MOBILE PRINT SOLUTION - Mobiles Drucken XEROX - Kostenlose Bedienungsanleitung

BEDIENUNGSANLEITUNG MOBILE PRINT SOLUTION XEROX

System- und Konfigurationshandbuch.

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Dokumentversion: 1.0

BR 2009

Inhalt

1 Xerox Mobile Print Solution-Übersicht 1-1

Neuerungen in Xerox Mobile Print Solution. 1-2

Xerox Mobile Print-Hilfe. 1-3

Online-Hilfe fur die Xerox Mobile Print Portal-App. 1-3

Unterstützte PC-Browser für den Zugriff auf die Mobile Print Administrator-Website 1-4

Unterstützte Macintosh-Browser für den Zugriff auf die Mobile Print Administrator-Website 1-4

Unterstutzte Mobile-Betriebssysteme 1-4

Unterstzte Sprachen 1-5

Xerox Global Print Driver. 1-5

Unterstzte Druckersprachen 1-5

Unterstzte Druckerprotokolle 1-5

Lizenzoptionen 1-5

Benutzeroberfläche des Verwaltungstools. 1-6

2 Wesentliche Konfiguration 2-1

Drucker. 2-1

Einen neuen Drucker hinzufugen 2-3

Eine Liste von Druckern hinzufugen (CSV-Methode) 2-4

Druckerdetailsbearbeiten. 2-4

Druckerstandortbearbeiten. 2-5

Druckerfeststellung einrichten 2-6

Drucker-Kostenzahlungsmodus festlegen 2-6

Eine Druckerliste exportieren 2-7

Einen Drucker aktivieren 2-7

Einen Drucker deaktivieren 2-7

Funktionen verändern. 2-8

Eine Begrüßungsseite für einen Drucker drucken. 2-8

Einen Standort ändern 2-9

Ein Gerät reparieren 2-9

Einen Drucker loschen. 2-10

Anleitung: 2-10

So wird eine CSV-Datei zum Importieren von Druckern erstellt. 2-10

So finden Sie den Status eines Druckers. 2-12

So wird ein Drucker deaktiviert oder aus der Druckerliste entfernt. 2-13

So wird ein Drucker Benutzern verfügbar gemacht. 2-13
So wird der Druckername geändert. 2-13
So wird die Druckersprüche (PCL 5 / PCL 6 / PostScript) geändert. 2-14
So wird Secure Print aktiviert. 2-14
So wird der Unzureichende Lizenz-Filter im Druckerregister verwendet. 2-14

E-Mail-Server. 2-14

Posteingang. 2-14
Servertyp. 2-15
Serveradresse. 2-15
Port: 2-16
E-Mail-Empfangsadresse. 2-16
Überwachter Ordner. 2-16
Eine sichere Verbindung verwenden. 2-16
Authentifizierungs-Modus. 2-17
Abrufrate fur eingehende E-Mail. 2-17
Anmeldeinformationen 2-17
Microsoft Exchange Web Services. 2-18

Postausgang. 2-18

Servertyp. 2-19
Serveradresse 2-19
Port. 2-19
Eine sichere Verbindung verwenden. 2-20
Authentifizierungs-Modus. 2-20
E-Mail-Absenderadresse. 2-20
Benutzername und Kennwort: Postausgangsserver. 2-20
Microsoft Exchange Web Services. 2-21

E-Mail-Konfiguration testen. 2-21

E-Mail. 2-22

E-Mail-Drucken einrichten. 2-22

Einstellungen der E-Mail-Benachrichtigung 2-23

Anleitung: 2-24
So wird die Nachricht der Bestätigungs-E-Mail geändert. 2-24
So wird die Bildschirmnachtrecht der Drucker-Client-App geändert. 2-24

Proxy 2-25

Proxy-Einstellungen 2-25
Proxyserver aktivieren 2-26
Webproxyadresse 2-26

Proxy für lokale (Intranet-)Adressen umgehen 2-26

Proxyeinstellungen für diese Adressen umgehen 2-26

Authentication erforderlich 2-26

Authentifizierungs-Modus 2-27

Domännname 2-27

Benutzername und Kennwort 2-27

Lizenzierung. 2-27

Lizenzierungsdetails. 2-27

Eine Lizenz aktivieren 2-28

Der Mobile Print-Server hat ausgehenden Zugang zum Internet. 2-28

Der Mobile Print-Server hat keinen ausgehenden Zugang zum Internet. 2-28

Bestellung zusätzlicher Lizenzen 2-29

Anleitung: 2-30

So werden Lizenzdateien mithilfe von SWAP generiert. 2-30

3 Optionale Konfiguration 3-1

Anwendung des Drucker-Clients. 3-1

Einrichtung der Drucker-Clients. 3-1

Sicherheit. 3-1

Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen 3-3

Mobile Anwendung 3-4

Einrichtung 3-4

Proxy- und Mobile App-Aktivierung 3-5

Die Begrüßungsseite für die App drucken. 3-5

Einrichten eines zusätzlichen Druckerstandorts für die Mobile App. 3-6

Verwaltung 3-6

Sicherheit 3-7

Öffentliches Drucken 3-8

Anleitung: 3-9

So wird das Kennwort der Mobile Print Portal-App verwendet. 3-9

Ermitteln des Status oder Protokoll eines Auftrags. 3-9

So wird ein Dokument von einem Mobilgerät gedruckt. 3-9

So wird ein Dokument erneut gedruckt. 3-10

Übermitteln eines Dokuments zum späteren Drucken. 3-10

So wird ein Unternehmenscode zurückgesetzt. 3-10

So wird die Nutzung der Mobile App nur für das lokale drahtlose Netzwerk Ihres Unternehmens konfiguriert. 3-11

So werden von der Mobile App E-Mails gedruckt. 3-11

Document Conversion Engine (DCE) 3-12

DCE-Konfiguration 3-12

Inhaltsspeichereinstellungen 3-12

Benutzerverwaltung. 3-13

Benutzer. 3-13

Einen neuen Benutzer hinzufugen. 3-14

Eine Benutzerliste importieren. 3-14

Exportieren einer Benutzerliste 3-14

Löschen von Benutzern. 3-15

Benutzerzugriff 3-15

LDAP-Verbindungen 3-16

Eine LDAP-Verbindung hinzufugen und aktivieren. 3-16

Die Einstellungen einer LDAP-Verbindung bearbeiten. 3-18

Eine LDAP-Verbindung deaktivieren. 3-19

Eine LDAP-Verbindung loschen 3-19

LDAP-Import 3-19

Anleitung: 3-20

So wird SSL für eine LDAP-Domane aktiviert. 3-20

So wird der Unternehmens-Authentifizierungstyp auf AD/LDAP eingestellt. 3-20

So werden vom Mobile Print-Server festgestellte Domänen identifiziert. 3-21

So wird sichergestellt, dass ein Benutzer nicht mehr auf ihre Unternehmensdrucker zugreifen kann. 3-21

So wird für Benutzer das Drucken zu öffentlichen Druckanbietern zugelassen. 3-22

So wird der Zugriff auf die Drucker Ihres Unternehmens gesteuert. 3-22

Feststellung 3-23

Feststellungsprofile 3-23

Einrichten eines Feststellungsplans. 3-24

Einen Bereich von Druckern für在我的 Feststellungsprofile eingeben. 3-25

Einstellungen zur Druckerfeststellung für Feststellungsprofile bearbeiten. 3-25

Feststellungsprofile sind mit einem Standort verbunden. 3-25

Manuelle Feststellung 3-25

Drucker oder Teilnetze von der Feststellung ausnehmen 3-25

Anleitung: 3-26

Auftragsverfolgung 3-26

Druckwarteschlangen 3-26

Eine neue Druckwarteschlange hinzufugen. 3-27

Druckwarteschlangendetailsbearbeiten. 3-28

Die Kommunikation zwischen Mobile Print und der Druckwarteschlange testen 3-29

Standort der Druckwarteschlange bearbeiten. 3-30

Einen Kostenzahlungsmodus der Druckwarteschlange festlegen 3-30

Eine Druckwarteschlange aktivieren oder deaktivieren.3-30

Eine Druckwarteschlange loschen 3-31

Anleitung: 3-31

Kostenzahlung 3-31

Überblick über die Kostenzahlung 3-31

Erklärung der Kostenzahlungsbegriffe 3-32

Konfigurieren der Mobile Print Solution für Kostenzahlung 3-32

Anleitung: 3-34

Aufträge 3-36

Löschen von Aufträgen aus der Auftragsliste. 3-36

Informationen zu Auftrag exportieren 3-36

Datenaufbewährung. 3-37

Standarddruckeinstellungen 3-37

Anleitung: 3-39

Ermitteln des Status oder Protokoll eines Auftrags. 3-39

So wird gesteuert, wie lange Druckaufträge im System bleiben. 3-39

Standorte 3-40

Einen neuen Standort hinzufugen 3-40

Einen Standort bearbeiten. 3-41

Einen Standort loschen 3-41

Einen Standort importieren 3-41

Eine Standortliste exportieren. 3-42

Anleitung: 3-42

So werden die GPS-Koordinaten eines Standorts geändert. 3-42

4 Softwarepflege 4-1

Sichern und Wiederherstellen 4-1

Eine Sicherungskopie einer Datenbank erstellen. 4-2

Wiederherstellen von einer Datenbank-Sicherungskopie 4-2

Löschen einer Datenbank-Sicherungskopie 4-2

Von Datei aktualisieren 4-3

Diagnosetools. 4-3

Systemmintegrität-Director 4-3

Systemprotokolle-Manager 4-4

Systemberichte 4-4

Benutzerprüfung 4-4

Entferen der Software 4-5

Benutzerdefinierte oder Spezialschrifarten installieren 4-6

Unterstutzung fur Open Office-Dokumentarten. 4-6

Anleitung: 4-6

So wird der Unternehmensname geändert. 4-6

5 Fehlerbehebung 5-1

Allgemeine Probleme 5-1

Installierungsprobleme 5-3

Probleme des Drucker-Clients. 5-7

E-Mail-Probleme 5-11

Auftragsprobleme 5-13

Probleme mit dem Konto. 5-15

Benutzer kann nicht zu privaten Druckern des Unternehmens drucken. 5-15

Benutzer kann nicht zu Druckern des Unternehmens drucken......5-16

Der Benutzer wird aufgefordert ein neues Konto zu erstellen, wenn das Konto bereits vorhanden ist. 5-16

Warum muss ein Unternehmenscode zurückgestellt werden?......5-16

Angemeldete Benutzer werden nicht sofort deaktiviert, wenn ein Kontenadministrator sie aus der Benutzerliste entfernt.5-16

Benutzerzugriffsrechte nicht aktualisiert. 5-17

Einstellungen werden nicht gespeichert. 5-17

Feststellungsprobleme 5-17

Drucker wurde nicht festgestellt. 5-17

Was 'Zuletzt festgestellt' bedeutet. 5-17

Drucker werden nicht festgestellt, nachdem 'Feststellung jetzt ausführten' auf der Website initiiert wurde. 5-17

Ein Standort kann nicht gelöscht werden. 5-18

Falsche Standortinformationen nach Aktualisierung. 5-18

Druckerprobleme 5-18

Druck-Checklist 5-18

Unternehmensdrucker werden auf dem Konto nicht angezeigt. 5-20

Dokumente werden im Konto nicht angezeigt. 5-21

Bei Verwendung von „Öffnen mit“ in Apple iOS wird Print Portal nicht als Option angezeigt 5-21
Die GPS-Koordinaten des Druckers haben sich verändert. 5-21
Druckausgabe entspricht nicht den Erwartungen. 5-21
Bilder werden nicht richtig ausgegeben 5-22
Eingebettete Bilder werden als separate Dokumente gedruckt. 5-22
Drucker fordert Papier zu laden, wenn er es ersetzen soll. 5-22
Fehlende Bilder bei der Druckausgabe. 5-22
Auftrag wurde nicht mit richtiger Schriftart gedruckt. 5-22
Druckausgabe nicht gefunden 5-23
E-Mail-Direktdruckauftrag fehlgeschlagen. 5-23
Konnte den Drucker beim Scannen von ConnectKey Mobile Print-Verknüpfungen mit der Xerox Mobile Print Portal-App nicht finden. 5-23
Kann Drucker oder Druckwarteschlange nicht sehen. 5-23
Kann nicht mit Druckwarteschlangen drucken. 5-24
Auftrag wurde nicht gedruckt (wenn Kostenzahlung aktiviert ist) 5-24
Benachrichtigung zu Auftragsübermittlung oder Auftragsabschluss wurde nicht erhalten. 5-24
Kann Drucker, die außerhalb des Unternehmens sind, nicht anzeigen und nicht zu denen drucken. 5-24
Druckermodellname enthalt Sonderzeichen 5-25
Benutzer kann über Mobile Print Solution nicht drucken. 5-25
Mobile-Benutzer hat Auftrag am Drucker übermittelt, dieser wurde jedoch nicht gedrucht. 5-25
Kommen PNG-Dateien gedruckt werden? 5-26
PowerPoint-Dateien werden bei Verwendung des anwendungseigenen Treibers mit einem breiteren weißn Rand gedruckt als bei Verwendung des Mobile Print-Treibers. 5-26
Warum steht beim Drucken keine Heftoption zur Verfügung?......5-26
Die Nachricht auf dem Druckbegleitblatt wird nicht richtig gedrucht. 5-26

Xerox Mobile Print Solution-Übersicht

Die Xerox® Mobile Print Solution erlaubt Benutzern das Drucken von Dokumenten, Fotos und druckbereiten Dateien (wie z. B. PDF, TIFF usw.) über ihre Mobilgeräte. Benutzer konnen ihre Dokumente entweder mithilfe von E-Mail oder der Xerox® Print Portal-Anwendung übermitteln, mit der Möglichkeit eine Vielzahl an Druckoptionen auszuwahlen. Dokumente konnen sofort gedruckt oder vom Benutzer bei sensiblem Inhalt mit einem vom System generierten Code am Drucker frei gegeben werden. Dies alles geschieht ohne Drucktreiber oder spezielle Software.

Die Xerox® Mobile Print Solution Funktioniert mit Xerox® Druckern (EIP-fähig und nicht EIP-fähig) und mit nicht von Xerox hergestellt den Druckern. Es gibt verschiedene Methoden zum Übermitteln und Hochladen von Dateien sowie zum Drucken von Dokumenten, diese werden unter vorgestellt. Xerox® Extensible Interface Platform® (EIP) ist eine Software-Plattform in vielen Xerox® Multifunktionsdruckern (MFD), die personalisierte und angepasste Lösungen, die direkt vom MFD-Touchscreen erreichbar sind, aktiviert.

So werden Dokumente sofort gedruckt:

• Zunachst mit einem Mobilgerät ein Dokument auswahlen und über die 'Öffnen-mit oder Öffnen-in'-App des Xerox® Print Portals den Drucker und die Druckoptionen auswahlen und dann Drucken anklichen.
• Eine E-Mail mit der IP-Adresse des Druckers in der Betreffzeile an den Xerox® Mobile Print-Server schicken, das Dokument und ein E-Mail-Text werden automatisch gedrucht.

Hochladen eines Dokuments zum späteren Drucken:

• Eine E-Mail mit den Dokumenten oder Fotos an die eingehende E-Mail-Adresse des Xerox® Mobile Print-Servers senden.
  Die Dokument-Hochladefunktion in der Xerox® Print Portal-App verwenden.

Drucken von hochgeladenen Dokumenten:

• Von der Xerox® Print Portal-App Dokumente > Druckoptionen und dann Drucken anklichen.
• Von einem Mobile Print EIP-fähigen Gerät den Bestätigungscode eingeben, zu druckende Dokumente und die Druckoptionen und dann Drucken anklichen.

Neuerungen in Xerox Mobile Print Solution

Xerox® Mobile Print Solution Version 3.0/3.5 betet neue Fährigkeiten und Funktioneneinschließlich:

Mobile Print 3.5

• Exchange Web Services und Lotus Domino E-Mail-Serverunterstützung
• Unterstützung für LDAP/Active Directory-Authentication von der Drucker-Client-App
• Fähigkeit Benutzer von LDAP/Active Directory nach Zeitplan oder sofort zu importieren
• Fähigkeit eine oder mehrere Sites einer Druckwarteschlange zuzuweisen, damit sie für mehrere Standorte auf dem Lageplan erschienen.
• Printer Client und Drucker-Portal-App können für LDAP-Anmeldung konfiguriert werden, um auf die Druckaufträge des Benutzers zuzugreifen
• Einstellung zur Anmeldungsaufbewährung und zum Ablauf der Druck-Portal-App
• Open Office 4.0 Dokumentunterstützung, wenn Apache OpenOffice® 4.0 installiert ist
• Unterstützung für verschlusselten Druckdatenstrom (IPP über SSL)
• Neu entworfener Drucker-Client-Bildschirm, einschließlich Bestätigungsnummer-Tastatur

Mobile Print 3.0

• Unterstützung für Warteschlangen Dritter
• Unterstützung für eine Standarddruckwarteschlange, zu der E-Mail-Aufträge automatisch weitergeleitet werden
• Unterstützung für mehrere Standorte für Druckwarteschlangen
• Drucker nach Zeitplan automatisch feststellen
• Mit autom. Papierersatz wird das Dokument angepasst, damit es auf das verfügbare Papierformat passst, das dem auf der Dokumentdatei angegebenen Format am{nachsten kommt (innerhalb von 2 Zoll - Höhe/Breite).
• Konfigurierbare Datenaufbewährungsregel

• Einstellung zur Anmeldungsaufbewährung der Druckportal-App

• Unterstützung für Authentifizierung von Druckerzugriffskarten

• Unterstützung beim Mobilgeräteeinsatz außerhalb der Unternehmens-Firewall
• Fähigkeit Druckermodell-Updates zu laden, die Unterstützung für neue Xerox®-Drucker aktivieren. Verfügbare Druckermodell-Updates können heruntergeladen werden unter: http://www.support.xerox.com/support/xerox-mobile-print-solution/software/.
• Fähigkeit einen E-Mail-Auftrag zur automatischen Freigabe an einen Drucker oder eine Druckwarteschlange zu senden
• Fähigkeit den Benutzern der Druckportal-App nur Zugriff zu gewährren, wenn sie mit ihrem internen drahtlosen Netzwerk verbunden sind

Print Portal App 3.0

• Erweiterungen der Print Portal Mobile App: neue Benutzervoreinstellungen, zum Drucken konfigurierbares Format und konfigurierbarer Seitenbereich sowie in-App E-Mail-Drucken
  Fähigkeit die Bestätigungsnummer per E-Mail abzurufen
• Unterstützung für sicheren Druck von Xerox®-Geräten
• Anzeige des aktuellen Gerätestatus in Print Portal-App
• Fähigkeit Dokumente direkt von den Cloudspeicher-Sites zu drucken

Xerox Mobile Print-Hilfe

Für zusätzliche Hilfe oder Informationen beim Gebrauch von Mobile Print:

1. Zu www.xerox.com/mobileprintsupport gehen.
2. Die Registerkarte Unterstützung auswahlen, um früiggestellte Fragen anzuzeigen.
3. Die Registerkarte Dokumentation auswahlen, um Benutzerdokumente anzuzeigen.

Online-Hilfe für die Xerox Mobile Print Portal-App

Es gibt mehrere Hilfeoptionen unter www.xerox.com/mobileprintportalsupport.

1. Wahlen Sie die Registerkarte Support, um den Online-Support aufzurufen oder anhand von Stichwörtern nach Informationen zuuchen.
2. Die Registerkarte Dokumentation auswahlen, um die Mobile Print-Dokumente herunterzuladen.

Sie können die Fragen und Antwerten anderer Benutzer setzen oder ihre Fragen unter http://forum/support.xerox.com/ im Kundenforum stellen.

Unterstützte PC-Browser für den Zugriff auf die Mobile Print Administrator-Website

Unterstützte PC-Browser sind:

• Microsoft Internet Explorer® (v8 und höher)
  Google Chrome
• Mozilla Firefox

HINWEIS

JavaScript® muss installiert werden.

Unterstützte Macintosh-Browser für den Zugriff auf die Mobile Print Administrator-Website

Unterstützte Macintosh-Browser sind:

• Google Chrome
• Mozilla

HINWEIS

JavaScript® muss installiert werden.

Nicht Unterstützungte Macintosh-Browser sind:

• Apple Safari®
  Opera

Unterstützte Mobile-Betriebssysteme

• iOS® Version 6 und höher
  Android™ Version 2.3.3 und höher

Unterstützte Sprachen

English, Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch (Brasilien).

Xerox Global Print Driver

Xerox® Mobile Print verwendet den Xerox® Global Print Driver (GPD). Der GPD Unterstützung nativ viele Xerox-Geräte und Unterstützung andere und nicht-Xerox-Geräte im Basismodus. Im Basismodus werden einige Funktionen, wie z. B. Kostenzahlung oder Heften, möglicherweise nicht Unterstützung. Für weitere Informationen unter www.xerox.com nach Global Print Driveruchen. Die Registerkarte Kompatible Produkte für eine Listekompatibler Produkte auswahlen.

Unterstützte Druckersprachen

PostScript®, PCL 5 und PCL 6 werden unterstützen. Die Standardsprache ist PostScript, aber der Administrator kann dies, bei Bedarf, auf PCL 5 oder PCL 6 umstellen.

Unterstützte Druckerprotokolle

• RAW/LPR
• IPP über SSL

Lizenzoptionen

Lizenzen können in verschiedene Mengen und Konfigurationen angeboten werden. Kontaktieren Sie ihren Xerox-Partner. Weitere Informationen sind im Lizenzierungsabschnitt enthalten.

Ahnliche Themen

Lizenzierung

Benutzeroberfläche des Verwaltungstools

Über das Verwaltungstool werden alle Einrichtungs- und Wartungsaufgaben ausgeführnt.

Zugriff auf das Verwaltungstool

Das Verwaltungstool ist webbasiert und damit entfernt zugänglich über einen Unterstützungen Webbrowser oder am Webserver, auf dem die Xerox® Mobile Print Solution-Software installiert ist. Die Anmeldung muss über ein Konto mit Administratorrechten erfolgen.

Für den Zugriff sind standardmäßig die folgenden URLs vorgesehen:

• Remoteczugriff:

http:///XeroxMobilePrintAdmin/

Lokaler Zugriff:

http://localhost/XeroxMobilePrintAdmin/

Auf die Bedienungsoberfläche kann auch im Lösungs-Server durch Auswahlen von Start > Alle Programme > Xerox > Xerox Mobile Print Solution > Xerox Mobile Print Solution-Verwaltung zugegriffen werden.

HINWEIS

Den Mauszeiger auf Informationssymbole in der Benutzeroberfläche setzen, um kontextbezogene Hilfe anzuzeigen.

Im Verwaltungstool ammelden

Beim Aufrufen des Verwaltungstools wird ein Anmeldefenster geöffnet. Benutzername und Kennwort basieren auf den Windows-Anmeldedaten für den Server, auf dem Xerox® Mobile Print Solution installiert wurde. Wenn der Zugriff auf das Xerox® Mobile Print Solution-Verwaltungstool nicht möglich ist, müssen die Anmeldedaten durch den System administrator hinzugefügt werden, der das Betriebssystem auf dem Gerät installiert hat. Benutzer, die auf die Xerox® Mobile Print Solution-Benutzeroberfläche zugreifen möchten, müssen Mitglied der Gruppen „MP Admin“ oder „Administratoren“ sein.

Abmelden vom Verwaltungstool

Um sich vom Verwaltungstool abzumelden, auf ihren Benutzernamen oben rechts klichen und Abmelden auswahlen oder einfach das Browserfenster schreiben.

Layout des Verwaltungstools

Im Verwaltungstool befinden sich sieben (7) Registerkarten:

1. Unternehmen: Enthält Einstellungen für den Systembetrieb, einschließlich folgender Teilregister:

2. Unternehmensprofil: Das Unternehmensprofil verwalten oder bearbeiten.

3. Einstellungen: Verwalten von Einstellungen wie z. B. E-Mail-Server f. Posteingang/Postausgang, Webproxy, LDAP-Server, Dokument-Umwandlungsserver usw.
4. Richtlinien: Verwalten von Druckkostenzahlung, Datenaufbewährung, E-Mail-Benachrichtigungsregeln, Sicherheitseinstellungen und Benutzerzugangskontrolle.
5. Abläufe: Verwalten von Drucker-Clientanwendung, Desktop-Client-Druck, E-Mail-Druck, Mobile-Anwendung und Drucken von zuhause.
6. Lizenzierung: Verwalten des Druckers und erneuern der Standortlizenz.

7. Wartung: Exportieren von Prüfberichten zu Benutzeraktivität, Systemprotokolldateien und Systemintegrität.

8. Aufträge: Die Liste der aktiven Aufträge wird auf dieser Seite angezeigt. Einzelne oder alle Aufträge in der Liste können jederzeit gelöscht werden. Die Registerkarte 'Aufträge' enthalt Einstellungen für den Systembetrieb, einschließlich folgender Teilregister:

9. Ablauf: listened der bisher gedruckten Aufträge

10. Aktuell: Beste der Aufträge, die derzeit gedruckt oder verarbeitet werden.

11. Inhalt: Ende der Aufträge, die derzeit auf dem Server druckbereit gespeichert werden.

12. Drucker: Listet EIP-fähige Drucker, nicht-EIP Drucker und Geräte anderer Hersteller, die für den Gebrauch mit Xerox® Mobile Print Solution-Software verfügbar sind. Drucker können einzeln oder mithilfe einer CSV-Datei in größere Zahl hinzugeführten werden.

13. Druckerwarteschlangen: Verwalten die derzeit aktivierten Druckwarteschlangen Dritter in Ihrem Xerox Mobile Print-Einsatz. Hier konnen die Druckwarteschlangen in Ihr Umgebung hinzugeführ, halten und bearbeitet werden.
14. Standorte: Verwalten Standorte für Mobile Print. Ein Standort ist eine logische Gruppe von Druckern, die sich normalerweise am gleichen physischen Ort befinden. Ein Standort wird in der Xerox Mobile Print Portal-App als ein Push Pin in der Druckerplananzeige oder als Eintrag in der Druckerlistenanzeige angezeigt.
15. Feststellungsprofile: Wird von der Xerox® Mobile Print Solution verwendet, um das Netzwerk regelmäßig nach Druckern zu scannen, die in das System importiert werden können.
16. Benutzer: Benutzer verwalten.

2

Wesentliche Konfiguration

Drucker

Auf der Registerkarte 'Drucker' wird eine liste von Druckern registriert und gepflegt, die von Xerox® Mobile Print Solution verwendet werden können.

Eine Liste registrierter Drucker wird in einer Tabelle angezeigt. Die Symbole rechts zeigen die Funktionen und Eigenschaften jeder Druckers an, einschließlich der Symbole Zu sicheren Druck fahig und App-Installation. Es gibt auch ein Symbol Begrüßungsseite voranzeigen und ein Kontrollkastchen, mit dem jeder Drucker ausgewählt werden kann.

Das Aktionen-Menu liefert eine Liste von Aufgaben, die ausgeführrt werden können:

• Neu: Einen neuen Drucker zum Gebrauch mit Mobile Print Solution erstellen.
• Importieren: Erstellt Drucker aufgrund der in einer CSV-Datei enthaltenen Informationen. Die Importieren-Vorlage zur Unterstützung mit dem Dateifornat verwenden.
• These Seite exportieren: Erstellt eine CSV-Datei, die alle Informationen der Drucker enthalt, die auf der Seite aktuell angezeigt sind.
• Alle Seiten exportieren: Erstellt eine CSV-Datei, die die Informationen aller Drucken mit erzwungenem Filter enthalt.
• Standortändern: Diese Option verwenden, wenn Ihr Drucker in ein neues Gebäude umgestellt wurde oder damit der Drucker an einem anderen Standort auf der Mobile-App-Karte erscheint.
• Drucker aktivieren: Einen Drucker für Mobile Print brauchbar machen.
• Drucker deaktivieren: Einen Drucker für Mobile Print unbrauchbar machen, aber in der Festgestellt-Liste halten.
• Funktionen verändern: Einstellungen auf mehrere Drucker gleichzeitig anwenden.

Wesentliche Konfiguration

• Begrüßungsseite drucken: Die Begrüßungsseite für den Drucker anzeigen. Kann auch als Testdruck verwendet werden. Hierfür wird keine Gebühr erhoben; es verbraucht keine Auftragsguthaben. Sie enthalt Benutzeranweisungen zum Erhalt der Mobile Print-App.
• Reparieren: Beim Reparaturvorgang wird versucht, auf dem Drucker die Einstellungen wiederherzustellen, die für eine ordnungsgemäße Kommunikation erforderlich sind.
• Löschen: Entfernt den Drucker aus derAPE festgestellter Drucker. Dies entfernt nicht die IP-Adresse aus dem Scan des Feststellungsprofils.

Die Seiten-Anzeige zeigt die bestimmte Seite, die in der Tabelle der Drucker aus der Gesamtzahl der Seiten angezeigt wird.

Über die Anzeige Elemente pro Seite kann die Zahl der angezeigten Drucker pro Seite eingestellt werden.

Mit dem Menu Sortieren nach kann die Liste sortiert werden nach:

Name A-Z
Name Z-A
- IP V4-Adresse aufst. (aufsteigend)
- IP V4-Adresse abst. (absteigend)
Modell A-Z
Modell Z-A
- Standort A-Z
- Standort Z-A
- Letztes Kommunikationsdatum aufst.
- Letztes Kommunikationsdatum abst.

Mit dem Menu Filtern nach kann die Liste gefiltert werden nach:

• In den letzten 24 Stunden hinzugeführt - zeigt neu festgestellte Drucker
  In den letzten 14 Tagen
• Im letzten Monat
• In den letzten 3 Monaten hinzugeführst
• Mit Fehlern aktiviert - Drucker ist aktiviert, aber die Drucker-Client-App ist auf Fehler gestoßen
• Mobile Print aktiviert
• Mobile Print deaktiviert
  Unzureichende Lizenzen
• Anstehende Feststellung - Das Hinzufügen des Geräts ist im Gange

• Reparatur erfolgt

• Kann mit dem Gerät nichtCOMMUNIZIEREN -Zeigt einen Fehler an, der Administratorintervention erfordert

• Nicht aktiviert - Gerät wurde vom Feststellungsprofil befinden, ist aber noch nicht aktiviert

Über das Suchen-Feld können bestimmte Drucker in langen Listen schnell gefunden werden.

Einen neuen Drucker hinzufugen

Es kann eine IPv4-Adresse oder ein Hostname verwendet werden.

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.

Die Listemit Druckern wird angezeigt.

