Z12 - Imprimante LEXMARK - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Téléchargez la notice de votre Imprimante au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice Z12 - LEXMARK et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil Z12 de la marque LEXMARK.



FOIRE AUX QUESTIONS - Z12 LEXMARK

Comment installer l'imprimante LEXMARK Z12 sur mon ordinateur ?
Pour installer l'imprimante LEXMARK Z12, commencez par connecter l'imprimante à l'ordinateur via le câble USB. Ensuite, insérez le CD d'installation dans le lecteur ou téléchargez le pilote depuis le site Web de Lexmark. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
Que faire si l'imprimante ne s'allume pas ?
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée à une prise électrique fonctionnelle. Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté à l'imprimante. Si l'imprimante ne s'allume toujours pas, essayez de remplacer le câble d'alimentation.
Comment résoudre les problèmes d'impression floue ?
Pour résoudre les problèmes d'impression floue, vérifiez que les cartouches d'encre sont correctement installées et qu'elles ne sont pas vides. Assurez-vous également que le papier est de bonne qualité et adapté à votre imprimante. Enfin, effectuez un nettoyage des têtes d'impression via le logiciel de l'imprimante.
Pourquoi l'imprimante ne reconnaît-elle pas le papier ?
L'imprimante peut ne pas reconnaître le papier si le format n'est pas adapté ou si le chargeur est mal alimenté. Assurez-vous que le papier est bien aligné et qu'il n'y a pas de bourrage papier. Vérifiez également que le type de papier sélectionné dans les paramètres d'impression correspond à celui que vous utilisez.
Comment remplacer les cartouches d'encre de la LEXMARK Z12 ?
Pour remplacer les cartouches d'encre, ouvrez le capot de l'imprimante et attendez que le chariot des cartouches soit accessible. Retirez la cartouche usagée en appuyant sur le clip de retenue. Insérez la nouvelle cartouche en vous assurant qu'elle est bien enclenchée. Refermez le capot de l'imprimante.
Que faire si l'imprimante affiche un message d'erreur ?
Si l'imprimante affiche un message d'erreur, consultez le manuel d'utilisateur pour comprendre le code d'erreur. En général, vous pouvez essayer de redémarrer l'imprimante et de vérifier les connexions. Si le problème persiste, réinstallez le pilote de l'imprimante.
Comment effectuer un test d'impression ?
Pour effectuer un test d'impression, accédez au panneau de configuration de votre ordinateur, sélectionnez 'Périphériques et imprimantes', faites un clic droit sur l'imprimante LEXMARK Z12 et choisissez 'Imprimer une page de test'.
L'imprimante est-elle compatible avec Windows 10 ?
Oui, la LEXMARK Z12 est compatible avec Windows 10. Assurez-vous de télécharger les pilotes appropriés depuis le site Web de Lexmark pour garantir un fonctionnement optimal.

MODE D'EMPLOI Z12 LEXMARK

Cette publication peut contenir des imprécisions techniques et des erreurs typographiques. Des modifications sont régulièrement apportées aux informations de cette section et elle seront incorporées aux éditions à venir. Des améliorations ou modifications des produits ou des programmes décrits dans cette publication peuvent intervenir à tout moment. Toute référence, dans le présent document, à des produits, des programmes ou des services n'implique pas que le fabricant envisage de proposer ceux-ci dans tous les pays où il est présent. Toute référence à un produit, un programme ou un service ne signifie pas et ne sous-entend pas que seul ce produit, ce programme ou ce service puisse être utilisé. Tout produit, programme ou service équivalent peut être utilisé à la place pour autant qu'il respecte les droits liés à la propriété intellectuelle. L'évaluation et la vérification du fonctionnement en conjonction avec d'autres produits, programmes ou services, sauf ceux désignés expressément par le fabricant, relèvent de la responsabilité de l'utilisateur. Lexmark, la mention Lexmark accompagnée du diamant et ColorFine sont des marques de Lexmark International, Inc., déposée aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Color Jetprinter est une marque de Lexmark International, Inc. Les autres marques citées dans ce manuel sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. © Copyright 2000 Lexmark International, Inc. Tous droits réservés. DROITS RESTREINTS DU GOUVERNEMENT DES ETATS-UNIS Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS LIMITES. L’utilisation, la duplication ou la divulgation par le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013 et dans les dispositions FAR applicables : Lexmark International, Inc., Lexington, KY 40550.

