Question 1

Екранът на моя преносим акумулатор Xtorm XR204 вече не се включва

Accepted Answer

Умният екран на XR204 трябва да се включи, когато включите устройството. Ето как да го проверите и диагностицирате проблема:

Как да включите екрана

Едно натискане на бутона за захранване: включва power bank и екранът показва процента на батерията
Двойно натискане: изключва power bank и екранът угасва

Ако екранът остава черен

Първо проверете батерията: свържете XR204 чрез USB-C (препоръчително зарядно 65W) за поне 30 минути. Батерията може да е напълно изтощена.
Натиснете само веднъж бутона за захранване - двойното натискане го изключва веднага
Оставете да се зареди напълно: XR204 се зарежда за около 3,5 часа с зарядно 65W
След като се зареди, натиснете отново веднъж бутона за захранване

Ако екранът остава черен след пълно зареждане и едно натискане на бутона, екранът може да е дефектен. В този случай устройството няма да може да показва процента на батерията, информацията за зареждане и оставащото време - свържете се с поддръжката за диагностика или замяна.

Question 2

Какво означава грешка "12" на преносимата батерия Xtorm XP2W600 и как да я разреша?

Accepted Answer

Грешка "12" на преносимата енергийна станция Xtorm XP2W600 означава грешка в напрежението или честотата на мрежата (Grid voltage or frequency error). Тази грешка показва проблем с вашето AC захранване (електрическата мрежа), а не дефект на самата батерия. Обикновено се проявява, когато станцията открие аномалия в напрежението или честотата на вашата домашна електрическа инсталация.

Тази грешка е временна в повечето случаи и е свързана с вашата електрическа инсталация. Грешката се изтрива автоматично, когато електрическата мрежа се върне в нормално състояние. Обикновено не е необходима ръчна намеса.

Ето стъпките, които трябва да следвате, за да разрешите тази грешка:

Проверете електрическата си инсталация: Уверете се, че контактът, в който е свързана станцията XP2W600, работи правилно. Тествайте контакта с друго устройство (лампа, зарядно) за да потвърдите, че няма проблем.
Изключете и включете отново кабела: Изключете AC захранващия кабел от станцията за няколко секунди, след това го включете отново. Станцията трябва автоматично да се нулира.
Изчакайте стабилизация на мрежата: Моментните електрически колебания (върхове на напрежение, промени в честотата) могат да предизвикат това предупреждение. Изчакайте няколко минути и грешката трябва да изчезне сама.
Тествайте на друг контакт: Ако грешката продължава, опитайте да свържете XP2W600 на друг контакт в дома си, за да проверите дали проблемът идва от вашата местна електрическа мрежа.
Свържете се с вашия доставчик на електрическа енергия, ако продължава: Ако грешка 12 се появява много често или постоянно, това може да означава проблем с вашата домашна електрическа инсталация. В този случай се свържете с вашия доставчик на електрическа енергия или квалифициран електротехник.

Важно е да се отбележи, че Xtorm XP2W600 е оборудван с вградени защити срещу аномални промени в мрежата. Грешка 12 е система за безопасност, която предотвратява повреда на станцията при аномално напрежение или честота.

Инструкции Xtorm : ръководства и наръчници в PDF

Модели Xtorm най-гледани

Разглеждане на ръководства Xtorm по тип на уреда

Скорошни въпроси за устройствата Xtorm