LASERJET PRO 400 M401A (CF270A) - Imprimante laser HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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FOIRE AUX QUESTIONS - LASERJET PRO 400 M401A (CF270A) HP

Pourquoi mon imprimante HP LaserJet Pro 400 M401A ne s'allume-t-elle pas ?
Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché à l'imprimante et à la prise murale. Assurez-vous également que la prise fonctionne en testant un autre appareil.
Comment résoudre un bourrage papier avec l'imprimante ?
Ouvrez le capot de l'imprimante et retirez délicatement le papier coincé. Vérifiez également le chemin du papier et retirez tout autre morceau de papier obstruant.
L'impression est floue, que faire ?
Vérifiez que le toner est installé correctement et qu'il n'est pas vide. Assurez-vous également que le papier est de bonne qualité et compatible avec l'imprimante.
Comment réinitialiser mon imprimante HP LaserJet Pro 400 M401A ?
Pour réinitialiser l'imprimante, éteignez-la, attendez quelques secondes, puis rallumez-la. Si le problème persiste, essayez de restaurer les paramètres d'usine via le menu du panneau de contrôle.
Pourquoi l'imprimante ne se connecte-t-elle pas au réseau ?
Vérifiez que l'imprimante est correctement connectée au réseau Wi-Fi. Assurez-vous que le mot de passe du réseau est correct et que le routeur fonctionne correctement.
Comment installer le pilote de l'imprimante sur mon ordinateur ?
Accédez au site Web d'Hewlett-Packard, recherchez le modèle HP LaserJet Pro 400 M401A et téléchargez le dernier pilote compatible avec votre système d'exploitation. Suivez les instructions d'installation.
L'imprimante indique que le toner est vide mais je viens de le remplacer. Que faire ?
Assurez-vous que le toner est correctement installé. Retirez-le et réinsérez-le. Si le problème persiste, vérifiez la puce du toner pour vous assurer qu'elle est propre et en bon état.
Comment nettoyer la tête d'impression de l'imprimante ?
Pour nettoyer la tête d'impression, utilisez un chiffon doux et propre légèrement humidifié avec de l'eau distillée. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs.
Que faire si l'imprimante fait du bruit mais n'imprime pas ?
Vérifiez le statut de l'imprimante sur votre ordinateur pour voir s'il y a des messages d'erreur. Assurez-vous également que l'imprimante est en ligne et que la file d'attente d'impression est vide.
Comment changer le toner de l'imprimante ?
Ouvrez le capot de l'imprimante, retirez le toner usé en le tirant doucement, puis insérez le nouveau toner en le poussant fermement jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

MODE D'EMPLOI LASERJET PRO 400 M401A (CF270A) HP

Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Edition 2, 4/2012 Numéro de référence : CF270-90912

Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d'Apple Computer, Inc. aux

Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. iPod est une marque commerciale d'Apple Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est soumis à autorisation. Ne volez pas de musique. Bluetooth est une marque détenue par son propriétaire et utilisée par Hewlett-Packard dans le cadre d'un contrat de licence. Java™ est une marque de Sun Microsystems, Inc déposée aux EtatsUnis. Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group.

Emplacement des numéros de série et de modèle 3

Disposition du panneau de commande 4 Panneau de commande LCD 4 Panneau de commande à écran tactile 5 Écran d'accueil de l'écran tactile 7 Imprimer les rapports produit 8 Imprimer des rapports du produit à partir du panneau de commande LCD 9 Imprimer des rapports du produit à partir du panneau de commande à écran tactile 9 Partage de l’imprimante : avertissement 9 2 Bac papier 11 Formats de papier pris en charge 12 Types de papier pris en charge 14 Charger les bacs d'alimentation 15 Chargement du bac 1 15 Chargement du bac 2 16 Charger le bac 3 en option 18 3 Imprimer 21 Pilotes d'impression pris en charge (Windows) 22 Modifier les paramètres d'impression (Windows) 24 Priorité pour la modification des paramètres d'impression 24 Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel 24 Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression 25 Modification des paramètres de configuration du produit 25 Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) 26 Priorité pour la modification des paramètres d'impression 26

