SCANJET 3570C - Scanner HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Intitulé	Description
Type de produit	Scanner à plat couleur
Résolution optique	2400 x 4800 dpi
Type de connexion	USB 2.0
Dimensions approximatives	43.2 x 30.5 x 7.6 cm
Poids	3.2 kg
Compatibilités	Windows, Mac OS
Fonctions principales	Numérisation couleur, numérisation recto verso, numérisation vers PDF
Entretien et nettoyage	Nettoyer la vitre avec un chiffon doux et un produit non abrasif
Pièces détachées et réparabilité	Disponibilité de pièces de rechange limitée, consulter le service après-vente
Sécurité	Conforme aux normes de sécurité électrique, éviter l'exposition à l'humidité
Informations générales	Scanner idéal pour un usage domestique ou de bureau, compatible avec de nombreux logiciels de numérisation

FOIRE AUX QUESTIONS - SCANJET 3570C HP

Comment installer le scanner HP Scanjet 3570C sur mon ordinateur ?

Pour installer le HP Scanjet 3570C, branchez le scanner à votre ordinateur via le câble USB, puis insérez le CD d'installation fourni pour installer les pilotes. Si vous n'avez pas le CD, vous pouvez télécharger les pilotes depuis le site officiel de HP.

Pourquoi mon scanner ne s'allume-t-il pas ?

Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché à la prise murale et au scanner. Essayez de changer de prise pour vous assurer que le problème ne vient pas de l'alimentation.

Comment résoudre un problème de numérisation floue ?

Assurez-vous que la vitre du scanner est propre et qu'aucun objet n'entrave le capteur. Vous pouvez également ajuster les paramètres de résolution dans le logiciel de numérisation.

Mon scanner ne détecte pas les documents à numériser, que faire ?

Vérifiez que le document est correctement placé sur la vitre du scanner. Assurez-vous également que le scanner est bien connecté à l'ordinateur et que le logiciel de numérisation est ouvert.

Comment scanner plusieurs pages à la fois ?

Le HP Scanjet 3570C ne dispose pas d'un chargeur automatique de documents. Vous devrez numériser chaque page séparément en les plaçant sur la vitre du scanner.

Mes numérisations s'enregistrent-elles au bon format ?

Vérifiez les paramètres de votre logiciel de numérisation pour vous assurer que le format de fichier souhaité (JPEG, PDF, TIFF, etc.) est sélectionné avant de commencer la numérisation.

Comment résoudre un problème de connexion USB ?

Essayez de débrancher et de rebrancher le câble USB. Si le problème persiste, testez avec un autre port USB de votre ordinateur ou un autre câble USB pour vérifier si le câble est défectueux.

Que faire si le logiciel de numérisation ne s'ouvre pas ?

Assurez-vous que les pilotes du scanner sont correctement installés. Redémarrez votre ordinateur et essayez de lancer à nouveau le logiciel. Si le problème persiste, réinstallez le logiciel.

MODE D'EMPLOI SCANJET 3570C HP

série 2300c ou 3500c

hp scanjet

guide de l'utilisateur

hp Scanjet série 2300c ou 3500c

guide de l'utilisateur

Copyright

Tous droits réservés. La reproduction, l'adaptation ou la traduction de ce document dans une autre langue sans l'autorisation écrite prétable de Hewlett-Packard est interdite, ou autorisé conformément aux lois relatives au copyright.

Ce produit intègre la technologie PDF de Adobe, qui inclut l'utilisation de LZW, produit sous licence U.S. Patent 4,558,302.

Marques déposées

Adobe et le logo Acrobat sont des appellations commerciales ou des marques déposées de Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Il se peut que les autres noms de produits mentionnés soient des marques déposées de leurs délateurs respectifs.

Garantie

Les informations continues dans ce document sont sujéttes à modification sans préavis.

Hewlett-Packard n'offre aucune garantie d'aucune sorte sur ces informations. HEWLETTPACKARD REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES DE COMMERCIALISATION ETD'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULARIER.

Hewlett-Packard ne pourra étreten pour responsable des dommages directs, indirects ou accidentels liés à la fourniture ou à l'utilisation des informations contenues dans ce document.

