PowerConnect 2624 - Schalter DELL - Kostenlose Bedienungsanleitung
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| Produkttyp | Switch |
| Marke | Dell |
| Modell | PowerConnect 2624 |
| Anzahl der Ports | 24 x RJ-45 10/100/1000 (Auto-MDI/MDIX) + 1 x SFP (geteilt mit Port 24) |
| Netzwerkstandards | IEEE 802.3, 802.3u, 802.3z/ab, 802.3x, 802.1p |
| Datenflusskontrolle | IEEE 802.3x (Vollduplex), Backpressure (Halbduplex) |
| Auto-MDI/MDIX | Ja |
| QoS | IEEE 802.1p tag-basiert, 2 Prioritätswarteschlangen pro Port |
| MAC-Adresstabelle | 4K Einträge |
| LED-Anzeigen | Power (grün), SPD/LNK/ACT (grün/gelb, blinkend), FDX/HDX (grün, blinkend) |
| Stromversorgung | 100–240 V AC, 50–60 Hz, intern |
| Abmessungen (B x T x H) | 330 x 228 x 44 mm |
| Montageoptionen | 19-Zoll-Rack, Wandmontage, Desktop |
| Betriebstemperatur | 0°C bis 40°C |
| Lagertemperatur | -20°C bis 70°C |
| Luftfeuchtigkeit (Betrieb) | 10%–90% relative Luftfeuchtigkeit |
| Luftfeuchtigkeit (Lagerung) | 10%–95% relative Luftfeuchtigkeit |
| Lieferumfang | Switch, Netzkabel, Gummifüße, Rack-Montagesatz, Installations-CD |
| Garantie | Herstellergarantie, Details in der Bedienungsanleitung |
Häufig gestellte Fragen - PowerConnect 2624 DELL
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BEDIENUNGSANLEITUNG PowerConnect 2624 DELL
Dell™ PowerConnect™ 26xx Switches Benutzerhandbuch
Einführung
Fehlerbehebung
Wie Sie Hilfe bekommen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihren Computer besser einsetzen können.

HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und weist darauf hin, wie Probleme vermieden werden können.

VORSICHT: Unter VORSICHT werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2003 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng verboten.
Markenzeichen in diesem Text: Dell, das DELL-Logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiFlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Axim, DellNet und PowerConnect sind Marken von Dell Inc.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsnamen mit Ausnahme der eigenen.
Modelle PowerConnect 2608, PowerConnect 2616, PowerConnect 2624
Erstveröffentlichung : 7 Oktober 2003
Einführung
Dell™ PowerConnect™ 26xx Switches Benutzerhandbuch
Lieferumfang
LED-Anzeigen der Frontblende
Geräte anschließen
Teilnehmerbetriebsklasse
Montageanleitung
Technische Informationen
Mit Dell™ PowerConnect™ 26xx Switches lassen sich 10/100/1000-Mbps Gigabit-Ethernet-Verbindungen herstellen. Die Switches sind wie folgt ausgestattet:
- 8 Ports (PowerConnect 2608)
o 16 Ports (PowerConnect 2616)
o 24 Ports, darunter eine Kombination RJ-45/Kompaktgehäuse-Port (SFP) (PowerConnect 2624)
Entspricht IEEE 802.3 10Base-T, IEEE 802.3u 100Base-TX, IEEE 802.3z/ab 1000Base-T
Tag-basierte IEEE 802.1p Teilnehmerbetriebsklasse mit zwei Prioritätsqueues pro Port
1 IEEE 802.3x PAUSE-Frame-Datenflusskontrolle im Vollduplexbetrieb
Automatische Verhandlung für Geschwindigkeit sowie für Voll- und Halbduplexbetrieb an allen Ports
Rückschlagdatenflusskontrolle bei Halbduplexbetrieb
1 Kollisionserkennung an allen Ports
Automatisches MDI/MDIX
1 4K MAC-Adresseinträge unterstützt
Umfassendes LED-Anzeigefeld zur Überwachung des gesamten Betriebszustands
Für 19-Zoll-Racks und Wandmontage geeignet, 1U-Standardgehäuse
1 Interne Stromversorgung
Lieferumfang
Überprüfen Sie vor der Installation des Switches, dass in Ihrer Lieferung die folgenden Komponenten enthalten sind:
Switch
Selbstklebende Gummifüße für Desktop-Installation
1 Installationssatz für 19-Zoll-Rack
- Installationssatz für Wandmontage von 16- und 24-Port-Switch
1 CD PowerConnect 26xx Switches
1 Netzkabel
LED-Anzeigen der Frontblende
Alle 26xx-Switches verfügen über zwei Reihen von LEDs, die Informationen über die Verbindungsgeschwindigkeit, Datenaktivität und Duplexbetriebsmodus liefern.
Stromanzeige (POWER)
1 Grün - Switch ist eingeschaltet.
Aus - Switch ist ausgeschaltet.
10/100/1000 Ports-Verbindungs-/Aktivitäts-LED (SPD/LNK/ACT)
Stetig grün - Eine 1000-Mbps-Verbindung wurde aufgebaut, aber es werden keine Daten übertragen oder empfangen.
1 Grün blinkend - Eine 1000-Mbps-Verbindung wurde aufgebaut, und es werden Daten übertragen oder empfangen.
Stetig gelb - Eine 10-Mbps- oder 100-Mbps-Verbindung wurde aufgebaut, aber es werden keine Daten übertragen oder empfangen.
1 Gelb blinkend - Eine 10-Mbps- oder 100-Mbps-Verbindung wurde aufgebaut, und es werden Daten übertragen oder empfangen.
Aus - Keine Verbindung vorhanden.
10/100/1000 Ports-Duplexmodus-/Kollisions-LED (FDX/HDX)
1 Stetig grün - Der Port befindet sich im Vollduplexmodus.
1 Grün blinkend - Am Port treten Kollisionen auf.
Aus - Der Port befindet sich im Halbduplexmodus.
Abbildung 1-1. PowerConnect 2608

Abbildung 1-2. PowerConnect 2616

Abbildung 1-3. PowerConnect 2624

Geräte anschließen
RJ-45 Switch-Ports
RJ-45-Anschlüsse befinden sich auf der Frontblende des Geräts.

ANMERKUNG: Achten Sie zum Anschließen von Geräten mit 1000-Mbps Gigabit-Ethernet-Geschwindigkeit darauf, dass Kabel der Kategorie 5E (CAT 5E) verwendet werden.
Alle Ports können Voll- und Halbduplexbetrieb automatisch verhandeln. Aufgrund dieser Eigenschaft lassen sich die Switches an 10Base-T-, 100Base-TX- und 1000Base-T-Geräte anschließen.