1. Aktionen > Neu auswahlen.

Der Bildschirm 'Neue Drucker erstellen' wird angezeigt.

1. In das Feld IP-Adresse die IP-Adresse oder den Hostnamen eines EIP-fahigen, nicht EIP-fahigen Druckers bzw. eines Geräts anderer Hersteller eingeben, das innerhalb der Firewall installiert ist.
2. Den Anzeigenamen, der für den Drucker verwendet werden soll, eingeben.
3. In der(Liste Druckersprachentyp eine Option auswahlen.

4. Aus dem Menu Protokoll eine der folgenden Optionen auswahlen:

5. RAW oder LPR

6. IPP über SSL

7. Aus dem Register Standort eine Site auswahlen, der das Gerät zugewiesen wird.

8. Zur Aktivierung der Kostenzahlung für die Mobile Print Portal-Anwendung, die verwendete Kostenzahlungsart in der Registerkarte Kostenzahlung auswahlen.
9. Wenn zur sicheren Freigabe von Aufträgen für Unterstützung Geräte (nur EIP-fähige Geräte) der Drucker-Client verwendet wird, müssen die folgenden Informationen in der Registerkarte Profilfeststellung eingegeben werden, um den Drucker zu registrierten:

HINWEIS

These Informationen nicht für nicht-EIP-fähige oder Geräte anderer Hersteller eingeben.

a) In das Feld Benutzername den Benutzernamen des Geräts eingeben.
b) In das Feld Kennwort das zum Benutzernamen gehörende Kennwort eingeben.

1. Auf Speichern klichen.

Das Fenster 'Neuen Drucker erstellen' wird geschlossen und die Druckerliste zeigt diesen Drucker gaz oben mit dem Status 'Anstehende Feststellung'. Nach erfolgreicher Gerätefeststellung wird der Status zu 'Aktiviert' geändert und erhält ein grüne Symbol und Häkchen. Wenn die Druckerliste automatisch aktualisert werden soll, um Statusänderungen(sofort zu sehen, ganz oben in der Druckerliste Automatischactualisierenaktivieren.

Wesentliche Konfiguration

Wenn der Gerätestatus als rotes X angezeigt wird, den Drucker auswahlen und den Mauszeiger über die Statusspalte führen, um die zugehörige Fehlermeldung einzublenden. Zum Korrigieren der Gerätedaten den Drucker auswahlen.

IP-Adresse/Hostnamen, Benutzernamen und Kennwort korrigieren und sicherstellen, dass das Gerät sich innerhalb der Firewall befindet.

Siehe das Kapitel Fehlerbehebung für weitere Informationen zu Problemen bei der Geräteregistrierung.

Die Druckerliste kann durch Anklicken der vorhandenen Überschriften sortiert werden. Zudem ist eine Suche nach Modell, IP-Adresse und Standort möglich. Hierfür Text in das Suchen-Feld eingeben und auf Suchen klichen. Das Suchergebnis wird in der Tabelle angezeigt.

Eine Liste von Druckern hinzufügen (CSV-Methode)

Um eine Liste von Druckern zu importieren:

1. Auf der Registerkarte Drucker aus dem Aktionen-Menu Importieren auswahlen. Das Fenster Drucker importieren wird angezeigt.
2. Datei wahlen auswahlen und zu der CSV-Datei navigieren, die importiert werden soll, dann auf Öffnen klichen.
3. Auf Weiter klichen und die Importdaten prufen. Das Fenster Datenüberprüfungsdetails importieren wird angezeigt.
4. Auf Importieren klichen.

Die CSV-Datei des Druckers wird in die Liste der Drucker importiert und die importierten Drucker werden automatisch aktiviert.

HINWEIS

CSV-Dateien, die mit früheren Versionen von Xerox® Mobile Print Solution verwendet wurden, sind mit der aktuellen Version möglicherweise nicht kompatibel. Für weitere Informationen siehe So wird eine CSV-Datei zum Importieren von Druckern erstellt.

HINWEIS

Für Beste Ergebnisse beim Einsatz von .csv-Import sicherstellen, dass die Browsersprüche die gleiche Sprache verwendet wie der Server, auf dem Mobile Print installment ist.

Ähnliche Themen

So wird eine CSV-Datei zum Importieren von Druckern erstellt

Druckerdetails bearbeiten

Zusätzlich zu den Informationen in der Tabelle auf dem Register 'Drucker' konnen weitere Details zu einem bestimmen Gerät aufgerufen werden, wie z. B. Fehlercodes und deren Beschreibungen. So kann beispelsweise geprüft werden, warum ein Drucker nicht registriert werden konnte.

1. Auf dem Register Drucker den Drucker auswahlen, der angezeigt werden soll.

Das Fenster Details wird geöffnet.

Unter 'Drucker bearbeiten' wird eine Druckerstatus-Nachricht angezeigt.

Folgende Geräteinformationen können bearbeitet werden:

Anzeigename
Hersteller
Modell
MAC-Adresse
IP-Adresse
- Seriennummer
- Druckersprache (PCL 5, PCL 6, PostScript®)
- Protokoll
- Portnummer
- Secure Print erforderlich (Kontrollkästchen)

Folgende Gerätefähigkeiten können angezeigt werden:

• Farbmodus
  Heftung
  2-seitiges Drucken

• Verfügbare Materialbehälter

• Die Informationen prüfen und auf Speichern klichen.

Druckerstandortbearbeiten

Auf der Registerkarte 'Standort' werden Standortdetails angezeigt und der Site-Standort kann geändert werden.

1. Das Register Drucker und dann den Drucker auswahlen, der angezeigt werden soll. Das Fenster Details wird geöffnet.

2. Die Registerkarte Standort auswahlen. Die Standortdetailed werden angezeigt

3. Standort

4. Adresse 1
   Adresse 2
   Ort
5. Bundesland oder Provinz
   Postleitzahl
6. Land

Wesentliche Konfiguration

• Breitengrad
  Längengrad

• Um den Standort zuändern:

a) Auf Standortändern klichen:
b) Einen Standort auswahlen.
c) Auf OK klichen.

1. Die Informationen prüfen und auf Speichern klichen.

Druckerfeststellung einrichten

Über die Registerkarte 'Feststellung' können Drucker-Client-Anwendung installiert und Kommunikationseinstellungen eingerichtet werden, damit der Server Druckerinformationen empfangen und einstellen kann.

1. Auf dem Register Drucker den Drucker auswahlen, der angezeigt werden soll.

Das Fenster Details wird geöffnet.

Unter 'Drucker bearbeiten' wird eine Druckerstatus-Nachricht angezeigt.

1. Die Registerkarte Feststellung auswahlen.
2. Um die Drucker-Client-Anwendung einzurichten und zu installieren:

a) Das Kontrollkastchen Client-Anwendung installieren auswahlen.
b) Den Namee einer GET-Community eingeben.
c) Den Namee einer SET-Community eingeben. (Optional)
d) Einen Benutzernamen eingeben. (Optional)
e) Ein Kennwort eingeben. (Optional)

HINWEIS

Weitere Informationen sind dem Abschnitt Feststellung zu entnahmen.

1. Die Informationen verifizieren und auf Speichern klichen.

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Kostenzahlung

Feststellung

Drucker-Kostenzahlungsmodus festlegen

Über die Registerkarte 'Kostenzahlung' kann der Kostenzahlungsmodus geändert werden.

1. Auf dem Register Drucker den Drucker auswahlen, der angezeigt werden soll. Das Fenster Details wird geöffnet.
2. Die Registerkarte Kostenzahlung auswahlen.
3. Einen Kostenzahlungsmodus auswahlen:

Keine Kostenzahlung
- Netzwerkkostenzahlung

• Standardkostenzahlung

HINWEIS

Weitere Informationen sind dem Abschnitt Kostenzahlung zu entnehmen.

1. Auf Speichern klichen.

Ähnliche Themen

Kostenzahlung

Eine Druckerliste exportieren

Die gesamte Druckerliste kann in eine CSV-Datei exportiert werden.

1. Auf der Registerkarte Drucker im Aktionen-Menu auf Alle Seiten exportieren klichen.

HINWEIS

Um die aktuelle Seite aus der Druckerliste zu exportieren, aus dem Aktionen-Menü.
Thesee Seite exportieren wahlen.

Das Fenster 'Speichern unter' wird geöffnet.

1. Zum gewündsten Speicherort der Datei navigieren und auf Speichern klichen.

Das Fenster Download beendet wird angezeigt.

1. Auf Öffnen klichen.

Die exportierte Liste der Geräte wird angezeigt.

HINWEIS

Für Beste Ergebnisse beim Einsatz von .csv-Export sicherstellen, dass die

Browsersprache die gleiche Sprache verwendet wie der Server, auf dem Mobile Print installiert ist.

Einen Drucker aktivieren

1. Auf der Registerkarte Drucker das Kontrollkästchen für den Drucker auswahlen, der aktiviert werden soll.
2. Aus dem Aktionen-Menu Aktivieren auswahlen, um den ausgewählten Drucker zu aktivieren.

Es wird eine Bestätigungsmedlung angezeigt.

1. Auf Ja klichen, um den Drucker zu aktivieren.

Einen Drucker deaktivieren

Durch Deaktivieren wird ein Drucker für Mobile Print unbrauchbar und eine Gerätelizenz, die durch diesen Drucker genutzt wird, wird freiogegeben. Deaktivierte Drucker werden auch von der Mobile Print Portal-App entfernt.

1. Auf der Registerkarte Drucker das Kontrollkastchen für den Drucker auswahlen, der deaktiviert werden soll.

Wesentliche Konfiguration

1. Aus dem Aktionen-Menu Deaktivieren auswahlen, um den ausgewählten Drucker zu deaktivieren.
   Es wird eine Bestätigungsmedlung angezeigt.
2. Auf Ja klichen, um den Drucker zu deaktivieren.

Funktionen verändern

HINWEIS

Nach dem Verändern von Funktionen ist es nicht erforderlich den Drucker zu reparieren.

Verändern der Funktionen für den/die ausgewählten Drucker:

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.

Der Drucker-Bildschirm wird angezeigt.

1. Das Kontrollkastchen für jeder Drucker auswahlen, für den die Funktionen verändert werden sollen.
2. Aus dem Aktionen-Menu Funktionen verändern auswahlen.

Das Fenster 'Funktionen verändern' wird angezeigt.

1. Die Funktionen auswahlen, die verändert werden sollen:

2. Client-Anwendung:

3. Deaktiviert - Client-Anwendung vom Drucker entfernen. Angehaltene Dokumente können NICHT mit der Drucker-Client-Anwendung freiagegeben werden.

4. Aktiviert - Client-Anwendung im Drucker installieren. Angehaltene Dokumente können mit der Drucker-Client-Anwendung freiagegeben werden.

5. Sicheres Drucken:

6. Deaktiviert -Für die Jobfreigabe ist KEIN sicheres Druckkennwort erforderlich.

7. Aktiviert - Für die Jobfreigabe ist ein sicheres Druckkennwort erforderlich.

8. Kostenzahlungsmodus:

9. Keine Kostenzahlung

10. Netzwerkkostenzahlung

11. Standardkostenzahlung

12. Auf Anwenden klichen.

Eine Begrüßungsseite für einen Drucker drucken

Begrüßungsseitenieten einen bequemen Weg neue Benutzer in der Xerox® Mobile Print Solution willkommen zu halten. Für Informationen zum Drucken einer Begrüßungsseite siehe den Abschnitt Die Begrüßungsseite für die App drucken.

Ähnliche Themen

Die Begrüßungsseite für die App drucken

Einen Standortändern

Das Feststellungsprofil ist mit einem Standort verbunden und alle mit diesen Feststellungsprofil festgestellt den Drucker sind automatisch dieserm Standort zugeordnet.

HINWEIS

Wenn mehrere Feststellungsprofil (verbunden mit entsprechenden Standorten) die gleiche IP-Adresse feststellen, wird der Drucker mit dem Standort verbunden, der vom ersten Feststellungsprofil zum Feststellen des Druckers bestimmt wurde.

Um den mit dem Drucker verbundenen Standort zu ändern:

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.
2. Das Kontrollkastchen für die Drucker auswahlen, die gelöscht werden sollen.
3. Aus dem Aktionen-Menu Standortändern auswahlen.

Der Warnhinweis 'Standort ändern' wird angezeigt.

1. Auf OK klichen, wenn Sie den Standort für den/die ausgewählten Drucker tatsächlichändern wollen.
2. Einen anderen Standort auswahlen und auf OK klichen.

Ein Gerät reparieren

Nach der Wartung eines Druckers sind möglicherweise Einstellungen geändert, die den Drucker am Kommunizieren mit der Xerox® Mobile Print Solution-Software hindern. Wenn ein zuvor registriertes Gerät nicht mehr ordnungsgemäß mit der Software betrieben werden kann, kann versucht werden, es aus Xerox® Mobile Print Solution hersaus zu reparieren. Beim Reparaturvorgang wird versucht, auf dem Drucker die Einstellungen wiederherzustellen, die für eine ordnungsgemäße Kommunikation erforderlich sind.

1. Auf dem Register Drucker das Kontrollkästchen für den zu reparierenden Drucker auswahlen.
2. Im Aktionen-Menu auf Reparieren klichen.

Eine Bestätigungsmedlung wird angezeigt.

1. Auf Ja klichen.

Lautet der Druckerstatus 'Nicht registriert', den Drucker markieren und den Mauszeiger auf das Druckersymbol richten, um die zugehörige Fehlermeldung einzublenden. Um die Registierungseinstellungen des Druckers zu korrigieren, den Drucker auswahlen und dann IP-Adresse/Hostname, Benutzername und Kennwort erneut eingeben.

Siehe das Kapitel Fehlerbehebung für weitere Informationen zu Problemen bei der Geräteregistrierung.

1. Wenn der Drucker nicht repariert werden konnte, müssen die Druckereinstellungen direkt überprüft werden, indem über CentreWare Web Internet Services auf den Drucker zugegriffen wird.

Ähnliche Themen

Fehlerbehebung

Einen Druckerlöschen

Das Löschen eines Druckers wirdihn aus der Listeder Drucker entfernen.

1. Auf der Registerkarte Drucker das Kontrollkästchen für den Drucker auswahlen, der gelöscht werden soll.
2. Aus dem Aktionen-Menu Löschen auswahlen, um den ausgewählten Drucker zu entfernen.

Es wird eine Bestätigungsmedlung angezeigt.

1. Auf Ja klichen, um den Drucker zu loschen.

HINWEIS

Das Löschen eines Druckers, entfernt diesen aus der Liste der Drucker, wenn der Drucker aber von einem Feststellungsprofil festgestellt wird, wird er der Liste wieder hinzugefügt. Um den Drucker auf Dauer zu entfernen, muss das Feststellungsprofil so konfiguriert werden, dass der Drucker beim Ausführren der Feststellung nicht eingeschlossen wird. Weitere Informationen sind im Abschnitt Feststellung enthalten.

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Feststellung

Anleitung:

So wird eine CSV-Datei zum Importieren von Druckern erstellt

Eine(Liste EIP-fähiger, nicht EIP-fähiger Drucker und solcher anderer Hersteller kann in einem Batchprozess geladen oder importiert werden, indem die Gerätedaten in eine CSV-Datei (Datei mitkommenagetrennten Werten) eingebehen werden. Dazu muss eine CSV-Vorlage heruntergeladen und die(Liste der Drucker eingebehen werden.

1. CSV-Vorlage herunterlagen:

a) Die Registerkarte Drucker ausgehalten. Die Beste mit Druckern wird angezeigt.
b) Aus dem Aktionen-Menu Importieren auswahlen.
c) Auf Beispiel herunterladen klichen.
d) Die CVS-Datei 'Drucker AktuelleSeite' speichern. Die Vorlagendatei kann mit einem beliebigen Texteditor (z. B. Notepad) bearbeitet werden. Den Standort der Datei für mögliche künftige Bearbeitung merken.

1. Geräte in CSV-Vorlage eintragen:

a) Zur Bearbeitung der Datei kann Microsoft Excel verwendet werden. In Excel auf die Office-Schaltfläche und dann auf Öffnen klichen. Im Dropdownmenü Datyp die Option Alle Excel-Dateien auswahlen. Zur Speicherposition der Vorlagendatei navigieren und die Datei öffnen. In dem nun angezeigten Textkonvertierungs-Assistenten Getrennt auswahlen und das Komma als Trennzeichen angegeben. Die Datei bearbeiten und als CSV-Datei (.csv) speichern.

HINWEIS

Die Angabe der IP-Adresse ist für alle Geräte obligatorisch. Bei EIP-Geräten von Xerox® sind zudem Benutzername und Kennwort erforderlich. Die Erfordernisse für die Felder in diesen Spalten sind weiter unter aufgeführrt. Bei Geräten anderer Hersteller die folgenden Felder verwenden: „#IP Address or Hostname“ (IP-Adresse oder Hostname), „PDL Type“ (PDL-Typ) und „Site Name“ (Standortname) verwendet. Alle anderen Felder werden ignoriert.

Bei der Bearbeitung der Vorlage die Überschriftenzeile beibehalten und eine Zeile je Gerät hinzufügen. Es ist allerdings darauf zu achten, ausreichend weitere Kommata (auf die IP-Adresse oder den Hostnamen folgend insgesamt 9) hinzuzufügen, damit eine Zeile vollständig ist, wenn die Werte nicht angegeben werden.

Um eine Druckervorlagen-Musterdatei zu erstellen, mit der manuellen Methode ein paar Geräte hinzufügen. Dann auf der Drucker-Section mit der Funktion 'Alle Seiten exportieren' ein Muster herunterlagen.

b) Die Werte zu Druckern eingeben. Hierfür bei Zeile 2 beginnen und jeweils eine Zeile pro Gerät verwenden (die Überschriftenzeile intakt halten). Erfordernisse der einzelnen Felder:

• IP-Adresse oder Hostname - Für Xerox® EIP-Geräte, Xerox nicht-EIP-Geräte und nicht-Xerox-Geräte erforderlich
• Gerätename - Erforderlich und muss eindeutig sein.
• Standortname - Optional für Xerox® EIP-Geräte, Xerox® nicht-EIP-Geräte und nicht-Xerox-Geräte. Die Standardeinstellung ist „Standardmäßiger Druckerstandort". Den Standortnamen aus dem Feld „Druckerstandorte" in der Mobil-Anwendung verwenden.
• Netzwerkkostenzahlung - 0 (deaktiviert) oder 1 (aktiviert), Netzwerkkostenzahlung für Xerox® EIP- und Xerox® nicht-EIP-Geräte zu aktivieren. Die Standardeinstellung ist 1 (deaktiviert).
• Standardkostenzahlung - 0 (deaktiviert) oder 1 (aktiviert), Standardkostenzahlung für Xerox® EIP- und Xerox® nicht-EIP-Geräte zu aktivieren. Die Standardeinstellung ist 1(deaktiviert).
• Druckersprüche - Optional für Xerox® EIP-Geräte, Xerox® nicht-EIP-Geräte und nicht-Xerox-Geräte. Der Standardwert ist PostScript®. PostScript, PCL 5 oder PCL 6 eingeben.
• Client-Anwendung installieren - 0 oder 1, um die Drucker-Clientanwendung automatisch zu registrieren, wenn der Drucker ein Xerox® EIP-Drucker ist.
• GET Community-Name - Für EIP-fähige Drucker von Xerox® erforderlich, wenn auf dem Drucker eine nicht standardmäßige SNMP GET-Zeichenfolge verwendet wird.

HINWEIS

Wenn ein optionales Feld leer bleibt, bleiben die Informationen entweder leer oder werden auf die entsprechende Standardauswahl gestellt.

• SET Community-Name - für EIP-fähige Drucker von Xerox® erforderlich, wenn auf dem Gerät eine nicht standardmäßige SNMP SET-Zeichenfolge verwendet wird.
• Benutzername - für EIP-fähige Geräte von Xerox® erforderlich (den Benutzernamen des Druckers eingeben).
• Kennwort - für EIP-fähige Geräte von Xerox® erforderlich (das Drucker-Kennwort eingeben).

• Protokoll - Eins der Folgenden eingeben, um das Druckerprotokoll einzustellen;

• RAW-LPR

• IPPS

HINWEIS

IPPS stell iIPP über SSL dar.

1. Drucker, die richtig importieren, zeigen einen Erfolgsstatus. Drucker, die nicht richtig importieren, zeigen einen Fehlgeschlagen-Status. Den Status Fehlgeschlagen auswahlen, um eine Liste mit Fehlern anzuzeigen, die das Importieren im Drucker verhindert haben.

HINWEIS

Wenn eine CSV-Datei erneut hochgeladen wird, nachdem eine Korrektur für einen nicht registrierten Drucker vorgenommen wurde, wird versucht, alle Drucker noch einmal zu registrieren. Um Zeit zu sparen, die nicht über die CSV-Datei registrierten Drucker manuell registrieren oder eine kürzere CSV-Datei erstehen.

HINWEIS

Jedes Gerät wird vor dem Hinzufügen geprüft. Bei einer umfangreichen CSV-Datei kann esrecht langedauern, bis alle Drucker registriert sind. Wenn ein Drucker, bei dem Nichtstandardwerte für die Communitynamen angegeben wurden, mithilfe der CSV-Vorlagendatei registriert wird und die Communitynamen nachfolgend am Drucker auf „öffentlich“ und „privat“ zurückgesetzt wurden, den Drucker erneut mithilfe der CSV-Vorlagendatei registrieren, auch wenn die Communitynamen die Standardwerte aufweisen.

So finden Sie den Status eines Druckers

Um den Status eines Druckers zu sehen:

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.
2. Einen Drucker auswahlen.

Der Bildschirm 'Drucker bearbeiten' wird angezeigt. Ein Symbol und Text oben links unter dem Druckernamen zeigen den Druckerstatus an.

1. Der Druckerstatus wird in der Mobile-App auch für Druckerfavoriten angezeigt (nur iOS- und Android-Geräte):

2. Rot: Der Drucker ist möglicherweise nicht verfügbar (z. B. Papierstau). Überprüfen Sie den Drucker.

3. Gelb: Der Drucker ist verfügbar, besteht aber möglicherweise bald ein Eingreifen (z. B. Verbrauchsmaterial niedrig).
4. Grün: Der Drucker ist verfügbar und bereit.
5. Lila: Der Status des Druckers ist unbekannt.

So wird ein Drucker deaktiviert oder aus der Druckerliste entfernt

Den Drucker folgendermaßen deaktivieren, damit er für Benutzer nicht sightbar ist oder um den Drucker ganz aus dem System zu entfernen.

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.
2. Das Kontrollkastcheniben den Druckern, die deaktiviert oder entfernt werden sollen, auswahlen.
3. Drucker deaktivieren oder Löschen im Menu Aktionen auswahlen.

HINWEIS

Wenn ein Drucker aus der Liste gelöscht wird, wird er nicht aus der Feststellung entfernt. Beim nachsten Ausführren der Feststellung wird der Drucker als deaktiviert mit den Standardeinstellungen gezeigt, es sei dessen, er wurde zu den Ausschlüssen hinzugefügt.

Ähnliche Themen

So werden Drucker oder Teilnetze von der Feststellung ausgenommen

So wird ein Drucker Benutzern verfügbar gemacht.

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.
2. Das Kontrollkastcheniben den Druckern, die aktiviert werden sollen, auswahlen.
3. Drucker aktivieren aus dem Menu Aktionen auswahlen.

HINWEIS

These Schritte finden nur Anwendung, wenn ein Drucker hinzugeführst oder festgestellt wurde und in der Liste der Drucker aufgeführ ist.

So wird der Druckername geändert

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.
2. Einen Drucker zum Bearbeiten auswahlen.
3. Wenn eine Begrüßungsseite gedruckt und auf Ihr dem Drucker angezeigt wurde, sollte diese von einer Begrüßungsseite, die den neuen Druckernamen enthalt, ersetzt werden. Für Informationen zum Drucken einer Begrüßungsseite siehe Eine Begrüßungsseite für die App drucken.

Ähnliche Themen

Die Begrüßungsseite für die App drucken

So wird die Druckersprüche (PCL 5 / PCL 6 / PostScript) geändert

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.
2. Auf den Name des Druckers klichen, der geändert werden soll.
3. Ändern Sie die Druckersprüche in die Sprache, die Sie zum Drucker senden wollen.
4. Auf Speichern klichen.

So wird Secure Print aktiviert

Mit der Xerox® Secure Print-Funktion kann das Druck-Timing Ihrer Dokumente gesteuert werden. Wenn Benutzer ein Dokument übermitteltn, geben sie ein Kennwort ein und sie müssen das gleiche Kennwort eingeben, wenn sie den Auftrag abrufen.

Standardmäßig haben Benutzer die Option Secure Print zu verwenden, wenn sie zu Druckern, die Xerox® Secure Print-fähig sind, drucken. Dies erfordert vom Administrator keine Aktionen.

Für zusätzliche Sicherheit eines Xerox® Secure Print-fähigen Druckers kann Mobile Print so konfiguriert werden, dass Secure Print für alle Aufträge erforderlich ist, die via Mobile Print zu dieserm Drucker gesendet werden.

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.
2. Einen Secure Print-fähigen Drucker auswahlen.
3. Unter Details das Kontrollkästchen Secure Print erforderlich auswahlen.
4. Auf Speichern klichen.

WICHTIG

Wenn die Drucker-Client-App auf Druckern mit sicheren Druck verwendet wird, geben Benutzer ihre Mobile Print-Bestätigungsnummer ein, um Aufträge freizeugen und nicht einen Code für sichere Druckfreigabe.

So wird der Unzureichende Lizenz-Filter im Druckerregister verwendet

Wenn mehr Drucker als durch die aktuell aktive Lizenz zulässig hinzugeführst werden, werden diese Drucker unbrauchbar. Um Drucker in thisem Zustand zu finden, Unzureichende Lizenz aus dem Menu Filtern nach auswahlen.

E-Mail-Server

Posteingang

Posteinggang hier werden die eingehenden E-Mail-Server bestimmt sowie die Portnummern und Kennwörter und ob eine sichere Verbindung besteht wird.

1. Unternehmen > Einstellungen > Posteingang auswahlen.

Der Bildschirm 'Posteingang-Servereinstellungen' wird angezeigt.

1. Einen Servertyp ausgehalten:

2. Internet Message Access Protocol (IMAP)

3. Microsoft Exchange Web Services
   Post Office Protocol 3 (POP3)

4. Bemerkt entfernten Verfahrensanzuf (Lotus-Hinweise)

5. Die Serverinformationen eingeben:

Serveradresse
- Port
E-Mail-Empfangsadresse
- Überwachter Ordner
- Verwendung einer sicheren Verbindung
- Authenticationierungs-Modus
Abrufrate

1. Die Anmeldeinformationen eingeben:

2. Benutzername
   Kennwort

3. Auf Testverbindung klichen.

Verifizieren, dass die Testverbindung erfolgreich ist.

1. Auf Speichern klichen.

Servertyp

Aus dem Feld und Menu Servertyp den E-Mail-Servertyp auswahlen.

Post Office Protocol (POP) 3
- Microsoft Exchange Web Services
- Internet Message Access Protocol (IMAP)
- Bemerkt entfernten Verfahrensanzuf (Lotus-Hinweise)

Serveradresse

In das Feld Serveradresse den Name oder die IP-Adresse des Posteinggangsservers eingeben.

Beispiel: ,imap.domaene.com", ,pop3.domaene.com" oder ,xxx.xxx.xxx.xxx".

Port:

Die Standardportnummern sind:

110 fur POP3
143 fur IMAP

E-Mail-Empfangsadresse

Die E-Mail-Empfangsadresse ist das E-Mail-Konto, das vom Server auf eingehende Aufträge (E-Mails) überwacht wird. Diese E-Mail-Adresse muss für die Xerox Mobile Print Solution-Software eindeutig sein.

In das Feld E-Mail-Empfangsadresse die E-Mail-Adresse eingeben, die der Xerox® Mobile Print Solution-Server überwachen soll.

HINWEIS

Bei dieser E-Mail-Adresse muss es sich um die Adresse handeln, die mit dem Benutzernamen und dem Kennwort für den Posteingangsserver verknüpf ist.

Überwachter Ordner

Das Feld 'Überwachter Ordner' wird angezeigt, wenn IMAP als Servertyp ausgewählt wurde.

Das Textfeld Überwachter Ordner verwenden, um festzulegen, wohin der Posteingang gefeliefert wird.

Eine sichere Verbindung verwenden

SSL (Secure Sockets Layer) ist eine Standardsicherheitstechnologie zur Herstellung einer verschlusselten Verbindung zwischen einem Webserver und einem Browser.

1. Den Datenerfassungsfomularen zum E-Mail-Server und zum Drucker ist zu entnahmen, welche Verbindung der Posteinggangsserver erfordert (z. B. SSL).

2. Wenn der Mailserver, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll, eine SSL-Verbindung erfordert, die passende Auswahl im Menu Sichere Verbindung verwenden treffen:

3. SSL aus

4. SSL bei Verbindung
5. SSL bei Start TLS

HINWEIS

Beim E-Mail-Provider den erforderlichen SSL-Verbindungstyp erfragen.

Authentication-Modus

Zur Angabe des verwendeten Serverauthenticierungstyps eine Auswahr im Menu Authenticierungsmodus treffen. Der empfohlene Wert ist Auto.

Abrufrate für eingehende E-Mail

Mit der Abrufrate für eingehende E-Mail wird die Häufigkeit festgelegt, mit der überprüft wird, ob Aufträge per E-Mail eingegangen sind.

1. Unternehmen > Einstellungen > Posteingang auswahlen.

Der Bildschirm 'Posteingang-Servereinstellungen' wird angezeigt.

1. Die Zahl der Sekunden im Feld Abrufrate auf den neuen Wert einstellen. Der Standardwert ist 10 Sekunden. Der Mindestwert ist 1 Sekunde, der Höchstwert 300 Sekunden.

HINWEIS

Es können nurGPCe Sekunden angegeben werden.Die Angabe von Sekundenbruchteilen ist nichtzulassig.

1. Nach Vornehmen aller erforderlichen Änderungen auf dieser Seite auf Speichern klichen.

Anmeldeinformationen

These sind Benutzername und Kennwort für das E-Mail-Benutzerkonto, das auf dem Xerox® Mobile Print Solution-Server überwacht wird. Diese Benutzername und diese Kennwort müssen den Angaben im Bereich „E-Mail-Empfangsadresse“ entsprechen.

1. In das Feld Benutzername den Benutzernamen des betreffenden E-Mail-Serverkontos eingeben.
2. In das Feld Kennwort das zum Benutzernamen des Kontos gehörende Kennwort eingeben.

