PHOTOSMART 7150 - Imprimante HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Téléchargez la notice de votre Imprimante au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice PHOTOSMART 7150 - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil PHOTOSMART 7150 de la marque HP.



FOIRE AUX QUESTIONS - PHOTOSMART 7150 HP

Comment résoudre un problème d'impression floue ?
Assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées correctement et qu'elles ne sont pas vides. Nettoyez les têtes d'impression via les paramètres de l'imprimante.
Que faire si l'imprimante ne s'allume pas ?
Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché et que la prise fonctionne. Essayez de brancher l'imprimante sur une autre prise électrique.
Comment réinitialiser l'imprimante aux paramètres d'usine ?
Accédez au menu des paramètres sur l'écran de l'imprimante, sélectionnez 'Réinitialiser' et confirmez pour restaurer les paramètres d'usine.
Pourquoi mon imprimante ne se connecte-t-elle pas au réseau Wi-Fi ?
Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur l'imprimante et que vous avez entré le bon mot de passe. Redémarrez l'imprimante et le routeur si nécessaire.
Comment remplacer les cartouches d'encre ?
Ouvrez le capot de l'imprimante, attendez que les chariots se déplacent, puis retirez les cartouches usagées et insérez les nouvelles en vous assurant qu'elles sont bien en place.
Que faire si l'imprimante affiche un message d'erreur ?
Consultez le manuel de l'utilisateur pour le code d'erreur affiché. Souvent, un simple redémarrage de l'imprimante peut résoudre le problème.
Comment imprimer des photos sans bordure ?
Dans les paramètres d'impression, sélectionnez l'option 'sans bordure' avant de lancer l'impression. Assurez-vous également d'utiliser du papier photo compatible.
Comment mettre à jour le pilote de l'imprimante ?
Visitez le site Web de HP, recherchez le modèle HP Photosmart 7150 et téléchargez le dernier pilote disponible pour votre système d'exploitation.
Que faire si l'imprimante fait des bruits étranges ?
Vérifiez qu'aucun papier n'est coincé dans l'imprimante. Écoutez attentivement pour identifier la source du bruit et consultez le manuel pour des conseils de dépannage.
Comment nettoyer les rouleaux d'alimentation ?
Utilisez un chiffon doux légèrement humide pour essuyer les rouleaux d'alimentation. Assurez-vous qu'ils sont secs avant de réessayer d'imprimer.
Mon imprimante imprime en noir et blanc alors que je veux en couleur, que faire ?
Vérifiez les paramètres d'impression dans votre logiciel. Assurez-vous que l'option 'Imprimer en couleur' est sélectionnée avant de lancer l'impression.

MODE D'EMPLOI PHOTOSMART 7150 HP

Le tableau ci-dessous récapitule les boutons figurant sur le panneau de configuration de votre imprimante.

Après avoir installé le logiciel hp photosmart sur votre ordinateur, vous pourrez afficher et imprimer l’aide en ligne de l’imprimante hp photosmart.

• Windows : cliquez sur Imprimer dans la barre de navigation supérieure de la fenêtre Aide en ligne de l'imprimante hp photosmart. • Macintosh : Dans le menu Fichier, sélectionnez Imprimer ou cliquez sur Imprimer dans la barre de navigation située dans la partie supérieure du navigateur.

mise en route : bienvenue

Pour imprimer une enveloppe, placez-la dans la fente prévue à cet effet

Bac de SORTIE Ce bac amovible recueille vos photos ou vos documents imprimés

Guide de largeur Réglez le guide contre le bord des feuilles dans le bac d’ENTREE Extension du bac de SORTIE Tirez délicatement cette extension lorsque vous imprimez un grand nombre de pages pour empêcher le papier de tomber par terre

Panneau de configuration

Voir panneau de configuration et voyants indicateurs page 5 Capot du bac photo Ouvrez le capot pour accéder au bac photo Port appareil photo Utilisez ce port pour connecter un appareil photo numérique hp à impression directe