SFP-Port
Boim 24-Port-Switch können Sie mit dem SFP-Port ein Gerät anschließen, das mehr als 100 Meter entfernt Ist. Allerdings wird bei Verwendung des SFP-Ports der RJ-45-Anschluss von Port 24 am Switch deaktiviert.
Switches untereinander verbinden
Alle Ports unterstützen Autom. MDI und MDIX. Beim Kaskadieren mit anderen Switches oder Hubs lässt sich jeder Port mit durchgehendem verdrilltem Leitungspaar direkt an einen Switch oder ein Hub anschließen (siehe Abbildung 1-4).

ANMERKUNG: Verbinden Sie zwei Switches nicht mit mehr als einem Kabel. Werden zum Verbinden von Switches mehrere Kabel verwendet, können Schleifen entstehen und Kollisionen auftreten.
Abbildung 1-4. Kaskadieren von Switches

Switches an Systeme anschließen
Durch Verbinden von Switches mit Systemen lässt sich ein kleines Netzwerk herstellen. Verwenden Sie zur Verbesserung der Netzwerkeffizienz den 1000 Mbps-Vollduplexbetrieb zwischen Server und Switch, falls der LAN-Adapter am Server Vollduplexbetrieb unterstützt.
Alle RJ-45-Ports unterstützen Autom. MDI/MDIX und erkennen somit automatisch die Art des Kabels, das zum Anschluss des Netzwerkgeräts verwendet wird. Zum Anschließen von PCs und anderen Netzwerkgeräten wie Hubs oder Routern am Switch können Überkreuzungs- oder Durchgangsnetzwerkkabel benutzt werden. Alle Ports am Switch verhandeln automatisch die Geschwindigkeit und Voll- bzw. Halbduplexbetrieb.
Teilnehmerbetriebsklasse
Der Switch unterstützt tag basierte Prioritätensetzung entsprechend dem Standard IEEE 802.1p. Die acht Prioritätsstufen nach IEEE 802.1p werden auf die zwei Prioritätsqueues an jedem Port abgebildet. Für jeden Port erfolgt das Scheduling der zwei Prioritätsqueues gemäß einem "Weighted Round Robin". System.
Tabelle 1-1. Tag-basierte Prioritätensetzung
| IEEE 802.1p-Priorität | Prioritätsqueue | Scheduling-Gewicht |
| 0-3 | 0 | 1 |
| 4-7 | 1 | 2 |

ANMERKUNG: Die IEEE 802.1p-Prioritätsinformation ist Teil des IEEE 802.1q-Tags, das auch VLAN-Mitgliedschaften definiert. Die Switches ignorieren die VLAN-Mitgliedschaftsinformation im Tag (das heißt, alle Ports sind Teil aller VLANs), bewahren aber beim Übertragen des Pakets am Ziel-Port die vollständige Tag-Information - einschließlich Paket-Priorität und VLAN-ID.
Montageanleitung
Die Switches werden mit Montagehaltern und -schrauben für die Rack- oder Wandinstallation sowie mit Gummifüßen für das Aufstellen auf einer ebenen Fläche geliefert.
Installieren des Switches auf einer ebenen Fläche
Der Switch lässt sich auf jeder geeigneten ebenen Fläche Installieren, die sein Gewicht und das der angeschlossenen Kabel tragen kann. Es muss ausreichend Platz um den Switch vorhanden sein, um Luftzirkulation und Zugang zu den Anschlüssen zu gewährleisten.
Gehen Sie wie folgt vor, um den Switch auf einer ebenen Fläche zu installieren:
- Stellen Sie den Switch auf die ebene Fläche, und achten Sie dabei auf ausreichende Belüftung.
Lassen Sie zur Luftzirkulation mindestens 5 cm auf jeder Seite frei und 13 cm auf der Rückseite für das Netzkabel.
- Befestigen Sie die Gummlfüße an den markierten Stellen auf der Unterseite des Gehäuses.
Die Gummifüße sind optional, werden aber zur Rutschfestigkeit empfohlen.
Installieren des Switches in einem Rack
Der Switch lässt sind in Dell PowerEdge™-Racks installieren, die 48,3 cm (19 Zoll) breit sind. Die Montage ist auch mit den meisten anderen 19-Zoll-Standard-Racks und den meisten Telekommunikations-Racks möglich.

ANMERKUNG: Befestigen Sie keine Gummifüße, wenn Sie den Switch in einem Rack installieren.
Gehen Sie wie folgt vor, um den Switch in einem Rack zu installieren:
- Bringen Sie mit den mitgelieferten Schrauben auf jeder Seite des Switches einen Montagehalter an (siehe Abbildung 1-5).
Abbildung 1-5. Halter für die Rack-Installation

- Installieren Sie gegebenenfalls die Käfigmuttern auf den Montageschienen des Racks.

ANMERKUNG: Zusätzliche Schrauben werden bei Racks mit Montagegewindelöchern mitgeliefert.
-
Positionieren Sie den Switch im Rack, und bringen Sie die Löcher im Montagehalter mit den Löchern im Rack zur Deckung.
-
Setzen Sie durch jeden der Montagehalter zwei für Ihr Rack geeignete Schrauben ein, und ziehen Sie sie an.
Installieren des Switches an einer Wand
Gehen Sie wie folgt vor, um den Switch an einer Wand zu installieren:
- Stellen Sie sicher, dass der Montagepunkt die folgenden Anforderungen erfüllt:
Die Wandoberfläche muss den Switch halten können.
Lassen Sie zur Luftzirkulation mindestens 5 cm auf jeder Seite frei und 13 cm auf der Rückseite für das Netzkabel.
Der Standort darf nicht dem direkten Sonnenlicht ausgesetzt sein.
Der Standort muss mindestens 60 cm von Lüftungsöffnungen entfernt sein, außerdem sollten keine Heizluftströme auf das Gerät gerichtet sein.
Der Standort muss zum Verhindern von Hitzestau belüftet werden.
Stellen Sie den Switch nicht an einer Stelle auf, wo sich direkt dahinter Daten- oder Stromversorgungekabel befinden können.
Das Netzkabel muss sich an eine Steckdose anschließen lassen.
- Bringen Sie mit den mitgelieferten Schrauben auf jeder Seite des Switches einen Montagehalter an (siehe Abbildung 1-6).
Abbildung 1-6. Halter für die Wandmontage

- Halten Sie den Switch gegen die Wand, und markieren Sie die Position der Haltelöcher auf der Wand.
- Bohren Sie Löcher für die Halter in die Wand, und befestigen Sie das entsprechende Montagematerial (nicht mitgeliefert).
- Halten Sie den Switch gegen die Wand, und bringen Sie die Löcher in den Haltern mit den Löchern in der Wand zur Deckung.
- Setzen Sie die Schrauben durch jeden der Montagehalter ein, und ziehen Sie sie fest.
