AF6272D - Cocina Acros - Manual de uso y guía de instrucciones gratis
Encuentra gratis el manual del aparato AF6272D Acros en formato PDF.
| Tipo de producto | Cocina de gas (gama independiente) |
| Marca | Acros |
| Modelo | AF6272D |
| Dimensiones (aprox.) | 76.5 cm (An) x 60 cm (F) x 90 cm (Al) |
| Peso (aprox.) | 50 kg |
| Alimentación eléctrica | 105-140 V~, 50/60 Hz, 1.0 A |
| Tipo de gas | Gas LP (propano) estándar; convertible a gas natural con kit (modelo W10873377) |
| Quemadores de la encimera | Quemador de aluminio estándar y Super quemador (en algunos modelos); encendido electrónico |
| Tipo de horno | Horno de gas con termostato, rango de temperatura hasta 250°C |
| Posiciones de la rejilla del horno | 5 posiciones, deslizamiento manual |
| Características de seguridad | Enchufe con conexión a tierra, corte automático de gas, advertencias de seguridad para fugas de gas |
| Limpieza | Limpieza manual; no use limpiadores abrasivos; revestimiento liso de la cavidad del horno |
| Accesorios incluidos | Plancha de esmalte, rejillas del horno, panel trasero (en algunos modelos) |
| Garantía | 1 año (garantía del fabricante) |
| Requisitos de instalación | Distancia: 5.1 cm desde la parte trasera, 61 cm sobre la encimera hasta la campana; área bien ventilada |
Preguntas frecuentes - AF6272D Acros
Preguntas de los usuarios sobre AF6272D Acros
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MANUAL DE USUARIO AF6272D Acros
MANUAL DE INSTRUCCIONES, INSTALACIÓN Y USO
LEA CUIDADOSAMENTE ESTE INSTRUCTIVO ANTES DE USAR POR PRIMERA VEZ SU ESTUFA
Ampara los siguientes modelos:
LAF
LAF
LAF5
/ \$ )
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30" GAS RANGE
Seguridad de la Estufa 3
Instalación de la Estufa 4
Recomendaciones Generales 4
Requisitos de Ubicación 5
Requisitos del Suministro de Gas 5
Conexión a la Línea de Gas 6
Requisitos del Suministro Eléctrico 8
Características Eléctricas Nominales 8
Verificación de Funcionamiento 9
Ajuste de Flamas 11
Uso de la Estufa 12
Perillas de Control 12
Cortes de corriente 12
Quemadores Superiores 13
Comal 14
Capelo de Vidrio 14
Uso del Horno 14
Cuidado y Limpieza de la Estufa 16
Limpieza General 16
Solución de Problemas 18
Servicio
Garantía 19
Diagramas Eléctricos 20
Garantía 35
TABLE OF CONTENTS
Range safety 24
¡Felicidades por la compra de su nueva estufa!
Acaba de adquirir un producto desarrollado con las más avanzadas técnicas de diseño y fabricación, con calidad Whirlpool.
Le sugerimos que antes de usar su estufa lea cuidadosamente las instrucciones de este manual. Consérvelo ya que la información contenida en el mismo será importante para el buen funcionamiento de su estufa durante muchos años.
Seguridad de la Estufa
INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD
Tu Seguridad y la seguridad de los demás son muy importantes.
Hemos proporcionado muchos mensajes de seguridad en esta Guía de Apoyo en el electrodoméstico. Siempre lea y obedezca todos los mensajes de seguridad.

Este es el símbolo de alerta para seguridad.
Este símbolo es una alerta que lo previene de daños o incluso muerte a usted y a los demás. Todos los mensajes de seguridad estarán seguidos del símbolo de alerta de seguridad y además de la palabra "PELIGRO" o "ADVERTENCIA". Estas palabras significan:

PELIGRO

ADVERTENCIA
seguidas correctamente.
Usted puede sufrir heridas o incluso la muerte si no sigue las instrucciones inmediatamente.
Usted puede sufrir heridas o incluso la muerte si no sigue las instrucciones.
Todos los mensajes de seguridad, dirán los posibles riesgos, como reducir la posibilidad de sufrir heridas y le mencionarán que es lo que puede suceder si las instrucciones no son
Mantenga los alrededores del aparato libres de materiales combustibles, gasolina y otros vapores o líquidos inflamables.
No obstruya la salida de los gases de combustión del horno o asador.
No utilice el aparato como calefactor de ambiente.
Asegúrese que los muebles cercanos a su estufa, así como el muro y piso soporten una temperatura mayor a 95°C, para que no sufran deformaciones.
Si huele a gas:
- Abra las ventanas.
- No accione interruptores eléctricos
- Apague todas las flamas cerrando la válvula general de paso.
- Llame inmediatamente al Servicio de Supresión de Fugas o a su proveedor de gas.
INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD
- Esta estufa de gas está equipada con un enchufe de tres puntas con contacto a tierra para protección contra riesgo de electrocución. Debe enchufarse directamente a un tomacorriente aterrizado.
- No corte ni quite la punta para conexión a tierra del enchufe.
- Desconecte el interruptor automático o desconecte el producto de la corriente antes de efectuar cualquier mantenimiento en él.
- Reposicione todos los componentes antes de encender el producto.
- Si el cable de suministro de energía está dañado, debe ser reemplazado por el fabricante, póngase en contacto con el centro de servicio Whirlpool.
- No utilice extensiones eléctricas o contactos múltiples.
- No tenga las manos húmedas al conectar o desconectar su aparato.
- Utilice dos o más personas para mover e instalar su producto.
- No permita que la usen niños o personas que no conozcan su funcionamiento.
- Para cualquier reparación, cambio de partes o mantenimiento póngase en contacto con el centro de servicio Whirlpool.
"ESTE PRODUCTO NO DEBE INSTALARSE EN BAÑOS NI DORMITORIOS"
“LAS CONDICIONES DE AJUSTE PARA ESTE ARTEFACTO SE ENCUENTRAN EN LA ETIQUETA” “ESTE ARTEFACTO DEBE INSTALARSE EN UNA COCINA Ó AMBIENTES QUE TENGAN UNA VENTILACIÓN ADECUADA”
Instalación de la Estufa
- Conserve estas instrucciones para referencia futura.
- Leer las instrucciones técnicas antes de instalar este artefacto.
- Leer las instrucciones de uso antes de encender este artefacto.
- "Antes de la instalación, asegúrese de que las condiciones de distribución locales (naturaleza y presión del gas) y el ajuste del artefacto sean compatibles".
- La instalación apropiada es su responsabilidad, por lo cual es recomendable que su estufa sea instalada por personal calificado o un técnico de Whirlpool Service.
Revise las normas locales. Revise que existan suministros eléctricos. Vea la sección "Requisitos del Suministro Eléctrico". TODAS LAS CONEXIONES ELÉCTRICAS LAS DEBERÁ HACER UN ELECTRICISTA CALIFICADO.
Recomendaciones Generales
- Es responsabilidad del instalador cumplir con todos los espacios especificados en estas instrucciones.
- Instale su estufa en un lugar protegido de las inclemencias del tiempo y sobre una superficie plana y resistente para soportar su peso.
- No instale su estufa sobre alfombra o algún material inflamable. Si el piso es sintético, verifique que éste
- No se acerque demasiado a las flamas de los quemadores, ni use ropa suelta, ya que se puede encender y causar quemaduras.
- Proporciónele el mantenimiento adecuado.
- Utilice la estufa sólo en labores del hogar. No es un aparato de uso comercial.
material soporte una temperatura de al menos 95°C sin deformarse.
- Mantenga los alrededores del aparato libres de materiales combustibles, gasolina y otros vapores o líquidos flamables.
- No obstruya las ranuras de la charola del horno.
- De ser necesario desplazar o mover su estufa, no la cargue o desplace tomándola de la jaladera, abra la puerta del horno y tómela de la parte superior de la cavidad de horno, y desplácela.
Instalación
"Este artefacto no está conectado a un dispositivo de evacuación de los productos de la combustión. Debe instalarse y conectarse de acuerdo con los requisitos de instalación vigentes. Se debe dar especial atención a los requisitos pertinentes sobre ventilación".
- Retire todos los adhesivos y elementos de empaque.
- Identificar y separar los accesorios de la estufa.
- Seleccione la mejor ubicación para su estufa, no debe quedar expuesta a corrientes de aire y debe tener espacio suficiente para abrir la puerta del horno.
ADVERTENCIA
Riesgo de Lesiones por Exceso de Peso
Use dos o más personas para mover e instalar su producto.
No seguir esta instrucción puede causar daños a su columna o heridas.
Requisitos de Ubicación
Espacios mínimos requeridos para la instalación (estas dimensiones deben de respetarse).

