YM 9242 I - Yoğurt yapıcı Arçelik - Ücretsiz kullanım kılavuzu

KULLANIM KILAVUZU YM 9242 I Arçelik

Yoğurt ve Kefir Makinesi

Kullanma Kılavuzu

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları 5

1.1 Genel güvenli 5
1.2 AEEE yönetmeliğine uyum ve atık ürünün elden çıkarılması 10
1.3 Ambalaj bilgisi 10

2 Yoğurt Makineniz 11

2.1 Genel bakış 11
2.2 Teknik veriler 13

3 Kullanım 14

3.1 Kullanım amacı.... 14
3.2 İlk kullanım....14
3.3 Genel bilgiler 15
3.4 Metal Kap / Süzme Aparatı kullanımı ..... 16
3.5 Cam kap kullanımı 17
3.6 Geleneksel ve Probiyotik Yoğurt Mayalama ..... 19
3.7 Süzme yoğurt .....24
3.8 Kefir Mayalama....26
3.9 Maya miktarları....29
3.10 HomeWhiz Fonksiyonu 30
3.10.1 HomeWhiz Kurulum ve Kullanıcı Hesap Ayarları . . . . .30
3.10.2 HomeWhiz ürün kurulumu 30
3.10.3 Wifi bağlantısını sıfırlamak 31
3.11 Uyku modu....32
3.12 Hata Kodlari ve Bildirimler 32
3.12.1 Hata Kodlari....32

4 Temizlik ve bakım 34

4.1 Temizlik 34
4.2 Saklama....34
4.3 Taşıma ve nakliye 35

5 Enerji Tüketimi 36

5.1 Genel Enerji Tüketim Verileri....36
5.2 Enerji tasarrufu için yapılması gerekenler ..... 36

6 Faydalı bilgiler ve ipuçları 37

6.1 Yoğurt (Geleneksel) ve Probiyotik Yoğurt Hakkında ....37
6.1.1 Mayalama Aşaması Öncesi....37
6.1.2 Mayalama Aşaması Sırasında .....39
6.1.3 Mayalama Aşaması Sonrasında....39
6.2 Kefir Hakkında Faydalı Bilgiler 40

Tüketici hizmetleri 42

Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!

Değerli Müşterimiz,

Arçelik ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun tamamını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak talimatlara uyun.

Sembollerin anlamları

Bu kullanma kılavuzunda ve ürününüz üzerinde kullanılan sembollerin anlamları aşağıdaki gibidir:

Cihazın kullanımıyla ilgili önemli bilgiler ve faydalı tavsiyeler.

UYARI: Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli durumlar konusunda uyarılar.

Gıda ile temasa uygundur.

Cihazı, elektrik kablosunu veya elektrik fişini suya ya da diğer sıvılarabatırmayın.

Elektrik çarpmasına karşı koruma sınıfı.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

Bu bölümde, yaralanma ya da maddi hasar tehlikelerini önlemeye yardımcı olacak güvenlik talimatları yer almaktadır.

Bu talimatlara uyulmaması halinde her türlü garanti geçersiz hale gelir.

1.1 Genel güvenlik

• Bu cihaz, uluslararası güvenlik standartlarına uygundur.
  •Cihaz, fiziksel, algısal ve zihinsel yetenekleri azalmış veya tecrübe ve bilgi eksikliği olan kişiler tarafından gözetim altında veya cihazın güvenli bir şekilde kullanımına ve karşılaşılan ilgili tehlikelerin anlaşılmasına dair talimat verilirse kullanılabilir.
• Cihaz çocukların kullanımı için uygun değildir.
• Elektrik kablosu, cihaz veya cihazın Lezzet Sensörü hasarlıysa kullanmayın. Yetkili servise başvurun.
• Cihaz gözetimsiz bırakıldığında, aksesuar takma/ çıkarma işleminde veya temizlikten önce cihazın fişini prizden çekin.
  •Cihazı ilk kez kullanmadan önce yiyeceklerle temas

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

eden tüm parçaları dikkatli şekilde temizleyin. Lütfen “4.1 Temizlik” bölümündeki (bkz. sayfa: 34) tüm ayrıntılara bakın.

• Elektrik kablosu hasar görmesi halinde, herhangi bir tehlike oluşturmaması için üretici veya yetkili servisi ya da benzeri bir ehliyetli personel tarafından değiştirilmelidir.
• UYARI: Lezzet Sensörü haznesi üzerine su ve süt sıçramasına izin vermeyin.
• Bu cihaz, evde ve aşağıdaki kiler gibi uygulamalarda kullanılmak üzere tasarlanmıştır:
• dükkanların, ofislerin ve diğer çalışma ortamlarının personel mutfaklarında;
  -çiftlik evlerinde;
  -otel, motel ve diğer konaklama mekânlarında müşteriler tarafından;
  •pansiyon türü mekânlarda.
• Yoğurt makinesini asla suya daldırmayın!
• Tip etiketi üzerinde gösterilen voltajın bulunduğunuz yerdeki yerel voltaja uygun olduğunu kontrol edin ve bundan emin olun.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Bu ürünü asla yanıcı maddelerin yanında kullanmayın.
• Elektrik çarpmasını önlemek için ürün fişini ıslak elle takmayın veya çekmeyin.
• Ürün parçalara ayrılacaksa, yeniden modellenecekse veya tamir edilecekse bu yalnızca profesyonel elektrik teknisyeni tarafından yapılmalıdır.
• Herhangi bir şekilde arızalanması veya hasar görmesi durumunda, inceleme ve tamir işlemleri için ürünü en yakın yetkili servis birimine götürün.
  •Cihazın mayalama haznesinde yer alan ısıtıcı plaka yüksek sıcaklıklara ulaşmaktadır. Mayalama bittikten sonra da bu yüzey sıcak kalabilir. Bu yüzeye, cihaz çalışırken ve gücü kesildikten yarım saat içinde dokunulması cilt yanıklarına sebebiyet verebilir.
• Cihazın yan kısımlarında bulunan hava kanallarını kapatmayınız. Bu hava kanallarının engellenmesi yoğurdun kalitesini etkiler.
• Fişi prizden çekmeden önce ürünü daima kapatın.
• Başında kimse olmadığı zamanlarda veya aksesuar

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

takarken/sökerken ya da temizlik yapmadan önce ürünün fişini çekin.