Technische Informationen
Tabelle 1-2. Spezifikationen
| Netzwerkprotokoll und Kompatibilität zu Standards | |
| IEEE 802.3 CSMA/CD | |
| IEEE 802.3 10Base-T | |
| IEEE 802.3u 100Base-TX | |
| IEEE 802.3z/ab 1000Base-T | |
| IEEE 802.3x Datenflusskontrolle | |
| IEEE 802.3p Priorität | |
| Schnittstelle | |
| RJ-45-Anschlüsse; ein SFP-Anschluss verfügbar beim 24-Port-Switch | |
| Netzteil | |
| 100-240 VAC/50~60 Hz Universaleingang | |
| Abmessungen | |
| 24-Port-Switch | 330 x 228 x 44 mm (B x T x H) 13 x 9 x 1,7 Zoll |
| 16-Port-Switch | 330 x 228 x 44 mm (B x T x H) 13 x 9 x 1,7 Zoll |
| 8-Port-Switch | 266 x 162 x 44 mm (B x T x H) 10,5 x 6,4 x 1,7 Zoll |
| Umgebungsbedingungen | |
| Betriebstemperatur | 0° bis 40 °C (32° bis 104 °F) |
| Lagerungstemperatur | -20° bis 70 °C (-4° bis 158 °F) |
| Betriebluftfeuchtigkeit | 10 bis 90% relative Luftfeuchtigkeit |
| Lagerungsluftfeuchtigkeit | 10 bis 95% relative Luftfeuchtigkeit |
Fehlerbehebung
Dell™ PowerConnect™ 26xx Switches Benutzerhandbuch
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlersuche bei Ihrem Switch. In Tabelle 2-1 sind allgemeine mögliche Cluster-Probleme und ihre wahrscheinlichen Ursachen und Abhilfen beschrieben.
Tabelle 2-1. Grundlegende Fehlerbehebung
| Problem | Mögliche Ursache | Korrekturmaßnahme |
| Stromanzeige leuchtet nicht. | Der Switch wird nicht mit Strom versorgt. | Stellen Sie sicher, dass der Switch an eine ordnungsgemäß funktionierende und aktive Spannungsquelle angeschlossen ist. |
| Überprüfen Sie die Verbindung des Netzkabels am Switch und an der Spannungsquelle. | ||
| Verbindungsanzeige leuchtet nicht. | Das Kabel ist nicht korrekt am Switch oder am verbundenen Gerät angeschlossen. | Stellen Sie sicher, dass die Stecker vollständig in die Anschlüsse des Switches und des verbundenen Geräts eingeführt sind. |
| Das verbundene Gerät ist nicht korrekt konfiguriert oder nicht eingeschaltet. | Überprüfen Sie, ob das verbundene Gerät eingeschaltet Ist. Kontrollieren Sie, dass der NIC am verbundenen Gerät ordnungsgemäß funktioniert. | |
| Das Kable ist beschädigt oder nicht korrekt abgeschlossen. | Testen Sie das Kabel. | |
| Versuchen Sie es mit einem anderen, funktionierenden Kabel. | ||
| Stellen Sie sicher, dass die Kabel nach den Standards TIA 568A oder 568B abgeschlossen sind. | ||
| Die maximale Reichweite des Kabels ist überschritten. | 10Base-T-, 100Base-T- und 1000Base-T-Kabel sind hinsichtlich der Verbindungslänge begrenzt. Verringern Sie den Abstand des verbundenen Geräts zum Switch und verwenden Sie ein kürzeres Kabel. | |
| Fehlangepasster Duplex-Modus. | Stellen Sie sicher, dass alle am Switch angeschlossenen Geräte auf automatische Erkennung und Einstellung von Port-Geschwindigkeit und Duplex-Modus gesetzt sind. | |
| Fehlerhalter Switch-Port. | Setzen Sie den Stecker für die betreffende Verbindung auf einen anderen Switch-Port. | |
| Anzeige für Verbindungsgeschwindigkeit zeigt geringere Geschwindigkeit als erwartet. | Kabelqualität nicht ausreichend. | Achten Sie für alle 10Base-T- und 100Base-T-Vorbindungen auf Kabel der Kategorie 5 oder bossor, oder Kategorie 50 für 1000Base-T-Verbindungen. |
| Beschädigtes Kabel. | Testen Sie alle Kabel, die Kerben oder scharle Knicke aufwelsen oder anderweitig beschädigt zu sein scheinen. | |
| Die maximale Reichweite des Kabels ist überschritten. | 10Base-T-, 100Base-T- und 1000Base-T-Kabel sind hinsichtlich der Verbindungslänge begrenzt. Verringern Sie den Abstand des verbundenen Geräts zum Switch und verwenden Sie ein kürzeres Kabel. | |
| Die Verbindungsanzeige leuchtet, aber die Aktivitätsnanzeige (ACT) blinkt nicht. | Auf der Verbindung besteht kein Ethernet-Datenverkehr. Die Anzeige blinkt nur dann, wenn Datenverkehr zu oder von einem mit dem Port verbundenen Gerät vorhanden Ist. | Keine Aktion erforderlich. |
| Das angeschlossene Gerät Ist nicht korrekt konfiguriert. | Kontrollieran Sie, dass der Port oder NIC am verbundenen Gerät ordnungsgemäß funktioniert. | |
| Die Verbindungsanzeige leuchtet, und die FDX/HDX-Anzeige blinkt gelegentlich. | Dabei kann es sich um normale Verbindungsaktivität handeln. Einige Kollisionen treten beim normalen Betrieb auf. | Keine Aktion erforderlich. |
| Die Verbindungsanzeige leuchtet, und die FDX/HDX-Anzeige blinkt häufig. | Fehlangepasster Duplex-Modus. | Stellen Sie sicher, dass alle am Switch angeschlossenen Geräte auf automatische Erkennung und Einstellung von Port-Geschwindigkeit und Duplex-Modus gesetzt sind. |
| Die Verbindung erreicht die maximale Kapazität. | Segmentieren Sie das Netzwerk neu, um die Benutzerzahl auf dieser Verbindung zu verringern. |
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Wie Sie Hilfe bekommen
Dell™ PowerConnect™ 26xx Switches Benutzerhandbuch
Technische Unterstützung
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
Probleme mit der Bestellung
Produktinformationen
Teile zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift einsenden
Vor dem Anruf
Kontaktaufnahme mit Dell
Technische Unterstützung
Wenn Sie Unterstützung bei einem technischen Problem benötigen, können Sie die umfassenden Online-Dienste des Dell-Supports unter support.euro.dell.com in Anspruch nehmen, etwa zur Installation oder Fehlerbehebung. Weitere Informationen finden Sie unter *Online-Dienste*.
