Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil Z12 LEXMARK au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Imprimante au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice Z12 - LEXMARK et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil Z12 de la marque LEXMARK.
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Amélioration de la qualité d'impression 10 Conservation des cartouches 15 Dépannage 17 L’imprimante imprime lentement ou n’imprime pas 18 L’alimentation du papier ne se fait pas correctement ou des bourrages papier surviennent 21 Mon document s'imprime avec des erreurs ou la qualité de son impression est médiocre 22 Problèmes de transparents ou d'enveloppes 25 Messages d'erreur et voyants clignotant 25
1 Insérez la cartouche d'impression appropriée (reportezvous à la section suivante). 2 Chargez le support d'impression (reportez-vous à la page 2). 3 Personnalisez les paramètres d'impression (reportez-vous à la page 4). 4 Imprimez votre document (reportez-vous à la page 8).
Votre imprimante utilise une seule cartouche à la fois : noir ou couleur. Votre imprimante est fournie avec une cartouche couleur, référence Lexmark 17G0060. Vous pouvez faire l'achat d'une cartouche noir, numéro de série Lexmark 17G0050. • Pour imprimer votre document entièrement à l'aide de la cartouche déjà installée dans l'imprimante, sélectionnez l'option Automatique dans l'onglet Document/Qualité de la fenêtre des propriétés d'impression.
Remarque : reportez-vous à la page 3 pour obtenir des instructions sur le chargement du papier bannière. 1 Placez le support contre le côté droit du dispositif d'alimentation. Suivez ces instructions lorsque vous chargez un support d’impression : Chargez au maximum :
10 cartes de voeux, fiches ou cartes postales
Bien que le porte-support puisse recevoir jusqu'à 20 feuilles de papier bannière, ne chargez que le nombre de feuilles nécessaire. Par exemple, si la longueur de votre bannière est de 12 feuilles, ne chargez que 12 feuilles. Impression
d Insérez le bord avant de la première page dans le dispositif d'alimentation.
4 Continuez avec “Etape 3 : Personnalisez les paramètres d'impression”, à la page 4. 5 Une fois le papier bannière imprimé, retirez-le et replacez le porte-papier dans sa position verticale.
Votre logiciel d’impression comprend plusieurs applications vous permettant d'effectuer vos tâches d'impression. L'une de ces applications est la fenêtre des propriétés d'impression.
2 Choisissez l’option de configuration de l’impression. 3 Dans la boîte de dialogue de configuration de l'imprimante, cliquez sur le bouton Propriétés, Option ou Configuration (en fonction de l’application). 4 Changez les paramètres en fonction des besoins. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 7.
Lorsque vous ouvrez la fenêtre des propriétés d'impression sous Windows, les paramètres que vous définissez s'appliquent à TOUS les documents, sauf si vous modifiez ensuite ces paramètres depuis l'application. 1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres puis Imprimantes. 2 Dans le dossier Imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante. 3 Sélectionnez Propriétés dans le menu surgissant. 4 Changez les paramètres en fonction des besoins. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 7.
• Rétablir les paramètres par défaut. • Sélectionner Lissage Web lorsque vous imprimez à partir d'Internet pour obtenir des images plus claires. • Identifier la version du logiciel d’impression utilisée.
Sélectionner une orientation de page. Indiquer le nombre de copies à imprimer. Inverser l’ordre d’impression des pages du document à imprimer. La première page de votre document se trouvera sur le haut de la pile dans le bac de sortie du papier. • Assembler votre document.
• Pour imprimer sur les supports suivants :
Remarque : il se peut que les paramètres d'impression de votre application prennent le pas sur ceux de la fenêtre des propriétés d'impression.
Cartes de Papier voeux, fiches ou Document/Qualité • Dans la Zone type de papier, sélectionnez Support carte cartes postales de vœux. Transparents
• Sélectionnez la qualité d'impression Normale 600 ppp ou à mesure qu'ils sortent de l'imprimante et laissez-les sécher avant de les empiler.
Remarque : de nombreuses applications traitent les transferts sur tissu de manière différente. Nous vous conseillons d'imprimer votre document sur du papier ordinaire avant de procéder à l'impression d'un transfert sur tissu.
• Afficher les références et commander des fournitures à partir du site Web de Lexmark. l'onglet A propos pour obtenir le numéro de version du logiciel d'impression et les informations de copyright.
DOS pour modifier les paramètres d'impression sous DOS. le bouton Aide de l'un des onglets du programme de contrôle pour accéder à l'aide sur le pilote d'impression.