Bac d’ENTREE Réglez le guide Placez les contre le bord des feuilles ou les feuilles dans le bac enveloppes à d’ENTREE imprimer dans le bac papier Levier du bac photo Utilisez ce levier pour enclencher ou retirer le bac photo

mise en route : pièces de l’imprimante

Utilisez ce port pour connecter un appareil photo numérique hp à impression directe

mise en route : pièces de l’imprimante

Voyant d’état de la cartouche d’impression

Allumé L’une des deux cartouches (ou les deux) est presque à court d'encre Clignotant L’une des deux cartouches (ou les deux) est mal installée ou fonctionne mal

Allumé Il n’y a plus de papier dans l’imprimante Clignotant Une intervention est nécessaire Voyant de l’imprimante Allumé (vert) L’imprimante est sous tension Eteint L’imprimante est hors tension Clignotant (vert) L’imprimante est occupée Clignotant (ambre) Une intervention est nécessaire

informations relatives au papier

Vous pouvez charger une grande variété de types et de formats de papier destinés à l'impression, des planches-contact au papier photo en passant par les enveloppes et les transparents. Pour obtenir d'excellents résultats, nous vous conseillons d’utiliser du papier hp destiné à l’impression jet d’encre. Si vous utilisez du papier du papier jet d’encre hp, n’oubliez pas d’indiquer le type de papier dans la boîte de dialogue Propriétés de l’imprimante (Windows) ou Imprimer (Macintosh). •

Utilisez le bac d’ENTREE pour tous les types et tous les formats de papier pris en charge

Pour de plus amples informations sur les types et les formats de papier pris en charge, reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart.

chargement du papier dans le bac d’ENTREE

SORTIE Levier du bac photo Guide de largeur du papier 2

L’imprimante entraîne le papier à l’intérieur, le retourne et l’imprime, avant de faire sortir le document dans le bac de SORTIE, la face imprimée vers le haut. • Veillez à toujours charger le papier en orientation portrait, le bord le plus court dirigé vers vous. • Attention de ne pas charger trop ou trop peu de papier. Il peut être difficile pour l’imprimante de saisir une feuille de papier lorsque le bac d’ENTREE n’en contient qu’une ou deux. A l’inverse, la pile de feuilles ne doit pas dépasser la hauteur du guide de longueur. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Caractéristiques de l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart. • N’utilisez qu’un seul type et format de papier en même temps. Ne mélangez pas les types et les formats de papier dans le bac d’ENTREE.

chargement du papier photo dans le bac photo

Lorsqu’il n’y a plus de papier dans le bac photo, l’impression continue sur le papier qui se trouve dans le bac d’ENTREE. 1

Tirez vers vous au maximum le levier du bac photo. Vous dégagez ainsi le bac photo.

Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations sur :

le chargement d’une enveloppe

Utilisez les cartouches d’impression suivantes :

Magasin de gauche : cartouche trichromique (HP n° 57)

Magasin de droite : cartouche d'encre noire (HP n° 56)

des photos sur du papier photo

Magasin de gauche : cartouche trichromique (HP n° 57)

Magasin de droite : cartouche photo (HP n° 58) Cette boîte de protection évite à la cartouche de sécher lorsque vous ne l’utilisez pas. Lorsque vous retirez une cartouche de l’imprimante, rangez-la dans la boîte de protection fournie avec l’imprimante. •

Pour introduire une cartouche dans la boîte de protection, faites-la glisser dans la boîte en la penchant légèrement et enclenchez-la fermement.

mise en route : informations sur les cartouches d’impression

Le résultat est le suivant :

cartouche d'encre noire

Les couleurs s’impriment en nuances de gris

Pour obtenir une meilleure qualité d’image, veillez à remplacer la cartouche manquante le plus rapidement possible.

installation ou remplacement des cartouches d'impression

Pour obtenir des performances optimales de votre imprimante, n’utilisez que des consommables hp d’origine, notamment des cartouches d’impression hp d’origine remplies en usine.