Microsoft Exchange Web Services

Mobile Print kann mit einem MS Exchange Server 2007 oder später mithilfe von Exchange Web Services (EWS) verbinden. Diese Verbindung erfolgt über das https-Protokoll. Mobile Print kann entweder mithilfe von Standardauthentifizierung oder Identitätswechsel authentifizieren. Im Falle einer Standardauthentifizierung werden Benutzername und Kennwort sich zum Exchange Web Services-Server zur Authentifizierung gesendet. Wenn Identitätswechsel verwendet wird, meldet sich Mobile Print für die Dauer der EWS-Verbindung als der verkorperte Benutzer an. Der verkorperte Benutzer muss über Zugangsdaten zum Mobile Print-System verfügen.

• Serveradresse - In dieserem Bereich wird eine URL zum Bestimmnen eines EWS-Servers manuell überschreiben. Diese Wert wird Ihnen von der IT-Abteilung des Unternehmens gegeben. Es wird empfohlen, hier KEINE manuelle Überschreibung einzustellen sondern stattdessen die Option 'Autom. feststellen' zu verwenden, um die EXS URL zu finden. Wenn eine manuelle URL bestimmt wird und diese sich späterändert, werden die Möglichkeit von Mobile Print nicht mehr Funktionieren.
• E-Mail-Empfangsadresse - Die E-Mail-Adresse, die von Mobile Print verwendet wird.
• Abrufrate - Die Rate in der E-Mails abgerufen werden.
• Benutzername - Der Benutzername, über den mit Exchange Web Services verbunden wird.
• Kennwort - Das Kennwort, über das mit Exchange Web Services verbunden wird.
• Domäne - Die Domäne, die von Mobile Print verwendet wird.
• Testverbindung - Testet die erfolgreiche Verbindungsfähigkeit mit dem Domino-Mailserver angesichts der konfigurierten Attribute.

Postausgang

Postausgang (SMTP oder Microsoft Exchange Web Services) hier wird der ausgehende E-Mail-Server bestimmt sowie die Portnummern und das Kennwort und ob eine sichere Verbindung bestehtigt wird.

Der Absender-Benutzername und die Absender-E-Mail-Adressen sind erforderlich, damit die Solution-Software arbeiten kann. Sie müssen früherzeitig eingerichtet werden, um bei der Installation der Software einsatzfähig zu sein.

1. Unternehmen > Einstellungen > Postausgang auswahlen.

Der Bildschirm 'Postausgang-Servereinstellungen' wird angezeigt.

1. Einen Servertyp ausgehalten:

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
- Microsoft Exchange Web Services
- Bemerkt entfernten Verfahrensanzuf (Lotus-Hinweise)

1. Die Serverinformationen eingeben:

Serveradresse
- Port
- Verwendung einer sicheren Verbindung
- Authenticationierungs-Modus
E-Mail-Absenderadresse
- Absender-Benutzername

1. Die Anmeldeinformationen eingeben:

2. Benutzername
   Kennwort

3. Eine Test-E-Mail-Adresse eingeben und auf Test-E-Mail senden klichen. Verifizieren, dass die Test-E-Mail in der verbundenen Mailbox angekommen

4. Auf Speichern klichen.

Servertyp

1. Unternehmen > Einstellungen > Postausgang auswahlen. Der Bildschirm 'Postausgang-Servereinstellungen' wird angezeigt.

2. Aus dem Menu Servertyp den E-Mail-Servertyp auswahlen.

3. Microsoft Exchange Web Services

4. Simple Mail Transport Protocol (SMTP)
5. Bemerkt entfernten Verfahrensanzuf (Lotus-Hinweise)

Serveradresse

In das Feld Serveradresse den Name des Postausgangsservers eingeben.

Beispiel: smtp.adomain.com

Port

1. Überprüfen, ob die aktuelle Anschlussnummer für den E-Mail-Server geeignet ist.
2. Die Portnummerinformationen des Servers in das Feld Port eintippen.

Die Standardportnummer für SMTP ist 25.

Eine sichere Verbindung verwenden

SSL (Secure Sockets Layer) ist eine Standardsicherheitstechnologie zur Herstellung einer verschlüssenen Verbindung zwischen einem Webserver und einem Browser.

1. Den Datenerfassungsfomularen zum E-Mail-Server und zum Drucker ist zu entnahmen, welche Verbindung der Posteinggangsserver erfordert (z. B. SSL).

2. Wenn der Mailserver, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll, eine SSL-Verbindung erfordert, die passende Auswahl im Menu Sichere Verbindung verwenden treffen:

3. SSL aus

4. SSL bei Verbindung
5. SSL bei Start TLS

HINWEIS

Beim E-Mail-Provider den erforderlichen SSL-Verbindungstyp erfragen.

Authentication-Modus

Zur Angabe des für den Postausgang erforderlichen Serverauthentifizierungstyps eine Auswahr im Menu Authentifizierungsmodus treffen. Der empfohlene Wert ist Auto.

E-Mail-Absenderadresse

Die E-Mail-Absenderadresse wird im Bereich „Von“ der vom Xerox Mobile Print Solution-Server verschieten Bestätigungs-E-Mails angezeigt.

1. Im Feld E-Mail-Absenderadresse die E-Mail-Adresse angegeben, die dem Benutzer als Absender der Bestätigungs-E-Mail angezeigt werden soll. Allerdings muss sich diese E-Mail-Adresse von der E-Mail-Empfangsadresse unterscheiden.

HINWEIS

Sicherstellen, dass eine gültige E-Mail-Absenderadresse angegeben wird.

1. Auf Speichern klichen, um alle auf dieser Seite vorgenommen Änderungen zu speichern.

Benutzername und Kennwort: Postausgangsserver

Wenn der E-Mail-Provider eine Authenticationierung ausgehender E-Mail verlangt, den Benutzernamen und das Kennwort des Benutzerkontos für ausgehende E-Mail angegeben.

1. In das Feld Benutzername den Benutzernamen des betreffenden E-Mail-Serverkontos eingeben.

2. In das Feld Kennwort das zum Benutzernamen des Kontos gehörende Kennwort eingeben.

Microsoft Exchange Web Services

Mobile Print kann mit einem MS Exchange Server 2007 oder später mithilfe von Exchange Web Services (EWS) verbinden. Diese Verbindung erfolgt über das https-Protokoll. Mobile Print kann entweder mithilfe von Standardauthentifizierung oder Identitätswechsel authentifizieren. Im Falle einer Standardauthentifizierung werden Benutzername und Kennwort sich zum Exchange Web Services-Server zur Authentifizierung gesendet. Wenn Identitätswechsel verwendet wird, meldet sich Mobile Print für die Dauer der EWS-Verbindung als der verkorperte Benutzer an. Der verkorperte Benutzer muss über Zugangsdaten zum Mobile Print-System verfügen.

• Serveradresse - In dieserem Bereich wird eine URL zum Bestimmnen eines EWS-Servers manuell überschreiben. Diese Wert wird Ihnen von der IT-Abteilung des Unternehmens gegeben. Es wird empfohlen, hier KEINE manuelle Überschreibung einzustellen sondern stattdessen die Option 'Autom. feststellen' zu verwenden, um die EXS URL zu finden. Wenn eine manuelle URL bestimmt wird und diese sich späterändert, werden die Möglichkeit von Mobile Print nicht mehr Funktionieren.
• E-Mail-Empfangsadresse - Die E-Mail-Adresse, die von Mobile Print verwendet wird.
• Abrufrate - Die Rate in der E-Mails abgerufen werden.
• Benutzername - Der Benutzername, über den mit Exchange Web Services verbunden wird.
• Kennwort - Das Kennwort, über das mit Exchange Web Services verbunden wird.
• Domäne - Die Domäne, die von Mobile Print verwendet wird.
• Testverbindung - Testet die erfolgreiche Verbindungsfähigkeit mit dem Domino-Mailserver angesichts der konfigurierten Attribute.

E-Mail-Konfiguration testen

1. Mithilfe eines Computers oder eines Mobilgeräts eine Datei des entwickelten Typs an eine E-Mail anhängen und an die unter Unternehmen > Einstellungen > Posteingang > E-Mail-Empfängeradresse konfigurierte E-Mail-Adresse senden.
2. Der Antwort-E-Mail die Bestätigungsnummer enthalten.
3. Auf einem registrierten EIP-fähigen Drucker das Xerox® Mobile Print Solution-Symbol auswahlen und die Bestätigungsnummer eingeben.
4. Wenn als Benutzerzugriff Nur bestimmte Benutzer zulassen festgelegt wurde:

a) Bei Versand der E-Mail von einer Adresse, die auf der Liste zulässiger Benutzer (oder in einer zulässigen Domäne) aufgeführrt wird, enthalt die Antwort-E-Mail dann eine Bestätigungsnummer.
b) Bei Versand der E-Mail von einer Adresse, die nicht auf der Liste zulässiger Benutzer stehen (oder nicht Mitglied einer zulässigen Domäne ist), enthalt die Antwort-E-Mail den Hinweis, dass keine Berechtigung zur Verwendung des Systems vorliegt.

1. Wenn als Benutzerzugriff Alle Benutzer außer der gespernten(Liste zulassen festgelegt wurde:

Wesentliche Konfiguration

a) Bei Versand der E-Mail von einer Adresse, die auf der Listegesperrer Benutzer (oder in einer gespernten Domäne) aufgefuhrt wird, enthalt die Antwort-E-Mail den Hinweis, dass keine Berechtigung zur Verwendung des Systems vorliegt.
b) Bei Versand der E-Mail von einer Adresse, die sich nicht auf der Listeder gespernten Benutzer (oder in einer gespernten Domäne) befindet, enthalt die Antwort-E-Mail dann eine Bestätigungsnummer.

1. Die Mobile Print-Anwendung installieren und testen.

E-Mail

Im Abschnitt Abläufe wird im Bereich E-Mail-Druckeinrichtung die Xerox® Mobile Print Solution aktiviert, um in der Bestätigungs-E-Mail eine benutzerdefinierte Nachricht zu verwenden.

Details

• E-Mail-Freigabe aktivieren: Der Benutzer kann Druckaufträge mithilfe des E-Mail-Ablaufs freigegeben. Dieser Abschnitt enthalt die folgenden Optionen:

• Freigabedokumente zeigen: Das System zeigt Verknüpfungen mit dem Freigabedokument in der E-Mail-Bestätigungsnahricht.

• Direktdruck mit der IP-Adresse des Druckers oder der Druckwarteschlange: Wenn die IP-Adresse des Druckers mit dem E-Mail-Betreff oder dem E-Mail-Text übereinstimmt, werden E-Mail und alle Anhänge sofort zum Drucker frei gegeben.

• Direktdruck mit dem Anzeigenamen des Druckers oder der Druckwarteschlange: Wenn der Anzeigename des Druckers mit dem E-Mail-Betreff übereinstimmt, werden E-Mail und alle Anhänge sofort zum Drucker frei gegeben.

• Kleine Bilddateianhänge verwerfen: Bilddateianhänge, die kleiner als 2 KB sind, werden verworfen.

Benutzerdefinierte Bestätigungsmedlungen

Aktiviert: Aktiviert das System, um in der Bestätigungs-E-Mail eine benutzerdefinierte Nachricht zu verwenden.

Sprachen: Mit den Sprachen-Feldern können benutzerdefinierte Nachrichten eingebehen oder vorhandene Nachrichten in die verfügbaren Sprachen übersetzt werden. Es kann auch eine Bestätigungsnummer eingefegt werden, die zur Freigabe von Druckaufträgen an den Drucker verwendet werden kann.

E-Mail-Drucken einrichten

Im Abschnitt Abläufe wird im Bereich E-Mail-Druckeinrichtung die Xerox® Mobile Print Solution aktiviert, um in der Bestätigungs-E-Mail eine benutzerdefinierte Nachricht zu verwenden.

1. Unternehmen > Abläufe > E-Mail auswahlen.

2. Unter Details eines der Folgenden auswahlen:

a) E-Mail-Freigabe aktivieren, um Druckaufträge mithilfe des E-Mail-Ablaufs freizugeben. Eins der Folgenden auswahlen:

Freigabedokumente zeigen
- Direktdruck mit der IP-Adresse des Druckers oder der Druckwarteschlange
- Direktdruck mit dem Anzeigenamen des Druckers oder der Druckwarteschlange

b) Kleine Bilddateianhänge verwerfen

1. Unter kundenspezifischen Bestätigungsnachrichten das Kontrollkastchen Aktiviert auswahlen.
2. Eine Sprache auswahlen.
3. Eine benutzerdefinierte Nachricht in das Textfeld eingeben oder die vorhandene Nachricht mit Ihrer spezifischen Benutzerbestätigungsnummer verändern.
4. Auf Speichern klichen.

Einstellungen der E-Mail-Benachrichtigung

Mit diesen Abschnitt wird bestimmt, welche E-Mail-Benachrichtigungen erhalten werden, wenn ein Auftrag gedruckt wird.

Um eine Druckauftragsabschluss-Option auszuwahlen:

1. Unternehmen > Richtlinien > E-Mail-Benachrichtigung auswahlen.

Der Bildschirm 'E-Mail-Benachrichtigung' wird angezeigt.

1. Eine Druckauftragsabschluss-Option auswahlen:

2. Alle Benachrichtigungen erhalten

3. Fehlgeschlagen-Benachrichtigungen erhalten
   Aus

4. Auf Speichern klichen.

HINWEIS

Benachrichtigungen können in den Spamordner gelangen. Den Spamordner auf E-Mail-Benachrichtigungen prufen und so konfigurieren, dass E-Mails von Xerox® Mobile Print zugelassen werden.

Anleitung:

So wird die Nachricht der Bestätigungs-E-Mail geändert

Im Textfeld Benutzerdefinierte Bestätigungsmondung kann die Meldung angepasst werden, die ein Benutzer nach Übermittlung eines Auftrags in einer E-Mail erhalten. Diese E-Mail enthalt die Bestätigungsnummer, die für das Drucken des Auftrags bestehtigt wird. Die Standardbestätigungsmondung kann angepasst werden, und esLANschen Bestätigungsmondungen fur die von Xerox ^念 Mobile Print Solution unterstutzten Sprachen hinzufugen.

Bei EIP-Geräten muss die Bestätigungsmedlung eine Antwort-E-Mail-Adresse enthalten.

1. Unternehmen > Abläufe > E-Mail auswahlen.
2. Auf das Kontrollkästchen Aktiviert klichen, um benutzerdefinierte Bestätigungsmedlungen zu aktivieren.
3. Für das Nachrichten-Textfeld die gewünschte Sprache auswahlen.
4. Die Standardnachricht im Textfeld 'Bestätigungsmedlung' in die gewünschte Nachricht ändern.

HINWEIS

Empfohlen wird das Hinzufügen von Text zur Bestätigungsmedlung: Vor der Bestätigungsnummer eine Meldung einfügen, die den Benutzer darüber informiert, wie lange sein Auftrag im System verbleibt. Beispiel: „Aufträge, die 12 Stunden nach der Übermittlung nicht gedruckt wurden, werden aus Sicherheitsgründen automatisch gelöscht. Innerhalb dieser Zeitaums nicht gedruckte Aufträge sind erneut zu übermitteln." Den Stundenwert entsprechend der Einstellung des Timers für die automatische Auftragslösung anpassen.

1. Sicherstellen, dass im Text [###] enthalten ist. Dies ist erforderlich, da andernfalls keine Bestätigungsnummer in der E-Mail übertragen wird.
2. Speichern auswahlen.

So wird die Bildschirmnachricht der Drucker-Client-App geändert

Der Text im Feld Erste Bildschirmnacht wird auf dem EIP-fähigen Drucker angezeigt. Der Standardtext der EIP-Bildschirmanweisungen wird nachfolgend gezeigt:

Wenn Sie über eine Bestätigungsnummer verfügen, geben Sie diese oben über die Tastatur ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.. Andernfalls schicken Sie ihre Datei(en) per E-Mail an ****, um eine persönliche Bestätigungsnummer zu erhalten

Die Nachricht kann in jeder verfügbare Sprache geändert werden.

HINWEIS

Die Sprachwahl gilt nur für die am Drucker angezeigte Meldung. Diese kann in einer anderen Sprache angezeigt werden, als die E-Mail-Antwort. Letztere ist mit der Sprache des Mobile Print-Servers identisch.

1. Unternehmen > Abläufe > Drucker-Clients auswahlen.
2. Im Bereich Erste Bildschirmnachtrecht das Kontrollkastchen für Aktiviert auswahlen.
3. Die Sprache für die Anweisungen auswahlen.

Die ersten Bildschirmanweisungen werden im Textfeld in der ausgewählten Sprache angezeigt.

1. Die Rautensymbole (# ###) durch den Meldungstext ersetzen, der in der E-Mail enthalten sein soll. Den Rest der Anweisungen unverändert setzen.
2. Speichern auswahlen.

Proxy

Proxy-Einstellungen

Die Proxyserver-Einstellungen sind unter Unternehmen > Einstellungen > Proxyeinstellungen zu finden.

In diesen Abschnitt wird Xerox® Mobile Print so konfiguriert, dass es externe Ressourcen im Internet erreicht. Wenn der Mobile-App-Ablauf aktiviert ist, bestehtigt er eine gültige ausgegehende Internetverbindung.

Wenn der Mobile-App-Ablauf nicht aktiviert ist, ist diese Verfahren optional, aber ausdrücklich empfohlen, weil E-Mails mit externem Inhalt (z. B. Bilder) von Mobile Print richtig gedruckt werden und Lizenzierung ohne manuellen Import der Lizenzdatei möglich ist.

Um Xerox® Mobile Print so zu konfigurieren, dass es externe Ressourcen im Internet erreicht:

1. Unternehmen > Einstellungen > Proxyeinstellungen auswahlen. Der Bildschirm 'Proxyeinstellungen' wird angezeigt.
2. Unter Details das Kontrollkästchen für Proxyserver aktivieren auswahlen.
3. In das Feld Web-Proxyadresse eine Adresse eingeben.
4. 'Proxyeinstellungen für diese Adressen umgehen' eingeben.
5. Das Kontrollkästchen für Proxy für lokale (Intranet)-Adresse umgeben auswahlen.
6. Unter Authentifizierung das Kontrollkästchen für 'Authentifizierung erforderlich' auswahlen, wenn diese für den Proxyserver erforderlich ist:

a) Einen Authentifizierungsmodus auswahlen:
b) Einen Domänennamen eingeben.
c) Einen Benutzernamen eingeben.
d) Ein Kennwort eingeben.

Wesentliche Konfiguration

1. Auf Testverbindung klichen, um die Konfiguration zu verifizieren.
2. Auf Speichern klichen.

Proxyserver aktivieren

Um einen Proxyserver mit der Solution-Software zu verwenden, das Kontrollkästchen Proxyserver aktivieren auswahlen. Durch Löschen des Häkchens im Kontrollkästchen wird die Verbindung zum Proxyserver deaktiviert.

Web-Proxyadresse, Proxyserver umgeben und Adressliste können nur bearbeitet werden, wenn 'Proxyserver aktivieren' ausgewählt ist.

Webproxyadresse

Den URI (Uniform Resource Identifier) für den Proxyserver eingeben. Der URI muss die Serveradresse und die Anschlussnummer enthalten. Beispiel: http://proxy.anycompany.com:8001.

Die Proxyadresse muss mit http:// oder https:// beginnen.

Proxy für lokale (Intranet-)Adressen umgeben

Wenn die Einstellung Proxyserver aktivieren ausgewählt wurde, werden alle Browseranfragen an den Proxyserver weitergeleitet. Es gibt Fälle, in denen das Umgehend des Proxyservers wünschenswert ist, beispielsweise bei local verfügbarbaren Ressourcen, die im direkten Netzwerkzugriff liegen.

Hier empfält es sich, die Option Proxy für lokale (Intranet-)Adressen umgehen zu aktivieren.

Um sicherzustellen, dass der Proxyserver von internen IP-Adressen oder URLs mit vollständig qualifiziertem Domänennamen umgangen wird, die betreffenden Adressangaben im Feld Proxy für lokale (Intranet-)Adressen umgeben hinzufugen.

Proxyeinstellungen für diese Adressen umgeben

Alle Adressen, die den Proxyserver ausrücklich umgehen sollen, in das Feld Proxyeinstellungen für diese Adressen umgehen eingeben. Sicherstellen, dass die Adressen durch ein Semikolon (;) voneinander getrennt sind.

Authentication erforderlich

Wenn für den Proxyserver eine Authentication erforderlich ist, das Kontrollkästchen Authentication erforderlich aktivieren und Authenticationierungsmodus, Domänename, Benutzername und Kennwort in die Felder eingeben. Das Kontrollkästchen Authentication erforderlich ist nur verfügbar, wenn Proxyserver aktivieren markiert ist.

Authentifizierungs-Modus

Falls der für den Proxyserver erforderliche Authenticationmodus besteht ist, diesen im Menu Authentifizierungs-Modus ausgehalten. Der Standardwert ist Auto.

Domännname

Den Domänennamen des für die Authentication verwendeten Benutzernamens eingeben.

Benutzername und Kennwort

Wenn Authentifizierung erforderlich für den Proxyserver gewählt ist, die Felder Benutzername und Kennwort ausfüllen, um Zugriff auf den Proxyserver zu erhalten.

Lizenzierung

Lizenzierungsdetails

Der Abschnitt Lizenzierung gibt Lizenz-Hostdetails und Übersichten zu Server, Drucker und Druckwarteschlangen sowie einen Lizenzfunktionen-Verlauf an.

Die Lizenz-Hostdetails sind:

Name
- Hardware-Adresse
Status
- Letzte Kommunikationszeit

Die Serverübersicht ist:

• Verfügbar
  Aktiviert

• Verbleibt

• Unternehmen > Lizenzierung auswahlen.

• Um einen Lizenzschlüssel online oder von einer Lizenzdatei zu aktivieren, Lizenz aktivieren aus der Liste Aktionen unter dem Bereich 'Lizenzfunktionen-Verlauf' auswahlen.

• Für Sortieren nach eine der folgenden Funktionen auswahlen:

• Aktivierungsdatum aufst.

• Aktivierungsdatum abst.

HINWEIS

• Mit dem Suchen-Feld kann eine bestimmte Lizenz in der Liste weniger gefunden werden.
• Der Seiten-Anzeiger zeigt, welche Seite aus der Gesamtzahl der Seiten angezeigt wird.

• Über den Anzeiger Elemente pro Seite kann die Zahl der angezeigten Lizenzen pro Seite eingestellt werden.

• Auf Speichern klichen.

Eine Lizenz aktivieren

Wenn die Xerox® Mobile Print Solution-Software lizenziert wird, gibt es zwei Aktivierungsoptionen:

• Online aktivieren: Wird verwendet, wenn Mobile Print ausgehenden Zugang zum Internet hat.
• Lizenzdatei: Wird verwendet, wenn Mobile Print keinen ausgehenden Zugang zum Internet hat.

Um für den Gebrauch mit der Xerox® Mobile Print Solution Drucker hinzuzufügen, können weitere Lizenzen erworben werden.

Der Mobile Print-Server hat ausgehenden Zugang zum Internet

1. Unternehmen > Lizenzierung auswahlen.
2. Unter Lizenzfunktionsverlauf Lizenz aktivieren im Aktionen-Menu auswahlen.
3. Unter Aktivierungsoptionen Online aktivieren auswahlen.
4. Unter Details die folgenden Informationen eingeben:

Aktivierungsschlüssel
- Seriennummer

1. Auf Weiter klichen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

HINWEIS

Dies ist die bevorzugte Methode zur Aktivierung der Lizens.

Der Mobile Print-Server hat keinen ausgehenden Zugang zum Internet

HINWEIS

Die Lizenzdateien sind kumulativ. Es muss nur die letzte Lizenzdatlei behalten werden. Die Serverlizenz der Xerox® Mobile Print Solution enthalt eine Verbindung zu einem Drucker. Wirde eine Lizens für fünf Verbindungen hinzugeführst, so sind insgesamt sechs Druckerverbindungen möglich. Die aktuelle Lizenzdatei schließt immer alle zuvor erworbenen Lizenzen ein.

Wenn der Mobile Print-Server keinen ausgehenden Zugang zum Internet hat:

1. Die Lizenzdateien auf den Desktop des Xerox® Mobile Print Solution-Servers kopieren.
2. Zu Unternehmen > Lizenzierung navigieren.
3. Unter Lizenzfunktionsverlauf Lizenz aktivieren im Aktionen-Menu auswahlen.
4. Unter Aktivierungsoptionen Lizenzdatei auswahlen.

HINWEIS

Für weitere Informationen zum Generieren einer Lizenzdatei siehe So werden Lizenzdaten mithilfe von SWAP generiert.

1. Auf Durchsuchen klichen und zum Speicherort der Lizenzdateien navigieren.

WICHTIG

Nachdem die Datei „license.dat“ zur Lizenzierung der Software verwendet wurde, sollte die Datei an einem sicheren Ort gespeichert werden. Wenn die MAC-Adresse des Servers nicht geändert wird, kann diese Datei „license.dat“ zur Wiederherstellung der Software verwendet werden. Die Datei „license LIC“, die aus der Datei „license.dat“ generiert wurde, darf nicht gelöscht, verschoben oder bearbeitet werden, und die davon geltende Berechtigung darf nicht geändert werden. Andernfalls sind die Verwaltungskomponenten der Software nicht mehr zugänglich.

1. Auf Öffnen klichen.
2. Auf Aktivieren klichen.

Ähnliche Themen

So werden Lizenzdateien mithilfe von SWAP generiert

Bestellung zusätzlicher Lizenzen

Xerox-Analysten

Zur Bestellung zusätzlicher Lizenzen den nachfolgenden aufgeführten Anweisungen für Kunden folgen.

Kunden

Kunden können zusätzliche Lizenzen von Xerox über die normalen Vertriebskanäle bestellen.

1. Kontakt mit einem Xerox-Vertriebsmitarbeiter aufnehmen und die Anzahl der zu erwerbenden Lizenzen angegeben.
2. Der Kunde erhält dann ein Paket, welche einen Aktivierungsschlüssel und Anweisungen zu dessen Verwendung enthalt.

Anleitung:

So werden Lizenzdateien mithilfe von SWAP generiert

WICHTIG

Das Software-Aktivierungsportal ist die bevorzugte Methode für den Bezug einer Lizenz.

Eine Lizenzdatei wird über das Software-Aktivierungsportal (SWAP) generiert.

Benötigt werden der Softwareaktivierungsschlüssel, die MAC-Adresse (Host-ID) der Ethernet-Netzwerkkarte, die mit dem Netzwerk verbunden ist, und die Seriennummer der Software.

HINWEIS

Eine Lizenzdatei kann auf jedem Gerät generiert werden, das über einen Internetzugang verfügbar. Beim hier beschriebenen Vorgang wird eine Lizenzdatlei generiert, die nur auf dem Gerät mit der MAC-Adresse der Ethernet-Netzwerkkarte verwendet werden kann, die während des Lizenzierungsvorgangs angegeben wurde. Die Lizenzdatie auf das Gerät verschiben, auf dem die Software installiert wird.

1. Beim Xerox Software-Aktivierungsportal unter https://www.xeroxlicensing.xerox.com/activation anmelden.
2. Auf der Portalwebsite die angeforderten Informationen eingeben.
3. Auf der Seite „Bestätigung“ überprüfen, ob die eingebeken Informationen korrekt sind. Falls Änderungen erforderlich sein sollenen, auf Zurück klichen. Falls die Angaben korrekt sind, auf Lizenzdatei speichern und herunterladen klichen.

Das Dateidownload-Fenster wird geöffnet.

1. Auf Speichern klichen.

Das Fenster 'Speichern unter' wird geöffnet.

HINWEIS

Sicherstellen, dass die Lizenzdatei an einem Speicherort abgelegt wird, wo sie gefunden werden kann (z. B. auf dem Serverdesktop). Sie wird benötigt, um die Software zu installieren.

1. Wurden zusätzliche Lizenzen für die gleiche Kombination aus MAC-Adresse, Seriennummer und Produkt erworben, auf Weitere Lizenz aktivieren klichen und mit Schritt 2 fortfahren.
2. Falls keine weiteren Lizenzen zu aktivieren sind, das Browserfenster schlieben.

3

Optionale Konfiguration

Anwendung des Drucker-Clients

Einrichtung der Drucker-Clients

Im Bereich Einrichtung der Drucker-Clients wird der Druck-Client (EIP-App) konfiguriert. Mit diesen Client können Benutzer Dokumente freigeben, die zuvor auf den Xerox® Mobile Print-Server hochgeladen wurden.

1. Unternehmen > Abläufe > Drucker-Clients auswahlen.
2. Das Feld Hostname der Anwendung enthalt die IP-Adresse des Mobile Print-Servers und sollen nicht geändert werden.
3. Das Feld Timer für automatisches Beenden bestimmt die Dauer der Inaktivität, bevor aus der Drucker-Client-App abgemeldet wird.
4. Das Kontrollkastchen Aktiviert unter Erste Bildschirmnacht auswahlen, um für den Anfangsbildschirm des Drucker-Clients eine benutzerdefinierte Nachricht zu verwenden.
5. Eine Sprache auswahlen.
6. Eine benutzerdefinierte Nachricht in das Textfeld eingeben oder die vorhandene Nachricht mit ihren spezifischen Informationen verändern.
7. Auf Speichern klichen.

Sicherheit

Der Sicherheitsbereich ist unter Unternehmen > Richtlinien > Sicherheit zu finden. Hier können Sicherheitseinstellungen für die Xerox® Drucker-Client-Anwendung konfiguriert werden.

Authenticationstyp

Dies ist die Methode zur Bestätigung der Benutzeridentität sowohl für die Xerox® Drucker-Client-Anwendung als auch die Xerox® Print Portal-Anwendung.

Optionale Konfiguration

Anwendung des Xerox Drucker-Clients:

• Zugangskarte: Benutzer greifen durch Einlesen einer Zugangskarte am Drucker auf ihre gedruckten Dokumente zu.
  Manuell:

• LDAP-Authentifizierung
  E-Mail und Bestätigungsnummer

• Bestätigungsnummer: Benutzer greifen durch Eingeben einer eindeutigen Nummer am Drucker auf ihre gedruckten Dokumente zu. Die Bestätigungsnummer wird per E-Mail gesendet.

HINWEIS

• Benutzer der Zugangskarte oder Bestätigungsnummer können ihre Identität mit beiden Methoden bestätigen.
• Benutzer der Zugangskarte mussen sicherstellen, dass der Benutzername auf der Zugangskarte mit dem in der Mobile Print Solution übereinstimmt. Der Benutzername für die Mobile Print Solution ist unter der Registerkarte Benutzer zu finden. Weitere Informationen sind im Abschnitt Benutzerverwaltung enthalten.

