QC - écouteurs BOSE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI

QC BOSE

Ce produit est conforme à toutes les réglementations de 2016 en matière de compatibilité électromagnétique et à toutes les autres réglementations britanniques applicables. L’attestation complète de conformité est disponible à l’adresse www.Bose.com/compliance Bose Corporation déclare que ce produit est conforme aux critères essentiels et autres dispositions des réglementations de 2017 sur les équipements radio ainsi qu’aux autres réglementations britanniques applicables. L’attestation complète de conformité est disponible à l’adresse www.Bose.com/compliance

Instructions importantes relatives à la sécurité

Utilisez uniquement un chiffon sec pour le nettoyage. Utilisez uniquement les accessoires spécifiés par le fabricant. Confiez toute réparation à du personnel qualifié. Une réparation est nécessaire lorsque l’appareil a été endommagé de quelque façon que ce soit (endommagement du câble d’alimentation ou de la fiche électrique, renversement d’un liquide ou de tout objet sur l’appareil, exposition de l’appareil à la pluie ou à l’humidité, dysfonctionnement, chute de l’appareil, etc.).

AVERTISSEMENTS/PRÉCAUTIONS

• Pour éviter toute ingestion accidentelle, tenez ce produit à l’écart des enfants en bas âge et des animaux de compagnie. Ce produit est muni d’une pile qui peut s’avérer dangereuse pour la santé en cas d’ingestion. En cas d’ingestion, contactez immédiatement un médecin. Lorsque vous n’utilisez pas le produit, tenez-le à l’écart des enfants et des animaux de compagnie. • Ce produit n’est pas destiné aux enfants. • Pour éviter tout dommage auditif, veillez à ne pas utiliser les écouteurs à un volume élevé. Baissez le volume sur votre produit avant d’insérer ces écouteurs, puis augmentez le volume progressivement jusqu’à obtenir un niveau d’écoute confortable, mais modéré. • Le port du casque pendant la conduite d’un véhicule n’est pas recommandé et peut être interdit par la loi dans certains pays. Soyez prudent et suivez la réglementation en vigueur concernant l’utilisation d’écouteurs/de casques lors de la conduite d’un véhicule. Cessez immédiatement d’utiliser le casque s’il vous distrait ou s’il vous empêche d’entendre les sons environnants, notamment les alarmes et les signaux d’avertissement, lorsque vous conduisez un véhicule. • Soyez prudent lorsque vous utilisez le casque pendant une activité qui demande votre attention. Veillez à ne pas utiliser ces écouteurs si le fait de ne pas entendre les bruits environnants peut vous mettre en danger ou mettre en danger d’autres personnes, notamment lorsque vous faites de la bicyclette, vous promenez près d’une route fréquentée, d’un chantier, d’une ligne de chemin de fer, etc. • Veillez à NE PAS utiliser les écouteurs s’ils émettent un son anormalement élevé. Le cas échéant, retirez les écouteurs et contactez le service client de Bose. • Veillez à NE PAS immerger le produit dans l’eau ou de l’exposer à l’eau pendant une période prolongée. • Retirez immédiatement le produit s’il dégage de la chaleur.

• Veillez à ne pas forcer la décharge des piles, et à ne pas les recharger, les démonter, les incinérer ou les faire chauffer à plus de 85 °C (185 °F). Vous risqueriez de vous blesser en cas d’émanation de vapeurs, de fuite ou d’explosion et de subir des brûlures chimiques.

• Veillez à ne pas recharger les piles non rechargeables. • Ce produit contient des batteries non remplaçables. • Type de pile : 1254PF4F ou M1254A6 | Tension nominale : 3,85 V c.c. Certaines pièces présentent un risque de suffocation. Ne le laissez pas à la portée des enfants de moins de 3 ans. Ce produit contient des composants magnétiques. Consultez votre médecin pour savoir si ces composants peuvent avoir une incidence sur votre dispositif médical implantable. • Veillez à NE PAS apporter de modifications non autorisées à ce produit. • Conservez le produit à l’écart du feu et des sources de chaleur. Veillez à NE PAS placer d’objets enflammés, tels que des bougies allumées, sur l’appareil ou à proximité. • Veillez à NE PAS utiliser les écouteurs sans installer au préalable les embouts fournis. • Utilisez ce produit uniquement avec un adaptateur secteur LPS certifié conforme aux réglementations en vigueur (p. ex., UL, CSA, VDE, CCC). • La batterie/pile fournie avec ce produit peut provoquer un incendie, une explosion ou une brûlure chimique si elle n’est pas correctement manipulée ou remplacée, ou si elle est remplacée par un type de batterie/pile non adapté. • N’exposez pas les produits contenant des piles ou des batteries à une chaleur excessive (ne les placez pas à la lumière directe du soleil, près d’un feu ou de toute autre source de chaleur). • Retirez la sueur des écouteurs et de l’étui de charge avant la charge. • IPX4 ne garantit pas une résistance permanente ; la résistance peut diminuer en raison d’une usure normale. • Pour éviter l’exposition à des rayonnements dangereux émanant du composant laser interne, utilisez le produit conformément aux instructions. Seule une personne qualifiée peut régler ou réparer les écouteurs. • Veillez à ne pas placer ou installer cet appareil à proximité d’une quelconque source de chaleur, telle qu’une cheminée, un radiateur, une arrivée d’air chaud, un four ou tout autre appareil (notamment des amplificateurs) produisant de la chaleur. • Le produit est conforme aux normes 21 CFR 1040.10 et 1040.11, sauf lorsqu’il est conforme à la norme CEI 60825-1 Éd. 3, comme décrit dans la Laser Notice 56, datée du 8 mai 2019. Les écouteurs sont classés PRODUIT LASER DE CLASSE 1 selon la norme EN/CEI 60825-1:2014.

• Brancher l’équipement sur une prise de courant située sur un circuit différent de celui utilisé pour le récepteur.

