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Avis publiés par la société Hewlett-Packard
être tenu pour responsable des erreurs ou omissions contenues dans ce document.
élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. 1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante. 2. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements indiqués sur le produit. 3. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à son nettoyage. 4. N'installez jamais le produit près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé. 5. Installez l'appareil en toute sécurité sur une surface stable. 6. Installez le produit en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé. 7. Si le produit ne fonctionne pas correctement, reportez-vous à la section Résolution de problèmes à la page 123. 8. Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien doit être réalisé par l'utilisateur. Confiez les opérations d'entretien et de réparation à un technicien qualifié.
Icônes de l'écran du panneau de commande 9 Modification des paramètres de l'imprimante 10 Solutions numériques HP 12 En quoi consistent les solutions numériques HP ? 12 Archivage numérique HP 12 Télécopie numérique HP 12 Configuration de la télécopie numérique HP 17 Utilisation des solutions numériques HP 18 Utilisation de la numérisation vers le dossier réseau HP 18 Utilisation de la numérisation vers la messagerie électronique 19 Utilisation de la télécopie numérique HP 19 Communication en champ proche (CCP) 20 Principes de base relatifs au papier 21 Papiers recommandés pour l'impression 21 Commande de consommables papier HP 23 Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier 23 Chargement du papier 24
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique 29 Insérez une clé USB. 30 Installation et utilisation des accessoires 31 Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique 31 Installer et utiliser un deuxième bac (Bac 2) 31 Utilisation des bacs 32 Entretien de l'imprimante 35 Nettoyage de la vitre du scanner 35 Nettoyage de l'extérieur 35 Nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF) 36 Mise à jour de l'imprimante 37 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) 38 Mise hors tension de l'imprimante 39 Restaurer les paramètres par défaut 40 3 Impression 41 Impression de documents 42 Impression d'enveloppes 44 Impression de photos 46 Impression en mode ppp maximal 49 Impression sur les deux faces (recto verso) 51 Conseils pour réussir vos impressions 52 4 Copie et numérisation 55 Copier 56 Numérisation 58 Numérisation de documents en tant que texte modifiable 60 5 Télécopie 63 Envoi d'une télécopie 64 Envoi d'une télécopie standard 64 Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur 65 Réimpression des télécopies reçues en mémoire 71 Retransmission de télécopies vers un autre numéro 72 Définition du format de papier pour les télécopies reçues 73 Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues 73 Blocage des numéros de télécopieurs indésirables 73 Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables 74 Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables 74 Impression d'un rapport de numéros indésirables 75 Réception de télécopies avec la fonction Télécopie numérique HP 75 Exigences relatives à la fonction Télécopie numérique HP 75 Activation de la télécopie numérique HP 75 Modification des paramètres de télécopie numérique HP 76 Configuration d'entrées de numérotation rapide 77 Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide 77 Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide 78 Suppression d'entrées de numérotation rapide 79 Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide 79 Modification des paramètres de télécopie 80 Configuration de l'en-tête de télécopie 80 Définition du mode de réponse 80 Définition du nombre de sonneries avant réponse 81 Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte 81 Sélection du type de numérotation 82 Définition des options de rappel 82 Définition de la vitesse de télécopie 83 Configuration du volume sonore du télécopieur 83 Services de télécopie et de téléphonie numérique 84 Protocole FoIP (télécopie sur Internet) 85 Rapports de télécopie 86 Impression de rapports de confirmation de télécopie 86 Impression de rapports d'erreur de télécopie 87 Impression et affichage du relevé de télécopies 87 Effacement du relevé de télécopies 87 Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie 88 Impression d'un rapport sur les ID d'appelant 88 Visualisation de l'historique des appels 88 6 Services Web 89 Que sont les services Web ? 90
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP 92 Utilisation des services Web 93 HP ePrint 93 Imprimer avec HP ePrint 93 Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante 93 Désactivation de HP ePrint. 94 Applications d'impression 94 Utilisation des applications d'impression 94 Gestion des applications d'impression 94 Désactivation des applications d'impression 94 Suppression des services Web 95 7 Utilisation des cartouches d'encre 97 Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression 98 Vérification des niveaux d'encre estimés 99 Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur 100 Remplacement des cartouches d'encre 101 Commande de cartouches d'encre 103 Stockage des fournitures d'impression 104 Stockage des informations à utilisation anonyme 105 8 Configuration du réseau 107 Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil 108 Avant de commencer 108 Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil 108 Changement de type de connexion 109 Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil 109 Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil 109 Test de la connexion sans fil 110 Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante 110 Modifier les paramètres IP 111 Visualisation et impression des paramètres réseau 111 Réglage de la vitesse de liaison 111 Modification des paramètres IP 111 Passage d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet 113 Utilisation de Sans fil direct HP 114 Désactivation de Sans fil direct HP 114 Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil 115 Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil 115
Rapport d'état de l'imprimante 128 Page de configuration réseau 129 Résolution des problèmes liés à l'imprimante 132 L'imprimante s'arrête de façon inattendue 132 Échec de l'alignement des têtes d'impression 132 Problèmes d'introduction du papier 132 L'imprimante ne parvient pas à lire le périphérique de stockage 133 Résolution des problèmes d'impression 134 Résolution des problèmes de copie 139 Les copies sont vierges ou les couleurs sont délavées 139 La taille est réduite 139 Copie de faible qualité 139 Résolution des problèmes de numérisation 141 Le scanner n'a rien fait 141 La numérisation est lente 141 Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte 141 Le texte ne peut pas être modifié 142 La qualité de l'image numérisée est médiocre 143 Impossible de numériser vers le dossier réseau 143 Impossible de numériser vers la messagerie électronique 144 Résolution des problèmes de télécopie 145 Le test de télécopie a échoué 145 Le « Test matériel du télécopieur » a échoué 145
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué 149 L'écran indique toujours que le combiné est décroché 150 L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies 150 L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir 152 L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir 153 Résolvez les problèmes rencontrés avec le logiciel HP ePrint et HP Printables 154 Résolution des problèmes réseau 155 Résolution des problèmes réseau 155 Impossible de connecter l'imprimante au réseau sans fil 155 Étape 1 : assurez-vous que le voyant de connexion sans fil (802.11) est allumé 156 Étape 2 : vérifiez que l'ordinateur est connecté au réseau sans fil. 157 Étape 3 : testez la connexion sans fil 157 Étape 4 : redémarrage des composants du réseau sans fil 157 Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante 158 Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré 158 Maintenance de la tête d'impression 160 Nettoyage de la tête d'impression 160 Alignement de la tête d'impression 161 Étalonner le saut de ligne 162 Réinstallez la tête d'impression 163 Élimination des bourrages 165 Suppression d'un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante 165 Suppression d'un bourrage papier dans le chargeur automatique de documents 166 Prévention des bourrages papier 167 Dégagement du chariot d'impression 169 Annexe A Renseignements techniques 171 Garantie 172 Informations sur la garantie de la cartouche d'encre 172 Spécifications 173 Format et poids de papier 174 Spécifications relatives à l'impression 174 Caractéristiques relatives à la copie 174
Informations sur la réglementation 177 Numéro de modèle réglementaire 177 Déclaration de la FCC 178 Avis aux utilisateurs situés en Corée 178 Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon 178 Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation 178 Avis d'émission sonore pour l'Allemagne 179 Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail 179 Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique des États-Unis : conditions de la FCC 180 Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian telephone network 181 Avis aux utilisateurs au sein de l'Espace économique européen 181 Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique allemand 182 Déclaration relative aux télécopies câblées (Australie) 182 Avis de conformité pour l'Union Européenne 182 Produits avec adaptateurs secteur externes 182 Produits avec fonctionnalité sans fil 182 Déclaration sur le réseau téléphonique européen (modem/télécopieur) 183 Déclaration de conformité 183 Informations réglementaires pour les produits sans fil 183 Exposition aux rayonnements de radiofréquence 184 Avis aux utilisateurs situés au Brésil 184 Avis aux utilisateurs situés au Canada 184 Avis aux utilisateurs situés à Taïwan 185 Avis aux utilisateurs situés au Mexique 185 Avis aux utilisateurs situés au Japon 185 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 186 Utilisation du papier 186 Plastique 187 Fiches de données de sécurité (FDS) 187 Programme de recyclage 187 Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP 187 Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs 187 Consommation électrique 187 Substances chimiques 188 Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas 188 Mise au rebut des batteries à Taïwan 188 Californie – Avis sur le perchlorate 188 Tableau des substances toxiques et dangereuses (Chine) 188
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS 197 Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne 197 Cas E : Ligne voix/télécopie partagée 199 Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale 200 Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu) 201 Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant 201 Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL 202 Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur 204 Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur .. 204 Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL 206 Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur 207 Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur 209 Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur 209 Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur 211 Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale 212 Configuration pour une télécopie de type série 215 Test de la configuration du télécopieur 216 Annexe C Erreurs (Windows) 217 Mémoire du télécopieur saturée 219 Impossible de communiquer avec cette imprimante 220 Niveau d'encre faible 221 Problème lié à la tête d'impression 222 Problème de cartouche d'encre 223 Remplacement de la cartouche d'encre 224 Cartouche d'ancienne génération incompatible installée 225 Non-correspondance du papier 226 Le support de la cartouche est bloqué 227 Bourrage papier 228 L'imprimante ne contient plus de papier 229 Imprimante hors ligne 230
Cartouches d'encre non HP installées 241 L'utilisation de cartouches HP authentiques offre des récompenses 242 Avis de cartouche de contrefaçon 243 Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée 244 Utiliser des cartouches SETUP 245 Ne pas utiliser des cartouches SETUP 246 Niveau d'encre insuffisant au démarrage 247 Utiliser encre noire uniquement ? 248 Utiliser encre couleur uniquement ? 249 Cartouches d'encre incompatibles 250 également en charge les principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à texte. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'effectuer l'action appropriée. Mobilité Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les utilisateurs dont la force et le champ d'action sont limités peuvent actionner les portes, les boutons, les bacs à papier et les guides papier de l'imprimante. Assistance Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP en matière d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse www.hp.com/accessibility. (OS X) Pour toute information relative à l'accessibilité, consultez le site Web d'Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
Pour ouvrir le logiciel d'impression, rendez-vous sur Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) à la page 38. Pour ouvrir le serveur Web intégré, allez sur Serveur Web intégré à la page 120. Mode Veille En mode veille, la consommation d'énergie est réduite. Après avoir configuré l'imprimante pour la première fois, elle passe en mode économie d'énergie après 5 minutes d'inactivité. Pour modifier le délai de passage en mode Veille : 1.