- No instale gabinetes o muebles de cocina encima de la estufa.
- Si instala campana extractora, colóquela a 61 cm como mínimo desde la cubierta de la estufa.
- Si su estufa cuenta con accesorios eléctricos, colóquela cerca de un tomacorriente de pared.
A. 46 cm distancia min. requerida entre la base superior del mueble o gabinete al mueble superior del gabinete.
B. 33.0 cm max. Profundidad del gabinete superior.
C. 76.2 cm ancho min. Requerido en el gabinete superior.
D. Distancia min. 61 cm a partir de la cubierta que permita abrir el capelo.
E. 76.5 cm min. de ancho de apertura.
F. Esta área sombreada es la recomendada para salida de la instalación eléctrica.
G. Esta área sombreada es la recomendada para la instalación del tubo de gas rígido.
H. 5.1 cm espacio min. requerido del lado de la estufa al mueble o algún otro material flammable.
I. 61.0 cm altura recomendada para la instalación del tubo de gas rígido.
J.25.4 cm altura recomendada para la instalación eléctrica.
K. 20.3 cm espacio entre pared del mueble o gabinete y espacio para la instalación de tubo de gas rígido.
L. 12.7 cm dimensión recomendada de espacio para la instalación eléctrica y de tubo de gas rígido.
M. 5.1 cm espacio min. requerido de pared posterior a respaldo estufa.
N. 7.6 cm espacio entre pared del mueble o gabinete y espacio para la instalación eléctrica.

Requisitos del Suministro de Gas
- El técnico calificado debe realizar la conversión tanto de las espreas de los quemadores superiores; debe
cerciorarse que la conexión no tiene fugas y que la presión de gas en la estufa es la que aparece a continuación:
GAS LP PRESIÓN DE OPERACIÓN 2,75 kPa; 2750 Pa; 27,5 mbar; 28cm COL. AGUA
GAS NATURAL PRESIÓN DE OPERACIÓN 1,76 kPa; 1760Pa; 17,6 mbar; 18cm COL. AGUA
NOTA: El tipo de gas que utiliza esta estufa es Gas LP "G30" [Tercera familia (Grupo 3B/P)], para operar esta estufa con Gas Natural [Segunda Familia (Grupo 2H)], se requiere el juego de conversión de acuerdo con la siguiente tabla y puede solicitarlo en su Centro de Soluciones Whirlpool Autorizado, de lo contrario su estufa generará hollín y esto incurirá en un servicio de limpieza de la misma, el cual no se incluye en la garantía del producto, para cambiar las espreas y hacer los ajustes necesarios.
| Modelo Kit de Gas LP a Gas Natural | |
| LAF5431- LAF5333 | W10613659 |
| LAF7701 - LAF5572 | W10873425 |
| LAF6272 - LAF5372 | W10873377 |
Conexión
ALIMENTACIÓN DE GAS
INSTALACIÓN CON CILINDRO DE GAS L.P. IMPORTANTE:
- Este producto está preparado para funcionar con gas LP (Licuado de Petroleo).
- Antes de la instalación asegurese que las condiciones locales de distribución de gas
(naturaleza y presión de gas) y las especificaciones técnicas de esta estufa son compatibles.
Las especificaciones técnicas para esta estufa se encuentran en la etiqueta de identificación en la parte posterior de este producto. - El área donde se va a instalar la estufa, debe contemplar las condiciones de ventilación requeridas por las normas locales.
- Esta estufa está ajustada para ser instalada de 0 a 3800 metros sobre el nivel del mar
- La manguera de gas no debe entrar en contacto con la parte posterior de la estufa.
- La manguera flexible de PVC (con refuerzo de poliester, 3/8 de pulgada) para gas debe soportar temperaturas superiores a 120 °C y debe estar aprobada por las normas locales y dentro del periodo de validez.
Si su Estufa posee cable de alimentación eléctrica, este no debe entrar en contacto con la parte posterior de la estufa.
Herramientas y piezas requeridas para instalación de su estufa con cilindro de
gas L.P. Nota: Estás herramientas y piezas no son suministradas con su estufa.

- Válvula reguladora del cilindro de gas en acuerdo com las Normas locales.
Presión 275 kPa (280 mmca) y salida para manguera de gas. Confirme la fecha de validad. - Abrazadera metálica con tornillo.
- Manguera flexible PVC (con refuerzo de polyester, 3/8 de pulgada) de gas.
Debe soportar temperaturas superiores a 120 grados centrigados y debe estar aprobada por las Normas locales y dentro del período de validez.
Manguera solo para uso doméstico y resistente a la abrasión y productos químicos.
La manguera debe ser reemplazada antes de la fecha de caducidad indicada por el proveedor o por lo menos antes de los 5 años de uso.
La manguera no debe cruzar la parte posterior del horno después de la instalación del producto.
La manguera debe ser protegida de la luz directa del sol.
La Maximo longitud de la manguera debe ser 1,25 m.
- Destornillador
Procedimiento adecuado de instalación
- Ponga una de las abrazaderas metálicas en uno de los extremos de la manguera y conecte este extremo de la manguera a la toma de gas ubicada en la parte posterior de la estufa (fig. 1).

- Con el destornillador, apriete la abrazadera metálica alrededor de la manguera (fig. 2).

- Ponga la otra abrazadera metálica en el otro extremo de la manguera de gas y conecte este otro extremo de la manguera a la válvula reguladora de su cilindro de gas. Apriete la abrazadera metálica con el destornillador (fig. 3).

- Confirme que la válvula de gas este cerrada antes de conectarla al cilindro de gas (fig. 4).

- Después de haber instalado el gas, verifique que no existe fuga, aplicando agua jabonosa en las conexiones y curvas de los tubos. Si aparecen burbujas, la instalación no fue realizada de manera correcta y debe ser instalado nuevamente (fig. 5). La manguera no debe estar doblada, tensa o demasiado cerca de las fuentes de calor.

- No es recomendable ubicar el cilindro de gas junto a la estufa. - En caso de problemas, consulte su centro de servicios Whirlpool.
IMPORTANTE: La conexión debe realizarla personal calificado.
INSTALACIÓN CON GAS NATURAL O LP ENTUBADO IMPORTANTE:
- Este producto está preparado para funcionar con gas LP (Licuado de Petroleo).
- Las especificaciones técnicas para esta estufa se encuentran en la etiqueta de identificación en la parte posterior de este producto.
- Para conectar esta estufa a Gas Natural o Gas Licuado de Petroleo de tubería, es necesario quitar la toma de gas ubicada en la parte posterior de la estufa y despues emplear el material adecuado y aprobado por las normas locales.
- Las operaciones para adaptar su estufa a Gas Natural o Gas LP entubado deben ser realizadas por un instalador calificado del Centro de Servicios Whirlpool.
RECOMENDACIONES:
- Después de haber instalado el gas, verifique que no existe fuga, aplicando água jabonosa en las conexiones y curvas de los tubos. Si aparecen burbujas, la instalación no fue realizada de manera correcta y debe de reinstalar el producto nuevamente.
- La tuberia o la manguera metálica flexible no debe quedar doblada, tensa o demasiado cerca de fuentes de calor.
- Si la instalación no es nueva, limpiar los tubos para evitar que se tapen las espreas o los pilotos.
- Con el fin de facilitar el movimiento del aparato, el instalador debe hacer una espiral con el tubo flexible de cobre e instalar una llave de paso en la línea de suministro de gas. Esta llave debe estar fuera de la estufa y accesible a las personas que la usan.
IMPORTANTE:
Luego de realizar las operaciones para cambio de gas, se debe colocar en la estufa una placa autoadhesiva que indique las nuevas condiciones de reglaje para las que ha sido adaptado el artefacto.