• Yalnızca orijinal parçalar veya üretici tarafından önerilen parçaları kullanın.
• Bu ürün, denetim sağlanması veya cihazın güvenli bir şekilde kullanılması veya karşılaşılan tehlikelerin anlaşılması ile ilgili bilgilerin verilmiş olması durumunda, yaşları 3 ila üzerinde olan çocuklar tarafından kullanılabilir.
• Temizleme ve kullanıcı bakımı, 8 yaş ve üzerinde olmadıkları ve gözetim altında tutulmadıkları sürece çocuklar tarafından yapılmamalıdır. Ürünü ve ürün kablosunu 3 yaşından küçük çocukların erişemeyeceği bir yerde saklayın.
• Ürünler, denetim sağlanması veya cihazın güvenli bir şekilde kullanılması ve karşılaşılan tehlikelerin anlaşılması ile ilgili bilgi verilmesi durumunda, fiziksel, işitsel veya akli yetileri sınırlı veya tecrübe ve bilgi eksikliği olan kişiler tarafından kullanılabilir.
• Çocuklar, cihazla oynamalarını önlemek için gözetim altında tutulmalıdır.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Ürünü güvenli bir şekilde tezgahınızın veya çalışma alanınızın ortasına yerleştirin. Bu ürünü, nemli bir yere, ayrı bir elektrikli ocak gözü veya sıcak gaz alevi yakınında ya da ısıtılmış bir fırının içine koymayın.
• Ambalaj malzemelerini saklıyorsanız çocukların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.
  •Cihazı ve elektrik kablosunu, çocukların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.
• Bu cihaz ankastre şekilde kullanılamaz ve dolap içinde kullanılmak üzere tasarlanmamış tır. Yoğurt makinesi çalışır haldeyken dolap içerisinde koyulmamalıdır.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

1.2 AEEE Yönetmeliğine Uyum ve Atık Ürünün Elden Çıkarılması

Bu ürün T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan “Atık elektrikli ve Elektronik eşyaların Kontrolü Yönetmeliği’nde belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez.

AEEE Yönetmeliğine uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek Çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun.

1.3 Ambalaj bilgisi

Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.

2 Yoğurt Makineniz

2.1 Genel bakış

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 17 14 16 18 Yogurt Probiyotik Kefir Tatlı Normal Ekşi Sensor Takır Sut Ekleyir Maya Ekleyir Sogutukuyor Moyalamıyor Hazır 13 15 17 14 16 18 19 20 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80

Ürününüz üzerinde bulunan işaretlemelerde veya ürünle birlikte verilen diğer basılı döküman beyan edilen değerler, ilgili standartlara göre laboratuvar ortamında elde edilen değerlerdir. Bu değerler, ürünün kullanım ve ortam şartlarına göre değişebilir.

2 Yoğurt Makineniz

1. Lezzet Sensörü haznesi
2. Mayalama haznesi (Isitici ve soğutucu yüzey)
3. Şebeke kablosu
4. Metal yoğurt kabı kapağı
5. Lezzet Sensörü
6. Metal yoğurt kabı
7. Yoğurt makinesi kapağı
8. Süzme yoğurt aparatı
9. Cam yoğurt kabı kapağı (7 adet)
10. Cam yoğurt kabı (7 adet)
11. Cam yoğurt kabı tutucu
12. Kontrol paneli
13. Yoğurt, Probiyotik ve Kefir modu seçim butonları

14. Wifi Açma / Kapama butonu ve ikonu

15. Tatlı, Normal ve Ekşi mod seçim butonları

16. Açma / Kapatma butonu ve ikonu
17. Soğutma ikonu
18. Başlat / İptal seçim butonu ve ikonu
19. Hata ledi ikonu
20. °C, Dk. ve Saat gösterge ekranı
21. HomeWhiz komutu ikonu
22. Sensör Takın uyarısı ikonu
23. Soğutuluyor bilgisi ikonu
24. Süt Ekleyin uyarısı ikonu
25. Mayalanıyor bilgisi ikonu
26. Maya Ekleyin uyarısı ikonu
27. Hazır bilgisi ikonu

2 Yoğurt Makineniz

2.2 Teknik veriler

Gerilim: 220-240 V\~, 50 Hz

Güç: 160 W

Maksimum Süt Hacmi:

Metal Kap için 3 Litre

Cam Kap için 1.75 Litre (7 x 250 ml)

Minimum süt hacmi:

Metal Kap için 1.5 Litre

Cam Kap için 0,77 Litre (7 x 110 ml)

Kablo boyu: 75 cm

Frekans Bandı:2.4 ISM / 2.4-2.5

GHz ya da 2402-2480 MHz

Maks. İletim Gücü:

0 dBm (1 mW)

Teknik ve tasarım değişiklikleri yapma hakkı saklıdır.

3 Kullanım

3.1 Kullanım amacı

Arçelik Yoğurt Makinesi geleneksel yoğurt, probiyotik yoğurt, süzme yoğurt ve kefir yapımı için özel olarak tasarlanmıştır.

Farklı türde yoğurtlarını ve kefirinizi soğuk veya sıcak süt kullanarak yapabilirsiniz. Yoğurt/Kefir yapım aşamalarında sütü ısıtmadan mayayı direkt olarak soğuk süte ekleyebilirsiniz. Yoğurt makineniz maya ekleme işlemi sonrasında sütünüzü uygun sıcaklığa getirerek yoğurdunuzu sizin için hazırlayacaktır.

Geleneksel yoğurt, probiyotik yoğurt ve kefir mayalanma önerileri ve bilgileri için detaylı bilgilere “6. Faydalı Bilgiler ve İpuçları” (bkz. sayfa: 37-41 bölümünden erişebilirsiniz.

Cihazınızı tariflenen amaçlar dışında farklı bir amaç için kullanmayın.

Cihaz ürün kabı/kapları içerisinde süt ve maya dışında farklı bir sıvı koymayın.

3.2 İlk kullanım

• Kullanma kılavuzunu tamamen okumadan ürününüzü kullanmayın.
• Cihazın üzerindeki tüm koruyucu filmleri, yapışkanları ve diğer ambalaj malzemelerini sökün.
• Cihazı ilk kez kullanmadan önce 4,5,6,7,8,9,10,11 numaralı parçaları “4.1 Temizlik” bölümüne (bkz. sayfa: 34) uygun olarak temizleyin.
• Cihazın dik konumda ve dengeli, düz, temiz, kuru ve kaymayan bir yüzeyde durduğundan emin olun.
• Cihazın yerini kullanım halindeyken değiştirmeyin, kapağı açmayın.
• Cihazı çamaşır makinesi veya buzdolabı gibi diğer cihazların titreşiminden etkilenmemesini sağlayın.
• Ürün ile birlikte verilen aksesuarlar ve mayalama kapları dışında

3 Kullanım

bir aksesuar/kap kullandığınızda beklediğiniz lezzet ve kıvamı elde edemeyebilirsiniz, mayalama süresi artabilir, ürün performansı düşebilir veya zarar görebilir

- İşlenmemiş (çiğ) süt kaynatmak için kesinlikle metal mayalama kabını kullanmayın. Kullandığınız taktirde metal kabınız zarar görebilir ve tutamakları sıcak olacağı için eliniz yanabilir.

