Real Force VP5230 - Staubsauger Concept - Kostenlose Bedienungsanleitung

Marke	Concept
Modell	Real Force VP5230
Staubsaugertyp	Zyklon-beutelloser Staubsauger
Leistung	700 W
Spannung	220–240 V ~ 50-60 Hz
Geräuschpegel	< 78 dB
Isolierung	Doppelte Isolierung
Filtrationsart	Zyklonisch mit Schaumstofffilter (Behälter) und Luftauslassfilter
Staubbehälterkapazität	Nicht angegeben
Enthaltenes Zubehör	Flachdüse, lange Flachdüse, kleine PET-Turbobürste, Parkettdüse, ECO 4A-Bürstendüse, große Turbobürste
Teleskoprohr	Ja
Automatische Kabelaufwicklung	Ja
Kabellänge	Nicht angegeben
Tragegriff	Ja
Leistungsregelung	Über Schieberegler am Handgriff des Schlauches
Verwendung	Harte Böden und Teppiche
Sicherheit	Überhitzungsschutz (thermische Abschaltung)
Filterwartung	Waschbare Filter (lauwarmes Wasser, ohne Reinigungsmittel)
Garantie	24 Monate

Häufig gestellte Fragen - Real Force VP5230 Concept

Wie leert man den Staubbehälter?

Ziehen Sie den Netzstecker. Drücken Sie die Verriegelungen am Behältergriff und ziehen Sie ihn nach oben, um ihn zu entfernen. Drücken Sie die Verriegelungen unter dem hinteren Teil, um den Behälter zu öffnen und den Staub zu leeren. Schließen Sie den Behälter und setzen Sie ihn wieder ein, bis er einrastet.

Wie reinigt man die Filter?

Ziehen Sie den Netzstecker. Entfernen Sie den Staubbehälter, öffnen Sie die Filterhalterung und nehmen Sie den Schaumstofffilter heraus. Klopfen Sie ihn aus oder bürsten Sie ihn ab. Bei starker Verschmutzung in lauwarmem Wasser ohne Reinigungsmittel waschen und vollständig trocknen lassen, bevor Sie ihn wieder einbauen. Für den Auslassfilter öffnen Sie die hintere Abdeckung, entnehmen Sie den Filter und reinigen Sie ihn auf die gleiche Weise.

Was tun, wenn der Staubsauger an Saugkraft verliert?

Überprüfen Sie, ob der Staubbehälter voll oder verstopft ist. Reinigen oder ersetzen Sie die Filter. Stellen Sie sicher, dass Düse, Rohr oder Schlauch nicht verstopft sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an einen autorisierten Kundendienst.

Der Motor startet nicht, warum?

Überprüfen Sie, ob der Stecker richtig eingesteckt ist und die Steckdose Strom führt. Wenn der Motor immer noch nicht läuft, ist der Luftstrom möglicherweise zu gering und der thermische Schutz hat ausgelöst. Ziehen Sie den Stecker, befreien Sie die Luftwege und reinigen Sie die Filter, dann lassen Sie ihn abkühlen, bevor Sie es erneut versuchen.

Wie verwendet man die Turbobürste?

Befestigen Sie die Turbobürste (groß oder klein) am Teleskoprohr. Sie ist ideal für Teppiche und Läufer. Stellen Sie sicher, dass die Düse nicht verstopft ist, um maximale Effizienz zu erzielen.

Wie stellt man die Saugleistung ein?

Verwenden Sie den Schieberegler am Handgriff des Schlauches. Geschlossen = maximale Leistung, geöffnet = reduzierte Leistung für empfindliche Stoffe.

Kann ich mit diesem Staubsauger Flüssigkeiten aufsaugen?

Nein, saugen Sie niemals Flüssigkeiten, nasse Gegenstände oder brennbare Substanzen auf. Dies könnte das Gerät beschädigen und ein Stromschlagrisiko darstellen.

Wie pflegt man den Luftauslassfilter?

Öffnen Sie das Luftauslassgitter auf der Rückseite des Staubsaugers, entnehmen Sie den Filter, reinigen Sie ihn durch Ausklopfen oder Waschen in lauwarmem Wasser. Lassen Sie ihn vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Was tun bei Überhitzung des Staubsaugers?