ADVERTENCIA
Riesgo de Explosion

Siempre utilice tubos y reguladores de presión de acuerdo a las normas locales.
Verifique la validez de los tubos y reguladores de presión y sustitúyalos si fuera necesario.
Apriete adecuadamente todas las conexiones de gas durante la instalación.
Instale el aparato de acuerdo a las especificaciones descritas en el manual de instrucciones.
Si no se siguen estas instrucciones puede causar explosión, incendio o posibles daños a la integridad de las personas.
Requisitos del Suministro Eléctrico
- Si su estufa cuenta con accesorios eléctricos, colóquela cerca de un tomacorriente de pared.
-
El cable tomacorriente debe conectarse a una toma de corriente con un voltaje de 105 - 140 V \~.
-
Cerciórese de que la instalación está apropiadamente aterrizada.
- Terminada la conexión a la línea de gas, conecte la estufa a la corriente eléctrica.
ADVERTENCIA
Riesgo de choque eléctrico

No usar cable de extensión.
No usar el producto sin conexión a tierra.
No usar adaptadores o triples.
Desconecte el suministro de energía antes de darle mantenimiento.
Vuelva a colocar todos los componentes y paneles antes de hacerlo funcionar.
No quitar la terminal de conexión a una tierra efectiva en su instalación.
Si no se siguen las instrucciones puede traer riesgo de vida, incendio o choque eléctrico.
Características Eléctricas Nominales
Voltaje: 105 - 140 V \~ Frecuencia: 50/60 Hz Corriente: 1,0 A Max
Instalación de Accesorios
Instalación del Respaldo Estufa (en algunos modelos)
Si su estufa cuenta con respaldo, para su correcta instalación siga los siguientes pasos:
-
Desempaque el respaldo que se encuentra en la parte posterior de la estufa.
-
Encontrará pegado al respaldo estufa, 2 soportes de fijación y una bolsa que contiene el kit de instalación (2 tornillos con 2 tuercas tipo mariposa y 4 tornillos estándar).
-
Coloque el respaldo sobre la cubierta, desplazándolo hasta la parte posterior y verificando que los orificios, tanto del respaldo como de la cubierta, queden alineados.
-
Coloque los 2 tornillos (B) con las 2 tuercas tipo mariposa (A), según se muestra en la figura.
-
Ubique los soportes de fijación y coloque uno a uno, y con un desatornillador punta de cruz, sujete los 4 tornillos estándar (C) siguiendo como se ilustra en la figura.


D
C.- Tornillos
D.- Soportes de Fijación
Instalación del espaciador cubierta
Para el correcto funcionamiento de su estufa, DEBE instalar en la parte posterior de la misma, los espaciadores con los tornillos, según se indica en las figuras.
El espaciador se coloca en ambos lados de su estufa, según como se ilustra en la siguiente figura.

Verificación de Funcionamiento
Ya que la estufa fue instalada es necesario verificar que la conexión de gas y eléctrica hayan sido realizadas con éxito. Para esta actividad, coloque la estufa en su posición final y proceda a iniciar el funcionamiento de los quemadores superiores y del horno.
Quemadores superiores
De acuerdo con el modelo, su estufa puede tener encendido electrónico de uno o dos pasos. Siga esta secuencia para corroborar el funcionamiento:
Para estufas con encendido electrónico de dos pasos:
Si su estufa es encendido con botón: presione, y mantenga así, el botón con la figura localizado junto a la perilla de extrema izquierda y gire cualquiera de las perillas de los quemadores superiores hasta la posición Hi (flama máxima), como se muestra en la figura inferior.

Escuchará el sonido de la chispa de la bujía y se encenderá la flama, en cuanto la flama encienda, libere el interruptor.
Si su estufa es de encendido de un solo paso (es decir en la perilla):
Presione y gire cualquiera de las seis perillas de quemadores superiores, hacia la posición Hi (flama máxima), como se muestra en la figura derecha, se escuchará el sonido de la chispa de la bujía y se encenderá la flama.
En cuanto la flama encienda, gire la perilla a la flama deseada.
Esta misma secuencia puede realizarla para los otros quemadores superiores.

- Terminada la verificación, apague todos los quemadores.
Si en cualquiera de los casos la flama no enciende después de 5 segundos o la chispa no se oye, realice los siguientes pasos:
a) Retorne la perilla a la posición de apagado (y suelte el interruptor si su estufa es de encendido de botón).
b) Asegúrese de haber conectado el cable tomacorriente, sin él, el interruptor y las bujías no pueden trabajar.
c) Verifique que haya suministro de gas, ya sea en el tanque o en la línea. También revise que las conexiones y los tubos de suministro de gas no estén doblados o bloqueados.
d) Repita desde el paso 1 o 2 (según sea el caso).
Aún con una interrupción de energía eléctrica, los quemadores superiores pueden funcionar. Cuando esto suceda, realice lo siguiente:
- Acerque un cerillo encendido al quemador que desea encender.
- Gire la perilla de dicho quemador hasta la posición de Hi (flama máxima), la flama deberá encenderse.
Quemador de horno
Dependiendo del modelo, su estufa cuenta con un quemador de horno controlado por un termocontrol (termogrados), o por un termostato.

La perilla del quemador de horno es la que se identifica con el símbolo. Si es un termocontrol, deberá estar rodeada con 5 posiciones diferentes de 120°C -149°C hasta 235°C - 250°C.
Si la estufa tiene termostato con encendido manual o eléctrico, según modelo, la perilla está rodeada o indica en la perilla temperaturas que van desde 150 °C hasta 250 °C.
Para corroborar el correcto funcionamiento del quemador, siga los siguientes pasos dependiendo del modelo de su estufa.

A. Charola
B. Entrada quemador
- Abra la puerta del horno.
- Encienda un cerillo y acérquelo a la entrada del quemador de horno mostrada en la figura.
- Presione y gire la perilla de control del horno a su posición inicial o indicación de temperatura 235°C-250°C y en los modelos de termostato en la marca de 150°C.
- La flama deberá encenderse y empezara a generar calor.
- Gire la perilla a la temperatura deseada.
- Cierre la puerta de horno y abra la puerta del asador. La flama del quemador deberá cubrir todos los orificios y normalmente debe ser azulada y estable con una altura aproximada de 1 cm; si no es así, vea la sección de "Ajuste de flamas", "Flama del quemador de horno".
Habiendo verificado el quemador de horno y ajustado las flamas, gire la perilla a la posición de apagado.
Una vez realizados los pasos anteriores su horno quedará listo para ser usado. Si la flama no enciende revise lo siguiente:
a) Gire la perilla a la posición de apagado (inicial) y verifique que haya suministro de gas, ya sea en el tanque o en la línea. También revise las conexiones y tubos, podrían estar doblados o bloqueados.
b) Repita el procedimiento, desde el paso 3.
Modelos con termostato de encendido electrónico:
- Abra la puerta del horno.
- Gire la perilla de control del horno hacia la posición de encendido. En esta posición se oirá y verá la chispa del quemador de horno, mantenga la perilla presionada hasta el tope por espacio de 5 segundos hasta que el quemador se haya encendido y suelte. Después gírela hasta la posición inicial (150°C). La flama deberá encenderse y cubrir todos los orificios del quemador.
- La flama normal del quemador de horno debe ser azulada y estable; si no es así, proceda a la sección de "Ajuste de flamas", "Flama del quemador de horno".
- Después de revisar el quemador de horno y ajustado su flama, gire la perilla a la posición de apagado, coloque nuevamente la charola del piso.
Si no se genera la chispa o la flama del quemador no enciende revise lo siguiente:
a) Asegúrese de haber conectado el cable tomacorriente, sin corriente eléctrica la bujía no puede trabajar.
b) Si la flama no enciende, gire la perilla a la posición de apagado y verifique que haya suministro de gas, ya sea en el tanque o en la línea. También revise las conexiones y tubos, podrían estar doblados o bloqueados.
c) Repita desde el inicio del paso 3.
Cuando termine de realizar estas operaciones y los resultados sean exitosos, su estufa está lista para ser utilizada.