Installation ou remplacement d'une cartouche d'impression 1 Sélectionnez le type de cartouche installé et cliquez sur OK.
Votre imprimante imprime une page de test d'alignement et une boîte de dialogue s'affiche. La page de test imprimée comporte un groupe de motifs d'alignement. Chaque motif porte un numéro.
Par exemple, le motif 3 est le plus proche d'une ligne droite.
Nettoyage des buses d’impression 1 2 Entretien de l’imprimante
• Si la ligne du bas est discontinue, relancez le test deux fois. Si la qualité d'impression est satisfaisante après trois tests, les buses d'impression sont propres.
Conservation des cartouches Les conseils suivants vous permettront d'optimiser la durée de vie de vos cartouches et le fonctionnement de votre imprimante : • Ouvrez l’emballage des cartouches au dernier moment avant de les installer. • La garantie Lexmark ne couvre pas les réparations des pannes ou des dommages causés par des cartouches recyclées. Lexmark ne recommande pas l’utilisation de cartouches recyclées. Les cartouches recyclées risquent de donner une impression de moins bonne qualité et d’endommager l’imprimante. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez des fournitures Lexmark.
2 Logez l’unité de stockage externe dans son emplacement.
1 Tirez la poignée de la cartouche d'impression vers vous jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 2 Retirez la cartouche d’impression du support de deuxième cartouche.
• • Le câble est correctement connecté à la fois à l'ordinateur et à l'imprimante. • Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous qu'il s'agit d'un câble compatible IEEE 1284 prenant en charge l’impression bidirectionnelle. • Si vous utilisez Windows 98, votre port d’imprimante est dÉfini sur un port LPTn pour câble parallèle ou sur un port USB pour câble USB. Pour vérifier votre port díimprimante et le changer si nécessaire : 1 Dans le menu Fichier de l'application, sélectionnez Configuration de l’impression (ou Configuration de l’imprimante). 2 Vérifiez votre port d’imprimante dans la zone Où.
LTPn, désinstallez puis réinstallez le logiciel d'impression. Suivez les instructions de la page 28, vous assurant de bien cliquer sur Annuler à tous les écrans. • Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous que la communication bidirectionnelle est activée dans votre logiciel d’impression. 1 Dans le programme de contrôle de l'imprimante, cliquez sur l'onglet Options. 2 Assurez-vous que l'option Désactiver la communication bidirectionnelle n’est pas sélectionnée.
Il se peut que votre imprimante et votre ordinateur ne soient pas en mesure de communiquer correctement. Les situations suivantes indiquent également un problème de communication bidirectionnelle : • Un message s'affiche à l'écran, indiquant que l'imprimante ne peut pas établir de communication bidirectionnelle avec l'ordinateur. • Les messages d’erreur (tels que Imprimante inactive) et les informations sur la progression de l’impression ne s’affichent pas à l'écran de l'ordinateur. Avant de poursuivre, effectuez les vérifications suivantes : • Le câble parallèle ou USB est correctement connecté à la fois à l'imprimante et à l'ordinateur.
• L’impression est lente
• Considérez l'achat de mémoire supplémentaire ou augmentez la mémoire virtuelle de votre ordinateur. Remarque : l’impression des photographies ou des documents contenant des graphiques peut être plus longue que celle des documents texte ordinaires.
Vérifiez les points suivants : • Vous avez retiré l'adhésif et la bande protectrice transparente situés en bas de la cartouche d'impression. Pour obtenir de l'aide, voir page 19. • Votre imprimante Lexmark est définie en tant qu'imprimante par défaut.
• Votre imprimante Lexmark est définie en tant qu'imprimante par défaut. • L'imprimante n'est pas retenue ou en pause. Pour vérifier l'état de l'imprimante : 1 Dans le dossier des imprimantes, cliquez deux fois sur l'icône Lexmark Z12. 2 Cliquez sur le menu Imprimante et vérifiez que l'option Suspendre l’impression n'est pas cochée. Imprimez une page de test. Si cette page s'imprime, l'imprimante fonctionne correctement. Vérifiez votre application.
Vérifiez les points suivants : • La cartouche d'impression est correctement installée. Pour obtenir de l'aide, voir page 18. • Vous utilisez le câble approprié et ce dernier n'est pas endommagé. Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous qu'il s'agit d'un câble compatible IEEE 1284 prenant en charge la communication bidirectionnelle. • Votre imprimante Lexmark est définie en tant qu'imprimante par défaut.
