eTile-X AT19M-FB - 收银机 AOPEN - 免费用户手册

产品类型	收银机（POS终端）
品牌	AOpen
型号	eTile-X AT19M-FB
显示屏	19英寸触摸屏
处理器	Intel Celeron 或更高
内存	4GB DDR3L
存储	128GB SSD
操作系统	Windows 10 IoT Enterprise
接口	USB 3.0 x4, RJ45 x1, RS232 x2, HDMI x1, 音频接口
电源	19V DC, 65W 电源适配器
尺寸	460mm x 320mm x 50mm
重量	4.5kg
工作温度	0°C ~ 40°C
认证	CCC, FCC, CE
安装方式	桌面支架或壁挂
触控技术	电容式多点触控
扩展槽	1个Mini-PCIe
网络	10/100/1000Mbps以太网
音频	内置扬声器
清洁方法	使用微湿软布擦拭，避免酒精和腐蚀性清洁剂
安全特性	Kensington锁孔
配件	电源适配器、说明书、保修卡

常见问题 - eTile-X AT19M-FB AOPEN

如何开机？

连接电源适配器，按下设备正面或侧面的电源按钮，等待系统启动。

如何连接打印机？

通过USB或RS232接口连接打印机，安装相应驱动程序，在收银软件中配置打印机端口。

如何清洁触摸屏？

关闭电源后，使用柔软微湿的布轻轻擦拭屏幕，避免液体进入缝隙。不要使用酒精或腐蚀性清洁剂。

如何恢复出厂设置？

在系统设置中选择“更新和安全”->“恢复”，或使用系统重置功能。注意备份数据。

如何更新系统？

通过Windows更新检查并安装最新补丁。也可访问AOpen官网下载固件和驱动。

如何安装收银软件？

从软件官网下载安装包，运行安装程序，并根据向导完成安装。可能需要配置数据库和网络。

如何连接网络？

通过以太网接口连接网线，或在系统设置中配置WiFi（如果支持）。输入网络密码即可连接。

如何设置打印机？

进入控制面板->设备和打印机，添加打印机，选择端口和驱动程序，打印测试页确认。

触摸屏无反应怎么办？

重启设备，检查屏幕是否有异物或损坏。若问题依旧，请校准触摸屏：控制面板->平板电脑设置->校准。

如何获取保修服务？

保留购买凭证和保修卡，联系购买渠道或AOpen授权服务中心。通常提供1年有限保修。

用户手册 eTile-X AT19M-FB AOPEN

請仔細閱讀本安全指示，並妥善保管本文件以便日後的查詢使用。請務必遵守標示在本產品上的所有警告與指示訊息。

觸控螢幕用手指操作，請勿使用金屬或銳利硬物操作觸控螢幕，以免造成人為損壞

在清潔前請先關閉本產品的電源

請先將本產品從牆上插座拔除後，再進行清理工作。勿使用液狀或噴霧清潔劑。請使用微濕的柔軟布擦拭清潔本產品。

收聽注意事項

為了保護您的聽力，請依照下列指示處理。

• 請逐漸增加音量直到您可以清楚和舒適地聽到聲音。
• 在您的耳朵已經適應後，就不要再增加音量。
• 不要長時間收聽高音量的音樂。
• 不要調高音量來掩蓋週遭吵雜的環境。
• 如果您無法聽到旁人對您說話的聲音，請降低音量。

警告

• 勿靠近水邊使用本產品。
• 請使用符合UL 1678 認證的VESA壁掛架、桌架、立架等支架，以確保安全性。
• 勿將本產品放置在不穩固的平台、支架或桌面上使用。本產品可能因掉落而導致嚴重受損。
• 看得見的插槽和通風孔均作為通風之用；為確保本產品操作的可靠性，並預防過熱，絕不可堵塞或蓋住這些通風孔。也請勿將本產品放置在床上、沙發、地毯等類似地點，因為這樣可能會堵塞通風孔。除非有適當的通風，否則絕對不要將本產品放在靠近電暖爐或導熱器的地方，或置放於像微波爐這類的電器中。
• 請勿將任何物體從通風槽中插入產品中，因為可能會觸電或造成短路，並導致火災或產生電擊。切勿潑灑任何液體到產品上。
• 請勿將本產品置於易震動的平面上，以避免內部零件的損壞並防止電池液的漏出。
• 在運動、行動或任何震動環境中請勿使用，因為其可能引起突如其來的短電流或是損壞轉輪裝置、硬碟、光碟機，甚至是鋰電池漏液的危險。
• 您的裝置和其加強配件可能會含有一些小零件。請將其放置到孩童拿不到的地方。