Ajuste de Flamas
Flama de quemadores superiores
Al realizar conversión de su producto de gas LP a gas natural, algunos componentes requieren de ajustes para poder utilizar su estufa correctamente.
Las válvulas con vástago sólido, como se muestra en la imagen a la derecha, durante la conversión de gas LP a gas natural, requieren de ajuste, para realizar este ajuste llame al técnico especializado Whirlpool.

Flama del quemador de horno
Cuando se enciende por primera vez el quemador de horno, o cuando se cambia la configuración de la estufa para ser utilizada con gas LP o gas natural, puede ser necesario ajustar la altura de la flama del quemador. Siga estos pasos para realizar dicha operación:
-
Verifique que la estufa esté completamente fría y todas las perillas en la posición de apagado.
-
Desconecte el cable tomacorriente. Retire la charola del piso de horno, tome la charola por la parte posterior en ambos lados donde se muestra en la figura y jale hacia arriba y retírela de la estufa.
-
Retire la charola del piso de horno, tome la charola por la parte posterior en ambos lados donde se muestra en la figura y jale hacia arriba y retire la charola (ver figura derecha).
-
Encienda el quemador de horno tal y como se explica en la sección "Quemador de horno", "Modelos con termostato de encendido manual".
5.A través del orificio pequeño, localice el tornillo de ajuste de la flama del quemador en el termostato (ver figura) y con un desarmador plano y delgado gírelo hasta obtener una flama de aproximadamente 1cm de alto.
-
Cuando la flama llega a la altura de 1 cm, coloque la perilla. Gírela a la posición de apagado.
-
Coloque la charola del piso de horno en su posición original.
-
Encienda nuevamente el quemador de horno y continúe con la verificación de funcionamiento.

A. Posición del termostato
B. Orificio para ajuste de flama de quemador
C. Tornillo de ajuste de flama de quemador
Flama del quemador de horno
Las diferentes altitudes sobre el nivel del mar, las variaciones en el suministro de gas y el cambio de configuración de la estufa para ser utilizada con gas LP o gas Natural, hacen necesario regular la entrada de aire primario del quemador de horno para obtener una adecuada mezcla de aire-gas y obtener un buen funcionamiento cuando se utiliza.
La flama del quemador de horno debe ser azulada y estable, siga esta secuencia para mejorar ésta condición:
-
Verifique que la estufa esté completamente fría y todas las perillas apagadas.
-
Desconecte el cable tomacorriente. Retire la charola del piso de horno, tome la charola por la parte posterior en ambos lados y jale hacia arriba y retírela de la estufa.
-
Localice el tornillo que sujeta el quemador al bastidor frontal de la estufa y con ayuda de un desarmador, desatornille completamente y guarde el tornillo en un lugar seguro.
-
Sujete el quemador y jálelo de manera que la parte posterior se suelte de la esprea, pero evite que los cables posteriores se tensen en caso de que su estufa tenga horno de encendido eléctrico.
-
Para ajustar el aire afloje el tornillo del regulador de aire localizado en la parte posterior del quemador y gire para abrir o cerrar la ventana (ver figura).
-
Si la flama estaba amarilla es necesario abrir la ventana. Cuando la flama es inestable o se separa del quemador, es necesario cerrar ligeramente la ventana.
-
Cuando termine de ajustar la ventana, apriete el tornillo del regulador y retorne el quemador a su posición original, alineándolo con la esprea posterior y revisando que los cables salgan hacia la parte posterior de la estufa.

A. Quemador de horno
B. Tomillo
C. Regulador de aire
- Coloque el tornillo con la rondana sujetando el bastidor frontal y el quemador, y apriete para sujetarlo.
- Conecte el cable tomacorriente de la estufa.
- Encienda nuevamente el quemador de acuerdo a la secuencia en "Verificación de funcionamiento", "Quemador de horno". Si la flama ya está estable y azulada, la estufa ha quedado lista para operación; de lo contrario espere a que el quemador se enfríe y retorne al paso 3.
- Cuando el quemador de horno ha sido ajustado y está colocado dentro de la estufa, retorne la charola del piso a su posición original. Continúe con la verificación de funcionamiento del quemador de horno.
NOTA: No obstruya la salida de aire del horno, no cubra los orificios de la charola de horno.
Uso de la Estufa
Ver "Verificación de Funcionamiento", "Quemadores superiores".
Antes de fijar una perilla de control, coloque el utensilio de cocina lleno en la parrilla. No ponga a funcionar un quemador con un utensilio de cocina vacio o si la parrilla está libre.
Para fijar la temperatura del quemador:
- Oprima y gire la perilla a la izquierda. Los quemadores harán un chasquido pero sólo el quemador que esté accionado, producirá flama.
- Gire la perilla hacia cualquier posición entre Hi (flama máxima) y Low (flama mínima) o Hi (flama máxima), posición media (flama media) y Low (flama mínima). El chasquido parará.
Use el cuadro siguiente para fijar los niveles de calor.
| Ajuste Uso Recomendado para | |
| Hi (Flama Máxima) | Comenzar a cocinar los alimentos.Hacer hervir un líquido. |
| Posición media(Flama Media) | Mantener un hervor rápido.Dorar rápidamente los alimentos.Freír o sofreír los alimentos.Preparar sopas y salsasGuisar o cocer al vapor los alimentos. |
| Low (Flama Mínima) | Mantener los alimentos calientes.Dejar hervir a fuego lento. |
Cortes de corriente
En el caso de un corte de corriente prolongado, se pueden encender los quemadores exteriores manualmente.
Sostenga un cerillo encendido cerca del quemador y gire la perilla a la izquierda hacia Hi. Después de que el quemador se encienda gire la perilla y al ajuste deseado.
Abertura del tubo de gas
El gas debe fluir con libertad a través de la abertura del tubo de gas para que el quemador se encienda adecuadamente.
Mantenga esta zona libre de suciedad y no permita el ingreso de derrames, alimentos, productos de limpieza o cualquier otro material.
Para protegerla de los derrames, siempre use la tapa del quemador.
Orificios del quemador
Una buena llama es de color azul, no amarillo. Mantenga los orificios libres de suciedad y no permita el ingreso de derrames, alimentos, productos de limpieza o cualquier otro material.
- No obstruya el flujo de aire de combustión y de ventilación alrededor de los bordes de la parrilla del quemador.
- No coloque aluminio ni ningún otro material que pueda provocar un mal funcionamiento de su estufa.
Tapa del quemador Estándar
Cuando use los quemadores superiores mantenga siempre la tapa del quemador en su lugar.
La tapa limpia del quemador ayudará a prevenir el encendido inadecuado y las llamas desiguales. Siempre limpie la tapa del quemador después de un derrame, y como rutina quite y limpie las tapas y bases tal como lo indica la sección “Cuidado de la estufa”, “Quemadores superiores”.
Quemadores Superiores
Su estufa está equipada con Quemadores superiores, que hacen que el producto que usted adquirió funcione correctamente, para ver configuración y tipo de quemadores (según modelo).
A continuación se muestra gráficamente las características de cada tipo de quemador:
Quemador tipo aluminio estándar y súper (en algunos modelos)

Quemador tipo Simmer (en algunos modelos)

Quemador tipo Cuatro Coronas (en algunos modelos)

Quemador tipo Alta Eficiencia (en algunos modelos)


