer la carte des voyantsLED à l’assemblage du repose-poignets.

3. Acheminez le câble de la carte des voyantsLED et connectez-le aux connecteurs situés sur la carte des voyantsLED et la carte système. Étapes suivantes

1. Installez la batterie.

2. Installez le cache de fond.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Caméra Retrait de la webcam Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait de la webcam s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez l’assemblage d’écran.

5. Retirez la bordure d’écran.

6. Retirez les charnières d’écran.

7. Retirez le panneau d’écran.

Retrait et installation de composantsÀ propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la webcam et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Décollez le ruban adhésif conducteur qui fixe le câble de la webcam.

2. Soulevez le loquet et débranchez le câble de la webcam du connecteur sur le module de webcam.

3. Faites délicatement levier et soulevez le module de webcam du capot arrière de l’écran.

Installation de la webcam Prérequis REMARQUE : La procédure d’installation de la webcam s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la webcam et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 77Étapes

1. Insérez la webcam dans l’emplacement situé sur le capot arrière de l’écran.

2. Branchez le câble de la webcam sur le connecteur, puis collez la bande adhésive au-dessus du connecteur de la webcam.

1. Installez le panneau d’affichage.

2. Installez les charnières d’écran.

3. Installez la bordure d’écran.

4. Installez l’assemblage d’écran.

5. Installez la batterie.

6. Installez le cache de fond.

7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait de la webcam infrarouge Prérequis REMARQUE : La procédure de retrait de la webcam infrarouge s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez l’assemblage d’écran.

5. Retirez la bordure d’écran.

6. Retirez les charnières d’écran.

7. Retirez le panneau d’écran.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la webcam infrarouge et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Décollez le ruban adhésif conducteur qui fixe le câble de la webcam IR.

2. Déconnectez le câble de la webcam IR de son connecteur situé sur le module de cette dernière.

3. Faites délicatement levier et soulevez le module de webcam du capot arrière de l’écran.

Installation de la webcam infrarouge Prérequis REMARQUE : La procédure d’installation de la webcam infrarouge s’applique uniquement à l’ordinateur portable Latitude5320 et non à la configuration 2-en-1. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la webcam infrarouge et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 79Étapes

1. Insérez la webcam infrarouge dans le logement situé sur le capot arrière de l’écran.

2. Branchez le câble de la webcam infrarouge sur le connecteur, puis collez la bande adhésive au-dessus du connecteur de la webcam. Étapes suivantes

1. Installez le panneau d’affichage.

2. Installez les charnières d’écran.

3. Installez la bordure d’écran.

4. Installez l’assemblage d’écran.

5. Installez la batterie.

6. Installez le cache de fond.

7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce (en option) Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez les haut-parleurs.

À propos de cette tâche REMARQUE : Pour les modèles configurés avec un lecteur de carte à puce, le lecteur de carte à puce est préinstallé dans l’assemblage de repose-poignets de remplacement. Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble flexible plat du pavé tactile.

2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur de carte à puce de son connecteur.

3. Retirez les deuxvis (M2x2,5) qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets.

4. Soulevez la carte du lecteur de carte à puce pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets.

Installation du lecteur de carte à puce (en option) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 81À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes

1. Alignez et positionnez le lecteur de carte à puce sur l’assemblage de repose-poignets.

2. Remettez en place les deuxvis (M2x2,5) qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets.

3. Connectez le câble du lecteur de carte à puce à son connecteur et refermez le loquet.

4. Connectez le câble flexible plat du pavé tactile à son connecteur, puis fermez le loquet.

1. Installez les haut-parleurs.

2. Installez la batterie.

3. Installez le cache de fond.

4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composantsAssemblage du clavier Retrait du clavier Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

5. Retirez le disqueSSDM.22280 ou le disqueSSDM.22230.

6. Retirez la batterie.

7. Retirez le ventilateur.

8. Retirez le dissipateur de chaleur.

9. Retirez la carte système.

10. Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales

11. Retirez le lecteur de carte à puce (en option).

12. Retirez les haut-parleurs.

13. Retirez l’assemblage d’écran.

À propos de cette tâche REMARQUE : La carte système peut être retirée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Les images suivantes indiquent l’emplacement du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 8384 Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de clavier et le câble de rétroéclairage du clavier.

2. Soulevez le ruban adhésif en mylar qui couvre les vis.

3. Retirez les seizevis (M2x2) qui fixent l’assemblage de clavier au repose-poignets.

4. Soulevez délicatement l’assemblage de clavier depuis le repose-poignets.

5. Retournez l’assemblage clavier.

6. Retirez les troisvis (M2x2) de fixation du clavier au support du clavier.

7. Retirez le clavier de son support.

Installation du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : La carte système peut être installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 8586 Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Remettez en place les troisvis (M2x2) pour fixer le clavier à son support.

2. Retournez l’assemblage de clavier et alignez-le avec son logement situé sur le repose-poignets.

3. Appuyez sur la grille au niveau des points d’enclenchement, afin de fixer l’assemblage de clavier au repose-poignets.

4. Remettez en place les seizevis (M2x2) qui fixent l’assemblage de clavier au repose-poignets.

5. Branchez le câble du clavier et le câble de rétroéclairage du clavier sur leurs connecteurs respectifs.

1. Installez l’assemblage d’écran.

2. Installez les haut-parleurs.

3. Installez le lecteur de carte à puce (en option).

4. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.

5. Installez la carte système.

6. Installez le dissipateur de chaleur.

7. Installez le ventilateur.

8. Installez la batterie.

9. Installez la carte SSDM.22280 ou la carte SSDM.22230.

Retrait et installation de composants 8712. Installez le cache de fond.

13. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Recouvrement du logement de carte SIM Retrait de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche REMARQUE : Pour les modèles expédiés avec des antennes WLAN uniquement, la plaque de recouvrement du logement de carte SIM est une pièce détachée séparée et ne fait pas partie du repose-poignets de remplacement. Par conséquent, la plaque de recouvrement du logement de carte SIM doit être retirée, puis réinstallée lors du remplacement du repose-poignets. L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM. Étapes

1. Tirez sur la plaque de recouvrement du logement de carte SIM depuis la partie supérieure du repose-poignets.

2. Soulevez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM pour l’extraire du système.

Installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM.

Retrait et installation de composantsÉtapes 1. Placez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM dans son compartiment sur le repose-poignets en veillant à ce que la plaque soit alignée avec les rainures situées sur le repose-poignets.

2. Appuyez sur la plaque de recouvrement du logement de carte SIM jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du repose-poignets et du clavier Retrait du repose-poignets Prérequis REMARQUE : La carte système peut être retirée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. REMARQUE : Pour les modèles configurés avec un lecteur de carte à puce, le lecteur de carte à puce est préinstallé dans l’assemblage de repose-poignets de remplacement.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez la carte SIM.

3. Retirez la carte microSD.

4. Retirez le cache de fond.

8. Retirez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM (pour configuration non WWAN).

9. Retirez le disqueSSDM.22280 ou le disqueSSDM.22230.

10. Retirez le ventilateur.

11. Retirez le lecteur de carte à puce (en option).

12. Retirez les haut-parleurs.

Retrait et installation de composants 8913. Retirez le dissipateur de chaleur.

14. Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales

15. Retirez l’assemblage d’écran.

16. Retirez la carte système.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du repose-poignets et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes Installation du repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Étapes suivantes REMARQUE : La carte système peut être installée en même temps que le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur.

1. Installez la carte système.

2. Installez l’assemblage d’écran.

3. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option).

4. Installez le dissipateur de chaleur.

5. Installez les haut-parleurs.

6. Installez le lecteur de carte à puce (en option).

7. Installez le ventilateur.

8. Installez la carte SSDM.22280 ou la carte SSDM.22230.

9. Installez la carteWWAN (en option).

10. Installez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM (pour configuration non WWAN).

11. Installez la carteWLAN.

12. Installez la batterie.

13. Installez le cache de fond.

14. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composants 91Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissancesDell intitulé Forum aux questions Pilotes et téléchargements.

92 Pilotes et téléchargementsconfiguration du BIOS REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les options répertoriées dans cette section ne s’afficheront pas forcément dans votre configuration. PRÉCAUTION : Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. Avant d’effectuer des modifications dans la configuration du BIOS, notez les paramètres d’origine afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Vous pouvez modifier la configuration du BIOS pour les objectifs suivants: ● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la capacité du périphérique de stockage. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur ou le type de périphérique de stockage installé, ainsi qu’activer ou désactiver les périphériques de base. Sujets :

• Présentation du BIOS

• Accès au programme de configuration du BIOS

• Touches de navigation

• Menu Démarrage ponctuel (F12)

• Mot de passe système et de configuration

• Effacement des mots de passe système et de configuration Présentation du BIOS Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante. Accès au programme de configuration du BIOS Étapes

1. Allumez votre ordinateur.

2. Appuyez sur F2 pendant l’autotest de démarrage (POST) pour entrer dans le programme de configuration du BIOS.

REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Ensuite, éteignez votre ordinateur et refaites une tentative. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du BIOS, les modifications que vous apportez sont enregistrées, mais ne sont appliquées qu’au redémarrage de l’ordinateur.

configuration du BIOS 93Tableau 2. Touches de navigation Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Choisit une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d’espacement Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s’affiche. Si vous appuyez sur «Echap» dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer l’ordinateur s’affiche. Menu Démarrage ponctuel (F12) Pour entrer dans le menu Démarrage ponctuel, allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la toucheF12. REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à accéder au menu d’amorçage ponctuel, répétez l’action ci-dessus. Le menu d’amorçage ponctuel affiche les appareils à partir desquels vous pouvez démarrer, ainsi que les options permettant de lancer des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes: ● Disque amovible (si disponible) ● UnitéSTXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran du menu d’amorçage ponctuel affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du BIOS. Configuration du BIOS REMARQUE : Selon l’ordinateur de bureau et les appareils installés, les éléments répertoriés ici peuvent ou non être présents. Présentation générale Tableau 3. Présentation générale Option Description Informations sur le système Cette section liste les fonctionnalités matérielles principales de votre système. Les options disponibles sont les suivantes: ● Informations sur le système ○ Version du BIOS ○ Numéro de série ○ Numéro d’inventaire ○ Date de fabrication ○ Date de propriété ○ Code de service Express 94 configuration du BIOSTableau 3. Présentation générale Option Description ○ Étiquette de propriété ○ Mise à jour de firmware signée ● Batterie ○ Principal ○ Niveau de la batterie ○ État de la batterie ○ Intégrité ○ Adaptateur CA ● Informations concernant le processeur ○ Type de processeur ○ Vitesse d’horloge maximale ○ Vitesse d’horloge minimale ○ Vitesse d’horloge actuelle ○ Nombre de cœurs ○ ID du processeur ○ Mémoire cache de niveau2 du processeur ○ Mémoire cache de niveau3 du processeur ○ Version du microcode ○ Compatible Intel Hyper-Threading ○ Technologie 64bits ● Configuration de la mémoire ○ Mémoire installée ○ Mémoire disponible ○ Vitesse de la mémoire ○ Mode canal de la mémoire ○ Technologie de mémoire ● Informations sur les appareils ○ Type de panneau ○ Écran de confidentialité ○ Contrôleur vidéo ○ Mémoire vidéo ○ Appareil Wi-Fi ○ Résolution native ○ Version du BIOS vidéo ○ Contrôleur audio ○ Appareil Bluetooth ○ Adresse MAC de transfert ○ Périphérique cellulaire Configuration de démarrage Tableau 4. Configuration de démarrage Option Description Séquence de démarrage Permet de définir l’ordre dans lequel le BIOS parcourt les appareils pour trouver un système d’exploitation de démarrage. Les options disponibles sont les suivantes: ● Gestionnaire de démarrage Windows

