Chromebook 13 3380 - Bærbar computer DELL - Gratis brugsanvisning og manual

BRUGSANVISNING Chromebook 13 3380 DELL

Bemærk, forsigtig og adversel

i BEMÆRK: En NOTE angiver vigtige oplysninger, som hjælper dig med at bruge produktet bedre.

FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data, og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem.

ADVARSEL: ADVARSEL angiver risiko for tingskade, legemsbeskadigelse eller død.

Indholdsfortegnelse

Kapitel 1: Sådan arbejder du med computeren....6

Sikkerhedsinstruktioner....6

Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele....6

Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele....7

Anbefalet værktøj....8

microSD-kort....8

Fjernelse af microSD-kort....8

Sådan installeres microSD-kort....8

Bunddæksel....9

Fjernelse af bunddækslet....9

Sådan monteres bunddæksel....10

Batteri....10

Forholdsregler for lithium-ion-batteri....10

Fjernelse af batteriet....11

Sådan installeres batteriet....11

Varme-sink....12

Sådan fjernes kølelegemet....12

Sådan installeres kølelegemet....12

Systemblæser....13

Sådan fjernes systemblæseren....13

Sådan installeres systemblæseren....14

Lydkort....14

Sådan fjernes lydkortet....14

Sådan installeres lydkortet....15

Højttalere....15

Sådan fjernes højttalerne....15

Sådan installeres højttalerne....17

Pegefeltpanel....17

Sådan fjernes pegefeltet....17

Sådan monteres berøringspladen....19

Systemkort....19

Sådan fjernes systemkortet....19

Sådan installeres systemkortet....23

Skærmmodul....23

Sådan fjernes skærmmodule....23

Sådan installeres skærmmodulet....26

Hængselhætte....26

Sådan fjernes hængselhætten....26

Sådan monteres hængselhætten....27

LCD-facet....27

Sådan fjernes LCD-facetten....27

Montering af LCD-facet....29

LCD-panel....29

Sådan fjernes LCD-panelet....29

Sådan installeres LCD-panelet....31

Kamera....32

Sådan fjernes kameraet....32

Sådan installeres kameraet....32

LCD-hængsel....33

Sådan fjernes LCD-hængslet....33

Sådan monteres LCD-hængslet.... 33

Tastatur....34

Händfladestøtte....36

Berøringsplade....53

Indbygget mikrofon....54

Grundlæggende fejlfinding.... 57

Strømproblemer....57

Chrome-kommandoer....61

CROSH....67

CROSH-kommandoer....67

Ofte anvendt CROSH-kommando....70

Nulstilling af Chromebook....71

Genoprettelse af Chromebook....71

Sådan genoprettes en Chromebook....71

Kapitel 7: Kontakt Dell....74

Sådan arbejder du med computeren

Emner:

•Sikkerhedsinstruktioner
• Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele
- Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele

Sikkerhedsinstruktioner

Følg sikkerhedsinstruktionerne med henblik på din egen sikkerhed og for at beskytte computeren og arbejdsmiljøet mod mulige skader. Hvis intet andet er angivet bygger hver fremgangsmåde i dette dokument på følgende forudsætninger:

• Du har læst sikkerhedsoplysningerne, som fulgte med computeren.
• En komponent kan udskiftes eller installeres (hvis den er købt separat) ved at udføre proceduren for fjernelse i omvendt rækkefølge.

BEMÆRK: Alle strømkilder frakobles, inden computerens dæksel eller paneler åbnes. Når du er færdig med at arbejde med computerens indre dele, skal du genmontere alle dæksler, paneler og skruer, inden der tilsluttes til en strømkilde.
BEMÆRK: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren. Du kan finde yderligere oplysninger om best practices for sikkerhed på webstedet Regulatory Compliance på www.dell.com/regulatory_compliance.
FORSIGTIG: Mange reparationer kan kun udføres af en certificeret servicetekniker. Du bør kun udføre fejlfinding og enkle reparationer, hvis de er godkendt i produktdokumentationen eller som er anvist af vores online- eller telefonbaserede service- og supportteam. Skade på grund af servicering, som ikke er godkendt af Dell, er ikke dækket af garantien. Læs og følg sikkerhedsinstruktionerne, der blev leveret sammen med produktet.
FORSIGTIG: For at undgå elektrostatisk afladning bør du jorde dig selv ved hjælp af en jordingsrem eller ved jævnligt at røre en umalet metaloverflade, der er jordforbundet, inden du rører computeren for at udføre demonteringsopgaver.
FORSIGTIG: Händter komponenter og kort forsigtigt. Rør ikke komponenterne eller kontakterne på et kort. Hold et kort ved dets kanter eller ved dets metalmonteringsbeslag. Hold en komponent som f.eks. en processor ved dens kanter og ikke ved dens ben.
FORSIGTIG: Når du frakobler et kabel, skal du tage fat i dets stik eller dets trækflig og ikke i selve kablet. Nogle kabler har stik med låsetapper. Hvis du frakobler et kabel af denne type, skal du trykke ind på låsetapperne, inden du frakobler kablet. Når du trækker stikkene fra hinanden, skal du trække dem lige ud fra hinanden for at undgå at bøje stikbenene. Inden du tilslutter et kabel skal du også sørge for, at begge stik vender rigtigt og er placeret korrekt over for hinanden.
i BEMÆRK: Computerens og visse komponenters farve kan afvige fra, hvad der vist i dette dokument.

Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele

1. Sørg for, at arbejdsoverfladen er jævn og ren for at forhindre, at computerdækslet bliver ridset.
2. Sluk for computeren.
3. Kobl alle netværkskabler fra computeren (hvis de findes).

FORSIGTIG: Hvis din computer har en RJ45-port, skal du afbryde netværkskablet ved først at tage kablet ud af computeren.

1. Tag stikkene til computeren og alle tilsluttede enheder ud af stikkontakterne.

2. Åbn displayet.

3. Tryk og hold på tænd/sluk-knappen i nogle få sekunder for at jorde systemkortet.

FORSIGTIG: For at beskytte mod elektrisk stød skal du afbryde computeren fra stikkontakten på væggen, før trin nr. 8 udføres.

FORSIGTIG: For at undgå elektrostatisk afladning bør du jorde dig selv ved hjælp af et antistatisk armbånd eller ved jævnligt at røre ved en umalet metaloverflade, samtidig med at du rører et stik på computerens bagside.

Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele

Når du har udført udskiftningsprocedurer, skal du sørge for at tilslutte eksterne enheder, kort og kabler, før du tænder computeren.

FORSIGTIG: For at undgå beskadigelse af computeren, må du kun bruge det batteri, der er beregnet til denne specifikke Dell-computer. Brug ikke batterier, som er beregnet til andre Dell-computere.

1. Tilslut alle eksterne enheder så som en portreplikator eller mediebase og genmonter alle kort, fx ExpressCard.
2. Tilslut telefon- eller netværkskabler til computeren.

FORSIGTIG: For at tilslutte et netværkskabel skal du først sætte det i netværksenheden og derefter sætte det i computeren.

1. Tilslut computeren og alle tilsluttede enheder til deres stikkontakter.
2. Tænd computeren.

•Anbefalet værktøj
- microSD-kort
•Bunddæksel
•Batteri
•Varme-sink
•Systemblæser
•Lydkort
•Højttalere
•Pegefeltpanel
•Systemkort
•Skærmmodul
•Hængselhætte
- LCD-facet
•LCD-panel
•Kamera
•LCD-hængsel
•Tastatur
•Händfladestøtte

Anbefalet værktøj

Procedurerne i dette dokument kræver eventuelt følgende værktøj:

• Nr. 0-stjerneskruetrækker
  ●Nr. 1-stjerneskruetrækker
• Plastikpen – anbefales teknikeren i marken.

microSD-kort

Fjernelse af microSD-kort

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Tryk ind på microSD-kortet for at frigøre det fra computeren.

1. Skub microSD-kortet ind i dets slot, indtil det klikker på plads.
2. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Bunddæksel

Fjernelse af bunddækslet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Sådan fjernes bunddækslet:

a. Brug en skruetrækker til først at fjerne Mylar-hætterne og derefter fjerne de to midterskruer.

b. Løsn de M2.5xL8.5 fastmonterede skruer, der holder bunddækslet fast til computeren [2].

1. Vha. en plastikpen lirkes og løftes bunddækslet væk fra computeren.

Sådan monteres bunddæksel

1. Placer bunddækslet så det flugter med skrueholderne i computeren.
2. Tryk langs dækslets sider, indtil det klikker på plads.
3. Stram de to midterskruer.
4. Spænd M2.5xL8.5 skruerne for at fastgøre bunddækslet til computeren.
5. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Batteri

Forholdsregler for litium-ion-batteri

FORSIGTIG:

•Vær forsigtig, när du håndterer lithium-ion-batterier.
- Aflad batteriet fuldstændigt, inden du fjerner det. Frakobl vekselstrømsadapteren fra systemet, og lad computeren køre på batteri – batteriet er helt afladet, när computeren ikke længere tændes, hvis du trykker på tænd/slukknappen.
- Man må ikke knuse, smide, beskadige batteriet eller stikke fremmedlegemer ind i det.
- Udsæt ikke batteriet for høje temperaturer, og skil ikke batteripakker eller celler ad.
- Sæt ikke overfladen af batteriet under tryk.
•Bøj ikke batteriet.
- Brug ikke værktøj af nogen art til at lirke på batteriet.
- Sørg for, at alle skruer under serviceringen af dette produkt ikke forsvinder eller lægges det forkerte sted for at undgå, at batteriet eller andre systemkomponenter får huller eller tager skade.

• Hvis batteriet sidder fast i en enhed på grund af opsvulmning, må du ikke forsøge at frigøre det, da punktering, bøjning eller knusning af et litium-ion-batteri kan være farligt. I den type tilfælde skal du kontakte Dells tekniske support for at få assistance. Se www.dell.com/contactdell.
• Køb altid originalbatterier fra www.dell.com eller via en autoriseret Dell-partner og forhandler.
• Opsvulmede batterier må ikke anvendes og skal udskiftes og bortskaffes korrekt. Se retningslinjer for, hvordan opsvulmede litium-ion-batterier håndteres og udskiftes, under Håndtering af opsvulmede litium-ion-batterier.

Fjernelse af batteriet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Fjern bunddækslet
3. Sådan fjernes batteriet:

a. Frakobl batterikablet fra stikket på systemkortet [1].
b. Fjern M2.0x3.0 skruerne, der fastgør batteriet til computeren [2].
c. Løft batteriet væk fra computeren [3].

Sådan installeres batteriet

1. Indsæt batteriet i slottet i computeren.
2. Tilslut batterikablet til stikket på batteriet.
3. Stram M2.0xL3 skruerne for at fastgøre batteriet til computeren.
4. Installer bunddæksel.
5. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Varme-sink

Sådan fjernes kølelegemet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri

1. For at fjerne kølelegemet:

a. Fjern de M2.5x2.5 skruer, der fastgør varme-sinket til computeren [1].
b. Løft varme-sinket væk fra computeren [2].

Sådan installeres kølelegemet

1. Indsæt varme-sinket i slottet i computeren.
2. Spænd M2.5x2.5 skruerne for at fastgøre varme-sinket til computeren.
3. Installer:

a. batteri
b. bunddæksel
c. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Systemblæser

Sådan fjernes systemblæseren

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri

1. For at fjerne systemblæseren:

a. Frigør WLAN-kablet fra kabelkanalen på systemblæseren [1].
b. Fjern blæserkablet fra stikket på systemkortet [2].

