Arçelik

K 8238 - Blender Arçelik - Ücretsiz kullanım kılavuzu

Cihazın kılavuzunu ücretsiz bulun K 8238 Arçelik PDF formatında.

📄 24 sayfa Türkçe TR İndir 💬 Yapay zeka sorusu
Notice Arçelik K 8238 - page 2
Dilinizi secin ve e-postanizi yazin: ozel olarak cevrilmis bir surum gondereceğiz.

Kullanıcıların soruları hakkında K 8238 Arçelik

0 soru bu cihaz hakkında. Bildiklerinizi cevaplayın veya kendinizinki sorun.

Bu cihaz hakkında yeni bir soru sor

E-posta gizli kalır: yalnızca birinin sorunuza yanıt verdiğinde sizi bilgilendirmek için kullanılır.

Henüz soru yok. İlk soruyu siz sorun.

Cihazınız için talimatları indirin Blender PDF formatında ücretsiz! Kılavuzunuzu bulun K 8238 - Arçelik ve elektronik cihazınızı yeniden ele alın. Bu sayfada cihazınızın kullanımı için gerekli tüm belgeler yayınlanmaktadır. K 8238 markasının Arçelik.

KULLANIM KILAVUZU K 8238 Arçelik

Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!

Değerli Müşterimiz,

Arçelik ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak talimatlara uyun.

Sembollerin anlamları

Bu kullanma kılavuzunun çeşitli kısımlarında aşağıdaki semboller kullanılmıştır:

Arçelik K 8238 - Sembollerin anlamları - 1

Cihazın kullanımıyla ilgili önemli bilgi- ler ve faydalı tavsiyeler.

Arçelik K 8238 - Sembollerin anlamları - 2

UYARI: Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli durumlar konusunda uyarılar.

Arçelik K 8238 - Sembollerin anlamları - 3

Cihazı, elektrik kablosunu veya elektrik fişini suya ya da diğer sıvılara batırmayın.

Arçelik K 8238 - Sembollerin anlamları - 4

Elektrik çarpmasına karşı koruma sınıfı.

Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde

doğaya zarar vermeden üretilmiştir.

Arçelik K 8238 - Sembollerin anlamları - 5

iÇİNDEKİLER

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları 4

1.1 Genel güvenlik....4
1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden çıkarılması .. 9
1.3 Ambalaj bilgisi 9
1.4 Enerji tasarrufu için yapılması gerekenler 9

2 Blenderınız 10

2.1 Genel bakış 10
2.2 Teknik veriler 11

3 Kullanım 12

3.1 Kullanım amacı ...... 12
3.2 İlk kullanım 12
3.3 Hazırlık....12
3.4 Karıştırma .....13
3.5 Maksimum miktarlar ve işlem süresi 15
3.6 Karıştırma için ipuçları ..... 15

4 Temizlik ve bakım 17

4.1 Temizleme ve bakım ..... 17
4.2 Saklama....18
4.3 Taşıma ve nakliye......18

5 Tüketici hizmetleri 19

01M-8839971100-2917-01

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

Bu bölümde, yaralanma ya da maddi hasar tehlike-lerini önlemeye yardımcı olacak güvenlik talimatları yer almaktadır.

Bu talimatlara uyulmaması halinde her türlü garanti geçersiz hale gelir.

1.1 Genel güvenlik

  • Bu cihaz özel, ev kullanımı için tasarlanmıştır.
  • Bıçaklar oldukça keskindir! Yaralanmaları önlemek için özellikle taşıma veya temizlik işlemi esnasında keskin biçakı dikkatli şekilde tutun.
  • Tip plakası üzerinde belirtilen şebeke geriliminin yerel şebeke gerilimiyle uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Cihazın elektrik bağlantısını kesmenin tek yolu fişini duvardaki prizden çıkarmaktır.
  • Bu cihaz, ilave koruma için azami 30 mA'lık ev tipi bir kaçak akım koruma sigortasına bağlanmış olmalıdır. Öneri için bir elektrik teknisyenine danışın.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