Wenn Sie das Problem über die Online Dienste nicht lösen können, wenden Sie sich direkt an Dell, um technische Hilfestellung zu erhalten. Siehe "Kontaklaufnahme mit Dell".
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon in der Nähe des Systems an, damit Ihnen der technische Support bei allen notwendigen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG: Dells Express-Servicecode steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Dells automatisches Telefonsystem Sie dazu auffordert, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen Support Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklichen Sie auf das Symbol Express Service Code, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Verwendung des technischen Support-Service finden Sie unter "Technischer Support-Service" und "Vor dem Anruf".
ANMERKUNG: Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind nicht immer in allen Ländern verfügbar. Informationen hierzu erteilt Ihnen der örtliche Dell Verkaufsberater.
Online-Dienste
Sie können auf Dell Support unter support.euro.dell.com zugreifen. Wählen Sie auf der Seite WELCOME TO DELL SUPPORT (WILLKOMMEN BEIM DELL SUPPORT) Ihre Region aus, und geben Sie die geforderten Informationen ein, um auf Hilfetools und Informationen zugreifen zu können.
Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:
1 World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
www.dell.com/jp (nur Japan)
www.euro.dell.com (nur Europa)
www.dell.com/ la (Lateinamerika)
www.dell.ca (nur Kanada)
1 Anonymes FTP (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als user:anonymous an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
1 Elektronischer Support-Service
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
support.jp.dell.com (nur Japan)
support.euro.dell.com (nur Europa)
Elektronischer Kostenvoranschlagsservice
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
sales_canada@dell.com (nur Kanada)
1 Elektronischer Informationsservice
info@dell.com
AutoTech Service
Dells automatisierter technischer Support-Service, AutoTech, bietet auf Band aufgezeichnete Antworten zu den Fragen, die von Dell Kunden zu ihren portablen und Desktop-Computersystemen am häufigsten gestellt werden.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mit Hilfe der Telefonstasten das Thema auswählen, das Ihre Fragen behandelt.
Der AutoTech-Service steht täglich rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können diesen Service auch über den technischen Support-Service erreichen. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
Automatischer Auftragsstatusdienst
Den Status eines bestellten Dell-Produkts können Sie unter support.euro.dell.com überprüfen, oder Sie rufen den automatischen Auftragsstatusdienst an. Ein Band fordert Sie auf, die Informationen zu geben, die nötig sind, um die Bestellung zu finden und darüber Auskunft geben zu können. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
Technischer Support-Service
Der technische Support-Service von Dell steht an allen Tagen der Woche rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen über Dell Hardware zu beantworten. Das Personal des technischen Supports verwendet computergestützte Diagnoseprogramme, um die Fragen schnell und exakt zu beantworten.
Lesen Sie "Vor dem Anruf", um den technischen Support-Service von Dell zu kontaktieren, und sehen Sie sich die für Ihr Land zutreffenden Kontaktinformationen an.
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
Dell bietet Unternehmenstraining und Zertifizierung an. Weitere Informationen finden Sie unter www.dell.com/training. Dieser Service wird aventuell nicht an allen Stellen angeboten.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Telle, inkorrekte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
Produktinformationen
Um Informationen über die weitere Produktpalette von Dell einzuholen oder um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie die Dell Website unter www.dell.com/. Wenn Sie mit einem Verkaufsberater persönlich sprechen möchten, finden Sie die entsprechende Rufnummer in den Kontaktnummern für Ihre Region.
Teile zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift einsenden
Bereiten Sie alle zurückzuschickenden Produkte - zur Reparatur oder zur Gutschrift - wie folgt vor:
- Rufen Sie bei Dell an, um eine Rücksendegenehmigungsummer zu erhalten und schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf den Versandkarton.
Die entsprechende Rufnummer finden Sie in den Kontaktnummern für Ihre Region. - Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund der Rücksendung erklärt wird.
- Legen Sie gegebenenfalls eine Kopie von Diagnose-Informationen bei.
- Für eine Gutschrift müssen alle zugehörigen Einzelteile (wie z. B. Netzkabel, Datenträger wie CDs und Disketten sowie Handbücher) mit geschickt werden.
- Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen Verpackung) zurück.
Sie sind für das Porto verantwortlich. Außerdem sind Sie verantwortlich für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte verantwortlich und tragen das volle Risiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen werden verweigert.
Rücksendungen, die diesen Voraussetzungen nicht entsprechen, werden an unserer Annahmestelle verweigert und an den Absender zurückgeschickt.
Vor dem Anruf
Schalten Sie nach Möglichkeit das System vor dem Anruf bei Dell ein und benutzen Sie ein Telefon In der Nähe des Computers. Eventuell werden Sie dazu aufgefordert, einige Befehle über die Tastatur einzugeben, während den Vorgängen detaillierte Informationen zu geben oder Fehlerbehebungsschritte auszuführen, die nur am Computersystem selbst ausgeführt werden können. Die Systemdokumentation sollte immer griffbereit sein.

VORSICHT: Lesen Sie die wichtigen Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch, bevor Sie Komponenten im Inneren des Computers warten.
Kontaktaufnahme mit Dell
Dell kann elektronisch über die folgenden Websites erreicht werden:
www.dell.com
support.euro.dell.com (Technischer Support)
premlersupport.dell.com (Technischer Support für Bildungsinstitutionen, Regierungsbehörden, Gesundheitswesen und mittelständische/Großunternehmen, einschließlich Premier-, Platin- und Gold-Kunden)
Spezifische Web-Adressen für Ihr Land finden Sie im entsprechenden Landesabschnitt in unten stehender Tabelle.
ANMERKUNG: Gebührenfreie Nummern gelten in den Ländern, für die sie aufgeführt werden.
Verwenden Sie die elektronischen Adressen, Telefonnummern und Vorwahlen, die in der folgenden Tabelle enthalten sind, wenn es notwendig ist, Dell zu kontaktieren. Wenn Sie Hilfe bei der Bestimmung der Nummern benötigen, können Sie sich an die örtliche bzw. internationale Telefonauskunft wenden.