• • Vous n’introduisez pas le papier de force dans l’imprimante lorsque vous le chargez. Alignez le haut du papier sur les guides d'alignement situés sur le support du papier. • Vous ne chargez pas trop de papier dans le dispositif d'alimentation. En fonction de l'épaisseur du papier, le dispositif d'alimentation peut contenir jusqu'à 100 feuilles de papier. • Le guide papier repose contre le côté du papier et ne plie pas le papier dans le dispositif d'alimentation. • L'imprimante repose sur une surface plane et régulière.
Si l'alimentation en papier ordinaire se fait correctement, vérifiez les points suivants : • Vous chargez les enveloppes correctement. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 2. • Vous utilisez un format d’enveloppe pris en charge par l'imprimante et sélectionné dans la fenêtre des propriétés d'impression. • Votre application est conçue pour imprimer des enveloppes. Consultez la documentation de l'utilisateur fournie avec votre application.
Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour allumer l’imprimante. Envoyez de nouveau votre document en impression.
Les lignes droites verticales ne sont pas régulières Pour améliorer la qualité d'impression des lignes droites verticales dans les tableaux, les bordures et les graphiques : • Sélectionnez une qualité d'impression supérieure dans la fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 4. • Testez l’alignement de la cartouche. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la voir page 18. • Nettoyez les buses d’impression. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la voir page 18.
• Essayez une autre marque de papier. Tous les types de papier n'acceptent pas l'encre de la même façon et s'impriment avec de légères variations de couleurs.
• • Assurez-vous que l’option Activer le mode tampon est sélectionnée dans l'onglet Options du programme de contrôle. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 9. • Sélectionnez la qualité d'impression Présentation 1200 ppp dans l’onglet Document/Qualité de la fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportezvous à la page 4. • Il se peut que votre imprimante et votre ordinateur aient un problème de communication bidirectionnelle. Pour obtenir de l'aide, voir page 18.
• Si les traînées sont provoquées par la sortie de la page suivante, retirez les pages à mesure qu'elles sortent de l'imprimante et laissez-les sécher avant de les empiler. • Sélectionnez une qualité d'impression supérieure dans la fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 4.
• Le paramètre de qualité d'impression est adéquat pour le type de papier. Si vous imprimez sur du papier ordinaire, sélectionnez le paramètre de qualité d'impression Normale 600 ppp dans la fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 4. • Les buses d’impression sont propres. Pour obtenir de l’aide, voir page 18.
• Vérifiez que votre imprimante Lexmark est définie en tant qu'imprimante par défaut. • Il se peut que votre imprimante et votre ordinateur aient un problème de communication bidirectionnelle. Pour obtenir de l'aide, voir page 18.
• Lorsque vous modifiez les paramètres d'impression à partir de votre application, les nouveaux paramètres s'appliquent au document ouvert avec cette application. Pour que les changements que vous effectuez s'appliquent à tous les documents, modifiez les paramètres sous Windows. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 4. • Il se peut que les paramètres d'impression de votre application prennent le pas sur ceux de la fenêtre des propriétés d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec votre application. • •
• Il peut être nécessaire de nettoyer les buses d'impression. Pour obtenir de l'aide, voir page 18.
• Utilisez des transparents conçus pour une imprimante à jet d'encre.
Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 21.
Message Bourrage papier Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 22. Témoin Bouton lumineux saut de page
Il n'y a presque plus d'encre dans la cartouche. Achetez une nouvelle cartouche d'impression. Pour obtenir de l'aide sur le remplacement de la cartouche, reportez-vous à la page 10.
• S'il y a un bourrage papier, reportez-vous à la page 22 pour obtenir de l'aide.
Le support de cartouche d'impression est bloqué. Vérifiez à l'écran si des messages d'erreur apparaissent. 1 2
Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour rallumer l'imprimante.
• le CD-ROM fourni avec l’imprimante • le Web • les disquettes Si votre logiciel d’impression ne s’installe pas correctement, un message d’erreur de communication s’affiche lorsque vous essayez d’imprimer. Il peut alors être nécessaire de désinstaller puis réinstaller le logiciel d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 28.
Terminer sur l'écran suivant. L'écran d'installation du logiciel Lexmark Z12 s'affiche. 5 Cliquez sur Installer le logiciel d’imprimante.
4 Cliquez sur Installer le logiciel d’imprimante. Remarque : si le CD ne s'exécute pas automatiquement lorsque vous l'insérez :
2 Dans la zone de ligne de commande, entrez la lettre de votre lecteur de CD-ROM, suivie de :\setup (par exemple, d:\setup), puis cliquez sur OK.