Ziehen Sie den Netzstecker. Überprüfen Sie, ob Filter und Luftwege nicht verstopft sind. Reinigen Sie bei Bedarf Behälter und Filter. Lassen Sie das Gerät mindestens 30 Minuten abkühlen, bevor Sie es wieder einschalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Heizt der Staubsauger während des Betriebs normal?

Ja, es ist normal, dass der Staubsauger bei Gebrauch warm wird. Das ist keine Anomalie. Wenn die Hitze übermäßig ist oder mit einem Leistungsabfall einhergeht, überprüfen Sie die vorherigen Punkte.

BEDIENUNGSANLEITUNG Real Force VP5230 Concept

Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt der Marke Concept entschieden haben. Wir wünschen Ihnen, dass Sie mit diesem Produkt über seine gesamte Gebrauchsdauer zufrieden sein werden.

Lesen Sie vor dem ersten Gebrauch die Bedienungsanleitung sorgfältig durch und bewahren Sie diese gut auf. Stellen Sie sicher, dass auch andere Personen, die den Staubsauger benutzen werden, sich mit dieser Anleitung vertraut gemacht haben.

Technische Parameter
Spannung 220–240 V ~ 50-60 Hz
Leistung 700 W
Geräuschpegel < 78 dB

Schutz durch doppelte oder verstärkte Isolierung

WICHTIGE SICHERHEITSHINWEISE

• Benutzen Sie das Gerät nicht auf andere Weise, als in dieser Anleitung beschrieben ist.
• Vor dem ersten Einsatz entfernen Sie vom Gerät alle Verpackungen und Aufkleber.
• Überprüfen Sie, ob die Anschlussspannung den Werten auf dem Typenschild des Gerätes entspricht.
• Lassen Sie das Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn es eingeschaltet bzw. in die Steckdose mit elektrischer Spannung angeschlossen ist.
• Trennen Sie den Stecker von der Steckdose mit elektrischer Spannung ab, wenn das Gerät nicht benutzt wird.
• Beim Trennen des Gerätes von der Steckdose mit elektrischer Spannung ziehen Sie nie am Anschlusskabel, sondern greifen Sie den Stecker und durch Herausziehen trennen Sie ihn ab.
• Lassen Sie nicht zu, dass Kinder und Unbefugte das Gerät handhaben, und benutzen Sie es außerhalb von ihrer Reichweite.
• Die Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit, mit verminderter Sinneswahrnehmung, mit unzureichenden geistigen Fähigkeiten oder die mit der Bedienung nicht vertraut gemachten Personen müssen das Gerät nur unter Aufsicht einer verantwortlichen und unterwiesenen Person benutzen.
• Es ist erhöhte Vorsicht geboten, wenn Sie das Gerät in der Nähe von Kindern betreiben.

• Lassen Sie nicht zu, dass das Gerät als Spielzeug verwendet wird.

• Benutzen Sie das Gerät nicht im Freien oder auf nasser Oberfläche, es droht die Verletzungsgefahr durch den Stromschlag.