| Land (Stadt) InternationaleVorwahl LandesvorwahlOrtsvorwahl: | Abteilungsname oder Servicebereich, Website und E-Mail-Adresse | Vorwahlen, Rufnummern undgebührenfreie Nummern |
| Anguilla | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 800-335-0031 |
| Antigua und Barbuda | Allgemeiner Support | 1-800-805-5924 |
| Argentinien (Buenos Aires)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 54Ortskennzahl: 11 | Website: www.dell.com.ar | |
| Technischer Support und Kundenbetreuung | gebührenfrei: 0-800-444-0733 | |
| Vorkauf | 0-810-444-3355 | |
| Tech-Support-Fax | 11 4515 7139 | |
| Kundenbetreuung - Fax | 11 4515 7138 | |
| Aruba | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 800-1578 |
| Australien (Sydney)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 0011Landesvorwahl: 61Ortskennzahl: 2 | E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com | |
| E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com | ||
| Privatbenutzer und Kleinbetrlebe | 1-300-65-55-33 | |
| Öffentliche Auftraggeber und Unternehmen | gebührenfrei: 1-800-633-559 | |
| PAD (Vorzugskunden) | gebührenfrei: 1-800-060-889 | |
| Kundenbetreuung | gebührenfrei: 1-800-819-339 | |
| Firmenkunden - Verkauf | gebührenfrei: 1-800-808-385 | |
| Transaktionsverkauf | gebührenfrei: 1-800-808-312 | |
| Fax | gebührenfrei: 1-800-818-341 | |
| Telefonzentrale | 0820 240 530 00 | |
| Bahamas | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 1-866-278-6818 |
| Barbados | Allgemeiner Support | 1-800-534-3066 |
| Belgien (Brüssel)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 32Ortskennzahl: 2 | Website: support.euro.dell.com | |
| E-Mail: tech_be@dell.com | ||
| E-Mail für Französisch sprechende Kunden:support.euro.dell.com/ be/ fr/ emaildell/ | ||
| Technischer Support | 02 481 92 88 | |
| Kundenbetreuung | 02 481 91 19 | |
| Firmenkunden - Verkauf | 02 481 91 00 | |
| Fax | 02 481 92 99 | |
| Telefonzentrale | 02 481 91 00 | |
| Bermuda | Allgemeiner Support | 1-800-342-0671 |
| Bolivien | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 800-10-0238 |
| BrasilienVorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 55Ortskennzahl: 51 | Website: www.dell.com/ br | |
| Kunden-Support, Technischer Support | 0800 90 3355 | |
| Tech-Support-Fax | 51 481 5470 | |
| Kundenbetreuung - Fax | 51 481 5480 | |
| Verkauf | 0800 90 3390 | |
| Britische Jungferninseln | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 1-866-278-6820 |
| BruneiLandesvorwahl: 673 | Technischer Support für Kunden (Penang, Malaysia) | 604 633 4966 |
| Kundendienst (Penang, Malaysia) | 604 633 4949 | |
| Transaktionsverkauf (Penang, Malaysia) | 604 633 4955 | |
| Caymaninseln | Allgemeiner Support | 1-800-805-7541 |
| Chile (Santiago)Landesvorwahl: 56Ortskennzahl: 2 | Verkauf, Kunden-Support und technischer Support | gebührenfrei: 1230-020-4823 |
| China (Xiamen)Landesvorwahl: 86Ortskennzahl: 592 | Tech Support-Website: support.ap.dell.com/china | |
| E-Mail-Tech-Support on_support@dell.com | ||
| Tech-Support-Fax | 818 1350 | |
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe - Technischer Support | gebührenfrei: 800 858 2437 | |
| Firmenkunden - Technischer Support | gebührenfrei: 800.8582333 | |
| Kundenarfahrungen | gebührenfrei: 800 858 2060 | |
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe | gebührenfrei: 800 858 2222 | |
| Vorzugskundenbereich | gebührenfrei: 800 858 2557 | |
| Große Unternehmenskunden - GCP | gebührenfrei: 800 858 2055 | |
| Große Unternehmenskunden Großkunden | gebührenfrei: 800 858 2628 | |
| Große Unternehmenskunden - Nord | gebührenfrei: 800 858 2999 | |
| Große Unternehmenskunden Nord - Behörden und Schulen | gebührenfrei: 800 858 2955 | |
| Große Unternehmenskunden - Ost | gebührenfrei: 800 858 2020 | |
| Große Unternehmenskunden Ost - Behörden und Schulen | gebührenfrei: 800 858 2669 | |
| Große Unternehmenskunden - Queue-Team | gebührenfrei: 800 858 2222 | |
| Große Unternehmenskunden - Süd | gebührenfrei: 800 858 2355 | |
| Große Unternehmenskunden - West | gebührenfrei: 800 858 2811 | |
| Große Unternehmenskunden - Ersatzteile | gebührenfrei: 800 858 2621 | |
| Costa Rica | Allgemeiner Support | 0800-012-0435 |
| Dänemark (Kopenhagen)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 45 | Website: support.euro.dell.com | |
| E-Mail-Support (portable Computer): den_nbk_support@dell.com | ||
| E-Mail-Support (Desktop-Computer): den_support@dell.com | ||
| E-Mail-Support (Server): Nordic server_support@dell.com | ||
| Technischer Support | 7023 0182 | |
| Kundenbetreuung (Stammkunden) | 7023 0184 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung | 3287 5505 | |
| Telefonzentrale (Stammkunden) | 3287 1200 | |
| Faxzentrale (Stammkunden) | 3287 1201 | |
| Telefonzentrale (Privatbenutzer/Kleinbetriebe) | 3287 5000 | |
| Faxzentrale (Privatbenutzer/Kleinbetriebe) | 3287 5001 | |
| Deutschland (Langen)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 49Ortskennzahl: 6103 | Website: support.euro.dell.com | |
| E-Mail: tech_support_central_europe@dell.com | ||
| Technischer Support | 06103 766-7200 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung | 0180-5-224400 | |
| Weitweite Kundenbetreuung | 06103 766-9570 | |
| Vorzugskunden - Kundenbetreuung | 06103 766-9420 | |
| Großkunden - Kundenbetreuung | 06103 766-9560 | |
| Öffentliche Kunden - Kundenbetreuung | 06103 766-9555 | |
| Telefonzentrale | 06103 766-7000 | |
| Dominikanische Republik | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 1-866-278-6821 |
| Ecuador | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 999-119 |
| El Salvador | Allgemeiner Support | 01-899-753-0777 |
| Finnland (Helsinki)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 990 | Website: support.euro.dell.com | |
| E-Mail: fin_support@dell.com | ||
| E-Mail-Support (Server): Nordic_support@dell.com | ||
| Landesvorwahl: 358Ortskennzahl: 9 | Technischer Support | 09 253 313 60 |