Utilisez cette fonction pour économiser automatiquement de l'énergie le soir et le week-end. Vous pouvez par exemple programmer l'imprimante pour une mise sous tension à 8 heures et une mise hors tension à 20 heures du lundi au vendredi. De cette façon, vous économiserez de l'énergie pendant la nuit et les week-ends. Pour configurer la fonction de mise sous et hors tension de l'imprimante :
Pour plus d'informations sur les icônes s'affichant à l'écran, voir Icônes de l'écran du panneau de commande à la page 9. 4
(Sans fil) ne s'affichent pas simultanément. L'affichage de l'icône Ethernet ou Sans fil dépend de la manière dont votre imprimante est reliée au réseau. Si la connexion réseau de l'imprimante n'a pas été configurée, par défaut son panneau de commande affiche (Sans fil). Activez (avec et sans la sécurité) ou désactivez l'impression directe sans fil. Si l'impression directe sans fil avec sécurité est désactivée, vous pouvez également afficher le nom de l'impression directe sans fil et le mot de passe de sécurité.
Affiche un écran qui permet d'effectuer des copies ou de sélectionner d'autres options. Affiche un écran qui permet d'envoyer une télécopie ou de choisir des paramètres de télécopie. Affiche l'écran qui permet de numériser un document ou de modifier les paramètres de numérisation. Affiche l'écran permettant d'utiliser les applications d'impression. Affiche l'écran Configuration qui vous permet de générer des rapports, de modifier les paramètres de télécopie et autres paramètres de maintenance, et d'accéder à l'écran d'aide. Fournit des informations supplémentaires sur les fonctions de l'imprimante. Affiche un écran qui permet de visualiser les informations relatives aux cartouches d'encre, telles que les niveaux de remplissage. Cette icône est bordée de rouge lorsqu'une cartouche d'encre requiert votre attention. REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité. Affiche l'état de la fonction Réponse automatique. Touchez Réponse automatique pour activer ou désactiver cette fonction. Pour plus d'informations, consultez la section Définition du mode de réponse à la page 80.
Utilisez le panneau de commande pour changer le mode et les paramètres de l'imprimante, imprimer des rapports, ou obtenir de l'aide relative à l'imprimante. ASTUCE : Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également changer ses paramètres à l'aide des outils de gestion de l'imprimante. Pour plus d'informations sur ces outils, voir Outils de gestion de l'imprimante à la page 117. Pour modifier les paramètres d'un mode L'écran Accueil affiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles pour l'imprimante. 1.
Configuration. Archivage numérique HP La fonction d'archivage numérique propose une numérisation fiable des documents de bureau généraux, ainsi que des fonctionnalités de base polyvalentes dédiées à la gestion de documents, pour plusieurs utilisateurs sur un réseau. Grâce à l'archivage numérique HP, vous pouvez simplement vous diriger vers votre imprimante, sélectionner les options sur le panneau de commande, et numériser des documents directement vers les dossiers de votre ordinateur sur le réseau ou les partager rapidement avec des partenaires commerciaux en les envoyant comme pièces jointes, tout cela sans utiliser aucun logiciel de numérisation supplémentaire. Les documents numérisés peuvent être envoyés vers un dossier réseau partagé pour accès personnel ou de groupe ou vers une ou plusieurs adresses électroniques pour un partage rapide. De plus, vous pouvez configurer les paramètres de numérisation spécifiques pour chaque destination de numérisation, ce qui vous permet d'utiliser les meilleurs paramètres pour chaque tâche spécifique.
Grâce à la télécopie numérique HP, vous pouvez enregistrer les télécopies noir et blanc entrantes dans un dossier de l'ordinateur sur votre réseau pour un partage et un stockage plus faciles, ou vous pouvez transférer les télécopies par courrier électronique – ce qui vous permet de recevoir des télécopies importantes de n'importe où tout étant en déplacement. De plus, vous pouvez désactiver la fonction d'impression des télécopies, ce qui vous fait économiser de l'argent sur le papier et l'encre et vous aide à réduire votre consommation de papier et vos déchets.
Avant d'installer les solutions numériques HP, vérifiez que vous disposez des éléments suivants :
Pour numériser/télécopier vers la messagerie électronique ●
REMARQUE : Si vous utilisez l'imprimante HP sur un environnement réseau IPv-6, vous devez configurer les solutions numériques à l'aide du serveur Web intégré. Cette section contient les rubriques suivantes : ●
Configuration de la numérisation vers le dossier réseau
REMARQUE : Pour utiliser la numérisation vers le dossier réseau, vous devez avoir créé et configuré le dossier que vous utilisez sur un ordinateur connecté au réseau. Vous ne pouvez pas créer de dossier depuis le panneau de commande de l'imprimante. Assurez-vous également que les préférences du dossier autorisent la lecture et l'écriture. Pour plus d’informations sur la création de dossiers sur le réseau et la définition des préférences des dossiers, consultez la documentation pour votre système d’exploitation. Lorsque vous avez terminé de configurer la fonction de numérisation dans le dossier réseau, le logiciel HP enregistre automatiquement les configurations sur l'imprimante.
Pour configurer la fonction de numérisation vers le dossier réseau à partir du logiciel d'impression (OS X) 1.
électroniques sous forme de pièces jointes sans l'utilisation d'un logiciel de numérisation supplémentaire. Vous ne devez pas numériser les fichiers à partir de votre ordinateur et les joindre aux messages électroniques. Pour utiliser la fonction de numérisation vers la messagerie électronique, effectuez les étapes préliminaires suivantes : Définition de profils de courrier électronique sortant Configurez l'adresse électronique qui apparaît dans la section DE du message électronique envoyé à partir de l'imprimante. Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 profils de courrier électronique sortant. Vous pouvez aussi créer ces profils à l'aide du logiciel HP installé sur l'ordinateur.
Vous pouvez configurer l'OBJET et le corps du message par défaut à inclure dans les messages électroniques envoyés à partir de l'imprimante. Pour configurer ces options, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré ou le panneau de commande de l'imprimante. Étape 1 : Configuration des profils de courrier électronique sortant Pour configurer le profil de courrier électronique sortant utilisé par l'imprimante, suivez la procédure correspondant à votre système d'exploitation. Pour configurer le profil de courrier électronique sortant à partir du logiciel d'impression (Windows) 1.
HP (Windows) à la page 38.
Web intégré, vérifiez que la case Lancer le serveur Web intégré une fois terminé est cochée sur le dernier écran de l'assistant de numérisation vers la messagerie électronique. Lorsque vous cliquez sur Terminer, le serveur Web intégré s'affiche dans le navigateur Web par défaut de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur le serveur Web intégré, reportez-vous à la section Serveur Web intégré à la page 120 Pour configurer le profil de courrier électronique sortant à partir du logiciel d'impression (OS X) 1.
Les télécopies reçues sont enregistrées en tant que fichiers TIFF (Tagged Image File Format) ou PDF. ATTENTION : La fonction de Télécopie numérique HP est disponible uniquement pour la réception de télécopies en noir et blanc. Les télécopies couleur sont imprimées au lieu d'être enregistrées.
à la page 120. Pour configurer la télécopie numérique HP à partir du logiciel d'impression (OS X) 1.
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29.
Utilisation de la télécopie numérique HP Après avoir configuré la télécopie numérique HP, toutes les télécopies noir et blanc que vous recevez seront imprimées, par défaut, puis enregistrées à l'emplacement spécifié (sur le dossier réseau ou vers l'adresse électronique que vous avez précisée) :
REMARQUE : Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles de l'imprimante. Pour utiliser cette fonction, veillez à ce que votre périphérique mobile prend en charge la CCP et que celle-ci est activée sur l'imprimante.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles. Impression photo ●
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier. Vous pouvez acheter du papier et des fournitures HP en ligne sur www.hp.com. Recherchez le lien Acheter des produits et des services.