3.3 Genel Bilgiler

• Yoğurt yapım işlemleri öncesinde tüm parçaları iyice temizleyin, parçaların temiz olduğundan emin olun.
• Yoğurt ve Kefir yapımı için soğuk veya sıcak süt kullanabilirsiniz. Soğuk veya sıcak süt kullanımınıza bağlı olarak, sütün uygun mayalama sıcaklığına gelmesi için ön ısıtma veya ön soğutma yapılır.
• Cihaz kontrol paneli dokunmatiktir. Kontrol paneli üzerinde fiziksel buton yer almamaktadır.
• Yoğurt (Geleneksel), probiyotik yoğurt ve kefir yapımı ile ilgili detaylı bilgiler için 6. Faydalı Bilgiler ve İpuçları (bkz. sayfa:37-41) kısmına göz atabilirsiniz.
• Yoğurt ve kefir mayalama işlemleri için 3.9 Maya Miktarı (bkz. sayfa: 29) tablosunda belirtilen miktarlarda mayayı sütünüze ekleyip karıştırıcı yardımı ile sütünüzü hafifçe karıştırın.
• Sütün mayalama sıcaklığına ulaşması ürüne konan sütün ısısına göre değişmektedir. (Sütün mayalama sıcaklığına ulaşma süresi, cihaza konduğu andaki sıcaklığına bağlıdır).
• İşlenmemiş (çiğ) süt içerisindeki zararlı bakterilerin yok edilmesi için işlenmemiş sütünüzü mutkala kaynatın. İşlenmemiş (çiğ) sütün kaynatılmadan kullanılması hijyen açısından uygun değildir.
• Kefir yapımı için soğuk veya sıcak süt kullanabilirsiniz.

3 Kullanım

3.4 Metal Kap / Süzme Aparatı kullanımı

Metal yoğurt kabını mayalama haznesine yerleştirin.

Süzme yoğurt için mutla ka süzme yoğurt aparatını metal yoğurt kabının içine koyarak ürüne yerleştirin.

Metal yoğurt kabına mak- simum 3 lt, minimum 1.5 lt kaynamış (pişmiş) veya pas- törize süt doldurun.
Lezzet Sensörü, metal yoğurt kabı ile 1,5 litreden daha az miktardaki sütü algılamayacaktır. Lütfen en az 1.5 litre süt kullanın.

Lezzet Sensörünü sensör haznesine yerleştirin ve yo-ğurt makinesinin kapağı nı kapatın.
Yoğurt makinesi fişini prize takın ve kontrol panelinde beliren Açma/Kapatma butonuna basın.

3 Kullanım

3.5 Cam kap kullanımı

Cam yoğurt kabı tutucuyu mayalama yuvasına yerleştirin.

Cam kapların her birine maksimum 250 ml kaynatılmış (pişmiş) veya pas törize süt doldurun ve cam yoğurt kaplarını tutucunun yuvalarına yerleştirin. Cam yoğurt kaplarının kapaklarını mayalanma süresince kapatmayın.

Lezzet Sensörünü sensör haznesine yerleştirin ve yo-ğurt makinesinin kapağı nı kapatın.

Yogurt makinesi fişini prize takın ve kontrol panelinde beliren Açma/Kapatma bu-tonuna basın.

3 Kullanım

Cam kapta yapmış olduğunu yoğurdun hangi lezzette olduğunu hatırlamanız için kapak açma tutamağında bulunan ok işaretini yaptığınız lezzeti (Normal, Tatlı veya Ekşi) gösterecek şekilde kapağı kapatınız.

Böylece hangi lezzette yoğurt yaptığınızı unutmamış olursunuz.

Lezzet Sensörü, cam yoğurt kabı ile 110 mililitreden daha az miktardaki sütü algılamayacaktır. Lütfen en az bir cam kap için en az 110 mililitre süt kullanın.

Makinenizde, lezzet sensörü yalnızca bir cam kap içerisinde yerleştirilmektedir ve yerleştirilen kap içerisinde ölçüm alınarak mayalama süreci gerçekleştirilmektedir. Birden fazla cam ile mayalama yapmanız durumunda; tüm kaplara aynı özelliklerde süt ve maya konulmalıdır, başlangıç süt sıcaklıkları aynı olmalıdır. Aksi halde, kaplar arasında lezzet ve kıvam farkı görülebilir.

3 Kullanım

3.6 Geleneksel ve Probiyotik yoğurt mayalama

Metal kap kullanımı için 3.4, Cam kap kullanımı için 3.5 bölümündeki bilgilere göre (bkz. sayfa: 16-18) ön hazırlık yapın.

Yogurt Probiyetik

Adım 1: Ürünü Açma/Kapatma buto nundan açın. Kontrol panelinden yoğurt tercihinizi "Yoğurt(Geleneksel)" veya "Probiyotik" seçin.

Adım 2: Kontrol panelinden tat tercihinizi “Tatlı”, “Normal” veya “Ekşi” seçin.

33℃

Adım 3: Program ve tat seçiminiz den sonra maki- neniz ürün kabında yer alan sütün si caklığını ölçmeye başlaya cak. Süt sıcaklığının ölçümü sırasında kontrol panelinde “Hazırlanıyor(l_l)” animasyonunugörebilirsiniz. Süt sıcaklığının ölçülmesi yak laşık 25 saniye sürmekte dir. Sıcaklık ölçü- mü sonrasında sıcaklığı ek- randa göreceksiniz.

Kontrol panelinde yaptığınız tercihlerin ikonları yanacaktır, tercih yapılmayan ikonlar sönecektir.

3 Kullanım

Soğuk Süt ile Mayalama

Adım 4

Soğuk veya sıcak süt tercihinize göre ilgili adımları takip ediniz.

Mayo Diapin

Soğuk süt ile mayalama yap- tığınız için, sıcaklık ölçümü sonrasında kontrol panelinde "Maya Ekle" ibaresi belirecek ve "Başlat" ikonu yanıp söne- cektir.

Sıcak Süt ile Mayalama

Sıcak süt ile mayalama yap- tiğınız için, sıcaklık ölçümü sonrası kontrol panelinde "Başlat" ikonu yanıp söner. "Başlat" butonuna basarak soğutma işlemini başlatın.