| Technischer Support - Fax | 09 253 313 81 | |
| Slammkundenbetreuung | 09 253 313 38 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung | 09 693 791 94 | |
| Fax | 09 253 313 99 | |
| Telefonzentrale | 09 253 313 00 | |
| Frankreich (Paris) (Montpellier)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 33Ortskennzahlen: (1) (4) | Website: support.euro.dell.com | |
| E-Mail: support.euro.dell.com/ fr/ fr/ emaildell/ | ||
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe | ||
| Technischer Support | 0825 387 270 | |
| Kundenbetreuung | 0825 823 833 | |
| Telefonzentrale | 0825 004 700 | |
| Telefonzentrale (auswärtige Anrufe nach Frankreich) | 04 99 75 40 00 | |
| Verkauf | 0825 004 700 | |
| Fax | 0825 004 701 | |
| Fax (auswärtige Anrufe nach Frankreich) | 04 99 75 40 01 | |
| Firmenkunden | ||
| Technischer Support | 0825 004 719 | |
| Kundenbetreuung | 0825 338 339 | |
| Telefonzentrale | 01 55 94 71 00 | |
| Verkauf | 01 55 94 71 00 | |
| Fax | 01 55 94 71 01 | |
| Grenada | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 1-866-540-3355 |
| GriechenlandVorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 30 | Website: support.euro.dell.com | |
| E-Mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ | ||
| Technischer Support | 080044149518 | |
| Technischer Gold-Support | 08844140083 | |
| Telefonzentrale | 2108129800 | |
| Verkauf | 2108129800 | |
| Fax | 2108129812 | |
| Großbritannien (Bracknell)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 44Ortskennzahl: 1344 | Website: support.euro.dell.com | |
| Kundenbetreuung - Website: support.euro.dell.com/ uk/ en/ ECare/ Form/ Home.asp | ||
| E-Mail: dell_direct_support@dell.com | ||
| Technischer Support (Firmenkunden/Vorzugskunden/PAD [1000 Mitarbeiter und mehr]) | 0870 908 0500 | |
| Technischer Support (Direkt/PAD und Allgemein) | 0870 908 0800 | |
| Globale Kunden - Kundenbetreuung | 01344 373 186 | |
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe - Kundenbetreuung | 0870 906 0010 | |
| Firmenkunden - Kundenbetreuung | 01344 373 185 | |
| Vorzugskunden (500 - 5000 Mitarbeiter) - Kundenbetreuung | 0870 906 0010 | |
| Zentralregierung - Kundenbetreuung | 01344 373 193 | |
| Kommunalbehörden und Bildungseinrichtungen - Kundenbetreuung | 01344 373 199 | |
| Gesundheitseinrichtungen - Kundenbetreuung | 01344 373 194 | |
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe - Verkauf | 0870 907 4000 | |
| Firmenkunden/Öffentlicher Sektor - Verkauf | 01344 860 456 | |
| Fax für Privatbenutzer und Kleinbetriebe | 0870 907 4006 | |
| Guatemala | Allgemeiner Support | 1-800-999-0136 |
| Guyana | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 1-877-270-4609 |
| HongkongVorwahl für ein internationales Gespräch: 001Landesvorwahl: 852 | Website: support.ap.dell.com | |
| E-Mail: ap_support@dell.com | ||
| Technischer Support (DimensionTM und InspironTM) | 2969 3189 | |
| Technischer Support (OptiPlexTM, LatitudeTM und Dell PrecisionTM) | 2969 3191 | |
| Technischer Support (PowerAppTM und PowerVaultTM) | 2969 3196 | |
| Gold-Queue EEC-Hotline | 2969 3187 | |
| Kundenberatung | 3416 0910 | |
| Große Konzernkunden | 3416 0907 | |
| Globale Kundenprogramme | 3416 0908 | |
| Bereich für mittelgroße Unternehmen | 3416 0912 | |
| Bereich für Privatbenutzer und Kleinbetriebe | 2969 3105 | |
| Indien | Technischer Support | 1600 33 8045 |
| Verkauf | 1600 33 8044 | |
| Irland (Cherrywood)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 16Landesvorwahl: 353Ortskennzahl: 1 | Website:support.euro.dell.com | |
| E-Mail:dell_direct_support@dell.com | ||
| Technischer Support | 1850 543 543 | |
| Technischer Kundendienst Großbritannien (nur für innerhalb Großbritanniens) | 0870 908 0800 | |
| Privatbenutzer - Kundenbetreuung | 01 204 4014 | |
| Kleinbetriebe - Kundenbetreuung | 01 204 4014 | |
| Kundenbetreuung Großbritannien (nur für innerhalb Großbritanniens) | 0870 906 0010 | |
| Firmenkunden - Kundenbetreuung | 1850 200 982 | |
| Konzernkundenbetreuung (Anwahl der Nummer nur in Großbritannien) | 0870 907 4499 | |
| Irland - Verkauf | 01 204 4444 | |
| Vertrieb Großbritannien (Rufnummer nur für innerhalb Großbritannien) | 0870 907 4000 | |
| Fax/Verkaufslax | 01 204 0103 | |
| Telefonzentrale | 01 204 4444 | |
| Italien (Mailand)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 39Ortskennzahl: 02 | Website:support.euro.dell.com | |
| E-Mail:support.euro.dell.com/ it/ it/ emaildell/ | ||
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe | ||
| Technischer Support | 02 577 826 90 | |
| Kundenbetreuung | 02 696 821 14 | |
| Fax | 02 696 821 13 | |
| Telefonzentrale | 02 696 821 12 | |
| Firmenkunden | ||
| Technischer Support | 02 577 826 90 | |
| Kundenbetreuung | 02 577 825 55 | |
| Fax | 02 575 035 30 | |
| Telefonzentrale | 02 577 821 | |
| Jamaika | Allgemeiner Support (Anwahl nur innerhalb von Jamaika) | 1-800-682-3639 |
| Japan (Kawasaki)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 001Landesvorwahl: 81Ortskennzahl: 44 | Website:support.jp.dell.com | |
| Technischer Support (Server) | gebührenfrei: 0120-198-498 | |
| Technischer Support außerhalb von Japan (Server) | 81-44-556-4162 | |
| Technischer Support (DimensionTM und InspironTM) | gebührenfrei: 0120-198-226 | |
| Technischer Support außerhalb von Japan (Dimension und Inspiron) | 81-44-520-1435 | |
| Technischer Support (Dell PrecisionTM, OptiPlexTM und LatitudeTM) | gebührenfrei: 0120-198-433 | |
| Technischer Support außerhalb von Japan (Dell Precision, OptiPlex und Latitude) | 81-44-556-3894 | |
| Technischer Support (AximTM) | gebührenfrei: 0120-981-690 | |
| Technischer Support außerhalb Japans (Axim) | 81-44-556-3468 | |
| Faxbox-Service | 044-556-3490 | |
| Automatisierter Bestelldienst (24 Stunden) | 044-556-3801 | |
| Kundenbetreuung | 044-556-4240 | |
| Unternehmen - Verkaufsabteilung (bis zu 400 Mitarbeiter) | 044-556-1465 | |
| Bereich für Vorzugskunden - Verkauf (über 400 Mitarbeiter) | 044-556-3433 | |