Pour optimiser l'utilisation de vos cartouches d'impression, éteignez l’imprimante en appuyant sur le bouton ALIMENTATION. Ne débranchez pas l’imprimante et ne coupez pas la source d’alimentation (sur un bloc multiprise, par exemple) tant que le voyant de l’imprimante n’est pas éteint. Cela lui permet de refermer les cartouches d'impression de manière à ce qu'elles soient protégées. Attention ! Veillez à utiliser les cartouches d'impression appropriées. Les dommages provoqués par la modification ou le remplissage des cartouches d’impression hp sont spécifiquement exclus de la garantie hp. 1

Si l’imprimante est hors tension, appuyez sur le bouton ALIMENTATION du panneau de configuration pour allumer l’imprimante.

mise en route : informations sur les cartouches d’impression

• Abaissez le loquet du berceau. En positionnant un doigt sur le loquet et votre pouce sous le numéro du loquet, maintenez le berceau vers l’avant tout en poussant le loquet vers le bas. Relâchez le loquet pour verrouiller la cartouche.

Refermez le capot supérieur.

Un page d’étalonnage s’imprime. Vérifiez que du papier ordinaire est chargé dans le bac d’ENTREE.

mise en route : informations sur les cartouches d’impression

mise en route : utilisation du panneau de configuration

Si vous disposez d’un appareil photo numérique hp à impression directe, vous pouvez imprimer des photos sélectionnées sur ce dernier.

sélection et impression de photos

• Modifier votre choix de photos à imprimer. • Choisir un type de papier. • Choisir le format du papier.

Lorsque vous êtes prêt à imprimer, suivez les instructions affichées sur l’écran LCD de votre appareil photo.

Pour en savoir plus sur la sélection des photos sur votre appareil, consultez la documentation fournie avec ce dernier.

utilisation de votre imprimante avec un appareil numérique hp à impression directe : impression de photos sélectionnées sur l’appareil

Pour de plus amples informations sur les réglages disponibles, cliquez sur ? situé dans le coin supérieur droit de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante, puis sur l’élément à propos duquel vous recherchez des explications. Vous pouvez également cliquer sur Aide. 4

Cliquez sur OK pour lancer l’impression.

Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations sur :

la modification des paramètres d’impression par défaut

Utilisez cette icône pour accéder à la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante, pour sélectionner une imprimante par défaut ou pour accéder à la Boîte à outils.

Un clic sur l’icône affiche la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante.

Cliquez ici pour fermer le menu et supprimer l’icône de l’imprimante de la barre des tâches.

Pour fermer le menu sans retirer l’icône de la barre des tâches, cliquez en dehors du menu.

Cliquez ici pour ouvrir la Boîte à outils hp photosmart.

Sélectionnez dans la liste des imprimantes installées, l’imprimante hp photosmart que vous souhaitez utiliser. Une coche indique l’imprimante sélectionnée.

Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations sur :

la sélection des propriétés de l’imprimante

l’utilisation de la Boîte à outils

l’utilisation de Directeur photo et imagerie hp.

Dans le menu Fichier de votre application, sélectionnez Format d’impression. Après avoir sélectionné les attributs de page, cliquez sur OK.

Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations sur : •

la modification des paramètres d’impression

Les informations présentées dans ce chapitre s’appliquent aux systèmes d’exploitation

Windows et Macintosh.

Votre imprimante n’obtient peut-être pas les données correctes de l’autre périphérique ou du concentrateur.

OU La communication bidirectionnelle entre l’imprimante et l’ordinateur a été interrompue par un autre périphérique relié au concentrateur.

Essayez l’une des solutions suivantes :

• Branchez l’imprimante directement sur le port USB de l’ordinateur. • Vérifiez que le câble USB est connecté solidement à l’ordinateur et au port USB situé à l’arrière de l’imprimante. • Essayez de débrancher d’autres périphériques USB du concentrateur, puis relancez l’impression du document.

Le câble USB est trop long.

Vérifiez que la longueur de votre câble

USB est prise en charge par l’imprimante. Consultez la section caractéristiques de l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour connaître les longueurs de câble USB acceptées.

La connexion USB présente un problème.

Essayez l’une des solutions suivantes :

• Débranchez le câble USB de votre ordinateur, puis rebranchez-le. • Vérifiez que le câble est connecté solidement à l’ordinateur et au port USB situé à l’arrière de l’imprimante. • Redémarrez l’ordinateur.

Mon imprimante est connectée à l'aide d'un câble USB et, lorsque j’essaie d’imprimer, un message indique ERREUR LORS DE L’ÉCRITURE SUR DOT4.

dépannage : problèmes de connexion USB

Vous avez branché votre ordinateur sur le port destiné à l’appareil photo et situé à l’avant de l’imprimante. Ce port ne doit être utilisé que pour connecter un appareil photo numérique hp à impression directe à l’imprimante.

