AVG 8.5 EMAIL SERVER EDITION - Sécurité informatique GRISOFT - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Téléchargez la notice de votre Sécurité informatique au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice AVG 8.5 EMAIL SERVER EDITION - GRISOFT et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil AVG 8.5 EMAIL SERVER EDITION de la marque GRISOFT.



FOIRE AUX QUESTIONS - AVG 8.5 EMAIL SERVER EDITION GRISOFT

Comment installer GRISOFT AVG 8.5 Email Server Edition ?
Pour installer GRISOFT AVG 8.5 Email Server Edition, téléchargez le fichier d'installation depuis le site officiel, exécutez-le et suivez les instructions à l'écran. Assurez-vous d'avoir les droits d'administrateur sur la machine.
Comment configurer les paramètres de messagerie ?
Après l'installation, ouvrez l'application et allez dans les paramètres. Sous l'onglet 'Messagerie', entrez les informations de votre serveur SMTP et IMAP/POP3, puis enregistrez les modifications.
Que faire si le programme ne démarre pas ?
Si le programme ne démarre pas, vérifiez si votre système d'exploitation est compatible avec AVG 8.5. Essayez également de redémarrer votre ordinateur et de vérifier si d'autres applications ne bloquent pas le démarrage.
Comment mettre à jour AVG 8.5 Email Server Edition ?
Pour mettre à jour votre logiciel, ouvrez l'application, allez dans le menu 'Aide' et sélectionnez 'Vérifier les mises à jour'. Suivez les instructions pour télécharger et installer la dernière version.
Que faire si je rencontre des problèmes de détection de spam ?
Vérifiez que les paramètres de filtrage de spam sont correctement configurés. Accédez aux paramètres de sécurité et ajustez le niveau de sensibilité du filtre anti-spam en fonction de vos besoins.
Comment désinstaller AVG 8.5 Email Server Edition ?
Pour désinstaller le logiciel, allez dans le Panneau de configuration de Windows, sélectionnez 'Programmes et fonctionnalités', trouvez AVG 8.5 dans la liste, puis cliquez sur 'Désinstaller'. Suivez les instructions à l'écran.
Comment récupérer des fichiers supprimés par erreur ?
Vérifiez la corbeille de votre système pour voir si les fichiers sont encore là. Si vous utilisez la fonction de restauration d'AVG, accédez à l'interface de l'application pour restaurer les fichiers supprimés.
Le logiciel ralentit-il le serveur de messagerie ?
Il se peut que le logiciel consomme des ressources système. Vérifiez les paramètres de performance dans l'application et ajustez les options pour optimiser l'utilisation des ressources.

MODE D'EMPLOI AVG 8.5 EMAIL SERVER EDITION GRISOFT

AVG a été conçu et développé pour protéger vos activités en local et en réseau. Nous espérons que vous profiterez pleinement de la protection du programme AVG et qu'elle vous donnera entière satisfaction.

AVG 8.5 Email Server Edition © 2008 Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. Tous droits réservés.

2.2. Serveurs de messagerie pris en charge

Il existe plusieurs versions AVG 8.5 Email Server Edition disponibles. Chacune d'elles protège un serveur de messagerie donné : · AVG for MS Exchange 2000/2003 Server – MS Exchange 2000 Server (avec le Service Pack 1 ou version supérieure) et les versions MS Exchange 2003 Server. Remarque : pour Exchange 2000 Server, il faut appliquer le Service Pack 1 (ou supérieur) avant d'utiliser le moteur AVG ; AVG for MS Exchange 2000/2003 Server recourt à l'interface VSAPI 2.0 (ou 2.5 pour Exchange 2003 Server) intégrée à ce Service Pack. · AVG for MS Exchange 2007 Server – MS Exchange 2007 Server · AVG for Lotus Notes/Domino Server – AVG pour Lotus Notes/Domino – version 5.0 et supérieure

Si une version plus ancienne du programme AVG Serveur de mail est installée, vous devrez la désinstaller manuellement avant de procéder à l'installation d'AVG 8.5

