SCANJET 3570C - Scanner HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Scanner à plat
Marque	HP
Modèle	SCANJET 3570C
Résolution optique	1200 ppp
Profondeur de couleur	48 bits
Connectivité	USB 1.1
Compatibilité	Windows 98/Me/2000/XP, Mac OS 9.x/X
Alimentation	Adaptateur secteur 100-240 V
Boutons de fonction	Numériser, Copier, Courrier électronique, Créateur de disque de souvenirs
Fonctions spéciales	Numérisation de diapositives et négatifs (avec adaptateur TMA en option)
Logiciel inclus	HP Photo & Imaging, HP PrecisionScan Pro (Mac)
Accessoires inclus	Câble USB, câble d'alimentation, CD-ROM, adaptateur TMA (selon modèle)
Entretien et nettoyage	Nettoyer la vitre avec un chiffon doux non pelucheux. Débrancher avant nettoyage.
Sécurité	Ne pas placer d'objets pointus. Débrancher avant intervention. Contient du mercure (<5 mg) et du plomb.
Garantie	90 jours d'assistance téléphonique gratuite. Extension possible via HP SupportPack.
Informations environnementales	Respecter les réglementations locales pour la mise au rebut. Pour le recyclage, consulter www.hp.com.

FOIRE AUX QUESTIONS - SCANJET 3570C HP

Comment installer le scanner HP SCANJET 3570C ?

Il est recommandé d'installer le logiciel avant de connecter le scanner. Insérez le CD-ROM, suivez les instructions, puis connectez le câble USB et le câble d'alimentation. Allumez l'ordinateur si nécessaire.

Que faire si le scanner ne fonctionne pas ?

Vérifiez les connexions des câbles USB et d'alimentation. Redémarrez l'ordinateur après avoir débranché puis rebranché le scanner. Assurez-vous que le port USB fonctionne. Si le problème persiste, exécutez l'utilitaire de réparation via le Panneau de configuration.

Comment numériser des diapositives ou négatifs ?

Utilisez l'adaptateur de supports transparents (TMA) en option (uniquement sur les modèles HP Scanjet 3500c). Connectez le TMA au scanner, placez la diapositive ou le négatif dans le support, puis utilisez le logiciel HP pour numériser.

Comment modifier les paramètres des boutons du scanner ?

Ouvrez le Directeur Photo et Imagerie HP. Dans le menu Paramètres, choisissez Paramètres des boutons. Sélectionnez l'onglet correspondant au bouton (Numériser, Copier, etc.) et modifiez les options comme la résolution ou la destination.

Le logiciel HP Photo and Imaging ne s'ouvre pas, que faire ?

Assurez-vous que le scanner est correctement connecté et allumé. Essayez de réparer l'installation via Ajout/Suppression de programmes en sélectionnant le logiciel HP et en cliquant sur Modifier puis Réparer.

Comment nettoyer la vitre du scanner ?

Débranchez d'abord le scanner. Utilisez un chiffon doux non pelucheux légèrement humide pour essuyer la vitre. Évitez les produits abrasifs. Ne vaporisez pas de liquide directement sur la vitre.

Le scanner affiche une erreur d'initialisation, que faire ?

Fermez le logiciel de numérisation. Vérifiez les câbles. Mettez le scanner hors tension en débranchant le câble d'alimentation, puis rebranchez-le après 30 secondes. Redémarrez l'ordinateur.

Comment désinstaller complètement le logiciel du scanner ?

Sous Windows, allez dans Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes, sélectionnez le logiciel HP, cliquez sur Modifier puis Supprimer. Sous Mac, débranchez d'abord le scanner, redémarrez, puis utilisez le programme d'installation du CD-ROM pour choisir l'option Désinstaller.

Puis-je utiliser le scanner avec un autre logiciel que celui fourni ?

Oui, le scanner est compatible avec les applications utilisant le protocole TWAIN. Vous pouvez numériser directement depuis des programmes comme Adobe Photoshop ou Microsoft Word en sélectionnant le scanner comme source.

Comment contacter le support technique HP pour ce scanner ?

Consultez la liste des numéros de téléphone par pays dans le manuel. Pour la France, composez le [phone]. Ayez le numéro de série du scanner et la date d'achat à portée de main.