Essayez l’une des solutions suivantes :

• Branchez le câble USB sur le port USB situé à l’arrière de l’imprimante. Si le message d'erreur s’est affiché pendant que vous installiez le logiciel de l’imprimante, procédez comme suit : PC sous Windows 1 Désinstallez le logiciel de l’imprimante. Pour cela, introduisez le CD dans l’ordinateur, cliquez sur Désinstaller le logiciel hp photoSmart, puis suivez les instructions qui s’affichent sur l’écran de l’ordinateur. 2 Lorsque la désinstallation est terminée, redémarrez l’ordinateur. 3 Branchez le câble USB sur le port USB situé à l’arrière de l’imprimante. 4 Réinstallez le logiciel de l’imprimante. Reportez-vous aux instructions de la brochure Configuration du logiciel et assistance produit. Macintosh 1 Désinstallez le logiciel de l’imprimante. Pour cela, introduisez le CD dans l’ordinateur, sélectionnez Désinstaller à partir de l’Installeur, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 2 Lorsque la désinstallation est terminée, redémarrez l’ordinateur. 3 Branchez le câble USB sur le port USB situé à l’arrière de l’imprimante. 4 Réinstallez le logiciel de l’imprimante. Reportez-vous aux instructions de la brochure Configuration du logiciel et assistance produit.

dépannage : problèmes de connexion USB

4 Rebranchez le cordon d’alimentation sur l’imprimante. 5 Rebranchez le câble USB sur le port USB situé à l’arrière de l’imprimante. 6 Si PÉRIPHÉRIQUE INCONNU s’affiche toujours dans la boîte de dialogue "Assistant Ajout de nouveau matériel/Matériel détecté", recherchez une mise à jour sur le site www.hp.com ou contactez les Services et assistance hp, dont vous trouverez les coordonnées dans la brochure Configuration du logiciel et assistance produit fournie avec l’imprimante.

problèmes d’imprimante

Problème Trop de programmes sont en cours d’exécution.

Fermez tous les programmes ouverts qui ne sont pas indispensables.

dépannage : problèmes d’imprimante

Le logiciel d’imprimante Recherchez sur www.hp.com la mise à que vous utilisez est peut- jour la plus récente du logiciel. Pour nous être trop ancien. contacter, consultez la brochure Configuration du logiciel et assistance produit fournie avec l’imprimante. PC sous Windows Utilisez le logiciel Mise à jour Web de hp pour savoir quelle version du pilote de l’imprimante vous utilisez. Reportez-vous à la section Nettoyage et entretien de l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations. Macintosh Utilisez la boîte de dialogue Imprimer (OS 9.X) ou le Centre d’impression (OS X) pour savoir quelle version du pilote de l’imprimante vous utilisez. Reportez-vous à la section Impression ordinaire de l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations. Vous imprimez un document complexe contenant des graphiques ou des photographies. OU Vous essayez d’imprimer une photo à haute résolution.

dépannage : problèmes d’imprimante

• Branchez le câble USB directement de l’ordinateur au port USB situé à l’arrière de l’imprimante, sans utiliser de concentrateur.

• Evitez d’utiliser d’autres périphériques reliés à un concentrateur pendant l’impression.

L’option Type de papier est peut-être réglée sur

Lorsque le type de papier est réglé sur

Automatique, l’imprimante mesure les caractéristiques du papier avant de définir le réglage approprié. Cela peut prendre quelques secondes de plus. Pour éviter cela, sélectionnez un type de papier spécifique avant l’impression. PC sous Windows • Sélectionnez le type de papier approprié dans l’onglet Qualité des propriétés de l’imprimante. Macintosh • Sélectionnez le type de papier approprié dans le panneau Type de papier/Qualité de la boîte de dialogue Imprimer.

L’imprimante entre en mode réserve lorsqu’une des deux cartouches est manquante.

Remplacez la cartouche manquante par une nouvelle.

L’imprimante ne s’allume pas.

L’imprimante a absorbé trop de puissance.

ALIMENTATION pour remettre l’imprimante sous tension.

L’imprimante est branchée sur un bloc multiprise dont l’interrupteur est éteint.