1 Sur le site Web de Lexmark, sélectionnez le pilote approprié pour votre système d'exploitation. 2 Sélectionnez Enregistrer sur le disque. 3 Sélectionnez un emplacement sur votre lecteur de disque dur. 4 Cliquez deux fois sur le fichier exécutable (.exe) pour l'ouvrir. La fenêtre Win Self-Extractor s'ouvre. 5 Suivez les instructions s'affichant à l'écran.
Lexmark (équipé d'un lecteur de CD-ROM). Il vous faudra au minimum trois disquettes de 3,5 pouces vierges. Pour créer des disquettes pour le logiciel d'impression : 1 Insérez le CD du logiciel dans le lecteur de CD-ROM. Si le CD ne s'exécute pas automatiquement : a Dans le menu Démarrer, sélectionnezExécuter. b Dans la zone de ligne de commande, entrez la lettre de votre lecteur de CDROM, suivie de :\setup (par exemple, d:\setup), puis cliquez sur OK. 2 Lorsque l'écran d'installation du logiciel Lexmark Z12 s'affiche, sélectionnez Outils. 3 Cliquez sur Créer des disquettes. 4 Suivez les instructions à l'écran. Pour installer le logiciel d'impression à partir des disquettes : 1 Démarrez Windows. 2 Insérez la disquette d'installation 1 dans le lecteur de disquettes. 3 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Exécuter.
5 Lorsque le logiciel d’impression vous y invite, insérez les disquettes requises dans le lecteur de disquettes, puis cliquez sur OK. 6 Suivez les instructions à l'écran.
Si votre ordinateur ne dispose pas d'un lecteur de CD-ROM et que vous n'avez accès ni à un ordinateur éauipé d’un CD-ROM, ni à Internet, vous pouvez commander des disquettes au centre d'assistance clientèle de Lexmark. Reportez-vous à la carte d'enregistrement de l'imprimante pour connaître le numéro de téléphone correspondant à votre pays.
Si votre logiciel d’impression ne s’installe pas correctement, ou si votre prot d’imprimante n’est pas défini sur le port correct, il peut être nécessaire de le désinstaller puis le réinstaller. Pour désinstaller le logiciel d'impression : 1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes. 2 Sélectionnez Séries Lexmark Z12. 3 Sélectionnez Désinstaller séries Lexmark Z12. 4 Suivez les instructions à l'écran. à la page 5) ou le programme de contrôle (pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 9). 2 Cliquez sur le bouton Aide dans le coin inférieur droit de l'écran. 3 En haut de l'écran d'aide, cliquez sur Sommaire de l’aide. 4 Faites défiler l'écran jusqu'à Comment.... 5 A partir des rubriques Comment…, cliquez sur Imprimer depuis des applications Windows et DOS.
émissions électroniques Déclaration d'information de conformité de la Commission fédérale des communications (FCC)
Cependant, rien ne garantit qu'aucune interférence ne sera produite dans une installation particulière. Si cet équipement cause des interférences dans la réception radio et télévision, ce qui peut être établi en le mettant hors puis sous tension, il est recommandé de corriger l'interférence par l'une des mesures suivantes ou plusieurs d'entre elles :
à des changements et modifications effectués sur cet appareil. Tout changement ou modification risque d'annuler le droit de l'utilisateur de faire fonctionner l'équipement. Remarque : pour assurer la conformité avec les règlements de la FCC sur les interférences électromagnétiques pour un appareil informatique de classe B, utilisez un câble correctement blindé et mis à la terre tel que le câble parallèle Lexmark n° 1329605 ou le câble USB Lexmark n° 43H5856. L'utilisation d'un autre câble, incorrectement blindé et mis à la terre, peut entraîner une violation des règlements de la FCC. Adressez toute question sur cette déclaration de conformité à : Director of Lab Operations Lexmark International, Inc. Avis de conformité aux normes d'Industrie Canada Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouilleur du Canada.
Communauté européenne (CE)
• Consultez votre revendeur ou centre de réparation pour plus de suggestions.
73/23/CEE du Conseil sur le rapprochement et l'harmonisation des législations des Etats membres relatives à la compatibilité électromagnétique et à la sécurité du matériel électrique destiné à être employé dans certaines limites de tension. Une déclaration de conformité à la Directive a été signée par le Directeur de la fabrication et du support technique, Lexmark International, S.A., Boigny, France. Ce produit répond aux limites imposées par la norme EN 55022 pour les produits de Classe B ainsi qu'aux exigences de sécurité stipulées dans la norme EN 60950.
50 pour cent. Lexmark est fier de participer à ce programme. En tant que partenaire Energy Star, Lexmark International, Inc. a établi que ce produit est conforme aux exigences du programme Energy Star en termes d'économie d'énergie.