Amélioration de la qualité d'impression 10 Conservation des cartouches 15 Dépannage 17 L’imprimante imprime lentement ou n’imprime pas 18 L’alimentation du papier ne se fait pas correctement ou des bourrages papier surviennent 21 Mon document s'imprime avec des erreurs ou la qualité de son impression est médiocre 22 Problèmes de transparents ou d'enveloppes 25 Messages d'erreur et voyants clignotant 25

1 Insérez la cartouche d'impression appropriée (reportezvous à la section suivante). 2 Chargez le support d'impression (reportez-vous à la page 2). 3 Personnalisez les paramètres d'impression (reportez-vous à la page 4). 4 Imprimez votre document (reportez-vous à la page 8).

Etape 1 : Insérez la cartouche d'impression appropriée

Votre imprimante utilise une seule cartouche à la fois : noir ou couleur. Votre imprimante est fournie avec une cartouche couleur, référence Lexmark 17G0060. Vous pouvez faire l'achat d'une cartouche noir, numéro de série Lexmark 17G0050. • Pour imprimer votre document entièrement à l'aide de la cartouche déjà installée dans l'imprimante, sélectionnez l'option Automatique dans l'onglet Document/Qualité de la fenêtre des propriétés d'impression.

Reportez-vous aux pages 4 et 6 pour obtenir des informations sur la sélection des options Automatique ou Tri par couleur de la fenêtre des propriétés d'impression.

Etape 2 : Chargez le support d’impression

Remarque : reportez-vous à la page 3 pour obtenir des instructions sur le chargement du papier bannière. 1 Placez le support contre le côté droit du dispositif d'alimentation. Suivez ces instructions lorsque vous chargez un support d’impression : Chargez au maximum :

Vérifiez les points suivants :

100 feuilles de papier ordinaire

10 cartes de voeux, fiches ou cartes postales

à jet d'encre. Il n'est pas recommandé d'utiliser du papier bannière avec une imprimante matricielle.

Bien que le porte-support puisse recevoir jusqu'à 20 feuilles de papier bannière, ne chargez que le nombre de feuilles nécessaire. Par exemple, si la longueur de votre bannière est de 12 feuilles, ne chargez que 12 feuilles. Impression

d Insérez le bord avant de la première page dans le dispositif d'alimentation.

3 Faites glisser le guide-papier contre le bord du papier bannière.

4 Continuez avec “Etape 3 : Personnalisez les paramètres d'impression”, à la page 4. 5 Une fois le papier bannière imprimé, retirez-le et replacez le porte-papier dans sa position verticale.

Etape 3 : Personnalisez les paramètres d'impression

Votre logiciel d’impression comprend plusieurs applications vous permettant d'effectuer vos tâches d'impression. L'une de ces applications est la fenêtre des propriétés d'impression.

1 Ouvrez le menu Fichier de l’application.

2 Choisissez l’option de configuration de l’impression. 3 Dans la boîte de dialogue de configuration de l'imprimante, cliquez sur le bouton Propriétés, Option ou Configuration (en fonction de l’application). 4 Changez les paramètres en fonction des besoins. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 7.

Ouverture de la fenêtre des propriétés d'impression depuis une application

Lorsque vous ouvrez la fenêtre des propriétés d'impression sous Windows, les paramètres que vous définissez s'appliquent à TOUS les documents, sauf si vous modifiez ensuite ces paramètres depuis l'application. 1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres puis Imprimantes. 2 Dans le dossier Imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante. 3 Sélectionnez Propriétés dans le menu surgissant. 4 Changez les paramètres en fonction des besoins. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 7.

l’onglet Document/Qualité pour :

• Sélectionner un paramètre de qualité d'impression.

• Rétablir les paramètres par défaut. • Sélectionner Lissage Web lorsque vous imprimez à partir d'Internet pour obtenir des images plus claires. • Identifier la version du logiciel d’impression utilisée.

Sélectionner un format de papier.

Sélectionner une orientation de page. Indiquer le nombre de copies à imprimer. Inverser l’ordre d’impression des pages du document à imprimer. La première page de votre document se trouvera sur le haut de la pile dans le bac de sortie du papier. • Assembler votre document.

Cliquez sur le bouton Aide de l'un des onglets de la fenêtre des propriétés d'impression pour accéder à l'aide sur le pilote d'impression.