Modification des paramètres de configuration du produit 27

Imprimer des tâches pour Windows 28 Utiliser un raccourci d'impression (Windows) 28 Créer un raccourci d'impression (Windows) 29 Imprimer automatiquement des deux côtés avec Windows 31 Imprimer manuellement des deux côtés avec Windows 32 Impression de plusieurs pages par feuille avec Windows 34 Sélectionner l'orientation de la page (Windows) 36 Sélectionner le type de papier (Windows) 37 Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) 39 Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) 40 Créer un livret (Windows) 41 Imprimer des tâches pour Mac OS X 44 Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) 44 Créer un préréglage d'impression (Mac OS X) 44 Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) 44 Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) 45 Imprimer plusieurs pages sur une même feuille de papier (Mac OS X) 46 Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X) 46 Sélectionner le type de papier (Mac OS X) 46 Imprimer une page de couverture (Mac OS X) 47 Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X) 47 Créer un livret (Mac OS X) 47 Tâches d'impression supplémentaires (Windows) 48 Annuler une tâche d'impression (Windows) 48 Sélectionner le format de papier (Windows) 48 Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows) 48 Imprimer des filigranes (Windows) 49 Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) 50 Annuler une tâche d'impression (Mac) 50 Sélectionner le format de papier (Mac OS X) 50 Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac) 50 Imprimer des filigranes (Mac OS X) 51 Créer des impressions de qualité archive 52 Créer des impressions de qualité archive (panneau de commande LCD) 52 Créer des impressions de qualité archive (panneau de commande à écran tactile) 52 Utiliser HP ePrint 53 Configurer HP ePrint (panneau de commande LCD) 53 Configurer HP ePrint (panneau de commande à écran tactile) 54

Renommer le produit sur le réseau 62

Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso 63 Lier les paramètres de vitesse et d'impression recto verso (panneau de commande LCD) 63 Lier les paramètres de vitesse et d'impression recto verso (panneau de commande à écran tactile) 63 HP Device Toolbox (Windows) 65 HP Utility pour Mac OS X 67 Ouverture de HP Utility 67 Caractéristiques de HP Utility 67 HP Web Jetadmin 68 Fonctions de sécurité du produit 69 Verrouiller le produit 69 Définition ou modification du mot de passe du produit 69 Paramètres du mode économique 71 Imprimer avec EconoMode 71 Définir le délai de mise en veille 71 Définir le délai de mise en veille (panneau de commande LCD) 71 Définir le délai de mise en veille (panneau de commande à écran tactile) 72 Définir le délai de mise hors tension automatique 72 Définir le délai de mise hors tension automatique (panneau de commande LCD) 72 Définir le délai de mise hors tension automatique (panneau de commande à écran tactile) 73 Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée 74

Recyclage des consommables 76 Stockage des toners 76 Instructions de remplacement 77 Remplacer le toner 77 Mémoire 79 Mettre le micrologiciel à jour 80 Mettre le micrologiciel à jour manuellement (panneau de commande LCD) 80 Mettre le micrologiciel à jour manuellement (panneau de commande à écran tactile) 80 Configurer le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel (panneau de commande LCD) 80 Configurer le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel (panneau de commande à écran tactile) 81 5 Résolution des problèmes 83 Liste de contrôle pour la résolution des problèmes 84 Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante. 84 Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil 84 Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande 85 Etape 4 : Vérifiez le papier. 85 Etape 5 : Vérifiez le logiciel. 85 Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression 85 Etape 7 : Vérifiez le toner 85 Etape 8 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur 86 Restauration des valeurs usine par défaut 87 Rétablissement des valeurs d'usine par défaut (panneau de commande LCD) 87 Rétablir les valeurs d'usine par défaut (panneau de commande à écran tactile) 87 Système d'aide du panneau de commande 88 Interprétation des messages du panneau de commande 89 Types de message du panneau de commande 89 Messages du panneau de commande 89 49 Erreur Eteignez, puis rallumez 89 50.x Erreur fusion Eteignez, puis rallumez 89 51.XX Erreur Eteignez, puis rallumez 90 Cartouche noire non prise en charge Appuyez sur [OK] pour continuer 93 Charger bac 1 <TYPE>, <FORMAT> 93 Chargez bac 1 ORDINAIRE <FORMAT> Mode de nettoyage 93 Chargez le bac <X> App. sur [OK] pour le support disponible 93 Chargez le bac <X> <TYPE> <FORMAT> 93 Consommable HP installé 94 Err. d'impr. App. sur OK. Si erreur se répète, éteign. et rall. 94 Err. impress. Appuyez sur [OK] 94 Erreur conso. 10.X000 95 Erreur périph. Appuyez sur [OK] 95 Format inattendu dans le bac <X> Chargez <format> Appuyez sur [OK] 95 Installez cartouche noire 95 Mém. faible Appuyez sur [OK] 95 Nettoyage 96 Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé 99 Le produit n'entraîne pas de papier 99 Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier 99 Elimination des bourrages papier 99 Supprimer les bourrages 101 Emplacements des bourrages 101 Supprimer un bourrage papier dans le bac 1 101 Supprimer le bourrage papier dans le bac 2 103 Supprimer le bourrage papier dans le bac 3 105 Supprimer des bourrages dans le bac de sortie 106

Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 109

Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) 109 Vérifier l'état du toner 110 Imprimer la page d'état des fournitures (panneau de commande LCD) 110 Imprimer la page d'état des fournitures (panneau de commande à écran tactile) 110 Vérifier l'état des consommables 110 Impression d'une page de nettoyage 111 Imprimer une page de nettoyage (panneau de commande LCD) 111 Imprimer une page de nettoyage (panneau de commande à écran tactile) .... 111 Examiner le toner pour voir s'il est endommagé 111 Vérifier le papier et l'environnement d'impression 112 Utiliser du papier conforme aux spécifications HP 112 Vérifier l’environnement du produit 113 Vérifier les paramètres d'impression de tâche 113 Vérifier le paramètre EconoMode 113 Utilisez le pilote d'imprimante le mieux adapté à vos besoins d'impression 113 Le produit n'imprime pas ou imprime lentement 115 Le produit n'imprime pas 115 L'imprimante imprime lentement 116 Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB 117 Le menu Clé USB à mémoire flash ne s'ouvre pas lorsque vous insérez l'accessoire USB 117 Le fichier ne s'imprime pas à partir de l'accessoire de stockage USB 117 Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire flash 118 Résoudre des problèmes de connexion directe 119 Résoudre des problèmes de réseau câblé 120 Connexion physique faible 120 L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit 120 L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit 121 Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau 121 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité 121 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 121 Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 121 Résoudre les problèmes de réseau sans fil 122 Liste de contrôle de la connectivité sans fil 122

La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante 123

Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil 123 Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN 123 Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil 124 Le réseau sans fil ne fonctionne pas 124 Réaliser un test du réseau sans fil 124 Réduction des interférences sur un réseau sans fil 125 Résolution des problèmes logiciels sous Windows 126 Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante 126 Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel 126 Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime 126 Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X 128 Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser. 128 Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser. 128 Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser 128 Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité 129 Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné. 129 Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB 130 Supprimer un logiciel (Windows) 131 Supprimer un logiciel (Mac OS X) 132 6 Consommables et accessoires 133 Commander des pièces, des accessoires et des consommables 134 Politique de HP en matière de consommables non-HP 134 Site Web anti-fraude de HP 134 Index 135

L'étiquette comportant le numéro de série et le numéro de modèle du produit est située à l'arrière du produit.

FRWW Vues de l'imprimante

Panneau de commande à écran tactile

REMARQUE : Le panneau de commande à écran tactile est disponible sur les modèles Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dn et Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401dw.

Vues de l'imprimante

REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent varier. La disposition peut également être inversée pour certaines langues.

REMARQUE : si la langue du produit n'a pas été définie correctement au cours de l'installation, vous pouvez la définir manuellement afin que les pages d'informations soient imprimées dans l'une des langues prises en charge. Vous pouvez modifier la langue via le menu Configuration système sur le panneau de commande ou à l'aide du serveur Web intégré.