• Informations sur la sécurité • Si le symbole n'apparaît PAS sur votre produit, ce dernier DOIT être branché sur une prise de courant mise à la terre. • L'unité d'alimentation doit être connectée à une prise électrique proche du produit et aisément accessible. • L'entretien et les réparations autres que ceux décrits dans les instructions d'utilisation doivent être effectués par un personnel de maintenance qualifié. • Ce produit a été conçu, testé et approuvé pour respecter les normes strictes de sécurité globale lors de l'utilisation de composants Lexmark spécifiques. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours évidentes. Lexmark ne peut être tenu responsable de l'utilisation d'autres pièces de rechange.
Bouton marche/arrêt
Maintient le papier debout dans le dispositif d’alimentation
éliminer un bourrage papier.
7 jours sur 7. Depuis un téléphone à touches, composez le numéro du service par télécopie correspondant à votre pays. Les numéros sont les suivants : • Allemagne +49 69 5007 0119 • France Vous pouvez demander le catalogue des problèmes traités par l'assistance technique ou commander directement les documents en question si vous connaissez déjà leur numéro de référence.
Web de Lexmark à l'adresse suivante : http://www.lexmark.com/. Vous y trouverez une assistance technique immédiate et gratuite 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez également vous y procurer les pilotes mis à jour et les dernières informations sur les produits Lexmark
Web de Lexmark à l'adresse http://www.lexmark.com/ et installer le fichier en suivant les instructions à l'écran. ou • demander à votre distributeur Lexmark ou à un ami de vous copier le pilote sur disquettes à partir du CD-ROM. Pour ce faire, insérez le CD du pilote, puis sélectionnez Create Diskettes (créer une copie sur disquette).
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur le site Web ou par le biais du service d'assistance par télécopie, vous pouvez appeler directement Lexmark. Afin que nos agents soient en mesure de vous procurer la meilleure assistance possible, veuillez : • prendre connaissance de la section Dépannage du guide de l'utilisateur et effectuer toutes les étapes.
+39 (0) 2 696 822 28 - le numéro de série de l'imprimante (consultez l'étiquette à l'arrière de celleci), - le modèle de l'imprimante, - le modèle et la configuration de l'ordinateur (constructeur, type de processeur, mémoire). Vous pouvez contacter nos agents en composant les numéros suivants : • Allemagne 0180 5512511 • Autriche Un service d'assistance téléphonique payant est également à votre disposition. Vous êtes informé des tarifs lors de l'appel. Si vous acceptez, vous devrez régler par carte bancaire. Le cas échéant, munissez-vous de votre carte Visa ou MasterCard afin de fournir les informations nécessaires.
Lexmark garantit à l'acheteur initial et à toute personne à qui le produit a été cédé ou vendu pendant la période de garantie et détenant la preuve d'achat originale que ce produit est fabriqué à partir de pièces neuves ou équivalentes, conformément aux spécifications Lexmark. Lexmark garantit également que ce produit est exempt de tout vice de fabrication ou malfaçon et qu'il est en bon état de marche. Lexmark ne garantit pas l'exécution sans interruption ou sans erreur du produit. Le produit est garanti un an à compter de la date d'achat. Les cartouches d'origine qui l'accompagnent sont garanties 90 jours à compter de la date d'achat également (excepté si la législation en vigueur définit une période plus longue). La facture mentionnant le numéro de série et la date d'achat fait office de preuve d'achat pour la garantie. Les logiciels qui accompagnent le produit Lexmark acheté sont exclus de la présente garantie ; ils sont garantis selon les conditions énoncées dans la suite logicielle et/ou selon l'accord de licence de l'utilisateur final. Pendant la période de garantie, le service de garantie et l'assistance technique seront assurés gratuitement par les agents de l'assistance technique de Lexmark que vous pourrez contacter par téléphone, télécopie ou via les sites Web indiqués ci-après.
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émission électronique 29 Energy Star 30 FCC 29 informations sur la sécurité 30 remplacement de l'unité d'alimentation 30 Déclaration de conformité au niveau industriel pour le Canada 29 Déclaration de garantie 33 Déclaration de limites de garantie 33 Dépannage 17 bourrage papier 21, 22 caractères absents 24 caractères inattendus 24 communication bidirectionnelle 18 couleurs manquante 22 couleurs sans éclat 22 impression des enveloppes impossible 21 impression discontinue 23 impression entachée 24 impression lente 18, 19 impression trop sombre 24 lignes blanches 25 lignes verticales irrégulières 22 logiciel d’impression désinstallation 28 installation 27