Soğutma işleminin baş latılması ile birlikte kontrol panelinde yer alan “Soğutu luyor” ibaresi aktif duruma gelir ve süt sıcaklığı ekran da gösterilir. Süt, uygun mayalanma sıcaklığına ulaşana kadar soğutulur. Uygun mayalanma sıcaklığına kadar soğutulma süresi, sütün ve ortamın sıcaklığına göre farklılaşabilir.

Moya Zileyin

Süt uygun mayalanma sıcaklığına ulaştığında uya- rı sesi verilir. Kontrol pane- linde “Maya Ekle” ibaresi belirir ve “Başlat” ibaresi yanıp sönmeye başlar.

3 Kullanım

Adım 5: Mayayı eklemek içın maki nenin kapağınısonra kontrol panelinde ya- açın. Mayayı ekledikten son- ra hafifçe ka rıştırın ve kapa- ğı kapatın. Probiyotik yoğurt için mut- laka probiyotik kültür içe ren maya kullanın. Pro biyotik yo- ğurt yapımında probiyotik kültür kullanılma ması duru- munda geleneksel yoğurt yapmış olacaksınız. Adım 6: Maya ekledikten anıp sönen “Başlat” butonu- na basarak mayalanma sü- recini başlatın. Mayalanma başladığında kontrolpanelinde“Mayala- niyor” ibare si aktif olacak, süt sıcaklığı ekranda gör- rünecektir, baş ka bir işlem yapmanıza ge rek yoktur. Süt sıcaklığı 43°C olduğun- da ekranda yoğurdunuzun hazır olma süresi görüne- cektir.

Ekranda görünen hazır olma süresi, şartlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3 Kullanım

Hazir

Adım 7: Mayalanma tamamlandığında "Hazır" sesi duyulur ve kontrol panelindeki "Hazır" ibaresi aktif hale gelir. Cihaz "Hazır" konuma geç tikten sonra yoğurdu soğutmak için buzdolabına koyun. Buzdo labına koymadığınız durum da yoğurdunuz ürün içerisinde belirli süre boyunca soğuk tutulacaktır (süreler için tabloya bakınız sayfa:23).
Adım 8: Yoğurt makinenizin kapağını açın. Lezzet Sensörünüzü sensör haznesinden çıkartın.
Adım 9: Cam veya metal kabını zı üründen alarak kapaklarını kapatıp buzdo-labınayerleştirin.Yoğurt makinesini kapatma yı unut-mayın. Afiyet olsun!

3 Kullanım

Ürün soğuk tutma süreleriCihaz, “Hazır” konuma geçtiğinde seçtiğiniz lezzete göre tabloda verilen süreler boyunca yoğurdu/kefiri soğuk tutacaktır. Bu süreler sonlanmadan yoğurdu buzdolabına koymanız önerilmektedir.Bu sürelerin tamamlanmasının ardından cihaz otomatik olarak kapanacaktır. Tat kaymasının olmaması için önerilen süreler içerisinde yoğurdun buzdolabına koyulması önerilir.	Tatlı Normal Ekşi
	1.5 Saat 4 Saat 6 Saat

Yoğurt “hazır” uyarısı aldıktan sonra yoğurt sıcak haldeyken beklenen seviyede katı gözükmemesi normal bir durumdur. Yoğurt, buzdolabında 12 saat bekledikten sonra uygun kıvamına erişir.

- Mayalama esnasında ürünün cam kapağının iç kısmında su yoğuşması meydana gelebilir. Bu durum, sütün sıcak olması ve su barındırması sebebiyle normaldir. Süreç sonunda kapağı açarken, su damlacıkları yoğurdunuza damlayabilir. Damlamayı engellemek için kapağı yavaş açınız ve aşağıda tarif edildiği gibi kapakta yoğuşan suyu lavaboya boşaltabilirsiniz.

3 Kullanım

Mayalama esnasında ürü- nün cam kapağının iç kıs- mında su yoğuşması meyda- na gelebilir.

Kapağı delik yönüne eğerek yoğuşan suyu tahliye edebilirsiniz.

3.7 Süzme yoğurt

• Süzme aparatını metal yoğurt kabının içerisinde yerleştirmeden önce metal yoğurt kabı içerisinde süt koymayın. Aksi takdirde sütünüz metal yoğurt kabından taşacaktır.
• Süte maya eklenmesinin ardından karıştırma esnasında süzgece zarar gelmemesi için kesici bir nesne kullanmayın.

• Yoğurdunuzun uygun kívama ulaşması için 12 saat boyunca buzdolabında süzün.

• Metal kap ve süzme aparatı kullanımı için 3.4 bölümündeki bilgilere göre (bkz. sayfa: 16) ön hazırlık yapın. Süzme aparatını koymayı unutmayınız.

• 3.6 Geleneksel ve Probiyotik yoğurt mayalama maddesindeki 1-8 adımlarını takip ediniz.

3 Kullanım

Adım 9: Cihazınız "Hazır" uyarısını verdikten sonra yoğurt maki nizin kapağını açınız. Lezzet Sensörünü sensör haznesin den çıkartınız.

Adım 10: Metal kabı üründen tezgahın üzerine alarak süzgeçi kaldırınız ve süzme aparatının tutamakları metal kap tutamaklarının üzerine denk gelecek şekilde yerleştiriniz, bu süzme pozisyonudur. Metal yoğurt kabı kapağını kapatarak buzdolabına yerleştiriniz.

Adım 11: Süzme işlemi sona erdiğini de, metal yoğurt kabı içerisindeki sıvıyı boşaltınız. Süzgeci tekrar metal yoğurt kabı içine yerleştiriniz ve kapağını kapatın. Süzülmüş olan yoğurdu buzdolabınızda muhafaza edebilirsiniz. Afiyet olsun!

3 Kullanım

3.8 Kefir

Metal kap kullanımı için 3.4, Cam kap kullanımı için 3.5 bölümündeki bilgilere göre (bkz. sayfa: 16-18) ön hazırlık yapın.

Kefir

Hoziflanyor(1)

Adım 1: Ürünü Açma/Kapatma buto nundan açın. Kontrol panelinden "Kefir" seçin.
Adım 2: Kefirseçiminizden sonra makineniz ürün kabında yer alan sütün si caklığını ölçmeye başlaya cak. Süt sıcaklığının ölçümü sırasında kontrol panelinde "Hazırlanıyor(I_I)" animasyonunugörebilirsiniz. Süt sıcaklığının ölçülmesi yaklaşık 25 saniye sürmekte dir. Sıcaklık ölçümü sonrasında sıcaklığı ekranda göreceksiniz.