電力使用

• 本產品僅可使用電源線標籤所規定的電壓。若不確定可供使用的電壓種類，請洽詢經銷商或當地的電力公司。
• 請勿在電源線上面放置任何重物。電源線的走線或配置要特別小心，避免放在會被物品或腳絆到的地方。
• 使用延長線時，請注意其電流負荷量。插在同一延長線的電器設備使用電量不可超過延長線的電流負荷量。同時，同一插座的耗電量也不可超過保險絲的負荷量。
  • 請勿將電源插座、延長線或插頭與太多裝置連接，以免負荷量過重。整體的系統負載量不得超過分支電路功率的 80%。如果使用的是延長線，則其負載量不應超過延長線輸入功率的 80%。
• 產品隨附的 AC 電源轉換器配備有三線式接地插頭。此插頭僅適合用於與接地插座連接。請在插入 AC 電源轉接器插頭前，確認該插座已接地。請勿將插頭插入一個非接地式的插座。如需詳細資訊，請與電氣技師洽詢。

警告！插頭的接地腳是一個安全防護功能。在使用電源插座時如果接地不完全，可能會發生電擊並/或造成身體傷害。

注意：接地腳同時提供了良好的保護，避免鄰近電子裝置對產品性能產生干擾及製造噪音。系統可使用各種不同電壓進行供電：100 至 120 或 220 至 240 V AC。系統隨附電源線符合購買所在國家/地區的使用需求。在其他國家/地區使用電源線時，必須符合當地的使用需求。如需關於電源線需求的詳細資訊，請洽詢授權經銷商或服務供應商。

產品維護

請勿自行維修本產品，因為打開或移除機殼時，會讓您曝露在危險的電壓或其他風險之中。應由專業合格的維修人員進行維修工作。

發生下列情形時，請拔掉本產品的電源插頭，並由專業人員進行維修：

• 當電源線或插頭損壞或磨損時。
• 如果有液體潑灑在產品上。
• 如果產品遭雨淋或浸在水中。
• 如果產品掉落，或機殼已經損壞。
• 如果產品的效能出現極大的改變，則表示產品需要維修。
• 在遵守使用手冊說明下，若產品仍然無法正常操作。

注意：請勿調整使用手冊中未提及的功能，因為不當的調整可能會損壞產品，使專業合格的維修人員花費更長的時間，才能讓產品恢復正常情形。

醫療設備

任何無線電傳輸設備的操作，可能會干擾未受到足夠保護的醫療設備。如有任何問題，請向醫生或醫療設備製造商詢問，以確認其醫療設備是否具有足夠的屏障，可保護該設備不受外界 RF 能量的影響。

如果醫療機構規定不可使用行動電話，請將您的裝置關機。醫院或醫療機構所使用的儀器可能容易受到外來 RF 傳輸電波的傷害。

心律調節器

心律調節器製造商建議在無線裝置和心律調節器之間需維持至少15.3 公分（6 英吋）的距離，以避免其對心律調節器發生可能的干擾。這些建議與無線技術研究會的獨立研究以及建議是相符合的。配戴心律調節器的人士請務必遵守下列規定：

• 請將裝置與心律調節器保持 15.3 公分 (6 英吋) 以上的距離。
• 當裝置開啟時，請勿將其靠近您的心律調節器。如果您懷疑會有干擾，請關閉裝置並移開它。

助聽器

某些數位無線裝置可能會與助聽器發生干擾。如果發生干擾，請洽詢您的服務供應商。

汽車上的電子設備

RF 訊號可能會影響在汽車上未適當安裝或未受到足夠遮蔽的電子系統，例如電子燃料噴射系統、電子防滑（防鎖死）煞車系統、電子速控系統和安全氣囊系統。如需得知車上額外安裝的設備之詳細資訊，請洽詢汽車製造商或代理商。只有合格的維修人員才能維修此裝置或在車上安裝裝置。錯誤的安裝或維修可能會造成危險，並且會使此裝置的保固失效。

