DBS5864 - Bügeleisen AEG - Kostenlose Bedienungsanleitung
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| Produkttyp | Bügeleisen |
| Marke | AEG |
| Modell | DBS5864 |
| Leistung | 2400 W |
| Dampfstoß | 150 g/min |
| Dauer-Dampf | 40 g/min |
| Bügelsohle | Keramikbeschichtung |
| Wassertankvolumen | 300 ml |
| Kabellänge | 2,5 m |
| Gewicht | 1,5 kg |
| Abmessungen (B x T x H) | 30 x 12 x 15 cm |
| Spannung | 220-240 V / 50-60 Hz |
| Funktionen | Trockenbügeln, Dampfbügeln, Dampfstoß, Sprühfunktion, Selbstreinigung, Anti-Kalk-System, Tropfstopp |
| Sicherheit | Automatische Abschaltung, Überhitzungsschutz |
| Zubehör | Messbecher |
| Garantie | 2 Jahre |
Häufig gestellte Fragen - DBS5864 AEG
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BEDIENUNGSANLEITUNG DBS5864 AEG
Bedienungsanleitung/Garantie
Übersicht der Bedienelemente ...... Seite 3
Bedienungsanleitung...... Seite 4
Technische Daten...... Seite 8
Garantiebedingungen ...... Seite 8
NEDERLANDS
Inhoud
Übersicht der Bedienelemente
Allgemeine Sicherheitshinweise
Lesen Sie vor Inbetriebnahme dieses Gerätes die Bedienungsanleitung sehr sorgfältig durch und bewahren Sie diese inkl. Garantieschein, Kassenbon und nach Möglichkeit den Karton mit Innenverpackung gut auf. Falls Sie das Gerät an Dritte weitergeben, geben Sie auch die Bedienungsanleitung mit.
- Benutzen Sie das Gerät ausschließlich für den privaten und den dafür vorgesehenen Zweck. Dieses Gerät ist nicht für den gewerblichen Gebrauch bestimmt.
Benutzen Sie das Gerät nicht im Freien. Halten Sie es vor Hitze, direkter Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit (auf keinen Fall in Flüssigkeiten tauchen) und scharfen Kanten fern. Benutzen Sie das Gerät nicht mit feuchten Händen. Bei feucht oder nass gewordenem Gerät sofort den Netzstecker ziehen. - Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie immer den Stecker aus der Steckdose (ziehen Sie am Stecker, nicht am Kabel), wenn Sie das Gerät nicht benutzen, Zubehörteile anbringen, zur Reinigung oder bei Störung.
- Betreiben Sie das Gerät nicht unbeaufsichtigt. Sollten Sie den Raum verlassen, schalten Sie das Gerät immer aus. Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
- Das Gerät und das Netzkabel müssen regelmäßig auf Zeichen von Beschädigungen untersucht werden. Wird eine Beschädigung festgestellt, darf das Gerät nicht mehr benutzt werden.
- Reparieren Sie das Gerät nicht selbst, sondern suchen Sie bitte einen autorisierten Fachmann auf. Um Gefährdungen zu vermeiden, ein defektes Netzkabel nur vom Hersteller, unserem Kundendienst oder einer ähnlich qualifizierten Person durch ein gleichwertiges Kabel ersetzen lassen.
- Verwenden Sie nur Original-Zubehör.
- Beachten Sie die nachfolgenden „Speziellen Sicherheitshinweise“.
Kinder und gebrechliche Personen
- Zur Sicherheit Ihrer Kinder lassen Sie keine Verpackungs- teile (Plastikbeutel, Karton, Styropor, etc.) erreichbar liegen.