Branchez bloc multiprise.

Attendez. L’imprimante a besoin de temps pour finir le traitement des informations.

Le voyant d’impression est ambre clignotant.

Une intervention est nécessaire.

Essayez l’une des solutions suivantes :

1 Suivez les instructions affichées sur le moniteur de l’ordinateur ou sur l’écran LCD de l’appareil photo. 2 Si cela ne fonctionne pas, éteignez l’imprimante. Débranchez le cordon d’alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le. Rallumez ensuite l’imprimante.

Le voyant d’impression est rouge clignotant.

Une erreur fatale s’est produite.

Essayez l’une des solutions suivantes :

1 Eteignez l’imprimante. Débranchez le cordon d’alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le. Rallumez ensuite l’imprimante. 2 Si cela ne fonctionne pas, consultez le site www.hp.com ou contactez les Services et assistance hp, dont vous trouverez les coordonnées dans la brochure Configuration du logiciel et assistance produit fournie avec l’imprimante.

dépannage : problèmes d’imprimante

Engagez le bac photo en le poussant jusqu'à ce qu'il bute contre le bord du papier.

L’humidité ambiante est excessivement élevée ou excessivement faible.

Essayez l’une des solutions suivantes :

• Introduisez le papier photo dans le bac photo jusqu’à ce qu’il bute. • Chargez une feuille de papier photo à la fois.

Trop de papier est chargé dans le bac d’ENTREE.

Retirez du papier du bac d’ENTREE, puis relancez l’impression.

Les guides du papier ne sont pas correctement placés.

Vérifiez que le guide de largeur et le guide de longueur du papier sont placés contre les bords du papier sans le faire plier.

Le papier est trop mince ou trop épais.

Consultez la section caractéristiques de l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour savoir quels grammages de papier sont pris en charge.

Le papier est plissé ou plié.

Essayez avec un autre papier.

Une intervention est nécessaire.

Suivez les instructions affichées sur le moniteur de l’ordinateur ou sur l’écran LCD de l’appareil photo.

L’imprimante est hors tension ou une connexion est mauvaise.

Essayez l’une des solutions suivantes :

• Vérifiez que l’imprimante est sous tension. • Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché.

Le bac papier est vide.

Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac papier. Suivez les instructions indiquées dans la section informations relatives au papier en page 6.

Le capot de l’imprimante est ouvert.

Fermez le capot de l’imprimante.

Le papier ne s’introduit pas correctement dans l’imprimante

OU Le papier ne sort pas correctement de l’imprimante

Aucune page ne sort de l’imprimante.

(suite page suivante)

Du papier peut être coincé dans l’imprimante.

Essayez l’une des solutions suivantes :

• Consultez les instructions affichées sur le moniteur de l’ordinateur ou sur l’écran LCD de l’appareil photo. • Retirez le papier du bac d’ENTREE et du bac de SORTIE. • Si vous imprimiez des étiquettes, vérifiez qu’une étiquette ne s’est pas décollée de sa feuille à l’intérieur de l’imprimante. Si du papier est encore coincé dans l’imprimante, procédez comme suit : 1 Mettez l’imprimante hors tension. 2 Débranchez l’imprimante, ouvrez la porte d’accès arrière en tournant le bouton dans le sens inverse des aiguilles d’une montre, puis retirez la porte. 3 Retirez délicatement le papier coincé dans l’imprimante, puis replacez la porte d’accès arrière. 4 Rebranchez l’imprimante et rallumez-la. 5 Lorsque le bourrage est dégagé, réimprimez le document. Si le bourrage est provoqué par du papier photo, procédez comme suit : • Introduisez le papier photo dans le bac photo jusqu’à ce qu’il bute. • Chargez une feuille de papier photo à la fois.

Le berceau des cartouches d'impression est peut-être bloqué.

Vérifiez les voyants. Si les trois voyants clignotent, le berceau des cartouches d'impression est bloqué. Retirez le papier qui se trouve sur sa trajectoire, puis appuyez sur le bouton REPRISE.

dépannage : problèmes d’impression

Le problème peut provenir des cartouches d’impression.