Le menu Rapports permet d'imprimer plusieurs pages d'informations concernant le produit.

Imprime la page de structure du menu du panneau de commande du produit. Les paramètres actifs de chaque menu sont répertoriés.

Rapport de configuration

Imprime une liste de tous les paramètres du produit. Inclut des informations sur le réseau lorsque le produit est connecté à un réseau.

REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, sélectionnez le type et le format de papier appropriés dans le pilote d'impression avant d'imprimer. Tableau 2-1 Formats de papier et de support d'impression pris en charge Format et dimensions

REMARQUE : Lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac d'alimentation s'étend d'environ 70 mm à l'arrière du produit.

Placez le papier dans le bac d'alimentation et assurez-vous que le papier est bien à plat au niveau des quatre coins. Faites glisser les guides de longueur et de largeur contre la pile de papier.

REMARQUE : Lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac d'alimentation s'étend d'environ 70 mm à l'arrière du produit.

Placez le papier dans le bac d'alimentation et assurez-vous que le papier est bien à plat au niveau des quatre coins. Faites glisser les guides de longueur et de largeur contre la pile de papier.

Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur emplacement : REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel. ●

Boîte de dialogue Mise en page : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Mise en page ou sur une option similaire du menu Fichier du programme que vous utilisez. Les paramètres modifiés ici remplacent toutes les autres modifications.

Imprimer sont de plus faible priorité et ne remplacent généralement pas les modifications effectuées dans la boîte de dialogue Mise en page.

Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante (pilote d'imprimante) : Pour ouvrir le pilote d'imprimante, cliquez sur Propriétés dans la boîte de dialogue Imprimer. Les paramètres modifiés dans la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante ne remplacent généralement aucun des autres paramètres du logiciel d'impression. Dans cette boîte de dialogue, vous pouvez modifier la plupart des paramètres d'impression.

Windows 7 : Cliquez sur Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote, puis sélectionnez Préférences d'impression.

Windows 7 : Cliquez sur Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes.

Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur emplacement :

REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel. ●

Boîte de dialogue de mise en page : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Mise en page ou sur une commande identique dans le menu Fichier de l'application dans laquelle vous travaillez. Il est possible que les paramètres modifiés dans cette boîte de dialogue remplacent les paramètres modifiés ailleurs.

Mettre un document à l'échelle du papier (Windows)

Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.

Cliquez sur le bouton Imprimer.

REMARQUE : Si vous appuyez sur le bouton Annuler la tâche d'impression en cours est supprimée. Si plusieurs processus sont en cours d'exécution et que vous appuyez sur le bouton

Annuler , c'est le processus affiché sur le panneau de commande qui est effacé. 2.

Vous pouvez également annuler une tâche d’impression à partir d’un logiciel ou d’une file d’attente d’impression.

● Sélectionner le format de papier (Windows) 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

REMARQUE : si vous appuyez sur le bouton Annuler la tâche d'impression en cours est supprimée. Si plusieurs tâches d'impression sont en attente, c'est la tâche d'impression affichée sur le panneau de commande du produit qui est effacée lorsque vous appuyez sur le bouton Annuler

. 2. REMARQUE : L'impression de qualité archive est réalisée en augmentant la température de l'unité de fusion. En raison de l'augmentation des températures, le produit imprime a 50 % de la vitesse pour éviter tout dommage.

Créer des impressions de qualité archive (panneau de commande

LCD) 1. Une fois votre produit ajouté, vous avez la possibilité de personnaliser son adresse électronique. REMARQUE : Ce code n'est valable que pour 24 heures à partir du moment où vous activez les services Web HP. Lors de son expiration, suivez les instructions pour activer les services Web HP à nouveau et obtenir un nouveau code.

électronique du produit. Le courrier électronique et la pièce jointe seront tous deux imprimés.