Optionen der Mobile-Anwendung:

• LDAP-Authentication
  E-Mail und Bestätigungsnummer

Details

• Länge der Bestätigungsnummer: Anzahl der für die Bestätigungsnummer erforderlichen Ziffern (1-10)
• Höchstzahl der falschen Anmeldungsversuche: die Zahl der falschen Anmeldungsversuche (3-5), bevor das Benutzerkonto deaktiviert wird

HINWEIS

Die Höchstzahl der falschen Anmeldungsversuche, bevor das Benutzerkonto deaktiviert wird. Benutzer und Mobile Print-Administrator erhalten beiden eine E-Mail, wenn ein Benutzer gespeit wird. In der E-Mail befindet sich eine Verknüpfung zum Entsperrend des Benutzerkontos.

Richtlinie zur Anmeldungsaufbewährung der Druckportal-App

Benutzer mussen ihre Anmeldatedaten angeben, wenn sie auf die Mobile App des Druckportals zugreifen. Mit dieser Einstellung wird gesteuert, wann der Benutzer seine Anmeldatedaten erneut angegeben muss.

• Anmeldedaten aufbewahren: Ist dies Kontrollkastchen ausgewählt, werden die Anmeldedaten der Benutzer für die Druckportal-App gespeichert und für nachfolgende Anmeldeversuche verwendet.

• Ablaufzeit (Tage) 1-999: Steuert die Länge der Zeit, für die der Benutzer in seinem Konto angemeldet bleibt, wenn er die Druckportal-App verwendet. Wenn die Ablaufzeit erreicht ist, wird der Benutzer aus der Druckportal-App abgemeldet und aufgefordert seine Anmeldedaten erneut anzugegeben. Wenn die Funktion Anmeldedaten aufbewahrenkaktiviert ist, wurde der Benutzer mit seinen gespeicherten Anmeldedaten automatisch angemeldet.

Ablauf und Rücksetzen der Bestätigungsnummer

Aktiviert-Kontrollkastchen:
- Ablaufzeit (Tage): 30-365

HINWEIS

Wenn dies aktiviert ist, wird die Bestätigungsnummer nach Ablauf der konfigurierten Anzahl der Tage ablaufen, und das System sendet per E-Mail eine neue Bestätigungsnummer an den Benutzer. Die Ablaufzeit ist die Gesamtzahl der Tage, seit dem die Bestätigungsnummer erstellt oder zurückgesetzt wurde. Wenn die Bestätigungsnummer abläuft, wird vom System eine neue erstellt und (wenn der Benutzer ein aktiviertener Benutzer ist) per E-Mail-Benachrichtigung gesendet.

Durch Auswahlen von Speichern werden die Sicherheitseinstellungen bespeichert.

Durch Auswahlen von Zurückstellen werden die Sicherheitseinstellungen auf die zuvor gespeicherten Einstellungen zurückgestellt.

Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen

Zum Konfigurieren der Systemssicherheitseinstellungen:

1. Unternehmen > Richtlinien > Sicherheit auswahlen.
2. Unter Authentifizierungstyp eine Auswahr zwischen a oder b treffen:

a) Anwendung des Xerox® Drucker-Clients:

• Zugangskarte
  Manuell:

• LDAP-Authentifizierung
  E-Mail und Bestätigungsnummer

• Bestätigungsnummer

b) Mobile-Anwendung:

• LDAP-Authentication
  E-Mail und Bestätigungsnummer

• Unter Details eine Zahl für Folgenden eingeben:

Lange der Bestätigungsnummer
- Hochstzahl der falschen Anmeldungsversuche

Optionale Konfiguration

Dies ist die Zahl der falschen Anmeldungsversuche, bevor das Benutzerkonto deaktiviert wird. Wenn der Benutzer ausgesperrt ist, wird eine E-Mail mit einem Link zum Entsperren des Benutzerkontos gesendet.

HINWEIS

Benutzer können auch entsperrt werden durch:

• Auswahlen der Registerkarte Benutzer.

• Auswahlen des ausgesperrten Benutzers.
  Abwahlen des Kontrollkastchens Ausgesperrt.

• Wenn unter Anmeldungsaufbewährung der Druckportal-App das Kontrollkästchen Anmeldedaten aufbewahren ausgewählt und eine Anzahl von Tagen für die Ablaufzeit festgelegt ist, wird die Bestätigungsnummer nach thisem Zeitraum ablaufen. Der Benutzer wird aus der Druckportal-App abgemeldet und aufgefordert seine Anmeldedaten erneut anzugegeben. Wenn die Funktion Anmeldedaten aufbewahren aktiviert ist, wird der Benutzer mit seinen gespeicherten Anmeldedaten automatisch angemeldet.

• Wenn unter Ablauf und Rücksetzen der Bestätigungsummer das Kontrollkastchen Aktiviert ausgewählt und eine Anzahl von Tagen festgelegt ist, wird die Bestätigungsummer nach thisem Zeitraum ablaufen.

Die Ablaufzeit ist die Gesamtzahl der Tage, seit dem die Bestätigungsnummer erstellt oder zurückgesetzt wurde. Wenn die Bestätigungsnummer abläuft, wird für aktivierte Benutzer vom System eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer neuen Bestätigungsnummer generiert.

1. Auf Speichern klichen.

Mobile Anwendung

Xerox® Mobile Print Solution ermittelicht die Installation der systemeigenen Mobil-Anwendung (Xerox® Print Portal-App) auf mobilen Geräten zur Verwendung für den Mobildruck. Mithilfe dieser Anwendung konnen Druckaufträge an einen angeschlossenen Netzwerkdrucker (EIP-fähig, nicht EIP-fähig oder auch Geräte anderer Hersteller) gesendet werden.

Einrichtung

Nach dem Download und der Installation der Xerox® Mobile Print Portal-App auf einem mobilen Gerät müssen folgende Aufgaben in der Reihenfolge ihrer Auflistung erledigt werden:

Die Proxyserver-Einstellungen unter: Unternehmen > Einstellungen > Proxveinstellungen festlegen.
- Registrieren des Unternehmens und Abrufen des Unternehmenscodes

• Einrichtung zusätzlicher Druckerstandorte für den Drucker
• Eingabe der E-Mail-Adressen und Unternehmenscodes durch Benutzer über die Xerox® Print Portal-App

Proxy- und Mobile App-Aktivierung

1. Unternehmen > Einstellungen > Proxyinstallungen auswahlen. Siehe den Proxy-Abschnitt für Informationen darüber, wie der Proxyserver und die Adressen aktiviert werden.
2. Unternehmen > Abläufe > Mobile-Anwendung auswahlen.
3. Mobile-App-Drucken aktivieren auswahlen, um den Benutzern der Xerox® Mobile Print Portal-App den Zugriff auf Mobile Print zu gestatten.
4. Speichern auswahlen.
5. Auf Wunsch kann dieser Code anderen Benutzern per E-Mail mitgeteilt werden. Hierfür auf Unternehmenscode freigeben klichen. Damit wird das zugehörige Fenster aufgerufen. In der Standardeinstellung wird der Code an alle bekannten Benutzer gesendet. Bei Auswahl von 'Unternehmenscode an individuelle Benutzer senden' können E-Mail-Adressen einzelner Benutzer in das Adressfeld eingebehen werden. Auf Senden klichen.

HINWEIS

Wenn in der Mobile Print Solution mehr als 1000 Benutzer registriert sind, wird 'Unternehmenscode an alle bekannten Benutzer senden' deaktiviert. Um den Unternehmenscode in einer solchen Situation freiugegeben, sollte eine Verteilerliste aller Benutzer der Mobile Print Solution erstellt und der Unternehmenscode über diese Liste verschickt werden.
6. Soll ein weiterer Unternehmenscode generiert werden, auf Neuen Unternehmenscode freigegeben klichen.

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Proxy

Die Begrüßungsseite für die App drucken

Die Begrüßungsseite enthalt einen QR-Code, den Benutzer der Mobile Print Portal App zur Identifikation des Druckers scannen können. Die Begrüßungsseite sollte gut sightbar in der Höhe des Druckers aufgehängt werden. Sie bietet auch eine Möglichkeit zum Testen der Verbindung zwischen dem Mobile Print-Server und dem Drucker.

HINWEIS

Wenn am Gerät Kostenzahlung aktiviert ist, müssen die richtigen administrativen Standardeinstellungen im Bereich Unternehmen > Richtlinien > Kostenzahlung konfiguriert werden.

Der Begrüßungsseiten-Auftrag wird auf der Registerkarte Aufträge angezeigt. Der Auftrag kann entwickelten werden oder wird gelöscht, sobald die Einstellungen der Datenaufbewährung erreicht sind.

Optionale Konfiguration

Zum Drucken der Begrübungsseite folgendermaßen vorgehen:

1. Auf dem Register Drucker den Drucker auswahlen.
2. Begrüßungsseite drucken aus dem Pulldown-MENU Aktionen auswahlen.
3. Die Einstellungen der Begrübungsseite konfigurieren und OK auswahlen.
4. Damit wird die Begrüßungsseite an den Drucker gesendet.
5. Die Begrübungsseite gut sightbar in der Höhe des Druckers aufhängen, auf dem sie ausgegeben wurde.

Einrichten eines zusätzlichen Druckerstandorts für die Mobile App

Ein oder mehrere Standorte können zum Hinzufügen von Druckergeräten hinzugefügt werden.

1. Auf der Registerkarte 'Standorte' auf Neu aus dem Aktionen-Menu klichen.
2. Name, Adresse und Beschreibung des Standorts eingeben.
3. Breiten- und Längengrad des Standorts eingeben.
4. Speichern auswahlen. Konnte der Standort problemlos hinzugefügt werden, wird er anschließend in der Tabelle angezeigt.

HINWEIS

Weitere Informationen sind in 'Standorte verwalten' im Abschnitt Standorte enthalten.

Verwaltung

Im Abschnitt Einrichtung der mobilen Anwendung wird die Mobile-App zum Gebrauch in Ihr dem Smartphone oder Mobilgerät konfiguriert.

HINWEIS

Es werden mobile Geräte unter Apple iOS Version 6.0 oder higher und Android unterstützen.

1. Unternehmen > Abläufe > Mobile-Anwendung auswahlen.

2. Eines der Folgenden ausgehalten, um Mobile-App-Drucken zu aktivieren oder deaktivieren:

3. Mobile-App-Drucken aktivieren (Xerox Mobile Print Portal)

4. Mobile-App-Drucken deaktivieren (Xerox Mobile Print Portal)

5. Eins der Folgenden für ihren Unternehmenscode auswahlen:

6. Unternehmenscode freiguben

7. Neuen Unternehmenscode freigegeben

8. Eine Option für Zugriffsteuerungen auswahlen:

Privat
- Öffentlich

1. Auf Testverbindung klichen, um zu verifizieren, dass die Mobile-App richtig Funktioniert.
2. Auf Speichern klichen.

Sicherheit

Der Sicherheitsbereich ist unter Unternehmen > Richtlinien > Sicherheit zu finden. Hier können mit der Mobile-App verbundene Sicherheitseinstellungen konfiguriert werden:

• Authenticationierungstyp: Methode zur Bestätigung der Benutzeridentität sowohl für die Xerox Drucker-Client-Anwendung als auch die Xerox® Print Portal-Anwendung.

Authenticationoptionen der Xerox® Mobile-Anwendung:

• LDAP-Authentication: Beim Anmelden in die Mobile-Anwendung geben Benutzer LDAP-Anmeldedaten ein. Um die LDAP-Verbindungen zu konfigurieren, wird Unternehmen > Einstellungen > LDAP-Verbindungen ausgewählt.

• Bestätigungsnummer: Benutzer erhalten per E-Mail eine eindeutige Nummer, die für den Gebrauch der Mobile-Anwendung erforderlich ist.

• Anmeldungsaufbewährung der Druckportal-App: Benutzer müssen ihre Anmeldedaten angegeben, wenn sie auf die Mobile App des Druckportals zugreifen. Mit dieser Einstellung wird gesteuert, wenn der Benutzer seine Anmeldedaten erneut angegeben muss.

• Die Bestätigungsnummer einstellen: Gesamte erforderliche Zifferenzahl für die Bestätigungsnummer
• Die Sperrung der Bestätigungsnummer einstellen: Anzahl der falschen Anmeldungsversuche, bevor das Benutzerkonto deaktiviert wird.
• Ablauf und Rücksetzen der Bestätigungsnummer aktivieren und einstellen: Die Bestätigungsnummer lauft aufgrund der festgelegten Zahl der Tage ab, das System sendet dem Benutzer eine E-Mail mit einer neuen Bestätigungsnummer

Zum Konfigurieren der Systemsicherheitseinstellungen:

1. Unternehmen > Richtlinien > Sicherheit auswahlen.

2. Unter Authentifizierungstyp eine Mobile-Anwendung auswahlen:

3. LDAP-Authentication
   Bestätigungsnummer

4. Unter Details eine Zahl für Folgendes eingeben:

Lange der Bestätigungsnummer
- Hochstzahl der falschen Anmeldungsversuche

Dies ist die Zahl der falschen Anmeldungsversuche, bevor das Benutzerkonto deaktiviert wird. Wenn der Benutzer ausgesperrt ist, wird eine E-Mail mit einem Link zum Entsperren des Benutzerkontos gesendet.

HINWEIS

Benutzer können auch entsperrt werden durch:

• Auswahlen der Registerkarte Benutzer.

• Auswahlen des ausgespernten Benutzers.
  Abwahlen des Kontrollkastchens Ausgesperrt.

• Wenn unter Anmeldungsaufbewährung der Druckportal-App Anmeldedaten aufbewahren, aktiviert und Ablaufzeit (Tage) eingestellt ist, wird der Benutzer, wenn die Ablaufzeit erreicht ist, aus der Druckportal-App abgemeldet und meldet sich automatisch wieder mit seinen gespeicherten Anmeldedaten an.

• Wenn unter Ablauf und Rücksetzen der Bestätigungsnummer das Kontrollkastchen für Aktiviert ausgewählt und eine Anzahl von Tagen festgelegt ist, wird die Bestätigungsnummer nach thisem Zeitraum ablaufen.

Die Ablaufzeit ist die Gesamtzahl der Tage, seit dem die Bestätigungsnummer erstelt oder zurückgesetzt wurde. Wenn die Bestätigungsnummer abläuft, wird für aktivierte Benutzer vom System eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer neuen Bestätigungsnummer generiert.

1. Auf Speichern klichen.

Öffentliches Drucken

Xerox® Mobile Print Solution kann so konfiguriert werden, dass der öffentliche und private Zugriff von Print Portal Mobile App-Benutzern auf ihre Unternehmensdrucker und Drucker anderer Unternehmen gesteuert wird. Wenn dies aktiviert ist, können die Mobile App-Benutzer ihre Dokumente sehen und diese zu den Druckern Ihres Unternehmens und Druckern außerhalb Ihres Unternehmenskontos drucken.

WICHTIG

Um öffentliches Drucken zu aktivieren, muss das Drucken von Mobile-Anwendungen aktiviert sein.

Um das Drucken von Mobile-Anwendungen zu aktivieren folgendermaßen vorgehen:

• Unternehmen > Abläufe > Mobile-Anwendung auswahlen.
• Drucken von Mobile-Anwendungen aktivieren auswahlen.
• Öffentlich unter Zugangssteuerung auswahlen.

Um öffentliches Drucken einzurichten:

1. Unternehmen > Abläufe > Mobile-Anwendung > Öffentliches Drucken auswahlen.

2. Unter Details eine der folgenden Optionen auswahlen:

3. Benutzern wird nur der Zugriff auf ihre Unternehmensdrucker gestattet

4. Benutzern wird der Zugriff auf Drucker anderer Unternehmen gestattet

5. Auf Speichern klichen.

Anleitung:

So wird das Kennwort der Mobile Print Portal-App verwendet

1. Zu http://www.xerox.com/mobileprintportalsupport gehen.
2. Zum Anzeigen des Benutzerhandbuchs für das mobile Gerät die Registerkarte Dokumentation auswahlen.

Ermitteln des Status oder Protokoll eines Auftrags

1. Aufträge > Protokoll auswahlen.
2. Den Status und die Verlaufsinformationen für jeder Auftrag anzeigen.

So wird ein Dokument von einem Mobilgerät gedruckt

Sie konnen von einem Mobilgerät folgendermaßen drucken:

App

Wenn Sie ein Dokument auf Ihrm Mobilgerät anzeigen, öffnen Sie es mit dem Print Portal. Auf diese Art können Sie einen Drucker und Druckoptionen wahlen oder zum späteren Drucken hochladen.

HINWEIS

• Druckvoreinstellungen des Benutzers werden anfänglich dem Unternehmenskonto entsprechend eingestellt, können aber geändert werden. Einige Druckoptionen sind möglicherweise auf bestimmten Druckern nicht verfügbar.
• Das Auswahlen der Originaldatei geoder oder eines bestimmten Papierformats überschreibenk Skalieren und Papierersatz. Wenn in einem Behälter des Druckers nicht die richtige Papiergege geladen ist, wird der Auftrag fur Ressourcen zurückgehalten.
• Wenn ein kleiner Bereich von einem großen Dokument gedruckt wird, spart dies keine Datengebühren.

E-Mail

• Zeit drucken: Senden oder leiten Sie eine E-Mail (und Anhang) direkt an einen Xerox® Mobile Print-fahigen Drucker, indem Sie die E-Mail an die E-Mail-Adresse des Mobile Print-Servers senden und die IP-Adresse des Druckers in der E-Mail als Betreff angegeben.
• Zum späteren Drucken hochlagen: Senden oder leiten Sie eine E-Mail (und Anhang) an die Mobile Print E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens. Diese wird Ihrer Dokumentenbibliothek in Mobile Print hinzugeführ, von Dort kann sie mit der App abgerufen und später gedruckt werden.

Druckaufträge können, abhängig von der Aufbewahrungsregel des Unternehmens, aufbewahrt werden.

Optionale Konfiguration

HINWEIS

Wenn Sie die Funktion 'Für späteres Drucken hochladen'*häufig verwenden, sollen den Sie ihren Kontakten die Mobile Print E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens hinzufugen.

So wird ein Dokument erneut gedruckt

Gehen Sie in der Print Portal-App zu Dokumente und folgen Sie den Druckverfahren.

Dies gilt nur, wenn die Aufbewahrungsregel nicht auf Sofort eingestellt ist.
Standardmäßig wird das Dokument unmittelbar nach dem Drucken gelöscht. Der Administrator kann diese Einstellung verändern, um Dokumente nach der Übermittlung zu speichern, so dass sie zum Neudruck verfügbar sind.

Übermitteln eines Dokuments zum späteren Drucken

Sie können Ihr Dokument in der Mobile-App hochlagen und zum späteren Drucken speichern.

1. Im Druckfenster die Option zum Hochladen des Auftrags auswahlen.
2. Das Dokument an eine E-Mail anhängen und an die Mobile Print E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens senden.

Die E-Mail wird Ihrer Dokumentenbibliothek in Mobile Print hinzugefügt, Dort konnen Sie sie später mit der App abrufen und drucken. Sie wird abhängig von der Konfiguration der Aufbewahrungsregel Ihres Unternehmens aufbewahrnt.

So wird ein Unternehmenscode zurückgesetzt

1. Unternehmen > Abläufe > Mobile-Anwendung auswahlen.
2. Unter Ihrem Unternehmenscode auf Neuen Unternehmenscode beantragen klichen.
3. Den neuen Code an die Benutzer weitergeben.

HINWEIS

In den Profileinstellungen des Unternehmens konnen Sie wahlen, ob Sie den Unternehmenscode in die Begrüßungsseite aufnehmen oder nicht.

1. Zur Anzeige mit jedem Drucker eine neue Begrüßungsseite erstehen.

HINWEIS

Für weitere Informationen, siehe Eine Begrüßungsseite für die App drucken.

Ähnliche Themen

Die Begrüßungsseite für die App drucken

So wird die Nutzung der Mobile App nur für das lokale drahtlose Netzwerk Ihres Unternehmens konfiguriert

Wenn die Mobile Print-App für das lokale drahtlose Netzwerk Ihres Unternehmens konfiguriert wird, können mobile App-Benutzer auf gespeicherte Dokumente und die Drucker Ihres Unternehmens nur dann zugreifen, wenn sie mit dem lokalen drahtlosen Netzwerk Ihres Unternehmens verbunden sind.

1. Unternehmen > Abläufe > Mobile-Anwendung auswahlen.
2. Unter Zugriffssteuerung Privat auswahlen.

HINWEIS

Wenn die Zugriffsteuerung-Einstellungen auf Privat verändert werden, wird auch öffentliches Drucken deaktiviert und die Einstellungen Öffentliches Drucken (Unternehmen > Abläufe > Mobile Anwendung > Öffentliches Drucken) werden zu Privat verändert.

So werden von der Mobile App E-Mails gedruckt

Zum Einrichten von Xerox® Mobile Print Portal, um darüber einer IMAP/POP E-Mail-Verbindung zu konfigurieren und E-Mails von der Anwendung zu drucken:

1. Unternehmen > Abläufe > Mobile-Anwendung auswahlen.
2. Das Kontrollkastchen Xerox Mobile Print Portal In-App E-Mail-Drucken aktivieren auswahlen.

3. Ein Protokoll auswahlen:

4. Internet Message Access Protocol (IMAP)
   Post Office Protocol 3 (POP3)

5. In das Feld Server einen Server eingeben.

6. In das Feld Port eine Nummer eingeben.
7. In das Feld Überwachter Ordner einen Ordner eingeben (wenn oben IMAP-Protokoll ausgewähl ist).
8. Aus der Liste einen Authenticationmodus auswahlen.
9. Aus derAPEinen SSL-Modus auswahlen.
10. Auf Speichern klichen.

Document Conversion Engine (DCE)

DCE-Konfiguration

Die in der Xerox® Mobile Print Solution-Software angebotene DCE-Funktion ist ein separater von Mobile Print verwendeter Server zum Umwandeln von Dokumenten (wie z. B. die Dateiformate TIFF, JPEG, TXT, Word DOCX, PDF und PPT) zu PS oder PCL für gleichzeitige mobile Druckanforderungen.

Mobile Print ist in der Lage mehrere DCE-Serverkonfigurationen für große, vielbeschäftigte Umsetzungen, in denen Benutzer mehrere Aufträge gleichzeitig übermitteltn, zu Unterstützung und zu installmenten. Um ihre Xerox® Mobile Print Solution für diese Art der erweiterten Konfigurationen zu konfigurieren, wenden Sie sichitte an autorisierte Xerox-Partner für weitere Details.

Inhaltsspeichereinstellungen

Der Dokumentspeicherstandort, den Xerox Mobile Print zum Speichern aller Dateiübermittlungen verwendet, wird mit dem Bildschirm Inhaltsspeichereinstellungen konfiguriert. In einem Einsatz mit mehreren Server nüssen alle Server Zugriff auf diesen Standort haben. Die Inhaltsspeichereinstellungen werden während der Anwendungsinstallation automatisch eingestellt.

ACHTUNG

These Funktion sollen mit Vorsicht und nur für eine benutzerdefinierte Konfiguration (Ändern des Server-Laufwerksnamens usw.) verwendet werden. Die Inhaltsspeichereinstellungen sollen mit der Unterstützung des Xerox-Analysten bearbeiteten werden.

1. Unternehmen > Einstellungen > Inhaltsspeicher auswahlen.

Der Bildschirm 'Inhaltsspeichereinstellungen' wird angezeigt.

1. Datenbankeinstellungen beinhalten Folgendes:

2. Servername

3. Datenbankname
4. Datenbankversion

5. Anwendungsversion

6. Unter den Inhaltspartitionseinstellungen den Standort des Dokumentspeicherverzeichnisses eingeben.

WICHTIG

• Wenn der Standort des Speicherverzeichnisses geändert wird, folgendermaßen vorgehen:
  Die Inhaltsdateien vom derzeitigen Standort manuell zum neuen verschieben.
• Den Mobile Print-Service erneut starten.

• Wenn der Speicherort oben nicht vorhanden ist, wird der Server versuchen, fehlende Verzeichnisse zu erstellen.

• Verzeichnis prufen auswahlen, um das Dokumentspeicherverzeichnis zu testen.

HINWEIS

Das Testen des Dokumentspeicherverzeichnisses kann zum Erstellen von Verzeichnissen führen, die bisher nicht vorhanden sind.

Wenn das Erfolg-Symbol erscheint, ist das Verzeichnis gültig.

1. Auf Speichern klichen, um die Inhaltspeichereinstellungen zu speichern.

Benutzerverwaltung

Benutzer

Auf der Benutzer-Registerkarte kann die Liste der Benutzer verwaltet werden mit Zugriff auf Xerox® Mobile Print Solution.

Das Aktionen-MENU liefert eine Liste von Aufgaben, die ausgeführrt werden können.

Der Seiten-Anzeiger zeigt, welche Seite aus der Gesamtzahl der Seiten angezeigt wird.

Mit dem Anzeiger Benutzer pro Seite kann die Zahl der auf einer Seite angezeigten Benutzer festgelegt werden.

Mit dem Menu Filtern nach kann die Liste gefiltert werden nach:

• In den letzten 24 Stunden hinzugeführts
  In den letzten 14 Tagen
• Im letzten Monat
• In den letzten 3 Monaten hinzugeführts.

Über das Suchen-Feld können bestimmte Benutzer in langen Listen schnell gefunden werden.

Einen neuen Benutzer hinzufugen

Um einen neuen Benutzer manuell hinzuzufugen:

1. Die Registerkarte Benutzer auswahlen.
2. Hinzufugen aus dem Menu Aktionen auswahlen.
3. Die Informationen der neuen Benutzer hinzufugen.
4. Auf Speichern klichen.

Eine Benutzerliste importieren

Im Bereich Benutzer kann in einem Batchprozess eine Liste von Benutzern aus einer CSV-Datei (Datei mitkommenagetrennten Werten) geladen werden. Dazu die CSV-Datei herunterlagen und die Benutzer eintragen.

1. Die Registerkarte Benutzer auswahlen.
2. Aus dem Aktionen-Menu Von Datei importieren auswahlen.

Das Fenster 'Benutzer hinzufügen' wird geöffnet.

1. Auf Beispiel herunterlagen klichen und wahlen, wo die Vorlage gespeichert werden soll.

a) Die Vorlagendatei kann mit einem beliebigen Texteditor (z. B. Notepad) darbeiten werden. Den Standort der Datei für mögliche künftige Bearbeitung merken.
b) Zur Bearbeitung der Datei kann auch Microsoft Excel verwendet werden.

• In Excel auf die Office-Schaltfläche und dann auf Öffnen klichen.
• Im ↓Drotpdnmenü Dateityp die Option Alle Excel-Dateien auswahlen.
• Zur Speicherposition der Vorlagendatei navigieren und die Datei öffnen.
• Wenn der Textkonvertierungsassistent angezeigt wird, Getrennt auswahlen und ein Komma als Trennzeichen angeben.

• Wenn das Bearbeiten der Datei beendet ist, Als Dateity speichern und CSV (Trennzeichen-getrennt) (*.csv) auswahlen.

• Auf Datei wahlen klichen.

• Zur bearbeiteten Datai navigieren, diese auswahlen und auf Öffnen klichen.
• Auf Weiter klichen.

Die Datei ist schreibgeschützt und mögliche Fehler werden angezeigt.

1. Auf Importieren klichen.

Die Benutzer werden importiert.

Exportieren einer Benutzerliste

Eine Liste von Benutzern kann in eine .csv-Datei exportiert werden.

1. Auf der Registerkarte Benutzer im Aktionen-Menu auf Alle Seiten exportieren klichen.

HINWEIS

Um die aktuelle Seite aus der Benutzerliste zu exportieren, aus dem Aktionen-Menü.
Thesee Seite exportieren wahlen.

1. Eine Datei namens User_AllPages.csv wird gespeichert:

2. Öffnen auswahlen, um die Beste der Benutzer in Microsoft Excel zu prufen.

3. In Ordner zeigen auswahlen, um die Datei im Ordner Downloads anzuzeigen.

Löschen von Benutzern

1. Auf der Registerkarte Benutzer das Kontrollkästchen für einen Benutzer auswahlen, der gelöscht werden soll.
2. Aus dem Aktionen-Menu Löschen auswahlen.

Ein Hinweis zur Lösungsbestätigung wird angezeigt.

1. Zur Bestätigung auf OK klichen.

Benutzerzugriff

Im Bereich Benutzerzugriff wird festgelegt, wer Zugriff auf Xerox® Mobile Print Solution erhalten soll.

Das Aktionen-Menu liefert eine Liste von Aufgaben, die ausgeführrt werden können.

Der Seiten-Anzeiger zeigt, welche Seite aus der Gesamtzahl der Seiten angezeigt wird.

Mit dem Anzeiger Benutzer pro Seite kann die Zahl der auf einer Seite angezeigten Benutzer festgelegt werden.

Über das Suchen-Feld können bestimmte Benutzer in langen Listen schnell gefunden werden.

1. Unternehmen > Richtlinien > Benutzerzugriff auswahlen.

2. Eine Option auswahlen:

3. Alle außer bestimmte gesperte Benutzer zulassen: Alle mit Ausnahme bestimmter festgelegter Benutzer haben Zugriff auf Xerox® Mobile Print Solution.

E-Mail-Adressen können zur Seite Gespernte Benutzer hinzugefügt, importiert oder von ihr gelöscht werden.

• Nur bestimmte Benutzer zulassen: Nur speziell festgelegte Benutzer haben Zugriff auf Xerox® Mobile Print Solution.

E-Mail-Adressen können zur Seite Zugelassene Benutzer hinzugefügt, importiert oder aus ihr gelöscht werden.

1. Wenn die Listen Gespernte Benutzer oder Zugelassene Benutzer verwendet werden, eine der folgenden Optionen zum Hinzufugen zu oder Entfernen aus der Listeauswahlen:

2. Hinzufügen

Optionale Konfiguration

Löschen

1. Auf Speichern klichen.

HINWEIS

Die List der Benutzer kann auch importiert oder exportiert werden.

LDAP-Verbindungen

LDAP-Administratoren sind spezialisierte Netzwerkadministratoren, die Informationen angeben wie; Domänennamen, Servernamen, auf welchen Ports die LDAP verbinden usw. In LDAP-Einrichtung gibt es keinen Standard und keine Gemeinsamkeit. Jedes Unternehmen ist anders eingerichtet.

Mit LDAP-Verbindungen können für Mobile Print gültige Authenticationsdomainen konfiguriert werden. Die LDAP-Ports können geändert werden und in den Details des LDAP-Servers kann die SSL-Verbindung erzwungen werden.