A. Tapa del quemador
B. Espigas de alineación
C. Bujía
D. Base del quemador
Abertura del tubo de

A. Tapa del quemador
B. Espigas de alineación
C. Bujía
D. Base del quemador
E. Abertura del tubo de

A. Tapas del quemador
B. Espigas de alineación
C. Quemador

A. Tapa del quemador
B. Bujía
C. Quemador
La estufa cuenta con quemadores de distintas capacidades y diámetros. Para conseguir un rendimiento óptimo de los quemadores se recomienda respetar lo siguiente:
- Utilice recipientes cuya base tenga un diámetro igual o ligeramente superior al de los quemadores (consulte tabla).
- Utilice exclusivamente ollas y sartenes con fondo plano.
| Quemador ∅ | de recipiente |
| 4 coronas De | 24 a 26 cm |
| Super De 2 | 4 a 26 cm |
| Estandar De | 16 a 22 cm |
| Alta Eficiencia | De 24 a 26 cm |
Comal
Dentro de los accesorios de su estufa, usted encontrará el comal y dependiendo del modelo de estufa éste puede ser:
- El comal de acero porcelanizado / porcelanizado teflonizado, puede colocarse sobre los quemadores centrales o sobre cualquiera de los quemadores laterales.
USE EL COMAL CON FLAMA BAJA.
ANTES DE USAR POR PRIMERA VEZ:
Lavar el comal con agua con jabón, limpie y seque totalmente, cubra la superficie del comal con aceite vegetal y limpie el exceso con una toalla de papel.
- No dejar vacío el comal cerca del área de los quemadores.
- No precaliente el comal. El teflón puede dañarse.
- El comal no puede usarse en el horno, asador, ni en el microondas.
- Para reducir el salpicar de grasa, evite cocinar con exceso de grasa.
- Evite cortar carne en el comal, puede dañar el recubrimiento.
- Evite el uso de utensilios de metal.
Capelo de Vidrio (en algunos modelos)
Asegúrese que los quemadores estén apagados cuando cierre el capelo y nunca encienda los quemadores cuando el capelo se encuentre abajo.
No coloque recipientes calientes sobre el capelo.
"PRECUACIÓN: La cubierta de vidrio puede romperse al calentarse. Apague todos los quemadores antes de cerrar la tapa".

Uso del Horno
Para la cocción uniforme, el aire caliente debe poder circular.
Deje 5 cm de espacio alrededor del utensilio para hornear y las paredes del horno. Use el siguiente cuadro como guía:
| Número de Cacerola(s) | Ubicación en la parrilla |
| 1 Centro de la parrilla. | |
| 2 Lado a lado o ligeramente en zigzag. | |
| 3 ó 4 En esquinas opuestas en cada parrilla. Cerciórese de que ningún utensilio para hornear esté directamente encima del otro. | |
Perilla de control del horno
Modelos con termostato o termocontrol de encendido manual
- Abra la puerta del horno.
- Encienda un cerillo y acérquelo a la entrada del quemador de horno mostrada en la figura.
- Presione y gire la perilla de control del horno su posición inicial, en modelos de termocontrol indicación de temperatura 240°C - 280°C y en modelos de termostato en la marca de 150°C.
- Verifique visualmente que haya encendido el quemador del horno a través de la abertura del piso del horno.
- Ajuste la perilla del horno a la posición de temperatura indicada en la receta.
- Al terminar de hornear gire la perilla a la posición de apagado.

A. Charola
B. Entrada quemador
Modelos con termostato de encendido electrónico:
- Abra la puerta del horno.
- Gire la perilla de control del horno hacia la posición de encendido, tal como lo muestra la figura de la derecha. En esta posición se oirá y verá la chispa del quemador de horno, mantenga la perilla presionada por espacio de 5 segundos y suelte. Después gírela hasta la posición inicial (150°C).
- Verifique visualmente que haya encendido el quemador del horno a través de la abertura del piso del horno.
- Ajuste la perilla del horno a la posición de temperatura indicada en la receta.
- Al terminar de hornear gire la perilla a la posición de apagado.

"El dispositivo no se debe accionar por más de 15 s. si después de este tiempo el quemador no se enciende, se debe detener el funcionamiento del dispositivo y abrir la puerta del compartimiento y/o esperar al menos 1 min antes de intentar una nueva ignición del quemador".
"En el evento de que se extingan accidentalmente las llamas del quemador, apague el control del quemador y no intente volver a encender por lo menos durante 1 min."
Parrillas del horno
Dependiendo del modelo de su estufa, las parrillas interiores del horno pueden ser deslizadas de manera manual o pueden tener un sistema para hacerlas auto-deslizables cuando se abre la puerta de horno.
Deslizamiento manual
El horno tiene 5 diferentes posiciones de elevación para las parillas interiores; éstas tienen un tope que evita se salgan completamente cuando son movidas hacia fuera.
Para cambiar la posición de la parrilla, siga los siguientes pasos:
- Jale la parrilla hasta el tope.
- Levante la parrilla de la parte frontal.
- Jale nuevamente para liberarla.
- Seleccione la altura a la cual desea cambiarla.
- Empuje la parrilla hasta el tope.
- Levante la parrilla de la parte frontal.
7.Empújela nuevamente para que llegue hasta el fondo del horno.

A. Parrilla de horno
B. Tope para parrilla
Luz de horno (En algunos modelos)
Su estufa cuenta con luz en el horno, esta iluminación es importante para revisar el horneado sin necesidad de abrir la puerta. La luz de horno se enciende cuando se presiona hacia abajo el interruptor que se localiza junto a la perilla externa
que tiene el símbolo

Para apagar la luz, presione nuevamente el interruptor.
Cuando el foco interior deje de funcionar, reemplácelo siguiendo estos pasos:
- Desconecte el cable tomacorriente de la estufa.
- Retire el foco girándolo en contra de las manecillas del reloj.
- Coloque un nuevo foco de 40 Watts especial para aparatos electrodomésticos.
- Conecte la estufa a la toma de corriente.
Cuidado y Limpieza de la Estufa
Su estufa está fabricada para darle muchos años de servicio; no obstante, es importante brindarle los cuidados óptimos a fin de lograr disfrutar largo tiempo de su servicio.
Recomendaciones de Cuidados:
Siga las siguientes recomendaciones de cuidado de su estufa:
Capelo de vidrio (En algunos modelos)
El capelo es de vidrio templado y aunque es resistente debe manejarse con cuidado para evitar que se rompa. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Abra o cierre el capelo sin golpearlo.
- Asegúrese que los quemadores estén apagados cuando cierre el capelo.
- Nunca encienda los quemadores cuando el capelo se encuentre cerrado.
- No coloque ningún objeto sobre el capelo.
Cubierta Superior
- No exponga los quemadores de su estufa a periodos prolongados de uso.
- No sobrecargue las parrillas de su estufa con ollas excesivamente pesadas soportan una carga máxima de 20 kg aproximadamente.
- Evite azotar las parrillas sobre las cubierta o las cacerolas sobre las parrillas
Puerta de Horno
- Nunca utilice la puerta del horno como peldaño o escalón para alcanzar algún gabinete alto, puede ocasionar un accidente.
- No azote la puerta del horno, puede dañar los empaques y reducir la eficiencia del horno.
- No intente remover ni desarmar la puerta de la estufa por ningún motivo.
- No permita que los niños jueguen alrededor de la estufa.
Limpieza General
Es importante darle limpieza regular a su estufa para su óptimo funcionamiento, siga las siguientes recomendaciones para su limpieza:
- Antes de limpiar, asegúrese de que todos los controles estén apagados y de que el horno y la parrilla estén fríos. Siempre siga las instrucciones de las etiquetas de los productos de limpieza comerciales.
- A menos que se indique lo contrario, se recomienda utilizar agua, jabón y un paño suave o una esponja como material primario de limpieza.
- No utilice sosa cáustica o productos de limpieza que la contengan para limpiar la estufa. De no seguir esta instrucción se ocasionarán daños permanentes en las superficies donde se aplique.
Cubierta Acero Inoxidable (Algunos Modelos)
Método de limpieza:
- Limpiador y pulidor de Acero Inoxidables (muestra incluida): Vea la sección de "Servicio" para ordenar estos productos.
- Detergente Líquido o limpiadores multiusos: Enjuague con agua limpia y limpie con un paño seco y suave.
- Use vinagre para las marcas de agua.

