GE-GP 5537 E - Vodní čerpadlo EINHELL - Bezplatný návod k obsluze

Typ výrobku	Zahradní vodní čerpadlo
Značka	Einhell
Model	GE-GP 5537 E
Kategorie	Vodní čerpadlo
Rozměry (D x Š x V)	300 x 200 x 250 mm
Hmotnost	10 kg
Napájecí napětí	230 V / 50 Hz
Příkon	550 W
Maximální průtok	3700 l/h
Maximální dopravní výška	35 m
Maximální sací hloubka	8 m
Přípoj	1\" (sání a výtlak)
Typ motoru	Asynchronní motor
Tepelná ochrana	Ano
Stupeň krytí	IPX4
Materiál těla	Nerezová ocel a plast
Max. teplota kapaliny	35 °C
Hlavní funkce	Zavlažování, přečerpávání, odvodnění
Údržba a čištění	Pravidelné čištění sacího filtru
Bezpečnost	Automatické vypnutí při přehřátí
Náhradní díly a opravitelnost	Sada těsnění a oběžné kolo k dispozici
Obecné informace	Záruka 2 roky

Často kladené otázky - GE-GP 5537 E EINHELL

Jak naplnit čerpadlo GE-GP 5537 E ?

Naplňte tělo čerpadla vodou přes plnicí zátku před spuštěním. Nikdy nenechávejte čerpadlo běžet nasucho.

Co dělat, když čerpadlo nenastartuje ?

Zkontrolujte napájení, pojistku a hladinu vody. Ujistěte se, že nedošlo k aktivaci tepelné ochrany. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis.

Mohu čerpadlo používat nasucho ?

Ne, čerpadlo nesmí nikdy běžet nasucho. Poškodilo by to mechanickou ucpávku a motor. Vždy před použitím naplňte.

Jak vyčistit čerpadlo ?

Odpojte čerpadlo, vyjměte filtr a vyčistěte jej čistou vodou. Vyčistěte tělo čerpadla vlhkým hadříkem. Nepoužívejte rozpouštědla.

Jaká je maximální sací hloubka ?

Maximální sací hloubka je 8 metrů. Při překročení může čerpadlo ztratit účinnost.

Je čerpadlo vhodné pro dešťovou vodu ?

Ano, je vhodné pro čistou dešťovou vodu. Nainstalujte filtr, aby se zabránilo nečistotám, a dodržujte maximální teplotu 35 °C.

Jak čerpadlo zazimovat ?

Před mrazy zcela vyprázdněte čerpadlo a hadice. Skladujte čerpadlo v suchém prostoru chráněném před mrazem. Před uskladněním jej vyčistěte.

Jaký typ hadice použít ?

Použijte zesílenou sací hadici o průměru 1" (25 mm) pro sání a standardní výtlačnou hadici stejného průměru.

Může čerpadlo pracovat nepřetržitě ?

Ano, motor je určen pro nepřetržitý provoz. Dodržujte však cykly zapnutí/vypnutí uvedené v návodu, aby nedošlo k přehřátí.

Kde sehnat náhradní díly ?

Náhradní díly (oběžné kolo, těsnění, kondenzátor) jsou k dispozici u zákaznického servisu Einhell nebo ve specializovaných prodejnách. Při objednávce použijte číslo modelu.

NÁVOD K OBSLUZE GE-GP 5537 E EINHELL

1. Bezpečnostní pokyny
2. Popis prístroje a rozsah dodávky
3. Použití podle účelu určení
4. Technická data
5. Před uvedením do provozu
6. Obsluha
7. Výměna síťového napájecího vedení
8. Čištění, údržba a objednání náhradních dílů
9. Likvidace a recyklace
10. Plán vyhledávání chyb

Varování - Ke snížení rizika zranění si přečíst návod k obsluze

CZ

⚠ Pozor!

Při používání přístrojů musí být dodržována určitá bezpečnostní opatření, aby se zabránilo zraněním a škodám. Přečtěte si proto pečlivé tento návod k obsluze / bezpečnostní pokyny. Dobře si ho/ je uložte, abyste měli tyto informace kdykoliv po ruce. Pokud předáte přístroj jiným osobám, předejte s ním prosím i tento návod k obsluze/ bezpečnostní pokyny. Nepřebirárne žádné ručení za škody a úrazy vzniklé v důsledku nedodržování tohoto návodu k obsluze a bezpečnostních pokynů.

