LASERJET M1319 MFP - Imprimante multifonction laser HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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FOIRE AUX QUESTIONS - LASERJET M1319 MFP HP

Comment résoudre le problème d'impression en noir et blanc uniquement ?
Vérifiez les paramètres d'impression dans le logiciel que vous utilisez. Assurez-vous que l'option 'Imprimer en couleur' est sélectionnée. Si le problème persiste, vérifiez les niveaux de toner couleur.
Que faire si l'imprimante ne s'allume pas ?
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée à une prise électrique fonctionnelle. Essayez de changer de prise ou de câble d'alimentation. Si l'imprimante ne répond toujours pas, contactez le support technique.
Comment résoudre des bourrages papier fréquents ?
Vérifiez que le papier est chargé correctement dans le bac. Utilisez du papier de bonne qualité et évitez de surcharger le bac. Nettoyez les rouleaux d'alimentation si nécessaire.
Pourquoi l'imprimante ne détecte-t-elle pas le papier ?
Assurez-vous que le papier est bien aligné et qu'il ne dépasse pas les limites de capacité du bac. Vérifiez également que les capteurs de papier ne sont pas obstrués par des débris.
Comment nettoyer les têtes d'impression ?
Accédez au menu de maintenance de l'imprimante et sélectionnez l'option de nettoyage des têtes d'impression. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Que faire si le toner est épuisé ?
Remplacez la cartouche de toner par une nouvelle. Assurez-vous de choisir la bonne cartouche compatible avec le modèle HP LaserJet M1319 MFP.
Comment réinitialiser l'imprimante ?
Éteignez l'imprimante, débranchez-la de la prise électrique, attendez 30 secondes, puis rebranchez-la et rallumez-la.
Pourquoi l'imprimante imprime-t-elle des pages blanches ?
Cela peut indiquer un problème avec la cartouche de toner. Vérifiez que la cartouche est correctement installée et qu'elle n'est pas vide ou endommagée.
Comment mettre à jour le logiciel de l'imprimante ?
Visitez le site officiel de HP pour télécharger les derniers pilotes et logiciels pour votre modèle d'imprimante. Suivez les instructions fournies pour l'installation.
Que faire si l'imprimante est bloquée en mode 'en attente' ?
Essayez d'annuler tous les travaux d'impression en attente dans le file d'attente d'impression. Redémarrez l'imprimante et votre ordinateur si nécessaire.

MODE D'EMPLOI LASERJET M1319 MFP HP

Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document.

Microsoft®, Windows®et Windows NT® sont des marques déposées de Microsoft

Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group.

Présentation du produit 4 Vue avant 4 Vue arrière 4 Ports d'interface 5 Emplacement des numéros de série et de modèle 5 Systèmes d'exploitation pris en charge 6 Logiciel du produit pris en charge 7 Logiciel inclus avec le produit 7 Pilotes d'imprimante pris en charge 7 2 Panneau de commande Présentation du panneau de commande 10 Menus du panneau de commande 11 Utilisation des menus du panneau de commande 11 Menus principaux du panneau de commande 11 3 Logiciels pour Windows Systèmes d'exploitation pris en charge pour Windows 20 Pilote d'imprimante 20 Priorité des paramètres d'impression 20 Ouverture du pilote d'imprimante et modification des paramètres d'impression 21 Types d'installation de logiciels pour Windows 22 Suppression du logiciel sous Windows 22 Utilitaires pris en charge sous Windows 23 Logiciel HP Toolbox 23 Logiciel Alertes d'état 23 Types d'installation de logiciels pour Macintosh 27 Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Macintosh 29 Impression 29 Numérisation à partir de HP Director (Macintosh) 33 Travaux de numérisation 33 Envoi d'une télécopie à partir d'un ordinateur Macintosh 34 5 Connectivité Connexion du produit directement à un ordinateur avec USB 36 6 Papier et supports d’impression Comprendre l'utilisation du papier et du support d'impression 38 Papiers et formats de support d'impression pris en charge 39 Recommandations pour papiers ou supports d'impression spéciaux 40 Chargement du papier et des supports d'impression 42 Bac d'alimentation prioritaire 42 Bac 1 42 Configuration des bacs 44 7 Tâches d'impression Modification du pilote d'imprimante en fonction du type et du format du support 46 Types de papier pris en charge et capacité du bac d'alimentation 46 Obtenir de l'aide sur une option d'impression 47 Annulation d'une tâche d'impression 48 Modification des paramètres par défaut 49 Création de brochures 50 Modifier les paramètres de qualité d'impression 50 Modification de la densité d'impression 50 Impression sur des supports spéciaux 51 Utilisation de papier et de couvertures d'impression différents 52 Impression d'une première page vierge 52 Redimensionner les documents 53 Sélection d'un format de papier 53 Sélection d'une source de papier 53 Sélection d'un type de papier 54 Définition de l'orientation de l'impression 54 Utilisation des filigranes 54 Économie d'encre 54 Impression sur les deux côtés du papier (impression recto verso) 55

Annulation d'un travail de copie 61 Réduction ou agrandissement des copies 62 Paramètres de copie 63 Qualité de copie 63 Modification de la densité d'impression d'une tâche de copie 64 Définition des paramètres de copie personnalisés 64 Copie sur des supports de différents types et formats 65 Restauration des paramètres de copie par défaut 66 Tâches de copie recto verso 67 9 Numérisation Chargement des originaux en vue d'une numérisation 70 Utilisation de la numérisation 71 Méthodes de numérisation 71 Annulation d’une tâche de numérisation 72 Paramètres de numérisation 73 Format de fichier de numérisation 73 Résolution et couleur du scanner 73 Qualité de numérisation 74 10 Télécopie Fonctions de télécopie 78 Installation 79 Installation et connexion du matériel 79 Configuration des paramètres de télécopie 81 Gestion de l'annuaire 83 Configuration de l'interrogation de télécopieur 87 Modification des paramètres de télécopie 88 Configuration des paramètres de volume des sons 88 Paramètres d'envoi de télécopies 89 Paramètres de réception de télécopies 92 Utilisation du télécopieur 99 Logiciel de télécopie 99

Relevés et rapports de télécopie 117

Modification de la correction d'erreurs et de la vitesse de télécopie 121 Problèmes d’envoi de télécopies 124 Problèmes de réception de télécopies 126 Problèmes liés aux performances 129 11 Gestion et entretien du produit Pages d’informations 132 Utilisation du logiciel HP Toolbox 133 Affichage du logiciel HP Toolbox 133 Etat 133 Remplacement des consommables 139 Nettoyage du produit 140 Mises à jour du micrologiciel 141 12 Résolution de problèmes Liste de dépannage 144 Restauration des valeurs usine par défaut 146 Messages du panneau de commande 147 Message d'alerte et d'avertissement 147 Messages d'erreur critique 147 Problèmes d'affichage du panneau de commande 150 Suppression des bourrages 151 Causes des bourrages 151 Recherche de l'emplacement des bourrages 152 Suppression des bourrages du bac d'alimentation automatique (BAA) 152 Suppression des bourrages des zones des bacs d'alimentation 154 Suppression des bourrages du bac de sortie 155 Suppression de bourrages dans la zone de la cartouche d'impression 157 Conseils pour éviter les bourrages fréquents 158

Optimisation et amélioration de la qualité d'image 175

Résolution des problèmes de connectivité 178 Résolution des problèmes de connexion directe 178 Résolution des problèmes liés au logiciel 179 Résolution des problèmes courants liés à Windows 179 Résolution des problèmes courants sous Macintosh 179 Annexe A Accessoires et informations de commande Consommables 184 Câbles et accessoires d'interface 184 Annexe B Service et assistance Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard 185 Service de garantie des pièces échangeables par l'utilisateur 187 Garantie limitée relative aux cartouches d'impression 188 Assistance clientèle 189 Remballage du périphérique 190 Annexe C Spécifications Déclarations relatives à la sécurité 204 Protection contre les rayons laser 204 Réglementations DOC canadiennes 204 Déclaration EMI (Corée) 204 Déclaration relative au laser en Finlande 204 Tableau des substances (Chine) 205 L'étiquette comportant le numéro de série et le numéro de modèle du produit est située à l'arrière du produit.

FRWW Présentation du produit

Vous avez le choix entre deux types d'installation. L'installation standard effectue une installation avec les paramètres par défaut. L'installation avancée vous permet de passer en revue les licences d'utilisation et les paramètres par défaut.

Installation standard pour Windows

Pour accéder aux menus du panneau de commande, suivez les étapes suivantes.

Appuyez sur Installation.

Chaque télécopie Rapport d'erreurs téléc.

Définit si le produit imprime ou non un rapport après l'échec d'une réception ou d'un envoi.

Mode de numérotation

Définit l'obscurité des télécopies sortantes.

Définit si le produit doit utiliser la numérotation par tonalité ou par impulsion.

Définit le nombre de sonneries avant la réponse du modem de télécopie.

Type de réponse à sonnerie

Toutes les sonneries

Permet à un utilisateur de configurer deux ou trois numéros de téléphone sur une même ligne, avec différentes sonneries (sur un téléphone muni d'un service de sonnerie distincte).

Permet de réduire le format des télécopies dont la taille est supérieure au format Lettre ou A4 afin de les adapter aux pages de ces formats. Si vous définissez cette fonction sur Eteint, les télécopies dont le format est supérieur au format Lettre ou A4 s'étendront sur plusieurs pages. Permet d'ajouter la date, l'heure, le numéro de téléphone de l'expéditeur et les numéros de page des télécopies reçues par le produit. Permet au produit d'envoyer toutes les télécopies reçues vers un autre télécopieur.

Définit la quantité d'encre que le produit doit appliquer pour épaissir les lignes et les bords.

Tableau 2-6 Menu Config. système (suite)

Attendez que le processus de nettoyage se termine. Ignorez la page qui s'imprime.

FRWW Menus du panneau de commande

Priorité des paramètres d'impression

Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur emplacement : REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel.

Pour changer les paramètres des tâches d'impression par défaut des tâches jusqu'à la fermeture du logiciel d'impression

Server 2003 et Vista

Paramètres, puis sur

Imprimantes (Windows 2000) ou Imprimantes et télécopieurs (Windows XP Professionnel et Server 2003) ou Imprimantes et autres périphériques (Windows XP Edition familiale).

Cliquez sur Démarrer,

Paramètres, puis sur Imprimantes (Windows 2000) ou Imprimantes et télécopieurs (Windows XP Professionnel et Server 2003) ou Imprimantes et autres périphériques (Windows XP Edition familiale).

Ce logiciel fournit également des alertes contextuelles apparaissant lorsque certains événements se produisent, comme un bac vide ou un problème avec le produit. L'alerte inclut des informations pour la résolution du problème.

Autres composants et utilitaires Windows

(Printer Dialog Extensions), ainsi que l'utilitaire d'imprimante HP à utiliser avec les ordinateurs Macintosh. Les fichiers PPD, en combinaison avec les pilotes d’imprimante PostScript Apple, offrent accès aux fonctions du périphérique. Utilisez le pilote d'imprimante PostScript Apple fourni avec l'ordinateur.

Priorité des paramètres d'impression pour Macintosh

Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur emplacement : REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel.

Pour changer les paramètres par défaut des tâches d'impression

Pour changer les paramètres de configuration du périphérique

Dans le menu Fichier, cliquez sur

Dans le menu Fichier, cliquez sur

Dans le Finder, cliquez sur

Applications dans le menu Aller.

Modifiez les paramètres souhaités dans les divers menus locaux.

REMARQUE : Les paramètres de configuration risquent de ne pas être disponibles en mode classique.

Types d'installation de logiciels pour Macintosh

Installation de logiciels Macintosh pour établir des connexions directes (USB) 1.

Connectez un câble USB entre le port USB du périphérique et le port USB de l'ordinateur. Utilisez un câble USB standard de deux mètres.

Cependant, si le programme d'installation n'a pas été exécuté avant que le câble USB ne soit connecté, la file va utiliser un PPD générique. Procédez comme suit pour modifier la file PPD.

Vous pouvez réduire ou agrandir un document pour l'adapter à un autre format de papier.

Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.

Utilisation des filigranes

Un filigrane est une note, telle que « Confidentiel », imprimée en arrière-plan sur chaque page d'un document. 1.

Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.

Vous pouvez imprimer plusieurs pages sur une même feuille de papier. Cette fonction permet d'imprimer des pages de brouillon à moindre coût.

En regard de Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page de la feuille.

Impression sur les deux côtés de la feuille (impression recto verso)

Travaux de numérisation Pour numériser vers un logiciel, numérisez le document à l'aide du logiciel en question. Tous les logiciels compatibles TWAIN peuvent numériser une image. Si le logiciel n'est pas compatible TWAIN, enregistrez l'image numérisée dans un fichier, puis placez, ouvrez ou importez le fichier dans le logiciel. Utilisation de la numérisation page à page 1.

Chargez l'original à numériser face vers le bas dans le BAA.

Il est possible que certains supports répondant à toutes les recommandations décrites dans ce Guide de l'utilisateur ne donnent pas de résultats satisfaisants. Cela peut être dû à une mauvaise manipulation, des niveaux de température et d'humidité inacceptables et/ou d'autres facteurs que Hewlett-Packard ne peut pas maîtriser.

ATTENTION : L'utilisation de papiers ou de supports d'impression ne répondant pas aux spécifications définies par Hewlett-Packard peut provoquer des problèmes du produit nécessitant des réparations. Ce type de réparation n'est pas couvert par les contrats de garantie et de maintenance de Hewlett-Packard. ATTENTION : Pour éviter d'endommager le produit, n'utilisez pas d'originaux comportant du ruban de correction, du correcteur liquide, des trombones ou des agrafes. Ne chargez pas non plus des photographies, des originaux de petite taille ou fragiles dans le bac d'alimentation automatique.

REMARQUE : Pour obtenir des résultats optimaux, sélectionnez le format et le type de papier appropriés dans le pilote d'imprimante avant l'impression. Tableau 6-1 Papiers et formats de support d'impression pris en charge

Le bac 1 peut contenir jusqu'à 250 feuilles de 75 g/m2ou un nombre moins élevé de feuilles pour un support plus épais (pile d'une hauteur de 25 mmau maximum). Chargez le support avec le bord supérieur vers l'avant et la face à imprimer orientée vers le bas. Les guides papier permettent de maintenir les feuilles alignées de façon qu'elles s'insèrent correctement dans le produit afin d'éviter les impressions de travers. Le bac 1 dispose également de guides latéraux et arrière. Lors du chargement du support, veillez à régler les guides papier sur la largeur et la longueur du support chargé.

Chapitre 6 Papier et supports d’impression

Configuration des bacs pour des tâches de copie 1.

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur Installation.

Sélectionnez Config. système à l'aide des flèches, puis appuyez sur OK.

épais, le papier brillant et les transparents de rétroprojection. L’utilisation d’un paramètre incorrect peut entraîner une qualité d’impression médiocre. Imprimez toujours suivant le type pour les supports d’impression spéciaux tels que les étiquettes et les transparents. Imprimez toujours suivant le format pour les enveloppes. 1.

Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer.

Les priorités de chargement du support d'impression sont les suivantes pour ce produit :

Bac d'alimentation prioritaire

Pour obtenir des résultats optimaux, modifiez les paramètres de format et de type de papier dans le pilote d'imprimante avant l'impression. Type

Caractéristiques du support

Activez les écrans de l'aide du pilote d'imprimante en suivant l'une des procédures suivantes :

Vous pouvez également annuler une tâche d’impression à partir d’un logiciel ou d’une file d’attente d’impression. Pour interrompre la tâche d'impression immédiatement, retirez le papier du produit. Une fois l'impression arrêtée, utilisez l'une des options suivantes : ●

Panneau de commande du périphérique : pour annuler la tâche d'impression, appuyez sur

Annuler sur le panneau de commande du produit.

Logiciel : Généralement, une boîte de dialogue apparaît brièvement sur l’écran de l’ordinateur.

Elle permet d’annuler la tâche d’impression.

File d’impression Windows : Si une tâche d’impression est en attente dans une file d’attente (en mémoire) ou un spouleur d’impression, supprimez-le ici.

Dans le menu Fichier du programme logiciel, cliquez sur Imprimer.

L'augmentation de la densité d'impression permet d'assombrir l'impression sur la page.

Ouvrez le bac d'alimentation de support et retirez tous les supports présents.

Lorsque vous imprimez sur des supports spéciaux tels que des transparents ou des étiquettes, ce réglage évite que l'unité de fusion détériore le support lorsqu'il passe dans le produit.

Un filigrane est une note, telle que « Confidentiel », imprimée en arrière-plan sur chaque page d'un document.

Dans le menu Fichier du programme logiciel, cliquez sur Imprimer.

Impression de plusieurs pages sur une même feuille de papier sous Windows

Placez le bord supérieur de la pile de supports originaux dans le BAA, face vers le bas et la première page à copier en bas de la pile.

Chargez le document dans le BAA.

Appuyez sur Démarrer copie sur le panneau de commande du produit pour lancer la copie.

Modification du nombre de copies par défaut 1.

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur Installation.