3 Kullanım

Soğuk Süt ile Mayalama

Adim 4

Soğuk veya sıcak süt tercihinize göre ilgili adımları takip ediniz.

Mayo Elegis

Soğuk süt ile mayalama yap- tığınız için, sıcaklık ölçümü sonrasında kontrol panelinde "Maya Ekle" ibaresi belirecek ve "Başlat" ikonu yanıp söne- cektir.

Sıcak Süt ile Mayalama

Sıcak süt ile mayalama yap- tığınız için, sıcaklık ölçümü sonrası kontrol panelinde "Başlat" ikonu yanıp söner. "Başlat" butonuna basarak soğutma işlemini başlatın.

Soğutma işleminin baş latılması ile birlikte kontrol panelinde yer alan “Soğutu luyor” ibaresi aktif duruma gelir ve süt sıcaklığı ekran da gösterilir. Süt, uygun mayalanma sıcaklığına ulaşana kadar soğutulur. Uygun mayalanma sıcaklığına kadar soğutulma süresi, sütün ve ortamın sıcaklığına göre farklılaşabilir.

Süt uygun mayalanma sıcaklığına ulaştığında uya- rı sesi verilir. Kontrol pane- linde “Maya Ekle” ibaresi belirir ve “Başlat” ibaresi yanıp sönmeye başlar.

3 Kullanım

Hazir

Adım 5: Sütünüz uygun mayalama sıcaklığına geldikten sonra kefir yapımı 24 saat sürmektedir. Ekrandan bu süreyi takip edebilirsiniz. Mayalan ma tamamlandığında "Hazır" sesi duyulur ve kontrol pane lindeki "Hazır" ibaresi aktif hale gelir. Cihaz "Hazır" ko numa geçtikten sonra kefiri soğutmak için direkt buzdo labına koyabilirsiniz. Buzdo labına koymadığınız durum da 6 saat boyunca soğuk tutma aşaması başlayacak tır. Bu sürenin tamamlanma sınır ardından cihaz otoma tik olarak kapanacaktır.

Adım 6: Yoğurt makinenizin kapağı nı açın. Lezzet Sensörünü zü sensör hazne-sindençıkartın.

Adım 7: Cam veya metal kabını zı üründen alarak kapaklarını kapatıp buzdo-labınayerleştirin.Yoğurt makinesini kapatma yı unut-mayın. Afiyet olsun!

Kefiri tükemeden önce uygun kıvamı elde etmek için mutlaka çalkalayın/karıştırın.

3 Kullanım

3.9 Maya Miktarı

• Hazır mayalar için paketin üzerinde önerilen maya miktarı kullanılabilir.

• Maya marka ve tipine göre maya miktarları değişiklik gösterebilir.

• Probiyotik yoğurt için mutlaka probiyotik kültür içeren maya kullanın.

• Süzme yoğurdu maya olarak kullanmayın. Kullandığınızda istediğiniz yoğurt kıvamını elde edemezsiniz.
• Hazır veya kendi yoğurdunuzdan elde ettiğiniz mayayı kullanmak isterseniz, aşağıdaki tabloya bakınız.

Maya Miktarı tablosu
Yoğurt Kap Tipi Süt	Miktarı Geleneksel ve Probiyotik	Yoğurt için Maya Miktarı
Cam Kavanoz	250 ml 1 Tatlı Kaşığı (~ 8 g)
Metal Kap	1,5 Litre 3 Yemek Kaşığı (~ 45 g)
Metal Kap	2 Litre 4 Yemek Kaşığı (~ 60 g)
Metal Kap	2,5 Litre 5 Yemek Kaşığı (~ 75 g)
Metal Kap	3 Litre 6 Yemek Kaşığı (~ 90 g)

Kefir: Kullanılan mayanın ambalajı üzerinde belirtilen miktarda kefir mayasını ekleyip hafifçe karıştırın.

3 Kullanım

3.10 HomeWhiz Fonksiyonu

HomeWhiz özelliği sayesinde yoğurt makinenizi akıllı cihazınızdan kontrol edebilir, makinenizin durumu hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

3.10.1 HomeWhiz Kurulum ve Kullanıcı Hesap Ayarları

Makinenizdeki Wifi bağlantı özelliğini kullanabilmeniz için akıllı cihazınıza ait uygulama marketinden HomeWhiz uygulamasını kurun.

Uygulamayı kullanabilmek için akıllı cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.

Uygulamayı ilk defa kullanıyorsanız uygulamadan e-mail adresinizi kullanarak kayıt işlemini tamamlayın. Evinizdeki HomeWhiz özelliğine sahip tüm ürünleri, kayıt işlemi tamamlandıktan sonra bu hesap üzerinden kullanabilirsiniz.

Uygulamadaki “CİHAZLAR” sayfasından hesabınızla eşleştirilmiş ürünleri görebilirsiniz. Bu ürünlerin kullanıcı eşleştirmesini bu sayfadan yapabilirsiniz.

3.10.2 HomeWhiz ürün kurulumu

1. Akıllı cihazınızın internete bağlı olduğundan ve Wifi açık olduğundan emin olun.
2. Yoğurt kontrol panelindeki Wifi butonuna 3 saniye basılı tutunuz. Wifi butonuna basılı tutulurken ekranda 3-2-1 şeklinde geriye sayma başlar ve ekranda animasyon görülür. Akıllı cihazınız ile ürün bağlantısı kurulana kadar wifi ikonu blink edecektir. Bu durumda ürün HomeWhiz kurulumuna hazır hale gelir.
3. HomeWhiz uygulamasından “CİHAZ EKLE” seçin.
4. Gelen sayfadan “Mutfak Cihazları” bölümünden “Yoğurt Makinesini” seçin.
5. Gelen sayfada belirtilen adımları takip ederek kurulumu tamamlayın.

3 Kullanım

1. Kurulum tamamlandığında Wifi ledi sabit yanar ve ekrandaki animasyon durur.
2. Akıllı cihazınızı “HomeWhiz” ağına bağladıktan sonra eklediğiniz yoğurt makinesini görebilirsiniz.

Wifi Ledi tanımı

Led yarım parlaklıkta yanıyor Wifi kapalı

Led tam parlaklıkta yanıyor Wifi açık

• Wifi fonksiyonunun açık veya kapalı olduğunu kontrol paneli üzerinde bulunan wifi led göstergesinden takip edebilirsiniz.
• Wifi foksiyonu seçiliyken makinenizi akıllı cihazınız üzerinden kontrol edebilirsiniz.
• Wifi bağlatısını wifi butonu üzerinden açıp kapatabilirsiniz.
• Ürün 5 GHz yayın network cihazlarını desteklememektedir.