Warnung!
Lassen Sie kleine Kinder nicht mit Folie spielen. Es besteht Erstickungsgefahr!
- Dieses Gerät ist nicht dafür bestimmt, durch Personen (einschließlich Kinder) mit eingeschränkten physischen, sensorischen oder geistigen Fähigkeiten oder mangels Erfahrung und/oder mangels Wissen benutzt zu werden, es sei denn, sie werden durch eine für ihre Sicherheit zuständige Person beaufsichtigt oder erhielten von ihr Anweisungen, wie das Gerät zu benutzen ist.
- Kinder sollten beaufsichtigt werden, um sicherzustellen, dass sie nicht mit dem Gerät spielen.
Symbole in dieser Bedienungsanleitung
Wichtige Hinweise für Ihre Sicherheit sind besonders gekennzeichnet. Beachten Sie diese Hinweise unbedingt, um Unfälle und Schäden am Gerät zu vermeiden:

Warnung:
Warnt vor Gefahren für Ihre Gesundheit und zeigt mögliche Verletzungsrisiken auf.

Achtung:
Weist auf mögliche Gefährdungen für das Gerät oder andere Gegenstände hin.

linweis:
Hebt Tipps und Informationen für Sie hervor.
Spezielle Sicherheitshinweise für dieses Gerät

WARNUNG: Verbrennungsgefahr!
Während des Betriebes kann die Temperatur der berührbaren Oberfläche sehr hoch sein.

Warnung:
Die Bügelsohle wird schnell heiß und benötigt Zeit zum Abkühlen. Berühren sie diese nicht.
Bei Nichtgebrauch das Bügeleisen auf die Abstellfläche stellen!
Wählen Sie eine sichere Abstellfläche für die Basis! Die Fläche sollte stabil und eben sein.
Das Bügeleisen muss auf einer stabilen, hitzebeständigen Oberfläche benutzt und abgestellt werden.
▶ Vor dem Füllen des Wassertanks Netzstecker ziehen.
- Füllen Sie den Tank nur bis zur Maximalmarke. Nicht überfüllen! Max. Wasserfüllmenge: 1,7 Liter.
- Knicken Sie nicht den Verbindungsschlauch (4)!
- Bügeln Sie mit diesem Gerät nur Kleidungsstücke und Textilien!
- Das Bügeleisen darf nicht unbeaufsichtigt gelassen werden, während es am Netz angeschlossen ist.
- Das Bügeleisen darf nicht benutzt werden, falls es heruntergefallen ist, wenn es sichtbare Beschädigung aufweist oder undicht ist.
Übersicht der Bedienelemente
1 Display für Gewebeeinstellung (Abb. A)
2 Auswahltaste „SETTING“ (elektr. Temperatureinstellung)
3 Dampfauslöser
4 Verbindungsschlauch
5 Basis
6 Abstellfläche für Bügeleisen
7 Entriegelung für Griff „UNLOCK“
8 Wassertank mit Kalkfilter
9 Griff
10 Kalkfilterpatrone
ohne Abbildung
„RELEASE“-Taste unterhalb des Wassertanks. Entriegelung des Wassertanks
Anwendungshinweise
Auspacken
- Entfernen Sie eventuell vorhandene Schutzfolien und Aufkleber von der Bügelsohle.
- Wickeln Sie das Kabel bitte komplett ab.
Elektrischer Anschluss
- Vergewissem Sie sich, dass Gerätespannung (siehe Typenschild) und Netzspannung übereinstimmen.
- Verbinden Sie den Netzstecker nur mit einer vorschriftsmäßig installierten Schutzkontaktsteckdose 230 V\~ 50 Hz.
Anschlusswert
Insgesamt kann die Station eine Leistung von 2200 W aufnehmen. Bei diesem Anschlusswert empfiehlt sich eine getrennte Zuleitung mit einer Absicherung über einen 16A Haushalts-schutzschalter.
△ Achtung: Überlastung!
▶ Wenn Sie Verlängerungsleitungen benutzen, sollten diese einen Leitungsquerschnitt von mindestens 1,5mm² haben.
▶ Verwenden Sie keine Mehrfachsteckdosen, da dieses Gerät zu leistungsstark ist.
Funktion des Griffes (9)
Der an der Basis angebrachte Griff dient
- zum Tragen des Gerätes, wenn der Netzstecker aus der Steckdose gezogen ist und
- zum Ein- bzw. Ausschalten des Gerätes, wenn der Netzstecker mit einer Steckdose verbunden ist. Das Niederlegen des Griffs schaltet das Gerät ein, das Aufklappen des Griffs schaltet das Gerät aus.
- Zum Tragen des Gerätes heben Sie den Griff nach oben bis zum Einrasten (Abb. D). Ein „Klick“-Ton bestätigt Ihnen, dass der Griff arretiert ist. Sie können das Gerät am Griff transportieren.