• Consulter le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir de l’aide. Les changements ou modifications non expressément approuvés par Bose Corporation peuvent annuler le droit de l’utilisateur à utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à la partie 15 de la réglementation de la FCC et à ou aux standards RSS exemptés de licence du ministère de l’Innovation, des Sciences et du Développement économique (ISDE) du Canada. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : (1) il ne doit pas provoquer d’interférences et (2) il doit tolérer les interférences externes, y compris celles susceptibles de provoquer un dysfonctionnement. Cet appareil est conforme aux réglementations de la FCC et d’ISDE Canada relatives aux limites d’exposition aux rayonnements électromagnétiques pour le grand public. Il ne doit pas être installé ni utilisé avec un autre émetteur radio ou son antenne. ID FCC : A94318 | IC : 3232A-318 | Modèle d’étui : 442318 | Modèle d’écouteur droit : 318R | Modèle d’écouteur gauche : 318L 020-240145 CAN ICES-3(B)/NMB-3(B) N’essayez PAS d’extraire la batterie rechargeable lithium-ion de ce produit. Pour la retirer, contactez votre revendeur Bose local ou un technicien qualifié. Mettez au rebut les batteries/piles usagées conformément à la réglementation locale. Ne les incinérez pas.

X : indique que la quantité de cette substance toxique ou dangereuse contenue dans au moins un des composants homogènes de cette pièce est supérieure à la limite définie dans GB/T 26572.

Nom de l’équipement : Écouteurs et Étui de charge Référence : 442318 Substances réglementées et leurs symboles chimiques Plomb (Pb)

Les Conditions d’utilisation de Bose s’appliquent à ce produit : worldwide.Bose.com/termsofuse

Déclarations de licence : pour afficher les déclarations de licence qui s’appliquent aux progiciels tiers fournis comme composants des écouteurs Bose QuietComfort, utilisez l’application Bose QCE. Vous pouvez accéder à cette fonction dans le menu Réglages. Apple, le logo Apple, iPad et iPhone sont des marques de commerce d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. La marque de commerce « iPhone » est utilisée au Japon sous licence d’Aiphone K.K. App Store est une marque de service d’Apple Inc. L’utilisation de la mention « Made for Apple » signifie qu’un accessoire a été conçu pour se connecter spécifiquement à un ou plusieurs produits Apple identifiés, et que son fabricant certifie la conformité avec les standards de performances d’Apple. La société Apple décline toute responsabilité relative au fonctionnement de cet appareil ou à sa conformité aux normes de sécurité. L’appellation et les logos Bluetooth® sont des marques déposées de Bluetooth SIG, Inc., utilisées sous licence par Bose Corporation. Android et Google Play sont des marques de commerce de Google LLC. Miscrosoft Teams est une marque de commerce du groupe de sociétés de Microsoft. USB Type-C® et USB-C® sont des marques déposées de USB Implementers Forum. Bose, le logo B et QuietComfort sont des marques de commerce de Bose Corporation. | Siège de Bose Corporation : 1-877-230-5639 | ©2024 Bose Corporation. Toute reproduction, modification, distribution ou autre utilisation, même partielle, de ce document est interdite sans autorisation écrite préalable.

Renseignements à noter et conserver

Le code de date de l’écouteur se trouve sur l’écouteur, sous la bande. Le numéro de série est indiqué sur le dessous de l’étui de charge. Les numéros de modèle se trouvent à la base de l’étui de charge. Numéro de série : __________________________________________________________________________ Numéro de modèle : 442318 Conservez votre reçu. Enregistrez dès maintenant votre produit Bose. Pour ce faire, rendez-vous sur worldwide.Bose.com/ProductRegistration

Vérification de l’ajustement 15 Embouts 15 Bandes de maintien 16 Utilisation d’une autre taille 17 Embouts 17 Bandes de maintien 17 Changement d’embouts 18 Changement de bandes de maintien 19

ALIMENTATION Mise sous tension 21

Lors de l’utilisation des écouteurs 21 Mise hors tension 22 Lors de l’utilisation des écouteurs 22 Veille 23

Étalonnage du son immersif 34

BATTERIE Charge des écouteurs 35

Charge de l’étui de charge 36 Charge sans fil 36 Vérification du niveau de charge de la batterie des écouteurs 37 Lors de l’utilisation des écouteurs 37 Lors de la charge des écouteurs 37 Vérification du niveau de charge de la batterie de l’étui de charge 38 Temps de charge 39

ÉTAT Niveau de batterie 40

Étui de charge (sans écouteurs) 40 Écouteurs 40 État de charge 41 Étui de charge (sans écouteurs) 41 Écouteurs 41 Mise à jour des écouteurs 47 Affichage du code de date des écouteurs 47 Affichage du numéro de série de l’étui de charge 47

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES Solutions de base 48

Autres solutions 48 Redémarrage des écouteurs 57 Restauration des écouteurs 57

REMARQUE : les bandes de taille 1 sont fixées aux écouteurs. Pour savoir comment identifier les tailles de bandes, reportez‑vous

Câble USB Type-C® vers USB-A REMARQUE : si l’un des composants est endommagé, évitez de l’utiliser. Consultez le site support.Bose.com/QCE pour accéder à des articles sur le dépannage, à des vidéos et à des documents de remplacement ou de réparation de produits.

écouteurs, régler le son, modifier la langue du guide vocal, configurer un écouteur pour utiliser les commandes vocales pour l’appareil photo de votre téléphone et obtenir de nouvelles mises à jour et fonctionnalités de la part de Bose.

TÉLÉCHARGEMENT DE L’APPLICATION BOSE QCE

1. Téléchargez l’application Bose QCE sur votre périphérique.

Un message s’affiche pour vous inviter à connecter les écouteurs.

2. Connectez les écouteurs à l’aide du menu Bluetooth de votre périphérique (consultez la page 42). 3. Une fois les écouteurs connectés, suivez les instructions de l’application pour ajouter les écouteurs à l’application Bose QCE.

• Veillez par ailleurs à NE PAS les immerger dans l’eau.