Sélectionnez Configur. copie à l'aide des flèches, puis appuyez sur OK.

Pour annuler une tâche de copie, appuyez sur Annuler sur le panneau de commande. Si plusieurs processus sont en cours d'exécution et que vous appuyez sur Annuler, c'est le processus affiché sur l'écran du panneau de commande qui est effacé.

FRWW Utilisation de la copie

Dans le panneau de commande du produit, appuyez sur Réduction/Agrand.

Sélectionnez le format dans lequel vous souhaitez réduire ou agrandir les copies de cette tâche.

REMARQUE : Si vous sélectionnez Perso : 25-400 %, entrez un pourcentage à l'aide des flèches. Si vous sélectionnez 2 p./feuille ou 4 p./feuille, sélectionnez l'orientation (portrait ou paysage).

Vous devez modifier le format de support par défaut dans le bac d'alimentation papier afin qu'il corresponde au format de sortie, faute de quoi une partie de la copie risque d'être tronquée. Réglage du format de copie par défaut REMARQUE : Le format de copie par défaut correspond au format le plus souvent appliqué aux copies (après réduction ou agrandissement). Si vous conservez la valeur par défaut Original = 100 %, toutes les copies ont le même format que le document original. 1.

Appuyez sur Installation.

Paramètres de réduction/d'agrandissement

Cinq paramètres de qualité de copie sont disponibles : Texte, Brouillon, Mélange, Photo film et

Image. La valeur par défaut pour la qualité de copie est Texte. Ce paramètre permet d’obtenir les meilleurs résultats pour les documents contenant principalement du texte. Lorsque vous copiez une photo ou un graphique, vous pouvez sélectionner le paramètre Photo film pour les photos ou le paramètre Image pour les graphiques afin d'améliorer la qualité de votre copie. Sélectionnez le paramètre Mélange pour les documents qui comprennent à la fois du texte et des graphiques. Réglage de la qualité de copie du travail en cours 1.

Sur le panneau de commande, appuyez deux fois sur Autres réglages de copie pour afficher le paramètre de qualité activé pour la copie.

Réglage de la qualité de copie par défaut

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur Installation.

Sélectionnez Configur. copie à l'aide des flèches, puis appuyez sur OK.

Le contraste a un effet sur les teintes claires ou foncées de la copie obtenue. La procédure suivante permet de modifier le contraste uniquement de la tâche de copie en cours.

FRWW Paramètres de copie

Réglage du paramètre clair/foncé par défaut

REMARQUE : Le paramètre clair/foncé par défaut affecte toutes les tâches de copie. 1.

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur Installation.

Sélectionnez Configur. copie à l'aide des flèches, puis appuyez sur OK.

L'augmentation de la densité d'impression dans le panneau de commande du produit permet d'assombrir l'impression sur la page. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Une fois que les modifications apportées aux paramètres de copie sur le panneau de commande ont

été effectuées, Param. person. s'affiche sur le panneau de commande. Les paramètres personnalisés s'appliquent pendant environ 2 minutes, puis le produit retrouve ses paramètres par défaut. Pour rétablir immédiatement les paramètres par défaut, appuyez sur Annuler.

Impression ou copie en pleine page

Le produit ne peut pas imprimer entièrement en pleine page. La zone d'impression maximale étant de 203,2 x 347 mm, il reste donc une bordure non imprimable de 4 mm autour de la page.

Vous pouvez modifier le format et le type de support sur lequel vous copiez pour la tâche de copie en cours ou pour toutes les tâches de copie.

Paramètres de format de support ●

Utilisez le panneau de commande pour restaurer les paramètres de copie sur les valeurs par défaut.

Chargez la première page du document à copier face vers le bas dans le BAA.

Placez le bord supérieur de la pile de supports originaux dans le BAA, face vers le bas et la première page à copier en bas de la pile.

Vous pouvez recourir aux méthodes suivantes pour effectuer les travaux de numérisation.

Numérisation à partir de l'ordinateur à l'aide du scanner HP LaserJet (Windows).

Numérisation à partir du scanner HP LaserJet (Windows)

Dans le groupe de programmes HP, sélectionnez Numériser vers pour lancer le scanner

HP LaserJet. Le produit est compatible TWAIN et WIA. Le produit fonctionne avec des logiciels basés sur Windows qui prennent en charge des périphériques de numérisation conformes TWAIN ou WIA et avec des logiciels basés sur Macintosh qui prennent en charge des périphériques de numérisation conformes TWAIN. Lorsque vous utilisez un logiciel compatible TWAIN ou WIA, vous pouvez accéder à la fonction de numérisation et numériser une image directement à partir de ce logiciel. Pour plus d’informations, consultez le fichier d’aide ou la documentation fournie avec le logiciel compatible TWAIN ou WIA. Numérisation à partir d'un logiciel compatible TWAIN Habituellement, un logiciel est compatible TWAIN s'il propose une commande comme Acquire (Acquisition), File Acquire (Acquisition de fichiers), Scan (Numériser), Import New Object (Importer un objet), Insert from (Insérer de) ou Scanner. Si vous n’êtes pas certain de la compatibilité du logiciel ou si vous ne connaissez pas le nom de la commande, consultez l’aide ou la documentation du logiciel. Si vous numérisez avec un logiciel compatible TWAIN, le logiciel Numérisation HP LaserJet peut démarrer automatiquement. Si tel est le cas, vous pouvez effectuer des modifications tout en visualisant un aperçu de l'image. Si le logiciel ne démarre pas automatiquement, l'image est transférée immédiatement dans le logiciel compatible TWAIN. Démarrez la numérisation à partir du logiciel compatible TWAIN. Reportez-vous à l'aide ou à la documentation du logiciel pour plus d'informations sur les commandes et les procédures à utiliser.

FRWW Utilisation de la numérisation

Habituellement, un logiciel est compatible WIA s'il est doté d'une commande comme Picture/From

Scanner or Camera (Illustration/Du scanner ou Photo) dans le menu Insert (Insertion) ou File (Fichier). Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité du logiciel, consultez son aide ou sa documentation. Démarrez la numérisation à partir du logiciel compatible WIA. Reportez-vous à l'aide ou à la documentation du logiciel pour plus d'informations sur les commandes et les procédures à utiliser. - Ou Dans le dossier Cameras and Scanner (Appareils photos et scanners), cliquez deux fois sur l'icône du produit. L'assistant WIA Microsoft standard s'exécute pour vous permettre de numériser un fichier.

Numérisation à l’aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR)

Vous pouvez utiliser le logiciel OCR tiers pour importer un texte numérisé dans votre application de traitement de texte favorite afin de le modifier. Readiris Le logiciel de reconnaissance optique de caractères Readiris se trouve sur un CD-ROM séparé qui accompagne le produit. Pour utiliser le logiciel Readiris, installez-le à partir du CD-ROM approprié, puis suivez les instructions de l'aide en ligne.

Annulation d’une tâche de numérisation

Pour annuler une tâche de numérisation, utilisez l’une des procédures suivantes :

Lorsqu'une photo ou un document est numérisé sur un ordinateur, le fichier est enregistré au format

TIF. Si vous imprimez une image numérisée et que la qualité ne correspond pas au résultat attendu, il se peut qu’un paramètre de résolution ou de couleur sélectionné dans le logiciel du scanner ne convienne pas à vos besoins. La résolution et la couleur ont une incidence sur les fonctions suivantes des images numérisées : ●

Netteté de l’image

REMARQUE : Les niveaux de ppp (pixels par pouce) de numérisation ne sont pas interchangeables avec les niveaux ppp (points par pouce) d'impression.

Le nombre de couleurs possible dépend de l'option utilisée : couleur, niveaux de gris ou noir et blanc. Vous pouvez régler la résolution du scanner jusqu’à 1 200 ppp. Le logiciel permet d'effectuer une numérisation à une résolution améliorée pouvant atteindre 19 200 ppp. Vous pouvez définir la couleur et les niveaux de gris sur 1 bit (noir et blanc), 8 bits (256 niveaux de gris) ou 24 bits (couleurs vraies). Le tableau de recommandations de résolution et de couleur présente quelques conseils simples à suivre pour répondre à vos besoins de numérisation. REMARQUE : Un réglage élevé pour la résolution et la couleur peut créer des fichiers volumineux qui occupent un espace disque important et ralentissent de ce fait la procédure de numérisation. Avant de définir la résolution et la couleur, déterminez l’utilisation que vous aurez de l’image numérisée.

FRWW Paramètres de numérisation

Niveaux de gris pour les graphiques ombrés ou en couleur et les photos

Niveaux de gris pour des graphiques et des photos

Couleur, si l’image est en couleur

150 ppp pour des photos

Affichage sur écran

Utilisez ce paramètre pour des documents contenant du texte essentiellement.

Utilisez ce paramètre lorsque la taille du fichier pose un réel problème ou lorsque vous voulez numériser rapidement un document ou une photo.

Qualité de numérisation

Nettoyage de la bande et du plateau de la vitre du scanner Des particules peuvent s'accumuler sur la vitre et le plateau et peuvent affecter les performances du scanner. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer la vitre du scanner et le plateau blanc.

Ce périphérique est un produit analogique. HP recommande de relier ce produit à une ligne téléphonique analogique dédiée. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ce produit avec d'autres environnements téléphoniques, reportez-vous à la section Utilisation d'un système DSL, PBX, RNIS ou VoIP

Connexions de périphériques supplémentaires

Le produit intègre deux ports de télécopie : ● ●

Le port « sortie de ligne » (

Les téléphones utilisés avec ce produit peuvent avoir deux emplois : ●

Une extension téléphonique consiste en un téléphone relié à la même ligne téléphonique mais à un autre emplacement.

à l'appareil suivant.

Ce produit ne prend pas en charge la messagerie vocale.

Débranchez le cordon d'alimentation de tous les périphériques que vous souhaitez connecter.

REMARQUE : Certains modems sont équipés d'une seconde prise de " ligne " à brancher sur une ligne vocale dédiée. Si vous avez deux prises de " ligne ", reportez-vous à la documentation relative à votre modem afin de vous assurer que vous effectuez bien le branchement sur la bonne prise de " ligne ". 5.

Configurez le nombre de sonneries avant réponse du produit sur au moins une sonnerie de plus que le nombre de sonneries configurées pour le répondeur.

Si un répondeur est relié à la même ligne téléphonique mais sur une prise différente (dans une autre pièce, par exemple), il peut interférer avec la capacité du produit à recevoir des télécopies.

Vous pouvez configurer les paramètres de télécopie du produit depuis le panneau de commande, à partir de HP Toolbox ou de HP Director. Lors de la procédure d'installation initiale, vous pouvez utiliser l'Utilitaire de configuration du télécopieur pour configurer les paramètres. Aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays/régions, la configuration de l'heure, de la date et des informations contenues dans l'en-tête de télécopie est obligatoire de par la loi.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

REMARQUE : Le nombre maximum de caractères pour le numéro de fax est de 20 ; vous pouvez utiliser jusqu'à 25 caractères pour le nom de la société.

Utilisation de l'Utilitaire de configuration du télécopieur pour configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie

Si vous avez terminé l'installation du logiciel, vous êtes prêt à envoyer des télécopies à partir de votre ordinateur. Si vous n'avez pas effectué le processus de configuration du télécopieur lors de l'installation du logiciel, vous pouvez le faire à n'importe quel moment à l'aide de l'Utilitaire de configuration du télécopieur. 1.

Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Programmes.

Lorsque vous utilisez le panneau de commande pour entrer votre nom dans l'en-tête, le nom d'une touche ou d'un code de numérotation rapide, ou d'un code de numérotation de liste, appuyez plusieurs fois sur la touche alphanumérique appropriée jusqu'à ce que la lettre voulue apparaisse. Appuyez ensuite sur le bouton > pour sélectionner cette lettre et passer à l'espace suivant. Le tableau suivant présente les lettres et les chiffres figurant sur chaque bouton alphanumérique.

Vous pouvez enregistrer les numéros de télécopie fréquemment composés ou des groupes de numéros de télécopie sous des numéros rapides ou des numéros de groupe.

L'annuaire du produit peut contenir jusqu'à 120 numéros rapides et numéros de groupe. Par exemple, si vous programmez 100 codes pour la numérotation rapide, vous pouvez utiliser les 20 autres pour la numérotation de liste.

Utilisation des données d'annuaire à partir d'autres programmes

REMARQUE : Pour pouvoir importer un annuaire d'un autre programme, vous devez au préalable utiliser la fonction d'exportation dans ce dernier. HP Toolbox peut importer les coordonnées contenues dans l'annuaire d'autres programmes. Le tableau suivant présente les programmes compatibles avec HP Toolbox. Programme

En cas de doublon (une entrée sous Contacts et une entrée du carnet d'adresses personnel partagent le même nom et le même numéro de télécopie), une seule entrée s'affiche. Toutefois, si une entrée de l'AP possède un doublon sous Contacts et que cette dernière entrée possède un numéro de télécopie professionnel et personnel, ces trois entrées s'affichent.

Carnet d'adresses de

Vous pouvez supprimer toutes les entrées de numéros rapides et de numéros de groupe programmés dans le produit.

ATTENTION : Vous ne pouvez pas récupérer les entrées de numéros rapides et de numéros de groupe supprimés. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Vous pouvez insérer des pauses dans le numéro de fax que vous composez ou que vous programmez sous forme d'une touche ou d'un code de numérotation rapide, ou d'un code de numérotation de liste.

Les pauses s'avèrent souvent nécessaires lors de la composition d'un numéro international ou de la connexion à une ligne extérieure.

REMARQUE : Pour accéder à tous les codes de numérotation rapide, vous devez appuyer sur la touche Maj. Les numéros rapides 6 à 10 sont également disponibles en appuyant sur Maj et la touche de numérotation rapide sur le panneau de commande.

Procédez comme suit pour programmer les numéros rapides à partir du panneau de commande : 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

10. Appuyez sur OK pour enregistrer les informations.

11. Si vous devez programmer d'autres numéros rapides, répétez les étapes 1 à 10. Suppression des numéros rapides

Création et modification des numéros de groupe

Attribuez un code de numérotation rapide à chaque numéro de fax à ajouter à cette liste. (Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Création et modification des numéros rapides

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

-ouSélectionnez Répertoire, puis le numéro rapide pour le membre du groupe que vous souhaitez ajouter. Appuyez sur OK pour confirmer l'ajout. Répétez cette étape pour chaque personne à ajouter.

10. Une fois que vous avez terminé, appuyez sur OK.

11. Si vous voulez affecter d'autres numéros de groupe, appuyez sur OK, puis répétez les étapes 1 à 10. Suppression des numéros de groupe

REMARQUE : Le fait de supprimer un code de numérotation rapide entraîne la suppression de ce code dans tous les codes de numérotation de liste qui comportaient ce code de numérotation rapide.

Configuration de l'interrogation de télécopieur

Si quelqu'un a configuré le télécopieur de sorte qu'il puisse être interrogé, vous pouvez demander que la télécopie soit envoyée sur votre produit. (Cette fonction est désignée par l'expression « interrogation d'un autre appareil ».) 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Contrôlez le volume des sons du télécopieur à partir du panneau de commande. Vous pouvez changer les sons suivants :

Les sons associés aux télécopies entrantes et sortantes.

Effectuez les étapes suivantes pour changer le volume des sons du télécopieur.

Appuyez sur Installation.

Lorsque le produit reçoit un appel, une sonnerie vous alerte. La durée de la sonnerie dépend de la durée du mode de sonnerie de l'opérateur de télécommunication local. Le réglage par défaut du volume de la sonnerie est Faible.

Un préfixe de numérotation représente un ou plusieurs numéros ajoutés automatiquement au début de chaque numéro de fax saisi via le panneau de commande ou à partir du logiciel. Le nombre maximal de caractères pour un préfixe de numérotation est de 50.

Le paramètre par défaut est Eteint. Vous pouvez activer ce paramètre et entrer un préfixe si vous devez par exemple composer un numéro tel que 9 pour accéder à une ligne externe à l'installation de téléphonie de la société. Lorsque ce paramètre est activé, il est toujours possible de composer un numéro de télécopie ne comportant pas de préfixe de numérotation à l'aide de la numérotation manuelle. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Télécopie avec numérotation manuelle à la page 103. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Normalement, le produit commence immédiatement à composer un numéro de fax. Si vous utilisez le produit sur la même ligne que votre téléphone, activez le paramètre de détection de la tonalité. Cette opération empêche le produit d'envoyer une télécopie si la ligne est occupée.

La valeur par défaut pour la détection de la tonalité est Activé pour la France et la Hongrie et Eteint pour les autres pays/régions.

Utilisez les procédures décrites dans cette section pour activer ou désactiver ces options. Configuration de l'option de renumérotation si occupé Lorsque cette option est activée, le produit renumérote automatiquement s'il reçoit un signal occupé. La valeur par défaut pour l'option de renumérotation si occupé est Activé. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Si cette option est activée, le produit renumérote automatiquement s'il n'obtient pas de réponse. La valeur par défaut pour l'option de renumérotation en cas d'absence de réponse est Eteint.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Si cette option est activée, le produit renumérote automatiquement si une erreur de communication quelconque se produit. La valeur par défaut pour l'option de renumérotation en cas d'erreur de communication est Activé.