1. Fjern de M2xL3 skruer, der fastgør blæseren til systemkortet [1].
2. Løft systemblæseren af bundkortet [3].

Sådan installeres systemblæseren

1. Anbring blæseren på systemkortet.
2. Stram M2xL3 skruerne for af fastgøre blæseren til bundkortet.
3. Tilslut blæserkablet til dets stik på systemkortet.
4. Før WLAN-kablet igennem blæserens kabelkanaler.
5. Installer:

a. batteri
b. bunddæksel
c. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Lydkort

Sådan fjernes lydkortet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri

1. Sådan fjernes lydkortet:

a. Frakobl lydkortkablet fra dets stik på systemkortet [1].
b. Løft og pil det sorte selvklæbende tape af for at fjerne kablet fra systemkortet [2].
c. Fjern den M2xL3 skrue, som fastgør lydkortet til systemkortet [3].
d. Løft og fjern lydkortet fra systemet [4].

1. Anbring lydkortet på dets plads i computeren.
2. Stram M2xL3 skruen for at fastgøre lydkortet til computeren.
3. Påsæt kabelklæbestoffet på computeren.
4. Sæt lydkortkablet i dets stik på systemkortet igen.
5. Installer:

a. batteri
b. bunddaeksel
c. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Højttalere

Sådan fjernes højttalerne

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri

1. For at fjerne højttaleren:

a. Frakobl højttalerkablet fra stikket på systemkortet [1].

b. Løft højttalerkablet af kabelkanalen [2].
c. Fjern den selvklæbende tape, der fastgør højttalerkablet til computeren [3].
d. Frigør højttalerkablet fra kabelkanalen [4].

1. Fjern højtalerne fra computeren.
   

Sådan installeres højttalerne

1. Placer højttalerne i åbningerne i computeren.
2. Før højttalerkablet frem i kabelkanalen.
3. Klæb tapen på for at fastgøre højttalerkablet til computeren.
4. Sæt højttalerkablet i stikket på systemkortet.
5. Installer:

a. batteri
b. bunddæksel
c. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Pegefeltpanel

Sådan fjernes pegefeltet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri

1. Sådan fjernes pegefeltkablet:

a. Åbn läsen, og kobl pegefeltkablet fra computeren [1].
b. Løft pegefeltkablet væk fra bundkortet [2].

1. Fjern M2xL3-skruerne, der fastgør metalbøjlen til pegefeltet på computeren.

1. Træk tapen af [1] og [2], og fjern derefter metalbøjlen fra systemet [3].

1. Fjern M2xL3-skruerne, der fastgør pegefeltet til systemet [1], og løft pegefeltet væk fra systemet [2].

Sådan monteres berøringspladen

1. Placer pegefeltet i slotsene på computeren.
2. Spænd de M2xL3 skruer, der fastgør pegefeltet til systemet.
3. Päsæt den selvklæbende tape, der fastgør pegefeltets kabel til pegefeltet.
4. Placer metalbeslaget, og spænd de M2xL3 skruer, der fastgør metalbeslaget til pegefeltet.

5. Sæt pegefeltets kabel i dets stik på systemkortet.

6. Installer:

a. batteri
b. bunddæksel
c. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Systemkort

Sådan fjernes systemkortet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.

2. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri
d. skærmmodul

a. Fjern skruen på metalbeslaget, der dækker skærmkabelstikket [1].
b. Løft metalbeslaget af skærmkabelstikket [2].
c. Frakobl skærmkablet fra dets stik på systemkortet [3].
d. Fjern den skrue, der fastgør metalfastgørelsesbøjlen til systemkortet [4].
e. Løft den højre metalfastgørelsesbøjle af systemkortet [5].

a. Frakobl fra dets stik på systemkortet [1].
b. Frakobl lydkortstikket [2], og pil klæbestoffet af, der fastgør kablet til systemkortet [3].
c. Tag højttalerkablet ud af dets stik [4], og frigør det fra dets kabelkanal [5].

1. Fjern M2xL3 skruerne, og løft systemkortet af computeren.

1. Placer systemkortet så det flugter med skrueholderne i computeren.
2. Spænd M2xL3 skruerne for at fastgøre systemkortet til computeren.
3. Før højttalerkablet gennem kabelkanalen, og sæt højttalerkablet i stikket.
4. Påsæt lydkortkablets klæbestof til systemkortet, og sæt lydkortkablet i stikket.
5. Tilslut -kablet til dets stik på systemkortet.
6. Genmonter metalfastgørelsesbøjlen, og spænd skruen for at fastgøre den til systemkortet.
7. Sæt skærmmodulkablet i stikket.
8. Placer metalbeslaget på skærmkabelstikket, og spænd skruen.
9. Sæt tastaturkablet og pegefeltets kabel i deres stik på systemkortet.
10. Tilslut antennekablet til WLAN-kortet.
11. Installer:

a. skærmmodul
b. batteri
c. bunddæksel
d. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Skærmmodul

Sådan fjernes skærmmodulet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.

FORSIGTIG: LCD-modulet med berøringsskærm er samlet på forhånd med LCD-facet, berøringssensordatterkort, berøringssensorkabel, skærmkabel, og derfor kan kameramodulet ikke udsættes for yderligere slitage og skal genmonteres som en samling.

1. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri

1. Derefter:

a. Frakobl eDP-kablet [1].
b. Frakobl antennekablerne fra WLAN-kortet [2].
c. Fjern WLAN-kablet fra kabelkanalen på blæseren [3].
d. Fjern den M1.6xL2 skrue, der fastgør strømporten til skærmhængslet [4].
e. Fjern strømporten fra systemkortet [5].

1. Gør derefter følgende for at fjerne skærmen:

a. Fjern den M1.6xL2 skrue, der fastgør metalbeslaget, der dækker skærmkabelstikket [1].
b. Fjern metalbeslaget fra computeren [2].
c. Frakobl skærmkablet fra dets stik på systemkortet [3].
d. Vend computeren [4].

1. Fjern M2xL4 skruerne [1], og løft skærmmodulet af computeren [2].

Sådan installeres skærmmodulet

1. Anbring skærmmodulet så det passer med skruehullerne i computeren.
2. Spænd M1.6xL2 skruerne for at fastgøre skærmmodulet til computeren.
3. Vend computeren om.
4. Sæt skærmkablet i stikket.
5. Placer metalbeslaget over skærmstikket, og spænd skruen for at fastgøre skærmkablet til computeren.
6. Genmonter strømporten på systemkortet, og spænd skruen for at fastgøre den til skærmhængslet.
7. Før WLAN-kortkablet hen til dets kabelkanal på blæseren, og tilslut igen antennekablerne til WLAN-kortet.
8. Sæt eDP-kablet i dets stik på systemkortet.
9. Installer:

a. batteri
b. bunddæksel
c. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Hængselhætte

Sådan fjernes hængselhætten

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri
d. skærmmodul

1. Sådan fjernes hængselhætten:

a. Tryk på venstre hængselhætte for at frigøre den fra skærmmodulet [1].
b. Tryk på højre hængselhætte for at frigøre den fra skærmmodulet [2].
c. Fjern hængselhætten fra computeren [3].

Sådan monteres hængselhætten

1. Anbring hængselhætten på skærmmodulet.
2. Tryk på venstre side af hængselhætten for at klikke den på plads.

3. Tryk på højre side af hængselhætten for at klikke den på plads.

4. Installer:

a. skærmmodul
b. batteri
c. bunddæksel
d. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

LCD-facet

Sådan fjernes LCD-facetten

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.

BEMÆRK: Disse instruktioner er kun gældende for systemer med en ikke-berøringsskærm.

1. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri
d. skærmmodul
e. hængselhætte

1. Fjern de M2xL4 skruer, der fastgør facetten til dækslet.

1. Brug en plastikpen til forsigtigt at lirke facetten løs fra dækslet.

Montering af LCD-facet

1. Genmonter facetten, og tryk forsigtigt på kanterne for at klikke facetten på plads.
2. Stram skruerne for at fastgøre LCD-facetten til dækslet på computeren.
3. Installer:

a. hængselhætte
b. skærmmodul
c. batteri
d. bunddæksel
e. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

LCD-panel

Sådan fjernes LCD-panelet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.

BEMÆRK: Disse instruktioner er kun gældende for systemer med en ikke-berøringsskærm.

1. Fjern:

a. microSD
b. bunddæksel
c. batteri
d. skærmmodul
e. hængselhætte

f. LCD-facet

1. Fjern de M1.6xL2 skruer, der fastgør LCD-panelet til metalbeslaget, og vend LCD-panelet.

1. Sæt LCD-kablet i dets stik.
2. Genmonter skumforingen.
3. Päsæt det selvklæbende mærkat.
4. Anbring LCD-panelet på computerdækslet.
5. Spænd skruerne for at fastgøre LCD-panelet til metalbeslaget.
6. Genmonter facetten, og tryk forsigtigt på kanterne for at klikke facetten på plads.
7. Stram skruerne for at fastgøre LCD-facetten til dækslet på computeren.
8. Installer:

a. LCD-facet
b. hængselhætte
c. skaermmodul
d. batteri
e. bunddæksel
f. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Kamera

Sådan fjernes kameraet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.

BEMÆRK: Disse instruktioner er kun gældende for systemer med en ikke-berøringsskærm.

1. Fjern:

a. microSD
b. bunddæksel
c. batteri
d. LCD-facet
e. hængselhætte
f. LCD-facet

1. Anbring kameramodulet i dets slot på LCD-modulet.
2. Tilslut kamerakablet til stikket på kameraet.
3. Genmonter facetten, og tryk forsigtigt på kanterne for at klikke facetten på plads.
4. Stram skruerne for at fastgøre LCD-facetten til dækslet på computeren.
5. Installer:

a. hængselhætte
b. batteri
c. bunddæksel
d. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

LCD-hængsel

Sådan fjernes LCD-hængslet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.

BEMÆRK: Disse instruktioner er kun gældende for systemer med en ikke-berøringsskærm.

1. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri
d. skærmmodul
e. hængselhætte
f. LCD-facet

1. Fjern de M1.6xL2 skruer, der fastgør LCD-hængslet til metalbeslaget på LCD-panelet, og fjern metalbeslaget fra computeren [2].

Sådan monteres LCD-hængslet

1. Placer LCD-hængslerne på skruehullerne på computerens dæksel.
2. Stram skruerne for at fastgøre hængslerne på LCD-modulets metalbeslag.
3. Installer:
   a. LCD-facet
   b. haengselhætte
   c. skærmmodul

d. batteri
e. bunddæksel
f. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Tastatur

Fjernelse af tastaturet

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Fjern:

a. microSD
b. bunddæksel
c. batteri

1. Frakobl tastaturets kabel fra bundkortet.

1. Hold håndfladestøttemodulets sider fast, mens de skubbes ind i de to udløsningshuller vha. en plastikpen.

1. Lirk forsigtigt tastaturets nederste kant fra computeren.
   

FORSIGTIG: Mens du fjerner tastaturet fra håndledsstøtten, trækkes tastaturets kabel forsigtigt ud fra håndfladestøttens åbning.