UEFIRST REMARQUE : Le mode Démarrage existant n’est pas pris en charge sur cette plate-forme. configuration du BIOS 95Tableau 4. Configuration de démarrage(suite) Option Description Démarrage de la carteSD (SecureDigital) Permet d’activer ou de désactiver Activer le démarrage de la carte SD (Secure Digital). Secure Boot SecureBoot vous permet de démarrer votre système à l’aide du logiciel de démarrage validé uniquement. Activer SecureBoot: option activée par défaut. Mode Secure Boot La modification du mode d’amorçage sécurisé entraîne la modification du comportement de l’amorçage sécurisé qui permet l’évaluation des signatures du piloteUEFI. Les options disponibles sont les suivantes: ● Mode déployé: option activée par défaut. ● Mode audit Gestion des clés experte Permet d’activer ou de désactiver l’option Gestion experte des clés. Activer le mode personnalisé: option désactivée par défaut Options de Gestion des clés en mode personnalisé: ● Clé publique: option activée par défaut. ● KEK ● db ● dbx Appareils intégrés Tableau 5. Options des périphériques intégrés Option Description Date/Heure Permet de définir la date et l’heure. La modification de la date et de l’heure système est appliquée immédiatement. Webcam Permet d’activer ou de désactiver la webcam. Activer la webcam: option activée par défaut. Audio Permet de désactiver tous les contenus audio intégrés. L’option Activer l’audio est sélectionnée par défaut. Permet d’activer ou de désactiver l’audio intégré ou le microphone et le haut-parleur séparément. L’option Activer l’audio est sélectionnée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes: ● Activer le microphone ● Activer le haut-parleur interne Configuration USB/Thunderbolt Permet d’activer ou de désactiver les appareils de stockage de masseUSB de démarrage par le biais de la séquence de démarrage ou du menu de démarrage. Les options disponibles sont les suivantes: ● Activer le port USB externe: cette option est activée par défaut. ● Activer la prise en charge du démarrageUSB: cette option est activée par défaut. Par défaut: toutes les options sont activées. 96 configuration du BIOSTableau 5. Options des périphériques intégrés(suite) Option Description Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt Vous permet d’activer ou de désactiver la technologieThunderbolt. Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt: cette option est activée par défaut. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Permet d’activer ou de désactiver les fonctionnalités de l’adaptateur Thunderbolt au cours du prédémarrage. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt: cette option est désactivée par défaut. Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière TBT) Vous permet d’activer ou de désactiver les appareilsPCIe connectés par le biais des fonctionnalités de l’adaptateur Thunderbolt pour exécuter les mémoires ROM à option UEFI de l’appareil PCIe, le cas échéant, lors du prédémarrage. Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière TBT): cette option est désactivée par défaut. Désactivation du tunneling PCIE USB4 Par défaut, l’option Désactivation du tunneling PCIE USB4 est désactivée. Vidéo/alimentation uniquement sur les portsUSB-C Cela limite la fonctionnalité du port USB-C à la vidéo ou l’alimentation uniquement. Vidéo/alimentation uniquement sur les portsUSB-C: cette option est désactivée par défaut. REMARQUE : L’activation de l’option Activer la prise en charge du démarrage de l’adaptateur Thunderbolt ou Activer les modules de prédémarrage de l’adaptateur Thunderbolt peut permettre aux appareils connectés à l’adaptateur Thunderbolt durant le prédémarrage de fonctionner dans le système d’exploitation, quel que soit le niveau de sécurité sélectionné dans la configuration du BIOS. L’appareil continue à fonctionner dans le système d’exploitation jusqu’à sa déconnexion. Une fois connecté au sein du système d’exploitation, l’appareil se connecte en fonction du niveau de sécurité et des autorisations précédentes du système d’exploitation. Remplacement par la station d’accueil Type-C Cette fonctionnalité permet d’utiliser une stationDellDockType-C connectée pour fournir un flux de données lorsque la fonctionnalité de vidéo/d’alimentation uniquement pour les portsUSB externes est désactivée. Remplacement par la station d’accueil Type-C: cette option est activée par défaut. Le sous-menu est le suivant: Vidéo Permet aux utilisateurs d’utiliser la vidéo sur des ports externesDellDock. Audio Permet aux utilisateurs d’utiliser l’audio sur des ports externesDellDock. LAN Permet aux utilisateurs d’utiliser un réseauLAN sur des ports externesDellDock. Audio et LAN: ces options sont activées par défaut. Disques divers Activer le lecteur d’empreintes digitales: vous permet d’activer ou de désactiver le lecteur d’empreintes digitales. Cette option est activée par défaut. configuration du BIOS 97Tableau 5. Options des périphériques intégrés(suite) Option Description Mode non visible Activer le mode non visible: vous permet de mettre hors tension le son et l’éclairage du système. Cette option est désactivée par défaut. Stockage Tableau 6. Options de stockage Option Description Opération SATA/NVMe Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de l’appareil de stockage intégré. Les options disponibles sont les suivantes: ● Désactivé ● AHCI/NVMe ● RAID activé: option activée par défaut. Interface de stockage Activation des ports: vous permet de sélectionner des disques intégrés. Les options disponibles sont les suivantes: ● SATA-1: par défaut, l’option «Raid activé» est activée. ● SSD M.2 PCIe: par défaut, l’option «Raid activé» est activée. Par défaut: toutes les options sont activées. Création de rapports SMART Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification Self Monitoring Analysis and Reporting Technology (SMART). Par défaut, l’option Activer la création de rapports Smart est désactivée. Informations sur les disques Fournit des informations sur le type de disques et le périphérique. Activer la carte média Vous permet d’activer ou de désactiver toutes les cartes multimédias ou d’activer/de désactiver la carte multimédia en lecture seule. Carte SecureDigital (SD): cette option est activée par défaut. Mode lecture seule de carteSecureDigital (SD) Écran Tableau 7. Options d’affichage Option Description Luminosité de l’affichage Vous permet de régler la luminosité de l’écran lorsque le système fonctionne sur batterie et sur alimentation secteur. Les options disponibles sont les suivantes: ● Luminosité pour alimentation par batterie: option définie par défaut sur50. ● Luminosité pour alimentation secteur: option définie par défaut sur100. Écran tactile Permet d’activer ou de désactiver l’écran tactile pour le système d’exploitation. 98 configuration du BIOSTableau 7. Options d’affichage(suite) Option Description REMARQUE : L’écran tactile fonctionne toujours dans la configuration BIOS indépendamment de ce paramètre. Écran tactile: option activée par défaut. Logo plein écran Affiche le logo en mode plein écran si l’image correspond à la résolution de l’écran. Par défaut, cette option est désactivée. Écran de confidentialité Vous permet de définir le mode d’exploitation de l’écran de confidentialité. Les options disponibles sont les suivantes: ● Désactivé ● Activé: option activée par défaut. ● Toujours activé Options de connexion Tableau 8. Connexion Option Description Activer les appareils sans fil WWAN/GPS Permet d’activer ou de désactiver l’appareil GPS/WWAN interne. Mode de bus WWAN: vous permet de définir le type d’interface de la carte WAN sans fil. Les options disponibles sont les suivantes: Mode de bus PCIe: cette option est recommandée pour les utilisateurs de MicrosoftWindows. Mode de bus USB WLAN (réseau local sans fil) Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne. Bluetooth Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne. Carte à puce sans contact/NFC Permet d’activer ou de désactiver l’appareil NFC (NearFieldComputing) interne. Activer la pile réseau UEFI Cette option permet aux fonctionnalités de gestion de réseau de pré-système d’exploitation et de premier système d’exploitation d’utiliser les cartes réseau activées lorsque des protocoles de gestion de réseau UEFI sont installés et disponibles. Cette option peut être utilisée sans que l’optionPXE ne soit activée. Activer la pile réseau UEFI: option activée par défaut. Contrôle de l’émetteur sans fil Si cette fonctionnalité est activée, elle détecte la connexion du système à un réseau câblé et désactive les radios sans fil sélectionnées (WLAN et/ou WWAN). Les options disponibles sont les suivantes: ● Contrôler la radio WLAN: option désactivée par défaut. ● Contrôler la radio WWAN: option désactivée par défaut. REMARQUE : Cocher Contrôler la radio WLAN peut entraîner une perte de la connectivité de la station d’accueil lorsque le système est connecté via WiGig alors qu’il est également connecté via un réseau filaire. Échec du démarrage HTTPs Vous permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité de démarrage HTTPs. configuration du BIOS 99Tableau 8. Connexion(suite) Option Description Démarrage HTTPs: option activée par défaut. Gestion de l’alimentation Tableau 9. Gestion de l’alimentation Option Description Configuration de la batterie Permet au système de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation. Les options disponibles sont les suivantes:

Adaptative: cette option est activée par défaut. ● Standard

ExpressCharge™ ● Utiliser CA principalement ● Personnalisée REMARQUE : Si l’option Charge personnalisée est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la charge. Configuration avancée Cette option vous permet de maximiser la durée de vie de la batterie. Par défaut, l’option Activer le mode de charge avancé de la batterie est désactivée. REMARQUE : L’utilisateur peut charger la batterie à l’aide des fonctionnalités Début de journée et Période de travail. Par défaut, l’option Période de travail est désactivée. Utilisez ExpressCharge™ pour accélérer le chargement de la batterie. Basculement en heures pleines Permet au système de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation. Basculement en heures pleines: option désactivée par défaut. REMARQUE : L’utilisateur peut: ● Définir l’option Seuil de passage sur la batterie (min.=15, max.=100). ● Empêcher l’alimentation secteur entre certaines périodes de la journée à l’aide des options Début basculement en heures pleines, Fin basculement en heures pleines et Début du chargement en heures pleines. USBPowerShare Permet de charger les appareils externes tels que les téléphones et les lecteurs de musique portables lorsque le système est en état de veille à l’aide d’une batterie stockée sur le système. Activer USB PowerShare: cette option est désactivée par défaut. Gestion thermique Permet le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du processeur pour régler les performances, le bruit et la température du système. Les options disponibles sont les suivantes: ● Optimisé: cette option est activée par défaut.