- Um die Griffarretierung zu entriegeln, drücken Sie die beiden Knöpfe „UNLOCK“ (7) gleichzeitig und legen Sie den Griff nieder (Abb. E).

Elektronische Temperatureinstellung mit der SETTING-Taste (2)
- Beachten Sie die Bügelanweisungen auf dem Kleidungsetikett.
- Treffen Sie die Temperaturauswahl mit Hilfe nachfolgender Tabelle.
- Um beim Dampfbügeln von reinen Wollgeweben glänzende Stellen zu vermeiden, drehen Sie das Kleidungsstück um und bügeln es auf der „linken“ Seite.
- Die Angaben in der Tabelle gelten nur für Gewebe, die keine zusätzliche Oberflächenbehandlung haben (Glanz, Imprägnierung, Knitter usw.). Stoffe mit einer zusätzlichen Oberflächenbehandlung bügeln Sie am besten auf links und nur bei einer niedrigen Temperatur.
| Anzeige im Display | 1. NYLON | 2. POLY-ESTER | 3. RAYON (Kunst-seide) | 4. COTTON (Baum-wolle) | 5. LINEN (Leinen) |
| Gewebe Kunstfaser Seide Nylon Acryl Acetat | Wolle Polyester | Kunstfaser Wolle Polyester | Baum-wolle Wolle | Baum-wolle Leinen | |
| Temperatur | Am nied-rigsten | Niedrig Mittel Hoch Am | höchsten | ||
| Symbol auf Kleidungs-etikett | ● | ● bis ●● | ●● | ●●● | ●●● |
| Bügelanweisung | Bügeln ohne Dampf | Bügeln ohne Dampf auf links | Dampfbü-geln ggf. auf links | Dampfbü-geln ggf. auf links | Dampfbü-geln |
| Dampf-auswahl | — | ||||
i Hinweis:
Das Bügeleisen heizt schneller als es abkühlt. Deshalb beginnen Sie mit dem Bügeln von Wäsche im niedrigsten Temperaturbereich.
Achtung:
Sollten Sie doch von einer höheren Temperatur in eine niedrige Temperatur zurück schalten, wird die blaue Anzeige schnell blinken. Das bedeutet, die Temperatur ist für die eingestellte Position noch zu hoch. Versengen Sie Ihre Wäsche nicht!
Bügeln Sie erst weiter, wenn die blaue Anzeige aufhört zu blinken und ein Signal ertönt.
Automatische Abschaltfunktion
Das Gerät verfügt über eine automatische Abschaltfunktion.
- Wird die Bügelstation nicht bedient, schaltet sie nach ca. 60 Minuten ab.
-
Wenn Sie ca. 60 Minuten lang die gleiche Temperature-instellung benutzen, schaltet sich das Gerät ebenfalls automatisch ab.
-
Es ertönen 5 Signale und das rote POWER-Symbol blinkt im Display.
- Stellen Sie mit der Auswahltaste „SETTING“ (2) die gewünschte Temperatur erneut ein, wenn Sie weiter bügeln wollen.
Wassertank (8)
- Der Wassertank hat unten eine Griffmulde, so dass Sie ihn entnehmen können.
- Der Verschluss des Wassertanks ist gleichzeitig auch die Kalkfilterpatrone.
Nehmen Sie die Kalkfilterpatrone heraus, um Wasser nachzufüllen. Gehen Sie dabei vor wie unter „Wie fülle ich während des Betriebes Wasser nach?“ beschrieben.
• Der Tankinhalt beträgt 1,7 Liter.
Wasser
Verwenden Sie nur Leitungswasser oder destilliertes Wasser.
Batteriewasser, Wasser aus dem Wäschetrockner und Wasser mit Zusätzen (wie Stärke, Parfüm, Weichspüler oder andere Chemikalien) dürfen nicht in den Wassertank eingefüllt werden.
Das Gerät könnte dadurch beschädigt werden, da sich Rückstände in der Dampfkammer bilden könnten. Diese Rückstände können beim Ausfallen durch die Dampfaustrittsöffnungen das Bügelgut verunreinigen.
Bedienung
Vor dem ersten Gebrauch
- Reinigen Sie die Bügelsohle mit einem leicht feuchten Tuch.
- Um vor dem ersten Gebrauch alle Rückstände zu entfernen, bügeln Sie bitte einige Male über ein altes, sauberes Tuch.
Bügeln ohne Dampf