3.10.3 Wifi bağlantısını sıfırlamak

1. Wifi bağlantısını sıfırlamak için Wifi + Probiyotik butonuna 3 saniye basılı tutunuz.
2. Butonlara basılı tutulurken ekranda 3-2-1 şeklinde geriye sayma başlar ve ekranda animasyon görülür.
3. Sıfırlama işlemi tamamlandığında wifi ışığı yarım parlaklıkta yanacaktır.
4. HomeWhiz hesabı üzerinden “Cihazı Kaldır” diyerek cihazınızı hesabınızdan silebilirsiniz.
5. Tekrar HomeWhiz bağlantısı kurabilmek için 3.10.2 HomeWhiz ürün kurulumu adımlarını tekrar ediniz.

3 Kullanım

3.11 Uyku modu

- Cihazınızın açılmasının ardından cihazınız “Program Seçimi Aşaması’ndayken 15 dakika içinde herhangi bir seçim yapmazsanız cihazınız “Kapalı” konuma geçecektir.

• Cihazınız “Tat Seçimi Aşaması’ndayken 15 dakika içinde herhangi bir seçim yapmazsanız cihazınız “Kapalı” konuma geçecektir.
• Cihazınız “Maya Ekle Aşaması’ndayken 25 dakika içinde herhangi bir seçim yapmazsanız cihazınız “Kapalı” konuma geçecektir.

3.12 Hata Kodları ve Bildirimler

Alınan uyarılar ve gerekli aksiyonları aşağıda bulabilirsiniz. Gerekli aksiyonlar alındığında hata uyarısı ortadan kalkacaktır.

3.12.1 Hata Kodları:

E1 -> Lezzet Sensörünüzün içerisinde sıvı kaçmış olabilir. Hatayı sürekli olarak gözlemlemeniz durumunda teknik servis ile iletişime geçin.
E2 -> Isıtıcılarınız doğru çalışmıyor olabilir. Hatayı sürekli olarak gözlemlemeniz durumunda teknik servis ile iletişime geçin.
E3 -> Cihazınızın soğutma fonksiyonları doğru şekilde çalışmıyor olabilir. Hatayı sürekli olarak gözlemlemeniz durumunda teknik servis ile iletişime geçin.
E4 -> Cihazınızın soğutma fanı çalışmıyor. Hatayı sürekli olarak gözlemlemeniz durumunda teknik servis ile iletişime geçin.
E6 -> Cihazınızın ıstıcıları yüksek miktarda sürülmektedir. Hatayı sürekli olarak gözlemlemeniz durumunda teknik servis ile iletişime geçin.

3 Kullanım

E7 -> Lezzet Sensörü içerisinde sıvı kaçmış ya da Lezzet Sensörü temassızlığı bulunuyor. Hatayı gidermek için Lezzet Sensörünüzü sensör haznesinden çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Hatayı sürekli olarak gözlemlemeniz durumunda teknik servis ile iletişime geçin.

E9 -> Cihaz aşırı ısındı uyarısı. Hatayı sürekli olarak gözlemlemeniz durumunda teknik servis ile iletişime geçin.

4 Temizlik ve bakım

4.1 Temizlik

• Temizlik öncesi cihazın fişini prizden çekin. Cihazı soğumaya bırakın.

• Tüm sökülebilir parçaları akan suyun altında tutup az miktarda sıvı deterjan kullanarak temizleyin.

• Her yoğurt veya kefir mayalama sonrası bekletmeden Lezzet Sensörünü mutlaka yumuşak bir sünger ve sıvı bulaşık deterjanı ile temizleyip iyice durulayıp kurulayın.

• Hazırlık aşamasında mayalama yuvasına süt dökülmesi durumunda mayalamayı başlatmadan önce mutlaka dökülen sütü temizleyin. Temizlemediğiniz durumda dökülen süt ısıdan dolayı yüzeye yapışarak ürüne zarar verecek ve kötü kokular oluşacaktır.

• Cihazı temizlemek için benzin, solvent, aşındırıcı temizleyiciler, çizici metal nesneler veya sert fırçalar kullanmayın.

• Cihazın dış kısmını temizlemek için nemli ve yumuşak bir bez ve az miktarda yumuşak bir temizleme maddesi kullanın.
• Yoğurt makinesi kapağını, metal yoğurt kabını ve Lezzet Sensörünü bulaşık makinesinde yıkamayın. Çizici ve aşındırıcı malzemeler ile temizlemeyin.
• Temizlik sonrasında cihazı kullanmadan önce yumuşak bir bezle veya kağıt havluyla tüm parçaları kurulayın.

4.2 Saklama

• Cihazınızı uzun süre kullanmayı düşünmüyorsanız, dikkatli bir şekilde saklayın.
• Cihaz fişinin çekildiğinden, cihazın soğuduğundan ve tamamen kuru olduğundan emin olun.
• Cihazınızı serin ve kuru bir yerde saklayın.
• Cihazınızı ve kablosunu, çocukların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.

4 Temizlik ve bakım

4.3 Taşıma ve nakliye

• Taşıma ve nakliye sırasında cihazı orijinal ambalajı ile birlikte taşıyın. Cihazın ambalajı, cihazı fiziksel hasarlara karşı koruyacaktır.
• Cihazın veya ambalajının üzerine ağır cisimler koymayın. Cihaz zarar görebilir.
• Cihazın düşürülmesi durumunda cihaz çalışmayabilir veya kalıcı hasar oluşabilir.

5 Enerji Tüketimi

5.1 Genel Enerji Tüketim Verileri

Gerilim: 220-240 V\~, 50 Hz

Güç: 160 W

- Cihaz bir yoğurt mayalama çevriminde minimum \~0.25 kWh, maksimum \~0.60 kWh enerji tüketmektedir.

- Cihazınızın enerji tüketim miktarı ilk başlangıç sırasındaki sütünüzün sıcaklığına, ortam sıcaklığına, seçilen program ve tat seçimlerine ve Soğutma Aşaması'ndaki soğutma süresine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

5.2 Enerji tasarrufu için yapılması gerekenler

- Cihazınızı oda sıcaklığı koşullarında çalıştırmanız önerilir.

- Ön soğutma ve soğutma aşamaları sırasında cihazınızın hava çıkışlarının açık şekilde kalmasını sağlayın.

- Kullanımdan sonra cihazınızı kapatın ve cihazınızın fişini prizden çıkarın.

6 Faydalı bilgiler ve ipuçları

6.1 Yoğurt (Geleneksel) ve Probiyotik Yoğurt Hakkında Faydalı Bilgiler

6.1.1 Mayalama Aşaması Öncesi

Kullandığınız süt ve mayanın kalitesi doğrudan yoğurdunuzun kalitesini etkiler. Bu sebeple süt ve maya için aşağıdaki yönlendirmeleri dikkate alın.