• Pour imprimer sur les supports suivants :

Cliquez sur cet onglet de propriétés d'impression : Pour effectuer ces sélections :

Remarque : il se peut que les paramètres d'impression de votre application prennent le pas sur ceux de la fenêtre des propriétés d'impression.

• Sélectionnez le paramètre de format de papier approprié.

Cartes de Papier voeux, fiches ou Document/Qualité • Dans la Zone type de papier, sélectionnez Support carte cartes postales de vœux. Transparents

Document/Qualité • Dans la Zone type de papier, sélectionnez Transparent.

• Sélectionnez la qualité d'impression Normale 600 ppp ou à mesure qu'ils sortent de l'imprimante et laissez-les sécher avant de les empiler.

Transferts sur tissu

Document/Qualité Dans la Zone type de papier, sélectionnez Transfert.

Remarque : de nombreuses applications traitent les transferts sur tissu de manière différente. Nous vous conseillons d'imprimer votre document sur du papier ordinaire avant de procéder à l'impression d'un transfert sur tissu.

Utilisation du programme de contrôle

• Afficher les références et commander des fournitures à partir du site Web de Lexmark. l'onglet A propos pour obtenir le numéro de version du logiciel d'impression et les informations de copyright.

l'onglet Options pour activer/désactiver diverses fonctions du logiciel d'impression (par exemple, les effets sonores ou le mode tampon).

DOS pour modifier les paramètres d'impression sous DOS. le bouton Aide de l'un des onglets du programme de contrôle pour accéder à l'aide sur le pilote d'impression.

Remarque : vous pouvez également accéder au programme de contrôle en cliquant deux fois sur l'icône Séries Lexmark Z12 du bureau.

Amélioration de la qualité d'impression

Installation ou remplacement d'une cartouche d'impression 1 Sélectionnez le type de cartouche installé et cliquez sur OK.

Alignement de la cartouche d’impression

Votre imprimante imprime une page de test d'alignement et une boîte de dialogue s'affiche. La page de test imprimée comporte un groupe de motifs d'alignement. Chaque motif porte un numéro.

Trouvez le numéro situé sous le motif d'alignement le plus proche d'une ligne droite.

Par exemple, le motif 3 est le plus proche d'une ligne droite.

Dans la boîte de dialogue, entrez le numéro de la page de test imprimée le plus proche d'une ligne droite.

Entretien de l’imprimante

Nettoyage des buses d’impression 1 2 Entretien de l’imprimante

• Si la ligne du bas est discontinue, relancez le test deux fois. Si la qualité d'impression est satisfaisante après trois tests, les buses d'impression sont propres.

Conservation des cartouches Les conseils suivants vous permettront d'optimiser la durée de vie de vos cartouches et le fonctionnement de votre imprimante : • Ouvrez l’emballage des cartouches au dernier moment avant de les installer. • La garantie Lexmark ne couvre pas les réparations des pannes ou des dommages causés par des cartouches recyclées. Lexmark ne recommande pas l’utilisation de cartouches recyclées. Les cartouches recyclées risquent de donner une impression de moins bonne qualité et d’endommager l’imprimante. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez des fournitures Lexmark.

Entretien de l’imprimante

Entretien de l’imprimante

Essuyage des buses d’impression

2 Logez l’unité de stockage externe dans son emplacement.

Insérez la cartouche d'impression supplémentaire dans le support.

1 Tirez la poignée de la cartouche d'impression vers vous jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 2 Retirez la cartouche d’impression du support de deuxième cartouche.

• • Le câble est correctement connecté à la fois à l'ordinateur et à l'imprimante. • Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous qu'il s'agit d'un câble compatible IEEE 1284 prenant en charge l’impression bidirectionnelle. • Si vous utilisez Windows 98, votre port d’imprimante est dÉfini sur un port LPTn pour câble parallèle ou sur un port USB pour câble USB. Pour vérifier votre port díimprimante et le changer si nécessaire : 1 Dans le menu Fichier de l'application, sélectionnez Configuration de l’impression (ou Configuration de l’imprimante). 2 Vérifiez votre port d’imprimante dans la zone Où.

Si vous devez changer votre port d’imprimante pour un port

LTPn, désinstallez puis réinstallez le logiciel d'impression. Suivez les instructions de la page 28, vous assurant de bien cliquer sur Annuler à tous les écrans. • Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous que la communication bidirectionnelle est activée dans votre logiciel d’impression. 1 Dans le programme de contrôle de l'imprimante, cliquez sur l'onglet Options. 2 Assurez-vous que l'option Désactiver la communication bidirectionnelle n’est pas sélectionnée.