1. Bezpečnostní pokyny

⚠ Varování!

Přečtěte si všechny bezpečnostní pokyny a instrukce. Zanedbání při dodržování bezpečnostních pokynů a instrukcí mohou mít za následek úder elektrickým proudem, požár a/nebo těžká zranění. Všechny bezpečnostní pokyny a instrukce si uložte pro budoucí použití.

⚠️Pozor!

Ve stojatých vodách, zahradních jezírkách a rybnících a v jejich okolí je používání čerpadla přípustné pouze s ochranným vypínačem proti chybnému proudu a vypínacím jmenovitým proudem až 30 mA (podle VDE 0100 část 702 a 738).

Čerpadlo není vhodné na použití v pla- veckých bazénech, brouzdalištích všeho druhu a ostatních vodstvech, ve kterých se během provozu mohou zdržovat osoby nebo zvířata. Provoz čerpadla během pobytu lldí nebo zvířat v oblasti ohrožení není přípustný. Informujte se u odborného elektrikáre!

Tento přístroj není určen k tomu, aby ho obsluho- valy osoby (včetně děti) s omezenými fyzickými, senzorickými nebo duševními schopnostmi nebo s nedostatkem zkušeností a/nebo s nedostatkem znalostí, leda že by byly pod dohledem osoby odpovědné za jejich bezpečnost nebo od ní obdržely pokyny, jak přístroj používat. Děti by měly být pod dohledem, aby bylo zaručeno, že si nebudou s přístrojem hrát.

Pozor!

• Pred každým použitím proved'te vizuální kontrolu přístroje. Přístroj nepoužívejte, pokud jsou bezpečnostní zařízení poškozena nebo opotřebována. Bezpečnostní zařízení nikdy nevyřazujte z provozu.
• Přístroj používejte výhradně pro účel uvedený v tomto návodu k obsluze.
• Jste zodpovědní za bezpečnost v pracovní oblasti
• Pokud dojde na základě vnějších vlivů k poškození kabelu nebo zástrčky, nesmí být kabel opravován! Kabel musí být vyměněn za nový. Tuto práci smí provést pouze odborný elektrikář.
• Na typovém štítku přístroje uvedené napětí 230 V střídavého napětí musí odpovídat napětí sítě, které je k dispozici.
• Přístroj nikdy nezvedat, nepřenášet nebo neupevňovat za síťový kabel.
• Zajistěte, aby konektorová spojení ležela v oblasti bezpečné před zatopením, resp. byla chráněna před vlhkostí.
• Před každou prací na přístroji vytáhnout síťovou zástrčku.
• Zabraňte tomu, aby byl přístroj vystaven přímému proudu vody.
• Za dodržování místních bezpečnostních a montážních ustanovení zodpovídá provozovatel. (Zeptejte se případně odborného elektrikáře)
  Následné škody způsobené zatopením prostor při poruchách na přístroji musí uživatel vyloučit vhodnými opatřeními (např. instalací poplachového zařízení, rezervního čerpadla atd.)
• Při eventuálním výpadku přístroje smějí být opravářské práce prováděny pouze odborným elektrikářem nebo zákaznickým servisem firmy ISC.
• Přístroj nesmí být nikdy provozován nasucho nebo se zcela uzavřeným sacím vedením. Na škody na přístroji, které vzniknou v důsledku chodu nasucho, se nevztahuje záruka výrobce.
• Pístroj nesmí být používán pro provoz v bazénech.
• Přístroj nesmí být zabudován do oběhu pitné vody.

CZ

2. Popis přístroje a rozsah dodávky

1. Tlaková přípojka
2. Nosná rukojeť
3. Sítový vypínač
4. Šroub na vypouštění vody
5. Sací přípojka
6. Šroub předfi Itru
7. Odvzdušňovací šroub
8. Předfi ltr
9. Zpětný ventil
10. Klíč na šroub předfiltru

2.2 Rozsah dodávky

Zkontrolujte prosím úplnost výrobku na základě popsaného rozsahu dodávky. V případě chybějících dílů se prosím obraťte nejpozději během 5 pracovních dnů po zakoupení výrobku za předložení platného dokladu o koupi na naše servisní středisko nebo na nejbližší příslušné stavební centrum. Dbejte prosím na tabulku o záruce v záručních podmínkách na konci návodu.