Unternehmen > Einstellungen > LDAP-Verbindungen zum Verwalten von LDAP-Verbindungen auswahlen.

Das Aktionen-Menu liefert eine Liste von Aufgaben, die ausgeführrt werden können:

Neu
Löschen
Aktivieren
- Deaktivieren

Eine LDAP-Verbindung hinzufügen und aktivieren

Um eine LDAP-Verbindung hinzuzufügen:

1. Unternehmen > Einstellungen > LDAP-Verbindungen auswahlen.

Die List der LDAP-Verbindungen wird angezeigt.

1. Aus dem Aktionen-Menu Neu auswahlen.

Der Bildschirm 'Neue LDAP-Verbindung' wird angezeigt.

1. Die Details und Informationen zur Testverbindung eingeben oder auswahlen:

2. Kontrollkastchen Aktiviert: Auswahlen, um die LDAP-Verbindung zu aktivieren.

3. Kontrollkastchen Standard: Auswahlen, um die LDAP-Verbindung zur Standardverbindung zu machen.
4. Domänename: Mit diesen Namen wird die LDAP-Verbindung in der Listenbenannt.
5. Servername: Dies ist die Serveradresse, unter der die Domäne gehostet wird.

6. Kontrollkästchen SSL verwenden: Auswahlen, wenn SSL verwendet wird.

7. Port: Auf diesen Port ist die LDAP-Verbindung eingestellt.

8. Testverbindung auswahlen und die folgenden Informationen eingeben, um die Verbindung zu bestätigten:

9. Benutzername
   Kennwort

Hiermit wird eine Anneldung zum LDAP entsucht.

1. Testen ausführren auswahlen.

Ist der Test:

• Erfolgreich, wird das Erfolg-Symbol angezeigt.

• Nicht erfolgreich, wird das Symbol Testverbindung fehlgeschlagen angezeigt.

• Einen Gebrauchsmodus auswahlen:

• Einzel: Standardfeldverwaltung (einfacher Gebrauch)

• Erweitert: Spezialisierte Feldverwaltung (benutzerdefinierte Feldeinstellungen)
• Erweiter mit Benutzerimport: Gleich wie Erweiter, lässt aber auch Benutzerimport zu.

HINWEIS

Für den Import von Benutzern muss „Erweitert mit Benutzerimport" ausgewählt werden. Die Speichern-Schaltfläche wird zu einer „Speichern und Weiter"-Schaltfläche, wenn ein Gebrauchsmodus ausgewählt wird.

1. Die folgenden Informationen in die Anmeldedatenfelder eingeben:

2. Authenticationierungstyp: Dies hangt davon ab, wie das LDAP konfiguriert ist. (Standard ist Verhandeln)

3. Benutzername
   Kennwort

HINWEIS

Um zur Erweiter-Registerkarte zu gelangen, muss in den LDAP-Anmeldedaten eine Authentication erfolgen.

1. Speichern auswahlen.

Die Änderungen wurden gespeichert erscheint und die Erweiter-Registerkarte wird ausgewählt.

ACHTUNG

Um Fehlkonfiguration zu vermeiden, müssen Sie die Struktur verstehen, ansehen, wie die Benutzer-Blobs erstellt wurden, sich anmelden und das LDAP-System verwalten können.

1. Die folgenden Feldzuordnungseinstellungen konnen verändert werden:

Optionale Konfiguration

E-Mail-Adresse
- Netzwerk-Benutzername
- Primäre PIN (Benutzername)
Vorname
- Nachname
- Benutzerobjektklasse
- Zusätzlicher Benutzerfilter

1. Um die LDAP-Konfiguration aufzubewahren, Speichern auswahlen.

Der Bildschirm „LDAP-Verbindung bearbeiten“ wird mit dem Feld „Container zum Importieren“ angezeigt. Container (Organisationseinheiten) sind die Art und Weise, in der LDAP Informationen hält und Benutzer aufnimmt.

1. Um einen Container hinzuzufugen, Container hinzufugen auswahlen.

So kann gegen ein LDAP gescannot und authentifiziert werden, ein Benutzer-Blob zurückgezogen und dann verändert werden, damit er bereits zu den Benutzernamen passst.

a) Durch Auswahlen von Suchen kann nach einem administrativen Wert gesucht werden.

• Details -zieht den gesamten Benutzer-Blob hereby, um alle Informationen anzuzeigen.
• Auswahlen - nimmt den zurückgebrachten Wert und füllt das Container-Feld

So wird ein Container in den LDAP benannt und so werden die Informationen wiederzugeführ, um Benutzerimporte vorzunehmen und zu verarbeiten.

1. Das Kontollkästchen Import aktivieren auswahlen, um von dieser Domäne zu importieren und dann Speichern auswahlen.

Auf dem Bildschirm LDAP-Verbindung wird ein Häkchen besoin für Import aktiviert angezeigt. Um ein LDAP tatsächlich zu importieren, siehe: LDAP-Import

Die Einstellungen einer LDAP-Verbindung bearbeiten

Um die Einstellungen einer vorhandenen LDAP-Verbindung zu bearbeiten:

1. Unternehmen > Einstellungen > LDAP-Verbindungen auswahlen.

Die List der LDAP-Verbindungen wird angezeigt.

1. In der Verbindungstabelle auf das Kontrollkästchen setzen der LDAP-Verbindung klichen, die bearbeitet werden soll. Der Bildschirm Verbindung bearbeiten wird angezeigt.
2. Die Details und Informationen der Testverbindung bearbeiten.

Um den Status der LDAP-Verbindung anzuzeigen, auf Testverbindung klichen. Die Verbindung wird dann getestet und der Status als 'Bestätigt' oder 'Fehlgeschlagen' angezeigt.

1. Auf Speichern klichen.

Eine LDAP-Verbindung deaktivieren

Zum Deaktivieren einer LDAP-Verbindung, so dass diese nicht mehr zur Verfügung stehen, folgendermaßen vorgehen:

1. Unternehmen > Einstellungen > LDAP-Verbindungen auswahlen.

Die LDAP-Liste wird angezeigt.

1. Das Kontrollkastcheniben den Verbindungen, die deaktiviert werden sollen, auswahlen.
2. Aus dem Aktionen-Menu Deaktivieren auswahlen.

Die Verbindung wird damit deaktiviert, jedoch weiterhin in der Liste angezeigt.

Eine LDAP-Verbindunglöschen

Um eine LDAP-Verbindung aus einer Liste zu entfernen:

1. Unternehmen > Einstellungen > LDAP-Verbindungen auswahlen.

Die List der LDAP-Verbindungen wird angezeigt.

1. Das Kontrollkastcheniben den Verbindungen,die geloscht werden sollen,auswahlen.
2. Aus dem Aktionen-Menu Löschen auswahlen.
3. Wenn die Bestätigung angezeigt wird, auf OK klichen.

Nach dem Schlieben des Fensters wird die Tabelle der LDAP-Verbindungenactualisiert.

LDAP-Import

LDAP-Import ist ähnlich wie Discovery. Ein LDAP-Import kann nach einem regelmäßigen Zeitplan ablaufen oder sofort ausgeführrt werden. LDAP wird mit Mobile Print synchronisiert, auf diese Art werden Mitarbeiter, die neu hinzukommen oder das Unternehmen verlassen, dem LDAP-System neu hinzugefügt oder als gelöscht markiert. Wenn dann ein Import ausgeführrt wird, werden die Benutzer in Mobile Printactualisiert. Damit besteht keine Notwendigkeit die Benutzer in Mobile Print manuell zu verwalten. Nachdem ein LDAP-Import zum ersten Mal ausgeführrt wurde, muss entschieden werden, was der Importprozess beim{nachsten Mal tun soll.

Folgendermaßen vorgehen, um einen LDAP-Import einzurichten und auszuführen.

1. Unternehmen > Einstellungen > LDAP-Import auswahlen.

Der Bildschirm LDAP-Import-Zeitplan wird angezeigt.

1. Im Abschnitt „Anzuwendende Änderungen“ bestimmen, welche der folgenden Änderungen beim nachsten LDAP-Import angewendet werden sollen:

2. Ergänzungen: Neue Benutzer in LDAP werden dem Mobile Print hinzugefügt.

3. Änderungen: Die aktuellen Benutzerunterlagen werden mit den vorhandenen verglichen und Änderungen werden an Mobile Print weitergegeben.

Optionale Konfiguration

• Löschungen: Benutzer, die in LDAP geleöscht werden, werden in Mobile Print als geleöscht gekennzeichnet.

• Im Zeitplan-Abschnitt wird ausgewählt, wann LDAP-Import ausgeführrt werden soll:

• Deaktiviert: Es besteht kein Zeitplan.

• Jeden Tag: LDAP-Import einmal tätig ch zu einer bestimmten Zeit ausfuhren.
  An: LDAP-Import an ausgewählten Tagen zu einer bestimmten Zeit ausführten.

(Sonntag, Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag)

Um diese Uhrzeit (Stunde\Minute): Täglich oder an bestimmten Tagen verwendet.

1. Speichern auswahlen.

Die LDAP-Einstellungen „Anzuwendende Änderungen“ und „Zeitplan“ werden gespeichert.

HINWEIS

Es kann auch ausgewählt werden:

• Zeit ausführren, um(sofort einen LDAP-Import vorzunehmen, der die letzten gespeicherten Einstellungen im Abschnitt „Anzuwendende Änderungen“ verwendet.
• Das Protokoll-Aktualisierungssymbol, um die Statusdetails des letzten LDAP-Imports zu erhalten.
• Erfolg, um die Statusdetails einschließlich Importdetails und Zahlen einzuschreiben.

HINWEIS

Die Anzeige „Wird verarbeitet...“ wird gezeigt, bis der Importprozess abgeschlossen ist.

Anleitung:

So wird SSL für eine LDAP-Domäne aktiviert

1. Unternehmen > Einstellungen > LDAP-Verbindungen auswahlen.
2. Die LDAP-Domainenverbindung, auf der SSL aktiviert werden soll, auswahlen.
3. Das Kontrollkästchen SSL verwenden auswahlen.
4. Speichern auswahlen.

So wird der Unternehmens-Authenticationstyp auf AD/LDAP eingestellt

Benutzer, die sich in Xerox® Mobile Print Solution anmelden, werden aufgefordert ihre Arbeitsplatz-Anmeldedaten (Domäne/Benutzername und Kennwort) anzugegeben.

HINWEIS

Um die aktuelle Ende der LDAP-Verbindungen, die von Mobile Print Solution festgestellt werden, zu sehen, Unternehmen > Einstellungen > LDAP-Verbindungen auswahlen.

1. Die Registerkarte Unternehmen > Einstellungen auswahlen.
2. LDAP-Verbindungen auswahlen und alle Domänen, die derzeit nicht auf der Listes sind, mit dem Menu Aktionen manuell hinzufugen.
3. Eine oder mehrere Domänen, die von Mobile Print verwendet werden sollen, aktivieren.

a) Eine Domäne kann als Standarddomäne markiert werden, damit Benutzer während der Eingabe ihres Benutzernamens keine Domäne angegeben müssen.
b) Um SSL zu verwenden, die Domäne auswahlen und dann die Option SSL verwenden.

1. Unternehmen > Richtlinien > Sicherheit auswahlen.
2. LDAP-Authentifizierung unter Authentifizierungstyp: Mobile Anwendung auswahlen.

HINWEIS

Wenn LDAP aktiviert wird, müssen Benutzer die E-Mail-Adresse eingeben, die mit ihrem LDAP-Konto verbunden ist. Wenn LDAP aktiviert ist, können Benutzer keine anderen E-Mail-Adressen mit ihrem Konto verbinden.

1. Speichern auswahlen.

So werden vom Mobile Print-Server festgestellte Domänen identifiziert

Wenn ein Benutzer eine nicht aktivierte Domäne angibt, wird die Authenticationierung abgeleht. Der Administrator kann auch eine Standarddomäne festlegen, die für solche Benutzer hinzugeführ ist, die während der Anmeldung keine Domäne angegeben. Der Administrator kann auch die LDAP-Ports ändern und in den Details für jeder LDAP-Server eine SSL-Verbindung erzwingen.

Zum Konfigurieren von LDAP-Domänen:

1. Unternehmen > Einstellungen > LDAP-Verbindungen auswahlen.
2. Eine LDAP-Domäne auswahlen.

Der Bildschirm 'LDAP-Verbindung bearbeiten' wird angezeigt.

1. Die Domänendetails anzeigen und bearbeiten.
2. Speichern auswahlen.

So wird sichergestellt, dass ein Benutzer nicht mehr auf ihre Unternehmensdrucker zugreifen kann

Wenn ein Benutzer aus Ihrem Konto enternt wurde, kann er/sie davon auf das Konto zugreifen, wenn er/sie sich erneut anmeldet und den Unternehmenscode eingibt. Um sicherzustellen, dass ein Benutzer nicht mehr auf das Konto zugreifen kann, Folgendes unternehmen:

1. Unternehmen > Richtlinien > Benutzerzugriff > Gespernte Benutzer auswahlen.
2. Hinzufügen aus dem Menu Aktionen auswahlen.

Optionale Konfiguration

1. Die E-Mail-Adresse des Benutzers eingeben und Speichern auswahlen, um sie zu der Liste 'Gespernte Benutzer' hinzuzufugen.

Alternative können Sie zu Konto > Richtlinien > Benutzerzugriff geben, Nur Bestimmte zulassen ausgehalten und die Beste 'Zugelassene Benutzer' einrichten. Nur

E-Mail-Adressen oder Domänen, die Dort aufgeführrt sind, haben dann Zugriff auf die Drucker Ihres Unternehmens.

So wird für Benutzer das Drucken zu öffentlichen Druckanbietern zugelassen

Administratoren können Benutzern gestatten, Xerox® Mobile Print-Drucker, die von anderen Unternehmen verfügbar gemacht wurden, zu sehen und zu diesen zu drucken. Damit können Benutzer auch andere öffentliche Druckanbieter in der Mobile-App anzeigen und zu ihren drucken, sobald diese verfügbar sind.

Das Drucken zu anderen öffentlichen Druckanbietern außerhalb von Mobile Print ist nur über die Xerox® Mobile Print Portal-App verfügbar. Es ist nicht von der Website aus verfügbar.

HINWEIS

Beim Drucken zu bestimmten öffentlichen Druckern außerhalb von Mobile Print erhalten Benutzer von dem öffentlichen Druckanbieter einen Code, den sie verwenden, um ihre gedruckte Ausgabe abzurufen.

1. Unternehmen > Abläufe > Mobile-Anwendung auswahlen.

2. Öffentliches Drucken auswahlen:

3. Benutzern wird nur der Zugriff auf ihre Unternehmensdrucker gestattet

4. Benutzern wird der Zugriff auf Drucker anderer Unternehmen gestattet

5. Speichern auswahlen.

So wird der Zugriff auf die Drucker Ihres Unternehmens gesteuet

Benutzer, die sich mit Ihrer Unternehmenscode anmelden, haben automatisch Zugriff auf die Drucker. Um den Zugriff auf die Drucker zu steuern, folgendermaßen vorgehen:

1. Unternehmen > Richtlinien > Benutzerzugriff auswahlen
2. Die Option Nur Bestimmte zugelassen auswahlen, um Zugriff für die Benutzer auf der Liste 'Zugelassene Benutzer' zu gestatten. Benutzer, die sich nicht auf dieser Liste befinden, können auf ihre Drucker nicht zugreifen.
3. Den Zugriff auf die Drucker einschränken, indem E-Mail-Adressen oder E-Mail-Domainen der Liste Gesperte Benutzer durch Auswahl der Listenoption Alle Benutzer außer den gespernten zulassen hinzugeführ't werden.

HINWEIS

• Mit dem Suchen-Feld können Sie in der(Liste 'Zugelassene Benutzer' oder der Liste 'Gespernte Benutzer' nach bestimmten E-Mail-Adressen suchen.
• Um einen nicht registrierten Benutzer am Drucken zu hindern, fügen Sie die individuelle E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Domäne der Liste 'Gespernte Benutzer' binzu.

Feststellung

Feststellungsprofile

Feststellungsprofile werden von der Xerox® Mobile Print Solution verwendet, um das Netzwerk regelmäßig nach Druckern zu scannen, die in das System importiert werden können. Die auf diese Art importierten Drucker, sind nicht automatisch für mobiles Drucken aktiviert und der Drucker-Client ist auf dem Drucker nicht registriert. Statt Netzwerkfeststellung durchzuführen, kann ein Administrator einen CSV-Import verwenden oder die Drucker zum mobilen Drucken manuell auf die Drucker-Registerkarte hinzufügen.

Das Aktionen-Menu liefert eine Liste von Aufgaben, die ausgeführrt werden können.

Der Seiten-Anzeiger zeigt, welche Seite aus der Gesamtzahl der Seiten angezeigt wird.

Über den Anzeiger Elemente pro Seite kann die Zahl der angezeigten Profile pro Seite eingestellt werden.

Mit dem Menu Sortieren nach kann die Liste sortiert werden nach:

Name A-Z
Name Z-A
- Standort A-Z
- Standort Z-A
- Letztes Kommunikationsdatum aufst.
- Letztes Kommunikationsdatum abst.

Mit dem Menu Filtern nach kann die Liste gefiltert werden nach:

• In den letzten 24 Stunden hinzugeführts
  In den letzten 14 Tagen
• Im letzten Monat
• In den letzten 3 Monaten hinzugeführts

Über das Suchen-Feld können bestimmte Profile in langen Listen schnell gefunden werden.

Einrichten eines Feststellungsplans

Der Administrator bestimmt, wann Feststellung ausgeführrt wird.

1. Die Registerkarte Feststellungsprofile auswahlen.
2. Neu aus dem Aktionen-Menu auswahlen, um ein neues Feststellungsprofil zu erstellen.

Name

1. Unter Details:

2. Einen Namee eingeben

3. Eine Druckersprüche auswahlen

Standort

1. Auf Weiter klichen und eins der folgenden auswahlen:

2. Vorhandener Standort: Das Kontrollkästchen geben einem vorhandenen Standort auswahlen.

3. Neuer Standort: Die Details und den Ort eingeben.

Feststellung

1. Auf Weiter klichen und folgende optionalen Informationen eingeben, ansonsten dreimal auf Weiter klichen, um zum{nachsten Schritt zu gelangen.

a) Auf der Registerkarte Feststellungseinstellungen Neu aus dem Aktionen-Menü auswahlen und die IP-Adresse oder den Bereich, in dem Mobile Print nach neuen Druckern suchen wird, eingeben. Die Informationen ausfüllen, auf Speichern und dann auf Weiter klichen.
b) Auf der Registerkarte SNMP-Einstellungen Neu aus dem Aktionen-Menu auswahlen und den SNMP GET Community-Name, der auf ihren Geräten verwendet wird, eingeben. Die Informationen ausfüllen, auf Speichern und dann auf Weiter klichen.
c) Auf der Registerkarte Ausschlüsse Neu aus dem Aktionen-Menu auswahlen und die IP-Adresse oder den Bereich eingeben, in dem Mobile Print ausschliebt, wenn nach neuen Geräten gesucht wird. Die Informationen ausfüllen, auf Speichern und dann auf Weiter klichen.

Zeitplan

1. Auf Weiter klichen und optional das Kontrollkastchen Nach Erstellen这点es Profils sollen ausführten auswahlen, dann eine der folgenden Zeitplan-Optionen auswahlen und ausfüllen:

2. Mein Netzwerk einmal pro... scannen Anzahl der Tage zu einer ungebahren Zeit.

3. Mein Netzwerk einmal am... scannen ein Wochentag zu einer ungebahren Zeit.

Verifizieren

1. Auf Weiter klichen und die Informationen verifizieren und dann auf Beenden klichen, um das neue Feststellungsprofil zu erstellen.

Einen Bereich von Druckern für unsere Feststellungsprofile eingeben

1. Feststellungsprofile > Bearbeiten > Feststellungseinstellungen auswahlen.
2. Aus dem Aktionen-Menu Neu auswahlen.
3. Aus dem Menu Feststellungs-Scantyp den IP-Adressbereich auswahlen.
4. Eine IP-Startadresse und IP-Endadresse eingeben und auf Speichern klichen.

Sie können einzelne oder einen Bereich von IP-Adressen eingeben, um mehr Drucker einzubeziehen. Die Feststellung großer Bereiche ist langsamer. Wenn der Bereich viele IP-Adressen von Druckern enthalt, die nicht von Mobile Print zu verwenden sind, kann dies zu unnöttigem Netzwerkverkehr führen, weil die Lösung versucht mit jeder IP-Adresse zuCOMMUNIZIEREN. Diese IP-Feststellungsscan kann mehrfach pro Tag, abhängig vom Zeitplan, ausgeführrt werden.

1. Um die Client-Anwendung auf allen Druckern, die mit thisem Scan gefunden wurden, zu installieren, Client-Anwendung immer auf neuem Drucker installmenten auswahlen.

2. Die Drucker-Anmeldedaten eingeben für:

3. Benutzername
   Kennwort

Einstellungen zur Druckerfeststellung für Feststellungsprofile bearbeiten

1. Feststellungsprofile > Bearbeiten > Feststellungseinstellungen auswahlen.
2. Für die Feststellungseinstellung, die geändert werden soll, Bearbeiten auswahlen.
3. Die gewünschten Änderungen vornehmen und Speichern auswahlen.

Feststellungsprofile sind mit einem Standort verbunden

Wenn ein Feststellungsprofil erstellt wird, wird es mit einem Standort verbunden. Diese Standort wird als Standarddrucker-Standort verwendet, wenn ein Drucker zum ersten Mal festgestellt wird.

HINWEIS

Der Standort eines Feststellungsprofils kann nicht geändert werden.

Manuelle Feststellung

Um eine manuelle Druckerfeststellung zu initieren:

1. Die Registerkarte Feststellungsprofile auswahlen.
2. Das Kontrollkastchen für das Feststellungsprofil auswahlen.
3. Feststellung jetzt ausführten aus dem Aktionen-Menu auswahlen.

Drucker oder Teilnetze von der Feststellung ausnehmen

1. Die Registerkarte Feststellungsprofile auswahlen.
2. Das Feststellungprofil auswahlen, von dem Sie den/die Drucker ausnehmen wollen.

Optionale Konfiguration

1. Auf Bearbeiten klichen.
2. Ausnahmen auswahlen.
3. Aus dem Aktionen-Menu Neu auswahlen.
4. IP-Adresse oder Bereich, die ausgeschlossen werden sollen, hinzufugen und Speichern auswahlen.

Anleitung:

So wird der mit einem Feststellungsprofil verbundene Standort verändert

Der Standort eines Feststellungsprofils kann nicht geändert werden.

Auftragsverfolgung

Druckwarteschlangen

Wenn ihre Umgebung zum Drucken Warteschlangen verwendet, müssen solche Druckwarteschlangen auf der Registerkarte Druckwarteschlangen identifiziert werden. Xerox® Mobile Print-Druckwarteschlangen können mit oder ohne Kostenzahlungspaket verwendet werden.

HINWEIS

Damit eine Lösung Dritter, die Follow-You Printing® geschützt durch Xerox® Secure Access Unified ID System® anbietet, Funktioniert, muss nur die Druckwarteschlange richtig eingerichtet werden. Xerox® Mobile Print übermittelt mit den konfigurierten Anmeldedaten zur Warteschlange. Von dem Punkt an ist es Aufgabe der Lösungen 'Xerox® Secure Access Unified ID System®' und 'Follow-You Printing®' die Druckaufträge zu verhalten.

Die Einstellung 'Standardmäßige Druckwarteschlange' leitet, wenn sie für eine Druckwarteschlange aktiviert ist, automatisch jeder Inhalt, der an die E-Mail-Adresse des Mobile Print-Servers gesendet wurde, als Druckauftrag an die Standardwarteschlange weiter. So sind Benutzer in der Lage, E-Mails an den Mobile Print-Server zu übermitteln und an die einzeln unternehmensweite Druckwarteschlange weiterzuleiten.

Das Aktionen-Menu liefert eine Liste von Aufgaben, die ausgeführten werden können.

Der Seiten-Anzeiger zeigt, welche Seite aus der Gesamtzahl der Seiten angezeigt wird.

Über den Anzeiger Elemente pro Seite kann die Zahl der angezeigten Druckwarteschlangen pro Seite eingestellt werden.

Mit dem Menu Sortieren nach kann die Liste sortiert werden nach:

Name A-Z
Name Z-A
Modell A-Z

Modell Z-A
- Standort A-Z
- Standort Z-A

Mit dem Menu Filtern nach kann die Liste gefiltert werden nach:

• In den letzten 24 Stunden hinzugeführts
  In den letzten 14 Tagen
• Im letzten Monat
• In den letzten 3 Monaten hinzugeführts
  Aktiviert
  Mit Fehlern aktiviert
  Von Administrator deaktiviert
  Unzureichende Lizenzen
  Erkennung ausstehend
• Reparatur erfolgt
• Kann nicht mit dem GerätCOMMUNIZIEREN
• Nicht aktiviert

Über das Suchen-Feld können bestimmte Druckwarteschlangen in langen Listen schnell gefunden werden.

Eine neue Druckwarteschlange hinzufugen

1. Die Registerkarte Druckwarteschlangen und dann Neu aus dem Aktionen-Menü ausgehalten.

Der Bildschirm Neue Druckwarteschlange hinzufugen wird angezeigt.

1. Die Details eingeben:

Anzeigename
Hersteller (Xerox, Andere, Fuji Xerox)
Modell
- Druckersprache (PCL 5, PCL 6, PostScript®)
LPD-Server
LPR/LPD-Port
Name der LPR-Warteschlange

Optionale Konfiguration

• Standard-Kontrollkastchen - Wenn dies aktiviert ist, werden alle an die E-Mail-Adresse des Mobile Print-Servers gesendeten Inhalte als Druckauftrag an die Standard-Druckwarteschlange weitergeleitet. Es kann nur eine Standard-Druckwarteschlange geben (die zuletzt ausgewählte Druckwarteschlange ist die Standardwarteschlange).

3. Die Gerätefähigkeiten eingeben:

• Farbmodus (Farbe oder Schwarzweiβ)
  Heftung (Keine oder 1 Heftklammer)
  2-seitiger Druck (1-seitiger oder 2-seitiger Druck)
• Verfügbare Materialbehälter (Letter, A3, A4 oder Ledger/Tabloid)

4. Auf Speichern und dann auf Weiter klichen.

1. Die Registerkarte Standort auswahlen und die Standortdetails eingeben:

Maßnahmen: Standort hinzufügen oder entfernen

1. Die Registerkarte Kostenzahlung auswahlen.
2. Einen Kostenzahlungsmodus auswahlen:

Für die Auswahr von Netzwerkkostenzahlung oder Standardkostenzahlung müssen die Benutzer Kostenzahlungsinformationen eingeben, wenn sie zu dieser Druckwarteschlange drucken. Die eingebeken Informationen werden durch die Druckwarteschlange an die Netzwerk- oder Standardkostenzahlungseinrichtung des Druckers weitergegeben. Diese Anmeldedaten werden nicht für die Authenticierung in der Warteschlange selbst verwendet. Für weitere Informationen zum Senden von Authenticierungsdaten für die Druckwarteschlange siehe So werden Benutzer- und Domäneninformationen gewählt, die zu Kostenzahlungswarteschlangen Dritter gesendet werden.

Keine Kostenzahlung
- Netzwerkkostenzahlung
Standardkostenzahlung

HINWEIS

Weitere Informationen sind dem Abschnitt Kostenzahlung zu entnahmen.

8. Auf Speichern klichen.

Druckwarteschlangendetailsbearbeiten

Zusätzlich zu den Informationen in der Tabelle auf der Registerkarte

'Druckwarteschlangen' konnen weitere Details zu einem bestimmten Gerät aufgerufen werden, wie z. B. Fehlercodes und deren Beschreibungen. So kann beispielsweise geprüft werden, warum eine Druckwarteschlange nicht registriert werden konnte.

1. Im Register Druckwarteschlangen die Druckwarteschlange auswahlen, die bearbeitet werden soll.

Das Fenster Details wird geöffnet.

Folgende Geräteinformationen können bearerbeitet werden:

Anzeigename
Hersteller
Modell
- Druckersprache (PCL 5, PCL 6, PostScript®)
LPD-Server
LPR/LPD-Port
Name der LPR-Warteschlange
- Standard-Kontrollkästchen - Wenn dies aktiviert ist, werden alle an die E-Mail-Adresse des Mobile Print-Servers gesendeten Inhalte als Druckauftrag an die Standard-Druckwarteschlange weitergeleitet. Es kann nur eine Standard-Druckwarteschlange geben (die zuletzt ausgewählte Druckwarteschlange ist die Standardwarteschlange).

Folgende Gerätefähigkeiten können bearbeitet werden:

Farbmodus
Heftung
2-seitiges Drucken
- Verfügbare Materialbehälter

1. Die Informationen prufen und auf Speichern klichen.

Die Kommunikation zwischen Mobile Print und der Druckwarteschlange testen

Sobald Sie die Informationen zur Druckwarteschlange eingeben und gespeichert haben, ist die Druckwarteschlange in einem aktiven Zustand hinzugefügt. Das zeigt nicht an, dass eine Kommunikation mit der Druckwarteschlange besteht. Ein Testdokument drucken, das zur Druckwarteschlange gesendet wird, um zu prufen, ob die eingebenen Informationen richtig sind und ob der Drucker richtig arbeitet.

Wenn Sie nicht mittels Druckwarteschlangen drucken konnen, tun Sie Folgendes:

1. Auf der Website die Registerkarte Druckwarteschlangen und dann eine Druckwarteschlange zum Bearbeiten auswahlen.
2. Sicherstellen, dass Folgendes richtig ist:

LPD(Line Printer Daemon)-Server
LPR/LPD-Port
- Name der LPR(Line Printer Remote)-Warteschlange

Standort der Druckwarteschlangebearbeiten

Auf der Registerkarte 'Standort' werden Standortdetails angezeigt und der Site-Standort kann geändert werden.

1. Das Register Druckwarteschlange und dann die Druckwarteschlange auswahlen, die angezeigt werden soll.

Das Fenster Details wird geöffnet.

1. Die Registerkarte Standort auswahlen.
2. Um den Standort zu ändern:

a) Auf Standortändern klichen:
b) Einen Standort auswahlen.
c) Auf OK klichen.