MODE D'EMPLOI SCANJET 3570C HP

série 2300c ou 3500c

hp scanjet

guide de l'utilisateur

hp Scanjet série 2300c ou 3500c

guide de l'utilisateur

Copyright

Tous droits réservés. La reproduction, l'adaptation ou la traduction de ce document dans une autre langue sans l'autorisation écrite préalable de Hewlett-Packard est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi sur le copyright.

Ce produit intègre la technologie PDF d'Adobe, qui inclut l'utilisation de LZW, sous licence U.S. Patent 4,558,302.

Marques déposées

Adobe et le logo Acrobat sont des appellations commerciales ou des marques déposées d'Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres noms de produits mentionnés peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

Garantie

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

Hewlett-Packard n'offre aucune garantie d'aucune sorte sur ces informations. HEWLETT-PACKARD REJETTE SPÉCIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES DE COMMERCIALISATION ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER.

Hewlett-Packard ne pourra être tenu pour responsable des dommages directs, indirects ou accidentels liés à la fourniture ou à l'utilisation des informations contenues dans ce document.

L'application TWAIN est distribuée en l'état. Les développeurs et les distributeurs de TWAIN rejettent expressément toute garantie implicite, expresse ou réglementaire, y compris, et sans aucune limitation, les garanties implicites de commercialisation, de respect des droits des tiers et d'adaptation à un usage particulier. Ni les développeurs, ni les distributeurs ne seront tenus responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, fortuits ou consécutifs qui résulteraient de la reproduction, de la modification, de la distribution ou d'une autre utilisation de l'application TWAIN.

Il se peut que les documents numérisés à l'aide de ce produit soient protégés par la législation du gouvernement ou par d'autres réglementations, telles que les lois relatives au copyright. Le respect de ces réglementations relève de la responsabilité exclusive du client.

Mise au rebut de certains matériaux

Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial lorsqu'ils seront hors d'usage :

• du mercure dans la lampe fluorescente du scanner, l'adaptateur de supports transparents et l'écran à cristaux liquides (< 5 mg) ; du plomb dans les soudures.

Vous pouvez obtenir des informations concernant le recyclage sur http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/fr/frecycle.htm, auprès des autorités locales ou auprès de l'EIA (Electronics Industries Alliance), http://www.eiae.org.

Pour plus d'informations sur le programme de gestion de l'environnement de HP, consultez la section "Garantie et Spécifications" de l'aide en ligne de votre scanner.

Table des matières

Installation du scanner 1

Avant de commencer. 1

Installation du logiciel et connexion du scanner. 2

Logiciel installé en premier lieu (Windows et Macintosh). 2

Scanner connecté en premier lieu (Windows uniquement). 3

Connexion de l'adaptateur de supports transparents en option

(uniquement HP Scanjet 3500c) 3

Présentation du scanner 4

Utilisation du scanner 5

Éléments à numériser 5

Prévisualisation et modification des images numérisées 6

Envoi d'une image numérisée par e-mail 6

Impression de copies 8

Création et enregistrement d'un diaporama sur CD-ROM 8

Numérisation de diapositives ou de négatifs 8

Modification des paramètres définis pour les boutons 9

Problèmes d'installation -

HP Scanjet série 2300c ou 3500c 11

Le scanner ne fonctionne pas 11

Échec de l'initialisation du scanner 12

Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement 12

Désinstallation du logiciel 13

Assistance HP. 14

Outil d'aide sur Internet ? 14

Faire appel à l'assistance clientèle HP. 15

L'assistance clientèle aux États-Unis. 16

Reste du monde. 16

1

Installation du scanner

Avant de commencer

Assurez-vous que votre ordinateur dispose d'une connexion USB (port USB) et qu'il utilise Microsoft® Windows® 98 (ou version supérieure) ou Macintosh OS 9 (ou version supérieure). Seule la série HP Scanjet 3500c est compatible Macintosh.

Vérification du contenu de l'emballage

L'emballage de votre scanner doit contenir les éléments suivants :

• Scanner numérique à plat HP Scanjet série 2300c ou 3500c
• CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP, câble USB, câble d'alimentation
• Adaptateur de supports transparents (TMA) (uniquement sur certains modèles HP Scanjet série 3500c)

Installation du logiciel et connexion du scanner

Vous pouvez installer votre scanner de deux manières différentes : soit en commençant par installer le logiciel, soit en commençant par connecter le scanner. Nous vous recommandons de commencer par installer le logiciel, surtout sur Macintosh.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de votre scanner, reportez-vous à la section « Problèmes d'installation - HP ScanJet série 2300c ou 3500c » à la page 11.