• Otevřete balení a přístroj opatrně vyjměte z balení.
• Odstraňte obalový materiál a ochrany balení / dopravní pojistky (jsou-li k dispozici).
• Překontrolujte, zda je rozsah dodávky úplný.
• Zkontrolujte přístroj a příslušenství, zda nebyly při přepravě poškozeny.
• Balení si pokud možno uložte až do uplynutí záruční doby.

Pozor!

Přístroj a obalový materiál nejsou dětská hračka! Dětl si nesmějí hrát s plastovými sáčky, fóliemi a malými díly! Hrozí nebezpečí spolknutí a udušení!

• Zahradní čerpadlo
• Klič na šroub predfiltru
• Originální návod k obsluze

3. Použití podle účelu určení

Oblast použití:

• Na zavlažování a zalévání zelených ploch, zeleninových záhonů a zahrad
  • K provozu postřikovačů pro trávníky
  K čerpání vody z rybníčků, potoků, nádob a cisteren na dešťovou vodu a studní
  • K zásobování užitkovou vodou

Čerpaná média:

• K čerpání čisté vody (sladká voda), dešťové vody nebo lehce znečištěné mýdlové vody/užitkové vody.
• Maximálníteplotačerpané kapaliny by v trvalém provozu neměla překročit +35 °C.
• Pomocí tohoto přístroje nesmí být čerpány žádné hořlavé, výbušné kapaliny nebo kapaliny, ze kterých mohou unikat plyny.
• Je třeba se vyhnout čerpání agresivních kapalin (kyseliny, louhy, silážní šťávy atd.) a čerpání kapalin s abrazivními látkami (písek). konstruován pro trvalé zatížení.
• Tento přístroj není vhodný k čerpání pitné vody

Přístroj smí být používán pouze podle svého účelu určení. Každé další, toto překračující použití, neodpovídá použití podle účelu určení. Za z toho vyplývající škody nebo zranění všeho druhu ručí uživatel/obsluhující osoba a ne výrobce.

Dbejte prosím na to, že naše přístroje nebyly podle svého účelu určení konstruovány pro živnostenské, řemeslnické nebo průmyslové použití. Nepřebíráme proto žádné ručení, pokud je přístroj používán v živnostenských, řemeslných nebo průmyslových podnicích a při srovnatelných činnostech.

CZ

4. Technická data

Síťová přípojka 230 V\~ 50 Hz

Příkon 550 W

Dopravované množství bez

zpětného ventilu: 3750 l/h

Dopravované množství se

zpětným ventilem: 3450 l/h

Dopravní výška max. 38 m

Dopravní tlak max. 0,38 MPa (3,8 bar)

Sací výška max.: 8 m

Tlaková a sací přípojka .....33,3 mm (R1IG)

Teplota vody max. 35°C

5. Před uvedením do provozu

5.1 Přípojka sacího vedení

Průměr sacího vedení, bud' hadice nebo trubky, by měl být minimálně 25 mm (1 palec); při více než 5 m sací výšky se doporučuje 32 mm (1 ¼ palce).
- Sací ventil (patní ventil) namontovat spolu se sacím košem na sací vedení.
- Sací vedení položit od místa nasávání vody k přístroji stoupajíc. Vyhneře se bezpodmínečně položení sacího vedení nad výšku čerpadla, vzduchové bubliny ve vedení zpomalují a zabraňují nasávání.
Sací a výtlačné vedení upevnit tak, aby nevytvářela žádný mechanický tlak na přístroj.
- Sací ventil by měl ležet dostatečně hluboko ve vodě, aby bylo při poklesnutí hladiny vody zabráněno chodu přístroje nasucho.
- Netěsné sací vedení zabraňuje nasáváním vzduchu nasávání vody.

5.2 Přípojka výtlačného vedení

• Výtlačné vedení (mělo by být min. 19 mm (3/4")) musí být připojeno přímo nebo přes závitovou spojku na přípojku výtlačného vedení (33,3 mm (R1IG)) přístroje.
• Samozřejmě může být použita tlaková hadice 13 mm (1/2") s odpovídajícími závitovými spojeními. Čerpací výkon se menší tlakovou hadicí sníží.
• Během sání musí být zcela otevřeny uzávěry nacházející se ve výtlačném vedení (stříkací trysky, ventily atd.), aby mohl uniknout vzduch vyskytující se v sacím vedení.