Le contraste joue sur les teintes claires et foncées des télécopies émises, lors de leur envoi.

Le paramètre clair/foncé par défaut est le contraste normalement appliqué aux documents télécopiés. Le paramètre par défaut correspond à un positionnement central du curseur. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

REMARQUE : L'amélioration de la résolution augmente le « volume » de la télécopie. Des télécopies plus « volumineuses » augmentent le temps d'envoi et peuvent dépasser la mémoire disponible du produit.

La valeur usine par défaut du paramètre de résolution est Fin. Pour remplacer la résolution par défaut de toutes les tâches de télécopie par l’un des paramètres suivants, procédez comme suit : ●

Standard : Ce paramètre assure le niveau de qualité le plus faible et la durée de transmission la plus rapide.

Fin : Ce paramètre assure une qualité de résolution plus élevée que Standard qui convient généralement aux documents ne contenant que du texte.

Utilisez cette procédure pour configurer le produit en mode de numérotation par tonalité ou à impulsions. La valeur par défaut est Tonalité. Ne changez ce paramètre que si la ligne téléphonique n'utilise pas de numérotation par tonalité. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Paramètres de réception de télécopies

Configuration ou modification du nombre de sonnerie avant réponse Lorsque le mode de réponse est configuré sur Automatique, le réglage du nombre de sonneries avant réponse du produit spécifie le nombre de sonneries défini avant que le produit ne réponde à un appel entrant. Si le produit est connecté à une ligne qui reçoit des appels vocaux et de télécopie (ligne partagée) tout en utilisant un répondeur, vous devrez peut-être régler le nombre de sonneries avant réponse. Le nombre de sonneries avant réponse du produit doit être plus élevé que celui du répondeur. Le répondeur peut ainsi répondre aux appels entrants et enregistrer les messages vocaux. Lorsque le répondeur répond à l'appel, le produit écoute l'appel et y répond automatiquement s'il détecte des tonalités de télécopieur. Le paramètre par défaut pour le nombre de sonneries avant réponse est fixé à cinq pour les Etats-Unis et le Canada, et à deux dans les autres pays/régions. Utilisation du paramètre du nombre de sonnerie avant réponse Consultez le tableau suivant pour déterminer le nombre de sonneries avant réponse à utiliser.

Type de ligne téléphonique

Ligne dotée de deux numéros distincts et d’un service de type de sonnerie

Une ou deux sonneries. (Si un répondeur ou une messagerie vocale gérée par ordinateur est associé(e) au second numéro

Chapitre 10 Télécopie

Ligne partagée (recevant des appels vocaux et des télécopies) avec uniquement un téléphone relié

Cinq sonneries ou plus.

Configuration du nombre de sonnerie avant réponse Pour configurer ou modifier le nombre de sonneries avant réponse, procédez comme suit : 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

En fonction de votre situation, configurez le mode de réponse du produit sur Automatique ou

Manuelle. La valeur usine par défaut est Automatique. ●

Automatique : dans ce mode de réponse, le produit répond aux appels entrants après un nombre de sonneries spécifié ou suivant la reconnaissance de tonalités spéciales de télécopieur. Pour spécifier le nombre de sonneries, reportez-vous à la section Configuration du nombre de sonnerie avant réponse à la page 93.

à cause d'une erreur, par exemple si la ligne est occupée, et que les tentatives de rappel échouent, il imprime la télécopie.

Si la mémoire est saturée lors de la réception d'une télécopie, le produit met fin à la télécopie entrante et retransmet uniquement les pages et les parties de pages déjà stockées en mémoire. Lors de l'utilisation de la fonction de retransmission de télécopie, le produit (plutôt que l'ordinateur) doit recevoir les télécopies et le mode de réponse doit être configuré sur Automatique. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Le service de type de sonnerie ou de sonnerie distincte est proposé par certains opérateurs de téléphonie locale. Ce service vous permet d'avoir plus d'un numéro de téléphone sur une seule et même ligne. Chaque numéro de téléphone possède un type de sonnerie unique qui vous permet de répondre aux appels vocaux alors que le produit répond aux appels de télécopie.

Si vous vous abonnez à un service de type de sonnerie auprès d'un opérateur de télécommunication, vous devez configurer le produit de façon à répondre au type de sonnerie approprié. Les types de sonnerie uniques ne sont pas disponibles dans tous les pays/toutes les régions. Contactez votre opérateur de téléphonie pour savoir si ce service est proposé dans votre pays/région. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'un service de type de sonnerie et que vous remplacez le paramètre Toutes les sonneries par défaut par un autre, il est possible que le produit ne puisse pas recevoir de télécopies. Ces paramètres sont les suivants :

REMARQUE : La fonction de réception privée n'affecte pas la fonction de réimpression de la dernière télécopie. Pour limiter l'accès à toutes les télécopies reçues, assurez-vous que le paramètre Réimprim. téléc. est réglé sur Eteint.

Activation de la fonction de réception privée Lorsque la fonction de réception privée est activée, les télécopies reçues sont stockées en mémoire. Un numéro d'identification personnel (PIN) est nécessaire pour imprimer les télécopies stockées. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

FRWW Modification des paramètres de télécopie

Vous ne pouvez recevoir de télécopies sur un ordinateur que si vous avez effectué l'installation complète du logiciel.

Pour recevoir des télécopies sur votre ordinateur, vous devez activer le paramètre de réception sur PC dans le logiciel. 1.

Le paramètre de réception sur PC ne peut être activé qu'à partir d'un ordinateur. Si, pour une raison quelconque, cet ordinateur n'est plus disponible, vous pouvez utiliser la procédure ci-après pour désactiver le paramètre de réception sur PC à partir du panneau de commande du produit. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Si l'option Ajuster à la page est désactivée, les télécopies de grande taille sont imprimées en taille réelle sur plusieurs pages. La valeur par défaut de la réduction automatique des télécopies entrantes est

Activé. Si l’option Tampon sur télécopies reçues est activée, vous pouvez activer également la réduction automatique. La taille des télécopies reçues est ainsi légèrement réduite, ce qui évite l’impression sur deux pages d’une télécopie reçue en raison du marquage des pages. REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format du support par défaut correspond au format du support chargé dans le bac.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Le paramètre de réimpression de télécopie par défaut est Activé. Pour modifier ce paramètre à partir du panneau de commande, procédez comme suit :

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Le produit imprime les informations relatives à l'expéditeur en haut de chaque télécopie reçue. Vous pouvez également choisir de tamponner la télécopie entrante avec vos propres informations d'en-tête afin de confirmer la date et l'heure de réception. La valeur par défaut pour le tampon sur télécopies reçues est Eteint.

REMARQUE : L'activation du paramètre de tampon sur télécopies risque d'augmenter la taille de la page, ce qui obligera le produit à imprimer une seconde page. REMARQUE :

Cette option ne s'applique qu'aux télécopies reçues que le produit imprime.

FRWW Modification des paramètres de télécopie

Pour imprimer la liste des numéros bloqués ou le journal d'activités de télécopie, reportez-vous à la section Impression de rapports de télécopie individuels à la page 117.

Pour bloquer ou débloquer des numéros de télécopie via le panneau de commande, procédez comme suit : 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

-ouPour débloquer tous les numéros de télécopie bloqués, sélectionnez Effacer tout à l'aide des flèches, puis appuyez sur OK. Appuyez à nouveau sur OK pour confirmer les suppressions.

Mise à disposition d'une extension téléphonique pour recevoir des télécopies

Lorsque ce paramètre est activé, vous pouvez signaler au produit qu'il doit se charger de l'appel de télécopie entrant en appuyant dans l'ordre sur 1-2-3 sur le clavier du téléphone. Le paramètre par défaut est Activé. Ne désactivez ce paramètre que si vous utilisez un système de numérotation à impulsions ou si vous disposez d'un service de votre compagnie de téléphone qui utilise également la séquence 1-2-3. Le service de télécommunication ne fonctionne pas s'il est en conflit avec le produit.

Le programme de télécopie sur PC fourni avec le produit est le seul à fonctionner avec ce produit. Pour continuer d'utiliser le programme de télécopie sur PC précédemment installé sur l'ordinateur, vous devez l'utiliser avec le modem déjà relié à l'ordinateur. De fait, il ne fonctionnera pas via le modem du produit.

Modèles de pages de garde disponibles

Plusieurs modèles de pages de garde professionnels et personnels sont disponibles dans le logiciel PC Fax Send. REMARQUE : Vous ne pouvez pas modifier les modèles de pages de garde. Bien que vous puissiez modifier les champs des modèles, les modèles en eux-mêmes ne sont pas modifiables.

Personnalisation d'une page d'en-tête de télécopie

Appuyez sur Annuler sur le panneau de commande. Toutes les pages n'ayant pas encore été transmises sont annulées. Appuyez sur Annuler permet également d'interrompre les tâches de numérotation de groupe.

FRWW Utilisation du télécopieur

Après un signal occupé, un appel sans réponse ou une erreur de communication, le produit attend pour renuméroter.

Utilisez cette procédure uniquement pour éviter que d'autres utilisateurs ayant accès au produit tentent de réimprimer les télécopies stockées dans la mémoire.

ATTENTION : Outre le fait de supprimer les télécopies stockées dans la mémoire de réimpression, cette procédure supprime la télécopie en cours d’envoi, les télécopies non envoyées en attente de rappel, les télécopies programmées pour un envoi ultérieur et les télécopies non imprimées ou non transmises. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

VoIP mais une configuration et du matériel adaptés permet toutefois de les utiliser.

REMARQUE : HP vous recommande d'étudier les options de configuration DSL, PBX, RNIS et VoIP avec votre fournisseur de services. Le produit HP LaserJet est un périphérique analogique non compatible avec les environnements téléphoniques numériques (moins d'utiliser un convertisseur numérique/analogique). HP n'offre aucune garantie quant à la compatibilité du produit avec des environnements numériques ou des convertisseurs numérique/analogique.

DSL Une ligne DSL utilise la technologie numérique sur des fils téléphoniques en cuivre standard. Ce produit n'est pas directement compatible avec des signaux numériques. Cependant, si la configuration est

100 Chapitre 10 Télécopie

Le modem DSL nécessite un filtre passe-haut. En règle générale, le fournisseur de services propose un filtre passe-bas pour le câblage téléphonique normal. REMARQUE :

Contactez le fournisseur DSL pour plus d'informations ou toute assistance.

PBX Le produit est un périphérique analogique non compatible avec les environnements téléphoniques numériques. La fonction de télécopie peut nécessiter des filtres ou des convertisseurs numérique/ analogique. En cas de problèmes de télécopie dans un environnement PBX, l'assistance du fournisseur

PBX est parfois requise. HP n'offre aucune garantie quant à la compatibilité du produit avec des environnements numériques ou des convertisseurs numérique/analogique. Contactez le fournisseur PBX pour plus d'informations et toute assistance.

RNIS Contactez le fournisseur RNIS pour plus d'informations et toute assistance.

VoIP Les services VoIP ne sont généralement pas compatibles avec les télécopieurs à moins que le fournisseur indique explicitement que l'appareil prend en charge les services de télécopie sur IP.

Si le télécopieur ne fonctionne pas sur un réseau VoIP, vérifiez que tous les câbles et paramètres sont corrects. Réduire la vitesse du télécopieur peut permettre au produit d'envoyer une télécopie par le biais d'un réseau VoIP. Si le problème de télécopie persiste, contactez le fournisseur VoIP.

Envoi d'une télécopie

Télécopie à partir du bac d'alimentation automatique (BAA) REMARQUE : En règle générale, le produit compose le numéro une fois que vous avez appuyé sur Lancer télécopie. Vous pouvez cependant choisir que le produit compose le numéro au fur et à mesure que vous appuyez sur les chiffres. Par exemple, si vous facturez votre appel sur une carte d'appel, vous devez composer le numéro de fax, attendre la tonalité d'acceptation de votre compagnie de téléphone, puis composer le numéro de la carte d'appel. Lorsque vous effectuez des appels internationaux, vous devez composer une partie du numéro, puis attendre les tonalités avant de poursuivre la numérotation. Numérotation manuelle à partir du combiné 1.

Chargez le document dans le BAA.

Appelez le destinataire depuis le combiné.

Pour envoyer une télécopie à une liste de destinataires à laquelle aucun code de numérotation de liste n'a été affecté, procédez comme suit : 1.

Chargez le document dans le bac d'alimentation automatique (BAA).

Le produit envoie la télécopie vers chaque numéro de fax. Si un numéro du groupe est occupé ou ne répond pas, le produit recompose ce numéro sur la base du paramètre de rappel. Si toutes les tentatives

FRWW Utilisation du télécopieur 103

de rappel échouent, le produit inscrit l'erreur dans le journal d'activités de télécopie, puis passe au numéro suivant du groupe.

Rappel manuel 1. Le produit envoie la télécopie au numéro qui a été rappelé. Si le numéro est occupé ou ne répond pas, le produit rappelle ce numéro sur la base de son paramètre de rappel. Si toutes les tentatives de rappel échouent, le produit met à jour le journal d'activités de télécopie en ajoutant l'erreur.

Utilisation des numéros rapides et de groupe

Envoi d'une télécopie à partir d'un numéro rapide 1.

Chargez le document dans le bac d'alimentation automatique (BAA).

Une fois la dernière page de télécopie sortie du produit, vous pouvez envoyer une autre télécopie, copier ou numériser un nouveau document. Vous pouvez affecter un numéro rapide aux numéros que vous utilisez régulièrement. Reportez-vous à la section Création et modification des numéros rapides à la page 85. Si vous disposez d'annuaires électroniques, vous pouvez les utiliser pour sélectionner des destinataires. Ces annuaires sont générés par des applications tierces.

104 Chapitre 10 Télécopie

Le produit numérise le document en mémoire et envoie la télécopie à chaque numéro indiqué. Si un numéro de la liste est occupé ou ne répond pas, le produit recompose ce numéro sur la base de son paramètre de rappel. Si toutes les tentatives de rappel échouent, le produit inscrit l'erreur dans le journal d'activités de télécopie, puis passe au numéro suivant de la liste.

FRWW Utilisation du télécopieur 105

Envoyer une télécopie à partir du logiciel

Cette section contient les instructions de base pour l'envoi de télécopies à l'aide du logiciel livré avec le produit. Toutes les rubriques associées au logiciel sont présentées dans l'aide de ce dernier, accessible à partir de son menu Aide. Vous pouvez numériser des documents électroniques à partir d'un ordinateur si vous remplissez les conditions suivantes : ●

Le produit est connecté directement à l'ordinateur.

Pour envoyer une télécopie à l'aide de l'utilitaire HP Director, procédez comme suit :

Chargez le document dans le bac d'alimentation automatique (BAA).

REMARQUE : Le téléphone doit être relié au produit via le port « téléphone » (

S'il est déjà prévu d'envoyer une télécopie ultérieurement mais qu'une mise à jour s'impose, envoyez les informations supplémentaires en tant qu'une autre tâche. Toutes les télécopies dont l'envoi est planifié pour le même numéro de télécopie à la même heure sont transmises sous la forme de télécopies individuelles.

Chargez le document dans le bac d'alimentation automatique (BAA).

Envoi de télécopies internationales

Pour envoyer une copie à un destinataire international, composez manuellement son numéro pour pouvoir ajouter des pauses et des codes de numérotation. Reportez-vous à la section Télécopie avec numérotation manuelle à la page 103.

Réception d'une télécopie

Lorsque le produit reçoit une transmission de télécopie, il imprime la télécopie (sauf si la fonction de réception privée est activée) et l'enregistre automatiquement en mémoire flash.

Impression d'une télécopie enregistrée (si la fonction de réception privée est activée)

Pour imprimer les télécopies enregistrées, vous devez fournir un code PIN de réception privée. Dès que le produit imprime les télécopies enregistrées, ces dernières sont supprimées de la mémoire. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Ces télécopies sont stockées en permanence. La réimpression ne les supprime pas de la mémoire.

Pour supprimer ces télécopies de la mémoire, reportez-vous à la section Suppression des télécopies de la mémoire à la page 100. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

ATTENTION : Si Réimprim. téléc. est défini sur Eteint, vous ne pouvez pas réimprimer les télécopies de mauvaise qualité ou décolorées.

110 Chapitre 10 Télécopie

Si votre ligne téléphonique reçoit les appels de télécopie et les appels téléphoniques, et que vous entendez une tonalité de télécopie lorsque vous répondez au téléphone, vous pouvez démarrer le processus de réception de l’une des deux manières suivantes :

Si vous êtes à proximité du produit, appuyez sur Lancer télécopie sur le panneau de commande.

Si ce n'est pas le cas, appuyez dans l'ordre sur 1-2-3 sur le clavier du téléphone, écoutez les sons associés à la transmission de la télécopie, puis raccrochez.

REMARQUE : Pour que la deuxième méthode fonctionne, le paramètre d'extension téléphonique doit avoir pour valeur Oui. Pour vérifier la valeur du paramètre ou la modifier, reportez-vous à la section

Mise à disposition d'une extension téléphonique pour recevoir des télécopies à la page 98.