Logiciel installé en premier lieu (Windows et Macintosh)

1. Fermez toutes les applications actives. 2. Choisissez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP correspondant à votre langue et à votre système d'exploitation, puis insérez-le dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur. 3. Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows : suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Si le programme ne se lance pas automatiquement :

a. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter... b. Tapez : x:\setup.exe (x représente la lettre désignant votre lecteur de CD-ROM).

Pour les Macintosh (uniquement HP ScanJet 3500c) : cliquez deux fois sur le fichier ReadMe du programme d'installation du CD-ROM et suivez les instructions.

4. Éteignez votre ordinateur à l'invite. 5. Reliez le port USB de votre scanner à celui de votre ordinateur à l'aide du câble USB. 6. Branchez le câble d'alimentation sur le scanner pour le relier à un parasurtenseur ou à une prise murale reliée à la terre et facile d'accès. Le scanner se met en marche. 7. Rallumez votre ordinateur si nécessaire.

Scanner connecté en premier lieu (Windows uniquement)

1. Assurez-vous que votre ordinateur est allumé et que le système d'exploitation est lancé. 2. Reliez le port USB de votre scanner à celui de votre ordinateur à l'aide du câble USB. 3. Branchez le câble d'alimentation sur le scanner pour le relier à un parasurtenseur ou à une prise murale reliée à la terre et facile d'accès. Le scanner se met en marche. 4. Suivez les instructions de l'Assistant Ajout de nouveau matériel. 5. Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans votre lecteur et cliquez sur Suivant. Si l'Assistant vous demande une lettre de lecteur, indiquez celle de votre lecteur de CD-ROM. 6. Suivez les instructions du programme d'installation de ScanJet HP. 7. Une fois l'installation terminée, un autre programme d'installation HP se lance. Vous pouvez alors installer un logiciel supplémentaire, enregistrer votre scanner et consulter l'aide complémentaire. Pour voir si votre scanner est livré avec des logiciels supplémentaires, cliquez sur Installer le logiciel et suivez les instructions.

Connexion de l'adaptateur de supports transparents en option (uniquement HP ScanJet 3500c)

Il se peut que votre scanner soit livré avec un adaptateur de supports transparents (TMA) pour numériser des diapositives de 35 mm ou des négatifs.

• Si tel est le cas, connectez le câble du TMA au port correspondant sur le scanner.

Présentation du scanner

2

Cette section décrit les boutons situés sur le panneau avant du scanner et les accessoires disponibles.

Votre scanner peut composer un ou plusieurs des éléments présentés ci-dessous.

Bouton ou accessoire	Description
Bouton MESSAGE ELECTRONIQUE	Numérique l'objet sur la base de paramètres optimés pour l'envoi par courrier électronique et envoie vos numérisations vers votre logiciel de messagerie (si ce dernier est compatible).
Bouton NUMERISER	Numérique le document d'origine dans le logiciel de numérisation HP, d'ou vous pouvez ensuite les prévisualiser ou les modifier.
Bouton COPIER	Numérique l'objet et envoie l'image numérique lors une imprimante pour en faire une ou plusieurs copies.
Bouton CREATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS	Numérique l'objet dans le logiciel Créateur de disque de sousvenirs, d'ou vous pouvez ensuite créé et enregistrer un diaporama sur un CD-ROM, avec fond sonore et titres.
Adaptateur de supports transparents HP (uniquement HP Scanjet 3500c)	Numérique des diapositives ou des négatifs dans le logiciel de numérisation HP, d'ou vous pouvez ensuite les prévisualiser ou les modifier.

3

Utilisation du scanner

Pour démarrer vos projets de numérisation, procédez de l'une des deux façons suivantes : utilisez les boutons de votre scanner ou le logiciel Photo et Imagerie HP. Les boutons du scanner constituent des raccourcis pour certaines fonctions du logiciel. Utilisez le logiciel si vous souhaitez disposer d'options et de commandes supplémentaires ou si votre modèle de scanner ne compte pas tous les boutons.

Photo et Imagerie HP. Les boutons du scanner constituent des raccourcis pour certaines fonctions du logiciel. Utilisez le logiciel si vous souhaitez disposer d'options et de commandes supplémentaires ou si votre modèle de scanner ne compte pas tous les boutons.