L'application TWAIN est distribuée en l'êat. Les développpeurs et les distributeurs de TWAIN rejettent expressément toute garantie implicite, expresse ou reglementaire, y compris, et sans aucune limitation, les garanties implicites de commercialisation, de respect des droits des tiers et d'adaptation aun usage particulier. Ni les développpeurs, ni les distributeurs ne seront tenus responsables des dommages directs, indirects, speciaux, fortuits ou consécutifs qui résultaient de la reproduction, de la modification, de la distribution ou d'une autre utilisation de l'application TWAIN.

Il se peut que les documents numériés à l'aide de ce produit soient protégés par la législation du gouvernement ou par d'autres réglementations, telles que les lois relatives au copyright. Le respect de ces réglementations relève de la responsabilité exclusive du client.

Mise au rebut de certains matériaux

Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial lorsqu'ils seront hors d'usage :

• du mercure dans la lampe fluorescente du scanner, l'adaptateur de supports transparents et l'écran acristaux liquides (< 5 mg);
  du plomb dans les soudures.

Vou pouve obtener des informations concernant le recyclage sur http://www.hp.com/ hpinfo/community/environment/fr/frecycle.htm, aupres des autorites locales ou aprres de l'EIA (Electronics Industries Alliance), http://www.eiae.org.

Pour plus d'informations sur le programme de gestion de l'environnement de HP, consultez la section "Garantie et Spécifications" de l'aide en ligne de votre scanner.

Table des matieres

Installation du scanner 1

Avant de commencer. 1

Installation du logiciel et connexion du scanner. 2

Logiciel installéen premier lieu (Windows et Macintosh). 2

Scanner connectéen premier lieu (Windows uniquely). 3

Connexion de l'adaptateur de supports transparents en option

(uniquement HP Scanjet 3500c) 3

Présentation du scanner 4

Utilisation du scanner 5

Elémentes anumerier 5

Prévisualisation et modification des images numériées 6

Envoi d'une image numérisée par e-mail 6

Impression de copies 8

Creation et enregistrement d'un diaporama sur CD-ROM. 8

Numérisation de diapositives ou de négatifs. 8

Modification des paramètres définis pour les boutons 9

Problèmes d'installation -

HP Scanjet série 2300c ou 3500c 11

Le scanner ne fonctionne pas 11

Echec de l'initialisation du scanner 12

Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement. 12

Déinstallation du logiciel. 13

Assistance HP. 14

Outilouverde laide sur Internet? 14

Faire appel al'Assistance cliente HP. 15

L'assistance cliente aux Etats-Unis 16

Restedu monde. 16

1

Installation du scanner

Avant de commencer

Assurez-vous que votre ordinateur dispose d'une connexion USB (port USB) et qu'il utilise Microsoft® Windows® 98 (ou version supérieur) ou Macintosh OS 9 (ou version supérieur). Seule la série HP Scanjet 3500c est compatible Macintosh.

Vérification du contenu de l'emballage

L'emballage de votre scanner doitContainir les éléments suivants :

• Scanner numérique àplat HP Scanjet série 2300c ou 3500c
• CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP
  Cable USB
  Cable d'alimentation
• Adaptateur de supports transparents (TMA) (uniquement sur certains modèles HP Scanjet série 3500c)

Installation du logiciel et connexion du scanner

Vous pouvez installerer votre scanner de deux manièes différentes : soit en commençant par installer logiciel, soit en commençant par connecter le scanner. Nous vous recommendons deCOMMencer par installer le logiciel, rundout sur Macintosh.

Si vous rencontres des problèmes lors de l'installation de votre scanner, reportez-vous à la section Problèmes d'installation - HP ScanJet série 2300c ou 3500c à la page 11.

Logiciel installé en premier lieu (Windows et Macintosh)

1 Fermez toutes les applications actives.
2 Choisissez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP correspondant à votre langue et avoir système d'exploitation, puis inséréz-le dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
3 Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows : suivez les instructions qui apparaissent al'écran. Si le progr如期 ne se lance pas automatiquement :

a. Dans le menu Demarrer, cliquez sur Executer...
b. Tapez : x: setup .exe (x representation la lecture designant votre lecteur de CD-ROM).

Pour les Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c): cliquez deux fois sur le fichier ReadMe du programme d'installation du CD-ROM et suivez les instructions.