5.3 Elektrické připojení

• Elektricképřipojení se provádí na zásuvku s ochranným kolíkem 230 V \~ 50 Hz. Pojistka minimálně 10 ampérů.
• Motor je proti přetížení nebo blokování chráněn zabudovaným teplotním čidlem. Při přehřátí teplotní čidlo automaticky čerpadlo vypne a po ochlazení se přístroj opět sám zapne.

6. Obsluha

• Pístroj postavit na pevné, rovné a vodorovné místo.
  • Odeberteodvzdušňovací šroub (7).
• Odšroubujte šroub předfiltru (6) a vyjměte předfiltr (8) se zpětným ventilem (9) tak, jak je znázorněno na obr. 2. Poté můžete těleso čerpadla naplnit vodou přes šroub předfiltru (6). Naplnění sacího vedení urychlí sací proces.

• Montáž se provádí v opačném pořadí.
• Otevřít výtlačné vedení.
• Připojit síťové vedení.
- Přístroj zapnout síťovým vypínačem (3) - sání může při max. sací výšce trvat až 5 minut.
- Po ukončení práce vypnout přístroj síťovým vypínačem (3).

7. Výměna síťového napájecího vedení

Pokud je síťové napájecí vedení poškozeno, musí být nahrazeno výrobcem nebo jeho zákaznickým servisem nebo kvalifi kovanou osobou, aby se zabránilo nebezpečím.

CZ

8. Čištění, údržba a objednání náhradních dílů

Pístroj nevyžaduje prakticky žádnou údržbu. Pro dosažení dlouhé životnosti ovšem doporučujeme pravidelnou kontrolu a péči.

Pozor!

Před každou údržbou přístroj odpojte od napětí, k tomu vytáhněte síťovou zástrčku čerpadla ze zásuvky.

8.1 Údržba

Při eventuálním ucpání přístroje připojte výtlačné vedení na vodovod a odejměte sací hadici. Otevřete kohoutek vodovodu. Přístroj několikrát na cca dvě vteřiny zapněte. Tímto způsobem je možné v převážném počtu případů ucpání odstranit.

Výměna síťového vedení:

Pozor: Přístroj odpojit od sitě! Pří defektním sitovém vedení smí být toto vyměněno pouze odborným elektrikářem.

Uvnitř přístroje se nevyskytují žádné další díly vyžadující údržbu.

8.2 Čištění vložky předfi Itru

• Vložku předfiltru pravidelně čistit, pokud je to nutné vyměnit
• Odstranit šroub předfiltru (6) a vyjmout předfiltr (8) se zpětným ventilem (9) (obr. 2).
  • Vložkupředfiltru rozložit tak, jak je znázorněno na obr. 3.
• K čištění předfiltru a zpětného ventilu se nesmí používat žádné ostré čisticí prostředky nebo benzín.
• Předfiltr a zpětný ventil vyčistit vyklepáním na rovné ploše. Při silném znečištění umýt mýdlovou vodou, poté vypláchnout čistou vodou a nechat na vzduchu uschnout.
  • Montáž se provádí v opačném pořadí.

8.3 Skladování

• Pred delším nepoužíváním nebo přezimováním je třeba čerpadlo důkladně vypláchnout vodou, kompletně vyprázdnit a uložit v suchu.
• Při nebezpečí mrazu musí být přístroj kompletně vyprázdněn.
• Po delším nepoužívání krátkým za-/vypnutím překontrolovat, jestli se rotor bezvadně otáčí.

8.4 Objednání náhradních dílů:

Při objednávce náhradních dílů je třeba uvést následující údaje:

• Typpřístroje
• Číslo artiklu přístroje
• Identifikační číslo přístroje
- Číslo požadovaného náhradního dílu Aktuální ceny a informace naleznete na www.isc-gmbh.info

9. Likvidace a recyklace

Přístroj je uložen v balení, aby bylo zabráněno poškození při přepravě. Toto balení je surovina a tím znovu použitelné nebo může být dáno zpět do cirkulace surovin. Přístroj a jeho příslušenství jsou vyrobeny z rozdílných materiálů, jako např. kov a plasty. Defektní přístroje nepatří do domovního odpadu. K odborné likvidaci by měl být přístroj odevzdán na příslušném sběrném místě. Pokud žádné takové sběrné místo neznáte, měli byste se informovat na místním zastupitelství.

