HZ-Q13W Pro - 吸尘器 HAIER - 免费用户手册

品牌	海尔 (Haier)
产品型号	HZ-Q13W Pro
产品类别	无线吸尘器
额定电压	25.9V=
额定功率	410W
适配器输入	100-240V~ 50/60Hz
适配器输出	30.0V== 0.8A
电池类型	锂离子电池包
电池容量	2500mAh
充电时间	约4小时
工作档位	标准档、中档、高档
尘杯容量	有最大标识，具体容量未标注
过滤系统	过滤棉 + 分离过滤器
配件清单	主机、延长管、电动地刷、电动床刷、二合一扁吸、长扁吸、收纳座、充电适配器、刮毛刷、说明书
清洁保养	每使用4-6次清洁尘杯和过滤组件
使用环境温度	0℃ 至 40℃
存放条件	阴凉干燥处，避免阳光直射
安全保护	电动地刷过流保护，堵塞自动断电
适用地区	中国大陆
保修年限	整机免费包修一年

常见问题 - HZ-Q13W Pro HAIER

如何给吸尘器充电？

关机后将机器平稳放置，将适配器插头插入主机上的充电口并接通电源。电量显示灯闪烁表示充电中，指示灯满格并停止闪烁表示充电完成。充满后指示灯会持续亮3-5分钟，之后熄灭。充电时间约4小时，建议在0-40℃环境下充电。

如何清洁尘杯和过滤组件？

关闭电源，取下附件。将尘杯底部对准垃圾桶，按下一键倒尘按钮打开底盖倒空灰尘。然后按压尘杯释放按钮取下尘杯组件，取出过滤棉和分离过滤器，用软毛刷清洁，按相反顺序装回。建议每使用4-6次清洁一次。

吸尘器吸力变小怎么办？

可能原因：集尘杯已满、延长管或地刷堵塞、过滤组件未正确安装。请清空集尘杯，检查并清理堵塞物，重新正确安装集尘杯或分离过滤器。

如何清洁电动地刷？

用硬币或工具逆时针转动地刷侧面的滚刷锁扣，抽出滚刷。使用刮毛刷清理缠绕的毛发和碎屑。注意抽出时可能有灰尘飘落。

电池长期不用需要注意什么？

长期存放时，建议每3个月左右对机器完全充放电一次，避免电池电极钝化。新电池或长期存放后首次使用，请先充满电。

电动地刷不转怎么办？

电动地刷端有过流保护功能，当被缠绕或堵塞时会自动断电。请立即关机，检查并清理电动地刷，排除堵塞后即可重新开机使用。

充电后使用时间缩短是什么原因？

可能是充电时间不足或电池老化。请按照说明书正确充电，确保充满。如果问题持续，请联系售后服务点更换电池。

吸尘器可以吸液体吗？

不可以。请勿用吸尘器吸洗涤剂、水、污水等液体，否则可能导致短路烧坏机器。

电源适配器线损坏了怎么办？

必须由制造商当地维修部或类似部门的专业人员更换，避免危险。请勿自行拆装。

如何获得保修服务？

凭说明书及有效购机发票，整机免费包修一年。超过保修期或属于非免费范围的，请联系售后服务点付费维修。请勿自行拆机维修。

用户手册 HZ-Q13W Pro HAIER

· 使用前请仔细阅读本说明书
· 本公司保留说明书解释权
· 产品外观请以实物为准
· 阅后请与发票一并妥善保存
·如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
· 本产品只适合在中国大陆销售和使用