NOTA: No utilice esponjas enjabonadas, limpiadores abrasivos, estropajos de acero, paños ásperos o toallas de papel. Pudieran dañar el acabado aún si lo hiciera limitadamente. Para evitar daños, frote en dirección del cepillado.
Parrillas de Hierro Fundido
Método de limpieza:
- Detergente Líquido o limpiadores multiusos: Enjuague con agua limpia y limpie con un paño seco.
Parrillas de Esmalte (Algunos Modelos)
Las salpicaduras de comida que contienen ácidos, tales como vinagre y tomate, deben limpiarse tan pronto como la cubierta, parrillas y tapas se enfríen. Estas salpicaduras pueden afectar el acabado. Para evitar desportilladuras, no golpee las parrillas contra las tapas o contra ninguna superficie dura como recipientes de acero inoxidable.

NO META LAS PARRILLAS A UNA MÁQUINA LAVAVAJILLAS.
Método de limpieza:
- Estropajo de plástico no abrasivo y limpiador líquido ligeramente abrasivo.
- Limpie tan pronto las parrillas se enfríen.
Quemadores superiores
Antes de limpiar, cerciórese de que todos los controles estén apagados y que el horno y la superficie de cocción estén fríos. No utilice limpiadores de horno, blanqueadores o disolventes de óxido.
Quemadores tipo estándar y súper (en algunos modelos)
Para mantener en buen estado los quemadores de su estufa, es necesario realizarles limpieza periódica o cada vez que haya un derrame. Realice los siguientes pasos:


Orificio de quemador en la cubierta

-
Quite las parrillas superiores.
-
Retire la tapa, el quemador y lave con agua jabonosa y una esponja. Enjuague perfectamente y seque.
-
Limpie la abertura del tubo de gas con un paño húmedo.
-
Cuando los quemadores estén secos, coloque nuevamente cada uno en su posición correspondiente junto con su tapa, asegurándose de alinearla con las espigas de alineamiento (como se indica en la figura de la izquierda).
-
Si el flujo de gas está obstruido ocasionado probablemente por derrame de alimentos, residuos de comida o residuos de productos usados para la limpieza, siga las siguientes recomendaciones:
i) Quite las parrillas y quemadores de la cubierta.
ii) Introduzca un plastinudo (alambre que se utiliza para cerrar bolsas de pan), retire el plástico que cubre el plastinudo o bien si lo prefiere también puede utilizar un alfiler recto o aguja. NO UTILICE PALILLOS DE DIENTES.
-
Vuelva a colocar las parrillas del quemador exterior en su lugar.
-
Encienda el quemador. Si el quemador no se enciende, no intente reparar el quemador por su cuenta. Póngase en contacto con un técnico de reparación competente.
NO COLOQUE LAS TAPAS DE LOS QUEMADORES, MIENTRAS ESTÉN HÚMEDAS, HÁGALO HASTA QUE ESTÉN BIEN SECAS.
A. Plastinudo / Alfiler / Aguja
B. Orificio de la esprea
Quemadores tipo simmer (en algunos modelos)

Para mantener en buen estado su quemador simmer de su estufa, es necesario realizarles limpieza periódica o cada vez que haya un derrame. Realice los pasos que los “quemadores superiores tipo estándar y súper”.
Quemadores tipo Cuatro Coronas y Alta Eficiencia (en algunos modelos)



A. Puntos de alineación
B. Corona externa
C. Corona interna
D. Cuerpo de quemador
Para mantener en buen estado su quemador cuatro coronas de su estufa, es necesario realizarles limpieza periódica o cada vez que haya un derrame. Realice los siguientes pasos:
- Quite las parrillas superiores.
- Retire las tapas o coronas, el quemador y lave con agua jabonosa y una esponja. Enjuague perfectamente y seque.
- Limpie la abertura del tubo de gas con un paño húmedo.
- Cuando los quemadores estén secos, coloque el quemador nuevamente en su posición junto con sus tapas o coronas, asegurándose de alinearlas como se indica en la figura.
- Seguir los pasos 5 a 8 de limpieza para "Quemadores tipo estándar y súper".
NO COLOQUE LAS TAPAS DE LOS QUEMADORES, MIENTRAS ESTÉN HÚMEDAS, HÁGALO HASTA QUE ESTÉN BIEN SECAS.
Perillas de Control
Método de limpieza:
- Trapo húmedo

-
No utilice productos de limpieza abrasivos o de fibra metálica.
-
NO SUMERJA EN AGUA O REMOJE LAS PERILLAS.
-
Si por algún motivo hubo un derrame sobre las perillas, séquelas inmediatamente con un paño seco y limpio.
Exterior de la Puerta del Horno
Método de limpieza:
- Producto para limpiar vidrios y toallas de papel o estropajo de plástico no abrasivo.
- Aplique el limpiavidrios con un trapo suave o una esponja pero no directamente sobre el panel.
Panel de Control
Método de limpieza:
- Producto limpiavidrios y un paño suave o esponja.
- Aplique el producto al paño suave o esponja, no lo haga directamente sobre el panel.
No utilice productos de limpieza abrasivos, estropajos de fibra de acero, paños ásperos o ciertas toallas de papel ya que podrían dañar el panel.
Cavidad del Horno
Las paredes y techo del horno tienen un recubrimiento liso, para su limpieza siga el método de limpieza sugerido.
Retire la charola del horno, siguiendo estos sencillos pasos:
o Tome la charola según se muestra en la figura abajo y jale hacia arriba.
- Después jale hacia usted y retírela.
Método de limpieza:
- Estropajo de plástico no abrasivo con agua y jabón.
- Limpie tan pronto la cubierta se enfríe.
- No utilice limpiadores comerciales.