Les procédures décrites dans cette section font appel aux paramètres de fonctionnement par défaut. Pour plus d'informations sur la modification de ces paramètres, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour les boutons.

Pour de plus amples informations sur l'utilisation du logiciel, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Conformez-vous aux instructions pour le choix des éléments à numériser.

Conformez-vous aux instructions pour le choix des éléments à numériser.

La vitre du scanner peut servir à numériser une vaste gamme de supports, allant des cartes professionnelles aux photos, en passant par des dessins ou des tissus imprimés.

La vitre du scanner peut servir à numériser une vaste gamme de supports, allant des cartes professionnelles aux photos, en passant par des dessins ou des tissus imprimés.

Evitez de placer des objets pointus dans le scanner. Cela risquerait d'endommager l'appareil.

Avant de placer un support sur la vitre du scanner, assurez-vous que celui-ci n'est ni collé ni enduit d'une substance pouvant laisser des traces sur le verre.

Utilisation de l'adaptateur de supports transparents

• Négatifs 35 mm, Diapositives 35 mm

Prévisualisation et modification des images numérisées

Si votre scanner possède un bouton NUMÉRISER (®), vous pouvez utiliser ce dernier pour numériser des images et des documents.

Lorsque vous appuyez sur le bouton NUMÉRISER, le logiciel de numérisation HP est lancé. Ce logiciel vous permet de prévisualiser et de modifier les images numérisées avant de les envoyer vers la Galerie photo et imagerie HP.

Pour numériser une image

1. S'il est lancé, fermez le logiciel de copie HP. 2. Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. 3. Appuyez sur le bouton NUMÉRISER situé sur le panneau frontal du scanner. 4. Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Les paramètres de fonctionnement du logiciel de numérisation HP sont optimisés pour la numérisation d'images.

Pour numériser un document

Pour numériser un document, utilisez le logiciel Photo et Imagerie HP. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard, puis votre scanner et cliquez sur Directeur photo et imagerie HP. Une fois dans le Directeur, cliquez sur Numériser document. Vous pouvez également modifier les paramètres définis pour le bouton NUMÉRISER, de façon à les optimiser pour la numérisation de documents. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour les boutons.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : Sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : Sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et Sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Envoi d'une image numérique par e-mail

Si votre scanner possède un bouton MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE (≡), vous pouvez envoyer les images numérisées par e-mail directement depuis le scanner. Vous devez disposer d'une connexion Internet et d'un programme de courrier électronique compatible.

Le logiciel Photo et Imagerie HP prend en charge la plupart des logiciels de messagerie courants. Si votre logiciel de messagerie est compatible, il est lancé automatiquement lorsque vous essayez d'envoyer une image numérique par e-mail. Si vous utilisez un programme de messagerie non compatible, le scanner ne peut pas insérer d'objet numérique directement dans un message électronique. Dans ce cas, enregistrez l'image numérique dans un fichier et joignez ce fichier à votre message électronique.

1. S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP. 2. Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. 3. Appuyez sur le bouton MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE du scanner. Les paramètres de fonctionnement par défaut du scanner sont optimisés pour l'envoi par courrier électronique. 4. Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Si vous utilisez un logiciel de messagerie compatible, une fenêtre vous permettant d'indiquer l'adresse du destinataire et de composer le message s'affiche.

Vous pouvez également envoyer une image numérique par e-mail depuis le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Sélection du type de document d'origine

Si le logiciel vous invite à indiquer le type de document d'origine, vous avez le choix entre Image et Document. Les paramètres de fonctionnement par défaut du scanner sont alors optimisés pour le type de document d'origine. Suivez les indications ci-dessous pour faire le choix le mieux adapté.

Document d'origine	Type à Sélectionner	Format du fichier de sortie
Texte ou document mixte (texte et graphiques)	Document	Fichier Adobe®PDF
Photo ou image imprimée	Image	Fichier JPG

Si vous devez enregistrer un élément sous un format de fichier autre que JPG ou PDF, numérisez et enregistrez l'élément à l'aide du logiciel de numérisation HP.

Modification du type de document d'origine

Si le logiciel ne vous invite pas à indiquer le type de document d'origine, vous pouvez modifier les paramètres définis pour le bouton MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE, afin de les optimiser pour la numérisation de documents ou d'images. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour les boutons.