• Pour éviter la corrosion, nettoyez régulièrement les contacts de charge sur les écouteurs avec un coton-tige sec ou un objet similaire. • La norme IPX4 ne garantit pas une résistance permanente ; la résistance peut diminuer en raison d’une usure normale.

Une rotation trop importante vers l’avant ou vers arrière peut néanmoins avoir une incidence sur la qualité du son en général et du microphone en particulier.

3. Alignez la canule ovale de l’écouteur sur la base ovale de l’embout, faites glisser l’embout sur la canule et appuyez délicatement sur l’embout jusqu’à ce que vous sentiez qu’il se met en place. Canule de l’écouteur

REMARQUE : il se peut que vous deviez utiliser une taille d’embout différente pour chaque oreille. 5. Insérez les écouteurs (reportez-vous à la page 14). 6. Vérifiez l’ajustement (reportez-vous à la page 15). REMARQUES : • Si vous changez d’embout, il est possible que vous deviez changer de bande de maintien afin que celle-ci repose confortablement sur le rebord de l’oreille (reportez-vous à la page 19). • Pour accéder à des didacticiels vidéo sur le changement d’embout, rendez-vous sur support.Bose.com/QCE 18

3. Placez les marques de la bande face à vous (l’anneau est donc orienté vers l’extérieur), puis alignez l’orifice de la bande sur l’évent situé sur l’écouteur. 4. Tirez délicatement sur la bande de l’embout, en veillant à bien aligner l’orifice de la bande sur l’évent de l’écouteur et à placer l’ergot situé sur le dessus de la bande dans l’encoche située sur le dessus de l’écouteur. 5. Appuyez jusqu’à ce que la bande soit correctement en place, puis vérifiez l’alignement. Évent Marquages de bande

7. Insérez les écouteurs (reportez-vous à la page 14). 8. Vérifiez l’ajustement (reportez-vous à la page 15). REMARQUE : pour accéder à des didacticiels vidéo sur le changement des bandes, rendez-vous sur support.Bose.com/QCE

Lors de l’utilisation des écouteurs

Si vous portez les écouteurs alors qu’ils sont hors tension, maintenez l’appui sur chaque écouteur pendant 1 seconde. Vous entendez une tonalité et les écouteurs se mettent sous tension.

REMARQUE : chaque écouteur doit être mis sous tension individuellement.

Lors de l’utilisation des écouteurs

Lorsque vous portez les écouteurs et qu’ils sont sous tension, appuyez deux fois, puis maintenez l’appui sur chaque écouteur jusqu’à ce que vous entendiez une tonalité. Les écouteurs s’éteignent.

• Vous pouvez modifier certaines fonctions de commande tactile pour personnaliser les commandes selon vos préférences à l’aide de l’application Bose QCE (consultez la page 26).

• Si vous appuyez trois fois sur un écouteur au début de la piste, celle-ci redémarre.

• L’interaction peut varier d’un périphérique à l’autre. 24

Vous pouvez configurer votre périphérique pour qu’il annonce les appels et leur état à l’aide des instructions de l’application Bose QCE. Pour accéder aux instructions, appuyez sur Appels intelligents sur l’écran de contrôle du produit. REMARQUE : vous activez cette fonctionnalité dans le menu Réglages de votre périphérique.

Pour vous entendre parler avec votre voix naturelle lors d’appels ou de discussions dans les jeux avec une amplification vocale réglable, utilisez l’application QCE de Bose. Pour gérer cette option, appuyez sur Appels intelligents sur l’écran de contrôle du produit.

PERSONNALISATION DE LA COMMANDE TACTILE Vous pouvez modifier certaines fonctions de commande tactile par défaut pour personnaliser les commandes selon vos préférences à l’aide de l’application

Bose QCE. Pour accéder à cette option, appuyez sur Commandes tactiles sur l’écran de contrôle du produit. CONSEIL : vous pouvez également modifier certaines commandes tactiles dans les écrans de fonction de l’application Bose QCE.

REMARQUE : lorsque vous recevez un appel, vous n’avez pas besoin de dire

« Hey headphones ». Refuser Plus fort

REMARQUE : pour augmenter rapidement le volume, dites « Hey headphones, volume plus

<n> » où n correspond à 1, 2, 3, 4 ou 5. Moins fort RÉGLER LES GRAVES ET LES AIGUS Pour régler les graves et les aigus afin d’obtenir le meilleur de votre son ou pour profiter de dialogues encore plus nets, utilisez l’application Bose QCE. Pour accéder à cette option, appuyez sur Égaliseur sur l’écran de contrôle du produit.

Pour réactiver le son, réinsérez l’écouteur. REMARQUE : si vous n’utilisez qu’un seul écouteur, appuyez sur l’écouteur que vous portez pour réactiver le son.

RÉPONSE AUTOMATIQUE AUX APPELS Vous pouvez répondre aux appels téléphoniques en insérant un écouteur.

TRANSPARENCE AUTOMATIQUE Lorsque vous retirez un écouteur, le mode Attentif est activé sur l’écouteur que vous portez.

Lorsque vous remettez l’autre écouteur, le mode de réduction des bruits ambiants précédemment défini est rétabli dans l’écouteur que vous portez. REMARQUE : vous pouvez modifier le mode de réduction des bruits ambiants sur un seul écouteur (consultez la page 31).

En choisissant le niveau de réduction des bruits ambiants le plus

élevé, vous évitez d’être dérangé de quelque façon que ce soit.

Transparence totale grâce au son Bose optimisé. Vous entendez les bruits environnants tout en écoutant de la musique.

1. Appuyez pendant 1 seconde sur l’un des écouteurs jusqu’à ce que vous entendiez une tonalité.

Une invite vocale annonce le mode.

2. Répétez cette opération jusqu’à ce que vous entendiez le nom de votre mode préféré. CONSEIL : vous pouvez également modifier le mode de réduction des bruits ambiants à l’aide de l’application Bose QCE. Pour accéder à cette option, appuyez sur Contrôle du bruit sur l’écran de contrôle du produit.