1. Fjern tastaturet væk fra computeren.

1. Ret tastaturrammen ind med tapperne på computeren, og tryk på den, til den klikker på plads.

FORSIGTIG: Når tastaturet geninstalleres, skal du først sætte tastaturkablet ind i åbningen på håndledsstøtten, før du skubber tastaturet ind i de øverste smæklåse.

1. Tilslut tastaturkablet på systemkortet.
2. Installer:

a. batteri
b. bunddæksel
c. microSD

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Håndfladestøtte

Sådan fjernes håndfladestøtten

1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
2. Fjern:

a. microSD-kort
b. bunddæksel
c. batteri
d. tastatur
e. kølelegeme
f. blæser
g. lydkort
h. højttalere
i. pegefelt
j. skærmmodul
k. systemkort

BEMÄERK: Komponenten du står tilbage med er håndfladestøtten.

1. Installer følgende komponenter på den ny håndfladestøtte.

a. systemkort
b. skærmmodul
c. pegefelt
d. højttalere
e. lydkort
f. blaeser
g. kølelegeme
h. tastatur
i. batteri
j. bunddæksel
k. microSD-kort

1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.

Produktspecifikationer

Dette emne viser detaljer om produktspecifikationerne til Dell Chromebook 13 (3380).

Tabel 1. Produktspecifikationer til Chromebook 13 (3380)

Funktioner Chromebook 13 (3380)
Processor	●Intel Celeron processor 3855U (15 W, 2 MB cache-lager, 1,60 GHz)●Intel Core i3-6006U processor (15 W, 3 MB cache-lager, 2,0 GHz)
Operativsystem Google Chrome OS
Chipsæt Intel Skylake (integreret med processor)
Security (Sikkerhed) Browserbaseret sikkerhed med hardware-TPM:	phishing og malware, SSL-certifikater, indholdsindstillinger
Dimensioner	Forsidens højde: 23 mm (0,906 tommer)Bagsidens højde: 20,8 mmBredde: 332,9 mm (13,1 tommer)Dybde: 231,8 mm (9,13 tommer)
Vægt	1,6448 kg (3,63 lb)
Skærm	●13,3" HD 16:9 (1366 x 768) antiblænding, ikke-berøring●13,3" HD 16:9 (1366 x 768) berøringsskærm med Corning® Gorilla® Glass NBT
Grafik Intel HD Graphics
Hukommelse	●4G (LPDDR3), 4 GB 1866 MHz
Vekselstrømsadapter	●PA-10 65 W Type-C AC-adapter:
Batteri Litium-ion med 4 celler (prismatisk 56 Watt-timer, ingen	ExpressCharge)
Audio-codec	MAX98357A AMP
Indbygget mikrofon Akustica AKU240 MEMS-mikrofon med digitalt output
Primært lager 16/32/64 GB eMMC-lagerenhed
Forbindelse	●Intel Dual Band Wireless- 7265 802.11AC Wi-Fi + BT 4.0 LE trådløs-kort●Bluetooth: 4.0
Multimedie	●Stereohttalere●Webcam 720p●MicroSD-kortlæser
Porte og slots	●2 x USB 3.1 Gen 1 med BC1.2●1 x USB Type-C (understøtter USB 3.1 Gen 1, DisplayPort og opladning af strømforsyning)●1 x HDMI 1.4a (udgang)●Universelt audio-jackstik●MicroSD-kortlæser

Tabel 1. Produktspecifikationer til Chromebook 13 (3380) (fortsat)

Funktioner Chromebook 13 (3380)
	●Noble Wedge-låseslot
Indvendige MiniCard-slots (M.2)
Garanti	●1 års reparation/service onsite●ProSupport med onsite-service næste arbejdsdag●Premium telefonsupport i hjemmet●1-4 års muligheder for forlængelse af garantien
Flere skærmindstillinger Der er et tilgængeligt stik til en ekstern HDM	-skærm op til 1080p
Indstillinger for dockingstation I/R
Overholdelse af lov- og miljøkrav Regulatoriske certificeringer og produktcertificeringer for USA og EMEA

Dette afsnit indeholder oplysninger om operativsystem, kommandoer og samlet software til Dell Chromebook 13 (3380).

Emner:

•Operativsystem
• Vis systemoplysninger
• Dell Activity Light

Operativsystem

Denne side indeholder oplysninger om operativsystemet på Dell Chromebook 13 (3380).

Chrome OS

Chromebooks drives af Google Chrome-operativsystemet, der er baseret på Googles populære Chrome-browser. Det er udviklet til at give hurtig, simpel og mere sikker databehandling til brugere, der tilbringer det meste af deres tid online.

Vigtigste fordele

•Hastighed
•Enkelthed
●Sikkerhed
- Opdateringer
●Synkroniseringsmulighed
- Stor styrke ved lave omkostninger
- Intuitiv og brugervenlig
- Dokumenter, kalender, e-mail, kontakter og opgaver er tilgængelige online og offline, og alt sikkerhedskopieres og synkroniseres i skyen.
- Adgang til den online Chrome-appbutik
- De seneste Intel Core-processor
•Sjove spil
- Indbygget support til populære filtyper og eksterne enheder
- Ny funktion: Android-apps fra Google Play Store fungerer nu også i Chrome.

Gå til Chrome OS-træningssiden, hvis du vil vide mere om Chrome OS

Verificeret opstart

Skrivebeskyttet firmware verificerer integriteten af firmware til læsning/skrivning (L/S-firmware). L/S-firmware verificerer den aktive Linux-kerne. Under kørselstiden verificerer kernen hver blok, der læses fra disken.

Hvis et verificeringstrin mislykkes, og der ikke er mulighed for sikkerhedskopiering, går maskinen i genoprettelsestilstand.

Udviklertilstanden deaktiverer verificeret opstart (ved kernefasen) for at gøre det muligt for brugere at køre Chromium OS (eller et andet operativsystem). BIOS er altid verificeret.

graph TD
    A["SPI ROM"] --> B["Read Only Firmware"]
    A --> C["Read / Write Firmware (A or B)"]
    D["SSD or HDD"] --> E["Linux Kernel (A or B)"]
    D --> F["Root Filesystem (A or B)"]
    B --> G["✓"]
    C --> H["✓"]
    E --> I["✓"]
    F --> J["✓"]

Diskpartitionsliste

Der er to kopier af Chrome OS på disken: en aktiv kopi og en sikkerhedskopi. Hver kopi består af en kernepartition og et rodkatalog. Sikkerhedskopien opdateres automatisk i baggrunden. Brugerne skal blot genstarte. Partitionen indeholder krypterede brugerdata og bruges også på fabrikken til lagring af testsoftware.

SSD or HDD

Stateful Partition (Expands to fill disk)

Kernel A (16 MB)

Root FS A (858 MB)

Kernel B (16 MB)

Root FS B (858 MB)

Udviklertilstand Genoprettelsestilstand
Developer Mode BIOS	Recovery Mode BIOS screen
Bruges til opstart uden verificering.Kan aktiveres med tastetryk under opstart.Partition med høj sikkerhed slettes under overgange.Bruges på fabrikken til opstart af testbillede.	Gør det muligt for en bruger at geninstallere Chrome OS fra en USB-nøgle eller et SD-kort.Genoprettelsestilstand aktiveres, hvis verificeret opstart mislykkes.En bruger kan gennemtvinge genoprettelsestilstand med et tastetryk under opstart

De brugertilpassede firmwarevarianter Coreboot og U-boot

Coreboot (kun x86)

●Hukommelses- og chipsetinitialisering
- Åben kildekode, med undtagelse af binær MRC fra Intel.

U-Boot

• Udfører verificeret opstart
- Händterer genoprettelsestilstand og udviklertilstand
- Åben kildekode

Almindelig opstart udføres meget hurtigt, da det tager mindre end 1 sekund at starte indlæsningen af kernen. Chromebook kan ikke køre andre operativsystemer såsom Windows eller OS X.

Chromium OS vs. ChromeOS

Tabel 3. Forskel mellem Chromium OS og ChromeOS

Forskel mellem Chromium OS og ChromeOS
Chromium OS Chrome OS
•Er et open source-projekt: http://www.chromium.org/chromium-os•Kører på almindelige pc'er og Chrome-enheder	•Er baseret på Chromium OS•Kører kun på Chrome-enheder med specifikke hardware-funktioner (TPM, skrivebeskyttet firmware, genoprettelsesknap, udviklerkontakt)•Omfatter yderligere autoriserede funktioner såsom Netflix-plugin'et, video-codecs og skrifttyper

Vis systemoplysninger

Denne side indeholder alle oplysninger om visning af systemoplysninger for Dell Chromebook 13 (3380).

Dell Chromebook 13 (3380) understøtter ikke Dell BIOS. Derfor er der flere måder at kontrollere systemspecifikationer på afhængigt af de oplysninger, som du søger efter. Tabellen herunder viser nogle af de hyppigst anvendte metoder til at vise systemoplysninger og -specifikationer.

Tabel 4. Vis systemoplysninger

Kommandoer Handling og formål Skærmbillede
Chrome:help Vis grundlæggende OS-oplysninger.
Chrome:settings Vis oplysninger såsom indstillinger for skærmopløsning (Device > Display settings) – (Enhed > Skærmindstillinger), pegefelt og andre grundlæggende hardwareoplysninger.

Tabel 4. Vis systemoplysninger (fortsat)

Kommandoer Handling og formål Skærmbillede
Chrome:system Vis avancerede systemoplysninger såsomGoogle Chrome-version, BIOS-oplysninger, CPU-oplysninger, hukommelsesoplysninger, netværksstatus, oplysninger om strømforsyning osv.
Chrome:net-internals Vis avancerede netværksoplysninger.

Dell Activity Light

Denne side indeholder alle oplysninger om den Dell Bright Light-software, der bruges til at styre Dell Activity Light.

Oversigt

Dell Activity Light kan bruges som en indikator for interaktionen mellem skolelærer og elev, og Dell har designet en software over denne funktion. Programmet vil ikke være fabriksindstillet ved produkt-RTS, men det kan hentes og installeres via webbutikken via følgende link: https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/klhphccnhmdInljpdljjhehlmplnmini

Knapperne Ræk hånden op/Besvar spørgsmål/Diskussioner

Eleverne kan enten klikke på knappen på skærmen eller trykke på en genvejstast på tastaturet for at tænde/slukke for LED'en Stil spørgsmål. Knappen på skærmen kan være Chrome-programmet i menuen eller genvejsikonet på proceslinjen.

MultiColor Poll (flerfarveafstemning)

Eleverne kan stemme med en forskellig LED-farve ved enten at klikke på knappen på skærmen (foreslået) eller ved at trykke på genvejstasten på tastaturet.

Teknologi og komponenter

Dette kapitel giver detaljerede oplysninger om teknologi og komponenter, der er tilgængelige i systemet.

Emner:

•Tastatur
•Berøringsplade
- Indbygget mikrofon

Tastatur

Dell Chromebook 13 (3380)-tastaturer har et par ekstrafunktioner, der hjælper dig med at søge på nettet nemt og effektivt. Tastaturet indeholder en dedikeret søgetast og en ny række genvejstaster til internettet. Et standard-USB-Windows-tastatur kan også bruges sammen med din Chromebook vha. de samme tastaturgenvejstaster. Billedet nedenfor viser

tastaturlayoutet.