Email Server Edition. Pour la désinstallation manuelle de la version précédente, servez-vous de la fonctionnalité standard proposée par Windows. · Dans le menu Démarrer Démarrer/Paramètres/Panneau de configuration/Ajout/Suppression de programmes, sélectionnez le programme dans la liste des logiciels installés. Prenez garde à sélectionner le programme AVG qui convient. Vous devez désinstaller AVG Edition Serveur de mail avant de désinstaller AVG Edition Serveur de Fichiers. · Après la désinstallation de l'édition Serveur de Mail, procédez à la désinstallation de la version précédente d'AVG Edition Serveur de Fichiers. Pour cela, cliquez sur le menu Démarrer Démarrer/Tous les programmes/ AVG/Désinstaller AVG Lorsque les deux programmes, AVG Serveur de Mail et AVG Serveur de Fichiers sont désinstallés, il est possible d'installer la dernière version en date du programme AVG 8.5 File Server Edition.

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Vous serez invité à entrer votre numéro d'achat/licence au cours du processus d'installation. Vous devez avoir ce numéro à portée de main avant de commencer l'installation. Le numéro d'achat figure sur le coffret du CD-ROM. Si vous commandez AVG en ligne, le numéro de licence vous sera envoyé par mail. Pour plus d'informations, consultez le chapitre spécifique correspondant au serveur de messagerie installé. · AVG For MS Exchange Server Ce chapitre décrit AVG for MS Exchange 2000/2003 Server et AVG for MS Exchange 2007 Server. Bien que les fichiers d'installation de ces éditions soient différents, leur fonctionnement est identique (boîtes de dialogue et mode de configuration similaires). · AVG for Lotus Notes/Domino Server

Pour MS Exchange 2003 Server, aucun service pack supplémentaire n'est nécessaire ; cependant, il est recommandé de conserver votre système le plus à jour possible en lui appliquant les service packs et les correctifs de manière à garantir une sécurité maximale.

Service Pack pour MS Exchange 2003 Server (facultatif) : http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/sp2/overview.mspx Au début de l'installation, toutes les versions de bibliothèques système seront examinées. S'il doit installer de nouvelles bibliothèques, le programme renomme les anciennes, en leur attribuant l'extension .delete. Elles seront supprimées au prochain redémarrage système.

Pour installer AVG sur l'ordinateur, il est nécessaire d'obtenir le dernier fichier d'installation en date. Vous pouvez utiliser le fichier d'installation figurant sur le CD et fourni avec votre édition, mais il se peut qu'il soit périmé. En conséquence, nous vous recommandons de récupérer le fichier d'installation sur Internet. Téléchargez le fichier depuis le site Web d'AVG (à l'adresse www.avg.fr) / section Téléchargements.

Le processus d'installation démarre dans la fenêtre de Bienvenue. Cliquez sur le bouton Suivant pour passer à l'écran suivant.

3.2.2. Contrat de licence

Cette boîte de dialogue contient l'intégralité du texte de l'accord de licence AVG. Merci de le lire attentivement et confirmez que vous l'avez compris et accepté en cliquant sur le bouton Oui. Si vous n'acceptez pas les conditions de l'accord de licence, cliquez sur le bouton Je refuse ; le processus d'installation prendra fin immédiatement.

3.2.3. Enregistrement

Dans cet écran, vous devez remplir le numéro de licence du programme AVG 8.5 Email Server Edition. Si vous avez spécifié le numéro de licence d'AVG 8.5 Email Server Edition au cours de l'installation du programme AVG 8.5 File Server Edition, cet écran n'apparaît pas. Cependant, si vous avez acheté AVG 8.5 Email Server Edition et AVG 8.5 File Server Edition séparément, vous devrez saisir le numéro de licence pour AVG 8.5 Email Server Edition.

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Dans la fenêtre suivante, vous êtes invité à sélectionner le dossier d'installation. Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner un autre emplacement que celui proposé par défaut. Si vous n'avez pas de raison valable de modifier les paramètres par défaut, il est recommandé de conserver l'emplacement prédéfini. Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.