• Si les écouteurs se trouvent dans l’étui de charge, désactivez la fonctionnalité

Bluetooth du périphérique. Puis, retirez les écouteurs de l’étui et mettez-les aux oreilles. 2. Modifiez le mode de réduction des bruits ambiants (consultez la page 31). REMARQUE : pour reconnecter votre périphérique, sélectionnez les écouteurs dans la liste Bluetooth du périphérique.

Utilisez-le pour une écoute plus uniforme. Ce paramètre est idéal lorsque vous réalisez des activités qui vous obligent à tourner fréquemment la tête ou à regarder vers le bas.

Le son semble provenir de deux haut‑parleurs stéréo placés devant vous et qui restent en place lorsque vous bougez la tête.

À utiliser pour l’écoute la plus réaliste et la plus intense. Utilisez ce paramètre de préférence lorsque vous êtes immobile.

Le son semble provenir des écouteurs.

À utiliser lorsque vous souhaitez profiter d’une

écoute classique ou économiser la batterie. REMARQUE : les écouteurs s’allument avec le dernier réglage de son immersif utilisé. CONSEIL : vous pouvez également attribuer une commande tactile à l’écran Audio immersif dans l’application Bose QCE.

L’étalonnage est mémorisé dans les écouteurs et utilisé à chaque fois que vous activez le son immersif.

Pour étalonner le son immersif, utilisez l’application Bose QCE. Pour accéder à cette option, appuyez sur Son immersif sur l’écran de contrôle du produit.

2. Placez l’écouteur dans l’étui de manière à établir un contact magnétique.

Le voyant d’état s’allume en fonction du niveau de batterie des écouteurs (consultez la page 40).

3. Répétez les étapes 1 et 2 pour charger l’écouteur droit.

REMARQUES : • Les écouteurs se chargent, que l’étui soit ouvert ou fermé. • Si vous fermez l’étui de charge, les écouteurs se déconnectent de votre périphérique et s’éteignent.

2. Raccordez l’autre extrémité à un chargeur mural USB-A (non fourni) ou à un ordinateur.

Le voyant d’état s’allume en fonction du niveau de charge (consultez la page 40).

Vous pouvez utiliser un chargeur sans fil tiers compatible (non fourni) pour charger l’étui. Placez l’étui de charge directement au centre de votre chargeur sans fil.

Le voyant d’état s’allume en fonction de l’état de charge de l’étui (consultez la page 40).

REMARQUE : pour plus d’informations, consultez la notice d’utilisation de votre chargeur sans fil.

• Chaque fois que vous retirez les écouteurs de l’étui de charge et que vous les insérez dans les oreilles, un guide vocal annonce le niveau de la batterie.

• Utilisez l’application Bose QCE. Le niveau de batterie des écouteurs s’affiche sur l’écran de contrôle du produit. REMARQUE : si le niveau de batterie est plus faible dans l’un des écouteurs, le guide vocal annonce le niveau le plus faible. Si la batterie est faible, vous entendez le message « Batterie faible ». CONSEIL : vous pouvez également prévoir le temps dont vous disposez avant de devoir charger les écouteurs. Pour accéder à cette option, appuyez sur Prédiction de la batterie sur l’écran de contrôle du produit.

Lors de la charge des écouteurs

Lorsque vous placez les écouteurs dans l’étui de charge, le voyant d’état s’allume en fonction du niveau de charge (consultez la page 40).

REMARQUE : si le niveau de batterie est plus faible dans l’un des écouteurs, le voyant d’état des écouteurs indique le niveau le plus faible.

2. Retirez les deux écouteurs de l’étui.

Le voyant d’état s’allume en fonction du niveau de batterie de l’étui de charge

(consultez la page 40).

• Lorsque les écouteurs sont à l’intérieur de l’étui, le temps de charge de l’étui varie.

1 Test réalisé par Bose en juin 2024 à l’aide d’écouteurs Bose QuietComfort Ultra en phase de production et de l’étui de charge des écouteurs Bose QuietComfort Ultra. Le test de charge rapide a consisté à insérer les écouteurs avec la batterie épuisée

(au point de ne plus pouvoir lire le son) dans un étui complètement chargé et à charger les écouteurs pendant 20 minutes, puis à reprendre la lecture audio Bluetooth A2DP avec le volume réglé sur une intensité de 75 dBSPL, l’égaliseur 3 bandes réglé sur zéro, en mode silencieux (réduction totale des bruits ambiants), ce qui a permis d’obtenir jusqu’à 3 heures de lecture avant l’épuisement de la batterie. Le temps nécessaire pour obtenir la charge complète des écouteurs a été déterminé en insérant des écouteurs dont la batterie était épuisée (au point de ne plus pouvoir utiliser la fonction de lecture audio) dans un étui complètement chargé et en chargeant les écouteurs jusqu’à ce que la batterie soit chargée à 100 %. L’autonomie de la batterie varie en fonction des réglages et de l’utilisation. 2 Consultez le point 1. 3 Test réalisé par Bose en juin 2024 à l’aide d’écouteurs Bose QuietComfort en phase de production et d’un bruit rose CEI 60268-1 utilisant l’audio Bluetooth A2DP. Volume défini sur une intensité de lecture de 75 dBSPL, en réglant l’égaliseur à 3 bandes sur zéro et en activant le mode Silence (réduction des bruits ambiants totale). La durée de lecture a atteint 8,5 heures avant l’épuisement de la batterie. L’autonomie de la batterie varie en fonction des réglages et de l’utilisation. 4 Test réalisé par Bose en juin 2024 en insérant des écouteurs Bose QuietComfort en phase de production, dont la batterie était épuisée (au point de ne plus pouvoir utiliser la fonction de lecture audio), dans un étui de charge Bose QuietComfort entièrement chargé et en chargeant les écouteurs à 100 %, puis en reprenant la lecture audio jusqu’à l’épuisement de la batterie. Les tests ont donné lieu à 2,5 cycles de charge complets avec l’étui, avant qu’une charge complète ne soit plus possible. 39