  • Motor ünitesini, elektrik kablosunu veya elektrik fişini suya ya da diğer sıvılara batırmayın. Suyun altına tutmayın. Sadece kapak ve plastik haznesi suyla ve bulaşık makinesinde bulaşık deterjanıyla güvenli bir şekilde temizlenebilir.
  • Cihazı kullandıktan sonra, temizlemeden önce veya odadan çıkarken ve bir arıza olduğunda fişini çıkartın. Ćihazın fişini kablosundan çekerek çıkarmayın.
  • Zarar görmemesi için elektrik kablosunu sıkıştırıp bükmeyin ve keskin köşelere sürtmeyin.
  • Kabloyu sıcak yüzeylerden ve açık alevden uzak tutun.
  • Cihazla birlikte bir uzatma kablosu kullanmayın.
  • Elektrik kablosu veya cihaz hasarlıysa cihazı asla kullanmayın.
  • Kesinlikle cihazı parçalarına ayırmayın. Hatalı kullanımın neden olduğu hasar için hiçbir garanti talebi kabul edilmez.
  • Cihaz ve kablosunu her zaman çocukların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

- Cihazın kısıtlı fiziksel, duyusal, zihinsel kapasiteye sahip olan ya da bilgi ve deneyime sahip olmayan kişiler tarafından kullanılabilmesi için gözetim altında olmaları veya cihazın güvenli kullanımı ile ilgili talimatları ve tehlikeleri anlamaları gerekir.

  • Bu cihaz çocuklar tarafından kullanılamaz.
  • Temizlik ve kullanıcı bakım işlemleri çocuklar tarafından yapılmamalıdır.
  • Kullanımda olduğu zaman cihazı gözetimsiz bırakmayın. Cihaz çocukların ve sınırlı fiziksel, duyusal ya da zihinsel kapasiteye sahip insanların yakınında kullanıldığında son derece dikkatli olunması tavsiye edilir.
  • Cihazı ilk kez kullanmadan önce gıdalarla temas eden tüm parçaları dikkatli şekilde temizleyin. Lütfen “Temizlik ve Bakım” bölümündeki ayrıntılara bakın.
  • Asla cihazın herhangi bir parçasını gazlı ocak, elektrikli ocak veya ısınmış fırın gibi sıcak yüzlerin üzerinde veya yanında çalıştırmayın veya bunların üstüne koymayın.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

  • Cihazı, kullanım amacının dışında hiçbir amaç için kullanmayın.
  • Cihazı asla parlayıcı veya yanıcı ortamların ve maddelerin bulunduğu yerde veya yakınında kullanmayın.
  • Cihazı sadece beraberinde verilen parçalarıyla birlikte çalıştırın.
  • Cihazı elleriniz ıslak veya nemliyken kullanmayın.
  • Cihazı daima dengeli, düz, temiz, kuru ve kaymayan bir yüzey üzerinde kullanın.
  • Cihazın kullanımı esnasında elektrik kablosunun yanlışlıkla çekilmesi veya birinin kabloya takılma tehlikesinin olmadığından emin olun.
  • Cihazı, elektrik fişine her zaman ulaşılabilecek şekilde yerleştirin.
  • Biçak ünitesi çok keskindir! Yaralanmaları önlemek için özellikle temizlik işlemi esnasında biçak ünitesini dikkatli bir şekilde tutun.
  • Biçak ünitesi hasar görmüşse veya aşınma belirtileri mevcutsa cihazı kullanmayın.
  • Asla cihazı çıplak ellerle temizlemeyin.
  • Cihazı kapağı olmadan asla kullanmaya çalışmayın.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

  • Biçaklar tamamen durmadan önce kapağı çıkarmayı kesinlikle denemeyin.
  • Plastik haznedeki artıkları çıkarmak için bir spatula kullanılabilir. Bunu yapmadan önce cihaz kapatılmalıdır.
  • Cihazı asla yiyeceği işlemden geçirmek için gerekenden daha uzun süre çalıştırmayın.
  • Biçak ünitesi ve cihazın zarar görmesini önlemek için gıdalardan kemikleri ve çekirdekleri çıkarın.
  • Bu cihaz, kısa süreli kullanımlar için tasarlanmıştır ve kesintisiz olarak en fazla 1 dakika çalıştırılmalıdır. Kullandıktan sonra cihazın yeterli derecede soğumasını bekleyin.
    • Cihazla buz küplerini kırmayın.
  • Aksesuarları değiştirmeden veya kullanım halinde hareket eden parçalara yaklaşmadan önce cihazı kapatın ve fişini priz den çekin.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden çıkarılması

Arçelik K 8238 - AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden çıkarılması - 1

Bu ürün, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan "Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği"nde belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez. AEEE Yönetmeliğine uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun.