Hinweis:
Sortieren Sie die Wäschestücke nach Bügeltemperaturen.
- Stellen Sie das Bügeleisen auf die Abstellfläche (6).
- Sollte sich der Griff noch in Trageposition befinden, lösen Sie die Arretierung wie zuvor unter „Funktion des Griffes“ beschrieben. Nur mit niedergelegtem Griff lässt sich das Gerät in Betrieb nehmen.
- Stecken Sie den Netzstecker in eine vorschriftsmäßig installierte Schutzkontaktsteckdose 230 V, 50 Hz. Im Display leuchtet das rote POWER-Symbol 🔊.
- Stellen Sie die Temperatur mit der SETTING-Taste (2) ein. Orientieren Sie sich an zuvor stehender Tabelle. Wenn Sie empfindliche Wäsche zu bügeln haben, beginnen Sie mit der niedrigsten Temperatur.

Hinweis:
Die ausgewählte Gewebeart leuchtet blau und blinkt langsam. Das Bügeleisen wird aufgeheizt. Sobald die blaue Anzeige aufhört zu blinken und ein Signal ertönt, ist die Betriebstemperatur erreicht. Nun können Sie mit dem Bügeln beginnen.
▶ Während der Benutzung wird die Bügeleisentemperatur elektronisch konstant gehalten. Blinkt die blaue Anzeige im Display langsam, befindet sich das Gerät im Heizvorgang.
- Nach Gebrauch schalten Sie das Gerät immer aus und ziehen Sie den Netzstecker.
Dampfbügeln

Warnung:
Das Bügeleisen stößt eine große Menge heißen Dampf aus. Es besteht Verbrennungsgefahr.

Achtung:
▶ Achten Sie beim Dampfbügeln darauf, dass der Wassertank immer ausreichend gefüllt ist.
▶ Die Kalkfilterpatrone muss immer im Wassertank sitzen, auch wenn Sie destilliertes Wasser benutzen.

Achtung Inbetriebnahme:
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
▶ Füllen Sie den Tank nur bis zur Maximalmarke. Nicht überfüllen!
▶ Schließen Sie den Wassertank und setzen Sie ihn zurück in die Basis.
▶ Schließen Sie die Basisstation an eine 230V/50Hz. Schutzkontaktsteckdose an.
Sollte sich der Griff noch in Trageposition befinden, lösen Sie die Arretierung wie zuvor unter „Funktion des Griffes“ beschrieben. Nur mit niedergelegtem Griff lässt sich das Gerät in Betrieb nehmen.
▶ Stellen Sie die Temperatur mit der SETTING-Taste (2) ein. Orientieren Sie sich an zuvor stehender Tabelle.
Warten Sie bis sich die Bügelsohle aufgeheizt hat. Sobald die blaue Anzeige aufhört zu blinken und ein Signal ertönt, ist die Betriebstemperatur erreicht.
Drücken Sie nun die Dampfstoßtaste (3) für mindestens 1 Minute oder so lange bis Dampf aus der Bügelsohle austritt. Diese Zeit wird benötigt, damit der Dampf zum Bügeleisen gelangt. Ein etwas lauteres Geräusch der Pumpe ist dabei normal.
i Hinweis zum Dampfbügeln:
Die Einstellung „1. NYLON“ ist nicht für das Dampfbügeln bestimmt (siehe Tabelle).
▶ Die Dampfmenge wird elektronisch geregelt. Sie richtet sich nach der Temperatur des Bügeleisens (eingestellte Gewebeart).
▶ Während der Benutzung wird die Bügeleisentemperatur elektronisch konstant gehalten. Blinkt die blaue Anzeige im Display langsam, befindet sich das Gerät im Heizvorgang.
Nach Gebrauch schalten Sie das Gerät immer aus und ziehen Sie den Netzstecker.
Vertikaldampf-Funktion (Vertical Steam)
Vertical Steam ermöglicht den Dampfstoß in vertikaler Stellung.