3.2.5. Lancement de la copie des fichiers

Le programme d'installation vous invite à déclencher la copie des fichiers d'installation pour procéder à l'installation. Pour cela, cliquez sur le bouton Suivant.

3.2.6. Installation achevée

Dès que l'assistant d'installation a copié tous les fichiers nécessaires sur votre disque dur, l'installation est terminée.

Vous pouvez consulter le fichier journal d'installation en cliquant sur le bouton Log

Au cours de l'installation ou après la fermeture de la fenêtre du programme d'installation, un message vous invite à redémarrer Exchange 2000/2003 Server

Cliquez sur le bouton Yes (Oui) pour redémarrer le service Store comprenant tous les composants AVG pour Exchange 2000/2003. Vous pouvez ensuite utiliser le produit.

Remarque : le redémarrage du service aura pour effet de rendre votre serveur indisponible pendant quelque temps ! Vous devez avertir les utilisateurs avant de redémarrer le service car tout utilisateur en ligne sera automatiquement déconnecté

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Les informations incluses dans la fenêtre indiquent le nom du serveur, la version de l'application, la version de la base de données, la version du noyau et le temps total d'exécution du programme depuis le dernier démarrage. Des informations sur les performance anti-virus sont également affichées dans la fenêtre (performance monitor counters, compteurs de l'Analyseur de performances).

AVG pour MS Exchange 2000/2003 Server analyse tous les messages figurant dans les bases de données des dossiers publics et privés. Si un virus est détecté, AVG pour MS Exchange 2000/2003 Server écrit un message dans le fichier journal et également dans le journal des événements.

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La fenêtre de configuration AVG for Exchange Properties (Propriétés d'AVG pour

Exchange) comporte deux onglets. Il est possible de modifier les paramètres de l'analyse antivirale des messages et de l'enregistrement des résultats. Onglet Général

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(et des liens accessibles à partir de ces liens de référence) : ·

http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/Q285/6/67.ASP pour obtenir des informations générales sur VSAPI 2.0 dans Exchange 2000 Server

Service Pack · Log file directory (Répertoire des fichiers journaux) – modifiez ici l'emplacement par défaut du fichier journal. · Log file name (Nom du fichier journal) – modifiez ici l'emplacement par défaut du fichier journal. · Screen Refresh (Actualisation de l'écran) – vous pouvez spécifier la fréquence (en secondes) selon laquelle l'écran de contrôle en ligne (affiché dans la fenêtre d'informations sur AVG pour Exchange 2000/2003 Server) est mis à jour.

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2000/2003 Server)(reportez-vous au début de cette pour savoir comment y accéder) ), plusieurs champs s'affichent : Les quatre premiers éléments fournissent des informations générales sur le serveur et l'état d'AVG pour Exchange 2000/2003 Server : · Server (serveur) – nom du serveur · Version – version d'AVG pour Exchange 2000/2003 Server · Kernel version (version du noyau) – version du noyau anti-virus et de sa base de données interne · Uptime (temps écoulé) – laps de temps total depuis la dernière exécution d'Exchange 5.x Server Les autres éléments représentent des compteurs de l'Analyseur de performances) particuliers de VSAPI 2.0/2.5 relatifs à l'analyse antivirale d'Exchange 2000/2003 Server. Les compteurs sont décrits comme suit : · Bytes Scanned (Octets analysés) – nombre total d'octets dans tous les fichiers traités par l'outil d'analyse antivirale.