Funktion til tastaturtaster

Chrome-enhedens tastatur er designet til at hjælpe dig med at få de ting, du har allermest brug for. Tabellen nedenfor er en oversigt over de specialtaster i den øverste række på tastaturet:

Tabel 5. Specialtaster

Specialtaster
	Gå til forrige side i browserhistorikken (F1)
	Gå til næste side i browserhistorikken (F2)

Tabel 5. Specialtaster (fortsat)

Specialtaster
	Genindlæs aktuel side (F3)
	Åbn din side i fuldskærmstilstand (F4)
	Skift til din næste fane eller dit næste vindue (F5)
	Formindsk skærmens lysstyrke (F6)
	Forøg skærmens lysstyrke (F7)
	Slå lyd fra (F8)
	Sænk lydstyrken (F9)
	∅g lydstyrken (F10)
	Søg efter programmer og på nettet på samme tid. På en Chromebook findes denne tast på den side, hvor Caps Lock-tasten normalt er placeret. Hvis du bruger et almindeligt tastatur, fungerer Windows-tasten imellem Ctrl og Alt som søgetasten. For at aktivere Caps Lock midlertidigt, skal du trykke på Alt + Search (Alt + Søg)

Chromebooks leveres med en speciel søgetast, så du hurtigt kan søge på nettet. For at skrive med store bogstaver kan brugere få søgetasten til at fungere på samme måde som Caps Lock-tasten. På samme måde kan du også justere måden, hvorpå Ctrl- og Alt-tasterne fungerer på siden Indstillinger.

Skift tastefunktion

1. Log på Chromebook
2. Klik på statusområdet i nederste højre hjørne, hvor billedet af kontoen vises.
3. Vælg Indstillinger.
4. I afsnittet Device (enhed) skal du klikke på Keyboard settings (Tastaturindstillinger).
5. Brug menuerne til at justere funktionen for søgningen, Ctrl- og Alt-tasterne.
6. Klik på OK.

Genvejstaster på tastaturet

Tabel 6. Genvejstaster

Genvejstaster
Genvej Funktion
Esc Stop indlæsningen af din aktuelle side
Alt + Pil op Side op

Tabel 6. Genvejstaster (fortsat)

Genvejstaster
Genvej Funktion
Alt + Pil ned Side ned
Alt + Venstre pil (Backspace) (Tilbage)	Gå til forrige side i din browserhistorik
Alt + Højre pil(Shift + Backspace) (Shift + Tilbage)	Gå til næste side i din browserhistorik
Ctrl + Højre pil Flyt til slutningen af det næste ord
Ctrl + Pil ned Flyt til starten af det forrige ord
Ctrl + Alt + Pil op Hjem
Ctrl + Alt + Pil ned Slut
Ctrl + Alt + Højre pil Vælg næste ord eller bogstav
Ctrl + Alt + Venstre pil Vælg forrige ord eller bogstav
Ctrl + Alt + Z	Aktiver eller deaktiver tilgængelighedsfunktioner, hvis du ikke er logget på med en Google-konto. Hvis du er logget på, kan du konfigurere tilgængelighedsfunktionen på siden Settings (Indstillinger).
Ctrl + Alt + /	Åbn listen over tilgængelige tastaturgenveje
Ctrl + Shift + D	Gem alle åbne sider i det aktuelle vindue som bogmærker i en ny mappe
Ctrl + Shift + G eller Shift + Enter	Gå til forrige forekomst for inputtet i søgelinjen
Ctrl + Shift + B	Skift til visningen af bogmærkelinjen. Bogmærker vises på siden New Tab (Ny fane), hvis linjen er skjult.
Ctrl + Shift + I	Skift til visningen af panelet Udviklerværktøjer
Ctrl + Shift + J	Skift til visningen af DOM Inspector
Ctrl + Shift + L Låser skærmen
Ctrl + Shift + N	Åbn et nyt vindue i Incognito-tilstand
Ctrl + Shift + B Skift til bogmærkelinjen
Ctrl + Shift + Q Log af Google-kontoen
Ctrl + Shift + Q (to gange)	Log af Google-kontoen på Chrome OS
Ctrl + Shift + R	Genindlæs din aktuelle side uden at bruge cachelagret indhold
Ctrl + Shift + T	Åbn den sidste fane, der lukkes, igen. Google Chrome husker de sidste 10 faner, der lukkes.
Ctrl + Shift + V	Sæt indhold ind fra udklipsholderen som almindelig tekst
Ctrl + Shift + W	Luk det aktuelle vindue
Ctrl + .	Vis skjulte filer i appen Filer
Ctrl + ?	Gå til Help Center
Ctrl + 0	Nulstil zoomniveau
Ctrl + 1 til Ctrl + 8	Gå til fanen på den angivne position i vinduet
Ctrl + 9	Gå til den sidste fane i vinduet
Ctrl + A	Marker alt på siden
Ctrl + C	Kopier det markerede indhold til udklipsholderen

Tabel 6. Genvejstaster (fortsat)

Genvejstaster
Genvej Funktion
Ctrl + D Gem din aktuelle webside som et bogmærke
Ctrl + F Søg i din aktuelle webside
Ctrl + G eller Enter	Gå til den næste forekomst for inputtet i søgelinjen
Ctrl + H Åbn siden History (Historik)
Ctrl + J Åbn siden Downloads
Ctrl + K eller Ctrl + E	Foretag en søgning. Indtast et søgekriterium efter spørgsmålstegnet i adresselinjen, og tryk på Enter.
Ctrl + L eller Alt + D	Marker indholdet i adresselinjen
Ctrl + N Åbn et nyt vindue
Ctrl + O Åbn en fil i browseren
Ctrl + P Udskriv den aktuelle side
Ctrl + R Genindlæs den aktuelle side
Ctrl + S Gem den aktuelle side
Ctrl + T Åbn en ny fane
Ctrl + U Vis sidekilde
Ctrl + V Sæt indhold ind fra udklipsholderen
Ctrl + W Luk den aktuelle fane
Ctrl + X Klip
Ctrl + Z Fortryd den seneste handling
Ctrl + Backspace (Ctrl + Tilbage) Slet det forrige ord
Ctrl + Tab Skift til næste fane
Ctrl + Enter	Tilføj www. og .com til dit input i adresselinjen, og åbn den resulterende URL
Ctrl + Shift + Tab	Gå til den forrige fane i vinduet
Ctrl + Shift + Refresh (Ctrl + Shift + Opdater)	Roter skærmen 90 grader
Ctrl + Shift + )	Nulstil skærmskalaen
Ctrl + Shift + +	∅g skærmskalaen
Ctrl + Shift + -	Formindsk skærmskalaen
Ctrl + Shift + Refresh (Ctrl + Shift + Opdater)	Roter skærmen 90 grader
Ctrl + + Zoom ind på siden
Ctrl + -	Zoom ud på siden
Alt + click a link (Alt + klik på et link)	Åbn det link, du klikkede på, i en ny baggrundsfane
Alt + 1 til Alt + 8	Gå til vinduet på den angivne position
Alt + 9	Gå til det sidste åbne vindue
Alt + E eller Alt + F	Åbn Chrome-menuen i browserens værktøjslinje
Alt + Backspace (Alt + Tilbage)	Slet det næste bogstav (sletter fremad)
Alt + Tab	Gå til det næste åbne vindue

Tabel 6. Genvejstaster (fortsat)

Genvejstaster
Genvej Funktion
Alt + Shift + Tab	Gå til det forrige åbne vindue
Alt + Shift + M Åbn appen Filer
Alt + Shift + B	Sæt markøren på bogmærkelinjen. Brug de viste handlinger for Shift+Alt+T til at flytte markøren.
Shift + Alt + S	Åbner statusområdet i nederste højre hjørne af skærmen
Shift + Alt + L	Flyt markøren til startprogrammetTryk på Tab eller på højre pil for at placere markøren på det næste element på værktøjslinjenTryk på Shift+Tab eller venstre pil for at placere markøren på det forrige element på værktøjslinjenTryk på mellemrumstasten eller Enter for at aktivere knapper, herunder sidehandlinger og browserhandlingerTryk på Shift + Volume increase (Shift + Forøg lydstyrken) for at åbne genvejsmenuen til knappen (hvis den er tilgængelig)Tryk på Esc for at vende tilbage til siden
Shift + Search + Volume Up (Shift + Søg + Lydstyrke op)	Åbn højreklikmenuer med fokus på elementer
Shift + Esc Åbn joblisten

Tryk blot på Ctrl+Alt+? for at se flere genveje Sådan åbner du tastaturfremviseren på din skærm.

Berøringsplade

Denne side indeholder alle oplysninger om pegefeltets svirpebevægelser for Dell Chromebook 13 (3380).

Følgende tabel viser nogle svirpebevægelser og handlinger, der understøttes af pegefeltet på din Chromebook:

Tabel 7. Pegefeltbevægelser

Pegefeltbevægelser
Svirpebevægelser Forklaring
	Før blot din finger hen over pegefeltet.
Flyt markøren
	Tryk ned på den nederste halvdel af pegefeltet. Da tryk-for-at-klikke er aktiveret som standard, kan du hurtigt trykke på pegefeltet for at klikke.
Enkeltklik

Tabel 7. Pegefeltbevægelser (fortsat)

Pegefeltbevægelser
Svirpebevægelser Forklaring
Højreklik	Klik på pegefeltet med to fingre.
Rulle	Sæt to fingre på pegefeltet, og flyt dem op og ned for at rulle lodret, til venstre og højre for at rulle vandret. Hvis du har aktiveret australsk ruining, skal du flytte to fingre op for at rulle ned. (Det fungerer på samme måde som din smartphone eller tablet.) Hvis du har flere browserfaner åbne, kan du også stryge til venstre og højre med tre fingre for at flytte dig hurtigt mellem faner.
Stryge Flyt hurtigt to fingre til venstre eller højre for at gå frem eller tilbage på websider eller ved brug af apps.
Træk og slip	Klik på det element, du ønsker at flytte, med en finger. Flyt elementet med en anden finger. Slip med begge fingre for at slippe elementet på dets nye placering.

Indbygget mikrofon

Denne side indeholder alle oplysninger om den indbyggede mikrofon til Dell Chromebook 13 (3380).

Akustica AKU240 er en MEMS-mikrofon med HD Voice-kvalitet, topport og digitalt output i en lille 4,0 x 3,0 x 1,0 mm pakke. Den robuste digitale outputstrøm fra AKU240 er næsten immun over for alle former for radiofrekvensinterferens (RFI) og elektromagnetisk interferens (EMI), så mikrofonen kan integreres overalt på platformen, uanset afstand til skærme, Wi-Fi-ty to displays, the Wi-Fi-antenne eller andre kilder til interferens, som vil nedgradere signalet for konventionelle analoge mikrofoner. For producenten af enheden betyder dette en højere grad af designfleksibilitet ved at levere et konsistent SNR-niveau uanset miljø, hvilket medfører kortere designtid.

Mikrofonens output er puls-kode modulation (PDM), en enkelt-bit digital outputstrøm designet til at aktivere multipleksning af stereomikrofondata på en enkelt ledning. Med en venstre/højre-kanalindstilling, som kan vælges af brugeren, er AKU240 ideel til brug i flere mikrofonprogrammer.