• Verwenden Sie kein anderes als vom Hersteller empfohlenes Zubehör.
• Verwenden Sie das Gerät nicht mit beschädigtem Anschlusskabel oder Stecker. Lassen Sie den Mangel von einem autorisierten Servicezentrum unverzüglich beheben.
• Fahren Sie weder mit der Saugdüse für Fußboden noch mit dem Gerät über das Zuleitungskabel.
• Ist das Gerät mit einer Rotationsbürste ausgestattet, kann eine Gefahr eintreten, wenn Sie mit dem Gerät über das Zuleitungskabel fahren.
• Ziehen Sie und tragen Sie das Gerät am Zuleitungskabel nicht.
• Halten Sie das Gerät von Wärmequellen, wie Heizkörpern, Öfen usw. fern. Schützen Sie es vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit.
• Berühren Sie das Gerät nicht mit feuchten oder nassen Händen.
• Legen Sie keine Gegenstände in die Öffnungen ein. Verwenden Sie das Gerät nicht, wenn irgendeine der Öffnungen verstopft ist.
• Beim Trennen des Gerätes von der Steckdose schalten Sie den Hauptschalter aus, danach ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose heraus.
• Es ist erhöhte Vorsicht beim Saugen auf Treppenstufen geboten.
• Wird die Saugöffnung verstopft, schalten Sie das Gerät aus und entfernen die Schmutzpartikel vor der Wiedereinschaltung.
• Beim Aufrollen des Zuleitungskabels halten Sie es fest, um ein Herumschlagen des Kabels zu vermeiden.
• Beim Zubehöraufsetzen im Verlauf der Reinigung oder im Falle einer Störung schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose mit elektrischer Spannung.
• Vor dem Gebrauch des Gerätes wickeln Sie die entsprechende Länge des Zuleitungskabels ab. Die gelbe Markierung am Anschlusskabel zeigt die ideale Kabellänge. Wickeln Sie das Anschlusskabel nicht bis hinter die rote Markierung ab.
• Das Gerät ist nur für den Gebrauch im Haushalt geeignet, es ist nicht für kommerzielle Zwecke vorgesehen.
• Saugen Sie keine brennenden Gegenstände, wie Zigaretten, Streichhölzer oder heiße Asche auf.
• Setzen Sie das Gerät nicht in feuchten Räumen ein, saugen Sie keine feuchten Gegenstände oder Flüssigkeiten, brennbare Flüssigkeiten (wie

Benzin) auf und verwenden Sie das Gerät auch nicht in Räumlichkeiten, in denen diese Stoff e vorzufinden sind.

• Saugen Sie nie ohne Staubbeutel und Staubsaugerfilter. Vergewissern Sie sich bei jedem Einsatz des Gerätes, dass der
  • Staubbeutel und die Staubsaugerfilter richtig eingesetzt sind.
• Tauchen Sie das Anschlusskabel, den Stecker oder das Gerät weder Wasser noch in andere Flüssigkeiten ein.
• Überprüfen Sie das Gerät und das Anschlusskabel regelmäßig auf Beschädigungen. Schalten Sie ein beschädigtes Gerät nicht ein.
• Vor dem Reinigen und nach dem Einsatz schalten Sie das Gerät aus, trennen Sie es von der Steckdose ab und lassen Sie es abkühlen,
• Vor dem Saugen entfernen Sie von der abzusaugenden Oberfläche große oder scharfe Gegenstände, die den Staubbeutel oder einen der Staubsaugerfilter beschädigen könnten.
• Benutzen Sie das Gerät nicht mit verschmutzten Filtern.
• Reparieren Sie das Gerät nicht selbst. Wenden Sie sich an einen autorisierten Reparaturservice.
• Dieses Gerät kann von Kindern ab 8 Jahren und darüber benutzt werden sowie von Personen mit reduzierten physischen, sensorischen oder mentalen Fähigkeiten oder Mangel an Erfahrung und oder Wissen benutzt werden, wenn sie beaufsichtigt oder bezüglich des sicheren Gebrauchs des Gerätes unterwiesen wurden und die daraus resultierenden Gefahren verstanden haben. Reinigung und Benutzer-Wartung dürfen nicht von Kindern durchgeführt werden, es sei denn Sie sind 8 Jahre oder älter und werden beaufsichtigt. Das Gerät und seine Anschlussleitung sind von Kindern jünger als 8 Jahren fernzuhalten. Es ist erhöhte Vorsicht geboten, wenn Sie das Gerät in der Nähe von Kindern betreiben. Das Gerät nicht als Spielzeug verwenden.

Bei einer Nichteinhaltung der Anweisungen des Herstellers kann eine eventuelle Reparatur nicht als Gewährleistungsreparatur anerkannt werden.

PRODUKTBESCHREIBUNG

1. Schlauchhalter
2. Teleskoprohr
3. Saugdüse für Fußboden
4. Biegsamer Schlauch
5. Taste zum Kabelaufrollen
6. AUS Taste
7. Staubbehälter mit Zykloneinheit
8. Halter zum Tragen
9. Filter des Luftausgangs

Zubehör

A Fugendüse
B Lange Fugendüse
C Kleine Turbobürste PET
D Parkettdüse
E ECO 4A Saugdüse für Fußboden
F Lange Turbobürste

Vor dem Zusammenbau oder Abnehmen des Zubehörs ziehen Sie stets den Stecker aus der Steckdose mit elektrischer Spannung heraus!