Warnung:
Richten Sie den Dampfstoß nie auf Personen. Es besteht Verbrennungsgefahr.
Hängen Sie ihre Wäsche dazu auf einen Bügel und führen Sie das Bügeleisen ca. 2-3 cm nah heran.
Wie fülle ich während des Betriebes Wasser nach?
Füllen Sie das Wasser nach, bevor der Tank ganz leer ist. Erzeugt die Pumpe während des Betriebs ein lautes Geräusch,
ist der Wasserstand zu niedrig.
- Stellen Sie das Bügeleisen auf die Abstellfläche (6).
- Wählen Sie mit der SETTING-Taste das POWER-Symbol ⏻.
- Stellen Sie den Griff nach oben bis er hörbar einrastet.
- Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
- Um den Tank zu entnehmen, drücken Sie die Taste RELEASE unterhalb des Wassertanks (Abb. F).
- Entnehmen Sie die Kalkfilterpatrone (Abb. G).
- Füllen Sie den Tank bis zur Maximalmarke (Abb. H).
Nicht überfüllen!
- Setzen Sie die Kalkfilterpatrone wieder ein und schieben Sie den Tank zurück in die Basis (Abb. I + J).
- Setzen Sie den Bügelbetrieb fort.





Betrieb beenden
- Stellen Sie das Bügeleisen auf die Abstellfläche (6).
- Wählen Sie mit der SETTING-Taste das POWER-Symbol 🔊.
- Stellen Sie den Griff nach oben bis er hörbar einrastet.
- Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
- Wenn Sie die Bügelstation längere Zeit nicht benutzen wollen, entleeren Sie den Wassertank.
- Lassen Sie das Gerät abkühlen, bevor Sie es wegräumen.
Kabelaufwicklung
Wickeln Sie den Verbindungsschlauch und das Netzkabel um die Kabelnut der Basis. Fixieren Sie den Verbindungsschlauch und das Netzkabel mit der mitgelieferten Kabelklammer. Legen Sie den Netzstecker zwischen die Versorgungsleitungen, um ihn zu befestigen.
Kalkfilter
Ihre Dampfbügelstation ist mit einem Kalkfilter ausgerüstet. Das Granulat der Kalkfilterpatrone ist im Neuzustand hellbraun bis orange. In Abhängigkeit vom Härtegrad Ihres Wassers ist die Kalkfilterpatrone nach ca. 25 vollen Tankfüllungen verbraucht. Ist das Granulat in der Patrone komplett schwarz, muss die Kalkfilterpatrone gewechselt werden.
• Schalten Sie das Gerät aus.
- Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
• Entnehmen Sie den Wassertank.
- Entnehmen Sie die Kalkfilterpatrone.
- Füllen Sie den Tank bis zur Maximalmarke. Nicht überfüllen!
- Setzen Sie eine neue Kalkfilterpatrone ein.
- Bevor Sie das Gerät einschalten, warten Sie einige Minuten bis die neue Filterpatrone sich voll Wasser gesogen hat.
i Hinweis:
Sollten Sie keine neue Kalkfilterpatrone haben, können Sie mit destilliertem Wasser weiter bügeln.
△ Achtung:
Lassen Sie die Kalkfilterpatrone aber immer eingesetzt!
Ersatz-Kalkfilterpatronen
für Ihre Bügelstation können Sie unter folgender Telefon-Hotline bestellen:
02152/2006-888
Reinigung
⚠ Warning:
Ziehen Sie immer den Netzstecker vor der Reinigung!
Warten Sie bis das Gerät vollständig abgekühlt ist!
Das Gerät auf keinen Fall zum Reinigen in Wasser tauchen. Es könnte zu einem elektrischen Schlag oder Brand führen.
Achtung:
Benutzen Sie keine Drahtbürste oder andere scheuernde Gegenstände.
Benutzen Sie keine scharfen oder scheuernden Reinigungsmittel.