| Große Konzernkunden - Verkauf (über 3500 Mitarbeiter) | 044-556-3430 | |
| Öffentlicher Verkauf (Regierungsbehörden, Bildungsinstitutionen und Medizinische Institutionen) | 044-556-1469 | |
| Globales Segment Japan | 044-556-3469 | |
| Privatbenutzer | 044-556-1760 | |
| Telefonzentrale | 044-556-4300 | |
| Kanada (North York, Ontario)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 011 | Online-Bestellstatus:www.dell.ca/ostatus | |
| AutoTech (automatisierter technischer Support) | gebührenfrei: 1-800-247-9362 | |
| TechFax | gebührenfrei: 1-800-950-1329 | |
| Kundenbetreuung (Privatbenutzer und Kleinbetriebe) | gebührenfrei: 1-800-847-4096 | |
| Kundenbetreuung (mittlere/große Unternehmen, Regierung) | gebührenfrei: 1-800-326-9463 | |
| Technischer Support (Privatbenutzer und Kleinbetriebe) | gebührenfrei: 1-800-847-4096 | |
| Technischer Support (mittlere/große Unternehmen, Regierung) | gebührenfrei: 1-800-387-5757 | |
| Verkauf (Privatbenutzer/Kleinbatriebe) | gebührenfrei: 1-800-387-5752 | |
| Verkauf (mittlere/große Unternehmen, Behörden) | gebührenfrei: 1-800-387-5755 | |
| Verkauf für Ersatzteile und erweiterten Service | 1 866 440 3355 | |
| Kolumbien | Allgemeiner Support | 980-9-15-3978 |
| Korea (Seoul) | Technischer Support | gebührenfrei: 080-200-3800 |
| Vorwahl für ein Internationales Gespräch: 001 | Verkauf | gebührenfrei: 080-200-3600 |
| Kundendienst (Seoul, Korea) | gebührenfrei: 080-200-3800 | |
| Landesvorwahl: 82 | Kundendienst (Penang, Malaysia) | 604 633 4949 |
| Ortskennzahl: 2 | Fax | 2194-6202 |
| Telefonzentrale | 2194-6000 | |
| Lateinamerika | Technischer Support für Kunden (Austin, Texas, USA) | 512 728-4093 |
| Kundendienst (Austin, Texas, USA) | 512 728-3619 | |
| Fax (Technischer Support und Kundendienst)(Austin, Texas, USA) | 512 728-3883 | |
| Vorkauf (Austin, Texas, USA) | 512 728-4397 | |
| Verkaufsfax (Austin, Texas, USA) | 512 728-4600oder 512 728-3772 | |
| Luxemburg | Website: support.euro.dell.com | |
| Vorwahl für ein Internationales Gespräch: 00 | E-Mail: tech_be@dell.com | |
| Landesvorwahl: 352 | Technischer Support (Brüssel, Belgien) | 3420808075 |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Verkauf (Brüssel, Belgien) | gebührenfrei: 080016884 | |
| Firmenkunden - Verkauf (Brüssel, Belgien) | 02 481 91 00 | |
| Kundenbetreuung (Brüssel, Belgien) | 02 481 91 19 | |
| Fax (Brüssel, Belgien) | 02 481 92 99 | |
| Telefonzentrale (Brüssel, Belgien) | 02 481 91 00 | |
| Macao | Technischer Support | gebührenfrei: 0800 582 |
| Landesvorwahl: 853 | Kundendienst (Penang, Malaysia) | 604 633 4949 |
| Transaktionsverkauf | gebührenfrei: 0800 581 | |
| Malaysia (Penang) | Technischer Support | gebührenfrei: 1 800 888 298 |
| Vorwahl für ein Internationales Gespräch: 00 | Kundendienst | 04 633 4949 |
| Landesvorwahl: 60 | Transaktionsverkauf | gebührenfrei: 1 800 888 202 |
| Ortskennzahl: 4 | Firmenkunden - Verkauf | gebührenfrei: 1 800 888 213 |
| Mexiko | Technischer Support für Kunden | 001-877-384-8979oder 001-877-269-3383 |
| Vorwahl für ein Internationales Gespräch: 00 | ||
| Landesvorwahl: 52 | Verkauf | 50-81-8800oder 01-800-888-3355 |
| Kundendienst | 001-877-384-8979oder 001-877-269-3383 | |
| Zentrale | 50-81-8800oder 01-800-888-3355 | |
| Montserrat | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 1-866-278-6822 |
| Neuseeland | E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com | |
| Vorwahl für ein Internationales Gespräch: 00 | E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com | |
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe | 0800 446 255 | |
| Landesvorwahl: 64 | Öffentliche Auftraggeber und Unternehmen | 0800 444 617 |
| Verkauf | 0800 441 567 | |
| Fax | 0800 441 566 | |
| Nicaragua | Allgemeiner Support | 001-800-220-1006 |
| Niederlande (Amsterdam) | Website: support.euro.dell.com | |
| Vorwahl für ein Internationales Gespräch: 00 | E-Mail-Support (Technische Unterstützung):(Enterprise): nl_server_support@dell.com(Latitude): nl_latitude_support@dell.com(Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com(Dimension): nl_dimension_support@dell.com(OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.com | |
| Landesvorwahl: 31 | ||
| Ortskennzahl: 20 | (Dell Precision): nl_workstation_support@dell.com | |
| Technischer Support | 020 674 45 00 | |
| Technischer Support - Fax | 020 674 47 66 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung | 020 674 42 00 | |
| Stammkundenbetreuung | 020 674 4325 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Verkauf | 020 674 55 00 | |
| Relationaler Vertrieb | 020 674 50 00 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Verkaufsfax | 020 674 47 75 | |
| Fax Relationaler Vertrieb | 020 674 47 50 | |
| Telefonzentrale | 020 674 50 00 | |
| Fax-Telefonzentrale | 020 674 47 50 | |
| Niederländische Antillen | Allgemeiner Support | 001-800-882-1519 |
| Norwegen (Lysaker)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 47 | Website: support.euro.dell.com | |
| E-Mail-Support (portable Computer):nor_nbk_support@dell.com | ||
| E-Mail-Support (Desktop-Computer):nor_support@dell.com | ||
| E-Mail-Support (Server):Nordic_server_support@dell.com | ||
| Technischer Support | 671 16882 | |
| Stammkundenbetreuung | 671 17514 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung | 23162298 | |
| Telefonzentrale | 671 16800 | |
| Fax-Telefonzentrale | 671 16865 | |
| Österreich (Wien)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 900Landesvorwahl: 43Ortskennzahl: 1 | Website: support.euro.dell.com | |
| E-Mail: tech_support_central_europe@dell.com | ||
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Verkauf | 0820 240 530 00 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Fax | 0820 240 530 49 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung | 0820 240 530 14 | |
| Vorzugskunden/Firmenkunden - Kundenbetreuung | 0820 240 530 16 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Technischer Support | 0820 240 530 14 | |