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après : ●
2) à la page 31 pour savoir comment charger du papier.
Pour charger une enveloppe : REMARQUE : Si votre imprimante dispose d'un deuxième bac (Bac 2), n'insérez pas d'enveloppes pour imprimer dans cet emplacement. 1.
Si votre imprimante dispose d'un deuxième bac (Bac 2), n'insérez pas d'enveloppes pour imprimer dans cet emplacement. 1.
Si le papier photo est muni d'une languette sur l'un des bords, assurez-vous que celle-ci est orientée vers l'avant du produit.
REMARQUE : La plupart des fonctions spéciales ne donnent pas de bons résultats si la vitre du scanner et le capot ne sont pas propres. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante à la page 35. REMARQUE : Retirez tous les originaux du bac d'alimentation avant de soulever le capot de l'imprimante. Pour charger un original sur la vitre du scanner Procédez comme suit pour charger un original sur la vitre du scanner. 1.
REMARQUE : La numérisation des documents recto-verso A4, et du papier à lettre ou de format légal, peut seulement être prise en charge par certains modèles du CAD de l'imprimante. REMARQUE : Certaines fonctions, telles que la fonction de copie Page entière, ne fonctionnent pas quand vous chargez vos originaux dans le bac d'alimentation automatique. Vous devez charger vos originaux sur la vitre du scanner. Le bac d'alimentation papier peut contenir un maximum de 35 ou 50 feuilles de papier ordinaire A4 ou Lettre, selon le modèle d'imprimante. Charger un original dans le bac d'alimentation Procédez comme suit pour charger un document dans le bac d'alimentation automatique. 1.
ATTENTION : N'essayez pas d'enlever le lecteur flash USB pendant que vous accédez aux données de ce lecteur ; les fichiers qu'il contient peuvent être endommagés. Vous pouvez retirer un lecteur flash USB en toute sécurité uniquement lorsque le voyant d'état ne clignote pas. REMARQUE : L'imprimante ne prend pas en charge les lecteurs flash USB cryptés. Pour connecter un lecteur flash USB ▲
REMARQUE : Vous pouvez acheter les accessoires en ligne sur www.hp.com. Recherchez le lien Acheter des produits et des services. ●
N'appuyez pas sur les boutons situés de part et d'autre du module, au moment où vous l'installez. utilisez-les uniquement pour retirer le dispositif de l'imprimante.
Pour installer le bac 2 1.
La surface doit être plane et solide.
FRWW Installation et utilisation des accessoires
Par défaut, l'imprimante utilise le papier dans le bac 1. Si celui-ci est vide et que le bac 2 est installé et contient du papier, l'imprimante utilise le papier de ce bac. Vous pouvez modifier ce comportement par défaut à l'aide des fonctions ci-dessous :
REMARQUE : Vous pouvez également modifier les paramètres des bacs en utilisant le logiciel d'impression ou l'EWS. Pour accéder à l'EWS et au logiciel d'impression, consultez Serveur Web intégré à la page 120 et Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) à la page 38. 1.
La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre la précision des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de page. Pour nettoyer la vitre du scanner (Marche/arrêt) et débranchez le cordon
ATTENTION : Ne vaporisez pas le produit nettoyant directement sur la vitre du scanner. Si vous utilisez trop de produit nettoyant, celui-ci risque de s'infiltrer sous la vitre du scanner et d'endommager le scanner. 4.
AVERTISSEMENT ! Avant de nettoyer l'imprimante, appuyez sur le bouton l'éteindre et débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
REMARQUE : Si l'imprimante est connectée à un réseau et les services Web ont été activés, l'imprimante recherche automatiquement par défaut des mises à jour. Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande 1.
Mise à jour d'imprimante.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Mise à jour d'imprimante.
Configuration. REMARQUE : Les paramètres sans fil précédemment configurés sont supprimés une fois les paramètres réseau de l'imprimante réinitialisés. ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/ support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. (Windows) Si vous rencontrez des problèmes d'impression, vous pouvez télécharger l'utilitaire HP Print and Scan Doctor, qui peut résoudre automatiquement ce problème. L'utilitaire tentera de diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'utilitaire d'impression et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor) ne soit pas disponible dans toutes les langues.
Impression de documents à la page 42
à la page 93. Pour imprimer depuis l'application logicielle (Windows) 1.
OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle d'information de couleur bleue, situé près de la sélection d'imprimante, pour accéder aux options d'impression.
Pour imprimer des enveloppes (Windows) 1.
Chargement du papier à la page 24.
Chargement du papier à la page 24.
ASTUCE : Cette imprimante inclut HP ePrint, un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote d'imprimante supplémentaire. Pour plus d'informations, voir HP ePrint à la page 93. Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (Windows) 1.
REMARQUE : Pour une résolution ppp maximale, allez sur l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez Papier photo dans la liste déroulante Support, puis sélectionnez Optimum dans les Paramètres de qualité. Cliquez ensuite sur le bouton Avancé et sélectionnez Oui dans la liste déroulante Imprimer en résolution max. Si vous imprimez en niveaux de gris, résolution ppp maximale, sélectionnez Niveaux de gris haute qualité dans la liste déroulante Imprimer en niveaux de gris. 6.
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X)
ATTENTION : Toute tentative de retrait d'un périphérique de mémoire alors qu'il est en cours d'accès peut endommager les fichiers sur le périphérique de mémoire. Vous pouvez retirer une carte mémoire en toute sécurité uniquement lorsque le voyant d'état ne clignote pas.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Chargement du papier à la page 24. ●
Imprimer, numériser et télécopier dans le logiciel d'impression HP. Pour ouvrir le logiciel d'impression, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) à la page 38.
Livret-ReliureGauche : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la gauche. Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de gauche à droite.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous sélectionnez dans la liste déroulante Bordures de page.
Pour ajouter un nouveau raccourci d'impression, une fois les paramètres définis sur l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité, cliquez sur l'onglet Raccourci d'impression, cliquez sur Enregistrer sous et saisissez un nom, puis cliquez sur OK. Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer. REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.
REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.
REMARQUE : Pour copier une photo, placez-la sur la vitre du scanner face vers le bas, comme indiqué par l'icône dans le coin de la vitre.
Vous pouvez personnaliser les tâches de copie à l'aide des différents paramètres disponibles sur le panneau de commande de l'imprimante. Dans le menu Copier, touchez
à la section Résolution des problèmes de numérisation à la page 141. ●
REMARQUE : Pour numériser vers un ordinateur, assurez-vous que la fonctionnalité est activée. (Windows) Ouvrez le logiciel d'impression HP, allez dans la section Numérisation, puis sélectionnez Gérer la numérisation vers l'ordinateur. (OS X) Si vous avez installé HP Scan, ouvrez HP Utility. Dans Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers l'ordinateur et vérifiez que l'option Activer la numérisation vers l'ordinateur est sélectionnée. Pour numériser un original à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29.
HP (Windows) à la page 38.
Imprimer, numériser et télécopier.
Vous pouvez directement numériser vers une clé USB à partir du panneau de commande de l'imprimante sans utiliser l'ordinateur ou le logiciel HP fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Pour numériser des documents en tant que texte modifiable, utilisez le logiciel d'impression. Pour plus d'informations, voir Numérisation de documents en tant que texte modifiable à la page 60.
Webscan est une fonction du serveur Web intégré qui vous permet de numériser des photos et des documents entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un navigateur Web. Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression HP sur votre ordinateur. REMARQUE : La fonction Webscan est désactivée et devra être activée dans le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations sur l'ouverture du serveur Web intégré, reportez-vous à la section Ouverture du serveur Web intégré à la page 120. Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau. Pour numériser avec Webscan REMARQUE : Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de numérisation, numérisez à l'aide du logiciel d'impression HP. 1.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29.
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de recherche, de copier/coller et d'édition, utilisez le logiciel HP pour modifier des lettres, des extraits de journaux et de nombreux autres documents.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29.
HP (Windows) à la page 38.
Imprimer, numériser et télécopier.
(.txt) dans le menu déroulant Type de fichier.
(.pdf) dans le menu déroulant Type de fichier.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29.
Extraire et adapter du texte pour la recherche de texte
Veillez à ce que la vitre du scanner ou du bac d'alimentation automatique soit propre. Lors de la numérisation du document, il se peut que des trainées ou de la poussière présentes sur la vitre ou la fenêtre du bac d'alimentation automatique soient également numérisées et empêchent le logiciel de convertir le document en texte modifiable.
Lors de la numérisation des documents en texte modifiable à partir du bac d'alimentation automatique, l'original doit être chargé dans ce dernier, le haut du document en premier lieu et la face imprimée orientée vers le haut. Lorsque vous numérisez le document à partir de la vitre du scanner, le haut de l'original doit être placé face à l'angle gauche de la vitre. Vérifiez également que le document n'est pas de travers. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29.
Pour permettre une conversion correcte du document en texte modifiable, l'original doit être clair et de très bonne qualité. Les facteurs suivants peuvent altérer la procédure :
(Windows) Utilisez le raccourci Texte modifiable (OCR) or Enregistrer au format PDF. (OS X) Utilisez le paramètre prédéfini Documents.