L’imprimante imprime lentement ou n’imprime pas

Il se peut que votre imprimante et votre ordinateur ne soient pas en mesure de communiquer correctement. Les situations suivantes indiquent également un problème de communication bidirectionnelle : • Un message s'affiche à l'écran, indiquant que l'imprimante ne peut pas établir de communication bidirectionnelle avec l'ordinateur. • Les messages d’erreur (tels que Imprimante inactive) et les informations sur la progression de l’impression ne s’affichent pas à l'écran de l'ordinateur. Avant de poursuivre, effectuez les vérifications suivantes : • Le câble parallèle ou USB est correctement connecté à la fois à l'imprimante et à l'ordinateur.

• L’impression est lente

• Considérez l'achat de mémoire supplémentaire ou augmentez la mémoire virtuelle de votre ordinateur. Remarque : l’impression des photographies ou des documents contenant des graphiques peut être plus longue que celle des documents texte ordinaires.

L'imprimante éjecte une page blanche après un semblant d'impression

Vérifiez les points suivants : • Vous avez retiré l'adhésif et la bande protectrice transparente situés en bas de la cartouche d'impression. Pour obtenir de l'aide, voir page 19. • Votre imprimante Lexmark est définie en tant qu'imprimante par défaut.

• Le câble parallèle ou USB est correctement connecté à l'ordinateur.

• Votre imprimante Lexmark est définie en tant qu'imprimante par défaut. • L'imprimante n'est pas retenue ou en pause. Pour vérifier l'état de l'imprimante : 1 Dans le dossier des imprimantes, cliquez deux fois sur l'icône Lexmark Z12. 2 Cliquez sur le menu Imprimante et vérifiez que l'option Suspendre l’impression n'est pas cochée. Imprimez une page de test. Si cette page s'imprime, l'imprimante fonctionne correctement. Vérifiez votre application.

La page de test ne s’imprime pas

Vérifiez les points suivants : • La cartouche d'impression est correctement installée. Pour obtenir de l'aide, voir page 18. • Vous utilisez le câble approprié et ce dernier n'est pas endommagé. Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous qu'il s'agit d'un câble compatible IEEE 1284 prenant en charge la communication bidirectionnelle. • Votre imprimante Lexmark est définie en tant qu'imprimante par défaut.

• • Vous n’introduisez pas le papier de force dans l’imprimante lorsque vous le chargez. Alignez le haut du papier sur les guides d'alignement situés sur le support du papier. • Vous ne chargez pas trop de papier dans le dispositif d'alimentation. En fonction de l'épaisseur du papier, le dispositif d'alimentation peut contenir jusqu'à 100 feuilles de papier. • Le guide papier repose contre le côté du papier et ne plie pas le papier dans le dispositif d'alimentation. • L'imprimante repose sur une surface plane et régulière.

L’imprimante n’accepte pas les enveloppes

Si l'alimentation en papier ordinaire se fait correctement, vérifiez les points suivants : • Vous chargez les enveloppes correctement. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 2. • Vous utilisez un format d’enveloppe pris en charge par l'imprimante et sélectionné dans la fenêtre des propriétés d'impression. • Votre application est conçue pour imprimer des enveloppes. Consultez la documentation de l'utilisateur fournie avec votre application.

Fermez le volet de l’imprimante.

Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour allumer l’imprimante. Envoyez de nouveau votre document en impression.

Mon document s'imprime avec des erreurs ou la qualité de son impression est médiocre

Les lignes droites verticales ne sont pas régulières Pour améliorer la qualité d'impression des lignes droites verticales dans les tableaux, les bordures et les graphiques : • Sélectionnez une qualité d'impression supérieure dans la fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 4. • Testez l’alignement de la cartouche. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la voir page 18. • Nettoyez les buses d’impression. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la voir page 18.

Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles à l'écran

• Essayez une autre marque de papier. Tous les types de papier n'acceptent pas l'encre de la même façon et s'impriment avec de légères variations de couleurs.

• • Assurez-vous que l’option Activer le mode tampon est sélectionnée dans l'onglet Options du programme de contrôle. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 9. • Sélectionnez la qualité d'impression Présentation 1200 ppp dans l’onglet Document/Qualité de la fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportezvous à la page 4. • Il se peut que votre imprimante et votre ordinateur aient un problème de communication bidirectionnelle. Pour obtenir de l'aide, voir page 18.