1. Die Informationen prüfen und auf Speichern klichen.

Einen Kostenzahlungsmodus der Druckwarteschlange festlegen

1. Die Registerkarte Druckwarteschlangen auswahlen.
2. Das Kontrollkästchen befinden der Druckwarteschlange, die bearbeitet werden soll, auswahlen.
3. Die Registerkarte Kostenzahlung auswahlen.
4. Einen Kostenzahlungsmodus auswahlen:

Keine Kostenzahlung
- Netzwerkkostenzahlung
Standardkostenzahlung

HINWEIS

Weitere Informationen sind dem Abschnitt Kostenzahlung zu enthalten.

1. Auf Speichern klichen.

Ähnliche Themen

Kostenzahlung

Eine Druckwarteschlange aktivieren oder deaktivieren

Durch das Aktivieren einer Druckwarteschlange kann diese auf der Registerkarte

Druckwarteschlangen angezeigt werden.

1. Die Registerkarte Druckwarteschlangen auswahlen.
2. Das Kontrollkastchen geben einer oder mehreren Druckwarteschlangen auswahlen.
3. Aus dem Aktionen-Menu eines der Folgenden auswahlen:

Warteschlange aktivieren
Warteschlange deaktivieren

1. Wenn die Bestätigung angezeigt wird, auf Ja klichen.

Nach dem Schließen des Fensters wird der Status der Warteschlangentabelleactualisiert.

Eine Druckwarteschlange Löschen

1. Die Registerkarte Druckwarteschlangen auswahlen.
2. Das Kontrollkastchen für eine oder mehrere Druckwarteschlangen auswahlen.
3. Aus dem Aktionen-Menu Löschen auswahlen.
4. Wenn die Bestätigung angezeigt wird, auf OK klichen.

Nach dem Schlieben des Fensters wird die Tabelle der Druckwarteschlangenactualisiert.

Anleitung:

So werden Benutzer- und Domäneninformationen gewählt, die zu Kostenzahlungswarteschlangen Dritter gesendet werden

Einige Kostenzahlungssysteme verlangen, dass die Benutzerdomane angegeben wird, wenn Aufträge an Druckwarteschlangen übermittelt werden. Wenn Ihr Kostenzahlungssystem dies verlangt, stellen Sie die Kostenzahlungsoptionen folgendermaßen ein:

1. Unternehmen > Einstellungen > Standarddruckeinstellungen auswahlen.
2. Unter Auftragseigentümer die richtigen Domäneninformationen, die eingeschlossen werden sollen, wahren.

HINWEIS

Wenn ein Pull Printing-Ablauf mit einer Druckwarteschlange von Dritten verwendet wird, muss der Auftragseigentümer den Benutzernamen in der externen Druckwarteschlangenlösung anpassen. Wenn die Benutzernamen nicht übereinstimmen, kann der Benutzer seinen Auftrag im Pull Printing-Client nicht sehen.

1. Speichern auswahlen.

Kostenzahlung

Im Kostenzahlungsbereich kann die Druckausgabe auf Druckern mit aktivierter Kostenzahlung aktiviert werden.

Ähnliche Themen

Fehlerbehebung

Überblick über die Kostenzahlung

Mit Xerox Mobile Print Solution ist es möglich, Mobile Print-Aufträge zu drucken, wenn die Kostenzahlung auf einem Drucker aktiviert ist. Xerox Mobile Print Solution unterstutz sowohl die Xerox-Standardkostenzahlung als auch die Netzwerkkostenzahlung.

HINWEIS

Wenn ein Kennwort für Xerox-Standardkostenzahlung in beliebigen Mobile Print-fähigen Druckern festgelegt ist, muss eine Standardanmeldung in Unternehmen > Richtlinien > Kostenzahlung > Administrative Standardeinstellungen festgelegt werden. Dies bewirkt, dass alle Mobile Print-Aufträge auf allen Druckern unter den allgemeingültigen Anmeldedaten erfasst werden.

Erklärung der Kostenzahlungsbegriffe

Anmeldedaten für Kostenzahlung:

Mit dem Auftrag übermittelte Angaben zu Kontokensung, Benutzerkennung und Kennwort.

Standard-Anmeldedaten für Kostenzahlung:

Die in Mobile Printingegebenen Kostenzahlungsdaten

Standardkostenzahlung:

Die Anmeldedaten für die Kostenzahlung werden im System anhand einer intern im Drucker gespeicherten Datenbank validiert.

Netzwerkkostenzahlung (auch besteht als auftragsbezogene Kostenzahlung):

Das System kann so konfiguriert werden, dass die Anmeldedaten für die Kostenzahlung anhand einer intern im Drucker gespeicherten Datenbank oder anhand einer auf dem Kostenzahlungssystem gehosteten Datenbank validiert werden.

Validierung:

Der Drucker prüft, ob Anmeldedaten für die Kostenzahlung gespeichert sind

Konfigurieren der Mobile Print Solution für Kostenzahlung

Einstellungsoptionen für Kostenzahlung

1. Unter Den Standardkostenzahlungsmodus für die Drucker Ihres Unternehmens festlegen eine der folgenden Standardoptionen auswahlen:

Keine Kostenzahlung
- Netzwerkkostenzahlung
- Standardkostenzahlung

1. Unter Aufbewahrungsregel für Kostenzahlungsdaten eine der folgenden Optionen auswahlen:

Zulassen, dass Benutzer-Kostenzahlungsdaten gespeichert werden
- Daten der Benutzerkostenzahlung im Auftragsprotokollbericht zeigen

1. Auf Speichern klichen.

Standardeinstellungen für Standardkostenzahlung

HINWEIS

Wenn Standard-Anmeldedaten für die Kostenzahlung festgelegt werden, müssen an jedem Drucker, der die Standardkostenzahlung unterstützen, die entsprechenden Anmeldedaten eingegeben und im Xerox Mobile Print Solution-Server registriert werden.

1. Aus der Registerkarte Unternehmen Richtlinien > Kostenzahlung > Administrative Standardeinstellungen auswahlen.

2. Im Bereich Administrative Standardeinstellungen kann aus der Liste unter Überschreibungsregeln eine Überschreibungseinstellung ausgewählt werden:

3. Benutzerdaten erforderlich - Bei dieser Option muss der Benutzer gültige Anmeldatedaten eingeben.

4. Benutzerdaten überschreiben - Bei dieser Option kann das Systemstatt der durch den Benutzer eingegebenen Werte immer die Standardeinstellungen unter verwenden.

5. Benutzerstandard für nicht ausgeführte Anmeldedaten - Bei dieser Option kann das System die Standardeinstellungen unter verwenden, wenn die vom Benutzer eingebehen Anmeldedaten leer sind.

6. Im Bereich Standardkostenzahlung eingeben:

Benutzer-ID
Kennwort

1. Auf Speichern klichen.

Standardstellungen für Netzwerkkostenzahlung

HINWEIS

Wenn Standard-Anmeldedaten für die Kostenzahlung festgelegt werden, müssen an jedem Drucker, der die Netzwerkkostenzahlung unterstützen, die entsprechenden Anmeldedaten eingegeben und im Xerox Mobile Print Solution-Server registriert werden.

1. Aus der Registerkarte Unternehmen Richtlinien > Kostenzahlung > Administrative Standardeinstellungen auswahlen.

2. Im Bereich Kostenzahlung kann aus derliste unter Überschreibungsregeln eine Überschreibungseinstellung ausgewählt werden. Die Überschreibungsregeln sind:

3. Benutzerdaten erforderlich - Bei dieser Option muss der Benutzer gültige Anmeldedaten eingeben.

4. Benutzerdaten überschreiben - Bei dieser Option kann das Systemstatt der durch den Benutzer eingegebenen Werte immer die Standardeinstellungen unter verwenden.
5. Benutzerstandard für nicht ausgeführte Anmeldedaten - Bei dieser Option kann das System die Standardeinstellungen unter verwenden, wenn die vom Benutzer eingebehen Anmeldedaten leer sind.

Optionale Konfiguration

1. Im Bereich Netzwerkkostenzahlung eingeben:

Benutzer-ID
- Kontokennung

HINWEIS

Beide IDs sind obligatorisch.

1. Auf Speichern klichen.

Mischumgebung für beide Kostenzahlungsverfahrenn

Wenn auf den vor Ort installierten, Mobile Print-fähigen Druckern sowohl die Xerox-Standardkostenzahlung als auch die Netzwerkkostenzahlung verwendet wird, Kontakt mit dem Xerox-Repräsentanten aufnehmen.

Anleitung:

So wird das Speichern von Kostenzahlungsinformationen des Benutzers aktiviert

Wenn das Speichern von Benutzerkostenzahlung zugelassen ist, werden die zuletzt eingegebenen Kostenzahlungsdaten des Benutzers für jeder Drucker, zu dem gedruckt wurde, gespeichert. Die Benutzer mussen die Kostenzahlungsinformationen nicht bei jedem Drucken neu eingeben. Außen dem aktiviert diese Einstellung E-Mail-Direktdruck auf Druckern, wenn auf einem Drucker Kostenzahlung aktiviert ist oder wenn Server-basiertes Drucken verwendet wird.

1. Die Registerkarte Unternehmen auswahlen.
2. Richtlinien > Kostenzahlung auswahlen.
3. Das Das Kontrollkästchen Zulassen, dass Daten der Benutzerkostenzahlung gespeichert werden als die Aufbewahrungsregel für Kostenzahlungsdaten auswahlen.
4. Speichern auswahlen.

So werden Kostenzahlungsdaten im Auftragsprotokollbericht eingeschlossen

1. Die Registerkarte Unternehmen auswahlen.
2. Richtlinien > Kostenzahlung auswahlen.
3. Das Kontrollkästchen für Daten der Benutzerkostenzahlung im Auftragsprotokollbericht zeigen als die Aufbewährungsregel für Kostenzahlungsdaten auswahlen.
4. Speichern auswahlen.

So wird E-Mail-Direktdruck zugelassen, wenn Kostenzahlung aktiviert ist

E-Mail-Direktdruck sendet eine E-Mail direkt zur IP-Adresse eines Druckers, der für Xerox® Mobile Print aktiviert ist.

Der Administrator muss zulassen, dass Daten der Benutzerkostenzahlung im System gelagert werden, um die E-Mail-Druckfunktion zu aktivieren. Da es keine Möglichkeit gibt Kostenzahlungsinformationen einzugeben, wenn die E-Mail-Direktdruckfunktion verwendet wird, müssen Benutzer bereits einmal durch die Print Portal-App oder Drucker-Client-App zu diesen Drucker gedruckt und ihre Kostenzahlungsinformationen eingegeben haben.

So wird ein Kostenzahlungs-Standardmodus für die Drucker Ihres Unternehmens eingestellt

Wenn ein Drucker manuell hinzugefügt oder importiert wird, wird er automatisch mit dem Kostenzahlungs-Standardmodus konfiguriert. Das Auswahlen eines Xerox® Kostenzahlungsmodus wird nur empfohlen, wenn bei den meisten Druckern der Umgebung Xerox® Kostenzahlung aktiviert ist. Einstellungen für vorhandene Drucker können in der Registerkarte Drucker geändert werden.

HINWEIS

These Einstellung beeinfusst nicht die Druckwarteschlangen.

1. Unternehmen > Richtlinien > Kostenzahlung auswahlen.
2. Optionen auswahlen.
3. Einen Kostenzahlungsmodus unter Den Standarddrucker-Kostenzahlungsmodus für die Drucker Ihres Unternehmens festlegen auswahlen.
4. Speichern auswahlen.

So wird Druckerkostenzahlung konfiguriert (für Umgebungen mit Druckern anderer Hersteller)

Wenn Netzwerkkostenzahlung oder Standardkostenzahlung aktiviert wird, muss sichergestellt werden, dass dies nur für Xerox-Drucker geschieht. Nicht-Xerox-Drucker sind mit diesen Kostenzahlungsmethoden nicht kompatibel.

Für Drucker anderer Hersteller sollte die Xerox® Kostenzahlung nicht als Standardmethode für Ihr Unternehmen festgelegt werden. Diese Option sollte nur mit Xerox-Geräten, die den ausgewählten Kostenzahlungsmodus unterstützen, verwendet werden. Siehe die mit Ihrem Drucker geleiferte Dokumentation für spezifische Informationen zur Kostenzahlung.

Wenn Netzwerkkostenzahlung oder Standardkostenzahlung der Standardmodus für Kostenzahlung ist und ein Drucker anderer Hersteller bei der Feststellung automatisch aktiviert wird, muss von diesen Drucker die Kostenzahlung manuell entfernt werden.

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.
2. Einen Drucker auswahlen.
3. Kostenzahlung auswahlen.
4. Keine Kostenzahlung unter Kostenzahlungsmodus und dann Speichern auswahlen.

So werden Kostenzahlungsinformationen zum Senden mit einem Auftrag eingestellt

Der Kostenzahlungsmodus sollte nur in Umgebungen eingestellt werden, in denen Netzwerkkostenzahlung oder Standardkostenzahlung verwendet wird. Wenn dieser Modus in Mobile Print eingestellt wird, werden die Kostenzahlungsinformationen des Benutzers mit dem Auftrag gesendet.

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.
2. Einen Drucker aus der Listeauswahlen.
3. Kostenzahlungsmodus auswahlen.

4. Eine der folgenden Möglichkeit auswahlen:

5. Netzwerkkoostenzahlung

6. Standardkostenzahlung

7. Speichern auswahlen.

Benutzer werden nach ihren Kostenzahlungsinformationen gefragt, wenn sie über die Print Portal-App drucken.

HINWEIS

Der ausgewählte Kostenzahlungsmodus muss mit dem auf dem Drucker eingestellt den übereinstimmen.

Aufträge

Löschen von Aufträgen aus der Auftragsliste

Gespeicherte Aufträge können manuell aus der Inhalt-Auftragsliste gelöscht werden.

1. Die Inhalt-Liste aus der Registerkarte Aufträge auswahlen.

Die Liste der Aufträge, die vom System innerhalb der vom Administrator gesetzt den Zeit verarbeitet wurden.

1. Um einen Auftrag aus der Liste zu Löschen:

a) Das Kontrollkastchen für den Auftrag auswahlen, der gelöscht werden soll.
b) Im Aktionen-Menu auf Löschen klichen.

Informationen zu Auftrag exportieren

1. Die Registerkarte Aufträge auswahlen.
2. Von dem Register Archiv alle gewünschten Filter anwenden.
3. These Site exportieren aus dem Aktionen-Menu auswahlen.

In einem Fenster wird die Option „Export öffnen oder speichern“ angezeigt.

1. Zum gewünschten Speicherort des Berichts navigieren und im Speichern-MENU auf Speichern als klichen.

Der Standarddateiname für den Export ist: Completed_CurrentPage.csv

HINWEIS

Um alle Daten in der Tabelle zu exportieren, aus dem Aktionen-Menu Alle Seiten exportieren auswahlen. Der Standarddateiname für den Export aller Daten ist: Completed_AllPages.csv

Datum aufbewährung

Die Aufbewahrungsregel bestimmt, wie lange der Druckauftrag im Mobile Print-System bleibt. Es gibt zwei Optionen:

• Sofort - Aufträge werden nach dem Drucken aus dem System gelöscht
• Regelmäßig - Aufträge werden in einem festgelegten Interval aus dem System gelöscht:

1, 3, 7, 14 oder 30 Tage nach der Übermittlung

HINWEIS

Wenn 'Regelmäßig' gewählt wurde, werden Aufträge gelöscht, nachdem die festgelegte Anzahl von Tagen verstrichen ist, unabhängig davon, ob sie gedrucht wurden oder nicht.

Zum Konfigurieren der Datenaufbewährungseinstellungen:

1. Unternehmen > Richtlinien > Datenaufbewährung auswahlen.

2. Das Kontrollkastchen für die gewünschte Aufbewahrungsregel auswahlen:

3. Sofort - Aufträge werden nach dem Drucken gelöscht.

4. Die Aufbewährung von Aufträgen gestatten - Benutzer konnen den Inhalt unmittelbar nach dem Drucken speichern.

5. Regelmäßig - Aufträge werden nach einer festgelegten Anzahl von Tagen gelöscht, unabhängig davon, ob sie gedruckt sind oder nicht

6. Auf Speichern klichen.

Standarddruckeinstellungen

Um auf den Bildschirm Standarddruckeinstellungen zuzugreifen, Unternehmen > Einstellungen > Stardeinstellungen drucken auswahlen.

Druckoptionen

Die Standarddruckeinstellungen der Installation sind:

Farbe-Vollfarbe
- Duplex-Einseitig

Heftung - Aktiviert
- Materialformat - Autom. skalieren

Druckoptionen	Funktion
Farbe	·These Option druckt, wenn aktiviert, standardmäßig in Farbe ·Wenn deaktiviert, druckt diese Option standardmäßig in Schwarzwleiβ
Duplex	·Einseitig - drucken ·2-seitig, Kopf/Kopf - drucken ·Autom. Skalieren - drucken
Heften	·These Option produziert, wenn aktiviert, standardmäßig geheftete Ausgaben ·Deaktiviert produziert diese Option standardmäßig ungeheftete Ausgaben
Druckmaterialfor-mat	·Autom. Skalieren ·Vorlagendateifformat

Druckbegleitblatt: Das Druckbegleitblatt wird mit dem tatsächlichen Mobile Print-Auftrag gedrucht und zeigt entweder den Vorlagennamen oder eine benutzerdefinierte Nachricht an.

• Druckbanneride: Die Bannerseite wird, wenn aktiviert, gedrucht.

• Dateiname:

• Dokumentname

• Benutzerdefinierte Nachricht

Textfeld 'Benutzerdefinierte Nachricht'

Auftragseigentümer

'Auftragseigentümer' konfiguriert, welches Benutzerattribut als Auftragseigentümer verwendet wird, wenn von Mobile Print eine Datei an den Drucker gesendet wird. Diese Wert wird in der Benutzeranwendung angezeigt, um dem Benutzer das Identifizieren der Aufträge zu erleichtern und er wird verwendet, wenn Aufträge an Druckwarteschlangen Dritter gesendet werden.

Aus dem Menu „Folgenden Wert verwenden“ sind folgende Auswahlen verfügbar:

• Domäne\Benutzername

E-Mail-Adresse des Benutzers
- Benutzername
Xerox Mobile Print

WICHTIG

Durch Auswahlen von Xerox Mobile Print wird der Text 'Xerox Mobile Print' als Auftragseigentümer verwendet. Durch Auswahlen von Domäne\Benutzername, E-Mail-Adresse des Benutzers, Benutzername werden die Werte des aktuellen Benutzers als Auftragseigentümer weitergegeben.

HINWEIS

Um die Funktionsauswahlen aufzubewahren, Speichern auswahlen.

These Einstellungen können geändert werden.

1. Unternehmen > Einstellungen > Standarddruckeinstellungen auswahlen. Der Bildschirm 'Standarddruckeinstellungen' wird angezeigt.
2. Die gewünschten Druckeinstellungen auswahlen.
3. Auf Speichern klichen.

HINWEIS

Benutzer sehen nur die Druckerfunktionen, die sie verfügbar machen.

Anleitung:

Ermitteln des Status oder Protokoll eines Auftrags

1. Aufträge > Protokoll auswahlen.
2. Den Status und die Verlaufsinformationen für jeder Auftrag anzeigen.

So wird gesteuert, wie lange Druckaufträge im System bleiben

1. Unternehmen > Richtlinien > Datenaufbewährung auswahlen.

2. Für die Richtlinie zur Datenaufbewährung eines der Folgenden auswahlen:

3. Sofort - Druckaufträge werden sofort nach dem Drucken gelöscht.

4. Regelmäßig - Druckaufträge werden aufgrund der ausgewählten Zahl der Tage nach der Übermittlung gelöscht.

5. Speichern auswahlen.

Standorte

Ein Standort ist eine logische Gruppe von Druckern, die sich normalerweise am gleichen physischen Ort befinden. Ein Standort wird in der Xerox® Mobile Print Portal-App als ein Push Pin in der Druckerplananzeige oder als Eintrag in der Druckerlistenanzeige angezeigt.

Das Aktionen-Menu liefert eine Liste von Aufgaben, die ausgeführrt werden können.

Der Seiten-Anzeiger zeigt, welche Seite aus der Gesamtzahl der Seiten angezeigt wird.

Über den Anzeiger Elemente pro Seite kann die Zahl der angezeigten Standorte pro Seite eingestellt werden.

Mit dem Menu Sortieren nach kann die Liste sortiert werden nach:

Name A-Z
Name Z-A

Über das Suchen-Feld können bestimmte Standorte in langen Listen schnell gefunden werden.

Einen neuen Standort hinzufugen

1. Zur Registerkarte Standorte geh und Neu aus dem Aktionen-Menu auswahlen. Das Fenster Neuen Standort hinzufugen wird angezeigt.
2. Die Details eingeben:

Name
- Land
- Adresse 1
Adresse 2
Ort
Postleitzahl
- Landkreis
- Beschreibung

1. Den Standort eingeben:

2. Breitengrad
   Längengrad

3. Auf Speichern klichen.

Nach dem Schlieben des Fensters wird die Liste der Standorte aktualisiert.

Einen Standort beariten

1. Auf der Registerkarte Standorte kein dem Standort, der bearbeitet werden soll, 'Bearbeiten' auswahlen.

Das Fenster Standortbearbeiten wird angezeigt.

1. Die Details eingeben:

Name
- Land
- Adresse 1
Adresse 2
Ort
Postleitzahl
- Landkreis
- Beschreibung

1. Den Standort eingeben:

2. Breitengrad
   Längengrad

3. Auf Speichern klichen.

Einen Standortlöschen

1. Die Registerkarte Standorte auswahlen.
2. Das Kontrollkastchen für einen oder mehrere Standorte, die gelöscht werden sollen, auswahlen.
3. Aus dem Aktionen-Menu Löschen auswahlen.
4. Wenn die Bestätigung angezeigt wird, auf OK klichen. Nach dem Schlieben des Fensters wird die Liste der Standorte aktualisiert.

Einen Standort importieren

Um einen Standort von einer Datei zu importieren:

1. Die Registerkarte Drucker auswahlen.
2. Aus dem Aktionen-Menu Importieren auswahlen.

Das Fenster Standorte importieren wird angezeigt.

1. Datei wahlen auswahlen und zu der Datei navigieren, die importiert werden soll, dann auf Öffnen klichen.
2. Auf Weiter klichen und die Importdaten prufen.

Optionale Konfiguration

Das Fenster Datenüberprüfungsdetails importieren wird angezeigt.

1. Auf Importieren klichen.

Nach dem Schlieben des Fensters wird die Liste der Standorte aktualisiert.

Eine Standortliste exportieren

Die gesamte Druckerliste kann in eine CSV-Datei exportiert werden.

1. Die Registerkarte Standorte auswahlen.
2. Alle Seiten exportieren aus dem Aktionen-Menu auswahlen.

HINWEIS

Um die aktuelle Seite aus der Druckerliste zu exportieren, aus dem Aktionen-Menü.
Thesee Seite exportieren wahlen.

Das Fenster 'Speichern unter' wird geöffnet.

1. Zum gewündsten Speicherort der Datei navigieren und auf Speichern klichen.

Das Fenster Download beendet wird angezeigt.

1. Auf Öffnen klichen.

Die exportierte Standortliste wird in Microsoft Excel geöffnet.

Anleitung:

So werden die GPS-Koordinaten eines Standorts geändert

Sie können einen Standort ändern, um einen Drucker noch genauer zu lokalisieren, indem Sie die Einstellungen für Breitengrad und Längengrad ändern.

1. Standorte auswahlen.
2. Das Kontrollkastchen für ihren Standort und dann Bearbeiten auswahlen.

3. Die Werteändern für:

4. Breitengrad
   Längengrad

5. Auf Speichern klichen.

Softwarepflege

In diesen Kapitel wird die Softwarepflege behandelt. Dazu gehören folgende Verfahren:

• Sichern und Wiederherstellen
• Systemtools und Berichte
• Entfern der Software
• Benutzerdefinierte oder Spezialschrifarten installieren
• Unterstützung für OpenOffice-Software

Sichern und Wiederherstellen

WICHTIG

Mobildruck ist während der Systemssicherung nicht verfügbar, deshalb sollte diese außerhalb der Arbeitszeiten erfolgen. Beim Sichern und Wiederherstellen des Xerox® Mobile Print Solution-Servers die im Unternehmen gültigen Empfehlungen beachten. Vor einer Maßnahme, die nicht zurückzunehmende Änderungen am System zur Folge haben kann (zum Beispiel die Installation eines Upgrades), immer eine Sicherung des Servers vornehmen. Diese Funktion ist nur für diejenigen Xerox® Mobile Print Solutions verfügbar, die nicht-externe Datenbankkonfigurationen haben.

Unternehmen > Wartung > Sichern und Wiederherstellen auswahlen.

Das Aktionen-MENU enthalt folgende Funktionen:

• Sicherung: Sicher, die ausgewählte Datenbank
• Wiederherstellen: Stellt eine zuvor gesicherte Datenbank wieder her.
• Löschen: Entfernt die ausgewählte Datenbank

Eine Sicherungskopie einer Datenbank erstellen

Um eine Datenbank zu sichern:

1. Unternehmen > Wartung > Sicher und Wiederherstellen auswahlen. Die Datenbankeinstellungen zeigen Name und Version der Datenbank an.
2. Aus dem Aktionen-MENU Sichern auswahlen. Das Fenster Datenbank sichern wird angezeigt.
3. Auf Ja klichen. Die Meldung 'Erfolgreich gesichert' wird angezeigt.

WICHTIG

Sicherungsdateien werden lokal auf dem Server gespeichert und sind unter C:\PROGRAMDATA\Xerox\XMP\BackupAndRestore zu finden. Der Ordner Programmdaten kann im Dateisystem verdeckt sein. Um den Ordner Programmdaten anzuzeigen, muss Dateierweiterung und Ordnerausblenden deaktiviert werden.

Wiederherstellen von einer Datenbank-Sicherungskopie

Um eine Sicherungsdatenbank wiederherzustellen:

1. Unternehmen > Wartung > Sicher und Wiederherstellen auswahlen. Die Datenbankeinstellungen zeigen Name und Version der Datenbank an.
2. Das Kontrollkästchen für die Datenbank auswahlen, die wiederhergestellt werden soll.
3. Aus dem Aktionen-Menu Wiederherstellen auswahlen. Der Warnhinweis Datenbank wiederherstellen wird angezeigt.
4. Auf Ja klichen, um die Datenbank wiederherzustellen. Die Meldung 'Erfolgreich wiederhergestellt' wird angezeigt.

Löschen einer Datenbank-Sicherungskopie

Um eine Sicherungsdatenbank zu Löschen:

1. Unternehmen > Wartung > Sicher und Wiederherstellen auswahlen. Die Datenbankeinstellungen zeigen Name und Version der Datenbank an.
2. Das Kontrollkastchen für die Datenbank auswahlen, die entfernt werden soll.
3. Aus dem Aktionen-Menu Löschen auswahlen. Der Warnhinweis Dateienlös wird angezeigt.
4. Auf Ja klichen.

Nach einem Druckermodell-Update konnen Drucker, die ein falsches Modell in der Druckerliste haben, für Reparaturen ausgewählt werden.

Unternehmen > Wartung > Druckermodell-Update auswahlen.

Von Datei aktualisieren

1. Unternehmen > Wartung > Druckermodell-Update auswahlen.
2. Durchsuchen und dann die ZIP-Datei eines Druckermodell-Updates auswahlen.
3. Auf Anwenden klichen.
4. Nachdem das Druckermodell-Update beendet ist, die Drucker mit einem falschen Modell in der Druckerliste reparieren.

a) Das Kontrollkastchen setzen jedem Drucker mit einem falschen Modell auswahlen.
b) Aus dem Aktionen-Menu Reparieren auswahlen.

Für weitere Informationen siehe: Installationshandbuch für Druckermodell-Update

Diagnosetools

Systemmintegrität-Director

Das System liefert dem Administrator eine umfassende Übersicht über die Integrität aller Mobile Print-Komponenten.

Unternehmen > Wartung > Systemintegrität-Director auswahlen.

Das Systemmintegrät-Director livefert die folgenden Informationen:

• Details zu den Servicekomponenten
• Details zum Druckertreiber-Konvertierungsdienst
• Einstellungendetails

Systemprotokolle-Manager

Das System erfasst Protokolldateien im Systemprotokolle-Manager, die vom Xerox-Unterstützungspersonal bei der Fehlerbehebung und Beseitigung von Problemen verwendet werden.

1. Unternehmen > Wartung > Protokolle auswahlen.

Vom System werden zwei Arten von Protokolldateien erfasst.

1. Für die Anzeige der gewünschten Protokolldateien die entsprechende Registerkarte auswahlen:

2. Anwendungen

3. Konvertierungsaufträge

4. Eine Protokolldatei zum Öffnen anklichen.

HINWEIS

• Auf Datei > Speichern als klichen, um die Protokolldatei für Offline-Verwendung zu exportieren.
• Der Seiten-Anzeiger zeigt, welche Seite aus der Gesamtzahl der Seiten angezeigt wird.
• Über den Anzeiger Elemente pro Seite kann die Zahl der angezeigten Protokolle pro Seite eingestellt werden.
• Mit dem Suchen-Feld ist eine Protokolldatei in der Liste möglich zu finden.
• Mit der,Liste Elemente pro Seite wird festgelegt, wie viele Protokoll-Einträge pro Seite angezeigt werden.

Systemberichte

Benutzerprüfung

1. Unternehmen > Wartung > Benutzer-Audit auswahlen.
2. Wahlweise kann ein Suchbegriff eingegeben werden, um die angezeigten Daten in der Tabelle 'Benutzer-Audit' zu verfeinern.
3. These Sections exportieren aus dem Aktionen-Menu auswahlen.

Das Fenster 'Speichern als' wird angezeigt.

HINWEIS

Um alle Daten in der Tabelle zu exportieren, aus dem Aktionen-Menu Alle Seiten exportieren auswahlen.

1. Zum gewünschten Speicherort des Berichts navigieren und auf Speichern klichen.

HINWEIS

Der Standarddateiname für den Export ist UserAudits_CurrentPage.csv.

Das Aktionen-Menu liefert eine Liste von Aufgaben, die ausgeführrt werden können.

Der Seiten-Anzeiger zeigt, welche Seite aus der Gesamtzahl der Seiten angezeigt wird.

Über den Anzeiger Elemente pro Seite kann die Zahl der angezeigten E-Mail-Adressen pro Seite eingestellt werden.

Über das Suchen-Feld können bestimmte E-Mail-Adressen in langen Listen schnell gefunden werden.

Entfernen der Software

Falls die Xerox® Mobile Print Solution-Software entfernt werden soll, das nachfolgende allgemeine Verfahren anwenden.