CZ

10. Plán vyhledávání chyb

Poruchy Příčlny Odstranění
Motor nenaskočí	- Chybí síťové napětí- Lopatkové kolo čerpadla zabloko-váno-teplotní čidlo vypnulo	- Překontrolovat síťové napětí- Čerpadlo rozložit a vyčistit
Čerpadlo nenasává	- Zpětný ventil znečištěn- Těleso čerpadla bez vody- Vzduch v sacím vedení- Max. sací výška překročena	-vyčistit- Do tělesa čerpadla naplnit vodu- Zkontrolovat těsnost sacího vedení- Zkontrolovat sací výšku
Nedostatečné čerpané množství	- Sací výška moc vysoká- Předfiltr znečištěn- Hladina vody rychle klesá- Výkon čerpadla snížen škodlivinami	- Zkontrolovat sací výšku- vyčistit- Sací hadici umístit hlouběji- Čerpadlo vyčistit a rychle opotřebitelné díly nahradit
Tepelnýspínač vyp-ne čerpadlo	- Motor přetížen, tření způsobené cizími látkami moc vysoké	- Čerpadlo demontovat a vyčistit, zabránit sání cizích látek (fi ltr)

CZ

Jen pro země EU

Elektrické nářadí a přístroje neodhazujte do domovního odpadu!

Podle evropské směrnice 2002/96/ES o odpadních elektrických a elektronických zařízeních (OEEZ) a při prosazování národního práva musí být spotřebované elektrické nářadí sbíráno samostatně a musí být dopraveno do odpovídajícího ekologického recyklačního závodu.

Alternativa recyklace k výzvě na zpětné odeslání výrobku:

Vlastník elektrického přístroje je povinen alternativně namísto zpětného odeslání zařízení spolupůsobit pří jeho správném zužitkování v případě, že se vzdá jeho vlastnictví. Starý přístroj lze v takovém případě odevzdat také ve sběrně, která provede odstranění ve smyslu národního zákona o recyklaci a odpadech. Tyto předpisy se nevztahují na díly příslušenství a pomocné prostředky bez elektrických součástí přidané ke starým přístrojům.

Patisk nebo jiné rozmnožování dokumentace a průvodních listin, také ve výtažcích, je přípustný pouze s výslovným souhlasem fi rmy iSC GmbH.

Technickézměny vyhrazeny

CZ

Záruční podmínky

Firma iSC GmbH, resp. příslušné stavební centrum ručí za odstranění poruch resp. výměnu přístroje na základě níže uvedeného přehledu, přičemž zákonem stanovené nároky na záruku zůstávají nedotčeny.

Kategorie Příklad Záruka
Nedostatky materiálu nebo konstrukční nedostatky		24měsíců
Rychle opotřebitelné díly*	Předfiltr, filtrační patrona	6 měsíců
Spotřební materiál/ spotřební díly*		Záruka pouze v případě okamžité chyby (24 hod. po zakoupení / datum dokladu o koupi)
Chybějící díly 5 pracovních dnů

* není nutně obsaženo v rozsahu dodávky!

Ohledně rychle opotřebitelných dílů, spotřebního materiálu a chybějících dílů ručí firma iSC GmbH, resp. příslušné stavební centrum za odstranění nedostatků resp. dodatečné dodání pouze tehdy, pokud je nedostatek oznámen během 24 hod. (spotřební materiál), 5 pracovních dnů (chybějící díly) nebo 6 měsíců (rychle opotřebitelné součásti) po zakoupení na základě přiloženého dokladu o koupi.

V případě nedostatků materiálu nebo konstrukčních nedostatků Vás prosíme v případě záruky přístroj dodat spolu s přiloženou kompletně vyplněnou záruční kartou přístroje. Důležité je uvést přesný popis chyby.

Odpovězte k tomu na následující otázky:

• Fungoval přístroj předtím nebo byl od začátku defektní?
  Všimli jste si něčeho před vyskytnutím poruchy (příznak před poruchou)?
  Jakou chybnou funkci přístroj podle Vašeho názoru vykazuje (hlavní příznak)?
  Popište tuto chybnou funkci.