Consultation d'une télécopie qui a été reçue sur votre ordinateur

Le produit doit être configuré pour recevoir les télécopies sur un ordinateur pour que vous puissiez les consulter sur ordinateur. Reportez-vous à la section Configuration de l'ordinateur pour recevoir des télécopies à la page 96. 1.

Les messages d'alerte et d'avertissement s'affichent de façon temporaire et peuvent exiger que l'utilisateur accuse réception du message en appuyant sur OK pour continuer ou sur Annuler pour annuler la tâche. Avec certains avertissements, il est possible que la tâche ne soit pas terminée ou que la qualité d'impression soit affectée. Si le message d'alerte ou d'avertissement est relatif à l'impression et que la fonction de reprise automatique est activée, le produit tente de reprendre la tâche d'impression après l'affichage de 10 secondes du message sans accusé de réception.

Tableaux des messages d'alerte et d'avertissement

Tableau 10-1 Messages d'alerte et d'avertissement Message du panneau de commande

Vérifiez que vous composez le numéro de fax approprié.

Assurez-vous que l’option de rappel est activée. Débranchez le cordon téléphonique du produit et de la prise murale, puis rebranchez-le. Débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis essayez d'effectuer un appel vocal. Assurez-vous que le cordon téléphonique de la prise de téléphone murale est branché au port (

) de sortie de ligne.

Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique.

Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit. Aucun document envoyé

Le produit n'a numérisé aucune page ou n'a reçu aucune page de l'ordinateur pour envoyer une télécopie.

Essayez d’envoyer à nouveau la télécopie.

Aucune télécopie détectée

Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/

112 Chapitre 10 Télécopie

Essayez d’envoyer la télécopie à un autre numéro.

Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique en appuyant sur Lancer télécopie. Vérifiez que le cordon téléphonique est fermement connecté en le débranchant, puis en le rebranchant. Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit. Assurez-vous que le téléphone fonctionne en débranchant le produit, en branchant un téléphone à la ligne téléphonique et en effectuant un appel vocal. Connectez le produit à une ligne téléphonique différente. Affectez à la résolution de télécopie la valeur Standard au lieu de la valeur par défaut Fine. Reportez-vous à la section Configuration des paramètres de résolution à la page 91. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Une erreur de communication avec le télécopieur s'est produite entre le produit et l'expéditeur ou le destinataire.

Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Une erreur s’est produite lors de la tentative de réception d’une télécopie.

Essayez de renvoyer la télécopie à l’expéditeur ou à un autre télécopieur. Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique en appuyant sur Lancer télécopie.

FRWW Résolution des problèmes de télécopie 113

Assurez-vous que le téléphone fonctionne en débranchant le produit, en branchant un téléphone à la ligne téléphonique et en effectuant un appel vocal.

Réduisez la vitesse de télécopie. Reportezvous à la section Réduction de la vitesse de télécopie à la page 123. Demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie. Désactivez le mode de correction d'erreurs. Reportez-vous à la section Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie à la page 122. Demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie. Connectez le produit à une ligne téléphonique différente. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Fax différé - Mém envoi pleine

La mémoire de télécopie est saturée.

Annulez la télécopie en appuyant sur OK ou

Annuler. Renvoyez la télécopie. Il est possible que vous deviez envoyer la télécopie en plusieurs parties si l'erreur se reproduit.

Le télécopieur est occupé Envoi annulé

La ligne de télécopieur à laquelle vous avez envoyé une télécopie était occupée. Le produit a annulé l'envoi de la télécopie.

Appelez le destinataire pour vous assurer que son télécopieur est sous tension et disponible.

Vérifiez que vous composez le numéro de fax approprié. Vérifiez si l'option Rappel si occupé est activée. Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique en appuyant sur Lancer télécopie. Assurez-vous que le téléphone fonctionne en débranchant le produit, en branchant un téléphone à la ligne téléphonique et en effectuant un appel vocal. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique et tentez d'envoyer à nouveau la télécopie. Essayez un autre cordon téléphonique. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/

114 Chapitre 10 Télécopie

La ligne de télécopieur à laquelle vous avez envoyé une télécopie était occupée. Le produit recompose automatique le numéro occupé. Reportez-vous à la section

Configuration du rappel automatique à la page 90.

Autorisez le produit à effectuer une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie.

Appelez le destinataire pour vous assurer que son télécopieur est sous tension et disponible. Vérifiez que vous composez le numéro de fax approprié. Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique en appuyant sur Lancer télécopie. Assurez-vous que le téléphone fonctionne en débranchant le produit, en branchant un téléphone à la ligne téléphonique et en effectuant un appel vocal. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique et tentez d'envoyer à nouveau la télécopie. Essayez un autre cordon téléphonique. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Mém téléc pleine Annulation envoi

Lors de la tâche de télécopie, la mémoire a

été saturée. Toutes les pages de la télécopie doivent être contenues dans la mémoire pour qu’une tâche de télécopie fonctionne correctement. Seules les pages qui ne dépassent pas la capacité de la mémoire ont été envoyées.

Imprimez toutes les télécopies reçues ou attendez que toutes les télécopies en attente soient envoyées.

à l'expéditeur de renvoyer la télécopie.

Demandez à l'expéditeur de diviser la tâche de télécopie en plusieurs tâches avant de procéder au renvoi. Annulez toutes les tâches de télécopie ou supprimez les télécopies de la mémoire. Reportez-vous à la section Suppression des télécopies de la mémoire à la page 100.

N° groupe interd dans groupe

Le code de numérotation rapide que vous avez tapé est programmé pour un groupe.

L’ajout d’une numérotation de groupe à une autre numérotation de groupe n’est pas autorisé.

Ajoutez des touches de numérotation rapide

(programmées en tant que numérotation abrégée distincte) ou des codes de numérotation rapide à une numérotation de groupe.

Pas de réponse du télécopieur Rappel en attente

La ligne de télécopie de destination n'a pas répondu. Le produit essaie de rappeler le numéro après quelques minutes.

Autorisez le produit à effectuer une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie.

FRWW Demandez à l’expéditeur de renvoyer la télécopie.

Annulez toutes les tâches de télécopie ou supprimez les télécopies de la mémoire. Reportez-vous à la section Suppression des télécopies de la mémoire à la page 100.

Résolution des problèmes de télécopie 115

Tableau 10-1 Messages d'alerte et d'avertissement (suite)

Message du panneau de commande

Si le produit continue de rappeler le numéro, débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis essayez d'effectuer un appel.

Assurez-vous que le cordon téléphonique de la prise de téléphone murale est branché au port (

) de sortie de ligne.

Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique.

Essayez un autre cordon téléphonique. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit. Pas de tonalité

Le produit n'a pas pu détecter de tonalité.

Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique en appuyant sur Lancer télécopie.

Débranchez le cordon téléphonique du produit et de la prise murale, puis rebranchez-le. Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit. Débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis essayez d'effectuer un appel vocal. Assurez-vous que le cordon téléphonique de la prise de téléphone murale est branché au port (

) de sortie de ligne.

Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique.

Reportez-vous à la section Connexion à une ligne téléphonique à la page 79. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

116 Chapitre 10 Télécopie

RAM provisoire. Lors d'une panne de courant les données contenues dans la RAM standard sont automatiquement perdues alors que les données présentes dans la RAM provisoire sont conservées pendant encore 60 minutes. La mémoire flash, quant à elle, peut conserver les mêmes données pendant des années sans être alimentée.

Relevés et rapports de télécopie

Pour imprimer les relevés et rapports de télécopie, procédez comme suit :

Impression de tous les rapports de télécopie

Pour imprimer simultanément tous les rapports ci-dessous, procédez comme suit : ●

Relevé d’activité de télécopie

Utilisez le panneau de commande pour imprimer les journaux et rapports de télécopie suivants :

Configuration de l'impression automatique du journal d'activités de télécopie

Vous pouvez choisir d'imprimer automatiquement ou non le journal de télécopie toutes les 40 entrées. La valeur usine par défaut est Activé. Procédez comme suit pour configurer l'impression automatique du journal d'activités de télécopie : 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

Toutes les erreurs de télécopie (valeur par défaut)

Configuration du rapport de confirmation de télécopie

Un rapport de confirmation de télécopie indique que le produit a correctement reçu ou envoyé une tâche de télécopie. Vous pouvez en définir l'impression après les événements suivants : ●

Toutes les tâches de télécopie

En règle générale, le produit contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. S'il détecte une erreur lors de la transmission et que le paramètre de correction d'erreurs est Activé, il peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur usine par défaut pour la correction d'erreurs est Activé.

Ne désactivez ce paramètre que si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception des télécopies et que vous voulez passer outre les erreurs de transmission. La désactivation du paramètre peut se révéler utile si vous envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite. 1.

Depuis le panneau de commande, appuyez sur Installation.

(bit/s). La valeur par défaut du paramètre de vitesse de télécopie est Elevé (V.34).

Ne modifiez le paramètre que si vous rencontrez des difficultés pour l'envoi ou la réception de télécopies à partir d'un périphérique particulier. La diminution de la vitesse de télécopie peut se révéler utile si vous envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite.

Imprimez le document sur un support plus court.

Les documents dont le format est trop petit risquent de se bloquer dans le bac d’alimentation automatique (BAA).

Le format de page minimum pour le BAA est de 148 x 105 mm.

En l'absence de bourrage ou si moins d'une minute s'est écoulé, patientez quelques instants avant d'appuyer sur

Annuler. En présence d'un bourrage, supprimez ce dernier. Puis renvoyez la tâche.

En présence d'un bourrage, supprimez ce dernier. Puis renvoyez la tâche.

L’envoi de télécopie s’est interrompu.

Le télécopieur de destination ne fonctionne peut-être pas correctement.

Essayez d’envoyer la télécopie vers un autre télécopieur.

La ligne téléphonique n'est peut-être pas opérationnelle.

Procédez de l’une des manières suivantes :

Il se peut qu’une erreur de communication interrompe la tâche de télécopie.

124 Chapitre 10 Télécopie

Basculez l'option de renumérotation en cas d'erreur de communication sur Activé.

Désactivez la détection de la tonalité.

Il se peut que le raccordement téléphonique fonctionne mal.

Réessayez plus tard.

Le télécopieur de destination ne fonctionne peut-être pas correctement.

Essayez d’envoyer la télécopie vers un autre télécopieur.

La ligne téléphonique n'est peut-être pas opérationnelle.

Procédez de l’une des manières suivantes :

Augmentez le volume du produit et appuyez sur Lancer télécopie sur le panneau de commande. Si une tonalité existe, la ligne téléphonique fonctionne.

Le produit recompose automatiquement un numéro de fax si les options de renumérotation sont configurées sur

Pour interrompre la recomposition du numéro de télécopie au niveau du produit, appuyez sur Annuler. Vous pouvez également modifier le paramètre de rappel.

Les télécopies envoyées ne parviennent au télécopieur de destination.

Le télécopieur de destination est hors tension ou présente une erreur, par exemple un manque de papier.

Appelez le destinataire pour vous assurer que son télécopieur est sous tension et prêt à recevoir des télécopies.

Il se peut que les originaux soient mal positionnés.

Vérifiez que les originaux sont bien en place dans le bac d'alimentation du BAA.

Une télécopie est peut-être stockée en mémoire en attendant le rappel du numéro occupé, car d’autres tâches sont prioritaires sur la liste d’attente des envois ou parce qu’elle est configurée pour un envoi en différé.

Si une tâche de télécopie est en mémoire pour l'une de ces raisons, une entrée correspondant à cette tâche apparaît dans le journal de télécopies. Imprimez le journal d'activités de télécopie et vérifiez si des tâches sont définies comme En attente dans la colonne

La télécopie est peut-être trop volumineuse ou sa résolution trop

élevée. Reportez-vous au tableau de cette section pour résoudre les problèmes pouvant survenir lors de la réception de télécopies. REMARQUE : Utilisez le cordon de télécopieur fourni avec le produit pour en assurer le bon fonctionnement. Problème

Vérifiez que le cordon du télécopieur est bien connecté entre la prise téléphonique et le produit (ou un autre périphérique connecté à ce dernier). Appuyez consécutivement sur 1-2-3, attendez trois secondes, puis raccrochez.

Il se peut que le mode de numérotation du produit soit mal configuré ou que l'extension téléphonique soit mal programmée.

Assurez-vous que le mode de numérotation du produit est configuré sur

Tonalité. Assurez-vous que l'extension téléphonique est également paramétrée pour la numérotation par tonalités.

126 Chapitre 10 Télécopie

Si le mode de réponse est défini sur

Manuelle, le produit ne répond pas aux appels. Démarrez la procédure de réception de télécopies manuellement.

Le nombre de sonneries avant réponse n’est peut-être pas correctement configuré.

Vérifiez la configuration du nombre de sonneries avant réponse.

La fonction des motifs de sonnerie de réponse est activée, mais vous ne disposez pas du service correspondant, ou vous disposez de ce service, mais la fonction n’est pas correctement configurée.

Vérifiez la configuration de la fonction des motifs de sonnerie de réponse.

Le cordon du télécopieur n’est pas correctement branché ou ne fonctionne pas.

Pour vérifier l'installation, reportez-vous au guide de mise en route. Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit.

Il se peut que le produit ne soit pas en mesure de détecter les tonalités de télécopies entrantes parce que le répondeur émet un message vocal.

Réenregistrez le message du répondeur en laissant un blanc de 2 secondes au début du message.

Le nombre de périphériques connectés

à la ligne téléphonique est trop élevé.

Ne reliez pas plus de trois périphériques

à la ligne. Débranchez le dernier périphérique connecté et assurez-vous que le produit fonctionne. Si ce n'est pas le cas, continuez de retirer les périphériques un à un et réessayez après chaque retrait.

La ligne téléphonique ne fonctionne peut-être pas.

Procédez de l’une des manières suivantes :

Augmentez le volume du produit et appuyez sur Lancer télécopie sur le panneau de commande. Si une tonalité existe, la ligne téléphonique fonctionne.

Procédez de l’une des manières suivantes :

Le périphérique n’imprime pas les télécopies.

Les télécopies sont imprimées sur deux pages au lieu d’une.

Les télécopies reçues sont trop claires, vierges ou de mauvaise qualité.

Rechargez le bac d'alimentation papier. Appuyez sur OK. Le produit s'est trouvé à court de toner pendant une impression.

Le bac d’alimentation papier est vide.

Chargez-le. Les télécopies reçues lorsque le bac est vide sont stockées en mémoire et imprimées une fois le bac rempli.

L’option de réception sur PC est sélectionnée et les télécopies sont reçues par l’ordinateur.

Vérifiez si l'ordinateur est en train de recevoir des télécopies.

Le produit a rencontré une erreur.

Vérifiez le message d'erreur sur le panneau de commande et reportez-vous

à la section Messages d'erreur du télécopieur à la page 112.

La configuration de la réduction automatique est incorrecte.

Activez la réduction automatique.

Les télécopies entrantes ont peut-être

été envoyées sur des supports plus importants.

Réglez la réduction automatique de façon à autoriser l'impression de pages plus importantes sur une page.

La cartouche d'encre du produit s'est vidée pendant l'impression d'une télécopie.

Le produit stocke les dernières télécopies imprimées (la quantité de mémoire disponible détermine le nombre effectif de télécopies archivées pour réimpression). Remplacez la cartouche d'impression dès que possible, puis réimprimez la télécopie.

La vitesse de transmission du modem du télécopieur de destination est lente.

Le produit envoie la télécopie uniquement à la vitesse de modem maximale prise en charge par le télécopieur de destination.

La résolution à laquelle la télécopie a été envoyée ou reçue est peut-être trop

Pour recevoir la télécopie, contactez l'expéditeur et demandez-lui de réduire la résolution du document avant de renvoyer la télécopie. Pour envoyer la télécopie, réduisez la résolution, puis renvoyez la télécopie.

La ligne téléphonique est peut-être parasitée.

Raccrochez et renvoyez la télécopie.

Faites vérifier la ligne téléphonique par votre compagnie de téléphone. Si la télécopie est transmise via une ligne téléphonique numérique, contactez le fournisseur de services.

FRWW La télécopie est envoyée via un appel international.

Attendez quelques instants de plus pour envoyer les tâches de télécopie à l'étranger.

L'original possède un arrière-plan en couleur.

Réimprimez l'original avec un fond blanc et renvoyez la télécopie.

Les relevés d’activité de télécopie ou les rapports d’appels de télécopie sont imprimés à des heures inappropriées.

Les paramètres des relevés d’activité de télécopie ou des rapports d’appels sont incorrects.

Imprimez une page de configuration et recherchez l'heure d'impression des rapports.

Les sons émis par le produit sont trop

élevés ou trop faibles.

Le paramètre de volume n'est peut-être pas correctement ajusté.

Réglez le paramètre de volume du produit.