1. Die Daten der Softwarelösung vor dem Entfernen der Software für den Fall sichern, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt wiederhergestellt werden sollen.
2. Mithilfe der Windows-Standardverfahren zum Entfernen von Software folgende Elemente deinstallieren:

a) Microsoft Office Small Business 2007

HINWEIS

Wenn die Xerox® Mobile Print Solution-Software entfernt wird, muss Microsoft Office® entfernt werden, da die zugehörige Lizensz nur in Verbindung mit der Solution-Software gilt.

b) Xerox® Mobile Print Solution

HINWEIS

Mölicherweise wird das Fenster „Xerox Mobile Print“ angezeigt, das eine List der zu schliebenden Anwendungen enthalt. Auf OK klichen, damit die Anwendungen automatisch geschlossen werden und die Deinstallation fortgesetzt wird.

c) Xerox® Mobile Print Solution Prerequisites
d) Microsoft SQL Server 2008 und zugehörige Anwendungen

1. Druckerfenster öffnen und die folgenden Druckertreiber (sofern vorhanden) entfernen:

1. Server neu starten, um den Entfernungsprozess abzuschlieben.

Benutzerdefinierte oder Spezialschrifarten installieren

Benutzerdefinierte oder Spezialschriftarten (d. h. nicht standardkonforme Schriftarten) müssen vor Beginn oder nach der Installation der Lösung auf dem Xerox® Mobile Print Solution-Server installiert werden, damit Dokumente, in denen solche Schriftarten benutzt werden, gedruckt werden können. Wenn diese Schriftarten nicht installiert werden, erfolgt eine Schriftartenersetzung, die sich auf Erscheinungsbild und Seitenumbruch des Dokuments auswirkt.

Dateien, die benutzerdefinierte Schriftarten oder Zeichen enthalten, werden nur dann in dem Format gedruckt, in dem sie auf dem Bildschirm des Benutzers angezeigt werden, wenn die Schriftart vor oder nach der Erstinflation der Software bereits auf dem Anwendungsserver installiert wurde.

Beim lokalen System administrator erfragen, ob ggf. benutzerdefinierte oder Spezialschrifarten installiert werden müssen.

Unterstützung für Open Office-Dokumentarten

WICHTIG

Nur Apache OpenOffice™ 4.0 ist mit der Xerox® Mobile Print Solution kompatibel.

Um OpenOffice-Dokumentarten in Mobile Print zu unterstützen, muss die OpenOffice-Software auf der gleichen Maschine installiert werden, auf der Xerox® Mobile Print gehostet wird.

Anleitung:

So wird der Unternehmensname geändert

1. Unternehmen > Unternehmensprofil auswahlen.
2. Einen neuen Unternehmensnamen eingeben.
3. Auf Speichern klichen.

5

Fehlerbehebung

Bei Problemen mit der Anwendung die nachfolgend aufgeführten Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung versuchen.

Wenn das Problem nicht aufgeführrt ist, kann das aktuelle Handbuch über den folgenden Link heruntergeladen werden:

Weitere Informationen stehen außer dem über die Xerox Mobile Print

Solution-Supportwebsite (mit Suchfunktion) unter

http://www.support.xerox.com/support/xerox-mobile-print-solution/support/ zur

Verfugung.

Allgemeine Probleme

Mobile Print Solution antwortet nicht.

Lösung:

• Ereignisanzeige auf Fehler prüfen (Verwaltung > Ereignisanzeige).

• Microsoft Office-Sitzungen
  Xerox Mobile Print

• Prüfen, ob die folgenden Dienste ausgeführht werden (Verwaltung > Dienste):

Xerox Discovery Service
Xerox Mobile Print-API
Xerox Mobile Print Host Service
Xerox Mobile Print DCE Service

• Alle Dienste starten, die nicht ausgeführrt werden.

Fehlerbehebung

Auf dem Drucker befindet sich kein Symbol für Mobile Print Solution. Lösung:

• Auf dem Drucker die Registerkarte 'Andere Betriebsarten' auf Vorhandsein des Symbols prüfen.
• Mölicherweise umfasst die Bedienungsaberfläche des Druckers mehrere Seiten. jeder Seite auf Vorhandsein des Symbols prufen.
• Auf dem Register Geräte des Verwaltungstools nach dem Gerät ohne Symbol suchen und auf Reparieren klichen. Die Einstellungen werden erneut angewendet, das Gerät wird aktiviert und das Symbol neu geladen.
• Falls die Reparaturschaltfläche das Problem nicht lost, die Xerox® Mobile Print Solution-Website aufrufen, um Unterstützung zu erhalten, oder Kontakt mit dem Xerox-Support aufnehmen.

Ein Drucker wurde über die Verwaltung registriert oder repariert, das Mobile Print-Symbol wird jedoch am Drucker nicht angezeigt Lösung:

Das MFG neu starten.

Mobile Print Funktioniert auf einem virtuellen System nicht wie erwartet. Lösung:

Sicherstellen, dass die dem virtuellen Gerät zugewiesenen Ressourcen ausreichend sind und jederzeit zur Verfügung stehen.

Drucker kann nicht registriert werden Lösung:

Aktuelle Datumseinstellung am MFG überprüfen. Liegt zwischen dem Datum des MFGs und dem des Mobile Print-Servers mehr als ein Jahr, kann das MFG nicht registriert werden. Datumseinstellung auf dem MFG korrigieren und die Registrierung dann durchführten.

Excel- und PowerPoint-Dateien werden nicht konvertiert, wenn Mobile Print unter einem russischen Betriebssystem installiert ist. Lösung:

Mobile Print Solution wird gegenüber nur in den folgenden Betriebssystemsprachen unterszt: Deutsch, Englisch, Spanish, Französisch, Italienisch und Portugiesisch (Brasilien).

Auf einem Xerox ColorQube kann das Mobile Print-Symbol nicht ausgewählt werden. Lösung:

Dies ist ein zeitweise auftretender Fehler. Den ColorQube aus- und wieder einschalten.

Nachdem ein Drucker aus derAPE der Gerate im Verwaltungstool geloscht wurd, wird das Mobile Print-Symbol am Drucker weiterhin angezeigt.

Lösung:

Das Kennwort oder die Communityzeichenfolgen wurden evtl. auf dem Drucker seit seiner ersten Registrierung über das Verwaltungstool geändert. Zum Entfernen des Mobile Print-Symbols den Drucker erneut über das Verwaltungstool registrieren und dann entfernen.

Wird der Hostname des Mobile Print Solution-Servers nach der Installation der Software geändert, kann Mobile Print nicht gestartet werden.

Lösung:

Wenn der App-Hostname geändert wird:

1. Unternehmen > Abläufe > Drucker-Clients auswahlen und den Hostnamen der Anwendung unter Allgemeine Einstellungenactualisieren.
2. Auf Speichern klichen.

Problem bei Verwendung einer CSV-Datei unter Betriebssystemen in einer anderen Sprache als Englisch.

Lösung:

Beim Herunterladen der CSV-Vorlage unter einem Betriebssystem in einer anderen Sprache als Englisch erkennt Microsoft Excel® möglicherweise Kommas nicht als Trennzeichen, sodass alle Felder in einer Spalte zusammengeführrt werden. Die Felder zwischen den Kommas in der Datei ausfüllen und die Datei speichern, da die Kommas erforderlich sind.

Installierungsprobleme

Die Installation schlätt fehl.

Lösung:

• Sicherstellen, dass mindestens 25 GB freier Festplattenspeicher vorhanden sind. 100 GB werden empfohlen.
• Wenn der Global Print Driver (GPD) bereits installiert ist, schlägt die Installation der Software fehl. Alle Drucker, deren Name mit „Xerox_GPD“ beginnnt, vom System entfernen.

Die Installationssoftware reagiert nicht.

Lösung:

• Unter bestimmen Umständen wird weder durch einen Fortschrittsbalken noch durch eine Sanduhr oder eine andere Anzeige signalisiert, dass das Installationsprogramm aktiv ist. Die Installation nur unterbrechen, wenn mehr als 10 Minuten verstrichen sind, ohne dass der Xerox® Installationsassistent angezeigt wurde.

Die Installation wird unterbrochen.

Lösung:

• Wenn die Installation nicht erfolgreich war, wurde möglicherweise nicht die Xerox® Mobile Print Solution-Software, weil aber Microsoft Office® installiert. Eine Meldung wird angezeigt, die den Benutzer informiert, dass Microsoft Office® manuell entfernt werden muss. Anweisungen zum Entfernen von Microsoft Office® werden im Installationshandbuch gegeben.
• Der Hinweis zur Entfernung von Microsoft Office® wird möglicherweise hinter dem Hauptfenster des Installationsprogramms angezeigt. Hierdurch kann der Eindruck entstehen, dass das Installationsprogramm stehen gelieben ist. Das Hauptfenster auf dem Bildschirm so verschieben, dass die Warnung bestätigt werden kann.

Bei einer erneuten Installation der Software tritt ein Fehler auf.

Lösung:

• Vor dem Versuch der Neuinstallation der Software Microsoft Office® manuell entfernen. Anweisungen zum Entfernen von Microsoft Office® werden im Installationshandbuch gegeben.
• Wenn der Global Print Driver (GPD) bereits installiert ist, schlägt die Installation der Software fehl. Alle Drucker, deren Name mit „Xerox_GPD" beginnnt, vom System entfernen.

Kann eine eigene SQL-Datenbank verwendet werden?

Lösung:

• Nein. Die Option zur Verwendung einer vorhandenen Datenbank ist für erneute Installationen der Anwendung vorgesehen. Es kann nur eine zuvor angelegte Mobile Print-Datenbank verwendet werden. Andere SQL-Datenbanken werden derzeit nicht unterstützt.

Bei Verwendung des Software-Aktivierungsportals wird gemeldet, dass die Host-ID ungültig ist.

Lösung:

Dieser Fehler kann auf zweierlei Weise verursacht werden.

1. Virtualisierung: Wird ein virtuelles System verwendet, kann die hierfür zugewiesene Host-ID bereits einem anderen Xerox-Produkt zugewiesen sein. In thisem Fall eine neue Host-ID zuweisen.
2. Wiederverwendung der PC-/Serverplattform: Wurde der Server zuvor für ein anderes Xerox-Produkt eingesetzt, ist auf ihm evtl. eine abgelaufene Xerox-Lizenz installiert. Das Xerox®-Lizensystem lassst nicht zu, dass abgelaufene Xerox-Produktlizenzen auf dem gleichen Rechner residieren wie neue Lizenzdateien. Xerox um Hilfe bei der Stornierung der abgelaufenen Lizenz)bitten.

Bei allen Mobile Print-Auftragen tritt folgender Fehler auf: „Dokument XXXXX konnte nicht gedruckt werden. Das Dokument konnte nicht konvertiert werden." Lösung:

Sicherstellen, dass der Microsoft-Druckerspooler Dienst ausgeführrt wird und auf automatischen Start eingestellt ist.

Mobile Print Prerequisites neu installieren. Dies wirkt sich nicht auf Drucker aus, die dem Mobile Print-Server hinzugeführten wurden.

1. Zunächst das vorhandene Mobile Print Prerequisites deinstallieren.
2. Dann Mobile Print Prerequisites erneut installmenten.
3. Dann eventuelle Updates zur Druckeraktivierung neu installieren.

Während der Installation von Mobile Print ist ein Problem beim Installieren von Microsoft SQL-Datenbank aufgetreten. Nach der Installation wurden Informationen der Druckerregistierung nicht gespeichert. Lösung:

• Die Software auf einem System installieren, auf dem noch keine SQL-Datenbank installiert ist. Mobile Print nicht auf einem Server installieren, auf dem Xerox CentreWare™ Web ausgeführrt wird.

Nach der Installation der Software auf einem neuen Server oder einem neuen virtuellen Gerät, der bzw. das einen alten Server oder ein altes virtuelles Gerät ersetzen soll, Funktioniert die Software nicht.

Lösung: Wenn die Software auf einem neuen Server oder einem neuen virtuellen Gerät mit einer anderen MAC-Adresse als derjenigen installiert wird, für die die Lizenzen ursprünglich erworben wurden, Funktioniert die Software nicht. Die Xerox® Mobile Print Solution-Website anzeigen, um Unterstützung zu erhalten, oder Kontakt mit dem Xerox-Support herstellen.

Die Verwaltungs-Website von Mobile Print kann nicht geladen werden

Ursache: IIS/ASP.NET-Registrierung

Beim Installieren von Windows-Funktionen/Rollen sind IIS und ASP.NET getrennte, unabhängige Komponenten. ASP.NET ist die Technologie, die die Mobile Print-Websites aktiviert, um in IIS ausgeführct zu werden. ASP.NET muss mit IIS registriert werden, um richtig zu Funktionieren. Beim Installieren der Komponenten in Windows kann es jederoch möglich sein, dass ASP.NET nicht richtig mit IIS registriert, wenn IIS nach ASP.NET installiert wird.

Der folgende Fehler tritt sowohl beim Laden der本网站e als auch im Ereignisprotokoll der Anwendung auf:

Could not load type 'System淡化.ModelActivationHttpModule' from assembly 'System淡化.Model, Version=3.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089' at System.Web.Configuration.ConfigUtil.Type(String propertyName, String propertyName, ConfigurationElement configElement, XmlNode node, Boolean checkAptcaBit, Boolean ignoreCase) at System.Web.Configuration.Common ModulesEntry.SecureGetType(String propertyName, String propertyName, ConfigurationElement configElement) at System.Web.Configuration.Common ModulesEntry...ctor(String name, String propertyName, String propertyName, ConfigurationElement configElement) at System.Web.Web.Application.BuildIntegratedModuleCollection(List`1 moduleList) at System.Web.Web.Application.GetModuleCollection(IntPtr appContext) at System.Web.Web.Application.RegisterEventSubscriptionsWithIIS(IntPtr appContext, HttpContext context, MethodInfo[] handlers) at System.Web.Web.Application.ImportSpecial(HttpApplicationState state, MethodInfo[] handlers, IntPtr appContext, HttpContext context) at System.Web.Web.ApplicationFactory.GetSpecialApplicationInstance(IntPtr appContext, HttpContext context) at System.Web Hosting.PipelineRuntime.InitializeApplication(IntPtr appContext)

Lösung: Um die ASP.NET-Registrarung richtig zu bestimmen, den folgenden Befehl ausführten: Aspnet_regis /ir

HINWEIS

Der Befehl muss vom .NET 4.0 Framework-Verzeichnis ausgeführrt werden. Dieses Verzeichnis ist normalerweise: % windir % \Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319

Gerät kann nicht registriert werden.

Lösung:

• Prüfen, ob die Firmware für den Drucker der neuesten Version entspricht. Verifizieren, dass die Firmware auf dem neuesten Stand ist.
• Bei einigen Geräten muss zunachst EIP konfiguriert werden, damit die Xerox® Mobile Print Solution-Software registriert werden kann. Zur Unterstützung Xerox kontaktieren.
• Die Registriierung der folgenden Geräte sollte automatisch erfolgen, sofern SSL vor der Registriierung aktiviert wurde: WC56xx (eineige Modelle), 52xx, 74xx (eineige Modelle), 76xx, ColorQube (eineige Modelle). WC76xx- und einige WC56xx-Modèle benötigen möglicherweise DLM-Updates, damit EIP aktiviert werden kann.
• Überprüfen, ob EIP korrekt konfiguriert und SSL auf dem Zielgerät aktiviert ist.
• Kennwort und Communityzeichenfolge auf dem Gerät überprüfen.
• Während der Registrierung von Geräten nicht auf die Links „Versionsinformationen“, „Berechtigung gemäß Lizenz“ oder „Info“ klichen. Ansonsten wird die Registrierung abgebrochen.
• Bei bestimmten Produktfamilien ist es bzw EIP 1.5 erforderlich, dass SSL manuell aktiviert wird, und das Zertifikat muss erstellt werden. Dies gilt für die Modelle 74xx, 56xx, 57xx, 7120, 550/560 mit integriertem Fiery-Controller.
• WC 56xx: Benutzerdefinierte Betriebsarten werden möglicherweise nicht angezeigt; darauf ist das Mobile Print-Symbol auf der Bedienungsoberfläche des Geräts nicht verfügbar. Auf der Bedienungsoberfläche des 56xx unter „Benutzerdefinierte Services aktivieren“ die Option „Schaltfläche zur Auswahl benutzerdefinierten Services auf lokaler Benutzeroberfläche anziegen“ wahren.
• ColorQube 92xx: Registrierung im Mobile Print-Verwaltungstool u. U. nicht erfolgreich. Von der Mobile Print-Software wird versucht, SSL zu aktivieren und ein Zertifikat zu erstellen, dies ist jedoch nicht möglich, wenn auf dem Drucker die DNS-Informationen fehlen. Am Drucker den Domänennamen und die DNS-Informationen eingeben und das digitale Zertifikat erneut erstellen. Im Mobile Print-Verwaltungstool den Drucker reparieren.
• WC 74xx: Mobile Print-Symbol auf der Bedienungsoberfläche u. U. nicht wählbar. Maßnahme: SSL manuell aktivieren und ein selbstsigniertes Zertifikat erstellen.

Fehlerbehebung

Beim Versuch, die Drucker-Client-Anwendung zu verwenden, werden von Druckern, auf denen der DNS-Name des Servers registriert ist, Fehler gemeldet.

Lösung:

• Die Xerox® Mobile Print Solution-Anwendung auf einem Drucker gibt bei der Auswahl des Symbols einen Fehler an, wenn bei der Registrierung auf dem Drucker für die Lösungssoftware ein DNS-Name verwendet wurde.
• Zur Registrierung der Drucker-Client-Anwendung die IP-Adresse des Solution-Servers verwenden.

Xerox® Mobile Print Solution reagiert nicht.

Lösung:

• Ereignisanzeige auf Fehler prüfen (Verwaltung > Ereignisanzeige).

• Microsoft Office-Sitzungen
  Xerox Mobile Print

• Prüfen, ob die folgenden Dienste ausgeführht werden (Verwaltung > Dienste):

Xerox Discovery Service
Xerox Mobile Print-API
Xerox Mobile Print Host Service
Xerox Mobile Print DCE Service

• Alle Dienste starten, die nicht ausgeführrt werden.

Aufträge werden auf dem EIP-Gerät nicht korrekt gedruckt.

Lösung:

Überprüfen, ob die folgenden Treiber vorhanden sind:

• Windows Server 2003 (Start > Einstellungen > Drucker und Faxgeräte):

• Xerox GPD_PCL

• Xerox_GPD_PS

• Xerox_GPD_XL

• Windows Server 2008 (Start > Programme > Systemsteuerung > Hardware und Sound > Drucker):

• Xerox_GPD_PS

• Xerox_GPD_XL

Jeden der oben aufgeführten Drucker folgendermaßen auf die richtige Treibereinstellung überprüfen:

1. Mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol klichen und Eigenschaften auswahlen.
2. Das Register Erweitert auswahlen.
3. Im Bereich Treiber sicherstellen, dass jeder Druckerobjekt einen Xerox® Global Print Driver verwendet.

Wenn die Treiber korrekt sind, prufen, welche Microsoft Office®-Version vom Benutzer verwendet wird, der den Auftrag übermittelt. Wenn Office 2010 verwendet wird, werden einige der neueren in Office 2010 zur Verfügung stehenden Funktionen möglicherweise nicht korrekt gedruckt, da Office 2007 zum Render von Aufträgen verwendet wird. Das Problemlässt sich umgehen, indem der Benutzer den Auftrag als Office 2007-Date speichert und übermittelt.

Ein Drucker wurde über die Verwaltung hinzugefügt oder repariert, das Mobile Print-Symbol wird jedoch am Drucker nicht angezeigt.

Lösung:

Das MFG neu starten.

Nachdem der Drucker gelöscht wurde, wird das Mobile Print-Symbol weiterhin auf der Bedienungsoberfläche angezeigt.

Lösung:

Das Kennwort oder die Communityzeichenfolgen wurden evtl. auf dem Drucker seit seiner ersten Registrierung über das Verwaltungstool geändert. Zum Entfernen des Mobile Print-Symbols den Drucker erneut über das Verwaltungstool registrieren und dann entfernen.

Fehlerbehebung

Das Mobile Print-Symbol in ColorQube ist nicht wählbar.

Lösung:

Dies ist ein zeitweise auftretender Fehler. Um das Mobile Print-Symbol wählbar zu machen, den Netzschalter für den ColorQube aus- und wieder einschalten.

Ich kann die Drucker-Client-App nicht auf einem XEROX EIPunterstützten Drucker aktivieren.

Lösung:

Sicherstellen, dass diese Einstellungen auf dem Xerox-Drucker aktiviert sind:

1. Erweiterungsdiensteinrichtung:

a. HTTPS muss an sein.
b. Erweiterungsdienst:

Gerätekonfiguration
Erweiterungsdienstregistrierung
Digitalzertifikatsverwaltung
Sitzungsdaten
- Authenticationierungs- u. Autorisierungskonfiguration

c. Den Erweiterungsdienst-Browser aktivieren

d. 'Serverzertifikat verifizieren' ist AUS (wenn kein vertrauenswürdiges Zertifikat Dritter vorhanden ist)

e. Erweiterungsdienst>Proxyserver:

• Wenn auf Ihr dem Drucker ein Proxy aktiviert ist, sicherstellen, dass der Hostname der Mobile Print Solution zur liste Proxyregeln umgeben hinzugeführ wird. Der Hostname der Mobile Print Solution ist durch Auswahlen von Unternehmen > Abläufe > Drucker-Clients > Allgemeine Einstellungen > Hostname der Anwendung zu finden.

Auf meinem Drucker werden mehrere Drucker-Client-Apps gezeigt.

Lösung:

Den Drucker neu starten.

E-Mail-Probleme

Ungültiger Postein- oder -ausgangsserver (Test über die Schaltfläche 'Verbindung testen' schlägt fehl)

Lösung:

• Sicherstellen, dass Benutzernamen und Kennwörter für die E-Mail-Benutzerkonten korrekt sind.
• Sicherstellen, dass die Mailanschlüsse korrekt sind und nicht durch die Firewall oder Antivirensoftware gespeit.
• Weitere Einstellungen (z. B. SSL-Methode) prüfen.

Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Lösung:

• Der Mailanschluss (Port 25 bzw. der zugewiesene Anschluss) ist möglicherweise durch die Firewall oder Antivirensoftware gespeit.

Absender erhalten keine Bestätigungs-E-Mail

Lösung:

• Kennwörter für eingehende und ausgehende E-Mail auf Richtigkeit prüfen.
• Prüfen, ob der Posteingang der E-Mail-Empfangsadresse voll ist.
• Sicherstellen, dass die E-Mail-Absenderadresse eine gültige E-Mail-Adresse ist.
• Sicherstellen, dass die Anschlüsse für den Mailserver nicht gespeit sind.

Den E-Mail-Provider kontaktieren, um Folgendes zu prüfen:

• Sicherstellen, dass der Postausgangsserver (SMTP) nicht offline ist.
• Sicherstellen, dass der E-Mail-Server noch aktiv und freier Speicher (nicht ausgelastet) auf der Festplatte verfügbar ist.

Der Drucker erkennt die Bestätigungsnummer nicht.

Lösung:

• Übermittelte E-Mail verbleibt nur für eine bestimmte Zeit im System (Standard: 24 Stunden). Wenn die E-Mail zu einem früher liegenden Zeitpunkt versandt wurde, wurde der Auftrag bereits automatisch gelöscht.
• Sicherstellen, dass die E-Mail an die richtige Adresse gesendet wird.

Fehlerbehebung

Es wird keine Bestätigungs-E-Mail empfangen.

Lösung:

• Sicherstellen, dass der betroffene Benutzer die richtige E-Mail-Adresse für Xerox® Mobile Print Solution angegeben hat.
• Angemessene Wartezeit für den Empfang einplanen. Bei hohem E-Mail-Aufkommen auf dem Xerox® Mobile Print Solution-Server oder dem Mailserver, der Mobile Print Solution bedient, kann eine Überlastung auftreten. Deswegen kann die Wartezeit für die Bestätigungs-E-Mail länger sein als angenommen.
• Spamordner des E-Mail-Programms prüfen. Falls die Bestätigungsmedlung dont gefunden wird, sicherstellen, dass der Benutzer die E-Mail-Adresse des Xerox® Mobile Print Solution-Servers zur Seite der „sicheren“ E-Mail-Adressen hinzufügt.

Auf der Xerox® Color 550/560 wird das Xerox® Mobile Print-Symbol nicht in der richtigen Geschäfte angezeigt, wenn es mehrere Symbole gibt.

Lösung:

Dieses Verhalten ist normal.

Aus einem unbekannten Grund erhält der Mobile Print-Server sehr viele E-Mails von einer E-Mail-Adresse.

Lösung:

Mölicherweise wird die für Mobile Print festgelegte E-Mail-Empfangsadresse zum Übermitteln von Aufträgen (an das gleiche Konto) verwendet. Die Bestätigungsmedlung wird dann ihrersects als Mobile Print-Auftrag interpretiert, sodass eine endlose Schleife von Mobile Print-Aufträgen erzeugt wird.

Mein Unternehmen verwendet Gmail. Ich habe Probleme Mobile Print mit是我的 E-Mail zu konfigurieren.

Lösung:

Wird Mobile Print für den Zugriff auf Gmail oder Hotmail in einer Firmenumgebung verwendet, müssen die von diesen Providern für POP/IMAP und SMTP verwendeten Anschlussnummern in der Firewall des Unternehmens frei gegeben werden.

HINWEIS

Zur Diagnose und Behandlung von Fehlern mit E-Mail empfieht sich der Einsatz eines E-Mail-Clients wie z. B. Thunderbird.

Ein Mobile Print-Benutzer erhalten keine Bestätigungsnummer.

Lösung:

Prüfen, ob der Benutzer in der Liste der gespernten Benutzer aufgeführrt ist. Solche Benutzer erhalten bei der Übermittlung von Aufträgen per Mobile Print keine Bestätigungsmondung.

Auftragsprobleme

Von Xerox® Mobile Print Solution-Benutzern übermittelte Aufträge erschinen nicht auf dem Register „Aufträge".

Lösung:

• Prüfen, ob das auf der Eigenschaftsseite als E-Mail-Empfangsadresse angegebene E-Mail-Benutzerkonto die korrekte E-Mail-Adresse ist.
• Prüfen, ob die als Empfangsadresse angegebene E-Mail-Adresse dem E-Mail-Konto entspricht, dessen Anmeldeinformationen für den Posteinggangsserver angegeben wurden.
• Überprüfen, ob der E-Mail-Server Funktioniert und sicherstellen, dass der Posteingang der E-Mail-Empfangsadresse nicht voll ist.
  F5 auf der Tastatur betätigten, um die Seite 'Aufträge' zuactualisieren.

Fehlerbehebung

Aufträge werden auf dem EIP-Gerät nicht korrekt gedruckt. Lösung:

Überprüfen, ob die folgenden Treiber vorhanden sind:

• Windows Server 2003 (Start > Einstellungen > Drucker und Faxgeräte):

• Xerox GPD_PCL

• Xerox_GPD_PS

• Xerox_GPD_XL

• Windows Server 2008 (Start > Programme > Systemsteuerung > Hardware und Sound > Drucker):

Jeden der oben aufgeführten Drucker folgendermaßen auf die richtige Treibereinstellung überprüfen:

1. Mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol klichen und Eigenschaften auswahlen.
2. Das Register Erweitert auswahlen.
3. Im Bereich Treiber sicherstellen, dass jeder Druckerobjekt den XGPD-Treiber (Xerox Global Print Driver) verwendet.

Wenn die Treiber korrekt sind, prüfen, welche Microsoft Office®-Version vom Benutzer verwendet wird, der den Auftrag übermittelt. Wenn Office 2010 verwendet wird, werden einige der neueren in Office 2010 zur Verfügung stehenden Funktionen möglicherweise nicht korrekt gedruckt, da Office 2007 zum Render von Aufträgen verwendet wird. Das Problemlässt sich umgehen, indem der Benutzer den Auftrag als Office 2007-Date speichert und übermittelt.

Aufträge werden mit anderen Schriftarten als denen in der Quelldatei gedruckt. Lösung:

• Dateien, die benutzerdefinierte Schriftarten oder Zeichen enthalten, werden nur dann in dem Format gedruckt, in dem sie auf dem Bildschirm des Benutzers erschreiben, wenn die Schriftart auf dem Anwendungsserver installiert ist. Benutzerdefinierte Schriftarten, die nach der Installation der Software installiert wurden, werden nach einem Neustart des Anwendungsservers erkannt.

HINWEIS

Kunden, die nicht standardmäßige Schriftarten benötigen, müssen diese erwerben und auf dem Xerox® Mobile Print Solution-Server installieren. Eine Liste der mit dem Betriebssystem und Microsoft Office 2007 installierten Standardschriftarten ist unter http://support.microsoft.com/kb/924623 zu finden.

Auf dem Drucker werden Aufträge, die zum Drucken ausgewählten wurden, nicht gedrucht.

Lösung:

• Sicherstellen, dass die Kostenzahlung nicht auf dem Drucker aktiviert ist (gilt nur für Xerox Mobile Print Solution 1.5).
• Bei PDF-Dateien die Liste „Aktive Aufträge“ prufen, um festzustellen, ob der Auftrag angehalten wurde. Wenn die Datei ein nicht standardkonformes Papierformat verwendet, wird der Auftrag auf dem Drucker angehalten, bis das erforderliche Spezialformatpapier eingelegt wurde.

• Die Druckausgabe kann verzögert erfolgen. Wenn die Verarbeitung eines Auftrags länger als 2 Minuten dauert, wird auf dem Drucker die Meldung angezeigt, dass die Dokumente verarbeitet werden. Sind die Timeouts zu kurz festgelegt, dann wird die Meldung nicht angezeigt.

• Den Timer für automatisches Beenden von Mobile® Print Solution prüfen, um sicherzustellen, dass er auf mindestens 3 Minuten festgelegt ist.
  Die Timeout-Einstellung am Drucker (über die lokale Bedienungsaberfläche) überprüfen, um sicherzustellen, dass sie auf einen höheren Wert als 3 Minuten festgelegt ist.

Probleme mit dem Konto

Benutzer kann nicht zu privaten Druckern des Unternehmens drucken

Zu Unternehmen > Richtlinien > Benutzerzugriff geben und die Auswahl unter Details prüfen.