Essayez l’une des solutions suivantes :

• Consultez les messages d’erreur éventuels affichés sur le moniteur de l’ordinateur ou sur l’écran LCD de l’appareil photo. • Consultez le voyant d’état de la cartouche d’impression • Remplacez les cartouches d’impression.

L’imprimante est encore en cours de traitement des informations.

Reportez-vous aux problèmes d’imprimante en page 24.

Macintosh OS 9.x uniquement

Aucune page ne sort de l’imprimante.

La mémoire allouée à l’application

PrintMonitor est insuffisante.

Allouez plus de mémoire à l’application dans la boîte de dialogue Lire les informations.

La page qui sort de l’imprimante est blanche.

(suite page suivante)

Vous n’avez plus d’encre.

• Vérifiez les niveaux d’encre des cartouches dans l’onglet Niveau d’encre estimé de la Boîte à outils. Macintosh • Vérifiez le niveau d’encre dans l’utilitaire à jet d’encre hp. Si une cartouche arrive à sa fin, remplacezla.

Vous aviez lancé une tâche d’impression que vous avez annulée.

Si vous annulez une impression avant que cette dernière ait commencé et si l’imprimante avait déjà chargé une feuille pour l’imprimer, elle éjecte cette feuille avant d’imprimer la tâche suivante.

Vous essayez d’imprimer une télécopie.

Essayez l’une des solutions suivantes :

1 Enregistrez la télécopie dans un format graphique, par exemple au format TIFF. 2 Placez-la dans un document de traitement de texte et imprimez-la à partir de ce document.

dépannage : problèmes d’impression

Vous imprimez en mode réserve avec la cartouche d'encre noire ET l’impression d’images sans bordure est ACTIVEE.

Remplacez la cartouche manquante par une nouvelle.

OU Désactivez la fonction d’impression sans bordure. Reportez-vous à la section impression en mode réserve en page 10 pour de plus amples informations.

Le document ne s’est pas imprimé avec les paramètres par défaut sélectionnés.

Les paramètres par défaut de l’imprimante peuvent être différents de ceux définis dans l’application. Les paramètres d’impression de l’application sont prioritaires sur les paramètres par défaut de l’imprimante.

• Dans le menu Fichier de l’application, sélectionnez Imprimer, puis cliquez sur Propriétés pour définir les paramètres d’impression souhaités. Macintosh • Dans le menu Fichier de l’application, sélectionnez Imprimer, puis définissez les paramètres d’impression souhaités.

Le type de papier est réglé sur

Automatique, mais l’imprimante éjecte le papier au moment de l’impression.

L’imprimante est directement exposée à la lumière du soleil, ce qui fausse la mesure du capteur utilisé pour détecter le type de papier.

Déplacez l’imprimante et entreposez-la à l’abri du soleil.

Certaines parties du document manquent ou ne se trouvent pas où elles devraient.

(suite page suivante)

Vous avez sélectionné une mauvaise orientation du papier.

Configuration de l’imprimante de l’application.

Macintosh • Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne orientation (portrait ou paysage) dans la boîte de dialogue Format d’impression.

dépannage : problèmes d’impression

Vous avez sélectionné un mauvais format de papier.

• Vérifiez que vous avez sélectionné le bon format de papier dans l’onglet Mise en page de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante et dans la boîte de dialogue Configuration de l'imprimante de l'application. Macintosh • Vérifiez que vous avez sélectionné le bon format de papier dans la boîte de dialogue Format d’impression.

Vous avez choisi des marges incorrectes dans votre application.

Vérifiez que les marges sont définies à l’intérieur de la surface imprimable.

Reportez-vous à la section caractéristiques de l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations.

Impression d’affiches (Windows) ou Disposition (Macintosh) activé par mégarde.

Vous avez peut-être mal réglé la mise à l’échelle du texte ou des graphiques, ou le document présente des problèmes de format de fichier.

Vérifiez que le texte et les graphiques sont correctement mis à l’échelle et que les formats de fichier sont compatibles avec votre document.

dépannage : problèmes d’impression

• Vérifiez que le guide de largeur et le guide de longueur du papier sont placés contre les bords du papier. Suivez les instructions de chargement du papier indiquées dans informations relatives au papier en page 6.

La qualité d’impression est mauvaise.

(suite page suivante)

Vous imprimez peut-être en mode réserve.