Cool (Frais) ● Silencieux ● Performances ultra Prise en charge de l’éveil parUSB Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Permet de sortir le système du mode veille en connectant une station d’accueilDell USB Type-C. 100 configuration du BIOSTableau 9. Gestion de l’alimentation(suite) Option Description Par défaut, l’option Éveil système lors de la connexion à une station d’accueilDell USB Type-C est activée. REMARQUE : Ces fonctionnalités n’opèrent que lorsque l’adaptateur secteur est branché. Si l’adaptateur secteur est retiré pendant la veille, leBIOS coupe l’alimentation de tous les portsUSB pour préserver la batterie. Bloquer la mise en veille Cette option permet de bloquer la mise en veille(S3) dans l’environnement du système d’exploitation. Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée. REMARQUE : Lorsque cette option est activée, le système n’entre pas en veille. IntelRapidStart est désactivé automatiquement, et l’option d’alimentation du système d’exploitation reste vide si elle a été définie sur Mise en veille. Interrupteur du capot Permet de désactiver l’interrupteur du capot. Les options disponibles sont les suivantes:

Activer le commutateur du capot: cette option est activée par défaut. Technologie IntelSpeedShift Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie IntelSpeed Shift. Par défaut, l’option Activer la technologie IntelSpeedShift est activée. L’activation de cette option permet au système d’exploitation de sélectionner les performances du processeur appropriées. Batterie principale longue durée de cycle de vie Les options disponibles sont les suivantes: ● Batterie normale: cette option est activée par défaut. ● Batterie Gen1 longue durée de vie ● Batterie Gen2 longue durée de vie Sécurité Tableau 10. Sécurité Option Description Sécurité TPM2.0 Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur TPM. Les options disponibles sont les suivantes:

Sécurité TPM2.0 activée: option activée par défaut. ● Activer l’attestation: option activée par défaut. ● Activer le stockage de la clé: option activée par défaut. ● SHA-256: option activée par défaut. ● Effacer ● Dispositif de dérivation PPI pour commandes effacées Chiffrement de la mémoire totale Intel Chiffrement de la mémoire totale: cette option est désactivée par défaut. Elle permet de protéger la mémoire contre les attaques physiques, y compris le spray givrant et l’interrogation de la DDR pour lire les cycles. La mémoire système est chiffrée par le bloc de chiffrement de la mémoire totale, lié au contrôleur de mémoire. Intrusion dans le boîtier Contrôle la fonctionnalité d’intrusion dans le boîtier. Les options disponibles sont les suivantes:

Désactivé ● Activé ● Activé-silencieux: cette option est activée par défaut. Réduction des risques de sécurité SMM Permet d’activer ou de désactiver la protection de réduction des risques de sécurité SMM UEFI configuration du BIOS 101Tableau 10. Sécurité(suite) Option Description Réduction des risques de sécuritéSMM: option activée par défaut. Suppression des données au prochain démarrage Permet auBIOS de placer en file d’attente un cycle d’effacement des données pour les périphériques de stockage connectés à la carte mère lors du prochain redémarrage. Démarrer l’effacement des données: option désactivée par défaut. REMARQUE : L’opération d’effacement sécurisé supprime les informations pour qu’elles ne puissent pas être reconstruites. Absolute Ce champ permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du moduleBIOS du service de module AbsolutePersistence en option depuis le logiciel Absolute®. Les options disponibles sont les suivantes: ● Activé: cette option est activée par défaut.

Désactivé ● Désactiver définitivement Absolute Sécurité du chemin de démarrage UEFI Détermine si le système invite ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe d’administrateur (si défini) lors du démarrage d’un périphérique avec chemin de démarrageUEFI à partir du menu de démarrageF12. Les options disponibles sont les suivantes: ● Jamais ● Toujours ● Toujours, sauf disque dur interne: option activée par défaut. ● Toujours, à l’exception du disque dur interne et PXE Mot de passe Tableau 11. Sécurité Option Description Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin). Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes:

Saisir l’ancien mot de passe: ● Saisir le nouveau mot de passe: Appuyez sur Entrée dès que vous avez saisi le nouveau mot de passe, puis appuyez de nouveau sur Entrée pour le confirmer. REMARQUE : La suppression du mot de passe d’administrateur entraîne celle du mot de passe du système (le cas échéant). Vous pouvez également utiliser le mot de passe d’administrateur pour supprimer le mot de passe du disque dur. C’est pourquoi vous ne pouvez pas définir un mot de passe d’administrateur si un mot de passe du système ou un mot de passe du disque dur est défini. Un mot de passe d’administrateur doit donc être défini en premier si le mot de passe d’administrateur doit être utilisé avec le mot de passe du système ou le mot de passe du disque dur. Mot de passe système Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système. Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes:

Saisir l’ancien mot de passe: ● Saisir le nouveau mot de passe: Appuyez sur Entrée dès que vous avez saisi le nouveau mot de passe, puis appuyez de nouveau sur Entrée pour le confirmer. SSD0 NVMe Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe SSD0NVMe. 102 configuration du BIOSTableau 11. Sécurité(suite) Option Description Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes: ● Saisir l’ancien mot de passe: ● Saisir le nouveau mot de passe: Appuyez sur Entrée dès que vous avez saisi le nouveau mot de passe, puis appuyez de nouveau sur Entrée pour le confirmer. Configuration du mot de passe Permet de configurer un mot de passe. Lettres majuscules Lorsque cette option est activée, ce champ qui renforce le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule. Lettres minuscules Lorsque cette option est activée, ce champ qui renforce le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule. Chiffres Lorsque cette option est activée, ce champ qui renforce le mot de passe doit contenir au moins un chiffre. Caractères spéciaux Lorsque cette option est activée, ce champ qui renforce le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial. REMARQUE : Par défaut, ces options sont désactivées. Nombre minimal de caractères Définit le nombre minimal de caractères autorisés pour un mot de passe. Min.=4 Ignorer le mot de passe Vous permet d’ignorer les invites de mots de passe système et de disque dur interne au redémarrage. Les options disponibles sont les suivantes:

Désactivé: option activée par défaut. ● Ignorer au redémarrage Modifications de mot de passe Permet de modifier le mot de passe du système et le mot de passe du disque dur sans mot de passe d’administrateur. Permettre les modifications de mot de passe non administrateur: option activée par défaut. Verrouillage de la configuration par l’administrateur Permet à l’administrateur de contrôler l’accès de l’utilisateur à la configuration duBIOS. Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur: option désactivée par défaut. REMARQUE : ● Si le mot de passe d’administrateur est défini et que l’option Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur est activée, vous ne pouvez pas afficher la configuration duBIOS (à l’aide des touchesF2 ou F12) sans le mot de passe d’administrateur. ● Si le mot de passe d’administrateur est défini et que l’option Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur est désactivée, la configuration duBIOS peut être effectuée, et les éléments s’affichent en mode verrouillé. Verrouillage du mot de passe maître Vous permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître. Activer le verrouillage du mot de passe maître: option désactivée par défaut. REMARQUE : Le mot de passe du disque dur doit être effacé pour que les paramètres puissent être modifiés. Autoriser le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’inviteDellSecurityManager. Activer l’autorisation du rétablissement des PSID non administrateur: option désactivée par défaut. configuration du BIOS 103Mise à jour et récupération Tableau 12. Mise à jour et récupération Option Description Mises à jour des capsules UEFI Permet de mettre à jour leBIOS du système via des packages de mises à jour des capsulesUEFI. Activer les mises à jour de firmware de capsuleUEFI: option activée par défaut. REMARQUE : La désactivation de cette option empêche les mises à jour du BIOS provenant de services comme MicrosoftWindowsUpdate et LinuxVendorFirmwareServices. Restauration du BIOS à partir du disque dur Permet de restaurer leBIOS sur le disque dur principal ou la cléUSB externe en cas de corruption. Récupération du BIOS à partir du disque dur: option activée par défaut. REMARQUE : La récupération du BIOS à partir des disques durs n’est pas disponible pour les disques à autochiffrement (SED). Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Permet de contrôler le flashage du firmware du système vers des versions antérieures. Autoriser la mise à niveau du BIOS vers une version antérieure: option activée par défaut. Récupération du système d’exploitationSupportAss ist Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage de l’outil Récupération du système d’exploitationSupportAssist dans le cas de certaines erreurs système. Récupération du système d’exploitationSupportAssist: option activée par défaut. REMARQUE : Si l’option de configuration Récupération du système d’exploitationSupportAssist est désactivée, tout le flux de démarrage automatique de l’outil Récupération du système d’exploitationSupportAssist est désactivé. BIOSConnect Permet de restaurer le système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal et/ou le système d’exploitation local ne parvient pas à démarrer avec le nombre d’échecs égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration du seuil de restauration automatique du système d’exploitation et que le système d’exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé. BIOSConnect: option activée par défaut. Seuil de restauration automatique du système d’exploitationDell Les options de configuration du seuil de récupération automatique du système d’exploitation contrôlent le flux de démarrage automatique de la console de résolution système SupportAssist et de l’outil Récupération du système d’exploitation deDell. Les options disponibles sont les suivantes: ● Éteint ● 1 ● 2: par défaut ● 3 Gestion des systèmes Tableau 13. Gestion des systèmes Option Description Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Chaîne de 64caractères utilisée par l’administrateur informatique pour identifier de manière unique un système particulier. Un numéro d’inventaire défini ne peut plus être modifié. Comportement sur secteur Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique du système lorsque celui-ci est connecté à un adaptateur CA. Sortie de veille sur CA: cette option est désactivée par défaut. 104 configuration du BIOSTableau 13. Gestion des systèmes(suite) Option Description Wake-on-LAN Permet au système d’être mis sous tension par des signaux LAN spéciaux. Les options disponibles sont les suivantes:

Désactivé: option activée par défaut. ● LAN uniquement

LAN avec démarrage PXE

Heure du démarrage automatique Permet à un système de se mettre sous tension automatiquement pendant une durée définie. Les options disponibles sont les suivantes:

Désactivé: option activée par défaut. ● Chaque jour

Jours de semaine ● Sélectionner des jours Clavier Tableau 14. Clavier Option Description Options de verrouillage des touches de fonction Permet de modifier les paramètres des touches de fonction. Mode de verrouillage des touches de fonction: cette option est activée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes: ● Mode de verrouillage standard ● Mode de verrouillage secondaire: option activée par défaut. Luminosité du clavier Permet de définir les paramètres de luminosité du clavier à l’aide des touches de raccourci <Fn>+<F10> pendant le fonctionnement normal du système. Les options disponibles sont les suivantes: ● Désactivé

Faible ● Lumineux: option activée par défaut. REMARQUE : Le niveau de luminosité du clavier s’étend de 0% à 100%. Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en CA Cette fonctionnalité définit la valeur du délai d’expiration du rétroéclairage du clavier lorsque l’adaptateurCA est branché sur le système. Les options disponibles sont les suivantes: ● 5secondes

10secondes: option activée par défaut. ● 15secondes ● 30secondes ● 1minute ● 5minutes ● 15minutes ● Jamais REMARQUE : Si la valeur Jamais est sélectionnée, le rétroéclairage reste toujours activé lorsque l’adaptateurCA est branché sur le système. Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie Cette fonctionnalité définit la valeur du délai d’expiration du rétroéclairage du clavier lorsque le système fonctionne uniquement sur l’alimentation de la batterie. configuration du BIOS 105Tableau 14. Clavier(suite) Option Description Les options disponibles sont les suivantes: ● 5secondes ● 10secondes: option activée par défaut. ● 15secondes ● 30secondes ● 1minute ● 5minutes ● 15minutes ● Jamais REMARQUE : Si la valeur Jamais est sélectionnée, le rétroéclairage reste toujours activé lorsque le système fonctionne sur batterie. Raccourcis clavier de configuration d’appareil Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’accéder aux écrans de configuration des appareils à l’aide de touches de raccourci lors du démarrage du système. Cela empêche l’accès des utilisateurs à IntelRAID (CTRL+I), LSIRAID (CTRL+C) ou IntelManagementEngineBIOSExtension (CTRL+P/F12). Les options disponibles sont les suivantes: ● Activé: cette option est activée par défaut. ● Activer une seule fois ● Désactivé Comportement du prédémarrage Tableau 15. Comportement du prédémarrage Option Description Avertissements sur les adaptateurs Cette option affiche des messages d’avertissement lors du démarrage lorsque des adaptateurs dotés d’une capacité d’alimentation minime sont détectés.

Activer les avertissements de l’adaptateur: option activée par défaut Avertissements et erreurs Si cette option est activée, le processus de démarrage se met en pause uniquement lors de la détection d’avertissements ou d’erreurs (au lieu de s’arrêter et de demander à l’utilisateur d’intervenir). Cette fonctionnalité est utile lorsque le système est géré à distance. Sélectionnez l’une des options suivantes: ● Invite en cas d’avertissements et d’erreurs: option activée par défaut ● Continuer en cas d’avertissements ● Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs REMARQUE : En cas d’erreurs estimées critiques pour le fonctionnement du matériel système, le système est toujours arrêté. Démarrage rapide Cette option vous permet de configurer la vitesse du processus de démarrageUEFI. Sélectionnez l’une des options suivantes:

Minimal: option activée par défaut. ● Complet ● Automatique Prolonger le délai de POST du BIOS Cette option vous permet de configurer la durée de chargementPOST duBIOS. Sélectionnez l’une des options suivantes:

0seconde: option activée par défaut. ● 5secondes ● 10secondes 106 configuration du BIOSTableau 15. Comportement du prédémarrage(suite) Option Description Transfert d’adresseMAC Cela vous permet de choisir une adresse MAC sélectionnée à partir du système pour l’adresse MAC de carte NIC externe (dans une station d’accueil ou un dongle pris en charge). Les options disponibles sont les suivantes: ● Adresse MAC unique du système: option activée par défaut. ● Désactivé Prise en charge de la virtualisation Tableau 16. Prise en charge de la virtualisation Option Description Technologie de virtualisation Intel Cette option indique si le système peut être exécuté sur un moniteur de machine virtuelle (VMM). Activer IntelVirtualizationTechnology (VT): cette option est activée par défaut. Virtualisation pour les E/S directes Cette option indique si le système peut exécuter la technologie de virtualisation pour les E/S directes, une méthode Intel de virtualisation pour le mappage des E/S en mémoire. Activer IntelVT for DirectI/O: cette option est activée par défaut. Performances Tableau 17. Performances Option Description Prise en charge multicœur Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. La valeur par défaut est définie sur le nombre maximal de cœurs. ● Tous les cœurs: option activée par défaut. ● 1 ● 2 ● 3 Intel SpeedStep Cette fonctionnalité permet au système d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique moyennes. Activer la technologie IntelSpeedStep: cette option est activée par défaut. Contrôle des étatsC Cette fonctionnalité permet d’activer ou de désactiver la capacité du processeur à basculer en mode d’économie d’énergie. Activer le contrôle des étatsC: cette option est activée par défaut. TechnologieIntelTurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Activer la technologie IntelTurboBoost: cette option est activée par défaut. TechnologieIntelHyper-Threading Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThreading du processeur. configuration du BIOS 107Tableau 17. Performances(suite) Option Description Activer la technologie IntelHyper-Threading: cette option est activée par défaut. Journaux système Tableau 18. Journaux système Option Description Journal des événements du BIOS Permet de conserver ou d’effacer le journal des événements duBIOS. Effacer le journal des événements duBIOS Les options disponibles sont les suivantes: ● Conserver: option activée par défaut. ● Effacer Journal des événements thermiques Permet de conserver ou d’effacer le journal des événements thermiques. Effacer le contenu du journal des événements thermiques Les options disponibles sont les suivantes: ● Conserver: option activée par défaut. ● Effacer Journal des événements d’alimentation Permet de conserver ou d’effacer le journal des événements d’alimentation. Effacer le contenu du journal des événements d’alimentation Les options disponibles sont les suivantes: ● Conserver: option activée par défaut. ● Effacer Mise à jour du BIOS Mise à jour du BIOS dans Windows À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas suspendu avant la mise à jour du BIOS, la clé BitLocker ne sera pas reconnue lors du prochain redémarrage de l’ordinateur. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et l’ordinateur affiche une invite vous la demandant à chaque redémarrage. Si vous ne fournissez pas la clé de récupération, vous risquez de perdre des données ou de devoir réinstaller le système d’exploitation. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé. Étapes

1. Accédez au site de support Dell.

2. Accédez à la section Identifiez votre produit ou recherchez du support. Dans la zone, saisissez l’identifiant du produit, le modèle ou la demande de service, ou bien décrivez ce que vous recherchez, puis cliquez sur Rechercher. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas l’étiquette de service, utilisez SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur.

3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.

4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.

configuration du BIOS5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS. 6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour duBIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur le site de support Dell. Mise à jour du BIOS à l’aide d’une cléUSB dansWindows À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas suspendu avant la mise à jour du BIOS, la clé BitLocker ne sera pas reconnue lors du prochain redémarrage de l’ordinateur. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et l’ordinateur affiche une invite vous la demandant à chaque redémarrage. Si vous ne fournissez pas la clé de récupération, vous risquez de perdre des données ou de devoir réinstaller le système d’exploitation. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé. Étapes

1. Accédez au site de support Dell.

2. Accédez à la section Identifiez votre produit ou recherchez du support. Dans la zone, saisissez l’identifiant du produit, le modèle ou la demande de service, ou bien décrivez ce que vous recherchez, puis cliquez sur Rechercher. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas l’étiquette de service, utilisez SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur.

3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.

4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.

5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS.

6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur. 7. Créez une cléUSB de démarrage. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell.

8. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la cléUSB de démarrage.

9. Connectez la cléUSB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour duBIOS.

10. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12.

11. Sélectionnez la cléUSB à partir du menu Démarrage unique.

12. Saisissez le nom du fichier d’installation duBIOS, puis appuyez sur Entrée.

L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche.

13. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.

Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour flash du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage ponctuel de l’ordinateur. Pour mettre à jour le BIOS de votre ordinateur, copiez le fichier BIOS XXXX.exe sur une clé USB formatée avec le système de fichiers FAT32. Redémarrez ensuite votre ordinateur et démarrez à partir de la clé USB à l’aide du menu d’amorçage ponctuel. À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Si vous n’interrompez pas BitLocker avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous redémarrerez l’ordinateur, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous serez alors invité à saisir la clé de configuration du BIOS 109récupération pour continuer, et l’ordinateur vous la redemandera à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. Mise à jour du BIOS Pour vérifier si la mise à jour Flash du BIOS est répertoriée comme option de démarrage, vous pouvez démarrer votre ordinateur à partir du menu de démarrage ponctuel. Si l’option est répertoriée, le BIOS peut être mis à jour à l’aide de cette méthode. Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel, vous devez disposer des éléments suivants:

Une clé USB utilisant le système de fichiersFAT32 (il est inutile que la clé soit amorçable). ● Le fichier exécutable duBIOS que vous avez téléchargé à partir du siteWeb de supportDell et copié à la racine de la cléUSB. ● Un adaptateur secteur, qui doit être branché sur l’ordinateur. ● Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel: PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour flash du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension. Étapes

1. Mettez l’ordinateur hors tension, insérez la clé USB contenant le fichier de mise à jour flash du BIOS.

2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur F12 pour accéder au menu Démarrage ponctuel. Sélectionnez Mise à jour duBIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Entrée. L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche.

3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier.

4. Sélectionnez l’appareil USB externe.

5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer.

6. Cliquez sur Mise à jour duBIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS.

7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour flash du BIOS terminée.

Mot de passe système et de configuration PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Assurez-vous de verrouiller votre ordinateur lorsqu’il n’est pas utilisé. N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il est laissé sans surveillance. Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour démarrer sur votre système d’exploitation. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les modifier. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée par défaut. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau mot de passe système ou admin uniquement lorsque l’état est configuré sur Non défini. Pour entrer dans la configuration du BIOS, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou le redémarrage.

1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.

L’écran Sécurité s’affiche.

2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.

Suivez les instructions pour créer le mot de passe système:

Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32caractères. ● Un mot de passe peut comporter au moins un caractère spécial: "(! " # $ % & ' * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } )" ● Un mot de passe peut comporter des chiffres de0 à9. ● Un mot de passe peut contenir des lettres majuscules allant de A à Z. ● Un mot de passe peut comporter des lettres minuscules comprises entre a et z. 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK.

4. Appuyez sur Y pour les enregistrer.

L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe du système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est défini sur Déverrouillé dans la configuration du système avant de tenter de supprimer ou modifier le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou de configuration si l’état du mot de passe est défini sur Verrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes

1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.

L’écran Sécurité du système s’affiche.

2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’état du mot de passe est Déverrouillé.

3. Sélectionnez Mot de passe système. Mettez à jour ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration. Mettez à jour ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe système et/ou de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité.

5. Appuyez sur Echap. Un message vous invite à enregistrer les modifications.

6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter l’écran Configuration du système.