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· Messages Cleaned (Messages nettoyés) – nombre total de messages de haut niveau désinfectés par l'outil d'analyse antivirale. · Messages Cleaned/sec (Messages nettoyés/sec) – taux de nettoyage des messages de haut niveau par l'outil d'analyse antivirale. · Messages Quarantined (Messages déplacés en quarantaine) – nombre total de messages de haut niveau placés en quarantaine par l'outil d'analyse antivirale. · Messages Quarantined/sec (Messages déplacés en quarantaine/sec) – taux de mise en quarantaine des messages de haut niveau par l'outil d'analyse antivirale. · Messages Processed (Messages traités) - valeur cumulative du nombre total des messages de haut niveau traités par l'outil d'analyse antivirale. · Messages Processed/sec (Messages traités/sec) – taux de traitement des messages de haut niveau par l'outil d'analyse antivirale. · Messages Scanned in Background (Messages analysés en arrière-plan) – nombre total de messages traités par l'analyse en arrière-plan. · Messages Deleted (Messages supprimés) – nombre total de messages suspects supprimés par l'analyse antivirale (disponible seulement dans VSAPI 2.5) · Messages Deleted/sec (Messages supprimés/sec) – taux de suppression des messages suspects par l'analyse antivirale (disponible seulement dans VSAPI 2.5) Hormis la surveillance en ligne d'AVG pour MS Exchange 2000/2003 Server, vous pouvez configurer l'analyse antivirale en vue de l'enregistrement des événements au sein du journal des événements. Un événement peut représenter divers éléments : des commentaires liés au chargement de bibliothèques de programme, la détection d'un virus, un avertissement lié à la résolution d'un problème, etc. Vous pouvez configurer le niveau de consignation d'Exchange VSAPI 2.0/2.5 dans la fenêtre principale du Gestionnaire système d'Exchange (comme indiqué au début de cette section). · Double-cliquez sur la catégorie Servers (Serveurs) dans l'arborescence. · Sélectionnez le serveur (voir l'exemple du nom du serveur dans la capture d'écran ci-dessous). · Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du serveur et choisissez Properties (Propriétés) dans le menu contextuel.

· La fenêtre Properties (Propriétés) s'affiche.

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Ø Aucun Ø Minimal Ø Moyen Ø Maximal

4.1.2. Contrat de licence

L'écran suivant présente l'intégralité du contrat de licence. Veuillez le lire attentivement, et si vous en acceptez les termes, indiquez-le en cliquant sur le bouton Accept (J'accepte).

4.1.3. Enregistrement

Dans cet écran, vous devez saisir le numéro de licence du programme AVG 8.5 Email Server Edition. Si vous avez spécifié le numéro de licence d'AVG 8.5 Email Server Edition au cours de l'installation du programme AVG 8.5 File Server Edition, cet écran n'apparaît pas. Cependant, si vous avez acheté AVG 8.5 Email Server Edition et AVG 8.5 File Server Edition séparément, vous devrez saisir le numéro de licence pour AVG 8.5 Email Server Edition.

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Notes/Domino. Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner un autre emplacement que celui proposé par défaut bien qu'il soit recommandé de conserver ce dernier. Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.

4.1.5. Fichier Notes.Ini

Pour installer convenablement AVG pour Lotus Notes/Domino, il est nécessaire de rechercher le fichier de configuration NOTES.INI du serveur Lotus Notes/Domino. Si le programme ne le trouve pas automatiquement, vous serez invité à spécifier son chemin d'accès (en cliquant sur le bouton Parcourir ou en saisissant directement le chemin d'accès complet). Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.

Cette opération lance automatiquement AVG pour le serveur Lotus Notes/Domino

(services serveur AvgScan et AvgMail) et génère les bases de données d'AVG AVG 8.5 Email Server Edition © 2008 Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. Tous droits réservés.

Votre ordinateur bénéficie maintenant d'une protection efficace et complète contre les virus.

Les fichiers suivants sont installés : · Répertoire du programme Lotus Notes/Domino : o navgscan.exe – application serveur pour la vérification des bases de données o navgmail.exe – application de vérification du serveur de messagerie o navghook.dll – bibliothèque conservant les messages dans la base de données MAIL.BOX jusqu'à ce qu'ils soient analysés. · Répertoire de données Lotus Notes/Domino : o avgsetup.ntf – modèle de base de données de configuration o avglog.ntf – modèle de base de données du journal o avgvirus.ntf – modèle de quarantaine o avgsetup.nsf – base de données de configuration o avglog.nsf – base de données du journal o avgvirus.nsf – base de données de la quarantaine