Vous pouvez vérifier si le télécopieur est configuré correctement en effectuant un test à partir du panneau de commande de l'imprimante. Découvrez-en plus sur la configuration et le test du télécopieur. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.
ASTUCE : Vous pouvez également envoyer une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone ou à l'aide de la numérotation supervisée. Ces fonctions vous permettent de contrôler la vitesse de numérotation. Elles s'avèrent également utiles si vous souhaitez utiliser une carte téléphonique pour la facturation de l'appel et si vous devez effectuer certaines actions lors d'une tonalité donnée pendant la composition du numéro. Pour envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29. REMARQUE : Si vous utilisez la vitre du scanner, assurez-vous que le chargeur automatique de documents est vide. Autrement, l'imprimante détectera le document dans le CAD plutôt que le papier sur la fenêtre du scanner.
Vous pouvez envoyer un document sur votre ordinateur sous forme de télécopie, sans avoir besoin d'imprimer une copie et de la télécopier depuis l'imprimante. REMARQUE : Les télécopies envoyées depuis votre ordinateur suivant cette méthode utilisent la liaison de télécopie de l'imprimante, et non votre connexion Internet ni le modem de l'ordinateur. Assurez-vous par conséquent que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique en état de marche et que la fonction de télécopie est configurée et opérationnelle. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez installer le logiciel d'imprimante à l'aide du programme d'installation disponible sur le CD du logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour envoyer une télécopie standard à partir de l'ordinateur (Windows) 1.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29. REMARQUE : Si vous utilisez la vitre du scanner, assurez-vous que le chargeur automatique de documents est vide. Autrement, l'imprimante détectera le document dans le CAD plutôt que le papier sur la fenêtre du scanner.
Si vous êtes au téléphone avec le destinataire, demandez-lui de commencer la réception de la télécopie lors de l'émission de la tonalité du télécopieur. La ligne téléphonique est coupée durant la transmission de la télécopie. Vous pouvez raccrocher le téléphone. Si vous souhaitez poursuivre votre conversation, restez en ligne jusqu'à la fin de la transmission de la télécopie.
La numérotation supervisée vous permet de composer un numéro sur le panneau de commande de l'imprimante comme vous le feriez sur un téléphone normal. Lorsque vous envoyez une télécopie via la numérotation supervisée, vous pouvez entendre les tonalités, les invitations téléphoniques ou d'autres sons dans les haut-parleurs de l'imprimante. Ceci vous permet de répondre aux invites durant la numérotation et de temporiser la composition des numéros. ASTUCE : Si vous n'entrez pas suffisamment vite le code PIN de votre carte téléphonique, il est possible que l'imprimante commence à émettre prématurément les tonalités de télécopie, ce qui risque d'empêcher la reconnaissance de votre code PIN par le service de la carte. Si tel est le cas, vous pouvez créer une entrée de numérotation rapide afin de stocker le code PIN de votre carte d'appel. Pour plus d'informations, voir Configuration d'entrées de numérotation rapide à la page 77.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29. REMARQUE : Si vous utilisez la vitre du scanner, assurez-vous que le chargeur automatique de documents est vide. Autrement, l'imprimante détectera le document dans le CAD plutôt que le papier sur la fenêtre du scanner.
PIN de la carte téléphonique est stocké en tant que numérotation rapide, lorsque vous êtes invité à entrer le code PIN, touchez (Numérotation rapide) pour sélectionner l'entrée de numérotation rapide sous laquelle vous avez stocké le code PIN. Pour plus d'informations sur la création d'entrées à numérotation rapide, reportez-vous à la section Configuration d'entrées de numérotation rapide à la page 77. Votre télécopie est envoyée lorsque le télécopieur destinataire répond.
Vous pouvez numériser une télécopie noir et blanc, la stocker en mémoire et l'envoyer à partir de cette mémoire. Cette fonction est utile si le numéro de télécopieur que vous tentez d'appeler est occupé ou temporairement indisponible. L'imprimante numérise les originaux, les place en mémoire et les envoie lorsqu'elle peut se connecter au télécopieur destinataire. Une fois que l'imprimante a numérisé les pages et les a placées en mémoire, vous pouvez retirer les originaux du bac d'alimentation des documents ou de la vitre du scanner. REMARQUE : Seules des télécopies en noir et blanc peuvent être envoyées à partir de la mémoire. Pour envoyer une télécopie depuis la mémoire 1.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique à la page 29. REMARQUE : Si vous utilisez la vitre du scanner, assurez-vous que le chargeur automatique de documents est vide. Autrement, l'imprimante détectera le document dans le CAD plutôt que le papier sur la fenêtre du scanner.
L'imprimante numérise la télécopie en mémoire puis compose le premier numéro. Lorsqu'une connexion est établie, elle envoie la télécopie et compose le numéro suivant. Si un numéro est occupé ou ne répond pas, l'imprimante prend en compte les paramètres définis pour les options Rappel si occupé et Rappel si pas de réponse. S'il est impossible d'établir une connexion, le numéro suivant est composé et un rapport d'erreur est généré. Pour modifier les options de rappel, voir Définition des options de rappel à la page 82.
La fonction Mode de correction d'erreurs (ECM) empêche la perte de données due à la mauvaise qualité de certaines lignes téléphoniques en détectant les erreurs qui se produisent durant la transmission et en sollicitant automatiquement une nouvelle transmission de la partie erronée. Le coût de la télécommunication reste inchangé, voire peut être réduit sur certaines lignes téléphoniques de bonne qualité. Sur les lignes téléphoniques de mauvaise qualité, la fonction ECM allonge le temps d'envoi et augmente le coût des communications, mais permet d'envoyer les données de façon
Réponse automatique (paramètre par défaut), l'imprimante répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les télécopies au bout du nombre de sonneries spécifié par le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. La valeur par défaut du paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est de cinq sonneries. Si vous recevez une télécopie d'un format Légal US ou plus grand alors que l'imprimante n'est pas configurée pour utiliser du papier de ce format, l'imprimante réduit la télécopie de manière à ce que ses dimensions conviennent au papier chargé. Si vous avez désactivé la fonction Réduction automatique, l'imprimante imprime la télécopie sur deux pages. REMARQUE : Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci est stockée dans la mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée. Cette fonction permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en mémoire. ●
Vous pouvez recevoir manuellement des télécopies à partir d'un téléphone lorsque celui-ci est : ●
Pour définir la sauvegarde des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.
Configuration. REMARQUE : Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme par exemple une photo couleur très détaillée, elle risque de ne pas être stockée en mémoire en raison des limites de cette dernière.
L'imprimante continue à stocker les télécopies entrantes tant que la disponibilité de la mémoire le permet. Si la mémoire est saturée, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie entrants. Une fois l'erreur résolue, les télécopies stockées en mémoire s'impriment automatiquement, puis sont supprimées de la mémoire.
Les télécopies reçues qui n'ont pas été imprimées sont stockées en mémoire. REMARQUE : Une fois la mémoire saturée, l'imprimante ne peut plus recevoir de nouvelles télécopies tant que vous n'avez pas imprimé ou supprimé des télécopies contenues dans la mémoire. Il se peut également que vous vouliez supprimer les télécopies en mémoire à des fins de sécurité ou de confidentialité.
Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.
Configuration. REMARQUE : Si l'imprimante ne parvient pas à expédier la télécopie sur le télécopieur indiqué (par exemple, si celui-ci n'est pas allumé), l'imprimante imprime cette télécopie. Si vous configurez l'imprimante en vue d'imprimer des rapports d'erreur pour les télécopies reçues, elle imprimera également un rapport d'erreur.
Désactivé dans le menu Retransmission de télécopie.
Vous pouvez sélectionner le format de papier utilisé pour les télécopies reçues. Le format de papier sélectionné doit correspondre au papier chargé dans le bac principal. Les télécopies peuvent s'imprimer sur du papier au format Lettre US, A4 ou Légal US uniquement. REMARQUE : Si un papier de format incorrect est chargé dans le bac principal lorsque vous recevez une télécopie, celle-ci ne s'imprime pas et un message d'erreur apparaît à l'écran. Chargez du papier au format Lettre US, A4 ou Légal US, puis touchez OK pour imprimer la télécopie. Pour définir le format du papier des télécopies reçues à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.
Configuration. Le paramètre Réduction automatique détermine le comportement de l'imprimante lorsqu'elle reçoit une télécopie trop grande pour le format de papier par défaut. Ce paramètre est activé par défaut, l'image de la télécopie entrante est donc réduite de façon à tenir sur une page, si possible. Si ce paramètre est désactivé, les informations qui ne tiennent pas sur la première page sont imprimées sur une seconde. L'option Réduction automatique est utile lorsque vous recevez une télécopie au format Légal US et que du papier au format Lettre US est chargé dans le bac principal. Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.
Configuration. REMARQUE : Cette fonctionnalité n'est pas prise en charge dans certain(e)s pays/régions. Si elle n'est pas prise en charge dans votre pays/région, l'option Junk Fax Blocker Setup (Bloquer les télécopies indésirables) n'apparaît pas dans le menu Options de télécopie ou Paramètres de télécopie.
Pour ajouter un numéro à la liste des télécopies indésirables 1.