Affiche le niveau de batterie de l’étui de charge lorsque l’étui n’est pas connecté à l’alimentation et que les écouteurs ne sont pas dans l’étui. ACTIVITÉ DU VOYANT

ÉTAT DU SYSTÈME DE L’ÉTUI Reste allumé en vert

(5 secondes) à l’alimentation et que les écouteurs ne sont pas dans l’étui. ACTIVITÉ DU VOYANT

ÉTAT DU SYSTÈME DES ÉCOUTEURS Reste allumé en vert

(5 secondes) ACTIVITÉ DU VOYANT

ÉTAT DU SYSTÈME DE L’ÉTUI Reste allumé en vert

ÉTAT DU SYSTÈME DE L’ÉTUI

ÉCOUTEURS Reste allumé en vert

1. Appuyez pendant 4 secondes sur l’un des écouteurs jusqu’à ce que vous entendiez « Prêt pour le jumelage ».

REMARQUE : la première fois que vous connectez les écouteurs à votre périphérique, ouvrez l’étui et attendez 3 secondes avant de retirer les écouteurs. Une fois retirés, ils sont prêts à être connectés.

Passez à l’étape 2. 2. Accédez aux paramètres Bluetooth sur votre appareil. 3. Sélectionnez les écouteurs dans la liste des produits disponibles.

Bose QuietComfort Earbuds

Le nom des écouteurs figure dans la liste des produits connectés.

REMARQUE : pour tirer le meilleur parti de vos écouteurs, ajoutez-les à l’application Bose QCE (consultez la page 12).

• Pour désactiver la fonction de connexion multipoint à l’aide de l’application Bose QCE, appuyez sur Multipoint sur l’écran de contrôle du produit. • La désactivation de la connexion multipoints déconnecte le deuxième périphérique connecté.

RECONNEXION À UN APPAREIL Lorsque vous retirez les écouteurs de l’étui, ils se connectent aux deux appareils dernièrement connectés.

REMARQUES : • Ces périphériques doivent se trouver dans le champ de portée (9 m) et être sous tension. • Assurez-vous que la fonctionnalité Bluetooth est activée sur vos appareils. • Si les écouteurs ne parviennent pas à se connecter à un ou plusieurs périphériques précédemment connectés dans les 15 secondes, ils sont prêts à se connecter à un nouveau périphérique.

COMMUTATION ENTRE DEUX APPAREILS CONNECTÉS

1. Arrêtez la lecture sur le premier appareil. 2. Démarrez la lecture sur le deuxième appareil. Les écouteurs basculent sur le flux audio du deuxième appareil.

• Vous pouvez également utiliser les réglages Bluetooth de votre périphérique. la désactivation de la fonction Bluetooth sur l’appareil déconnecte les écouteurs et tous les autres appareils connectés via Bluetooth.

• Vous pouvez également déconnecter les écouteurs via l’application Bose QCE, en veillant à les laisser connectés à votre appareil. Pour accéder à cette option, appuyez sur le nom du produit au centre de l’écran de contrôle du produit ou sur l’icône Réglages en haut à droite de l’écran. Cette option ne s’applique pas aux périphériques Android™.

2. Appuyez pendant 7 secondes sur l’écouteur droit jusqu’à ce que vous entendiez

« Prêt pour le jumelage », puis une tonalité. Relâchez l’appui lorsque vous entendez une tonalité.

Tous les périphériques sont effacés et les écouteurs sont prêts pour la connexion

(reportez-vous à la page 42).

Utilisez uniquement un coton-tige sec (ou un objet similaire) pour le nettoyage.

ATTENTION : n’insérez jamais d’instrument de nettoyage dans les canules.

Pour éviter la corrosion, nettoyez-les avec un coton-tige sec ou un objet similaire.

Utilisez uniquement un coton-tige sec (ou un objet similaire) pour le nettoyage.

PIÈCES DE RECHANGE ET ACCESSOIRES Vous pouvez commander des accessoires ou des pièces de rechange en vous adressant au service client de Bose.

Rendez-vous sur support.Bose.com/QCE GARANTIE LIMITÉE Les écouteurs sont couverts par une garantie limitée. Consultez notre site Web à l’adresse worldwide.Bose.com/Warranty pour en savoir plus sur la garantie limitée.

Pour enregistrer votre produit, accédez à la page worldwide.Bose.com/ProductRegistration. En cas d’oubli, les droits que vous confère cette garantie limitée ne s’en trouveront pas affectés.

AFFICHAGE DU CODE DE DATE DES ÉCOUTEURS Retirez la bande de maintien de l’écouteur (reportez-vous à la page 19).

Le code de date se trouve sur l’écouteur, sur la grande surface.

XXXX XXXX XXXX XXXX AFFICHAGE DU NUMÉRO DE SÉRIE DE L’ÉTUI DE CHARGE Le numéro de série est indiqué sur le dessous de l’étui de charge.

SN:PPPPPPZYDOOSSSSAE

• Assurez-vous que votre appareil prend en charge les connexions Bluetooth (consultez la page 42). • Téléchargez l’application Bose QCE, puis exécutez les mises à jour logicielles disponibles (consultez la page 12). • Rapprochez l’appareil des écouteurs (placez-le à moins de 9 m) et éloignez-le des sources d’interférences ou des obstructions éventuelles. • Augmentez le volume sur les écouteurs, l’appareil et l’application musicale. • Connectez un autre appareil (reportez-vous à la page 43).

AUTRES SOLUTIONS Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, consultez le tableau ci-dessous pour identifier les symptômes et trouver des solutions aux problèmes courants.

Vous pouvez également accéder à des articles, des vidéos et d’autres ressources de dépannage sur la page : support.Bose.com/QCE Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez le service client de Bose. Rendez-vous sur worldwide.Bose.com/contact

SYMPTÔME SOLUTION La première fois que vous utilisez les écouteurs, vous devez attendre

3 secondes avant de les retirer de l’étui de charge pour activer la batterie. Placez les deux écouteurs dans l’étui, puis retirez-les.