1. Anschluss des biegsamen Schlauches an den Staubsauger Schieben Sie den biegsamen Schlauch in die Luftsaugöffnung des Staubsaugers ein.
   Drücken Sie, bis Sie einen Klick und damit die Einrastung in die richtige Stellung hören.
   Zum Herausnehmen des biegsamen Schlauches drücken Sie die beiden Sicherungstasten und nehmen Sie den Schlauch heraus (Abb. 1).
   Schieberegler geschlossen - stärkerer Luftzug. Schieberegler geöffnet - schwächerer Luftzug.
2. Aufsetzen des Teleskoprohrs auf den Schlauchansatz Setzen Sie das Teleskoprohr auf den Schlauchansatz auf und drehen Sie es ein wenig.
3. Verlängerung des Teleskoprohrs Drücken Sie die Kunststoffarretierung und ziehen Sie das kleinere Rohr auswärts heraus.
4. Aufsetzen der Fußbodendüse auf das Teleskoprohr Setzen Sie das Teleskoprohr in die Fußbodendüse ein und drehen Sie es ein wenig.
   Die Klappe (Abb. 2) dient zum Umschalten der Saugdüse für Fußboden in die Bürstenstellung (für glatte Fußböden) oder zum glatten Absaugen (für Teppiche).

A Saugdüse mit Schlitz
Dient zum Absaugen von schwer zugänglichen Bereichen, wie z. B. Heizkörpern, Lücken, Ecken, Podesten, Polsterzwischenräumen usw.
B Lange Fugendüse
C Kleine Turbobürste PET
D Parkettdüse
E ECO 4A Saugdüse für Fußboden
F Lange Turbobürste

EINSATZ DES STAUBSAUGERS

Vor dem Gebrauch des Staubsaugers vergewissern Sie sich, ob die Filter und der Staubbehälter richtig eingesetzt und befestigt sind. Wickeln Sie die entsprechende Kabellänge ab. Die gelbe Markierung am Anschlusskabel zeigt die ideale Kabellänge. Ziehen Sie das Anschlusskabel nicht bis hinter die rote Markierung heraus!

1. Stecker in die Steckdose stecken.
2. Schalter zum Einschalten des Staubsaugers drücken.
3. Nach Beenden des Saugens schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
4. Zum Aufwickeln des Zuleitungskabels drücken Sie die Taste zum Kabelaufrollen. Mit der zweiten Hand sichern Sie das Kabel, so dass es nicht herumschlägt.

KONTROLLE DES FÜLLSTANDS DES STAUBBEHÄLTERS

Falls die Saugleistung des Staubsaugers abnimmt, auch wenn das Fußbodenmundstück über den Fußboden angehoben ist, den Staubbehälter sofort entleeren.

Hinweis: falls auch nach dem Leeren des Staubbehälters die Saugleistung geringe ist, kann dieses mehrere Ursachen haben:

• einer der Luftdurchlässe (Schlauch, Teleskoprohr, Saugöffnung, Bürstenaufsatz oder andere Aufsätze) ist verstopft,
• Motorfilter ist verschmutzt,
• Filter im Luftausgang ist verschmutzt.

Prüfen Sie jede dieser Möglichkeiten und vor weiterem Gebrauch des Gerätes beseitigen Sie dieses Problem. Gelingt es Ihnen nicht, die Ursache des Problems festzustellen, bringen Sie das Gerät in das nächste Servicezentrum. Benutzen Sie das Gerät nie, wenn die Saugleistung geringe ist, denn Sie könnten dadurch den Motor irreparabel beschädigen.

WARTUNG

Wir empfehlen präventiv, nach jedem Einsatz des Staubsaugers den Staubbehälter zu entleeren und die Filter des Staubsaugers zu reinigen.