Configuration. - ou Pour saisir manuellement un numéro de télécopie à bloquer, touchez Entrer un nouveau numéro.
REMARQUE : Vérifiez que vous avez entré le numéro de télécopieur comme il s'affiche à l'écran du panneau de commande et non le numéro de télécopieur qui s'affiche sur l'en-tête de télécopie de la télécopie reçue, ces numéros pouvant être différents.
Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer ce numéro de votre liste de numéros indésirables. Pour supprimer des numéros de la liste des télécopies indésirables
Sur le panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt sur l'écran, puis touchez Configuration. Les fichiers sont nommés de la façon suivante : XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif, où X représente les informations de l'expéditeur, Y la date, et Z l'heure à laquelle la télécopie a été reçue. REMARQUE : La fonction de Télécopie numérique HP est disponible uniquement pour la réception de télécopies en noir et blanc. Les télécopies en couleur seront imprimées. ●
Configuration. Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
Configuration. Pour configurer des groupes d'entrées de numérotation rapide REMARQUE : Pour créer un groupe d'entrées de numérotation rapide, vous devez au préalable avoir créé au moins une entrée de numérotation rapide. 1.
Configuration. Configuration de l'en-tête de télécopie
REMARQUE : Dans certain(e)s pays/régions, l'en-tête de télécopie est une obligation légale. Pour définir ou changer l'en-tête de télécopie 1.
Configuration. Activez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez que l'imprimante réponde automatiquement aux télécopies. L'imprimante répond à tous les appels et télécopies entrants.
Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message. Pour définir le nombre de sonneries avant réponse 1.
Configuration. De nombreux opérateurs de téléphonie proposent une fonction de sonnerie distinctive permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique. Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une sonnerie différente. Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle réponde à une certaine sonnerie. Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une autre pour les télécopies. HP vous recommande de demander une sonnerie double ou triple pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la sonnerie spécifiée, elle prend l'appel et reçoit la télécopie. ASTUCE : Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie, disponible sur le panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de télécopieur. Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par défaut Toutes sonneries. REMARQUE : L'imprimante ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné du téléphone principal est décroché. Pour attribuer une sonnerie distincte au type de sonnerie
Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La valeur par défaut est Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre ligne téléphonique ne peut pas utiliser la numérotation par tonalité. REMARQUE : L'option de numérotation par impulsions n'est pas disponible dans certain(e)s pays/ régions. Pour définir le type de numérotation 1.
Configuration. était occupé, elle tente de rappeler le numéro en fonction des options de rappel automatique du numéro occupé et de rappel automatique en cas de non-réponse. Pour activer ou désactiver les options, procédez comme suit.
Si vous utilisez l'un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de télécopie : ●
Paramètre de vitesse de télécopie
Utilisez cette procédure pour augmenter ou diminuer le volume des sons du télécopieur. Pour définir le volume sonore du télécopieur
REMARQUE : HP ne garantit pas la compatibilité de l'imprimante avec tous les services numériques ou opérateurs, dans tous les environnements numériques, ni avec tous les convertisseurs numériques-analogiques. Il est toujours recommandé de se renseigner directement auprès de l'opérateur pour connaître les options de configuration en fonction des services proposés.
Pour plus d'informations sur la modification de la vitesse de télécopie, reportez-vous à la section Définition de la vitesse de télécopie à la page 83. Pour plus d'informations sur l'utilisation du mode de correction des erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs à la page 68. Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet, contactez l'assistance des services de télécopie sur le Web ou votre fournisseur de services local pour plus d'informations.
REMARQUE : Si les rapports ne sont pas lisibles, vous pouvez consulter les niveaux d'encre estimés à partir du panneau de commande ou du logiciel HP. Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 99. ●
Le paramètre de confirmation de télécopie par défaut est Désactivé, ce qui signifie que l'appareil n'imprimera pas de rapport de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. Après chaque transaction, un message de confirmation indiquant si l'envoi de la télécopie a réussi s'affiche brièvement à l'écran du panneau de configuration. REMARQUE : Vous pouvez inclure une image de la première page de la télécopie sur le rapport de confirmation d'envoi de télécopie si vous sélectionnez l'option Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et recevoir, et si vous numérisez la télécopie pour l'envoyer à partir de la mémoire ou utilisez l'option Numériser et télécopier. Pour activer la confirmation de télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée et reçue.
Configuration. Pour configurer l'imprimante de sorte qu'elle imprime des rapports d'erreur de télécopie 1.
Configuration. Vous pouvez imprimer un relevé des télécopies qui ont été envoyées et reçues à l'aide de l'imprimante. Pour imprimer le relevé de télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.
Configuration. Sur le panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt sur l'écran, puis touchez Configuration. Le rapport sur la dernière transaction de télécopie contient les détails de la dernière transaction émise. Ces détails incluent le numéro de télécopie, le nombre de pages et le statut de la télécopie. Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie 1.
Configuration. Pour imprimer un historique des ID d'appelant 1.
Configuration. REMARQUE : L'historique des appels n'est pas imprimable. Vous pouvez seulement le consulter sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante. Pour visualiser l'historique des appels
électronique, vous pouvez imprimer depuis n'importe où en utilisant HP ePrint. Une fois que vous avez créé un compte sur HP Connected (www.hpconnected.com), vous pouvez vous connecter pour afficher l'état de votre tâche HP ePrint, gérer votre file d'attente d'imprimante HP ePrint, contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique HP ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide concernant HP ePrint.
Les applications d'impression vous permettent de localiser et imprimer rapidement des contenus Web préformatés, directement à partir de votre imprimante. Vous pouvez également numériser et stocker vos documents numériquement sur le Web. Les applications d'impression proposent un large éventail de contenus : bons de réduction, activités en famille, actualités, voyages, sports, recettes de cuisine, photos, et bien plus encore. Vous pouvez même consulter et imprimer vos images en ligne à partir des sites de photo connus. Certaines applications d'impression vous permettent également de programmer la diffusion de leurs contenus sur votre imprimante. Le contenu préformaté spécifiquement conçu pour votre imprimante élimine la troncature du texte ou des images et ne génère jamais de pages supplémentaires ne comportant qu'une seule ligne de texte. Sur certaines imprimantes, vous pouvez également sélectionner les paramètres de qualité du papier et de l'impression sur l'écran d'aperçu avant impression. Et tout cela, sans avoir besoin de passer par votre ordinateur !
Vous pouvez utiliser le serveur Web intégré de l'imprimante pour installer et gérer les services Web. Pour configurer les services Web, procédez comme suit :
Configuration des services Web (Windows) 1.
REMARQUE : Assurez-vous d'avoir créé un compte ePrint. Pour créer un compte HP Connected, rendez-vous sur HP Connected à l'adresse www.hpconnected.com.
Web préformatés, directement à partir de votre imprimante. ●
Pour plus d'informations sur les applications d'impression, rendez-vous sur www.hpconnected.com.
Vous pouvez gérer les applications d'impression avec HP Connected. Vous pouvez ajouter, configurer ou supprimer des applications d'impression ou définir l'ordre dans lequel elles s'affichent sur l'écran du panneau de commande de votre imprimante. REMARQUE : Pour gérer une application d'impression à partir du site HP Connected, créez un compte sur HP Connected et ajoutez votre imprimante. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hpconnected.com.
Pour désactiver les applications d'impression, procédez comme suit : 1. ASTUCE : Si vous rencontrez des problèmes lors de la copie de documents, reportez-vous à la section Résolution des problèmes d'impression à la page 134. Cette section contient les rubriques suivantes :
Configuration. REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible. REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et s'assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, consultez la section www.hp.com/go/inkusage.
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange pour l'imprimante, voir Commande de cartouches d'encre à la page 103. REMARQUE : Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais. REMARQUE : Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions. ATTENTION : HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encrage. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension alors que des cartouches d'encre sont manquantes. Pour remplacer les cartouches d'encre Pour remplacer les cartouches d'encre, procédez comme suit. 1.
Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante à la page 39.
Ces informations permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant aux besoins d'impression des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur de la cartouche ou de l'imprimante. HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/ recycle). Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les futures imprimantes HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données. Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous ne pourrez utiliser la cartouche dans aucune imprimante HP. Si vous hésitez à fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante. Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation 1.
Configuration. REMARQUE : Vous pouvez continuer à utiliser la cartouche dans le produit HP après avoir désactivé la capacité du microprocesseur de mémoire à collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante.
Vérifiez les points suivants : ●
(SSID) et un mot de passe sans fil. ●
Utilisez l'Assistant de configuration sans fil depuis l'écran du panneau de commande de l'écran pour configurer la connexion sans fil. Pour plus d'informations, voir Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil à la page 109. 1.
Configuration. Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous pouvez utiliser le logiciel HP pour modifier le type de connexion (par exemple, en passant d'une connexion USB à une liaison sans fil). REMARQUE : Si vous changez le mode de connexion au profit d'une connexion sans fil, assurezvous qu'aucun câble Ethernet n'est connecté à l'imprimante. Si vous branchez un câble Ethernet, la fonction sans fil de l'imprimante se désactivera. En outre, il se peut que vous soyez invité à connecter temporairement un câble USB pendant le processus d'installation. Pour modifier le type de connexion, effectuez l'une des opérations suivantes : ●
Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil (Windows) 1.
Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer à la page 108. 1.
Avant de commencer à la page 108. Passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (Windows) 1.
Test de la connexion sans fil Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau. Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil 1.
Si votre imprimante est connectée à l'aide d'un câble Ethernet, la fonction sans fil n'est pas utilisée. Vous pouvez donc la désactiver. REMARQUE : Si vous branchez un câble Ethernet, l'imprimante désactive automatiquement la fonction sans fil et le voyant de connexion sans fil s'éteint également. 1.
Configuration, puis Configuration réseau. Réglage de la vitesse de liaison Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par défaut est Automatique. 1.
Configuration, puis Configuration réseau. Utilisation de Sans fil direct HP Grâce à la fonction Sans fil Direct HP, vous pouvez lancer une impression sans fil depuis un ordinateur, un smartphone, une tablette ou un autre appareil compatible Wi-Fi, sans passer par une connexion réseau sans fil. Lorsque vous utilisez Sans fil Direct, référez-vous aux instructions suivantes : ●
Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP soit bien installé.
REMARQUE : Il se peut que ces sites Web ne soient pour l'instant pas disponibles dans certaines langues. Cette section contient les rubriques suivantes : ●
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html. 1.
Désactivation de Sans fil direct HP à la page 114.
REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas utiliser Sans fil Direct HP.
Pro XXXX (où ** correspondent aux caractères uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur l'imprimante). Si l'accès à l'impression Sans fil Direct HP est sécurisé, entrez le mot de passe à l'invite.
Suivez les instructions pour imprimer depuis votre ordinateur connecté. Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (Windows) 1.
HP (Windows) à la page 38.
Double-cliquez sur HP Utility dans le dossier Hewlett-Packard qui se situe dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles. ●
REMARQUE : En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes : ●
IP et le nom d'hôte de l'imprimante sont indiqués dans le rapport d'état. Pour plus d'informations, voir Page de configuration réseau à la page 129. Pour ouvrir la page d'accueil du serveur Web intégré ●
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://123.123.123.123
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la langue.
Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site Web d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance. Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des consommables, des informations pour passer des commandes, ainsi que d'autres options telles que : ●
Cette section contient les rubriques suivantes : ●
Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel, visitez le site www.hp.com/support.
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne :
Pour ouvrir l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez d'accueil.
Comprendre les rapports de l'imprimante Vous pouvez imprimer les rapports suivants afin de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante. ●
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement le rapport d'état de l'imprimante. Pour imprimer le rapport d'état de l'imprimante 1.
Configuration. Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration du réseau pour afficher les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. La dernière page du rapport comprend une liste de tous les réseaux sans fil détectables dans les environs, ainsi que la force du signal et les canaux utilisés. Cela peut vous aider à choisir le canal pour votre réseau qui n'est pas utilisé de façon trop intensive par d'autres réseaux (ce qui améliorera les performances de votre réseau). La page de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement cette page. Pour imprimer la page de configuration réseau
WSD, visitez le site www.microsoft.com.
Paramètres du proxy dans les Paramètres des servcies Web, sélectionnez les options souhaitées.
Cette section contient les rubriques suivantes : ●
Vérification de l'alimentation et des connexions ●
électrique en état de marche.
Vérifiez si la fonction Mise sous ou hors tension programmée est activée. Pour plus d'informations, voir Gestion de l'énergie à la page 5.
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement échoue. Si la procédure d'alignement échoue plusieurs fois et la qualité d'impression est médiocre, pensez à nettoyer la tête d'impression. Pour nettoyer la tête d'impression, voir Nettoyage de la tête d'impression à la page 160. Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/ support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation ●
Certains périphériques de mémoire comportent un commutateur contrôlant leur mode d'utilisation. Vérifiez que ce commutateur est positionné de manière à permettre la lecture du périphérique de mémoire.
Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez l'ordinateur. Une fois le redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer l'impression. Pour plus d’informations, reportez-vous à l'aide du système d'exploitation.
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un ordinateur contre toute intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des communications entre l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le pare-feu. Si le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication. Vous devez donc le réactiver. Utilisez cet utilitaire de dépannage pour connecter votre imprimante au réseau si votre parefeu ou votre logiciel antivirus est à l'origine d'un problème. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)
Si l'imprimante ne répond toujours pas, éteignez l'imprimante et l'ordinateur et rallumez-les.
Résolution des problèmes de qualité d'impression 1.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures non-HP. Les entretiens ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendez-vous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit
L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches. Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 99. REMARQUE : En cas d'utilisation régulière, ce produit n'a pas été conçu pour n'imprimer qu'avec la cartouche d'encre noire lorsque les cartouches sont à court d'encre. Votre imprimante est toutefois conçue pour vous permettre d'imprimer le plus longtemps possible lorsque vos cartouches commencent à manquer d'encre. Dès lors que la quantité d'encre dans la tête d'impression est suffisante, l'imprimante vous proposera de n'utiliser que de l'encre noire lorsqu'une ou plusieurs cartouches d'encre de couleur sont vides, et de n'utiliser que l'encre de couleur lorsque la cartouche noire est vide. ●
Pensez donc à toujours avoir des cartouches d'encre de rechange à portée de main lorsque vous n'imprimez qu'avec le noir ou la couleur.
ATTENTION : Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir toutes les cartouches une fois l'imprimante installée et mise en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager la tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche hors de l'imprimante pendant une période prolongée et que vous constatez une faible qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression à la page 160. 3.
● Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 24. 4.
HP recommande d'utiliser les papiers HP ou tout autre type de papier compatible avec la technologie ColorLok appropriée pour l'imprimante. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Pour plus d'informations, voir Principes de base relatifs au papier à la page 21. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. A la fin de l'impression, replacez les éventuelles feuilles de papier non utilisées dans le sac plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
Propriétés. (Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration de l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences.) ●
Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de gris. Vous pouvez également vérifier si les paramètres de couleur avancés (saturation, luminosité ou tonalité des couleurs) sont définis pour modifier l'apparence des couleurs.
En cas de superposition des couleurs, la sélection d'un paramètre de qualité d'impression inférieure peut être nécessaire. Dans d'autres cas, sélectionnez un paramètre plus élevé si vous imprimez une photo avec une qualité élevée et assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo issu de la gamme de Papiers photo HP Advanced.
Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement. Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression a.
épuisées et remplacez la cartouche d'encre qui correspond à la barre de couleur ou au motif de couleur défectueux. En cas d'absence de cartouche d'encre épuisée, retirez et
Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que vous n'avez pas à portée de main une cartouche d'encre de rechange prête à être installée. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 101. b.
Étalonner le saut de ligne à la page 162.
Assistance HP à la page 124 pour obtenir des informations sur le support technique HP. ●
Résolution des problèmes de copie 139
◦ Il se peut que l'imprimante sorte du mode d'économie d'énergie après une certaine période d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Patientez le temps que l'écran Accueil s'affiche sur l'imprimante.
REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention d'effectuer fréquemment des numérisations, vous pouvez choisir de désactiver cette fonction. ◦
Numériser avec une résolution de numérisation plus élevée peut prendre plus de temps et créer des fichiers de taille supérieure. Réduisez la résolution afin de numériser plus rapidement.
◦ à la page 29. ◦
Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28.
● Le texte ne peut pas être modifié ●
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : ◦
Démarrer. Dans la barre d'applications, choisissez Toutes les applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante et cliquez sur Utilitaires. Sélectionnez Configuration et logiciel d'imprimante. Cliquez sur Ajouter d'autres logiciels, puis sur Personnaliser les sélections de logiciels et assurez-vous que l'option OCR est sélectionnée.
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le nom de votre imprimante et Configuration et logiciel d'impression. Cliquez sur Ajouter d'autres logiciels, puis sur Personnaliser les sélections de logiciels et assurez-vous que l'option OCR est sélectionnée.
Si vous utilisez un programme de reconnaissance optique de caractères (OCR), il se peut que celui-ci soit associé à un logiciel de traitement de texte non compatible avec les fonctions OCR. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du programme OCR. Assurez-vous d'avoir sélectionné une langue OCR qui correspond celle du document que vous numérisez. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du programme OCR. ●
◦ Il arrive que le logiciel ne parvienne pas à identifier le texte lorsque les caractères sont trop resserrés. Par exemple, si dans le texte traité par le logiciel des caractères manquent ou sont combinés, la combinaison « rn » peut ressortir en « m ».
◦ Pour plus d'informations, voir Entretien de l'imprimante à la page 35.
à la page 29. Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez la vitre du scanner pour la numérisation à la place du bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 28.
La taille est réduite ◦
Consultez l'aide du logiciel d'impression HP pour plus d'informations sur la modification des propriétés.
REMARQUE : L'archivage numérique HP ne prend pas en charge Windows Active Directory. ●
Vérifiez que l'ordinateur sur lequel est stocké le dossier réseau est sous tension et connecté au réseau. ●
HP. Pour plus d'informations sur les paramètres du serveur SMTP, reportez-vous à la documentation livrée par votre fournisseur de service de messagerie électronique.