Nøglefunktioner

• Digital MEMS-mikrofon med PDM PDM (puls-kode modulation)-output
  ●Fremragende akustisk ydeevne med 63 dB SNR
• Kompatibel med Microsoft kravene for Windows 8 og Intel Ultrabook til digitale mikrofoner
• Tæt styret følsomhed på -26 dBFS +/- 2 dB
• Robust digitalt output immun over for RF-/EM-interferens

• Passende mikrofoner i frekvens og faserespons til array-programmer

• Output understøtter to mikrofoner, multipleksning med en ledning · Mikrofongrænseflade, der overholder branchestandarderne, og som er kompatibel med flere codecs.

• Bruger mindre strøm ved nedlukning
• Kan monteres på blyfri overflade og overholder RoHS2
  ●Halogenfri i henhold til IEC61249-2-21
  • Tynd profil, SMT-indpakning
• Branchestandardpakke på 4,00 x 3,00 x 1,00 mm

Typiske applikationer

• Ultrabooks
• Mobiltelefoner
• Medietablets
  •eReaders
• Mikrofonarrays
• Webcams og kameramoduler

Diagnosticering og fejlfinding

Emner:

•Håndtering af opsvulmede litium-ion-batterier
- Bluetooth
•Grundlæggende fejlfinding
- Chrome-kommandoer
•CROSH
•Nulstilling af Chromebook
•Genoprettelse af Chromebook

Håndtering af opsvulmede litium-ion-batterier

Som de fleste laptops anvender laptops fra Dell litium-ion-batterier. En type litium-ion-batteri er litium-ion-polymer-batteriet. Litium-ion-polymer-batterier er blevet mere populære i de senere år og er blevet standard i elektronikbranchen på grund af kunder, der foretrækker en slank formfaktor (særligt med nyere ultratynde bærbare computere) og stor batterikapacitet. En uomgængelig egenskab ved teknologien i litium-ion-polymer-batterier er den potentielle opsvulmning af battericellerne.

Et opsvulmet batteri kan påvirke den bærbare computers ydeevne. For at undgå yderligere skade på enhedens kabinet eller interne komponenter, som fører til funktionsfejl, skal du stoppe med at bruge den bærbare computer og aflade den ved at frakoble vekselstrømsadapteren og lade batteri drænes.

Opsvulmede batterier må ikke anvendes og skal udskiftes og bortskaffes korrekt. Vi anbefaler at kontakte Dells produktsupport for at finde ud af muligheder for at udskifte opsvulmede batterier under betingelserne for den relevante garanti eller servicekontrakt, herunder muligheder for en udskiftning udført af en Dells autoriserede teknikere.

Retningslinjerne for håndtering og udskiftning af litium-ion-batterier er som følger:

• Vær forsigtig, när du håndterer litium-ion-batterier.
• Aflad batteriet, før du fjerner det fra systemet. For at aflade batteriet skal vekselstrømsadapteren frakobles fra systemet, så systemet kun fungerer med strøm fra batteriet. Når systemet ikke længere tænder, hvis tænd/sluk-knappen bliver trykket ind, så er batteriet helt afladet.
• Man må ikke knuse, smide, beskadige batteriet eller stikke fremmedlegemer ind i det.
• Udsæt ikke batteriet for høje temperaturer, og skil ikke batteripakker eller celler ad.
• Sæt ikke overfladen af batteriet under tryk.
  •Bøj ikke batteriet.
• Brug ikke redskaber af nogen form for at lirke på eller mod batteriet.
• Hvis batteriet kommer til at sidde fast i enheden som følge af opsvulmning, må du ikke prøve at frigive det ved at punktere, bøje eller mase batteriet. Det kan være farligt.
• Forsøg ikke at genmontere et beskadiget eller opsvulmet batteri i en bærbar pc.
• Opsvulmede batterier, der er dækket af garanti, skal returneres til Dell i en passende forsendelsesbeholder (som godkendt af Dell) – dette er for at overholde transportbestemmelser. Opsvulmede batterier, der ikke er dækket af garanti, skal bortskaffes på en passende genbrugsstation. Kontakt Dells produktsupport på https://www.dell.com/support for at få hjælp og yderligere vejledning.
• Brug af et batteri, der ikke er fra Dell eller er inkompatibelt, kan øge risikoen for brand eller eksplosion. Udskift kun batteriet med et kompatibelt batteri købt fra Dell, der er designet til at fungere med din Dell computer. Brug ikke et batteri fra andre computere sammen med computeren. Køb kun originalbatterier fra https://www.dell.com eller på anden måde direkte fra Dell.

Lithium-ion-batterier kan svulme op af forskellige grunde såsom alder, antal opladningscyklusser eller udsættelse for høj varme. Få mere at vide om, hvordan levetiden og ydeevnen for den bærbare computers batteri kan forbedres og muligheden for at minimere, at problemet opstår, ved at søge efter "Dell bærbar batteri" i Knowledge Base-ressourcen på www.dell.com/support.

Bluetooth

Dette afsnit indeholder vejledningen til at parre en Bluetooth-enhed med dine Chrome-enheder.

Trådløs Bluetooth-teknologi lader dig forbinde enheder over korte afstande. For at bruge Bluetooth-tilbehør sammen med din Chromebook, skal du først kontrollere, om din Chromebook understøtter Bluetooth. Derefter skal du parre den med tilbehøret.

For at se, om du kan bruge Bluetooth-tilbehør sammen med din Chromebook, skal du klikke på statusområdet i nederste højre hjørne, hvor dit kontobillede vises. Hvis du ser Bluetooth-ikonet bt on eller bt off i menuen, understøtter din Chromebook Bluetooth. Hvis du ikke ser nogen af disse ikoner, understøtter din Chromebook ikke Bluetooth. Hvis din Chromebook understøtter Bluetooth, kan den oprette forbindelse til en bred vifte af Bluetooth-tilbehør, herunder følgende:

•Tastaturer
●Mus
•Højttalere
•Hovedtelefoner
- Headsets (kun lyd)

For at slutte en Bluetooth-enhed til din Chromebook skal du parre dem. Sådan gør du:

1. Log på din Chromebook.
2. Klik på statusområdet i nederste højre hjørne, hvor billedet af din konto vises.
3. Vælg din Bluetooth-status i den menu, der vises.
4. Hvis Bluetooth er frakoblet, skal du klikke på ikonet for frakobling, bt off, eller klikke på Enable Bluetooth (Aktiver Bluetooth) i menuen. Din Chromebook starter automatisk med at scanne efter tilgængelige Bluetooth-enheder.
5. Vælg den enhed, du ønsker at tilføje fra listen over tilgængelige Bluetooth-enheder, og klik på Connect (Tilslut).

6. Følg vejledningen på skærmen for at tilslutte din Bluetooth-enhed.

7. Hvis du tilslutter en mus, kræves der normalt ingen PIN. Hvis du bliver bedt om en PIN, skal du indtaste PIN for din mus vha. din Chrome-enheds tastatur.

8. Hvis du tilslutter et tastatur, skal du indtaste den tilfældigt genererede PIN på det tastatur, du ønsker at parre, og trykke på Enter.

Kontroller Bluetooth-statusen for at bekræfte, at din Bluetooth-enhed er tilsluttet. Du bør kunne se din enhed i listen.

BEMÆRK: Har du lige fået din Chromebook eller Chromebox? Hvis du er ved at tænde din Chrome-enhed for første gang, og du har en Bluetooth-enhed i nærheden, der også er tændt, finder din Chrome-enhed muligvis automatisk enheden og viser dig trin til at parre den. Du ser kun denne vejledning, hvis din Chrome-enhed ikke allerede har en lignende enhed tilsluttet, eller hvis dens funktionalitet ikke er indbygget, som fx et tastatur eller et pegefelt.

Grundlæggende fejlfinding

Denne side indeholder alle oplysninger om grundlæggende fejlfinding for Dell Chromebook 13 (3380).

BEMÆRK: Gå til Hjælp til Google for at finde onlinefejlfinding.

BEMÆRK: Nulstilling af din Chromebook, hvilket også kaldes Powerwash, kan forsøges inden genoprettelse af din Chromebook.

Genoprettelse af din Chromebook er sidste udvej.

Strømproblemer

Tabel 8. Strømproblem

Strømproblemer
Problem Mulige løsninger
Chromebook vil ikke tænde	Hvis din Chromebook ikke vil tænde, kan du udføre disse trin:1. Fjern alle eksterne enheder.a. Hvis din Chromebook starter, kan du slutte enhederne til igen en efter en, samtidig med at du genstarter computeren, for at finde ud af, hvilken enhed der forårsager problemet. Så er du færdig.b. Hvis din Chromebook stadig ikke starter eller udviser samme problem, må du ikke tilslutte noget og skal fortsætte med fejlfinding.

Tabel 8. Strømproblem

Strømproblemer
Problem Mulige løsninger
	2. Batterikapaciteten kan være for lav. Slut din Chromebook til vekselstrømsadapteren, og lad den oplade i mindst en time. Prøv så at tænde den igen. i BEMÆRK: Når en ny Chromebook tages i brug for første gang, er batteriet stadig i forsendelsestilstand. For at løse dette problem skal du slukke din Chromebook og slutte den til vekselstrømsadapteren. Tænd så din Chromebook igen.3. Afhængigt af hvilken Chromebook du har, findes der muligvis en strømindikator tæt på opladningsporten. Hvis du har opladet din Chromebook, og indikatoren ikke lyser, skal du udføre en hård nulstilling ved at holde Refresh (Opdater) og Power (Tænd/sluk) nede.4. Brug en anden vekselstrømsadapter med samme spænding.5. Fjern vekselstrømsadapteren, og tænd computeren udelukkende med batteristrøm.6. Hvis ovenstående trin ikke har løst problemet, skal du udføre en hård nulstilling. i BEMÆRK: Du kan udgøre en hård nulstilling ved at trykke på Refresh (Opdater) + Power (Tænd/sluk).

Skærmproblem

Tabel 9. Skærmproblem

Skærmproblem
Problem Mulige løsninger
Skærmen er tom	Hvis skærmen på din Chromebook er tom, kan du prøve følgende fejlfindingstrin for at løse problemet. Kontrollér efter hvert trin, om skærmen nu er tændt:1. Sørg for, at din Chromebook er tændt. Hvis du kun bruger batteristrøm, skal du slutte din Chromebook til adapteren og trykke på tænd/sluk-knappen.2. Genstart din Chromebook ved at holde tænd/sluk-knappen nede, indtil enheden slukker. Tænd den så igen.3. Nulstilling eller genoprettelse af din Chromebook.

Lyd-, skærm- og kameraproblemer

Tabel 10. Lyd-, skærm- og kameraproblemer

Lyd-, skærm- og kameraproblemer
Problemer Mulige løsninger
Lydproblemer	Hvis du hører knitren, eller hvis lydstyrken fra højttalerne er lav, når du forsøger at lytte til lyd:1. Sørg for, at enhedens lyd ikke er slået fra. Prøv at justere lydstyrken.2. Prøv at genstarte din Chromebook.3. Prøv at afspille lyd fra forskellige kilder, herunder YouTube og lydfiler gemt lokalt på din Chromebook.Hvis højttalerne ikke reagerer, når du forsøger at lytte til lyd:1. Kobl enheden fra alle kabler (USB, hovedtelefoner og skærme).