Impossible de mettre les écouteurs sous tension

Placez les deux écouteurs dans l’étui de charge de manière à établir un contact magnétique. Fermez l’étui, puis rouvrez-le. Le voyant d’état s’allume

(consultez la page 40). Si vous portez les écouteurs alors qu’ils sont hors tension, maintenez l’appui sur chaque écouteur pendant 1 seconde pour les mettre sous tension. Ils doivent être mis sous tension séparément. Si les écouteurs ont été exposés à des températures extrêmes, laissez-les revenir à température ambiante. Assurez-vous que les écouteurs ne sont pas en mode veille. Pour quitter le mode veille, portez les écouteurs. Consultez la rubrique « Les écouteurs ne se chargent pas », à la page 55.

écouteurs à l’appareil

Désactivez la fonction Bluetooth de l’appareil, puis réactivez-la.

Effacez la liste des périphériques des écouteurs (consultez la page 45). Supprimez les écouteurs de la liste Bluetooth de l’appareil, y compris toute liste en double portant l’étiquette LE (Low Energy). Recommencez la connexion (reportez-vous à la page 42). Pour accéder à des didacticiels vidéo, rendez-vous sur support.Bose.com/QCE. support.Bose.com/QCE Redémarrez les écouteurs (consultez la page 57). Si cela reste sans effet, restaurez les paramètres d’usine des écouteurs (consultez la page 57).

Les écouteurs se déconnectent de l’application

Bose QCE Assurez-vous que le mode veille de l’application Bose QCE est désactivé sur votre périphérique. Pour plus d’informations, consultez la notice d’utilisation de votre appareil.

Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée dans le menu Réglages de votre appareil.

Absence de réponse des écouteurs lors de la configuration de l’application

Assurez-vous d’utiliser l’application Bose QCE (consultez la page 12).

Assurez-vous d’avoir autorisé l’application Bose QCE à accéder aux connexions Bluetooth dans le menu Réglages de votre appareil. Fermez et relancez l’application Bose QCE. Désinstallez l’application Bose QCE sur votre appareil. Réinstallez l’application (consultez la page 12). Assurez-vous d’utiliser l’application Bose QCE (consultez la page 12). Assurez-vous d’avoir autorisé l’application Bose QCE à accéder aux connexions Bluetooth dans le menu Réglages de votre appareil.

Bose QCE ne détecte aucun écouteur Si les écouteurs étaient précédemment connectés à un ordinateur sur lequel Microsoft Teams était en cours d’exécution, quittez cette application. Si cela ne résout pas le problème, désactivez le Bluetooth sur cet ordinateur ou mettez-les hors de portée du Bluetooth (9 mètres). Consultez la rubrique « Impossible de connecter les écouteurs à l’appareil ». Désinstallez l’application Bose QCE sur votre appareil. Réinstallez l’application (consultez la page 12).

Désinstallez l’application Bose QCE sur votre appareil. Réinstallez l’application (consultez la page 12). Veillez à ne pas avoir trop enfoncé l’embout dans le canal auditif (reportez‑vous à la page 15).

Les embouts vous gênent

Essayez d’utiliser un embout plus grand. Si l’embout continue de vous gêner, essayez d’utiliser un embout plus petit (reportez-vous à la page 18).

Essayez d’utiliser une bande de maintien plus petite (reportez-vous à la page 19). Vérifiez l’ajustement de l’embout à l’aide d’un miroir (consultez la page 15). Pour accéder à des didacticiels vidéo, rendez-vous sur support.Bose.com/QCE support.Bose.com/QCE.

La bande de maintien vous gêne sur le rebord de l’oreille

Essayez d’utiliser une bande de maintien plus petite (reportez-vous à la page 19). Si vous utilisez déjà la plus petite bande de maintien, essayez d’utiliser un embout plus petit (reportez-vous à la page 18).

Vérifiez l’ajustement de l’embout à l’aide d’un miroir (consultez la page 15). Pour accéder à des didacticiels vidéo, rendez-vous sur support.Bose.com/QCE support.Bose.com/QCE. Veillez à ce que l’embout repose délicatement à l’entrée du canal auditif (reportez-vous à la page 14).

Les écouteurs sont lâches

Essayez d’utiliser une bande de maintien plus grande (reportez-vous à la page 19).

Essayez d’utiliser un embout plus grand (reportez-vous à la page 18). Pour accéder à des didacticiels vidéo, rendez-vous sur support.Bose.com/QCE support.Bose.com/QCE.

Les embouts ne tiennent pas

Les bandes de maintien ne tiennent pas

Vérifiez que les embouts sont correctement fixés aux écouteurs

(reportez‑vous à la page 18). Vérifiez que les bandes sont correctement fixées aux écouteurs (reportez‑vous à la page 19). Vérifiez que les bandes sont correctement positionnées sur les écouteurs (reportez-vous à la page 19). Essayez de rapprocher votre appareil des écouteurs.

Bluetooth intermittente Redémarrez les écouteurs (consultez la page 57). Si cela reste sans effet, restaurez les paramètres d’usine des écouteurs (consultez la page 57).

Placez votre tête bien droite lorsque vous insérez les écouteurs.

Assurez-vous que le volume est activé (reportez-vous à la page 24). Appuyez sur la touche de lecture de votre appareil pour vous assurer que l’appareil lit correctement les pistes audio. Écoutez de la musique sur une autre application ou un autre service musical.

Lancez la lecture audio depuis le contenu enregistré directement sur votre appareil.