| Vorzugskunden/Firmenkunden - Technischer Support | 0660 8779 | |
| Panama | Allgemeiner Support | 001-800-507-0962 |
| Peru | Allgemeiner Support | 0800-50-669 |
| Polen (Warschau)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 011Landesvorwahl: 48Ortskennzahl: 22 | Website: support.euro.dell.com | |
| E-Mail: pl_support@dell.com | ||
| Kundendiensttelefon | 57 95 700 | |
| Kundenbetreuung | 57 95 999 | |
| Verkauf | 57 95 999 | |
| Kundendienstfax | 57 95 806 | |
| Empfangsfax | 57 95 998 | |
| Telefonzentrale | 57 95 999 | |
| PortugalVorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 351 | Website: support.euro.dell.com | |
| E-Mail: support.euro.dell.com/ pt/en/emaildell/ | ||
| Technischer Support | 707200149 | |
| Kundenbetreuung | 800 300 413 | |
| Verkauf | 800 300 410 oder 800 300 411 oder 800 300 412 oder 21 422 07 10 | |
| Fax | 21 424 01 12 | |
| Puerto Rico | Allgemeiner Support | 1-800-805-7545 |
| St. Kitts und Nevis | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 1-877-441-4731 |
| St. Lucia | Allgemeiner Support | 1-800-882-1521 |
| St.Vincent und die Grenadinen | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 1-877-270-4609 |
| Singapur (Singapur)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 005Landesvorwahl: 65 | Technischer Support | gebührenfrei: 800 6011 051 |
| Kundendienst (Penang, Malaysia) | 604 633 4949 | |
| Transaktionsverkauf | gebührenfrei: 800 6011 054 | |
| Firmenkunden - Verkauf | gebührenfrei: 800 6011 053 | |
| Schweden (Upplands Vasby)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 46Ortskennzahl: 8 | Website:support.euro.dell.com | |
| E-Mail:swe_support@dell.com | ||
| E-Mail-Support für Latitude und Inspiron:Swe-nbk_kats@dell.com | ||
| E-Mail-Support für OptiPlex:Swe_kats@dell.com | ||
| E-Mail-Support für Server:Nordic_server_support@dell.com | ||
| Technischer Support | 08 590 05 199 | |
| Stammkundenbetreuung | 08 590 05 642 | |
| Privatbenutzer/Kleinbetriebe - Kundenbetreuung | 08 587 70 527 | |
| EPP-Support(Belegschaftskaufprogramm) | 20 140 14 44 | |
| Fax-Technischer Support | 08 590 05 594 | |
| Verkauf | 08 590 05 185 | |
| Schweiz (Genf)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 41Ortskennzahl: 22 | Website:support.euro.dell.com | |
| E-Mail:swisstoch@dell.com | ||
| E-Mail für Französisch sprechende Privat-/Kleinbetriebe und Firmenkunden:support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ | ||
| Technischer Support(Privatbenutzer und Kleinbetriebe) | 0844 811 411 | |
| Technischer Support(Firmenkunden) | 0844 822 844 | |
| Kundenbetreuung(Privatbenutzer und Kleinbetriebe) | 0848 802 202 | |
| Kundenbetreuung(Firmenkunden) | 0848 821 721 | |
| Fax | 022 799 01 90 | |
| Telefonzentrale | 022 799 01 01 | |
| Spanien (Madrid)Vorwahl für ein internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 34Ortskennzahl: 91 | Website:support.euro.dell.com | |
| E-Mail:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | ||
| Privatbenutzer und Kleinbetriebe | ||
| Technischer Support | 902 100 130 | |
| Kundenbetreuung | 902 118 540 | |
| Verkauf | 902 118 541 | |
| Telefonzentrale | 902 118 541 | |
| Fax | 902 118 539 | |
| Firmenkunden | ||
| Technischer Support | 902 100 130 | |
| Kundenbetreuung | 902 118 546 | |
| Telefonzentrale | 91 722 92 00 | |
| Fax | 91 722 95 83 | |
| Südafrika (Johannesburg)Vorwahl für ein internationales Gespräch:09/091Landesvorwahl: 27Ortskennzahl: 11 | Website:support.euro.dell.com | |
| E-Mail:dell_za_support@dell.com | ||
| Technischer Support | 011 709 7710 | |
| Kundenbetreuung | 011 709 7707 | |
| Verkauf | 011 709 7700 | |
| Fax | 011 706 0495 | |
| Telefonzentrale | 011 709 7700 | |
| Südostasiatische und pazifische Länder | Technischer Support für Kunden, Kundendienst und Verkauf (Penang, Malaysia) | 604 633 4810 |
| TaiwanVorwahl für ein internationales Gespräch: 002Landesvorwahl: 886 | Technischer Support(portable und Desktop-Computer) | gebührenfrei:00801 86 1011 |
| Technischer Support(Server) | gebührenfrei:0080 60 1256 | |
| Transaktionsvorkauf | gebührenfrei:0080 651 228 | |
| Firmenkunden - Verkauf | gebührenfrei:0080 651 227 | |
| ThailandVorwahl für ein Internationales Gespräch: 001Landesvorwahl: 66 | Technischer Support | gebührenfrei:0880 060 07 |
| Kundendienst(Penang, Malaysia) | 604 633 4949 | |
| Verkauf | gebührenfrei:0880 060 09 | |
| Trinidad/Tobago | Allgemeiner Support | 1-800-805-8035 |
| Tschechische Republik (Prag)Vorwahl für ein Internationales Gespräch: 00Landesvorwahl: 420Ortskennzahl: 2 | Website:support.euro.dell.com | |
| E-Mail:czech_dell@dell.com | ||
| Technischer Support | 02 2186 27 27 | |
| Kundenbetreuung | 02 2186 27 11 | |
| Fax | 02 2186 27 14 | |
| TechFax | 02 2186 27 28 | |
| Telefonzentrale | 02 2186 27 11 | |
| Turks- und Caicosinseln | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 1-866-540-3355 |
| Uruguay | Allgemeiner Support | gebührenfrei: 000-413-598-2521 |
| USA (Austin, Texas)Vorwahl für ein Internationales Gespräch: 011Landesvorwahl: 1 | Automatischer Auftragsstatusdienst | gebührenfrei: 1-800-433-9014 |
| AutoTech (portable und Desktop-Computer) | gebührenfrei: 1-800-247-9362 | |
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| Unternehmen | ||
| Kundendienst und Technischer Support | gebührenfrei: 1-800-822-8965 | |
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| Projektoren - Technischer Support | gebührenfrei: 1-877-459-7298 | |
| Öffentlicher Sektor (Verwaltung, Bildungs- und Gesundheitswesen) | ||
| Kundendienst und Technischer Support | gebührenfrei: 1-800-456-3355 | |
| EPP-Support (Belegschaftskaufprogramm) | gebührenfrei: 1-800-234-1490 | |
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Dell™ PowerConnect™ 26xx Switches Benutzerhandbuch
Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise
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