4.2. Lancement du programme

AVG for Lotus Notes/Domino Server sera lancé automatiquement après le redémarrage du serveur Lotus Domino. Les paramètres par défaut d'AVG for Lotus Notes/Domino Server sont les suivants : · analyse des messages comportant des pièces jointes · un message de certification sera ajouté à tout message exempt de virus, qui n'inclut pas une signature sous forme de pièce jointe ou qui n'a pas été

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Domino Server à l'aide de l'administrateur Domino. Après avoir ouvert l'onglet Files

(Fichiers) dans la fenêtre initiale, vous apercevez trois fichiers relatifs à AVG (les bases de données Lotus) parmi les fichiers à administrer : · AVG Log (Journal AVG, voir Fichiers journaux AVG) · AVG for Lotus Notes (AVG pour Lotus Notes, voir section Lancement du programme) · AVG Virus Vault (Quarantaine AVG, voir section Quarantaine AVG) Toutes les options de configuration correspondant exactement aux champs figurant dans les captures d'écran ci-dessus sont les suivantes : · Global Settings (Paramètres généraux) - vous spécifiez ici les détails du serveur · Mail Scan (Analyse des messages) - détaillez les paramètres des messages entrants et sortants · Scheduled Database Scan (Analyse programmée des bases de données) précisez la fréquence et la portée de l'analyse de la base de données

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Vous serez en mesure de déterminer les extensions des fichiers utilisés comme pièces jointes dans la liste des mots-clés (ou vous pouvez saisir une nouvelle extension si elle est absente de la liste) dans le champ Extensions lorsque l'action Remove (Supprimer) ou Remove and store… (Supprimer et déplacer en quarantaine) sont sélectionnées.

De plus, il est possible de saisir un texte personnalisé qui sera inséré

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Ø Return mail to sender (Renvoyer le message à l'expéditeur) le message infecté est renvoyé à l'expéditeur en tant qu'élément non distribuable ; un avertissement sur le virus peut aussi l'accompagner.

Ø Infected files (fichiers infectés) - des paramètres supplémentaires permettent de définir si les pièces jointes infectées sont à supprimer du message et/ou à placer dans le composant AVG Quarantaine. Le champ Infected files (Fichiers infectés) permet de spécifier l'action à entreprendre vis-à-vis des fichiers infectés. Les actions possibles sont les suivantes : Remove (Supprimer) – les fichiers infectés sont supprimés du message. Remove and store in Virus Vault (Supprimer et placer en quarantaine) – les fichiers infectés sont supprimés du message et placés dans le composant de quarantaine local. Store in Virus Vault and deliver to recipient (Placer en quarantaine et envoyer au destinataire) - les fichiers infectés sont conservés dans le message et une copie est également placée dans la quarantaine locale. Deliver to recipient (Envoyer au destinataire) – les fichiers infectés sont conservés dans le message et transmis au destinataire. · Send warning to recipient/sender (Envoyer un avertissement au destinataire/à l'expéditeur) – vous devez sélectionner ce champ si vous voulez alerter le destinataire/l'expéditeur (selon que vous avez choisi l'action d'envoi au destinataire ou de renvoi à l'expéditeur) de la présence d'un virus dans le message.

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· Virus found action (Virus détecté) – indiquez la mesure à prendre lorsqu'un virus est trouvé dans un message sortant :

Ø Deliver mail to the recipient (Envoyer le message au destinataire) - le message infecté sera envoyé au destinataire accompagné d'un avertissement sur le virus et le fichier infecté. Ø Return mail to sender (Renvoyer le message à l'expéditeur) le message infecté est renvoyé à l'expéditeur en tant qu'élément non distribuable ; un avertissement sur le virus peut aussi l'accompagner. Ø Infected files (fichiers infectés) - des paramètres supplémentaires permettent de définir si les pièces jointes infectées sont à supprimer du message et/ou à déplacer dans le composant AVG Quarantaine. Le champ Infected files (Fichiers infectés) permet de spécifier l'action à entreprendre vis-à-vis des fichiers infectés. Les actions possibles sont les suivantes : Remove (Supprimer) – les fichiers infectés sont supprimés du message. Remove and store in Virus Vault (Supprimer et placer en quarantaine) – les fichiers infectés sont supprimés du message et placés dans le composant de quarantaine local. Store in the vault and deliver to recipient (Déplacer en quarantaine et envoyer au destinataire) - les fichiers infectés sont conservés dans le message et une copie est également transmise au composant de quarantaine local.

