Question 1

Екран мого портативного акумулятора Xtorm XR204 більше не вмикається

Accepted Answer

Розумний екран XR204 має вмикатися, коли ви вмикаєте пристрій. Ось як його перевірити та діагностувати проблему:

Як увімкнути екран

Одне натискання на кнопку живлення: вмикає power bank, і екран відображає відсоток заряду батареї
Подвійне натискання: вимикає power bank, і екран гасне

Якщо екран залишається чорним

Спочатку перевірте батарею: підключіть XR204 через USB-C (рекомендується зарядний пристрій 65W) на щонайменше 30 хвилин. Можливо, батарея повністю розряджена.
Натисніть один раз на кнопку живлення - подвійне натискання відразу вимикає його
Дайте повністю зарядитися: XR204 заряджається приблизно за 3,5 години з зарядним пристроєм 65W
Після зарядки знову натисніть один раз на кнопку живлення

Якщо екран залишається чорним після повної зарядки та одного натискання на кнопку, екран може бути несправним. У цьому випадку пристрій не зможе відображати відсоток заряду батареї, інформацію про зарядку та залишковий час - зв'яжіться з підтримкою для діагностики або заміни.

Question 2

Що означає помилка "12" на портативному акумуляторі Xtorm XP2W600 і як її вирішити?

Accepted Answer

Помилка "12" на портативній енергетичній станції Xtorm XP2W600 означає помилку напруги або частоти в електричній мережі (Grid voltage or frequency error). Ця помилка вказує на проблему з вашим AC живленням (розетка), а не на дефект самої батареї. Вона зазвичай проявляється, коли станція виявляє аномалію в напрузі або частоті вашої домашньої електричної мережі.

Ця помилка є тимчасовою в більшості випадків і пов'язана з вашою електричною установкою. Помилка автоматично зникає, коли електрична мережа повертається до нормального стану. Зазвичай не потрібне жодне ручне втручання.

Ось кроки, які потрібно виконати, щоб вирішити цю помилку:

Перевірте свою електричну установку: Переконайтеся, що розетка, до якої підключена станція XP2W600, працює правильно. Протестуйте розетку з іншим пристроєм (лампа, зарядний пристрій), щоб підтвердити, що з нею немає проблем.
Відключіть і знову підключіть кабель: Відключіть AC кабель живлення від станції на кілька секунд, а потім підключіть його знову. Станція повинна автоматично перезавантажитися.
Зачекайте стабілізації мережі: Тимчасові електричні коливання (піки напруги, зміни частоти) можуть викликати це попередження. Зачекайте кілька хвилин, і помилка повинна зникнути сама по собі.
Перевірте на іншій розетці: Якщо помилка зберігається, спробуйте підключити XP2W600 до іншої розетки у вашому домі, щоб перевірити, чи проблема в вашій місцевій електричній мережі.
Зв'яжіться з вашим постачальником електроенергії, якщо проблема зберігається: Якщо помилка 12 з'являється дуже часто або постійно, це може вказувати на проблему з вашою домашньою електричною установкою. У цьому випадку зв'яжіться з вашим постачальником електроенергії або кваліфікованим електриком.

Важливо зазначити, що Xtorm XP2W600 оснащений вбудованими захистами від аномальних коливань у мережі. Помилка 12 є системою безпеки, яка запобігає пошкодженню станції у разі аномальної напруги або частоти.

Посібники Xtorm : інструкції та посібники в PDF

Моделі Xtorm найбільш переглянуті

Переглянути інструкції Xtorm за типом пристрою

Останні запитання про пристрої Xtorm