Configurer HP ePrint (panneau de commande à écran tactile)

Une fois votre produit ajouté, vous avez la possibilité de personnaliser son adresse

électronique. REMARQUE : Ce code n'est valable que pour 24 heures à partir du moment où vous activez les services Web HP. Lors de son expiration, suivez les instructions pour activer les services Web HP à nouveau et obtenir un nouveau code.

électronique du produit. Le courrier électronique et la pièce jointe seront tous deux imprimés.

Pour de plus amples informations sur AirPrint et sur les produits HP compatibles avec AirPrint, accédez

à la page www.hp.com/go/airprint. REMARQUE : Une mise à niveau du micrologiciel du produit peut être nécessaire pour utiliser AirPrint. Visitez le site Web www.hp.com/support/ljm401series.

FRWW Utiliser AirPrint

Imprimer pour imprimer les photos.

Récupérez la tâche imprimée dans le bac de sortie, puis retirez la clé USB.

L'utilitaire HP Reconfiguration se trouve dans le groupe de programmes HP sur votre ordinateur.

Chapitre 4 Gestion et maintenance

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Pour ouvrir le serveur Web intégré HP, saisissez l'adresse IP du produit dans la barre d'adresse d'un navigateur Internet.

REMARQUE : Vous pouvez également accéder au serveur Web intégré HP à partir de l'utilitaire HP Device Toolbox pour Windows ou HP Utility pour Mac OS X. Chapitre 4 Gestion et maintenance

La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du réseau. Dans la plupart des cas, laissez le produit en mode automatique. Des modifications inappropriées des paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso risquent d'empêcher le produit de communiquer avec d'autres périphériques réseau. Si vous devez effectuer des modifications, utilisez le panneau de commande du produit. REMARQUE : Le paramètre doit correspondre au produit réseau auquel vous vous connectez (concentrateur, interrupteur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, le produit se met hors tension, puis de nouveau sous tension. N'effectuez des modifications que lorsque le produit est inactif.

Lier les paramètres de vitesse et d'impression recto verso (panneau de commande LCD)

Depuis le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK.

Utilisez HP Utility pour effectuer les tâches suivantes :

REMARQUE : Dans HP Web Jetadmin, les modules de périphériques peuvent être installés pour permettre la prise en charge de fonctions spécifiques du produit.

REMARQUE : Le langage Java doit être activé sur les navigateurs. HP Web Jetadmin n'est pas pris en charge pour Mac OS X.

Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/go/secureprinting. Ce site Web propose des liens vers des livres blancs et FAQ sur les fonctions de sécurité.

Verrouiller le produit

Vous pouvez connecter un câble de sécurité dans le logement situé à l'arrière du produit.

Définition ou modification du mot de passe du produit

Utilisez le serveur Web intégré HP pour définir un mot de passe ou modifier un mot de passe existant d'un produit du réseau. 1.

Panneau de commande LED : Imprimez une page de configuration à partir du menu

Rapports du panneau de commande. Panneau de commande à écran tactile : Dans l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Réseau

pour afficher l'adresse IP du produit.

FRWW Fonctions de sécurité du produit

EconoMode peut permettre de consommer moins d'encre et de réduire le coût de l'impression par page. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.

HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques de la cartouche. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web intégré HP. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Définir le délai de mise en veille (panneau de commande LCD)

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK pour ouvrir les menus.

Ouvrez les menus suivants :

événements qui font sortir le produit de l'état de veille. Ouvrez les menus suivants : ●

Configuration système

événements qui font sortir le produit de l'état de veille. Ouvrez les menus suivants : ●

Configuration système

Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin. Vous pouvez modifier la réponse du produit lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner.

Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas à partir

(panneau de commande LCD) Vous pouvez activer ou désactiver le paramètre par défaut à tout moment et vous n'avez pas à le réactiver lorsque vous installez un nouveau toner. 1.

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK pour ouvrir les menus.

Ouvrez les menus suivants :

Vous pouvez activer ou désactiver le paramètre par défaut à tout moment et vous n'avez pas à le réactiver lorsque vous installez un nouveau toner. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Pour recycler un toner de marque HP, placez le toner usagé dans la boîte du nouveau toner. Utilisez l'étiquette de retour fournie pour envoyer le consommable usagé à HP pour recyclage. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide de recyclage qui accompagne chaque consommable HP neuf.