請勿將易燃液體、瓦斯或易爆炸物質與此裝置或其他零件放置在一起。

如果車上有配備安全氣囊，請記得安全氣囊膨脹的力量是很強的。切勿將設備放到安全氣囊上方的區域內。不正確地安裝車內設備，當安全氣囊膨脹時，會導致嚴重的傷害。

可能引發爆炸的環境

當處於可能引發爆炸的環境中時，請關閉您的裝置並遵守所有的指示和說明。可能引發爆炸的環境包括一般建議關閉汽車引擎的區域。此類區域的火花可能引發爆炸或火災，進而導致人身傷害或甚而死亡。

在燃料補給站、儲存區和配送區、化學工廠或進行爆破作業的區域使用無線設備時，請遵守其相關限制。可能引發爆炸的環境一般（但不見得全部）都會加以標示，包括：船甲板下方、輸送或儲存化學物質的設備、使用液態石油氣（如丙烷或丁烷）的車輛，以及空氣中含有化學物質或石粒、灰塵或金屬粉塵等粒子的區域。

Safety Instructions

您所購買的產品可能與手冊所示略有不同，所有規格將以實際出貨為準。

2. 系統視圖

2-1. 前視圖

注意: 請先移除電源接口(線)在安裝設備或接線, 以免誤觸而開機, 造成設備損壞或觸電危險. 本產品 HDMI 為輸出功能,非輸入

您可以參考主機板圖示來找到記憶體的位置。

拆卸記憶體模組

1. 用兩支手指頭拉開記憶體模組側邊的卡榫

1. 將記憶體置入插槽並且壓下，直到卡榫回復至定位。

1. 請先關機
2. 將電源線從輸入/輸出面板上拔除(DC IN)，即可更換。

本系統設計為標準 100x100mm VESA 螺絲孔，只要是此規格皆可安裝，安裝時請注意系統 100x100 mm VESA M4 螺絲孔深度為 3.5mm，硬鎖太深，否則螺孔將斷裂，可加墊片或使用內附的 M4 短螺絲來鎖附

5. 規格

CPU

出貨運送的包裝有一片驅動程式光碟，裡面有您所需要的每一個驅動程式和工具，

讓您能夠將驅動程式安裝至系統內。

請將驅動程式光碟插入光碟機，並且雙擊“index.htm”選擇型號。

在 “驅動程式/手冊列表”，您可以參考安裝手冊找到每一個驅動程式。

附錄 B: 簡易故障排除

螢幕不亮

1. 確定電源已接上
2. 請再按壓系統電源開關 (留意螢幕右後方的小燈，確定電源燈已亮)。

主機板

無法開機

螢幕右後方的小燈有亮，等了三分鐘仍未見開機畫面

拔掉電源線一分鐘，再接上電源開機，10\~30秒揚聲器沒聲響則主機板故障。請與維修人員聯絡。

只有游標在螢幕左上角閃爍時

等了三分鐘仍未見開機畫面或只見游標在螢幕左上角閃爍時，則是主機板故障。請與維修人員聯絡。

硬體當機

外觀有灰塵髒汙情形，請清理。

記憶體不良

主機板開機時會先檢查記憶體，當檢查內容有誤時，會強迫 CPU 停止工作。大致原因為

1. 接觸不良，拔出重插記憶體。

2. COMS 設定有問題。請還原預設值。

3. 記憶體品質不良、老化、速度不夠。建議更換記憶體。

硬碟損毀

以開機片開機試試看，若可以順利開機，則代表電腦的硬體是正常的。此時可能發生硬碟型態設定錯誤、中毒、或開機區資料損毀。建議更換硬碟。

電腦當機

1. 增加新週邊超過電源供應器的負荷，會造成電源電壓不穩，與瞬間開關機現象。請先移除週邊的連接。
2. 進出風口被擋住，造成熱流無法排出，累積在機器內造成熱當，排除進出風口的阻擋異物，距離保持 25.4mm (1 吋)以上即可解除.

RoHS