Résolution des problèmes de télécopie 129

130 Chapitre 10 Télécopie

Comment imprimer la page

Page de configuration

Une seconde page s'imprime également. Sur cette page, la section Réglages de télécopie fournit des informations sur les paramètres de télécopie du produit. Page de démonstration

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur

Présente les menus du panneau de commande et les paramètres disponibles.

Rapports de télécopie

132 Chapitre 11 Gestion et entretien du produit

Pour plus d'informations sur les journaux et les rapports de télécopie, reportez-vous à la section Relevés et rapports de télécopie à la page 117.

Utilisation du logiciel HP Toolbox

Les trois options suivantes sont disponibles lorsque vous recevez une télécopie : ●

Imprimer la télécopie. Vous pouvez également sélectionner une option afin qu'un message s'affiche sur votre ordinateur vous informant qu'une télécopie a été imprimée.

Répertoire de télécopie Utilisez l'annuaire de télécopie de HP Toolbox pour ajouter des personnes ou des groupes à votre liste de numéros abrégés ou en supprimer, pour importer des annuaires provenant de différentes sources et pour mettre et tenir à jour votre liste de contacts. ●

Pour ajouter un contact à votre liste de numéros abrégés, cochez la case en regard du numéro abrégé que vous souhaitez indiquer. Saisissez le nom du contact dans la fenêtre Nom du contact. Saisissez le numéro de fax dans la fenêtre Numéro de fax. Cliquez sur Ajouter/

Modifier. Le journal des envois de télécopies de HP Toolbox répertorie toutes les télécopies récemment envoyées ainsi que les informations qui leur sont associées, notamment la date et l'heure d'envoi, le numéro de tâche, le numéro de fax, le nombre de pages et les résultats. Lorsque vous envoyez une télécopie à partir d'un ordinateur qui est connecté au tout-en-un, la télécopie contient un lien Visualiser. Le fait de cliquer sur ce lien ouvre une nouvelle page qui fournit des informations sur la télécopie. Cliquez sur n'importe quel en-tête de colonne du journal des envois de télécopies pour trier à nouveau les informations de cette colonne dans un ordre croissant ou décroissant. La colonne Résultats fournit l'état de la télécopie. Si la tentative de télécopie a échoué, cette colonne présente une description des raisons de l'échec.

FRWW Utilisation du logiciel HP Toolbox 135

REMARQUE : Vous devez cliquer sur Appliquer pour que les modifications prennent effet.

Journal de réception de télécopies

Le journal de réception de télécopies de HP Toolbox fournit une liste de toutes les télécopies reçues récemment ainsi que des informations qui leur sont associées, y compris la date et l'heure de réception, le numéro de tâche, le numéro de fax, le nombre de pages, les résultats et la copie simplifiée de la télécopie. Lorsque vous recevez une télécopie sur un ordinateur qui est connecté au tout-en-un, la télécopie contient le lien Visualiser. Le fait de cliquer sur ce lien ouvre une nouvelle page qui fournit des informations sur la télécopie. Cliquez sur n'importe quel en-tête de colonne du journal de réception de télécopies pour trier à nouveau les informations de cette colonne dans un ordre croissant ou décroissant. La colonne Résultats fournit l'état de la télécopie. Si la tentative de télécopie a échoué, cette colonne présente une description des raisons de l'échec. REMARQUE : Vous devez cliquer sur Appliquer pour que les modifications prennent effet.

Acheter des consommables

Ce bouton figurant en haut de chaque page vous dirige vers un site Web sur lequel vous pouvez commander des consommables. Vous devez avoir accès à Internet pour utiliser cette fonction.

Cette section contient des liens vers Internet. Vous devez avoir accès à Internet pour utiliser ces liens. Si vous utilisez une connexion à distance et que vous ne vous êtes pas connecté lors de l'ouverture initiale du logiciel HP Toolbox, vous devez le faire pour pouvoir visiter ces sites Web. Pour vous connecter, vous devrez peut-être fermer le logiciel HP Toolbox, puis l'ouvrir de nouveau. ●

Assistance instantanée HP. Permet de se connecter au site Web de l'Assistance instantanée

HP. Vous pouvez vérifier l’état des consommables dans le panneau de commande du produit, en imprimant une page d’état des consommables ou en affichant l'utilitaire HP Toolbox. Hewlett-Packard vous recommande de passer commande d'une cartouche de remplacement dès que le premier message de niveau d'encre faible apparaît. Utilisez une nouvelle cartouche d'impression de marque HP pour obtenir les informations suivantes sur les consommables : ●

Durée de vie restante de la cartouche

Vérification de l'état des consommables par l'intermédiaire du panneau de commande

Consultez le panneau de commande du produit qui indique si la cartouche a un faible niveau d'encre ou est vide. Le panneau de commande signale également la première installation d'une cartouche d'impression non-HP. Si le niveau des consommables est faible, vous pouvez commander des consommables par l'intermédiaire d'un revendeur HP local, par téléphone ou en ligne. Pour connaître les numéros de référence, reportez-vous à la section Accessoires et informations de commande à la page 183. Visitez le site www.hp.com/go/ljsupplies pour commander en ligne.

FRWW Gestion des consommables 137

Ne retirez pas la cartouche de son emballage tant que vous n'êtes pas prêt à l'utiliser.

ATTENTION : Afin d'éviter tout dommage, n'exposez pas la cartouche d'impression à la lumière plus de quelques minutes.

Pour connaître les températures de stockage et de fonctionnement, reportez-vous à la section

Spécifications environnementales à la page 193.

Stockez les consommables en position horizontale.

Service des fraudes HP Appelez le service des fraudes HP si le produit ou l'utilitaire HP Toolbox indique que la cartouche d'impression n'est pas de marque HP alors que vous pensiez installer un consommable HP. HP vous aide à déterminer si le produit est authentique et prend des mesures pour résoudre le problème. La cartouche d'impression n'est peut-être pas un consommable HP authentique si vous remarquez les problèmes suivants : ●

Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d'impression.

à appeler en PCV le numéro de téléphone suivant : 1-770-263-4745. Si vous ne parlez pas anglais, vous serez mis en contact avec un représentant du service des fraudes HP parlant votre langue. Si aucune des personnes parlant votre langue n'est disponible, un système d'interprétariat se met en route environ une minute après le début de l'appel. Ce système est un service qui traduit votre conversation avec le représentant du service des fraudes HP.

Recyclage des consommables

Pour installer une nouvelle cartouche d'impression HP, suivez les instructions fournies dans l'emballage du nouveau consommable ou reportez-vous au guide de mise en route. Pour recycler les consommables, utilisez le carton d’emballage du consommable de remplacement. Utilisez l’étiquette de retour jointe pour renvoyer le consommable à recycler à HP. Pour plus d’informations, reportez-vous au guide de recyclage qui accompagne chaque article HP neuf. Pour plus d'informations sur le programme de recyclage HP, reportez-vous à la section Consommables d'impression HP LaserJet à la page 197.

138 Chapitre 11 Gestion et entretien du produit

Durant l'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler dans le produit. Au cours du temps, cette accumulation peut entraîner des problèmes de qualité d'impression,

140 Chapitre 11 Gestion et entretien du produit

Nettoyage des parties externes Utilisez un chiffon doux, humide et non pelucheux pour enlever la poussière, les taches et les salissures des parties externes du produit.

Mises à jour du micrologiciel

Les mises à jour du micrologiciel et les instructions d'installation pour ce produit sont disponibles à l'adresse www.hp.com/support/ljm1319. Cliquez sur Téléchargement de pilotes et de logiciels, cliquez sur le système d'exploitation, puis sélectionnez le téléchargement de micrologiciel correspondant au produit.

FRWW Gestion des consommables 141

Etape de vérification

Problèmes possibles

Vérifiez que le produit est branché. Vérifiez que le câble d’alimentation est fonctionnel et que l’interrupteur de marche/arrêt est en position Marche. Vérifiez la source d'alimentation en branchant le produit directement sur la prise murale ou sur une autre prise.

Reportez-vous à la section Messages du panneau de commande à la page 147 pour voir la liste des messages courants pouvant vous aider à résoudre l'erreur.

Le panneau de commande doit fonctionner sans afficher de messages d’erreur.

Est-ce que les pages

Un message d'erreur apparaît sur le panneau Reportez-vous à la section Messages du panneau de commande à la page 147 pour d’informations s’impriment ? de commande. voir la liste des messages courants pouvant Imprimez une page de vous aider à résoudre l'erreur. configuration. Reportez-vous à Assurez-vous que le support répond aux la section Pages d’informations Bourrages papier lors de l'impression. spécifications HP. Reportez-vous à la à la page 132. section Papier et supports d’impression à la page 37. Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à la section Nettoyage du circuit papier à la page 140.

Le produit effectue-t-il des copies ?

Placez la page de configuration dans le BAA et effectuez une Bourrages papier lors de l'impression. copie. Le rapport doit passer aisément dans le BAA et les exemplaires doivent s’imprimer sans problème de qualité d’impression.

Le produit envoie-t-il une télécopie ?

Appuyez sur Lancer télécopie pour vérifier la présence d’une tonalité (en utilisant un combiné, si nécessaire). Essayez d’envoyer une télécopie.

Nettoyez la bande de numérisation du BAA.

Reportez-vous à la section Nettoyage de la bande et du plateau de la vitre du scanner à la page 74. Assurez-vous que le support répond aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression à la page 37. Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à la section Nettoyage du circuit papier à la page 140.

La ligne téléphonique ne fonctionne pas ou le Vérifiez que le produit est branché à une produit n'est pas branché à la ligne. ligne téléphonique fonctionnant correctement.

Le cordon téléphonique est défectueux ou n’est pas branché dans le connecteur approprié.

144 Chapitre 12 Résolution de problèmes

M1319 est le seul périphérique connecté à la ligne téléphonique et essayez à nouveau de recevoir la télécopie.

Les paramètres de télécopie du produit ne sont pas correctement définis.

Passez en revue et redéfinissez les paramètres de télécopie du produit.

Reportez-vous à la section Modification des paramètres de télécopie à la page 88.

Le logiciel n’est pas correctement installé ou une erreur s’est produite lors de son installation.

Désinstallez, puis réinstallez le logiciel du produit. Vérifiez que vous suivez bien la procédure d'installation correcte et que vous utilisez le bon paramètre de port.

Le câble n’est pas correctement branché.

Rebranchez le câble.

Un pilote incorrect est sélectionné.

Sélectionnez le pilote qui convient.

Utilisez un autre télécopieur pour envoyer une télécopie au produit, si possible.

Il existe un problème lié au pilote de port dans Désinstallez, puis réinstallez le logiciel du Microsoft Windows. produit. Vérifiez que vous suivez bien la procédure d'installation correcte et que vous utilisez le bon paramètre de port. 8

Est-ce que le produit numérise vers l'ordinateur ?

Lancez une numérisation à partir du logiciel bureautique de base sur votre ordinateur.

Le câble n’est pas correctement branché.

Rebranchez le câble.

Le logiciel n’est pas correctement installé ou une erreur s’est produite lors de son installation.

Désinstallez, puis réinstallez le logiciel du produit. Vérifiez que vous suivez bien la procédure d'installation correcte et que vous utilisez le bon paramètre de port.

Si l'erreur persiste, mettez le produit hors tension, puis remettez-le sous tension.

également à effacer le nom et le numéro de téléphone figurant dans l’en-tête de télécopie, les numéros rapides et toutes les télécopies stockées dans la mémoire du produit.

ATTENTION : Cette procédure efface également tous les numéros et noms de télécopie associés aux touches et aux codes de numérotation rapide ; elle efface en outre les pages stockées en mémoire. La procédure redémarre ensuite automatiquement le produit. 1.

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur Installation.

Sélectionnez Service à l'aide des flèches, puis appuyez sur OK.

Les messages d'alerte et d'avertissement s'affichent de façon temporaire et peuvent exiger que l'utilisateur accuse réception du message en appuyant sur la touche OK pour continuer ou sur la touche Annuler pour annuler la tâche. Dans le cas de certains avertissements, il est possible que la tâche ne soit pas terminée ou que la qualité d'impression soit affectée. Si le message d'alerte ou d'avertissement est relatif à l'impression et que la fonction de reprise automatique est activée, le produit tente de reprendre la tâche d'impression après l'affichage de 10 secondes du message sans accusé de réception.

Tableaux des messages d'alerte et d'avertissement

Message du panneau de commande

Eliminez le bourrage de la zone indiquée sur le panneau de commande, puis suivez les instructions affichées. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages

Le produit a détecté un bourrage dans les bacs d'alimentation.

Eliminez le bourrage de la zone indiquée sur le panneau de commande, puis suivez les instructions affichées. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages

Le produit a rencontré une erreur de communication interne.

Il ne s'agit que d'un message d'avertissement. L'impression peut être affectée.

Le produit n'a pas pu imprimer la page en cours en raison de sa complexité.

Appuyez sur la touche OK pour effacer le message.

Ouvrez porte et suppr. bourrage Bourrage imprim. Dégager papier

Laissez le produit terminer le travail ou appuyez sur Annuler pour annuler la tâche.

Le produit a effacé les paramètres de la tâche.

Entrez à nouveau les paramètres de la tâche appropriés.

Messages d'erreur critique

Les messages d'erreur critique peuvent indiquer différentes défaillances. Eteindre puis rallumer le produit peut résoudre le problème. Si une erreur critique persiste, le produit requiert peut-être une réparation.

Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Le produit a rencontré une erreur matérielle interne.

Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Le produit a rencontré une erreur matérielle interne.

Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

148 Chapitre 12 Résolution de problèmes

Une erreur de numérisation s'est produite sur le produit.

Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Le produit a rencontré une erreur matérielle interne.

Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Le produit a rencontré une erreur matérielle interne.

Des lignes ou des points indésirables apparaissent sur l'écran du panneau de commande, ou l'écran s'efface lorsque le produit est exposé à un champ électrique ou magnétique. Pour résoudre ce problème, procédez aux étapes suivantes : 1.

Mettez le produit hors tension.

Recherche de l'emplacement des bourrages

Les bourrages peuvent se produire aux emplacements suivants : ●

Dans le bac d'alimentation automatique (BAA)

Dans les zones de sortie

A l'intérieur du produit

Si l'emplacement du bourrage n'est pas évident, inspectez d'abord l'intérieur du produit. Des particules d'encre peuvent rester dans le produit après un bourrage. Ce problème disparaît généralement après l'impression de quelques feuilles.

Suppression des bourrages du bac d'alimentation automatique (BAA)

Il arrive parfois que du papier se coince pendant une opération de copie, de numérisation ou de télécopie. ATTENTION : Pour éviter d'endommager le produit, n'utilisez pas d'originaux comportant du ruban de correction, du correcteur liquide, des trombones ou des agrafes. Ne chargez pas non plus des photographies, des originaux de petite taille ou fragiles dans le bac d'alimentation automatique. 1.

Ouvrez le capot du BAA.

Lorsque vous retirez un bourrage, retirez les supports bloqués sans les courber. Le fait de retirer le support qui forme le bourrage en courbant le support peut endommager le produit.

REMARQUE : Selon l'emplacement du bourrage, certaines des étapes suivantes peuvent s'avérer inutiles. 1.

Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression.

ATTENTION : N'utilisez pas d'objets coupants, comme des pincettes ou des pinces à épiler, pour retirer les bourrages. Les dommages causés par des objets coupants ne sont pas couverts par la garantie. Saisissez à deux mains la partie la plus visible du papier qui forme le bourrage (même s'il s'agit du milieu), puis dégagez-la doucement du produit.

FRWW Suppression des bourrages 155

Lorsque vous retirez un bourrage, retirez les supports bloqués sans les courber. Le fait de retirer le support qui forme le bourrage en courbant le support peut endommager le produit.

Ouvrez la porte de la cartouche d'impression et retirez la cartouche.

ATTENTION : Pour ne pas risquer d’endommager la cartouche, ne l’exposez pas directement à la lumière.

Il se peut que vous ayez parfois des problèmes de qualité d’impression. Les informations qui figurent dans les sections suivantes vous permettent d’identifier et de résoudre ces problèmes. REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes de copie, reportez-vous à la section Problèmes de copie à la page 168. Problèmes généraux de qualité d'impression Les exemples suivants montrent une feuille de papier de format Lettre sortie du produit le bord court en premier. Ces exemples illustrent les problèmes qui affectent toutes les pages que vous imprimez. Les paragraphes ci-après récapitulent la cause et la solution type des problèmes illustrés par les exemples suivants. Problème

La cartouche d'impression est peut-être défectueuse ou son niveau d'encre est bas.

Si vous utilisez des cartouches d'impression non-HP, aucun message n'apparaît sur le panneau de commande du produit.

Remplacez la cartouche d'impression.

Reportez-vous à la section Cartouche d'impression à la page 139.

Des traces de toner apparaissent.

FRWW Si la cartouche n'est pas vide ou si le niveau d'encre n'est pas bas, inspectez le cylindre d'encre pour vérifier s'il n'est pas endommagé. Si tel est le cas, remplacez la cartouche d'impression.

Si l'ensemble de la page est clair, le réglage de la densité d'impression est trop bas ou

EconoMode doit être activé.

Dans les propriétés du produit, réglez la densité de l'impression et désactivez l'option EconoMode.