Ne sortez le toner de son emballage que lorsque vous êtes prêt à l’utiliser. ATTENTION : minutes.

Pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques

Chapitre 4 Gestion et maintenance

Lorsqu'un toner approche la fin de sa durée de vie, un message vous invite à commander un toner de remplacement. Vous pouvez continuer à imprimer avec la cartouche d'impression actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable même après redistribution du toner. 1.

Ouvrez le panneau d’accès au toner, puis retirez ce dernier.

Placez la languette et la bande dans le carton d'emballage du toner pour recyclage.

Alignez le toner sur les repères situés dans le produit, insérez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis fermez le panneau d'accès au toner.

Mettre le micrologiciel à jour manuellement (panneau de commande à écran tactile) 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Configurer le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel (panneau de commande LCD)

REMARQUE : Cette section s'applique uniquement au modèle Imprimante HP LaserJet Pro 400 M401a.

Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante.

Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande

Le panneau de commande du produit doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur apparaît, résolvez l'erreur.

Etape 4 : Vérifiez le papier.

1. Si la page se coince dans le produit, supprimez le bourrage.

Etape 7 : Vérifiez le toner

Imprimez une page d'état des consommables et vérifiez la durée de vie restante des toners.

FRWW Liste de contrôle pour la résolution des problèmes

ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire. La procédure redémarre ensuite automatiquement le produit.

Rétablissement des valeurs d'usine par défaut (panneau de commande LCD)

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK pour ouvrir les menus.

Ouvrez les menus suivants :

Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles. Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression des bourrages. Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran. Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.

Chapitre 5 Résolution des problèmes

Les messages du panneau de commande indiquent l'état actuel du produit ou les situations susceptibles de requérir une intervention. Les messages d'alerte et d'avertissement s'affichent de façon temporaire et peuvent exiger que l'utilisateur accuse réception du message en appuyant sur le bouton OK pour continuer ou sur le bouton Annuler pour annuler la tâche. Dans le cas de certains avertissements, il est possible que la tâche ne soit pas terminée ou que la qualité d'impression soit affectée. Si le message d'alerte ou d'avertissement est relatif à l'impression et que la fonction de reprise automatique est activée, le produit tente de reprendre la tâche d'impression après l'affichage de 10 secondes du message sans accusé de réception. Les messages d'erreur critique peuvent indiquer différentes défaillances. Eteindre puis rallumer le produit peut résoudre le problème. Si une erreur critique persiste, le produit requiert peut-être une réparation.

Messages du panneau de commande

49 Erreur Eteignez, puis rallumez Description Le produit a rencontré une erreur interne. Action recommandée Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

50.x Erreur fusion Eteignez, puis rallumez

Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

54.XX Erreur Eteignez, puis rallumez

Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

55.X Erreur Eteignez, puis rallumez

Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

59.X Erreur Eteignez, puis rallumez

Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

79 Erreur Eteignez, puis rallumez

Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

79 Err service Eteignez, puis rallumez

Appuyez sur le bouton OK pour effacer le message ou chargez le papier adéquat dans le bac 1.

Bourrage dans le <emplacement>

Description Le produit a détecté un bourrage. Action recommandée Supprimez le bourrage de l'emplacement indiqué. L'impression de la tâche doit se poursuivre. Sinon, essayez de relancer l'impression. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

Bourrage dans le bac <X> Supprimez le bourrage, puis Appuyez sur [OK]

Description Le produit a détecté un bourrage. Action recommandée Supprimez le bourrage de l'emplacement indiqué, puis appuyez sur OK. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

Description La porte arrière du produit est ouverte. Chargez le bac 1 avec du papier ordinaire au format indiqué et appuyez sur le bouton OK.

Chargez le bac <X> App. sur [OK] pour le support disponible

Description Le bac est vide. Action recommandée Chargez le papier dans le bac pour poursuivre l'impression. Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner un autre bac.