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型号

HZ-Q13B Pro

HZ-Q13X Pro

HZ-Q13W Pro

目录

重要安全说明 1

产品说明 2

操作说明 4

注意事项 6

清洁保养 7

常见问题 9

限用物质申明 10

技术规格 11

保修说明 12

使用本产品前请仔细阅读说明书的所有内容

1. 请不要用吸尘器吸洗涤剂、煤油、玻璃渣、针、烟灰、水湿灰尘、污水、火柴等物品。
2. 请不要用吸尘器吸水泥、石膏粉、墙粉等微小颗粒，或者玩具纸团等较大物体，否则会引起吸尘器堵塞、电机烧坏等故障。
3. 请不要让吸尘器靠近火源及其他高温场所。
4. 使用吸尘器时，请注意要装好过滤组件和地刷的滚刷。
5. 请不要将水或其他液体倾倒或溅入机器中，以免引起短路烧坏机器。
6. 在使用新电池或者长期存放后第一次使用的电池，请将电池充满电。长时间存放不使用本机时，请保证至少三个月充放电一次。
7. 当您的吸尘器充满电、需要清洁或维修时，请及时拔下电源适配器插头，请勿拉扯电源线。
8. 清洁吸尘器时，使用干抹布擦拭即可，不要用汽油、香蕉水等易使壳体龟裂或褪色的清洁剂。
9. 请不要将吸尘器处于高温、低温等不利条件下使用或存放，建议在环境温度（0-40℃）的室内使用，请存放在阴凉干燥处，禁止长时间太阳光照射。
10. 请勿让儿童使用、玩耍本机。
11. 当整机充满电无法工作时，必须到指定的维修点进行检测维修，请勿私自拆装机器。

在废弃器具前，必须将电池从器具中取出。

取出电池时，器具必须要断电。

废弃电池包应安全回收处理，请勿随意丢弃。

如果电源适配器的线损坏，为了避免危险，必须去制造商当地维修部或类似部门的专业人员更换。

产品零件与设备

1. 电池
2. 充电口
3. 尘杯
4. 一键倒尘按钮

5. 尘杯底盖

6. 把手

7. 电源开关
8. 档位按钮
9. 显示屏

10. 尘杯释放按钮

11. 延长管释放按钮

12. 延长管
13. 地刷释放按钮
14. 电动地刷

产品配置及名称

产品装配

1. 产品的安装与拆卸

如下左图，通过将主机与附件间的搭配，可实现多种组合模式。拆卸时按下对应的释放按钮同时向外抽拉即可取下。

2. 产品的存放

如下右图，将主机与延长管分离后与其他附件放置于收纳座上。

注意

●安装、更换附件前需要关闭吸尘器电源。
●本产品在没有固定倚靠的情况下无法保持自身直立。请将机器和附件稳固放置！

产品充电

机器工作过程中，当电量显示灯闪烁时，提示电量不足，需要充电。

1. 请使用本机自带充电适配器进行充电。
2. 关机后将机器平稳放置；将适配器插头插入主机上的充电口并接通电源。
3. 电量显示灯闪烁, 表示充电中; 当指示灯满格并停止闪烁时表示充电完成。充满后指示灯会持续亮3-5分钟, 之后会熄灭以节约能源。

产品使用

1. 机器组装完成后，按动电源开关按钮开始工作，再按一次关机。
2. 开机默认为中档模式，开机状态下按动 “档位按钮” 进行档位切换。可在标准档、中档、高档间循环切换。
3. 档位指示灯和电量指示灯显示实时档位和电量信息。

警告：

• 在取出任何机器部件前，请先关闭电源！
• 电池充电只能在0℃和+40℃之间的环境温度下进行。过热或过冷可能会延长充电时间，甚至会导致电池损坏。
• 本产品正常充电需要4小时，初次使用最好进行1-3次完全充放电过程，这样可以充分激活电池活性。
• 如产品长期不使用，建议每3个月左右对机器完全充放电一次，避免因长时间不使用而导致电池电极的钝化！

注意：

1. 使用时，电量指示灯常亮，当电池电量不足时，电池包上指示灯将不断闪烁直至自动关机。此时，请及时充电。
2. 电动地刷辅助吸尘时会高速旋转，使用时请不要在地板同一个地方停留太久，这可能会损坏地板表面。
3. 电动地刷端配有过流保护功能。当电动地刷被缠绕、堵塞时，预设定的保护程序会切断电源，电动地刷停转。请立刻关机，检查并清理电动地刷，排除堵塞后即可重新开机使用。
4. 请使用原包装配送的电源适配器充电，如使用不合适的电源适配器，可能导致无法充电，严重时可能发生爆裂或起火。

尘杯及过滤组件的清理

1. 关闭电源，取下附件。
2. 如图1, 将主机尘杯底部对准垃圾桶, 按下尘杯上的一键倒尘按钮, 尘杯底盖自动打开, 轻轻晃动将尘杯中的灰尘倒空, 扣合底盖并锁紧。
3. 如图2, 按压尘杯释放按钮, 使尘杯组件和主机分离。
4. 如图3，将过滤棉取出。
5. 如图4，将分离过滤器从尘杯中取出。
6. 用软毛刷分别清洁过滤棉、分离过滤器和尘杯后按相反顺序重新装回；未正确安装会导致吸力减小。
7. 为保持最佳清洁性能，建议每使用4—6次（视实际使用情况）清洁一次。