Des traînées d'encre apparaissent sur la page

• Si les traînées sont provoquées par la sortie de la page suivante, retirez les pages à mesure qu'elles sortent de l'imprimante et laissez-les sécher avant de les empiler. • Sélectionnez une qualité d'impression supérieure dans la fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 4.

• Le papier n'est pas froissé.

• Le paramètre de qualité d'impression est adéquat pour le type de papier. Si vous imprimez sur du papier ordinaire, sélectionnez le paramètre de qualité d'impression Normale 600 ppp dans la fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 4. • Les buses d’impression sont propres. Pour obtenir de l’aide, voir page 18.

Des caractères manquent ou sont inattendus

• Vérifiez que votre imprimante Lexmark est définie en tant qu'imprimante par défaut. • Il se peut que votre imprimante et votre ordinateur aient un problème de communication bidirectionnelle. Pour obtenir de l'aide, voir page 18.

Les paramètres d'impression sélectionnés ne sont plus les mêmes

• Lorsque vous modifiez les paramètres d'impression à partir de votre application, les nouveaux paramètres s'appliquent au document ouvert avec cette application. Pour que les changements que vous effectuez s'appliquent à tous les documents, modifiez les paramètres sous Windows. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 4. • Il se peut que les paramètres d'impression de votre application prennent le pas sur ceux de la fenêtre des propriétés d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec votre application. • •

• Sélectionnez la qualité d'impression Présentation 1200 ppp dans la fenêtre des propriétés d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 4.

• Il peut être nécessaire de nettoyer les buses d'impression. Pour obtenir de l'aide, voir page 18.

• Retirez les pages à mesure qu'elles sortent de l'imprimante, et laissez-les sécher avant de les empiler.

• Utilisez des transparents conçus pour une imprimante à jet d'encre.

L’imprimante n’accepte pas les enveloppes

Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 21.

Messages d’erreur et voyants clignotant

Message Bourrage papier Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 22. Témoin Bouton lumineux saut de page

Message Niveau d’encre bas

Il n'y a presque plus d'encre dans la cartouche. Achetez une nouvelle cartouche d'impression. Pour obtenir de l'aide sur le remplacement de la cartouche, reportez-vous à la page 10.

2 Appuyez sur le bouton Alimentation papier.

• S'il y a un bourrage papier, reportez-vous à la page 22 pour obtenir de l'aide.

Le témoin de mise sous tension clignote deux fois

Le support de cartouche d'impression est bloqué. Vérifiez à l'écran si des messages d'erreur apparaissent. 1 2

Rebranchez le cordon d'alimentation.

Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour rallumer l'imprimante.

Annexe A Cette section couvre les aspects suivants :

• Composants de l’imprimante

• le CD-ROM fourni avec l’imprimante • le Web • les disquettes Si votre logiciel d’impression ne s’installe pas correctement, un message d’erreur de communication s’affiche lorsque vous essayez d’imprimer. Il peut alors être nécessaire de désinstaller puis réinstaller le logiciel d'impression. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 28.

Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation et à votre câble d'imprimante (parallèle ou USB) :

Windows 98 - câble USB

Terminer sur l'écran suivant. L'écran d'installation du logiciel Lexmark Z12 s'affiche. 5 Cliquez sur Installer le logiciel d’imprimante.

Windows 95/98 - câble parallèle

4 Cliquez sur Installer le logiciel d’imprimante. Remarque : si le CD ne s'exécute pas automatiquement lorsque vous l'insérez :

1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Exécuter.

2 Dans la zone de ligne de commande, entrez la lettre de votre lecteur de CD-ROM, suivie de :\setup (par exemple, d:\setup), puis cliquez sur OK.

Web de Lexmark, www.lexmark.com.

1 Sur le site Web de Lexmark, sélectionnez le pilote approprié pour votre système d'exploitation. 2 Sélectionnez Enregistrer sur le disque. 3 Sélectionnez un emplacement sur votre lecteur de disque dur. 4 Cliquez deux fois sur le fichier exécutable (.exe) pour l'ouvrir. La fenêtre Win Self-Extractor s'ouvre. 5 Suivez les instructions s'affichant à l'écran.