Puede retirar las parrillas para tener una mejor limpieza de estos accesorios.
Método de limpieza:
- Estropajo de plástico no abrasivo y limpiador líquido ligeramente abrasivo.
- Limpie tan pronto se enfríen parrillas.
Comal
Método de limpieza:
- No use materiales abrasivos, fibras de plástico o metal para limpiarlo, utilice agua jabonosa y una esponja.
Solución de Problemas
Antes de llamar a Servicio, pruebe las soluciones aquí sugeridas.
| Problema | Revisar | Solución |
| Nada funciona | Si se ha cableado y polarizado debidamente el contacto al suministro de energía | Conecle a un tomacorriente aterrizado |
| Se ha quemado un fusible en la casa o se disparo el disyuntor | Cambie el fusible o vuelva a conectar el circuito | |
| Si hay gas en su casa, verifique si otros aparatos domésticos que empleen gas funcionan | Llame a su proveedor de gas. | |
| Si la estufa está bien conectada al suministro de gas. | Vea las instrucciones de operación o póngase en contacto con un especialista. | |
| Quemadores superiores no funcionan | Si hay gas en su casa, verifique si otros aparatos domésticos que empleen gas funcionan | Llame a su proveedor de gas. |
| Si están obstruidos los orificios del quemador | Retire los quemadores y Ver las instrucciones de funcionamiento de quemadores. | |
| Las llamas del quemador exterior están desiguales, amarilla y/o ruidosas | Si están colocadas correctamente las tapas del quemador | Ver sección de funcionamiento de quemadores. |
| Tipo de gas está usando en su casa (Gas LP). | Si no usa gas LP, hay que realizar la conversión, ponga en contacto con un técnico de servicio autorizado. | |
| El quemador exterior hace estallidos | Que no esté mojado el quemador, ni su tapa. | Déjelo secar |
| La bujía de encendido no acciona | Que la estufa este conectada a la corriente eléctrica | Conectar a la corriente eléctrica debidamente aterrizada |
| Existe chispeo y no enciende | Llame a un técnico de servicio autorizado | |
| Calor excesivo alrededor del utensilio de cocina en la superficie de cocción | El tamaño del utensilio de cocina | Revisar la ubicación y tamaño de utensilio. |
| El horno no funciona o no enciende | Tiempos de cocción y temperatura seleccionada | Consulte el recetario, y programe precalentar. |
| Tipo de gas está usando en su casa (Gas LP). | Si no usa gas LP, hay que realizar la conversión, ponga en contacto con un técnico de servicio autorizado. | |
| Que la estufa este conectada a la corriente eléctrica | Conecle a un tomacorriente aterrizado | |
| La activación de la perilla | Ver la sección de funcionamiento de horno | |
| Las llamas del quemador del horno están desiguales, amarillas y/o ruidosas | Tipo de gas está usando en su casa (Gas LP). | Si no usa gas LP, hay que realizar la conversión, ponga en contacto con un técnico de servicio autorizado. |
| La temperatura del horno está muy alta o muy baja | El ajuste de calibración de la temperatura del horno | Ver la sección “Ajuste de flama de quemador horno”. |
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Recuerde leer las indicaciones de su manual de uso y cuidado. Si usted requiere asesoría o servicio contáctenos. Le recomendamos tener a la mano:
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GARANTÍA VÁLIDA SÓLO EN EL PAÍS DE ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO GARANTIZADO
IMPORTANTE: Para su utilización este Certificado o Tarjeta de Garantía deberá presentarse junto a la factura o boleta de compra original del producto garantizado. Para Colombia la factura será exigible sólo en los casos en que la normativa local así lo permita.
SUGERENCIA: Lo invitamos a registrar su producto a través de los diferentes medios de contacto de nuestro Centro de Atención al Cliente en cada país, los cuales se encuentran señalados en el punto 6 del presente Certificado de Garantía.
1. Fabricante/Importador/Comercializador/Garante:
A los efectos del presente Certificado de Garantía, revestirán el carácter de Garante respecto de los productos garantizados:
En Argentina: Whirlpool Argentina S.R.L.; en Chile: Whirlpool Chile Ltda.; en Colombia: Whirlpool Colombia S.A.S.; en Ecuador: Whirlpool Ecuador S.A.; en El Salvador: Whirlpool El Salvador S.A. de C.V.; en Guatemala: Whirlpool Guatemala S.A.; en Perú: Whirlpool Perú S.R.L.; en Puerto Rico: Whirlpool Corporation.
En los países mencionados en el párrafo anterior, la Garantía otorgada a través del presente Certificado de Garantía se limita sólo a los productos distribuidos y/o comercializados por las entidades indicadas precedentemente en cada uno de los países.
En los países listados en el punto 6 exceptuando Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Perú y Puerto Rico, esta Garantía no es válida sin la firma y el sello del Distribuidor correspondiente, quien a los efectos de la presente, será responsable directo frente al consumidor final y por lo tanto revestirá el carácter de Garante.
2. Especificaciones técnicas, condiciones de instalación, uso, mantenimiento y reparación:
Las especificaciones técnicas para la correcta individualización del producto, las necesarias para su correcta instalación y funcionamiento, las condiciones y especificaciones de uso, así como las de su reparación con indicación del lugar en que la misma se hará efectiva y el modo de hacer efectiva la Garantía otorgada en el presente Certificado de Garantía - incluyendo los contactos para la adquisición o compra de repuestos legítimos – se encuentran detalladas en el presente y en el Manual de Uso correspondiente del cual este documento es parte integrante.
La solicitud de cumplimiento de esta Garantía se podrá efectuar de forma personal y/o telefónica y/o por correo electrónico al Centro de Atención al Cliente del Garante.
3. Condiciones de validez de la garantía, plazo de extensión y derechos del Beneficiario / Titular
- El Beneficiario / Titular de la Garantía contenida en el presente Certificado tiene derecho a exigir al Garante, quien a su vez se obliga a otorgar al Beneficiario / Titular, en forma gratuita la mano de obra calificada y piezas de repuestos necesarias para la reparación y el buen funcionamiento del producto garantizado – cuyo modelo y número de serie se indican al pie del punto 5 del presente documento y/o en la etiqueta del producto y/o en el Manual de Uso que acompaña al mismo del cual el presente Certificado es parte integrante – , siempre que éste deba ser intervenido debido a inconvenientes o fallas de funcionamiento del mismo o de sus componentes y siempre que falle en condiciones normales de uso.
- El término de vigencia de la Garantía otorgada a través del presente es de un (1) año a partir de la fecha de compra original por el consumidor final del producto garantizado. Durante dicho período, el Garante asegurará la reparación gratuita del producto en los términos indicados precedentemente.
- El Garante se compromete a reparar el producto garantizado en un plazo de treinta (30) días hábiles contados a partir de la fecha de ingreso de la solicitud de reparación, salvo eventuales demoras en el embarque de repuestos, cuando los mismos provengan del extranjero o en la falta de provisión y/o existencia de los mismos por razones externas al Garante, en caso de existir alguna norma en el país se aplicará el plazo estipulado en ella. En todo caso, se informará al Beneficiario / Titular oportunamente sobre las eventuales demoras que pudieran afectar el plazo de reparación del producto garantizado.
- El Beneficiario / Titular de la Garantía contenida en el presente Certificado podrá ceder la misma junto al producto garantizado durante el término de su vigencia, en este caso, el Garante sólo reconocerá al nuevo Beneficiario de ella, el tiempo de vigencia pendiente.
- La validez y vigencia de la Garantía otorgada a través del presente, están sujetas a que el producto garantizado se destine a un uso exclusivamente doméstico conforme a las demás condiciones establecidas en este Certificado y a que se utilice en condiciones normales en un todo de acuerdo con las especificaciones, términos y condiciones indicadas en el Manual de Uso del que este Certificado de Garantía es parte integrante.
- Adicionalmente, la validez de la Garantía se encuentra sujeta a que el uso e instalación del producto sea conforme a las instrucciones y recomendaciones establecidas en el Manual de Uso.
- Asegúrese de mantener el producto protegido de los efectos del clima (Ei: calor, humedad, frío, lluvia); verificando no colocarlo a la intemperie.
- Antes de instalar o usar el producto asegúrese de leer las instrucciones sobre instalación, uso y mantenimiento que se encuentran en el Manual de Uso del cual el presente Certificado es parte integrante.
4. Esta Garantía sobre el producto garantizado no incluye:
- Daños ocasionados por la instalación incorrecta, inapropiada o ilegal del producto.
- Daños ocasionados por la instalación y/o corrección de una instalación deficiente efectuada por terceros no autorizados por el Garante.
- Daños ocasionados al producto y/o a cualquier otra parte y/o repuesto del producto por voltaje inadecuado, instalaciones eléctricas defectuosas y/o fluctuaciones de la corriente eléctrica.
- Daños ocasionados por el uso incorrecto del producto.
- Daños ocasionados por elementos extraños al producto (Ej: monedas, botones, accesorios de ropa, etc)
- Daños por el uso indebido de limpiadores químicos o abrasivos, no destinados o no recomendados para la limpieza de electrodomésticos.
- Daños en partes de vidrio, porcelana, partes plásticas, de hule o de goma, pintura y en general los daños o detalles estéticos causados por el deterioro normal del producto o por su mal uso.
- El normal desgaste del producto o de sus accesorios.
- Daños ocasionados y/o generados por el mal uso del producto.
- Daños causados por accidente o cualquier hecho de la naturaleza o humano que pueda ser considerado como caso fortuito o fuerza mayor.
- Daños causados por roedores, insectos o cualquier otro animal.
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- Daños ocasionados por golpes o caídas, así como los rayones o hendiduras.
- Fallas en los bombillos o lámparas en aquellos productos que tengan iluminación interna.
- Fallas, daños y/o defectos causados y/o con origen en el transporte y/o manipulación y/o intervención de técnicos y/ o persona y/o cualquier tercero no autorizados por el Garante.
- Las tareas de mantenimiento general del producto, instrucciones de uso o instalación no originadas en fallas y/o no comprendidas en reparaciones derivadas de la exigibilidad de la garantía.
- Los gastos de fletes / transporte y/o entrega del producto a los efectos de la reparación del producto cuando los mismos no hayan sido autorizados por el Garante.
- La reposición de los accesorios que acompañan el producto.
NOTA IMPORTANTE: Cuando la reparación y/o manipulación del producto garantizado fuera realizado por servicios técnicos no autorizados por el Garante y/o por el uso de piezas no originales, la Garantía otorgada quedará sin efecto alguno.
En los productos a gas o gasodomésticos, la presente Garantía quedará sin efecto cuando la instalación del producto no se haya efectuado de acuerdo a las disposiciones, normas y reglamentos técnicos vigentes, incluyendo las aplicables al proveedor del servicio de instalación correspondiente, y con las instrucciones del Manual de Uso. Se deja constancia que la instalación de estos productos deberá hacerse por medio de personal legalmente habilitado para la instalación de este tipo de productos. Es obligación del consumidor verificar que la empresa y/o las personas contratadas directamente para la instalación de productos a gas o gasodomésticos tengan las acreditaciones exigidas por la normativa y reglamentación vigente.
El Garante no se hace responsable por ningún daño y/o perjuicio material y/o personal, directo y/o indirecto que pudiesen sufrir el adquirente, consumidor y/o terceros en relación al producto garantizado, originados en el no seguimiento de las indicaciones establecidas en el Manual de Uso del producto garantizado por la presente y del cual este Certificado de Garantía forma parte integrante, y en especial originadas en el no cumplimiento de las normas y reglamentaciones de control vigentes en relación a las instalaciones domiciliarias.
La presente Garantía no constituye y en ningún caso podrá ser interpretada como una prórroga o plazo adicional en los términos y condiciones de la garantía legal del producto establecida por la ley local. La presente Garantía no extiende ni otorga al Beneficiario/Titular de ésta, más derechos que aquellos expresamente señalados en este documento. Ello sin perjuicio de la Garantía Legal que cada país reconozca, la que será efectiva según los términos y plazos de la ley local aplicable en caso de divergencias.
La Garantía otorgada a través del presente Certificado de Garantía reviste el carácter de legal únicamente por el plazo estipulado localmente por ley como tal. En tal sentido, reviste el carácter de convencional respecto del plazo otorgado más allá del término mínimo exigido por la normativa aplicable en cada país. Toda intervención técnica / revisión / reparación solicitada por el Beneficiario / Titular dentro del período de vigencia de esta Garantía que no tenga su origen en fallas respecto de las condiciones de calidad e idoneidad del producto, de conformidad con los términos y alcances de la Garantía, estará a cargo del Beneficiario / Titular de la presente. En tal sentido, servicios tales como: mantenimiento preventivo, instalaciones adicionales y/o similares así como todos los generados por las exclusiones mencionadas en el punto 4 del presente Certificado de Garantía serán a cargo del Beneficiario / Titular de la Garantía. Para los países de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Perú y Puerto Rico, el Garante proveerá repuestos por un término de cinco (5) años contados desde la adquisición del producto. Ello siempre que no exista una norma que obligue a una provisión por un plazo distinto - menor o mayor - en cuyo caso se aplicará lo estipulado por dicha normativa.
- Individualización del producto garantizado
| IDENTIFICACION E INDIVIDUALIZACION DEL PRODUCTO | |
| Nombre del comprador/beneficiario de la garantía: | |
| Documento de identidad: | |
| Dirección/ Teléfono: | |
| Nombre del distribuidor/Almacén: | Producto: |
| Dirección/ Teléfono: | Modelo : |
| Ciudad y País de compra: | Serie No.: |
| Fecha de compra: | Factura No.: |
| Fecha de entrega: | Marca: |
6. Información de contacto con el Centro de Atención al Cliente del Garante
ARGENTINA
Garante: Whirlpool Argentina S.R.L.
Dirección: Av. Crovara 2550 - (B1766CBU). La Tablada - Pcia. De Buenos Aires - Argentina
Domicilio Legal: Calle San Martín 140, piso 14° - (C1004AAD). Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y sábados de 8:00 a 13:00 horas
Para productos marca Whirlpool en Capital Federal y Gran Buenos Aires, comuníquese al teléfono +54 11 4480 8888
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Para productos marca Whirlpool o Eslabón de Lujo en Ciudad de Córdoba y Rosario, comuníquese al teléfono 0800 666 6266
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Para productos marca Whirlpool y Consul comuníquese en Santiago de Chile y desde telefonía móvil al teléfono +56 2 753 2600
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COLOMBIA
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Dirección: Calle 99 10-19 Piso 6. Bogotá D.C. – Colombia
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Para productos marca KitchenAid, comuníquese con la línea gratuita nacional 01 8000 115243
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GUATEMALA
Garante: Whirlpool Guatemala S.A.
Dirección: 18 Calle 24 – 69 Zona 10 Empresarial Zona Pradera Torre 3 Nivel 14 - Ciudad de Guatemala, Guatemala
Para productos marca Whirlpool y KitchenAid, comuníquese a línea única nacional: +502 2470 0858
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
E-mail: contactoguatemala@whirlpool.com - Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool-ca.com y www.kitchenaid-ca.com
HONDURAS
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E-mail: contactohonduras@whirlpool.com

