¿Por qué mi gatera Swing Microchip no reconoce los chips de mis gatos?

Question

Accepted Answer

Si su gatera Swing Microchip de Ferplast no reconoce los chips de sus gatos, varias causas pueden explicar este mal funcionamiento. Aquí le mostramos cómo diagnosticar y resolver el problema.

Primero, verifique el tipo de chip implantado. La gatera Swing Microchip solo reconoce chips ISO 11784 de 15 dígitos en formato FDXb (sistema unificado reconocido mundialmente). Si los chips de sus gatos son de un tipo diferente (HDXb, 10 dígitos u otro formato), la gatera nunca podrá identificarlos. Consulte a su veterinario para conocer el formato exacto de sus chips. Si ha recibido un collar con chip en la entrega, tenga en cuenta que la gatera solo puede funcionar con este collar siempre que su gato no tenga otro chip implantado, ya que solo puede leer un chip a la vez.

Antes que nada, memorice los chips correctamente. Presione el botón de programación una sola vez: la gatera entra en modo de memorización durante un máximo de 30 segundos. Acérque a su gato al túnel y escuchará un sonido que confirma la grabación del chip. Este paso es obligatorio: sin una memorización previa, la gatera nunca reconocerá el chip, incluso si es del formato correcto. La gatera puede memorizar hasta 32 códigos diferentes (30 para el modelo Large).

Verifique la posición del chip y la distancia de lectura. El microchip debe estar implantado en el cuello del gato, a menos de 20 cm de su nariz. Si el chip está colocado en otro lugar (patas, flanco) o demasiado lejos de la nariz, la gatera no lo detectará. Además, el chip solo se leerá cuando el gato interrumpa el haz infrarrojo ubicado dentro del túnel de la gatera. Asegúrese de que su gato pase correctamente el hocico por el túnel para activar este sensor.

Controle el estado de las pilas. La gatera Swing Microchip requiere 6 pilas AA 1,5V LR6 alcalinas de buena calidad (el modelo Large requiere 4 pilas C 1,5V LR14). Las pilas débiles o desgastadas pueden impedir la lectura de los chips. Reemplace todas las pilas a la vez utilizando un juego nuevo de la misma marca. También verifique que las pilas estén orientadas correctamente en el compartimento y que hagan buen contacto con los terminales de latón. Inspeccione regularmente los contactos para ver si hay signos de oxidación: el óxido impide que el circuito eléctrico funcione. Las pilas permanecen en memoria incluso sin alimentación, así que cámbielas sin temor a perder los chips registrados.

Si el problema persiste, reinicie la gatera. Retire las pilas durante unos segundos y luego vuelva a insertarlas: esto reinicia el sistema. Si experimenta retrasos en la detección o un mal funcionamiento, esta acción a menudo resuelve el problema. Asegúrese también de que la gatera no esté cerca de elementos metálicos (marcos de ventanas, tuberías, etc.) que puedan interferir con el sensor infrarrojo.

Punto importante sobre la lectura simultánea: si su gato lleva un collar con chip Y tiene un chip implantado, la gatera solo puede leer uno a la vez. Asegúrese de que solo el chip correcto (el memorizado) esté activo, o retire el collar para probar.

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