- Reinigen Sie das Gehäuse mit einem trockenen Tuch.
• Die Sohle und die Abstellfläche mit einem leicht feuchten Tuch reinigen. - Restliches Wasser kann im Wassertank verbleiben, sollte jedoch ausgeschüttet werden, wenn es sich über einen längeren Zeitraum im Tank befindet.
Störungsbehebung
| Störung Mögliche Ursache Abhilfe | ||
| Gerät ohne Funktion | Defekte Netzsteck-dose | Probieren Sie eine andere Steckdose aus. |
| Der Griff ist nicht niedergelegt. | Legen Sie den Griff nieder. | |
| Die elektr.Temperaturein-stellung steht auf Position ⏻. | Wählen Sie die gewünschte Bügel-temperatur. | |
| Das Gerät ist plötzlich während des Betriebes ohne Funktion | Ist der Stromkreis überlastet? | Kontrollieren Sie die Haussicherung. |
| Die blaue Anzeige im Display blinkt schnell | Die Temperatur des Bügeleisens ist für die eingestellte Position zu hoch. | Warten Sie, bis sich das Bügel-eisen abgekühlt hat (bis die blaue Anzeige nicht mehr blinkt). |
| Laute Geräusche beim Dampfbetrieb | Der Tank ist leer. | Kontrollieren Sie den Tank.Füllen Sie Wasser auf. |
Technische Daten
Modell:....DBS 5564 Spannungsversorgung:....230 V, 50/60 Hz Leistungsaufnahme:....2200 W Schutzklasse:....I Maximale Füllmenge des Wassertanks:....1,7 Liter Nettogewicht:....3,30 kg
Konformitätserklärung
Hiermit erklärt die Firma Elektro-technische Vertriebsgesellschaft, dass sich das Gerät DBS 5564 in Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen, der europäischen Richtlinie für elektromagnetische Verträglichkeit (2004/108/EG) und der Niederspannungsrichtlinie (2006/95/EG) befindet.
Garantiebedingungen
-
Gegenüber Verbrauchern gewähren wir bei privater Nutzung des Geräts eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Ist das Gerät zur gewerblichen Nutzung geeignet, gewähren wir beim Kauf durch Unternehmer für das Gerät eine Garantie von 12 Monaten.
Die Garantiezeit für Verbraucher reduziert sich auf 12 Monate, sofern sie ein zur gewerblichen Nutzung geeignetes Gerät – auch teilweise – gewerblich nutzen. -
Voraussetzung für unsere Garantieleistungen sind der Kauf des Geräts in Deutschland bei einem unserer Vertrags-händler sowie die Übersendung einer Kopie des Kaufbe-legs und dieses Garantiescheins an uns.
Befindet sich das Gerät zum Zeitpunkt des Garantiefalls im Ausland, muss es auf Kosten des Käufers uns zur Erbringung der Garantieleistungen zur Verfügung gestellt werden. - Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erkennbarkeit uns gegenüber schriftlich angezeigt werden. Besteht der Garantieanspruch zu Recht, entscheiden wir, auf welche Art der Schaden/Mangel behoben werden soll, ob durch Reparatur oder durch Austausch eines gleichwertigen Geräts.
- Garantieleistungen werden nicht für Mängel erbracht, die auf der Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, unsachgemäßer Behandlung oder normaler Abnutzung des Geräts beruhen. Garantieansprüche sind femer ausgeschlossen für leicht zerbrechliche Teile, wie zum Beispiel Glas oder Kunststoff. Schließlich sind Garantieansprüche ausgeschlossen, wenn nicht von uns autorisierte Stellen Arbeiten an dem Gerät vornehmen.