CZ

Záruční list

Vážená zákaznice, vážený zákazníku,

naše výrobky podléhají přisné kontrole kvality. Pokud i přesto tento přístroj bezvadně nefunguje, velice toho litujeme a prosíme Vás, abyste se obrátili na náš zákaznický servis, jehož adresa je uvedena na tomto záručním listu. Rádi Vám budeme k dispozici také telefonicky na níže uvedeném servisním čísle. Pro uplatňování nároků na záruku platí následující:

1. Tyto záruční podmínky upravují dodatečný záruční servis. Vašich zákonných nároků na záruku se tato záruka netýká. Náš záruční servis je pro Vás bezplatný.
2. Záruční servis se vztahuje výhradně na nedostatky, které lze odvodit z vad materiálu nebo výrobních vad a je také omezen pouze na odstranění těchto nedostatků, resp. výměnu přístroje. Dbejte prosím na to, že naše přístroje nebyly podle svého účelu určení konstruovány pro živnostenské, řemeslnické nebo průmyslové použití. Záruční smlouva tak není realizována, pokud byl přístroj používán v živnostenských, řemeslných nebo průmyslových podnicích a při srovnatelných činnostech. Z naší záruky je dále vyloučeno poskytnutí náhrady za dopravní škody, škody způsobené nedodržováním montážního návodu nebo z důvodů neodborné instalace, nedodržování návodu k použití (jako např. připojení na chybné síťové napětí nebo druh proudu), nedovoleného nebo neodborného používání (jako např. přetížení přístroje nebo použití neschválených vložných nástrojů nebo příslušenství), nedodržování pokynů pro údržbu a bezpečnostních pokynů, vniknutí cizích těles do přístroje (jako např. písek, kameny nebo prach), použití násilí nebo poškození v důsledku cizích vlivů (jako např. škody způsobené pádem), jakož také běžného opotřebení způsobeného používáním. To platí obzvláště pro akumulátory, na které přesto poskytujeme záruční lhůtu 12 měsíců. Nárok na záruku zaniká, pokud bylo do přístroje již zasahováno.
3. Záruční doba činí 2 roky a začíná datem koupě přístroje. Nároky na záruku před vypršením záruční doby je třeba uplatňovat během dvou týdnů od zjištění defektu. Uplatňování nároků na záruku po vypršení záruční doby je vyloučeno. Oprava nebo výměna přístroje nevede k prodloužení záruční doby, ani k zahájení nové záruční doby za provedený výkon pro přístroj nebo pro případné zamontované náhradní díly. Toto platí také v případě servisu v místě Vašeho bydliště.
4. Při uplatňování Vašeho nároku na záruku zašlete prosím přístroj bez poštovného na níže uvedenou adresu. Přiložte originál prodejniho dokladu nebo jiného datovaného potvrzení o koupi. Pokladní lístek si proto dobře uložte jako důkaz! Popište nám prosím pokud možno přesně důvod reklamace. Je-li defekt přístroje v našem záručním servisu obsažen, obdržite obratem opravený nebo nový přístroj.

Samozřejmě rádi za úhradu nákladů odstraníme defekty na přístrojí, které nespadají nebo již nespadají do rozsahu záruky. K tomu nám přístroj prosím zašlete na naši servisní adresu.

V případě rychle opotřebitelných dílů/spotřebních dílů a chybějících dílů poukazujeme na omezení této záruky podle záručních podmínek uvedených v tomto návodu k obsluze.

SK

Obsah

Výstraha - Aby ste znížili riziko poranenia, prečítajte si návod na obsluhu

SK

Pozor!

1. Bezpečnostné pokyny

⚠ Výstraha!

Prepravované množstvo

Prepravované množstvo

5.3 Elektrické pripojenie

Pred každou údržbou je potrebné prístroj elektrického napätia, vytiahnite preto elektrickú zástrčku čerpadla von zo zásuvky.

8.1 Údržba

10. Plán na hl'adanie chyby

Recyklačná alternatíva k výzve na spätné zaslanie výrobku:

* nie je bezpodmienečne obsiahnuté v objeme dodávky!

Odpovedajte k tomu na nasledovné otázky:

Vážená zákazníčka, vážený zákazník,