4 Eteignez votre ordinateur al'invite.
5 Reliez le port USB de votre scanner acelui de votre ordinateur al'aide du cable USB.
6 Branchez le cable d'alimentation sur le scanner pour le relier aun parasurtenseur ou aune prise murale reliée ala terre facile d'accès. Le scanner se met en marche.
7 RallumezYOURordinateursinecessaire.

Scanner connecté en premier lieu (Windows uniquely)

1 Assurez-vous que votre ordinateur est allumé et que le système d'exploitation est lancé
2 Reliez le port USB de votre scanner acelui de votre ordinateur al'aide du cable USB.
3 Branchez le cable d'alimentation sur le scanner pour le relier aun parasurtenseur ou aune prise murale reliée ala terre et facile d'accès. Le scanner se met en marche.
4 Suivez les instructions de l'Assistant Ajout de nouveau matériel.
5 Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans votre lecteur et cliquez sur Suivant. Si l'Assistant vous demande une dette de lecteur, indiquez celle de votre lecteur de CD-ROM.
6 Suivez les instructions du programme d'installation de Scanjet HP.
7 Une fois l'installation terminée, un autre programme d'installation HP se lance. Vous pouze alors installer un logiciel supplémentaire, enregistrer votre scanner et consulter l'aide complémentaire. Pour voir si votre scanner est livré avec des logiciels supplémentaires, cliquez sur Installer le logiciel et suivez les instructions.

Connexion de l'adaptateur de supports transparens en option (uniquement HP Scanjet 3500c)

Il se peut que votre scanner soit livré avec un adaptorateur de supports transparents (TMA) pour numériser des diapositives de 35 mm ou des négatifs.

• Si tel est le cas, connectez le cable du TMA au port correspondant sur le scanner.

Présentation du scanner

2

Cette section décrit les boutons situés sur le panneau avant du scanner et les accessoires disponibles.

Votre scanner peut composer un ou plusieurs des éléments presentés ci-dessous.

Bouton ou accessoire	Description
Bouton MESSAGE ELECTRONIQUE	Numérique l'objet sur la base de paramètres optimés pour l'envoi par courrier électronique et envoie vos numérisations vers votre logiciel de messagerie (si ce dernier est compatible).
Bouton NUMERISER	Numérique le document d'origine dans le logiciel de numérisation HP, d'ou vous pouvez ensuite les prévisualiser ou les modifier.
Bouton COPIER	Numérique l'objet et envoie l'image numérique lors une imprimante pour en faire une ou plusieurs copies.
Bouton CREATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS	Numérique l'objet dans le logiciel Créateur de disque de sousvenirs, d'ou vous pouvez ensuite créé et enregistrer un diaporama sur un CD-ROM, avec fond sonore et titres.
Adaptateur de supports transparents HP (uniquement HP Scanjet 3500c)	Numérique des diapositives ou des négatifs dans le logiciel de numérisation HP, d'ou vous pouvez ensuite les prévisualiser ou les modifier.

3

Utilisation du scanner

Pour démarrer vos projets de numérisation, procédez de l'une des 2 façon suivantes : utilisez les boutons de votre scanner ou le logiciel

Photo et Imagerie HP. Les boutons du scanner constituent des raccourcis pour certaines fonctions du logiciel. Utilisez le logiciel si vous souhaitez disposer d'options et de commandes supplémentaires ou si votre modèle de scanner ne compte pas tous les boutons.

Les procédures décrites dans cette section font appel aux paramètres de fonctionnement par défaut. Pour plus d'in formations sur la modification de ces paramètres, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour les boutons.

Pour de plus amples informations sur l'utilisation du logiciel, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Éléments à numériser

Conformez-vous aux instructions pour le choix des éléments à numériser.

Utilisation de la vitre du scanner

La vitre du scanner peut servir anumériser une vaste gamme de supports, allant des cartes professionnelles aux photos, en passant par des dessins ou des tissus imprimés.

Evitez de placer des objets pointus dans le scanner. Cela risquerait d'endommager l'appareil.

Avant de placer un support sur la vitre du scanner, assurez-vous que celui-ci n'est ni collé ni enduit d'une substance pouvant laisser des traces sur le verre.

Utilisation de l'adaptateur de supports transparents

L'adaptateur de supports transparents HP Scanjet est disponible pour HP Scanjet 3500c. Vous pouvez utiliser l'adaptateur pour numériser les éléments suivants :

• Négatifs 35 mm
  Diapositives 35mm

Prévisualisation et modification des images numériées

Si vous scanner possède un bouton NUMERISER (®), vous pouvez utiliser ce dernier pour numériser des images et des documents.