L’ordinateur redémarre. Effacement des mots de passe système et de configuration À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe système et de configuration, contactez le support technique Dell comme indiqué sur la page Contacter le support. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application. configuration du BIOS 111Dépannage Sujets :

Diagnostics DellSupportAssist de vérification des performances système avant démarrage

• Auto-test intégré (BIST)

• Voyants de diagnostic du système

• Récupération du système d’exploitation

• Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)

• Mise à jour du BIOS dans Windows

• Mise à jour du BIOS à l’aide d’une cléUSB dansWindows

• Options de support de sauvegarde et de récupération

• Cycle d’alimentation du réseau

• Élimination de l’électricité résiduelle (exécution d’une réinitialisation matérielle) Manipulation des batteries lithium-ion rechargeables gonflées Comme la plupart des ordinateurs portables, les ordinateurs portablesDell utilisent des batteries lithium-ion. Il s’agit d’un type de batterie lithium-Ion rechargeable parmi d’autres. Les batteries lithium-ion rechargeables ont gagné en popularité ces dernières années et elles sont devenues chose courante dans l’industrie électronique en raison de la préférence des clients pour un format plat (en particulier avec les nouveaux ordinateurs portables ultra-fins) et une batterie longue durée. La technologie de la batterie lithium-ion rechargeable va de pair avec la possibilité que les cellules de la batterie gonflent. Une batterie gonflée peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur portable. Afin de prévenir d’éventuels dommages au boîtier ou aux composants internes du périphérique pouvant amener au dysfonctionnement de l’appareil, cessez d’utiliser l’ordinateur portable et déchargez-le en débranchant l’adaptateursecteur et en laissant la batterie se vider. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de la manière qui convient. Nous vous recommandons de contacter le support Dell pour découvrir les options de remplacement d’une batterie gonflée selon les modalités de la garantie applicable ou du contrat de service, y compris les options de remplacement par un technicien de service agréé par Dell. Les consignes de manipulation et de remplacement des batteries lithium-ion rechargeables sont les suivantes: ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables. ● Déchargez la batterie avant de la retirer de l’ordinateur portable. Pour décharger la batterie, débranchez l’adaptateursecteur de l’ordinateur et utilisez-le uniquement sur batterie. La batterie est complètement déchargée si l’ordinateur ne s’allume plus lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outil, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Si une batterie reste coincée dans un périphérique à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie peut être dangereux. ● Ne tentez pas de remonter une pile endommagée ou gonflée dans un ordinateur portable. ● Les batteries gonflées couvertes par la garantie doivent être retournées à Dell dans un conteneur d’expédition approuvé (fourni par Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support Dell sur le site de support Dell afin d’obtenir de l’aide et des informations supplémentaires. ● L’utilisation d’une batterie d’une autre marque ou qui n’est pas compatible avec Dell peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès de Dell, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. Achetez toujours des batteries authentiques sur le siteDell ou directement auprès deDell.

112 DépannageLes batteries lithium-ion rechargeables peuvent gonfler pour diverses raisons comme l’âge, le nombre de cycles de charge ou l’exposition à des températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur le site de support Dell. Diagnostics DellSupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnosticsSupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent des options pour des appareils ou groupes de d’appareils particuliers, vous permettant de: ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif ● Répéter les tests ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Exécuter des tests approfondis pour ajouter plus d’options et obtenir des détails sur les appareils défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent lorsque les tests ont abouti. ● Visualiser des messages d’erreur qui vous informent des problèmes rencontrés pendant l’exécution d’un test. REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent devant l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, voir l’article 000181163 de la base de connaissances. Exécution de la vérification des performances système avant démarrageSupportAssist Étapes

1. Allumez votre ordinateur.

2. Pendant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12.

3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez Diagnostics.

Le test rapide de diagnostic commence. REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist sur un appareil spécifique, voir le site de support Dell.

4. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.

Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Auto-test intégré (BIST) M-BIST (autotest intégré de la carte mère) M-BIST est l’outil de diagnostic d’autotest intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics en cas d’échec du contrôleur intégré (EC) de la carte système. REMARQUE : Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST (Power On Self-Test). Comment réaliser un test M-BIST REMARQUE : Avant de lancer M-BIST, assurez-vous que l’ordinateur est hors tension.

1. Maintenez la toucheM et le bouton d’alimentation enfoncés pour lancerM-BIST.

2. Le voyant de la batterie peut présenter deux états:

Dépannage 113● Éteint: aucune panne n’a été détectée. ● Orange et blanc: indique un problème au niveau de la carte système. 3. En cas de défaillance de la carte système, le voyant d’état de la batterie clignote pendant 30secondes pour signaler l’un des codes d’erreur suivants: Tableau 20. Codes d’erreur LED Séquence de clignotement Problème possible Orange Blanc 2 1 Défaillance du processeur 2 8 Panne du rail d’alimentation LCD 1 1 Échec de la détection du moduleTPM 2 4 Mémoire/défaillance de RAM 4. En l’absence de problème au niveau de la carte système, les écrans de couleur unie (décrits dans le LCD-BIST) défilent sur l’écran LCD pendant 30secondes, après quoi l’écran LCD s’éteint. Autotest intégré logique (L-BIST) L-BIST est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreurLED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. L-BIST vérifie le rail d’alimentation de l’écran LCD. En l’absence d’alimentation de l’écranLCD (autrement dit, en cas de défaillance du circuit L-BIST), le voyant LED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,8] ou [2,7]. REMARQUE : En cas d’échec du test L-BIST, LCD-BIST ne peut pas fonctionner, car aucune alimentation n’est fournie à l’écran LCD. Comment appeler L-BIST

1. Allumez votre ordinateur.

2. Si l’ordinateur ne démarre pas normalement, vérifiez le voyant LED d’état de la batterie:

● Si le voyantLED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,7], il se peut que le câble d’écran ne soit pas branché correctement. ● Si le voyant LED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,8], le rail d’alimentation de l’écranLCD de la carte système est défaillant. L’écranLCD n’est donc pas alimenté.

3. Si le code d’erreur [2,7] s’affiche, vérifiez que le câble de l’écran est correctement branché.

4. Si le code d’erreur [2,8] s’affiche, remplacez la carte système.

Autotest intégré de l’écran LCD (LCD-BIST) Les ordinateurs portablesDell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie d’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écranLCD de l’ordinateur portableDell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres de l’ordinateur. Lorsque vous remarquez des anomalies de l’écran comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de clarté, des images floues, des lignes horizontales/verticales ou des décolorations, il est toujours recommandé d’isoler l’écran LCD en exécutant la procédure LCD-BIST. Comment appeler la procédure LCD-BIST

1. Éteignez l’ordinateur.

2. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur. Ne branchez que l’adaptateur secteur (chargeur) à l’ordinateur.

3. Assurez-vous que l’écranLCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran).

4. Maintenez la touche D enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pour passer en mode LCD-BIST. Maintenez la touche D enfoncée jusqu’à ce que l’ordinateur démarre. 5. L’écran affiche des couleurs unies et change deux fois les couleurs sur tout l’écran en blanc, noir, rouge, vert et bleu.

6. L’écran affiche ensuite les couleurs blanc, noir et rouge.

Dépannage7. Examinez avec précaution l’écran pour détecter des anomalies (lignes, couleurs floues ou distorsion à l’écran).

8. À la fin de la dernière couleur unie (rouge), l’ordinateur s’arrête.