L’imprimante entre en mode réserve lorsqu’une des deux cartouches est manquante.

Remplacez la cartouche manquante par une nouvelle.

Vous n'avez plus d’encre.

• Vérifiez le niveau d’encre des cartouches dans l’onglet Niveau d'encre estimé de la Boîte à outils. Macintosh • Vérifiez le niveau d’encre dans l’utilitaire à jet d’encre hp. Si une cartouche est bientôt à cours d'encre, remplacez-la.

Vous n’utilisez peut-être pas le type de papier le mieux adapté à votre document.

Essayez l’une des solutions suivantes :

• Vérifiez que le type de papier convient à l’imprimante. Pour obtenir des résultats optimaux, utilisez du papier hp destiné à l’impression jet d’encre. • Choisissez un papier tout particulièrement adapté à vos sorties (photographies, transparents, etc.) plutôt que du papier ordinaire.

dépannage : problèmes d’impression

Vous imprimez sur la mauvaise face du papier.

Vérifiez que le papier est chargé face à imprimer vers le bas.

Vous n’avez pas sélectionné le bon type de papier dans le logiciel de l’imprimante.

• Vérifiez que vous avez sélectionné le type de papier correct dans l’onglet Qualité de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante. Macintosh • Vérifiez que vous avez sélectionné le type de papier correct dans le panneau Type de papier/Qualité de la boîte de dialogue Imprimer.

Vous devez nettoyer les PC sous Windows cartouches d’impression. • Dans l’onglet Services du périphérique de la Boîte à outils hp photosmart, cliquez sur Nettoyer les cartouches d’encre.

Macintosh • Dans le panneau Nettoyage de l’utilitaire à jet d’encre hp, cliquez sur Nettoyer. Reportez-vous à la section Nettoyage et entretien de l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations.

dépannage : problèmes d’impression

Si des impressions en noir et blanc comportent encore des rayures blanches et si vous avez déterminé que les cartouches contiennent encore suffisamment d’encre, l’une des cartouches fuit peut-être.

1 Sélectionnez Supérieure, au lieu de Ordinaire ou FastDraft, dans l’onglet Qualité de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante. Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations. 2 Pendant une journée, sélectionnez la qualité d’impression la plus élevée pour imprimer. 3 Le lendemain, revenez à la qualité d’impression souhaitée. Macintosh 1 Sélectionnez sur Supérieure, au lieu de Ordinaire ou FastDraft, dans le panneau Type de papier/Qualité de la boîte de dialogue Imprimer. Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations. 2 Pendant une journée, sélectionnez la qualité d’impression la plus élevée pour imprimer. 3 Le lendemain, revenez à la qualité d’impression souhaitée.

Vos cartouches d’impression sont mal alignées.

Calibrer le périphérique.

Macintosh • Si les couleurs et le noir sont décalées sur la page imprimée, ouvrez le panneau Calibrage dans l’utilitaire à jet d’encre hp, puis cliquez sur Aligner.

dépannage : problèmes d’impression

Si l’impression semble délavée ou terne, vous utilisez peut-être le mode

Ordinaire ou FastDraft.

Si l’impression "bave", le réglage de qualité sélectionné utilise sans doute trop d’encre pour le type de papier que vous utilisez.

• Cliquez sur Ordinaire ou sur FastDraft, plutôt que sur Supérieure ou sur Normal, dans l’onglet Qualité de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante. OU • Réduisez la quantité d’encre en cliquant sur Fonctionnalités avancées dans l’onglet Fonctionnalités de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante et en faisant glisser le curseur Volume d’encre. Macintosh • Cliquez sur Ordinaire ou sur FastDraft, plutôt que sur Supérieure ou sur Normal, dans le panneau Type de papier/Qualité de la boîte de dialogue Imprimer. OU • Réduisez la quantité d’encre. Dans le panneau Type de papier/Qualité de la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez l’onglet Encre. Faites glisser les curseurs pour régler la densité d’encre.

dépannage : problèmes d’impression

Le papier photo ne s’est pas introduit correctement dans l’imprimante.

Procédez comme suit, après avoir vérifié l’absence de bourrage :

• Introduisez le papier photo dans le bac photo jusqu’à ce qu’il bute. • Chargez une feuille de papier photo à la fois.