Lexmark (équipé d'un lecteur de CD-ROM). Il vous faudra au minimum trois disquettes de 3,5 pouces vierges. Pour créer des disquettes pour le logiciel d'impression : 1 Insérez le CD du logiciel dans le lecteur de CD-ROM. Si le CD ne s'exécute pas automatiquement : a Dans le menu Démarrer, sélectionnezExécuter. b Dans la zone de ligne de commande, entrez la lettre de votre lecteur de CDROM, suivie de :\setup (par exemple, d:\setup), puis cliquez sur OK. 2 Lorsque l'écran d'installation du logiciel Lexmark Z12 s'affiche, sélectionnez Outils. 3 Cliquez sur Créer des disquettes. 4 Suivez les instructions à l'écran. Pour installer le logiciel d'impression à partir des disquettes : 1 Démarrez Windows. 2 Insérez la disquette d'installation 1 dans le lecteur de disquettes. 3 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Exécuter.

4 Dans la zone de ligne de commande, entrez la lettre de votre lecteur de disquettes, suivie de :\setup (par exemple, a:\setup), puis cliquez sur OK.

5 Lorsque le logiciel d’impression vous y invite, insérez les disquettes requises dans le lecteur de disquettes, puis cliquez sur OK. 6 Suivez les instructions à l'écran.

Commande de disquettes

Si votre ordinateur ne dispose pas d'un lecteur de CD-ROM et que vous n'avez accès ni à un ordinateur éauipé d’un CD-ROM, ni à Internet, vous pouvez commander des disquettes au centre d'assistance clientèle de Lexmark. Reportez-vous à la carte d'enregistrement de l'imprimante pour connaître le numéro de téléphone correspondant à votre pays.

Désinstallation du logiciel d'impression

Si votre logiciel d’impression ne s’installe pas correctement, ou si votre prot d’imprimante n’est pas défini sur le port correct, il peut être nécessaire de le désinstaller puis le réinstaller. Pour désinstaller le logiciel d'impression : 1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes. 2 Sélectionnez Séries Lexmark Z12. 3 Sélectionnez Désinstaller séries Lexmark Z12. 4 Suivez les instructions à l'écran. à la page 5) ou le programme de contrôle (pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 9). 2 Cliquez sur le bouton Aide dans le coin inférieur droit de l'écran. 3 En haut de l'écran d'aide, cliquez sur Sommaire de l’aide. 4 Faites défiler l'écran jusqu'à Comment.... 5 A partir des rubriques Comment…, cliquez sur Imprimer depuis des applications Windows et DOS.

émissions électroniques Déclaration d'information de conformité de la Commission fédérale des communications (FCC)

Les limites imposées par la FCC aux produits de classe B ont pour but de fournir une protection adéquate contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet équipement génère et utilise des fréquences radio qui, en cas d'installation et d'utilisation non conformes aux instructions, peuvent être à l'origine d'interférences dans la réception radio et télévision.

Cependant, rien ne garantit qu'aucune interférence ne sera produite dans une installation particulière. Si cet équipement cause des interférences dans la réception radio et télévision, ce qui peut être établi en le mettant hors puis sous tension, il est recommandé de corriger l'interférence par l'une des mesures suivantes ou plusieurs d'entre elles :

Le fabricant n'est pas responsable des interférences radio ou télévision dues à l'utilisation de cordons d'alimentation non conformes ou

à des changements et modifications effectués sur cet appareil. Tout changement ou modification risque d'annuler le droit de l'utilisateur de faire fonctionner l'équipement. Remarque : pour assurer la conformité avec les règlements de la FCC sur les interférences électromagnétiques pour un appareil informatique de classe B, utilisez un câble correctement blindé et mis à la terre tel que le câble parallèle Lexmark n° 1329605 ou le câble USB Lexmark n° 43H5856. L'utilisation d'un autre câble, incorrectement blindé et mis à la terre, peut entraîner une violation des règlements de la FCC. Adressez toute question sur cette déclaration de conformité à : Director of Lab Operations Lexmark International, Inc. Avis de conformité aux normes d'Industrie Canada Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouilleur du Canada.

Conformité aux directives de la

Communauté européenne (CE)

Annexe A L’imprimante Lexmark Z12 Color

• Consultez votre revendeur ou centre de réparation pour plus de suggestions.