Les adresses électroniques ne sont peut-être pas correctes ou pourraient ne pas être reconnues par le serveur de messagerie électronique. Vérifiez que les adresses électroniques pour tous les destinataires ont été correctement saisies dans le logiciel HP. Vérifiez votre boîte aux lettres électronique pour toute notification de messages en échec venant du serveur de messagerie électronique.
144 Chapitre 10 Résolution de problèmes
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de test de télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Le test échoue si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus d'informations, voir Test de la configuration du télécopieur à la page 216. Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour corriger les problèmes. Pour savoir comment tester le télécopieur, cliquez ici pour obtenir plus d'informations en ligne. Pour connaître les solutions aux problèmes de télécopie, cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.) Pour obtenir une aide supplémentaire, rendez-vous sur le site d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. ●
Cette section contient les rubriques suivantes : ●
Résolution des problèmes de télécopie 145
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Rebranchez-les un par un et exécutez le test après chaque branchement afin d'identifier le périphérique qui pose problème.
échoue à nouveau, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
(Marche/arrêt) est éteint, l'imprimante est hors tension. rien et que le voyant du bouton Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien fixé à l'imprimante et branché sur une prise (le boutonMarche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension. de courant. Appuyez sur Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes avant de procéder à l'envoi ou à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant sa phase d'initialisation après la mise sous tension.
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs à la page 68. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
ADSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur correctement. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
REMARQUE : Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si l'imprimante interrompt l'envoi et la réception de télécopies, recommencez cette procédure. Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique. Pour de plus amples informations sur la façon d'éteindre votre modem ADSL, contactez l'assistance de votre fournisseur d'accès ADSL.
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page 81.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez de la ligne téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si vous recevez des télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le problème provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir une télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les équipements causant le problème.
(service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonnerie distincte de l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations, voir Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page 81.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée à la page 66.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP ePrint ou les applications d'impression, vérifiez les points suivants : ●
Web, visitez HP Connected sur www.hpconnected.com.
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/ support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. (Windows) Si vous rencontrez des problèmes d'impression, vous pouvez télécharger l'utilitaire HP Print and Scan Doctor, qui peut résoudre automatiquement ce problème. L'utilitaire tentera de diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'utilitaire d'impression et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor) ne soit pas disponible dans toutes les langues. Vérifiez les points suivants : ●
Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion sans fil, reportez-vous à la section Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil à la page 108.
Vérifiez les différents états du voyant de connexion sans fil de l'imprimante. Description des voyants / Combinaison de voyants
REMARQUE : Si votre imprimante prend en charge la connexion réseau Ethernet, assurez-vous qu'un câble Ethernet est branché à l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, la fonction sans fil de l'imprimante est désactivée. Pour activer la fonction sans fil de l'imprimante 1.
Pour la connecter sans fil, utilisez le logiciel d'impression HP.
Un rapport de test permet de vérifier que la connexion sans fil fonctionne correctement. 1.
ASTUCE : Si le signal sans fil est faible ou l'imprimante rencontre des difficultés pour rester connectée, rapprochez-la du routeur sans fil.
Mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis rallumez-les. Pour ce faire, veillez à respecter l'ordre suivant. Commencez par le routeur, puis rallumez l'imprimante. Pour résoudre les problèmes de connexion réseau, il suffit parfois de mettre les appareils hors tension et de les rallumer. Si vous ne parvenez toujours pas à établir de connexion, éteignez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur. Pour les rallumer, veillez à respecter l'ordre suivant. Commencez par le routeur, puis mettez l'imprimante sous tension et terminez par l'ordinateur. REMARQUE : Si les problèmes persistent, visitez le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/ go/wirelessprinting). (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.) Le site Web contient les dernières informations sur la configuration et l'utilisation de l'imprimante sur un réseau sans fil et la résolution des problèmes sur la connexion sans fil et les logiciels de sécurité. ASTUCE : (Windows) Si vous rencontrez des problèmes d'impression, vous pouvez télécharger l'utilitaire HP Print and Scan Doctor, qui peut résoudre automatiquement ce problème. L'utilitaire tentera de diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'utilitaire d'impression et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor) ne soit pas disponible dans toutes les langues. Si vous ne parvenez pas à établir la connexion sans fil, vous pouvez également connecter l'imprimante au réseau à l'aide d'un câble Ethernet.
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion de l'imprimante. REMARQUE : Pour que l'utilisation de l'EWS soit possible, l'imprimante doit être connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intégré si l'imprimante est connectée à un ordinateur avec un câble USB. ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/ support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Vérification de la configuration réseau ●
à un ordinateur via un câble USB. Vérification du navigateur Web ●
Paramètres, puis Imprimer la page de configuration réseau.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à l'invite de commande (sous Windows) : C:\Ping 123.123.123.123 Ou
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. Il convient de n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y êtes invité pour résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression. L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches. Cette section contient les rubriques suivantes : ●
Le nettoyage comporte deux étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. À la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est faible. Si la qualité d'impression semble toujours médiocre à la fin des deux étapes de nettoyage, essayez d'effectuer l'alignement de l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP à la page 124. REMARQUE : La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les têtes d'impression qu'en cas de nécessité. Le processus de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant cette opération. Avant de procéder au nettoyage des têtes d'impression, assurez-vous que du papier est chargé. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 24. Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité d'impression. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante à la page 39. Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commande 1.
Vous pouvez utiliser cette fonction pour résoudre les problèmes de qualité pour les impressions sur lesquelles les lignes droites sont irrégulières ou ondulées. Pour aligner la tête d'impression à partir du panneau de commande 1.
Pour étalonner le saut de ligne à partir du panneau de commande 1.
Pour réinstaller la tête d’impression
Des bourrages papier peuvent également se produire à l'intérieur de l'imprimante ou dans le bac d'alimentation automatique (ADF). ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier dès que possible. ASTUCE : Si vous remarquez une baisse de qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête d'impression à la page 160. ●
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
168 Chapitre 10 Résolution de problèmes
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante. Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA-MM sur le produit, comme indiqué ici :
Température de fonctionnement : De 5 à 40 °C (41 à 104 °F) Humidité en fonctionnement : de 15 à 80 % HR sans condensation Conditions de fonctionnement recommandées : 15 à 32 °C (59 à 90 °F) Humidité relative recommandée : 20 à 80 % sans condensation
● Consultez la page www.hp.com/support. Choisissez votre pays ou votre région. Cliquez sur Support et dépannage des produits. Saisissez le nom affiché sur la partie avant de l'imprimante, puis sélectionnez Rechercher. Cliquez sur Informations produit, puis sur Caractéristiques du produit. ●
Cette section contient les rubriques suivantes : ●
Le point de contact pour les problèmes de conformité est : Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS : HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen,
La conformité CE de ce produit est valide uniquement s'il est activé avec l'adaptateur marqué AC adéquat fourni par HP.
EMF ● Fonctionnalité sans fil en Europe ●
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le respect de l'environnement : ●
HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : www.hp.com/recycle
HP est disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.
Les équipements d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont conformes à la spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR :
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006 sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : www.hp.com/go/reach.
Dans cette section, vous apprendrez à configurer l'imprimante pour que la télécopie fonctionne correctement avec l'équipement et les services dont vous disposez peut-être déjà sur la même ligne téléphonique que celle utilisée par le périphérique. ASTUCE : Vous pouvez aussi utiliser l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou HP Utility (OS X) pour configurer rapidement certains paramètres de télécopie importants, tels que le mode de réponse ou les informations d'en-tête de la télécopie. Ces outils sont accessibles par le biais du logiciel HP que vous avez installé avec l'imprimante. Après avoir exécuté ces outils, suivez les procédures décrites dans cette section pour terminer la configuration de votre télécopieur. Cette section contient les rubriques suivantes :
REMARQUE : Dans certain(e)s pays/régions utilisant les systèmes téléphoniques série, le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante peut comporter une prise murale supplémentaire. Ceci vous permet de connecter d'autres périphériques de télécommunications à la prise murale sur laquelle vous branchez l'imprimante. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
REMARQUE : Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP recommande d'utiliser le cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour connecter ce dernier à la prise téléphonique murale.
Argentine Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
Pour plus d'informations, voir Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) à la page 192.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
à la page 196 Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS à la page 197 Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne à la page 197 Cas E : Ligne voix/télécopie partagée à la page 199 Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale à la page 200 Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu) à la page 201 Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur à la page 204
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur à la page 209 Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale à la page 212
Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun appel vocal et si vous ne connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section. Figure B-1 Vue arrière de l'imprimante
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
équipement à l'imprimante, suivez les instructions de cette rubrique pour connecter un filtre ADSL entre la prise téléphonique murale et l'imprimante. Le filtre ADSL neutralise le signal numérique qui peut perturber l'imprimante, permettant ainsi à celle-ci de communiquer correctement avec votre ligne téléphonique (ADSL est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions). REMARQUE : Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le filtre ADSL, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies avec l'imprimante. Figure B-2 Vue arrière de l'imprimante
éventuellement chez vous ou à votre bureau. Un seul cordon téléphonique étant fourni, vous devrez éventuellement vous procurer d'autres cordons téléphoniques pour cette configuration.