Süt:

• Hazır pastörize süt ya da kaynağı bilinen ve uygun sürede kaynatılmış çiğ süt kullanabilirsiniz.
• Yoğurdunuzun kıvamı, sütünüzün yağ içeriği ile ilgilidir. Yağ oranı yüksek sütlerden mayalanan yoğurdun kıvamı daha katı olacaktır.
• Sütün kalitesi doğrudan yoğurdun kalitesini etkiler. Kalitesiz ya da son kullanma tarihi geçmiş süt ya da maya kullandığınızda yoğurdunuz da kalitesiz olacaktır.

Maya:

Üründe normal ve probiyotik olmak üzere iki ayrı yoğurt mayalama seçeneği bulunmaktadır.

• Normal maya: Sadece yoğurt bakterilerini (Lactobacillus bulgaricus ve Streptococcus thermophilus) içeren klasik maya çeşididir.
• Probiyotik maya: Yoğurt bakterilerine ek olarak belirli sayıda sağlık açısından yararlı bakterileri (Lactobacillus acidophilus, Bifidobacterium) içeren maya çeşididir
• “Normal” yoğurt fonksiyonu için normal yoğurt mayası, “probiyotik” fonksiyon için probiyotik maya kullanın.
• Bir sonraki yoğurdunuz için maya olarak yeniden kullandığınız her yoğurttan sonra, yoğurdun içindeki aktif enzim (maya) miktarı azalır.
• Mayanın kalitesi doğrudan yoğurdun kalitesini etkiler. Kalitesiz

6 Faydalı bilgiler ve ipuçları

ya da son kullanma tarihi geçmiş süt ya da maya kullandığınızda yoğurdunuz da kalitesiz olacaktır.

Maya formları (çeşitleri)

Hazır mayalar

• Sıvı mayaları direkt olarak sütle karıştırarak kullanabilirsiniz. Toz formdaki ürünlerin mayalama işlemi öncesinde genellikle belirli süre aktifleştirme (ön zenginleştirme) ihtiyacı bulunmaktadır.
• Daha hızlı bir mayalama süreci için hazır sıvı maya kullanımızı öneririz.
• Hazır mayaların kullanım miktarları farklıdır, bu sebeple ambalajlarının üzerinde önerdiği miktarlarda maya kullanmalısınız.
• Saklama koşullarına ve son kullanma tarihine dikkat ediniz. Maya doğru koşullarda saklanmazsa bozulur, bu durum yoğurdunuzun tutmamasına sebep olacaktır.
• Yoğurdunuzun probiyotik olması için başlangıçta probiyotik maya kullanmalısınız. Bakteri sayısının belirli bir seviyede olması için her seferinde yeni probiyotik maya ile mayalama yapın.

Yoğurt:

• Hazır yoğurtları ya da kendi mayaladığınız yoğurdu kullanabilirsiniz.
• Belirli bir kullanımından sonra mayanız yaşlanır, bu durum yoğurdunuzun kıvamını olumsuz etkiler. Bu sebeple 2-3 kullanım sonrasında mayanızı yenileyin.
• Kullandığınız mayada küf gelişimi olmamalıdır. Bu sebeple makinede yaptığınız yoğurdu bir sonraki işlemde maya olarak kullanmak isterseniz, hijyen açısından ilk önce mayanızı ayırınız ve bir sonraki mayalama işlemine kadar temiz bir kap içerisinde ağızı kapalı olarak buzdolabında saklayın.

6 Faydalı bilgiler ve ipuçları

6.1.2 Mayalama Aşaması Sırasında

• Pastörize soğuk sütü direkt olarak maya ile karıştırıp mayalama işlemini başlatabilirsiniz. Bu sebeple hazır pastörize süt kullanımı çiğ süte göre yoğurt yapma sürecinizi hızlandıracaktır.
• Mayanın soğuk süte katılması kıvamı olumsuz etkilemez, çünkü makine optimum sürede uygun mayalama sıcaklığına getirerek bu noktada sıcaklığı sabit tutar.
• Daha kıvamlı yoğurtlar için, \~%3,5 yağ içeren pastörize sütleri tercih edebilirsiniz.
• Cam kapları kullandığınız durumda, mayayı bir kapta yarım bardak sütle açmanızı ve homojen şekilde cam kaplara paylaştırmanızı öneririz. Aksi durumda maya homojen dağılmayabilir. Bu durumda kaplar arasında lezzet ve kıvam farklılıkları oluşabilir.
• Gründe probiyotik ve geleneksel olmak üzere iki seçenek bulunmaktadır. Probiyotik fonksiyonda, belirli süre vücut sıcaklığına yakın bir değerde mayalama işlemi yapılır. Bu sebeple probiyotik maya kullanıyorsanız, probiyotik seçenekte; normal yoğurt mayası kullanıyorsanız normal seçenekte mayalama yapın.

6.1.3 Mayalama Aşaması Sonrasında

• İşlem bittiğinde mayalama yaptığınız yoğurt kaplarını sarsmadan buzdolabına kaldırın. Kapların henüz ilikken mayalama sırasında ya da sonrasında sarsılması, yoğurdunuzun kıvamını olumsuz etkiler.
• En iyi kıvam için yoğurt 12 saat buzdolabında bekletildikten sonra tüketilmelidir.
• Doğal yoğurt, buzdolabında maksimum 6-7 gün boyunca muhafaza edilebilir.
• Mayalama sonrasında yoğurdunuz süt kıvamında kalmışsa, bir sonraki işlemde mayanızı mutlaka değiştirin. Toz maya

6 Faydalı bilgiler ve ipuçları

kullanıyorsanız aktifleştirme (ön zenginleştirme) işlemini doğru yapamamış olabilirsiniz ya da mayanız bozulmuş olabilir.

• Makine 3 farklı lezzette yoğurt yapma seçeneği sunar. Tatlı yoğurt seçeneği asitliğin en düşük olduğu fonksiyondur. Bu sebeple meyveli yoğurt, dondurma vb. tariflerinizde ya da bebeğiniz için tatlı fonksiyonu tercih edebilirsiniz.
• Mayalama öncesinde süt ve yoğurt karışımına meyve vb. eklemeler yapmak yoğurdun kıvamını ve tadını olumsuz etkiler. Bu sebeple meyveli yoğurt yapmak için buzdolabında beklettiğiniz yoğurdu kullanmanızı öneririz. 7'lı cam kaplar yardımıyla farklı meyveler kullanarak tek porsiyonluk tarifler hazırlayabilirsiniz.
• Tatlı seçeneğinde süzme aparatını kullanarak Greek Yogurt yapabilirsiniz.
• Normal ve ekşi seçenekleri, geleneksel yoğurt lezzetine daha yakındır. Meze ve diğer yemek tarifleriniz tercih edebilirsiniz

6.2 Kefir Hakkında Faydalı Bilgiler

Yoğurtla benzer şekilde, kullandığınız süt ve mayanın özellikleri kefir kalitesini etkiler.