Impression de copies

Si votre scanner possède un bouton COPIER ( ), vous pouvez utiliser celui-ci pour imprimer directement les documents numérisés depuis le scanner.

1. S'il est lancé, fermez le logiciel de numérisation HP. 2. Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. 3. Appuyez sur le bouton COPIER du scanner. Les paramètres de fonctionnement par défaut du scanner sont optimisés pour l'impression. 4. Un message indiquant la progression de la procédure de copie apparaît. Pour réduire, agrandir, éclaircir ou assombrir les copies ou pour modifier les paramètres d'impression, cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue. Vous pouvez modifier les paramètres d'impression dans le logiciel de copie HP.

Vous pouvez également effectuer des copies à partir du logiciel de copie HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : Sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : Sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Création et enregistrement d'un diaporama sur CD-ROM

Certains scanners possèdent un bouton CRÉATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS (

Si vous disposez d'un lecteur/graveur de CD-ROM et de CD-ROM vierges, vous pouvez utiliser votre scanner pour créer des diaporamas personnalisés avec fond sonore et titres. Vous pourrez ensuite projeter le diaporama sur votre téléviseur à l'aide d'un lecteur DVD compatible. Vous avez également la possibilité de reproduire des photos enregistrées sur le CD-ROM.

1. S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP. 2. Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. 3. Appuyez sur le bouton CRÉATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS du scanner et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur.

Vous pouvez également créer et enregistrer des diaporamas sur CD-ROM depuis le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Numérisation de diapositives ou de négatifs

Avec un scanner HP Scanjet 3500c, vous pouvez utiliser l'adaptateur de supports transparents HP pour numériser des diapositives ou des négatifs. Pour ce faire, utilisez le logiciel de numérisation HP plutôt que le bouton NUMÉRISER.

Pour plus d'informations sur l'adaptateur de supports transparents, reportez-vous à la section Adaptateur de supports transparents - HP Scanjet série 3500c dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : Sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : Sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et Sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Modification des paramètres définis pour les boutons

Lorsque vous utilisez un bouton du scanner, les paramètres définis pour ce dernier sont optimisés pour la fonction qui lui est associée (envoi par e-mail par exemple). La résolution, la taille et le format de sortie font partie de ces paramètres. Ces derniers s'appliquent à tous les documents numérisés à l'aide de ce bouton jusqu'à ce qu'ils soient modifiés.

Si l'un des boutons de votre scanner n'est pas répertorié ici, cela signifie que les paramètres correspondants ne peuvent pas être modifiés.

Pour modifier les paramètres d'un seul élément, il est recommandé d'utiliser le logiciel Photo et Imagerie HP.

Les paramètres définis pour chaque bouton sont modifiés dans le Directeur, la fenêtre principale d'accès à la plupart des fonctions du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour accéder au Directeur

• Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard, puis votre scanner et cliquez sur Directeur photo et imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : Sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : Sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puisclinque sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et Sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Modification des paramètres définis pour le bouton MESSAGE ÉLECTRONIQUE

Si votre scanner possède un bouton MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE, vous pouvez modifier les paramètres correspondants à deux endroits différents : sous Paramètres des boutons et Paramètres pour envoi par e-mail.

1. Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons. 2. Cliquez sur l'onglet Bouton MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE et modifiez les paramètres. 3. Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres pour envoi par e-mail. 4. Cliquez sur l'onglet Numériser document, Numériser image ou Programme, puis modifiez les paramètres voulus.

Modification des paramètres définis pour le bouton NUMÉRISER

Si votre scanner possède un bouton NUMÉRISER, procédez comme suit pour modifier les paramètres correspondants.

1. Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons. 2. Cliquez sur l'onglet Bouton NUMÉRISER et modifiez les paramètres.

Pour numériser vers un autre programme

Vous pouvez envoyer vos documents numérisés directement vers un programme autre que le logiciel de numérisation HP. Lorsque vous appuyez sur le bouton NUMÉRISER, vos numérisations sont envoyées vers le programme de destination sélectionné (par exemple un programme de traitement de texte).

Sous Windows :

1. Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons. 2. Dans l'onglet Bouton NUMÉRISER, sous Destination, indiquez le programme de destination de vos numérisations. 3. Modifiez les autres paramètres voulus et cliquez sur OK. Si vous souhaitez envoyer vos numérisations directement vers la destination sélectionnée, dans l'onglet Bouton Numériser, décochez la case Afficher prévisualisation.