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· Send warning to administrator (Envoyer un avertissement à l'administrateur) – si ce champ est sélectionné, un avertissement sera envoyé aux administrateurs spécifiés dans le champ Administrators

(Administrateurs) dès qu'un message entrant est signalé comme étant porteur d'un virus. Vous pouvez modifier le texte de l'avertissement dans le champ Text of warning prévu à cet effet.

4.3.3. Scheduled Database Scan (Analyse programmée des bases de données)

Dans cette zone de configuration d'AVG pour serveur Lotus Notes/Domino, vous pouvez programmer les bases de données serveur. . Divers champs sont disponibles :

· Scan at times (Analyser à) – spécifiez un intervalle et/ou une heure exacte pour indiquer à AVG pour le serveur Lotus Notes/Domino lorsqu'il doit exécuter l'analyse des bases de données. · Repeat interval of (Répéter l'intervalle de) – spécifiez une période (exprimée en minutes) définissant la fréquence des analyses au cours de la période indiquée dans le champ (Analyser à).

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Ø Remove and store in Virus Vault (Supprimer et placer en quarantaine) – les fichiers infectés sont supprimés du document et placés dans la quarantaine locale.

Ø Leave in the document (Conserver dans le document) - les fichiers infectés sont conservés dans le document. · Scan (Analyser) (champ relatif aux bases de données) - vous pouvez choisir de vérifier toutes les bases de données ou seulement celles dont les extensions sont spécifiées dans le champ List of databases (Listes de bases de données, fichiers à analyser). · Send warning to administrator (Envoyer un avertissement à l'administrateur) – si ce champ est sélectionné, un avertissement sera envoyé aux administrateurs spécifiés dans le champ Administrators (Administrateurs) dès qu'un virus est signalé au cours de l'analyse d'une base de données. Vous pouvez modifier le texte de l'avertissement dans le champ Text of warning prévu à cet effet. Il est également possible de définir l'objet du message sur la ligne correspondante. Le corps du message inclut la liste des fichiers infectés (associés à des liens) ainsi que les virus trouvés. Remarque : Les performances du moteur d'analyse et le filtrage des pièces jointes sont contrôlés par AVG. Notez que les paramètres du plug-in ne peuvent généralement pas être configurés dans AVG. Les fonctions telles que l'activation/la désactivation de l'analyse de la messagerie ainsi que la certification peuvent être configurées uniquement par le biais des bases de données AVG pour le serveur Lotus Notes/Domino.

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Dans chaque catégorie, quatre champs sont présentés par défaut : o Created (Créé) – horodatage de création de la base de données o Modified (Modifié) – horodatage de modification de la base de données o Files (Fichiers) – fichiers infectés o Viruses (Virus) – identification des virus trouvés · Regroupés par message Ce niveau se divise en trois catégories : · By date (par date) · By recipient (par destinataire) · By virus (par virus) Chaque catégorie comporte cinq champs par défaut : · Analyse du courrier - dans cette partie, indiquez si vous voulez analyser les messages entrants et/ou sortants et faire certifier tous les messages ou uniquement les messages avec pièces jointes (la certification "courrier exempt de virus" n'est pas compatible avec le format HTML/RTF). Vous pouvez aussi demander au programme AVG de modifier l'objet des messages présentant des risques d'infection. Cochez la case Modifier l'objet des messages infectés et adaptez le texte en conséquence (le texte par défaut est ***VIRUS***). · Propriétés de l'analyse - indiquez si la méthode heuristique doit être

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· Supprimer tous les fichiers exécutables - tous les fichiers *.exe seront supprimés

· Supprimer tous les documents- tous les fichiers *.doc seront supprimés · Supprimer les fichiers comportant les extensions suivantes - indiquez toutes les extensions de fichier correspondant aux fichiers à supprimer

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