- Kefir için hazır pastörize süt ya da kaynağı bilinen ve uygun sürede kaynatılmış pişirilmiş süt kullanabilirsiniz.

- Maya olarak toz kefir mayası ya da kefir danesi kullanabilirsiniz.

- Hazır toz kefir mayaları tek kullanımlıktır.

- Hem cam hem metal kaplarda süzme ihtiyacı olmadan pratik şekilde kullanabilirsiniz.

6 Faydalı bilgiler ve ipuçları

- Cam kap kullanmanız durumunda, mayalama sonrası kapakları kapatıp çalkaladıktan sonra kolayca içime hazır hale gelecektir.

Kefir danesi

• Tek kullanımlık değildir, birden fazla mayalama için kullanabilirsiniz.
• Yoğurt mayası gibi belirli bir süre sonra yaşlanır, hijyenik saklama koşullarına dikkat edilmezse bulaş riski yüksektir. Sağlık açısından risk oluşturmamak için belirli kullanımdan sonra mayanızı mutlaka yenileyin.
• Her mayalama işleminden sonra mayayı süzmeniz gerekir. Bu sebeple metal kap için tasarlanan süzme aparatını kullanabilirsiniz.
• Cam kaplarda homojen bir mayalama sağlanamayacağı için, cam kaplar kefir danesinin kullanımı için uygun değildir. Cam kaplar için hazır maya tercih edin.

Müşteri Memnuniyeti Politikası

- Müşterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karşılamaktan mutluluk duyarız.

Kanallarımız:

* Çağrı Merkezimiz: 0850 210 0 888

(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın*)

* Diğer Numaramız: 0216 585 8 888

- Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.

- Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.

- Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.

* Whatsapp Numaramız: 0544 444 0 888

* Faks Numaramız: 0216-423-2353

* Web Adresimiz:

- www.arcelik.com.tr

* e-posta Adresimiz:

- [e-mail]

* Sosyal Medya Hesaplarımız:

- Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL

* Bayilerimiz,

- https://www.arcelik.com.tr/arcelik-bayileri

* Yetkili Servislerimiz,

- https://www.arcelik.com.tr/yetkili-servisler

- Tüm yetkili servis istasyonu bilgilerimiz, Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan “Servis Bilgi Sistemi”nde (www.servis.gov.tr) yer almaktadır.

- Yedek parça malzemeleri yetkili servislerimizden temin edilebilir.

- Müşterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Arçelik'e ulaştığı bilgisini, müşteri profili ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.

- Müşteri Hizmetleri sürecimiz:

Müşterilerimizin istek ve önerilerini;

* İzlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplarız.

* Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.

* Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.

- Arçelik olarak, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul eder, müşteri odaklı bir yaklaşım benimseriz.

- Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmesini sağlarız.

Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.

Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.

- Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.

- Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.

- Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.

- Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”ni sorunuz.

- İşiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden “Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız. alacağını “Hizmet Fişi”, ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.

- Ürünün kullanım ömrü: 7 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi)

graph TD
    A["Hizmet talebinin değerlendirilmesi"] --> B["Müşteri Başvurusu1"]
    B --> C["0850 210 0 888 Çağrı merkezi"]
    B --> D["Yetkili ServisWeb Sitesi @arcelik.com"]
    B --> E["müşteri hizmetleri"]
    E --> F["yetkili Satıcı"]
    E --> G["Faks 0216 423 23 53"]
    C --> H["Başvuru kaydı"]
    D --> H
    F --> I["Başvuru Konusu Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteri Adresi"]
    H --> J["Hizmet talebinin alınması"]
    J --> K["- Hizmet talebi analizi<br>- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi (Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)<br>- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi"]
    J --> L["Müşteri memnuniyetinin alınması"]
    L --> M["Memnun"]
    L --> N["Memnun değil"]
    M --> O["Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması"]

Uygun Kullanım ve Garanti ile İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar;

Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygulanmaz;

1) Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2) Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3) Malın kullanıldığı yerin elektrik (priz, gerilim, topraklama vb.), su (su basıncı, musluk vb.), doğalgaz, telefon, internet vb. şebekesi ve/veya altyapısı (gider, zemin, ortam vb.) kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
4) Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,
6) Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
7) Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi durumlarında mala verilmiş garanti sona erecektir.

Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

İthalatçı/İmalatçı: Arçelik A.Ş.

Menşei: Türkiye

GARANTI ŞARTLARI

1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Malın tamıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.ın yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzerne, işçilik ve üretim hotalanına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malin ayıplı olduğunu anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;

a- Sözleşmeden dönme,

c- Ücretsiz onorılmasını isteme,

b- Satis bedelinden indirim isteme,

ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.

4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafi, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malin onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümladür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onorım hakkını kullanması halinde malin;

-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
-Tamirinin mümkün olmadığını, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi

durumlarında; tüketici malin bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malin ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.

6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malin azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin anzanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malin yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı içerisindeki malin anzasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malin tamiri tamamlanıcaya kadar, benzer özellikleri sahip başka bir mali tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özellikleri sahip başka bir malin tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malin garanti süresi içerisinde onzalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malin kullanma kalavuzunda yer alan hususlora aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve orizalar garanti kapsamı dışındodir.
B) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapılığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satici tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda tüketici, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın;

Unvanı:	Arçelik A.Ş.	Markası:	Arçelik
Adresi:	Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL	Cinsi:	Yogurt ve Kefir Makinesi
		Modeli:	YM 92421
Telefonu:	(0-216) 585 8 888	Bandrol ve Seri No:
Faks:	(0-216) 423 23 53	Garanti Süresi:	2 YIL
web adresi:	www.arcelik.com.tr	Azami Tamir Süresi:	20 İş günü

GENEL MÜDÜR

Arcelik A.Ş.

GENEL MÜDÜR YRD.

Satici Firmanın:

Unvanı: Fatura Tarih ve Sayısı:

Adresi: Teslim Tarihi ve Yeri:

Telefonu: Yetkilinin Imzası:

Faks: Firmanın Kaşesi:

e-posta:

Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Saticı imzolayacak ve kaşeleyecektir.