Modification des paramètres définis pour le bouton COPIER

Si votre scanner possède un bouton COPIER, le logiciel enregistrera les derniers paramètres utilisés par le logiciel de copie HP.

• Ouvrez le Directeur, cliquez sur Réaliser copies, puis modifiez les paramètres vous-même.

Ce chapitre recense les solutions aux problèmes courants d'installation. Pour les solutions aux problèmes d'utilisation ou pour les consignes d'entretien, comme le nettoyage de la vitre du scanner, reportez-vous à la section "Résolution des problèmes" de l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Le scanner ne fonctionne pas

• Dans un premier temps, procédez aux vérifications suivantes sur votre ordinateur :

Assurez-vous que la configuration de votre ordinateur correspond bien à la configuration requise figurant sur l'emballage du scanner. - S'il n'y a pas assez d'espace libre sur votre disque dur, supprimez des fichiers superflus ou installez le logiciel sur une autre unité de disque.

• Si, sur un ordinateur fonctionnant sous Microsoft® Windows®, vous recevez un message du type "Répertoire de destination non valide" ou "Dossier programme non valide" au cours de l'installation, essayez l'une des deux procédures suivantes :
• Tapez un nom de répertoire de destination valide. Le nom du répertoire de destination ne peut pas contenir les caractères suivants : /, \, :, ?, *, <, >, „ ou |.
• Cherchez un répertoire valide en utilisant le bouton Parcourir.
• Vérifiez les câbles :
• Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique ou à un parasurtenseur en état de marche.
• Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
• Veillez à utiliser le câble USB qui vous a été fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas compatible avec le scanner.
• Vérifiez que le câble USB est bien connecté au scanner et à l'ordinateur.
• Déconnectez le câble d'alimentation du scanner et éteignez l'ordinateur. Au bout de 30 secondes, rebranchez le câble d'alimentation sur le scanner et rallumez votre ordinateur (en respectant cet ordre).
• Sur Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c), utilisez Apple System Profiler pour vous assurer que le scanner est bien connecté à votre ordinateur.

Effectuez le test suivant sur le scanner (uniquement HP Scanjet 2300c) :

a. Débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner. Assurez-vous que le câble d'alimentation est toujours relié à une source d'alimentation. b. Appuyez sur les boutons NUMÉRISER et COPIER en même temps, tout en rebranchant le câble d'alimentation sur le scanner.

La lampe du scanner devrait alors s'allumer et le chariot devrait se déplacer en avant et en arrière.

c. Pour finir, débranchez le câble d'alimentation.

Si la lampe du scanner ne s'allume pas ou si le chariot ne bouge pas, le scanner a effectivement un problème. Contactez l'assistance clientèle HP.

Échec de l'initialisation du scanner

• Si un message vous informe que l'initialisation du scanner a échoué ou si le logiciel de numérisation HP s'arrête après avoir fonctionné correctement, procédez comme suit :

a. Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le. b. Assurez-vous que les câbles connectés à l'ordinateur et au scanner HP sont correctement branchés. c. Mettez le scanner hors tension en débranchant le câble d'alimentation. Ensuite, remettez-le sous tension en rebranchant le câble d'alimentation. d. Éteignez puis rallumez votre ordinateur.

• Si l'initialisation du scanner échoue à nouveau, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement) comme indiqué dans la section suivante "Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement".

Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement

• Si la numérisation ne se fait plus ou si les boutons ne fonctionnent pas correctement, il se peut qu'il y ait un conflit logiciel sur votre ordinateur. Vous allez peut-être devoir réinstaller le logiciel Photo et Imagerie HP. Pour ce faire, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement).

a. Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration). b. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez le logiciel Photo et Imagerie HP. c. Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la version de Windows que vous utilisez). d. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, puis cliquez sur Réparer.

• Si le scanner ne fonctionne toujours pas, installez-le sur un autre ordinateur. Cette opération vous permettra de savoir si le problème vient de votre ordinateur ou du scanner.
• Si le scanner ne fonctionne toujours pas, contactez l'assistance clientèle HP.

Si les solutions que vous recherchez ne figurent pas dans ce chapitre, consultez le fichier ReadMe du logiciel Photo et Imagerie HP pour obtenir les informations les plus récentes, ou consultez la section "Résolution des problèmes" de l'aide en ligne.