Le support utilisé n'est peut-être pas conforme aux spécifications HP.

Utilisez un support conforme aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression

Le circuit papier nécessite peut-être un nettoyage.

Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à la section Nettoyage du circuit papier

Résolution des problèmes de qualité d'image 159

Imprimez à nouveau.

L’humidité du papier est irrégulière ou le papier présente des zones humides en surface.

Essayez un autre type de papier, tel qu'un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression

Le lot de papier est défectueux. Les procédés de fabrication de certains papiers les rendent par endroit réfractaires au toner.

La cartouche d'impression est peut-être défectueuse ou son niveau d'encre est bas.

Remplacez la cartouche d'impression.

Reportez-vous à la section Cartouche d'impression à la page 139. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Des traînées ou des bandes verticales apparaissent sur la page.

Remplacez la cartouche d'impression. défectueuse. Si vous utilisez des cartouches Reportez-vous à la section Cartouche d'impression à la page 139. d'impression non-HP, aucun message n'apparaît sur le panneau de commande du produit.

Le support utilisé n'est peut-être pas conforme aux spécifications HP.

Utilisez un papier de plus faible grammage standard. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression à la page 37.

Le bac d'alimentation prioritaire en feuille à feuille n'est peut-être pas installé correctement.

Vérifiez que ce bac est en place.

Le réglage de la densité d'impression est trop élevé.

Diminuez la densité d'impression. Ceci réduit le niveau de gris de l'arrière-plan.

Un environnement trop sec (à faible degré d’hygrométrie) augmente parfois la quantité d’ombrage en arrière-plan.

Vérifiez l'environnement du produit.

Si vous utilisez des cartouches d'impression non-HP, aucun message n'apparaît sur le panneau de commande du produit.

Remplacez la cartouche d'impression.

Reportez-vous à la section Cartouche d'impression à la page 139.

160 Chapitre 12 Résolution de problèmes

Utilisez un support conforme aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression à la page 37.

Si des traînées d’encre apparaissent sur le bord avant du papier, les guides sont sales ou des particules se sont accumulées dans le chemin d’impression.

Nettoyez les guides papier et le circuit papier. Reportez-vous à la section

Nettoyage du circuit papier à la page 140.

La cartouche d'impression est peut-être défectueuse. Si vous utilisez des cartouches d'impression non-HP, aucun message n'apparaît sur le panneau de commande du produit.

Remplacez la cartouche d'impression.

Reportez-vous à la section Cartouche d'impression à la page 139.

La température de l'unité de fusion est peutêtre trop basse.

Dans le pilote de l'imprimante, vérifiez que le type de support approprié est sélectionné.

Utilisez la fonction d'archivage d'impression pour améliorer la fusion de l'encre. Reportez-vous à la section Archiver impr. à la page 58.

L’encre laisse facilement des traînées si vous la touchez.

FRWW Le produit n'est pas configuré pour imprimer Dans le pilote d’imprimante, sélectionnez sur le type de support souhaité. l’onglet Papier/Qualité et définissez l’option Type de papier selon le type de support sur lequel vous imprimez.

L'impression risque d'être ralentie si vous utilisez du papier de fort grammage. Le support utilisé n'est peut-être pas conforme aux spécifications HP.

Utilisez un support conforme aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression

Le circuit papier nécessite peut-être un nettoyage.

Nettoyez le produit. Reportez-vous à la section Nettoyage du circuit papier

La source d'alimentation est peut-être défectueuse.

Branchez directement le produit sur une prise murale sans utiliser de rallonge.

La température de l'unité de fusion est peutêtre trop basse.

Utilisez la fonction d'archivage d'impression pour améliorer la fusion de l'encre.

Reportez-vous à la section Archiver impr. à la page 58.

Résolution des problèmes de qualité d'image 161

Dans le pilote de l'imprimante, vérifiez que le type de support approprié est sélectionné. L'impression risque d'être ralentie si vous utilisez du papier de fort grammage.

Les composants internes sont peut-être maculés d’encre.

Ce problème disparaît généralement après l’impression de quelques pages supplémentaires.

La cartouche d'encre est peut-être défectueuse.

Si le même défaut se reproduit toujours au même endroit sur la page, installez une cartouche d'impression HP neuve.

Reportez-vous à la section Cartouche d'impression à la page 139.

Le support utilisé n'est peut-être pas conforme aux spécifications HP.

Utilisez un autre type de papier, tel qu'un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression

Si les caractères sont mal formés, produisant un effet d’ondulation, le scanner du laser doit peut-être être réparé.

Vérifiez que le problème se produit

également sur la page de configuration. Si tel est le cas, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Le produit n'est pas configuré pour imprimer sur le type de support souhaité.

Dans le pilote de l'imprimante, vérifiez que le type de support approprié est sélectionné.

La page imprimée contient des caractères mal formés.

La page imprimée est gondolée ou ondulée.

Si le problème persiste, sélectionnez un type de support qui utilise une température d'unité de fusion plus basse, comme des transparents ou des supports légers.

Le support est peut-être resté trop longtemps dans le bac d'alimentation.

Retournez la pile de support dans le bac.

Egalement, essayez de tourner le support à 180° dans le bac d'alimentation.

Le support utilisé n'est peut-être pas conforme aux spécifications HP.

Utilisez un autre type de papier, tel qu'un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression

Une température élevée et une forte humidité peuvent être à l’origine d’un gondolage du papier.

Vérifiez l'environnement du produit.

Il se peut que la température de fusion gondole le support.

Sur le panneau de commande du produit, activez le paramètre Réd courb papier dans le menu Service.

162 Chapitre 12 Résolution de problèmes

Vérifiez que le support est correctement chargé et que les guides papier ne sont pas trop serrés contre la pile, ou au contraire trop lâches. Reportez-vous à la section Chargement du papier et des supports d'impression à la page 42.

Le support utilisé n'est peut-être pas conforme aux spécifications HP.

Utilisez un autre type de papier, tel qu'un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression

Le support n'est peut-être pas chargé correctement ou le bac d'alimentation est peut-être trop rempli.

Retournez la pile de papier ou essayez de tourner le papier de 180° dans le bac d'alimentation.

La page imprimée contient des froissures ou des plis.

Vérifiez que le support est correctement chargé et que les guides papier ne sont pas trop serrés contre la pile, ou au contraire trop lâches. Reportez-vous à la section

Chargement du papier et des supports d'impression à la page 42.

De l’encre apparaît autour des caractères imprimés.

FRWW Il y a peut-être un bourrage dans le circuit papier.

Supprimez tous les bourrages du produit.

Reportez-vous à la section Suppression des bourrages à la page 151.

Le support utilisé n'est peut-être pas conforme aux spécifications HP.

Utilisez un autre type de papier, tel qu'un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression

Des poches d'air à l'intérieur des enveloppes peuvent les froisser.

Retirez l'enveloppe, aplatissez-la et tentez une nouvelle impression.

Il se peut que le support soit mal chargé.

Retournez la pile de papier dans le bac.

Si de l’encre s’étale en grande quantité autour des caractères, le papier est probablement très résistant.

Utilisez un autre type de papier, tel qu'un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression

Résolution des problèmes de qualité d'image 163

A partir de votre application, modifiez la nuance (l’obscurité) du fond sur lequel apparaît l’image répétée. A partir de votre application, faites pivoter la page de 180° pour imprimer d'abord l'image la plus claire.

L’ordre d’impression des images peut affecter l’impression.

Changez l’ordre dans lequel les images sont imprimées. Par exemple, l’image la plus claire apparaît en haut de la page et la plus foncée en bas de la page.

Une surtension peut avoir affecté le produit.

Si ce problème se reproduit au cours d’une impression, éteignez le produit pendant

10 minutes, puis rallumez-le pour relancer l’impression.

Problèmes de gestion du support

Utilisez les informations de cette section si le produit connaît des problèmes de gestion du support. Instructions relatives aux supports d’impression ●

Pour un résultat optimal, vérifiez que le papier est de bonne qualité, sans coupures, déchirures, accrocs, taches, particules, poussières, plis, vides, agrafes, bords recourbés ou tordus.

Résolution des problèmes de supports d'impression Certains problèmes de support nuisent à la qualité d'impression, provoquent des bourrages ou risquent d'endommager le produit.

164 Chapitre 12 Résolution de problèmes

Le papier présente des différences entre le recto et le verso.

Retournez le papier.

Le papier est trop humide, le sens des fibres est incorrect ou les fibres sont courtes.

Utilisez du papier sens machine.

Il existe des différences entre le recto et le verso du papier.

Retournez le papier.

La température de fusion élevée gondole le support.

Activez l'option Réd courb papier.

Réd courb papier à l'aide des flèches, appuyez sur OK, sélectionnez Activé à l'aide des flèches, puis appuyez sur OK.

FRWW Bourrage, endommagement du produit

Le papier est découpé ou perforé.

Utilisez du papier qui n’est ni découpé ni perforé.

Problèmes d'alimentation

Il existe des différences entre le recto et le verso du papier.

Retournez le papier.

Le papier est trop humide, trop rugueux, trop

épais, trop lisse ou gaufré, le sens de ses fibres est incorrect, ses fibres sont trop courtes ou il provient d’un lot défectueux.

Essayez un autre type de papier, entre 100 et 250 Sheffield, avec un taux d’humidité de

L’impression est inclinée (de travers)

Les guides papier ne sont peut-être pas correctement réglés.

Retirez tous les supports du bac d’alimentation, déramez la pile, puis chargez le support de nouveau dans le bac d’alimentation. Réglez les guides papier sur la largeur et la longueur du support utilisé, puis relancez l’impression.

Plusieurs feuilles sont entraînées en même temps.

Le bac du support est peut-être surchargé.

Retirez tout le papier du bac, puis replacez une partie du support dans le bac. Reportez-vous

à la section Chargement du papier et des supports d'impression à la page 42.

Le support est peut-être froissé, plié ou endommagé.

Vérifiez que le support n’est pas froissé, plié ni endommagé. Imprimez sur un support provenant d’un autre paquet ou d’un paquet neuf.

Il se peut que le support soit trop sec.

Chargez un autre support stocké correctement.

Utilisez du papier sens machine.

Contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

La commande de réglage de longueur du papier du bac 1 est définie sur une longueur supérieure au format du support.

Réglez la commande de réglage de longueur du papier sur la longueur appropriée.

166 Chapitre 12 Résolution de problèmes

été complètement retirée de la cartouche d'impression.

Le document contient peut-être des pages vierges.

Vérifiez le document.

Le produit ne fonctionne peut-être pas correctement.

Pour tester le produit, imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section

Pages d’informations à la page 132.

Certains types de supports peuvent ralentir la tâche d’impression.

Imprimez sur un type de support différent.

Le produit n'entraîne peut-être pas correctement le support.

Reportez-vous à la section Problèmes de gestion du support à la page 164.

Le support est peut-être coincé dans le produit.

Eliminez le bourrage. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages

Le câble USB est peut-être défectueux ou incorrectement branché.

Vérifiez le message d'erreur sur le panneau de commande. Reportez-vous à la section Messages du panneau de commande à la page 147.

Le produit est peut-être en pause ou hors ligne.

Ouvrez la boîte de dialogue Imprimantes ou

Imprimantes et télécopieurs, puis vérifiez que le produit affiche l'état Prêt. S'il est défini sur Pause, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le produit, puis cliquez sur Reprendre l'impression.

Le produit n'est peut-être pas alimenté en courant.

Vérifiez le cordon d'alimentation, puis assurezvous que le produit est sous tension.

D’autres périphériques sont en cours d’exécution sur l’ordinateur.

Le port USB du produit n'est peut-être pas partageable. Si un disque dur externe ou un autre périphérique est connecté au même port que le produit, il peut provoquer des interférences. Pour connecter et utiliser le produit, vous devez déconnecter l'autre périphérique ou disposer de deux ports USB sur l'ordinateur.

Résolution des problèmes de qualité d'image 167

Problèmes de copie

Prévention des problèmes de copie Voici quelques mesures simples susceptibles d’améliorer la qualité de la copie : ●

Utilisez des originaux de qualité.

La qualité de l’original n’est pas satisfaisante.

Si l’original est trop clair ou endommagé, il se peut que la copie ne puisse pas compenser, même si vous réglez le contraste en conséquence. Si possible, trouvez un document original en meilleur

Les paramètres de contraste sont peut-être mal réglés.

Utilisez la touche Clair/Foncé sur le panneau de commande pour modifier les paramètres de contraste.

L’original a peut-être un fond en couleur.

Il arrive que les images sur fond couleur ne ressortent pas ou que le fond apparaisse dans une nuance différente. Si possible, utilisez un document original sans fond en couleur.

Le support utilisé n'est peut-être pas conforme aux spécifications HP.

Utilisez un support conforme aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression

La cartouche d'impression est peut-être défectueuse.

Remplacez la cartouche d'impression.

Reportez-vous à la section Cartouche d'impression à la page 139.

Des lignes verticales blanches ou décolorées apparaissent sur la copie.

168 Chapitre 12 Résolution de problèmes

Nettoyez la bande de numérisation du BAA. Reportez-vous à la section Nettoyage de la bande et du plateau de la vitre du scanner à la page 74.

Il est possible que le tambour photosensible qui se trouve à l’intérieur de la cartouche d’impression soit rayé.

Installez une cartouche d'impression HP neuve. Reportez-vous à la section

Cartouche d'impression à la page 139.

Il est possible qu'une substance telle que de l'encre, de la colle ou du correcteur liquide soit présente dans le BAA.

Nettoyez le produit. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit à la page 140.

L'alimentation du produit a peut-être varié.

Réimprimez la tâche.

Les paramètres du pilote d’imprimante ou du logiciel du produit sont peut-être incorrects.

Vérifiez que les paramètres de qualité sont corrects.

Pour plus d'informations sur la modification des paramètres, consultez l'aide du logiciel du produit. Le texte est illisible.

Les paramètres du pilote d’imprimante ou du logiciel du produit sont peut-être incorrects.

Vérifiez que les paramètres de qualité sont corrects.

Vérifiez que le paramètre EconoMode est désactivé. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres, consultez l'aide du logiciel du produit.

Problèmes de gestion du support

Le papier présente des différences entre le recto et le verso.

Retournez le papier.

Le papier est trop humide, le sens des fibres est incorrect ou les fibres sont courtes.

Utilisez du papier sens machine.

Il existe des différences entre le recto et le verso du papier.

Retournez le papier.

Le papier est découpé ou perforé.

Utilisez du papier qui n’est ni découpé ni perforé.

Il existe des différences entre le recto et le verso du papier.

Retournez le papier.

Le papier est trop humide, trop rugueux, trop

épais, trop lisse ou gaufré, le sens de ses fibres est incorrect, ses fibres sont trop courtes ou il provient d’un lot défectueux.

Essayez un autre type de papier, entre 100 et 250 Sheffield, avec un taux d’humidité de

L’impression est inclinée (de travers).

Les guides papier ne sont peut-être pas correctement réglés.

Retirez tous les supports du bac d’alimentation, déramez la pile, puis chargez le support de nouveau dans le bac d’alimentation. Réglez les guides papier sur la largeur et la longueur du support utilisé, puis relancez l’impression.

Plusieurs feuilles sont entraînées en même temps.

Le bac du support est peut-être surchargé.

Enlevez une partie du support contenu dans le bac. Reportez-vous à la section

Chargement du papier et des supports d'impression à la page 42.

Le support est peut-être froissé, plié ou endommagé.

Vérifiez que le support n’est pas froissé, plié ni endommagé. Imprimez sur un support provenant d’un autre paquet ou d’un paquet neuf.

Le produit ne prélève pas le Le produit est peut-être en mode papier dans le bac d'alimentation. d'alimentation manuelle.

Utilisez du papier sens machine.

Contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm1319 ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

La commande de réglage de longueur du papier du bac 1 est définie sur une longueur supérieure au format du support.

Réglez la commande de réglage de longueur du papier sur la longueur appropriée.

170 Chapitre 12 Résolution de problèmes

Chargez l'original dans le BAA, le côté le plus court vers l'avant et la face à numériser vers le bas.

La bande adhésive de scellage est peut-être restée sur la cartouche d'impression.

Retirez la cartouche d'impression du produit, retirez la bande adhésive, puis réinstallez la cartouche.

L’original a peut-être été chargé de manière incorrecte.

Utilisez un support conforme aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression à la page 37.

La cartouche d'impression est peut-être défectueuse.

Remplacez la cartouche d'impression.

Reportez-vous à la section Cartouche d'impression à la page 139.

Les paramètres du logiciel du produit peuvent être définis sur une option de réduction de l'image numérisée.

Sur le panneau de commande, appuyez sur

Réduction/Agrand., puis vérifiez que le paramètre est défini sur Original = 100 %.

Les copies sont vierges.

Le format des copies est réduit.

FRWW Résolution des problèmes de qualité d'image 171

Problèmes de numérisation

Résolution des problèmes liés aux images numérisées Problème

L’original a peut-être été chargé de manière incorrecte.

Utilisez les guides de supports lorsque vous chargez les originaux dans le BAA.

