SELF-SERVICE - Ordinateur CANON - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Service web de gestion d'équipements
Marque	Canon
Modèle	Self-Service
Fonctions principales	Demande de service et suivi, signalement de panne, soumission de relevés, gestion de compte, affectation d'utilisateurs
Accès	En ligne via navigateur web, connexion sécurisée HTTPS
Inscription	Sur le site Canon pays/selfservice/registration
Dimensions (estimation)	Non applicable (service en ligne)
Poids (estimation)	Non applicable (service en ligne)
Alimentation	Non applicable (service en ligne)
Entretien et nettoyage	Aucun entretien physique requis ; mettre à jour le navigateur et vider le cache régulièrement
Sécurité	Authentification utilisateur, connexion HTTPS, protection des données
Pièces détachées et réparabilité	Non applicable (service en ligne)
Informations générales	Service en ligne Canon pour la gestion des produits et services ; gratuit après inscription

FOIRE AUX QUESTIONS - SELF-SERVICE CANON

Comment s'inscrire à Canon Self-Service ?

Rendez-vous sur www.canon.[votre pays]/selfservice/registration et suivez les instructions.

Que puis-je faire avec Canon Self-Service ?

Vous pouvez demander une intervention, signaler une panne, soumettre des relevés, mettre à jour vos informations et gérer les utilisateurs.

Est-ce que le service est payant ?

Non, Canon Self-Service est gratuit pour les clients Canon.

Comment suivre l'état de ma demande de service ?

Connectez-vous à votre compte et consultez la section Suivi des demandes.

Puis-je ajouter plusieurs utilisateurs pour gérer mes imprimantes ?

Oui, vous pouvez assigner des utilisateurs avec différents niveaux d'accès.

Comment soumettre un nouveau relevé de compteur ?

Dans votre tableau de bord, cliquez sur Soumettre un relevé et saisissez les valeurs.

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Utilisez le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion pour le réinitialiser.

Le service est-il disponible dans toutes les langues ?

Canon Self-Service est généralement disponible dans la langue du pays où vous êtes enregistré.

Puis-je utiliser l'application mobile ?

Canon Self-Service est un service web accessible via navigateur sur mobile et ordinateur.

Comment contacter le support si j'ai un problème ?

Utilisez le formulaire de contact dans votre compte ou appelez le service client Canon.

MODE D'EMPLOI SELF-SERVICE CANON

Making your life easier

Canon Self-Service

you can

Making your life easier

As a valued Canon customer, we are always looking at ways to improve your service experience and make your life easier. Canon Self-Service is a secure user-friendly on-line web service that gives you instant access to all your essential Canon product and service information – in one place. Which makes managing your accounts and submitting service requests effortless.

CANON SELF-SERVICE ALLOWS YOU TO:

Request a serviceand view its status

Report a fault

Submit new meter readings

View and updateaccount information

Assign users to manage certain printers

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Registering for Canon Self-Service today won't just make your life easier, it will help us improve the way we take care of your business.