ENTLEEREN DES STAUBBEHÄLTERS

1. Staubsauger vom Stromnetz trennen, Schlauch aus der Saugöffnung herausziehen.
2. Die Arretierungen am Handgriff des Staubbehälters drücken und den Staubbehälter nach oben herausnehmen (Abb. 3).
3. Durch Druck der Arretierung unten an der Rückseite des Behälters öffnen Sie diesen und entleeren dessen Inhalt (siehe Abb. 4).
4. Nach dem Schließen des Behälters diesen zurück in den Staubsauger einsetzen. Achten Sie darauf, dass der Behälter richtig eingesetzt ist. Sie müssen ein Klicken der Sperren des Haltegriffs hören.

FILTERWECHSEL

• Die Filter sollten bei sichtbarer Verschmutzung oder bei Abnahme der Saugleistung des Staubsaugers gereinigt oder gewechselt werden. Prüfen Sie diese nach jedem Gebrauch des Staubsaugers.
- Um den Staubsauger nicht zu beschädigen, benutzen Sie ihn nicht ohne richtig eingesetzte Filter.
- Vor einem Filterwechsel trennen Sie den Staubsauger von der Steckdose mit elektrischer Spannung.
- Geeignete Filtertypen können Sie bei Ihrem Händler kaufen oder beim Hersteller bestellen.

REINIGUNG DER EINGANGSFILTER

1. Nach dem Abtrennen des biegsamen Schlauches nehmen Sie den Staubbehälter heraus.
2. Filterhalter an der Vorderseite des Staubbehälters öffnen (Abb. 5) und den Filter herausnehmen (Abb. 6).
3. Den Molitan- Filter (Abb. 7) kann man durch mechanisches Ausklopfen und mit einer weichen Bürste reinigen. Stark verschmutzte Filter kann man nach diesem Schritt abwaschen und mit einer weichen Bürste unter lauwarmem Wasser ohne Reinigungszusätze reinigen. Wichtig ist es, die nassen Teile gründlich trocknen zu lassen. Zum Trocknen keinen Föhn verwenden! Die feuchten Filter würden durch das Anblasen mit einem Föhn ihre Wirkung verlieren!
4. Die gereinigten oder neuen Teile zusammenbauen und in umgekehrter Reihenfolge an der ursprünglichen Stelle befestigen.

Bem.: Durch eine Nassreinigung kann es zu einem höheren Verschleiß der Filter kommen und damit zu einer Verkürzung ihrer Lebensdauer. Sofern auch nach dem Abwaschen der Filter und deren Abtrocknen der Staubsauger nicht die ursprüngliche Saugleistung erreicht, sind die Filter zu erneuern.

KONTROLLE UND WECHSEL DES FILTERS VOM LUFTAUSGANG

1. Gitter des Luftausgangs im hinteren Teil des Staubsaugers öffnen (Abb. 8).
2. Filter herausnehmen.
3. Der Filter kann durch Ausklopfen gereinigt werden. Sofern der Filter stark verschmutzt ist, kann man ihn unter lauwarmem Wasser abwaschen und ordentlich trocknen lassen.
4. Legen Sie den gereinigten oder neuen Filter ein und schließen Sie das Gitter des Luftausgangs.

REINIGUNG UND WARTUNG

Das Zubehör und der Staubsauger können mit einem feuchten Lappen gereinigt werden.

Tauchen Sie das Anschlusskabel, den Stecker oder das Gerät nicht in Wasser oder in andere Flüssigkeiten.

Zum Reinigen keine aggressiven Stoffe, z. B. Lösungsmittel oder Scheuermittel, verwenden!

Problem Ursache Lösung
Der Motor funktioniert nicht. Der	Stecker ist nicht richtig oder nicht vollständig in die Steckdose gesteckt.	Anschluss des Steckers in der Steckdose prüfen
	Stecker wird nicht mit Strom versorgt.	Prüfen, ob Spannung vorhanden ist, z. B. durch ein anderes Gerät.
Motor hat aufgehört zu arbeiten. Schlechter oder unzureichender Luftstrom, der Motorwärmeschutz hat reagiert.		Zuleitungskabel aus der Steckdose ziehen. Luftdurchlass vom Einlass und Auslass, Reinheit der Filter prüfen und freilegen bzw. Staubbeutel wechseln. Staubsauger abkühlen lassen.
Saugleistungsminderung Voller	oder verstopfter Staubbehälter.	Staubbehälter entleeren und reinigen.
	Filter sind verstopft. Filter reinigen oder wechseln.
	Bürstenkopf, Rohr oder Schlauch verstopft.	Luftdurchlass vom Einlass und Auslass prüfen und freilegen.
Staubsauger erwärmt sich	Erwärmung des Staubsaugers während des Betriebs ist normal, es handelt sich um keinen Fehler.