Chargez le bac <X> <TYPE> <FORMAT>

Description Un bac est configuré pour le type et le format de papier requis par la tâche d'impression, mais ce bac est vide.

FRWW Interprétation des messages du panneau de commande

Appuyez sur le bouton OK pour poursuivre la tâche d'impression, mais l'impression peut être affectée.

Si l'erreur persiste, mettez hors tension, puis de nouveau sous tension. Renvoyez la tâche d'impression.

Err. impress. Appuyez sur [OK]

Description Le papier a été retardé lors de son passage dans le produit. Action recommandée Appuyez sur le bouton OK pour effacer le message. Afin d'éviter tout problème de ce type, suivez les instructions ci-dessous :

Erreur périph. Appuyez sur [OK]

Description Une erreur interne s'est produite. Le produit a détecté la présence dans le bac d'un papier ne correspondant pas à la configuration du bac. Action recommandée Chargez le papier adéquat dans le bac ou configurez le bac pour le format que vous avez chargé.

Installez cartouche noire

Divisez la tâche en tâches plus petites contenant moins de pages.

Vous pouvez continuer à imprimer jusqu’à ce que vous remarquiez une baisse de la qualité d’impression. La durée de vie effective peut varier. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin. Les défauts d'impression ou les défaillances d'une cartouche survenant lorsqu'un toner HP est utilisé en en mode très bas ne seront pas considérés comme des vices de matériau ou de fabrication dans le cadre de la déclaration de garantie d'HP relative aux cartouches d'impression.

Niveau consommables bas

Description Le niveau du toner est bas.

Chapitre 5 Résolution des problèmes

Vous pouvez continuer à imprimer jusqu’à ce que vous remarquiez une baisse de la qualité d’impression. La durée de vie effective peut varier. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin. Les défauts d'impression ou les défaillances d'une cartouche survenant lorsqu'un toner HP est utilisé en en mode très bas ne seront pas considérés comme des vices de matériau ou de fabrication dans le cadre de la déclaration de garantie d'HP relative aux cartouches d'impression.

FRWW Interprétation des messages du panneau de commande

Tirez sur la languette orange pour retirer le verrou de transport de la cartouche.

Une cartouche noire usagée est installée Appuyez sur [OK] pour continuer

Description Vous utilisez un toner qui a atteint le seuil de niveau bas par défaut lorsqu'il était installé sur un autre produit. Action recommandée Appuyez sur le bouton OK pour effacer le message. L'impression peut continuer, mais prévoyez un toner de remplacement.

Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1.

Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.

Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.

Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la.

N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.

Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.

Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.

REMARQUE : Si la feuille se déchire, retirez tous les morceaux avant de reprendre l'impression.

FRWW Supprimer les bourrages

ATTENTION : N'utilisez pas d'objets coupants, comme des pincettes ou des pinces à épiler, pour retirer les bourrages. Les dommages occasionnés par des objets tranchants ne sont pas couverts par la garantie.

Les pages imprimées présentent des taches de toner.

Vérifiez le paramètre Type de papier actuel si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

Les pages d’informations se trouvent dans la mémoire du produit. Ces pages vous permettent de diagnostiquer et de résoudre les problèmes du produit.

REMARQUE : Si la langue du produit n'a pas été définie correctement au cours de l'installation, vous pouvez la définir manuellement afin que les pages d'informations soient imprimées dans l'une des langues prises en charge. Vous pouvez modifier la langue via le menu Configuration système sur le panneau de commande ou à l'aide du serveur Web intégré. 1.

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK pour ouvrir les menus.

Ouvrez le menu Rapports.

Les pages d’informations se trouvent dans la mémoire du produit. Ces pages vous permettent de diagnostiquer et de résoudre les problèmes du produit. REMARQUE : Si la langue du produit n'a pas été définie correctement au cours de l'installation, vous pouvez la définir manuellement afin que les pages d'informations soient imprimées dans l'une des langues prises en charge. Vous pouvez modifier la langue via le menu Configuration système sur le panneau de commande ou à l'aide du serveur Web intégré. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Les pages imprimées présentent des résidus de toner.

Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui s’imprime.