Tabel 10. Lyd-, skærm- og kameraproblemer (fortsat)

Lyd-, skærm- og kameraproblemer
Problemer Mulige løsninger
	2. Prøv at afspille lyd fra forskellige kilder, herunder YouTube og lydfiler gemt lokalt på din Chromebook.3. Prøv at genstarte din Chromebook.4. Hvis lyden stadig ikke reagerer, kan du prøve at nulstille eller genoprette din Chromebook
Skærmproblemer	Hvis skærmen ikke fungerer ordentligt (billedet er for mørkt, eller der er intet billede):1. Prøv at justere lysstyrken med lysstyrketasterne øverst på tastaturet.2. Kontrollér skærmtilstanden i statusområdet i nederste højre hjørne af skærmen, og sørg for, at der ikke er nogen problemer med spejlvendte eller udvidede skærme.3. Prøv at genstarte din Chromebook4. Hvis skærmproblemerne stadig fortsætter, kan du prøve at nulstille eller genoprette din Chromebook.
Kameraproblemer	Hvis kameraet ikke fungerer ordentligt (slørede billeder eller dårlig ydeevne):1. Kontrollér, at kameraet ikke er blokeret eller dækket af et privatlivsdæksel eller andre genstande.2. Prøv at anvende forskellige apps, der bruger kameraet. Prøv at anvende Google+ Hangout eller den indbyggede kameraapp3. Prøv at genstarte din Chromebook4. Hvis kameraproblemerne stadig fortsætter, kan du prøve at nulstille eller genoprette din Chromebook.

Bluetooth-problem

Tabel 11. Bluetooth-problem

Bluetooth-problem
Problem Mulige løsninger
Bluetooth-problemer	Hvis du oplever problemer, når du forsøger at parre eller bruge en Bluetooth-enhed med din Chromebook, kan du prøve følgende trin for at løse problemet:1. Sørg først for, at den Bluetooth-enhed, du forsøger at parre, er understøttet af din Chromebook. Kontakt enhedsleverandøren for at få oplysninger om kompatibilitet. Chrome understøtter ikke driverinstallation, så særlige enheder fungerer muligvis ikke.2. Prøv at deaktivere og genaktivere Bluetooth-forbindelsen fra statusområdet i nederste højre hjørne.3. Prøv at genstarte din Chromebook.4. Hvis du stadig oplever Bluetooth-problemer, kan du prøve at nulstille eller genoprette din Chromebook.

Problemer med pegefeltet eller hurtigtasterne

Tabel 12. Problemer med pegefeltet eller hurtigtasterne

Problemer med pegefeltet eller hurtigtasterne
Problem Mulige løsninger
Pegefeltet reagerer ikke	Hvis pegefeltet ikke svarer, kan du prøve følgende trin for at løse problemet. Prøv at flytte markøren efter hvert trin:

Tabel 12. Problemer med pegefeltet eller hurtigtasterne (fortsat)

Problemer med pegefeltet eller hurtigtasterne
Problem Mulige løsninger
	1. Tryk på Esc-tasten flere gange.2. Lav en trommehvirvel med fingrene hen over pegefeltet i et par sekunder.3. Genstart Chrome OS ved at holde tænd/sluk-knappen nede, indtil enheden slukker, og tænd den så igen.4. Hvis musemarkøren stadig ikke reagerer, når du bruger pegefeltet, skal du prøve at logge på med en gæstekonto ved at bruge tabulatortasten til at navigere.5. Hvis brugere oplever problemer med pegefeltet på konti, der ikke er (den primære) ejerkontoen, skal du slette brugerkontoen og oprette den igen. Brug tabulatortasten til at navigere.6. Hvis ingen af de ovenstående trin fungerer, kan du prøve at nulstille eller genoprette din Chromebook.
Den øverste række taster (hurtigtasterne) reagerer ikke	Hvis en hurtigtast (f.eks. lydstyrke- eller lysstyrketasterne) ikke reagerer, kan du prøve følgende fejlfindingstrin. Sørg for at afprøve tasterne efter hvert trin:1. Hvis den pågældende tast er lydstyrke- eller lysstyrketasten, kan du kontrollere, at du ikke allerede har det højeste niveau for de pågældende indstilling.2. Hvis tilbage- eller fremad-tasterne ikke fungerer, kan du kontrollere, at de pågældende ikoner i en webbrowser ikke er gråtonede. Hvis f.eks. tilbage-ikonet på en webside er gråtonet, betyder det, at browseren ikke kan gå en side tilbage.3. Genstart Chrome OS ved at holde tænd/sluk-knappen nede, indtil enheden slukker, og tænd den så igen.4. Prøv at bruge tasterne på en gæstekonto.5. Hvis brugere oplever problemer med hurtigtasterne på konti, der ikke er (den primære) ejerkontoen, skal du slette brugerkontoen og oprette den igen.6. Hvis ingen af de ovenstående trin fungerer, kan du prøve at nulstille eller genoprette din Chromebook.

Problem med Chrome OS

Tabel 13. Problem med Chrome OS

Problemer med Chrome OS
Fejlmeddelelsen "He's Dead, Jim!"	Hvis Chromebook bliver langsom eller stopper med at reagere, og He's Dead, Jim! vises, kan systemet være ved at løbe tør for hukommelse. i BEMÆRK: Hvis du har afsluttet processen ved hjælp af Task Manager i Google Chrome, der er systemets jobliste, eller via et kommandolinjeværktøj, vises denne meddelelse også. 1. Hvis siden ikke blev afsluttet med vilje, kan du genindlæse siden for at fortsætte. Hvis meddelelsen vises, kan du prøve at lukke inaktive faner eller andre programmer for at frigøre mere hukommelse. 2. Hvis problemet fortsætter, kan du søge efter "He's Dead, Jim!" i Googles knowledge base
Chrome OS mangler eller er beskadiget	Hvis din Chromebook ikke starter eller viser meddelelsen "Chrome OS is missing or damaged. Please insert a recovery USB stick into the USB ports on the device" (Chrome OS mangler

Tabel 13. Problem med Chrome OS (fortsat)

Problemer med Chrome OS
	eller er beskadiget. Indsæt venligst en gendannelses-USB-nøgle i USB-portene på enheden):Udfør en systemgenoprettelse. Se flere oplysninger under "Udførelse af genoprettelse af Chromebook".
Chrome OS holder op med at reagere, og intet bevæger sig på computerens skærm	Hvis Chrome OS holder op med at reagere, og eller intet bevæger sig på computerens skærm:1. Sluk computeren.2. Frakobl alle eksterne enheder, og fjern alle USB-enheder og mediekort3. Frakobl vekselstrømsadapteren.4. Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder.5. Slut vekselstrømsadapteren til igen, og tænd for systemet.6. Hvis problemet forsætter, kan du nulstille eller genoprette din Chromebook.
Glemt loginadgangskode (Chrome OS)	Hvis du har mistet/glemt loginadgangskoden til din Chromebook:1. 1. Kontrollér, om det er en managerstyret enhed (Enterprise-tilmeldt enhed).a. Hvis det er en managerstyret enhed, kan du kontakte administratoren for at få nulstillet adgangskoden via Google-administrationskonsollen.b. Hvis det ikke er en managerstyret enhed, kan du prøve følgende trin:2. Log på som gæst, eller brug en anden pc.3. Åbn en internetbrowser, og gå til https://www.google.com/accounts/recovery/.4. Vælg "Jeg kan ikke huske min adgangskode", og angiv så den e-mailadresse, du bruger til at logge på Google med.5. Klik på "Fortsæt", og følg anvisningerne på skærmen for at nulstille adgangskoden.
Andre symptomer på låsning eller frysning af din Chromebook, som ikke er angivet her.	Hvis ingen af ovenstående symptomer stemmer overens med problemet på din Chromebook, kan du gå til Hjælp til Google for onlinefejlfinding og mere hjælp.

Chrome-kommandoer

Chrome:// Siderne indeholder eksperimentelle funktioner, diagnosticeringsværktøjer detaljerede statistikker. De er skjulte i Chromes brugergrænseflade. Chrome://about (Chrome://om)-siden viser en liste over alle Chromes interne sider. For at se alle kommandoerne, skal du indtaste chrome://about (Chrome://om) i Chrome-browserens URL som vist nedenfor:

List of Chrome URLs

• chrome2/accessibility
  • chrome/appcache-internals
• chrome:/blob-internals
• chrome/bookmarks
• chrome//cache
  • chrome://choose-mobile-network
• chrome/zchrome-urls
• chrome2/components
• chrome/crashes
• chrome//credits
• chrome/cryptolome
• chrome//diagnostics
• chrome:/discards
• chrome//dns
• chrome:downloads
  • chrome/drive intem
• Chrome/active-methods
  Chrome Extension
• chrome: first-run
• chrome:flags
• chrome:flash
• chrome/gpu
• chrome/1stograms
• chrome/history

Tabel 14. Genveje til Chrome-browseren

Formål Genveje til browseren Forklaring
System Information	chrome://system/	"Who am I".("Hvem er jeg"). BIOS-version osv.
Grundlæggende forbindelsesdiagnosticering	chrome://diagnostics/(chrome://diagnosticering/)	Test til NIC- og internetforbindelse
Chrome-oplysninger	chrome://version	Mere "Hvem er jeg"-ting og sager
Opret gendannelses-USB-stik	chrome://imageburner/	Googles version af DBAR/DBRM
Chrome-flag	chrome://flags	Eksperimentelle funktioner ud over de løsninger, som Dell understøtter
Fejlfinding i hukommelsen	chrome://memory	Vis igangværende processer og hukommelsesudnyttelse
Modulindlæsning	chrome://conflicts	Viser konflikter for alle moduler, der er indlæst af Chrome
Chrome-synkroniseringsstatus	chrome://syncchrome://sync-internals	Tillader fejlfinding af tilsluttede konti
Fejlfinding i oprettelse af forbindelse	chrome://net-internals	Omfattende netværks-/forbindelsesdiagnosticering, herunder DNS-analyse, diagnosticering af vandfaldsdiagrammer og båndbredde osv.
Histogram	chrome://histograms	Faktisk arbejde og I/O-revision
Tak til	chrome://credits	Referencer til alle bidrag til moduler/ biblioteker og deres respektive wiki-/licens-URL-adresser
Rapportering af nedbrud	chrome://crashes	Viser en detaljeret nedbrudsrapport, hvis funktionen var aktiveret
RAM-udnyttelse for apps	chrome://appcache-internals	Detaljeret hukommelsesbrug for apps/ udvidelser, især nyttigt til Chromebooks på 2 GB

Følgende er de mest nyttige chrome://-kommandoer, som du bør kende til:
1. chrome://flags: Herfra kan du aktivere nogle af de eksperimentelle funktioner, der er skjult i Google Chrome-browseren. Bemærk, at de sider, som er nævnt på denne side, da disse sider er eksperimentelle, muligvis ikke fungerer som forventet og kan forårsage problemer. Aktiver disse funktioner, og brug dem på egen risiko.

1. chrome://downloads: Er også tilgængelig via Menu > Downloads (Menu > Overførsler). Genvejstasten er Ctrl+J.

1. chrome://extensions: Er også tilgængelig via Menu > Tools > Extensions (Menu > Værktøjer > Udvidelser).

1. chrome://bookmarks: Er også tilgængelig via Menu > Bookmarks > Bookmark Manager (Menu > Bogmærker > Bogmærkeadministrator). Genvejstasten er Ctrl+Shift+O.

1. chrome://history: Er også tilgængelig fra Menu > History (Menu > Historik). Genvejstasten er Ctrl+H.