Désinstallation du logiciel

L'option de désinstallation du programme d'installation vous permet d'enlever le logiciel.

Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows

1. Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration). 2. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez le logiciel Photo et Imagerie HP. 3. Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la version de Windows que vous utilisez). 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, puis cliquez sur Supprimer.

Pour les Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c)

1. Débranchez le scanner et redémarrez l'ordinateur (si vous ne débranchez pas le scanner et que vous redémarrez l'ordinateur avant de désinstaller le logiciel, certains fichiers ne seront pas supprimés au cours de la désinstallation). 2. Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur (si la fenêtre du CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP ne s'affiche pas, cliquez deux fois sur l'icône du CD-ROM). 3. Cliquez deux fois sur le programme d'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Lorsque la boîte de dialogue d'installation apparaît, sélectionnez Désinstaller dans le menu déroulant. 5. Cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Pour les informations relatives à la garantie et les spécifications, reportez-vous à l'aide en ligne de votre scanner.

Pour connaître les informations juridiques, reportez-vous au fichier regulatory_supplement.htm figurant sur le CD-ROM fourni avec votre scanner.

Où trouver de l'aide sur Internet ?

HP met plusieurs services à votre disposition sur Internet pour vous fournir une assistance en cas de problème avec votre scanner. Ces services Internet sont gratuits et disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Sites Internet HP

Assistance produits HP

Rendez-vous sur le site http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html, sélectionnez votre pays ou votre région, puis indiquez votre modèle de scanner dans la zone "Recherche rapide". Vous pouvez obtenir des renseignements sur les domaines ci-dessous :

• Configuration et utilisation de votre scanner
• Téléchargement de pilotes Résolution de problèmes
• Commandes
• Garantie

Site Internet HP Scanjet

Rendez-vous sur le site http://www.hp.com et cliquez sur "Produits et services" pour obtenir les informations suivantes :

• Indications vous permettant d'exploiter pleinement les possibilités de votre scanner
• Mises à jour de pilotes et logiciels HP Scanjet

Site Internet dédié à l'accessibilité

Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide sur le site http://www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

Assistance HP

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur l'un des sites ci-dessus, rendez-vous à l'adresse http://www.hp.com/cposupport/robo_support.html. Vous trouverez sur ce site des adresses e-mail, numéros de téléphone et autres coordonnées vous permettant d'entrer en contact avec HP.

Faire appel à l'Assistance clientèle HP

Avant de faire appel à l'Assistance clientèle HP, lisez la rubrique "Où trouver de l'aide sur Internet ?". Les services Internet décrits dans cette section sont gratuits et disponibles 24 heures sur 24. Si vous ne trouvez pas les renseignements que vous cherchez sur le Web, contactez l'Assistance clientèle HP.

Pour obtenir de l'assistance et de l'aide en cas de problème avec votre scanner, vous pouvez contacter HP par téléphone ou par courrier électronique. Les prix, disponibilités et horaires peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.

Aide apportée par HP

Les services d'assistance HP peuvent vous aider à résoudre les problèmes rencontrés lors des étapes ci-dessous :

• Mise en route Installation
• Configuration Fonctionnement

Pour les questions relatives aux systèmes d'exploitation ou aux configurations réseau, contactez votre revendeur ou votre service d'assistance interne. Pour obtenir de l'aide sur les matériels et logiciels non-HP, veuillez contacter le fabricant du produit concerné.

Avant d'appeler

Suivez les indications ci-dessous avant d'appeler l'Assistance cliente HP :

• Reportez-vous au chapitre "Problèmes d'installation" du Guide de l'utilisateur ; pour de plus amples informations sur le dépannage, reportez-vous au module "Résolution des problèmes" de l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.
• Consultez les informations relatives au dépannage sur le site Internet d'assistance produits HP.

Lorsque vous appelez

Si possible, soyez près de l'ordinateur sur lequel votre scanner est installé et munissez-vous des informations suivantes :

• Numéro de série (que vous trouverez au dos ou en dessous du scanner ou sous la vitre du scanner) ;
• Nom du produit (que vous trouverez sur le capot du scanner) ;
• Date d'achat.

Gratuité de l'assistance téléphonique pendant 90 jours

Pendant 90 jours après votre achat, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique gratuite. Les éventuels frais d'appels longue distance sont à votre charge.

Appelez le [phone].