SERVICE

Die Wartung umfangreicherer Probleme oder das Ausführen einer Reparatur, die einen Eingriff in die inneren Teile des Produktes erfordert, ist durch einen Fach-Servicemitarbeiter vorzunehmen.

UMWELTSCHUTZ

• Recyclen Sie die Verpackungsmaterialien und alte Geräte.
  • Die Verpackung des Gerätes im sortierten Abfall entsorgt werden.
• Plastikbeutel aus Polyethylen (PE) entsorgen Sie beim Werkstoff-Recycling.

Recyclen des Gerätes am Ende der Lebensdauer:

Das Symbol am Produkt oder dessen Verpackung zeigt an, dass dieses Produkt nicht in den Haushaltsabfall gehört. Es ist erforderlich, dieses in eine Sammelstelle für Recycling elektrischer und elektronischer Anlagen abzuliefern. Durch Sicherstellung einer richtigen Entsorgung dieses Produktes helfen Sie, negative Auswirkungen auf die Umwelt und menschliche Gesundheit zu vermeiden, die sonst durch eine ungeeignete Entsorgung dieses Produktes verursacht würden. Detailliertere Informationen zum Recycling dieses Produktes können Sie bei der entsprechenden örtlichen Behörde in Erfahrung bringen, beim Dienst für Entsorgung von Haushaltsabfall oder in dem Geschäft, in dem Sie das Produkt erworben haben.

Dieses Produkt erfüllt die grundlegenden Anforderungen der EU-Richtlinien, die für sie gelten.

Änderungen am Text, Design und technische Spezifikationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, und wir behalten uns das Recht, sie zu ändern.

concept

Remerciement

Der Hersteller (bzw. Importeur) garantiert, dass das Produkt den Anforderungen der Rechtsvorschriften und den durch die entsprechenden technischen Normen bestimmten Anforderungen entspricht. Weiterhin, dass das Produkt über solche Eigenschaften verfügt, die der Hersteller in den zum Produkt gehörigen Dokumenten beschrieben hat oder welche der Verbraucher in Bezug auf den Charakter der Ware und auf der Grundlage der vom Hersteller durchgeführten Werbung erwartet. Der Hersteller garantiert, dass das Produkt für die von ihm angeführten Zwecke geeignet ist.

Die Garantielaufzeit beträgt 24 Monate und beginnt mit der Produktübernahme durch den Verbraucher zu laufen.

Die Garantie bezieht sich nicht auf Mängel durch Verschleiß. Der Garantieanspruch gilt nicht, wenn dem Verbraucher vor der Produktübernahme Mängel bekannt waren oder er diese selbst verursacht hat.

Ausgenommen von der Garantie sind (insbesondere):

• Nichteinhaltung von Bedingungen für Installation, Betrieb und Bedienung gemäß Bedienungsanleitung,
• Mängel durch mechanische, chemische Schäden, Kurzschluss, Netzüberspannung oder falsche Installation,
• Mängel durch unsachgemäße Eingriffe durch nicht autorisierte Personen,
  • Mängel aufgrund höherer Gewalt,
• Mängel durch unsachgemäße Wartung im Widerspruch mit der Bedienungsanleitung, einschließlich Schäden durch Wasserablagerungen,
• Farbveränderungen von Heizflächen oder Verkratzen durch üblichen Gebrauch,
• Optische und funktionale Veränderungen, verursacht durch Sonnen- und Wärmeeinstrahlung oder Wasserablagerungen und andere Ablagerungen,
• Einige Zubehörteile des Produkts wegen ihrer kürzeren Lebensdauer, z.B. Akkus, Glühbirnen usw.