1. chrome://memory: Fører dig videre til "chrome://memory-redirect/". Her vises den brugte hukommelse af Google Chrome-browseren. Der vises også alle de browserrelaterede processer med deres PID, procesnavn og den hukommelse, som bruges.

1. i BEMÆRK: Muligheden for visning af interne netværkshændelser og relateret funktionalitet er blevet fjernet. Brug Chrome://net-export til at gemme netværkslogs og den eksterne Catapult netlog_viewer se at se dem.

chrome://net-internals: Viser alle netværksrelaterede oplysninger. Brug dette til at fange netværkshændelser, der er genereret af browseren. Du kan også eksportere disse data. Du kan få vist cache-lageret for programmet til afhjælpning af DNS-vænten En af de vigtigste funktioner i denne funktion er "Test". Hvis en URL ikke kunne indlæses, kan du gå til "chrome://net-internals" >, klikke på fanen "Test" >, indtaste den mislykkede URL, og klikke på "Start test", som udfører en test og rapporterer til dig, hvorfor den pågældende URL mislykkedes. chrome://plugins/.

1. chrome://quota-internals: Her gives der oplysninger om det tilbud om diskplads, der bruges af browseren, herunder opdelingen af, hvor meget plads de enkelte websites optog under midlertidige filer.

1. chrome://sessions: Viser antallet af sessioner og den magiske liste, der kører i øjeblikket.

1. chrome://settings: Er også tilgængelig via Menu > Options (Menu > Indstillinger) (i Windows) og Menu > Preferences (Menu > Præferencer) (i Linux). Herfra kan du styre forskellige browserrelaterede indstillinger.

Dette emne dækker de oplysninger, du har brug for til Chrome Shell (CROSH). CROSH og Google Chrome-URL-kommandoerne leverer nogle fejlfindingsværktøjer, oplysninger og avancerede indstillinger.

Chrome OS understøtter ikke ePSA, Dell BIOS, F12-opstartsmenuen eller DellConnect. Der er ingen pre-boot-diagnosticering. Al fejlfinding skal udføres inden i operativsystemet. Chrome Shell (CROSH) og Google Chrome-URL-kommandoerne leverer nogle fejlfindingsværktøjer, oplysninger og avancerede indstillinger. CROSH er en kommandolinjegrænseflade, der ligner terminalerne for Linux BASH- eller Windows-kommandoen (cmd.exe). Chrome OS er baseret på Linux, men CROSH genkender ikke de fleste Linux-kommandoer. De mest nyttige kommandoer til fejlfinding er hukommelsestest, storage_test_1, storage_test_2, ping og tracepath. Ping fungerer anderledes end i Windows. Som standard gentages den, til du trykker på + , og den viser ingen statistik. Tracepath-kommandoen ligner Windows Traceroute-kommandoen. En detaljeret forklaring af kommandoerne kan ses nedenfor ved at indtaste help (hjælp), eller help_advanced i CROSH.

1. Åbn Chrome-browseren.
2. Tryk på + + Grænsefladen vises som på skærmbilledet

1. Indtast CROSH-kommandoen til diagnosticering. Indtast 'help' (hjælp) for en liste over tilgængelige kommandoer. Indtast help_advanced for at vise hele listen over kommandoer til fejlfindingsformål.

Du kan også se i CROSH-kommandoerne for en liste over de tilgængelige CROSH-kommandoer til diagnosticering.

CROSH-kommandoer

Tabellen herunder viser de tilgængelige kommandoer i Chrome Shell (CROSH).

Tabel 15. Hjælpekommandoer

Kommando Formål
exit	Afslutter CROSH Shell.
help	Viser denne hjælp.
help_advanced	Viser hjælpen til mere avancerede kommandoer, der anvendes til fejlfinding.
ping	[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] – sender ICMP ECHO_REQUEST-pakker til en netværksvært. Hvis det er "gw", så bruges den næste hopgateway til standardruten. Det fungerer ligesom pingkommandoen i andre operativsystemer. Tryk+for at stoppe pingprocessen eller standse enhver anden kommando i CROSH.
ssh	[optional args...] – starter SSH-undersystemet, hvis det startes uden argumenter. "ssh", "ssh", "ssh", "ssh< user>@". eller "ssh@" tilslutter uden at åbne undersystemet.
ssh_forget_host	Fjerner en vært fra listen over kendte SSH-værter. Denne kommando viser en menu med kendte værter og beder værten om at glemme denne.
top	Indstiller CHAP'ens logføringsniveau for fejlfinding. Ingen argumenter starter detaljeret fejlfinding.

Tabel 16. Avanceret hjælpekommando

Kommando Formål
battery_test[]	Tester batteriets afladningshastighed i et vist antal sekunder. Intet argument har som standard en 300 sekunders test.
bt_console []	Åbner et Bluetooth-fejlfindingskontrolpanel. Argumentet Optional (Valgfri) angiver muligheden for en parringsagent, som kontrolpanelet angiver. Se specifikationen Bluetooth Core for gyldige indstillinger.
chaps_debug [start|stop|]	Indstiller CHAP'ens logføringsniveau for fejlfinding. Ingen argumenter starter detaljeret fejlfinding.
connectivity	Viser forbindelsesstatus.
experimental_storage	Aktiverer eller deaktiverer eksperimentelle lagerfunktioner.
ff_debug [] [--help] [--list_valid_tags] [--reset]	Tilføjer og fjerner falske fejlfindingskoder.
memory_test	Foretager omfattende hukommelsestest af den tilgængelige ledige hukommelse.
modem [args...]	Interagerer med 3G-modemmet. Kør modem help for detaljeret hjælp.
modem_set_carrier carrier-name	Konfigurerer modemmet for den angivne mobiloperatør.
network_diag[--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon]	Foretager en række netværksdiagnosticeringer og gemmer en kopi af resultatet i din downloadmappe.
network_logging	Aktiverer en foruddefineret række koder til fejlfinding til den angivne enhed.
p2p_update [enable | disable] Aktiverer eller deaktiverer peer-to-peer	peer (P2P)-delingen af opdateringer over det lokale netværk. Denne metode vil både forsøge at hente opdateringer fra andre peers i netværket og deler de hentede opdateringer med dem. Kør denne kommando uden argumenter for at se den aktuelle tilstand.
rlz < status | enable | disable> Aktiverer eller deaktiverer RLZ.

Tabel 16. Avanceret hjælpekommando (fortsat)

Kommando Formål
rollback	Forsøger at nedgradere til den tidligere opdatering, der er cachelagret i dit system. Kun tilgængelig på ikke-stabile kanaler og enheder, der ikke er tilmeldt din virksomhed. Bemærk, at dette vil nulstille din enhed.
route [-n] [-6] Viser tabellerne for kabelkanalerne.
set_apn [-n]<network-id>]-u<p	Indstiller den APN, der skal bruges ved oprettelse af forbindelse til det netværk, der er angivet af.Hvisikke er angivet, skal du bruge netværks-id'et for det netværk, der er registreret i øjeblikket.
set_apn - c	Rydder den APN, der skal bruges, så standard-APN'en bruges i stedet.
set_arpgw<true | false>	Tænder for den ekstra kontrol af netværkstilstanden for at sikre, at standardgatewayen er tilgængelig.
set_cellular_ppp [-u<username>]-p<p	Indstiller PPP-brugernavn og/eller -adgangskode til en eksisterende mobilnetværksforbindelse. Hvis hverken -u eller -p er angivet, vises det eksisterende PPP-brugernavn til mobilnetværksforbindelsen.
set_cellular_ppp -c	Rydder alle eksisterende PPP-brugernavne og PPP-adgangskoder til en eksisterende mobilnetværksforbindelse.
soundArgument>	Lydkonfiguration på lavt niveau. Kan bruges til at afspille/optage lydsamplinger og aktivere stråledannelse på Pixel.sound beamformingaktiverer/deaktiverer funktionen.sound record [duration] starter optagelsen.sound playafspiller de optagne lydsamplinger.
storage_status	Læser lagerenhedens SMART-funktionstilstand, forhandlerattributter og fejllogge.
storage_test_1	Foretager en kort offline-SMART-test.
storage_test_2	Foretager en omfattende læsevenlighedstest.
syslogLogger en meddelelse til systemlog.
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set<value>} tpcontrol {syntp [on|off]}	Lader brugeren manuelt justere avancerede indstillinger for pegefeltet.
tracepath [-n]<destination>[/port] Sporer stien/ruten til en netværksvært.
update_over_cellular [enable|disable]	Aktiverer eller deaktiverer de automatiske opdateringer over mobilnetværk. Kør uden argumenter for at se den aktuelle tilstand.
upload crashes	Uploader tilgængelige nedbrudssrapporter til nedbrudsserveren.
wpa_debug [<debug_level>] [--help] [--list_valid_level] [--reset]	Indstiller fejlfindingsniveauet for wpa_supplicant.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default Tilpasser musens	accelerationshastighed.
xset r rate [delay [rate]] Tilpasser hastighederne på den automatiske gentagelse.Forsinkelsen er det antal millisekunder, før den automatiske gentagelse starter. Hastigheden er antallet af gentagelser pr. sekund.
xset r [keycode] < on|off > Tænder/slukker automatisk gentagelse	Hvis der er angivet en tastekode, påvirker det kun den pågældende tast. Hvis ikke angivet, påvirker det den globale adfærd.

Ofte anvendt CROSH-kommando

Denne side indeholder oplysninger om de hyppigst anvendte CROSH-kommandoer til at diagnosticere Dell Chromebook 13 (3380).

Nedenfor ses nogle af de hyppigst anvendte CROSH-kommandoer til at fejlfinde et hardwareproblem.

Chrome Shell (CROSH) indeholder en simpel diagnosticeringstest af batteritilstanden. Dette er for at bekræfte, at batteriet lader op og for at kontrollere batteritilstanden og afladningshastigheden. Følg vejledningen for at kontrollere batteriets opladningsstatus:

1. Tilslut AC-adapteren til din Chromebook og til en stikkontakt.
2. Tænd og log på din Chromebook.
3. Åbn Chrome-browseren.
4. Tryk på CTRL + ALT + T for at åbne CROSH.
5. Indtast battery_test 1 i CROSH, og tryk derefter på Enter.
6. Kontroller resultatet for at bekræfte, at batteriet lader op.

Tjek batteritilstand

1. Frakobl AC-adapteren fra din Chromebook.
2. Tænd og log på Chromebook.
3. Åbn Chrome-browseren.
4. Tryk på CTRL + ALT + T for at åbne CROSH.
5. Indtast battery_test 1 i CROSH, og tryk derefter på Enter.
6. En skærm viser den aktuelle batteritilstand og afladningshastighed.
7. Hvis batteritilstandens procentdel er større end 50 %, ligger batteriet inden for de forventede slidgrænser.
8. Hvis batteritilstandens procentdel er lig med eller mindre end 50 %, og batteriet er mindre end et år gammelt, ligger batteriet uden for de forventede slidgrænser og kræver muligvis udskiftning.
9. Hvis testresultaterne viser Battery is Unknown (Batteriet er ukendt), kræver batteriet muligvis udskiftning.

Hukommelsestjek

Følg trinnene nedenfor for at foretage et hukommelsestjek af Chromebook:

i BEMÆRK: Det vil tage ca. 20 minutter at fuldføre testen, og det afhænger også af hukommelseskapaciteten.