Reportez-vous à la section Chargement du papier et des supports d'impression à la page 42.

Le scanner est peut-être sale.

Nettoyez le scanner. Reportez-vous à la section Nettoyage de la bande et du plateau de la vitre du scanner à la page 74.

Les paramètres des graphiques ne sont peut-être pas adaptés au type de numérisation que vous exécutez.

Modifiez les paramètres des graphiques.

Reportez-vous à la section Résolution et couleur du scanner à la page 73.

Il arrive que les images sur un fond en couleur ne ressortent pas bien.

Essayez de régler les paramètres avant de numériser ou d’améliorer l’image après l’avoir numérisée.

172 Chapitre 12 Résolution de problèmes

Il arrive que les images sur un fond en couleur ne ressortent pas bien.

Essayez de régler les paramètres avant de numériser ou d’améliorer l’image après l’avoir numérisée.

L’original mesure plus de 381 mm

Lorsque vous utilisez le bac d’alimentation automatique (BAA), la longueur maximale numérisable est 381 mm. Si la page est plus longue, le scanner s’arrête. (Les copies peuvent être plus longues.)

ATTENTION : N’essayez pas de tirer sur l’original pour le dégager du BAA, vous risqueriez d’endommager le scanner ou l’original. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages du bac d'alimentation automatique (BAA) à la page 152.

La numérisation dure trop longtemps

BAA est de 148 x 105 mm. L'original est peut-être coincé. Reportez-vous à la section

Suppression des bourrages du bac d'alimentation automatique (BAA) à la page 152.

Le format du support est incorrect.

Dans les paramètres Numériser, vérifiez que le format du support du bac d'alimentation est suffisamment grand pour le document à numériser.

Le réglage de la résolution ou du niveau de couleur est trop élevé.

Remplacez les paramètres de résolution et de couleur par les paramètres appropriés à votre travail. Reportez-vous à la section

Résolution et couleur du scanner à la page 73.

Le logiciel est configuré pour numériser en couleur.

Par défaut, le système est configuré sur la couleur, ce qui augmente la durée de la numérisation, même si vous numérisez un original monochrome. Si vous importez une image par le biais de TWAIN ou WIA, vous pouvez modifier les paramètres de façon à numériser en niveaux de gris ou en noir et blanc. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide du logiciel du produit.

Une tâche d’impression ou de copie a été envoyée avant d’essayer de numériser.

Dans ce cas, la numérisation démarre une fois que le scanner est disponible. Toutefois, dans la mesure où le produit et le scanner partagent la mémoire, la tâche de numérisation risque d'être plus lente.

Résolution des problèmes de qualité d'image 173

Problèmes de qualité de numérisation

Prévention des problèmes de qualité de numérisation Voici quelques mesures simples susceptibles d’améliorer la qualité de la copie et de la numérisation. ●

Utilisez des originaux de haute qualité.

Lignes indésirables

La vitre du BAA est peut-être sale.

Points noirs ou traînées

L'alimentation du produit a peut-être varié.

Problèmes de télécopie

Pour la résolution des problèmes de télécopie, reportez-vous à la section Résolution des problèmes de télécopie à la page 112.

Optimisation et amélioration de la qualité d'image

Liste de contrôle de la qualité d’impression Les problèmes généraux de qualité d’impression peuvent être résolus en respectant la liste de contrôle suivante :

Résolution des problèmes de qualité d'image 175

Les paramètres de qualité d’impression ont une incidence sur le contraste d’impression (plus clair ou plus foncé) et sur la manière d’imprimer les graphiques. Ces paramètres permettent également d’optimiser la qualité de l’impression pour un type de support donné. Vous pouvez modifier ces paramètres dans les propriétés du produit afin de les adapter aux types de tâche d’impression. La disponibilité des paramètres suivants varie en fonction du pilote d'imprimante utilisé : ●

Pour modifier les paramètres de qualité d’impression uniquement pour le logiciel en cours, accédez aux propriétés via le menu Configuration de l’imprimante dans le logiciel que vous utilisez pour imprimer. Modification des paramètres pour toutes les tâches d’impression ultérieures REMARQUE : Pour obtenir des instructions pour Macintosh, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'impression pour Macintosh à la page 27. Pour Windows 2000 : 1.

Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.

Résolution des problèmes de connectivité

Résolution des problèmes de connexion directe Si le produit rencontre des problèmes de connexion alors qu'il est directement connecté à un ordinateur, procédez comme suit : 1.

Assurez-vous que le câble USB n'excède pas 2 mètres.

Résolution des problèmes courants sous Macintosh

Tableau 12-1 Problèmes avec Mac OS X v10.3, Mac OS X v10.4 et version ultérieure Le pilote d'imprimante ne figure pas dans l'utilitaire de configuration de l'imprimante. Cause

Ressources/<lang>.lproj, où « <lang> » représente le code langage à deux lettres correspondant au langage que vous utilisez.

Le cas échéant, réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour instructions.

Le fichier PPD est corrompu.

Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur :

Bibliothèque/Imprimantes/PPDs/Contenu/Ressources/ <lang>.lproj, où « <lang> » représente le code langage à deux lettres correspondant au langage que vous utilisez. Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour instructions.

Le nom du produit n'apparaît pas dans la zone de liste d'options dans l'utilitaire de configuration d'imprimante.

Le nom du produit est incorrect.

Vérifiez le nom du produit en imprimant une page de configuration.

Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 132.

FRWW Résolution des problèmes liés au logiciel 179

Remplacez le câble d'interface. Vérifiez que vous utilisez un câble d'interface de bonne qualité.

Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité.

Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 132.

Vérifiez que le nom figurant sur la page de configuration correspond au nom du produit dans l'utilitaire de configuration d'imprimante.

Un fichier EPS (Encapsulated PostScript) n'utilise pas les polices qui conviennent pour l'impression.

Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans l'utilitaire de configuration d'imprimante Macintosh une fois le pilote sélectionné.

HP garantit que le logiciel HP est exempt de tout défaut d'exécution de programme dû à une fabrication ou un matériel défectueux, dans le cadre d'une installation et d'une utilisation normales, à compter de la date d'achat et durant la période mentionnée ci-dessus. Si HP reçoit communication de tels vices pendant la durée de la garantie,

HP remplacera tout logiciel qui se révèlerait défectueux. HP ne garantit pas l’exécution des produits HP sans interruption ni erreur. Si HP n'est pas en mesure de remplacer un produit défectueux dans un délai raisonnable, selon les termes définis dans la garantie, le prix d'achat sera remboursé sur retour rapide du produit. Les produits HP peuvent renfermer des pièces refaites équivalant à des pièces neuves au niveau des performances ou peuvent avoir été soumis à une utilisation fortuite. La garantie ne s’applique pas aux vices résultant (a) d’un entretien ou d’un étalonnage incorrect ou inadéquat, (b) de logiciels, interfaces, pièces ou consommables non fournis par HP, (c) d’une modification non autorisée ou d’une utilisation abusive, (d) d’une exploitation ne répondant pas aux spécifications écologiques publiées pour le produit ou (e) d’une préparation du site ou d’un entretien incorrects. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI LOCALE, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST EXPRIMEE OU IMPLICITE ET HP DECLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'APTITUDE A REMPLIR UNE FONCTION DEFINIE. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas de limitations de la durée d'une garantie tacite, la limitation ou l'exclusion cidessus peut ne pas vous concerner. Cette garantie vous donne des droits juridiques spécifiques qui varient en fonction de l'état, de la province ou du pays/région où vous résidez. La garantie limitée de HP s'applique dans tout pays/région où HP propose un service d'assistance pour ce produit et où HP commercialise ce produit. Le niveau du service de garantie que vous recevez peut varier en fonction des normes locales. HP ne modifiera pas la forme, l'adéquation ou le fonctionnement du produit pour le rendre opérationnel dans un pays/région auquel/à laquelle il n'est pas destiné pour des motifs légaux ou réglementaires.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, LES RECOURS ENONCES DANS CETTE CLAUSE DE GARANTIE SONT LES RECOURS UNIQUES ET EXCLUSIFS DONT VOUS DISPOSEZ. A L'EXCEPTION DES CAS PRECITES, EN AUCUN CAS HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS POUR RESPONSABLES FRWW Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard 185

DES PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS ET DE DONNEES) OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE RELATIF A UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas l'exclusion ni la limitation des dommages indirects ou consécutifs, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas vous concerner.

LES TERMES DE CETTE GARANTIE, EXCEPTE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, N'EXCLUENT PAS, NE LIMITENT PAS, NE MODIFIENT PAS ET VIENNENT EN COMPLEMENT DES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOTRE INTENTION.

186 Annexe B Service et assistance

échangeables par l'utilisateur : 1) Pièces obligatoirement échangeables par l'utilisateur Si vous demandez à HP de remplacer ces pièces, vous serez facturé pour l'expédition et le remplacement de la pièce. 2) Pièces facultativement échangeables par l'utilisateur Ces pièces peuvent également être remplacées par l'utilisateur. Toutefois, si vous préférez que HP se charge du remplacement de la pièce à votre place, les frais sont pris en charge selon le type de service de garantie de votre produit. Selon la disponibilité des pièces et du pays/de la région dans lesquels vous vous trouvez, les pièces échangeables par l'utilisateur sont expédiées pour une livraison le jour suivant. La livraison le jour même ou en quatre heures sera proposée à un tarif supplémentaire si ce service est disponible dans votre pays/votre région. Si vous avez besoin d'assistance, appelez le Centre d'assistance à la clientèle HP. Un technicien vous aidera alors par téléphone. HP vous indique dans l'emballage expédié avec la pièce échangeable par l'utilisateur si vous devez retourner la pièce défectueuse. Dans les cas où la pièce défectueuse doit être retournée à HP, vous devez l'expédier dans un délai imparti, habituellement dans les cinq (5) jours. La pièce défectueuse doit être envoyée avec la documentation correspondante dans l'emballage d'expédition fourni. Si vous ne retournez pas le produit défectueux à HP, vous pouvez être facturé pour le remplacement. Lors d’une réparation par l’utilisateur, HP prend en charge tous les frais d’expédition et de retour des pièces, et décide du transporteur à utiliser.

FRWW Service de garantie des pièces échangeables par l'utilisateur 187

Cette garantie ne s'applique pas aux produits (a) rechargés, réusinés ou altérés de quelque façon que ce soit ; (b) présentant des problèmes causés par une mauvaise utilisation, de mauvaises conditions de stockage ou le non-respect des spécifications de l'environnement d'exploitation définies pour le périphérique ou (c) comportant des traces d'usure normale.

Pour obtenir un service de garantie, veuillez renvoyer le produit au lieu d'achat (accompagné d'une description écrite du problème et des exemples d'impression) ou contactez l'assistance clientèle HP. Suivant le choix de HP, HP remplacera le produit s'étant avéré être défectueux ou remboursera le prix d'achat. DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, LA GARANTIE CI-DESSUS EST EXCLUSIVE ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST EXPRIMEE OU IMPLICITE ET HP DECLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'APTITUDE A REMPLIR UNE FONCTION DEFINIE. DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, EN AUCUN CAS HP OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT ETRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS ET DE DONNEES) OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE RELATIF A UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. LES TERMES DE GARANTIE DE CETTE DECLARATION, SAUF DANS LES LIMITES LEGALEMENT AUTORISEES, N'EXCLUENT PAS, NI NE LIMITENT, NI NE MODIFIENT LES DROITS DE VENTE STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES, MAIS VIENNENT S'AJOUTER A CES DROITS.

188 Annexe B Service et assistance

Préparez le nom de votre produit, son numéro de série, la date d'achat et une description du problème rencontré.

FRWW Bénéficiez d'une assistance par Internet 24h/24

Pour éviter d'endommager la cartouche, ne touchez pas son rouleau et remettez-la dans son emballage d'origine, ou rangez-la à l'abri de la lumière.

Retirez et conservez le câble d'alimentation, le câble d'interface et les accessoires en option.

Si ce matériel n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il peut causer des interférences nuisibles aux communications radio. Si ce matériel provoque des interférences qui perturbent la réception radio ou télévisée, ce qui peut être vérifié en mettant le matériel sous et hors tension, nous encourageons l'utilisateur à y remédier en appliquant l'une des mesures suivantes : ●

Réorientez l’antenne de réception ou déplacez-la.

Un câble d'interface blindé est requis afin de satisfaire aux stipulations de l'article 15 des réglementations de la FCC sur les appareils de classe B.

Le présent équipement est conforme à l'article 68 de la réglementation FCC. Au dos de cet équipement figure une étiquette qui en précise, entre autres informations, le numéro d'inscription FCC ainsi que l'indice d'équivalence de sonnerie (REN). Si besoin est, ces informations doivent être fournies à la compagnie téléphonique. L'indice REN permet de déterminer le nombre d'appareils pouvant être connectés à la ligne téléphonique. Un indice REN trop élevé risque de provoquer l'absence de réponse des appareils à tout appel entrant. Dans la plupart, mais pas dans la totalité des zones, l'indice REN ne doit pas dépasser 5 (5.0). Pour connaître le nombre d'appareils pouvant être connectés à la ligne en fonction de l'indice REN, contactez votre opérateur téléphonique afin qu'il vous indique l'indice REN maximal de la zone d'appel. Le présent équipement requiert les prises USOC suivantes : RJ11C. Cet équipement est fourni avec un cordon de téléphone et une fiche modulaire aux normes FCC. Le présent équipement est conçu pour connexion au réseau téléphonique ou câblage au moyen d'une prise modulaire aux normes de l'article 68. Le présent équipement ne peut pas être utilisé sur les appareils téléphoniques à pièces. Connexion au service de ligne commune est soumise aux tarifs d'Etat. Si le présent équipement provoque des perturbations du réseau téléphonique, l'opérateur téléphonique vous préviendra par avance, et si nécessaire, de l'interruption temporaire du service. S'il est impossible de prévenir par avance, l'opérateur téléphonique doit en avertir le client aussi tôt que possible. Vous serez également averti de votre droit de déposer plainte auprès du FCC si vous jugez utile de le faire. L'opérateur téléphonique peut procéder à des modifications de ses installations, de son équipement, de son fonctionnement ou de ses procédures qui risquent d'affecter le fonctionnement du présent équipement. Dans ce cas, l'opérateur téléphonique doit vous prévenir par avance afin que vous puissiez procéder aux modifications qui s'imposent pour ne pas interrompre le service. En cas de problème avec le présent équipement, consultez les numéros au recto du présent manuel pour réparation et (ou) garantie. Si le problème provoque un dysfonctionnement du réseau téléphonique, l'opérateur téléphonique peut exiger que vous déconnectiez l'équipement du réseau jusqu’à résolution du problème. Le client peut assurer les réparations suivantes : remplacer tout équipement d’origine livré

196 Annexe D Informations réglementaires

REMARQUE : Pour les modèles de MFP série HP LaserJet M1319 qui incluent un téléphone, cet

équipement est compatible avec les appareils auditifs.

Programme de gestion écologique des produits

Protection de l'environnement Hewlett-Packard Company s'engage à vous offrir des produits de qualité fabriqués dans le respect de l'environnement. Ce produit a été conçu avec différentes caractéristiques afin de minimiser l'impact sur l'environnement.

Ce produit ne génère pas de quantité significative d'ozone (O3).

Le mode EconoMode permet d'utiliser moins d'encre, ce qui prolonge la durée de vie de la cartouche.

Consommation de papier

La fonction d'impression recto verso manuelle de ce périphérique (impression sur les deux faces) ainsi que la fonction d'impression de n pages par feuille (plusieurs pages imprimées sur une seule feuille) permettent de réduire la consommation de papier et donc de limiter l'impact sur les ressources naturelles.

Matières plastiques

Conformément aux normes internationales, les composants en plastique de plus de 25 grammes portent des inscriptions conçues pour identifier plus facilement les plastiques à des fins de recyclage au terme de la vie du produit.

HP s’engage à fournir des produits et services innovants et de haute qualité qui respectent l’environnement, de la conception et la fabrication du produit aux processus de distribution, de fonctionnement et de recyclage. Lorsque vous participez au programme HP Planet Partners, nous vous certifions que vos cartouches d’impression HP LaserJet renvoyées seront correctement recyclées, en les traitant afin de récupérer les plastiques et métaux pour de nouveaux produits et en évitant ainsi la mise en décharge de millions de tonnes de déchets. Dans la mesure où cette cartouche sera recyclée et utilisée dans de nouveaux matériaux, elle ne vous sera pas renvoyée. Nous vous remercions de respecter l’environnement !

REMARQUE : Utilisez l’étiquette uniquement pour renvoyer des cartouches d’impression HP LaserJet d’origine. N’employez pas cette étiquette pour des cartouches à jet d’encre HP, des cartouches nonHP, des cartouches reconditionnées ou des retours sous garantie. Pour plus d’informations sur le recyclage de cartouches à jet d’encre HP, visitez le site http://www.hp.com/recycle.