• Wenn Alle Benutzer außer der gespernten Liste zulassen ausgewählt ist, können sich alle Personen (außer den auf der liste der gespernten Benutzer genannten), die ihren Unternehmenscode für Xerox® Mobile Print Solution kennen oder Zugriff darauf haben, als Benutzer für Ihr Unternehmen registrierten. Diese Option auswahlen, wenn Sie den Zugriff für mobiles Drucken nicht verwalten möchten.
• Wenn Nur Bestimme zulassen ausgewähl ist, können sich nur solche E-Mail-Adressen in Ihrum Unternehmen für mobiles Drucken registrierten, die in der Liste 'Zugelassene Benutzer' aufgeführrt sind. Diese Option auswahlen, wenn Sie den Zugriff für mobiles Drucken verwalten möchten.

Befindet sich die E-Mail-Adresse oder Domäne eines Benutzers sowohl auf der,Liste 'Zugelassene Benutzer' als auch auf der Listé 'Gesperte Benutzer', hat die Listé 'Gesperte Benutzer' Vorrang. Beispiel: Befindet sich die E-Mail-Adresse eines Benutzers in der Listé 'Zugelassene Benutzer', seine Domäne aber in der Listé 'Gesperte Benutzer', dann ist der Benutzer nicht in der Lage zu Druckern Ihres Unternehmens zu drucken.

Benutzer kann nicht zu Druckern des Unternehmens drucken

1. Zu Unternehmen > Richtlinien > Benutzerzugriff gehen. Wenn die Listenoption Alle Benutzer außer den gespernten zulassen ausgewählt ist, die Beste 'Gespernte Benutzer' prüfen. Sicherstellen, dass sich die E-Mail-Adresse oder Domäne des Benutzers nicht auf der Beste 'Gespernte Benutzer' befindet. Ein Benutzer, dessen E-Mail-Adresse oder Domäne für private und öffentliche Drucker auf dieser Beste ist, hat keinen Zugriff auf Drucker Ihres Unternehmens.
2. Zu Unternehmen > Richtlinien > Benutzerzugriff gehen. Wenn die Option Nur Bestimmte zulassen ausgewählt ist, die Auswahlfur die(Liste 'Zugelassene Benutzer' auf private Drucker prufen.

Befindet sich die E-Mail-Adresse oder Domäne eines Benutzers sowohl auf der(Liste 'Zugelassene Benutzer' als auch auf der,Liste 'Gespernte Benutzer', hat die Liste 'Gespernte Benutzer' Vorrang. Beispiel: Befindet sich die E-Mail-Adresse eines Benutzers in der(Liste 'Zugelassene Benutzer', seine Domäne aber in der,Liste 'Gespernte Benutzer', dann ist der Benutzer nicht in der Lage zu Druckern Ihres Unternehmens zu drucken.

Der Benutzer wird aufgeforderert ein neuen Konto zu erstellen, wenn das Konto bereits vorhanden ist

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde.

Das System startet automatisch einen neuen Kontoerstellungsvorgang. Wenn die Aufforderung einen Unternehmenscode einzugeben angezeigt wird, auf Abbrechen klichen, um zum Anmeldebildschirm zusückzukehren und ihre richtige E-Mail-Adresse einzugeben.

Warum muss ein Unternehmenscode zurückgestellt werden?

Wenn Sie ein Unternehmenskonto erstellen, verteilen Sie den Unternehmenscode an die Benutzer, die Sie für die Benutzung des Kontos als autorisiert bestimmen. Wenn Sie Benutzer entfern, sollen den Unternehmenscode ändern, damit die entfernten Benutzer nicht weiterhin auf das Konto zugreifen konnen.

Angemeldete Benutzer werden nicht那么简单 deaktiviert, wenn ein Konten administrator sie aus der Benutzerliste entfernt

Benutzerfunktionality wird nicht aktualisiert, während die Benutzer angemeldet sind. Benutzer sind solange verbunden, bis sie sich abmelden oder bis die Tokengültigkeit (vom Administrator festgelegt) abläuft.

HINWEIS

Ein Anmeldeversuch nach dem Abmelden wird fehlschlagen, wenn der Benutzer aus dem Unternehmenskonto entfernt wurde.

Benutzerzugriffsrechte nicht aktualisiert

Wenn ein Administrator einen Benutzer aus einem Unternehmenskonto entfernt oder die Berechtigungen für diesen Benutzer ändert, werden die Änderungen erst wirksam, wenn der Benutzer sich ab- und danach wieder anmeldet.

Einstellungen werden nicht gespeichert

Stellen Sie safer, dass Sie Speichern, Akzeptieren oder OK auswahlen, bevor Sie nach Veränderungen von einer Seite weg navigieren.

Feststellungsprobleme

Drucker wurde nicht festgestellt

• Es konnte sich um ein Konnectivitätsproblem handeln. Die IP-Adresse des Druckers kann sich verändert haben oder hat möglicherweise keine Netzwerkkonnectivität mehr. Stellen Sie sicher, dass Sie den Drucker anpingen können.
• Stellen Sie sicher, dass ihre Feststellungsskriterien richtig sind. IP-Adresse oder DNS (Domain Name System)-Name des Druckers muss im Bereich der Feststellungseinstellungen sein und nicht im Bereich 'Ausschluss'. Wenn der SNMP (Simple Network Management Protocol)-Community-Name des Druckers geändert wurde, muss er in den SNMP-Einstellungen des Agenten aufgeführrt sein.

Was 'Zuletzt festgestellt' bedeutet

Dies ist das letzte Mal, dass Mobile Print in der Lage war mit diesen Drucker zu kommunizieren. Diese Zeit basiert auf der Feststellungsprofil-Einstellung, zu der der Drucker besteht. Der Administrator kann den Zeitplanbereich des Feststellungsprofils konfigurieren. Wenn dies mehr als 7 Stunden waren, stellen Sie safer, dass der Agent eingeschaltet und verbunden ist und dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist. Sie können auch zu Feststellungsprofile gehen und Feststellung jetzt ausführten aus dem Menu Aktionen auswahlen, um einen Drucker manuell festzustellen.

Drucker werden nicht festgestellt, nachdem 'Feststellung jetzt ausführten' auf der Website initiiert wurde

Wenn eine Druckersuche auf der Website initiiert wurde und die Drucker unter der Registerkarte Drucker nicht angezeigt werden:

1. Verifizieren, dass die IP-Adresse des Druckers in der Scan-Einstellungenliste des Feststellungsprofils, das die Druckaufträge des Druckers bedient, enthalten ist. Wenn die IP-Adresse nicht in der Scaneinstellungen-Liste ist:

Fehlerbehebung

a) Die IP-Adresse zur Listehinzufugen.
b) Die Registerkarte Feststellungsprofile auswahlen und Feststellung jetzt ausfuhren initieren.
c) Prüfen, ob das Datum der letzten Kommunikation im Drucker aktualisiert wurde.

1. Drucken erneut versuchen.

Ein Standort kann nicht gelöscht werden

Der Standort, den Sie ursprünglich eingerichtet haben, als Sie das Konto erstellten, kann nicht gelöscht werden. Sie können einen Standort umbenennen und seine Koordinaten ändern.

Falsche Standortinformationen nach Aktualisierung

Wenn Xerox® Mobile Print Solution-Software auf Version 3.5 aktualisiert wird, versucht Mobile Print die Standortinformationen aus der früheren Version zu interpretieren. Land, Bundesland und Postleitzahl werden so interpretiert, dass sie mit den Auswahlen in der neuen Version der Software übereinstimmen.

Wenn eine Anpassung nicht möglich ist, werden die folgenden Standardinformationen gewählt:

• Land: USA
  Bundesstaat: NY
  Postleitzahl: 14580

Druckerproblème

Druck-Checkliste

Wenn Druckprobleme auftreten, sollen den Sie Folgendes überprüfen:

Netzwerk

1. Überprüfen Sie das Netzwerk.

Auftrag

1. Stellen Sie safer, dass der Auftrag nicht bereits gedruckt ist. Standardmäßig werden Aufträge nach dem Drucken gelöscht.
2. Der Name enthalt möglicherweise nicht Unterstützung Zeichen.

3. Wenn Sie für einen Auftrag die Status-E-Mail 'Abgebrochen' erhalten, bedeutet this normalerweise, dass im Druckpfad ein Problem besteht. Den Druckpfad prüfen.

4. Das Dokument enthalt möglicherweise nicht Unterstützungliche Schriftarten oder Sprachen. Siehe den Abschnitt 'Unterstütze Sprachen'.

5. Das Problem kann möglicherweise durch Ändern der Druckersprüche (PCL 5/PCL 6 oder PostScript®) gelöst werden.

Dateityp

1. Sicherstellen, dass das gedruckte Format unterstützt wird: doc, docm, docx, xls, xlsx, x LSM, png, ppt, pptx, pptm, pdf, txt, rtf, tif, tiff, jpg, gif, JPEG, odt, ods, odp, odg, odf, zip oder eml. Adobe Portfolio-Dateien werden nicht unterstützenzt.

HINWEIS

Zip-Dateien sind ein Unterstützungter Dateityp, aber sie können Dateitypen enthalten, die nicht Unterstützung werden. Unterstützungte Dateitypen in einer Zip-Datei werden gedruckt, selbst wenn der Zip-Ordner auch nicht Unterstützungte Dateitypen enthalt.

Drucker

1. Die IP-Adresse des Druckers hat sich möglicherweise geändert. Informieren Sie sich beim Eigentümer des Druckers.

HINWEIS

Administratoren können den Mobile Print-Agenten zum Wiederentdecken von Druckern verwenden und den Zieldruckeruchen oder Feststellungsinstallungen auf dem Mobile Print-Feststellungsprofilactualisieren, um die IP-Adresse eines Zieldruckers aufzunehmen.

1. Der Besitzer des Druckers hat möglicherweise keine Lizenzen mehr. Informieren Sie sich beim Eigentümer des Druckers.
2. Um E-Mails über die Auftragsverarbeitung zu erhalten, konnen Nachrichten zu Druckübermittlung und Druckabschluss aktiviert werden (die Standardeinstellung ist 'Keine Nachrichten'). Benachrichtigungs-E-Mails beschreiben zusammen mit Fehlerdetails bereits, ob der Auftrag erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.
3. Wenn sich der Drucker nicht auf der Aktiviert-Liste befindet:

a. Auf der Registerkarte Drucker auswahlen.
b. Drucker aktivieren aus dem Menu Aktionen auswahlen.
c. Drucken erneut versuchen.

1. Wenn auf dem Drucker das Datum der letzten Kommunikation äther als der konfigurierte Zeitplan ist, verifizieren, dass die IP-Adresse des Druckers nicht geändert wurde, indem Sie die IP vom Druckernehmen und mit dem vergleichen, was auf der Registerkarte Drucker auf der Website eingetragen ist.

Wenn die IPs nicht übereinstimmen, das Feststellungsprofil mit der neuen IP-Adresseactualisieren und durch Auswahr von Feststellung jetzt ausführten auf derRegisterkarte 'Feststellungsprofil' nach Gerätenuchen. Drucken erneut versuchen.

Fehlerbehebung

1. Auf der Website unter Drucker überprüfen, ob der Drucker PostScript, PCL5 oder PCL6 unterstützt und richtig konfiguriert ist und dass das Datum der letzten Kommunikation innerhalb des konfigurierten Zeitplans lag.
2. Sicherstellen, dass der Drucker festgestellt wird. Stellen Sie für die folgenden Drucker safer, dass jeder mindestens die empfohlene Version hat:

WorkCentre 7525/7530/7535/7545/7556: Version 061.121.222.06507
ColorQube 9301, 9302, 9303: Version 061.180.222.08700
WorkCentre 7755/7765/7775: Version 061.090.222.09401

Papierformat

1. Überprüfen Sie den Drucker, um festzustellen, ob die Ausgabe für Ressourcen zurückgehalten wird. Es gibt eine Papierersatzfunktion, die die Grübe der meisten Papierformate (z. B. Letter für A4, A3 für Ledger) großemäßig anpasst. Das für das gesamte Dokument bestimmte Papierformat basiert auf der Grübe der Seite 1. Der Administrator kann diese Funktion aktivieren oder deaktivieren. Wenn sie aktiviert und das für den Auftrag erforderliche Papierformat im ausgewählten Drucker nicht geladen ist, wird der Auftrag passend zum verfügbaren Papier skaliert.

HINWEIS

Wenn alle Papierbehälter leer sind, werden die Papierformateinstellungen möglicherweise nicht festgestellt und automatisches Skalieren nicht angewendet.

HINWEIS

Das Auswahlen der Originaldateigrosse oder eines bestimmten Papierformats überschreiben Skalieren und Papierersatz. Wenn in einem Behälter des Druckers kein Papier der richtigen Großgeladen ist, wird der Auftrag für Ressourcen zurückgehalten.

1. Einige Drucker verfügen über Konfigurationseinstellungen für Materialersatz. Auch wenn die Option zum Skalieren bei fehlender Materialübereinstimmung nicht eingestellt ist, überprüfen Sie die Druckereinstellungen, um sicherzustellen, dass der Drucker entweder für diesen Papierformat konfiguriert ist oder dass er einen Wechsel des Papierformats vornehmen kann.

HINWEIS

Papierersatz ist nicht verfügbar, wenn durch Druckwarteschlangen gedrucht wird, weil die Papierbehälter-Informationen nicht festgestellt werden können.

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Unterstützte Sprachen

Unternehmensdrucker werden auf dem Konto nicht angezeigt

Wenn Sie den falschen Unternehmenscode eingegeben haben, sind Sie jetzt möglicherweise mit einem anderen Unternehmen verbunden.

Wenn Sie mit Ihrer App Drucker sehen, die Sie nicht erkennen:

1. Von der mobilen App abmelden und mit dem richtigen Unternehmenscode wieder anmelden.
2. Kontaktieren Sie ihren Administrator, um sicherzustellen, dass der Drucker in Mobile Print aktiviert ist.

Dokumente werden im Konto nicht angezeigt

Das Dokument wurde möglicherweise bereits gedruckt oder befind sich länger im System als von der konfigurierten Aufbewährungsdauer vorgesehen. Standardmäßig werden Aufträge nach dem Drucken gelöscht. Um die Unternehmenseinstellung zur Aufbewahrungsregel zu überprüfen, zu Unternehmen > Richtlinien > Datenaufbewährung gehen.

Bei Verwendung von „Öffnen mit“ in Apple iOS wird Print Portal nicht als Option angezeigt

Mölicherweise begrenzt der Elementauswähler die Anzahl der gezeigten Elemente, deshalb werden nicht alle Optionen gezeigt. Stellen Sie safer, dass Sie im iPad die ausgeblendete Abrolliste verwenden, um alle verfügbaren Elemente zu sehen. Weitere Informationen finden Sie in der Apple-Dokumentation.

Die GPS-Koordinaten des Druckers haben sich verändert

Wenn ein Standort, dem ein Drucker zugewiesen ist, geändert wird, "erbt" der Drucker die GPS-Koordinaten des neuen Standorts.

Druckausgabe entspricht nicht den Erwartungen

Der Drucker unterstützt möglicherweise nicht alle Funktionen des Druckauftrags. Mobile Print Cloud-Ausgabeformate Funktionieren mit den meisten nicht-Xerox-Geräten, die die Industrienorm-Befehle PCL 5, PCL 6 oder PostScript® umsetzen. Wenn nicht-Xerox-Geräte Funktionen in einer propietären Weise umsetzen oder Industrienormen nicht einhalten, entspricht die Druckausgabe möglicherweise nicht den Erwartungen.

Der Administrator sollte überprüfen, welche PDL (Page Description Language) Mobile Print verwendet und sicherstellen, dass der Drucker diese Unterstützung.

Es wird empfohlen die ausgewählten Standardeinstellungen beizubehalten. Wenn Probleme mit der Bildintegrität oder Endbearbeitung auftreten, sollenn andere Optionen versucht werden, um festzustellen, welche die besten Ergebnisse erzielen.

Bilder werden nicht richtig ausgegeben

Ein Bild mit einer gewissen Transparenz (d. h. Dichte unter 100% ) kann als festes Objekt gedruckt werden. Darüberhinaus werden Schlagschatten mit Transparenz möglicherweise gar nicht gedruckt.

Eingebettete Bilder werden als separate Dokumente gedruckt

Einige E-Mail-Clients können E-Mail-Komponenten (z. B. Signature) in Anhänge umwandeln und erschinen als leerer Auftrag.

Drucker fordert Papier zu laden, wenn er es ersetzen soll

Die Papierersatzfunktion ist abhängig von Informationen, die vom Drucker erhalten werden. Manche Drucker liefern nicht die erforderlichen Behälterinformationen, damit Mobile Print eine geladene Papiergroße ersetzen kann.

Papierersatz ist nicht verfügbar, wenn durch Druckwarteschlangen gedrucht wird, weil die Papierbehälter-Informationen nicht festgestellt werden konnen.

Der Benutzer hat möglicherweise Originaldateifornat oder ein bestimmtes Papierformat für den Druckauftrag ausgewählt.

Fehlende Bilder bei der Druckausgabe

Verknüpfte Bilder werden nicht gedruckt, wenn der verknüpfte Inhalt durch Kennwort oder Anmeldung geschützt ist.

Auftrag wurde nicht mit richtiger Schriftart gedruckt

Dokumente mit benutzerdefinierten oder Nicht-Standardschriftarten drucken möglicherweise nicht wie erwartet, dies liegt daran, dass Mobile Print die Schriftart nicht zur Verfügung stehen. Beispiel: Damit Microsoft Office®-Dokumente wie erwartet gedrucht werden, muss die im Dokument verwendete Schriftart eine Microsoft Office® Standardschriftart sein und vom Zieldrucker unterstützt werden oder es müssen zusätzliche Schriftarten auf den Mobile Print-Server geladen werden. Um sicherzustellen, dass Ihr Dokument wie erwartet gedrucht wird, sollte die Nicht-Standardschriftart mit einer ersetzt werden, die von der zum Erstellen des Dokuments verwendenten Anwendung und vom ausgewählten Druckermodell unterstützen wird.

Druckausgabe nicht gefunden

Der Standarddrucker wurde möglicherweise geändert. Der Standarddrucker ist der letzte Drucker, auf dem Sie gedrucht haben. Auch wenn Sie einen Drucker einmal als Standard festlegen, ist immer der Drucker als Standarddrucker festgelegt, auf dem Sie zuletzt gedrucht haben.

1. Wenn auf dem Drucker Secure Print aktiviert ist, müssen Sie am Drucker ein Kennwort eingeben, um ihren Auftrag zum Drucken freiizugegeben.
2. Wenn der Auftrag von der App oder von der Website übermittelt wurde, haben Sie ein Kennwort erstellt, das am Drucker eingegeben werden muss, um den Druckauftrag freizugegeben.

E-Mail-Direktdruckauftrag fehlgeschlagen

Wenn auf dem Drucker Netzwerkkostenzahlung oder Xerox® Standardkostenzahlung aktiviert ist, muss der Administrator zulassen, dass Kostenzahlungsdaten im System gespeichert werden, damit die E-Mail-Direktdruckfunktion aktiviert wird. Wenn Benutzer bereits vorher zu dem Drucker oder der Druckwarteschlange gedruckt und ihre Kostenzahlungsinformationen eingegeben haben, vendet Mobile Print die gespeicherten Informationen bei nachfolgenden E-Mail-Übermittlungen an.

Konnte den Drucker beim Scannen von ConnectKey Mobile Print-Verknüpfungen mit der Xerox Mobile Print Portal-App nicht finden

Auf der Webseite folgendermaßen vorgehen:

1. Die Registerkarte Drucker ausgehalten und sicherstellen, dass das Kommunikationsdatum Zuletzt festgestellt mit dem Drucker innerhalb des vom Administrator festgelegten erwarteten Zeitplans liegt.
2. Die Registerkarte Feststellungsprofil auswahlen, dann:

a) Das Feststellungsprofil auswahlen.
b) Die Registerkarte Feststellungseinstellungen auswahlen.
c) Prüfen, ob die IP-Adresse des Druckers auf der Liste Einstellungen ist.

1. Überprüfen, ob dieser Drucker von einer Druckwarteschlange bedient oder direkt von Mobile Print entdeckt wird. Im FollowMe-Druckablauf werden mehrere Drucker von einer Druckwarteschlange bedient und die einzelnen QR-Codes gelten nicht.

Kann Drucker oder Druckwarteschlange nicht sehen

Prüfen Sie, ob der Benutzer im richtigen Unternehmen angemeldet ist. Wenn Benutzer auf ihr Mobile Print-Konto zugreifen und einen Unternehmenscode eingeben, sehen sie die mit thisem Unternehmen verbundenen Drucker und Druckwarteschlangen und solche, die von anderen Unternehmen verfügbar gemacht wurden.

Kann nicht mit Druckwarteschlangen drucken

Es wird empfohlen ein Testdokument zur Druckwarteschlange zu drucken, um sicherzustellen, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind und dass die Druckwarteschlange richtig Funktioniert.

Wenn Sie nicht mittels Druckwarteschlangen drucken konnen, tun Sie Folgendes:

1. Von der Website eine Druckwarteschlange auf der Registerkarte Druckwarteschlangen auswahlen, um sie in den Bearbeiten-Modus zu versetzen.
2. Sicherstellen, dass die Name von LPD-Server, LPR/LPD-Port und LPR-Warteschlange in der Registerkarte Details richtig sind.
3. Wenn die Druckwarteschlange mit einem Kostenzahlungspaket ausgeführrt wird, sicherstellen, dass auf der Registerkarte Kostenzahlung eine Kostenzahlungsoption ausgewählnt ist.

Auftrag wurde nicht gedruckt (wenn Kostenzahlung aktiviert ist)

Xerox® Mobile Print kann nicht feststellen, ob der Benutzer gültige Kostenzahlungsinformationen eingegeben hat oder ob er ausreichendes Guthaben zum Drucken hat. Das Programm sendet den Auftrag mit den von Benutzer eingegebenen Kostenzahlungsinformationen zum Drucker oder zur Druckwarteschlange.

Wenn die vom Benutzer eingegebenen Kostenzahlungsinformationen ungültig sind oder nicht genugend Guthaben vorliegt, Löscht der Drucker den Auftrag. Der Auftrag wird dem Konto des Mobile Print-Unternehmens berechnet.

Benachrichtigung zu Auftragsübermittlung oder Auftragsabschluss wurde nicht erhalten

1. Prüfen, ob die Benachrichtigung nicht im Spam-Ordner gelandet ist.
2. Sicherstellen, dass ihre Mailbox nicht voll ist.
3. Sicherstellen, dass die Voreinstellungen für E-Mail-Benachrichtigung richtig eingestellt sind:

a) Zur Website gehen und auf Unternehmen > Richtlinien klichen.
b) E-Mail-Benachrichtigung auswahlen.
c) Prüfen, ob die Voreinstellungen Druckauftragsabschluss ausgewählt sind.

1. Die Registerkarte Aufträge und dann die Registerkarte Protokoll auswahlen und den Auftragsstatus anzeigen.

Kann Drucker, die außerhalb des Unternehmens sind, nicht anzeigen und nicht zu denen drucken

Es liegt im Ermessen Ihres Unternehmens zuzulassen, dass Benutzer nicht-Unternehmensdrucker sehen und zu ihren drucken konnen.

Um Drucker von anderen Unternehmen zuzulassen, Folgendes auswahlen:

Unternehmen > Abläufe > Mobile Anwendung > Öffentliches Drucken > Den Benutzern den Zugriff auf aktivierte Drucker anderer Unternehmen gestatten

Wenn ein Benutzer ein Dokument druckt, wird der Auftrag dem Unternehmenskonto berechnet, das den verwendeten Drucker aktiviert hat.

Druckermodellname enthält Sonderzeichen

Druckermodellnamen werden direkt vom Drucker abgelesen. Wenn der Hersteller im Namen Sonderzeichen verwendet, werden diese in Mobile Print angezeigt.

Benutzer kann über Mobile Print Solution nicht drucken

Überprüfen:

• Werde die korrekte Bestätigungsnummer eingegeben? Wurden die Dokumente weitereicht schon vollständig gedruckt? Nach der Ausgabe werden Dokumente Sicherheitshalber aus dem Speicher gelöscht.
• Wurden die E-Mail oder vorhandene Anhänge innerhalb des automatischen Löschzeitraums des Systems gedruckt?

HINWEIS

Der System administrator kann festlegen, wie lange E-Mail im System verbleibt. Wenn der Auftrag unerwartet enternt wurde, Kontakt mit dem System administrator aufnehmen oder die E-Mail erneut senden.

• Wenn der Auftrag wegen fehlender Ressourcen (Papierformat) angehalten wurde.

Mobile-Benutzer hat Auftrag am Drucker übermittelt, dieser wurde jedoch nicht gedruckt

Wenn der Auftrag nicht gedruckt wurde und Sie keine Auftrag fehlgeschlagen-Nachricht von Xerox® Mobile Print Solution erhalten haben:

1. Den Bildschirm Auftragsstatus an einem für Mobildruck aktivierten Drucker prüfen. Wenn das angeforderte Druckformat (Höhe/Breite) in keinem Materialbehälter innerhalb von 2 Zoll des Geräts verfügbar ist, erhält der Auftrag in der Liste „Aktive Aufträge" den Status „Angehalten – fehlende Ressourcen".
2. Den Auftrag in der Anzeige „Aktive Aufträge“ löschen.
3. Den Auftrag erneut setzen.

Konnen PNG-Dateien gedruckt werden?

PNG wird jetzt von Xerox® Mobile Print Solution unterstützt. Prufen, ob „png“ zur Listeder Unterstützungten Typen hinzugeführ ist, damit auch lokale Benutzer informiert sind.

PowerPoint-Dateien werden bei Verwendung des anwendungseigenen Treibers mit einem breiteren weiß Rand gedruckt als bei Verwendung des Mobile Print-Treibers

Bei Mobile Print werden PowerPoint® Dateien automatisch skaliert, um Großentwicklungen zu kompensieren. Wird der Hostname des Xerox® Mobile Print Solution-Servers nach der Installation der Software geändert, kann Mobile Print nicht gestartet werden.

Wenn der App-Hostname geändert wurde, folgendermaßen vorgehen:

1. Unternehmen > Abläufe > Drucker-Clients auswahlen.
2. Den Hostnamen der Anwendung unter Details aktualisieren.
3. Auf Speichern klichen.

Warum steht beim Drucken keine Heftoption zur Verfügung?

Wird auf einem Drucker nach der Registriierung von Xerox® Mobile Print Solution ein Hefter installiert, steht die Heftoption auf der Druckeinstellungenanzeige der Benutzeroberfläche nicht zur Verfügung. Den Drucker reparieren oder Löschen und neu registrieren, damit die Heftoption angezeigt wird.

Die Nachricht auf dem Druckbegleitblatt wird nicht richtig gedruckt

Benutzerdefinierte Nachrichten und Dokument-Dateinamen mit Multi-Byte-Zeichen werden auf dem Druckbegleitblatt von EIP-fahigen Maschinen nicht richtig gedrucht.

Standardports

In der folgenden Tabelle werden die Standardports für viele der Protokolle mit Mobile Print aufgeführ. Einige Portnummern können in Mobile Print konfiguriert werden, wie z. B. die POP- und IMAP-Ports. Andere Portnummern können nicht konfiguriert und nicht verändert werden. Einige Portnummern müssen abhängig vom Server, mit demCOMMUNIZIER wird, möglicherweise geändert werden. Wenn dies nicht möglich ist, die Standardports verwenden. Alle verwendeten Ports müssen in der Firewall, die auf dem Solution-Server verwendet wird, entsprert werden.

Protokoll	Standard-Portnumber	Verwendung	Option
Webkommunikations-Ports:
HTTP	80	Hyper-Text Transfer Protocol	Nicht konfigurier-bar
HTTP/SSL	443	HTTP über SSL	Nicht konfigurier-bar
E-Mail-Kommunikationsports:
POP3	110	Post Office Protocol Version 3 ermitteligt "Standard-Clients" wie Outlook Express oder Netscape Communicator den Zugriff auf den E-Mail-Server.	Konfigurierbar
POP3/SSL	995	Der TCP-Port 995 wird von POP3 over SSL verwen-det, um verschüsse E-Mail-Nachrichten über POP3 sicher abzurufen.	Konfigurierbar
Exchange Web Services	443	Exchange Web Services verwendet diesen Port.	Konfigurierbar
IMAP	143	Internet Message Access Protocol Version 4 er-möglich "Standardclients" wie Microsoft Outlook Express oder Netscape Communicator den Zugriff auf den E-Mail-Server.	Konfigurierbar
IMAP4/SSL	993	Der TCP-Port 993 wird von IMAP4 over SSL ver-wendet, um verschüsse E-Mail-Nachrichten über IMAP4 sicher abzurufen.	Konfigurierbar
Secure IMAP4	585	Wurde ursprünglich für das IMAP4-Protokoll ver-wendet, um Daten von E-Mail-Servern zu empfan-gen. Wird normalerweise auf 993 umgestellt. Bei einigen IMAP4-Umgebungen wird möglicherwe-se weiterhin Port 585 für eingehende Nachrichten verwendet.	Konfigurierbar
SMTP	25	Simple Mail Transfer Protocol;这点es Protokoll ist Grundlage der gesamten E-Mail-Übertragung in Exchange 2000.	Konfigurierbar
SMTP/SSL (Secure SMTP)	465	SMTP über SSL TCP-Port 465 ist nach gängiger Praxis für die sichere SMTP-Kommunikation unter Verwendung des SSL-Protokolls reserviert.	Konfigurierbar
Drucker/DruckCOMMunikations-Ports: Auch Ports http : 8o , https : 443 , vom Drucker -Server.
LPR	515	Reservedruckport, falls auf Port 9100 nicht zuge-griffen werden kann	Nicht konfigurier-bar
AppSocket RAW oder Windows TCPmon	9100	Allgemeiner Kommunikations-Port, wird für das RAW-Drucken verwendet.	Nicht konfigurier-bar
SNMP	161	Druckerkonfiguration	Nicht konfigurier-bar
Authentifizierungssports:
LDAP	389	Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) verwendet diesen Port.	Konfigurierbar
LDAP mit SSL	636	Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) mit Secure Sockets Layer (SSL) verwendet diesen Port. Dieser Dienst unterstützt keine TLS-Konfiguration.	Konfigurierbar
Von Mobile Print intern verwendete Ports:
Xerox Licenses-Server	443	Mobile Print verwendet diesen Port, um mit dem Xerox Licensing-Server zu kommunizieren (Nur Online-Lizenzierung aktivieren)	Nicht konfigurier-bar
Mobile Print DCE	8801 8802	Mobile Print verwendet diesen Port zur Kommunikation mit DCE (Document Conversion Engine).	Nicht konfigurier-bar
Mobile Print Server zu Server	8800	Mobile Print verwendet diesen Port für die Komunikation mit anderen Mobile Print-Servern.	Konfigurierbar

Standardports