Si deux périphériques sont connectés, mettez la lecture en pause sur votre deuxième périphérique. Si deux périphériques sont connectés, déconnectez votre second périphérique et reprenez la lecture sur votre premier périphérique. Nettoyez les embouts et les canules intra-auriculaires afin de retirer les saletés et la cire accumulées. Assurez-vous que les écouteurs sont chargés et qu’aucune saleté ou aucun débris ne recouvre les contacts de charge des écouteurs ou les broches de charge de l’étui. Pour accéder à des didacticiels vidéo, rendez-vous sur support.Bose.com/QCE. support.Bose.com/QCE Redémarrez votre appareil. Vérifiez l’ajustement de l’embout à l’aide d’un miroir (consultez la page 15). Veillez à utiliser les tailles d’embouts et de bandes correctes dans chaque oreille (reportez-vous à la page 17). Assurez-vous d’avoir correctement inséré les deux embouts dans les oreilles et de ne pas trop les avoir fait pivoter vers l’arrière (reportez-vous à la page 14). Placez votre tête bien droite lorsque vous insérez les écouteurs. Vérifiez l’ajustement de l’embout à l’aide d’un miroir (consultez la page 15).

Absence de son provenant de l’un des écouteurs

Assurez-vous que le logiciel est à jour dans l’application Bose QCE

(reportez‑vous à la page 47). Nettoyez les embouts et les canules intra-auriculaires afin de retirer les saletés et la cire accumulées. Assurez-vous que les écouteurs sont chargés et qu’aucune saleté ou aucun débris ne recouvre les contacts de charge des écouteurs ou les broches de charge de l’étui. Placez les deux écouteurs dans l’étui de charge de manière à établir un contact magnétique. Fermez l’étui, puis rouvrez-le. Le voyant d’état s’allume (consultez la page 40). Retirez les écouteurs. Pour accéder à des didacticiels vidéo, rendez-vous sur support.Bose.com/QCE. support.Bose.com/QCE

(reportez-vous à la page 12).

Essayez de lire une autre piste audio. Écoutez de la musique sur une autre application ou un autre service musical. Nettoyez les embouts et les canules intra-auriculaires afin de retirer les saletés et la cire accumulées.

Son de qualité médiocre

Si deux appareils sont connectés, déconnectez le deuxième.

Désactivez toutes les fonctionnalités d’optimisation du son sur le périphérique ou l’application musicale. Vérifiez que les écouteurs sont connectés au profil Bluetooth correct : A2DP stéréo. Accédez au menu de configuration Bluetooth/audio du périphérique afin de vous assurer d’avoir sélectionné le bon profil. Désactivez la fonction Bluetooth de l’appareil, puis réactivez-la. Effacez la liste des périphériques des écouteurs (consultez la page 45). Supprimez les écouteurs de la liste Bluetooth de l’appareil, y compris toute liste en double portant l’étiquette LE (Low Energy). Recommencez la connexion (reportez-vous à la page 42). Pour accéder à des didacticiels vidéo, rendez-vous sur support.Bose.com/QCE. support.Bose.com/QCE Veillez à ce que les écouteurs ne soient pas tournés trop vers l’avant ou l’arrière (consultez la page 14). Pour une qualité sonore optimale du microphone, les écouteurs doivent être orientés vers la bouche ou le menton. Vérifiez que les bandes de maintien sont correctement positionnées sur les écouteurs (reportez-vous à la page 19). Si les bandes sont mal positionnées, elles risquent d’interférer avec les microphones.

Le microphone ne capte aucun son

Essayez de passer un autre appel.

Essayez d’utiliser un autre périphérique compatible. Désactivez la fonction Bluetooth de l’appareil, puis réactivez-la. Effacez la liste des périphériques des écouteurs (consultez la page 45). Supprimez les écouteurs de la liste Bluetooth de l’appareil, y compris toute liste en double portant l’étiquette LE (Low Energy). Recommencez la connexion (reportez-vous à la page 42).

Placez les deux écouteurs dans l’étui de charge de manière à établir un contact magnétique. Fermez l’étui, puis rouvrez-le. Le voyant d’état s’allume

(consultez la page 40). Retirez les écouteurs. Placez les deux écouteurs dans l’étui de charge de manière à établir un contact magnétique. Fermez l’étui, puis rouvrez-le. Le voyant d’état s’allume (consultez la page 40). Retirez les écouteurs.

Impossible de régler le mode de réduction des bruits ambiants

Consultez la rubrique « Les écouteurs ne réagissent pas aux commandes tactiles », à la page 54.

Le son immersif est incorrect ou semble trop proche de vous

À l’aide de l’application Bose QCE, étalonnez le son immersif pour qu’il corresponde mieux à la position des écouteurs. Pour accéder à cette option, appuyez sur Son immersif sur l’écran de contrôle du produit.

Impossible de régler les graves et les aigus

Sur l’écran Égaliseur de l’application Bose QCE, veillez à faire défiler l’écran vers la droite pour afficher toutes les options. (Les options d’égalisation se déplacent vers la gauche.)

Utilisez l’application Bose QCE pour régler le mode de réduction des bruits ambiants. Pour accéder à cette option, appuyez sur Contrôle du bruit sur l’écran de contrôle du produit.

Vérifiez l’ajustement de l’embout à l’aide d’un miroir (consultez la page 15).

Placez les deux écouteurs dans l’étui de charge de manière à établir un contact magnétique. Fermez l’étui, puis rouvrez-le. Le voyant d’état s’allume (consultez la page 40). Retirez les écouteurs. Réduction des bruits ambiants médiocre

Contrôlez le mode (reportez-vous à la page 33).

Retirez les écouteurs des oreilles, puis insérez-les de nouveau. Si vous êtes en communication ou si vous utilisez les commandes vocales sur le périphérique, réduisez ou désactivez l’amplification vocale à l’aide de l’application Bose QCE (consultez la page 26). Redémarrez les écouteurs (consultez la page 57). Si cela reste sans effet, restaurez les paramètres d’usine des écouteurs (consultez la page 57).

Vous n’entendez pas correctement votre interlocuteur lorsque vous êtes en communication

Augmentez le volume à l’aide de votre appareil.

À l’aide de l’application Bose QCE, réglez les effets locaux (consultez la page 26). Essayez un autre mode (reportez-vous à la page 33).

Vérifiez que vous portez les écouteurs.