- Durch Garantieleistungen wird die Garantiezeit nicht verlängert. Es besteht auch kein Anspruch auf neue Garantieleistungen. Diese Garantieerklärung ist eine freiwillige Leistung von uns als Hersteller des Geräts. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Nacherfüllung, Rücktritt, Schadensersatz und Minderung) werden durch diese Garantie nicht berührt.
Stand 03 2008
Garantieabwicklung
Sollte Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit einen Mangel aufweisen, bitten wir Sie, uns Ihren Garantieanspruch mitzuteilen.
Die schnellste und komfortabelste Möglichkeit ist die Anmeldung über unser SLI (Service Logistik International) Internet-Serviceportal.
www.sli24.de
Sie können sich dort direkt anmelden und erhalten alle Informationen zur weiteren Vorgehensweise Ihrer Reklamation.
Über einen persönlichen Zugangscode, der Ihnen direkt nach Ihrer Anmeldung per E-Mail übermittelt wird, können Sie den Bearbeitungsablauf Ihrer Reklamation auf unserem Serviceportal online verfolgen.
Alternativ können Sie uns den Servicefall per E-Mail
hotline@etv.de
oder per Fax
0 21 52 - 20 06 15 97
mitteilen.
Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Vornamen, Straße, Hausnummer, PLZ und Wohnort, Telefon-Nummer, soweit vorhanden, Fax-Nummer und E-Mail-Adresse mit. Im Weiteren benötigen wir die Typenbezeichnung des reklamierten Gerätes, eine kurze Fehlerbeschreibung, das Kaufdatum und den Händler, bei dem Sie das Neugerät erworben haben.
Nach Prüfung Ihres Garantieanspruches erhalten Sie von uns einen fertig ausgefüllten Versandaufkleber. Sie brauchen diesen Aufkleber nur noch auf die Verpackung Ihres gut verpackten Gerätes zu kleben und das Paket bei der nächsten Annahmestelle der Deutschen Post / DHL abzugeben. Der Versand erfolgt für Sie kostenlos an unser Servicecenter bzw. Servicepartner.
Bitte fügen Sie dem Paket eine Kopie Ihres Kaufbeleges (Kassenbon, Rechnung, Lieferschein) sowie eine kurze Fehlerbeschreibung bei.
Ohne den Garantienachweis (Kaufbeleg) kann Ihre Reklamation nicht kostenfrei bearbeitet werden.
Bitte nehmen Sie in keinem Fall eine unfreie Einsendung Ihres Gerätes vor. Bei unfreien Lieferungen entfällt Ihr Anspruch auf Garantieleistungen.
ETV
Elektro-technische Vertriebsgesellschaft mbH
Industriering Ost 40
D-47906 Kempen

Bedeutung des Symbols „Mülltonne“
Schonen Sie unsere Umwelt, Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll.
Nutzen Sie die für die Entsorgung von Elektrogeräten vorgesehenen Sammelstellen und geben dort Ihre Elektrogeräte ab, die Sie nicht mehr benutzen werden.
Sie helfen damit die potenziellen Auswirkungen, durch falsche Entsorgung, auf die Umwelt und die menschliche Gesundheit zu vermeiden.
Sie leisten damit Ihren Beitrag zur Wiederverwertung, zum Recycling und zu anderen Formen der Verwertung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten.
Informationen, wo die Geräte zu entsorgen sind, erhalten Sie über Ihre Kommunen oder die Gemeindeverwaltungen.
GARANTIE-KARTE
Vertriebsgesellschaft mbH
Industriering Ost 40
47906 Kempen