Question 1

¿Qué hacer si la aplicación Xplora muestra un mensaje de error al escanear el código QR de emparejamiento?

Accepted Answer

Si la aplicación Xplora indica que el código QR no es compatible al emparejarse con su XMOVE, aquí hay algunas soluciones que puede probar:

Verificaciones preliminares

Asegúrese de que la versión de la aplicación Xplora esté actualizada - descargue la última versión desde la App Store (iOS 9.0+) o Google Play (Android 5.0+)
Verifique que el Bluetooth esté activado en su teléfono y que el reloj XMOVE esté encendido
Intente reiniciar la aplicación y luego reinicie el escaneo del código QR

Soluciones si el código QR sigue siendo rechazado

Emparejamiento manual: La mayoría de los relojes inteligentes permiten un emparejamiento directo a través de Bluetooth sin escanear el QR. Vaya a la configuración de Bluetooth de su teléfono, seleccione XMOVE entre los dispositivos disponibles y confirme la conexión en la aplicación Xplora
Limpie el código QR: Si el código QR impreso en el reloj o en el manual está dañado o es difícil de leer, un emparejamiento manual por Bluetooth será más confiable
Actualice el reloj: Intente conectar el XMOVE a través de Bluetooth estándar primero, luego verifique si hay una actualización de firmware en la aplicación

Si estos pasos no resuelven el problema, asegúrese de que la aplicación tenga los permisos requeridos (cámara para escanear el código QR, Bluetooth, ubicación según su versión) en la configuración de su teléfono.

Question 2

¿Cómo conecto el reloj Xplora XMOVE a mi teléfono?

Accepted Answer

Para conectar su reloj Xplora XMOVE a su teléfono, siga estos sencillos pasos:

Preparación inicial

Comience por cargar el reloj durante al menos 2 horas antes del primer uso, utilizando el cargador magnético proporcionado (adaptador 5V/1A). Asegúrese de que su teléfono tenga suficiente batería y que el Bluetooth esté activado.

Pasos de conexión

Descargue la aplicación Xplora - Busque "Xplora" en la App Store (iPhone) o Google Play (Android) e instálela.
Active el Bluetooth - Asegúrese de que el Bluetooth de su smartphone esté activado antes de emparejar el reloj.
Empareje el reloj - Abra la aplicación Xplora y seleccione su XMOVE de la lista de dispositivos Bluetooth disponibles. Siga las instrucciones en pantalla para completar el emparejamiento.
Crear una cuenta - Si aún no tiene una cuenta Xplora, cree una desde la aplicación para acceder a todas las funciones.

Después del emparejamiento

Una vez emparejado, su reloj mostrará automáticamente la hora correcta. Compatibilidad requerida: Android 5.0+ o iOS 9.0+. Para los usuarios de iPhone, si el reloj entra en modo de suspensión, la aplicación puede cerrarse por iOS; deberá despertar el reloj para la reconexión automática.

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