Die Garantie gilt nicht für Leistungen, die mit dem Produkt kostenlos zur Verfügung gestellt wurden (Geschenke, Werbeartikel usw.).

Geltendmachung der Reklamation

Produktmängel sollten unmittelbar nach deren Feststellung reklamiert werden, spätestens jedoch vor Ablauf der Garantiezeit.

Die Reklamation ist beim Verkäufer des Produkts geltend zu machen oder bei einer autorisierten Servicestelle. Die Liste der Servicestellen ist im Lieferumfang enthalten oder unter www.my-concept.com.

Das reklamierte Produkt ist gereinigt und ordnungsgemäß verpackt an die Servicestelle zu versenden, um eventuelle Transportschäden zu vermeiden, falls es nicht persönlich übergeben wird.

Der Verbraucher ist verpflichtet einen Beleg über den Vertragsabschluss und Produktkauf vorzulegen.

Der Verbraucher ist verpflichtet den Mangel genau zu beschreiben, einschließlich des Reklamationsanspruches.

Reklamationsverfahren

Kann der reklamierte Mangel beseitigt werden, hat der Verbraucher das Recht auf eine kostenlose, zeit- und ordnungsgemäße Beseitigung des Mangels.

Sofern dies im Hinblick auf den Charakter des Mangels nicht unangemessen ist, kann der Verbraucher die Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder die Lieferung der fehlenden Sache fordern (Austausch). Kann der Mangel jedoch ohne unnötige Verzögerung beseitigt werden, hat der Verbraucher das Recht auf eine kostenlose Beseitigung solches Mangels.

Handelt es sich um einen irreparablen Mangel und der Verbraucher hat das Recht auf einen Austausch des Produkts oder deren Teile, und dies z.B. aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts nicht möglich ist, ist der Verbraucher berechtigt das Produkt zurückzugeben (vom Vertrag zurückzutreten).

Das Recht auf die Lieferung eines neuen Produkts (Austausch) oder deren Teile hat der Verbraucher auch bei reparablen Mängeln, falls diese wiederholt auftreten. In solchem Fall ist der Verbraucher auch berechtigt das Produkt zurückzugeben (vom Vertrag zurückzutreten).

Erfolgt keine Rückgabe (Vertragsrücktritt) oder kein Anspruch auf die Lieferung eines neuen Produkts oder deren Teile (Austausch), oder auf eine Reparatur, kann der Verbraucher einen angemessenen Nachlass fordern. Dies gilt auch im Falle, wenn kein neues Produkt oder deren Teile geliefert werden können, das Produkt nicht repariert wird, und auch dann, wenn dafür keine Ersatztermine vereinbart werden.

Verkäufer, autorisierte Servicestelle oder beauftragte Personen haben über die Reklamation unverzüglich zu entscheiden, bei schwierigen Fällen innerhalb von drei Werktagen. Diese Frist umfasst nicht den erforderlichen Zeitraum zur fachlichen Bewertung des Mangels. Der Verkäufer oder die Servicestelle ist verpflichtet die Reklamation innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation zu erledigen, falls keine längere Frist vereinbart wird.

Bei Rückgabe des Produkts (Vertragsrücktritt) ist der Verbraucher verpflichtet auch jegliches Zubehör und sämtliche Dokumente zum Produkt zurückzugeben.

Der Verbraucher hat kein Recht auf die Rückgabe der mangelhaften Teile des Produkts, die im Rahmen der Reklamation ausgetauscht wurden.

Sämtliche weitere Rechte des Verbrauchers, verbunden mit dem Kauf des Produkts, bleiben durch diese Garantiebedingungen unberührt.

Anm.: Für Reklamationen von Produkten, die während des Transports beschädigt werden, gilt die Reklamationsordnung des Transportunternehmens.

Hersteller:

Jindřich Valenta – Concept

Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň

Tschechische Republik

Ident.-Nr.: 13216660

Tel.: [phone], Fax: [phone],

E-Mail: [e-mail]

www: www.my-concept.com

Produktdetails

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Herstellernummer:
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