Lorsque vous appuyez sur le bouton NUMERISER, le calcul de numérisation HP est lancé. Ce calcul vous permet de prévisualiser et de modifier les images numériées avant de les envoyers vers la Galerie photo et imagerie HP.

Pour numériser une image

1 S'il est lancé fermez le logiciel de copie HP.
2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.
3 Appuyez sur le bouton NUMERISER situésur le panneau frontal du scanner.
4 Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Les paramètres de fonctionnement du logiciel de numérisation HP sont optimisés pour la numérisation d'images.

Pour numériser un document

Pour numériser un document, utilisez le logiciel Photo et Imagerie HP. Dans le menu Demarrer, Sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard, puis votre scanner et cliquez sur Directeur photo et imagerie HP. Une fois dans le Directeur, cliquez sur Numériser document. Vous pouvez également modifier les paramètres définis pour le bouton NUMERISER, de façon ales optimiser pour la numérisation de documents. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour les boutons.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : Sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : Sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et Sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Envoi d'une image numérique par e-mail

Si vous scanner possède un bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE (≡), vous pouvez envoyer les images numériées par e-mail directement après du scanner. Vous doivent disposier d'une connexion Internet et d'un programme de courrierlectronique compatible.

Le logiciel Photo et Imagerie HP prend en charge la plupart des logiciels de messagerie courants. Si vous logiciel de messagerie est compatible, il est lancéautomatiquement lorsque vous essayez d'envoyer une image numérique par e-mail. Si vous utilisez un programme de messagerie non compatible, le scanner ne peut pas insérer d'objet numérique directement dans un message électronique. Dans ce cas, enregistrez l'image numérique dans un fichier et joignez ce fichier à VOtre message électronique.

1 S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP.
2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.
3 Appuyez sur le bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE du scanner. Les paramètres de fonctionnement par déa ut du scanner sont optimisés pour l'envoi par courrier électronique.
4 Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Si vous utilisez un logiciel de messagerie compatible, une génére vous permettant d'indiquer l'adresse du destinataires et de composer le message s'affiche.

Vous peuvent également envoyer une image numérique par e-mail depuis le calculiel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du calculiel Photo et Imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Sélection du type de document d'origine

Si le logiciel vous invite aïndiquer le type de document d'origine, vous avez le choix entre Image et Document. Les paramètres de fonctionnement par défaut du scanner sont alors optimisés pour le type de document d'origine besoin. Suívez les indications ci-dessous pour faire le choix le mieux adapté

Document d'origine	Type à Sélectionner	Format du fichier de sortie
Texte ou document mixte (texte et graphiques)	Document	Fichier Adobe®PDF
Photo ou image imprimée	Image	Fichier JPG

Si vous devez enregistrer un élément sous un format de fichier autre que JPG ou PDF, numérique et enregistrrez l'émanent à l'aide du logiciel de numérisation HP.

Modification du type de document d'origine

Si le logiciel ne vous invite pas aindiquer le type de document d'origine, vous pouvez modifier les paramètres définis pour le bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE, afin de les optimiser pour la numérisation de documents ou d'images. Pour de plus amples informations, reportez-vous àla section Modification des paramètres définis pour les boutons.

Impression de copies

Si vous scanner possède un bouton COPIER ( ), vous pouvez utiliser celui-ci pour imprimer directement les documents numériés depuis le scanner.

1 S'il est lancé fermez le logiciel de numérisation HP.
2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.
3 Appuyez sur le bouton COPIER du scanner. Les paramètres de fonctionnement par défaut du scanner sont optimisés pour l'impression.
4 Un message indiquant la progression de la procédure de copie apparait. Pour réduire, agrandir, éclaircir ou assombrir les copies ou pour modifier les paramètres d'impression, cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue. Vous pouvez modifier les paramètres d'impression dans le logiciel de copie HP.

Vou puevez également effectuer des copies après du logiciel de copie HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9: Sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.
Macintosh OS X: Sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionné l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Creation et enregistrement d'un diaporama sur CD-ROM

Certains scanners possedent un bouton CREATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS (

Si vous disposez d'un lecteur/graveur de CD-ROM et de CD-ROM vierges, vous pouvez utiliser votre scanner pour creer des diaporamas personnalisés avec fond sonore et titres. Vous pourrez ensuite projeter le diaporama sur votre télévisuer à l'aide d'un lecteur DVD compatible. Vous avez également la possibilité de reproductive des photos enregistrées sur le CD-ROM.