1.3 Ambalaj bilgisi

Arçelik K 8238 - Ambalaj bilgisi - 1

Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.

1.4 Enerji tasarrufu için yapılması gerekenler

Katı gıdaları cihaza eklemeden önce, kılavuzda belirtildiği gibi küçük parçalar halinde kesin. Kılavuzda belirtilen diğer talimatlara ve süreleme uyun. Hazırlanacak gıda için uygunsa düşük hız kademelerini seçin. Kullanımdan sonra cihazı kapatın ve fişini prizden çekin.

2 Blenderınız

2.1 Genel bakış

Arçelik K 8238 - Genel bakış - 1

text_image 1 2 3 4 5 6 7 arcelik 8

Ürününüz üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı dökümanlarda beyan edilen değerler, ilgili standartlara göre laboratuvar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve ortam şartlarına göre değişebilir.

2 Blenderınız

  1. Hazne
  2. Parçalama bıçağı
  3. Motor gövdesi
  4. Yavaş hız düğmesi I
  5. Yüksek hız düğmesi ll
  6. Kaymaz taban
  7. Kablo sarma yeri
  8. Kapak

2.2 Teknik veriler

Gerilim: 220 - 240V\~, 50/60 Hz

Güç: 350 W

Teknik ve tasarım değişiklikleri yapma hakkı saklıdır.

3 Kullanım

3.1 Kullanım amacı

Cihaz sadece evde kullanılmak üzere tasarlanmıştır, profesyonel kullanım için uygun değildir.

Cihaz küçük miktarlardaki katı gı-daları (soğan, patates, havuç, vb.) ve meyveleri (çilek, muz, vb.) par-çalamak için tasarlanmıştır.

3.2 İlk kullanım

İlk kullanımdan önce cihazın parça-larını temizleyin (bkz. 4.1).

3.3 Hazırlık

Arçelik K 8238 - Hazırlık - 1

UYARI: Aksesuarları değiştirmeden veya kullanım halinde hareket eden parçalara yaklaşmadan önce cihazı kapatın ve fişini prizden çekin.

  1. Tüm ambalaj ve etiket malzemelerini çıkarın ve yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak atın.
  2. Cihazın tamamını motor gövdesinden (3) çıkarın ve mutfak tezgahı gibi düz bir zemine koyun.

Arçelik K 8238 - Hazırlık - 2

UYARI: Biçak üni-tesi çok keskindir! Yaralanmaları ön-lemek için özellikle temizlik işlemi esna-sında biçak ünitesini dikkatli bir şekilde tutun.

  1. “Temizlik ve Bakım” bölümünde tarif edildiği şekilde motor gövdesi (3) haricindeki tüm parçaları temizleyin.
  2. Şimdi de işlemleri tersinden uygulayarak hazneli blender'ın parçalarını birleştirin.
  3. Parçalama bıçağını (2) saat yönünde çevirerek hazneye (1) takın. Parçalama bıçağının (2) altında kilitleme yönünü gösteren ok işaretini görebilirsiniz.

3 Kullanım

Arçelik K 8238 - Kullanım - 1

  1. Hazneyi (1) motor gövdesi (3) üzerine yerleştirin. Hazneyi (1) motor gövdesi (3) üzerinde bulunan kilitlemeyi gösteren ok yönünde (saat yönünde) çevirerek kitleyin.
  2. Hazneyi (1), çıkarmak için saat yönünün tersine çevirin.

Arçelik K 8238 - Kullanım - 2

Haznenin (1) altındaki çentiklerin motor ünitesinin (3) içindekilerle iç içe gelmesine dikkat edin.