acros ^8
Consul
KitchenAid
Eslabón de lujo
AMANA

Whirlpool
JENN-AIR
CERTIFICADO DE GARANTIA GRANDES ELECTRODOMÉSTICOS
NICARAGUA
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E-mail: contactonicaragua@whirlpool.com
PANAMÁ
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En la Ciudad de Panamá: 8336294
Para productos marca Whirlpool, comuníquese en Ciudad de Panamá a la línea 833 6294 y desde el resto del país a línea telefónica gratuita
nacional 08000 570058. Línea de atención para productos marca KitchenAid: 008000570081
Horarios de atención: Llámenos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
E-mail: contactopanama@whirlpool.com - Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool-ca.com y www.kitchenaid-ca.com
PERÚ
Garante: Whirlpool Perú S.R.L.
Domicilio Legal: Av. Benavides 1890, Miraflores, Lima.
Para productos comercializados por Whirlpool Perú S.R.L. comuníquese al 511-3110014.
Horario de atención: Llámenos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas
E-mail: contactoperu@whirlpool.com - Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool.com.pe y www.kitchenaid.com.pe
PUERTO RICO
Garante: Whirlpool Corporation
Dirección: Palmas Industrial Park, Carr 869 Corner Street A, Lot 17, Cataño PR 00962
En la Ciudad de San Juan: 1+787+999-7400
Horario de atención: llámenos de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
E-mail: contactopuertorico@whirlpool.com - Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool.com y www.kitchenaid.com
REPÚBLICA DOMINICANA
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Línea Gratuita Nacional: 01 809 2009990
Horario de atención: llámenos de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
E-mail: contactorepublicadominicana@whirlpool.com - Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool.com.do y www.kitchenaid.com.do
CARIBE (EXCEPTO PUERTO RICO Y REPÚBLICA DOMINICANA)
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Línea de atención: +1 787 999 7400
Horario de atención: llámenos de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
E-mail: serviciook@whirlpool.com - Consulte también nuestros sitios web: www.whirlpool.com y www.kitchenaid.com
VENEZUELA
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Línea telefónica gratuita nacional: 800 9447 565
Horario de atención: llámenos de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
E-mail: contactovenezuela@whirlpool.com

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Consul
KitchenAid
Eslabón de lujo
AMANA®
MAYTAG
Whirlpool®
JENN-AIR
Address: Av. De las Américas s/n Eugenio Almazan, Edificio Las Americas, Guayaquil, Ecuador.
Address: Calle Alegría y Boulevard Santa Elena - Edificio Interalia - Nivel 2 -Antiguo Cuscatlán, San Salvador, El Salvador.