1 S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP.
2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.
3 Appuyez sur le bouton CREATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS du scanner et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur.

Voupez egalement creer et enregister des diaporamas sur CD-ROM depuis le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous al'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Numérisation de diapositives ou de négatifs

Avec un scanner HP Scanjet 3500c, vous pouvez utiliser l'adaptateur de supports transparents HP pour numériser des diapositives ou des négatifs. Pour ce faire, utilisez le logiciel de numérisation HP plata que le bouton NUMERISER.

Pour plus d'informations sur l'adaptateur de supports transparents, reportez-vous à la section Adaptateur de supports transparents - HP Scanjet série 3500c dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : Sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : Sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et Sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Modification des paramètres définis pour les boutons

Lorsque vous utilisez un bouton du scanner, les paramètres définis pour ce dernier sont optimés pour la fonction qui lui est associée (envoi par e-mail par exemple). La résolution, la taille et le format de sortie font partie de ces paramètres. Ces derniers s'appliquent à tous les docume nts numériés al'aide de ce bouton jusqu'àce qu'ils soient modifiés.

Si I'un des boutons de votre scanner n'est pas repertoriéici, cela signifie que les paramètres correspondants ne peuvent pas été modifiés.

Pour modifier les paramètres d'un seul élément, il est recommancé d'utiliser le logiciel Photo et Imagerie HP.

Les paramètres définis pour chaque bouton sont modifiés dans le Directeur, la finière principale d'accès àla plupart des fonctions du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour acceder au Directeur

• Dans le menu Demarrer, Sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard, puis votre scanner et cliquez sur Directeur photo et imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : Sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : Sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puisclinque sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et Sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Modification des paramètres définis pour le bouton MESSAGE ELECTRONIQUE

Si vous scanner possède un bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE, vous pouvez modifier les paramètres correspondants à deux endroits différents : sous Paramètres des boutons et Paramètres pour envoi par e-mail.

1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons.
2 Cliquez sur l'onglet Bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE et modifiez les paramètres.
3 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres pour envoi par e-mail.
4 Cliquez sur l'onglet Numérique document, Numérique image ou Programme, puis modifie les paramètres voulus.

Modification des paramètres définis pour le bouton NUMERISER

Si vous scanner possède un bouton NUMERISER, procédez comme suit pour modifier les paramètres correspondants.

1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons.
2 Cliquez sur I'onglet Bouton NUMERISER et modifiez les parametes.

Pour numériser vers un autre programme

Vous pouvez envoyer vos documents numériés directement vers un programme autre que le calcul de numérisation HP. Lorsque vous appuyez sur le bouton NUMERISER, vos numériisations sont envoyées vers le programme de destination séctionné (par exemple un programme de traitement de texte).

Sous Windows :

1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons.
2 Dans l'onglet Bouton NUMERISER, sous Destination, indiquez le programme de destination de vos numérisations.
3 Modifiez les autres paramètres voulus et cliquez sur OK. Si vous souhaitez envoyer vos numériations directement vers la destination selectionnée, dans l'onglet Bouton Numériser, déscochez la case Afficher prévisualisation.

Modification des paramètres définis pour le bouton COPIER

Si vous scanner possède un bouton COPIER, le logiciel enregistrra les derniers paramètres utilisés par le logiciel de copie HP.

• Ouvrez le Directeur, cliquez sur RÉalisér copies, puis modifiez les paramètres vous.

Ce chapitre recense les solutions aux problèmes courants d'installation. Pour les solutions aux problèmes d'utilisation ou pour les consignes d'entretien, comme le nettoyage de la vitre du scanner, reportez-vous àla section "Résolution des problèmes" de l'aide du calculiel Photo et Imagerie HP.

Le scanner ne fonctionne pas

• Dans un premier temps, procédez aux vérifications suivantes sur votre ordinateur :

Assurez-vous que la configuration de votre ordinateur correspond bien à la configuration requise figurant sur l'emballage du scanner.
- S'il n'y a pas assez d'espace libre sur votre disque dur, supprimez des fichiers superflus ou installez leLogiciel sur une autre unité de disque.