  1. Cihazı kullanmadan önce gıdaları küçük parçalar halinde kesin.

3.4 Karıştırma

  1. Cihazı düz ve kuru bir zemine koyun. Kaydırmaz ayaklar (6) cihazın dengede durmasını sağlar.
  2. Cihazın elektrik kablosunun prizden çıkarıldığından emin olun.
  3. Hazneyi (1) motor gövdesinden (3) çıkartın; bunu yapmak için Hazneyi (1) saat yönünün tersine çevirip yukarı doğru kaldırın, parçalama bıçağını (2) saat yönünün tersine çevirin ve açın.
  4. Şimdi karıştırılacak olan malzemeleri Haznenin (1) içerisinde koyun. Malzemeler en fazla 2-5 cm uzunluğunda olmalıdır.

Arçelik K 8238 - Karıştırma - 1

Hazneli blender'ın sorunsuz çalışmasını sağlamak için su veya malzemeye göre süt ekleyin.

3 Kullanım

Arçelik K 8238 - Kullanım - 1

Sarsıntısız bir hazneli blender deneyimi için 3 ölçek sert gıdaya 2 ölçek su ilave edin. (yani: 60 gr sert gıda için 40 ml su)

Arçelik K 8238 - Kullanım - 2

UYARI: Hazneye (1) sıcak gıda veya sıvı koymayın veya haznede bu tür yiyecekler karıştırmayın. Çorba işleyecekseniz sıvı sıcaklığının 40°C'yi geçmediğinden emin olun.

Arçelik K 8238 - Kullanım - 3

UYARI: Hazneli blender'ı asla içi boş (yiyecek olmadan) çalıştırmayın.

Arçelik K 8238 - Kullanım - 4

UYARI: Hazne (1) motor ünitesi (3) üzerinde değilse hazneli blender'ı kesinlikle çalıştırmayın.

  1. Hazneyi (1), parçalama bıçağı (3) ile kapatın.

  2. Hazneyi (1), parçalama bıçağı (3) aşağı gelecek bir şekilde motor ünitesinin (3) üzerine dik bir şekilde yerleştirin.

Arçelik K 8238 - Kullanım - 5

UYARI: Hazneyi (1) düzgün bir şekilde oturttuktan sonra kesinlikle hareket ettirmeyin veya çevirmeyin.

  1. Elektrik fişini uygun bir elektrik prizine takın.
  2. Gereken kesme devri düğmesine (4) veya (5) basın.

Arçelik K 8238 - Kullanım - 6

Blenderi düşük hızda çalıştırmak için Yavaş hız düğmesine (4) "I" e basın.

Arçelik K 8238 - Kullanım - 7

Yüksek hızda karıştırmak için Yüksek hız düğmesine (5) "Il"e basın.

Arçelik K 8238 - Kullanım - 8

UYARI: Blenderi asla 1 dakikadan uzun bir süre çalıştırmayın, aksi takdirde aşırı isınır.

3 Kullanım

Arçelik K 8238 - Kullanım - 1

UYARI: Cihaz 1 da- kika boyunca çalış- tıktan sonra tekrar kullanmadan önce soğumasını bekleyin.

Arçelik K 8238 - Kullanım - 2

UYARI: Hazneyi (1) motor ünitesinden (3) çıkarmadan önce cihazın kapalı olduğundan ve motorun tamamen durduğundan emin olun.

Arçelik K 8238 - Kullanım - 3

UYARI: Blender ça- lışıyorken hazneye (1) mutfak aletlerini (kazıycı, çatal, vb) yerleştirmeyin.

  1. Elektrik fişini prizden çekin.
  2. Hazneyi (1) motor bölmesinden (3) çıkartın; bu işlemi hazneyi (1) saat yönünün tersine döndürerek gerçekleştirin.
  3. Parçalama bıçağı (3) saat yönünün tersine çevirerek açın ve kavanoz kapağını (8), hazneye takın (1).

3.5 Maksimum miktarlar ve işlem süresi

- Maksimum miktarlar ve işlem süresiyle ilgili tabloya bakın.