注意: 当尘杯内灰尘达到所标识的最大位置时, 请及时清理尘杯, 确保最佳的吸尘效果。

异物堵塞的去除

1. 当机器风道被异物缠绕、堵塞时，保护程序会切断电动地刷电源，电动地刷停转，请立刻关闭机器开关，检查并清理电动地刷或延长管，排除堵塞并冷却一段时间后即可再次使用。
2. 去除延长管堵塞异物：卸下延长管检查并疏通后装回。
3. 去除电动地刷堵塞异物：参照“电动地刷的清洁”。

电动地刷的清洁

1. 如图5，用硬币或其他工具逆时针转动地刷侧面的滚刷锁扣，即可将滚刷抽出。注意：抽出时会有部分灰尘飘落。

2. 搭配刮毛刷，将滚刷上缠绕的毛发或碎屑刮掉，掸掉灰尘。

如发现吸尘器运作异常，请关闭吸尘器，切断电源！

故障现象	可能原因	处理方法
机器无法启动	电量不足	参照说明书“产品充电”正确充电
吸尘器没有吸力或吸力小	集尘杯已满	清空集尘杯内垃圾
	接长管或地刷被异物堵塞	参照说明书“异物堵塞的去除”处理
	集尘杯或分离过滤器未正确安装	重新正确安装集尘杯或分离过滤器
吸尘器中有明显灰尘漏出	集尘杯已满	清空集尘杯内垃圾
	集尘杯或分离过滤器未正确安装	重新正确安装集尘杯或分离过滤器
充电后使用时间缩短	充电时间不足	参照说明书“产品充电”正确充电

注意：

●本吸尘器必须使用原厂的电池包。
●如需更换电池，请联系售后服务点进行更换。
● 切勿将电池包用于本吸尘器以外的用途。

电子信息产品名称：真空吸尘器

SJ/T 11364-2014

有害物质名称和含量表

产品型号	HZ-Q13B Pro HZ-Q13X Pro HZ-Q13W Pro
适配器输入	100-240V~ 50/60Hz	额定电压	25.9V=
适配器输出	30.0V== 0.8A	额定功率	410W
充电时间	约4小时	电池容量	2500mAh

电气原理图

装箱清单

名称	数量	名称	数量
主机	1	长扁吸	1
延长管	1	二合一扁吸	1
电动地刷	1	电动床刷	1
收纳座	1	充电适配器	1
刮毛刷	1 说明书 1

“1+5”成套服务

尊敬的用户：

感谢您选择和使用我们的产品。 我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：

“1+5”的成套服务：

1: 一次就好服务。
5: 五项增值服务:

（1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
（2）讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
（3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业品进行通检服务；
（4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
（5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。

为体现真诚、贴心，我们友情提醒：

产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“智家服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006999999，或通过“海尔智家”APP-“智家服务”、“在线客服”进行监督、评价。

如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块选择安装、维修等服务。

如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购（更便捷、更快速、更省钱）。

期待您的参与!

该系列产品执行标准：GB 4706.1-2005 GB 4706.7-2014

GB 4343.1-2018 GB 17625.1-2012

青岛海尔智慧生活电器有限公司保修说明

尊敬的用户：

感谢您使用海尔产品，我们将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家技术监督局的有关规定，凭此说明书及有效购机发票为您提供下列服务：

①. 本产品是经过严格的质量管理及检验过程的产品。
②. 请将说明书妥善保管，作为您享受保修服务的凭证。
③. 如果您需要详细信息或有任何问题，请浏览我们的网站，也可以与海尔服务中心，或与当地的海尔经销商联系。
④. 如果使用过程中机器出现故障无法排除时，请按以下方式联系维修：

包修期内：请与我公司售后服务中心或特约维修点联系维修，我公司服务人员将上门提供服务。

超过包修期：请与我公司售后服务中心或特约维修点联系维修，按照规定收费。

请勿自行拆机维修，应由专业人士或维修中心维修，否则易发生危险。

包修年限:

1、整机免费包修一年(自购买之日起，以发票日期为准)。
2、下列情况，不属于免费服务范围

A、不能出示说明书及发票

B、发票涂改

C、意外因素或使用不当造成损坏

D、未经我公司许可，自行修理造成的损坏

E、超过三包有效期，经修复仍可继续使用

3、由于本产品属于家用，若要用于公共场所(商店、学校、宾馆等)整机包修三个月，主要零部件包修六个月。

合格证