Ce produit est conforme aux exigences de protection des directives 89/336/CEE et

73/23/CEE du Conseil sur le rapprochement et l'harmonisation des législations des Etats membres relatives à la compatibilité électromagnétique et à la sécurité du matériel électrique destiné à être employé dans certaines limites de tension. Une déclaration de conformité à la Directive a été signée par le Directeur de la fabrication et du support technique, Lexmark International, S.A., Boigny, France. Ce produit répond aux limites imposées par la norme EN 55022 pour les produits de Classe B ainsi qu'aux exigences de sécurité stipulées dans la norme EN 60950.

Les entreprises participant à ce programme introduisent des ordinateurs personnels, des imprimantes, des moniteurs ou des télécopieurs se mettant en veille lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Cette fonction permet une réduction de l'énergie utilisée pouvant atteindre

50 pour cent. Lexmark est fier de participer à ce programme. En tant que partenaire Energy Star, Lexmark International, Inc. a établi que ce produit est conforme aux exigences du programme Energy Star en termes d'économie d'énergie.

• Informations sur la sécurité • Si le symbole n'apparaît PAS sur votre produit, ce dernier DOIT être branché sur une prise de courant mise à la terre. • L'unité d'alimentation doit être connectée à une prise électrique proche du produit et aisément accessible. • L'entretien et les réparations autres que ceux décrits dans les instructions d'utilisation doivent être effectués par un personnel de maintenance qualifié. • Ce produit a été conçu, testé et approuvé pour respecter les normes strictes de sécurité globale lors de l'utilisation de composants Lexmark spécifiques. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours évidentes. Lexmark ne peut être tenu responsable de l'utilisation d'autres pièces de rechange.

Composants de l’imprimante

Bouton marche/arrêt

Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre l'imprimante.

Appuyez sur ce bouton pour charger du papier, éjecter du papier ou poursuivre l'impression.

Maintient le papier debout dans le dispositif d’alimentation

Insérez le papier ici.

éliminer un bourrage papier.

Annexe A Dispositif d’alimentation

7 jours sur 7. Depuis un téléphone à touches, composez le numéro du service par télécopie correspondant à votre pays. Les numéros sont les suivants : • Allemagne +49 69 5007 0119 • France Vous pouvez demander le catalogue des problèmes traités par l'assistance technique ou commander directement les documents en question si vous connaissez déjà leur numéro de référence.

Annexe B Pour obtenir une réponse rapide aux questions et problèmes les plus fréquents, consultez le site

Web de Lexmark à l'adresse suivante : http://www.lexmark.com/. Vous y trouverez une assistance technique immédiate et gratuite 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez également vous y procurer les pilotes mis à jour et les dernières informations sur les produits Lexmark

• télécharger le logiciel d'impression depuis le site

Web de Lexmark à l'adresse http://www.lexmark.com/ et installer le fichier en suivant les instructions à l'écran. ou • demander à votre distributeur Lexmark ou à un ami de vous copier le pilote sur disquettes à partir du CD-ROM. Pour ce faire, insérez le CD du pilote, puis sélectionnez Create Diskettes (créer une copie sur disquette).

Assistance clientèle pendant les 12 premiers mois de la garantie

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur le site Web ou par le biais du service d'assistance par télécopie, vous pouvez appeler directement Lexmark. Afin que nos agents soient en mesure de vous procurer la meilleure assistance possible, veuillez : • prendre connaissance de la section Dépannage du guide de l'utilisateur et effectuer toutes les étapes.

+39 (0) 2 696 822 28 - le numéro de série de l'imprimante (consultez l'étiquette à l'arrière de celleci), - le modèle de l'imprimante, - le modèle et la configuration de l'ordinateur (constructeur, type de processeur, mémoire). Vous pouvez contacter nos agents en composant les numéros suivants : • Allemagne 0180 5512511 • Autriche Un service d'assistance téléphonique payant est également à votre disposition. Vous êtes informé des tarifs lors de l'appel. Si vous acceptez, vous devrez régler par carte bancaire. Le cas échéant, munissez-vous de votre carte Visa ou MasterCard afin de fournir les informations nécessaires.