Malzeme Maksimum miktarİşlem Süresi
Meyveler 100 - 200 g 20-30Saniye
Meyve suyu100-200gMeyve + Su(İsteğe bağlı)
Milkshake100g Obst +300ml Süt

3.6 Karıştırma için ipuçları

  • Çiğ sebzeler, pişmiş veya pişmemiş etler ve meyveler gibi katı gıdaları karıştırırken hazneye (1) yerleştirmeden önce bunları her zaman için 2-5 cm boyutunda parçalar halinde kesin. Bu gıdaları tek seferde 2 ölçekten fazla karıştırmayın. Bu şekilde karıştırma işlemi hızlanır ve blender bıçaklarındaki aşınma azalır.
  • Aksi yemek tarifinde açıkça belirtilmedikçe her zaman hazneye önce sıvı malzemeyi ekleyin.

3 Kullanım

- İçecek karıştırmak için tüm mal-zemeyi hazneye (1) aynı anda ekleyin.

  • Aşırı karıştırmaktan kaçının. Genellikle bir kaç saniye karıştırmanız yeterli olacaktır.
  • Aşırı karıştırma yiyecekleri pelte haline getirir.

4 Temizlik ve bakım

4.1 Temizleme ve bakım

Arçelik K 8238 - Temizleme ve bakım - 1

UYARI: Cihazı temizlemek için kesinlikle benzin, solventler, aşındırıcı temizleyiciler, metal nesneler veya sert fırçalar kullanmayın.

Arçelik K 8238 - Temizleme ve bakım - 2

UYARI: Kesicinin bıçakları oldukça keskindir! Yaralanmaları önlemek için bıçakları dikkatli şekilde tutun.

Arçelik K 8238 - Temizleme ve bakım - 3

UYARI: Asla cihazı çıplak ellerle temizlemeyin.

Arçelik K 8238 - Temizleme ve bakım - 4

UYARI: Her kullanım sonrasında hazneli blender'ı temizleyin. Herhangi bir yiyecek artığının blender'ın üzerinde veya içe-risinde donmasına/katıląmasına izin vermeyin. Daha sonra temizlemesi daha zor olacaktır.

Arçelik K 8238 - Temizleme ve bakım - 5

UYARI: Kaynar su kullanmayın. Biçak grubunun yataklarında ömür boyu dayanacak bir yağlama özelliği bulunmak-tadır; kaynar su kullanmak bu yataklara zarar verip blenderin ömrünü kısaltabilir.

  1. Cihazı kapatın ve fişini prizinden çıkartın.
  2. Cihazın soğumasını bekleyin.
  3. Hazneyi (1) motor ünitesinden (3) çıkarın. Haznede birikebilecek büyük gıda artıklarını temizlemek için suyla durulayın.
  4. Hazneyi (1) motor ünitesine (3) geri yerleştirin.
  5. Hazneye (1) 1 ila 1 ½ ölçek ilık su ve birkaç damla yumuşak deterjan ekleyin ve birkaç saniyeliğine "Il" hızında çalıştırın. Hazneyi motor ünitesinden çıkartın ve suyla durulayın. Gerekiyorsa tekrar edin.

4 Temizlik ve bakım

Arçelik K 8238 - Temizlik ve bakım - 1

Motorlu taban ünite- sini veya bıçak ünite- sini su veya sıvı içine daldırmayın veya bulaşık makinesinde yıkamayın. Sadece kavanoz kapağı (8) ve haznesi (1) suya dal- dırılabilir ve bulaşık makinesinde yıkana- bilir.

  1. Cihazın dış kısmını temizlemek için nemli ve yumuşak bir bez ve az miktarda yumuşak bir temizleme maddesi kullanın.
  2. Cihazı bir sonraki kullanımdan önce blender tabanını, mikser bıçağını (2) lif bırakmayan bir bezle silin.

4.2 Saklama

  • Cihazı uzun süre kullanmayı düşünmüyorsanız, dikkatli bir şekilde saklayın.
  • Cihazı kaldırmadan önce fişini prizden çekin.
  • Cihazı serin ve kuru bir yerde saklayın.
  • Cihazı ve kablosunu, çocukların ulaşamayacağı bir yerde muha-faza edin.