REMARQUE : Les diagnostics avant démarrage de Dell SupportAssist commencent par le lancement d’un test LCD-BIST; l’utilisateur doit alors intervenir pour confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe: l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5% de charge. Orange: l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5% de charge. Éteint ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée. ● L’ordinateur fonctionne sur batterie et celle-ci est chargée à plus de 5%. ● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance. Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma «2,3» continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. Tableau 21. Voyants de diagnostic du système Séquence de clignotement Description du problème 1 1 Échec de la détection du moduleTPM 1 2 Défaillance du périphériqueFlashSPI irrécupérable 1 5 Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse 1 6 Collecte générique des erreurs subites de flux de code EC 2 1 Défaillance du processeur 2 2 Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus) 2 3 Aucune mémoire/RAM détectée 2 4 Mémoire/défaillance de RAM 2 5 Mémoire non valide installée 2 6 Erreur de carte système ou de chipset 2 7 Dommages potentiels de l’écran LCD et/ou défaillance du câble de l’écran LCD (message SBIOS) 2 8 Panne du rail d’alimentation côté carte système 3 2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces 3 3 Image de récupération du BIOS non trouvée Dépannage 115Tableau 21. Voyants de diagnostic du système(suite) Séquence de clignotement Description du problème 3 4 Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide 3 5 Défaillance du rail d’alimentation 3 6 Détection d’une altération Flash par SBIOS 3 7 Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI 4 3 Défaillance de l’écran LCD (potentielle fissure du panneau) 4 4 Défaillance du rail d’alimentation côté carte système 4 5 Défaillance de l’écran LCD et du rail d’alimentation côté carte système. 4 6 Défaillance du câble d’écran (EDP) Voyant d’état de la webcam: indique si la webcam est en cours d’utilisation.

Blanc fixe: l’appareil photo est en cours d’utilisation. ● Éteint: l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état VerrMaj: indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. ● Blanc fixe: le verrouillage des majuscules est activé. ● Éteint: le verrouillage des majuscules est désactivé. Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation DellSupportAssistOSRecovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome préinstallé sur les ordinateurs Dell exécutant le système d’exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers et restaurer votre ordinateur à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d’informations sur l’outil DellSupportAssist OSRecovery, consultez le guide de l’utilisateur DellSupportAssist OS Recovery User’sGuide sur la page Serviceability Tools sur le site de supportDell.. Cliquez sur SupportAssist, puis sur SupportAssistOSRecovery. Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les systèmesDellLatitude en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation. La fonction de réinitialisation RTC du cavalier existant a été retirée sur ces modèles. Démarrez la réinitialisationRTC avec le système hors tension et connecté à l’alimentation secteur. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30secondes. La réinitialisation RTC du système démarre dès que vous relâchez le bouton d’alimentation.

DépannageMise à jour du BIOS dans Windows Étapes

1. Accédez au site de supportDell.

2. Accédez à la section Identifiez votre produit ou recherchez du support. Dans la zone, saisissez l’identifiant du produit, le modèle ou la demande de service, ou bien décrivez ce que vous recherchez, puis cliquez sur Rechercher. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas l’étiquette de service, utilisez SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur.

3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.

4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.

5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS.

6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour duBIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran. Pour plus d’informations sur la mise à jour du BIOS système, recherchez l’article dans la base de connaissances sur le site de supportDell. Mise à jour du BIOS à l’aide d’une cléUSB dansWindows Étapes

1. Accédez au site de support Dell.

2. Accédez à la section Identifiez votre produit ou recherchez du support. Dans la zone, saisissez l’identifiant du produit, le modèle ou la demande de service, ou bien décrivez ce que vous recherchez, puis cliquez sur Rechercher. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas l’étiquette de service, utilisez SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur.

3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.

4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.

5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS.

6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur. 7. Créez une cléUSB de démarrage. Pour plus d’informations, recherchez l’article dans la base de connaissances sur le site de supportDell.

8. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la cléUSB de démarrage.

9. Connectez la cléUSB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour duBIOS.

10. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 .

11. Sélectionnez la cléUSB à partir du menu Démarrage unique.

12. Saisissez le nom du fichier d’installation duBIOS, puis appuyez sur Entrée.

L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche.

13. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.

Options de support de sauvegarde et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell offre plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre ordinateur Dell. Pour en savoir plus, consultez la page Options de récupération et de support de sauvegardeDell pour Windows. Dépannage 117Cycle d’alimentation du réseau À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité réseau, réinitialisez vos appareils réseau en procédant comme suit: Étapes

1. Éteignez l’ordinateur.

2. Mettez le modem hors tension.

REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès à Internet proposent un appareil combinant modem et routeur.

3. Mettez le routeur sans fil hors tension.

4. Patientez 30secondes.

5. Mettez le routeur sans fil sous tension.

6. Mettez le modem sous tension.

7. Allumez l’ordinateur.

Élimination de l’électricité résiduelle (exécution d’une réinitialisation matérielle) À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. Pour votre sécurité et pour protéger les composants électroniques sensibles de votre ordinateur, vous devez éliminer l’électricité résiduelle avant de retirer ou de remplacer des composants de votre ordinateur. L’élimination de l’électricité résiduelle, également connue sous le nom de «réinitialisation matérielle», est aussi une étape de dépannage courante si votre ordinateur ne s’allume pas ou ne démarre pas dans le système d’exploitation. Procédez comme suit pour éliminer l’électricité résiduelle: Étapes

1. Éteignez l’ordinateur.

2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur.

3. Retirez le cache de fond.

4. Retirez la batterie.

PRÉCAUTION : La batterie est un composant remplaçable sur site (FRU) dont les procédures de retrait et d’installation sont réservées aux techniciens de maintenance agréés.

5. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 20secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.

6. Installez la batterie.

7. Installez le cache de fond.

8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur.

9. Allumez l’ordinateur.

REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’exécution d’une réinitialisation matérielle, rendez-vous sur le site de support Dell. Dans la barre de menus située en haut de la page Support, sélectionnez Support> Bibliothèque d’assistance. Dans le champ Rechercher de la bibliothèque d’assistance, entrez un mot-clé, un sujet ou un numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés. 118 DépannageObtenir de l’aide et contacter DellTechnologies Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et servicesDellTechnologies en utilisant ces ressources en libre-service: Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et servicesDellTechnologies Dell Site Application MyDell Conseils Contactez le support Dans la rechercheWindows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation Site du support Windows Accédez aux principaux diagnostics, pilotes, solutions et téléchargements et apprenez-en davantage sur votre ordinateur par le biais de vidéos, manuels et documents. Votre ordinateurDellTechnologies est identifié de façon unique par une étiquette de service ou un code de service express. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateurDellTechnologies, saisissez l’étiquette de service ou le code de service express sur www.dell.com/support. Pour plus d’informations sur l’étiquette de service de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser l’étiquette de service ou le numéro de série de votre ordinateur. Articles de la base de connaissancesDellTechnologies

1. Accédez au site de support Dell.

2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,

sélectionnez Support> Bibliothèque d’assistance.

3. Dans le champ Rechercher de la bibliothèque d’assistance,

entrez un mot-clé, un sujet ou un numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés. Contacter DellTechnologies Pour contacter DellTechnologies pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, reportez-vous à la section Contacter le support sur le site de support Dell. REMARQUE : La disponibilité des services peut varier en fonction du pays, de la région et du produit. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits DellTechnologies.

Obtenir de l’aide et contacter DellTechnologies 119