Imprimer une page de nettoyage (panneau de commande à écran tactile)

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

(tambour d'imagerie) sur la partie inférieure du toner. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.

Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie, remplacez le toner.

Vérifier les paramètres d'impression de tâche

Vérifier le paramètre EconoMode Ce produit est muni d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. Pour améliorer la qualité d'impression, désactivez le paramètre EconoMode. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction

EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques de la cartouche. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.

Utilisez le pilote d'imprimante le mieux adapté à vos besoins d'impression

Vous devrez peut-être utiliser un autre pilote d'imprimante si la page imprimée présente des lignes inattendues dans les graphiques, du texte manquant, des graphiques manquants, un formatage incorrect ou des polices de substitution.

FRWW Améliorer la qualité d'impression

Si le produit n'imprime pas du tout, essayez les solutions suivantes. 1.

FRWW Assurez-vous que le produit est sous tension et que le panneau de commande indique qu'il est prêt.

Si le panneau de commande indique que le produit est prêt, essayez de renvoyer la tâche.

Si le panneau de commande indique que le produit rencontre une erreur, résolvez le problème et essayez de renvoyer la tâche.

Si vous utilisez un câble USB et que vous vous connectez à un réseau sans fil, vérifiez que la case en regard de Port d'imprimante virtuelle pour USB est cochée.

Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication avec le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine du problème.

Vérifier que le câble ne mesure pas plus de 5 m. Essayez avec un câble plus court.

Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le câble si nécessaire.

Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et recherchez l'adresse IP du produit indiquée sur cette page. ●

Connexion physique faible

REMARQUE : Vous pouvez également tester la connexion réseau en essayant d'ouvrir le serveur Web intégré HP dans un navigateur Web pris en charge.

Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau

Hewlett-Packard recommande de laisser ce paramètre en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.

De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité

Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.

L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)

Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'impression et la redirection du réseau.

Liste de contrôle de la connectivité sans fil

Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.

Le réseau sans fil ne fonctionne pas

Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.

Imprimez une page de configuration.

Réaliser un test du réseau sans fil À partir du panneau de commande du produit, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau dans fil du produit. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application dont l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Fermer ou Désactiver.

Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur.

REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application dont l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Fermer ou Désactiver.

Lors de l'installation du logiciel du produit, vérifiez la quantité d'espace libre sur le disque. Si nécessaire, libérez le plus d'espace possible et installez de nouveau le logiciel du produit.

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.

Si le fichier GZ se trouve dans le dossier, le fichier PPD est peut-être corrompu. Supprimez le fichier, puis réinstallez le logiciel.

Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné. Dépannage du logiciel 1.

Vérifiez que votre système d’exploitation Mac est Mac OS X 10.5 ou une version ultérieure.

Il se peut que votre cartouche d'encre HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :

Boutons du panneau de commande à

écran tactile 5 Boutons du panneau de commande 4 Bouton Services Web 7 Bouton USB 7 LCD 4 flèche gauche du panneau de commande LCD 4 Flèche gauche du panneau de commande à écran tactile 5 Flèche retour du panneau de commande LCD 4 Formats de papier réduction des documents (Mac) 47 réduction des documents (Windows) 40 sélection (Mac) 50 sélection (Windows) 48 sélection de formats personnalisés (Windows) 48, 50 G Gestion du réseau H HP = Services Web activation 53 Résolution problèmes d'impression directe par clé USB 117 résolution de problèmes avec alimentation papier 99 messages du panneau de commande 89 Résolution de problèmes liste de contrôle 84 Résolution des problèmes pas de réponse 115 réponse lente 116 Restauration des valeurs usine par défaut 87 S Serveur Web intégré modification des paramètres réseau 61

modification du mot de passe

69 modification du nom du produit 62 ouverture 61, 62, 69 Serveur Web intégré HP modification des paramètres réseau 61 modification du mot de passe 69 modification du nom du produit 62 ouverture 61, 62, 69 Services Web activation 60 applications 60 Services Web HP activation 60 applications 60 Sites Web commande de consommables Voyants du panneau de commande écran tactile 5