Vous n’avez pas sélectionné le bon type ou le bon format de papier.

1 Vérifiez que vous avez sélectionné du papier photo hp comme type de papier dans l’onglet Qualité de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante. 2 Indiquez le format du papier photo dans le champ Format de papier. Macintosh 1 Dans la boîte de dialogue Format d’impression, sélectionnez le format de la photo. 2 Dans le panneau Type de papier/Qualité de la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez Papier photo comme type de papier et indiquez le type de papier photo utilisé. 3 Cliquez sur OK pour imprimer le document.

dépannage : problèmes d’impression

Vous avez utilisé la boîte de dialogue Format d’impression de votre application pour sélectionner le format ou le type de papier.

• Dans le menu Fichier de l’application, sélectionnez Imprimer, puis cliquez sur Propriétés pour définir le format et le type de papier corrects. Macintosh • Dans le menu Fichier de l’application, sélectionnez Format d’impression pour définir le format de papier correct. • Dans le menu Fichier de l’application, sélectionnez Imprimer pour définir le type de papier correct.

PC sous Windows sélectionné la qualité • Cliquez sur Supérieure dans l’onglet d’impression Supérieure. Qualité de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante. Macintosh • Cliquez sur Supérieure dans le panneau Type de papier/Qualité de la boîte de dialogue Imprimer.

Lorsque le type de papier est réglé sur

Automatique, la qualité d’impression est différente de ce qu’elle est lorsque le type de papier spécifique correspondant est sélectionné.

Vous imprimez en mode réserve avec la cartouche d'encre noire

ET l’impression d’images sans bordure est désactivée.

Remplacez la cartouche manquante par une nouvelle. Reportez-vous à la section impression en mode réserve en page 10 pour de plus amples informations.

Lorsque le type de papier est réglé sur

Automatique, la qualité d’impression est automatiquement réglée sur Normal. Lorsque le type de papier est réglé sur un type spécifique, la qualité d’impression par défaut peut être différente.

• Sélectionnez le type de papier approprié dans l’onglet Qualité de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante, puis choisissez la qualité d’impression souhaitée. Macintosh • Sélectionnez le type de papier approprié dans le panneau Type de papier/Qualité de la boîte de dialogue Imprimer, puis choisissez la qualité d’impression souhaitée.

dépannage : problèmes d’impression

Le papier est déchiré, rayé ou froissé. OU Le papier est de couleur sombre ou contient des fibres métalliques.

Si le papier est endommagé, de couleur sombre ou s’il contient des fibres métalliques, le capteur peut ne pas détecter correctement son type et son format. Vérifiez que le papier n’est pas déchiré ou froissé, qu’il est de couleur claire et qu’il ne contient pas de fibres métalliques.

PC sous Windows • Sélectionnez le type de papier approprié dans l’onglet Qualité de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante. Macintosh • Sélectionnez le type de papier approprié dans le panneau Type de papier/Qualité de la boîte de dialogue Imprimer.

Vous utilisez du papier à en-tête ou du papier à lettre avec un motif imprimé en haut de la feuille.

Configurez manuellement le type de papier au lieu de sélectionner Automatique.

Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart pour de plus amples informations sur :

les problèmes logiciels

à partir d’une application logicielle sous

Windows 17 à partir d’une application Macintosh 20 impression de problèmes 28 imprimante documentation 1 face arrière 4 face avant 3 panneau de configuration 5 problèmes 24 utilisation avec un ordinateur 17 voyants indicateurs 5

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Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. CompactFlash, CF et le logo CF sont des marques commerciales de la CompactFlash Association (CFA). Mac, le logo Mac et Macintosh sont des marques déposées d’Apple Computer, Inc. IBM est une marque déposée d’International Business Machines Corporation. Les autres marques et leurs produits sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Les copyrights de certaines photos figurant dans ce document sont conservés par leurs propriétaires d’origine.

Imprimé sur papier recyclé

Imprimé en Allemagne, 08/02 ENERGY STAR® est une marque déposée aux Etats-Unis. En tant que partenaire d’ENERGY STAR®, la société Hewlett-Packard a déterminé que ce produit répondait aux directives d’ENERGY STAR® concernant l'économie d'énergie.