Q: Kamera EZVIZ C6TC sa nepripojuje na WiFi ani po vypnutí 5G

Kamera EZVIZ C6TC podporuje iba WiFi pásmo 2.4 GHz. Ak ste vypnuli 5G, ale kamera sa stále nepripojuje, môže to znamenať: 1. Vypnuli ste iba 5 GHz pásmo, ale 2.4 GHz pásmo ste neaktivovali Skontrolujte v nastaveniach vášho routera, že 2.4 GHz pásmo je aktivované . Na mnohých moderných routeroch môžu byť obe pásma vypnuté nezávisle. 2. Resetujte kameru Ak problém pretrváva po aktivácii pásma 2.4 GHz: Držte stlačené tlačidlo reset (RST) na kamere po dobu 5 sekúnd Počkajte 30 sekúnd, kým sa kamera reštartuje Opätovne spustite párovanie cez aplikáciu EZVIZ: naskenujte QR kód kamery a vyberte 2.4 GHz sieť 3. Ďalšie kontroly Vzdialenosť od routera: Uistite sa, že kamera nie je príliš ďaleko od routera Rušenie: Ak máte bezdrôtové zariadenia (telefóny, Bluetooth zariadenia), dočasne ich odstráňte Skrytý SSID: Ak vaša 2.4 GHz sieť má skrytý SSID, zadajte názov a heslo ručne v aplikácii EZVIZ

Question 1

Kamera EZVIZ C6TC sa nepripojuje na WiFi ani po vypnutí 5G

Accepted Answer

Kamera EZVIZ C6TC podporuje iba WiFi pásmo 2.4 GHz. Ak ste vypnuli 5G, ale kamera sa stále nepripojuje, môže to znamenať:

1. Vypnuli ste iba 5 GHz pásmo, ale 2.4 GHz pásmo ste neaktivovali

Skontrolujte v nastaveniach vášho routera, že 2.4 GHz pásmo je aktivované. Na mnohých moderných routeroch môžu byť obe pásma vypnuté nezávisle.

2. Resetujte kameru

Ak problém pretrváva po aktivácii pásma 2.4 GHz:

Držte stlačené tlačidlo reset (RST) na kamere po dobu 5 sekúnd
Počkajte 30 sekúnd, kým sa kamera reštartuje
Opätovne spustite párovanie cez aplikáciu EZVIZ: naskenujte QR kód kamery a vyberte 2.4 GHz sieť

3. Ďalšie kontroly

Vzdialenosť od routera: Uistite sa, že kamera nie je príliš ďaleko od routera
Rušenie: Ak máte bezdrôtové zariadenia (telefóny, Bluetooth zariadenia), dočasne ich odstráňte
Skrytý SSID: Ak vaša 2.4 GHz sieť má skrytý SSID, zadajte názov a heslo ručne v aplikácii EZVIZ

Question 2

Ako znovu pripojiť svoju kameru EZVIZ C6TC po zmene WiFi siete alebo poskytovateľa internetu?

Accepted Answer

Ak ste zmenili svoju WiFi sieť alebo poskytovateľa internetu (napríklad po upgrade na optiku), musíte znova spárovať svoju kameru EZVIZ C6TC.

Kamera C6TC sa pripája iba na 2.4 GHz - uistite sa, že váš nový router ponúka WiFi 2.4 GHz (okrem 5 GHz, ak je to relevantné). Pred opätovným pripojením odporúčame dočasne deaktivovať pásmo 5 GHz v nastaveniach vášho routera, aby ste predišli rušeniu.

Kroky na opätovné pripojenie:

Stlačte tlačidlo resetovania (RST) na zadnej strane kamery na 5 sekúnd, kým kontrolka nezačne blikať
Otvorenie aplikácie EZVIZ vo svojom smartfóne
Ťuknite na ikonu “+” pre pridanie zariadenia
Oscanovať QR kód umiestnený na základni kamery
Vyberte svoju novú WiFi sieť 2.4 GHz v sprievodcovi nastavením
Zadajte heslo siete a počkajte na pripojenie

Akonáhle sa znovu pripojí, kamera by mala byť vzdialene prístupná prostredníctvom aplikácie EZVIZ, akonáhle získa stabilné internetové pripojenie.

Question 3

Prečo nič nevidím v noci so svojou kamerou EZVIZ C6N 4MP?

Accepted Answer

Vaša kamera EZVIZ C6N 4MP má infračervené videnie až do 30 metrov na nočné sledovanie. Ak v noci nič nevidíte, tu sú kontroly, ktoré by ste mali vykonať:

1. Skontrolujte infračervený režim v aplikácii EZVIZ

To je najčastejšia príčina:

Otvorenie aplikácie EZVIZ a prístup k prúdu vašej kamery
Ťuknite na Nastavenia (ikona ozubeného kolesa)
Hľadajte "Nočné videnie", "Night Vision" alebo "Infračervené"
Uistite sa, že je režim nastavený na "Automaticky" a nie na "Vypnúť" alebo "Deaktivované"

2. Je kamera nainštalovaná za sklom?

Infračervené LED diódy sa odrážajú od skla a môžu oslniť senzor. Ak je to možné, nainštalujte kameru vonku alebo pritlačte objektív priamo na sklo bez toho, aby ste zanechali priestor.

3. Skontrolujte vzdialenosť a prekážky

Infračervený dosah je obmedzený na 30 metrov. Skontrolujte tiež, či nie je objektív zakrytý špinou, pavučinami alebo hmlou.

4. Otestujte infračervené LED diódy

Aby ste skontrolovali, či IR LED diódy fungujú: v úplnej tme sa pozrite na kameru so svojím telefónom v režime prednej kamery. Mali by ste vidieť veľmi slabé červené svetlo okolo objektívu.

5. Skontrolujte napájanie

Indikačné svetlo kamery by malo pomaly blikať modro. Ak sa svetlo vôbec nezapne, skontrolujte napájanie (adaptér) alebo kábel.

Ak žiadny z týchto krokov problém nevyrieši a IR LED diódy sa nezapnú, môže byť infračervený systém chybný. Kontaktujte podporu EZVIZ na diagnostiku.

Návody EZVIZ Bezpečnostná kamera : návody a príručky v PDF

Modely EZVIZ Bezpečnostná kamera najsledovanejšie

Ďalšie kategórie EZVIZ

Nedávne otázky o Bezpečnostná kamera EZVIZ