REMARQUE : Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports pour des équipements téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez affecter un port au téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. En cas de difficulté lors d'une connexion au port de télécopie/téléphone du convertisseur RNIS, essayez d'utiliser le port à usages multiples ; il pourrait se nommer « multi-combi » ou porter un nom similaire.
REMARQUE : De nombreux autocommutateurs numériques comportent une tonalité d'appel en attente qui est activée par défaut. Or, cette fonction perturbera vos transmissions par télécopie et vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies à l'aide de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre autocommutateur pour obtenir des instructions sur la façon de désactiver le signal d'appel en attente.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous êtes abonné à un service de sonnerie distincte (fourni par votre opérateur téléphonique) permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique, chaque numéro étant associé à une sonnerie différente, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
ASTUCE : Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie, disponible sur le panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de télécopieur. Pour plus d'informations, consultez la section Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page 81.
Nombre de sonneries avant prise de ligne). L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert par votre opérateur téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section. REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie. Figure B-5 Vue arrière de l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous disposez d'une ligne de télécopie sur laquelle vous ne recevez pas d'appels vocaux et si vous avez connecté un modem d'ordinateur sur cette ligne, configurez votre imprimante comme décrit dans cette section. REMARQUE : Si vous possédez un modem d'ordinateur d'accès distant, ce dernier partage la ligne téléphonique avec l'imprimante. Vous ne pourrez pas utiliser le modem et l'imprimante simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet. ●
éventuellement chez vous ou à votre bureau.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL 1.
éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques : REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière). ●
Figure B-8 Exemple de séparateur parallèle
Figure B-9 Vue arrière de l'imprimante
éventuellement chez vous ou à votre bureau.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
Si vous utilisez la ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'accès distant d'ordinateur, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
206 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire
éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous disposez également d'un répondeur qui répond aux appels vocaux à ce numéro de téléphone, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section. Figure B-11 Vue arrière de l'imprimante
éventuellement chez vous ou à votre bureau.
REMARQUE : Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone à l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
REMARQUE : Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet. ●
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière). Figure B-12 Exemple de séparateur parallèle
Figure B-13 Vue arrière de l'imprimante
éventuellement chez vous ou à votre bureau.
REMARQUE : Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone à l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'ordinateur ADSL, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone, que vous utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous êtes abonné à un service de messagerie vocale fourni par votre opérateur téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
électronique ou accéder à Internet. Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques : ●
Figure B-15 Exemple de séparateur parallèle Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle est configurée correctement. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Le test effectue les opérations suivantes : ●
La communication entre l'ordinateur et l'imprimante est impossible, car l'un des événements suivants est survenu : ●
(Marche/arrêt) est allumé.
Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 101. Pour plus d'informations sur la commande de cartouches d'encre, voir Commande de cartouches d'encre à la page 103. Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à la section Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP à la page 187. REMARQUE : L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de différentes manières, notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches pour l'impression. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique www.hp.com/go/inkusage.
Pour plus d'informations, voir Réinstallez la tête d'impression à la page 163. ATTENTION : Les têtes d'impression contiennent des contacts électroniques qui peuvent être facilement endommagés.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Mettez l'imprimante hors tension puis de nouveau sous tension. Si le problème persiste, essayez la solution suivante. Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont installées correctement.
Remplacement des cartouches d'encre à la page 101. REMARQUE : Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance HP pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations sur la garantie de la tête d'impression, voir Informations sur la garantie de la cartouche d'encre à la page 172. Si le problème persiste après le remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir Assistance HP à la page 124.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne .
à la page 24. REMARQUE : Si vous avez chargé le papier au bon format, modifiez le format de papier sélectionné dans le pilote d'imprimante, puis relancez l'impression du document.
Pour éliminer l'obstruction, appuyez sur le bouton tension, puis recherchez les bourrages papier sur l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Élimination des bourrages à la page 165.
Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 24.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, voir Résolution des problèmes liés à l'imprimante à la page 132.
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, consultez la section www.hp.com/go/inkusage. Pour plus d'informations sur le stockage des cartouches d'encre, reportez-vous à la section Commande de cartouches d'encre à la page 103.
La cartouche indiquée dans le message peut uniquement être utilisée pour mettre à niveau une imprimante. Cliquez sur OK pour l'utiliser sur cette imprimante. Si vous ne souhaitez pas procéder à la mise à niveau du consommable pour cette imprimante, cliquez sur Annuler l'impression, puis retirez la cartouche.
La mise à niveau des consommables a échoué. Les cartouches indiquées dans le message peuvent toujours être utilisées dans cette imprimante. Remplacez la cartouche de mise à niveau de consommables. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 101.
HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des encres de marque autre que HP. Les informations sur les niveaux d'encre des cartouches de marque autre que HP ne seront pas disponibles.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
Si le démarrage ne peut pas se terminer avec les cartouches installées, de nouvelles cartouches sont requises. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'encre à la page 101.
ATTENTION : Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche de couleur vide pour imprimer en mode Utiliser noir uniquement.
Pour imprimer avec du noir, remplacez la cartouche d'encre noire. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 101. ATTENTION : Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche noire vide pour imprimer en mode Utiliser couleur uniquement.
Solution : Cliquez sur OK pour poursuivre l'impression ou remplacez la cartouche. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 101.
Solution : Vérifiez la qualité de votre travail d'impression. Si elle n'est pas satisfaisante, il est peutêtre possible de l'améliorer en exécutant la procédure de nettoyage de la tête d'impression à partir de la boîte à outils.
Pour imprimer temporairement à l'aide de l'encre noire uniquement, cliquez sur Annuler l'impression, puis renvoyez la tâche d'impression. Le message Utiliser encre noire uniquement ? s'affiche avant l'impression de la tâche. Les cartouches vides devront être bientôt remplacées. ATTENTION : Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche de couleur vide pour imprimer en mode Utiliser noir uniquement.
Pour remplacer temporairement le noir par la couleur, cliquez sur Annuler l'impression, puis renvoyez la tâche d'impression. Le message Utiliser encre couleur uniquement ? s'affiche avant l'impression de la tâche. La cartouche d'encre noire devra être bientôt remplacée.
Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP à la page 124.
échec du test de tonalité du télécopieur 148 échec du test de type de cordon téléphonique du télécopieur 147 échec du test matériel du télécopieur 145 envoi de télécopies 150, 153 informations manquantes ou incorrectes 135 numérisation 141 qualité de la numérisation 143 réception de télécopies 150, 152 rien ne s'imprime 134 télécopie 145 test de prise téléphonique murale de télécopieur, échec 146 tests de télécopie 145 de travers, dépannage impression 133 DSL, configuration de la télécopie systèmes téléphoniques en parallèle 196 E Ecran Numériser 10 Écran Télécopie 10 effacer relevés de télécopies 87 Emissions acoustiques 176 état page de configuration réseau 129 rapport d'état de l'imprimante 129 EWS. Voir serveur Web intégré 162 nettoyage de la tête d'impression 160 Réinstallez la tête d'impression 163 remplacement des cartouches d'encre 101 tête d'impression 160 vérifier les niveaux d'encre 99 Matériel, test de configuration du télécopieur 145
212 partagé avec un télécopieur (systèmes téléphoniques en parallèle) 201 Modem d'accès distant partagé avec ligne voix/ télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 204 partagé avec télécopieur et messagerie vocale (systèmes téléphoniques en parallèle) 212 partagé avec un télécopieur (systèmes téléphoniques en parallèle) 201 modem d'ordinateur partagé avec télécopieur et répondeur, (systèmes téléphoniques en parallèle) 209 Modem d'ordinateur partagé avec télécopie et ligne voix (systèmes téléphoniques en parallèle) 204 partagé avec télécopieur et messagerie vocale (systèmes
212 partagé avec un télécopieur (systèmes téléphoniques en parallèle) 201 Mode télécopies indésirables 73 Modification texte dans un programme OCR 60 N nettoyage bac d'alimentation automatique 36 extérieur 35 tête d'impression 160 Nettoyage vitre du scanner 35 niveaux d'encre, vérification 99 numérisation à partir de Webscan 60 caractéristiques relatives à la numérisation 175 129 papier non prélevé dans le bac 132 pare-feu 134 problème d'impression 134 problèmes d'introduction du papier 132 rapport d'état de l'imprimante 128 résolution des problèmes liés au réseau 155 système aide panneau de commande 127 Retransmission de télécopies 72 S saut de ligne, étalonnage 162 Sauvegarder Télécopies en mémoire 71 Sauvegarde télécopies 71 second bac Utiliser le bac 2 32 serveur Web intégré Systèmes d'exploitation pris en charge 173 systèmes téléphoniques en parallèle configuration de modem et de répondeur 209 configuration DSL 196 Systèmes téléphoniques en parallèle configuration avec ligne distincte 195 configuration avec ligne partagée 199 configuration avec modem et messagerie vocale 212 configuration avec sonnerie distincte 197 configuration de modem 201 configuration de répondeur 207 Configuration PBX 197 Configuration RNIS 197 modem partagé avec configuration de ligne voix 204 pays/régions 192 types de configuration 193 Test du port correct, télécopieur 147 Tests, télécopie
Notice Facile