Notre personnel de support est disponible de 6 heures à 22 heures (heure des Rocheuses), du lundi au vendredi et de 9 à 16 heures le samedi.

Après 90 jours

Appelez le [phone].

Votre carte de crédit sera débitée de 25,00 USD par appel.

Si vous pensez que votre produit HP a besoin d'une opération de maintenance, appelez le centre d'assistance clientèle HP, qui pourra déterminer si cette opération est nécessaire.

Extension de garantie Hewlett-Packard

Vous avez la possibilité d'acquérir une extension de garantie, plus complète, pour vos produits HP, mais vous devez le faire dans les 180 jours suivant l'achat du produit.

Étendez votre garantie standard à trois ans grâce au HP SupportPack. L'extension de garantie prend effet le jour de l'achat du produit et doit être souscrite dans les 180 jours suivant l'achat du produit. HP déterminera les services proposés en se référant aux résultats des programmes d'auto-test système obtenus par le client lors de son premier appel à l'assistance clientèle HP. Si, à la suite de votre appel, l'assistance technique décide que votre produit doit être remplacé, HP vous livrera un produit de remplacement le jour ouvré suivant, sans frais supplémentaires.

Cette extension de garantie vous permet de maximiser la durée de fonctionnement ainsi que l'efficacité de votre produit et vous offre le confort de l'enlèvement et de la restitution à domicile, frais d'emballage et de transport compris.

Disponible uniquement aux États-Unis. Pour de plus amples informations, composez le 1-888-999-4747 ou consultez le site Internet

http://www.homeandoffice.hp.com et sélectionnez "warranty upgrades" sous "product support".

Reste du monde

L'assistance téléphonique est gratuite pendant la première année en Asie et dans le Pacifique Sud, et pendant 30 jours au Moyen-Orient et en Afrique.

Pour l'Europe, vous trouverez les détails et conditions de l'assistance téléphonique pour votre pays ou région sur le site Internet

http://www.hp.com/cposupport/email_support.html, sous "contact HP".

Vous pouvez également vous adresser à votre revendeur ou contacter HP en composant le numéro indiqué dans le présent document. Pour obtenir une assistance en anglais, en Europe, composez le [phone].

Afrique du Sud	086 000 1030 (en RSA) [phone] (autres régions)
Algérie	[phone]
Allemagne	[phone] (0,12 euro la minute)
Argentine	0-810-555-5520
Australie	03 8877 8000
Autriche	43 (0) 810 00 6080
Belgique	Flamand : [phone] François : [phone]
Brésil	(11) 3747 7799 (Sao Paulo centre) 0800 157 751 (autres)
Canada	905 206-4663
Chili	800 22 5547 .service après-vente informatique aux entreprises) 800 360 999 (service après-vente informatique aux particuliers)
Chine	[phone]
Colombie	[phone]
Corée, République de	[phone]-999-0700 (uniquement hors Séoul et Kyung Ki)
Danemark	[phone]
Egypte	[phone]
Emirats arabes unis	971 4 883 8454
Espagne	[phone]
États-Unis	[phone]
Fédération de Russie	[phone] (Moscou) [phone] (Saint Pâersbourg)
Finlande	[phone]
France	[phone]
Grece	[phone]
Guatemala	1 800 999 5105
Hong Kong	[phone]
Hongrie	[phone]
Inde	[phone]
Indonésie	[phone]
Irlande	[phone]
Israël	[phone]
Italie	[phone]
Japon	[phone]
Malaisie	60 (3) 295 2566 (Penang)03 2695 2566 (autres villes)
Maroc	[phone]
Mexique	52 58 9922 (Mexico City)01-800-472-6684 (autres villes)
Norvège	[phone]
Nouvelle-Zélande	[phone]
Pays-Bas	[phone]
Pérou	0 800 10111
Philippines	[phone]
Pologne	[phone]
Porto Rico	1 877 232 0589
Portugal	[phone]
République Tchéque	[phone]
Roumanie	[phone] 3154442 (local)
Royaume-Uni et assistance en angeais	[phone]
Singapour	[phone]
Suède	[phone]
Suisse	[phone]
Taiwan	0 800-01 0055
Thaïlande	[phone] (Bangkok)
Tunisia	[phone]
Turquie	[phone]
Ukraine	[phone]
Venezuela	0800 4746 8368
Vietnam	[phone]