¿Qué significa el código de error PO 11 en la placa de inducción VEDETTE VPI 1631 B y cómo resolverlo?

Question

Accepted Answer

El código de error PO 11 en la placa de inducción VEDETTE VPI 1631 B significa que se ha activado una protección térmica, generalmente debido a un sobrecalentamiento de la electrónica o un mal funcionamiento del sensor de temperatura que equipa cada una de sus 3 zonas de cocción.

Esta placa cuenta con un sistema de seguridad llamado limitador de temperatura que monitorea constantemente la temperatura del fondo de sus recipientes. Si este sensor detecta una anomalía o si la electrónica se calienta demasiado, se muestra el código PO 11 y la placa se apaga automáticamente para protegerle.

Pasos para resolver el problema:

Apague completamente la placa presionando el botón de encendido/apagado (T2) y déjela enfriar durante al menos 30 minutos antes de volver a encenderla.
Verifique la superficie y los conductos de aire: asegúrese de que nada obstruya la parte delantera o trasera de la placa. Si la placa está instalada sobre un horno, verifique que la ventilación lateral del mueble esté despejada (mínimo 8 cm x 5 cm de apertura en el lado).
Controle sus recipientes: utilice únicamente ollas y sartenes compatibles con inducción (símbolo de espiral obligatorio) con un fondo plano y grueso. Un recipiente inadecuado o mal colocado puede hacer que el sensor crea que hay un problema de temperatura.
Limpie los botones de control: limpie bien los botones táctiles (T1 a T7) con un paño seco. La humedad o la suciedad pueden afectar los sensores y provocar errores.
Reinicie la placa: vuelva a conectarla a la electricidad o restablezca después de que se haya enfriado completamente.

Si el error vuelve a aparecer de inmediato o persiste después de estas verificaciones, indica un mal funcionamiento del sensor térmico o de la electrónica que requiere intervención técnica. Contacte con el servicio de atención al cliente de Brandt al 09 69 39 25 25 (de lunes a sábado, de 8 a 20 horas) o al 0892 02 88 02, teniendo a mano la referencia de su aparato y su número de serie (indicados en la placa de identificación debajo de la placa).

No intente forzar el reinicio en caso de error persistente: el sistema de seguridad funciona correctamente al apagar automáticamente el aparato. Esa es su función de protección.

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