• Si, sur un ordinateur fonctionnant sous Microsoft®Windows®vous receivez un message du type "Réertoire de destination non valide" ou "Dossier programme non valide" au cours de l'installation, essayez l'une des deux procédures suivantes :

• Tapez un nom de répertoire de destination valide. Le nom du répertoire de destination ne peut pas containir les caractères suivants : /, \, :, ?, *, <, >, „ ou |.

• Cherchez un repertoire valide en utilisant le bouton Parcourir.

• Vérifiez les côbles :

• Vérifiez que le cable d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise electrique ou à un parasurtenseur en état de marche.

• Si le côte d'alimentation est connecté àun parasurtenseur, veillez ace que celui-ci soit bien reliée àune prise electrique et ace qu'il soit allumé
• Veillez ajustiliser le cable USB qui vous a été fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre cable USB ne soit pasCompatible avec le scanner.
• Vérifie que le cable USB est bien connecté au scanner et à l'ordinateur.
• Déconnectez le cable d'alimentation du scanner et désignez l'ordinateur. Au bout de 30 secondes, rebranchez le cable d'alimentation sur le scanner et rallumez votre ordinateur (en respectant cet ordre).
• Sur Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c), utilisez Apple System Profiler pour vous assurer que le scanner est bien connecté à votre ordinateur.

Effectuez le test suivant sur le scanner (uniquement HP Scanjet 2300c):

a. Debranche le cable USB et le cable d'alimentation du scanner. Assurez-vous que le cable d'alimentation est toujours reliée à une source d'alimentation.
b. Appuyez sur les boutons NUMERISER et COPIER en même temps, tout en rebranchant le cable d'alimentation sur le scanner.

La lampe du scanner devrait alors s'allumer et le chariot devrait se déplacer en avant et en arrêté.

c. Pour finir, debranchez le cable d'alimentation.

Si la lampe du scanner ne s'allume pas ou si le chariot ne rouge pas, le scanner a effectivement un problème. Contactez l'Assistance clienté HP.

Echec de l'initialisation du scanner

• Si un message vous informe que l'initialisation du scanner a échoué ou si le calcul de numérisation HP s'arrête après avoir fonctionné correctement, procédez comme suit :

a. Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le.
b. Assurez-vous que les côbles connect à l'ordinateur et au scanner HP sont correctement branchés.
c. Mettez le scanner hors tension en débranchant le cable d'alimentation.
Ensuite, remettez-le sous tension en rebranchant le cable d'alimentation.
d. Arréez, fais rallumez votre ordinateur.

• Si l'initialisation du scanner échoue anouveau, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement) comme indiquédans la section suivante "Le scanner ne fonctionné toujours pas correctement".

Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement

• Si la numérisation ne se fait plus ou si les boutons ne fonctionnent pas correctement, il se peut qu'il y ait un conflit logiciel sur votre ordinateur. Vous allez peut-être devoir rénstaller le logiciel Photo et Imagerie HP. Pour ce faire, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement).

a. Cliquez sur Demarrer, selectionnez Parametes, puis cliquez sur Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Demarrer, puis sur Panneau de configuration).
b. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis selectionnez le logiciel Photo et Imagerie HP.
c. Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la version de Windows que vous utilisez).
d. Suivez les instructions qui s'affichent al'ecran, puis cliquez sur Reparer.

• Si le scanner ne fonctionne toujours pas, installez-le sur un autre ordinateur. Cette opération vous permettra de savoir si le problème vient de votre ordinateur ou du scanner.
• Si le scanner ne fonctionne toujours pas, contactez l'Assistance clientèle HP.

Si les solutions que vous recherche ne figurent pas dans ce chapitre, consultez le fichier ReadMe du logiciel Photo et Imagerie HP pour obtenir les informations les plus récentes, ou consultez la section "Résolution des problèmes" de l'aide en ligne.

Déinstallation du logiciel

L'option de désinstallation du programme d'installation vous permet d'enlever le calcul de l'arithmétique de la variable.

Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows

1 Cliquez sur Demarrer, selectionnez Paramétres, puis cliquez sur Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Demarrer, puis sur Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis selectionnez le logiciel Photo et Imagerie HP.
3 Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la version de Windows que vous utilisez).
4 Suivez les instructions qui s'affichent al'ecran, puis cliquez sur Supprimer.