4.3 Taşıma ve nakliye

  • Taşıma ve nakliye sırasında cihazı orijinal ambalajı ile birlikte taşıyın. Cihazın ambalajı, cihazı fiziksel hasarlara karşı koruya-caktır.
  • Cihazın veya ambalajının üzerine ağır cisimler koymayın. Cihaz zarar görebilir.
  • Cihazın düşürülmesi durumunda cihaz çalışmayabilir veya kalıcı hasar oluşabilir.

5 Tüketici hizmetleri

Değerli Müşterimiz,

Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.

Sabit veya cep telefonlarımızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.

Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.

Çağrı Merkezimize ayrıca www.arcelik.com.tr adresindeki “Tüketici Hizmetleri” bölümünde bulunan formu doldurarak veya 0 216 423 23 53 nolu telefona faks çekerek de ulaşabilirsiniz.

Yazılı başvurular için adresimiz:

Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara Asfaltı Yanı,34950 Tuzla/İSTANBUL

Arçelik Çağrı Merkezi 444 0 888

(Sabit telefonlardan veya cep telefon-larından alan kodu çevirmeden)

Diğer Numara: 0216 585 8 888

Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.

  1. Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Saticınıza onaylattırınız.
  2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
  3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.
  4. Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”ni sorunuz.
  5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden "Hizmet Fişi" istemeyi unutmayınız. alacağını "Hizmet Fişi", ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.
  6. Ürünün kullanım ömrü: 7 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi).

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, www.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla ile-tilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.

Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir.

Hizmet talebinin değerlendirilmesi
Arçelik K 8238 - Müşteri Memnuniyeti Politikası - 1

flowchart
graph TD
    A["Müşteri başvuru"] --> B["Web sitesi Çağrı merkezi"]
    A --> C["mushiz@arcelik.com tax 0216 423 23 53"]
    B --> D["Başvuru kaydı"]
    C --> D
    D --> E["Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteri Adresi"]
    D --> F["Çağrı merkeziYetkili satıcı"]
    E --> G["Hizmet talebinin alınması"]
    F --> G
    G --> H["- Hizmet talebi analizi\n- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi(Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)\n- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi"]
    H --> I["Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi"]
    I --> J["Müşteri memnuniyetinin alınması"]
    J --> K["Memnun"]
    J --> L["Memnun değil"]
    K --> M["Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması"]

Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygulanmaz;

1) Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2) Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3) Malın kullanıldığı yerin elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. şebekesi ve/veya altyapısı kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
4) Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,
6) Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,

Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi durumunda mala verilmiş garanti sona erecektir.

Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

Ürününüz Arçelik A.Ş adına adına Home Culture Appliances (Shenzhen) Limited B12 Area B5, Xibu Industrial Zone, Tantou Village, Songgang Town, Baoan District, Shenzhen, Guangdong, P.R.C. tarafından üretilmiştir.

Mensei:P.R.C.

GARANTI ŞARTLARI

1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.'nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarun veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malun ayıplı olduğunu anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;

a- Sözleşmeden dönme, c- Ücretsiz onarılmasını isteme,

b- Satus bedelinden indirim isteme, ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,

haklarından birini kullanabilir.

4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masraft, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarumını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Saatcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;

-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,

-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

-Tamirinin mümkün olmadığını, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;

tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.

Satci, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satici, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.

6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıctya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsam içerisindeki malın artızastının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlantncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımuna tahsis etmek zorundadır. Benzer özellikleri sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde artızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın;

Unvanı: Arçelik A.Ş. Markası: Arçelik

Adresi: Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL

Cinsi:

Kompakt Hazneli

Modeli: K 8238

Blender

Telefonu: (0-216) 585 8 888 Bandrol ve Seri No:

Fatura Tarih ve Sayısı:

Adresi:

Teslim Tarihi ve Yeri:

Telefonu:

Yetkilinin İmzası:

Faks:

Firmanın Kaşesi:

e-posta:

Bu bölümü, ürünüldiğünüz Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir.

Kılavuz asistanı
Anthropic tarafından desteklenmektedir
Mesajınız bekleniyor
Ürün bilgisi

Marka : Arçelik

Model : K 8238

Kategori : Blender