Assurez-vous d’appuyer sur la surface tactile appropriée (reportez-vous à la page 25). Assurez-vous que votre doigt est bien en contact avec la surface de commande tactile (reportez-vous à la page 25). Veillez à avoir les mains sèches. Si vos cheveux sont humides, veillez à ce qu’ils n’interfèrent pas avec la surface tactile. Si vous portez des gants, retirez-les avant d’appuyer sur la surface tactile. Les écouteurs ne réagissent pas aux commandes tactiles

Pour les fonctions à plusieurs appuis, variez la pression des appuis.

Vous pouvez modifier certaines fonctions de commande tactile pour personnaliser les commandes selon vos préférences à l’aide de l’application Bose QCE (consultez la page 26). Pour accéder à des didacticiels vidéo, rendez-vous sur support.Bose.com/QCE. support.Bose.com/QCE Placez les deux écouteurs dans l’étui de charge de manière à établir un contact magnétique. Fermez l’étui, puis rouvrez-le. Le voyant d’état s’allume (consultez la page 40). Retirez les écouteurs. Si les écouteurs ont été exposés à des températures extrêmes, laissez-les revenir à température ambiante. Redémarrez les écouteurs (consultez la page 57). Si cela reste sans effet, restaurez les paramètres d’usine des écouteurs (consultez la page 57). Veillez à formuler votre demande après avoir entendu la tonalité.

Les écouteurs ne réagissent pas aux commandes vocales

Assurez-vous que l’application Bose QCE est en cours d’exécution sur votre périphérique (ouverte ou en arrière-plan).

Assurez-vous que le mode veille de l’application Bose QCE est désactivé sur votre périphérique. Pour plus d’informations, consultez la notice d’utilisation de votre appareil. Assurez-vous que les écouteurs ne sont pas en cours de mise à jour.

Impossible de prendre photo

Assurez-vous que votre périphérique prend en charge le profil HID (Human

Interface Device) et qu’il est compatible avec les télécommandes de casque HID. Pour plus d’informations, consultez la notice d’utilisation de votre appareil.

Consultez la rubrique « Les écouteurs ne réagissent pas aux commandes tactiles », à la page 54.

Assurez-vous que les écouteurs sont correctement placés dans l’étui de charge. Pour préserver l’autonomie de la batterie, tenez l’étui fermé lorsque les écouteurs sont en cours de charge (reportez-vous à la page 35). Vérifiez que les contacts de charge sur les écouteurs ou que les contacts de charge de l’étui sont propres. Vérifiez que les bandes de maintien sont correctement positionnées sur les écouteurs (reportez-vous à la page 19). Si ce n’est pas le cas, les contacts de charge des écouteurs risquent de ne pas être en contact avec les connecteurs de charge de l’étui.

Les écouteurs ne se chargent pas

Vérifiez que le câble USB est correctement branché au connecteur de l’étui de charge.

Vérifiez que le câble USB est correctement connecté aux deux extrémités. Essayez d’utiliser un autre câble USB, un autre chargeur mural ou une autre source d’alimentation. Si les écouteurs ou l’étui ont été exposés à des températures extrêmes, laissez-les revenir à température ambiante. Recommencez la charge (reportez-vous à la page 35). Si vous utilisez un chargeur sans fil, veillez à placer l’étui de charge directement au centre de votre chargeur sans fil afin d’obtenir une connexion sans fil complète pour la charge. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au connecteur de l’étui de charge. Si la batterie de l’étui de charge est épuisée, veillez à brancher le câble USB suffisamment longtemps pour que l’étui amorce une charge initiale. Si vous débranchez le câble USB et que le voyant d’état de l’étui de charge s’éteint, rebranchez-le immédiatement. Vérifiez que le câble USB est correctement connecté aux deux extrémités.

L’étui ne se charge pas

Essayez d’utiliser un autre câble USB, un autre chargeur mural ou une autre source d’alimentation.

Vérifiez que l’étui de charge est fermé. Pour conserver l’autonomie de la batterie, tenez l’étui fermé lorsqu’il est en cours de charge. Si l’étui de charge a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le revenir à température ambiante. Recommencez la charge (reportez-vous à la page 36). Si vous utilisez un chargeur sans fil, veillez à placer l’étui de charge directement au centre de votre chargeur sans fil afin d’obtenir une connexion sans fil complète pour la charge.

Assurez-vous que l’appareil n’est pas réglé sur Ne pas déranger.

Impossible de recevoir des notifications d’appel

Assurez-vous que la fonction Annoncer les appels est activée à l’aide de l’application Bose QCE. Pour accéder à cette option, appuyez sur Appels intelligents sur l’écran de contrôle du produit.

Assurez-vous d’avoir autorisé les écouteurs à accéder à vos contacts dans le menu Bluetooth de l’appareil. Assurez-vous que les canules intra-auriculaires ne sont pas obstruées (reportez-vous à la page 18).

Sifflement dans les écouteurs

Vérifiez que les embouts sont correctement positionnés sur les écouteurs

(consultez la page 18). Vérifiez que les bandes de maintien sont correctement positionnées sur les écouteurs (reportez-vous à la page 19).

Les écouteurs s’éteignent.

REMARQUE : chaque écouteur doit être mis hors tension individuellement.

2. Appuyez pendant 1 seconde sur chaque écouteur.

Les écouteurs s’allument. REMARQUE : chaque écouteur doit être mis sous tension individuellement.

RESTAURATION DES ÉCOUTEURS Une restauration des paramètres d’usine efface tous les réglages. Les écouteurs retrouvent alors leur état d’origine. Il est ensuite possible de les configurer comme si vous les utilisiez pour la première fois.

La restauration des paramètres d’usine est recommandée uniquement si vous éprouvez des difficultés avec les écouteurs ou si le service client de Bose vous a demandé de le faire. 1. Assurez-vous que les écouteurs ne sont pas activement connectés à des périphériques. 2. Appuyez pendant 7 secondes sur l’écouteur gauche jusqu’à ce que vous entendiez « Prêt pour le jumelage », puis une tonalité. Relâchez l’appui lorsque vous entendez une tonalité.

Les écouteurs retrouvent leur état d’origine.