Pour les Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c)

1 Debranchez le scanner et redemarrez l'ordinateur (si vous ne débranchez pas le scanner et que vous redemarrez l'ordinateur avant de désinstaller le logiciel, certains fichiers ne seront pas supprimés au cours de la désinstallation).
2 Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur (si la fenêtre du CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP ne s'affiche pas, cliquez deux fois sur l'icône du CD-ROM).
3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation et suivez les instructions qui s'affichent al'écran.
4 Lorsque la boite de dialogue d'installation apparait, selectionnez Désinstaller dans le menu déroulant.
5 Cliquez sur Desinstaller, puis suivez les instructions qui s'affichent al'écran.

Pour les informations relatives à la garantie et les spécifications, reportez-vous à l'aide en ligne de votre scanner.

Pour connaître les informations juridiques, reportez-vous au fichier regulatory_supplement.htm figurant sur le CD-ROM fourni avec votre scanner.

Où trouverde l'aide sur Internet?

HP met plusieurs services à VOtre disposition sur Internet pour vous fournir une assistance en cas de problème avec votre scanner. Ces services Internet sont Gratis et disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Sites Internet HP

Assistance produits HP

Rendez-vous sur le site http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html, sélectionnez votre pays ou votre région, puis indiquez votre modèle de scanner dans la zone "Recherche rapide". Vous pouvez obtenir des renseignements sur les domaines ci-dessous :

• Configuration et utilisation de votre scanner
• Téchéargement de pilotes
  Résolution de problèmes
• Commandes
• Garantie

Site Internet HP Scanjet

Rendez-vous sur le site http://www.hp.com et cliquez sur "Produits et services" pour obtenir les informations suivantes :

• Indications vous permettant d'exploiter pleinement les possibilités de votre scanner
• Mises à jour de pilotes et logiciels HP Scanjet

Site Internet dédié à l'accessibilité

Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtaining de l'aide sur le site http://www_hp.com/ Hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

Assistance HP

Si vous ne trouvez pas la response à VOIRE question sur l'un des sites ci-dessus, rendez-vous al'adresse http://wwwHp.com/cposupport@mail_support.html.
Vous trouverez sur ce site des adresses e-mail, nombres de téléphone et autres coordonnées vous permettant d'entrez en contact avec HP.

Faire appel à l'Assistance clientèle HP

Avant de faire appel à l'Assistance clientèle HP, lisez la rubrique Où trouver de l'aide sur Internet? Les services Internet décrits dans cette section sont Gratis et disponibles 24 heures sur 24. Si vous ne trouvez pas les renseignements que vous cherchez sur le Web, contactez l'Assistance clientèle HP.

Pour obtenir de l'assistance et de l'aide en cas de problème avec votre scanner, vous pouvez contacter HP par téléphone ou par courrierlectronique. Les prix, disponibilités et horaires peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.

Aide apportée par HP

Les services de déassistance HP peuvent ent vous aider à résoudre les problèmes rencontres lors des étapes ci-dessous :

• Mise en route
  Installation
• Configuration
  Fonctionnement

Pour les questions relatives aux systèmes d'exploitation ou aux configurations réseau, contactez votre revendeur ou votre service d'assistance interne. Pour obtenir de l'aide sur les matériels et logiciels non-HP, veuillez contacter le fabricant du produit concerné

Avant d'appeler

Suivez les indications ci-dessous avant d'appeler l'Assistance cliente HP :

• Reportez-vous au chapitre "Problèmes d'installation" du Guide de l'utilisateur ; pour de plus amples informations sur le dépannage, reportez-vous au module "Résolution des problèmes s" de l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.
• Consultez les informations relatives au dépannage sur le site Internet d'assistance produits HP.

Lorsque vous appelez

Si possible, soyez aproximé de l'ordinaire sur lequel votre scanner est installé et munissez-vous des informations suivantes :

• Numéro de série (que vous trouvrez au dos ou en dessous du scanner ou sous la vitre du scanner);
• Nom du produit (que vous trouverez sur le capot du scanner);
• Date d'achat.

Gratuité de l'assistance téléphonique pendant 90 jours

Pendant 90 jours après votre achat, vous bénéficiaz d'une assistance téléphonique gratuite. Les évventuels frais d'appels longue distance sont avotre charge.

Appelez le [phone].