Garantie limitée Lexmark

Lexmark garantit à l'acheteur initial et à toute personne à qui le produit a été cédé ou vendu pendant la période de garantie et détenant la preuve d'achat originale que ce produit est fabriqué à partir de pièces neuves ou équivalentes, conformément aux spécifications Lexmark. Lexmark garantit également que ce produit est exempt de tout vice de fabrication ou malfaçon et qu'il est en bon état de marche. Lexmark ne garantit pas l'exécution sans interruption ou sans erreur du produit. Le produit est garanti un an à compter de la date d'achat. Les cartouches d'origine qui l'accompagnent sont garanties 90 jours à compter de la date d'achat également (excepté si la législation en vigueur définit une période plus longue). La facture mentionnant le numéro de série et la date d'achat fait office de preuve d'achat pour la garantie. Les logiciels qui accompagnent le produit Lexmark acheté sont exclus de la présente garantie ; ils sont garantis selon les conditions énoncées dans la suite logicielle et/ou selon l'accord de licence de l'utilisateur final. Pendant la période de garantie, le service de garantie et l'assistance technique seront assurés gratuitement par les agents de l'assistance technique de Lexmark que vous pourrez contacter par téléphone, télécopie ou via les sites Web indiqués ci-après.

Le service de garantie ne prend pas en charge la réparation ou le remplacement en cas : de modifications ou d'ajout de pièces au produit, de dommages accidentels ou de mauvaise utilisation, d'utilisation dans un environnement non conforme aux spécifications en matière de température, d'air ou d'humidité, d'entretien ou de réparation par un prestataire de services non agréé et d'utilisation de cartouches autres

que celles de Lexmark ou recommandées par Lexmark.

CETTE DECLARATION DE GARANTIE LIMITEE TIENT LIEU DE GARANTIE EXCLUSIVE. TOUTES LES AUTRES GARANTIES, IMPLICITES OU EXPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES RELATIVES AU CARACTERE COMMERCIALISABLE ET A L'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, SONT EXCLUES (EXCEPTE LORSQUE LESDITES GARANTIES IMPLICITES SONT REQUISES PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR). AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE N'EST APPLICABLE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE.

GARANTIE ETENDUE Il est possible d'étendre cette garantie au cours de la période de garantie en faisant l'acquisition d'une garantie

étendue. Pour de plus amples informations sur la garantie étendue, consultez le site Web de Lexmark à l'adresse www.lexmark.com ou contactez votre revendeur.

Annexe B Pour bénéficier du service de garantie ou de l'assistance technique gratuite, le demandeur doit être en mesure d'indiquer le numéro de série, la date et le lieu d'achat. Sans ces informations, le produit est considéré comme étant « hors garantie », par conséquent, tout service rendu sera alors facturé au tarif en vigueur. Pendant la période de garantie, Lexmark essaiera d'abord de diagnostiquer et de rectifier l'erreur par téléphone, via

Internet ou par télécopie. Lexmark réparera ou remplacera le produit défectueux par un produit neuf ou reconditionné. Les agents de l'assistance technique de Lexmark vous communiqueront des instructions pour le retour ou le remplacement des produits défectueux. Il est nécessaire de conserver les matériaux d'emballage d'origine en vue d'une éventuelle utilisation lors de la période garantie. Les pièces échangées et les produits remplacés sous garantie deviennent la propriété de Lexmark.

LIMITATION DE RESPONSABILITE L'unique recours de l'acheteur est le service de garantie décrit ci-dessus. La responsabilité de

Lexmark en ce qui concerne les dommages réels de toute sorte est limitée au prix d'achat du produit, de sa réparation ou de son remplacement. Cette limitation de responsabilité pour les dommages réels ne s'applique pas aux blessures corporelles ni aux dégâts matériels pour lesquels Lexmark est tenu responsable d'un point de vue juridique. En aucun cas, Lexmark ne peut être tenu responsable en cas de manque à gagner, de dommages directs ou indirects même si la société a été avertie d'une telle éventualité.

Avis conformité aux directives de la Communauté européenne 29 déclaration de conformité au niveau industriel pour le Canada 29 déclaration de garantie 33

émission électronique 29 Energy Star 30 FCC 29 informations sur la sécurité 30 remplacement de l'unité d'alimentation 30 Déclaration de conformité au niveau industriel pour le Canada 29 Déclaration de garantie 33 Déclaration de limites de garantie 33 Dépannage 17 bourrage papier 21, 22 caractères absents 24 caractères inattendus 24 communication bidirectionnelle 18 couleurs manquante 22 couleurs sans éclat 22 impression des enveloppes impossible 21 impression discontinue 23 impression entachée 24 impression lente 18, 19 impression trop sombre 24 lignes blanches 25 lignes verticales irrégulières 22 logiciel d’impression désinstallation 28 installation 27