Instructions concernant le renvoi et le recyclage

Etats-Unis et Porto-Rico L’étiquette incluse avec la cartouche de toner HP LaserJet est destinée au renvoi et au recyclage d’une ou plusieurs cartouches d’impression HP LaserJet après utilisation. Suivez les instructions applicables ci-dessous. Renvois multiples (deux à huit cartouches) 1.

Emballez chaque cartouche d’impression HP LaserJet dans son carton et son sac d’origine.

Pour participer au programme de renvoi et de recyclage HP Planet Partners, suivez simplement les instructions du guide de recyclage (disponible dans l’emballage de votre nouveau consommable d’impression) ou visitez l’adresse http://www.hp.com/recycle. Sélectionnez votre pays/région pour plus d’informations sur la méthode de renvoi de vos consommables d’impression HP LaserJet.

Ce produit prend en charge le papier recyclé dans la mesure où celui-ci est conforme aux spécifications présentées dans le manuel HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Ce produit convient à l'utilisation de papier recyclé conformément à la norme EN12281:2002.

Restrictions de matériel

Ce produit HP ne contient pas de mercure ajouté. Ce produit HP contient une pile pouvant nécessiter un traitement spécial en fin de vie. Les piles contenues dans ce produit ou fournies par Hewlett-Packard pour ce produit incluent les éléments suivants : HP LaserJet M1319 Type

La mention de ce symbole sur le produit ou son emballage signifie que ce produit ne doit pas être jeté avec le reste de vos ordures ménagères. Vous avez pour responsabilité de jeter cet équipement usagé en l'emmenant dans un point de ramassage destiné au recyclage d'équipement électrique et

électronique usagé. Le ramassage et le recyclage séparés de votre équipement usagé au moment du rejet favorise la conservation des ressources naturelles et garantit un recyclage respectant la santé de l'homme et l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux où vous pouvez déposer vos équipements usagés pour recyclage, veuillez contacter votre bureau local, votre service de rejet des ordures ménagères ou le magasin où vous avez acheté le produit.

Substances chimiques

HP s'engage à fournir à ses clients les informations relatives aux substances chimiques utilisées dans les produits HP, en respect des réglementations légales telles que la réglementation REACH (disposition CE n° 1907/2006 du Parlement Européen et du Conseil). Vous trouverez un rapport sur les substances chimiques de ce produit à l'adresse suivante : www.hp.com/go/reach.

Fiche signalétique de sécurité du produit

La fiche signalétique de sécurité des produits (MSDS - Material Safety Data Sheet) pour les consommables contenant des substances chimiques (par exemple, l'encre) peut être obtenue sur le site Web HP à l'adresse www.hp.com/go/msds ou www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment.

Informations complémentaires

Pour obtenir des informations sur ces rubriques relatives à l'environnement : ● ATTENTION : Les utilisateurs ne doivent pas essayer d'établir ces connexions eux-mêmes. Ils doivent contacter l'autorité d'inspection appropriée ou un électricien. L'indice d'équivalence de sonnerie (REN) de ce périphérique est 0.2. Avis : L’indice de charge (IC) assigné à chaque dispositif terminal indique, pour éviter toute surcharge, le pourcentage de la charge totale qui peut être raccordée à un circuit téléphonique bouclé utilisé par ce dispositif. La terminaison du circuit bouclé peut être constituée de n’importe quelle combinaison de dispositifs, pourvu que la somme des indices de charge de l’ensemble des dispositifs ne dépasse pas 0,5. Le code standard d’installation pour les équipements directement raccordés au réseau téléphonique est CA11A.

FRWW Exigences relatives à la certification IC CS-03 201

Déclaration UE pour le fonctionnement télécom

Ce produit est conçu pour être connecté aux réseaux PSTN (Public Switched Telecommunication Networks) analogiques des pays/régions de l’Espace Economique Européen. Il répond aux exigences de la directive EU R&TTE 1999/5/EC (Annexe II) et porte en conséquence la marque CE. Pour plus d’informations, reportez-vous à la Déclaration de conformité émise par le fabricant dans une autre section de ce manuel. Toutefois, en raison de différences entre les réseaux PSTN de chaque pays/ région, le produit ne peut pas garantir une assurance inconditionnelle d’un fonctionnement réussi sur chaque point d’arrivée PSTN. La compatibilité réseau dépend de la sélection du paramètre approprié par le client en vue de sa connexion au réseau PSTN. Veuillez suivre les instructions fournies dans le manuel de l’utilisateur. Si vous rencontrez des problèmes de compatibilité réseau, veuillez contacter le fournisseur de l’équipement ou le support technique Hewlett-Packard dans le pays/la région concerné. La connexion à un point d’arrivée PSTN peut être sujette à d’autres exigences définies par l’opérateur PSTN local.

Déclarations relatives à Telecom New Zealand

L'octroi d'un permis Telecom (Telepermit) pour tout équipement terminal indique uniquement que Telecom New Zealand reconnaît que cet équipement est conforme aux conditions minimales requises pour la connexion à son réseau. Il n'indique aucunement que Telecom New Zealand a avalisé le produit et n'accorde aucune garantie d'aucune sorte. En particulier, il ne garantit aucunement que l'équipement fonctionnera correctement avec un autre équipement de marque ou de modèle différent bénéficiant d'un permis Telecom et ne garantit pas non plus la compatibilité du produit avec tous les services réseau de Telecom New Zealand. This equipment may not provide for the effective hand-over of a call to another device connected to the same line. Cet équipement ne doit pas être configuré de façon à permettre les appels automatiques vers le service d'urgence « 111 » de Telecom New Zealand. Ce produit n'a pas été testé pour garantir la compatibilité avec le service de sonnerie distincte FaxAbility pour la Nouvelle Zélande. AVERTISSEMENT ! Le téléphone utilisé sur ce produit peut attirer des objets dangereux comme des épingles, des agrafes ou des punaises. Lorsque vous utilisez le téléphone, assurez-vous que le combiné ne présente pas de tels objets. REMARQUE : Cet équipement ne peut pas fonctionner en cas de coupure de courant.

202 Annexe D Informations réglementaires

Adresse du fabricant :

Hewlett-Packard CompanyDoC N° : BOISB-0405-06-rel.1.0

11311 Chinden Boulevard, Cet appareil est conforme à l'article 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) Cet appareil ne doit causer aucune interférence nuisible et (2) doit accepter toutes les interférences reçues, y compris celles qui risquent de fausser son fonctionnement. 1) Le produit a été testé dans une configuration standard avec des PC Hewlett-Packard. 2) Pour des besoins réglementaires, ce produit est doté d'un numéro de modèle réglementaire. Ce numéro ne doit pas être confondu avec le nom du produit ou le ou les numéros de produit. 3) Les approbations et les normes Télécom appropriées pour les pays/régions cibles ont été appliquées à ce produit, en plus de celles cidessous. Boise, Idaho , Etats-Unis 1 avril 2008 Pour tout renseignement sur les réglementations uniquement, contactez : Europe : Le CDRH (Center for Devices and Radiological Health) de la FDA (Food and Drug Administration) a mis en place une réglementation concernant les produits laser fabriqués à partir du 1er août 1976. Le respect de cette réglementation est obligatoire pour les produits commercialisés aux Etats-Unis. L'appareil est certifié produit laser de « Classe 1 » par l'U.S. Department of Health and Human Services (DHHS) Radiation Performance Standard conformément au Radiation Control for Health and Safety Act de 1968. Etant donné que les radiations émises par ce périphérique sont complètement confinées par les boîtiers de protection externes, il est impossible que le rayon laser s'échappe dans des conditions de fonctionnement normal. AVERTISSEMENT ! L'utilisation de commandes, la réalisation de réglages ou l'exécution de procédures différentes de celles spécifiées dans ce guide d'utilisation peut entraîner une exposition à des radiations dangereuses.

Réglementations DOC canadiennes

Complies with Canadian EMC Class B requirements. « Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétiques. « CEM ». » DSL Ligne d’abonné numérique, technologie qui permet une connexion directe et à haut débit à Internet via une ligne téléphonique. filigrane Un filigrane permet d'ajouter un texte en arrière-plan dans un document imprimé. Par exemple, « Confidentiel » peut être imprimé à l'arrière-plan d'un document pour indiquer que celui-ci est confidentiel. Vous pouvez sélectionner un filigrane parmi plusieurs filigranes prédéfinis et en modifier la police, la taille, l'angle et le style. Le produit peut placer le filigrane sur la première page uniquement ou sur toutes les pages. fonctions de télécopie Tâches liées aux télécopies qui sont effectuées via le panneau de commande ou le logiciel et affectent uniquement la tâche en cours, ou qui ne sont effectuées qu’une seule fois avant de revenir à l’état Prêt/Prête (par exemple, pour vider la mémoire). Une section particulière est réservée à ces fonctions dans le menu du panneau de commande. format de fichier Structure de contenu de fichiers définie par un logiciel ou un groupe de logiciels. HP Director Ecran logiciel utilisé lors de travaux sur des documents. Lorsque le document est chargé dans le bac d’alimentation automatique (BAA) et que le produit est directement connecté à l’ordinateur, l’utilitaire HP Director apparaît sur l’écran de l’ordinateur et permet la télécopie, la copie ou la numérisation du document. HP Toolbox HP Toolbox est un programme permettant d'accéder aux outils de gestion et de dépannage du produit et à la documentation sur le produit. HP Toolbox ne prend pas en charge les systèmes d'exploitation Macintosh.

logiciel OCR (Optical Character Recognition - Reconnaissance optique de caractères) Un logiciel OCR convertit une image de texte électronique, comme un document numérisé, en un format pouvant être exploité par des logiciels de traitement de texte, des tableurs ou des logiciels de base de données. navigateur

Navigateur Web, un logiciel utilisé pour chercher et afficher des pages Web.

niveaux de gris Nuances de gris correspondant aux zones sombres et claires d'une image lorsque les couleurs sont converties en niveaux de gris. Les différentes couleurs sont représentées par des nuances de gris. paramètres de télécopie Eléments associés à la télécopie qui, lorsqu’ils sont définis ou modifiés, continuent à utiliser le choix effectué jusqu’à la prochaine modification. Exemple : nombre de tentatives de rappel en cas de signal occupé du numéro appelé. Une section particulière est réservée à ces paramètres dans le menu du panneau de commande. pilote d’imprimante Un pilote d'imprimante est un programme permettant à des logiciels d'accéder aux fonctions du produit. Un pilote d'imprimante convertit les commandes de mise en forme d'un logiciel (comme les sauts de page et la police sélectionnée) dans un langage d'imprimante, puis envoie le fichier d'impression au produit. pixels par pouce (ppp) Unité de mesure de la résolution utilisée pour la numérisation. En règle générale, un nombre de pixels par pouce élevé permet d’obtenir une meilleure résolution et une plus grande finesse des détails dans l’image, mais génère un fichier plus volumineux. points par pouce (ppp) Unité de mesure de la résolution utilisée pour l’impression. En règle générale, un nombre de points par pouce élevé permet d’obtenir une meilleure résolution et une plus grande finesse des détails dans l’image, mais génère un fichier plus volumineux. protecteur de surtension surtensions électriques.

Périphérique qui protège une alimentation et les lignes de communication contre les

Readiris Programme de reconnaissance optique de caractères (Optical Character Recognition, OCR) développé par I.R.I.S. et fourni avec le logiciel du produit. réseau téléphonique public commuté (PSTN) Désigne le réseau téléphonique à la demande mondial ou une partie de ce réseau. Les utilisateurs reçoivent un numéro de téléphone unique qui leur permet de se connecter au réseau commuté par le biais des compagnies de téléphone locales. L’expression désigne souvent les données et les services non téléphoniques transférés sur des lignes initialement conçues pour les appels téléphoniques standard et les communications téléphoniques longue distance classiques. résolution Netteté d'une image, mesurée en points par pouce (ppp). Plus le nombre de points par pouce (ppp) est important, plus la résolution est élevée.

RNIS Le réseau numérique à intégration de services (RNIS) est une suite de normes agréées dans le monde entier pour les communications numériques sur le réseau téléphonique public. sonnerie distincte Service proposé par certains opérateurs de téléphonie dans certaines régions/certains pays : deux ou trois numéros de téléphone sont configurés sur une même ligne téléphonique. Chaque numéro correspond à un motif de sonnerie différent et vous pouvez configurer le télécopieur de manière à ce qu’il reconnaisse la sonnerie distincte du numéro de télécopie.

URL Acronyme de Uniform Resource Locator. Adresse globale de documents et ressources sur Internet. La première partie de l'adresse indique le protocole à utiliser et la seconde spécifie l'adresse IP ou le nom du domaine où est située la ressource.

USB Acronyme de Universal Serial Bus. Norme développée par l’organisme USB Implementers Forum, Inc. et destinée à connecter des ordinateurs et des périphériques. La norme USB est conçue pour connecter simultanément un port USB d’ordinateur unique à plusieurs périphériques. virgule (,) La présence d’une virgule dans une séquence de numérotation correspond à une pause marquée par le produit lors de la composition du numéro. WIA Windows Imaging Architecture (WIA) est une architecture d'imagerie disponible sur Windows XP et Windows Vista. Il est possible de lancer une numérisation à partir de ces systèmes d'exploitation à l'aide d'un scanner compatible WIA.

Assistance en ligne 189 Assistance technique en ligne 189 remballage du périphérique 190

FRWW B BAA bourrages 152 emplacement 4 formats de page pris en charge 124

Comparaison, modèles du produit 1 Composition d'un numéro international 103 Conformité aux normes FCC 196 Consommables commande 136 Déclaration de conformité laser en Finlande 204 Déclaration EMI (Corée) 204 Déclarations de conformité laser 204 Déclarations relatives à la sécurité 204 Déclarations relatives à Telecom New Zealand 202 Déclaration UE pour le fonctionnement télécom 202 Défaillance de protection générale Exception OE 179 Défauts répétés, dépannage 164 Dégagement de la porte d'accès aux cartouches, emplacement 4

Densité, impression modification des paramètres 50 modification des paramètres de tâches de copies 64

Densité d'impression modification des paramètres 50 modification des paramètres d'une tâche de copie 64 Dépannage bourrages 151 câbles USB 167 copie 171 débordement d’encre 163 défauts répétés 164 écran du panneau de commande 150 envoi de télécopies 124 fichiers EPS 180 format des copies 171 froissures 163 impression décolorée 159 lignes, copies 169 lignes, numérisations 175 lignes, pages imprimées 160 liste de contrôle 144 messages d'erreur critique 147 messages du panneau de commande 147 numérisations vierges 175 numérotation 125 pages inclinées 163, 165 pages trop claires 169 pages trop foncées 169 pages vierges 167 papier 164 paramètre de correction d'erreurs de télécopie 122 particules d’encre 161 pas d’impression des pages 167 problèmes d'alimentation 165 qualité de la copie 168 qualité de la numérisation 172, 174 qualité d’impression 159 rapports de télécopie 129 réception de télécopies 126

Envoi de télécopies annulation 99

à partir du logiciel 106 dépannage 124 en différé 109 groupes ad hoc 103 numéro de groupe 105 numéro rapide 104 numérotation manuelle 103 rapport d'erreurs, impression 119 retransmission 94 Envois de télécopies journal, HP Toolbox 135 Erreurs d'opération illégale 179 Mode de détection du silence 97 Mode de réponse, configuration 93 Modèle comparaison 1 numéro, emplacement 5 Modems, connexion 80 N Nettoyage circuit papier 140 parties externes 141 vitre 74, 141 Numérisation noir et blanc 74 Numérisation page à page (Macintosh) 33 Numérisations vierges, dépannage 175 Numéro de série, emplacement 5 Numéros de groupe créer 86 envoi de télécopies 105 modifier 86 supprimer 86 Numéros de téléphone service des fraudes HP 138 Numéros rapides créer 85 modifier 85 programmer 104 supprimer 85 supprimer tous 84 Numérotation dépannage 125 manuelle 103 par tonalité ou à impulsions 92 pauses, insérer 84 préfixes, insérer 89

Paramètres de détection de la tonalité d'appel 89

Paramètres de protocole, télécopie 123 Paramètres de réduction automatique, télécopie 96

Réception de télécopies à partir du logiciel 96 blocage 97 dépannage 126 extension téléphonique 98 journal, HP Toolbox 136 mode de détection du silence 97 mode de réponse, paramètre 93 paramètres de réduction automatique 96 rapport d'erreurs, impression 119 réimpression 110 tampon 97 tonalités du télécopieur audibles 111 types de sonnerie, paramètres 94 Réception privée 95

Redimensionnement de documents

Macintosh 29 Redimensionnement des documents 53 Redistribution d'encre 139 Réduction de documents copie 62 Réduction des documents 53 Références câbles 184 consommables 184 Reformatage de documents copie 62 Réglages usine, restauration 146 Suppression des télécopies de la mémoire 100 Suppression du logiciel Windows 22 Systèmes d'exploitation compatibles 26

Unité de transfert, garantie 188

Utilisation de papier/couvertures différents 52 V Valeurs usine par défaut, restauration 146 Vitesse numérisation, dépannage 173 spécifications d'impression 3 télécopies, dépannage 129 Vitesse réduite, dépannage numérisation 173 télécopie 129