1. Tænd og log på Chromebook.
2. Åbn Chrome-browseren.
3. Tryk på CTRL + ALT + T for at åbne CROSH.
4. Indtast memory_test i CROSH, og tryk derefter på Enter.
5. En diagnosticeringskærm viser resultatet af den hukommelsestest, der er bestået uden fejl.

Eksempel på en fejl i hukommelsestesten.

Kontrol af netværksstatus

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, kan du bruge trinnene i et eller flere af de følgende afsnit til at teste netværksadapteren.

Følg vejledningen for at indsamle oplysningerne om netværket og diagnosticere netværksfejlene.

1. 1.Tænd og log på Chromebook.
2. Åbn Chrome-browseren.
3. Tryk på CTRL + ALT + T for at åbne CROSH.

4. Indtast network_diag i CROSH, og tryk derefter på Enter.

5. Vent, mens CROSH foretager en række netværksdiagnosticeringstest. En diagnosticeringsskærm viser resultaterne af netværksadapterens tilstandstest.

6. Diagnosticeringstestloggen gemmes som en .txt-fil (almindelig tekst) i appen Filer.
7. Hvis diagnosticeringstesten returnerer en fejlmeddelelse, skal du sikre dig, at Wi-Fi-adapteren er aktiveret og er tilsluttet et netværk.

Nulstilling af Chromebook

Denne side indeholder alle oplysninger om nulstilling af Dell Chromebook 13 (3380).

Alle lokale brugerdata, der er gemt på din Chromebook, kan ryddes ved at nulstille dem til de originale fabriksindstillinger (også kendt som Powerwash).

Dette trin kan være nyttigt, hvis du ønsker at nulstille ejertilladelser, eller hvis du oplever problemer med din brugerprofil.

BEMÆRK: Alle gemte data på din Chromebook, såsom hentede filer, fotos, ejertilladelser og gemte netværk, slettes for alle konti, når du foretager en nulstilling af fabriksindstillingerne. Når disse data er ryddet, vil du blive ført igennem startinstallationen igen. Nulstilling af din enhed vil ikke påvirke selve dine konti eller data, der er synkroniseret med disse konti.
BEMÆRK: Følg ikke vejledningen nedenfor, hvis du bruger en administreret Chrome-enhed, da du ikke vil kunne registrere din enhed igen efter nulstillingen.

Følg disse trin for at nulstille din Chromebook til de originale fabriksindstillinger:

1. Klik på statusområdet i nederste højre hjørne, hvor billedet af din konto vises.
2. Klik på Settings (Indstillinger) som vist i skæmbilledet nedenfor.
3. Klik på Show advanced settings (Vis avancerede indstillinger) for at udvide menuen.
4. Klik på knappen Powerwash (Nulstil).
5. Klik på Restart (Genstart), när du bliver bedt om det.

Når du genstarter din Chromebook, bør du nu kunne se installationsskærmen. Følg vejledningen på skærmen for at konfigurere din Chromebook igen. Kontroller, at du logger på med din primære Google-konto, da denne konto indstilles som ejerkontoen.

Genoprettelse af Chromebook

Denne side indeholder oplysninger om genoprettelse af Dell Chromebook 13 (3380).

Sådan genoprettes en Chromebook

Installer en ny version af operativsystemet Chrome OS på din Chromebook ved at gennemgå genoprettelsesprocessen. Du kan f.eks. gennemgå denne proces, hvis du har problemer med at opdatere din Chromebook, eller hvis den holder op med at fungere.

BEMÆRK: Alle kontooplysninger og data gemt på din Chromebook, f.eks. billeder, downloadede filer og gemte netværk, slettes. Ejerprivilegier for din primære konto nulstilles også. Men de egentlige Google-konti og eventuelle data, der er synkroniseret til disse konti, påvirkes ikke af genoprettelsesprocessen. Når genoprettelsesprocessen er fuldført, vil du blive ført igennem startinstallationen igen.

Forudsætninger:

Inden du starter denne proces, skal du have følgende:

• En Chrome-enhed eller en Windows-, Mac- eller Linux-computer med administratorrettigheder.
• Et USB-flashdrev eller et SD-kort på mindst 4 GB, som du ikke har noget imod bliver ryddet.

Trin 1 – Kontrollér, om meddelelsen "Chrome OS mangler eller er beskadiget" vises

Hvis du ser denne meddelelse, kan du først prøve at udføre en hård nulstilling af din Chromebook ved at holde Refresh (Opdater) og Power (Tænd/sluk) nede. Hvis du stadig ser meddelelsen efter udførelse af en hård nulstilling, kan du fortsætte til trin 2.

Hvis du ser meddelelsen "Chrome OS verification is turned off" (Chrome OS-bekræftelse er slået fra), kan du gå til afsnittet "Chrome OS-bekræftelse er slået fra" nedenfor.

Trin 2 – Opret et USB-flashdrev eller et SD-kort til genoprettelse

Indsæt et USB-flashdrev eller et SD-kort i din computer, og følg nedenstående instruktioner:

Tabel 17. USB-flashdrev eller SD-kort

Operativsystem Instruktioner
Instruktioner til Chrome-enheder	Opret et USB-flashdrev til gendannelse ved hjælp af Image Burner.Værktøjet er muligvis ikke tilgængeligt på alle sprog.1. Skriv chrome://imageburner i omniboksen (browserens adresselinje).2. Kør værktøjet, og følg instruktioner, der vises på skærmen. i BEMÆRK: Ved genoprettelse af din Chromebook skal du sørge for at oprette genoprettelses-USB-flashdrevet for samme model.
Windows-instruktioner	1. Klik på dette link for at downloade genoprettelsesværktøjet.Hvis du er netværksadministrator for en skole, virksomhed eller organisation, kan du klikke på dette link for at downloade genoprettelsesværktøjet:2. Kør værktøjet, og følg instruktioner, der vises på skærmen.3. Når du har genoprettet din Chromebook, skal du formatere dit USB-flashdrev eller SD-kort ved hjælp af genoprettelsesværktøjet. Hvis du ikke formaterer dit USB-flashdrev eller dit SD-kort, vil du ikke kunne bruge al storagepladsen på din eksterne enhed. Desuden vil et USB-flashdrev eller SD-kort muligvis ikke blive genkendt af Windows.
Mac-instruktioner	Opret et USB-flashdrev til gendannelse ved hjælp af genoprettelsesværktøjet. Værktøjet er muligvis ikke tilgængeligt på alle sprog.1. Klik på dette link for at downloade genoprettelsesværktøjet.2. Kør værktøjet, og følg instruktioner, der vises på skærmen.Når processen er fuldført, vil du muligvis få vist en adversel om, at din USB-pen eller dit SD-kort ikke kan læses. Hvis du ser denne, kan du prøve at fjerne og genindsætte din USB-pen eller dit SD-kort. Din USB-pen eller dit SD-kort bør derefter være klar til genoprettelse.
Linux-instruktioner	Opret et USB-flashdrev til gendannelse ved hjælp af genoprettelsesværktøjet. Værktøjet er muligvis ikke tilgængeligt på alle sprog.1. Klik på dette link for at downloade genoprettelsesværktøjet.2. Skift scripttilladelserne for at tillade udførelse med følgende kommando: & sudo chmod 755 linux_recovery.sh3. Kør scriptet med rodrettigheder med følgende kommando: sudo bash linux_recovery.sh4. Følg beskederne fra værktøjet for at fuldføre opbygningen af operativsystembilledet.

Geninstaller operativsystemet Chrome OS

1. Start din Chromebook.
2. Når skærmen "Chrome OS mangler eller er beskadiget" vises, skal du indsætte USB-flashdrevet eller SD-kortet, som du oprettede, i USB-porten eller SD-kortslottet på din Chrome-enhed
3. Vent på, at din Chromebook starter op fra USB-flashdrevet
4. Følg vejledningen på skærmen.
5. Efter fuldført installation af operativsystemet Chrome OS vil du få besked på at fjerne USB-flashdrevet eller SD-kortet.
6. Fjern USB-flashdrevet eller SD-kortet, när du får besked på det, og så genstartet din Chromebook automatisk.
   Du bør nu kunne starte din Chromebook som normalt. Idet dataene på din Chromebook er blevet ryddet, vil du skulle gennemgå startinstallationen igen. Kontroller, at du logger på med din primære Google-konto, da denne konto indstilles som ejerkontoen.

Besked om, at Chrome OS-bekræftelse er slået fra

Som standard er Chromebooks indstillet til normal brugertilstand. Hvis du har indstillet brugertilstanden til udviklertilstand i stedet, vil du se en skærm med beskeden "Chrome OS verification is turned off" (Chrome OS-bekræftelse er slået fra), när du starter computeren. Brug udviklertilstand, hvis du vil teste din egen version af operativsystemet Chrome OS.

Tryk på Ctrl+D for at starte udviklertilstand. Hvis du i stedet trykker på mellemrumstasten, får du vist en skærm, hvorpå du bedes om at genoprette din enhed.

BEMÆRK: Dell understøtter ikke brugen af udviklertilstand eller ikke-standardversioner af operativsystemer.

Tips til fejlfinding

Tabel 18. Tips til fejlfinding

Spørgsmål Løsning
Jeg kan ikke genoprette min Chromebook For at hjælpe med at sikre	at du kører den nyeste version afChrome OS, når du har genoprettet din Chromebook, anbefalervi, at du opretter et genoprettelsesmedie med den nyeste versionaf Chrome OS og undgår at bruge genoprettelsesmedier, som kanindeholde en ældre version af operativsystemet.
Fejlmeddelelsen "An unexpected error has occurred" (Enuventet fejl er opstået)	Prøv følgende trin:1. Bekræft, at du har fuldført alle instruktioner præcist, som de erangivet i ovenstående Trin 2 – Opret et USB-flashdrev elleret SD-kort til genoprettelse.2. Prøv at bruge en anden USB-pen eller et andet SD-kort.3. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte Google Chromesupportteamet.
Fejlmeddelelsen "You are using an out-of-date ChromeOS recovery image" (Du bruger et forældet Chrome OS-genoprettelsesbillede)	Du bør downloade et opdateret genoprettelsesbillede. Du skal blotfølge alle instruktioner præcist, som de er angivet i ovenståendeTrin 2.
Du har genoprettet din Chromebook, men nu kan du ikke bruge dinUSB-pen eller dit SD-kort med Windows	Når du har fuldført genoprettelsen, skal du formatere din USB-peneller dit SD-kort med genoprettelsesværktøjet.
Du har genoprettet din Chromebook, men nu genkender Windowsikke hele USB-pennens eller SD-kortets størrelse, der bruges tilgenoprettelse.	Når du har fuldført genoprettelsen, skal du formatere din USB-peneller dit SD-kort med genoprettelsesværktøjet.

Kontakt Dell

BEMÆRK: Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du finde kontaktoplysninger på din købsfaktura, pakkeseddel eller i Dells produktkatalog.

Dell giver flere muligheder for online- og telefonbaseret support og service. Tilgængeligheden varierer for de enkelte lande og produkter, og nogle tjenester findes muligvis ikke i dit område. Sådan kontakter du Dell omkring salg, teknisk support eller kundeservice:

1. Gå til Dell.com/support.
2. Vælg en supportkategori.
3. Angiv dit land eller område i rullelisten Vælg et land/område i bunden af siden.
4. Vælg det relevante service- eller supportlink alt afhængigt af, hvad du har brug for.