Notre personnel de support est disponible de 6 heures à 22 heures (heure des Rocheuses), du lundi au vendredi et de 9 à 16 heures le samedi.

Après 90 jours

Appelez le [phone].

Votrecarte de creditterae de 25,00 USD par appel.

Si vous pensez que votre produit HP a besoin d'une opération de maintenance,appelez le centre d'Assistance clienté HP, qui pourra déterminer si cette opération est nécessaire.

Extension de garantie Hewlett-Packard

Vouaves la possibilitéd'acquérir une extension de garantie, plus complète, pour vos produits HP, mais vous devez le faire dans les 180 jours suivant l'achat du produit.

Etendez votre garantie standard a trois ans grâce au HP SupportPack. L'extension de garantie prend effet le jour de l'achat du produit et doit être souscrite dans les 180 jours suivant l'achat du produit. HP déterminera les services proposés en se réfantant aux résultats des programmes d'auto-test système obtenus par le client lors de son premier appel à l'Assistance clientèle HP. Si, alla suite de votre appel, l'assistance technique decide que votre produit doit être remplace, HP vous livrera un produit de remplacement le jour ouvrésuivant, sans frais supplémentaires.

Cette extension de garantie vous permet de maximiser la durée de fonctionnement ainsi que l'efficacité de votre produit et vous offre le comport de l'enlèvement et de la restitution adomicile, frais d'emballage et de transport compris.

Disponible uniquement aux Etats-Unis. Pour de plus amples informations, composez le 1-888-999-4747 ou consultez le site Internet

http://www.homeandoffice.hp.com et selectionnez "warranty upgrades" sous "product support."

Restedu monde

L'assistance téléphonique est gratuite pendant la première année en Asie et dans le Pacifique Sud, et pendant 30 jours au Moyen-Orient et en Afrique.

Pour l'Europe, vous trouvrez les détails et conditions de l'assistance téléphonique pour votre pays ou région sur le site Internet

http://www.hp.com/cposupport/email_support.html, sous "contact HP".

VoussoupiezegalementvouadresseravotreetrevendouroucontactHP en composantle numeroindiquedanslepresentdocument.Pourobtenir une assistance enanglais,en Europe,composezle [phone].

Afrique du Sud	086 000 1030 (en RSA) [phone] (autres régions)
Algérie	[phone]
Allemagne	[phone] (0,12 euro la minute)
Argentine	0-810-555-5520
Australie	03 8877 8000
Autriche	43 (0) 810 00 6080
Belgique	Flamand : [phone] François : [phone]
Brésil	(11) 3747 7799 (Sao Paulo centre) 0800 157 751 (autres)
Canada	905 206-4663
Chili	800 22 5547 .service après-vente informatique aux entreprises) 800 360 999 (service après-vente informatique aux particuliers)
Chine	[phone]
Colombie	[phone]
Corée, République de	[phone]-999-0700 (uniquement hors Séoul et Kyung Ki)
Danemark	[phone]
Egypte	[phone]
Emirats arabes unis	971 4 883 8454
Espagne	[phone]
États-Unis	[phone]
Fédération de Russie	[phone] (Moscou) [phone] (Saint Pâersbourg)
Finlande	[phone]
France	[phone]
Grece	[phone]
Guatemala	1 800 999 5105
Hong Kong	[phone]
Hongrie	[phone]
Inde	[phone]
Indonésie	[phone]
Irlande	[phone]
Israël	[phone]
Italie	[phone]
Japon	[phone]
Malaisie	60 (3) 295 2566 (Penang)03 2695 2566 (autres villes)
Maroc	[phone]
Mexique	52 58 9922 (Mexico City)01-800-472-6684 (autres villes)
Norvège	[phone]
Nouvelle-Zélande	[phone]
Pays-Bas	[phone]
Pérou	0 800 10111
Philippines	[phone]
Pologne	[phone]
Porto Rico	1 877 232 0589
Portugal	[phone]
République Tchéque	[phone]
Roumanie	[phone] 3154442 (local)
Royaume-Uni et assistance en angeais	[phone]
Singapour	[phone]
Suède	[phone]
Suisse	[phone]
Taiwan	0 800-01 0055
Thaïlande	[phone] (Bangkok)
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Turquie	[phone]
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Venezuela	0800 4746 8368
Vietnam	[phone]